第一篇：測試工作量統(tǒng)計方法

測試工作量統(tǒng)計方法

摘要：針對在實(shí)際項(xiàng)目測試工作中的一個突出問題，即測試工作量的統(tǒng)計問題，筆者在實(shí)際工作中進(jìn)行摸索和嘗試。本文是對筆者測試工作量統(tǒng)計實(shí)踐的總結(jié)。關(guān)鍵詞：測試 工作量 統(tǒng)計 計算

工作量的統(tǒng)計，從小方面來說，對于個人工作總結(jié)、工作方法改進(jìn)、個人能力的提高很有幫助；從大方面來說，會影響一個組織的策略，如測試團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目組、公司組織。假設(shè)過了一個月后，你無法清楚的說出自己這個月的主要工作是什么，每項(xiàng)工作任務(wù)的投入是多少，那么你就很難發(fā)現(xiàn)自己的工作方法是否存在不足，并進(jìn)行改進(jìn)。對于一個組織來說，他需要知道目前的人力配置是否合理，是否有富余人力，現(xiàn)有分工是否最佳。所以，他也需要對組織的人力使用情況進(jìn)行統(tǒng)計并進(jìn)行分析，為后續(xù)決策提供參考。

一、問題的提出

1.目前測試工作越來越受到公司的重視，已形成規(guī)模，參與測試工作的人越來越多，投入也越來越大。與之不協(xié)調(diào)的是沒有一個配套的、較為合理的工作量統(tǒng)計方法。

2.原有的測試工作量計算方法，一般是把測試人員進(jìn)入項(xiàng)目的時間與進(jìn)入項(xiàng)目的人員數(shù)量相乘，得到項(xiàng)目測試的工作量。該計算方法由于計算方便，容易操作，深受眾多項(xiàng)目的推崇。但是，隨著測試在項(xiàng)目的重要性的加深，測試工作分工日益細(xì)化，測試資源強(qiáng)調(diào)有效重用，測試團(tuán)隊(duì)協(xié)作越來越強(qiáng)，使用這種方法已經(jīng)不能滿足測試工作量計算的需要了。3.上級領(lǐng)導(dǎo)不了解整個測試團(tuán)隊(duì)資源的使用情況。

4.測試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人難于對項(xiàng)目測試任務(wù)實(shí)際執(zhí)行過程產(chǎn)生的工作量、成本進(jìn)行跟蹤。5.項(xiàng)目組在考核績效時，遺漏了部分測試人員的工作量。

二、基本思路

首先就任務(wù)類型的設(shè)置達(dá)成一致；其次從每日的工作量收集開始，將測試任務(wù)按照一定的類別進(jìn)行分類；然后將工作量數(shù)據(jù)按照不同的需求進(jìn)行統(tǒng)計，得出不同的統(tǒng)計表；最后對這些統(tǒng)計表的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出需要的結(jié)論。

三、工作量數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計及分析 1.設(shè)置任務(wù)類型

設(shè)置任務(wù)類型，是每日工作量數(shù)據(jù)錄入的前提。任務(wù)類型需要在整個測試團(tuán)隊(duì)內(nèi)達(dá)成一致，這樣大家有了相同的標(biāo)準(zhǔn)，得出的數(shù)據(jù)才具有統(tǒng)計的意義。

某公司的項(xiàng)目測試任務(wù)類型如下：

表一 測試任務(wù)類型分類

上面提到的測試任務(wù)類型，在實(shí)踐中會根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。例如，新增“測試工具學(xué)習(xí)”任務(wù)類型等。

另外，在上述的任務(wù)類型中，有一項(xiàng)比較靈活的任務(wù)類型——溝通。有的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為溝通都是有目的、有目標(biāo)的，是一個為完成具體測試任務(wù)所進(jìn)行的中間活動，所以他們把溝通作為具體測試任務(wù)的一部分。也就是說，對于這樣的團(tuán)隊(duì)，他們沒有“溝通”這個任務(wù)類型。有的團(tuán)隊(duì)則認(rèn)為將溝通的內(nèi)容很難劃清界限，為避免測試人員填寫工作量時發(fā)生混淆，所以，將“溝通”作為獨(dú)立的任務(wù)類型。筆者認(rèn)為這屬于任務(wù)類型定義問題，測試團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)將已經(jīng)存在的約定俗成進(jìn)行設(shè)置，只要在整個團(tuán)隊(duì)內(nèi)達(dá)成一致就可以的。2.記錄工作量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

這項(xiàng)工作由團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行記錄。它是后續(xù)工作量統(tǒng)計的基礎(chǔ)，所以要保證這項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性，切不可應(yīng)付了事，最好能在當(dāng)天下班前填寫好當(dāng)天工作量分配情況。

堅(jiān)持記錄時間需要很強(qiáng)的自我約束能力（Watts S.Humphrey 2001），所以每天填寫工作量記錄需要一定的堅(jiān)持力。在填寫工作量記錄時，需要為每個任務(wù)選擇相應(yīng)的任務(wù)類型，填寫工作任務(wù)持續(xù)時間。工作任務(wù)持續(xù)時間最好最長不超過4小時，這是為了避免填寫的任務(wù)過粗，不利于發(fā)現(xiàn)工作過程中的問題。及時記錄、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，是這個環(huán)節(jié)工作的原則。某公司使用的工作量記錄表格如下：

表二 工作量記錄表格

3.統(tǒng)計本周團(tuán)隊(duì)的人力占用情況

這項(xiàng)工作主要統(tǒng)計測試團(tuán)隊(duì)所有成員在各個項(xiàng)目中的投入情況，或者說是項(xiàng)目對測試人員的人力占用情況，每周統(tǒng)計一次。通過對人力占用情況進(jìn)行統(tǒng)計，測試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以得到一份人力占用表。這份人力占用表的主要用途的有三個： 1)供測試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和上級領(lǐng)導(dǎo)使用，方便他們了解測試團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目的支持情況及項(xiàng)目占用測試資源的情況。

2)讓上級領(lǐng)導(dǎo)間接了解測試團(tuán)隊(duì)的人員飽和度。如果測試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要申請新增測試資源時，將整個團(tuán)隊(duì)的歷史人力占用表作為數(shù)據(jù)證據(jù)提供給上級領(lǐng)導(dǎo)，可以增強(qiáng)申請的說服力

3)提供給項(xiàng)目經(jīng)理參考。避免項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目人員績效考核時，遺漏了部分測試人員的工作量。

人力占用表，主要包括人員姓名、人員進(jìn)入項(xiàng)目的名稱、人員在項(xiàng)目的占用/投入情況、人員計劃退出項(xiàng)目的時間、各項(xiàng)任務(wù)對應(yīng)的部門目標(biāo)等。

這項(xiàng)人力占用情況統(tǒng)計工作，筆者建議使用者在每周末進(jìn)行。統(tǒng)計結(jié)束后，測試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人將統(tǒng)計結(jié)果作為測試團(tuán)隊(duì)工作匯報的一部分提交上級領(lǐng)導(dǎo)。

某公司某一周測試團(tuán)隊(duì)人力占用情況如下：

表三 測試團(tuán)隊(duì)人力占用表

在上面的例子里，測試團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目1一共投入了B、C、D三個人，B、C成員是100%資源投入。因?yàn)轫?xiàng)目后續(xù)工作安排未知，而B、C成員又屬于項(xiàng)目1核心測試人員，因此這兩名成員的退出時間未知。另外一個測試成員D因?yàn)椴粚儆陧?xiàng)目1的核心測試成員，所以他參與2個項(xiàng)目。同時因?yàn)轫?xiàng)目2規(guī)模較小，所以成員D在項(xiàng)目2中投入20%的資源，在項(xiàng)目1中投入80%的資源。考慮到公司在2005年3月將要啟動一個新項(xiàng)目，所以，筆者經(jīng)過和項(xiàng)目1的項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商后達(dá)成一致，計劃成員D在2005年2月退出該項(xiàng)目，這樣他在2005.3月將投入新啟動的項(xiàng)目。

通過及時更新、跟蹤這張表的數(shù)據(jù)，筆者對團(tuán)隊(duì)內(nèi)測試人員的工作情況心中有數(shù)，并可根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、部門建設(shè)、人員發(fā)展需要，合理安排團(tuán)隊(duì)成員的工作。4.統(tǒng)計項(xiàng)目測試工作量投入情況

這項(xiàng)統(tǒng)計工作是基于每日工作量統(tǒng)計的基礎(chǔ)上整理得到的。每周測試團(tuán)隊(duì)成員提交工作匯報時，會將本周的工作量數(shù)據(jù)整理后一起提交。測試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人定期（每周或半個月）對團(tuán)隊(duì)成員提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，并整理到項(xiàng)目工作量投入表中。這就解決了在實(shí)際測試執(zhí)行過程中，測試人員無法對測試工作量進(jìn)行跟蹤的問題。

筆者曾經(jīng)碰到一個項(xiàng)目，該項(xiàng)目的測試計劃只安排了1.5人日的工作量，但是實(shí)際上該項(xiàng)目在測試計劃上總共投入了9人日的工作量。這么懸殊的差距，是由于什么原因?qū)е碌模拷?jīng)過分析，筆者發(fā)現(xiàn)是兩個原因?qū)е逻@個問題的發(fā)生：一是測試人員在填寫每日工作量記錄時，部分任務(wù)的“任務(wù)類型”選錯了；二是該項(xiàng)目測試組長在估算測試工作量時，沒有考慮到實(shí)際測試執(zhí)行過程中也需要進(jìn)行測試計劃工作，如每次測試執(zhí)行的計劃、實(shí)際工作過程中的計劃更新工作等。通過這次分析后，該項(xiàng)目的測試工作量沒有再發(fā)生偏差率類似－500%這么大的偏差了（偏差率＝（計劃值－實(shí)際值）/計劃值*100%）。所以說，測試工作量的統(tǒng)計、分析可以幫助使用者發(fā)現(xiàn)一些問題，并改進(jìn)使用者的工作。某公司某一項(xiàng)目的測試團(tuán)隊(duì)工作量投入情況如下：

表四 某項(xiàng)目測試工作量統(tǒng)計表 通過這張統(tǒng)計表格，讀者可以很清楚的了解某個人的工作量投入情況，及具體測試任務(wù)使用的工作量情況。5.匯總項(xiàng)目測試數(shù)據(jù)，升級測試資產(chǎn)庫

在項(xiàng)目關(guān)閉時，測試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人把整個項(xiàng)目測試過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)以及項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總。測試過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)包括：測試工作量、測試投入成本，它的數(shù)據(jù)來源于表四；項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括：項(xiàng)目規(guī)模、項(xiàng)目總成本、項(xiàng)目總工作量，這些數(shù)據(jù)是向項(xiàng)目經(jīng)理獲取的。這里提到的測試成本，是把每個測試人員的人力成本系數(shù)和工作量數(shù)據(jù)相乘得到的。所有相關(guān)人可以通過這張統(tǒng)計表了解項(xiàng)目組中測試占開發(fā)總工作量的比例，以及項(xiàng)目組用在測試上的開銷情況。這項(xiàng)工作是測試團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)沉淀的很重要的一項(xiàng)工作。主要用途是： 1)從項(xiàng)目角度對項(xiàng)目測試整體情況進(jìn)行分析；

2)把測試團(tuán)隊(duì)所承接測試的項(xiàng)目進(jìn)行縱向?qū)Ρ?，總結(jié)共性，發(fā)現(xiàn)問題。

例如，筆者可以對這些項(xiàng)目的測試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出測試工作量估算公式。再如，筆者曾經(jīng)通過數(shù)據(jù)的對比，發(fā)現(xiàn)測試文檔編寫工作量占整個測試工作量的比例較大。通過進(jìn)一步分析，發(fā)現(xiàn)測試用例的維護(hù)占用了測試設(shè)計很大一部分的工作量，從而筆者考慮在團(tuán)隊(duì)內(nèi)改進(jìn)測試用例管理方法。某公司兩個項(xiàng)目的測試數(shù)據(jù)如下：

表五 某測試團(tuán)隊(duì)測試項(xiàng)目資產(chǎn)庫——測試數(shù)據(jù) 參考項(xiàng)目背景，筆者對幾個項(xiàng)目的測試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，得到了項(xiàng)目測試總?cè)肆Τ杀镜墓浪愎剑?測試總?cè)肆Τ杀荆?0%×項(xiàng)目總?cè)肆Τ杀?/p>

另外，通過把幾個項(xiàng)目的各項(xiàng)測試類型所花費(fèi)的工作量進(jìn)行對比分析后，筆者得出各項(xiàng)測試任務(wù)的工作量相對于測試總工作量的分配比例。對于后續(xù)的項(xiàng)目，項(xiàng)目測試組長可以參考這個分配比例進(jìn)行測試工作量的估算。

表六 某測試團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)測試任務(wù)的工作量比例

當(dāng)然了，上面的介紹的估算公式和工作量比例，只是適用于筆者所在的測試團(tuán)隊(duì)。不同測試團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目組、公司組織情況都不一樣，這里介紹這個例子，目的只是說明測試工作量統(tǒng)計的一個用途。

四、小結(jié)

測試工作量的統(tǒng)計，是整個測試團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)。測試團(tuán)隊(duì)的管理、決策、策劃等需要數(shù)據(jù)的支持，即用數(shù)據(jù)說話，所以，數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計是很重要的。在本文中筆者主要介紹的是測試團(tuán)隊(duì)的工作量統(tǒng)計，但實(shí)際上這些方法不僅適用于測試團(tuán)隊(duì)，也適用于個人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或者整個公司組織。實(shí)施時只需要調(diào)整“任務(wù)類型”等與測試有關(guān)的屬性，并做一定的擴(kuò)展即可。本文使用的表格，筆者都是在excel中建立和維護(hù)的。在團(tuán)隊(duì)規(guī)模不是很大時，或者處于試用初期時，使用很方便、實(shí)施成本也低。但是如果團(tuán)隊(duì)規(guī)模較大，團(tuán)隊(duì)成員比較多，數(shù)據(jù)量較大的話，這種手工方式就顯得有些力不從心了。讀者可以自行開發(fā)一個工作量管理系統(tǒng)，使用數(shù)據(jù)庫的方式來記錄、分析這些數(shù)據(jù)。在使用初期可先實(shí)現(xiàn)每日工作量數(shù)據(jù)的錄入，以及針對個人、項(xiàng)目、任務(wù)類型等屬性的統(tǒng)計分析功能即可。

第二篇：工作量統(tǒng)計說明

工作量統(tǒng)計

1.為了確保正常的教學(xué)秩序，各系部應(yīng)注意做好7、8節(jié)課的教學(xué)檢查和管理，由于7、8節(jié)教師上課產(chǎn)生的教學(xué)管理人員加班補(bǔ)助根據(jù)實(shí)際發(fā)生可暫按一次1節(jié)課時量計入普通課一欄內(nèi)（非教師系列按每次10元補(bǔ)助）；

2.軍班任課老師工作量計算注意問題：

1）軍班任課老師周六日上課的按上述規(guī)定辦理，計入工作量統(tǒng)計表的普通課時欄內(nèi)；周六日無課的教師執(zhí)行校內(nèi)作息時間安排休息日，工作量正常計算。

2）此前相關(guān)的其他規(guī)定與本規(guī)定有不一致之處的，一律按本規(guī)定執(zhí)行。

3.本月補(bǔ)考工作量按實(shí)際發(fā)生統(tǒng)計，出題按每份試卷2課時計入普通課，監(jiān)考按每次2課時計入普通課，輔導(dǎo)答疑由各系部自行統(tǒng)計（原則上最多不超過三次，每次不超過2節(jié)）計入輔導(dǎo)欄內(nèi)；補(bǔ)考判卷工作量由各系部統(tǒng)計后報教務(wù)處統(tǒng)一做支付單，具體參見附件2。

4.本月起暫用新模板（見附件3），并請各系部每月將工作量統(tǒng)計表及其他有關(guān)工作量表格電子版發(fā)于麗郵箱（yl890038@126.com）。

關(guān)于合班上課工作量計算的暫行規(guī)定

根據(jù)我院目前教師合班上課及排課的實(shí)際情況，至本學(xué)期末課時量計算暫按以下規(guī)定辦理：

一、課時量按授課的班型和授課時間分別選取授課系數(shù)：

1.一個班授課乘以系數(shù)1.0，兩個班授課乘以系數(shù)1.7，三個班授課乘以系數(shù)2.0，四個班以上授課乘以系數(shù)2.5；

原則上班型按學(xué)生人數(shù)未滿60人時為一個班，學(xué)生人數(shù)達(dá)到60人但未超過100人時為兩個班，學(xué)生人數(shù)在101人與150人之間時為三個班，學(xué)生人數(shù)超過150人時為四個班。

2.工作日第1~6節(jié)課授課按正常計算，第7、8節(jié)授課，乘以系數(shù)1.3，晚間及周六日休息日授課按18元/節(jié)標(biāo)準(zhǔn)折合工作量（不超課時按系數(shù)2.0，超課時按系數(shù)1.5；本規(guī)定適用于校內(nèi)專任與兼課教師，校內(nèi)兼課教師比照此標(biāo)準(zhǔn)折合工作量，不適用于外聘教師）。

二、教務(wù)處、系部相關(guān)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予補(bǔ)助（第7、8節(jié)值班補(bǔ)助10.0元、晚間30元、周六日50元/半天）。曹陽

5于玲 郭艷紅 鄧碩 張亞紅 1 1 3 1

第三篇：教師教學(xué)工作量統(tǒng)計格式

藥學(xué)院2013—2014第 一 學(xué)期

教學(xué)工作量（實(shí)際授課課時）

課程名稱：（班級）（必修□選修□）計劃學(xué)時：

理論學(xué)時：

任課教師：

實(shí)驗(yàn)學(xué)時：

任課教師：

教研室：

統(tǒng)計日期：姓名職稱（就高）學(xué)時數(shù)實(shí)驗(yàn)分組數(shù)：實(shí)驗(yàn)總學(xué)時：姓名職稱學(xué)時數(shù)

第四篇：工作量的評估方法

工作量的評估方法

1．軟件開發(fā)價格估算方法

軟件開發(fā)價格與工作量、商務(wù)成本、國家稅收和企業(yè)利潤等項(xiàng)有關(guān)。為了便于計算，給出一個計算公式：

軟件開發(fā)價格＝開發(fā)工作量×開發(fā)費(fèi)用／人·月 1.1開發(fā)工作量

軟件開發(fā)工作量與估算工作量經(jīng)驗(yàn)值、風(fēng)險系數(shù)和復(fù)用系數(shù)等項(xiàng)有關(guān)： 軟件開發(fā)工作量＝估算工作量經(jīng)驗(yàn)值×風(fēng)險系數(shù)×復(fù)用系數(shù) 1.1.1估算工作量經(jīng)驗(yàn)值（以A來表示）

軟什開發(fā)工作量的計算，曾有人提出以源代碼行或功能點(diǎn)來計算，這些方法實(shí)施起來均有不少難度。目前國際上仍舊按以往經(jīng)驗(yàn)的方式加以計算，國內(nèi)各軟件企業(yè)也是采用經(jīng)驗(yàn)的方式加以估算工作量。

為了更好地規(guī)范估算方法，建議可按照國家標(biāo)準(zhǔn)“GB／T8566-2001軟件生存周期過程”所規(guī)定的軟件開發(fā)過程的各項(xiàng)活動來計算工作量。

工作量的計算是按一個開發(fā)工作人員在一個月內(nèi)（日歷中的月，即包括國家規(guī)定的節(jié)假日）能完成的工作量為單位，也就是通常所講的“人·月”。

特別要提醒的是軟件開發(fā)過程中既包括了通常所講的軟件開發(fā)，也應(yīng)包括各類軟件測試的活動。

1.1.2風(fēng)險系數(shù)（以σ來表示）

估算工作量經(jīng)驗(yàn)值亦會存在較大風(fēng)險，造成軟件危機(jī)的因素很多，這也是一個方面的因素。特別當(dāng)軟件企業(yè)對該信息工程項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不熟悉或不太熟悉，而且用戶又無法或不能完整明白地表達(dá)他們的真實(shí)的需求，從而造成軟件企業(yè)需要不斷地完善需求獲取，修改設(shè)計等各項(xiàng)工作。因此：

l≤風(fēng)險系數(shù)≤1.5 根據(jù)我們對軟件企業(yè)的了解，超過估算工作量經(jīng)驗(yàn)值的一半，已是不可接受，所以我們確定“1.5”為極限值。當(dāng)然這既要看企業(yè)的能力，也要看用戶能接受的程度。

1.1.3復(fù)用系數(shù)（以τ來表示）

估算工作量經(jīng)驗(yàn)值是軟件企業(yè)承擔(dān)一般項(xiàng)目來估算的，但如果軟件企業(yè)已經(jīng)采用“基于構(gòu)件的開發(fā)方法”，并己建立起能夠復(fù)用的構(gòu)件庫（核心資產(chǎn)庫），或者已有一些軟件產(chǎn)品，僅作二次開發(fā)，從而使軟件開發(fā)工作量減少。因此：

0.25≤復(fù)用系數(shù)≤1 根據(jù)國內(nèi)外軟件企業(yè)在實(shí)施基于構(gòu)件開發(fā)方法（軟件產(chǎn)品線）的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，提高工作效率達(dá)到25%（最高值）。

1.2開發(fā)費(fèi)用／人·月

軟件企業(yè)的商務(wù)成本、國家稅收、企業(yè)利潤、管理成本和質(zhì)量成本。均可攤分到各個軟件開發(fā)人員頭上。

開發(fā)費(fèi)用／人·月＝（P＋Q＋R）×S×τ 1.2.1P（人頭費(fèi)）

人頭費(fèi)主要是員工的工資、獎金和國家規(guī)定的各項(xiàng)按人計算的費(fèi)用。其總量在軟件企業(yè)中的商務(wù)成本占70%－80%。

P＝B×1.476 國家規(guī)定的公積金7%，醫(yī)療保險金12%，養(yǎng)老金22%，失業(yè)金2%（即通常所說的四金），另外還有按工資總額計征的工傷保證金0.5%，生育保證金0.5%，殘疾基金1.6%，工會基金2%，累計為47.6%。

B為平均工資，即企業(yè)支付給員工的工資、獎金、物質(zhì)獎勵等多項(xiàng)總和，除以企業(yè)員工數(shù)，分?jǐn)偟矫總€月。

1.2.2Q（辦公費(fèi)）

辦公費(fèi)包括企業(yè)辦公房屋租賃費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)、通信費(fèi)、辦公消耗品、水電空調(diào)費(fèi)、設(shè)備折舊、差旅費(fèi)，另外也包括企業(yè)對員工的在職培訓(xùn)所支付的費(fèi)用，其總量在軟件企業(yè)中的商務(wù)成本占20%－30%。

Q＝B／3 此處辦公費(fèi)用按商務(wù)成本的25%計算。1.2.3R（國家稅收和企業(yè)利潤）

由于國家實(shí)施發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，故不單獨(dú)列出計算，但軟件企業(yè)仍需承擔(dān)繳納國家稅收的義務(wù)，可一并與企業(yè)利潤一起考慮。

另外，軟件企業(yè)的員工不可能全年滿負(fù)荷地工作，即使一年十二個月都安排工作，但也需抽出時間進(jìn)行在職培訓(xùn)和提職的崗前培訓(xùn)。據(jù)我們的了解，軟件企業(yè)的員工一年能有10個月到11個月的工作也是正常的。

R＝B／3 此處為我們的建議方案，各軟件企業(yè)可視情況加以變更。1.2.4S（管理系數(shù)）

通常每個機(jī)構(gòu)的管理人員都會有一定的比例，參考一些機(jī)構(gòu)的做法，按每十個軟件人員配備兩個管理人員即管理成本：

1≤S≤1.2 1.2.5T（優(yōu)質(zhì)系數(shù)）

提高軟件質(zhì)量，必然有所開支，即質(zhì)量成本，對于不同的軟件企業(yè)來說，其質(zhì)量成本不盡相同。

軟件企業(yè)與其他企業(yè)一樣，也有誠信和品牌等諸多因素，從而增加企業(yè)的開支。

目前我們可以按通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證和CMM或CMMI的認(rèn)證來確定，分別取值1.05、1.1、1.15、1.2。

今后建議可對軟件企業(yè)的資質(zhì)分為四級。由軟件行業(yè)協(xié)會根據(jù)CMMI的認(rèn)證、品牌、誠信程度等各種因素加以確定。此體系建設(shè)還有待進(jìn)一步探索。

據(jù)此，我們綜合上述各點(diǎn)：

開發(fā)費(fèi)用／人·月＝（B×1.476＋B／3＋B／3）×l.2×T ＝B×（1.476＋2／3）×1.2×T ＝B×2.575×T ＝B×λ

當(dāng)T＝1.05時，λ＝2.7 當(dāng)T＝1.2時，λ＝3.09 因此，2.7≤λ≤3.09 對于承接國外軟件外包業(yè)務(wù)，一方面員工的工資較高，另外工作的安排也較難滿負(fù)荷工作，用此建議R＝B／2。因此

開發(fā)費(fèi)用／人·月＝B（1.476＋1／3＋1／2）×1.2×T ＝B×2.767×T ＝B×λ

當(dāng)T＝1.05時，λ＝2.906 當(dāng)T＝1.2時，λ＝3.32 因此，2.9≤λ≤3.32 結(jié)論：

軟件開發(fā)價格＝A×σ×τ×B×λ A：估算工作量經(jīng)驗(yàn)值

B：軟件企業(yè)的平均工資／人·月 Q：風(fēng)險系數(shù)l≤Q≤1.5 T：復(fù)用系數(shù)0.25≤τ≤1 λ：綜合系數(shù)2.7≤λ≤3.09 2.軟件（系統(tǒng)）維護(hù)收費(fèi)價格估算方法

在完成信心工程項(xiàng)目的系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)，并交付用戶正式運(yùn)行的一年內(nèi)，對軟件（系統(tǒng)）實(shí)行免費(fèi)維護(hù)服務(wù)一年。

在正式運(yùn)行一年后，軟件企業(yè)應(yīng)與用戶簽定軟件（系統(tǒng)）維護(hù)合同。該合同屬技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同，也可屬技術(shù)開發(fā)合同。

根據(jù)不同的用戶要求，可分四種級別進(jìn)行軟件（系統(tǒng)）維護(hù)。2.1A級

軟件企業(yè)派出技術(shù)人員常駐用戶，解決日常運(yùn)行中發(fā)生的問題。2.1.1U（系統(tǒng)建設(shè)投資額）

用戶需要軟件企業(yè)維護(hù)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)建設(shè)的投資額。如用戶只需要軟件企業(yè)維護(hù)其所開發(fā)的應(yīng)用軟件，U就是該應(yīng)用軟件開發(fā)費(fèi)；如用戶需要軟件企業(yè)維護(hù)整個系統(tǒng)，包括計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件，則U就是該信息工程項(xiàng)目的總投資額。

2.1.2N（技術(shù)人員數(shù)）

軟件企業(yè)派出N個技術(shù)人員，常駐用戶，因此： 軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)／年＝U×15%或B×λ×N×12 B、λ參見1.2.2B級

軟件企業(yè)每周七天，每天24小時（即7×24小時）響應(yīng)，2小時到現(xiàn)場，且每天派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行軟件（系統(tǒng)）性能調(diào)試，使之運(yùn)行處于良好狀態(tài)。

軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)／年＝U×10% 2.3C級

軟件企業(yè)7×24小時響應(yīng)，2小時到場。軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)／年＝U×5% 2.4D級

用戶的信息工程系統(tǒng)或應(yīng)用軟件發(fā)生問題，由原承擔(dān)的軟件企業(yè)派人維護(hù)。2.4.1B’

這種維護(hù)方式要求軟件企業(yè)需要保存所有的技術(shù)檔案，更需要軟件企業(yè)抽出專人來不斷熟悉和全面掌握該軟件（系統(tǒng)）的各項(xiàng)技術(shù)細(xì)節(jié)。因此，軟件企業(yè)的這項(xiàng)支出必然要在維護(hù)費(fèi)用收入中得到回報。

以1.1.3節(jié)中的B作為參數(shù)，將其人·月單位改為人·天，以B’表示。2.4.2τ’

軟件企業(yè)如果采用基于構(gòu)件開發(fā)方法，并建立起構(gòu)件庫，則會大大提高軟件維護(hù)的效率。另外，如果有多家用戶運(yùn)行的系統(tǒng)大致類似，也可有所提高效率。

以1.1.3節(jié)中的τ作為參數(shù)，以τ’來表示。因此： 軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)／次＝B’×τ’×n 此次n表示所需要的人·天數(shù)。τ’的取值是0.2≤τ’≤1。3.系統(tǒng)集成價格的估算方法

將整個系統(tǒng)所涉及到的設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)整和起來，并能正常地運(yùn)行，其運(yùn)行的結(jié)果能達(dá)到用戶建立該系統(tǒng)的目標(biāo)。這就是系統(tǒng)集成的含義。因此，可以理解為單純的設(shè)備采購和供應(yīng)并不涉及系統(tǒng)集成，以及單純的應(yīng)用軟件開發(fā)也并不涉及系統(tǒng)集成。

系統(tǒng)集成費(fèi)應(yīng)與整個系統(tǒng)的規(guī)模、整個系統(tǒng)的復(fù)雜程度等項(xiàng)有關(guān)。系統(tǒng)規(guī)模往往與系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用密切相關(guān)。為了簡便計算，以系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用（以U來表示）為參考坐標(biāo)。復(fù)雜程度（以α來表示）可分四種級別來區(qū)分。

系統(tǒng)集成費(fèi)＝U×α×T T參見1.2.5節(jié) 3.1A級

整個系統(tǒng)涉及到計算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)，且體系結(jié)構(gòu)在三層次以下（含三層次）。

5%≤α≤8% 3.2B級

整個系統(tǒng)涉及到計算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)，且體系結(jié)構(gòu)在三層以上（含三層次）。

7%≤α≤10% 3.3C級

整個系統(tǒng)涉及到計算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多種網(wǎng)絡(luò)接口。8%≤α≤12% 3.4D級

整個系統(tǒng)涉及到計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、通信以及各種數(shù)據(jù)采集設(shè)備接口或者與用主系統(tǒng)有接口。

10%≤α≤15% 4.系統(tǒng)解決方案費(fèi)用估算方法 根據(jù)用戶所提出的初步需求，軟件企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)為之提供整個系統(tǒng)建設(shè)的方案，包括需購買的計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用軟件開發(fā)的大體設(shè)想、費(fèi)用估算、進(jìn)度初步安排、信息化所涉及到的規(guī)章制度的一些規(guī)劃，有時還會涉及信息中心的建設(shè)等等。這就是系統(tǒng)解決方案所要完成的工作。

目前國內(nèi)市場對于系統(tǒng)解決方案是一種智力勞動成果的認(rèn)識不足，以及國內(nèi)多數(shù)招標(biāo)公司并不熟悉信息技術(shù)，從而更加使得系統(tǒng)解決方案收費(fèi)變得困難。因此，目前的收費(fèi)處于過渡階段。

系統(tǒng)解決方案費(fèi)用與整個系統(tǒng)的規(guī)模、復(fù)雜程度等項(xiàng)有關(guān)。

系統(tǒng)規(guī)模往往與系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用密切相關(guān)，為了簡便計算，以系統(tǒng)建設(shè)的總投資（以U來表示）為參考坐標(biāo)。

復(fù)雜程度就是用戶的功能、性能要求復(fù)雜性、信息接口的類型和數(shù)量有關(guān)，以β來表示。

解決方案費(fèi)用＝U×β×T T參見1.2.5節(jié)

關(guān)于β我們參照第3節(jié)所列各級。A級：0.7%≤β≤1.2% B級：1%≤β≤1.8% C級：1.5%≤β≤2.2% D級：2%≤β≤3%

第五篇：如何合理地減少軟件測試工作量

如何合理地減少軟件測試工作量?

1.減少冗余的測試

–白盒測試與黑盒測試的方式雖然不同，但往往有“異曲同工”之妙。在很多地方，白盒測試與黑盒測試會產(chǎn)生一模一樣的效果（或者能推理出來），這樣的測試是冗余的。

–在集成測試、系統(tǒng)測試階段，可能要執(zhí)行多次“回歸測試”。每一次“回歸測試”都會存在不少的冗余，應(yīng)當(dāng)設(shè)法剔除不必要的重復(fù)測試工作。

2.減少無價值的測試

–無價值的測試通常是由于不懂得測試技術(shù)引起的。例如功能測試，在等價區(qū)間之中，本來只要測試一個典型的輸入就行了，如果有人在此區(qū)間測試了100次，那么其中99次就是無價值的。

3.如何“偷工減料”

–有一些“短、平、快”的項(xiàng)目，經(jīng)費(fèi)本來就少，用戶對質(zhì)量要求也馬馬虎虎。為了能多掙一點(diǎn)錢，開發(fā)方不得不采用“偷工減料”的方式來降低測試代價。偷工減料的途徑無非就是減少測試的內(nèi)容和頻度。但不能砍得太狠，否則軟件拿不出手。基本方法是找出軟件中需要優(yōu)先測試的部分（見下表），其它次要部分可以忽略或?qū)碓贉y試。

3.1“偷工減料”方法的測試優(yōu)先級：

–哪些功能是軟件的特色？

–哪些功能是用戶最常用的？

–如果系統(tǒng)可以分塊賣的話，哪些功能塊在銷售時最昂貴？

–哪些功能出錯將導(dǎo)致用戶不滿或索賠？

–哪些程序是最復(fù)雜、最容易出錯的？

–哪些程序是相對獨(dú)立，應(yīng)當(dāng)提前測試的？

–哪些程序最容易擴(kuò)散錯誤？

–哪些程序是全系統(tǒng)的性能瓶頸所在？

–哪些程序是開發(fā)者最沒有信心的？