第一篇：師徒會操作方法

師徒懇談會操作方法

什么是師徒會：新人的師傅和主管一起參加的會議。

師徒會的目的：師傅和徒弟上下共識；

最終目的是解決新人要上崗、新人要開單、新人要增員這幾個問題，解決這些問題的方式是上下彼此承諾。

事中：師徒會流程：(前言略)

一、請問目前最重要的三件事情是什么？——一問，讓大家回答（上崗/開單/增員）

楊顧問：大家一般情況下都講的出來，五花八門的答案都有，那么既然知道答案答不出來為什么大家還要問，是要開啟他的思想，就像剛剛讓大家寫七大要訣一樣，你寫了和沒寫是不一樣的，你也完了以后我們再講講你就會覺得“這個好像是合理一些”但你要沒寫就沒有比較，所以說要啟發(fā)他思考，不管他講什么，你問他最重要的三件事情是什么，他會說第一件事是回家睡覺，第二件事是好好吃一頓，他怎么講都可以，你最后要公布答案的，是先要上崗，成為公司的一員，要拿一個發(fā)工資的賬號，只有上崗以后才能拿到發(fā)工資的賬號，這是別人愿意干的，然后是開單，為什么開單，不開單就沒有工資拿；為什么要增員，因為我是當(dāng)龍騰主管的，所以必須要增員，所以當(dāng)前最重要的三件事是上崗、開單、增員。

記錄：程慧峻

第七期人力發(fā)展班

1、為什么要辦理上崗手續(xù)——，（成為正式的新華人/發(fā)工資的代碼/快速進入工作狀態(tài)）

楊顧問：馬上要進入工作狀態(tài)，跑步進入工作狀態(tài)，一個沒有上崗的人是游離在職場像幽靈一樣，因為他覺得他是不相關(guān)人員，一個沒有上崗的人他認(rèn)為他自己是非公司員工，一旦上了號了他就覺得他是員工了，所以你要讓他先上個號，表明他出入這個大門都是合法的，問大家需不需要，大家都說需要，你要讓他知道這件事對他有好處合情合理，給他足夠的理由他才會上崗。

2、辦上崗手續(xù)需要哪些材料？答。準(zhǔn)備好了的請舉手。你差什么？何時備好？

楊顧問：在新人班跟大家講上崗需要哪些手續(xù)，請大家講講看，七嘴八舌，問大家都準(zhǔn)備好了沒有哇？缺哪些東西啊？

二、開單

1、為什么要先開一張單子呢？（熟悉流程/拿到本月底薪/轉(zhuǎn)正獎金/3000元吃總經(jīng)理榮譽餐/開5000元初步入圍省公司小高峰/）新華不養(yǎng)懶人——怎么設(shè)計呢？有準(zhǔn)備給自己或家人投保的請舉手，就以你為例。

楊顧問：這個就非常重要了，不是強制新人開單，如果你們強制新人開單這會很麻煩的，最后名聲會很難聽，這就成了李天一了，不能來硬的，要引導(dǎo)，讓他自己愿意買才行。這就開始講原因了，為什么要開第一張單子呢，各位知不知道如何開保單，知不知道從保單申請到出保單這個過程呢？都不知道。想知道嗎？在培訓(xùn)班上是不可能記錄：程慧峻

第七期人力發(fā)展班

知道的，想知道很簡單，自己買一張單就什么都知道了，這是第一個； 第二個，拿到本月的底薪，底薪有多少，需要什么條件，轉(zhuǎn)正獎等等等等，這時就要講為什么要開出第一張單。開出第一張單還有個非常根本的原因，就是您覺得我們這個產(chǎn)品好不好，在講這一個問題之前，再加一個內(nèi)容進去，要先把新人班學(xué)習(xí)的產(chǎn)品回顧一下，要比新人班還要生動?！澳阏f說新人班學(xué)的什么產(chǎn)品？它有什么特點？”找一個人來講一講，他講完了以后你再講一遍，“你覺得這個產(chǎn)品適合什么樣的人??？能給我們什么樣的幫助？”產(chǎn)品講完后再問大家現(xiàn)在要做的三件事是什么？

產(chǎn)品剛剛預(yù)習(xí)過了，而且再次強化了產(chǎn)品的優(yōu)勢，再問他“如果現(xiàn)在世界上只剩下這張保單了，你認(rèn)為你留給誰”人很本能的都把它給自己。

我開師徒會的時候會在這個地方講很多內(nèi)容，范偉在《劉老根》里面去賣不孕不育藥，他敲開小兩口的家門范：“賣藥的”小兩口“賣什么藥的”范：“不……不孕不育藥”小兩口“多少錢啊”他報了個價“真的有效？”范“我是藥匣子，藥多的很，絕對是有效藥”剛好兩口子正在商量要懷不上怎么辦，后來男的看女的，女的看男的，在商量要不買一點，后來男的去找錢了，就剩那個女的，跟他聊天說“大哥，多大年齡啊，看起來挺年輕的”范“主要是保養(yǎng)的好，不操心，也沒小孩，生活壓力也小”女“你都說你沒有小孩啊，那咋不吃點藥呢，你賣不孕不育藥，你自己沒孩子，算了算了，藥還給你，錢也不用付了”這個故事啟發(fā)是什么？自己沒有孩子，去給別人治生孩子，記錄：程慧峻

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這沒道理嘛，自己長成丑八怪去給別人整容，這誰信呢？所以自己在賣保險的，而自己沒有買，自己是賣寶馬的開的是奔馳，這就莫名其妙了，所以自己要是自己的第一個產(chǎn)品的使用者。大家這樣才覺得有道理，要把這件事情賦予它一些色彩，讓他言之有理，聽之有物，這一塊要花大量的心血。

2、建議書的設(shè)計原則（買保險是有學(xué)問的——要量體裁衣，詢問收入及保障狀況。先健康后養(yǎng)老/先大人后小孩/保費設(shè)計原則/保額設(shè)計原則/全險）。以其中一人為例講解，然后換一人，設(shè)計另外一個產(chǎn)品（這樣實際在幫組新人設(shè)計自保件）。假如這個世界上只剩下最后一張保單大家準(zhǔn)備把它留給誰？

楊顧問：買保險是有學(xué)問的不是隨便買一單就是買保險了買保險的學(xué)問是先大人后小孩，先健康后養(yǎng)老，保額設(shè)計要夠，保費設(shè)計要合理，要有全險概念。什么叫全險概念，大家聽了以后覺得真是有道理，花那么多錢，斷一條胳膊一分錢不賠，看來這個確實很重要。我們以誰為例來量體設(shè)計一下，有人舉手，舉手那個人是什么意思？是意愿最強的。大家一起幫他設(shè)計一下，年齡、家庭、收入等等有沒有保障，有什么擔(dān)憂，有什么需求，就開始幫他設(shè)計，設(shè)計完了以后就覺得這個好，大家都來給他設(shè)計產(chǎn)品。我們就會發(fā)現(xiàn)那個被舉例的人往往是第一期班第一個買保險的人。來來來，還有誰要設(shè)計一下，最后一個了啊，又設(shè)計一個，你設(shè)計的人就是馬上要買保單的人。你可不要以為這里是浪費時間。

記錄：程慧峻

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3、為什么要給自己或家人開單，有什么好處呢？ A責(zé)任心和愛心（故事）B最好的展示材料（舉例子）

C決定未來的單件保費（孔雀蛋孵出小孔雀/麻雀蛋只能孵出小麻雀）

楊顧問：這就是我原來講的那個雅俗共賞，在歡聲笑語中把腦子給洗了。下午我們要請大家上來講的，你能不能講到這個程度，讓大家聽完了以后覺得必須要買，如果做不到這個程度那你做這個專員是不合格的。

三、增員

1、為什么要增員呢？（要當(dāng)干部就得有員工/公司和大家一起招聘合伙人，人才是發(fā)展之本）

2、想當(dāng)經(jīng)理的人只要成功增員4個人就夠了，解釋（1+4）的模式 3、6000+3個有效可以去香山（特殊時期發(fā)動全員的特殊政策）

4、簡單的增員方法+說明會支持+師傅先幫你培養(yǎng)+等你成長了基本上可以升主任了

5、請問誰想當(dāng)主任？舉手。告訴你如何達成目標(biāo)。轉(zhuǎn)正時間+增員時間及目標(biāo)+###=某月既可晉升（晉升規(guī)劃）

楊顧問：第一、你來事要當(dāng)干部的，要當(dāng)干部就得有員工，那員工從哪里來呢？就是我們講的第一個我們給你招；第二個把老員工分記錄：程慧峻

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給你帶；第三個自己招；你看哪個合適些，最后溝通的結(jié)果是自己招。第二、如果想要當(dāng)經(jīng)理，要找40-50個嗎？只要成功招聘四個人就可以了，因為當(dāng)經(jīng)理需要4個主任，1+4增員。你要招的4人就是主任。跟新人講就不要這么辯證說招人會脫落啊，跟他說你只要招4個能干的就可以了，讓他感覺這個很簡單。

第三，本人6000+3個有效就可以去香山，這是一個激勵方案。第四，對新人而言想要增員就要設(shè)計幾句簡單的增員話術(shù)。新人增員兩三句話就行，1、新華保險千萬巨資打造接班人計劃，對我們來說是一次不錯的機會（拿報紙給他看）

2、我去參加了，感覺效果非常好，受益頗深

3、現(xiàn)在還有一些名額，你要不要去試？保險業(yè)未來還有機會，遺產(chǎn)稅開征，預(yù)定利率會放開，利率一旦放開5-7%的回報保險就成為理財產(chǎn)品超過銀行，產(chǎn)品會賣瘋。新人增員越簡單越好，如果這個新人剛來面試，也可以給他說說“千萬巨資打造接班人，我準(zhǔn)備去試試，選中我了通知我禮拜一去培訓(xùn)，你要不要一塊去”這個影響力是最大的，因為你也去了。咱們一起這個事情更有說服力，所以新人在參訓(xùn)前也可以增員。

師傅篇

為了更好的幫助新人______盡快成長,掌握各項壽險銷售技能,及早轉(zhuǎn)正,本人在此鄭重承諾做到以下幾點: 1.陪同新人簽出第一單.2.第一、二、三周每周陪同一次，以后每周室內(nèi)輔導(dǎo)一次，記錄：程慧峻

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直至新人轉(zhuǎn)正（根據(jù)機構(gòu)情況定）.3.每天檢查新人工作日志并有針對性的進行輔導(dǎo).承諾人：

見證人：

徒弟篇

為了盡快成長,掌握各項壽險銷售技能,本人愿接受師父的輔導(dǎo)，服從工作安排，并鄭重承諾做到以下幾點: 1.每日至少6訪（根據(jù)機構(gòu)情況定）.2.每日認(rèn)真填寫工作日志并作工作總結(jié).3.在 月

日之前轉(zhuǎn)正.力爭在-——————日之前晉升

承諾人：

見證人：

日

期：

楊顧問：大家覺得這個有用嗎？有時間，有標(biāo)準(zhǔn)，這個東西對于新人來說太重要了。你說結(jié)婚前搞個訂婚儀式重要嗎？現(xiàn)在很多地方已經(jīng)不搞了，直接結(jié)婚，以前很多地方都搞訂婚儀式，還是很有意義的，第一，因為訂婚比結(jié)婚更容易讓人做出決定；第二，一旦定了就意向強化了。這個東西是種承諾，雖然沒有做出來，但是是做出來的記錄：程慧峻

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一種決心。

師徒懇談會范例

事中：師徒會流程

一、告之既得利益。

只有辦理了上崗手續(xù)才能參加，在這個會議上將對未來獲得利益進行講解。這些是商業(yè)秘密，因此只有上崗人員才能獲知。告知上崗之后的利益。二、三個產(chǎn)品的講解。

對吉慶有余、健康天使和福如東海進行了生動的講解，教業(yè)務(wù)員如何利用圖表進行講解，同時喚起其對產(chǎn)品的購買欲望。

（此項目花費了近兩個小時，時間過長，結(jié)合公司的導(dǎo)向只對福如東海進行重點講解即可。）

楊顧問：在上崗開單之前先講產(chǎn)品，先講產(chǎn)品的目的何在？先用產(chǎn)品來打動他，讓他認(rèn)可產(chǎn)品。

三、基本法利益宣導(dǎo)。

就轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)及利益、責(zé)任底薪、首傭比例和續(xù)期利益四項內(nèi)容進行了宣導(dǎo)，描繪愿景，有以下幾個亮點：

1、在講解轉(zhuǎn)正利益時用了最低的10000+4000標(biāo)準(zhǔn)，讓新人感覺轉(zhuǎn)正利益唾手可得，保證新人有足夠的信心留存下去，而不至于被過高的標(biāo)準(zhǔn)所嚇倒。

記錄：程慧峻

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2、著重對續(xù)期利益進行了宣導(dǎo)，為新人描繪了未來的美好前景，讓新人意識到留存的重要意義。

3、整個講解避免了枯燥的說教，而是不斷給新人制造懸念，一步步為新人逐步揭開金山的真面目，在極大程度上調(diào)動了新人的利益欲望。

楊顧問：我們原來研究過績優(yōu)的幾大好處是什么，把它加進來，告訴大家這個行業(yè)里面只有兩個人可以留下來第一個是績優(yōu)，第二是主管，講一講為什么績優(yōu)可以留下來，因為績優(yōu)有續(xù)期，續(xù)期的續(xù)期，滾下去，底薪會很高；主管為什么可以留下來給他講講利益，開完這個會以后新人有很明確的目標(biāo)，要么主管要么績優(yōu)。最好是主管兼績優(yōu)。

四、展業(yè)技巧的講解。

在上一步完成后問新人該如何去做單，隨即拋出是否聽說保險公司強迫自保件的言論（保險是自己買完騙親戚，親戚騙完騙朋友，朋友騙完就走人），堅決的指出新華不是這樣的，新華絕對不會有強迫業(yè)務(wù)員自己買保險的做法。而對之前提出要自己購買保險的一位大姐的提問，答道其想購買完全是自己對保險的需求，而沒有任何其他人的要求。對此進行了反復(fù)強調(diào)，使新人放下防備的盔甲。

楊顧問：這一點其實可以去掉，《非誠勿擾》里面孟飛有一句話說“不找死的人是不會死的”，為什么有這一段呢，因為有段時間有傳記錄：程慧峻

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言說新華保險強迫人家開單。未來避免這個所以有這段話，我們現(xiàn)在已經(jīng)不存在這個問題，所以可以去掉了。

接著向新人強調(diào)了做保險的兩點原則：

1、生人當(dāng)熟人做，熟人當(dāng)生人做；

2、確實有保險需求，同時有足夠的承受能力。之后就客戶接觸面談的方式和技巧進行講解。

五、自保件的引導(dǎo)

在講解面談技巧時自然過渡到客戶常見的一個問題：“你自己買了嗎？”，告訴新人唯一的可行答案是自己買了，否則客戶會等你買了之后才會購買，而保單是不能造假的，只有自己確實買了才能打動客戶。

同時進一步講到一個業(yè)務(wù)員用一張自保件簽了三十多張保單。但由于自保件的保費是1800元，所以那三十張保單中有90%的保費都只有1800元。因為客戶在問完“你買了沒有后”會很爽快的說“那我也買，你買多少我就買多少”。

通過這樣的遞進關(guān)系讓新人領(lǐng)悟到自保件的重要性。

楊顧問：在廣西玉林轉(zhuǎn)正班上發(fā)生的事情，找了五個人把自己簽單的金額寫出來，寫完后讓他們把自己的保單金額也寫出來，那天我們驚訝的發(fā)現(xiàn)客戶的單子和他的單子非常接近，那堂課非常生動，我們得出結(jié)論，自己買多大單，客戶就買多大單。所以，第一，現(xiàn)在還沒有買的趕緊買，第二，自己買小了就換成大單。你不能老是賣茶葉蛋，你要變成賣導(dǎo)彈的。我們要挖空心思使工作變的有效，而不是僅記錄：程慧峻

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僅停留在口頭上。

六、投保書的填寫

最后讓業(yè)務(wù)員以自己為投保人和被保險人模擬填寫投保書，引導(dǎo)新人認(rèn)真的填寫了一份十萬保額的吉慶有余的投保書，同時在填寫時主講人不經(jīng)意地講到吉慶是儲蓄險，人人都可以買。投保書填寫完畢后師徒會即告結(jié)束。

在這里，主講人并未強勢推自保件，而只是帶了一句“這個險種人人都可以買”。因為在這里主講人如強勢推，反而會和前面的第四大點相矛盾，引起新人的抵觸。

綜觀整個師徒會，很重要的一個目的是自保件，但過程的處理卻非常微妙和高明。首先通過產(chǎn)品的講解讓新人對產(chǎn)品絕對認(rèn)同。再通過基本法利益的講解讓新人燃起激情同時對一個產(chǎn)品帶來的利益有強烈的認(rèn)識。到這時通過辟謠讓新人徹底放下防備，在生動的展業(yè)技巧的學(xué)習(xí)中很自然的讓新人強烈的感覺自保件對未來展業(yè)的重要性。既然工作需要，產(chǎn)品又好，利益又高，還把投保書都填好了，主講人就什么都不用再講了，會后推薦人以及主任對新人進行一對一溝通就自然水到渠成了！

楊顧問：我們做一套開好師徒會的PPT，記住目標(biāo)是讓新人要么做主管要么做績優(yōu)，然后如何引導(dǎo)，每個人都寫一下。

看看這張片子，會場上唯一令人欣賞的干擾就是掌聲，一句話就讓你感覺有品位，除了掌聲以外任何聲音都是噪音。人壽保險帶給我記錄：程慧峻

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們挑剔的眼光，寬闊的胸懷，驕傲的內(nèi)心，謙虛的談吐。再次回顧一下條款，講講標(biāo)準(zhǔn)件績優(yōu)件。新人轉(zhuǎn)正后第一步：轉(zhuǎn)正的四大好處，如何轉(zhuǎn)正，如何晉升客戶經(jīng)理，為什么晉升，利益在哪里？如何晉升主任。在我們這里最快一個月可以當(dāng)龍騰主管，最快幾個月可以晉升業(yè)務(wù)主任，要把這些清楚的告訴他。先從入司起就描繪發(fā)展愿景，一邊做單一邊增員。從這個目標(biāo)倒推我們今天需要做什么，所以至少要講到做主任。我把我要做的幻燈片跟大家講講。

第一張片子：一個保險故事、兩個案例。上來以后先問好，問好以后“會場上唯一令人欣賞的干擾就是掌聲”然后開始講故事。講完故事以后講案例，最近理賠的兩個案例。跟新人講理賠和講壽功同等重要，告訴他我們這個是來真的，讓新人看到保險的好處。一個故事講的是壽功，兩個保險案例講的是抽象的保險具體化。第一張片子傳達的信息是保險就在我們身邊。

第二張：講產(chǎn)品、績優(yōu)件、標(biāo)準(zhǔn)件。講這個讓大家感覺到，保險真是好東西，不買保險挺傻的。

第三張：講保險行業(yè)兩大真相。

第一個真相，保險本質(zhì)上是一所學(xué)校。它是在磨練我們的意志，塑造我們的品質(zhì)，提升我們的人際交往能力，拓展我們的人脈，它最大的缺點是處處都有挑戰(zhàn)，而它最大的優(yōu)點是處處都有挑戰(zhàn)。因為不斷挑戰(zhàn)自己我們才變得堅強變得智慧，當(dāng)你面對挫折的時候請你不要逃避，這是你未來的財富，是無形的資產(chǎn)，我們需要做的事情是有足夠的韌性。每當(dāng)你想放棄的時候，請你務(wù)必再堅持一次。早早告訴他，記錄：程慧峻

第七期人力發(fā)展班

讓他做好心理準(zhǔn)備。

第二個真相，只有主管和績優(yōu)才能長期在這個行業(yè)生存下去，為什么績優(yōu)可以長期生存下去？第一是績優(yōu)當(dāng)月收入高，連續(xù)最多可以拿五年續(xù)期，就是你不做業(yè)務(wù)也可以拿到收益，新人最喜歡聽的話是有朝一日可以不勞而獲。不勞而獲是每個人內(nèi)心深處最崇高的愿望。第二是因為從公司資源投入上，績優(yōu)受到的訓(xùn)練多，所以成長的快。第三是因為績優(yōu)的貢獻大，容易受到重視，所以讓你在這里面感覺很舒適。問他們要不要做績優(yōu)，他們肯定說要。再來講講主管為什么可以生存，講講婚姻船的理論。講講團隊大了以后不做業(yè)績也可以不勞而獲。

第四張：如何晉升主管。先講龍騰主管的晉升條件，在講主任及經(jīng)理，重點規(guī)劃主任。要讓他聽完以后信心百倍。

第五張：最重要的三件事。萬丈高樓平地起，最遠(yuǎn)大的理想還是要回到現(xiàn)實中來，我們現(xiàn)在最重要的三件事是什么，大家都回答一遍，再總結(jié)出來：上崗、開單、增員。

第六張：上崗所需要的資料

第七張：自保件

（1）找一個典范分享。找你們大師兄講講是如何成功的，大師兄說我覺得這么好的東西我一定要率先擁有它，買完以后，跟我客戶說的唾沫橫飛，客戶說你買了沒有，我說我買了，但是今天沒有帶?？蛻粽f那你帶過來再說吧，這時我感覺到語言是那么的蒼白，第二天我就把我的保單帶過來了，他大致翻了一下，基本上沒有看明白，就記錄：程慧峻

第七期人力發(fā)展班

說跟你的一樣，于是就按我的跟他填了一份。沒有想到，我見到的大部分客戶都是這樣，我非常榮幸的是我給自己買了一份比較合適的保單，否則我會后悔終身的。再請大家談?wù)動惺裁磫l(fā)。

（2）講一個故事。然后再講賣不孕不育藥的故事給大家聽。所有的基督教徒都是先相信上帝才看到上帝，而不是先看到上帝才相信上帝。在座有沒有信佛的，有沒見過佛祖？我們都是先相信佛祖再見到佛祖，佛祖在哪里，在我們心中。所以說要先相信然后才能看到，人壽保險也是這樣，你是要先相信才能成功。

（3）買保險是有學(xué)問的，先大人后小孩，先健康后養(yǎng)老，保額合理，保費合適，全險概念。讓我們來學(xué)習(xí)一下如何量體裁衣。以誰為例，好以你為例，你覺得你需要買什么保險，買多少合適？你的收入，大概承受的保費范疇。這叫實戰(zhàn)演習(xí)，真槍實彈。然后設(shè)計計劃書，基本上我們設(shè)計的，新人就按我們設(shè)計的去買。

（4）公布方案。宣布一下重大利好，凡幾號到幾號自購超過多少的獎勵500塊。當(dāng)我們有了成績以后你就有收入，讓我們算下收入多少：買了7000元的保單，你的傭金是多少，底薪是多少，獎勵是多少，續(xù)期是多少，總公6800元，所以你總共花了200元買了7000元的保險，就這200元還不是你的錢，為什么？因為你拿這個簽了若干個7000元的單子回來，所以說不是你的錢買的，你只是先墊付了保費而已，最后有人會給你買單的。

第八張：做龍騰主管。從龍騰主管做起，只需要招聘兩個人，說三句話：千萬巨資打造接班人；我的感受；要不要推薦一下。

記錄：程慧峻

第七期人力發(fā)展班

第九張：師徒協(xié)議。要把增員的內(nèi)容寫進去。要把上面的六點寫的可行動可追蹤：多長時間開第一張單，多長時間開第二張單。師徒協(xié)議中，徒弟版的圍繞著“2+2”來做。師傅版寫的是圍繞出勤，陪同展業(yè)和每天晚上打一個輔導(dǎo)電話。整個會開下來大概兩個小時左右，這個會開完后新人績優(yōu)問題當(dāng)月績優(yōu)問題可以解決60%。這個會要單獨開，不能跟迎新會在一起。這個會要跟師傅坐在一起安安靜靜的不急不躁的，搞兩三個小時，搞完就簽單。

第十張：做正確的事比把事情做正確更重要，集中大塊時間辦最重要的事

第十一張：

德魯克清醒了我的頭腦。每次和他開完會，他都會提醒我——不要告訴我：你對這次會議有多少滿意；只要告訴我：下周一你要采取哪些與以往不同的行動”。

——可口可樂前總裁 奇奧夫

記錄：程慧峻

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第二篇：“師徒結(jié)對會”師傅發(fā)言稿

“師徒結(jié)對會”師傅發(fā)言稿3篇

【篇一】

各位領(lǐng)導(dǎo)，女士們，先生們：

大家下午好！

我很榮幸今天作為一個主人站在這里，但同時感到很大的壓力，也許是神圣的使命感。

我們必須考慮到底應(yīng)該做什么才能值得榮耀的榮耀主人。

借此機會，請允許我代表所有主人對大家表狀態(tài)：

首先，我們要對自己有更嚴(yán)格的要求。

通常了解更多，閱讀更多書籍，更多研究，提高他們的業(yè)務(wù)質(zhì)量。

真的可以讓學(xué)徒從我們那里學(xué)習(xí)東西。

二是要做好指導(dǎo)工作，必須經(jīng)常深入學(xué)徒的各種教學(xué)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)他們準(zhǔn)備課，班，提案，答案等。

耐心和細(xì)致地解決他們的各種問題。

第三，除了工作，還要在生活中給予學(xué)徒真誠的關(guān)懷和幫助。

因為我們有一個指導(dǎo)這種關(guān)系，我們可能不再是一般的意識的工作關(guān)系，但應(yīng)該是更親密的朋友。

所以學(xué)徒有什么困難，什么麻煩可以與主人溝通。

第四，在指導(dǎo)之間互相教導(dǎo)，學(xué)會加強。

也許大師有一些經(jīng)驗，有點經(jīng)驗，不能和學(xué)徒比較，有勇氣，有精神，這種捆綁活動應(yīng)該是相互的。

學(xué)徒要求老師，還要大力集中學(xué)習(xí)，大膽創(chuàng)新。

相信你獨特的見解和獨特的風(fēng)格將是我們最寶貴的資源和財富。

感謝學(xué)校為我們建立這種真誠合作和共同進步的平臺。

我相信指導(dǎo)配對活動，它不僅僅是一個簡單的形式，或者紙協(xié)議，它是建立一個團隊，一個文化，它允許我們的導(dǎo)師在前進的道路上一起獲得成長的喜悅，共同感覺喜悅的關(guān)聯(lián)。

最后，我們真誠地祝愿我們的學(xué)徒盡快成長，脫離藍(lán)色，比藍(lán)色更好，學(xué)校的希望和未來固定在你身上。

【篇二】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：

大家好！

站在這里，頗多感慨，也忐忑不安。

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我來xx已是第七個年頭，在那些逝去如飛的日子里，我是幸運的，更是幸福的，因為在我的教學(xué)生涯中，在我的教學(xué)成長路上，我遇到了那么好的園長，那么多的好老師，好同事，為此，我一直心懷感激，更加努力地工作。

今天我又榮幸地以師傅身份站在這里發(fā)言，這是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對我的信任和肯定。

相信所有在場的師傅們都有同感：

能給充滿活力的年輕小姑娘們當(dāng)師傅，是信任，是囑托，是榮幸;更是責(zé)任，是壓力，是義務(wù)。

借此機會，請允許我代表全體師傅教師向大家表個態(tài)：

結(jié)對子后，我們依然會努力鞭策自己，不斷反思，集思廣益，在業(yè)務(wù)上進一步提高自己，使自己無愧于“師傅”這一神圣的稱呼。

在工作中，我們會毫無保留地與徒弟們交流自

己的工作經(jīng)驗及心得體會，在徒弟們遇到困難時，及時給予真誠的關(guān)心和幫助，師徒在合作之上攜手前進，共同成長。

我相信，師徒結(jié)對活動，它絕不只是一個簡單的形式，也不僅僅是一紙協(xié)議，它構(gòu)建的更是一個團隊，一種文化，它讓我們師徒在攜手前行的途中，一起收獲成長的喜悅，共同感悟心手相聯(lián)的快樂。

最后，感謝幼兒園為我們搭建了這個真誠合作、共同促進的平臺。

年輕是一種機會，年輕也是一種壓力;年輕是一種財富，年輕也是一種責(zé)任。

衷心祝愿所有的年輕教師們：

青出于藍(lán)勝于藍(lán)！謝謝大家！

【篇三】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：

大家好！

今天對于我們是一個非常有意義的日子，站在這里，我感慨萬分。

能榮幸地成為一名指導(dǎo)教師，這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，也將是我不斷進取的動力。

今天，在這個隆重的“師徒結(jié)對會”

上，我想代表在坐的師傅們，向大家承諾：

結(jié)對后，我們將秉著“平等、和諧、共進的原則”

在工作上嚴(yán)要求、業(yè)務(wù)上多提高。

我們會將自己的工作經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗一點一滴、毫無保留地傳授給徒弟們，和其他教師分享。

在年輕教師遇到困難時一定給予真誠的關(guān)心與幫助，扶持他們走出困境。

從高從嚴(yán)地要求自己和徒弟，在師徒結(jié)對中共同進步。

我們每一位指導(dǎo)教師都曾經(jīng)是一名新教師，回憶自己剛剛走上講臺之初，面對教育教學(xué)工作，我們也曾經(jīng)顯得束手無策，甚至無能為力。

我想對在坐的每一位新教師說一句：

我羨慕你們！

在你們教育生涯剛剛起步不久的時候，就有人在注視著你們，關(guān)心著你們，攙扶著你們，你們是幸運的。

我也想給你們提幾點希望：

一、虛心學(xué)習(xí)，踏實工作。

你們的師傅并不只是我們，我們只是你們名義上的師傅。

其實學(xué)校的每一位老師都是你的師傅，尤其是那些與你共事的教師。

他們中有些課上得好，有些教學(xué)經(jīng)驗豐富，有些班主任工作非常扎實，非常出色，他們中每一個人都是你們學(xué)習(xí)的榜樣。

二、抓住課堂，提升素質(zhì)。

平時課堂教學(xué)要精心準(zhǔn)備，在教學(xué)中要不斷的總結(jié)、反思，這是一種很好的積淀。

應(yīng)該不斷提升自己，平時注重提高自己的教科研水平，把理論與教學(xué)實踐結(jié)合起來。

三、把握機遇，展現(xiàn)自我。

機會對于每個人來說都是均等的，但給我們每個人的機會又都是不多的，而機會總是垂青于有準(zhǔn)備的人。你們每個人都要時刻準(zhǔn)備著，都要善于把握每一次機會，讓機會成為自己專業(yè)成長的助推器。

你們要多閱讀，勤實踐，善思考，要盡快摸透學(xué)生，找到教學(xué)的路子。

力爭做到“一年站穩(wěn)講臺，三年站好講臺，五年成就講臺”。

四、同舟共濟，教學(xué)相長。

教和學(xué)是相輔相成的，相互促進的。沒有絕對的師傅，也沒有絕對的徒弟。

希望我們師徒通過這次結(jié)對建立真正的友誼，相互信賴、相互幫助、共同成長。

最后我衷心的祝福所有的新教師一年之后都“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”！

第三篇：人事檔案操作方法

人事檔案操作方法

一、檔案編案程序

1、員工工號編寫

1．1 試用員工廠牌編號：以入職時間為準(zhǔn)，廠牌底色以淺黃色為基礎(chǔ)色。人事檔案編號方法：廠名簡稱 + 部門簡稱（N）+ 年份 + 廠牌編號

例如：玻璃生產(chǎn)部張某的廠牌編號為023，則人事檔案編號為YC.BLN.07023

1．2 正式員工廠牌編號的由來：按員工轉(zhuǎn)正時間為先后順序，以自然數(shù)順延排序，廠牌底色以白色為基礎(chǔ)色。

人事檔案編號原則：廠名簡稱 + 部門簡稱 + 年份簡寫 + 廠牌編號 例如：玻璃生產(chǎn)部張某的廠牌編號為023，則人事檔案編號為YC.BL.07023

2、檔案編寫

2．1 檔案袋封面編碼按員工入職編碼為準(zhǔn)。2．2 按年份編寫順序存檔。

二、檔案資料

1、表格類：《員工入職登記表》、《用工審批表》、《員工轉(zhuǎn)正審批表》、《員工任職檔案》、《員工辭職申請表》、《勞動合同》。

2、任職期間的各種獎勵、處罰、及其它個人資料。

三、檔案管理：

第 1 頁

1、建立員工檔案是人力資源管理部門的一項重要工作，必須實事求是、認(rèn)真對待。

2、建立專門的檔案資料管理庫，專人專管。

3、未經(jīng)公司總經(jīng)理同意，經(jīng)管部門以外的任何人不得挪用、翻閱員工檔案資料。

4、員工檔案資料應(yīng)設(shè)為永久保存資料，未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得擅自處理銷毀。

第 2 頁

xx實業(yè)有限公司

人力資源部 年月日

第四篇：排版操作方法

排版操作方法：

1、選擇[文件]菜單的[排版]。

2、彈出[文字排版]對話框。

3、在[文件類型]下拉式列表中選擇文件的格式?？梢赃x擇文本文件、NPM小樣、DB小樣、RTF、WPS（只支持文本格式）、WORD(WORD6.0以前)、BIG5碼等格式文件。

4、在[搜索]里選擇該文件所在的驅(qū)動器，在列表中選擇該文件所在文件夾。

5、雙擊該文件，或者選中該文件，然后單擊＜排版＞按鈕。

6、鼠標(biāo)指針變?yōu)闋顟B(tài)，單擊要排版的開始處（此處為行頭）。

參閱：回車換行符轉(zhuǎn)換

取代原文章

自動灌文

源碼是748碼

段格式

飛騰里可以記錄換行記號（默認(rèn)為Enter）和換段記號(默認(rèn)為Shift+Enter)。在行末鍵入換段記號后，文字以段落為單位斷開，這時段落之間的距離作為段距定義，而且可以設(shè)置行首縮進。

操作方法：

1、選取工具箱中的文字工具。

2、光標(biāo)定位在要修改段距的段中。

3、選擇[格式]菜單的[段落格式]。

4、彈出[段落格式]對話框。

5、單位按[長度單位]里定義的顯示。如要改變可單擊單位的按鈕，從下拉式列表中選擇。

6、在段間距、段首縮進編輯框中鍵入數(shù)值。

參閱：同塊的段格式

改行寬

對于一個文字塊內(nèi)的文字，通過定義行首行末的縮進，可以以行為單位設(shè)置行寬。

操作方法：

1、用箭頭工具選中文字塊或把文字工具定位于某行。

2、選擇[格式]菜單的[改行寬]。

3、彈出[改行寬]對話框。

4、在左端縮進編輯框中鍵入縮進的數(shù)值。則該行的行首文字按定義的數(shù)值縮進。單位是長度單位中的坐標(biāo)單位。

5、在右端縮進編輯框中鍵入縮進的數(shù)值。則行末文字按給定的數(shù)值縮進。

注：在做行寬時可以不必選中文字，只要光標(biāo)在本行中，就能改本行的行寬。

行格式

定義一行內(nèi)文字的排列方式。

操作方法：

1、選取工具箱中的文字工具。

2、選中要定義行格式的文字，選擇[格式]菜單的[行格式]，彈出子菜單。

3、選擇居中、居右、帶字符居右（自動在行首字前加“．”符號，便于排目錄）、撐滿、居左。

拆行方式

中英文混排時，針對英文所做的拆行處理。

操作方法：

1、選取工具箱中的箭頭工具。

2、選擇文字塊。

3、選擇[格式]菜單的[拆行方式]，彈出子菜單。

4、從右齊：拆音節(jié)、右齊：不拆音節(jié)、右端不齊中任選一個。

段合并

把幾個段落合并成一段。

操作方法：

1、選取工具箱中的文字工具。

2、選擇要合并的幾段文字。

3、選擇[格式]菜單的[段合并]。

長扁字

將文字定義為長字或扁字。

操作方法：

1、選取工具箱中的文字工具。

2、選擇要定義為長扁字的文字。

3、選擇[文字屬性]菜單的[長扁字]，彈出子菜單。

參閱：關(guān)于長扁字

標(biāo)點類型

用戶可以選擇的標(biāo)點類型有開明、全身、居中三種（其中對開可與開明、居中連用）。同時還可以選擇數(shù)字類型，飛騰提供了全身和對開兩種，并設(shè)有“前后留1/4空”選項。

系統(tǒng)缺省值是開明制標(biāo)點。

標(biāo)點為開明制時，標(biāo)點“。！？”為整個漢字寬，其它標(biāo)點為半字寬。全身標(biāo)點表示所有標(biāo)點均為整字寬。居中屬性表示標(biāo)點的位置在字的中間，該屬性經(jīng)常用于豎排。全身、對開數(shù)字類型設(shè)置數(shù)字為整字寬或非整字寬。

操作方法：

1、選取工具箱中的文字或箭頭工具。

2、選擇要改變標(biāo)點類型的標(biāo)點符號或數(shù)字（可以包括文字）或選中整個文字塊。

3、選擇[格式]菜單的[標(biāo)點類型]，彈出[標(biāo)點數(shù)字類型]對話框。

4、分別在標(biāo)點類型和數(shù)字類型的選項中選擇。

空格定義

定義空格的寬度。

操作方法：

1、選取工具箱中的文字工具。

2、選擇包含有空格的部分文字。

3、選擇[格式]菜單的[空格定義]，彈出子菜單。

縱中橫排

設(shè)置豎排時英文及數(shù)字的排版方向不變，且保持為一個盒子。

操作方法：

1、選取工具箱中的文字工具。

2、選中1～5個文字。

3、選擇[格式]菜單的[縱中橫排]子菜單中的[文字不壓縮]、[

文字部分壓縮]或[最大壓縮]命令。用戶可以根據(jù)需要決定對縱中橫排的文字是否壓縮及壓縮到多大程度。[取消縱中橫排]

命令使英文及數(shù)字恢復(fù)正常豎排效果。

豎排字不轉(zhuǎn)

豎排時，飛騰缺省將英文及數(shù)字旋轉(zhuǎn)90°。選擇豎排字不轉(zhuǎn)以后，英文及數(shù)字將和漢字一樣豎直放置不再作旋轉(zhuǎn)。

操作方法：

1、用工具箱中的文字工具選中文字或用箭頭工具選中文字塊。

2、選擇[格式]菜單的[豎排字不轉(zhuǎn)]。

段首大字

給段落定義段首大字。

操作方法：

1、選取工具箱中的文字工具。

2、將光標(biāo)置于該段。

3、選擇[文字屬性]菜單的[段首大字]。

4、彈出[段首大字]對話框，設(shè)置各個項目。

基線調(diào)整

基線調(diào)整是指以基線為基準(zhǔn)，按照數(shù)值在垂直方向上調(diào)整文字的位置。

操作方法：

1、選取工具箱中的文字工具。

2、選中文字。

3、選擇[格式]菜單的[基線調(diào)整]，彈出[基線]對話框。

4、在基線編輯框中鍵入數(shù)值。

基線定義

定義當(dāng)前塊的基線位置。

操作方法|：

1、選取工具箱中的箭頭工具。

2、選中文字塊。

3、選擇[格式]菜單的[基線定義]，彈出[基線定義]對話框。

4、首先選擇字庫，然后用右邊的滑塊定義英文或漢字的基線值。排版對齊位置可以選中“上齊”、“中齊”、“下齊”的選擇鈕，也可以選擇自定義，通過移動滾動條的滑塊來設(shè)置。

5、各個項目設(shè)置完成，單擊＜確定＞按鈕。

擴展字符簡介

FIT系統(tǒng)提供“擴展字符”子窗口，幫助用戶輸入一些特殊符號，使用“擴展字符”子窗口可以輸入簡譜、五線譜、棋牌、中文數(shù)碼、阿拉伯?dāng)?shù)碼、附加數(shù)碼、分?jǐn)?shù)碼和其他一些字符。

擴展字符操作步驟

1、選用工具箱中的文字光標(biāo)。

2、將光標(biāo)移至欲插擴展字符號的位置。

3、選[視窗]菜單下的[擴展字符]，彈出[擴展字符]窗口。

4、選擇[選擇]菜單中的符號類型；

5、如果所選符號是中文數(shù)碼、阿拉伯?dāng)?shù)碼或附加字符，則系統(tǒng)給出對話框，用戶作正確的輸入或選擇后，點?。及l(fā)送＞按鈕，則系統(tǒng)在插入光標(biāo)處給出擴展字符；連續(xù)按＜發(fā)送＞按鈕，則連續(xù)插入擴展字符；子窗口關(guān)閉后系統(tǒng)仍將保存原擴展字符，打開子窗口后，按＜發(fā)送＞按鈕，仍能發(fā)送原擴展字符。

如果是其他選擇，則在所需擴展字符上單擊左鍵即可。

方正飛騰5.0快捷鍵

工具

快捷鍵

選取工具

QCtrl+Q

穿透工具

A

圖像裁剪工具

B

剪刀工具

S

鋼筆工具

P

畫筆工具

D

刪除節(jié)點工具

矩形工具

R

圓形工具

O

菱形工具

Shift+R

多邊形工具

H

直線工具

L

文字工具

T

沿線排版工具

Shift＋T

旋轉(zhuǎn)變倍工具

X

漸變工具

G

格式刷工具

C

顏色吸管工具

Shift＋C

表格吸管工具

U

表格畫筆工具

W

表格刪線工具

E

縮放工具工具

Z

扭曲透視工具

Y

平面透視工具

F

文件

新建

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打開

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關(guān)閉

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另存為

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導(dǎo)入－文字

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導(dǎo)入－圖像

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打印預(yù)覽

F10

打印

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重復(fù)上一步操作

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剪切

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復(fù)制

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粘貼

Ctrl+VShift+Ins

原位粘貼

Ctrl+Alt+V

刪除

Delete

刪除文字塊及內(nèi)容

Shift+Delete

恢復(fù)文字屬性

Ctrl+Delete

統(tǒng)一文字屬性

Ctrl+Backspace

全選

Ctrl+A

查找/替換

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Shift+E

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顯示比例－放大

Ctrl+“+”

顯示比例－縮小

Ctrl+“-”

實際大小

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Ctrl+;

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向后翻頁

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捕捉－捕捉提示線

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捕捉－取消捕捉

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頁碼－添加頁碼

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文字

常規(guī)－字體字號設(shè)置

Ctrl+F

藝術(shù)字

Ctrl+H

字距與字間

Ctrl+M

行距與行間

Ctrl+J

格式

分欄

Ctrl+B

圖文互斥

Shift+S

段落對齊方式-居左

Ctrl+Shift+W

段落對齊方式-居中

Ctrl+I

段落對齊方式-居右

Ctrl+R

段落對齊方式-撐滿

Ctrl+Shift＋Q

段落對齊方式-均勻撐滿

Ctrl+Shift+E

部分文字居右/尾-不帶字符

Ctrl+T

部分文字居右/尾-帶字符

Ctrl+Shift＋T

部分文字居右/尾-取消

Ctrl+shift+A

縱向調(diào)整

Alt+Z

縱中橫排-最大壓縮

Ctrl+Alt+T

豎排字不轉(zhuǎn)

Ctrl+Alt+U

對齊標(biāo)記-設(shè)定

Ctrl+F1

對齊標(biāo)記-清除

Ctrl+F2

迭題-形成迭題

F8

迭題-形成折接

Ctrl+F8

迭題-取消

Shift+F8

TAB鍵-TAB鍵

Ctrl+Alt+I

對象

順序-最上層

Ctrl+Alt+E

順序-最下層

Ctrl+Alt+B

成組

F4

解散成組

Shift+F4

鎖定-普通鎖定

F3

鎖定-編輯鎖定

Ctrl+F3

解鎖

Shift+F3

美工

空線

Ctrl+4

單線

Ctrl+5

線型與花邊

Ctrl+shift+L

顏色-白色

Ctrl+Shift+F2

顏色-青色

Ctrl+Shift+F3

顏色-品色

Ctrl+Shift+F4

顏色-黃色

Ctrl+Shift+F5

顏色-黑色

Ctrl+Shift+F6

顏色-自定義

F6

底紋

Ctrl+Shift+B

陰影

Ctrl+Alt+S

羽化

Ctrl+Alt+D

透明

Shift+F10

轉(zhuǎn)為曲線

Ctrl+Alt+C

表格

新建表格

Ctrl+Shift+N

選中-整行

X

選中-整列

Y

選中-全選

A

選中-反選

I

單元格合幷

M

單元格均分

S

單元格屬性

P

單元格內(nèi)逐行文字屬性粘貼

V

行列操作-調(diào)整行高

Ctrl+F7

行列操作-調(diào)整列寬

Shift＋F7

縱向?qū)R-居上/右

Ctrl+Shift+G

符號對齊

Ctrl+Shift+U

表格外邊框

Ctrl+Shift+Y

階梯表

Ctrl+Alt+H

查找未排完單元格

G

窗口

控制窗口

Ctrl+Shift+P

頁面管理

F12

文字與段落-文字屬性

Ctrl+Alt+F

文字與段落-文字樣式

Shift+F11

文字與段落-段落屬性

Ctrl+J

文字與段落-段落樣式

F11

文字與段落-藝術(shù)字

Ctrl+H

文字與段落-Tab鍵

Ctrl+Alt+I

顏色

F6

色樣

Shift+F6

線型與花邊

Ctrl+Shift+L

底紋

Ctrl+Shift+B

透明

Shift+F10

文字光標(biāo)狀態(tài)下

Alt+“+”

擴大字型大小

注：選中文字塊也可實現(xiàn)這幾項操作

Alt+“-”

縮小字型大小

Alt+＞

擴大字距

Alt+＜

縮小字距

Ctrl+Alt+“+”

擴大行距

Ctrl+Alt+“-”

縮小行距

Ctrl+Alt+）

擴大X字型大小

Ctrl+Alt+（縮小X字型大小

Ctrl+Alt+]

擴大Y字型大小

Ctrl+Alt+[

縮小Y字型大小

Ctrl＋Shift＋C

吸屬性

Ctrl＋Shift＋V

注屬性

↓、↑

光標(biāo)上、下移動1行

←、→

光標(biāo)左、右移動1字

選黑文字后按←、→

定位到選黑區(qū)域首、末字的前、后

Home

將光標(biāo)移到本行的行首

End

將光標(biāo)移到本行的行尾

Ctrl＋Home

將光標(biāo)移到文章首（常用于對續(xù)排塊的操作）

Ctrl＋End

將光標(biāo)移到文章尾（常用于對續(xù)排塊的操作）

Alt＋Home

將光標(biāo)移到本文字塊的塊首、塊尾

Alt＋End

將光標(biāo)移到本文字塊的塊首、塊尾

Ctrl＋←

光標(biāo)快速向左移動10字

Ctrl＋→

光標(biāo)快速向右移動10字

光標(biāo)在盒子前面，Ctrl＋→

向右進入盒子

光標(biāo)在盒子后面，Ctrl＋←

向左進入盒子

光標(biāo)在盒子內(nèi)，Ctrl+←

向左跳出盒子

注：光標(biāo)置于盒子內(nèi)任意位置，都可跳出盒子

光標(biāo)在盒子內(nèi)，Ctrl+→

向右跳出盒子

Shift+←

從當(dāng)前位置向左選中1字

Shift+→

從當(dāng)前位置向右選中1字

Shift＋↑

從當(dāng)前位置向上選中一行

Shift＋↓

從當(dāng)前位置向下選中一行

Shift＋Home

從當(dāng)前位置選到行首

Shift＋End

從當(dāng)前位置選到行尾

Ctrl＋Shift＋Home

從當(dāng)前位置向后選到文章首

Ctrl＋Shift＋End

從當(dāng)前位置向后選到文章尾

Ctrl＋Shift＋←

快速向左選中10字

Ctrl＋Shift＋→

快速向右選中10字

雙擊鼠標(biāo)左鍵

選中光標(biāo)所在行

三擊鼠標(biāo)左鍵

選中光標(biāo)所在段

Ctrl＋雙擊鼠標(biāo)左鍵

選中光標(biāo)所在文字塊的全部文字（不包括未排完的文字）

Ctrl＋A

選中光標(biāo)所在文章的全部文字（包括未排完的文字）

Esc

棄選選中文字

Ctrl+X

剪切

Ctrl+C/Ctrl+Ins

復(fù)制

Ctrl+V/Shift+Ins

粘貼

Delete

刪除光標(biāo)后面或者是選中的文字

BackSpace

刪除光標(biāo)前面的文字或者是選中的文字

光標(biāo)置于段首，BackSpace

刪除段首縮進

光標(biāo)置于段首，Ctrl＋Shift＋Space

設(shè)置取消段首縮進

T光標(biāo)插入文末，→

錄入的文字屬性同缺省文字屬性

T光標(biāo)插入文字中Ctrl+Alt+→

錄入的文字屬性同后一個字符屬性

Enter

換段符

Shift+Enter

換行符

Ctrl+Enter

換行符轉(zhuǎn)為換段符

Ctrl+Shift+“+”、“-”

縱向偏移

Ctrl+Alt+文字工具單擊到圖元

文字工具單擊圖元變?yōu)槲淖挚?/p>

Shift＋文字工具

拖畫生成正方形文字塊

Ctrl+Alt+

1常用字體1

Ctrl+Alt+

2常用字體2

Ctrl+Alt+

3常用字體3

Ctrl+Alt+

4常用字體4

Ctrl+Alt+

5常用字體5

Ctrl+Alt+6

常用字體6

文字塊操作（選取工具狀態(tài)下）

Shift＋拖拽邊框控制點

生成直角不規(guī)則文字塊

雙擊鼠標(biāo)左鍵

框適應(yīng)內(nèi)容（文字塊底齊）

Ctrl＋Alt+雙擊鼠標(biāo)左鍵

文字塊展開

Shift+鼠標(biāo)拖拽分欄的欄間空

調(diào)整欄寬

PgDn、PgUp

上、下翻屏

Home、End

左、右翻屏

注：文字游標(biāo)狀態(tài)下為將游標(biāo)移動到行首、尾

Ctrl＋PgUp

翻到上一頁

Ctrl＋PgDn

翻到下一頁

Alt+PgUp

翻到上一個跨頁

Alt+PgDn

翻到下一個跨頁

Ctrl＋Home

第一頁的最上方

注：文字游標(biāo)狀態(tài)下為將游標(biāo)移動到文章首 Ctrl＋End

最后一頁的最下方

注：文字游標(biāo)狀態(tài)下為將游標(biāo)移動到文章尾

Alt＋滑鼠左鍵

手動移動版面

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Ctrl＋滑鼠滑輪

逐級放/縮顯示比例

滾動滑鼠滑輪

縱向滾動視窗

Shift＋滑鼠滑輪

橫向滾動視窗

標(biāo)尺交點處，雙擊滑鼠左鍵

原點位置恢復(fù)為版心左上角

標(biāo)尺交點處，Shift＋雙擊滑鼠左鍵

原點位置恢復(fù)為頁面左上角

滑鼠右鍵類比鍵

在當(dāng)前游標(biāo)位置彈出右鍵菜單

F

2顯示/隱藏浮動視窗

Alt+F2

顯示選中物件

F9

視窗在常規(guī)顯示、全屏顯示和簡潔顯示之間切換。

第五篇：外訪操作方法

客戶經(jīng)理對借款客戶進行實地征信

（1）客戶經(jīng)理根據(jù)客戶情況預(yù)約外訪時間，進行實地征信。

（2）實地征信的企業(yè)分為以下類型：

① 個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)（負(fù)責(zé)人，無法人資格）

特點：定額稅企業(yè)，一般不設(shè)會計，以現(xiàn)金交易為主，采購銷售基本采用普通單 據(jù)憑證。

查驗相關(guān)資料并拍照：

? 營業(yè)執(zhí)照；

? 采購銷售單據(jù)及合同；（選附）?近期工資發(fā)放清單；（選附）? 社保繳款單據(jù)及稅單；（選附）? 商標(biāo)注冊證書；（選附）? 個人及企業(yè)名下不動產(chǎn)。

② 有限責(zé)任公司、股份有限公司

特點：設(shè)有會計崗位，具有一定的財務(wù)制度，有正規(guī)銷售發(fā)票，以銀行票據(jù)為主 要結(jié)算手段。

查驗相關(guān)資料并拍照：

? 營業(yè)執(zhí)照；

? 采購銷售合同及發(fā)票（小規(guī)模納稅人為普通發(fā)票，一般納稅人為增值稅發(fā)票，增值稅發(fā)票造假難度大更直觀體現(xiàn)銷售及上下游關(guān)系）；（選附）? 社保繳款單據(jù)及稅單； ?近期工資發(fā)放清單；（選附）? 商標(biāo)注冊證書；（選附）? 個人及企業(yè)名下不動產(chǎn)； ? 其它相關(guān)資料。

③ 注意：在收集資料的過程中，客戶既能態(tài)度積極配合，又能有條不紊的提供資料，則能體現(xiàn)出客戶的貸款意愿也能反映出客戶企業(yè)的內(nèi)部管理是否有序。如客戶有 不耐煩情緒，可以告知客戶提供的資料越具體對信審?fù)ㄟ^約有利，來說服客戶。

（3）與客戶的現(xiàn)場交流

? 貸款目的是否合理（如原料采購、銷售增長、新產(chǎn)品投入等等）； ? 企業(yè)主要產(chǎn)品及上下游關(guān)系； ? 年銷售額及利潤率（凈）； ? 應(yīng)收應(yīng)付款周期； ? 工人人數(shù)；

? 個人及企業(yè)其他借貸；

? 抓住機會與企業(yè)其他人員交流對調(diào)查情況進行印證；

? 與目標(biāo)企業(yè)周邊相鄰的其他企業(yè)或個人進行交流，了解目標(biāo)企業(yè)在此處的經(jīng)營年限和經(jīng)營狀況；

? 詢問客戶是否有被通知收取額外費用（如高額中介費、手續(xù)費、實地征信費用等）。

（4）現(xiàn)場拍照

? 門牌號、辦公環(huán)境、外圍圖片；

? 車間工人工作狀況（是否停產(chǎn)或半停產(chǎn)）及設(shè)備；

? 原資料倉庫（是否與企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模相匹配）；需結(jié)合實際情況 ? 成品倉庫（貨品是否有積壓情況，外觀是否整潔）；需結(jié)合實際情況 ? 注意實際工人人數(shù)。需結(jié)合實際情況

（5）根據(jù)客戶實際情況，撰寫相應(yīng)的《實地征信調(diào)查報告》并簽字。