第一篇：工作分析質(zhì)量鑒定

第七章 工作分析質(zhì)量鑒定p193

第一節(jié)工作信息的質(zhì)量鑒定

一、鑒定手段

（一）測量

（二）統(tǒng)計(jì)

二、信息類型的鑒定 p194

（一）定性的工作信息

定性的工作信息是有關(guān)工作信息性質(zhì)的描述，是對工作信息的特征和功能的闡述。

（二）定量的工作信息

掌握足夠數(shù)量的工作信息后，僅對工作信息的性質(zhì)、特征和屬性進(jìn)行劃分，很難達(dá)到對工作信息的全面認(rèn)識(shí)和了解。

三、信息的客觀性與主觀性鑒定

（一）關(guān)于信息的兩種基本觀點(diǎn)

1.信息是客觀的

信息是客觀：信息產(chǎn)生于自然界和人類的實(shí)踐活動(dòng)，信息表現(xiàn)的是物質(zhì)的存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，正是因?yàn)槲镔|(zhì)的客觀性，所以信息具有客觀物質(zhì)性。

2.某些信息是主觀的

信息是主觀的、情境化的。信息對某人某物或某一觀點(diǎn)發(fā)揮其影響力，但是在某一情形下對于某人來說是信息的東西并不一定在另一種情形下或者對于另一個(gè)人仍然是信息。

3.分析與討論

將信息看成是完全主觀的或者完全客觀的都不完全正確。田里的石頭在不同領(lǐng)域的學(xué)者眼中包含了不同的信息，地理學(xué)家可能通過石頭判斷巖層，考古學(xué)家可能通過石頭推測年代，然而，他們都是根據(jù)什么來做出這樣的判斷和推測呢?也許是石頭風(fēng)化的程度，也許是石頭的紋理形狀等這些客觀存在著的信息。

（二）信息具有情報(bào)性

1.情報(bào)的含義

情報(bào)概念最早應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，此時(shí)的情報(bào)是狹義上的情報(bào)，通常泛指敵情?，F(xiàn)代意義上的情報(bào)已經(jīng)更廣泛地被理解為包括政治情報(bào)、經(jīng)濟(jì)情報(bào)、科技情報(bào)、軍事情報(bào)等多角度的情報(bào)。4.情報(bào)與信息的區(qū)別

情報(bào)始于軍事領(lǐng)域，又廣泛應(yīng)用于企業(yè)間的競爭，一提到傳遞和收集情報(bào)，就難免會(huì)與軍事情報(bào)或者商業(yè)間諜聯(lián)系起來。

情報(bào)相對于信息而言，更具有對抗性和隱秘性。當(dāng)情報(bào)在兩個(gè)主體間傳遞時(shí)，這兩個(gè)主體通常是對立的并且具有競爭關(guān)系的，所以情報(bào)不可能像信息一樣具有開放性和共享性。

信息是一個(gè)范圍比較廣泛的概念，而情報(bào)則是隱藏在信息中的較有針對性的概念。判斷一條信息是不是情報(bào)應(yīng)該看這條信息是否在特定環(huán)境下對人有所幫助，是不是人們?yōu)榱四撤N特定目的而去專門收集的信息。

（三）小結(jié)

認(rèn)識(shí)信息特性，不能單純認(rèn)為信息是主觀的或客觀的，要結(jié)合情境和學(xué)科背景進(jìn)行全面理解。

信息具有情報(bào)性的，可把情報(bào)看成一種需要被人們提煉、加工、活用的特殊的信息而被人們搜集的。要準(zhǔn)確解讀一條信息，就需要在一定知識(shí)背景下，了解這一信息在客觀上最普遍的概念和從中提取到的最能解決問題的、最具有針對性的內(nèi)容。同時(shí)還應(yīng)認(rèn)識(shí)到，我們搜索信息的目的是為了信息中所包含的情報(bào)，因此，要避免在收集信息的過程中被冗余、雜亂的信息所干擾。

第二節(jié) 工作描述的質(zhì)量鑒定p195

一、工作描述的類型鑒定

從測量角度，可劃分為定性的和定量的工作描述；從形式結(jié)構(gòu)角度，有結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化，結(jié)構(gòu)化的工作描述，所描述的工作特征與格式基本相同；非結(jié)構(gòu)化的工作描述，所描述的工作特征具有特殊性和針對性。

二、與工作分析有關(guān)的信度問題

（一）信度的分類

外在信度

內(nèi)在信度

（二）定性研究效度分類

1.描述型效度2.解釋型效度3.理論效度4.推廣效度5.評價(jià)效度

（三）定性研究效度的檢測

1.探測法2.證偽法3.相關(guān)檢驗(yàn)法4.反饋法5.參與人員檢驗(yàn)法

6.收集盡可能豐富的原始資料7.比較法

二、工作描述的信度及其鑒定p195

工作描述的信度是指工作描述的可靠性。信度有兩個(gè)評價(jià)指標(biāo)：穩(wěn)定性和等效性。穩(wěn)定性是指對同一工作信息進(jìn)行重復(fù)鑒定所得到的結(jié)果的相似程度；等效除是指不同鑒定者在同一時(shí)間對同一工作信息進(jìn)行鑒定所得到的結(jié)果的相似程度。一般來說，影響工作描述信度的因素主要有以下幾方面：

（1）調(diào)查所用的工具。

（2）鑒定者自身因素。

（3）其他因素。

近年來信度的概念有了新的發(fā)展，以概化的形式出現(xiàn)，即信度是影響分析結(jié)果的多個(gè)差異的總和。這個(gè)定義與傳統(tǒng)的定義相比，更重視整體與各差異成分之間的關(guān)系，其主要優(yōu)點(diǎn)為：（1）分析者可以設(shè)計(jì)出更有效的收集和分析工作信息的方法；

（2）方差分析使得分析者不僅要考慮到要分析的各個(gè)因素，還要考慮到分析的整休結(jié)果；（3）信度的多面性允許分析者認(rèn)為方差是來源干多個(gè)因素的相互作用；（4）多維度的分析結(jié)果有助于回答與分析結(jié)果有關(guān)的問題。

三、工作描述的效度及其鑒定 p196

工作描述的效度是指工作描述的有效程度。工作描述的效度越高，越能體現(xiàn)工作本身的特征；反之，則不能真實(shí)反映工作本身的特征。工作描述效度的最終檢驗(yàn)方法是看其在以下三個(gè)使用目標(biāo)上所達(dá)到的程度：

（1）獲得其他信息產(chǎn)品，如開發(fā)工作說明書、資格說明書與職務(wù)說明書的有效性；

（2）輔助人力資源專家工作的有效性；

（3）作為人力資源問題研究與檢驗(yàn)工具的有效性。鑒定工作描述效度的方法如下：

（1）讓不同的鑒定群體評價(jià)同一工作描述的有效性，再比較他們的評價(jià)結(jié)果。較常用的方法是比較任職者和其直接主管的結(jié)果。

（2）讓專家實(shí)地考察后再評價(jià)工作描述的有效性。

（3）對用不同方法得到的工作描述的效度進(jìn)行相關(guān)分析。

（4）用有關(guān)信度的數(shù)據(jù)來代替效度，這是基于評價(jià)高度的一致性代表著效度本身的假設(shè)。下面介紹兩種鑒定長期效度的方法：

（1）從招聘者、培訓(xùn)者、直接主管和其他工作描述的最終使用者那里獲取對工作描述有效性的評價(jià)。

（2）考察人力資源管理的產(chǎn)出并提取與效度有關(guān)的指標(biāo)。這是實(shí)質(zhì)性鑒定，旨在找出工作描述到底在多大程度上對人力資源管理實(shí)踐作出了積極的貢獻(xiàn)。

效度檢驗(yàn)與鑒定的實(shí)例可以參考第五章中“質(zhì)量鑒定”的相關(guān)內(nèi)容。

四、工作描述的精確性及其鑒定

工作描述的精確性，指對其所描述的工作信息或特征真實(shí)性的反映程度。對工作特征的描述，有客觀性和主觀性之分，因此在對工作描述的精確性進(jìn)行鑒定時(shí)，也應(yīng)區(qū)別對待。

鑒定客觀性工作描述的精確性較易，主要是將現(xiàn)實(shí)的操作與工作描述相比較，二者之間的一致性越大，工作描述也就越精確。對主觀性工作描述精確性的鑒定卻有一些困難。目前一般用內(nèi)部相關(guān)性來檢驗(yàn)精確性，即用多個(gè)鑒定者在評價(jià)工作描述對象時(shí)的高度相關(guān)性作為檢驗(yàn)工作描述精確性的指標(biāo)。

第三節(jié) 工作分析質(zhì)量鑒定的數(shù)學(xué)方法p197

一、描述性統(tǒng)計(jì)方法 p198

（一）百分比和百分比分布

（二）集中趨勢分析

（三）離散程度分析

（四）關(guān)系分析

（五）重疊統(tǒng)計(jì)方法 二、一元統(tǒng)計(jì)方法 p199

（一）組間差異統(tǒng)計(jì)

（二）組內(nèi)差異統(tǒng)計(jì);指比較一系列工作是否相似或不同。

（1）把工作元素作為自變量。（2）把工作元素作為因變量。

三、多元統(tǒng)計(jì)方法

（一）因素分析 p200

（二）聚類分析

（三）多元回歸分析

（四）組間差異多因素方法

（五）典型相關(guān)關(guān)系

（六）多維度量表

另外一種比較復(fù)雜的工作資料分析方法是多維度量表。MDS實(shí)際上是用于揭示一系列項(xiàng)目固有的潛在空間結(jié)構(gòu)的一種分析模型。

這個(gè)模型的輸入是一個(gè)項(xiàng)目X項(xiàng)目的相似矩陣。為了分析工作的相似性，需要工作專家提供有關(guān)工作相似性的評價(jià)信息，或者也可以從工作問卷結(jié)果中獲得相當(dāng)復(fù)雜的任務(wù)重疊統(tǒng)計(jì)結(jié)果。然后利用MDS統(tǒng)計(jì)方法，找到能夠再生比所輸入的相似矩陣更簡單、更具本質(zhì)意義的一組變量。

多維度量表方法最顯著的用途是進(jìn)行工作分類。在這種情況下，需分析的項(xiàng)目是工作，相似資料是分析者的判斷或代表表工作相互近似性的其他數(shù)據(jù)。事實(shí)上，最近發(fā)表的一個(gè)調(diào)查結(jié)果證實(shí)，任務(wù)重疊數(shù)據(jù)和感性判斷都可以作為多維度量表的基本數(shù)據(jù)。

第二篇：社會(huì)管理系黨支部副書記工作分析質(zhì)量鑒定報(bào)告

社會(huì)管理系黨支部副書記工作分析質(zhì)量鑒定報(bào)告

作為學(xué)院黨支部副書記，他的主要工作任務(wù)有

1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督學(xué)生黨小組、團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的思想建設(shè)和組織建設(shè)，加強(qiáng)對學(xué)生黨員、團(tuán)員的教育、管理和監(jiān)督。

2、組織負(fù)責(zé)學(xué)生的黨課培訓(xùn)工作。組織負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)生的學(xué)生入黨工作。

3、組織開展學(xué)院的黨建工作。組織負(fù)責(zé)學(xué)院黨支部領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，如換屆晚會(huì) 無償獻(xiàn)血、迎新晚會(huì)等。

4、組織負(fù)責(zé)學(xué)院黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生黨員發(fā)展大會(huì)、轉(zhuǎn)正大會(huì)等工作。

5、組織負(fù)責(zé)學(xué)院黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生黨支部與學(xué)院黨建工作部門的系統(tǒng)交接工作。

6、深入學(xué)生班級，全面關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、健康，定期分析學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。

7、在學(xué)院的統(tǒng)籌安排下，根據(jù)學(xué)院情況，協(xié)助學(xué)院做好招生錄取。

8、在學(xué)院的統(tǒng)籌安排下，根據(jù)學(xué)院情況，協(xié)助學(xué)院做好招生錄取。

9、協(xié)助學(xué)院做好畢業(yè)生畢業(yè)、就業(yè)等工作。負(fù)責(zé)檢查和處理學(xué)生的違紀(jì)案件。

10、做好學(xué)院學(xué)生檔案歸檔管理。

11、負(fù)責(zé)每學(xué)年學(xué)生的獎(jiǎng)、助學(xué)生獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)的評定工作。

12、負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)共青團(tuán)開展活動(dòng)。

13、完成上級交辦的其他任務(wù)。而主要考察其完成工作的因素有：1完成工作的完成度。

2、完成工作的質(zhì)量。

3、在工作中犯過的過失嚴(yán)重程度。

4、與其他部門的配合程度。5與職責(zé)范圍內(nèi)人員溝通、協(xié)調(diào)的能了。

完成工作分析：

能否按時(shí)完成上述副書記工作職責(zé)內(nèi)所有工作。完成前六項(xiàng)工作內(nèi)容占其工作總?cè)蝿?wù)的60%。完成其后六項(xiàng)工作任務(wù)占其工作的30%。最后一項(xiàng)的工作的隨意性很大。所以完成的難度也相對來說有點(diǎn)困難。能夠很好的完成其項(xiàng)目。

完成工作的質(zhì)量分析：

能夠很好的準(zhǔn)時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，且在完成的過程中給其他學(xué)院副書記的工作帶來新的思想。

在工作中犯過的過失嚴(yán)重程度分析：

在所有工作項(xiàng)目中并無任何過失。能夠很好的處理學(xué)院學(xué)生的違紀(jì)違規(guī)情況。無情況給學(xué)校帶來重大影響。

與其他部門的配合程度分析：

能夠與自己相關(guān)職能部門密切配合完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

與職責(zé)范圍內(nèi)人員溝通、協(xié)調(diào)的能力：

能夠與自己職責(zé)內(nèi)人員很好的溝通、協(xié)調(diào)。完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此期間并無由此原因引發(fā)的沖突等。

作為院系黨支部副書記。知道正確處理每天出現(xiàn)的新的問題，從長遠(yuǎn)的眼光把握學(xué)院的黨建、團(tuán)建以及各項(xiàng)學(xué)院的相關(guān)事宜。

第三篇：職業(yè)技能鑒定質(zhì)量目標(biāo)完成情況分析報(bào)告

職業(yè)技能鑒定質(zhì)量目標(biāo)完成情況分析報(bào)告

一、開展職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量認(rèn)證的必要性

“就業(yè)靠競爭，上崗憑技能，職業(yè)資格證書就業(yè)的通行證。”隨著職業(yè)技能鑒定工作領(lǐng)域的不斷拓寬，職業(yè)資格證書在社會(huì)上的覆蓋面越來越廣，其重要性和作用日益顯現(xiàn)出來；然而，我國職業(yè)技能鑒定工作的開展只能說還處在初級階段，無論從制度上還是管理上，還沒有一套完整、統(tǒng)一的質(zhì)量管理保證體系來加以有效約束和控制，許多工作的開展還屬于探索時(shí)期；個(gè)別地方出現(xiàn)的鑒定搞形式、擺樣子、走過場，個(gè)別鑒定部門對證書管理不嚴(yán)，以贏利為目的不正?，F(xiàn)象，使職業(yè)資格證書含金量不足，可信度降低，嚴(yán)重危害了我國的職業(yè)技能鑒定事業(yè)，這對鑒定機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展是百害而無一利的。要杜絕職業(yè)資格證書濫發(fā)以及個(gè)別鑒定部門管理混亂等問題，除了應(yīng)有的規(guī)章制度和約束機(jī)制加以管理外，還應(yīng)就其工作質(zhì)量或操作程序等方面加以控制；國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定基地的領(lǐng)導(dǎo)在我基地質(zhì)量認(rèn)證末次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“鑒定機(jī)構(gòu)實(shí)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是推行國家職業(yè)資格證書制度的需要，是國家實(shí)施人才強(qiáng)企、人才強(qiáng)國，提高勞動(dòng)者素質(zhì)的內(nèi)在需要，也是鑒定機(jī)構(gòu)自身發(fā)展的需要。”可以說鑒定機(jī)構(gòu)開展質(zhì)量認(rèn)證，是勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定基地在發(fā)現(xiàn)、收集了諸多問題，吸取和總結(jié)了其他地方、部門的經(jīng)驗(yàn)，組織專家研究、討論，醞釀已久而形成的，是非常正確和及時(shí)的，很有必要。

二、建立和運(yùn)行質(zhì)量體系工作的幾點(diǎn)做法

１、領(lǐng)導(dǎo)重視是此項(xiàng)工作順利開展的決定性因素。通過質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行及認(rèn)證等一系列工作，我們體會(huì)最深的就是：領(lǐng)導(dǎo)重視是此項(xiàng)工作得以順利開展并有效運(yùn)行的決定性因素，就好比是“定心丸”、“推動(dòng)劑”，更增強(qiáng)了我們做好質(zhì)量認(rèn)證試點(diǎn)工作的信心。集團(tuán)公司和我局高度重視職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系認(rèn)證試點(diǎn)工作，主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)明確批示：“認(rèn)證試點(diǎn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是對鑒定工作的高標(biāo)準(zhǔn)要求，請基地選好培訓(xùn)人員，作好體系文件的編寫準(zhǔn)備，此項(xiàng)工作不可忽視。”

２、抓好培訓(xùn)，落實(shí)宣貫，營造良好的創(chuàng)作環(huán)境。建立質(zhì)量管理體系，工作的重點(diǎn)是體系文件的編寫，而吃透勞動(dòng)保障部《職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱部頒《標(biāo)準(zhǔn)》）以及學(xué)習(xí)ISO9000技術(shù)方法是有效開展體系文件編寫的基礎(chǔ)，只有了解質(zhì)量管理理論知識(shí)、掌握一定的體系文件編寫要領(lǐng)和技巧，才能勝任編寫工作；為此，全面學(xué)習(xí)、深刻理解和領(lǐng)會(huì)“職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)（”試行），系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了ISO9000基礎(chǔ)理論，并得到老師和專家的悉心幫助與指導(dǎo)，為我基地體系文件編寫打好了基礎(chǔ)。

3、開展調(diào)研，分析與評價(jià)現(xiàn)有質(zhì)量管理方式，為編寫體系文件提供客觀依據(jù)?；刈詫?shí)行集中、統(tǒng)一規(guī)范化管理模式以來，通過幾年的工作運(yùn)行已經(jīng)積累了豐富的技能鑒定工作經(jīng)驗(yàn)，取得了一些成績；但如何根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》來建立鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系，如何將現(xiàn)有的工作運(yùn)行方式轉(zhuǎn)化成《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的運(yùn)作形式，還需要花一定的功夫和氣力來認(rèn)真的分析與評價(jià)；為此我基地結(jié)合自身的建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展實(shí)際，按照鑒定機(jī)構(gòu)配套標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)規(guī)模、綜合管理水平等要求，開展了深入、細(xì)致的調(diào)研工作。一是收集、整理國家、行業(yè)和本基地現(xiàn)有法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理辦法等；二是分析本基地所處內(nèi)外部環(huán)境情況；三是

分析本基地組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和職能分配以及質(zhì)量管理辦法和管理過程；四是分析人員的構(gòu)成情況；五是分析設(shè)備、設(shè)施的配置情況；六是分析鑒定服務(wù)過程，以及如何處理好過程之間的接口關(guān)系；七是采用走訪、電話等形式，了解了一些企業(yè)開展ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證情況。通過對基地各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)情況、鑒定服務(wù)過程的調(diào)研以及借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，為我基地編寫質(zhì)量管理體系文件提供了客觀依據(jù)。

4、確定質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)，將其貫穿于整個(gè)體系文件編寫的始終。“公平公正，科學(xué)規(guī)范；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開拓創(chuàng)新。”的質(zhì)量方針，是我基地結(jié)合鑒定工作性質(zhì)、服務(wù)宗旨、質(zhì)量管理水平和自身能力，經(jīng)基地全體人員集思廣益、反復(fù)斟酌的基礎(chǔ)上提出來的，是基地需要努力才能做到的中長期工作目標(biāo)和全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信念與承諾。在確定質(zhì)量目標(biāo)的過程中，為了使其既能符合基地質(zhì)量方針要求，又貼近我們的具體工作，同時(shí)又便于量化和測評，通過集體討論，參考其他單位模式以及征求認(rèn)證專家意見，最終確定出“鑒定質(zhì)量投訴率≤5‰，顧客滿意度≥95%?！钡幕刭|(zhì)量目標(biāo)。隨著質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的確定與落實(shí)，對我基地的質(zhì)量管理水平和服務(wù)水準(zhǔn)提出了高標(biāo)準(zhǔn)要求，并以此為主線貫穿于整個(gè)體系文件編寫的始終，對體系文件的編寫起到了衡量和定位作用，搭好了編寫的總體框架。

5、查問題、抓落實(shí)，做好體系運(yùn)行工作。首先，我們組織基地全體人員對體系文件進(jìn)行宣貫，讓基地全體人員熟悉、了解基地的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及本部門和個(gè)人的職責(zé)、熟悉相關(guān)文件的規(guī)定與具體做法、遵守程序文件規(guī)定的工作流程；其次，我們共印發(fā)《質(zhì)量手冊》13套、程序文件32套、質(zhì)量記錄32套、作業(yè)指導(dǎo)書13套，發(fā)放各類記錄本256本；做到程序文件和質(zhì)量記錄是人手一套，其目的是讓全體基地人員在工作中能經(jīng)常對照體系文件，并以此規(guī)范和指導(dǎo)自己的工作。但由于習(xí)慣做法、傳統(tǒng)思想、以及體系文件編寫中的某些不明確因素，在試運(yùn)行過程中便暴露出來一些問題。為此，我們在進(jìn)一步做好文件修改的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對基地人員對體系文件的認(rèn)識(shí)和理解，轉(zhuǎn)變保守思想觀念，落實(shí)程序文件工作程序，執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，跟蹤了解體系試運(yùn)行情況，解決不斷出現(xiàn)的新問題。通過3個(gè)多月的試運(yùn)行，我基地的鑒定工作已經(jīng)能按體系文件規(guī)定的程序運(yùn)轉(zhuǎn)，所產(chǎn)生的質(zhì)量記錄也能按要求進(jìn)行記錄和保存，各項(xiàng)工作在有條不紊的進(jìn)行中。為了確定我基地質(zhì)量活動(dòng)是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)鑒定工作中存在的問題并采取必要的措施，基地根據(jù)工作程序，分別進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審工作，以檢驗(yàn)基地質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。在內(nèi)部審核、管理評審工作開始前的相關(guān)會(huì)議上我們要求全體內(nèi)審員：認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是；對照《標(biāo)準(zhǔn)》，多問幾個(gè)“為什么”；不怕有問題，就怕沒問題；對出現(xiàn)的問題一追到底，就事論事，不求全責(zé)備……通過審核共發(fā)現(xiàn)問題54項(xiàng)，其中36項(xiàng)屬輕微不合格，18項(xiàng)屬一般不合格。各責(zé)任科（站）均根據(jù)內(nèi)審員出具的《不合格項(xiàng)報(bào)告》認(rèn)真細(xì)致地分析了其產(chǎn)生的原因，并結(jié)合審核報(bào)告要求制定了糾正、預(yù)防措施，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改；內(nèi)審員及相關(guān)部門對各科（站）的糾正措施完成情況進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證，并提出了具體的建議。在基地管理評審會(huì)議上，管理者代表根據(jù)評審輸入內(nèi)容及內(nèi)審工作情況，就我基地質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，從其適宜性、充分性、有效性等三個(gè)方面進(jìn)行了全面匯報(bào)。參加會(huì)議的各部門負(fù)責(zé)人充分發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見，并展開熱烈的討論……，最后由基地主任對管理評審會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行了概括總結(jié)，明確提出：基地質(zhì)量體系文件要對照《標(biāo)準(zhǔn)》，按照質(zhì)量體

系認(rèn)證專家模擬文審意見全面實(shí)施整改，同時(shí)對評審后的改進(jìn)措施提出明確要求，并確定了責(zé)任人和整改時(shí)間；相關(guān)部門接到評審報(bào)告后，制定糾正措施并認(rèn)真落實(shí)、積極整改；內(nèi)審員及相關(guān)部門對具體糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證，并對其落實(shí)效果向管理者代表進(jìn)行了匯報(bào)。通過上述一系列環(huán)環(huán)相扣、有條不紊的工作，我基地質(zhì)量認(rèn)證工作已準(zhǔn)備就緒。

三、正視存在的問題，在持續(xù)改進(jìn)中不斷完善質(zhì)量體系

隨著基地質(zhì)量體系的建立與運(yùn)行,對我們的鑒定工作產(chǎn)生了積極的影響,并發(fā)揮著越來越重要的作用,這表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、基地的地位明顯提升, 證書的權(quán)威性得到普遍認(rèn)可。我基地自成立以來，就十分重視輿論宣傳工作，以多種形式將我們多年來開展技能鑒定工作的情況、取得的成績以及開展認(rèn)證工作的重要性等，進(jìn)行大力宣傳，特別是我基地成為全國首家通過質(zhì)量認(rèn)證的鑒定機(jī)構(gòu)的消息在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)和電視上報(bào)道以后，在本地區(qū)企業(yè)及各族群眾中產(chǎn)生了重要影響，職業(yè)資格證書在就業(yè)及崗位競聘中發(fā)揮著越來越顯著的作用；鑒定機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)及職業(yè)資格證書的權(quán)威性得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可，慕名前來咨詢、報(bào)名參加鑒定的團(tuán)體和個(gè)人越來越多；許多單位的崗位練兵、技術(shù)比武、競爭上崗等活動(dòng)也直接與我們合作開展。

2、有效控制鑒定服務(wù)過程，工作質(zhì)量顯著提高。我基地共有22個(gè)程序文件，可以說對影響鑒定質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)及過程都進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，同時(shí)還有考務(wù)管理科負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督，綜合管理科跟蹤落實(shí)，加上“職業(yè)技能鑒定網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)” 注冊用戶使用授權(quán)等管理方式，最大程度地限制了人為質(zhì)量事故，減少了鑒定質(zhì)量漏洞，使鑒定質(zhì)量明顯提高；表現(xiàn)在：幾乎沒有質(zhì)量投訴；鑒定考核秩序良好；職工技能水平的鑒定，基本符合標(biāo)準(zhǔn)要求；自檢自查考核標(biāo)準(zhǔn)更加全面、細(xì)致。

3、內(nèi)部管理更加規(guī)范，工作效率進(jìn)一步提高。由于質(zhì)量體系文件對誰應(yīng)該做哪些工作、應(yīng)該怎么做、應(yīng)該向誰負(fù)責(zé)以及鑒定工作流程等一系列質(zhì)量活動(dòng)都作了明確規(guī)定，使每個(gè)部門及個(gè)人對自己的權(quán)限、職責(zé)十分清楚，同時(shí)各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，經(jīng)緯分明；特別是對新接手工作的人員更有幫助，能使他們在熟悉了體系文件后，盡快進(jìn)入角色；同時(shí)，由于各項(xiàng)工作有章可循、有規(guī)可依，也更方便了我們的管理，工作效率不斷提高。

4、增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，拉近了與服務(wù)對象的距離。質(zhì)量管理原則第一條要求就我們“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客并爭取超越顧客期望。”根據(jù)體系文件要求，我們每年要進(jìn)行“顧客信息摸底調(diào)查”、走訪有關(guān)單位及個(gè)人，并召開“征求意見座談會(huì)”，以便我們能為實(shí)現(xiàn)基地質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，更好地為顧客服務(wù)做好前期準(zhǔn)備工作；這不僅加強(qiáng)了與企業(yè)和廣大勞動(dòng)者之間的溝通，更拉近了相互間的距離，樹立了我基地作為局機(jī)關(guān)的一個(gè)服務(wù)窗口。

第四篇：電子產(chǎn)品 質(zhì)量鑒定

電子產(chǎn)品 質(zhì)量鑒定

新型水性壓敏膠推出羅門哈斯公司成功開發(fā)出可替代傳統(tǒng)溶劑型膠粘劑的新型水性丙烯酸壓敏膠ROBONDprohesion，此新品具有其他水性丙烯酸壓敏膠所不具備的特點(diǎn)及持久粘合力，可滿足壓敏膠粘帶及其他高性能材料的要求，電子產(chǎn)品 質(zhì)量鑒定。這種壓敏膠粘劑具有較高的粘合強(qiáng)度，以及對各種材料的錨合力，既能粘附于鋼類材料的高能表面，又能牢固地粘附在聚烯烴等低表面能材質(zhì)上。ROBONDpro—hesion壓敏膠剪切強(qiáng)度高，在62℃環(huán)境下可經(jīng)受耐熱剪切50多h，其性能優(yōu)于部分溶劑型膠粘劑。該產(chǎn)品還具有一般的水性壓敏膠所不具備的高耐濕性能，即使長期暴露于溫度35℃、相對濕度9o%的惡劣環(huán)境中，仍能保持80%以上的剝離強(qiáng)度。高嶺土納米管增強(qiáng)膠粘劑美國NaturalNano公司宣布，目前正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)高嶺土納米管增強(qiáng)聚合物膠粘劑和涂料的實(shí)驗(yàn)，并通過SpecialChem發(fā)布了最新研究進(jìn)展。高嶺土納米管(halloysitenanotubes，HNTI'M)是一種新型納米填充劑，其應(yīng)用正在實(shí)驗(yàn)開發(fā)中，鑒定材料《電子產(chǎn)品 質(zhì)量鑒定》。采用高嶺土納米管填充的聚合物型膠粘劑，實(shí)驗(yàn)測試表明，拉伸強(qiáng)度、硬度等性能均有顯著提高，尤其是拉伸強(qiáng)度比未加高嶺土納米管的膠粘劑提高了10倍。據(jù)透露，有望在2007年第4季度將高嶺土納米管投入商用，定名為pleximer，能夠提高膠粘劑和涂料的強(qiáng)度、硬度等性能，并拓寬應(yīng)用領(lǐng)域，提升產(chǎn)品附加值。具有增強(qiáng)反應(yīng)性的混合型膠粘劑瓦克(Wacker)公司推出了具有增強(qiáng)反應(yīng)性的混合型膠粘劑GENIOSILSTp—E，它是帶有d一硅烷官能團(tuán)的聚醚GENIOSILSTp.E，其基料為d.硅烷，而且存在有亞甲基間隔結(jié)構(gòu)，而非通常的亞丙基間隔結(jié)構(gòu)，因此具有非常高的反應(yīng)活性。通過快速反應(yīng)作用.-q-~生產(chǎn)出能夠迅速交聯(lián)的單組分膠粘劑和密封劑。采用GENIOSILSTp.E配制的膠粘劑不舍溶劑和增塑劑，具有優(yōu)異的力學(xué)性能，可應(yīng)用于汽車制造、集裝箱制造或粘接木制地板等。電子阻燃硅酮密封膠通過鑒定浙江凌志精細(xì)化工有限公司研制的“電子阻燃硅酮密封膠”產(chǎn)品已通過省級鑒定。該密封膠是由羥基聚二甲基硅氧烷、氫氧化鋁、氫氧化鎂與助劑均勻混合，在規(guī)定溫度和攪拌轉(zhuǎn)速下脫水后，再加入中性硅烷固化劑和其他助劑制成。此產(chǎn)品防火阻燃性能優(yōu)良，低煙無毒，力學(xué)性能和電性能好，經(jīng)國家合成樹脂質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、SGS等單位檢測，達(dá)到了企標(biāo)和RollS指令要求。電子產(chǎn)品用阻燃硅酮密封膠的研發(fā)成功，有利于我國電子產(chǎn)品突破技術(shù)壁壘，達(dá)到國際環(huán)保法規(guī)要求，進(jìn)一步提高其與國際競爭的能力。

第五篇：種子質(zhì)量鑒定

種子質(zhì)量鑒定

《農(nóng)作物種子質(zhì)量糾紛田間現(xiàn)場鑒定辦法》，為了規(guī)范農(nóng)作物種子質(zhì)量糾紛田間現(xiàn)場鑒定程序和方法，合理解決農(nóng)作物種子質(zhì)量糾紛，維護(hù)種子使用者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國種子法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定而制定，種子質(zhì)量鑒定。該辦法列二十二條，自2003年9月1日起施行。

目錄

中華人民共和國農(nóng)業(yè)部令

農(nóng)作物種子質(zhì)量糾紛田間現(xiàn)場鑒定辦法

百分網(wǎng)中華人民共和國農(nóng)業(yè)部令

第 28 號

《農(nóng)作物種子質(zhì)量糾紛田間現(xiàn)場鑒定辦法》業(yè)經(jīng)2003年6月26日農(nóng)業(yè)部第17次常務(wù)會(huì)議審議通過，現(xiàn)予公布，自2003年9月1日起施行。

部長杜青林

二○○三年七月八日

百分網(wǎng)農(nóng)作物種子質(zhì)量糾紛田間現(xiàn)場鑒定辦法

第一條為了規(guī)范農(nóng)作物種子質(zhì)量糾紛田間現(xiàn)場鑒定(以下簡稱現(xiàn)場鑒定)程序和方法，合理解決農(nóng)作物種子質(zhì)量糾紛，維護(hù)種子使用者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國種子法》(以下簡稱《種子法》)及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。

第二條本辦法所稱現(xiàn)場鑒定是指農(nóng)作物種子在大田種植后，因種子質(zhì)量或者栽培、氣候等原因，導(dǎo)致田間出苗、植株生長、作物產(chǎn)量、產(chǎn)品品質(zhì)等受到影響，雙方當(dāng)事人對造成事故的原因或者損失程度存在分歧，為確定事故原因或(和)損失程度而進(jìn)行的田間現(xiàn)場技術(shù)鑒定活動(dòng)。

第三條現(xiàn)場鑒定由田間現(xiàn)場所在地縣級以上地方人民政府農(nóng)業(yè)行政主管部門所屬的種子管理機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。

第四條種子質(zhì)量糾紛處理機(jī)構(gòu)根據(jù)需要可以申請現(xiàn)場鑒定;種子質(zhì)量糾紛當(dāng)事人可以共同申請現(xiàn)場鑒定，也可以單獨(dú)申請現(xiàn)場鑒定。

鑒定申請一般以書面形式提出，說明鑒定的內(nèi)容和理由，并提供相關(guān)材料?？陬^提出鑒定申請的，種子管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制作筆錄，并請申請人簽字確認(rèn)。

第五條種子管理機(jī)構(gòu)對申請人的申請進(jìn)行審查，符合條件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織鑒定。有下列情形之一的，種子管理機(jī)構(gòu)對現(xiàn)場鑒定申請不予受理：

(一)針對所反映的質(zhì)量問題，申請人提出鑒定申請時(shí)，需鑒定地塊的作物生長期已錯(cuò)過該作物典型性狀表現(xiàn)期，從技術(shù)上已無法鑒別所涉及質(zhì)量糾紛起因的;

(二)司法機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、行政主管部門已對質(zhì)量糾紛做出生效判決和處理決定的;

(三)受當(dāng)前技術(shù)水平的限制，無法通過田間現(xiàn)場鑒定的方式來判定所提及質(zhì)量問題起因的;

(四)糾紛涉及的種子沒有質(zhì)量判定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定或者合同約定要求的;

(五)有確鑿的理由判定糾紛不是由種子質(zhì)量所引起的;

(六)不按規(guī)定繳納鑒定費(fèi)的。

第六條現(xiàn)場鑒定由種子管理機(jī)構(gòu)組織專家鑒定組進(jìn)行。

專家鑒定組由鑒定所涉及作物的育種、栽培、種子管理等方面的專家組成，必要時(shí)可邀請植物保護(hù)、氣象、土壤肥料等方面的專家參加。專家鑒定組名單應(yīng)當(dāng)征求申請人和當(dāng)事人的意見，可以不受行政區(qū)域的限制。

參加鑒定的專家應(yīng)當(dāng)具有高級專業(yè)技術(shù)職稱、具有相應(yīng)的專門知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、從事相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的工作5年以上。

糾紛所涉品種的選育人為鑒定組成員的，其資格不受前款條件的限制。

第七條專家鑒定組人數(shù)應(yīng)為3人以上的單數(shù)，由一名組長和若干成員組成。

第八條專家鑒定組成員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)回避，申請人也可以口頭或者書面申請其回避：

(一)是種子質(zhì)量糾紛當(dāng)事人或者當(dāng)事人的近-親屬的;

(二)與種子質(zhì)量糾紛有利害關(guān)系的;

(三)與種子質(zhì)量糾紛當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響公正鑒定的，鑒定材料《種子質(zhì)量鑒定》。

第九條專家鑒定組進(jìn)行現(xiàn)場鑒定時(shí)，可以向當(dāng)事人了解有關(guān)情況，可以要求申請人提供與現(xiàn)場鑒定有關(guān)的材料。

申請人及當(dāng)事人應(yīng)予以必要的配合，并提供真實(shí)資料和證明。不配合或者提供虛假資料和證明，對鑒定工作造成影響的，應(yīng)承擔(dān)由此造成的相應(yīng)后果。

第十條專家鑒定組進(jìn)行現(xiàn)場鑒定時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知申請人及有關(guān)當(dāng)事人到常專家鑒定組根據(jù)現(xiàn)場情況確定取樣方法和鑒定步驟，并獨(dú)立進(jìn)行現(xiàn)場鑒定。

任何單位或者個(gè)人不得干擾現(xiàn)場鑒定工作，不得威脅、利誘、辱罵、毆打?qū)＜诣b定組成員。

專家鑒定組成員不得接受當(dāng)事人的財(cái)物或者其他利益。

第十一條有下列情況之一的，終止現(xiàn)場鑒定：

(一)申請人不到場的;

(二)需鑒定的地塊已不具備鑒定條件的;

(三)因人為因素使鑒定無法開展的。

第十二條專家鑒定組對鑒定地塊中種植作物的生長情況進(jìn)行鑒定時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮以下因素：

(一)作物生長期間的氣候環(huán)境狀況;

(二)當(dāng)事人對種子處理及田間管理情況;

(三)該批種子室內(nèi)鑒定結(jié)果;

(四)同批次種子在其他地塊生長情況;

(五)同品種其他批次種子生長情況;

(六)同類作物其他品種種子生長情況;

(七)鑒定地塊地力水平;

(八)影響作物生長的其他因素。

第十三條專家鑒定組應(yīng)當(dāng)在事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的基礎(chǔ)上，根據(jù)有關(guān)種子法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，本著科學(xué)、公正、公平的原則，及時(shí)作出鑒定結(jié)論。

專家鑒定組現(xiàn)場鑒定實(shí)行合議制。鑒定結(jié)論以專家鑒定組成員半數(shù)以上通過有效。專家鑒定組成員在鑒定結(jié)論上簽名。專家鑒定組成員對鑒定結(jié)論的不同意見，應(yīng)當(dāng)予以注明。

第十四條專家鑒定組應(yīng)當(dāng)制作現(xiàn)場鑒定書?，F(xiàn)場鑒定書應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：

(一)鑒定申請人名稱、地址、受理鑒定日期等基本情況;

(二)鑒定的目的、要求;

(三)有關(guān)的調(diào)查材料;

(四)對鑒定方法、依據(jù)、過程的說明;

(五)鑒定結(jié)論;

(六)鑒定組成員名單;

(七)其他需要說明的問題。

第十五條現(xiàn)場鑒定書制作完成后，專家鑒定組應(yīng)當(dāng)及時(shí)交給組織鑒定的種子管理機(jī)構(gòu)。種子管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)將現(xiàn)場鑒定書交付申請人。

第十六條對現(xiàn)場鑒定書有異議的，應(yīng)當(dāng)在收到現(xiàn)場鑒定書15日內(nèi)向原受理單位上一級種子管理機(jī)構(gòu)提出再次鑒定申請，并說明理由。上一級種子管理機(jī)構(gòu)對原鑒定的依據(jù)、方法、過程等進(jìn)行審查，認(rèn)為有必要和可能重新鑒定的，應(yīng)當(dāng)按本辦法規(guī)定重新組織專家鑒定。再次鑒定申請只能提起一次。

當(dāng)事人雙方共同提出鑒定申請的，再次鑒定申請由雙方共同提出。當(dāng)事人一方單獨(dú)提出鑒定申請的，另一方當(dāng)事人不得提出再次鑒定申請。

第十七條有下列情形之一的，現(xiàn)場鑒定無效：

(一)專家鑒定組組成不符合本辦法規(guī)定的;

(二)專家鑒定組成員收受當(dāng)事人財(cái)物或者其他利益，弄虛作假的;

(三)其他違反鑒定程序，可能影響現(xiàn)場鑒定客觀、公正的。

現(xiàn)場鑒定無效的，應(yīng)當(dāng)重新組織鑒定。

第十八條申請現(xiàn)場鑒定，應(yīng)當(dāng)按照省級有關(guān)主管部門的規(guī)定繳納鑒定費(fèi)。

第十九條參加現(xiàn)場鑒定工作的人員違反本辦法的規(guī)定，接受鑒定申請人或者當(dāng)事人的財(cái)物或者其他利益，出具虛假現(xiàn)場鑒定書的，由其所在單位或者主管部門給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十條申請人、有關(guān)當(dāng)事人或者其他人員干擾田間現(xiàn)場鑒定工作，尋釁滋事，擾亂現(xiàn)場鑒定工作正常進(jìn)行的，依法給予治安管理處罰或者追究刑事責(zé)任。

第二十一條委托制種發(fā)生質(zhì)量糾紛，需要進(jìn)行現(xiàn)場鑒定的，參照本辦法執(zhí)行。

第二十二條本辦法自2003年9月1日起施行。