第一篇：主管崗位職責(zé)及獎(jiǎng)懲

主管崗位職責(zé)

一、工作職責(zé)

在店內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)餐飲部的食品飲料生產(chǎn)和服務(wù)的計(jì)劃、組織和管理工作，與有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系和良好合作的關(guān)系，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、工作內(nèi)容

1.根據(jù)店內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略，起草編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)的各階段工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)，確保工作目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)；

2.檢查監(jiān)督部門(mén)成本控制情況，督促節(jié)能降耗，使成本費(fèi)用低于預(yù)算指標(biāo)；

3.制訂和修繕餐飲部的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度；落實(shí)執(zhí)行店內(nèi)所制定之規(guī)章制度，對(duì)員工實(shí)施有效的激勵(lì)手段；

4.參加店內(nèi)會(huì)議，將相關(guān)事項(xiàng)上傳下達(dá)，落實(shí)各項(xiàng)工作；接受相關(guān)部門(mén)的檢查與評(píng)估； 5.定期制定部門(mén)員工排班表及考勤表；定期對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行思想溝通及行為評(píng)估，定期進(jìn)行部門(mén)年度、季度評(píng)優(yōu)事項(xiàng)；

6.定期組織召開(kāi)部門(mén)的溝通會(huì)，負(fù)責(zé)根據(jù)員工個(gè)人素質(zhì)及潛質(zhì)，制定員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃； 7.負(fù)責(zé)與各部門(mén)協(xié)作，了解重要客人用餐需要，提前制定接待計(jì)劃，落實(shí)菜單，跟進(jìn)員工做好接待，滿足客人用餐需求，記錄有關(guān)客戶信息及喜好與忌諱，做好客情維護(hù)；

8.處理客人對(duì)本店內(nèi)的投訴并及時(shí)上報(bào)(處理其它涉及客人的突發(fā)事件)；及時(shí)答復(fù)客人提出的意見(jiàn)及建議；負(fù)責(zé)整理、上報(bào)和落實(shí)部門(mén)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)予以整改培訓(xùn)到位；嚴(yán)格控制賓客投訴率，使顧客滿意度的得到保證；

9.督導(dǎo)店內(nèi)的清潔衛(wèi)生及餐廳美化工作，督促員工對(duì)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備及物品的正確使用及定期保養(yǎng)，督促做好食品衛(wèi)生管理和安全防火管理工作；

10.監(jiān)督主廚師長(zhǎng)對(duì)廚房生產(chǎn)作好周密的計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客的要求制定及調(diào)整菜牌； 11.定期與員工進(jìn)行溝通，了解員工在崗狀況、培訓(xùn)效果、對(duì)工作改進(jìn)的建議；處理餐飲部人事問(wèn)題，例如獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、及調(diào)動(dòng)等;12.督促員工定期對(duì)部門(mén)酒水食品存貨量及保質(zhì)期的檢查；督促員工對(duì)部門(mén)財(cái)產(chǎn)定期盤(pán)存、采購(gòu)等；

13.具有為店內(nèi)奉獻(xiàn)的精神，定期針對(duì)自身管理中的不足進(jìn)行總結(jié)，不斷提高管理藝術(shù)，業(yè)務(wù)上精益求精。

三、每日工作流程

1.上班時(shí)間前5分鐘簽到或打上班卡，整理好儀容儀表，配備必備物品；

2.檢查員工儀容儀表、員工簽到、當(dāng)班狀態(tài)；會(huì)后通過(guò)小故事、小游戲等充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性；

3.簽約有關(guān)文件，查看部門(mén)服務(wù)記錄、交班本、各類賬目；

4.檢查前廳的衛(wèi)生狀況、餐前準(zhǔn)備工作（包括各類食品、酒水飲品準(zhǔn)備是否充分），在客人到達(dá)前做好迎賓引位工作；

5.抓好設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用，加強(qiáng)日常管理，防止事故發(fā)生；

6.營(yíng)業(yè)時(shí)間深入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，熱情待客，態(tài)度謙和，督促、指導(dǎo)員工做好服務(wù)接待工作，及時(shí)糾正員工在操作中存在的問(wèn)題，妥善處理客人投訴，督促?gòu)N房出品按規(guī)定執(zhí)行，不斷提升出品及服務(wù)質(zhì)量；

7.檢查員工操作習(xí)慣，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象；

8.與客戶保持良好溝通，確保接待順利，收集賓客用餐信息，及時(shí)存檔；定期電話拜訪重要客戶，加大與客戶的聯(lián)系，與客戶建立良好的信譽(yù)關(guān)系；

9.餐后及時(shí)整理賬單，與客戶負(fù)責(zé)人做好賬目核對(duì)與結(jié)賬工作；若客人有存酒或物品，及時(shí)放于統(tǒng)一倉(cāng)庫(kù)保管并做好登記；

10.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)巡查的情況，根據(jù)巡視和員工反映的問(wèn)題，分析原因，找到解決問(wèn)題的辦法，落實(shí)處理結(jié)果，完善相關(guān)流程，并有針對(duì)性地制訂培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施； 11.負(fù)責(zé)督促落實(shí)各項(xiàng)工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有效率的完成；

12.協(xié)調(diào)餐廳與各部門(mén)之業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)及處理餐飲部?jī)?nèi)部工作矛盾問(wèn)題,使工作順利進(jìn)行； 13.檢查吧臺(tái)酒水、飲料備貨盤(pán)存情況，督促及時(shí)補(bǔ)貨，控制浪費(fèi)及破損;14.下班前檢查煤氣、水電、門(mén)等是否關(guān)閉；

15.每日工作完成后，對(duì)當(dāng)日的工作總結(jié)并列出次日工作計(jì)劃，根據(jù)預(yù)定合理安排次日員工班次

每日工作流程和工作重點(diǎn)： 工作流程明細(xì)：

1、上午9：25檢查監(jiān)督服務(wù)員上班打卡和工作到崗情況，安排點(diǎn)名，了解服務(wù)員出勤情況，對(duì)遲到缺勤的員工提出處罰意見(jiàn)。

2、上午10：00檢查安排大廳、包廂和門(mén)前及相關(guān)部位的衛(wèi)生，查看設(shè)施、設(shè)備的動(dòng)轉(zhuǎn)狀況，需維修的及時(shí)報(bào)修。

3、上午9：30召開(kāi)班前會(huì)，檢查員工儀容儀表是否達(dá)到要求。根據(jù)當(dāng)日客情，合理公正調(diào)配服務(wù)員的工作，重點(diǎn)解決和通報(bào)前一天工作中存在的問(wèn)題，當(dāng)日工作重點(diǎn)和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

4、督促安排各部人員做好餐前準(zhǔn)備工作，重點(diǎn)清查衛(wèi)生和餐用具的準(zhǔn)備工作，安排好低值易耗品的領(lǐng)發(fā)。對(duì)餐前準(zhǔn)備工作較差的員工提出批評(píng)或改進(jìn)的意見(jiàn)并抓好落實(shí)。

5、上午11：00掌握當(dāng)日客情，了解各包廂及大廳上客情況、客人要求，將了解的賓客意見(jiàn)及客情及時(shí)報(bào)告給經(jīng)理，反饋給后廚。及時(shí)調(diào)整好服務(wù)員值臺(tái)工作，抓好迎客工作，組織安排對(duì)服務(wù)員的工作質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)。

6、上午11：30開(kāi)始，督促領(lǐng)班和服務(wù)員做好立崗服務(wù)，檢查糾正員工儀容儀表、立崗站姿、禮貌用語(yǔ)是否規(guī)范。監(jiān)督傳菜員及時(shí)傳菜，防止錯(cuò)送亂送菜肴的問(wèn)題發(fā)生。

7、督促領(lǐng)班和服務(wù)人員做好餐中服務(wù)，檢查糾正服務(wù)人員領(lǐng)位、值臺(tái)、上菜、斟酒、站立、行走、介紹菜名和給客人送茶水、酒水、毛巾等值臺(tái)服務(wù)是否規(guī)范，重點(diǎn)解決服務(wù)員拒客催客和索要客人小費(fèi)的問(wèn)題。時(shí)刻關(guān)注菜品和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與各分部聯(lián)系。

8、加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人情緒，妥善處理客人投訴，并及時(shí)向餐廳經(jīng)理報(bào)告，遇有vip客人舉行重要宴會(huì)或會(huì)議，要現(xiàn)場(chǎng)指揮，親自上臺(tái)服務(wù)。

9、至中餐收市結(jié)束，指揮領(lǐng)班和服務(wù)員做好客走包廂的收市掃尾，注重?cái)[臺(tái)和環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，并逐包廂檢查驗(yàn)收，督促服務(wù)員做到客走關(guān)燈和電氣。協(xié)調(diào)收銀臺(tái)按規(guī)定程序做好客人結(jié)算埋單。歡送客人離店。

10、16：30監(jiān)督領(lǐng)班和服務(wù)員打卡和出勤。召開(kāi)班前例會(huì)，根據(jù)客情安排晚餐工作任務(wù)，關(guān)注員工的生活及思想動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，提高員工的工作主動(dòng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。

11、17：00督促服務(wù)員做好晚餐準(zhǔn)備，辦理好布草等物品的收發(fā)配送等。

12、17：30督促服務(wù)員做好立崗服務(wù)，了解客情，及時(shí)反饋給后廚，并報(bào)告給經(jīng)理。

13、檢查督促服務(wù)員餐中服務(wù)流程是否規(guī)范，加強(qiáng)與客人的交流，妥善及時(shí)解決客人投訴，并與客人建立良好的關(guān)系。

14、做好晚市收尾工作，核實(shí)各包廂餐用具數(shù)量，做好收市驗(yàn)收檢查，特別清理好大廳衛(wèi)生，安排第二天早值人員和員工調(diào)休等相關(guān)問(wèn)題。

15、指導(dǎo)收銀臺(tái)和迎賓做好結(jié)算和歡送客人離店。

16、對(duì)員工的服務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)員服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

第二篇：保潔員崗位職責(zé)及獎(jiǎng)懲

保潔員崗位職責(zé)

一、.嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、文明服務(wù)，禮貌待人，并注意保持個(gè)人儀容儀表。

三、.愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從指揮，在規(guī)定時(shí)間按照工作標(biāo)準(zhǔn)完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

四、.遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不礦工離崗。工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

五、清潔過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如：跑、冒、漏水設(shè)施損壞的故障等。及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)。

六、拾金不昧，拾到物品后立即上交或送還失主。

七、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

榮華食府人力資源辦公室

2012年3月19日

保潔員現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)懲制度

1—10條情況之一者，給予口頭警告，并處罰金5-10元； 10—15條，給予書(shū)面警告，處罰金20-100元。情節(jié)嚴(yán)重者給予包括但不限除名的處處分。1.上班時(shí)間使用客用電梯。

2.上班期間儀容儀表，著裝不符合要求。3.未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用設(shè)施。

4.在工作區(qū)時(shí)間，大聲喧嘩，遭到客人投訴。5.無(wú)故遲到，早退。

6.隨地吐痰，亂扔紙屑或雜物。7.上班時(shí)間做私事，睡覺(jué)，吃東西。8.串崗，扎堆聊天。

9.上崗時(shí)間接待私人或親戚探訪。10..三次違法警告條款之一者。

11.對(duì)上司或客人粗言穢語(yǔ)，不講禮貌者。

12.不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或早退者，早退兩次以上者。13.在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽(tīng)管理或勸阻者。14.無(wú)事生非，挑撥離間，影響員工團(tuán)結(jié)者。15.不服從上司正常安全檢查，影響工作者。

榮華食府人力資源辦公室

2012年3月19日

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、接受公司和客戶的保潔工作”指導(dǎo)，按照清潔工作程序負(fù)責(zé)帶領(lǐng)屬下員工完成當(dāng)日清潔工作。

二、合理調(diào)配員工，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄。

三、察看本班員工出勤情況，對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日保潔工作任務(wù)完成，并及時(shí)向公司匯報(bào)相關(guān)情況。

四、員工應(yīng)愛(ài)護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

五、檢查所轄范圍的清潔成效：

1、營(yíng)業(yè)大廳保潔區(qū)域、辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

2、樓梯、通道，扶手、護(hù)欄及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

3、玻璃門(mén)、柜、大理石地、墻、臺(tái)、樓梯、護(hù)欄，營(yíng)業(yè)廳、辦公室、桌椅、沙發(fā)、電腦、箱柜等清潔情況。

4、衛(wèi)生間的門(mén)墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。

5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門(mén)等清潔情況。

六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。

七、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，協(xié)助公司及時(shí)處理好員工、客戶、顧客有關(guān)保潔工作的投訴。

八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評(píng)糾正、督導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作成績(jī)。

第三篇：材料主管崗位職責(zé)

材料主管崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)物資工作的全面管理，建立、建全各種管理制度，貫徹執(zhí)行上級(jí)物資管理部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

二、負(fù)責(zé)各類計(jì)劃的編制、上報(bào)、下達(dá)等工作，領(lǐng)導(dǎo)和組織物資供應(yīng)與管理工作，督促檢查材料計(jì)劃的執(zhí)行與落實(shí)情況。

三、領(lǐng)導(dǎo)和組織物資系統(tǒng)的貫標(biāo)工作，負(fù)責(zé)文明施工現(xiàn)場(chǎng)料具管理的檢查與指導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)頁(yè)資料的管理。

四、深入施工現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)掌握施工進(jìn)度，了解材料的使用與消耗情況，加強(qiáng)對(duì)材料使用的監(jiān)督與控制。

五、會(huì)同經(jīng)營(yíng)部門(mén)及時(shí)與外施隊(duì)認(rèn)真辦理（主要材料包干協(xié)議）、抓好材料管理工作。

六、負(fù)責(zé)和組織材料進(jìn)場(chǎng)工作，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料把好質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)。材料采購(gòu)堅(jiān)持（貨比三家）的原則，采購(gòu)材料單價(jià)嚴(yán)格控制在公司下發(fā)的材料采購(gòu)單價(jià)信息之內(nèi)。

七、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料、庫(kù)房材料收發(fā)制度的管理，完善材料進(jìn)、出場(chǎng)的各種手續(xù)。

八、加強(qiáng)廉政工作，堅(jiān)持為施工生產(chǎn)服務(wù)的思想，與全體材料人員團(tuán)結(jié)一致，完成好項(xiàng)目部交給的各項(xiàng)材料供、管任務(wù)。

第四篇：主管崗位職責(zé)

我愛(ài)寶寶百貨有限公司

崗位職責(zé)

門(mén)店主管管理職責(zé)

直屬上司：門(mén)店店長(zhǎng)

崗位概述：門(mén)店主管負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)日常管理工作，協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門(mén)店事務(wù)的管理。

具體職責(zé)：主管主要職責(zé)在于帶領(lǐng)部門(mén)員工完成門(mén)店的銷售指標(biāo)，對(duì)部門(mén)人員、商品、銷售全面負(fù)責(zé)。具體如下：

一、人員管理

1、指導(dǎo)并監(jiān)督部門(mén)員工的工作紀(jì)律及考勤。

2、主持部門(mén)早晚例會(huì)，進(jìn)行工作總結(jié)和安排，并且嚴(yán)格執(zhí)行每日考勤核算。

3、督促確保員工的儀容大方、工裝整潔統(tǒng)一。

4、及時(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)員工，以身作則，教導(dǎo)新老員工，做好員工的思想工作及問(wèn)題事件處理（包括員工之間的矛盾）。

5、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司制度、政策，正確傳達(dá)，積極調(diào)動(dòng)員工積極性。

6、根據(jù)每日評(píng)估，認(rèn)真公正的綜合評(píng)選優(yōu)秀員工。

7、嚴(yán)格督促員工的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則規(guī)范。

8、新人入職及時(shí)安排師傅負(fù)責(zé)傳幫帶，幫助員工達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求。

9、部門(mén)人員離職，必須進(jìn)行懇談，清楚了解其離職原因。做好相關(guān)工作交接的安排。

10、獎(jiǎng)罰公平，一視同仁，杜絕拉幫結(jié)派。

二、商品管理

1、掌握公司產(chǎn)品的基本概念、產(chǎn)品知識(shí)，熟悉導(dǎo)購(gòu)工作流程。能標(biāo)準(zhǔn)操作銷售服務(wù)流程。

2、維護(hù)部門(mén)商品安全，杜絕失貨，并且做好店堂無(wú)形資產(chǎn)的維護(hù)和使用，如商標(biāo)、電腦程序等。

3、認(rèn)真分析商品的進(jìn)、銷、存，合理訂貨，合理控制庫(kù)存。

4、合理陳列商品，遵循商品陳列標(biāo)準(zhǔn)。做到整潔、美觀、充足、保持新鮮感。

5、各貨架商品配備相應(yīng)的價(jià)格標(biāo)簽、特價(jià)POP牌，實(shí)時(shí)傳遞商品信息。

6、掌握暢銷、滯銷商品，保證暢銷商品不短缺，滯銷商品不滯留。

7、及時(shí)跟蹤缺貨商品，按照公司要求準(zhǔn)時(shí)提交缺貨報(bào)表。

8、重點(diǎn)商品準(zhǔn)時(shí)日盤(pán)，主動(dòng)核對(duì)數(shù)據(jù)，確保貨品安全。

9、教導(dǎo)員工愛(ài)惜商品，搬貨及清潔時(shí)保護(hù)包裝。質(zhì)量問(wèn)題及包裝殘舊商品及時(shí)下架，申請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

10、悉心傳授員工商品知識(shí)、產(chǎn)品特性、功能、安裝方法及銷售技巧。

我愛(ài)寶寶百貨有限公司

崗位職責(zé)

三、銷售管理

1、帶領(lǐng)員工積極銷售，主動(dòng)為孕婦提供整套商品介紹服務(wù)。

2、掌握每期促銷活動(dòng)內(nèi)容，督促員工積極促銷?；顒?dòng)結(jié)束及時(shí)總結(jié)活動(dòng)效果，分析部門(mén)操作得失，收集顧客意見(jiàn)反饋給公司相關(guān)部門(mén)。

3、督促收銀員工作的周密和安全。

4、及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、同行信息，提出合理化建議。（按照公司要求提交市調(diào)表）

5、根據(jù)店長(zhǎng)工作計(jì)劃，做好每月、周、日工作計(jì)劃及總結(jié)。

6、每周及時(shí)主動(dòng)將市場(chǎng)及貨品信息反饋給店長(zhǎng)。

7、每日關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織部門(mén)人員討論并實(shí)施整改措施。

8、關(guān)注顧客意見(jiàn)，每周定期查看退換貨記錄，分析商品、人員存在問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)，實(shí)施整改。

（完）

第五篇：主管崗位職責(zé)

主管崗位職責(zé)范文

一、協(xié)助做好綠化養(yǎng)護(hù)人員的招聘。

綠化養(yǎng)護(hù)人員選，堅(jiān)持以有“豐富的園藝經(jīng)驗(yàn)”為主，對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)布局及規(guī)劃有一定的審美水平，知識(shí)文化、思想品德好和身體健康等為標(biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)錄用。

二、負(fù)責(zé)員工的上崗培訓(xùn)工作，組織員工學(xué)習(xí)管理規(guī)章制度、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任制和探討園林藝術(shù)知識(shí)，并督促員工遵守各項(xiàng)制度。

三、負(fù)責(zé)日常工作安排，劃分責(zé)任區(qū)，把工作具體落實(shí)到個(gè)人;

負(fù)責(zé)員工平衡調(diào)配;定期組織修枝、除雜草，對(duì)大棵樹(shù)木的造型等。

四、負(fù)責(zé)員工的出勤考核，解決部門(mén)內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。

五、負(fù)責(zé)編制綠化管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、工作流程。

六、指導(dǎo)員工正確使用綠化機(jī)械及各綠化養(yǎng)護(hù)工作的操作規(guī)程。

七、定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行抽查，檢查樹(shù)木花草的養(yǎng)護(hù)，澆水、施肥、病蟲(chóng)害及修剪等工作，并做好詳細(xì)記錄。

八、負(fù)責(zé)綠化工具、材料的發(fā)放、保管，合理控制綠化工具、材料的消耗。

九、負(fù)責(zé)研究各種植物的習(xí)性和各種病蟲(chóng)害的防治，并傳授給綠化養(yǎng)護(hù)人員，用于實(shí)際工作中。

十、檢查員工宿舍的清潔衛(wèi)生，督促員工搞好個(gè)人衛(wèi)生，著裝整潔，保持公司的良好的形像

十一、完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

KTV保潔部主管崗位職責(zé)

保潔部主管崗位職責(zé)：

所屬部門(mén)：ktv樓面部

直接上級(jí)：ktv行政經(jīng)理

直接下級(jí)：保潔員

下面來(lái)看看這一崗位職責(zé)的詳細(xì)內(nèi)容：

①需要對(duì)ktv上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)所安排的各項(xiàng)任務(wù)

②負(fù)責(zé)本部門(mén)的員工崗位職責(zé)和工作流程方面的制定，保證好良好的ktv運(yùn)營(yíng)狀態(tài)

③做好本部門(mén)員工搬遷例會(huì)工作，認(rèn)真檢查本部門(mén)員工的儀容儀表是否符合本場(chǎng)所的相關(guān)要求，并把工作分配給本部門(mén)的員工

④認(rèn)真做好本部門(mén)員工的考勤與排休工作，崗位分配表并處理好員工的請(qǐng)假、交接班、遲到等相關(guān)事宜。

⑤認(rèn)真做好本部門(mén)員工的思想道德教育，并充分認(rèn)識(shí)本職工作的重要性及其不斷提高工作效率和工作質(zhì)量

⑥積極參加ktv上級(jí)所舉行的大小會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作批示和建議，改造部門(mén)的運(yùn)作和工作質(zhì)量，不斷提高管理水平

⑦工作中認(rèn)真做好ktv中的廢品的回收工作，充分利用資源，禁止浪費(fèi)現(xiàn)象

⑧督導(dǎo)自己的下屬員工積極做好本場(chǎng)所所有用品、用具、杯具等損耗情況，將實(shí)際情況反映給上級(jí)、控制損耗率

⑨工作中認(rèn)真做好垃圾的清理機(jī)搬運(yùn)工作，為保持ktv良好形象做好基礎(chǔ)工作

培訓(xùn)中心主管崗位職責(zé)

1.熱愛(ài)培訓(xùn)工作,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，棘兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力做好培訓(xùn)工作。

2.負(fù)責(zé)制定酒店年、季、月度的培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)、考核各部門(mén)的培訓(xùn)工作，掌握培訓(xùn)進(jìn)度。

3.負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)員工以及臨時(shí)工、外培生、實(shí)習(xí)生進(jìn)行人職前教育。

4.采取不同形式，對(duì)脊升為領(lǐng)班、主管人員及工作崗位變動(dòng)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

5.負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)教材(設(shè)備、場(chǎng)地)等有關(guān)事宜的安排落實(shí)。

6.根據(jù)員工外培計(jì)劃，負(fù)責(zé)聯(lián)系外培單位，洽談培訓(xùn)事宜并負(fù)責(zé)掌握外培人員的學(xué)習(xí)情況及效果。

7.協(xié)調(diào)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助各經(jīng)營(yíng)部門(mén)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。

___對(duì)外單位來(lái)酒店參加培訓(xùn)的人做好與有關(guān)部門(mén)的溝通、安排工作，安排教學(xué)工作，并負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)。

9.負(fù)責(zé)經(jīng)常性的崗位訓(xùn)練及技術(shù)業(yè)務(wù)考核工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)方面的鑒定，歸入員工檔案，與人事部結(jié)合做好技術(shù)職稱評(píng)定的具體工作。

10.協(xié)調(diào)質(zhì)管部門(mén)制定各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)檢查評(píng)比，做好培訓(xùn)工作，確保酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

11.負(fù)責(zé)領(lǐng)用管理本部門(mén)財(cái)產(chǎn)用品和本部門(mén)人員的考勤、考核及內(nèi)勤工作。