第一篇：3-03安保內(nèi)務(wù)管理規(guī)定

秩序維護服務(wù)工作手冊

03秩序維護部內(nèi)務(wù)管理規(guī)定

第一章 總 則

一、秩序維護部是物業(yè)公司的職能部門，是公安機關(guān)在物業(yè)公司進行安全防范工作的重要輔助力量。其任務(wù)是：維護物業(yè)區(qū)域公共安全、消防管理及公共交通管理；協(xié)助公安機關(guān)處理治安事件；保護公司的各項設(shè)施和財物安全。

二、秩序維護工作必須堅持“誰主管，誰負責”和“群防群治”的原則。每個員工都要有強烈的安全服務(wù)意識，嚴格執(zhí)行安全責任制；各級領(lǐng)導是本單位治安、消防安全責任人，對治安、消防安全工作負有領(lǐng)導責任；簽訂安全、防火責任書。

三、秩序維護部隸屬于公司主管副總經(jīng)理直接領(lǐng)導，按隸屬關(guān)系，秩序維護部設(shè)經(jīng)理、副經(jīng)理，下設(shè)消防中控室；各秩序維護隊隸屬于管理處直接領(lǐng)導，在業(yè)務(wù)上接受秩序維護部指導（不含工地秩序維護隊），由秩序維護部負責監(jiān)督、檢查、指導與培訓；副班長以上人員的任命，由秩序維護隊和管理處提出意見，秩序維護部負責考評，報公司批準任命。

四、本規(guī)定是公司秩序維護隊伍內(nèi)務(wù)建設(shè)的基本依據(jù)，是秩序維護隊伍各項建設(shè)的基礎(chǔ)，是鞏固和提高秩序維護隊伍素質(zhì)的重要保證，適用于秩序維護各單位和所屬人員。其基本任務(wù)是：使每個秩序維護人員明確和認真履行崗位職責，維護秩序維護隊伍內(nèi)外關(guān)系，建立職責清晰、管理有序、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、紀律嚴明的秩序維護隊伍，保證圓滿完成任務(wù)。

五、秩序維護各級領(lǐng)導對本規(guī)定的施行負有重要責任，必須按級負責，各司其職，加強檢查和監(jiān)督，認真貫徹執(zhí)行。

第二章 職 責

一、秩序維護部職責

㈠、落實各項安全保衛(wèi)措施，為公司治安及各項業(yè)務(wù)的正常運行，提供安全保障； ㈡、維護公司及物業(yè)的公共安全秩序、消防管理及義務(wù)消防隊建設(shè)，積極協(xié)助公安部門打擊各種違法犯罪活動，防止治安案件的發(fā)生；

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㈢、做好“四防”安全教育，抓好安全督查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，并督促有關(guān)部門限期整改，及時消除各種隱患； ㈣、對公司的安全保衛(wèi)工作，貫徹內(nèi)緊外松、以防為主、防打結(jié)合的方針，經(jīng)常檢查安全保衛(wèi)制度的落實與執(zhí)行情況，確保各要害部門的安全。如發(fā)生治安案件，主動協(xié)助司法機關(guān)查辦； ㈤、積極做好公司大型活動的安全保衛(wèi)工作，確?；顒拥陌踩?； ㈥、在業(yè)務(wù)上抓好各秩序維護隊的監(jiān)督、檢查、考核與培訓工作； ㈦、完成公司總經(jīng)理賦予的其他工作任務(wù)。

二、秩序維護部經(jīng)理職責

經(jīng)理為秩序維護部的主要領(lǐng)導，對秩序維護部的工作負主要責任。㈠、了解和掌握全公司管轄區(qū)的安全基本情況，對整個管轄區(qū)的安全工作負有領(lǐng)導責任； ㈡、負責制定秩序維護部的工作目標、計劃，按計劃實施展開工作，監(jiān)督、檢查、指導計劃的落實情況，及時進行工作總結(jié)； ㈢、負責主持經(jīng)理辦公會，傳達貫徹公司的有關(guān)指示，總結(jié)本部門工作，指導和布置具體落實措施； ㈣、負責秩序維護人員的招聘、錄用、調(diào)整、考核，抓好秩序維護員隊伍的培訓工作，不斷提高其思想、業(yè)務(wù)和身體素質(zhì)能力； ㈤、建立正規(guī)的執(zhí)勤、工作、培訓、生活秩序，培養(yǎng)良好的作風和嚴格的紀律，加強正規(guī)化內(nèi)務(wù)建設(shè)； ㈥、積極協(xié)助公安部門打擊各種違法犯罪活動，維護公司及物業(yè)的安全秩序；重大事件和事故要親自組織調(diào)查、處理； ㈦、按屬地管理要求，留有機動力量，認真做好公司VIP和大型活動安全保衛(wèi)的組織計劃和指揮，確保VIP和大型活動的安全； ㈧、完成公司總經(jīng)理賦予的其他工作任務(wù)。

副經(jīng)理隸屬于經(jīng)理，協(xié)助經(jīng)理工作。在經(jīng)理臨時離開工作崗位時，根據(jù)上級或者經(jīng)理的授權(quán)代行經(jīng)理職責。

三、秩序維護主管職責

秩序維護主管為管理處秩序維護隊的主要領(lǐng)導，對全隊的工作負主要

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責任。

㈠、了解和掌握全隊情況，根據(jù)上級的指示、計劃和要求，領(lǐng)導部屬貫徹執(zhí)行； ㈡、負責本物業(yè)區(qū)域秩序維護各項工作，落實執(zhí)勤制度和措施，領(lǐng)導全隊完成執(zhí)勤任務(wù)，確保各項任務(wù)的貫徹執(zhí)行； ㈢、負責主持隊務(wù)會并規(guī)定每周班務(wù)會內(nèi)容，傳達上級指示，提出貫徹意見，具體組織落實； ㈣、領(lǐng)導全隊的教育訓練工作，保證教育訓練任務(wù)的完成；結(jié)合本隊實際，每月第四周向秩序維護部上報下月教育訓練計劃，月教育訓練不少于16小時； ㈤、教育和帶領(lǐng)全隊人員貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，嚴格行政管理，遵紀守法，預防各種事故、案件； ㈥、掌握本隊人員實力，組織勤務(wù)編班，做好考勤審核、人員調(diào)配和裝備的管理工作； ㈦、負責本隊的遵紀守法、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)教育，培養(yǎng)所屬班長和人員，不斷提高執(zhí)勤能力和服務(wù)質(zhì)量； ㈧、關(guān)心愛護部屬，幫助解決實際問題； ㈨、完成上級賦予的其他任務(wù)。

四、秩序維護班長職責

秩序維護班長對全班的工作負責。

㈠、帶領(lǐng)全班落實內(nèi)務(wù)和執(zhí)勤管理規(guī)定，依據(jù)崗位職責，以身作則，完成執(zhí)勤任務(wù)； ㈡、負責主持召開班務(wù)會，及時傳達上級指示，講評本周工作情況，提出要求，抓好組織落實； ㈢、帶領(lǐng)全班完成教育訓練任務(wù)，提高全班人員的綜合素質(zhì)； ㈣、負責本班人員的考勤工作，認真履行帶班職責；

㈤、掌握全班人員的思想情況，及時做好思想工作，搞好全班團結(jié)，保證各項任務(wù)的完成； ㈥、教育和督促全班落實安全措施，預防各種事故、案件；

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㈦、完成上級賦予的其他任務(wù)。

五、秩序維護員職責

㈠、認真履行崗位職責，服從命令，聽從指揮，堅決完成任務(wù)； ㈡、積極參加教育訓練，熟悉業(yè)務(wù)，掌握知識，不斷提高綜合素質(zhì)和服務(wù)意識； ㈢、嚴守紀律，服從管理，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，愛護集體榮譽； ㈣、艱苦奮斗，厲行節(jié)約，愛護公物； ㈤、積極參加體育活動，鍛煉身體，增強體質(zhì)。

第三章 內(nèi)部關(guān)系

一、相互關(guān)系

㈠、秩序維護所屬人員，在政治上一律平等，相互間是同事關(guān)系； ㈡、秩序維護所屬人員依據(jù)行政職務(wù)，構(gòu)成領(lǐng)導和部屬、上級和下級以及同級的關(guān)系。在行政職務(wù)上構(gòu)成隸屬關(guān)系時，行政職務(wù)高的是領(lǐng)導又是上級，行政職務(wù)低的是部屬又是下級，部屬的上一級領(lǐng)導是直接領(lǐng)導；部屬、下級必須服從領(lǐng)導、上級； ㈢、領(lǐng)導有權(quán)對部屬下達指示。指示通常按級下達，情況緊急時，也可以越級下達。越級下達指示時，下達指示的領(lǐng)導，應(yīng)當將所下達的指示通知受令者的直接領(lǐng)導；指示下達后，應(yīng)當及時檢查部屬的執(zhí)行情況；如果情況發(fā)生變化，應(yīng)當及時進行補充。㈣、部屬對指示必須堅決執(zhí)行，并將執(zhí)行情況及時報告領(lǐng)導； ㈤、部屬接到越級下達的指示，必須堅決執(zhí)行。在執(zhí)行的同時，應(yīng)當向直接領(lǐng)導報告； ㈥、在臨時離開原部門到其他部門工作時，應(yīng)當接受所到部門的領(lǐng)導和管理。

二、領(lǐng)導與員工關(guān)系

㈠、領(lǐng)導與員工關(guān)系是秩序維護部門內(nèi)部關(guān)系的基礎(chǔ)。秩序維護部門領(lǐng)導和秩序維護人員必須按照干群一致的原則，互相尊重，互相愛護，互相幫助，同心協(xié)力地完成任務(wù)； ㈡、領(lǐng)導對秩序維護人員應(yīng)當做到：

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1、嚴格管理，加強教育和培訓，提高員工的綜合素質(zhì)；

2、了解員工的情況，妥善解決內(nèi)部的矛盾；

3、尊重員工的民主權(quán)利，不壓制民主，不打擊報復，不打罵、體罰和侮辱人格；

4、不收受員工的錢物，不侵占員工的利益；

5、以身作則，公道正派，對待員工一視同仁；

6、關(guān)心員工生活、安全和健康。㈢、秩序維護人員對領(lǐng)導應(yīng)當做到：

1、尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導和管理；

2、忠誠老實，主動匯報思想；

3、犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認并堅決改正錯誤；

4、不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化和自由主義；

5、關(guān)心隊伍建設(shè)，愛護集體榮譽，積極協(xié)助領(lǐng)導做好各項工作。

三、與公司相互關(guān)系

㈠、公司是秩序維護部的上級單位，秩序維護部在主管副總經(jīng)理的領(lǐng)導下，按照各自的職能和分工，密切合作，互相支持，協(xié)調(diào)一致地進行工作； ㈡、公司應(yīng)當對秩序維護部的建設(shè)和業(yè)務(wù)工作提出要求，及時通報情況，檢查指導工作。秩序維護部應(yīng)當按照公司的要求進行建設(shè)和完成業(yè)務(wù)工作，及時向公司反映情況、報告工作。

四、隊與隊相互關(guān)系

隊與隊之間不構(gòu)成隸屬關(guān)系。隊與隊之間應(yīng)當相互尊重，互相支持與協(xié)作，相互團結(jié)，遇事協(xié)商解決。

第四章 禮 節(jié)

一、內(nèi)部的禮節(jié)

㈠、為體現(xiàn)公司內(nèi)部的團結(jié)友愛和互相尊重，秩序維護人員必須有禮節(jié)；

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禮節(jié)分為舉手禮和注目禮。著制服或者不戴帽時，通常行舉手禮。攜帶裝具不便行舉手禮時，可以行注目禮。

㈡、當聽到領(lǐng)導和上級呼喚自己時，應(yīng)當立即答“到”。回答問話時，應(yīng)當自行立正。受領(lǐng)口述指示后，應(yīng)當回答“是”； ㈢、秩序維護員在下列時機和場合的禮節(jié)：

1、每天第一次遇見部門經(jīng)理以上或者上級時，應(yīng)當敬禮；

2、在進入經(jīng)理辦公室前，應(yīng)當喊“報告”或者敲門，得到允許后方可進入并向經(jīng)理敬禮；進入同級或者其他人員室內(nèi)前，應(yīng)當敲門，經(jīng)允許后方可以進入；

3、在室內(nèi)，經(jīng)理或者上級來到時，應(yīng)當自行起立；

4、在崗秩序維護員遇見經(jīng)理和上級應(yīng)當敬禮；

5、在崗秩序維護員遇到業(yè)主反映情況時，應(yīng)當敬禮；

6、在崗秩序維護員在勸阻、制止違反物業(yè)規(guī)章制度的行為前，應(yīng)當敬禮；

7、秩序維護員交接班時，應(yīng)當互相敬禮。㈣、秩序維護員不敬禮的時機和場合：

1、在機房、廚房、餐廳、病房、診室等處進行工作時；

2、進行文體活動和體力勞動時；

3、乘坐公共交通工具時；

4、在浴室、衛(wèi)生間、理發(fā)室、商店時；

5、著便服時；

6、其他不便于敬禮的時機和場合。㈤、列隊集體活動在下列時機和場合的禮節(jié)：

1、在行進間遇見經(jīng)理級和上級時，由帶隊秩序維護班長敬禮；

2、集體列隊在停止間，當經(jīng)理級領(lǐng)導來到時，由帶隊秩序維護班長發(fā)出“立正”口令，并向領(lǐng)導敬禮和報告；當經(jīng)理級領(lǐng)導兩人以上到場時，應(yīng)當向職務(wù)最高的領(lǐng)導敬禮和報告；

3、在集體就餐、文體活動、體力勞動等不便于敬禮的時機和場合可不敬禮和報告。

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二、外部的禮節(jié)

㈠、同黨政機關(guān)工作人員和業(yè)主接觸時，應(yīng)當講文明，有禮貌。遇見公司領(lǐng)導陪同VIP人員前來參觀時，應(yīng)當敬禮； ㈡、自覺維護公司的聲譽和形象，在遇到媒體來訪時，應(yīng)禮貌告之集團公司公關(guān)部分機號碼，秩序維護所屬人員應(yīng)謝絕回答任何問題。

第五章 儀容儀表

一、著裝

秩序維護人員必須按照規(guī)定著裝，保持儀容儀表嚴整。

㈠、著制服時，應(yīng)當戴帽。戴大檐帽時，帽檐前緣與眉同高；戴絨帽時，護腦下緣距眉為一指。大檐帽飾帶應(yīng)當并攏，并保持水平。大檐帽風帶不用時應(yīng)當拉緊并保持水平； ㈡、制服應(yīng)當保持整潔，配套穿著，不得混穿。不得在制服外罩便服。不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿?？酆妙I(lǐng)鉤、衣扣。著長袖襯衣（內(nèi)衣）時，下擺扎于褲內(nèi)。制服內(nèi)著毛衣、絨衣、棉衣等內(nèi)衣時，下擺不得外露。著大衣時要外扎腰帶； ㈢、上崗執(zhí)勤和組織集體活動須統(tǒng)一著制服時，通常著配發(fā)皮鞋。除工作需要和洗漱外，不得著拖鞋、赤腳和赤腳穿鞋； ㈣、訓練和體力勞動時通常著訓練服；參加集體活動時的著裝，由秩序維護部或由組織者規(guī)定執(zhí)行； ㈤、季節(jié)換裝的時間和著裝要求，由秩序維護部統(tǒng)一規(guī)定； ㈥、雙休日休息、外出采購和平時外出時，應(yīng)當著便服；

㈦、制服以及帽徽、肩章和專業(yè)符合等專用標志，不得擅自拆改或者借給他人。

二、儀容

㈠、頭發(fā)應(yīng)當整潔。秩序維護員不得留長發(fā)、大鬢角和胡須，帽墻下發(fā)長不得超過二點五厘米；頭發(fā)染發(fā)只準染與本人原發(fā)色一致的顏色； ㈡、著制服時，不得化妝，不得留長指甲和染指甲，不得圍圍巾，不得在外腰帶上系掛鑰匙和飾物。除工作需要和眼疾外，不得戴有

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色眼鏡。

三、舉止

㈠、秩序維護人員必須舉止端正，談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好。執(zhí)勤中不得袖手和將手插入衣袋，不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子，不得搭肩挽臂； ㈡、參加集會、晚會等活動時，要按規(guī)定整隊準時入場，按指定位置就座，遵守秩序，不得遲到。散會時，依次退場； ㈢、著制服進入室內(nèi)通常脫帽。脫帽后，無衣帽鉤時，立姿時可以夾于左腋下，坐姿時置于桌（臺）前沿左側(cè)或者膝上（帽頂向上，帽徽朝前），也可以置于桌斗內(nèi)。宿舍內(nèi)帽子可以統(tǒng)一放在床鋪上。因特殊情況不適宜脫帽時，由在場最高領(lǐng)導臨時規(guī)定； ㈣、人員外出，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會公德； ㈤、不得酗酒、賭博和打架斗毆，不得參加宗教、迷信活動； ㈥、不得以任何方式干擾和影響業(yè)主正常生活秩序；

㈦、儀容儀表是秩序維護隊伍和秩序維護人員的精神風貌，是作風紀律和戰(zhàn)斗力的表現(xiàn)。在經(jīng)常進行儀容儀表教育和要求的同時，必須建立檢查制度。班每周、隊每半月、秩序維護部每月至少組織一次儀容儀表風紀檢查，及時糾正問題并講評。

第六章 作 息

工作日通常每天保持6~8小時，并規(guī)定起床、洗漱、開飯、操課、課外活動和點名時間。作息時間，按公司規(guī)定的執(zhí)行。

一、起床

按規(guī)定時間，除擔任公差、勤務(wù)人員外，其余所有人員必須起床；值班員檢查各班有無病號，對患病人員根據(jù)情況處理并報告。

二、整理內(nèi)務(wù)和洗漱

整理內(nèi)務(wù)、清掃室內(nèi)外衛(wèi)生和洗漱，時間不超過30分鐘。班長督促檢查本班內(nèi)務(wù)衛(wèi)生；

隊每周組織一次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查，每月進行綜合評比，評出名次進行公布。

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三、開飯

按照規(guī)定時間準時開飯。開飯時間通常不超過30分鐘。開飯時自覺按秩序排隊打飯，就餐時保持肅靜，餐畢自行離開； 休息日和節(jié)假日堅持三餐制。

四、操課

操課前，根據(jù)課目內(nèi)容做好準備，要集合整隊，清查人數(shù)，檢查著裝和器材，帶到課堂（訓練場、作業(yè)場）； 操課中，按照計劃要求周密組織，認真聽課，精心操作，遵守課堂（訓練場、作業(yè)場）紀律；

操課結(jié)束后，檢查器材，清理現(xiàn)場，集合整隊，進行講評； 操課往返途中應(yīng)當隊列整齊，歌聲嘹亮。

五、午睡（午休）

午睡時，除執(zhí)勤人員外均應(yīng)當臥床休息，保持肅靜，不得進行其他活動，值班員檢查人員午睡情況。午休時間由個人支配，但不得私自外出，不得影響他人休息。

六、課外活動

晚飯后的課外活動時間，晚7:00時集體組織收看新聞，無計劃內(nèi)容時，個人支配活動時間（因事外出按照規(guī)定請假）。

七、點名

秩序維護隊休息日和節(jié)假日必須點名。由隊領(lǐng)導組織實施，每次點名時間不得超過10分鐘；

點名通常以隊為單位于就寢前或者其他時間列隊進行。點名的內(nèi)容通常包括清點人員、一周執(zhí)勤情況，工作、生活講評、宣布下周工作要求或者傳達上級指示；

點名前，值班班長應(yīng)當整隊，清查人數(shù)，向主管報告。唱名清點人員時，可以清點全體人員，也可以清點部分人員（抽點）。

八、就寢

值班員在熄燈前10分鐘，發(fā)出準備就寢信號，督促全體人員做好就寢準備；

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人員應(yīng)當放置好衣物裝具，到熄燈時間，應(yīng)當立即熄燈就寢，保持肅靜；

休息日的前一天可以推遲就寢，時間通常不超過1小時。

第七章 日常制度

一、行政會議

㈠、班務(wù)會。每周召開一次，由班長主持，星期日晚飯后進行，一般不超過1小時，主要是小結(jié)一周的工作； ㈡、隊務(wù)會。每月召開一至二次，由主管主持，班長以上人員參加。隊務(wù)會通常包括：分析完成任務(wù)、教育訓練、行政管理和隊伍思想動態(tài)等方面的情況，進行總結(jié)、講評，研究布置工作； ㈢、秩序維護員大會

每月或者每季度召開一次，由主管主持，全體秩序維護員參加（不含執(zhí)勤人員）。由主管講評全隊工作，表揚好人好事，傳達和布置工作任務(wù)。

㈣、經(jīng)理辦公會。每月召開一次（或視工作需要另行召開），由秩序維護部經(jīng)理主持，參加人員，由經(jīng)理根據(jù)會議內(nèi)容確定。

二、請示報告

㈠、請示

對本單位無權(quán)決定或者無力解決的問題應(yīng)當及時向上級請示。請示通常采取書面或者口頭形式，逐級進行。請示應(yīng)當一事一報，條理清楚，表述準確；

上級對下級的請示應(yīng)當及時答復。㈡、報告

下級應(yīng)當主動向上級報告情況。主管向管理處和秩序維護部、管理處和秩序維護部向公司，發(fā)生事件、事故和特殊情況應(yīng)當立即報告。執(zhí)行重要任務(wù)或者特殊任務(wù)時，及時報告任務(wù)進展和完成情況。

三、內(nèi)務(wù)設(shè)置

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㈠、秩序維護內(nèi)務(wù)設(shè)置應(yīng)當利于執(zhí)勤，方便生活，因地制宜，整齊劃一，符合衛(wèi)生要求； ㈡、秩序維護員宿舍內(nèi)床鋪、蚊帳、大衣、鞋、腰帶和其他物品的放置，由秩序維護部和隊進行統(tǒng)一（宿舍內(nèi)物品放置要求見附錄）；

室內(nèi)只準張貼（懸掛）公司和秩序維護部規(guī)定的圖、文、像、表； ㈢、執(zhí)勤和訓練器材通常放置在器材室內(nèi)（或文件柜內(nèi)）；個人日常不用的行李放在儲藏室內(nèi)；各種（庫）室落實“三化”（架子化、標簽化、箱子化）的要求分類擺放整齊。

四、登記統(tǒng)計

值班員應(yīng)當每日及時、準確地按照《值班記錄本》規(guī)定的內(nèi)容進行登記統(tǒng)計。主要內(nèi)容是：實力，當日執(zhí)勤、教育訓練執(zhí)行情況，公差勤務(wù)，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評比，請假銷假，違紀、事故案件，月考勤統(tǒng)計匯總，上級通知、指示以及其他重要事項等；

《值班記錄本》由值班員于當日下午16:00時前填寫完成，當日值班領(lǐng)導審閱、簽字，視情上報公司。

五、請假銷假

㈠、秩序維護人員外出必須按級請假，按時歸隊銷假；未經(jīng)領(lǐng)導批準不得外出。秩序維護人員在執(zhí)勤和操課（工作）時間內(nèi)，無特殊事由不得請假； ㈡、秩序維護員請假2小時以內(nèi)（不遠離單位）的，由班長批準；4小時以內(nèi)（不在外住宿）的，班長級請假一日以內(nèi)（不在外住宿）的，由主管批準。主管級（不含工地）請假超過一日內(nèi)的，由管理處上報公司總經(jīng)理批準，秩序維護部備案； ㈢、嚴格按照比例控制請假外出人數(shù)。雙休日和節(jié)假日外出人員占現(xiàn)有人數(shù)的比例為：一般不超過10%。具體執(zhí)行辦法，由秩序維護隊根據(jù)在位人數(shù)和當前任務(wù)規(guī)定。㈣、請假經(jīng)批準外出時，由其直接領(lǐng)導交代注意事項；歸隊后，應(yīng)當及時按級銷假；

其他請假事宜，按公司《員工手冊》請假規(guī)定執(zhí)行。

六、查鋪查崗

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秩序維護隊每月要對查鋪查崗情況進行講評。㈠、查鋪查崗的內(nèi)容

1、人員在位和睡眠情況；

2、秩序維護員履行職責情況；

3、重要部位（目標）的安全情況；

4、取暖設(shè)備是否符合防火要求。

㈡、查鋪時，動作要輕，注意不影響人員睡眠。查崗時，嚴禁采取隱蔽的方法接近在崗執(zhí)勤人員。查鋪查崗發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當及時糾正和處理。

七、交接

㈠、工作變動或者勞動關(guān)系終止及解除，離開本單位時，必須將自己的工作和列入移交的文件、工具書、資料、辦公用品等進行移交。移交工作應(yīng)當在本人離開工作崗位前完成； ㈡、移交前，直接領(lǐng)導應(yīng)當指定接管人。交接時，雙方在場認真清點，必要時由直接領(lǐng)導主持。交接后，雙方在交接表上簽字。

八、證件和印章管理

㈠、各類證件由制發(fā)部門統(tǒng)一印制、發(fā)放。秩序維護部應(yīng)當及時組織部屬識別并妥善保管，嚴禁轉(zhuǎn)借、復制、偽造、涂改各類證件，防止遺失和損壞； ㈡、印章的刻制必須嚴格按照有關(guān)規(guī)定呈報批準，并在指定處刻制，嚴禁私刻公章；

使用印章必須按照規(guī)定權(quán)限，嚴格履行審批手續(xù)，認真登記，嚴格用印監(jiān)督。嚴禁利用公章謀私和開具空白信。

㈢、印章指定專人保管。印章丟失必須及時上報，嚴加追究，并通報有關(guān)單位。經(jīng)批準作廢及停止使用的印章，應(yīng)當?shù)怯浽靸?，上繳制發(fā)機關(guān)。

九、保密

秩序維護部要做好安全保密工作，秩序維護人員必須自覺遵守秩序維護部的保密規(guī)定和要求，嚴守保密紀律。

秩序維護服務(wù)工作手冊

㈠、秩序維護人員必須遵守以下保密守則：

1、不該問的秘密不問；

2、不該說的秘密不說；

3、不該看的秘密不看；

4、不該帶的秘密不帶；

5、不在私人書信中涉及秘密；

6、不在非保密本上記錄秘密；

7、不用普通郵電傳遞秘密；

8、不在非保密場所閱辦、談?wù)撁孛埽?/p>

9、不私自復制、保存和銷毀秘密；

10、不帶秘密載體游覽或者探親訪友。

㈡、秘密載體應(yīng)當專人保管，嚴格審批、清點、登記、簽字等手續(xù)。應(yīng)當根據(jù)工作情況，進行保密教育和保密檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并嚴肅處理。

第八章 中控值班

一、消防中控室必須建立嚴格、正規(guī)的值班制度，保持常備不懈和指揮不間斷，維護內(nèi)部秩序和保障安全。

二、發(fā)生火情時，按消防預案處置并報告；發(fā)生其它事件時，按應(yīng)急預案程序處置并報告。

三、交接班。交接班時雙方按照規(guī)定內(nèi)容認真交接；交接時，如果發(fā)生意外情況，以交班人員為主進行處置，待處置完畢再進行交班。

第九章 警 衛(wèi)

一、秩序維護主管必須嚴密組織警衛(wèi)勤務(wù)，教育擔負警衛(wèi)人員提高警惕，認真履行職責，確保目標、活動、設(shè)施的安全。

二、組織警衛(wèi)勤務(wù)時必須：

㈠、根據(jù)上級指示和地形情況以及警衛(wèi)目標的性質(zhì)、數(shù)量，周密部署

秩序維護服務(wù)工作手冊

警衛(wèi)勤務(wù)；

㈡、警衛(wèi)任務(wù)的派遣、換班和具體實施方法，由秩序維護部規(guī)定； ㈢、組織警衛(wèi)勤務(wù)時，應(yīng)當及時組織現(xiàn)地勘察，規(guī)定崗位位置，通信方法，擬制方案； ㈣、適時檢查執(zhí)行警衛(wèi)任務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

第十章 緊急出勤

一、秩序維護主管必須重視緊急出勤日常秩序維護工作，結(jié)合形勢和任務(wù)，經(jīng)常進行緊急出勤和《緊急突發(fā)事件應(yīng)急處理方案》的教育工作，增強秩序維護防范觀念，保持良好的秩序維護狀態(tài)。

二、應(yīng)當建立健全緊急出勤、《緊急突發(fā)事件應(yīng)急處理方案》和保障措施；編制、裝備器材、任務(wù)和人員發(fā)生變化時，應(yīng)當及時修訂方案；依據(jù)修訂的方案，經(jīng)常組織部屬熟悉其內(nèi)容，組織必要的演練。

三、各類應(yīng)急器材，應(yīng)當區(qū)分、分別放置，做到定人、定物、定位。應(yīng)急器材應(yīng)當定期檢查和更換，保質(zhì)保量確保完好。

四、秩序維護主管應(yīng)當根據(jù)上級的緊急號令，或者在下列情況下實行緊急出勤：

㈠、受到火災、水災、地震等自然災害威脅和襲擊； ㈡、上級賦予緊急任務(wù)或者發(fā)生重大意外情況。

五、秩序維護人員接到緊急號令，應(yīng)當迅速緊急集合，快速到達指定位置，按照秩序維護主管的指揮，統(tǒng)一行動。

秩序維護主管應(yīng)根據(jù)情況及時增派或者撤收警戒；督促全體人員迅速集合；采取保障安全的措施；指揮迅速執(zhí)行任務(wù)。

第十一章 裝備、器材日常管理

一、必須嚴格執(zhí)行裝備、器材管理的有關(guān)規(guī)定，加強日常管理，防止裝備、器材丟失、損壞、銹蝕和霉爛變質(zhì)，保證裝備、器材經(jīng)常處于良好狀態(tài)。

二、經(jīng)常進行愛護裝備、器材和管理、使用裝備器材的教育。除結(jié)合執(zhí)勤、秩序維護服務(wù)工作手冊

訓練進行教育外，在新入職員工、改裝（換）裝、年度裝備、器材普查等時機，必須進行教育。通過教育，增強秩序維護人員愛護裝備、器材的意識，掌握維護保養(yǎng)、保管、檢查和正確使用的方法。

三、秩序維護主管對所屬主要裝備、器材應(yīng)當熟悉其基本性能、數(shù)質(zhì)量情況和日常管理要求。秩序維護隊以下人員，對配發(fā)或者分管的裝備、器材，應(yīng)當會操作使用、會檢查、會維護保養(yǎng)、會排除一般故障。

四、人為造成裝備、器材的丟失或損壞，除追究個人責任外，區(qū)分性質(zhì)，責任人應(yīng)當進行賠償。

五、裝備、器材的使用

㈠、必須按照編配用途和技術(shù)性能使用裝備、器材，按照規(guī)定進行編號； ㈡、使用裝備、器材，必須掌握其技術(shù)性能，嚴格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)定； ㈢、封存的裝備、器材，不得違反有關(guān)規(guī)定動用；緊急情況下動用，應(yīng)當經(jīng)直接領(lǐng)導批準，并及時向批準封存的上一級報告； ㈣、裝備、器材使用遵循“用舊存新，用零存整”的原則，嚴格執(zhí)行啟封規(guī)定。

六、電視管理 電視由主管負責管理。

㈠、電視開放時間：每晚17:00時~21:30時；其他時間開放需經(jīng)主管批準； ㈡、電視放置在公共場所，指定專人負責； ㈢、保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，每天清掃，每周一次消毒；

㈣、禁止打鬧，不得大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔果皮紙屑，愛護公共衛(wèi)生； ㈤、嚴禁播放淫穢等不健康的音像光碟。

第十二章 財務(wù)和伙食管理

一、財務(wù)管理

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㈠、秩序維護部領(lǐng)導必須加強對財務(wù)工作的領(lǐng)導，建立健全經(jīng)費管理、實物驗收、財務(wù)交接等管理制度；

遵守財經(jīng)紀律，加強財務(wù)監(jiān)督，嚴格開支范圍和審批手續(xù)。㈡、嚴格按照經(jīng)費標準和供應(yīng)實力領(lǐng)報各項經(jīng)費，嚴禁虛報冒領(lǐng)。秩序維護部應(yīng)當建立賬目及時記賬，做到日清月結(jié)，賬款相符，精打細算，按照規(guī)定范圍計劃開支，定期檢查。

二、伙食管理

㈠、秩序維護部領(lǐng)導必須重視伙食管理，分工專人負責，積極改善伙食，注意調(diào)劑飯菜花樣，增加營養(yǎng)，講究口味，節(jié)約糧食、燃料和用水，關(guān)心傷病員的飲食，尊重少數(shù)民族人員的飲食習慣，保證伙食達到規(guī)定的食物定量標準，并在任何情況下保證秩序維護人員基本的飲食需要； ㈡、挑選身體健康、思想品質(zhì)好的人員擔任炊事員。教育炊事人員熱愛本職工作，經(jīng)常了解他們的思想情況，及時解決他們的實際問題。應(yīng)當保持一名具有等級廚師水平的炊事員； ㈢、食譜由給養(yǎng)員和炊事人員共同制訂、提出，每周五下午16:00時前公布實行；

按時公布伙食賬目，月終結(jié)賬并公布；

㈣、廚房設(shè)值班員，由文員和給養(yǎng)員共同擔任，受副經(jīng)理的領(lǐng)導。其職責：

1、驗收購買的食物，并在單據(jù)上簽字；

2、監(jiān)督按照就餐人數(shù)做飯，在給養(yǎng)日消耗登記憑證上簽字，并于當日晚飯時公布當日消耗；

3、督促炊事人員按時做好飯菜；

4、督促炊事人員搞好個人衛(wèi)生，檢查并協(xié)助搞好食堂衛(wèi)生；

5、通知炊事人員做病號飯和給執(zhí)勤、外出人員留飯。㈤、廚房、食堂應(yīng)當保持清潔，有消毒、防蠅和流水洗手等設(shè)備。炊事用具用后必須洗凈，放置有序。食物的采購、制作、存放應(yīng)當符合衛(wèi)生要求。實行分餐或者公筷、公勺制。公用餐具和個人餐具，必須洗凈、消毒，防止傳染和食物中毒；

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㈥、公司應(yīng)當每半年對炊事人員進行一次健康檢查，發(fā)現(xiàn)傳染病和化膿性、滲出性皮膚病患者，必須立即調(diào)離診治。

第十三章 衛(wèi) 生

一、個人衛(wèi)生

㈠、經(jīng)常進行健康教育，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣，做到飯前便后洗手，不吃（喝）不潔凈的食物（水），不暴飲暴食；勤洗澡，勤理發(fā)，勤剪指甲，勤洗曬衣服被褥；不隨地吐痰和便溺，不亂扔果皮、煙頭、紙屑等廢棄物；保持室內(nèi)和公共場所的清潔衛(wèi)生。提倡戒煙； ㈡、秩序維護人員患病應(yīng)當及時將病況報告直接領(lǐng)導，經(jīng)批準后前往就醫(yī)；

秩序維護人員應(yīng)當學習和遵守各項衛(wèi)生規(guī)章制度，接受衛(wèi)生的監(jiān)督和檢查。

二、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生

㈠、搞好衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)和管理，防止疾病發(fā)生和蔓延。室內(nèi)外衛(wèi)生應(yīng)當劃區(qū)分工負責，每日清掃，每周進行大掃除；

室內(nèi)保持整齊清潔，空氣新鮮，無蜘蛛網(wǎng)，無污跡，無煙頭，無積塵。及時消滅蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂；

室外道路暢通，有定點的密閉式垃圾收容設(shè)施，做到垃圾不亂倒、不暴露、及時處理。

㈡、衛(wèi)生檢查，通常班每日、隊每周、秩序維護部每月組織一次，重大節(jié)日前，秩序維護部必須組織檢查評比。

第十四章 安全工作

一、安全工作的基本要求

㈠、安全工作是秩序維護部的一項經(jīng)常性、綜合性工作，是加強秩序維護隊伍全面建設(shè)的重要方面。各級領(lǐng)導及全體人員必須重視安全工作，堅持預防為主的方針，共同做好安全工作； ㈡、各級領(lǐng)導應(yīng)當把安全工作擺到位置，加強指導，使安全工作貫穿

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于執(zhí)勤、工作、培訓、生活等各項工作任務(wù)的全過程；

各級必須定期分析安全工作形勢，查找不安全因素和隱患，制定、改進安全措施。

㈢、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，嚴格操作規(guī)程及各項安全規(guī)定，適時進行作風紀律整頓和安全教育，正確處理秩序維護人員中發(fā)生的問題，積極消除不安全因素，促進安全工作的落實； ㈣、適時開展多種形式的安全活動，定期檢查評比，表揚獎勵先進單位和個人； ㈤、發(fā)生事故、案件必須如實及時上報，查明原因，正確處理，做到實事求是，賞罰嚴明；

對避重就輕、弄虛作假、不及時報告以及隱情不報者，追究其責任。

㈥、各級領(lǐng)導應(yīng)當深入實際，調(diào)查研究，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，注意解決實際問題，增強安全工作的科學性、有效性。

二、常見事故預防

㈠、預防電瓶車車輛事故

1、嚴格考核駕駛?cè)藛T。技術(shù)不熟練者不得駕車，嚴禁非駕駛?cè)藛T開車，嚴禁私自出車；

2、認真執(zhí)行車輛檢查和保養(yǎng)制度。出車前和行駛中應(yīng)當檢查車輛的技術(shù)狀況，不帶故障行車；回場后及時保養(yǎng)（規(guī)定車場位置），使車輛經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)；

3、嚴格執(zhí)行乘載規(guī)定。不得超載、超寬、超長、超高。不得在車上打鬧和催促、慫恿駕駛員開快車；

4、駕駛員在行車時應(yīng)當遵守交通規(guī)則，集中精力，不得吸煙、吃東西或者聊天說笑。嚴禁超速行駛、強行超車、酒后開車。㈡、預防失火事故

1、健全消防組織，配齊消防器材，經(jīng)常檢查和消除火災隱患；

2、加強易燃、易爆物資和裝備、器材的管理，貯存、放置應(yīng)當嚴格遵守安全規(guī)定；

3、使用明火燈具時，放置位置應(yīng)當避開易燃物體；人員就寢或者

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離開時應(yīng)當將燈火熄滅；

4、電源線路、用電設(shè)備應(yīng)當經(jīng)常檢修。嚴禁私接電線和擅自使用電爐。㈢、預防溺水事故

1、嚴密組織游泳場地。選好場地，有專人負責，設(shè)有救護組、觀察員，備有救護器材。不得在水中打鬧；

2、嚴禁私自到江、河、湖、水庫等處游泳、洗澡、捕魚。㈣、預防觸電和雷擊事故

1、輸電線路、用電設(shè)備和避雷設(shè)施的安裝，應(yīng)當符合安全要求，有專人管理，經(jīng)常檢修；

2、禁止私拉、移動電線和私裝用電設(shè)備；禁止將電話線與輸電線混架或者捆綁在一起；禁止在輸電線上搭、曬東西；

3、發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)當立即切斷電源或者用絕緣物挑開電源；

4、雷雨時，不得站在室外突出的高處，不得在大樹、電桿和高壓線下避雨或者逗留。㈤、預防食物中毒事故

1、嚴禁采購和食用變質(zhì)、污染、未經(jīng)檢疫的食物，嚴把采購關(guān)；

2、制作油葷食品應(yīng)當燒熟煮透，制作涼拌食品應(yīng)當嚴格消毒。生熟食品分開存放，切生熟食物的刀、板應(yīng)當分開；

3、食品儲藏處應(yīng)當保持干燥、陰涼、通風，防止霉爛變質(zhì)。嚴禁將有毒物品與食品存放在一起。㈥、預防中暑事故

1、炎熱季節(jié)，應(yīng)當適當控制人員的活動量，在任務(wù)允許的情況下，盡量縮短在烈日下的活動時間，注意勞逸結(jié)合；

2、執(zhí)勤、訓練和勞動時，應(yīng)當有飲水供應(yīng)，并適量飲用淡鹽水；

3、室內(nèi)注意通風。㈦、預防凍傷事故

1、冬季條件下執(zhí)勤、訓練、勞動等，應(yīng)當準備御寒的被裝；

2、注意保持衣、帽、鞋、襪、手套的干燥和清潔，注意手、腳、秩序維護服務(wù)工作手冊

耳、鼻的保護；

3、執(zhí)勤中，不易站立或者坐姿過久，注意適時活動；

4、必要時縮短每次執(zhí)勤時間。

第十五章 獎罰細則

一、維護和鞏固紀律，主要依靠經(jīng)常性的思想、道德和紀律教育，依靠經(jīng)常性的嚴格管理，依靠各級領(lǐng)導的模范作用和群眾監(jiān)督，使各級各類人員養(yǎng)成高度的組織性、紀律性。

二、獎勵和處罰是維護紀律的重要手段。對遵守和維護紀律表現(xiàn)突出的，應(yīng)當給予獎勵；對違反和破壞紀律的，應(yīng)當給予處罰。其目的在于維護紀律，鼓勵先進，調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，保證以執(zhí)勤為中心的各項任務(wù)的完成。

本細則適用于秩序維護主管以下人員。

三、獎勵

㈠、獎勵應(yīng)當堅持下列原則：

1、實事求是，嚴格標準，按績施獎；

2、先民主，后集中。

㈡、符合下列條件之一的，應(yīng)當給予獎勵：

1、與違法犯罪分子斗爭表現(xiàn)突出的；

2、及時、正確處置重大情況的；

3、服務(wù)顧客和業(yè)主，自覺維護秩序維護人員的良好形象，受到公司表揚的；

4、在執(zhí)勤中做出其他重大貢獻或顯著成績的；

5、組織領(lǐng)導執(zhí)勤工作，取得顯著成績的；

6、尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，自身要求嚴格，受到群眾擁護的；

7、年終、季度工作被評為“先進班”、“優(yōu)秀員工”的；

8、被市、區(qū)評為“治安模范”的。

四、處罰

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㈠、處罰應(yīng)當堅持下列原則：

1、依據(jù)事實，處罰恰當；

2、紀律面前人人平等。

㈡、有下列行為之一的，給予輕微過失處罰： 勤務(wù)類：

1、上崗不按規(guī)定著裝或著裝不整潔的；

2、上崗遲到、早退或不按規(guī)定執(zhí)行任務(wù)的；

3、不按規(guī)定應(yīng)用勤務(wù)動作或勤務(wù)動作不標準的；

4、崗姿不規(guī)范、無精打采、敬禮不標準或應(yīng)敬禮時不敬禮的；

5、不能熱情服務(wù)顧客和業(yè)主，形象不夠好的；

6、在崗位上坐、臥、倚、睡覺、閑談、唱歌、吹口哨、吃東西、亂寫亂畫的；

7、帶煙、書報、收（錄放）音機和手機等上崗執(zhí)勤的。內(nèi)務(wù)類：

1、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生不合格及個人物品擺放不規(guī)范的；

2、無故不按時參加或不參加教育訓練的；

3、教育訓練任務(wù)和內(nèi)容考核達不到80分以上的；

4、緊急集合不能按規(guī)定時間集合的；

5、儀容儀表不符合要求的。

㈢、有下列行為之一的，給予嚴重過失處罰： 勤務(wù)類：

1、私自進入空房、業(yè)主或租戶家中的；

2、上崗時會客、打私人電話、吸煙、坐崗、吃東西及隨地吐痰或干與工作無關(guān)事情的；

3、車場及各類票證管理不善，各項紀錄不詳或無記錄的；

4、損壞執(zhí)勤設(shè)施和執(zhí)勤用品的；

5、在執(zhí)勤中不使用文明用語或處理情況不當，造成業(yè)主或顧客

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投訴的；

6、遇有情況不及時報告，造成不良后果的。內(nèi)務(wù)類：

1、探家不按時歸隊或未經(jīng)批準延遲歸隊時間的；

2、不能尊重領(lǐng)導,不能服從管理,不能搞好團結(jié)的。㈣、有下列行為之一的，給予重大過失處罰： 勤務(wù)類：

1、執(zhí)勤中監(jiān)守自盜或扣留、撿拾物品不報告或不及時報告上交的；

2、在執(zhí)勤中玩忽職守、疏于防范，致使管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生案件或事故，給公司造成損失或不良影響的；

3、在遇突發(fā)事件或緊急情況時，臨陣畏縮脫逃或觀望不管的。內(nèi)務(wù)類：

1、不執(zhí)行上級命令和指示，不服從管理，有令不行、有禁不止的；

2、消極怠工，無故不參加學習、工作、訓練、執(zhí)勤的；

3、弄虛作假、欺上瞞下，侵占員工利益、發(fā)生事故避重就輕或隱瞞不報的；

4、在公司管轄區(qū)內(nèi)的各場所，帶地方女性進入并發(fā)生不正當性行為，造成不良影響的；

5、法律觀念淡薄，在社會上聚眾鬧事、嫖娼、賭博，給公司聲譽造成影響的；

6、造謠誹謗、誣陷他人、挑撥離間、品質(zhì)敗壞、破壞團結(jié)的。㈤、處罰標準

1、輕微過失一次處罰20元；

2、嚴重過失一次處罰50元；

3、重大過失一次處罰200元，并給予開除；

4、一個月內(nèi)出現(xiàn)多次過失，給予同類標準翻倍處罰，直至開除。

五、獎懲權(quán)限

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權(quán)限在秩序維護部，由秩序維護部組織實施。

管理處秩序維護隊獎懲權(quán)限按以上標準歸屬管理處實施，并報秩序維護部備案。

六、實施方法

以《過失單》的形式，按級報批后，由秩序維護部執(zhí)行。

七、處罰項目

㈠、口頭批評； ㈡、處罰； ㈢、勸其離職； ㈣、開除。

第十六章 附 則

一、宿舍內(nèi)物品放置要求

㈠、床鋪應(yīng)當鋪墊整齊。被子豎疊三折，橫疊四折，疊口朝前，置于床鋪一端中央。枕頭通常放入被子一側(cè)； ㈡、蚊帳懸掛應(yīng)當整齊一致，白天可以將外側(cè)兩角移掛在里側(cè)兩角上，并將中間部分折疊整齊；也可以取下疊放； ㈢、穿著大衣的季節(jié)，白天不穿大衣時，應(yīng)當折疊整齊，置于被子上面。大衣長久不穿時，應(yīng)當統(tǒng)一放在儲藏室內(nèi)； ㈣、經(jīng)常穿用的鞋置于床下的地面上（不得超過四雙），有條件的放在床下的鞋架上。鞋子放置的數(shù)量、品種、位置、順序，應(yīng)當統(tǒng)一； ㈤、衣帽和腰帶通常按照腰帶、衣、帽的順序掛在衣帽鉤上，也可以統(tǒng)一置于床鋪上； ㈥、洗漱用具通常放在宿舍內(nèi)，有條件的可以放在洗漱間內(nèi)，毛巾統(tǒng)一晾置在繩、架上，物品擺放順序、位置應(yīng)當統(tǒng)一； ㈦、水杯、墨水、膠水瓶、報紙等物品的放置應(yīng)當統(tǒng)一；

㈧、小凳放置位置應(yīng)當統(tǒng)一，可以集中放在室內(nèi)適當位置，也可以分散放在各自床下一端。

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二、本規(guī)定自宣布執(zhí)行之日起，嚴格按此施行。凡與此規(guī)定有抵觸的，按此規(guī)定執(zhí)行。

第二篇：安保內(nèi)務(wù)管理制度

安保內(nèi)務(wù)管理制度

1目的：

為加強安保隊伍管理，落實崗位職責，樹立安全第一的觀念，充分發(fā)揮職能部門作用，樹立良好的安保團體形象，特制定安保內(nèi)務(wù)制定。

2范圍：

本制度適用于安保部所有員工的管理。

3職責：

3.1執(zhí)行人員：

3.1.1安保部主管負責檢查本規(guī)定的貫徹落實。3.1.2安保領(lǐng)班負責對執(zhí)行過程實施督促。3.1.3安保員負責具體執(zhí)行。3.2宿舍管理：

3.2.1、安保員必須在安保部指定的宿舍、鋪位上住宿，未經(jīng)安全部主管批準不得在外住宿。

3.2.2、不準擅自帶人留宿，直系親屬如有特殊情況需臨時留宿的，須報經(jīng)安全部主管批準。

3.2.3、嚴禁大聲叫喊、高聲喧嘩，影響他人休息。3.2.4、嚴禁亂扔煙頭、亂潑污水、亂丟垃圾、隨地吐痰。

3.2.5、嚴禁在轄區(qū)范圍及宿舍內(nèi)打光膀及只穿三角內(nèi)褲。

3.2.6、嚴禁打麻將或其它賭博行為。

3.2.7、嚴禁傳看反動、淫穢書畫，宣揚封建迷信。3.2.8、嚴禁酗酒滋事，打架鬧事，鬧不團結(jié)。3.2.9、不準擅自調(diào)換房間、床位或占用空床位，不準隨意動用他人的物品。

3.2.10、自覺愛護宿舍的公共設(shè)施和財物，嚴禁亂接電線，嚴禁在宿舍做飯，嚴禁在宿舍存放易燃易爆、有毒有害等物品，嚴禁為他人保管來歷不明的物品。

3.2.11、安保員的親友須在22：00以前離開宿舍。3.2.12、嚴格遵守作息時間，除值班及請假隊員外，其余人員一般應(yīng)在凌晨1點之前熄燈就寢。

3.3內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

3.3.1、安保員的宿舍實行輪流值日。值日員負責宿舍的門、窗、地面與宿舍外圍等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾的清理。

3.3.2、床鋪的床單要鋪放整齊，保持潔凈；被子一律要求疊得棱角分明，并放在枕頭的對面，被子上邊可統(tǒng)一擺放帽子，帽徽朝向枕頭；枕頭要統(tǒng)一擺放在被子的對面，起床后要擺放平整。

3.3.3、日用品的整理：毛巾、臉盆、水桶要統(tǒng)一擺放位置，牙刷、牙膏應(yīng)放入牙缸內(nèi)并統(tǒng)一放在規(guī)定的位置；餐具要整齊地擺放在指定的位置；鞋子應(yīng)統(tǒng)一鞋頭朝外，整齊地擺放在鞋架上或床底下的中央位置。每人擺放在外的鞋不得超過3雙；衣物放入衣柜

云南騰俊物業(yè)服務(wù)有限公司安保部

2017年7月10日

第三篇：公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定

公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定

為了配合公司各項工作的落實，給全體職工營造一個舒適的工作環(huán)境，提高公司的管理水平，針對公司內(nèi)務(wù)管理，特制定如下制度：

一、各部門除配置必須的辦公用具外，其他物品一律不得配置，與工作無關(guān)的私人用品一律自行妥善保管，不得妨礙工作。

二、工作時間不得做與工作無關(guān)的任何事情，如竄崗、扎堆聊天等。

三、同事之間搞好團結(jié)，相互理解，不說有損團結(jié)的話，不做有損團結(jié)的事，有意見可在正常的渠道交流、溝通、化解。

四、妥善保管、維護公司的辦公用品及各種設(shè)施，低值易耗品應(yīng)有專人負責，本著勤儉節(jié)約原則辦公。

五、保持室內(nèi)衛(wèi)生，原則上由內(nèi)勤負責公司衛(wèi)生，但所有外勤人員除自覺維護外，也應(yīng)主動做些力所能及的工作。

六、為確保安全，加強辦公室內(nèi)電器的管理，不得使用與辦公無關(guān)的電器設(shè)施，下班前必須關(guān)掉所有用電器具，消滅火種，以保證公司的安全。

第四篇：2014年內(nèi)務(wù)管理若干規(guī)定

2014年內(nèi)務(wù)管理若干規(guī)定

一、所長辦公會議制度：由所長、副所長組成，所長主持，辦公室主任和有關(guān)股長列席，一般每半月召開一次，如遇重要緊急情況，可隨時召開。研究的主要議題：①人事安排和后備干部的推薦上報工作；②年初工作部署安排、年終工作總結(jié)、專項執(zhí)法檢查和重大監(jiān)督檢查工作；③財務(wù)收支計劃和重大財務(wù)開支；④計劃生育、綜合治理和安全工作；⑤各股室需要提交討論的其它重要事項。議題由辦公室負責收集。

二、所務(wù)工作會議制度：由所長、副所長和辦公室主任、各股長組成，所長或所長委托的副所長主持，有關(guān)人員列席，一般每月召開一次，如遇重要緊急情況，可隨時召開。研究的主要議題：①行政復議需要聽證的案子；②對行政處罰案子的合議；③突發(fā)性公共衛(wèi)生事件情況；④需要向市、縣領(lǐng)導和局黨組匯報的事項；⑤聽取各股室工作情況匯報和工作計劃。議題由辦公室負責收集。

三、工作例會制度：每個月初召開一次工作例會。全體工作人員參加，所長或副所長主持，主要是總結(jié)當月工作，部署下月任務(wù)，對大家的工作情況進行點評。

四、來人來客接待規(guī)定

1、上級和相關(guān)單位的領(lǐng)導來我所指導或聯(lián)系業(yè)務(wù)工作確需公務(wù)接待的，只限于用餐和住宿，不得從事娛樂性接待活動。接待時要本著既經(jīng)濟實惠又熱情周到，不鋪張浪費，不大手大腳。

2、接待工作由辦公室統(tǒng)一安排，實行定點就餐。簽單一切開支均由經(jīng)營單位直接與所財務(wù)室按程序結(jié)賬，經(jīng)辦人 員不能直接開據(jù)發(fā)票報賬。嚴格控制陪餐人數(shù)。接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人；超過10人的，不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。上級來人不提供香煙及高檔酒水。

3、建立接待審批與登記制度。所有接待須報請所長或分管所長同意，未經(jīng)同意不得擅自接待。辦公室負責做好就餐登記。接待統(tǒng)一由所領(lǐng)導和辦公室主任對外簽字并注明接待對象和接待事由，并按要求提供接待公函和接待人員名單，沒有接待公函的，一律不予接待，凡未經(jīng)辦公室登記或越權(quán)簽字的，接待費用一律不予報銷。

五、水電、衛(wèi)生管理規(guī)定

1、本著安全、節(jié)約的原則，控制水電開支，非工作時間，不得開啟辦公室空調(diào)設(shè)備，下班離開辦公室前要注意檢查電源開關(guān)，隨手關(guān)水電開關(guān)。

2、堅持每天上班前各股室打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明幾凈、柜櫥干凈、地面清潔。嚴禁工作人員亂丟、亂擺、亂放、亂吐、亂畫等不良行為發(fā)生。

3、廁所、走廊樓梯、門前責任區(qū)衛(wèi)生由門衛(wèi)每天打掃，保持單位清潔衛(wèi)生。會議室衛(wèi)生由門衛(wèi)打掃。

4、稽查股每周檢查一次單位的衛(wèi)生工作，督促各股室落實衛(wèi)生保潔制度，對檢查情況登記入冊。

5、財務(wù)室負責本單位水電費收繳工作。

六、文件審核簽發(fā)、傳閱管理規(guī)定

1、各類文件統(tǒng)一由辦公室簽收、登記、編號，并及時送所長閱示，然后根據(jù)所長批示，送有關(guān)領(lǐng)導或有關(guān)股室閱處。對所長有批示的文件，有關(guān)領(lǐng)導或股室應(yīng)積極承辦，按時辦結(jié)。

2、文件傳閱要做到安全、保密、準確、高效。

3、文件的傳閱采取輻射返回法，即由辦公室統(tǒng)一送所領(lǐng)導或各股室閱處后，在規(guī)定時間內(nèi)返回辦公室，再由辦公室進行傳閱后歸檔。

4、各股室閱文后，要在文件呈閱單相應(yīng)的欄目內(nèi)簽上閱處情況并簽名落款。

5、辦公室認真做好文件傳閱記錄，注明何時傳到何股室，以便隨時查閱和督促工作的正常開展。

6、做好文件的清退工作，每周查對，每月清點，年終清查，發(fā)現(xiàn)缺少，及時查尋。

七、文書檔案管理規(guī)定

1、各股室認真及時做好文書檔案的收集、整理、保管和立卷工作，熟悉檔案的數(shù)量、內(nèi)容，做到調(diào)卷迅速、準確，并于次年二月底前交檔案管理人員統(tǒng)一歸檔，不可分散保管在各股室，任何人不可據(jù)為己有。

2、文書檔案材料要齊全、完整、分類明確，存放整齊美觀。

3、外單位人員查閱文書檔案資料，必須持單位的介紹信，經(jīng)分管領(lǐng)導同意后方可查閱。

4、文書檔案一般不外借，因特殊情況需外借，必須經(jīng)分管領(lǐng)導批準，并辦理借閱手續(xù)，按期歸還。

5、嚴格遵守保密制度，不得向無關(guān)人員泄露文書檔案的內(nèi)容。

八、辦公用品和辦公設(shè)備采購及使用管理規(guī)定

1、各股室所需辦公用品和辦公設(shè)備，送辦公室匯總報分管所長審批，經(jīng)所長同意后，由辦公室統(tǒng)一購買、統(tǒng)一保管、統(tǒng)一發(fā)放，大件物品實行政府招標采購。

2、辦公室根據(jù)各股實際使用情況登記領(lǐng)取，堅持勤儉節(jié)約的原則，用多少發(fā)多少，避免造成浪費，嚴禁據(jù)為己有、挪作私用。

3、愛護辦公設(shè)備，不得隨意丟失廢置，認真遵守操作規(guī)程，最大限度延長物品的使用壽命。

4、高檔耐用辦公用品在使用中出現(xiàn)故障時，由辦公室負責聯(lián)系退換、維修事宜；因使用不當，人為造成設(shè)備損壞的，按《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》第3條要求予以賠償。

5、常用性的辦公用品實行定點簽單。

九、材料打印規(guī)定：

所有股室材料原則上在本單位內(nèi)部打印，篇幅較長、數(shù)量較多確須在外打印的，須經(jīng)分管副所長同意后在指定點打印。打印材料要切實做到厲行節(jié)約，避免浪費。

十、計劃生育管理規(guī)定

1、認真貫徹落實計劃生育法律、法規(guī)和政策，認真執(zhí)行上級計劃生育主管部門的各項決議。

2、對工作人員或其家屬有違反計劃生育規(guī)定的，將一律予以開除處理。

十一、學習制度

1、全所工作人員要養(yǎng)成自覺學習的習慣，經(jīng)常堅持自學，不斷地提高自身素質(zhì)，增強政策理論水平和執(zhí)法水平、執(zhí)法能力。全年自學筆記不少于2萬字，全年學習心得體會不少于2篇；網(wǎng)絡(luò)培訓學習全年不得少于30學時。

2、各股室每周組織一次集中學習，集中學習不得少于3學時(140分鐘)，重點學習政策法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，做到每月有學習計劃, 每次有輔導主講人，每人有學習記錄，所領(lǐng)導參與到所分管的股室一起學習。

十二、小車的使用管理規(guī)定

1、用車。單位車輛由辦公室統(tǒng)一管理，由用車人向辦公室提出申請，經(jīng)分管領(lǐng)導同意后，由辦公室統(tǒng)一進行安排、調(diào)度，未經(jīng)分管領(lǐng)導批準或辦公室通知，駕駛員不得擅自用車。嚴禁公車私用，擅自公車私用的，一切費用由用車人承擔，造成嚴重后果的，由用車人自行負責。

2、開車。司機應(yīng)聽從調(diào)度，根據(jù)工作需要及時作好出車準備，保證按時出車。司機必須遵守交通規(guī)則，安全行車，嚴禁疲勞駕駛和酒后駕車，嚴禁將車私自交與他人駕駛。司機要保持車況良好，嚴禁開病車，及時消除事故隱患。

3、停放。除特殊情況并經(jīng)分管領(lǐng)導同意外，車輛夜間不得在外過夜，司機須將車輛停放在本單位車庫內(nèi)，嚴禁司機擅自將車開回家或停放在不安全的地方過夜。如不遵守，由此造成的一切后果自負。

4、用油。汽油實行刷卡制，定點加油，司機不得報銷汽油票。用車一律到辦公室領(lǐng)派車單，憑單加油，刷卡數(shù)量必須與派車單上注明的一致。辦公室每月將油料購置、使用情況統(tǒng)計一次，將統(tǒng)計結(jié)果向所領(lǐng)導匯報。長途出差中途加油按實際加油費報銷。

5、維修。首先要定期按要求對車輛進行保養(yǎng)，防患于未然。車輛要經(jīng)常保持車內(nèi)外清潔衛(wèi)生，機件要定期檢查、擦拭、保養(yǎng)，確保行駛安全。車輛實行定點維修，統(tǒng)一結(jié)算。車輛需要維修時，先由司機提出維修意見，經(jīng)辦公室主任審核后報請所領(lǐng)導，同意后由辦公室安排專人同司機一道到指定維修點進行維修；在特殊情況下（出差途中遇故障），可先電話向辦公室請示報批后再進行維修，然后在兩天內(nèi)將維修情況報辦公室備案。

十三、出勤

1、全所考勤由稽查股負責，上班時間每天上午8:00以前到辦公室進行簽到，任何人不準代簽。

2、上班時間不準在電腦上上網(wǎng)聊天、玩游戲，不準遲到、早退和曠工，不準做與工作無關(guān)的事情，不得隨意離崗，不得搞任何娛樂活動。

3、請休假規(guī)定:因病因事不能堅持上班需請假的，本人須提前一天出具請假條，申述請假理由和時間，經(jīng)簽字同意交辦公室后方可離開，未辦理請假手續(xù)，不得先行離崗，確有急事來不及提前請假者，可電話請假，事后補辦請假手續(xù)。未經(jīng)審批提前離崗或電話請假后不補辦請假手續(xù)的按曠工論處。年休假按文件規(guī)定執(zhí)行。

4、因重大疾病住院需要請長假的（指一個月以上），請假期間不享受本單位發(fā)放的津補貼。全年病事假累計超過20天，年終考核不能為優(yōu)秀。

5、違背本制度規(guī)定，不按時簽到或遲到一次扣20元，代簽到的雙方各扣20元，早退、缺勤的、上班時吃早餐、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做工作無關(guān)的事情單位內(nèi)部稽查發(fā)現(xiàn)每次扣罰20元，曠工者扣罰50元。

6、上班時間賭博被紀委查處并通報，取消當年評先評優(yōu)資格和當年年終獎金；上班時間遲到、早退、吃早餐、上網(wǎng)聊天玩游戲等做工作無關(guān)的事情，被縣級以上紀檢部門查處并通報，取消當年年終獎金。

第五篇：內(nèi)務(wù)管理規(guī)定.(試行)

中原家品配送公司

內(nèi)務(wù)管理規(guī)定

一、內(nèi)務(wù)主管工作細則

1、所有發(fā)貨由內(nèi)務(wù)主管安排，發(fā)貨時間、發(fā)貨順序等。

2、所有進貨由內(nèi)務(wù)主管安排，進貨時間、進貨數(shù)量等。

3、所有入庫單必須由內(nèi)務(wù)主管簽字，供貨商才能憑單結(jié)帳

4、所有發(fā)貨草單必須由內(nèi)務(wù)主管審核。

5、所有送貨由內(nèi)務(wù)主管安排，送貨時間、送貨順序及人員等。

6、所有人員的考勤由內(nèi)務(wù)主管登記，處罰也由內(nèi)務(wù)主管登記，作為發(fā)工資的憑據(jù)。（如內(nèi)務(wù)主管休假，則由電腦開單員負責登記）

7、送貨員的送貨工作、電腦開單員的工作聽從內(nèi)務(wù)主管安排。并安排辦公地的衛(wèi)生區(qū)域劃分，人員的調(diào)度等。

8、內(nèi)務(wù)主管要和各部門人員溝通，多和公司負責人溝通，以求達到內(nèi)務(wù)的工作有條不紊。安排有理，和外務(wù)工作銜接緊密。

9、公司所有人員每天上班情況必須通知內(nèi)務(wù)主管。

10、內(nèi)務(wù)主管還接待來人來訪，要做到積極熱情。

11、兩天進行一次倉庫單品抽查工作。

12、內(nèi)務(wù)主管要對倉庫發(fā)出的貨進行抽檢，如發(fā)現(xiàn)倉庫發(fā)貨出錯，內(nèi)務(wù)主管要進行登記處罰，凡倉庫發(fā)出貨在此點驗過程中；如一個月內(nèi)超過六次者罰30元并作辭退處理。

二、內(nèi)務(wù)主管獎罰方案：

1、獎：a、內(nèi)務(wù)主管要安排相關(guān)人員搞好展示廳及辦公地的衛(wèi)生工作，如在每周一次抽查中，達到優(yōu)良則按2元/次獎。

b、在一個月內(nèi)工作安排沒有出現(xiàn)差錯，獎20元/月，連續(xù)兩個月沒有出現(xiàn)差錯，則獎30元/月，以此類推。

C、內(nèi)務(wù)主管按發(fā)出貨（除基本保底金額外）的2/1000提成作為獎金。

2、罰：a、內(nèi)務(wù)主管在安排工作中發(fā)生錯誤，如漏發(fā)客戶貨，及未在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)出要發(fā)的貨，罰20元/次，對公司員工的考勤登記不監(jiān)督，罰5元/次，對某個別人員的考勤有意徇私舞弊，每次罰50元/次

b、內(nèi)務(wù)主管衛(wèi)生工作沒有搞好或沒有安排好，在檢查中出現(xiàn)不合格者，按2元/次處罰，出現(xiàn)嚴重不合格者按5元/次處罰。

c、內(nèi)務(wù)主管在接待來人來訪中，出現(xiàn)態(tài)度粗暴，工作不到位，以30元/次處罰。d、內(nèi)務(wù)主管負責管理的單據(jù)，如出現(xiàn)漏單或遺失單據(jù)，按50元/次處罰。

e、如月基本工資保底營業(yè)額沒有完成，則按所差金額的2/1000年終扣回。

三、開單員工作流程：

1、對電話、傳真、及網(wǎng)上開單，首先接到電話或傳真，禮貌用語：“您好，中原家品公司。”然后傾聽對方的要求，記錄有關(guān)內(nèi)容，詳細問清對方的地址、收貨單位、發(fā)貨時間、運輸方式、付款方式等情況，并重復一遍給對方聽，在準確無誤的基礎(chǔ)上才開出草單，交至倉庫。

2、上門開單客戶：

（1）、顧客進門要微笑著面對顧客，站立起來迎接顧客，禮貌用語：“您好，請問您需

要些什么貨？等等，熱情地和顧客交談，問清顧客來自什么超市，在什么地方，建立良好的人際關(guān)系，為下次見面打好基礎(chǔ)。

（2）、顧客需要開單，必須主動拿稿單跟著顧客在展示廳內(nèi)快速準確地記錄顧客所報商品的編號，名稱以便進行電腦開單。在此過程中出現(xiàn)沒聽清或沒有聽懂的情況，必須問清楚，禮貌用語：“對不起，我沒聽清，請您再說一次?！钡?/p>

（3）、在開單中如顧客點到我們不做或進貨有難度的商品，盡可能地引導顧客開其他同類型的商品。如顧客一定要要該商品，應(yīng)禮貌地告訴他：這種商品我們倉庫暫時缺貨，是否等下次來再開單等等。

（4）、遇到顧客要求少錢或要求優(yōu)惠，在公司允許的范圍內(nèi)可以給予優(yōu)惠，但不在范圍內(nèi)的應(yīng)禮貌的告訴他，這是最低價，我們只有百分之幾的利潤，這也是公司規(guī)定的價，我們沒有這個權(quán)力等等來告知顧客。

（5）、開完單后給顧客審核，如顧客提出要修改，則應(yīng)不厭其煩的修改，得到顧客的認可后。后交至倉庫。

（6）、顧客要走時，要起身相送，禮貌地和顧客告別。

3、對業(yè)務(wù)維護員抄錄回的貨單，在經(jīng)內(nèi)務(wù)主管審核后開出電腦草單再交倉庫發(fā)貨。

4、由倉庫管理員按單發(fā)貨后將發(fā)貨草單返回開單員手中開單員要認真如實開出正式的發(fā)貨單、發(fā)貨單一式四份：一份交倉管，一份交會計、兩份隨貨同行。如是外地貨，則另一份隨貨同行，開單員收草單。

5、開單員要建立客戶檔案，供貨商檔案，商品檔案，增減商品要及時入檔，每天開出單要及時過帳。每月協(xié)助相關(guān)人員盤底。

6、開單員要廣泛聽取顧客意見，收集有關(guān)商品信息，并反映給主管負責人。

7、開單員保管好陳列室的鑰匙，負責每天的開關(guān)門，下班后關(guān)燈、關(guān)電，保護好公司的有關(guān)財物，如因瀆職而造成公司財物損失，照價賠償。

8、開單員每月要做一次開單登記報表區(qū)分暢銷商品和滯銷商品，向上級主管報告本月的銷售情況。

9、送貨返回后，將收貨人的聯(lián)系方式返回給電腦開單員，電腦開單員要及時用電話通知收貨人，如車帶則要告知車牌號和車主聯(lián)系電話，如托運，則告知對方城市的托運處地址和聯(lián)系電話。

10、如果開單員休假或因事請假，要內(nèi)務(wù)主管同意批準方可，工作由內(nèi)務(wù)主管負責安排。

四、開單員獎罰制度

1、獎：a、電腦開單員和內(nèi)務(wù)主管要負責展示廳及辦公室的衛(wèi)生工作，如在每周一次的檢

查中，達到優(yōu)良的，按2元/次獎

b、在一個月電腦開單中沒有出現(xiàn)任何差錯。獎20元/月，連續(xù)兩個月沒有出現(xiàn)錯

誤第二個月則獎30元。以此類推。

c、電腦開單員按開出單據(jù)的（除基本工資保底外）1/1000提成作為獎金。

2、罰：a、電腦開單員衛(wèi)生工作沒有做到位，在檢查中出現(xiàn)不合格者，按2元/次罰款，如出現(xiàn)嚴重不合格者，按5元/次處罰。

b、如有客戶投訴，開單出現(xiàn)差錯，如在條碼、品名上出錯，按5元/次處罰。如

在價格、數(shù)量上出錯。按10元/次處罰。如給公司造成損失則按照價賠償損失，并且開單員要向客戶道歉。如是送貨或其他人員在和甲方超市驗收時發(fā)現(xiàn)出錯，處罰同上。

c、如一個月內(nèi)出錯3----6次者，除按以上處罰外，加罰30元。如出現(xiàn)6次以上

者，除處罰外，另加罰50元，10次以上者辭退。

d、如月基本工資保底營業(yè)額沒有完成，則按所差金額的1/1000年終扣回。

e、開單員如在接聽電話或接待來訪時，態(tài)度粗暴，出現(xiàn)不耐煩情緒，則按10元/ 次進行處罰。

f、托運貨物由電腦開單員打電話通知相關(guān)人員，在三天后必須打電話加以確認，如有出入當天須查實給予回應(yīng)。如漏打任一電話，罰款5元/次。

五、展示廳其他規(guī)定

1、展示廳負責與客戶的電話聯(lián)系、資料傳真、商品建檔、商品出入庫打單、市場商品批發(fā)及

零售、向客戶展示并介紹商品。

2、展示廳環(huán)境應(yīng)時刻保持整潔，商品應(yīng)時刻擺放整齊，抄單員應(yīng)時刻講究禮貌。

3、開單員要相當熟悉各類商品的批發(fā)價、配送價和零售價，要保證能隨時回答顧客的咨詢。

4、展示廳的批發(fā)與零售一律要開一式二聯(lián)票據(jù)，一聯(lián)給顧客，一聯(lián)自存。

5、展示廳的批發(fā)與零售實行當天結(jié)算，必須錢帳相符，所收現(xiàn)金當天5：00以前交財務(wù)主管存（或出納）入銀行。

6、展示廳商品實行獨立核算（周娟子負責）：

（1）、建立展示廳庫存總帳，盤底及單抽查辦法同主倉庫。

（2）、展示廳只發(fā)出零售及小量批發(fā)商品，大量批發(fā)及配送類商品由主倉庫發(fā)貨。

（3）、展示廳售出商品獨立建帳，要求每天有日結(jié)，每周有周結(jié)，每月有月結(jié)（與財務(wù)主管結(jié)算）。要求帳物及現(xiàn)金相符。如有不符由展示廳負責人賠償。

7、展示廳商品價格（批發(fā)價、配送價及零售價）由財務(wù)主管、業(yè)務(wù)主管、會計、出納商定，開單員、電腦員等不得隨意更改。

（4）、展示廳開放時間要求時刻要保持二個人上班，每天的結(jié)算單要兩人簽名。

8、抄單員及開單員每天下班前必須檢查卷閘門是否鎖好并用鐵管頂牢，檢查水電是否關(guān)好，檢查防火防盜防損措施是否有效。