第一篇：鋪單---總結(jié)篇

鋪單

一、鋪單時的思路及要使用的方法： 鋪單中牢記三點(diǎn)：

1、快，調(diào)解好心態(tài)，控制好緊張，立馬展開鋪單工作-----在說到快，就是我們從周一到周五辛苦的把客戶約過來，周六客戶聽完講座，領(lǐng)回去軟件后，客戶回到家我們要第一時間給他裝上軟件，帶客戶到真實(shí)的盤面中感受行情，也就是所謂的趁熱打鐵，趁現(xiàn)在客戶心里還有印象和熱度，趁機(jī)去刺激客戶。如果客戶上午沒有時間，那就下午再去電話，下午沒有時間，晚上再去電話，總之打到能裝上為止。千萬別放，不要給客戶找借口的機(jī)會，只有這樣才能更快的進(jìn)行工作的下一步驟，為后期工作的展開做好鋪墊，牢記我們不是為了給客戶裝軟件而裝軟件，而是要達(dá)到自己的目的：鋪紅地毯。

2、專業(yè)性，在客戶面前一定要凸顯自己的專業(yè)性------在說到調(diào)解心態(tài)，控制緊張，也就是說要表現(xiàn)的很專業(yè)，起碼要像一個專業(yè)的人，要說出專業(yè)的話，當(dāng)我們在和意向客戶溝通中表現(xiàn)的不專業(yè)很像一個二流的人，客戶還會跟你做嗎？他也會考慮，我跟著他做能行嗎？從開始他就會抵觸你，這樣下去你的工作還怎么進(jìn)行。所以一定要在客戶面前表現(xiàn)的要很專業(yè)。什么是銷售？銷售就是消除客戶的疑慮，售出我們的產(chǎn)品。

3、客戶在成交之前任何事情簡單做-------在客戶成交之前任何復(fù)雜的事情一定要簡單化，要明白一點(diǎn)，“猶豫”是伴隨著客戶始終的，所以在還沒有成交之前任何的事情都要簡單化。如果我們說的太多，太深，太復(fù)雜，太繁瑣，那么客戶一聽頭就大了，他首先就會在心里產(chǎn)生顧忌，進(jìn)而去懷疑自己。

二、通過下面的鋪單方法主講我們產(chǎn)品的【十大交易機(jī)制】： 葷素搭配法： 1，鋪當(dāng)前的行情，2，鋪?zhàn)蛱斓男星椤?，鋪明天的行情。4，鋪消息式的行情。5，鋪技術(shù)式的行情。6，講虧損的行情。7，講盈利的行情。8，單邊的行情。9，震蕩式的行情。10，通過交易機(jī)制講行情。11，咨詢正確式的行情。打仗時要用到的方法：

1，講故事，在銷售的行業(yè)中，誰能講故事，誰就是高手，但，講故事，一定要細(xì)，要透。2，做對比，例如將股票和白銀的對比。3，打比喻。4，自問自答。

5，截圖，展現(xiàn)給客戶我們的PPT。

6，算賬，算賬時，要說清每一個數(shù)字的含義，從小到大算賬，要算細(xì)。

7，公開信息，新聞媒體CCTV，各大網(wǎng)站公開信息。8，感情溝通，把感情溝通貫穿到每一個環(huán)節(jié)。

9，打擊，打擊的時候，應(yīng)在對方了解了現(xiàn)貨白銀的情況下，而還不想出股票去做這個現(xiàn)貨白銀之時，同時，也可讓對方一邊做著股票，一邊做著現(xiàn)貨白銀。

10，給客戶做主，要善于給客戶做主，一般是在客戶猶豫的心理達(dá)到頂峰的時候，這時，你就完全可以由此方法，同時這也是我們對自己產(chǎn)品自信的表現(xiàn)。11，打配合。

12，禮品贈送，當(dāng)客戶已經(jīng)答應(yīng)要來辦此事時，在我們再次確認(rèn)無誤之后，就可以再去說這件事，這樣做，就更能加固客戶的決定。

13，客戶回訪，讓同事以客服的身份去回訪客戶，從而找出客戶真正的問題。當(dāng)客戶有問題時，而不跟我們說時，就可以用此法。

14，借勢造勢，這樣做，能夠告知客戶目前市場的趨勢。15，講歷史行情，這樣，可以通過現(xiàn)有的優(yōu)勢推之后續(xù)的市場優(yōu)勢。16，自問不答。17，埋伏筆。18，專業(yè)的服務(wù)。19，講虧損。20，講座。21，刺激客戶 22，反問客戶。23，數(shù)字說明。

三、鋪單的時候，有兩個危險區(qū)：

第一，入金前要把握客戶的最大猶豫心理，否則客戶后面就不會入金。

第二，當(dāng)客戶第一天進(jìn)入這個市場，在操作中，要讓客戶去認(rèn)知這個市場，否則，客戶入完后也不會交易。

四、鋪單時的注意事項(xiàng): 1，明確自己的計(jì)劃，執(zhí)行自己的計(jì)劃，高效率地去工作。2，復(fù)雜的事情要簡單做，簡單的事情重復(fù)做。3，調(diào)節(jié)心態(tài)，消除緊張。

4，我們要做的是銷售，而非客服。

5，銷售最好的方法是站在對方的立場上想。6，裝軟件一定要快，要追著裝，不能放。7，要用引導(dǎo)的方法去解決客戶的問題（面對客戶的引導(dǎo)，要做唐僧，不要做豬八戒；解決的方法：打擊他，反擊他的引導(dǎo)）

8，不管客戶說了多少，說了多久，最后一定要給客戶一個方向。

9，在工作當(dāng)中，客戶的喜怒哀樂跟我們沒有任何的關(guān)系。10，在與客戶交談時，不要給自己挖坑，要學(xué)會轉(zhuǎn)移話題。11，工作要一步一步做，不等于復(fù)雜做，而是要簡單做。12，互動參與傾聽，抓住最佳戰(zhàn)機(jī)去洗你的客戶。13，客戶提出的問題時，都是你洗她的最好時機(jī)。14，控制客戶，要提前做好工作，不能放任客戶。15，真正的結(jié)果都是一兩通有力度的電話創(chuàng)出來的。16,一定要沉下心來與客戶溝通。17，在溝通前，你一定要有明確的思路。18，抓住一點(diǎn)，一定要講細(xì)講透。19，注意對客戶數(shù)字的沖擊。20，先講客戶的問題。21，激情和立刻去電話。

22，面對客戶猶豫和不確定的心態(tài)時，要反復(fù)的去確認(rèn)。23，客戶消費(fèi)之后，仍有猶豫的心里，這是常態(tài)。24，不能讓自己的不好的習(xí)慣展現(xiàn)在客戶的面前。25，直接說出自己內(nèi)心真實(shí)的想法，不要再掛完電話再去抱怨。要當(dāng)場點(diǎn)破客戶的心理。

26，在銷售當(dāng)中，一定要學(xué)會做好演員的角色。

27，客戶的敷衍是客戶對我們最大的侮辱，不能讓客戶引導(dǎo)了我們。寧可把客戶做死，也不能把他放死。28，銷售永遠(yuǎn)都是一瞬間的事情。我們要客戶現(xiàn)在馬上和我做。

29，面對客戶致命的引導(dǎo)，要保持清醒的頭腦。30，真正的結(jié)果是經(jīng)過多次有效的溝通得到的。31，不要有想當(dāng)然的態(tài)度去鋪單。32，普但時，自己一定要沉著冷靜。33，自己要主動與客戶溝通。

34，當(dāng)客戶說我沒有錢的時候，我們要說，你還沒有到那一步呢。

35，不要被客戶反洗了。

36，我們要想方設(shè)法的去控制客戶。37，任何的工作要分步走。

38，工作步驟要一步一步來，不要每一通打過去，都去踢客戶，客戶會覺得煩。

39，客戶遲遲不進(jìn)，就是我們給客戶的選擇太多，要給客戶一個方向。

40，要學(xué)會去贊美客戶。

41，當(dāng)客戶答應(yīng)了，我們要緊跟著去給客戶吃定心丸。42，當(dāng)你已經(jīng)把工作做到位了，你一定要放手，大膽去做。43，原則性的問題不能放，是你增加客戶對你的信任度。44，每次去電話時，要尋找下一桶電話的切入點(diǎn)。45，用沖動去誘惑客戶。

46，每周至少要發(fā)三次行情回顧去刺激客戶。47，不要在客戶的面前示弱，表現(xiàn)得素手無策。

48，給客戶講盈利刺激時有三個不可能，不可能從頭抓到尾，不可能抓住每一波的行情，不可能從最高點(diǎn)抓到最低點(diǎn)。

五、鋪單時的要點(diǎn)話術(shù)：

為什么要做現(xiàn)貨白銀的專業(yè)話術(shù)：

a)現(xiàn)階段高新科技產(chǎn)業(yè)對于白銀的需求掙日益加大這對于白銀價格的中長期走勢的穩(wěn)定起到了至關(guān)重要的作用

b)相比黃金白銀的存量正在飛速下降比如1940年世界黃金儲存10億盎司{28300}噸白銀儲存量100億盎司{233000噸}到了2009年世界黃金增加到了50億盎司{141500噸}白銀儲存只有10億盎司根據(jù)供求關(guān)系白銀上漲的空間更大

c)所有的銀行都是為了拉存款而工作的，不會有專業(yè)的投資服務(wù)，這是銀行的正的目的，而我們真正的是要給客戶一個專業(yè)的投資服務(wù)，讓客戶在這給投資市場當(dāng)中能使自己的盈利最大化。4、2001年底，一共是711家基金公司，其中17家公司旗下的211只基金864億虧損，虧損的依然還是股票式基金。鋪單話術(shù)要點(diǎn)：

1、整體一天的行情，走了幾波，空間多少，最高，最低

2、不可能每波都抓住，也不可能抓住最高最低。

3、抓了幾波，具體到哪波，講故事，算賬，盈利，我們怎么操作的，4、現(xiàn)在的行情不大，只用100多個點(diǎn)，咨詢發(fā)的也不少，最近一天至少1—2條，到了4—6月份一天也會發(fā)6—10條短信，同樣最近行情也好，客戶也多，我們加班也更晚

5、現(xiàn)在您正是介入的時候，累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉盤面

6、大勢，基本面相同，打的行情必然到來，對于確定的事情我們現(xiàn)在必須準(zhǔn)備好

7、現(xiàn)在交易所開戶的速度慢，交易所也加班打21點(diǎn)，2點(diǎn)之前提交的手續(xù)，基本上當(dāng)天能激活。

8、今天給你辦理手續(xù)，明天做處理，下周就可以跟上一周去操作，每天的操作手法都不同，告訴客戶為什么現(xiàn)在做。

9、直接點(diǎn)破客戶的心里（后期合作照顧，開小差）

10、與客戶溝通時，可默認(rèn)客戶與我們合作進(jìn)行溝通，11、現(xiàn)在去嘗試，體驗(yàn)到什么，感覺什么樣，講出結(jié)果，立竿見影的效果。

第二篇：手術(shù)鋪單和手術(shù)敷料包綜述

手術(shù)鋪單和手術(shù)衣發(fā)展史

早在中世紀(jì)，在無麻醉、無任何消毒、防護(hù)措施的條件下進(jìn)行手術(shù)（近80%患者術(shù)中或術(shù)后死亡）

19世紀(jì)未

英國醫(yī)生Joseph Lister：手術(shù)室微生物感染及傷口殺菌消毒理論（carbolic acid消毒）：1883年引入消毒的手術(shù)衣和帽子。（大大降低了術(shù)后死亡率）

1900年進(jìn)行的手術(shù)，醫(yī)生護(hù)士已經(jīng)戴上了帽子、口罩，穿上白大衣

20世紀(jì)抗生素的發(fā)現(xiàn)及醫(yī)藥工業(yè)的應(yīng)用,使感染得到更好的控制。規(guī)范的醫(yī)院手術(shù)室管理、先進(jìn)的理論實(shí)踐、醫(yī)學(xué)生物學(xué)、分子生物、新材料的發(fā)展為控制感染提供了必要的手段,手術(shù)感染率已降低到1 %以下。

從醫(yī)學(xué)歷史發(fā)展的過程看，隨著每一次科學(xué)技術(shù)的發(fā)現(xiàn)、突破和運(yùn)用, 都會推動醫(yī)療事業(yè)突破性飛躍，建立一個新的里程碑。

特別值得一提是新材料的發(fā)現(xiàn)與使用，新的敷料、植入材料、人工晶體、心臟支架等等……，我們隨處可見許多幾年、幾十年前根本沒有看到或想象的材料已常規(guī)在臨床上使用。

在醫(yī)院預(yù)防感染、隔離材料的研究中，新型三抗無紡材料的開發(fā)和使用，保留了有百年傳統(tǒng)的棉織布的優(yōu)點(diǎn)，同時克服了普通棉織布的缺點(diǎn)。必將在醫(yī)學(xué)歷史發(fā)展的長河中建立一個新的里程碑。

一次性使用無紡布手術(shù)包的優(yōu)點(diǎn)：

本品所采用原材料醫(yī)用級優(yōu)質(zhì)無紡布，單層洞巾即可使用，手術(shù)中使用更安全便捷。? 安全便捷

? 經(jīng)濟(jì)實(shí)惠：使用一次性手術(shù)包的綜合成本較低

? 雙重防護(hù)：保護(hù)患者不受感染威脅同時又保護(hù)醫(yī)務(wù)人員不受逆向感染。

? 患者舒適：手術(shù)洞巾及鋪單柔軟透氣，防液滲透，保證術(shù)野周圍清潔無污染。

? 清潔干爽：手術(shù)洞巾中配有集液袋，術(shù)中將體液、沖洗液導(dǎo)入集液袋中，術(shù)后病人術(shù)野周圍干爽，無污物污液殘留，能有效降低術(shù)后感染率。

? 環(huán)保無污染：所選用的原材料均是清潔環(huán)保，焚燒或填埋處理即可。

? 節(jié)約手術(shù)時間：有效節(jié)約手術(shù)準(zhǔn)備時間和手術(shù)過程時間。? 無纖維掉落

? 三抗功能：抗酒精、抗血液、抗靜電

第三篇：會議記錄單

會議記錄單

特別工序才能切實(shí)其實(shí)認(rèn) 編

號

會議日期 2002 年 3 月 10 日 地

點(diǎn) 會議室 主持人 杜宏江副廠長 記

錄 李萍 參加人員：杜宏江、周天林、黃照清、陳偉、李維唐、田時仁、雷風(fēng)

會議內(nèi)容

經(jīng)與會人員對剛構(gòu)造焊接、涂裝特別工序的工藝材料、加工設(shè)備、操作人員、檢測設(shè)備，以及以往的工序質(zhì)量狀況的評論辯論、評審。大年夜家一致認(rèn)為，今朝剛構(gòu)造焊接、涂裝特別工序的工藝材料、加工設(shè)備、操作人員、檢測設(shè)備能知足今朝產(chǎn)品的請求，可以持續(xù)應(yīng)用今朝的控制辦法。

與會人員看法簽訂：

質(zhì)檢科：

技巧科：

臨盆科：

二車間：

三車間：

四車間：

技巧副廠長：

廠長：

第四篇：鋪市總結(jié)

鋪市時間：2011-11-25到2011-11-26 鋪市范圍：覆蓋了8個主要的賣場。鋪市物資：怡寶

鋪市客戶：除賣場內(nèi)代理商和內(nèi)耗店之外，本次共鋪樣客戶達(dá)80家 鋪市效果：從終端曝光率、陳列效果來看都比較好。鋪市人員：來自五湖四海的怡寶精英。

鋪市內(nèi)容：同事在自身工作任務(wù)繁重的情況下完成了以上工作，但時間方面還是有點(diǎn)倉促。鋪樣檢查工作徐匯的檢查工作在11月25日完成。其他地區(qū)的檢查工作在11日和26日完成。檢查的內(nèi)容包括客戶檔案登記是否準(zhǔn)確、完整，模型是否擺放，擺放位置是否突出，是否集中化擺放，是否有價簽，標(biāo)價是否準(zhǔn)確。檢查結(jié)果如下，其他鋪樣客戶檔案均準(zhǔn)確，對客戶經(jīng)營產(chǎn)品登記不詳細(xì)的在檢查過程中進(jìn)行了補(bǔ)充登記； 價格牌基本統(tǒng)一，但是使用的價簽和其他品牌的雷同，不夠突出和醒目，此外手寫和隨意涂改過的價簽形象不好而且給顧客不信任感；所鋪的模具客戶基本都已經(jīng)陳列了。因?yàn)闆]有托架而沒有擺放。從陳列的位置來看，大部分飲料都被擺放在教好的位置，但是集中化陳列還不夠，彩頁和招貼也幾乎沒有張貼。

通過本次活動，認(rèn)為它是一次成功的鋪市。但從組織活動方面，它還是有很多的不足，可以說本次活動是我有生以來組織過的最大一次活動，也是我最難忘的，但辜負(fù)了兄弟們，我覺得很慚愧。不過我堅(jiān)信以后我會做得更好，我更相信通過這次活動，我的兄弟們在以后的成長中會變得更精。

第五篇：殺單總結(jié)

培訓(xùn)總結(jié)：

課件篇、基礎(chǔ)篇、逼單篇、配合篇

課間篇

一.今天講的是課件篇。

說了殺單的外在條件要求。第一點(diǎn)不做無準(zhǔn)備之仗（頭一天晚上要把本部門的所有清單打印出來，看看資料信息，是否適合電子商務(wù)，分析每一個客戶）會場殺單不僅是在會上，會前準(zhǔn)備非常重要??！

☆電子商務(wù)：凡是通過互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成的交易都是電子商務(wù)。

殺單是不要不懂裝懂。著裝要正式 準(zhǔn)備簽單筆 文件夾 說話底氣要足。當(dāng)客戶無意識時我們要創(chuàng)造意思。切記我們召開的是阿里巴巴總裁班、管理層人員班而不是培訓(xùn)班。樹電子商務(wù)榜樣，獲得電子商務(wù)的成功。

利潤=（單筆銷售價格-成本）*受眾人群數(shù)量

所有企業(yè)都需要電子商務(wù)

客戶（給咱掏錢的）缺點(diǎn)：①有網(wǎng)絡(luò)不會做 不會用

②不具備網(wǎng)站電子商務(wù)功能

③不具備支付功能

商城：店外店、店內(nèi)店

互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)用戶>12億

店外店：8.3億

店內(nèi)店：3.7億

商城：外表美麗，知識面豐富，銷售熱情，能干又會維護(hù)老客戶的一個團(tuán)隊(duì)

商城：有商品展示 商品銷售 客戶營銷

老客戶：買了一次的 買了又買的 不買的互聯(lián)網(wǎng)有四種人：硬件師、軟件師、產(chǎn)品銷售師、營銷策劃（醫(yī)師）醫(yī)師要做到望聞問切 賣的是附加值：產(chǎn)品亮點(diǎn) 針對人群/受眾人群、針對促銷/產(chǎn)品促銷

接待 展示 銷售 功能 支付寶 維護(hù)

如何知道客戶在哪？可以鎖定IP地址

為什么要裝修？因?yàn)槭歉行孕枨?，附加值。（質(zhì)量、價格是剛性需求）

☆功能是剛性需求 資源少 誰做誰發(fā)財(cái)

基礎(chǔ)篇之直銷：

客戶：分析病 分析量點(diǎn)（針對性）

一．產(chǎn)品：病+分析→商城

☆看病法：

1.宏觀和微觀

①宏觀：房屋成本高、勞動力成本高、市場占有率低等

②微觀：展示 接待 銷售 維護(hù)4塊

二．附加值（B2C）

附加值（1.產(chǎn)品亮點(diǎn)2針對人群3.促銷手段）

三．流程和培訓(xùn)5點(diǎn)（1.美工2程序3內(nèi)容填充4后臺功能培訓(xùn)5員工營銷培訓(xùn)）逼單篇

氣氛：要具備緊張、真實(shí)、稀缺

陳老師講完以后先問①您符合4條資質(zhì)嗎？②您是做XX行業(yè)的嗎？