第一篇:我為集團戰(zhàn)略實施獻一策
我為集團戰(zhàn)略實施獻一策
1.集團戰(zhàn)略選擇是成功的第一步
對于一家金融控股集團,戰(zhàn)略的主要問題是整個集團應(yīng)當(dāng)進入多少個不同種類的金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域,應(yīng)該進入什么樣的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,集團公司是通過從零開始的形式,還是收購兼并的形式進入某種金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域。如果是通過收購兼并的形式進入,那么是收購在該金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)具有穩(wěn)定的市場地位的金融機構(gòu),還是收購兼并前途光明的金融機構(gòu),或者以較低的價格收購一家陷入困境的金融機構(gòu)?換句話說,金融控股集團戰(zhàn)略的這個關(guān)鍵問題實際上就是在業(yè)務(wù)范圍比較窄,但容易打造核心競爭力的多元化和“金融百貨公司”的形式之間作出選擇。
如果金融控股集團已經(jīng)在市場上確立了一定的地位,集團戰(zhàn)略制定的核心工作就成為尋找各種有效的途徑,加強集團的長期競爭地位和集團整體業(yè)務(wù)組合的贏利能力。作為母公司的金融控股公司可以通過以下幾種方式有效協(xié)調(diào)和幫助金融子公司的發(fā)展。
(1)通過注資、發(fā)債、增持股份等方式為金融子公司,尤其是商業(yè)銀行子公司補充資本金。
(2)通過有效協(xié)調(diào)集團內(nèi)部子公司之間的資源配置關(guān)系,提高子公司的業(yè)務(wù)拓展能力和經(jīng)營效率。
(3)為金融子公司進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提供子公司所沒有的經(jīng)營技巧和管理訣竅。
(4)利用金融控股公司領(lǐng)導(dǎo)層在國內(nèi)外政府、大型企業(yè)的關(guān)系和其他各種社會關(guān)系,為金融子公司開展業(yè)務(wù)提供支持。
(5)根據(jù)金融子公司的發(fā)展需要,并購一些能夠與現(xiàn)有子公司形成有效合力的業(yè)務(wù)或金融機構(gòu)。2.集團戰(zhàn)略應(yīng)明確舍得原則
在制定總體戰(zhàn)略的過程中,金融控股集團的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)在最有發(fā)展前途的金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域制定高速增長的戰(zhàn)略,以保持和提高集團核心業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,如投資銀行、私人銀行、財富管理、信用卡等中間業(yè)務(wù);對一些有發(fā)展?jié)摿Φ牡蜆I(yè)績業(yè)務(wù)實行轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略,如傳統(tǒng)的銀行信貸業(yè)務(wù);對于對集團已經(jīng)不再具有吸引力和不符合集團長期發(fā)展愿景的業(yè)務(wù)要通過分拆、拍賣、資產(chǎn)證券化等形式予以剝離。3.金融控股集團要建立相關(guān)業(yè)務(wù)之間的協(xié)同機制
金融控股集團內(nèi)部不同種類金融業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)和互動往往會給整個集團帶來很好的機會,如不同種類金融業(yè)務(wù)之間可以通過轉(zhuǎn)移技能、共享專門技能或設(shè)施,充分發(fā)揮金融控股集團強大的金融品牌優(yōu)勢,降低經(jīng)營成本,加強拳頭金融產(chǎn)品的競爭力。金融控股集團戰(zhàn)略另外一個重要的功能就是將集團的各種優(yōu)勢資源配置到最具贏利能力的業(yè)務(wù)線或子公司,退出潛在收益較低的業(yè)務(wù),剝離那些長期業(yè)務(wù)能力低下或者是發(fā)展前景暗淡的金融業(yè)務(wù),從而在集團架構(gòu)下集中優(yōu)勢資源發(fā)展前景光明的行業(yè)。4 金控集團建設(shè)人力資源管理模式
4.1、集中模式。其特點是“平臺統(tǒng)一、集中實施”,在同一平臺上實現(xiàn)數(shù)據(jù)、流程的高度集中統(tǒng)一,要求各下屬企業(yè)按照完全統(tǒng)一的模式進行人力資源業(yè)務(wù)操作,全部數(shù)據(jù)自然也集中到集團統(tǒng)一的服務(wù)器上。
4.2、分布模式。其特點是“數(shù)據(jù)集中,分布實施”,各下屬企業(yè)可以根據(jù)自身情況在不同平臺上進行分布式實施,各下屬企業(yè)根據(jù)集團要求上報數(shù)據(jù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中。
4.3、集分模式。其特點是“平臺統(tǒng)一,分布實施“,全集團各企業(yè)在同一平臺針對人力資源管理不同模塊、根據(jù)自身需要設(shè)定不同的業(yè)務(wù)流程,并實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中。
需要特別指出的是,大多數(shù)集團采用的人力資源管控模式并不是單一的,而是根據(jù)集團的整體戰(zhàn)略、股權(quán)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)板塊、各子公司成熟度及管理水平、企業(yè)規(guī)模等多種因素采用集權(quán)-分權(quán)適度管理模式,因而集團對于不同企業(yè)的人力資源管控的權(quán)責(zé)劃分、管理手段和業(yè)務(wù)流程也會存在差異。因此,集分模式是適應(yīng)性最強、符合大多數(shù)企業(yè)集團需要的e-HR模式。
因此,集團人力資源部一定要注重管控能力建設(shè)與提升,避免無意識地被各方面牽著鼻子走向了過度管控。要先搞清楚,集團管控模式為何,人力資源管控模式為何,自己的價值為何,又通過怎樣的具體手段發(fā)揮管控作用;千萬不要一味地一竿子插到底,不分情況地濫用“大集中”。適合集團人力資源管控模式的e-HR系統(tǒng)才能夠真正發(fā)揮管理價值、促進集團人力資源管控水平的提。
5加強企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化實施三步驟:
一、企業(yè)文化的診斷
診斷的方法和原理是:把企業(yè)中層以上干部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念后,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或?qū)懗鰜?。如果大部分人都能?lián)想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業(yè)的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录?,就說明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導(dǎo)作用。
二、企業(yè)文化的提煉與設(shè)計
第一步:首先,讓企業(yè)找10位從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過程都參加的人,讓他們每一個人講三個故事。
第二步:把重復(fù)率最高的故事整理出來,進行初步加工,形成完整的故事;
第三步:找十個剛來企業(yè)一年左右的員工,最好是大中專學(xué)生,把整理好的故事講給他們聽。
第四步:把專家和有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集中封閉起來,對記錄的內(nèi)容進行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過加工,就是企業(yè)精神或企業(yè)理念;
第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進行文學(xué)創(chuàng)作,寫出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。
三、企業(yè)文化的強化與培訓(xùn)
首先,對全體員工進行企業(yè)文化培訓(xùn)。
其次,樹立和培養(yǎng)典型人物。
再次,以企業(yè)文化理念與價值觀為導(dǎo)向,制定管理制度。
企業(yè)文化建設(shè)方法
1、晨會、夕會、總結(jié)會
就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念??偨Y(jié)會是月度、季度、年度部門和全公司的例會,這些會議應(yīng)該固定下來,成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。
2、思想小結(jié)
思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行為,自我評判是否做到了企業(yè)要求,又如何改進。
3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語
把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語,張貼于企業(yè)顯要位置。
4、樹先進典型
給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準和觀念標(biāo)志,通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”,從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。
5、網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站上進行及時的方針、思想、文化宣傳,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)專家米粒文化CEO指出,尋找專業(yè)的跟企業(yè)文化相關(guān)的網(wǎng)站建設(shè)公司進行,更符合、更貼近公司的企業(yè)文化。
6、權(quán)威宣講
引入外部的權(quán)威進行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。
7、外出參觀學(xué)習(xí)
外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法,這無疑向廣大員工暗示:企業(yè)管理當(dāng)局對員工所提出的要求是有道理的,因為別人已經(jīng)做到這一點,而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠,我們應(yīng)該改進工作向別人學(xué)習(xí)。
8、故事
有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳,會起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。
9、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室
陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品。
10、文體活動
文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會,元旦晚會等,在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進行。
11、引進新人,引進新文化
引進新的員工,必然會帶來些新的文化,新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
12、開展互評活動
互評活動是員工對照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評價同事工作狀態(tài),也當(dāng)眾評價自己做的如何,并由同事評價自己做得如何,通過互評運動,擺明矛盾,消除分歧,改正缺點,發(fā)揚優(yōu)點,明辨是非,以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。
13、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用
在企業(yè)文化形成的過程當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。
14、創(chuàng)辦企業(yè)報刊
企業(yè)報刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分,也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。
第二篇:為集團發(fā)展獻一策
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7月20日,工商銀行臨沂蒙陰支行圍繞“堅定不移抓客戶,實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展”這一主題,召開了專題行長辦公會議,就如何維護好存量客戶,發(fā)展工商銀行各項優(yōu)勢,進一步拓展新戶等進行了分析與研究;并于當(dāng)天在全行范圍內(nèi)開展了一次“我為發(fā)展客戶獻一策”大討論活動,由各部門結(jié)合專業(yè)特點,圍繞“維護客戶、發(fā)展客戶、服務(wù)客戶”由每位員工進行獻計獻策。
在各方面的意見和建議上,主要有以下幾點:
一、在綜合服務(wù)方面
一是采取團隊式綜合營銷,對客戶實行分層次服務(wù)。即行級領(lǐng)導(dǎo)營銷重點大戶和目標(biāo)大戶;部室主任、客戶經(jīng)理跟進做相關(guān)人員工作,其他人員做好業(yè)務(wù)開展的服務(wù)工作。要切實發(fā)揮團隊精神,全行一盤棋,做好相應(yīng)的綜合服務(wù),防止?fàn)I銷與服務(wù)脫節(jié)。
二是搞好全行的“E”式營銷理念,客戶營銷和產(chǎn)品營銷分不開,要求營銷人員必須掌握產(chǎn)品有關(guān)規(guī)定,以及產(chǎn)品如何使用等,防止出現(xiàn)重復(fù)勞動和營銷服務(wù)脫節(jié)。營銷時要對所有我行產(chǎn)
品進行推薦,最少也要推薦三種產(chǎn)品,市場部、營業(yè)部、風(fēng)險部、辦公室等部門密切協(xié)作,建立聯(lián)動機制,建立定期調(diào)度會議制度。
三是對存量優(yōu)質(zhì)客戶由分管行長負責(zé)協(xié)調(diào)各部室做好日常維護和挖潛,優(yōu)質(zhì)客戶主要分機構(gòu)、公司、同業(yè)、個人;由市場部三名主任分別牽頭負責(zé)機構(gòu)、公司、個人有貸戶的日常維護和挖潛;可由營業(yè)部二位主任分別牽頭負責(zé)個人優(yōu)質(zhì)客戶、代發(fā)工資、同業(yè)存款的日常維護和挖潛。采取日常走訪、請客、節(jié)日、生日禮物等方式增進友誼,增加業(yè)務(wù);采取營銷產(chǎn)品來提高客戶的依賴度;采取個人綜合授信來維護個人優(yōu)質(zhì)客戶;采取營銷上下游客戶來穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶。
四是建立優(yōu)質(zhì)客戶日常維護問責(zé)制。做好重點大戶的日常監(jiān)測,確定營銷維護責(zé)任人,對客戶挖潛較好的進行表揚和獎勵;對客戶流失的要進行相應(yīng)處罰和經(jīng)驗總結(jié),按季納入季度績效考核。
二、在對公客戶方面
一是做好機構(gòu)存款的穩(wěn)存,增存工作,積極捕捉信息,每年一季度都是機構(gòu)存款用款旺季,為確保存款的穩(wěn)定增長。主要做好財政局、新農(nóng)和、勞動局、公、檢、法、教育等十大機構(gòu)客戶等存款維護工作,針對存款波動走向,及時跟進營銷和服務(wù);積極做好土地局儲備中心和整理中心的穩(wěn)存工作;
二是及時掌握信息,做好、做活破產(chǎn)企業(yè)清算資金攬存、水利局有關(guān)水庫加固資金的營銷維護工作;積極做好供電局、新華書店、煙草公司等單位年金業(yè)務(wù)的爭攬工作。
三是針對該行無貸戶拉出清單,分清大、中、小戶,實行全員包戶,分層次營銷。同時建立重點客戶和潛在客戶信息檔案,加強聯(lián)系,適時跟進親情投入。
四是新成立的單位、招商引資客戶、新項目和專項資金。通過政府、財政、招商局、開發(fā)區(qū)等職能部門營銷。不定期到工業(yè)園、招商局、發(fā)改委、工商局、會計事務(wù)所等單位走訪,保持好縣有關(guān)部門合作關(guān)系,贏得他們的支持。力爭第一時間掌握招商引資信息,牢牢抓住新開戶,做好驗資戶的開戶工作。打造公司存款長效增長機制。
五是加強存款的分析、監(jiān)控力度。對于存款企業(yè)的資金變動情況,柜員及時向帶班的行領(lǐng)導(dǎo)匯報,掌握工作主動權(quán),正確了解存款流向,加強對公存款的動態(tài)監(jiān)控,有力地促進資金行內(nèi)循環(huán)使用。
六對有貸戶實行存款考核,建議行內(nèi)制定存款、利率考核辦發(fā),根據(jù)客戶貢獻度的不同,對其實行差別服務(wù)和差別利率。
七是實行全員培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),真正掌握各項金融產(chǎn)品。利用我行的豐富的結(jié)算品種,雄厚的資金實力,滿足客
戶多方面的融資與結(jié)算需求,提高客戶的忠誠度和依賴度,拉動對公業(yè)務(wù)的開展。
三、在個人客戶方面
一是建議全行動員,全員營銷,整體聯(lián)動,推動個人貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展。抓好優(yōu)質(zhì)個人客戶的授信工作,對縣醫(yī)院、勞動局、電力公司等單位個人進行認真排查,集體綜合授信。
二是部室加大儲蓄存款考核力度。為充分調(diào)動兼職客戶經(jīng)理的積極性,本著誰營銷誰受益的原則,直接與計價獎勵掛鉤。
三是繼續(xù)抓好代發(fā)工資業(yè)務(wù)。充分利用好市行關(guān)于“新增代發(fā)工資的激勵政策,首先做好當(dāng)前有貸戶、優(yōu)質(zhì)大客戶的代發(fā)工資營銷工作;再就是利用個人關(guān)系,積極挖轉(zhuǎn)他行代發(fā)工資資源。
四是著力加強外幣儲蓄存款營銷。積極聯(lián)系當(dāng)?shù)貏趧?wù)輸出部門等有效措施,宣傳外幣匯款路線圖,吸引出國務(wù)工人員,通過匯劃系統(tǒng)辦理個人外幣結(jié)算,吸引一部分外幣存款。
五是利用個人經(jīng)營貸款和消費貸款的政策,積極營銷儲蓄存款歸行,同是營銷電子產(chǎn)品,用電子化及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢爭取更多結(jié)算份額。
六是建議加強個人儲蓄存款的考核及監(jiān)督機制,避免該行內(nèi)部員工儲蓄存款的內(nèi)部挖轉(zhuǎn),防止內(nèi)耗,使有限的獎勵資源真正獎到該獎勵的員工身上,有力于提高員工工作積極性。
七是強化代發(fā)工資營銷,加快建立代發(fā)工資臺帳,列出清單,責(zé)任到人,建立獎罰制度。
八是全力競爭挖轉(zhuǎn)第三方存管業(yè)務(wù)。
九是重視城鄉(xiāng)結(jié)合部,主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)客戶營銷工作,特別是水果批發(fā)客戶的營銷。
中國銀行濰坊分行可持續(xù)發(fā)展譜新篇
2011年01月05日15:22 來源:人民網(wǎng) 留言 0 條 手機看新聞
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人民網(wǎng)濰坊1月5日電 借“打造半島藍色經(jīng)濟區(qū)、半島制造業(yè)高端產(chǎn)業(yè)區(qū)、黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)”三種疊加機遇,以每天平均1億元的投入速度,以全方位、立體化的推進方式,濰坊人在濰北沿海風(fēng)沙鹽堿地上,正在拔起一座“三區(qū)合一”的沿海新城。在這片充滿希望的大地上,中國銀行濰坊分行始終以支持地方經(jīng)濟發(fā)展為己任,認真貫徹落實國家的金融產(chǎn)業(yè)政策,結(jié)合濰坊區(qū)域經(jīng)濟特點,全力做好金融服務(wù),取得了突出的經(jīng)營業(yè)績:2010年,該行多項指標(biāo)增長額列當(dāng)?shù)亟鹑谕瑯I(yè)前列。同時,該行的內(nèi)部管理、隊伍建設(shè)、形象建設(shè)也實現(xiàn)了新的跨越。
搶抓機遇 強力推進 積極支持地方經(jīng)濟建設(shè)
“植根于斯,服務(wù)于斯,發(fā)展于斯”,銀行經(jīng)營要因時、因市、因地制宜,就要做到“四特”(產(chǎn)品有特點、客戶有特性、管理有特色、服務(wù)有特長),才能講好自己的發(fā)展故事,演繹出更多的精彩。近年來,中行濰分行根據(jù)省行的發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合濰坊地區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)狀況,緊密加強與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)與溝通,充分發(fā)揮自身的產(chǎn)品優(yōu)勢,大力支持濰坊森達美綜合港、石油化工、裝備制造、交通、電力等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、升級,大力扶持地方中小企業(yè)發(fā)展。
一是積極做好重點項目的授信支持。該行對已確定支持的項目進行梳理,將國家重點支持的產(chǎn)業(yè)和濰坊濱海新區(qū)龍頭帶動、城市化建設(shè)突破提升、縣域經(jīng)濟騰飛升級等重點建設(shè)項目和資金需求急迫的企業(yè)進行分類排序、梯次儲備。在對企業(yè)情況進行認真調(diào)研的基礎(chǔ)上,該行按照資金需求的緩急程度,將相關(guān)企業(yè)分為三類,即:早批早放、已批待放和擬支持類。針對不同類別,制定相應(yīng)措施,確保信貸支持迅速及時。其中,對濰坊城建項目10億元貸款的順利投放,為全市重點工程的快速建設(shè)提供了資金保證。
二是推廣貿(mào)易融資,大力支持中小企業(yè)發(fā)展。年初以來,濰坊中行對該地區(qū)規(guī)模以上企業(yè)進行了逐一篩選,逐戶走訪。在走訪中發(fā)現(xiàn)由于濰坊地區(qū)核心企業(yè)較少,大部分企業(yè)還屬中小企業(yè),但其多年來經(jīng)營穩(wěn)健、客戶關(guān)系穩(wěn)定,交易對手不少都屬國家大型重點企業(yè),交易背景清晰,其中大多數(shù)企業(yè)都有融資需求。該行組織人員深入企業(yè),密集走訪,根據(jù)客戶實際需求為其量身設(shè)計供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品,有效的解決了中小企業(yè)的資金需求。截至12月底,該行累計為中小企業(yè)提供供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)12億元人民幣。
三是積極做好產(chǎn)品宣傳,讓客戶在了解、使用中行產(chǎn)品過程中得到實惠。2010年,該行共組織各類產(chǎn)品宣傳、推介活動50余次,參與的重點客戶達7000余人次,較好的實現(xiàn)了
產(chǎn)品供應(yīng)與客戶需求的有效對接。例如:針對人民幣升值預(yù)期,對經(jīng)常進行外匯結(jié)算的企業(yè),積極推介使用“匯利達”,從而提前鎖定匯率收益,避免匯率損失;針對小型商戶結(jié)算頻繁、現(xiàn)金量大的問題,積極推介電話POS,使客戶減少了現(xiàn)金結(jié)算帶來的各種風(fēng)險,操作便捷,簡單安全等。
外樹形象 內(nèi)強素質(zhì) 努力提升服務(wù)水平
追求卓越,是中國銀行的核心價值觀。近年來,濰坊中行始終致力于積極打造優(yōu)秀團隊,營造一流信譽,創(chuàng)造卓越效益,踐行感恩奉獻,提升品牌形象,不斷提高市場競爭力,實現(xiàn)了經(jīng)營和管理工作的雙豐收。
一是深入推進綜合管理達標(biāo)活動。濰坊中行始終把綜合管理達標(biāo)工作作為全面提升網(wǎng)點競爭力的重要舉措,向管理達標(biāo)要效益。經(jīng)過四年的不懈努力,全轄營業(yè)網(wǎng)點基本裝修改造完畢,崗位人員、硬件設(shè)施也已配置到位,營業(yè)網(wǎng)點的硬件形象顯著提升。同時,該行從網(wǎng)點形象、現(xiàn)場管理、文優(yōu)服務(wù)、內(nèi)控建設(shè)、安全保衛(wèi)、業(yè)務(wù)操作、績效管理等七個維度加強內(nèi)部標(biāo)準化管理,使硬件標(biāo)準化建設(shè)成果迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和競爭力。比如:通過服務(wù)業(yè)績考核,培養(yǎng)員工標(biāo)準的行為方式和行為習(xí)慣,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì);通過內(nèi)外部環(huán)境的標(biāo)準建設(shè)、服務(wù)設(shè)施的完善、儀容儀表和形體動作的規(guī)范、服務(wù)流程的踐行為客戶提供高品質(zhì)、高效率的服務(wù),體現(xiàn)以“客戶為中心”的理念;對日常工作流程、制度進行了梳理完善,服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。
二是加強隊伍建設(shè),提升員工隊伍整體素質(zhì)。通過層層選拔,優(yōu)中選優(yōu),有效建立起了大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理三支隊伍。把營銷能力強、業(yè)務(wù)水平高,懂產(chǎn)品、懂業(yè)務(wù)的高素質(zhì)人員充實到營銷隊伍中。加強管理,強化培訓(xùn)和學(xué)習(xí),完善考核機制,將員工素質(zhì)、營銷能力、營銷業(yè)績納入“三支隊伍”考核,努力提高全員素質(zhì)和拼搶市場的能力。圍繞突
出大堂經(jīng)理的“靈魂”作用,該行對全轄網(wǎng)點的大堂經(jīng)理進行了競聘,選出最優(yōu)秀的一線員工充實到大堂經(jīng)理的位置,同時,通過積極組織大堂經(jīng)理培訓(xùn)、加強外部交流等措施,努力提高大堂經(jīng)理隊伍的營銷能力和服務(wù)水平;圍繞突出基層機構(gòu)負責(zé)人的“凝聚”作用,通過邀請專家進行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),不斷提高中層管理人員的履職能力,使其充分發(fā)揮全行發(fā)展的“中流砥柱”作用。
多措并舉 加強黨建 扎實推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動
2010年以來,濰坊中行黨委按照中央和上級黨委的要求,緊密聯(lián)系行業(yè)特點,深入扎實的開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,努力把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展優(yōu)勢,把黨的組織資源轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展資源,把黨的建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展成果,取得了顯著成效。
一是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與增強員工的主人翁意識結(jié)合起來。濰坊中行在全行積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、奮進型組織,并開展了“我為中行發(fā)展獻一策”主題活動,共收到各種合理化建議102條,增強了廣大員工的主人翁意識,深化了“行興我榮、行衰我恥”的思想,引導(dǎo)廣大員工立足本職工作、自覺學(xué)習(xí)思考、積極獻計獻言,將全行員工的思想、行動統(tǒng)一到業(yè)務(wù)發(fā)展上來。
二是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與發(fā)揮黨員先鋒模范作用結(jié)合起來。2010年,濰坊中行在全體黨員中深入開展“弘揚藍圖精神,追求卓越業(yè)績”主題教育,使廣大黨員進一步堅定了理想信念、增強了黨性修養(yǎng)、養(yǎng)成了優(yōu)良作風(fēng)、提高了工作能力,在本職崗位充分發(fā)揮先鋒模范作用;全體黨員認同并自覺踐行中國銀行核心價值觀,熟知并帶頭執(zhí)行發(fā)展戰(zhàn)略,以自身的先進性帶動全體員工,不斷追求卓越,積極進取,奮發(fā)有為,爭創(chuàng)一流業(yè)績。在30周年行慶業(yè)務(wù)競賽活動中,全轄黨員營銷儲蓄存款3億多元,為全體員工樹立了榜樣。該行還結(jié)合中心工作,組織開展了“開拓網(wǎng)銀我出力”和“我用網(wǎng)銀交黨費”活動,黨員網(wǎng)銀動
戶率達到了100%。
三是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)結(jié)合起來。該行在全體員工中深入開展了“抓基礎(chǔ)、強素質(zhì)、促發(fā)展”主題讀書活動,積極營造重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的濃厚氛圍,引導(dǎo)廣大員工適應(yīng)發(fā)展、立足本職、提升能力。在全行形成一種“愛讀書、多讀書、讀好書”的良好氛圍,使讀書活動在全轄深入持久地開展下去,借此促進員工職業(yè)生涯和綜合素質(zhì)的提高,推動各項業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展?;顒又?,分行購買學(xué)習(xí)書籍3200余本,每季度確定必讀書目,全員撰寫心得體會,并按照中層管理人員和普通員工分組進行演講比賽。
另外,去年,該行還開展了爭創(chuàng)“四強”黨組織(政治引導(dǎo)力強、推動發(fā)展力強、改革創(chuàng)新力強、凝集保障力強)爭做“四優(yōu)”黨員(政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu))活動、開展了征集合理化建議活動、開展了評比“2010標(biāo)兵”與合規(guī)標(biāo)桿活動,取得了良好的效果。
認真研究 深入實踐 積極推動低碳銀行建設(shè)
為順應(yīng)發(fā)展低碳經(jīng)濟的潮流和趨勢,科學(xué)踐行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,濰坊中行黨委高度重視,周密部署,以實際行動推動低碳銀行建設(shè)。
濰坊中行向全轄下發(fā)了《降低碳排放 從點滴做起》——致全體員工的倡議書,組織員工結(jié)合低碳經(jīng)濟的時事背景、低碳經(jīng)濟對我們生活、工作的影響以及大家如何節(jié)能減排的問題展開討論,增強員工持之以恒踐行低碳減排的理念和意識。全轄各部門、各機構(gòu)員工積極踴躍地參與創(chuàng)建活動,在工作和生活中自覺形成了節(jié)能、節(jié)電、節(jié)約辦公用品的良好習(xí)慣,使創(chuàng)建活動在全轄范圍內(nèi)得到了很好的落實。
同時,濰坊中行將推動低碳銀行建設(shè)與其中心工作緊密結(jié)合,積極推動非現(xiàn)金產(chǎn)品的推廣,對網(wǎng)上銀行、手機銀行、貸記卡等產(chǎn)品,內(nèi)部職工帶頭使用,并進行重點推介,引導(dǎo)客戶參與并逐步養(yǎng)成低碳環(huán)保的習(xí)慣。(近年來,環(huán)渤海地區(qū)快速崛起,正在成為繼珠三角、長三角之后中國經(jīng)濟的第三增長極。在這片充滿希望的大地上,中國銀行滄州分行始終以支持地方經(jīng)濟發(fā)展為己任,認真貫徹落實國家的金融產(chǎn)業(yè)政策,結(jié)合滄州區(qū)域經(jīng)濟特點,全力做好金融服務(wù),取得了突出的經(jīng)營業(yè)績:今年上半年,該行公司存款、同業(yè)存款、公司貸款、票據(jù)融資等多項指標(biāo)增長額列當(dāng)?shù)厮拇笮兄?。同時,該行的內(nèi)部管理、隊伍建設(shè)、形象建設(shè)也實現(xiàn)了新的跨越。
搶抓機遇 強力推進
積極支持地方經(jīng)濟建設(shè)
“植根于斯,服務(wù)于斯,發(fā)展于斯”,銀行經(jīng)營要因時、因市、因地制宜,就要做到“四特”(產(chǎn)品有特點、客戶有特性、管理有特色、服務(wù)有特長),才能講好自己的發(fā)展故事,演繹出更多的精彩。今年以來,滄州中行根據(jù)總行的發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合滄州地區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)狀況,緊密加強與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)與溝通,充分發(fā)揮自身的產(chǎn)品優(yōu)勢,大力支持黃驊綜合大港、石油化工、裝備制造、交通、電力等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、升級,大力扶持地方中小企業(yè)發(fā)展。
一是積極做好重點項目的授信支持。該行對已確定支持的項目進行梳理,將國家重點支持的產(chǎn)業(yè)和滄州渤海新區(qū)龍頭帶動、城市化建設(shè)突破提升、縣域經(jīng)濟騰飛升級等重點建設(shè)項目和資金需求急迫的企業(yè)進行分類排序、梯次儲備。在2009年底對企業(yè)情況進行認真調(diào)研的基礎(chǔ)上,該行按照資金需求的緩急程度,將相關(guān)企業(yè)分為三類,即:早批早放、已批待放和擬支持類。針對不同類別,制定相應(yīng)措施,確保信貸支持迅速及時。其中,對黃驊綜合大港項目10億元貸款的順利投放,為該工程的快速建設(shè)提供了資金保證,為黃驊綜合大港于8月18日的順利通航做出了重要貢獻。
二是推廣貿(mào)易融資,大力支持中小企業(yè)發(fā)展。年初以來,滄州中行對該地區(qū)規(guī)模以上企業(yè)進行了逐一篩選,逐戶走訪。在走訪中發(fā)現(xiàn)由于滄州地區(qū)核心企業(yè)較少,大部分企業(yè)還屬中小企業(yè),但其多年來經(jīng)營穩(wěn)健、客戶關(guān)系穩(wěn)定,交易對手不少都屬國家大型重點企業(yè),交易背景清晰,其中大多數(shù)企業(yè)都有融資需求。該行組織人員深入企業(yè),密集走訪,根據(jù)客戶實際需求為其量身設(shè)計供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品,有效的解決了中小企業(yè)的資金需求。截至6月底,該行累計為中小企業(yè)提供供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)6.76億元人民幣。
三是積極做好產(chǎn)品宣傳,讓客戶在了解、使用中行產(chǎn)品過程中得到實惠。今年上半年,該行共組織各類產(chǎn)品宣傳、推介活動70余次,參與的重點客戶達5000余人次,較好的實現(xiàn)了產(chǎn)品供應(yīng)與客戶需求的有效對接。例如:針對人民幣升值預(yù)期,對經(jīng)常進行外匯結(jié)算的企業(yè),積極推介使用“匯差寶”,從而提前鎖定匯率收益,避免匯率損失;針對小型商戶結(jié)算頻繁、現(xiàn)金量大的問題,積極推介電話POS,使客戶減少了現(xiàn)金結(jié)算帶來的各種風(fēng)險,操作便捷,簡單安全等。
外樹形象 內(nèi)強素質(zhì)
努力提高服務(wù)水平
追求卓越,是中國銀行的核心價值觀。近年來,滄州中行始終致力于積極打造優(yōu)秀團隊,營造一流信譽,創(chuàng)造卓越效益,踐行感恩奉獻,提升品牌形象,不斷提高市場競爭力,實現(xiàn)了經(jīng)營和管理工作的雙豐收。
一是深入推進綜合管理達標(biāo)活動。滄州中行始終把綜合管理達標(biāo)工作作為全面提升網(wǎng)點競爭力的重要舉措,向管理達標(biāo)要效益。經(jīng)過三年的不懈努力,全轄營業(yè)網(wǎng)點基本裝修改造完畢,崗位人員、硬件設(shè)施也已配置到位,營業(yè)網(wǎng)點的硬件形象顯著提升。同時,該行從網(wǎng)點形象、現(xiàn)場管理、文優(yōu)服務(wù)、內(nèi)控建設(shè)、安全保衛(wèi)、業(yè)務(wù)操作、績效管理等七個維度加強內(nèi)部標(biāo)準化管理,使硬件標(biāo)準化建設(shè)成果迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和競爭力。比如:通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)(“5S”)培養(yǎng)員工標(biāo)準的行為方式和行為習(xí)慣,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì);通過內(nèi)外部環(huán)境的標(biāo)準建設(shè)、服務(wù)設(shè)施的完善、儀容儀表和形體動作的規(guī)范、服務(wù)流程“6要素”的踐行為客戶提供高品質(zhì)、高效率的服務(wù),體現(xiàn)以“客戶為中心”的理念;對日常工作流程、制度進行了梳理完善,服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。
二是加強隊伍建設(shè),提升員工隊伍整體素質(zhì)。通過層層選拔,優(yōu)中選優(yōu),有效建立起了大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理三支隊伍。把營銷能力強、業(yè)務(wù)水平高,懂產(chǎn)品、懂業(yè)務(wù)的高素質(zhì)人員充實到營銷隊伍中。加強管理,強化培訓(xùn)和學(xué)習(xí),完善考核機制,將員工素質(zhì)、營銷能力、營銷業(yè)績納入“三支隊伍”考核,努力提高全員素質(zhì)和拼搶市場的能力。圍繞突出大堂經(jīng)理的“靈魂”作用,該行對全轄網(wǎng)點的大堂經(jīng)理進行了競聘,選出最優(yōu)秀的一線員工充實到大堂經(jīng)理的位置,同時,通過積極組織大堂經(jīng)理培訓(xùn)、加強外部交流等措施,努力提高大堂經(jīng)理隊伍的營銷能力和服務(wù)水平;圍繞突出基層機構(gòu)負責(zé)人的“凝聚”作用,通過邀請專家進行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),不斷提高中層管理人員的履職能力,使其充分發(fā)揮全行發(fā)展的“中流砥柱”作用。
多措并舉 加強黨建
扎實推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動
今年以來,滄州分行黨委按照中央和上級黨委的要求,緊密聯(lián)系行業(yè)特點,深入扎實的開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,努力把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展優(yōu)勢,把黨的組織資源轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展資源,把黨的建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展成果,取得了顯著成效。
一是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與增強員工的主人翁意識結(jié)合起來。滄州分行在全行積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、奮進型組織,并開展了“我為中行發(fā)展獻一策”主題活動,共收
到各種合理化建議94條,增強了廣大員工的主人翁意識,深化了“行興我榮、行衰我恥”的思想,引導(dǎo)廣大員工立足本職工作、自覺學(xué)習(xí)思考、積極獻計獻言,將全行員工的思想、行動統(tǒng)一到業(yè)務(wù)發(fā)展上來。
二是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與發(fā)揮黨員先鋒模范作用結(jié)合起來。上半年,滄州中行在全體黨員中深入開展“增強黨員意識,發(fā)揮模范作用”主題教育,使廣大黨員進一步堅定了理想信念、增強了黨性修養(yǎng)、養(yǎng)成了優(yōu)良作風(fēng)、提高了工作能力,在本職崗位充分發(fā)揮先鋒模范作用;全體黨員認同并自覺踐行中國銀行核心價值觀,熟知并帶頭執(zhí)行發(fā)展戰(zhàn)略,以自身的先進性帶動全體員工,不斷追求卓越,積極進取,奮發(fā)有為,爭創(chuàng)一流業(yè)績。在首季“開門紅”活動中,僅分行本部黨員就營銷儲蓄存款5928萬元,為全體員工樹立了榜樣。該行還結(jié)合中心工作,組織開展了“開拓網(wǎng)銀我出力”和“我用網(wǎng)銀交黨費”活動,黨員網(wǎng)銀動戶率達到了100%。
三是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)結(jié)合起來。該行在全體員工中深入開展了“抓基礎(chǔ)、強素質(zhì)、促發(fā)展”主題讀書活動,積極營造重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的濃厚氛圍,引導(dǎo)廣大員工適應(yīng)發(fā)展、立足本職、提升能力。在全行形成一種“愛讀書、多讀書、讀好書”的良好氛圍,使讀書活動在全轄深入持久地開展下去,借此促進員工職業(yè)生涯和綜合素質(zhì)的提高,推動各項業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展。活動中,分行購買學(xué)習(xí)書籍3200余本,每季度確定必讀書目,全員撰寫心得體會,并按照中層管理人員和普通員工分組進行演講比賽。
另外,今年上半年,該行還開展了爭創(chuàng)“四強”黨組織(政治引導(dǎo)力強、推動發(fā)展力強、改革創(chuàng)新力強、凝集保障力強)爭做“四優(yōu)”黨員(政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu))活動、開展了征集合理化建議活動、開展了評比“2010標(biāo)兵”與合規(guī)標(biāo)桿活動,取得了良好的效果。
認真研究 深入實踐
積極推動低碳銀行建設(shè)
為順應(yīng)發(fā)展低碳經(jīng)濟的潮流和趨勢,科學(xué)踐行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,滄州中行黨委高度重視,周密部署,以實際行動推動低碳銀行建設(shè)。
滄州中行向全轄下發(fā)了《降低碳排放 從點滴做起》——致全體員工的倡議書,組織員工結(jié)合低碳經(jīng)濟的時事背景、低碳經(jīng)濟對我們生活、工作的影響以及大家如何節(jié)能減排的問題展開討論,增強員工持之以恒踐行低碳減排的理念和意識。年初,該行取消了每年正月十五燃放煙花的慣例,改為邀請民間文藝匯演;組織與大客戶聯(lián)誼植樹,開展“共建環(huán)保長城”活動等。全轄各部門、各機構(gòu)員工也積極踴躍地參與創(chuàng)建活動,在工作和生活中自覺形成了節(jié)能、節(jié)電、節(jié)約辦公用品的良好習(xí)慣,使創(chuàng)建活動在全轄范圍內(nèi)得到了很好的落實。
為打造創(chuàng)建低碳銀行的長效機制,該行編發(fā)了“創(chuàng)建低碳銀行從你我做起”主題下的《無限創(chuàng)意你倡我議》的活動期刊,內(nèi)容豐富多樣、信息容量大,逐期發(fā)送全轄。首期便將“有車員工每周兩天步行上班、減少尾氣排放、共享藍色天空”作為一項主題活動,得到了員工熱烈而積極的響應(yīng),滄州分行“創(chuàng)建低碳銀行”活動掀起了貫徹和落實的實踐高潮。
滄州中行將推動低碳銀行建設(shè)與其中心工作緊密結(jié)合,積極推動非現(xiàn)金產(chǎn)品的推廣,對網(wǎng)上銀行、手機銀行、貸記卡等產(chǎn)品,內(nèi)部職工帶頭使用,并進行重點推介,引導(dǎo)客戶參與并逐步養(yǎng)成低碳環(huán)保的習(xí)慣。
第三篇:我為公司獻一策
辦公室節(jié)約用電常識
“居安思危,戒奢以儉”歷史和現(xiàn)實的經(jīng)驗都告訴我們,勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德。企業(yè)的勤儉節(jié)約更是關(guān)乎每一位員工的工作習(xí)慣和切身利益。鑒于此,我們企業(yè)特向所有員工提出勤儉節(jié)約的倡議。樹立節(jié)約觀念,開展節(jié)約實踐。從崗位做起,提高資源利用率。盡自己所能節(jié)約每一點資源,倡導(dǎo)循環(huán)性,節(jié)約型消費模式,讓節(jié)約和低碳辦公成為一種工作方式和工作習(xí)慣,從而建立一個節(jié)約型企業(yè)。倡議節(jié)約細則: 一 節(jié)約用電:
1.節(jié)約辦公照明用電。白天工作時間,辦公室不開燈,盡量使用室外光源;下班之后及時關(guān)閉燈具、空調(diào)及辦公設(shè)備的電源。
2.在計算機、復(fù)印機和打印機等辦公設(shè)備長時間不用的情況下,請盡可能關(guān)閉電源。
3.開空調(diào)時要關(guān)閉門窗,炎夏的空調(diào)溫度以26度為宜,冬天空調(diào)溫度以18度為宜。
4.下班前20分鐘關(guān)閉空調(diào),辦公室內(nèi)的溫度在空調(diào)關(guān)閉后還可持續(xù)一段時間。下班前20分鐘關(guān)閉空調(diào),既不會影響室內(nèi)人員工作,又可節(jié)約大量電能。5.辦公電腦設(shè)置合適亮度,節(jié)電又護眼,將電腦顯示器亮度調(diào)整到一個合適的值。顯示器亮度過高既會增加耗電量,也不利于保護視力。中國目前有3億臺電視和幾千萬電腦顯示器,僅此一項每年可省電50億度。
6.辦公電腦屏保畫面要簡單、及時關(guān)閉顯示器,屏幕保護越簡單的越好,最好是不設(shè)置屏幕保護,運行龐大復(fù)雜的屏幕保護會比你正常運行時更加耗電??梢园哑聊槐Wo設(shè)為“無”,然后在電源使用方案里面設(shè)置關(guān)閉顯示器的時間,直接關(guān)顯示器比起任何屏幕保護都要省電。
7.留意打印機的電源插頭,下班時或長時間不用,應(yīng)關(guān)閉打印機及其服務(wù)器的電源,減少能耗,同時將插頭拔出。據(jù)估計,僅此一項,全國一年可減少二氧化碳排放1474萬噸。
8.推廣使用節(jié)能燈,以節(jié)能燈代替白熾燈,可節(jié)省高達70%至80%的電力。一只11瓦節(jié)能燈的照明效果,頂?shù)蒙?0瓦普通燈泡,而且每分鐘都比普通燈泡節(jié)能80%。如果全國使用12億支節(jié)能燈,節(jié)約的電量相當(dāng)于三峽水電站的年發(fā)電量。9.選用新型空調(diào)設(shè)備,在辦公樓改造過程中,以全新的節(jié)能型號,代替陳舊的空調(diào)設(shè)備,如考慮使用熱回收型冷水機或熱泵機組,在提供冷氣的同時,可利用回收的廢熱將水加熱,可大幅提高能源利用效率。
10.安裝自控裝置,在使用率低的區(qū)域(例如會議室),安裝在場傳感器,自動控制空調(diào)的開關(guān)。
11.優(yōu)化用能設(shè)備的運行時間和參數(shù),其實并不是每個用能設(shè)備都是上班就開,下班才關(guān)的,有的設(shè)備每天只使用幾個小時卻保持8小時甚至24小時連續(xù)運行。仔細研究各用能設(shè)備(不要放過哪怕一只小小照明燈)何時必須使用,何時可以降低負荷使用或者關(guān)掉。
12.洗手熱水溫度控制,有些辦公樓宇設(shè)定60℃左右熱水供應(yīng)洗手,且熱水管路較長,管路的散熱損失不小,建議將熱水溫度控制在45℃以下更為經(jīng)濟節(jié)能。13.為辦公電腦設(shè)置合理的“電源使用方案”,為電腦設(shè)置合理的“電源使用方案”,短暫休息期間,可使電腦自動關(guān)閉顯示器;較長時間不用,使電腦自動啟動“待機”模式;更長時間不用,盡量啟用電腦的“休眠”模式。堅持這樣做,每天可至少節(jié)約1度電,還能延長電腦和顯示器的壽命。
14.使用耳機聽音樂,減少音箱耗電量,在用電腦聽音樂或者看影碟時,最好使用耳機,以減少音箱的耗電量。
15.辦公電腦配置要合適,選擇合適的電腦配置。例如,顯示器的選擇要適當(dāng),因為顯示器越大,消耗的能源越多。一臺17英寸的顯示器比14英寸顯示器耗能多35%。
16.利用夜間自然冷風(fēng)預(yù)冷房間,在夜間最低溫度較低的情況下,預(yù)先進行通風(fēng)換氣,利用建筑物自身的結(jié)構(gòu)蓄冷。此方法除了減少能耗外,還可以可以保持室內(nèi)良好的空氣質(zhì)量。
17.過渡季節(jié)靠新風(fēng)制冷,大多數(shù)商務(wù)寫字樓由于內(nèi)部的熱源(如:人、計算機、照明等)在過渡季節(jié)亦需要進行冷卻,可利用較冷的室外空氣來滿足全部或部分制冷需要,從而減少系統(tǒng)制冷所需的能源。這種冷卻方法亦稱作“免費空調(diào)”。18.調(diào)整氣壓平衡,使房間保持微正壓,避免大量冷、熱空氣散失,如果建筑物處于負壓運轉(zhuǎn)狀態(tài),會導(dǎo)致室外空氣通過大門、窗戶以及其他開放處進入樓內(nèi),從而使舒適度降低;并且,由于需要對這些空氣進行調(diào)節(jié)而增加了能源消耗。為了防止此現(xiàn)象的發(fā)生,應(yīng)調(diào)整樓內(nèi)空氣的排出以及新鮮空氣的吸入,使樓內(nèi)氣壓保持略微正壓狀態(tài)。二 節(jié)約用紙:
1.在滿足要求的前提下,注意打印格式盡量少用紙。需要打印的文件事先仔細檢查,沒有錯誤再打印;打印時,適當(dāng)將字體縮小、頁邊的空白處縮窄,這樣每頁紙能容納更多內(nèi)容。
2.在進行普通復(fù)印時,復(fù)印機調(diào)到省墨狀態(tài)。3.對于一些在公司內(nèi)部流通的文件,提倡雙面復(fù)印。
4.提倡無紙化辦公。不管是通知還是工作交流等,都盡可能采取電子版的方式互相傳閱。
三 節(jié)約辦公用品:
節(jié)約辦公用品,嚴格審批和控制辦公用品發(fā)放數(shù)量。同時
使用辦公用具和辦公設(shè)施時注意節(jié)儉,盡可能延長其使用壽命和減少耗品使用量。
四 節(jié)約通信費用:
根據(jù)工作需要,正確選擇電話、移動電話、機要、快遞、掛號和普通郵件等通信方式;提倡言簡意賅,縮短通話時間,盡量使用語音聊天軟件來實現(xiàn)通話。五 資源的回收和再利用:
信封,打印紙等盡量循環(huán)利用,報紙,廢棄的紙箱和辦公耗材等收集整理,等待回收。
六 要加強對單位辦公經(jīng)費預(yù)算的審核和使用情況的監(jiān)管,對明顯屬于不切實際的鋪張行為要在審批環(huán)節(jié)上堅決予以制止。
“勤儉節(jié)約”是一種習(xí)慣也是一種態(tài)度,需要我們每位員工從自我做起,點滴做起,現(xiàn)在做起,為辦公室節(jié)約和低碳辦公做出努力和貢獻!
第四篇:我為公司獻一策
我為公司獻一策
東昌宋麟
縱觀目前保險行業(yè)的發(fā)展,競爭異常激烈,頻頻有異軍突起,大有破竹之勢。一時間各同業(yè)公司施展渾身解數(shù),力求突破常新,標(biāo)新立異,擴大行業(yè)市場。
中國人壽作為老牌的保險領(lǐng)頭羊,自然面對著更多得激烈競爭。根據(jù)個人對于中國人壽的發(fā)展分析,中國人壽采用的是先成規(guī)模,后成氣候的戰(zhàn)略方針。即先用大批量的營銷員占領(lǐng)市場,而后整頓營銷隊伍,完善各種細節(jié),夯實市場基礎(chǔ)。針對目前中國人壽營銷一線所面臨的各種問題,要提出相應(yīng)的策略,恐怕僅一策遠不足矣??偨Y(jié)一番,實有一策可概全局——基礎(chǔ)。
經(jīng)過多次外出學(xué)習(xí),赴各地方交流考察,深有心得。我們總是帶著很多通性的問題,譬如,增員難,留存難,團隊不好管理,業(yè)務(wù)發(fā)展困難??傁胪ㄟ^外出學(xué)習(xí)得來一套先進得方法,以解決自身問題。實不知問題的根源方式不在于“沒有先進的方法”,而是自身的基礎(chǔ)工作根本就沒有做到。
不可否認,某些地方公司在增員、留存、管理和業(yè)績等方面的確做的異常出色,但并非是人家使用了什么獨到的先進方法,實在是將所有的基礎(chǔ)工作盡善盡美。在一次赴葫蘆島的學(xué)習(xí)交流中,綏中支公司的優(yōu)秀主管張爽曾這樣解答我們提出的眾多問題:“你們所問的問題,都不是問題,各家公司都會有這樣的問題。解決的方法其實我們都知道,只不過沒有人做到而已?!?/p>
誠然,所謂解決的方法,我們在不止一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中早已習(xí)得多次。而真正能應(yīng)用到日常工作中的又有幾人。即便是有人應(yīng)用,在三五日內(nèi)未見其效,或是急于其他事務(wù),便將所謂的基礎(chǔ)工作統(tǒng)統(tǒng)擱置,重新投入到以往的工作模式。日后又進行所謂的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),絞盡腦汁的尋找所謂“先進的方法”。如此,再多的培訓(xùn)又有何意義可言,無非是走馬觀花的過場而已。
落實基礎(chǔ)工作,乃長久之計。非是一早一夕便可見其效的工程。基礎(chǔ)工作的夯實,是一個營銷團隊良性發(fā)展的核心。目前中國人壽需要的不是什么驚天動地的改革,正是切實有效的整頓基礎(chǔ)。若所有營銷員都可以每日6訪,所有主管都可以每天3個電話一個陪訪,所有經(jīng)理都可以嚴格保證基礎(chǔ)建設(shè)的有效實施,那么一個團隊的發(fā)展和壯大,必是指日可待。
后記:
所謂獻策,此次征文必然眾說紛紜,若以此文論之,必不出眾,亦有跑題之嫌,然深知,小計可謀一時,大計可圖一世。觀石不同于觀山。遂以心而書,望深知其愿。
第五篇:我為城市管理獻一策
我為城市管理獻一策:加強進城務(wù)工人員管理
城市流動人口越來越多,許多外地人和本地農(nóng)村人員進城務(wù)工經(jīng)商,如何教育外來務(wù)工經(jīng)商人員遵紀守法,是有關(guān)部門和建筑施工企業(yè)不可忽視的問題。
前不久,某市的3個推銷員在姜堰市區(qū)酗酒滋事,3人一齊動手毆打本地一出租汽車司機,幸虧有
人報警,才未釀成慘禍。安徽某地的20多個民工在市區(qū)一個建筑工地施工,為點滴小事多人械斗,施工單位負責(zé)人及時出面制止,才未發(fā)生悲劇。據(jù)了解,不少進城務(wù)工經(jīng)商人員法制觀念淡薄,義氣用事。有關(guān)部門必須堅持兩個文明一起抓,教育外來務(wù)工經(jīng)商人員,不酗酒鬧事,不聚眾賭博。公安、人事、勞動等部門也要加強配合,把管理、教育、服務(wù)緊密結(jié)合起來。另外,應(yīng)本著“誰用工誰負責(zé)”、“誰出租誰負責(zé)”的原則,加強對出租房屋的管理,建立健全流動人口管理體系,預(yù)防和控制違法犯罪?!駊>