第一篇：邁向新世代讀后感

讀《邁向新學(xué)習(xí)時代》有感

當(dāng)今社會飛速發(fā)展，新事物不斷涌現(xiàn)，社會信息之龐雜，變化之多端，已經(jīng)讓人目不暇接，不管我們能否接受，信息技術(shù)已經(jīng)無孔不入地走進了我們的生活，成為我們生活不可分割的一部分。不敢想象，離開網(wǎng)絡(luò)，離開多媒體，離開微信，離開博客，離開云盤。。我們的生活該有多寂寞，多單調(diào)，多單薄，多狹隘，甚至恐慌。。面對科學(xué)，再“高明”的教育者也不難發(fā)現(xiàn)自己的“老本”優(yōu)勢在摧枯拉朽般的信息浪潮前捉襟見肘。因此，新的時代對我們提出了新的更大的要求和挑戰(zhàn)。

一、新學(xué)習(xí)時代對教育者的要求

隨著終端的普及，無線互聯(lián)網(wǎng)的改善，學(xué)校正在從外圍的信息化管理、信息化服務(wù)轉(zhuǎn)向日常教學(xué)過程中教與學(xué)方式的探索。學(xué)生學(xué)習(xí)的空間已經(jīng)不僅僅局限于課堂。學(xué)生們開始自覺不自覺地在更廣泛的空間里學(xué)習(xí)。學(xué)生們逐漸意識到可以在任何時候，和學(xué)習(xí)同伴保持鏈接，可以通過網(wǎng)絡(luò)與更多的老師進行交流，可以獲得全世界豐富的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)工具。因此網(wǎng)絡(luò)打破了空間、時間甚至學(xué)習(xí)層次的壁壘，擴大了學(xué)生的學(xué)習(xí)空間。除了傳統(tǒng)教室之外，大家可從網(wǎng)絡(luò)公開課、各類教學(xué)視頻、音頻甚至同類學(xué)生中間得到學(xué)習(xí)。學(xué)生不是一張白紙地來到課堂，他們帶著各自的資源和背景，參與到教學(xué)活動之中。這種轉(zhuǎn)變當(dāng)中，教師面臨著巨大挑戰(zhàn)，當(dāng)然這些挑戰(zhàn)也是機遇。他們不再是“舞臺上的智者”，而是“邊上的向?qū)А?。教師的?yōu)勢，不再僅僅是知識的豐富，其鑒別力也是新的競爭力之一。他們要能夠在泥沙俱下的教學(xué)資源中，幫學(xué)生甄別、挑選、引導(dǎo)他們?nèi)绾稳ノ障?。其角色從過去知識卡車的司機，變作學(xué)生心智發(fā)展的“營養(yǎng)師”。于是，教師們開始改變書本，筆，黑板，投影儀組成的教室空間嘗試，將自己的教學(xué)設(shè)計范疇從課堂內(nèi)延伸到更廣闊的時空，并逐步探索出新的教學(xué)策略。師生們開始發(fā)掘視頻在教學(xué)過程中能夠擔(dān)當(dāng)更重要的作用，并由此創(chuàng)新教學(xué)的流程。

二、上海，新學(xué)習(xí)時代的領(lǐng)跑者

面對機遇與挑戰(zhàn)，上海用實際行動給我們指明了前進的方向。書中提到越來越多的學(xué)校采取自帶設(shè)備的方式進入一對一數(shù)字化學(xué)習(xí)領(lǐng)域。將通過技術(shù)連接課堂內(nèi)外，鏈接過去與現(xiàn)在，聯(lián)通全球的資源。如靜安區(qū)教師進修學(xué)院附校、寶山區(qū)的問題化學(xué)習(xí)等使用的“同伴式學(xué)習(xí)”的方法，在教師的講授之后，讓學(xué)生分組互相教學(xué)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種教學(xué)方法效果反而更好。閘北八中使用的“微講座”的方式，重組教學(xué)，把需要灌輸?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容錄成微講座上網(wǎng)，課堂時間集中于討論、實驗、小組作業(yè)等。及在書里所講的很多學(xué)校建立教學(xué)資源平臺，共享課件，視頻，利用微信，博客，微課等，翻轉(zhuǎn)課堂。使得教學(xué)可視化，可聽化，可參與化，可反復(fù)化，可層次化，教師轉(zhuǎn)變了教師角色，真正成為一個引導(dǎo)者，學(xué)生學(xué)習(xí)方式發(fā)生了變化，更具主觀性，創(chuàng)造性，個性化，學(xué)生不再單單是知識的接受者，也逐漸成為知識的生產(chǎn)者，創(chuàng)造者，與分享者。激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)作欲望，為學(xué)生提供更自由的學(xué)習(xí)表達空間。由簡單的學(xué)習(xí)者，從我知道了，發(fā)展成我做到了，更具自由空間的創(chuàng)客式新形態(tài)。

三、改變，從身邊做起

我們也進行了積極的探索與嘗試。我校利用校園網(wǎng)站，云盤，使全校老師的教學(xué)資源實現(xiàn)了共享。同時也在積極利用校訊通實現(xiàn)家校的溝通，微信，實現(xiàn)教學(xué)的零距離與層次化，近期也展開了推行微課活動，對全校老師進行微課制作培訓(xùn)，鼓勵老師制作并應(yīng)用微視頻，實現(xiàn)課堂教學(xué)的翻轉(zhuǎn)。當(dāng)然，在對學(xué)生的開放平臺建設(shè)上，在實現(xiàn)多媒體生生都有的進程上，在學(xué)校硬件建設(shè)上，軟件建設(shè)上，制度建設(shè)上，我們都還有很多工作需要做。但我們也知道，如果我們想要引領(lǐng)教育的未來，想要讓未來的孩子更好地奠基于今天，我們就必須從內(nèi)部理解新技術(shù)帶來的各種可能性，就必須直面的挑戰(zhàn)，而部分上海學(xué)校的實踐也在告訴我們，積極的應(yīng)對才是重拾發(fā)展先機的策略。因此，它呈現(xiàn)的并非是技術(shù)，而是上海與我們，與世界一起共同尋找的新學(xué)習(xí)時代。

正如《藍皮書》里講到的：現(xiàn)在還在中小學(xué)念書的孩子，未來可能從事的工作，有六成都還沒有“被發(fā)明”?，F(xiàn)在成人們幫孩子準備的工作能力，等到他們二十五歲時，工作可能已經(jīng)消失。當(dāng)代社會，科技推陳出新，知識的生產(chǎn)與淘汰，以十倍于過往的速度前進；媒體網(wǎng)絡(luò)信息爆炸，價值多元而混亂??全世界都在尋找，傳統(tǒng)教育體系該如何教導(dǎo)下一代面對一個完全無法“準備”的未來。

所幸，我們正走在路上。

第二篇：PMO全球現(xiàn)狀：邁向新世代要點

一、PMO的結(jié)構(gòu)與職能

PMO的沉潛起伏：積極發(fā)揮作用還是遭受解散?去年82%的受訪者稱其機構(gòu)設(shè)有1個PMO，與此相比，今年稱其機構(gòu)設(shè)有1個或1個以上PMO的受訪者 百分比大幅下降。僅有72.4%的受訪者稱其機構(gòu)設(shè)有1個或多個PMO，5%稱其機構(gòu)計劃在2012年設(shè)立1個PMO，2.6%表示其PMO已遭解散。

PMO解散的原因

聲稱擁有PMO的受訪者中，61.4%稱其擁有多個PMO。近45%的PMO設(shè)立已有5年以上。令人意外的是，被解散的PMO中有三分之一設(shè)立已有5 年或更久，有的已有10年或更久的歷史。PMO成熟度對這些PMO而言并不具保護性。足有89%表示解散PMO的原因是想按照高層決策或管理變革對其進行 改組。的機構(gòu)中，絕大多數(shù)受訪者(91%)表示應(yīng)重新設(shè)立PMO。

PMO與非PMO從屬人員對比

員工向高級管理層漸變與去年的調(diào)查相比，PMO逐漸從IT部門(2011年26.8%;2012年25%)走向企業(yè)層面(2011年30%;2012 年35.1%)。目前，近30%的受訪者表示其PMO處于業(yè)務(wù)或商業(yè)職能部門。隨著PMO逐漸成為企業(yè)運營的主要支持，預(yù)計PMO從IT部門轉(zhuǎn)移的趨勢仍 將繼續(xù)。

PMO與非PMO從屬人員對比為了更好地了解兩種員工的觀點，本調(diào)查將PMO從屬人員(41.1%)界定為直接隸屬于PMO的員工或由于其上司在 PMO，故按規(guī)定需向PMO匯報工作的員工。非PMO從屬人員(58.9%)可以定義為承擔(dān)著向PMO匯報的責(zé)任但其上司并不屬于PMO的員工，以及工作 受PMO監(jiān)督但不正式歸屬PMO管理的員工。

地區(qū)差異

北美是唯一一個PMO從屬人員與非PMO從屬人員各占50%的地區(qū)。在其它地區(qū)，僅有五分之二的項目相關(guān)人員直接隸屬于PMO。隨著全球范圍內(nèi)PMO的逐漸成熟，我們可以預(yù)見項目相關(guān)人員將轉(zhuǎn)由PMO管理。

總體而言，歐洲的非PMO從屬人員所占比例最高(64.5%)，亞太地區(qū)緊隨其后，為62.1%。中東和非洲的非PMO從屬人員與PMO從屬人員比例 分別為55%和45%。本研究還發(fā)現(xiàn)，在PMO和培訓(xùn)效果報告方法兩個方面，存在鮮明的地區(qū)差異和行業(yè)差異，此點稍后將予以討論。

二、作為培訓(xùn)中心的PMO

作為培訓(xùn)中心的PMO

除了確定項目相關(guān)人員在PMO內(nèi)部和外部的組織方式，本調(diào)查還著力評估PMO在有關(guān)項目管理的培訓(xùn)和發(fā)展的投入水平，主要側(cè)重于對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方 式、以及是否對培訓(xùn)效果進行測評等方面進行考量。此外，本研究還對工作中應(yīng)用所學(xué)知識的情況(即所謂的“學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化”)進行探究。

PMO的項目管理培訓(xùn)參與度

80.6%的PMO從屬人員稱，PMO積極參與針對項目和項目集管理所開展的培訓(xùn)和發(fā)展活動，而非PMO從屬人員僅有51.7%表示了相同觀點。造成 這此差異的主要原因也許是，PMO從屬人員相對有更多機會接觸PMO提供的培訓(xùn)活動。同時，70.9%的PMO從屬人員和66.6%的非PMO從屬人員發(fā) 現(xiàn)，PMO直接參與培訓(xùn)會增加每位員工參與培訓(xùn)的機會。此結(jié)果表明，PMO的參與度無論在其內(nèi)部還是外部，對所有項目相關(guān)人員均具有同等重要的積極影響 力。

習(xí)得的重要技能

由于PMO的職責(zé)是保護方法理論、流程及工具，因此PMO無疑會在該領(lǐng)域?qū)T工產(chǎn)生最顯著的影響。74.6%的PMO從屬人員表示，PMO在方法理論 及工具的使用方面提供了直接培訓(xùn)，68.1%的非PMO從屬人員持相同觀點。項目和項目集管理核心能力和技能介紹領(lǐng)域位居第二，約有三分之二的PMO內(nèi)部 和外部成員均表示PMO也對該領(lǐng)域的培訓(xùn)負責(zé)。

兩組員工均將輔導(dǎo)和指導(dǎo)排在了第三位;但是，與非PMO從屬人員(52%)相比，認為PMO的輔導(dǎo)和指導(dǎo)效果顯著的PMO從屬人員(66%)占有更大的比重。毫無疑問，PMO從屬人員可以更近距離地接觸PMO本身再次成為出現(xiàn)此差異的原因。

培訓(xùn)天數(shù)

PMO從屬人員和非PMO從屬人員的培訓(xùn)天數(shù)均等。約有一半員工每年享有多達5天的項目和項目集管理培訓(xùn)，近五分之一員工享有10天或10天以上的培 訓(xùn)。每個工作組約有70%的員工稱，他們每年都參加企業(yè)安排的所有培訓(xùn)。兩組員工中均有約三分之二的人認為，由于PMO的參與，獲得相關(guān)培訓(xùn)的機會有所增 加。三分之一的人稱，由于有PMO的參與，實際培訓(xùn)天數(shù)也有所增加。

人們無法參與被安排的培訓(xùn)，其最大原因在于時間限制。27%的人稱，其它優(yōu)先事項、項目交付成果和缺少時

間等因素致使他們的培訓(xùn)時間被縮減。盡管持續(xù)面臨著經(jīng)濟方面的挑戰(zhàn)，僅有5%的人表示預(yù)算限制是培訓(xùn)不足背后的原因。

培訓(xùn)效果測評

根據(jù)全球平均水平，進行培訓(xùn)效果測評的機構(gòu)今年(70.4%)與去年(75.7%)相比數(shù)量有所下降，但印度和中國例外。與此趨勢相反，去年的調(diào)查顯 示印度13%的PMO從屬人員稱未進行過培訓(xùn)效果測評，但今年這一比例降低至5%。中國的情況與此相似，2011年，22%的中國PMO從屬人員稱未進行 培訓(xùn)效果測評。2012年，這一比例降低至17.4%。

從全球來看，培訓(xùn)效果測評方法也有所變化。各大機構(gòu)在測評培訓(xùn)效果時，絕大多數(shù)(非PMO從屬人員65.8%，PMO從屬人員70.5%)現(xiàn)在以培訓(xùn)后的反饋作為其測評依據(jù)。2011年，約54%的PMO從屬人員稱其機構(gòu)偏愛此方

法，中國和印度的情況與此無異。

兩國均有約80%的受訪者稱，他們通過培訓(xùn)后的及時反饋來測評培訓(xùn)效果。在印度，PMO從屬人員將投資回報

率(ROI)排在第二位，其中53.3%的人稱ROI是他們的培訓(xùn)測評標尺。與此相似，在中國，57.9%的非PMO從屬人員稱，ROI和后續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的評估是測評培訓(xùn)有效性的常用方法。

2012年，全球采用ROI作為培訓(xùn)有效性測評關(guān)鍵指標的比重明顯下降，僅有約四分之一的PMO或五分之一的非PMO，采取措施測評因培訓(xùn)而下降的成 本、人員流動、以及提升的商業(yè)效率。去年的調(diào)查顯示，全球平均近30%的受訪者視ROI為一種測評培訓(xùn)效果的常用方法。今年，根據(jù)受訪者在PMO內(nèi)部或外 部所處職位，上述比例分別下降至25%(PMO從屬人員)與20%(非PMO從屬人員)。

ROI缺失狀況

與去年一致，今年ROI在PMO有效性測評中發(fā)揮的作用仍較小。2011和2012年，每年僅有約35%的PMO將ROI視為有效性的測評標尺，這引 起了人們的疑問——為何多數(shù)PMO在進行自身運作時不具商業(yè)意識。ROI在注重學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的PMO中比在不注重學(xué)習(xí)維持的PMO中發(fā)揮的作用更大。學(xué)習(xí)維持 可以定義為，為確保將課堂所學(xué)應(yīng)用到工作中而做的努力。切實幫助管理人員將所學(xué)知識與技能應(yīng)用到工作當(dāng)中的PMO，比不如此行事的PMO更具商業(yè)意識。

在積極進行學(xué)習(xí)維持的PMO中，有超過41%采用ROI作為溝通和報告自身有效性的方法，這一比例在未積極進行學(xué)習(xí)維持的PMO中減半降低至22%。消極的PMO僅在傳統(tǒng)定義的項目成功(項目準時按預(yù)算交付)方面比重較大。與72%的積極PMO相比，75.4%的消極PMO采用此方法報告其總體有效 性。

學(xué)習(xí)維持

今年的一項驚人發(fā)現(xiàn)是學(xué)習(xí)維持對PMO成熟度的影響。積極進行學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的PMO(積極PMO)與不進行學(xué)習(xí)維持的PMO(消極PMO)相比，前者的成熟度更高。事實上，三分之一的積極PMO被認為已達到最高的成熟水平，相比之下，消極PMO僅占15%。

由內(nèi)而外的學(xué)習(xí)維持

盡管學(xué)習(xí)維持對工作績效有積極影響，但其并未在機構(gòu)內(nèi)均衡應(yīng)用。稱其PMO參與學(xué)習(xí)維持的PMO從屬人員達到57.2%，而非PMO從屬人員僅 47.6%。下述事實可以解釋這一差距，即非PMO從屬人員不在PMO的直接管理范圍內(nèi)，因此在學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化方面受其參與的影響較小。顯然，非PMO從屬人員 不能同等獲益于PMO著力開展的崗位培訓(xùn)應(yīng)用工作;但是，對兩組員工而言，學(xué)習(xí)維持的方法是相似的。

最大的差異在于輔導(dǎo)和指導(dǎo)方面，約72%的PMO從屬人員和僅59%的非PMO從屬人員稱，PMO利用此方法將所學(xué)知識應(yīng)用到工作中。有趣的是，學(xué)習(xí)前和學(xué)習(xí)后的評估也是學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化廣泛使用的一種方法。參與學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的受訪者中有半數(shù)以上稱，他們用了上述辦法確立基準，然后努力達標。

三、PMO的作用與價值

PMO的作用與價值

根據(jù)受訪者在機構(gòu)所處的不同位置，他們在PMO的有效性報告、感知價值及成熟度方面反應(yīng)各異。毫不意外，PMO從屬人員對PMO持有的觀點更加積極;特別是所在機構(gòu)積極進行學(xué)習(xí)維持的成員對PMO的價值評價最高。

測評PMO的有效性

今年的調(diào)查顯示，PMO的總體有效性測評情況略有改善;但是，仍然缺乏透明度。近64%的非PMO從屬人員(去年是76%)稱，PMO未報告，或是他 們不清楚PMO是否報告其有效性。剩余的大多數(shù)員工對測評標準，即使有，卻也不清楚。未測評其有效性就很難評估其價值，這一點去年的調(diào)

查也曾指出過。

與此同時，54%的PMO從屬人員稱，PMO確實報告其有效性，與去年的調(diào)查相比提高了3個百分點。從學(xué)習(xí)維持的角度看，這一比例已算有了大幅提升。積極進行學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的PMO(64.5%)與不積極進行學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的PMO(39.3%)相比，前者更愿意測評其有效性。約四分之三的受訪者稱，項目成功(準 時、按預(yù)算)的標準定義仍然是決定PMO的有效性時使用最多的指標，其次是成功項目的提高數(shù)量或百分比。客戶滿意度提升是測評PMO有效性的第三大廣為使 用的方法。

就測評有效性而言，積極進行學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的PMO(41.5%)與不積極進行學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的PMO(21.9%)相比，前者通過利用

ROI(41.5%)，更具商業(yè)意識。測評自身的有效性時，積極進行學(xué)習(xí)維持的PMO與不積極的PMO相比，前者對ROI的使用是后者的兩倍。相比不 著力將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化到工作中的PMO，積極的PMO在培訓(xùn)與發(fā)展、流程改進、資源管理、加強溝通以及增加高管層可見性等方面做出的貢獻更多。盡管具有可見 性，或者正因如此，積極的PMO比較少進行學(xué)習(xí)維持的PMO所受的高管監(jiān)察更多。

PMO的有效性：地區(qū)差異

83.5%的印度PMO從屬人員相信，他們的機構(gòu)對PMO的有效性進行了測評，而僅有56.9%的非PMO從屬人員同意此觀點。兩組員工之間的認識差 異主要是由于機構(gòu)內(nèi)部缺乏透明度所致。中國的情況與此相似，相信PMO的有效性進行了測評的PMO從屬人員有72%，而非PMO從屬人員僅56.4%。

PMO的有效性測評方法還可以揭示更多信息。去年，印度70%的受訪者表示，客戶滿意度的提升被用來測評PMO的有效性。而今年，這一數(shù)據(jù)突增至 76.8%(PMO從屬人員)和74.6%(非PMO從屬人員)。但是，今年準時且按預(yù)算進行項目交付躍居首位，印度80%的非PMO從屬人員和 75.4%的PMO從屬人員稱這一方法使用最多。相比之下，中國對PMO有效性測評采用較傳統(tǒng)的方法，主要依據(jù)成功項目增加的百分比(兩組員工均約 72%)來決定PMO的有效性。

PMO成熟度

PMO正在逐漸成熟。超過18%的PMO從屬人員稱，PMO已達到最終的成熟階段，而去年僅有15%。如前文所述，學(xué)習(xí)維持對感知成熟度具有重大影 響，30%的積極PMO排在了最高成熟水平的級別。這預(yù)示著機構(gòu)為員工制定培訓(xùn)計劃時，將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化納入考慮范圍會大有裨益。轉(zhuǎn)化率越高，長期投資回報率就 越高。

當(dāng)前PMO面臨的最大挑戰(zhàn)

盡管PMO憑借其將培訓(xùn)知識應(yīng)用到工作中的能力而受到重視，但是仍然遭受著其他挑戰(zhàn)的困擾。調(diào)查顯示，預(yù)算和時間限制的挑戰(zhàn)居首位，與項目管理有關(guān)的 挑戰(zhàn)次之，二者均排在前列。業(yè)務(wù)單位間的跨渠道溝通也是PMO面臨的最大挑戰(zhàn)之一。培訓(xùn)不到位與員工不足也是新一代PMO經(jīng)常遇到的問題。

與高級管理層脫節(jié)

研究顯示，盡管三分之一的PMO居于公司層面，但是仍然嚴重缺乏高管支持，此種情況常常導(dǎo)致PMO解散，甚至是運作多年的PMO也未能幸免。足有三分 之二的受訪者表示，當(dāng)一個積極的PMO的價值受到質(zhì)疑時，質(zhì)疑聲往往來自高級管理層。約55%的員工稱，實際上將PMO置于困境的是各關(guān)鍵干系人，去年這 一數(shù)據(jù)為40%。

據(jù)調(diào)查，缺乏高管支持是PMO解散的首要原因。這些調(diào)查結(jié)果顯示，高管支持對PMO的健康運作十分關(guān)鍵。

PMO當(dāng)前的成功

對PMO而言，并非只有壞消息。去年，約有370位受訪者轉(zhuǎn)述了他們的PMO成功案例。印度一位出版界的執(zhí)行董事表示，PMO有助于促進新品發(fā)布、提 高員工生產(chǎn)率、節(jié)省時間和成本。印度的另一位IT界的高級項目經(jīng)理表示，PMO通過將兩處資源合而為一，提高了項目管理培訓(xùn)效率。幫助員工成功獲得PMP 證書和成功實施項目，也是受訪者常常強調(diào)的兩大主題。

2012年項目管理辦公室全球現(xiàn)狀：中國視角

作為全球調(diào)研的一部分，我們對118位在中國擔(dān)任項目管理及相關(guān)職位的專業(yè)人員進行了問卷調(diào)查，以調(diào)查PMO的發(fā)展現(xiàn)狀。針對中國PMO的成熟 度，PMO在學(xué)習(xí)維持和培訓(xùn)影響測評中的角色，以及它們的價值是否受到組織干系人質(zhì)疑等問題，調(diào)研結(jié)果揭示了一些有趣的見解。

ESI發(fā)現(xiàn)六大關(guān)鍵看點。

1、中國PMO積極評估培訓(xùn)的有效性，盡管“軟”、“硬”技能培訓(xùn)略有不足 87%的PMO從屬人員稱他們的PMO積極投入培訓(xùn)和發(fā)展課程，而非PMO從屬人員中有過半人員(71%)作如是說。

就PMO提供的培訓(xùn)和能力發(fā)展類型而言，大多數(shù)PMO從屬人員(96%)認為他們的PMO履行了關(guān)鍵PMO職能，即提供方法和工具使用方面的直接培訓(xùn)。

83%的人員稱他們的PMO為個人和工作組提供輔導(dǎo)和指導(dǎo)，這種做法值得贊揚，因為它通常指代一對一的輔導(dǎo)，也是PMO成熟的標志。

78%的人員說他們的PMO具備項目和項目集管理的核心能力和技能，而且提供“軟”技能的直接培訓(xùn)，例如領(lǐng)導(dǎo)力，批判性思維，以及團隊建設(shè)。這兩項發(fā) 現(xiàn)均能表明PMO意在培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，而不僅僅是項目經(jīng)理。這一結(jié)果顯著高于亞太地區(qū)PMO從屬人員的平均值，后者分別為73%和46%。

在為項目和項目集管理的“硬”技能提供直接培訓(xùn)方面，74%的PMO從屬人員認同他們的PMO有參與其中，而非PMO從屬人員則只有52%。有趣的是，這一數(shù)字遠高于區(qū)域平均值46%，這表明中國PMO成功參與了項目相關(guān)人員的培訓(xùn)與發(fā)展。

總體而言，中國48%的PMO從屬人員稱他們的PMO積極回顧培訓(xùn)的有效性，并測評培訓(xùn)對項目和個人績效的影響。

2、中國PMO測評培訓(xùn)的影響，但在培訓(xùn)ROI測評方面做得不足 絕大多數(shù)(83%)PMO從屬人員說他們的PMO評估和衡量培訓(xùn)的影響，這一數(shù)字略微低于亞太地區(qū)83%的比例。在被問及PMO使用哪些方法測評學(xué)習(xí)影響時，79%的PMO從屬人員提到他們的PMO在培訓(xùn)后會立即使用學(xué)員反饋表。

只有32%的PMO從屬人員表示他們的PMO測評培訓(xùn)課程的投資回報率(ROI)，這個比例略低于亞太地區(qū)39.16%的平均值。這也許能夠表明，中 國PMO缺乏相關(guān)專業(yè)技能對這些學(xué)習(xí)影響的測評方法予以管理，或者無法承擔(dān)在組織中實施此類測評系統(tǒng)所產(chǎn)生的高昂成本。

3、在學(xué)習(xí)維持中發(fā)揮積極作用

在中國的PMO從屬人員中，有91%的驚人比例認為他們的PMO為其提供練習(xí)機會和維系在學(xué)習(xí)中獲得的新技能，與此相比，亞太地區(qū)的平均比例為69%。據(jù)此，PMO運用最多的方法是積極鼓勵崗位輔導(dǎo)和提供工作中的支持(86%)。

中國的PMO在其它方法上同樣有著較高的排名，例如在開展學(xué)習(xí)活動前討論和議定學(xué)習(xí)目標，并且在學(xué)習(xí)活動結(jié)束后進行跟進討論和制定行動計劃。這些數(shù)字相對地區(qū)平均值較高，也許能夠表明這些PMO擁有合理的系統(tǒng)用于學(xué)習(xí)和知識的轉(zhuǎn)化。

4、PMO參與的特征與改進

大多數(shù)PMO從屬人員(80%)認同其PMO能夠更有效地監(jiān)督、測評和匯報項目績效數(shù)據(jù)，從而提高了執(zhí)行和項目組合層級的可見性，并改善了職能部門與項目之間的溝通與合作，與此相比，亞太地區(qū)平均比例分別為74%和70%。

中國的PMO得分略高于地區(qū)平均值，而且大多數(shù)從屬于PMO的調(diào)查對象認為他們的PMO一直負責(zé)為項目和部門間提供更好的資源管理，從而使得風(fēng)險和質(zhì) 量管理(73%)得以改善，同時70%的人員認為PMO改進組織范圍內(nèi)的流程、標準和方法，并提供有形數(shù)據(jù)為采納和使用程度提供支持。

這能夠表明，由于多年來的積極參與，中國的PMO職能是成熟的。

5、大多數(shù)中國PMO成功測評自身有效性

有顯著比例(72%)的中國PMO從屬人員表示，他們的PMO對自身的有效性進行了正式測評和報告，與此相比亞太地區(qū)的平均值為66%。在被問及他們 的PMO用什么數(shù)據(jù)表達和報告自身有效性時，72%的PMO從屬人員表示是“成功項目的增長數(shù)目或比例”以及“按時且按預(yù)算完成的項目”。

“企業(yè)通用方法的存在和使用”的排名最低，僅有28%的PMO從屬人員說他們的PMO使用該數(shù)據(jù)來表達其有效性。順便提及，50%的PMO從屬人員表 示“項目ROI的提高”以及“項目管理層在組織內(nèi)的形象提升”這兩項數(shù)據(jù)被用于表達PMO的有效性，與此相比的地區(qū)平均值分別為45%和43%。

在表達PMO有效性上，雖然中國的PMO總體領(lǐng)先于亞太平均值，但是中國的PMO仍然需要就其有效性與管理層以及在組織范圍內(nèi)進行更好的溝通，尤其是需要提高PMO在組織中的可見性。

6、受高級管理層和項目經(jīng)理所質(zhì)疑的中國PMO的價值

在被問及他們的PMO價值是否被組織中的干系人所懷疑或質(zhì)疑過時，只有33.33%的受訪對象說沒有，該數(shù)據(jù)相對較高，盡管中國PMO更加成熟，參與度高且測評了自身有效性。這也許表明組織目標與PMO的職能及效益之間的關(guān)系需要加以評估和修訂。

相反地，在地區(qū)中僅有46%的受訪對象表示他們的PMO價值受過質(zhì)疑，大多來自項目經(jīng)理以及高級管理層。

ESI亞洲客戶咨詢服務(wù)總監(jiān)Ravi Sahi 答記者問

1.記者：ESI作為全球運營的公司，會接觸到全球不同的國家，ESI如何保證項目管理的有效性?是為他們提供一個專業(yè)特色化的培訓(xùn)課程，還是通用的課程。這 是第一個問題。第二個問題是想問剛才您提到澳大利亞和中國是PMO價值被質(zhì)疑最多的國家，在中國有67%的被質(zhì)疑度，那么被質(zhì)疑的原因來自于哪幾個方面?

Ravi Sahi：我們會對組織的PMO設(shè)定一個基線，并基于這個基線來做評估，這個稍后會再講。不管在什么國家，情況都一樣。我們正和另外一個機構(gòu)合作，他們的 主要作用就是評估PMO的價值。我們的做法是，在培訓(xùn)之后，所有的人都會立即參與一個調(diào)查，以電子郵件的形式發(fā)送，我們在調(diào)研中只問一些關(guān)鍵的問題。我們 會對受訪者這個一個問題，在他們接受培訓(xùn)返回工作崗位后，他們能夠在實際工作中運用所學(xué)的轉(zhuǎn)化率。我們還會請他們評估培訓(xùn)所學(xué)的有效性的比例是多少。我們 會在培訓(xùn)結(jié)束后的60天，針對同一群受訪者再此詢問相同的問題，了解他們在實際工作應(yīng)用之后，培訓(xùn)對于崗位的影響和績效的改變的百分比。我知道有人也許會 爭論甚至認為這不是很科學(xué)，但要有效地評估培訓(xùn)的投資回報率是很困難的。因此，在ESI，我們會采取目前可行的最佳方法，通過培訓(xùn)的實際參與者，了解培訓(xùn) 究竟對工作績效有怎樣的影響。

2.記者：去年也是在PMI大會前期發(fā)布了PMO的報告。今年的報告和去年的報告相比主要的區(qū)別在那里?另外一個是，現(xiàn)在很多項目管理的軟件會把PMO的理念放在里面，這個會不會對培訓(xùn)產(chǎn)生影響?或者說ESI會不會和軟件廠商合作，將培訓(xùn)的內(nèi)容放到軟件里面?

Ravi Sahi：這個問題比較難回答。明年如果我還能見到你的話，我會給你一個具體的比較。我希望明年能夠再見到大家。我這么說的原因很簡單。我們需要查看3年 的報告才能看出其中的趨勢?，F(xiàn)在我們只有2年的報告，盡管其中有很多數(shù)據(jù)出現(xiàn)變化，但是影響的因素太多了。從數(shù)據(jù)上來看，中國的情況正在超好的方向變化。我希望明年能更好，這樣我們就能總結(jié)出趨勢：PMO在培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)揮良性的作用。我們希望這一趨勢能夠延續(xù)。所以，性的來說，目前的情況比去年要好，但要說 及趨勢還為時尚早。這就好比你在股市里買股票，這個月跌，下個月漲，你無法看出它的趨勢，除非它第三個月繼續(xù)上漲，你會覺得它有個上漲的趨勢，但是也有可 能你買完它就跌了。

Ravi Sahi：有個現(xiàn)象很有趣，我們很多客戶打電話告訴我們說，看，我們購買了一套軟件。軟件和我們的流程不匹配，所以我們改變了內(nèi)部流程，按照軟件的指導(dǎo)決 定流程先后順序，但是這行不通。舉例來說，有些公司會為一些很小的項目去購買項目管理規(guī)劃或是成本的軟件，亦或是資源配比的軟件，這就好像你買了個昂貴的 計算機，卻僅僅使用加減法的功能。我們給這些公司的建議是：同PMO合作，弄清楚項目規(guī)劃與執(zhí)行的流程，在項目流程的基礎(chǔ)上購買軟件。你可以想象一個三角 的金字塔，最底層是軟件，中間是流程，最頂端的是項目管理人員。我們ESI就是這么做的，希望軟件工具能夠匹配流程，最終為人服務(wù)。項目管理人員能夠正確 地了解流程，使用正確的軟件來為進行項目。

3.記者：報告中提到PMO對中國的“軟”技能培訓(xùn)較少，這個“軟”技能指的是什么?

Ravi Sahi：許多年前當(dāng)我還是項目經(jīng)理的時候，我經(jīng)常碰到的一個問題是：我項目組的成員不是直接向我匯報，他們另外有一個上司。當(dāng)我是項目經(jīng)理的時候，我有 可能是從不同的部門要幾個人來參與項目，組成一個臨時的團隊，可能也就是三個月的時間，但他們不向我匯報，各自有老板。我遇到的難題就是如何激勵這些員 工。我想你們都聽說過“軟”字相關(guān)的一個詞就是“談判”，如何與利益相關(guān)的人群談判。沖突管理，這些團隊在一起工作，各自有自己的時間進度節(jié)點，所以沖突 是在所難免的。我想你們也通過國很多遍了，要有個很好的溝通管理技巧。反過來說，你還得有很好的聆聽技巧。人們總是說的比聽的多，作為一個好的項目經(jīng)理，你必須有很好的聆聽技巧。不僅僅是從調(diào)研結(jié)果老看，就我近20年的從業(yè)經(jīng)驗來說，我覺得項目經(jīng)理非常重要的技能就是怎么去說一個故事，就是一個講故事的能 力。

4.記者：這是否說明中國的項目經(jīng)理和項目職能部門之間缺少溝通?這是否也是一種軟實力的表現(xiàn)?

Ravi Sahi：在這里我只是對比了亞太地區(qū)和中國地區(qū)，我沒有那全球的數(shù)據(jù)來比較，不希望有太多的數(shù)據(jù)線會干擾我們的視線。我們從這張圖標中會發(fā)現(xiàn)中國的表現(xiàn)遠遠高于亞太地區(qū)的表現(xiàn)。當(dāng)然，它還有很多提升的空間。

5.記者：商業(yè)技能是指什么?在PMO必備的三個技能中，您覺得中國的PMO在哪方面是缺乏的?

Ravi Sahi：這個問題很有趣。中國PMO最缺什么商業(yè)技能，這個問題我們在調(diào)研中沒有涉及，但我可以在這里分享下我的經(jīng)驗。我們曾大型國企有過合作，由于保 密協(xié)議，我不能明確地說出他們的名字，但它是屬于中國的能源行業(yè)。這家公司的項目管理、方案管理、合同管理已經(jīng)達到世界級的水準，在項目管理領(lǐng)域是一個比 較優(yōu)秀的企業(yè)。他們需要我們幫助的原因是需要我們在財務(wù)和成本方面的商業(yè)技能給予指導(dǎo)。我們在中國發(fā)現(xiàn)，中國有許多在技術(shù)方面非常優(yōu)秀的項目經(jīng)理，但他們 并不了解公司業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)背后的關(guān)鍵驅(qū)動因素。舉例來說，我可以在中國某銀行做個項目經(jīng)理，軟件項目管理技能出眾，但我還必須明白全球金融行業(yè)、中國金融行 業(yè)的情況。誰是我的競爭對手，他們在做些什么?國際上的項目經(jīng)理還有更為廣闊的視野，他們不但了解項目的情況，更清楚項目如何配合公司業(yè)務(wù)。因此，我們 ESI 花費了大量的時間、人力和金錢對商業(yè)技能課程進行開發(fā)，總結(jié)歸納出了6大關(guān)鍵性商業(yè)技能，并且在相關(guān)領(lǐng)域有具很密集的培訓(xùn)。其中包括如何建立商業(yè)性的頭 腦，理解項目管理的合同和財務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，解決問題的思考方式，批判性思維的培訓(xùn)，如何更有影響力地交流。這些都是和技術(shù)性的項目管理相關(guān)的。

6.記者：這已經(jīng)是ESI連續(xù)兩年發(fā)布項目管理辦公室的調(diào)研報告了，這是對國際項目管理發(fā)展的一個很重要的貢獻，對于中國，特別是一些企業(yè)提高項目管理辦公室 的人士具有很重要的意義。我正在從事一個國家級的關(guān)于項目管理的研究課題。在與企業(yè)接觸的過程中，我們發(fā)現(xiàn)他們確實遇到一些問題：企業(yè)如何做好項目管理? 因為現(xiàn)在來看，項目管理進入中國大概是11年的時間。但這其中更多的是個體的資質(zhì)認證，個人的行為比較多一點，重點關(guān)注在PMP等證書上。但如今企業(yè)，尤 其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對項目管理的認識越來越高，逐漸了解項目管理的價值。所以現(xiàn)在很多企業(yè)都會引進一些項目管理的理論體系。但在引進的過程中，有很多并不靠譜，這其中缺少一個很重要的樞紐，我認為就是PMO，項目管理辦公室。PMO的作用我覺得不是可有可無的，而是在企業(yè)項目管理的進程中必須要有的，不可替代 的。如果一個企業(yè)能夠做好項目管理，那它一定有個很好的項目管理辦公室。在中國的企業(yè)中有個很好的先例，就是天津的天士力制藥有限公司。他們有個很好的項 目管理辦公室，運作到現(xiàn)在有幾百個億。他們項目管理辦公室的作用很突出，很明顯。另外項目管理辦公室應(yīng)該引起業(yè)界，尤其是要推進項目管理的企業(yè)的高度重 視，這是我想講的第一個觀點。

記者：第二個我想講的是，咱們做這個調(diào)研報告發(fā)布非常好，值得我們新聞媒體宣傳推廣。但我建議我們下一步或者明年的調(diào)研范圍能夠擴大一點，增加一點新 的東西，特別是針對一些企業(yè)關(guān)注的問題，或者是PMO的功能，PMO有一個很重要的功能是資源配置的功能，就是在項目集，(因為單個項目管理沒有這個問 題)在多項目管理的時候會出現(xiàn)這樣一個問題：資源配置的問題。項目管理還有一個知識管理的問題，還有一個就是前面談到的團隊培訓(xùn)的問題。所以我很認同前面 Sahi講到的人力資源培訓(xùn)的問題，有項目管理辦公室組織的培訓(xùn)，它的正對性是更強的。當(dāng)然里面還有一些其他的問題。我覺得我們可以把調(diào)研結(jié)合地更深入一 點。當(dāng)企業(yè)把項目管理和培訓(xùn)結(jié)合的更好的時候，項目管理辦公室的作用也會發(fā)揮出來。這是我談的第二點。

記者：第三點就是Sahi先生前面談到的認證評估，這個非常好。我建議，就如Delta(音譯)高的測評體系，IPMA(國際項目管理協(xié)會)他們推出 了新產(chǎn)品，從企業(yè)的成熟度來考慮的，它可以說是參考了美國的OPMO 3那個模式來做的。我覺得項目管理可以作為一個很重要的分值體系，建立項目管理的評估、測評體系，建立一個相應(yīng)的規(guī)范、流程、標準，然后，我覺得可以開展 項目管理評估師的認證，更好地促進國內(nèi)項目管理的認識，更好地規(guī)范項目管理辦公室將來的發(fā)展。這是我的建議。因為是交流會，所以我就不以提問的方式來進行 了。

Ravi：剛才這問先生提到PMO的有效性很大程度上在于人員的配置。我們認為，對于一個成功的PMO而言，企業(yè)需要一個擁有必備技能的合適人選，在 適當(dāng)?shù)臅r間從事合適的項目。同時滿足這四個條件可能會實現(xiàn)某種程度上的涅槃。如果你能找到對的人，并且他們擁有哪些必備的的技能，許多問題都是可以補救 的。請記住，如果我們只是有個人能幫助我們干活，這是沒有什么幫助的。

7.記者：全球的數(shù)據(jù)對于中國或者中國視角來說參考的價值不是很大，這是什么原因?

Ravi Sahi：如果你希望有這樣一個對比，我們是可以這樣做的，但是從關(guān)聯(lián)性來說，將中國與亞太地區(qū)做比較，或是將中國與新加坡、馬來西亞、印度做比較對中國 也更具價值。而美國的數(shù)據(jù)相對來說參考價值就要少一些。舉例來說，假設(shè)全球30%的PMO參與者表示他們會用投資回報率來做個參數(shù)對比，但是在中國可能是 由50%，但這僅僅是一個對比而已，不能說明問題。不過我覺得你的觀點很有價值，你們是從記者的角度出發(fā)，我們有可能在明年做一個全球和中國的對比，也會 繼續(xù)做一個中國連續(xù)三年的數(shù)據(jù)對比。謝謝你的反饋意見。

8.記者：為什么在企業(yè)重組后PMO是第一個被解散的?

Ravi Sahi：雖然只有2%到3%的受訪者表示他們曾經(jīng)有過PMO但是現(xiàn)在被解散了，但這個數(shù)據(jù)較去年來說還是有所增長，我們不希望看到這個趨勢繼續(xù)延續(xù)下 去。如果明年到4%到5%的話，這個趨勢就不太好了。根據(jù)ESI的觀察，PMO被解散的原因之一，尤其是當(dāng)經(jīng)濟不景氣的時候被關(guān)閉的原因是缺乏管理高層的 支持。在一個企業(yè)重組后PMO最先被解散的原因就是PMO的領(lǐng)導(dǎo)和管理高層的關(guān)系不是那么的強。如果我PMO領(lǐng)導(dǎo)者的話，我會加強和CEO的交流，我們的 PMO是非常有價值的，我們成功的項目增加了，并且它們都是按時交付，我們節(jié)省多少成本，我們的培訓(xùn)增加了多少等等，我會更多地區(qū)宣傳PMO的價值，這一 定要傳達給管理高層，這樣才能確保PMO不會在剛開始就被解散。我們ESI發(fā)現(xiàn)了一個在美國、澳大利亞籍其他成熟市場的趨勢就是，當(dāng)經(jīng)濟景氣的時候，企業(yè) 紛紛設(shè)立PMO，因為他們正在掙錢，他們不在乎成本;但是當(dāng)經(jīng)濟不景氣的時候，企業(yè)所考慮的不是怎么掙錢，而是如何省錢。PMO本身并不能帶來直接的經(jīng)濟 收益，但PMO能夠告訴CEO哪里能夠省錢。事實上，PMO的定義在每個公司中也各部相同。對我來說，我的PMO的職能就是報告，每周我都會發(fā)送報告。所 以，在這里PMO要做就不能局限于遞交報告和培訓(xùn)，而應(yīng)該在減少規(guī)劃時間、縮短執(zhí)行時間，更重要的是在取悅客戶上顯示出價值來。只要客戶滿意，項目就算是 完成了。如果PMO能夠評估客戶的滿意度，如果它只能反饋出一個數(shù)據(jù)的話，我建議它反饋每個項目的客戶滿意度，并向管理層匯報。當(dāng)然，如果客戶并不是很滿 意，那還是不要匯報這個數(shù)據(jù)了。之前我們說到講故事，如果PMO的領(lǐng)導(dǎo)人很擅長于講故事，她就會在適當(dāng)?shù)臅r機想管理層展示，PMO能夠通過更快的規(guī)劃、執(zhí)行、項目交付來為企業(yè)帶來更多收益。當(dāng)經(jīng)濟不景氣的時候，他則會想管理層展示如何幫助公司節(jié)省成本。當(dāng)然，這需要數(shù)據(jù)來支撐你的說辭。如果你有出色的報 告系統(tǒng)，相信這并不是什么難事。

8.記者：您剛才提到項目管理時一門科學(xué)，一門藝術(shù)。不同國家，不同行業(yè)都有一些相同的需求，但我相信更多的是一些個性化的需求。ESI在為他們提供培訓(xùn)的時候，如何滿足他們這種非常個性化的需求?

Ravi Sahi：這個問題問的好!項目管理既是科學(xué)又是藝術(shù)。從科學(xué)的角度來說，不論企業(yè)的大小和其所處的行業(yè)，項目管理都是一樣的。說它是科學(xué)，我們關(guān)注的是 項目管理的工具和方法，還有一些參考的書籍(PMBOK)。從藝術(shù)的角度來看，它就會更為困難和復(fù)雜，它關(guān)注的詮釋和人相關(guān)的內(nèi)容，你要考慮的是如何創(chuàng)造 一個團隊、建設(shè)一個團隊，而在這過程中，企業(yè)的因素是非常重要的，因為我們的員工詮釋源自企業(yè)，企業(yè)的文化可能幫助一個團隊，也可能帶來不好的影響。我們 知道項目管理是由兩塊部分組成，第一塊是項目，另一塊是管理。項目更多是屬于科學(xué)的領(lǐng)域，工具、方法、公式等等，而管理則屬于藝術(shù)的領(lǐng)域，涉及的都是人的 方方面面。在中國，我們欠缺一個能夠同時兼顧兩方面的組織，他們更多的是關(guān)注項目，即科學(xué)的方面，而忽視了管理，即人的培養(yǎng)。然而，我們畢竟是在項目管理 的行業(yè)中，管理這一塊是必須要跟上的。

第三篇：新世代的為官之道讀后感

新世代的為官之道讀後感

現(xiàn)今的社會，公務(wù)人員成為大家口中的金飯碗，大家眼中的肥缺。不同的年代公務(wù)人員的角色到底有沒有變化？對於現(xiàn)在社會，公務(wù)人員與政府官員的貢獻到底在哪？我出身的時代生處臺灣經(jīng)濟大起飛時，我懂事時臺灣政治一團混亂。就像是『感動：創(chuàng)造「情感品牌」的關(guān)鍵法則』這本書提到，我所出生的世代被稱為Y世代；而什麼是Y世代？書中指出是一個極速峰擁而至的族群。出生於1981年至1999年，在我們之前的X世代與嬰兒朝世代，眼見共產(chǎn)主義的瓦解、科技業(yè)的泡沫化、道瓊指數(shù)的崩解。之前X世代想盡辦法要打破過往的陳規(guī)，不想去追求上一輩的偶像。

但Y世代的做法更為圓融，我們接收父母親那一輩的思想和觀念之後，轉(zhuǎn)而賦予我們個別的意義與想法，從中定義出屬於這個世代的定位。清楚明瞭的是：千萬不要用過去的想法來審視這個族群。嬰兒潮族群想的重健這個社會，而Y世代則想的卻是想在既有的架構(gòu)下，讓這個社會更進步。

只是，困於政治內(nèi)鬥的臺灣，經(jīng)濟奇蹟已然褪色，甚至也走上邊緣化的不堪之路，臺灣過去的十年其實是一段艱苦的歲月。通貨膨脹率加失業(yè)率的痛苦指數(shù)一直居高不下。書中所提到的孫運璿、俞國華、李國鼎、趙耀東、郭婉蓉、余玉賢、蕭萬長、江丙坤，這些人對我來說太陌生。對於現(xiàn)在年輕的一輩而言，書中所提到的孫運璿，他所代表的價值觀，可能已是八股或明日黃花，但不管那個世代，迄今仍然在享用孫運璿那一代人所共同打拚出來的建設(shè)成果。

書中提到歷史永遠是一個最值得學(xué)習(xí)的借鏡，它可以讓我們惕勵過去，也可以策劃未來；而且只要我們肯秉持是非、中肯、謙遜及寬廣之心，還可以讓我們找到解決困難的答案。美國學(xué)者法蘭西斯.福山在＜歷史的終結(jié)＞中說：「臺灣由於擁有負責(zé)的官僚，勤奮的人民；加以長達四十年的「開明的專制」政權(quán)的運作，以及地緣政治變遷的因緣際會，為它創(chuàng)造了是人稱羨的經(jīng)濟奇蹟?！固貏e是技術(shù)官僚能超脫政治壓力，斷然推動工業(yè)及市場政策的做法，至今仍然成為國際學(xué)習(xí)的榜樣。

「不是我們不肯改變，而是這個世界變動得太快，遠遠超出我們的預(yù)期。」相信身處今日全球化的世界，我們都會有同樣的感嘆。李國鼎他曾提到臺灣早期經(jīng)濟奇蹟除有最高當(dāng)局決策領(lǐng)導(dǎo)，更有一些有能力、有抱負、有遠見的財經(jīng)首長協(xié)助推動；並對推動國家經(jīng)濟發(fā)展提出六大條件；對照今日臺灣面臨的經(jīng)濟挑戰(zhàn)，仍極為貼切。要了解21世紀的臺灣，首先必須知道21世紀世界經(jīng)濟的特徵。21世紀世界經(jīng)濟的重要特徵可以從兩個方面來觀察；第一是全球化的加速進行，世界各國經(jīng)濟由於貿(mào)易及投資的高速成長而加速整合，彼此互相依賴，全世界就像一個地球村一樣。第二方面是科技的進步及其應(yīng)用，尤其是電子資訊科技的進步。換言之，臺灣經(jīng)濟在21世紀能否持續(xù)發(fā)展及繁榮，端看臺灣將來能否在面臨全球化及高科技化的衝擊下妥為因應(yīng)。

「任何的進步都不是確定的，也不是不請自來的。」曾任美國尼克森福特雷根和柯林頓四位總統(tǒng)策士的大衛(wèi).葛雷說：「國家進步的絕大部分原因，端視領(lǐng)導(dǎo)人的品質(zhì)而定。而領(lǐng)導(dǎo)者的中監(jiān)就是行政官僚系統(tǒng)。」臺灣的政治亂象是個人的前途及黨派的利益置於國家利益和全民福祉之上。政黨惡鬥及行政效率低落一直是國家競爭力中最為負面的項目。書中特別提到新加波最值得我們學(xué)習(xí)的是：國大於黨。監(jiān)察院長王建煊他說，過去臺灣創(chuàng)造令世界刮目相看的經(jīng)濟奇蹟，很多卓越的政務(wù)官都有貢獻，李國鼎是其中之一。李國鼎最重要的貢獻，在於建立制度、培養(yǎng)人才，具備遠見，能為國家作出長治久安的決策?，F(xiàn)在時空環(huán)境不一樣，各部會首長都在應(yīng)付立法院與媒體，缺乏規(guī)畫長程政策的思維，官員就像救火隊一樣，只能作短期淨(jìng)利的決策。王建煊不認為現(xiàn)在的政務(wù)官表現(xiàn)不好，而是因為時空背景不同，讓現(xiàn)在的政務(wù)官比過去難做。希望人民講公道話，官員也可以在合理的環(huán)境下施展抱負，做對人民有益的事情，真正的愛臺灣就不是只為黨、為選票。

最近新聞報導(dǎo)南韓將在下月成為全球第7個「20-50俱樂部」的成員，同時達成人均所得突破2萬美元、總?cè)丝谶_5,000萬的條件，躋身已開發(fā)國家之列，另據(jù)南韓央行的資料，去年國民人均所得比前年成長9.3%至2萬2,489美元，創(chuàng)歷來新高，在人口逾1,000萬的國家中排名第13。經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）和南韓統(tǒng)計局估計，今年南韓國民人均所得將增至2萬3,680美元。臺灣競爭力明顯已經(jīng)被韓國追過，這也許是我們必須自省之處。

公共危機是政府部門在今日多變的世界中經(jīng)常得面對的能力測試，而新聞媒體和在野政黨在其中最喜歡玩的就是「販賣恐懼」。臺灣談話性節(jié)目的陷阱是：只要觀點不同，統(tǒng)計數(shù)據(jù)也會呈現(xiàn)不同的面貌，其數(shù)字並不是絕對的。從何時開始我們必須看不同頻道的新聞報導(dǎo)、看不同的報紙，因為常常一件事件，不同頻道的新聞報導(dǎo)、不同的報紙有完全不同的報導(dǎo)。到底是什麼在操作人的心？在操弄每個人口中的事實？新聞記者是什麼人？普立茲曾說過：「假使國家是一艘船，新聞記者就是站在船橋上的暸望者。他要注意來往的船隻，在水平線上出現(xiàn)的任何值得注意的小事。他要報告漂流的遇難者，以將其救起；要透事霧幕和風(fēng)暴，以對危險提出警告。他不考量自己和老闆的利益。他是在那裏照顧那些信任他的人們的安全與福利。」但在臺灣我看到的大部分記者用盡心思得到你的信任後，便像禿鷹般朝你掠奪他所需要的資訊，考量的只有自己和老闆的利益，如何讓收視更高、這個報導(dǎo)如何賣出更高的價錢。所謂新聞，是指專業(yè)人員對足以引起閱聽人興趣或關(guān)切的觀念、意見或事件所做及時而客觀的報導(dǎo)。原本新聞是有別於街聞巷議或小道消息，它是經(jīng)過專業(yè)處理的；但是現(xiàn)在我們所接收到的新聞有太多真?zhèn)蔚膯栴}，更多是不經(jīng)求證的事實。

最近成出不窮的社會事件，例如：Makiyo事件、高雄葉少爺酒駕事件…等，我們一開始在電視上所看到的，都是沒有在第一時間真誠的為它們所犯的錯道歉。之後，友寄下跪4分鐘道歉，高達64.86%受訪者認為沒誠意，只是為減輕刑責(zé)，不原諒他。多數(shù)網(wǎng)友對友寄下跪也不買帳。書中提到一個很大的重點；道歉有兩大重點，一是在第一時間表示「誠心」；二是擔(dān)當(dāng)、擴大承受責(zé)任的範圍。而「誠心和擔(dān)當(dāng)」最大的兩大忌諱，就是拖延和敷衍。我們看到的社會事件中，為何會引發(fā)大家的反感，最大的主因都是因為前面所提到的忌諱都發(fā)生的原因。孫運璿、俞國華、李國鼎、他們確實不太會講話，但是，他們都非常善於溝通。成功的關(guān)鍵是，他們有一個共通的特性－他們是用心、用誠意、用希望和行動溝通。

康熙曾說：「守國之道，惟在修德安民。民心悅則邦本得，而邊境自固?！怪袊糯Q之的「善政」，包含幾個要素：嚴民的法度、清廉的官員、很高的行政效率、良好的行政服務(wù)。而公務(wù)員應(yīng)有的關(guān)懷與反省力到底要如何執(zhí)行？法規(guī)的執(zhí)行，也就是公權(quán)力之所以被授權(quán)、被尊重，那是因為它可以被信任，在實質(zhì)面上合理、適當(dāng)並有妥當(dāng)性。要這樣才有所謂的公信力。有權(quán)的人很容易罹患「權(quán)力傲慢癥候群」這種另類心理疾病，但他卻經(jīng)常無法自知這種不對稱的官民關(guān)係，而陷在權(quán)力深宮偏狹行事的困境。所以為何我們常說要換個角度想事情，在不同的立場下我們所思考的方式就會不同。同一爭議類型，為何有那麼大的差異，很簡單，因為人現(xiàn)在所在的位置不同，而公務(wù)人員所要特別注意的是我們所代表的身分。

為什麼我們常感情用事？我們的行為都會被情緒所左右，特別是還會產(chǎn)生自我羊群效應(yīng)。結(jié)果是外在環(huán)境的氣氛會顯著地影響我們事後的決策模式。憤怒、高興這時就變得很容易受到影響。我們用非常嚴苛的標準來評論政府官員的發(fā)言，真正期待的是，每一位位居要津的領(lǐng)導(dǎo)人都能體會發(fā)言的真義，也經(jīng)由我們提供的「發(fā)言過濾器」，達到準確說話、舒適感受的人性境地。之前跆拳道楊淑君事件，引起大家群起激憤。楊照指出，楊淑君被判失格後，臺灣觀眾不先問清事實，便一面倒的認為「韓國和中國聯(lián)手欺負我們」。這種非理性的民粹主義隨即遭政治人物利用，「政治人物最喜歡利用民粹的力量」?！概_灣人就受不了引誘，先發(fā)洩自己的情緒再說」，連最基本的事實都不願意搞清楚。楊照呼籲臺灣人要從患有嚴重的「被害妄想癥」的悲情氣氛中走出來?！肝覀儽仨毟闱宄聦嵳嫦?，否則沒有憤怒的權(quán)利！」媒體有意無意地推波助瀾、政客的蓄意操作，都能用小事引起社會的集體憤怒。

政府官員應(yīng)該如何拿捏維護國家尊嚴的態(tài)度？是否尊嚴大過金牌？一切的解釋不但要使真理愈辯愈明，還要能解決問題，這才是一切批判的正辧。也是每一位父母官及領(lǐng)導(dǎo)人面對不同聲音時，必然需要掌握的主題。更重要的是，不能拘泥於理論或表象紳士的束縛，也不能一味陳義過高，而必須對實際政治的運作採取符合尊嚴及權(quán)益的抗爭。而跆拳道楊淑君事件中，最讓大加讚賞的是曾志朗的抗議模式。曾志朗令人尊敬的理由是，首先精確第掌握了國際運動公平競爭的精神，又拿出具體充分的證據(jù)，據(jù)以合情合理合法地要求裁判必須符合公平判決的原則，而且大義凜然地堅持「我們可以丟掉金牌，但我們不能失去尊嚴」。一個簡單、堅定，但道理、推論清楚的公開抗議。

書中特別提到抗議有：三無＋三有。三無是：無畏懼、無小我、無私欲。三有是：有公理、有正義、有氣魄?？棺h要能有神，首先是抗議者要能充分展現(xiàn)出理直氣壯、從公從義、捍衛(wèi)尊嚴、威與不屈的神態(tài)和氣勢。官員之怒贏得尊敬的關(guān)鍵在於，先能有理性、客觀及宏觀的分析為基礎(chǔ)，而後又能善於激發(fā)社會及民眾對公理、正義的深厚情感及偏好，並且經(jīng)由適當(dāng)?shù)谋磉_或抗議方式，去爭得人家無可迴避的正視及尊重。

人是理性的動物嗎？你如果說，是！那只答對了部分。人其實在高度不確定的情況下，經(jīng)常是感情用事。經(jīng)濟學(xué)家和心理學(xué)家越來越肯定人類做決定的行為模式不全是符合理性，情感的非理性因素性因在高度的風(fēng)險及不確定情境下占有非常重要的影響。馬克吐溫說：「報復(fù)的害處在於，它只是出於一種預(yù)期，本身是痛苦，並非愉悅，最起碼痛苦的成分更大。」這種情感的衝動其實也是人性的光輝面，人們並非想像中的那樣理性。

有些人老是只會批評問題，而拿不出具體的行動，最後就會淪為書生論政，對於社會還是沒有一些實質(zhì)的幫助。沒有投身行動的人，沒有批評的權(quán)利。臺灣社會可喜的現(xiàn)象是，固然政客的口水淹沒了希望的出口，但是不少的知識分子、企業(yè)菁英和退職的官員們總是默默的、一點一滴的、永不放棄地為失望的破網(wǎng)縫上慈善的針線。他們不像一些趾高氣揚的投機人士，大聲地向政府要盡各種資源，背地裡卻大搞有失職業(yè)道德的事。

臺灣可以創(chuàng)造的另一個傳奇。臺灣有許多肩負公民社會的營利或非營利組織在各個角落生根發(fā)芽，其中成功的各案典範可歸類為以下三種實踐途徑：

一、非營利組織商業(yè)化：如喜憨兒基金會、陽光基金會、心路基金會、伊甸基金會。

二、在企業(yè)社會責(zé)任概念下，讓企業(yè)組織做功能轉(zhuǎn)型：例如：花旗基金會美國總裁拜訪喜憨兒烘焙屋，評鑑後決定予以贊助。

三、社會企業(yè)創(chuàng)業(yè)。而更有許多知識份子守護家鄉(xiāng)。如書中的謝如珍博士提到中央部會與地方政府的支持對城鄉(xiāng)發(fā)展當(dāng)然不可少，但是，我們都有一個共同的感慨－那就是政府決策官普遍都不了解地方的行動及思考方式，而喜歡用他們的決策模式和設(shè)定的目標來指揮城鄉(xiāng)做事?！赴l(fā)展是一個永續(xù)的前進過程，必須有一定時間的沉澱和累積，才能做出品味和品質(zhì)」。她說：「官員不能事事都從選票投資來考量，及於速成」。興旺的小鎮(zhèn)，需要我們共同努力。

危機就是麻煩。領(lǐng)導(dǎo)者就是麻煩處理者。職位愈高，面臨「領(lǐng)導(dǎo)危機」的風(fēng)險也愈高。───查爾斯.加西亞，『白宮領(lǐng)導(dǎo)者』。各國領(lǐng)導(dǎo)都要上的一門課就是危機管理。危機領(lǐng)導(dǎo)是行為經(jīng)濟學(xué)的思維。2008年全球金融海嘯後，2009與2010年連續(xù)兩年都是不平靜的歲月。一連串的國家都遭遇到各種巨大的天然或人為災(zāi)難，而且讓政府內(nèi)閣的領(lǐng)導(dǎo)能力備受考驗。針對這些超乎國界的自然現(xiàn)象，即使全球一再召開氣候變遷會議，都無法達成一致行動的方案，個別國家的領(lǐng)導(dǎo)人更是無能為力。但是天災(zāi)所造成的危機，卻是會直接衝擊到統(tǒng)治的正當(dāng)性，各國領(lǐng)導(dǎo)人若是掉以輕心，就會付出慘痛代價。作者提出的「變革領(lǐng)導(dǎo)的八大招數(shù)」是：

一.激發(fā)組織的危急存亡的高度意識：檢查組織現(xiàn)存經(jīng)營管理的真正問題，它的危機與轉(zhuǎn)機、競爭與威脅。

二.建立一個緊急的行動團隊：針對問題，拿出改善對策，主動領(lǐng)導(dǎo)改變。三.闖造一個可及的願景目標和可行的因應(yīng)對策。

四.進行溝通：盡力讓全體同仁深刻了解現(xiàn)存問題、解決對策、未來方向和預(yù)定目標。

五.相互鼓勵全體同仁為新願景及新目標奮鬥：協(xié)助移除變革的障礙、鼓勵面對風(fēng)險和容忍犯錯。

六.立即及時賞施獎勵：設(shè)立短期改善目標，並多實施小型和及時的鼓勵，帶領(lǐng)大家保持熱情和希望努力往前跑。

七.整合和集中改善的動力：改變組織、系統(tǒng)、政策和進行員工教育訓(xùn)練等扎根工作。

八.系統(tǒng)化及制度化地推動執(zhí)行方案；溝通、溝通、再溝通，以身作則，將心比心，特別是要掌握同仁的心理變化及行為模式，領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、再領(lǐng)導(dǎo)。盼望在新的時代中，我們可以用創(chuàng)造性思維打造幸福未來，我們必須努力找回我們共同的未來。

第四篇：肩負新使命 邁向新征程

肩負新使命 邁向新征程（社論）

——熱烈祝賀十三屆全國人大一次會議勝利閉幕

《 人民日報 》（2018年03月21日

03 版）

不辱使命、不負重托，十三屆全國人大一次會議圓滿完成各項議程，3月20日在北京勝利閉幕。近3000名全國人大代表以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，積極建言獻策、依法履行職責(zé)，會議通過的各項決議決定充分體現(xiàn)了黨的主張和人民意志的統(tǒng)一。我們向與會代表致以崇高敬意，對大會的圓滿成功表示熱烈祝賀！

這是一次民主、團結(jié)、求實、奮進的大會，是一次體現(xiàn)人民意愿、凝聚新時代共識、鼓舞億萬人民朝著新目標開啟新征程的大會。大會審議批準政府工作報告和其他重要報告，體現(xiàn)黨的十九大精神，貫徹黨中央決策部署，總結(jié)了過去5年我國取得的歷史性成就和進步，明確了今年政府工作的基本思路和主要任務(wù)。大會審議通過的憲法修正案，把習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想載入國家根本法，體現(xiàn)黨和國家事業(yè)發(fā)展的新成就新經(jīng)驗新要求，必將為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供有力憲法保障。大會審議批準的國務(wù)院機構(gòu)改革方案，著力推進重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的機構(gòu)職能優(yōu)化和調(diào)整，使國務(wù)院機構(gòu)設(shè)置更加符合實際、科學(xué)合理、更有效率，必將為全面貫徹落實黨的十九大部署的各項任務(wù)提供有力組織保障。大會選舉和決定的新一屆國家機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員，結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化、活力更為增強，為新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義提供了重要組織保證。大會審議通過的監(jiān)察法，為構(gòu)建集中統(tǒng)一、權(quán)威高效的中國特色國家監(jiān)察體制提供了有力法治保障。

閉幕會上，習(xí)近平主席發(fā)表重要講話，深情謳歌我們偉大的人民、偉大的民族、偉大的民族精神，勉勵國家機關(guān)工作人員始終把人民放在心中最高的位置，始終全心全意為人民服務(wù)，始終為人民利益和幸福而努力工作，讓全體中國人民和中華兒女在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史進程中共享幸福和榮光。鮮明的執(zhí)政理念，深厚的人民情懷，極大鼓舞了億萬人民走中國特色社會主義道路、奮力實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的堅定信心。

發(fā)展社會主義民主政治，關(guān)鍵就是要體現(xiàn)人民意志、保障人民權(quán)益、激發(fā)人民創(chuàng)造活力，用制度體系保證人民當(dāng)家作主。歷史和實踐充分證明，人民代表大會制度是中國人民當(dāng)家作主的重要途徑和最高實現(xiàn)形式，是堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國有機統(tǒng)一的根本政治制度安排。邁進新時代、踏上新征程，必須毫不動搖堅持、與時俱進完善人民代表大會制度，繼續(xù)通過人民代表大會制度把國家和民族前途命運牢牢掌握在人民手中。

2018年是十三屆全國人大及其常委會依法履職的第一年，各位代表使命光榮、責(zé)任重大。要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面擔(dān)負起憲法法律賦予的各項職責(zé)；堅持黨對一切工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅決維護以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；堅持國家一切權(quán)力屬于人民，支持和保證人民通過人民代表大會行使國家權(quán)力；堅持把實施憲法擺在全面依法治國的突出位置，把依法治國、依憲治國工作提高到一個新水平；堅持緊緊圍繞黨和國家工作大局，依法行使立法權(quán)、監(jiān)督權(quán)、決定權(quán)、任免權(quán)，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。我們相信，新一屆全國人大及其常委會一定能夠開拓進取、奮發(fā)有為，充分發(fā)揮國家根本政治制度優(yōu)勢，保證國家統(tǒng)一高效組織推進各項事業(yè)，譜寫新時代人大工作新篇章。

“日月之行，若出其中。星漢燦爛，若出其里?！毙聲r代的氣象更加恢弘，新時代的征程更加壯闊。讓我們緊密團結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，弘揚中華民族的偉大創(chuàng)造精神、偉大奮斗精神、偉大團結(jié)精神、偉大夢想精神，不忘初心、牢記使命，扎實工作、銳意進取，把人民對美好生活的向往不斷變?yōu)楝F(xiàn)實，讓中華民族的未來更加燦爛輝煌。

第五篇：邁向新學(xué)習(xí)時代

邁向新學(xué)習(xí)時代

——讀《上?；A(chǔ)教育信息化趨勢藍皮書》有感

張店三中

劉云東

這是一本特別的書，讀之讓我們教育工作者無限憧憬，相比與學(xué)習(xí)捆綁出現(xiàn)的課堂和書本，今天的學(xué)習(xí)在轉(zhuǎn)變，我們的學(xué)生們甚至可以按意愿決定學(xué)什么，什么時候?qū)W以及如何學(xué)，這些學(xué)習(xí)形態(tài)挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)模式。而信息化著眼在以發(fā)展學(xué)生技能為導(dǎo)向的終身學(xué)習(xí)上。作為趨勢性的引導(dǎo)者，這本藍皮書為大家闡述了未來更有價值的是能夠?qū)⒓寄軕?yīng)用于范圍不斷擴展的情境與經(jīng)歷之中，獲得新的才能，承擔(dān)新的角色。教育的成功不再主要在于復(fù)制內(nèi)容知識，而是根據(jù)已知推斷未知，并且將知識應(yīng)用到新的情境中去?！端{皮書》所呈現(xiàn)的是“它既是教師如何突破自我適應(yīng)未來的問題，也是學(xué)生如何學(xué)會學(xué)習(xí)把握明天的問題，更是課程與教學(xué)本身如何隨時代發(fā)展而進化的問題?！毖诰沓了?，頗有心得：

一，我們進入了一個變教師為導(dǎo)師的時代

“導(dǎo)師”的理解應(yīng)該為“引導(dǎo)型”老師，讓學(xué)生把手放開，把腦放開。全世界的教育者懵懵懂懂地開始走向新技術(shù)。這種起步更多萌發(fā)于一種恐慌：人類所有的行業(yè)都在日新月異的變革，而他們的所有成果都在對教育者的能力發(fā)起挑戰(zhàn)——教育者能否跟得上社會發(fā)展的速度，從而不至于將已然過時的知識教給學(xué)生。這種轉(zhuǎn)變當(dāng)中，教師面臨著巨大挑戰(zhàn)，當(dāng)然這些挑戰(zhàn)也是機遇。我們不再是“舞臺上的智者”，而是“邊上的向?qū)А?。教師的?yōu)勢，不再僅僅是知識的豐富，其鑒別力也是新的競爭力之一。他們要能夠在泥沙俱下的教學(xué)資源中，幫學(xué)生甄別、挑選、引導(dǎo)他們?nèi)绾稳ノ障?。其角色從過去知識卡車的司機，變作學(xué)生心智發(fā)展的“營養(yǎng)師”。技術(shù)可能給出色的教師更大的平臺，也可能讓平庸的教師倍感困擾。時代會“要求”我們所有教師無一例外地擁抱新技術(shù)，我們將走上改變的每一步臺階，在這樣的共同學(xué)習(xí)中，我們在壓力重重中找到新的專業(yè)生命力。

對于教育者來說，這個技術(shù)改變的時代，教學(xué)的各種力量在重新洗牌，教師的專業(yè)發(fā)展正在被重新定義。技術(shù)導(dǎo)致了學(xué)生預(yù)期、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面的變化，學(xué)生隊伍變了，不好帶了，但是這中間，不知藏了多少的機遇，等著有心的教師去發(fā)現(xiàn)。新形勢下的教學(xué)主體在這里發(fā)生了改變，學(xué)生真正成了學(xué)習(xí)的主人。在這里，不再是老師怎么教我就怎么學(xué)，因為老師說的與專家說的可能有很大分歧，專家說的與網(wǎng)上最新出現(xiàn)的也可能有很大不同。到底誰是正確的呢？現(xiàn)在，是眾多因素共同作用于每個學(xué)生。這就要求老師是個“通才”，不僅能引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)課本適應(yīng)，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生把課本知識延伸到課外去，到生活中去。在這個變教師為導(dǎo)師的時代，我們老師最應(yīng)該做的就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。

二，我們將重新確立真正重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容

“今天當(dāng)我們進入到“知之為知之，不知為谷歌知”的時代，當(dāng)學(xué)生獲取知識的途徑比教師更多元的時候，當(dāng)學(xué)生自己也可以成為創(chuàng)造知識的主體時，那么什么才是真正重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容？”

在信息化如此高速發(fā)展的今天，學(xué)生的時間最好用來學(xué)習(xí)如何使用教學(xué)工具解決真實世界的問題，而不是學(xué)習(xí)如何模仿。這應(yīng)該是教學(xué)中的新議程。網(wǎng)絡(luò)能夠提供強有力的記憶輔助，由此而言，學(xué)生的基本技能就不再是記憶，而是知道如何在網(wǎng)絡(luò)上獲得他們想要知道的知識，包括如何評價他們所找到的東西，如何篩選、提取就是一種評價的能力。這就是說，學(xué)生們真正需要的，是發(fā)展新的學(xué)習(xí)技能而不是掌握更多的信息。

華東師大提出了一種新規(guī)范，他們強調(diào)學(xué)生應(yīng)該提問并回答反思性問題，這些問題應(yīng)符合五個思考習(xí)慣：我們是從什么角度看到、讀到、聽到這個內(nèi)容的；如何知道我們所知道的內(nèi)容，證據(jù)是什么，可信度如何；事情、事件或人是如何關(guān)聯(lián)起來的，因果關(guān)系是什么，他們是否相符合；如果……會怎么樣，如果……又會怎么樣；事情是否會有別的方式，那樣的話重要嗎，這樣意味著什么。這些問題是學(xué)生在學(xué)校所有教學(xué)行為的中心，甚至是評價學(xué)生是否學(xué)到足夠東西可以畢業(yè)的標準。這些問題對學(xué)校所教內(nèi)容的定義進行了拓展，包括了富足的技術(shù)時代適應(yīng)性思維所需要的思考和行動。

三，我們要勇做課改前沿的弄潮人

在什么才是真正重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容面臨重新定義的時候，連帶而出的就是對教育領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵的新詮釋。研究表明，僅僅將技術(shù)引入教室和學(xué)校，而不考慮學(xué)習(xí)的環(huán)境如何作出相應(yīng)改變的話，很可能會帶來失敗。我們不是把幾臺電腦送到學(xué)生手上，而是整體的學(xué)習(xí)環(huán)境改造，讓學(xué)生進入到一個虛實結(jié)合的學(xué)習(xí)環(huán)境中，也就在一種最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)開始學(xué)習(xí)，讓傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢與信息技術(shù)的優(yōu)勢在學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)生的過程中進行整合。

這對我們每個人來說都是一種挑戰(zhàn)，都是一個新的開始。因此我們每一個教師都必須進行各種嘗試，在不斷的探索中成長。要改革，但也不能把過去我們所有的做法都拋棄，取其精華，去其糟粕，因為課改的信息化引領(lǐng)與傳統(tǒng)教學(xué)不是對立的。新型課堂應(yīng)該是充滿生機活力的課堂，課堂的氣氛應(yīng)是祥和輕松的，師生之間的關(guān)系應(yīng)是融洽的。在這個信息化大環(huán)境中，依據(jù)新課標的內(nèi)容，運用新課改的新理念激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生樹立自信心；形成有效的學(xué)習(xí)策略，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；為學(xué)生的成長發(fā)展和終生學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

教育信息化對學(xué)校教育改革的發(fā)展和促進作用之大，我不敢輕易妄談?，F(xiàn)代化技術(shù)教育，要做到教育信息化，要教育信息化，必須教育數(shù)字化，教育數(shù)字化，必須要智能化，因此，以信息化帶動教育現(xiàn)代化，實現(xiàn)教育跨越式發(fā)展。教育信息化是教育理念和教育模式的一場深刻革命。信息技術(shù)突破了學(xué)習(xí)圍墻，擴展了學(xué)習(xí)的手段與范圍，使師生擁有了獲取信息的平等地位，有助于構(gòu)建師生積極互動的教育新模式?？梢哉f，信息技術(shù)的深度應(yīng)用，迫切要求教與學(xué)的雙重革命，加快從以教為中心向以學(xué)為中心轉(zhuǎn)變，從知識傳授為主向能力培養(yǎng)為主轉(zhuǎn)變。我們必須適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，必須加快推動信息技術(shù)的全面應(yīng)用，滿足學(xué)習(xí)者的多樣化和個性化需要，使教育更加體現(xiàn)以人為本。