第一篇：如何做好質(zhì)量,質(zhì)量意識

企業(yè)不僅是產(chǎn)品的制造者，更是質(zhì)量的第一責(zé)任人。21世紀，商海沉浮，“得質(zhì)量者得天下” ；質(zhì)量是企業(yè)的根基，他能讓企業(yè)立于不敗之地。“毒奶門”、“瘦肉精門”、“毒膠囊門”、“返煉膠門”等等使我們深刻地認識到：水能載舟亦能覆舟”，“乘風(fēng)破浪”者不乏其人、“陰溝翻船”者比比皆是，商業(yè)巨人頃刻間轟然倒下也并非傳說。

1、質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的命脈，而質(zhì)量意識就是企業(yè)的根基。質(zhì)量意識是一個企業(yè)從最高管理者到基層每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認識和理解，這對行為質(zhì)量起到了極為重要的影響和制約作用。

2、質(zhì)量意識是體現(xiàn)在基層每一個員工身上，但更集中在組織的管理層的工作崗位中。質(zhì)量意識是自上而下的，上行下效才能齊頭并進；我們不僅需要告訴基層員工應(yīng)該怎么做，更應(yīng)該告訴自己應(yīng)該如何做，以身做責(zé)來告訴員工質(zhì)量意識應(yīng)該要這樣做。

3、我們深知，質(zhì)量來自設(shè)計、來自生產(chǎn)、來自質(zhì)量監(jiān)督、但更來自于管理。一個企業(yè)有銷售部、技術(shù)部、采購部、物流部、生產(chǎn)部、人力資源部、質(zhì)量保證部等等部門。這些部門都是以“以顧客關(guān)注為焦點”的標準來開展工作。雖然標準相同的，但由于質(zhì)量意識不同，工作質(zhì)量和工作效率也會產(chǎn)生很大的差別，導(dǎo)致工作的結(jié)果也不同。因為意識決定行為，行為決定結(jié)果。這就是質(zhì)量管理，以人為本。

4、美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士認為，質(zhì)量問題有80%出于管理層，而只有20%的問題起源于員工。所以管理者注重質(zhì)量，員工就認為質(zhì)量的地位高，做事情都想到質(zhì)量，質(zhì)量意識自然就高。

5、質(zhì)量管理有“六大要素論”是指質(zhì)量管理由人員、機器、材料、方法和、環(huán)境和測量構(gòu)成，在六個要素中，人是處于中心位置的。就象公路上的汽車汽車，汽車的四只輪子是“機”、“料”、“法”、“環(huán)”、“測”五個要素，駕駛員這個“人”的要素才是主要的，沒有駕駛員，這輛車就無法行駛，成為廢物了。下面我就談?wù)勎覍Ξa(chǎn)品質(zhì)量提升法的一些建議:

第一，質(zhì)量意識來源于管理層。

質(zhì)量管理八大原則之二就是領(lǐng)導(dǎo)作用，領(lǐng)導(dǎo)作用指的是領(lǐng)導(dǎo)的行為。領(lǐng)導(dǎo)具有一定的權(quán)力、負責(zé)指揮和控制組織或下屬的人員。對員工來說，領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都是扮演。如果領(lǐng)導(dǎo)不重視自己的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，就會影響一大片使員工迅速感染，結(jié)果直接對職工的意識產(chǎn)生影響。管理者重視什么事情，職工也會跟著關(guān)心什么事情，這是很自然的。因此要想在企業(yè)內(nèi)部建立良好的質(zhì)量意識，首先要在領(lǐng)導(dǎo)層面樹立質(zhì)量意識。工作中對待每一個工作疏忽和差錯都應(yīng)嚴肅認真，態(tài)度鮮明，考慮到企業(yè)的感受和利益，做出有利于企業(yè)發(fā)展的貢獻。在公司樹立一個良好的表現(xiàn)，進而改變員工的看法和質(zhì)量意識，達到全員參與提高產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)打造“百年”的核心競爭力。

第二，質(zhì)量意識來源于教育。

質(zhì)量管理大師石川馨有句名言：“質(zhì)量，始于教育，終于教育”。說明教育對質(zhì)量意識的形成非常重要。要對職工進行不斷的教育和培訓(xùn)，讓他們了解下道工序就是客戶？自己的工作結(jié)果是否讓客戶滿意？

大家都知道100-1=99，而100-1=0很多人卻不明白這個道理。舉個例子，2012年某公司發(fā)了1萬件球頭總成到某汽車廠，這些球頭總成在當(dāng)年就全部裝在了汽車上面，并到了用戶手中。其中有一輛汽車行駛了200公里后在高速公路上拋矛了，經(jīng)4S店維修后發(fā)現(xiàn)球頭總成沒有了扭矩，從而導(dǎo)致了客戶投訴。這批1萬個產(chǎn)品就因為這1只產(chǎn)品不合格（萬分之一的不良率），導(dǎo)致辛苦的工作是“0”，給公司直接造成了損失。又舉個例子 “阿波羅”登月號共有580萬個零件，如果以1%不良算的話，就有5.8萬個零件有問題，即使以目前最好的公司的質(zhì)量水平99.99966%（3.4PPM）也有20個零件有問題，哪怕是一億分之一的不良都會造成致命的危害。100-1=99，100-1=0，攻虧一窺，1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗；我們1%的不良送到客戶那就是100%不良；我們生產(chǎn)工序上任何一個環(huán)節(jié)出問題，就會使我們?nèi)康呐Π踪M；無論是工作標準還是產(chǎn)品標準我們都要向100%合格努力。99% 還是不夠好，我們要找出1%的問題出在哪個環(huán)節(jié)。1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗。所以質(zhì)量意識培訓(xùn)第一就要建立憂患意識,要讓管理層和員工知道100-1=0這個道理。

第三，客戶體驗

也就是常說的“換位思維”，站在客戶的角度進行思考。舉個例子，我們到商場買衣服，在一個專賣店里面發(fā)現(xiàn)一件穿在身上非常好看。在準備付錢的時候發(fā)現(xiàn)衣服上面有污漬，這時做為客戶的你，你會買下這件衣服嗎？答案顯然是不會。所以我們做產(chǎn)品也是一樣，一件有污點的產(chǎn)品客戶同樣也不會買。

“以質(zhì)量求生存”的真實含義，就是要我們認真解決生產(chǎn)現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題，始終堅持高標準、嚴要求，堅持按照質(zhì)量標準辦事；操作者要樹立“質(zhì)量好是最大的節(jié)約，質(zhì)量差是最大的浪費”。

所以企業(yè)要發(fā)展，“全員質(zhì)量意識的培養(yǎng)”必不可少，只有這樣才能實現(xiàn)質(zhì)量管理水平的提升和質(zhì)變。但是質(zhì)量意識的培養(yǎng)是一個長期過程，需要我們從點滴入手，做到潤物細無聲?？傊耸钱a(chǎn)品質(zhì)量的保障。提升產(chǎn)品質(zhì)量就必須從上至下，強化質(zhì)量意識，來“滿足客戶要求”

第四，質(zhì)量意識在實踐中確立和堅持。

教育建立起來的質(zhì)量意識在剛開始還處在萌芽的狀態(tài)，如果在工作中得不到體現(xiàn)和落實就非常容易喪失。它需要我們在工作中不斷的實踐和總結(jié)，來確立正確的質(zhì)量意識觀持續(xù)改進，確立適合企業(yè)內(nèi)在需求的質(zhì)量文化。當(dāng)然提高質(zhì)量意識不是一朝一夕的事情，也不是一種方式或方法就能解決的，需要長期努力，逐步提升的過程，可以多種方式方法同時使用，找到合適的方法，堅持就能成功。品質(zhì)管理是全過程、全員參入的，希望每個管理者、每個員工都有很好的質(zhì)量意識?！皥F隊精神”是企業(yè)核心，“全員品管”是企業(yè)致勝的保證，質(zhì)量意識是公司的基礎(chǔ)和保障！愿我們產(chǎn)品品質(zhì)更好，讓我們的客戶都信賴我們的產(chǎn)品。

第五，不要持雙重標準

許多人總是認為工作中缺陷是不可能避免的，也習(xí)慣接受缺陷并容許其不斷發(fā)生。但我們在個人生活中，卻常常會堅持零缺陷的標準。我們會對飯店上菜的片刻延誤而喋喋不休，會對汽車的誤點而牢騷滿腹，對服裝的一處線頭的外露不厭其煩地反復(fù)更換，會為工資獎金比同伴低一點點而心情不暢，我們會?總之，生活中的一些細小的缺陷、錯誤，我們均不能容忍。

實際上我們大部分人一直堅持雙重標準，一個是生活上追求完美無缺陷的零缺陷標準，一個是工作上馬馬虎虎、差不多就行的標準。如果我們在工作上也堅持零缺陷的標準，每個人都堅持第一次做對，不讓缺陷發(fā)生或流至下道工序或其他崗位。我們的工作中就可以減少太多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高，經(jīng)濟效益也會顯著增長。所以我們不得持有雙重標準，始終都要按“三不放過原則”來開展工作（事件原因分析不清不放過；事件責(zé)任者與群體未受到教育不放過；事件沒有防范措施不放過。）

第六，結(jié)語

從今天起請大家記住： 下一道工序就是客戶；要牢固地樹立客戶第一、質(zhì)量第一的質(zhì)量意識和理念；積極參與質(zhì)量改善；堅持零缺陷的精神；作好自己每一項工作！

第二篇：質(zhì)量意識

質(zhì)量意識

質(zhì)量意識是一種理性認知成分，指人們對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的認識、了解、掌握質(zhì)量知識的程度，對質(zhì)量的思想認識、信念以及質(zhì)量素養(yǎng)，對質(zhì)量的評價等，都屬質(zhì)量意識的范疇。質(zhì)量意識對質(zhì)量態(tài)度的影響最大，可以說質(zhì)量意識是度量質(zhì)量態(tài)度的基礎(chǔ)。

3、質(zhì)量態(tài)度

質(zhì)量態(tài)度是人們（職工）對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量相對穩(wěn)定的心理傾向。態(tài)度通過意見和舉止反映出來。意見是態(tài)度的言語表現(xiàn)，態(tài)度不僅反映在言語所表現(xiàn)的意見上，更主要是反映在不屬于言語的行動上。行動上反映出來的態(tài)度往往才是真正的態(tài)度。態(tài)度具有穩(wěn)定性，人們（職工）的質(zhì)量態(tài)度一旦形成，在類似的甚至不同的情境中都會表現(xiàn)出來，而且將持續(xù)一段時間不會輕易改變。

質(zhì)量態(tài)度的功能

質(zhì)量態(tài)度一般具有以下的功能：

（1）對行為的方向性和對象的選擇性具有調(diào)節(jié)作用。如一個職工對質(zhì)量工作抱有肯定態(tài)度，就會樂意參加質(zhì)量工作，重視質(zhì)量工作；相反質(zhì)量態(tài)度不端正，就會反感，忽視質(zhì)量工作。

（2）對信息的接受、理解與組織作用。人們對抱有積極態(tài)度的事物容易接受，對抱有消極態(tài)度的事物則不容易接受，學(xué)不好，記不牢，易出差錯等，都與態(tài)度有關(guān)。

（3）預(yù)定對對象事物的反映模式。態(tài)度是在過去認識和情感體驗的基礎(chǔ)上形成的，一經(jīng)形成之后，就會使人對某種對象或事物采取相應(yīng)的行為模式，重視質(zhì)量，在工作中把質(zhì)量放在首位。相反，質(zhì)量態(tài)度差，一聽到質(zhì)量誤碼題就會產(chǎn)生反感，也難以把質(zhì)量放在重要的位置上，更談不上把質(zhì)量放在首位。

（4）導(dǎo)致情緒上的不同體驗。人們對事物的態(tài)度不一樣，所產(chǎn)生的情緒體驗也不相同，質(zhì)量態(tài)度是一種習(xí)慣的心理傾向，不是生來就有的，而是通過后天環(huán)境，特別是在工作和生產(chǎn)環(huán)境的影響下逐漸形成的。質(zhì)量態(tài)度一旦形成，又反過來對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的形成過程產(chǎn)生相一致的反應(yīng)，在連續(xù)不斷的影響和反應(yīng)作用和被作用下，人們不斷修正并完善自己的質(zhì)量態(tài)度，從而逐漸與社會對企業(yè)要求趨于一致。

質(zhì)量行為

質(zhì)量行為的人們（職工）對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的實際反應(yīng)或行動，是質(zhì)量意識和質(zhì)量情感的外在表現(xiàn)。行為受認知成分和情感成分的影響，又有其獨立地位。質(zhì)量行為直接作用于工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。人的行為的非常復(fù)雜的，不公受意識和情感的制約，而且還受客觀環(huán)境、生理機制、社會因素等的制約。

第三篇：如何加強質(zhì)量意識

如何加強質(zhì)量意識，深刻理解通信質(zhì)量就是服務(wù)

加強質(zhì)量意識，就要自己知道這種意識潛在的重要性。面對當(dāng)今市場如此競爭激烈，在平常的實際工作中加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)和積累工作實踐經(jīng)驗，多了解相關(guān)方面的知識，在實際工作把好質(zhì)量關(guān)，提高這種意識，同時也是每位員工義不容辭的責(zé)任。

加強質(zhì)量意識，就是要提高每個人的意識，質(zhì)量能過一個統(tǒng)一的標準，然后把這個標準下達給每一位員工，并說明這樣做的目及反之的危害，同時與員工溝通，讓其知道現(xiàn)有市場的情況及同所存在的問題，讓他們及海中始終繃著一根弦。真正從心理上接受質(zhì)量與效率不是排斥的，而是相輔相成的。

加強質(zhì)量意識，就是要從現(xiàn)場實際操作中臨近好。特別是每一道流水線的檢驗及重崗人員，利用一切可利用的時間結(jié)合現(xiàn)場對他們進行不間斷的關(guān)于質(zhì)量方面的學(xué)習(xí)。

質(zhì)量是生命，而企業(yè)的生命掌握在每一個員工手里，例如人，一個的的身體健康就是一個人的自身質(zhì)量，自身的健康如果出現(xiàn)問題，還能工作、學(xué)習(xí)、發(fā)展嗎？答案肯定是不行的，我們要把企業(yè)當(dāng)成家，把產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)成自己的身體，我們不能讓我們的身體垮掉，不能讓我們的家垮掉。

郵政通信質(zhì)量是郵政社會效益的集中表現(xiàn)，是郵政企業(yè)各項管理工作的綜合反映，也是衡量郵政職工工作成績優(yōu)劣的主要標志，為保護用戶的通信利益，維護郵政信譽，特定本辦法。郵政通信質(zhì)量主要包括兩個方面：一是時限、二是安全。要貫徹從時限為主的方針，按規(guī)定完成各類郵件的時限。

只有進一步全方位強化培訓(xùn)，提升好服務(wù)工作的素質(zhì)和技能，提高員工的服務(wù)水平、質(zhì)量，才能使我們的業(yè)務(wù)水平更上一個臺階?？傊?，要讓我們的員工有一個正確的心態(tài)，養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識習(xí)慣。只有保證我們的質(zhì)量安全，才能保證企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展

第四篇：質(zhì)量意識

如何提高員工質(zhì)量意識：

1、做好新員工培訓(xùn)（產(chǎn)品的基本知識、質(zhì)量的重要性、產(chǎn)品的相關(guān)標準、相關(guān)規(guī)章制度），奠定良好基礎(chǔ)。培養(yǎng)一種良好的習(xí)慣比糾正一種壞習(xí)慣要輕松的多！

進行規(guī)范的操作培訓(xùn)，選生產(chǎn)線上操作技能最強、操作最規(guī)范、質(zhì)量意識最強的老員工帶新員工，讓新員工從開始就養(yǎng)成良好習(xí)慣，然后慢慢影響另外一些老員工。理論培訓(xùn)

當(dāng)新員工實習(xí)了一段時間后，對產(chǎn)品加工有一定的認知度時，再結(jié)合生產(chǎn)實際進行理論培訓(xùn)，這樣可以讓新員工更容易理解。

4、抓好培訓(xùn)考核，提高員工重視程度

通過培訓(xùn)考核，促使員工集中精力、認真聽課，做好筆記，然后對考核不合格員工進行培訓(xùn)，再次不合格則換崗，通過這種方式，提高員工對待培訓(xùn)的重視程度，加強培訓(xùn)效果。

5、班前班后進行質(zhì)量意識灌輸是一項長期的培訓(xùn)方式

班組長是生產(chǎn)車間最基層管理人員，大部分時間是在生產(chǎn)第一線，他們可以發(fā)現(xiàn)很多不規(guī)范行為，在班前或班后通報，讓員工理解此行為的危害性，防止類似行為再次發(fā)生，對于產(chǎn)品質(zhì)量狀況也要及告知員工，當(dāng)發(fā)生不合格時，或許員工會提出許多管理者不知曉的現(xiàn)象或好的建議，這有助于分析問題和采取相應(yīng)的措施，同時也會增強員工參與質(zhì)量管理的積極性。

6、管理者加強是質(zhì)量意識是關(guān)鍵

“沒有不合格的員工，只有不合格的管理者?！边@句話說明了管理者的意識的重要性，基層管理人員就是生產(chǎn)隊伍的指路人，員工就按照管理者指明的方向前進。如果管理者對于一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見、不制止、不糾正，員工就會逐漸淡化質(zhì)量意識，違規(guī)現(xiàn)象就會不斷增加。質(zhì)量意識應(yīng)是自上而下的。管理者的意識和行為對員工會起到潛移默化的作用。我們應(yīng)該把確保產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)成一種責(zé)任和使命，而不是僅僅為了完成考核指標。

7、加大考核力度，建立質(zhì)量激勵機制

質(zhì)量的重要性靠什么來體現(xiàn)？在市場經(jīng)濟時期，也許經(jīng)濟的杠桿的作用更具有優(yōu)勢，加大質(zhì)量考核力度，加大獎罰額度。對于工作質(zhì)量好的員工，就應(yīng)該大張旗鼓的獎勵，對于工作質(zhì)量差的員工，理所當(dāng)然應(yīng)受到懲罰。如果說，干的好干的壞沒有差別，或者說差距太小，就不能體現(xiàn)質(zhì)量的重要性，就不能增強員工的重視度。好的意見或建議，都應(yīng)該2、3、給予物質(zhì)激勵或精神激勵，這樣才能充分調(diào)動員工的積極性，真正做到全員參與質(zhì)量管理，從而進一步提高質(zhì)量意識。

質(zhì)量決定品牌，品牌決定企業(yè)的發(fā)展前景，而員工的質(zhì)量意識又決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，轉(zhuǎn)變和提高員工的質(zhì)量意識是一件重要的、長期的工作。我們在日常的質(zhì)量管理中，經(jīng)常會說到“員工的質(zhì)量意識不強”、“員工的質(zhì)量意識差”等等理由來解釋出現(xiàn)的質(zhì)量問題，從某種程度上講，員工的質(zhì)量意識問題似乎成了我們分析和解決問題的借口，好像任何質(zhì)量事故的出現(xiàn)都與員工的質(zhì)量意識息息相關(guān)，探討一下關(guān)于員工質(zhì)量意識的問題。

理論上講，質(zhì)量意識是質(zhì)量理念在員工思想中表現(xiàn)的形式，包括對質(zhì)量的認知、質(zhì)量態(tài)度和相關(guān)質(zhì)量知識，具有對質(zhì)量行為的控制，是一種超我意識。

質(zhì)量意識從內(nèi)容上來說，分為三個方面：

（1）對質(zhì)量的認知。所謂對質(zhì)量的認知，就是對質(zhì)量事物質(zhì)量屬性的認識和了解。任何事物都有質(zhì)量屬性，這種屬性只有同過接觸事物的實踐活動才能把握。一般來說，人們總是先接觸事物的數(shù)量屬性，例如事物的大小、多少，然后才可能接觸事物的質(zhì)量屬性，質(zhì)量是相對數(shù)量，可能更難把握的，通常情況下，數(shù)量可能是事物的現(xiàn)象，而質(zhì)量可能涉及到事物的本質(zhì)，要認知事物的本質(zhì)，沒有一番艱苦的過程，往往是不行的。

因此，對質(zhì)量的認知過程可能比對數(shù)量的認知過程更長，也 1 ```````````更難一些。從這個角度看，對質(zhì)量的認知更需要通過教育培訓(xùn)來強化。對員工來說，對他們認知產(chǎn)品的特性、認知質(zhì)量的重要性，僅僅是通過他們自發(fā)的、盲目的、放任自流的實踐過程可能是很不夠的，因此，加強對員工的質(zhì)量培訓(xùn)很有必要。

（2）對質(zhì)量的態(tài)度。這也是質(zhì)量意識中最關(guān)鍵的，質(zhì)量認知是形成質(zhì)量態(tài)度的基礎(chǔ)，但僅僅有質(zhì)量認知往往不一定就能形成較高的質(zhì)量意識，也不一定就能產(chǎn)生對質(zhì)量的情感，質(zhì)量認知還不能起到控制人的質(zhì)量行為的作用。

事實證明：制約產(chǎn)品質(zhì)量提高的關(guān)鍵因素往往不是技術(shù)，而是落后的質(zhì)量觀念和對質(zhì)量的態(tài)度。員工的觀念和態(tài)度才是最關(guān)鍵的因素。保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵在于10%的技術(shù)加90%的態(tài)度。

（3）相關(guān)的質(zhì)量知識。所謂質(zhì)量知識，包括產(chǎn)品質(zhì)量知識、質(zhì)量管理的知識、質(zhì)量法制知識等等。一般來說，質(zhì)量知識越豐富，對質(zhì)量的認知就更容易，對質(zhì)量也就更能產(chǎn)生堅定的信念。質(zhì)量知識豐富，也能提升員工的質(zhì)量能力，從而使其產(chǎn)生成就感，增強對質(zhì)量的感情，可以說，質(zhì)量知識是員工質(zhì)量意識形成的基礎(chǔ)和條件，但是質(zhì)量知識的多少、質(zhì)量意識的強弱不一定成正比。

為什么出現(xiàn)質(zhì)量問題時，我們總是強調(diào)員工的質(zhì)量意識問題呢？這是因為如果員工對產(chǎn)品質(zhì)量的重要性（特別是與自己利益相關(guān)的）有深刻的意識，對質(zhì)量態(tài)度抱有肯定態(tài)度，就會樂于參加質(zhì)量管理，重視工作質(zhì)量，相反質(zhì)量意識淡薄，態(tài)度不端正，就會反感質(zhì)量管理活動，忽視工作質(zhì)量，工作中容易出現(xiàn)差錯。

實踐證明，質(zhì)量意識強的員工，學(xué)習(xí)積極性高，學(xué)的快、學(xué)的好，相反質(zhì)量意識差的員工，學(xué)習(xí)往往出現(xiàn)困難，學(xué)不好，記不牢。意識和態(tài)度對信息還具有“過濾”作用，這種作用甚至反應(yīng)到實際工作操作中。操作中看錯數(shù)據(jù)，往往也與質(zhì)量意識有關(guān)。質(zhì)量意識差，對相關(guān)的質(zhì)量要求往往不夠，因而會“看錯”。而質(zhì)量意識很強的員工，對相關(guān)質(zhì)量要求不僅敏感，而且注意。質(zhì)量意識強的員工就會重視質(zhì)量，對質(zhì)量工作抱有積極的態(tài)度，在接受新任務(wù)時，會積極的考慮新任務(wù)的質(zhì)量問題，在完成任務(wù)過程中就會時時把質(zhì)量放在首位，而不論領(lǐng)導(dǎo)是否給他交代或強調(diào)過質(zhì)量。

相反，質(zhì)量意識差的員工一聽說質(zhì)量二字，就會反感，不管領(lǐng)導(dǎo)如何強調(diào)，也難以把質(zhì)量放在首位，質(zhì)量意識強的員工，質(zhì)量態(tài)度往往積極，不但能積極的參加質(zhì)量改進，而且能產(chǎn)生肯定性情感，心情舒暢，容易產(chǎn)生成就感，相反，員工的質(zhì)量意識差，質(zhì)量態(tài)度就會消極，也就會感到這也不是那也不對，或者煩躁、冒火、生氣，或者惱怒、痛苦、不安。由此可以看出我們常用員工的質(zhì)量意識不強來解釋所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并不是沒有道理。

事實上，員工的質(zhì)量意識不強，責(zé)任不完全在于員工自己，關(guān)鍵在于管理者的質(zhì)量培訓(xùn)和教育。質(zhì)量教育的目的就是促進員工質(zhì)量意識的形成、鞏固和發(fā)展。當(dāng)然，這里所說的質(zhì)量教育是廣義的，不僅包括了各種上課培訓(xùn)，更重要的是平時開展質(zhì)量活動對員工進行潛移默化的教育。

我們的質(zhì)量培訓(xùn)和教育不能趨于形式，不能只限于管理者，也不能只是理論教條的東西，應(yīng)該是惠及到廣大員工，理論結(jié)合實際，增強廣大員工的質(zhì)量意識，提高員工的質(zhì)量能力。每個人都有自重感，都有學(xué)習(xí)和提高的愿望，但是每當(dāng)有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會時，相當(dāng)一部分員工都不是很積極，把質(zhì)量教育當(dāng)成了負擔(dān)，或者人到心不到，達不到質(zhì)量教育的目的，那種用懲罰措施強迫員工參加學(xué)習(xí)的方法，更是效果不佳，也是現(xiàn)在的無奈之舉。

綜上所述，員工質(zhì)量意識問題是我們一切質(zhì)量問題的根本，也是我們質(zhì)量提高的瓶頸。如何提高員工質(zhì)量意識我們?nèi)沃囟肋h。

第五篇：質(zhì)量意識

與質(zhì)量共成長

任何品牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對產(chǎn)品質(zhì)量造成不同程度的影響。作為一名企業(yè)的員工，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)為我們提供懶以生存的經(jīng)濟來源，如果我們不用心工作，將是自毀前程，自斷后路。從這個意義上來說，企業(yè)和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細節(jié)在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去，讓我們生產(chǎn)的車輛完美，讓時間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量，讓企業(yè)因為質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會造成質(zhì)量隱患。所以說，質(zhì)量就是一個準則，質(zhì)量就是一個忠誠，質(zhì)量就是一個責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命！一個企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，就沒有了市場。讓我們一起努力，將質(zhì)量的重要性銘記于心，為陜汽新疆汽車有限公司美好的明天出一份力量。

質(zhì)量技術(shù)科

崔曉琳