第一篇：醫(yī)院崗位職責及獎懲管理制度

醫(yī)院崗位職責及獎懲管理制度

1.目的

為了提高醫(yī)院保安服務(wù)意識，增強保安服務(wù)質(zhì)量，強化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部安保隊伍的建設(shè)及監(jiān)督約束機制，結(jié)合本院的實際運營情況特制定本制度。2.崗位職責 2.1 保安崗位職責

（1）服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，嚴格履行崗位職責，做好本職工作，做好交接班記錄。

（2）維護醫(yī)院內(nèi)部正常的營業(yè)秩序，尤其是各窗口隊列秩序,密切關(guān)注收銀臺周邊情 況,確保營業(yè)款絕對安全。

（3）禁止患者在醫(yī)院內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)吸煙者應(yīng)當立即勸阻。

（4）謝絕明顯的精神病患者，乞討者，醉酒者，拾破爛者進入醫(yī)院。

（5）嚴格禁止寵物進醫(yī)院。

（6）禁止未經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門許可的考察學(xué)習團隊在我院拍照。

（7）嚴厲禁止醫(yī)托及其他不法分子在我院活動。

（8）每天不少于八次對醫(yī)院各區(qū)域進行全面的消防安全巡邏。

（9）負責對各區(qū)域水、電等設(shè)備設(shè)施定點定時監(jiān)控使用規(guī)范的安全維護。

（10）負責對影響醫(yī)院形象的行為進行制止。2.2前門保安職責

（1）負責前門車輛引導(dǎo)停放和人員通往秩序。

（2）謝絕明顯精神病患者、酗酒鬧事者、收破爛、乞討者、推銷商品者進入醫(yī)院。

（3）指揮自行車、摩托車、電瓶車及其它車輛定點停放。

（4）禁止在醫(yī)院正門擺攤設(shè)點和進行各種表演義賣，及時制止打架斗毆。

（5）杜絕危險品進入醫(yī)院、禁止攜帶寵物進入醫(yī)院。

（6）對破壞醫(yī)院形象和聲譽的行為及時果斷制止并立即上報。

（7）發(fā)生應(yīng)急事件負責控制大門。2.3 巡邏保安職責

（1）熟悉醫(yī)院各區(qū)域情況，保持高度的警惕性，有高度的責任感，堅守崗位。

（2）巡察各樓層各診室患者就診秩序情況，防止和減少各類問題的發(fā)生。

（3）注意發(fā)現(xiàn)樓層通道是否有異常情況，若發(fā)現(xiàn)立即處理并報告。

（4）熟悉醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，消防設(shè)施分布，滅火器材的擺放點，防盜防火報警裝置的位 置，會熟練使用各種滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，保證消防設(shè)施處于良好狀態(tài)，保證消防通道暢通。

（5）協(xié)助各部門領(lǐng)導(dǎo)處理各類突發(fā)事件。遇突發(fā)性事件或緊急報警要沉著冷靜，快速 將出事地點通知保安和院領(lǐng)導(dǎo)，并對事件現(xiàn)場錄像存檔。

（7）發(fā)生應(yīng)急事件負責控制醫(yī)院樓梯口。

（8）嚴格遵守交接班制度，做好值班記錄，做到三班全面監(jiān)控。2.4 夜間保安職責

（1）上崗前應(yīng)于白班執(zhí)勤人員交接清楚，堅守崗位，對于夜間出入人員加強詢查

（2）要增強反應(yīng)，機動能力，對醫(yī)院重要部位（電梯、樓道、衛(wèi)生間、辦公室、庫 房、配電室）要加強巡查力度

（3）巡查各樓層，檢查應(yīng)關(guān)閉的燈光、門、窗、空調(diào)

（4）提高警惕，發(fā)生應(yīng)急事件負責控制前門，立即報告值班人員，并協(xié)助處理

（5）做好值班記錄 3.執(zhí)勤紀律及行為準則

（1）當班保安要求儀容整潔，按規(guī)定著裝，不得留胡須長發(fā)，不準嬉戲打鬧，不準高聲喧嘩；不準邊走邊吃東西或者手上揮舞其他物品；不準袖手、插兜、搭肩、挽臂、懶腰。

（2）不得酒后上崗，當班期間不得飲酒，不得擅離崗位、串崗、干私人事情。

（3）當班時不準坐臥、吸煙、吃東西、看電視，聽收音機、看書報、扎堆聊天等。

（4）尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理。

（5）不得恐嚇，毆打患者、危害同事，不在崗位上大聲喧嘩，嚴禁使用不文明語言。

（6）不得內(nèi)外勾結(jié)，損害或企圖損害集體利益，不得利用工作之便擅自攜帶醫(yī)院物品，盜竊醫(yī)院物品或患者錢物，損壞醫(yī)院設(shè)施和執(zhí)勤用品。遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度。

第二篇：醫(yī)院保安崗位職責及獎懲管理制度

醫(yī)院崗位職責及獎懲管理制度

1.目的

為了提高醫(yī)院保安服務(wù)意識，增強保安服務(wù)質(zhì)量，強化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部安保隊伍的建設(shè)及監(jiān)督約束機制，結(jié)合本院的實際運營情況特制定本制度。2.崗位職責

2.1 保安崗位職責

（1）服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，嚴格履行崗位職責，做好本職工作，做好交接班記錄。

（2）維護醫(yī)院內(nèi)部正常的營業(yè)秩序，尤其是各窗口隊列秩序,密切關(guān)注收銀臺周邊情況,確保營業(yè)款絕對安全。

（3）禁止患者在醫(yī)院內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)吸煙者應(yīng)當立即勸阻。

（4）謝絕明顯的精神病患者，乞討者，醉酒者，拾破爛者進入醫(yī)院。（5）嚴格禁止寵物進醫(yī)院。

（6）禁止未經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門許可的考察學(xué)習團隊在我院拍照。（7）嚴厲禁止醫(yī)托及其他不法分子在我院活動。

（8）每天不少于八次對醫(yī)院各區(qū)域進行全面的消防安全巡邏。

（9）負責對各區(qū)域水、電等設(shè)備設(shè)施定點定時監(jiān)控使用規(guī)范的安全維護。（10）負責對影響醫(yī)院形象的行為進行制止。2.2 前門保安職責

（1）負責前門車輛引導(dǎo)停放和人員通往秩序。

（2）謝絕明顯精神病患者、酗酒鬧事者、收破爛、乞討者、推銷商品者進入醫(yī)院。（3）指揮自行車、摩托車、電瓶車及其它車輛定點停放。

（4）禁止在醫(yī)院正門擺攤設(shè)點和進行各種表演義賣，及時制止打架斗毆。（5）杜絕危險品進入醫(yī)院、禁止攜帶寵物進入醫(yī)院。

（6）對破壞醫(yī)院形象和聲譽的行為及時果斷制止并立即上報。（7）發(fā)生應(yīng)急事件負責控制大門。

2.3 巡邏保安職責

（1）熟悉醫(yī)院各區(qū)域情況，保持高度的警惕性，有高度的責任感，堅守崗位。（2）巡察各樓層各診室患者就診秩序情況，防止和減少各類問題的發(fā)生。（3）注意發(fā)現(xiàn)樓層通道是否有異常情況，若發(fā)現(xiàn)立即處理并報告。

（4）熟悉醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，消防設(shè)施分布，滅火器材的擺放點，防盜防火報警裝置的位置，會熟練使用各種滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，保證消防設(shè)施處于良好狀態(tài)，保證消防通道暢通。

（5）協(xié)助各部門領(lǐng)導(dǎo)處理各類突發(fā)事件。遇突發(fā)性事件或緊急報警要沉著冷靜，快速將出事地點通知保安和院領(lǐng)導(dǎo)，并對事件現(xiàn)場錄像存檔。（7）發(fā)生應(yīng)急事件負責控制醫(yī)院樓梯口。

（8）嚴格遵守交接班制度，做好值班記錄，做到三班全面監(jiān)控。2.4 夜間保安職責

（1）上崗前應(yīng)于白班執(zhí)勤人員交接清楚，堅守崗位，對于夜間出入人員加強詢查 醫(yī)院崗位職責及獎懲管理制度

（2）要增強反應(yīng)，機動能力，對醫(yī)院重要部位（電梯、樓道、衛(wèi)生間、辦公室、庫房、配電室）要加強巡查力度

（3）巡查各樓層，檢查應(yīng)關(guān)閉的燈光、門、窗、空調(diào)

（4）提高警惕，發(fā)生應(yīng)急事件負責控制前門，立即報告值班人員，并協(xié)助處理（5）做好值班記錄 3.執(zhí)勤紀律及行為準則

（1）當班保安要求儀容整潔，按規(guī)定著裝，不得留胡須長發(fā)，不準嬉戲打鬧，不準高聲喧嘩；不準邊走邊吃東西或者手上揮舞其他物品；不準袖手、插兜、搭肩、挽臂、懶腰。

（2）不得酒后上崗，當班期間不得飲酒，不得擅離崗位、串崗、干私人事情。

（3）當班時不準坐臥、吸煙、吃東西、看電視，聽收音機、看書報、扎堆聊天等。（4）尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理。

（5）不得恐嚇，毆打患者、危害同事，不在崗位上大聲喧嘩，嚴禁使用不文明語言。（6）不得內(nèi)外勾結(jié)，損害或企圖損害集體利益，不得利用工作之便擅自攜帶醫(yī)院物品，盜竊醫(yī)院物品或患者錢物，損壞醫(yī)院設(shè)施和執(zhí)勤用品。

遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度。

4.獎

則

4.1 醫(yī)院獎勵以精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，具體獎勵措施有：口頭當面表揚，書面表揚（書面通知精英保安公司），獎勵獎金。

5.獎勵范圍

5.1 月考核：無違紀違規(guī)行為、工作無過錯，全面完成保安工作任務(wù)的獎勵10元 5.2 忠于職守、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、秉公辦事受到患者或院方領(lǐng)導(dǎo)表揚的一次獎勵10元

5.3 執(zhí)勤中及時發(fā)現(xiàn)并有效控制各類治安事件和災(zāi)害事故，抓獲違法犯罪嫌疑人員，為醫(yī)院避免了經(jīng)濟損失的一次獎勵20~100元

5.4 考核：全年無違紀違規(guī)記錄，服從命令，聽從指揮，忠于職守，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作無過錯，全面完成了保安工作任務(wù)的獎勵50~150元 5.5 其他需要表彰獎勵的行為酌情另定獎勵標準。6.罰

則

6.1 醫(yī)院所有相關(guān)制度罰則以教育為主，結(jié)合現(xiàn)實情況以經(jīng)濟扣款為強制手段，具體處罰措施有：口頭當面批評，書面批評（書面通知精英保安公司），經(jīng)濟處罰醫(yī)院崗位職責及獎懲管理制度

（扣除當月績效獎金），勒令保安公司重新培訓(xùn)上崗。

7.處罰范圍

7.1 當班時間儀表不端，著裝不整齊，精神不振的一次扣罰5元

7.2 當班時間遲到、早退、脫崗、睡覺、看書、打牌、閑聊、酒后上崗或當班時間飲酒、做其他與工資無關(guān)的事項的，一次扣罰5~20元 7.3 擅自調(diào)班、頂班的扣罰當事人各5元

7.4 發(fā)現(xiàn)不安全隱患，不及時報告，或者處置不當?shù)囊淮慰哿P50元。給醫(yī)院造成經(jīng)濟損失的，視情況加倍處罰。

7.5 執(zhí)勤期間粗暴無禮或者其行為有損醫(yī)院整體形象被群眾舉報的，一次扣罰30元 7.6 當班時間不進行巡邏檢查，不做巡查記錄，報警器報警后沒有及時趕到警戒場所檢查的，一次扣罰20元，給醫(yī)院造成經(jīng)濟損失的，有當班人賠償 7.7 不認真履行交接班手續(xù)，交接班記錄不完整的扣罰交、接班各5元

7.8 損壞、損毀保安設(shè)備和監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備及公用物品的，照價賠償或者修復(fù)外，一次扣罰10元

7.9 多次違紀違規(guī)、經(jīng)教育不改的、通知保安公司重新進行上崗培訓(xùn)，如還不合格，則勒令退換。

8.附

則

8.1 本制度根據(jù)保安公司出具的《保安隊員獎懲考核辦法》，《保安隊員崗位職責》；并結(jié)合我院實際情況擬定。

8.2 依據(jù)本制度對醫(yī)院保安人員進行獎懲，由后勤部辦理，所有獎懲出具獎懲通知書并由當事人簽字；所有資料在后勤部存檔，作為以后月考核，年終考核的參考依據(jù)

8.3 本制度中扣罰的均為每月績效獎金，做到透明、公開、公正，獎勵獎金即來源于此

8.4 未盡事宜的，由后勤部根據(jù)具體案例的特殊情況請示院領(lǐng)導(dǎo)，并結(jié)合保安公司意見，作為后續(xù)參照依據(jù)。

第三篇：醫(yī)院獎懲管理制度

醫(yī)院獎懲管理辦法

第一章 總 則

第一條 為了確保醫(yī)院工作質(zhì)量和正常秩序，強化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部監(jiān)督約束機制，在職工中牢固樹立“以病人為中心，以 醫(yī)療質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，以經(jīng)濟杠桿為手段，從嚴治院，充分調(diào)動全院職工的積極性和創(chuàng)造性，全心全意為人民的健康服 務(wù)。依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院工作制度和醫(yī)院工作人員職責》，結(jié)合醫(yī) 院實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于醫(yī)院醫(yī)療、護理、醫(yī)技、行政、后勤 各科室及個人。

第三條 本辦法的解釋與實施由院辦負責。第四條 本辦法中相關(guān)內(nèi)容的檢查方法：

(1)職能科室深入基層，監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)查核實；(2)科室自查，缺陷上報；

(3)群眾來信來訪反映缺陷，調(diào)查核實；(4)院領(lǐng)導(dǎo)巡查發(fā)現(xiàn)的問題；

(5)院外各職能部門、上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)缺陷，歸口轉(zhuǎn)報。第五條 本辦法分四級落實責任和執(zhí)行獎罰

(1)各小組長（含導(dǎo)醫(yī)、治療組、輸液室、藥浴室、收費室）為本組工作落實及執(zhí)行獎罰的責任人；

(2)各臨床、醫(yī)技科室主任、護士長為本科室工作落實及執(zhí)行獎罰的責任人;(3)各職能科室主任（醫(yī)務(wù)科、護理部、總務(wù)科、財務(wù)科、人事辦）為對分管科室、工作進行檢查落實及執(zhí)行獎罰的責任人；

(4)辦公室主任為檢查職能科室工作落實及執(zhí)行獎罰的責任人。第六條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。第七條 本辦法面前，人人平等。

第二章 獎 則

獎勵對象：各科室及個人。

獎勵方式：以精神獎勵為主（如通報表揚、授予先進工作者、文明科室稱號等），適當給予獎金或獎品。成績特別突出者，由醫(yī)院 積極向有關(guān)部門或上級單位推薦，爭取更高獎勵；對受獎人的事跡在 全院大會上宣布或張榜公布；并將有關(guān)材料裝入本人檔案，作為晉職、晉升考核聘用依據(jù)。

獎勵時間：隨時獎勵和年終獎勵相結(jié)合。獎勵金額：50—1000元。獎勵范圍：

第八條 在工作中能顧全大局，能正確對待各種復(fù)雜事件，并能 及時采取應(yīng)變措施使事件得到妥善處理的。

第九條 在改善服務(wù)或管理方面獻計獻策且被采納，效果突出的。第十條 積極研究、推廣新技術(shù)、新項目，為單位創(chuàng)造良好效益的。第十一條 取得較好社會效益和經(jīng)濟效益的科室或個人。第十二條 及時發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭，阻止了事故或嚴重差錯的發(fā) 生，使醫(yī)院或病員免受重大損失者。

第十三條 在各種意外事件發(fā)生時，愛護國家財產(chǎn)，見義勇為，保 護了公共財產(chǎn)和群眾利益，避免或減輕了損失者。

第十四條 堅持原則，秉公辦事，敢于同違紀失職行為作斗爭，維 護了醫(yī)院利益，成績顯著者。

第十五條 敢于管理，善于管理，在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量和兩 個文明方面成績突出者。

第十六條 堅持財經(jīng)制度，維護財經(jīng)紀律，敢于抵制歪風邪氣，避 免了較大資金流失者。

第十七條 在后勤服務(wù)上認真、熱情，及時為臨床服務(wù)，在節(jié)支方 面做出較大成績者。

第十八條 獲得省、市級表彰獎勵者。第十九條 社會滿意度超過95%的科室或個人。

第二十條 科室或個人得到新聞媒體正面報道表揚者，每次獎勵 100-300元。

第二十一條 關(guān)心維護醫(yī)院和病人利益，敢于舉報損害集體利益 者。

第二十二條 在醫(yī)療服務(wù)中，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對象，樂于 助人，甘于奉獻，深受群眾贊揚的；或由于醫(yī)德醫(yī)風好，技術(shù)精良，收到病人的表揚信、感謝信、錦旗、牌匾的科室或個人，每次獎勵100 元。

第三章 醫(yī)德醫(yī)風罰則 第二十三條 不能與同事密切配合完成應(yīng)共同完成的工作任務(wù)；或 詆毀他人、抬高自己；或給集體、同事不搭臺、不補臺，甚至拆臺； 或挑撥離間，影響團結(jié)和工作，扣罰當事人50—100元。給醫(yī)院或他 人造成不良影響或后果的，視情節(jié)輕重，扣罰100—200元。

第二十四條 按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報或請示的重大事項，未及時上 報、知情不報或故意隱瞞的，扣罰責任人100元，造成后果自行負責。

第二十五條 工作人員服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖，扣 罰當事人20元，并視情節(jié)輕重予以通報批評。

第二十六條 患者在診療過程中對醫(yī)療服務(wù)不滿意，科室沒有給予 很好解決而使病人向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門投訴的，每投訴一次，扣發(fā)當事 人20元。

第二十七條 工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝；窗口工作 人員未掛牌或掛牌與在崗人員名字不吻合，扣罰當事人10元。

第二十八條 病人對門診的服務(wù)態(tài)度或質(zhì)量不滿意，造成影響者，扣罰當事人10元。不經(jīng)醫(yī)院同意擅自停門診，發(fā)生一次扣罰當事人 30元。

第二十九條 收費部門亂收費、少收費或以無零錢找補為由拒絕收 費，或不到下班時間停止服務(wù)的情況，扣罰當事人20元。

第三十條 醫(yī)務(wù)人員不能將病人引導(dǎo)到院外進行診療、賣藥，經(jīng)查 實，扣罰其所得的10—20倍，情節(jié)嚴重的解聘

第三十一條 值班人員脫崗、怠工，延誤治療或其它工作，扣罰當 事人50—100元。造成醫(yī)療事故的，按缺陷、差錯、事故處罰條款進 行處理。

第三十二條 凡受到新聞媒體曝光批評或社會輿論指責或各級政 府、部門點名批評等有損醫(yī)院美譽、破壞醫(yī)院形象的行為舉止，經(jīng)查 實，科室所為扣罰科室100—200元，個人所為扣罰當事人50—100元。情節(jié)嚴重的，直接除名。

第三十三條 醫(yī)德醫(yī)風差，業(yè)務(wù)水平低，被病人投訴一次扣罰30 元，如連續(xù)被病人投訴3次者予以除名。

第四章 醫(yī)療質(zhì)量罰則

第三十四條 醫(yī)務(wù)人員必須嚴格遵守、執(zhí)行各項規(guī)章制度、衛(wèi)生法 律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)、診療常規(guī)，認真履行各自的崗位職責，杜絕各種缺陷、差錯、爭議（事故）的發(fā)生。如有違者，引發(fā)缺陷、差錯、爭議（事故）發(fā)生，根據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》、《醫(yī)療事故 處理條例》及醫(yī)院的《缺陷、差錯、爭議（事故）管理辦法》對缺陷、差錯、爭議（事故）的判定標準進行分級處理。

(1)發(fā)生缺陷受到的處罰：重度缺陷，一次扣罰責任人5０元； 中度缺陷，一次扣罰責任人2０元；輕度缺陷，一次扣罰責任人1０元。

(2)發(fā)生差錯受到的處罰：一般差錯，一次扣罰責任人10元；嚴 重差錯，一次扣罰責任人3０元。

第三十五條 醫(yī)務(wù)人員必須嚴格執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》規(guī)定的 臨床診療規(guī)范，對違反該臨床診療規(guī)范相關(guān)條款的，每違反一條扣罰 責任人10元。第三十六條 住院病歷必須按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范》、《病 歷質(zhì)量評分標準》和我院的《病歷質(zhì)量控制評分表》認真書寫，病歷 質(zhì)量實行二級質(zhì)量控制。二級質(zhì)控分≥90分，為甲級病歷，二級質(zhì)控 分≥75分而＜90分為乙級病歷，二級質(zhì)控分＜75分為丙級病歷。

（1）門診病歷一份不合格扣罰當事人5元；

（2）住院病歷（下同）無二級質(zhì)控的，缺一級扣罰責任人5元/份；

（3）凡病歷中出現(xiàn)單項否決為乙級病歷的，每出現(xiàn)一處扣罰責任人10元；凡病歷中出現(xiàn)單項否決為丙級病歷的，每出現(xiàn)一處扣罰責任人20元。

（4）病歷二級質(zhì)控分在90分以下的，每降低5分扣罰3元。

（5）住院病人出院后一周，病歷必須歸檔，逾期交病歷而無正當理由的，每逾期一天扣罰責任人10元；逾期一周未交的或遺失的，扣罰30—50元。涉及糾紛（事故）的病歷規(guī)定期限內(nèi)未交或遺失的，按責任性醫(yī)療爭議（事故）處理。

第三十七條 處方書寫以《衛(wèi)生部處方管理辦法》和《麻醉、精神藥品處方管理辦法》標準執(zhí)行，有不符合處方書寫要求的，每出現(xiàn)一處扣罰責任人2元。

第三十八條 護理文書書寫以《護理文件書寫規(guī)范》的標準執(zhí)行，有不符合要求的，每出現(xiàn)一處扣罰責任人3元。

第三十九條 醫(yī)院感染控制及消毒隔離符合《中華人民共和國傳 染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》、《醫(yī)院 感染管理辦法》和《消毒管理辦法》以及醫(yī)院制定的《醫(yī)院感染管理制度》、《消毒隔離制度》要求，出現(xiàn)一起不符合要求的扣罰責任人5元；造成醫(yī)院感染暴發(fā)流行的，視情節(jié)扣罰責任人30—50元。

第五章 行政、后勤罰則

第四十條 各小組長、各科主任、護士長要堅持經(jīng)常性工作檢查；醫(yī)務(wù)科、護理部、總務(wù)科、財務(wù)科主任每天至少兩次下科室巡查；辦公室、人事辦主任每天至少一次全院性巡查；并要有巡查記錄。未巡查者每次扣罰責任人10元，無記錄每次扣罰責任人5元。在檢查中上一級發(fā)現(xiàn)下一級未檢查或發(fā)現(xiàn)問題未執(zhí)行處罰者，每次扣罰下一級責任人10元。

第四十一條 職能科室間的臨界工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)裁決后，仍發(fā)生互相推諉，踢皮球者，扣罰科室負責人50元。

第四十二條 后勤科室未能按時按要求完成醫(yī)院的各項任務(wù)；無充分理由未能及時供應(yīng)臨床、醫(yī)技科室所需的各種物資；違反操作規(guī)程，擅離職守，服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)不及時?？哿P個人50元，造成損失的自行承擔。

第四十三條 各臨床、醫(yī)技科室的考核及獎懲通知書于每月五日前交辦公室，每延誤一天扣5元。各職能科室工作不負責任，疏于管理，對臨床、醫(yī)技科室等反映問題和合理要求能辦到的不及時辦到或不予答復(fù)，一時辦不到的不耐心解釋，發(fā)現(xiàn)重大問題不及時請示匯報，不積極采取措施，扣罰當事人30元；若連續(xù)發(fā)生，加扣科室負責人30 元。

第四十四條 醫(yī)院各級負責人因管理不善，使工作受到不良影響或損失，扣罰責任人30元。

第四十五條 科室出現(xiàn)缺陷隱瞞不報或弄虛作假，扣罰科室負責人30元。

第四十六條 未經(jīng)允許上班時間組織職工進行非業(yè)務(wù)性活動，扣罰科室負責人30元。

第四十七條 各擁有設(shè)備、儀器的科室，必需建立使用、保養(yǎng)制度，并在醫(yī)院備案；對不按操作規(guī)程所導(dǎo)致的損失，除扣罰責任人50—100元。

第四十八條 藥品、器材等物資采購必須嚴格計劃、論證，不能盲目亂采購，未經(jīng)計劃、論證隨意采購的，扣罰責任人100—200元。若采購的藥品、器械、衛(wèi)生材料等缺乏必要的資質(zhì)證明（如營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、注冊證等）或資質(zhì)證明不全的，扣罰責任人200—300元，并承擔由此造成的損失；庫房保管員不按規(guī)定對新購物資進行驗收入庫或出入庫程序混亂、出入不相符的，扣罰責任人100—200元，并承擔由此造成的損失。

第四十九條 嚴格檔案、文件、醫(yī)療文書等管理制度，造成檔案、文件、醫(yī)療文書等破損或遺失的，視檔案、文件、醫(yī)療文書等的重要程度進行處罰，造成破損的，扣罰責任人每份30—50元；遺失的，扣罰責任人每份50—100元。第六章 勞動紀律及綜合治理罰則

第五十條 科室私自放假或不按規(guī)定休假的，除扣除當事人休假期間工資外，扣罰科室負責人及當事人各30元。

第五十一條 勞動紀律差，上班無故遲到、早退或上班時間無故離崗5—15分鐘，每次扣罰10元，超過2次按50元一次扣罰，當月累計5次以上除扣罰以外，并加罰300元；超過15分鐘，一小時以內(nèi)按曠工一次計算，曠工一次扣罰50元。超過一小時按曠工半日計算。

第五十二條 職工無故脫崗，一次扣罰30元，一次超過30分鐘加倍處罰；造成損失或事故者，責任人負全部責任。一次超過 60分鐘的按曠工半天處理。職工因工作離崗須事先在科室登記，并委托他人代崗，同時與代崗人雙方簽字。凡未經(jīng)科室負責人或領(lǐng)導(dǎo)同意的頂班、換班一律視作曠工。

第五十三條 不服從工作安排或調(diào)動，或者未經(jīng)請假或請假未批準而擅自離開工作崗位（含無故超假不歸、先休后請假），均視為曠工。

（1）曠工半天，扣除半日工資并加罰50元；

（2）曠工一天，扣除一日工資并加罰100元；

（3）累計曠工三天以上者扣除當月獎金；

（4）累計曠工超過7天者予以辭退，當月薪金、獎金均可扣除。

第五十四條 無故不參加上級部門、醫(yī)院或科室召開的各種會議、活動的，扣罰每人每次10元。

第五十五條 個人不按時完成本職工作，影響醫(yī)院工作正常運轉(zhuǎn)，扣罰當事人30—50元。第五十六條 工作失職，責任心不強，管理不善，或違反技術(shù)操作規(guī)程，或購臵劣質(zhì)品，致使醫(yī)院財產(chǎn)遭受損失（如藥品、物資積壓、霉變、蟲蛀、過期失效、丟失、損壞醫(yī)院器械等），視損失大小，扣罰當事人50—200元。

第五十七條 借閱病案室病歷逾期未歸還的，按每逾期一天扣罰當事人10元進行處理。

第五十八條 未經(jīng)醫(yī)院批準，私自到院外兼職或?qū)⑨t(yī)療設(shè)備、工具、材料等拿到院外使用，扣罰當事人300—500元；從中獲利的，沒收獲利所得；如設(shè)備損壞，則由當事人賠償。

第五十九條 財務(wù)人員違反財經(jīng)紀律、制度，致使醫(yī)院經(jīng)濟遭受損失的，扣罰扣罰50—200元，并賠償所造成的損失；觸犯法律的，移交司法機關(guān)處理。

第六十條 負責水、電、辦公器材、醫(yī)療器械等維修的人員在接到通知30分鐘內(nèi)無故不到位檢修的，或因技術(shù)難度大自己不能維修而不積極請師傅維修影響正常工作的，扣罰20-50元。

第六十一條 司機接到車輛調(diào)度通知后，無正當理由未在規(guī)定時間內(nèi)出車，扣罰20元。

第六十二條 違反醫(yī)院規(guī)章制度，不虛心接受批評，無理取鬧或吵架，扣罰30—100元。

第六十三條 使用醫(yī)院的水、電等物資、器材為自己謀利，下班不關(guān)水電，導(dǎo)致醫(yī)院損失，除賠償損失外，扣罰當事人20 第六十四條 職工上班時間看電視、聽音樂、打游戲、干私活等與 本職工作無關(guān)的事，每次扣罰10元。

第六十五條 職工辱罵他人或職工之間(含家屬)、職工與患方之間發(fā)生吵架，扣罰當事人 100元；發(fā)生打架，扣罰當事人300元，由此發(fā)生的醫(yī)藥費用自負，情節(jié)嚴重者報派出所按《治安管理處罰條例》處理；影響極壞者，取消當事人評選先進資格。

第六十六條 科室或個人無安全意識，出現(xiàn)火警、火險、被盜，扣罰責任人100元。

第六十七條 上級部門各類檢查，非正常原因影響醫(yī)院積分或考評結(jié)果的科室或個人，扣罰50—100元。

第六十八條 各科室必須做好清潔工作，定點投放垃圾，如有違者扣罰責任人或科室30元。

第七章 附則

第六十九條 本辦法中所列的獎勵具體標準以“員工手冊”為準；本辦法罰則未涉及的條款以“員工手冊”中罰則具體條款處理；本辦法如與“員工手冊”有抵觸的條款，以“員工手冊”條款執(zhí)行。

第七十條 涉及本制度所列的扣發(fā)金額由財務(wù)科從個人或科室的工資或績效工資中扣除，作為醫(yī)院的獎勵基金。

第七十一條 凡獎勵或處罰對象在本制度中有2條以上可適用的類似條款，不采取累加的方式進行獎懲，而是以獎勵程度最大或處罰程度最大的條款為準。

第四篇：醫(yī)院 獎懲管理制度2015（寫寫幫整理）

XXXX醫(yī)院獎懲管理制度

第一章 總 則

第一條 醫(yī)院實行院長負責制，各級各類人員必須遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格履行崗位職責，并按操作規(guī)程辦事。做到層級管理清晰，責、權(quán)、利明確。為保障醫(yī)院工作質(zhì)量和正常秩序，強化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部監(jiān)督約束機制，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，防止和糾正違規(guī)失職行為，根據(jù)《中華人民共和國憲法》和《國務(wù)院關(guān)于國家行政機關(guān)工作人員的獎懲暫行規(guī)定》；參照《全民所有制事業(yè)單位辭退專業(yè)技術(shù)人員和管理人員暫行規(guī)定》；依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院工作制度和醫(yī)院工作人員職責》，結(jié)合醫(yī)院實際，制定本制度。

第二條 本制度適用于醫(yī)院各科室部門及員工，包括不同編制人員及進修、實習人員。

第三條 本制度由醫(yī)院管理委員會負責制定，經(jīng)過充分征求意見和討論，由職工代表大會表決通過后生效。由監(jiān)察科負責解釋與實施。本制度的修訂由相關(guān)職能科室向監(jiān)察科提出，報醫(yī)院管理委員會同意，經(jīng)職代會通過生效。

第四條 執(zhí)行原則

1、本制度面前，人人平等。

2、獎勵與懲處相結(jié)合，精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合，懲處與教育相結(jié)合。

3、堅持公平、公開、及時、合理。

第五條 相關(guān)條款的執(zhí)行方法

1、職能科室、臨床醫(yī)技科室相互監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題。

2、科室自查上報。

3、來信、暗訪、病人投訴、新聞采訪反映缺陷，調(diào)查核實。

4、上級領(lǐng)導(dǎo)及其各職能部門督查發(fā)現(xiàn)，歸口轉(zhuǎn)報。

5、其他。

第六條 凡發(fā)生涉及本制度規(guī)定的情況，由當事科室提出書面意見及處理建議并報對口職能部門，或由職能部門提出執(zhí)行意見，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后，報監(jiān)察科統(tǒng)一執(zhí)行。重大處理意見由院黨委會議決定或由職代會表決決定。

第七條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，原相關(guān)規(guī)定與本制度有抵觸的以本制度為準。如與上級部門相關(guān)法規(guī)政策相違，則執(zhí)行上級規(guī)定。

第二章 獎 則

第八條 科室及個人有下列表現(xiàn)之一的，給予通報表揚、授予先進稱號等精神獎勵，并給予適當獎金或獎品。同時根據(jù)情況由醫(yī)院積極向有關(guān)部門或上級單位推薦，爭取更高獎勵，獎勵金額在100—2000元范圍內(nèi)。成績特別突出者經(jīng)黨委會或院務(wù)會研究后可突破此獎金額限制。

1、在工作中能顧全大局，正確對待各種復(fù)雜事件，并能及時采取應(yīng)變措施使事件得到妥善處理者。

2、積極研究、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項目，為單位創(chuàng)造良好效益者。

3、在突發(fā)事件及重大搶救以及其他嚴重威脅人民身體健康的緊急情況時，能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷，取得較好社會效益的科室或個人。

4、及時發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭，阻止了事故或嚴重差錯的發(fā)生，使醫(yī)院或病員免受重大損失者。

5、在各種意外事件發(fā)生時，愛護國家財產(chǎn)，見義勇為，保護了公共財產(chǎn)和群眾利益，避免或減輕了損失者。

6、堅持原則，秉公辦事，為政為醫(yī)清廉，敢于同違紀失職行為作斗爭，維護了醫(yī)院利益，成績顯著者。

7、敢于管理，善于管理，在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量和兩個文明方面成績突出者。

8、堅持財經(jīng)制度，維護財經(jīng)紀律，敢于抵制歪風邪氣，避免了較大資金流失者。

9、后勤服務(wù)認真、熱情、及時，在節(jié)支方面做出較大成績者。

10、獲得上級（含區(qū)市局級）表彰獎勵或在各級單項考核競賽中取得優(yōu)勝，為醫(yī)院贏得榮譽者。

11、高質(zhì)量完成本職工作任務(wù)獲得廣泛認可的科室或個人。

12、科室或個人得到新聞媒體正面報道表揚者。

13、關(guān)心維護醫(yī)院和病人利益，敢于舉報行業(yè)不正之風和損害集體利益者。

14、在醫(yī)療服務(wù)中，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對象，樂于助人，甘于奉獻；或由于醫(yī)德醫(yī)風好，技術(shù)精良，受到病人或社會表揚；或拒收紅包；

或在工作中顧全大局，忍受委屈的科室和個人。

15、在教學(xué)工作中做出突出成績被學(xué)?；蜥t(yī)院授予榮譽稱號者。

16、有其他成績者。

第九條 在正式雜志發(fā)表論文、出版專著；取得專利；完成國內(nèi)先進水平的新技術(shù)項目；通過鑒定的科技成果或獲得科技進步獎或自然科學(xué)獎的，按醫(yī)院科技獎勵制度給予相應(yīng)獎勵。

第三章 職業(yè)道德罰則

第十條 醫(yī)院工作人員應(yīng)樹立良好的職業(yè)道德，全心全意為病人服務(wù)，如有違反職業(yè)道德的行為，將視情節(jié)嚴重程度給予當事人或（和）科室50-2000元處罰、通報批評、黨紀政紀處分、調(diào)離崗位、延期晉升和聘用或降職降聘；造成惡劣影響者，給予待崗、甚至開除，構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。

1、不能與同事密切配合完成工作任務(wù)；或給集體、同事不搭臺、不補臺，甚至拆臺；或詆毀他人、抬高自己；或挑撥離間，影響團結(jié)和工作。

2、按規(guī)定應(yīng)該上報或請示的重大事項，未及時上報、知情不報或故意隱瞞。

3、服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象。

4、患者在診療過程中對醫(yī)療服務(wù)不滿意，向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門投訴，科室沒有給予妥善解決。

5、科室病人滿意度在92分以下。

6、向患者及其家屬收受或索要“紅包”及物品。

7、利用工作之便，暗示或接受藥品商、器械商等宴請、游樂；在基建、維修、引進設(shè)備、物資器械、藥品采購等業(yè)務(wù)往來活動中收受或索要回扣。

8、未經(jīng)醫(yī)院同意，相關(guān)科室擅自購進物品。

9、徇私舞弊，出具假醫(yī)療證明或假檢查報告；工作人員搭車開藥，搭車檢查；非法進行胎兒性別鑒定。

10、無故拖延診療時間，未按預(yù)約時間給病人作檢查、簽發(fā)報告；未經(jīng)醫(yī)院同意擅自停診。

11、未經(jīng)醫(yī)院同意外出體檢、會診、講學(xué)、鑒定、手術(shù)、辦班等外出服務(wù)。

12、違反醫(yī)療規(guī)范，私自轉(zhuǎn)診服務(wù)對象外出檢查、治療、住院。

13、弄虛作假，欺騙領(lǐng)導(dǎo)和職工，損害醫(yī)院和職工利益，獲取個人私利。

14、非財務(wù)部門人員擅自直接向服務(wù)對象收費。

15、新聞媒體曝光批評、社會輿論指責、各級政府部門點名批評等有損醫(yī)院形象的行為舉止。

第十一條 不按規(guī)定項目標準收費；利用工作之便少收、漏收、不收或不積極催收患者應(yīng)付的各種醫(yī)療、檢查費用；擅自改變收費范圍等，按醫(yī)院加強漏收費管理規(guī)定處理。

第十二條 利用工作之便向服務(wù)對象兜售衛(wèi)生材料、藥品、器械、保健食品、美容化妝品等謀取私利，扣罰1000元并處非法所得2-5倍罰款。

第四章 醫(yī)療質(zhì)量罰則

第十三條 醫(yī)務(wù)人員必須嚴格遵守、執(zhí)行各項規(guī)章制度、衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)、診療規(guī)范，認真履行各自的崗位職責。發(fā)生缺陷和差錯，給予50-2000元處罰，造成醫(yī)療糾紛（事故）按本制度第十四條處理。情節(jié)嚴重者，根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度追加處理。

1、違反相關(guān)規(guī)章制度。

2、違反臨床診療規(guī)范相關(guān)條款。

3、醫(yī)療護理文書及處方書寫不符合要求，內(nèi)容不規(guī)范或有差錯。

4、乙級病歷和丙級病歷；無正當理由逾期未交病歷或遺失。涉及糾紛（事故）的病歷規(guī)定期限內(nèi)未交或遺失的，按醫(yī)療糾紛（事故）處理。第十四條 發(fā)生醫(yī)療糾紛，按相關(guān)法規(guī)、制度處理?？剖壹爱斒氯俗孕刑幚淼?，醫(yī)院不再追究；由醫(yī)院出面處理的，發(fā)生醫(yī)療糾紛賠償，賠償額在5000元以下的，由當事科室及當事人全額承擔；賠償額在5000元以上的，5000元由當事科室及當事人全額承擔，5000元以上的部分，再根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療糾紛責任認定專家委員會認定的責任度，給予相應(yīng)比例的經(jīng)濟處罰。處罰總額不超過10萬元。

第五章 日常工作罰則

第十五條 醫(yī)院工作要以臨床為中心，因工作不力、服務(wù)不到位等原因給醫(yī)院造成損失或?qū)εR床工作造成不便，對當事科室及個人給予50-2000元的處罰，情節(jié)嚴重者可調(diào)離工作崗位、待崗、直至開除。

1、未按規(guī)定及時統(tǒng)計上報各種醫(yī)療、經(jīng)濟信息、疫情報告、院內(nèi)感染情況等各類報表；或出現(xiàn)漏報、錯報等。

2、虛報工作任務(wù)和工作量（含值班、加班、誤餐等）。

3、職能科室間的臨界工作，當事各方互相推諉扯皮的。

4、未能按時按要求完成醫(yī)院的各項任務(wù)；

5、無充分理由未能及時供應(yīng)臨床、醫(yī)技科室所需的各種物資；

6、違反操作規(guī)程，擅離職守，服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)不及時。

7、工作不負責任，疏于管理，對反映的問題和合理要求不及時辦理或不予答復(fù)，發(fā)現(xiàn)重大問題不及時請示匯報，不積極采取措施。

8、出現(xiàn)缺陷、差錯，科室隱瞞不報或弄虛作假。

9、未經(jīng)允許上班時間組織職工進行非業(yè)務(wù)性活動。

10、科室或個人未按要求執(zhí)行器械、物品領(lǐng)取和發(fā)放的有關(guān)規(guī)定。

11、不按操作規(guī)程或規(guī)章制度執(zhí)行，導(dǎo)致設(shè)備儀器損壞。

12、未經(jīng)計劃論證隨意采購各種器械、物資，或缺乏必要的資質(zhì)證明，或資質(zhì)證明不全；庫房保管員不按規(guī)定對新購物資進行驗收入庫或出入庫程序混亂、出入不相符。

13、檔案、文件、醫(yī)療文書等管理不當，造成破損或遺失。

14、違反或拒不執(zhí)行醫(yī)院的制度、決定或執(zhí)行不力者。

第六章 勞動紀律罰則

第十六條 職工應(yīng)遵守工作紀律，違規(guī)者給予50-2000元罰款，情節(jié)嚴重或造成惡劣影響者，緩聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)、予以待崗，或按上級相關(guān)法律法規(guī)處理,構(gòu)成違法者報司法機關(guān)處理。

1、科室私自放假休假，或違反請銷假制度。

2、上班無故遲到、早退、怠工或無故離崗；帶酒上崗；上班時間干與本職工作無關(guān)的事，如玩游戲、聊天等；工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝。

3、無故不按時參加上級部門、醫(yī)院或科室召開的各種會議、活動。

4、不按時完成本職工作，影響醫(yī)院工作正常運轉(zhuǎn)。

5、工作失職，責任心不強，管理不善，或購置劣質(zhì)品，致使醫(yī)院財產(chǎn)遭受損失。

6、未經(jīng)醫(yī)院批準，將醫(yī)療設(shè)備、工具、材料等拿到院外使用；或使用醫(yī)院的水、電等物資、器材為自己謀利。

7、財務(wù)人員違反財經(jīng)紀律、制度，致使醫(yī)院經(jīng)濟遭受損失。

8、維修的人員在接到通知后不及時到位檢修，或因技術(shù)難度大不能維修又不積極請專業(yè)人員指導(dǎo)而影響正常工作。

9、丟失損壞工作服、床單、枕套等醫(yī)院物資。

10、偽造醫(yī)院文件、票證、印章及其他材料。

11、違反保密制度或向院外提供不該讓病人或外界知道的病案資料等信息。

12、職工辱罵他人或職工之間(含家屬)、職工與患方之間發(fā)生打架斗毆。

13、科室或個人無安全意識，存放易燃、易爆及危害安全的物品，出現(xiàn)火警、火險、被盜、漏水等。

14、破壞院容院貌，任意違章晾曬衣物，亂搭亂放，或不按規(guī)定停放車輛。

15、踐踏草坪或攀摘花木、影響綠化區(qū)內(nèi)衛(wèi)生行為。

16、上級部門各類檢查，非正常原因影響醫(yī)院積分或考評結(jié)果。

17、科室及住宅區(qū)衛(wèi)生差、或不按規(guī)定定點投放垃圾。

第十七條 職工曠工，除停發(fā)曠工期間全額工資外，并每天追加100元的處罰，情節(jié)嚴重者按國家相關(guān)文件規(guī)定處理。

1、未經(jīng)科室負責人同意的頂班、換班一律視作曠工。

2、不服從工作安排或調(diào)動，或者未經(jīng)請假或請假未批準而擅自離開工作崗位（含無故超假不歸、先休后請假），均視為曠工。

3、科主任、護士長未按規(guī)定辦理請假備案手續(xù)，視為曠工。

第七章 教學(xué)及繼續(xù)教育罰則

第十八條 職工進修學(xué)習必須聽從醫(yī)院安排，無正當理由不服從進修安排、擅自終止進修任務(wù)或擅自更改進修安排的，扣罰200-10000元；進修期間

出現(xiàn)違反進修醫(yī)院或進修科室的規(guī)章制度、勞動紀律、醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)規(guī)范等情節(jié)，參照本制度相關(guān)條款處理；進修期滿后無正當理由不及時回院工作的，以曠工處理；進修后5年內(nèi)要求調(diào)離醫(yī)院者，承擔相應(yīng)數(shù)額進修費用。

第十九條 各級各類人員有必要參加院內(nèi)院外各種相關(guān)的培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班，無故不參加培訓(xùn)者，扣罰50-100元，并按相關(guān)規(guī)定處理。第二十條 在各類考試中有作弊行為的，每次處罰100元并按相關(guān)規(guī)定處理。

第二十一條 教師要嚴格遵守教學(xué)相關(guān)規(guī)定，違反規(guī)定者每次處罰100元，情節(jié)嚴重或出現(xiàn)教學(xué)事故，處罰500元。

第八章 附則

第二十二條 年內(nèi)受到的處罰將與年終獎金的發(fā)放、評優(yōu)、評先掛鉤。第二十三條 其它本制度未涉及的，經(jīng)黨委會或院務(wù)會討論通過，可據(jù)實際情況給予獎懲。

第二十四條 涉及本制度所列的扣罰金額由財務(wù)科從個人績效工資或科室績效中扣除，作為醫(yī)院的獎勵基金。

第二十五條 醫(yī)院可根據(jù)受罰個人或科室所受處罰金額的大小及個人或科室績效工資的多少采取一次扣除或分次扣除。

第二十六條 凡獎勵或處罰對象在本制度中有2條以上可適用的類似條款，不采取累加的方式進行獎懲，而是以獎勵程度最大或處罰程度最大的

條款為準。

第五篇：醫(yī)院獎懲管理制度 - 已改過

醫(yī)院獎懲管理制度

一、總則

第一條 依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院工作制度和醫(yī)院工作人員職責》，結(jié)合我院實際情況，制定本制度。

第二條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，原相關(guān)規(guī)定、制度與本制度有抵觸的以本制度為準。

二、獎則

獎勵對象：各科室及個人。

獎勵方式：以精神獎勵為主（如通報表揚、授予先進工作者、文明科室稱號等），適當給予獎金或獎品。成績特別突出者，由醫(yī)院積極向有關(guān)部門或上級單位推薦，爭取更高獎勵；對受獎人的事跡在全院大會上宣布或張榜公布；并將有關(guān)材料裝入本人檔案，作為晉職、晉升考核聘用依據(jù)。

獎勵時間：隨時獎勵和年終獎勵相結(jié)合。

獎勵范圍：

第三條 積極研究、推廣新技術(shù)、新項目，為單位創(chuàng)造良好效益的。

第四條 工作認真負責，阻止事故或嚴重差錯的發(fā)生，使醫(yī)院或病員免受重大損失者。

第五條 敢于管理，善于管理，在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量方面成績突出者。第六條 在后勤服務(wù)上認真熱情，及時為臨床服務(wù)，在節(jié)支方面做出較大成績者。

第七條 凡在正式雜志發(fā)表論文的，省級獎勵500元，國家級獎勵800元。第八條 在醫(yī)療服務(wù)中，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對象，樂于助人，甘于奉獻，深受群眾贊揚的；或由于醫(yī)德醫(yī)風好，技術(shù)精良，收到病人的表揚信、感謝信、錦旗、牌匾等每次獎勵200元。

三、醫(yī)德醫(yī)風罰則

第九條 工作中不能與同事密切配合；或詆毀他人、抬高自己，同事間不搭臺，甚至拆臺，影響團結(jié)和工作者，扣罰當事人300元。給醫(yī)院或他人造成不良影響或后果的，扣罰500元，且2年內(nèi)不得評優(yōu)。

第十條 按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報或請示的重大事項，未及時上報、知情不報或故意隱瞞的，扣罰責任人500元，造成后果自行負責。

第十一條 工作人員服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖，扣罰當事人200元，并予以通報批評。

第十二條 患者在診療過程中對醫(yī)療服務(wù)不滿意，科室沒有給予很好解決而使病人向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門投訴的，每投訴一次，扣罰科室200元。

第十三條 科室住院患者社會滿意度在90%以下的，門診患者社會滿意度在85%以下的扣罰500元。

第十四條 工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝；窗口工作人員未掛牌或掛牌與在崗人員名字不吻合，扣罰當事人100元。

第十五條 收受患者及其家屬的“紅包”、物品，除責令如數(shù)退還外，按收受紅包金額或物品價值的3倍處罰，并進行全院通報批評，同時給予黨紀、政紀處分。如對饋贈錢物當時難以謝絕的，須立即上交科室，由科室負責人與當事人一道適時退回；對無法謝絕的錢物要及時報告并上交院部，由院部處理。

第十六條 向病人或其親屬暗示，索要錢物，除如數(shù)退還外，按索要錢、物(折款)5倍罰款，并進行全院通報批評、給予黨紀、政紀處分；發(fā)生兩次及其以上者，除罰款、全院通報批評、給予交由衛(wèi)計局黨委。

第十七條 醫(yī)務(wù)人員利用工作之便，暗示或接受藥品商、器械商等宴請、游樂，經(jīng)查實，扣發(fā)當事人500元，扣發(fā)科室1000元，接受藥品回扣的，視為受賄行為，除追繳非法所得外，給予回扣金額5—10倍的處罰及行政處分；在基建、維修、引進設(shè)備、物資器械、藥品采購等業(yè)務(wù)往來活動中收受或索要回扣或類似回扣的，均視為受賄行為，除追繳非法所得外，給予回扣金額5—10倍的處罰及行政處分；情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。

第十八條 未經(jīng)醫(yī)院同意，藥劑科、藥庫不能擅自新進藥品；不準私自在臨床中進行藥品、醫(yī)療器材等臨床驗證。違者，扣罰科室負責人200元，扣罰當事人500元；從中獲利的，除上交全部收入外，給予全院通報批評，同時根據(jù)情節(jié)給予黨紀、政紀處分。

第十九條 徇私舞弊，給他人出具假醫(yī)療證明或假檢查報告的，扣罰當事人500元，如從中收受錢物者，除如數(shù)退還錢物外，扣罰1000元，并進行通報批評。

第二十條 不按規(guī)定項目標準收費的扣罰當事人500元；收費部門錯收費、少收費或以無零錢找補為由拒絕收費，或不到下班時間停止服務(wù)的情況，扣罰當事人500元。

第二十一條 私自給病人做檢查、治療，扣罰當事人漏收金額3倍罰款。私收費者沒收非法所得并扣罰100倍的罰款，并停止執(zhí)業(yè)6個月。工作人員搭車開藥，搭車檢查，除如數(shù)補交費用外，扣罰當事人200元。非醫(yī)學(xué)需要，利用B超等檢查，非法進行胎兒性別鑒定的，扣發(fā)責任人1000元，并停止執(zhí)業(yè)一年。

第二十二條 利用工作之便向服務(wù)對象兜售衛(wèi)生材料、藥品、藥械、保健品、母乳代用品等謀取私利的，扣罰500元。處售藥械金額20倍罰款。

第二十三條 凡私自介紹病人外出檢查、治療、住院、購藥從中獲取利益，或違反醫(yī)療規(guī)范，私自轉(zhuǎn)診服務(wù)對象的扣罰1000元，情節(jié)嚴重者全院通報批評。

第二十四條 醫(yī)務(wù)人員違反首診醫(yī)師負責制和急診工作制，擅離崗位，玩忽職守，或推諉、拒收病人，延誤診治時機，扣罰500元。給醫(yī)院造成不良影響的，扣罰當事人1000元。造成醫(yī)療事故的，按缺陷、差錯、事故處罰條款進行處理。

第二十五條 值班人員脫崗、怠工，扣罰當事人100元。造成醫(yī)療事故的，按缺陷、差錯、事故處罰條款進行處理。

第二十六條 醫(yī)德醫(yī)風差，被病人投訴一次扣罰200元。

第二十七條 非財務(wù)部門、非財務(wù)人員擅自直接向服務(wù)對象收費，或者從中截留部分的，除如數(shù)追繳外，扣罰所收金額的10倍。不得利用工作之便拉關(guān)系，少收、漏收、不收或不積極催收患者應(yīng)付的各種醫(yī)療、檢查費用，發(fā)現(xiàn)一例，扣罰當事人200元，并處以漏收金額3倍罰款?？剖也惶幚?，加扣科室負責人500元。

第二十八條 個人未經(jīng)醫(yī)院同意外出體檢、會診、講學(xué)、鑒定、手術(shù)、辦班等外出服務(wù)，除交回個人所得外，扣罰當事人500元；如再犯者加倍扣罰。如系科室擅自組織的外出服務(wù)，除追回科室所得外，扣罰科主任500元；如系科內(nèi)幾個人私自結(jié)伙外出服務(wù)，則按個人外出服務(wù)處理。未經(jīng)允許的外出服務(wù)所致后果概由外出者負責。第二十九條 給病人劃錯價、收錯款、發(fā)錯藥、打錯針、開錯處方、做錯檢查漏診、誤診者每次罰款200元，造成投訴或引起糾紛者除承擔相應(yīng)責任外視情節(jié)給以停止執(zhí)業(yè)3—6個月，下崗待聘等處分。

第三十條 凡受到新聞媒體曝光批評或社會輿論指責或各級政府、部門點名批評等有損醫(yī)院名譽、破壞醫(yī)院形象的行為舉止，經(jīng)查實，科室所為扣罰科室1000元，個人所為扣罰當事人600元，同時給予當事人待崗學(xué)習1個月。情節(jié)嚴重的，直接除名。

第三十一條 醫(yī)德醫(yī)風差，業(yè)務(wù)水平低，被病人投訴一次扣罰300元，如連續(xù)被病人投訴3次者，離崗學(xué)習3個月，或予以除名。

四、醫(yī)療質(zhì)量罰則

第三十二條 醫(yī)務(wù)人員必須嚴格遵守、執(zhí)行各項規(guī)章制度、衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)、診療常規(guī)，認真履行各自的崗位職責，杜絕各種缺陷、差錯、爭議（事故）的發(fā)生。如有違者按制度執(zhí)行。

第三十三條 發(fā)生醫(yī)療爭議（事故）受到的處罰：因技術(shù)水平有限而發(fā)生的非責任性醫(yī)療爭議（事故）賠償，賠償金額在5000元以下，個人承擔10％，科室承擔５０%；賠償金額在5000元以上，個人承擔的10％加5000元以上部分15％，科室承擔全部金額的１０%；由于不負責任、玩忽職守、違反法律、法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)療護理操作診療常規(guī)、職業(yè)道德等發(fā)生的責任性醫(yī)療爭議（事故）賠償，賠償金額在3000元下，個人承擔７0％，科室承擔全部金額的３０%；賠償金額在3000元以上，個人承擔的50％加3000元以上部分４0％，科室承擔全部金額的４０%，賠償金額在五萬元以上者，經(jīng)濟賠償原則同上，并停止責任人執(zhí)業(yè)活動6個月，情節(jié)嚴重者轉(zhuǎn)崗待聘。

第三十四條 違反醫(yī)療護理操作診療常規(guī)造成醫(yī)療護理差錯、缺陷，但未發(fā)生醫(yī)療糾紛或者是有糾紛但未進行經(jīng)濟賠償者，扣罰責任人500元，如果存在科室管理不到位、疏于管理等原因，則科室主任（護士長）連同責任人一樣處罰。

第三十五條 住院病歷必須按照《衛(wèi)生部2014年版病歷書寫基本規(guī)范》、《病歷質(zhì)量評分標準》認真書寫，各科室組長、質(zhì)控人員、科護士長為病歷質(zhì)控責任人。

（1）凡病歷中出現(xiàn)單項否決為乙級病歷的，每出現(xiàn)一份扣罰責任人50元，科內(nèi)質(zhì)控醫(yī)師50元，并責令重寫；運行病歷未按規(guī)定時限完成的每發(fā)現(xiàn)一份扣罰責任人50元，超過規(guī)定時限3天未完成者扣罰責任人100元，超過規(guī)定時限7天未完成者扣罰責任人200元。

（2）住院病人出院后三天，病歷必須歸檔，逾期交病歷而無正當理由的，扣罰科室50元；丟失病歷扣罰責任醫(yī)師及科室質(zhì)控醫(yī)師各500元。涉及糾紛（事故）的病歷規(guī)定期限內(nèi)未交或遺失的，按責任性醫(yī)療爭議（事故）處理。

第三十六條 處方書寫以《衛(wèi)生部處方管理辦法》和《麻醉、精神藥品處方管理辦法》標準執(zhí)行，有不符合處方書寫要求的，每出現(xiàn)一處扣罰責任人50元。

第三十七條 護理文書書寫有不符合要求的，每出現(xiàn)一處扣罰責任人50元。第三十八條 各科室應(yīng)按醫(yī)院規(guī)定按時統(tǒng)計上報各種醫(yī)療信息、疫情報告、院內(nèi)感染情況等各類報表。出現(xiàn)遲報、漏報、錯報、亂報的，扣罰責任人100元。

五、進修、培訓(xùn)、繼續(xù)教育罰則

第三十九條 職工進修學(xué)習必須聽從醫(yī)院安排，無正當理由不服從進修安排的，扣罰100—200元；擅自終止進修任務(wù)或擅自更改進修安排的，扣罰500元；進修中態(tài)度消極，以怠工論處，扣發(fā)并追繳進修期間醫(yī)院給予的各種形式支出；進修期間出現(xiàn)違反進修醫(yī)院或進修科室的規(guī)章制度、勞動紀律、醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)規(guī)范等情節(jié)，參照本制度相關(guān)條款處理；進修期滿后無正當理由不及時回院工作的，以曠工處理；進修后回院工作不滿5年，非正當理由離開醫(yī)院的，承擔10萬的違約金;短期進修3個月以上，回院工作不滿3年，非正當理由離開醫(yī)院的，承擔2萬的違約金。

第四十條 各級各類人員有必要參加各種相關(guān)的短期培訓(xùn)，通知參加培訓(xùn)無故不去的或去了無正當理由未到培訓(xùn)現(xiàn)場的或無故中途離開的，按曠工處理，如果醫(yī)院根據(jù)規(guī)定給出了培訓(xùn)經(jīng)費、差旅費等費用的則如數(shù)退還。

六、醫(yī)院感染控制罰則

第四十一條 上班時服裝整潔，工作服不得穿到食堂、廁所、會議室等。違規(guī)者每次扣罰個人100元。

第四十二條 無菌操作時應(yīng)嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)程。如違反規(guī)定，情節(jié)輕微者每次扣罰個人100元；造成醫(yī)療糾紛者，按醫(yī)療糾紛處罰原則處理。

第四十三條 重點科室每月作空氣培養(yǎng)監(jiān)測，消毒供應(yīng)中心、血液透析室、手術(shù)室、口腔科、內(nèi)鏡室必須嚴格按照規(guī)范要求做好相關(guān)監(jiān)測，并做好記錄。監(jiān)測不合格者或未監(jiān)測者，每項扣罰科室100元。

第四十四條 有嚴重感染或危重病員和有傳染性的病員，應(yīng)安置在單獨病室，病室應(yīng)先作消毒處理。如違反規(guī)定，每次扣罰科室200元。

第四十五條 醫(yī)療廢物處置嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》執(zhí)行，并做好記錄。若無記錄或記錄不全者，每次扣罰科室100元，任何人發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散時，應(yīng)立即采取相應(yīng)制止措施，并報告后勤總務(wù)科和感染管理科，經(jīng)調(diào)查核實后將給予每次200元獎勵，并通報表揚。發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散時未采取緊急處理措施，或未及時報告者，將給予當事人300元經(jīng)濟處罰。因轉(zhuǎn)讓、買賣醫(yī)療廢物造成醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散的，給予1萬元罰款；并在全院大會上認錯檢討。造成傳染病傳播構(gòu)成犯罪的移交司法部門處理。

第四十六條 對疑似醫(yī)院感染的診斷，主管醫(yī)生報告科主任，會同該科“醫(yī)院感染管理小組”一同討論，并作進一步的分析及檢查，作好討論記錄，及時上報感染管理科，遲報漏報者扣發(fā)當事醫(yī)師200元。由此造成醫(yī)院感染事件暴發(fā)、傳染病傳播者給予當事人及科主任降級、撤職、開除等行政處分。

七、行政、后勤罰則

第四十七條 病房工作人員不負責任，多收病員費用或多記帳，扣發(fā)責任人100元。

第四十八條 后勤科室擅離職守，服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)不及時，每次扣罰個人100元，造成損失的自行承擔。

第四十九條 未按規(guī)定建立科務(wù)管理記錄、物品管理帳目和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定的扣罰科室負責人200元。

第五十條 科室出現(xiàn)缺陷隱瞞不報或弄虛作假，扣罰科室負責人100元。第五十一條 藥品、器材等物資采購必須嚴格計劃、論證、專人負責，不能盲目亂采購，未經(jīng)計劃、論證隨意采購的，扣罰責任人500元，造成醫(yī)院損失的，由責任人承擔損失的70%。若采購的藥品、器械、衛(wèi)生材料等缺乏必要的資質(zhì)證明（如營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、注冊證等）或資質(zhì)證明不全的，扣罰責任人500元，并承擔由此造成的損失；庫房保管員不按規(guī)定對新購物資進行驗收入庫或出入庫程序混亂、出入不相符的，扣罰責任人500元，并承擔由此造成的損失。

第五十二條 嚴格檔案、文件、醫(yī)療文書等管理制度，造成檔案、文件、醫(yī)療文書等破損或遺失的，視檔案、文件、醫(yī)療文書等的重要程度進行處罰，造成破損的，扣罰責任人每份100元；遺失的，扣罰責任人每份500元。

第五十三條 擁有設(shè)備、儀器的科室，必需建立檔案、有使用、保養(yǎng)制度，并在醫(yī)院備案；對不按操作規(guī)程所導(dǎo)致的損失，扣罰責任人500元。

八、勞動紀律及綜合治理罰則

第五十四條 對考勤制度執(zhí)行不嚴格或弄虛作假的科室主任、護士長每發(fā)現(xiàn)一次，罰款200元。

第五十五條 上班遲到、早退、脫崗，每次扣罰100元，遲到超過30分鐘按曠工半天處理，遲到超過60分鐘按曠工一天處理。

第五十六條 不服從工作安排或調(diào)動，或者未經(jīng)請假或請假未批準而擅自離開工作崗位，均視為曠工。曠工每天扣罰300元（相當于3天工資），累計曠工超過半月除工資扣罰外，扣除年終30%績效。

第五十七條 無故不參加醫(yī)院或科室召開的各種會議、活動、勞動的，扣罰當事人每次200元。

第五十八條 工作失職，責任心不強，管理不善，致使醫(yī)院財產(chǎn)遭受損失（如藥品、物資積壓、霉變、蟲蛀、過期失效、丟失、損壞醫(yī)院設(shè)備等），視損失大小，扣罰當事人500—2000元，并賠償損失的50%。

第五十九條 虛報工作量，經(jīng)核查屬實，除追回因虛報所得外，扣罰當事人500元。

第六十條 負責水、電、暖等維修人員在接到通知30分鐘內(nèi)無故不到位檢修的，或因技術(shù)難度大自己不能維修而不積極請師傅維修影響正常工作的，扣罰當事人200元。

第六十一條 各科室丟失工作服、床單、枕套等，除按價賠償外，扣罰100元。

第六十二條 工作中無理取鬧或吵架，扣罰500元。

第六十三條 職工上班時間看電視、聽音樂、打游戲、干私活等與本職工作無關(guān)的事，每次扣罰100元。

第六十四條 科室或個人無安全意識，出現(xiàn)火警、火險、被盜，扣罰500元，并賠償財產(chǎn)損失的50%。

第六十五條 各科室必須做好清潔工作，定點投放垃圾，如有違者扣罰責任人或科室200元。

第六十六條 對酒后上崗者罰款200元，對酗酒鬧事影響正常工作者每次扣罰當月工資和獎金。情節(jié)嚴重者追究其刑事責任

第六十七條 受到公安機關(guān)刑事處罰、拘留，或受到醫(yī)療行政部門通報批評者處以500元罰款。

第六十八條 涉及本制度所列的扣罰金額由財務(wù)科從個人或科室的工資或獎金中扣除，作為醫(yī)院的獎勵基金。

凡獎勵或處罰對象在本制度中有2條以上可適用的類似條款，不采取累加的方式進行獎懲，而是以獎勵程度最大或處罰程度最大的條款為準。