第一篇:三季度安措分析總結(jié)
三季度安措執(zhí)行情況分析報(bào)告
三季度,通過全體干部職工的共同努力,安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。為強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,根據(jù)公司2011年安全生產(chǎn)工作意見我所高度重視公司布置的各類安全生產(chǎn)專項(xiàng)活動(dòng),扎實(shí)開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)活動(dòng),效果明顯。各人員針對(duì)這次專項(xiàng)檢查工作,按照公司專項(xiàng)檢查要求,制定了本所的檢查方案,下發(fā)通知,班組、部門先行開展自查、自糾,迎檢資料準(zhǔn)備完整。對(duì)開展各項(xiàng)工作、活動(dòng)的資料都進(jìn)行分門別類,有序歸檔,活動(dòng)痕跡清晰,資料真實(shí)、內(nèi)容詳實(shí)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題組織進(jìn)行分析,分析問題發(fā)生的原因,認(rèn)真制定了整改措施,并積極向相關(guān)職能部室反映情況,對(duì)存在的問題制定了整改期限、落實(shí)整改責(zé)任人,并閉環(huán)管理。
二、具體工作落實(shí)情況
1、各級(jí)安全生產(chǎn)指示精神傳達(dá)工作
進(jìn)行傳達(dá)了安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立安全發(fā)展理念,強(qiáng)化責(zé)任,狠抓落實(shí),加強(qiáng)防范,堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生,扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話深入人心,深刻領(lǐng)會(huì)講話精神,全力做好本職工作。進(jìn)行傳達(dá)了年中工作會(huì)議精神,會(huì)議深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,總結(jié)上半年工作,深入分析面臨的形勢(shì),安排部署下半年工作,進(jìn)一步動(dòng)員系統(tǒng)干部員工科學(xué)謀劃,明確任務(wù),落實(shí)責(zé)任,全面打贏扭虧增盈攻堅(jiān)戰(zhàn),確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
2、各單位安全基礎(chǔ)管理
重點(diǎn)對(duì)安全責(zé)任狀簽訂、部門月度安全分析會(huì)、安全管理網(wǎng)絡(luò)、班組安全活動(dòng)、安全工器具管理、“二票三制” 執(zhí)行、部門安全督察進(jìn)行了檢查。內(nèi)容、質(zhì)量和效果有了明顯提高。
3、“秋查”活動(dòng)開展及隱患
為為強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,根據(jù)公司2011年安全生產(chǎn)工作意見,保證“秋查”活動(dòng)順利開展,各單位加強(qiáng)安全隱患布置,真抓實(shí)干,為安全隱患、創(chuàng)造和諧供電、保平安開辟了新的局面。
4、安全生產(chǎn)規(guī)章制度專項(xiàng)督查開展情況
專項(xiàng)督查,重點(diǎn)監(jiān)督規(guī)章制度的管理情況、規(guī)章制度的執(zhí)行情況。一是梳理檢查現(xiàn)有規(guī)章制度是否完善、有效,各項(xiàng)規(guī)章制度是否及時(shí)修訂,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與基層班組是否配備齊全;二是檢查與安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理及安全教育培訓(xùn)密切相關(guān)的《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》、《電力安全工作規(guī)程》、《安全教育培訓(xùn)管理規(guī)定》等安全生產(chǎn)規(guī)章制度在基層一線的執(zhí)行情況。
8、新MIS系統(tǒng)的培訓(xùn)、應(yīng)用及管理 我所要始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”方針,加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范執(zhí)行、落實(shí)各項(xiàng)安全工作舉措。今年將對(duì)照安全管理達(dá)標(biāo)考核細(xì)則對(duì)各單位進(jìn)行安全管理考核,各人員重視基礎(chǔ)安全管理,強(qiáng)化管理力度,筑牢我所安全基石。
第二篇:三季度滿意度總結(jié)分析
2016年三季度護(hù)理患者滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析
此次共發(fā)放調(diào)查表53份,實(shí)際收回53份,滿意度為92.28%(其中婦科11份,滿意度94.36%;產(chǎn)科13份,滿意度93.41%;兒科21份,滿意度89.8%;外科8份,滿意度95%。)存在的問題:
1、產(chǎn)科患者反映病房有時(shí)候比較吵鬧等;護(hù)理人員技術(shù)有待加強(qiáng),有時(shí)在隱私操作時(shí)未給患者拉簾子患者。
2、婦科患者反映病房設(shè)施有問題未能及時(shí)處理;病房有時(shí)候比較臟,有異味,在遇到疑惑時(shí)未耐心解答等。
3、外科患者反映入院時(shí)未介紹醫(yī)院環(huán)境;有時(shí)會(huì)幫助整理床單,有時(shí)候不會(huì),病房衛(wèi)生有時(shí)候比較臟,在遇到疑惑時(shí)未耐心解答等。
4、兒科患者反映病房比較吵鬧,病房衛(wèi)生有時(shí)候比較臟,存在異味,護(hù)士未幫助整理床單,在遇到疑惑時(shí)未耐心解答,巡視病房較少,要呼叫才會(huì)到等。
原因分析:
1、病室對(duì)探視制度執(zhí)行差,家屬、探視人員多、進(jìn)入第一產(chǎn)程的孕婦因?yàn)閷m縮痛呻吟等因素導(dǎo)致病員之間相互影響不能保持安靜。
2、實(shí)習(xí)護(hù)士處于臨床學(xué)習(xí)階段,對(duì)護(hù)患溝通、技術(shù)操作欠缺。
3、對(duì)保潔人員管理不嚴(yán)格,未做到獎(jiǎng)懲分明。
4、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位。整改措施:
1、科室負(fù)責(zé)人加強(qiáng)病房管理,做好住院病人宣教、加強(qiáng)陪 1
伴管理,溝通交流解釋。加強(qiáng)病房巡視,改善服務(wù)態(tài)度,保護(hù)病人隱私,增強(qiáng)護(hù)患溝通的滿意度。
2、及時(shí)聯(lián)系維修設(shè)施設(shè)備,保持病區(qū)設(shè)施完好,滿足病人需要。
3、加強(qiáng)病區(qū)保潔人員的管理,嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度;做好住院患兒家屬的衛(wèi)生宣教,保持病室整潔。
4、督促實(shí)習(xí)護(hù)士加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)理技能。護(hù)理人員、實(shí)習(xí)生對(duì)患者的提出的有關(guān)疑難問題善于應(yīng)用溝通技巧,請(qǐng)示醫(yī)師或上級(jí)護(hù)理給予解釋溝通,增強(qiáng)病人的信任感,對(duì)病人的問題視而不見者,給予教育或處罰。及時(shí)己所能及地為解決病人困難,關(guān)愛病人。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及病晨晚間護(hù)理,保持床單元整潔,提高病人的舒適度。
2016年12月5日
第三篇:三季度工作分析總結(jié)
支行營業(yè)部三季度工作分析總結(jié)
今年以來,我部緊緊圍繞支行確立的發(fā)展思路和工作目標(biāo),緊緊抓住開展“金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷活動(dòng)的良好時(shí)機(jī),認(rèn)真找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,不斷完善營銷體系,增強(qiáng)創(chuàng)利能力,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益不斷提高,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階,為完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)作出了一定努力?,F(xiàn)將情況匯報(bào)如下:
一、至九月三十日各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況
1.儲(chǔ)蓄存款余額23234萬元,比上季-383萬元,比年初+2581萬元,序時(shí)完成比率118.79%.對(duì)公存款余額83009萬元,比上季9391萬元,比年初28212萬元,序時(shí)完成比率442.54% 2.貴金屬銷售13380克,比上季+10599克。比年初+13380克
3.個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售6500萬元,對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品銷售1800萬元
4.偏股基金銷售430.39萬元,比上季+50.22萬元;代理保 險(xiǎn) 萬元;國債銷售168萬元,比上季+59萬元,比年初+168萬元
5.個(gè)人貴賓客戶531戶,比上季+45戶,比年初+458戶,鉆石卡客戶+1戶
6.借記卡發(fā)行18127張,比上季+1083張,比年初+3143張
金融IC卡發(fā)行1866張,比上季+615張,比年初+1866張 7.代發(fā)工資18戶,比年初增加5戶,個(gè)人資金歸集23戶,比上季+2戶,比年初+22戶
8.西聯(lián)匯款交易485筆,比上季+170筆,比年初+485戶 9.有效商戶74戶,比上季+9戶,比年初+35戶;轉(zhuǎn)賬電話激活商戶117戶,比上季+3戶,比年初+31戶
10.個(gè)人電子銀行活躍客戶26496戶,比年初+781戶,比年初6001戶;企業(yè)電子銀行活躍客戶366戶,比上季+39戶,比年初+101戶;電子銀行收入33.34萬元,比上季+10.05萬元,比年初+71.08萬元
二、基本情況分析
1. 各項(xiàng)存款完成情況分析
從基本情況可以了解,營業(yè)室各項(xiàng)存款余額較年初有大幅提高,這是營業(yè)室整個(gè)團(tuán)隊(duì)精誠合作的結(jié)果。我們主抓高端客戶,以個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)為切入點(diǎn),強(qiáng)力借助CFE管理系統(tǒng),加強(qiáng)客戶關(guān)系管理力度,引導(dǎo)經(jīng)營資源向中高端客戶群體傾斜配置,對(duì)客戶實(shí)行差別化、個(gè)性化和增值化服務(wù),提高了高端客戶的忠誠度。①雖然儲(chǔ)蓄存款比年初僅增加2851萬元,但卻比上季下降了383萬元。經(jīng)過我們調(diào)查得知,這是由于大客戶XXX在其他行月末有筆借款到期,當(dāng)時(shí)我們也做了大量的工作,懇請(qǐng)客戶把資金留在我行,客戶也充分理解我們的工作,但因?yàn)檫@牽涉到客戶的貸款罰息和信用記錄,所以不得不轉(zhuǎn)過去還款。這反映出儲(chǔ)蓄存款過于依賴幾個(gè)大客戶,當(dāng)客戶突然發(fā)生變故時(shí),就會(huì)造成工作的被動(dòng)性。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中,充分挖掘客戶的潛在需求,要通過上下聯(lián)動(dòng),客戶帶動(dòng),公私聯(lián)動(dòng),第三方合作等方式,增強(qiáng)對(duì)中高端客戶的吸引力。
②營業(yè)室對(duì)公存款余額已達(dá)83009萬元,比上季度增加了9391萬元,比年初增加了28212萬元,序時(shí)完成比率442.54%,這一切都離不開市分行和支行的大力支持。九月十日我們打聽到市房產(chǎn)局在財(cái)政局有筆5030萬元的資金,為了搶占存款,我們每天往房產(chǎn)局和財(cái)政局蹲守,功夫不負(fù)有心人,這筆資金在9日29日順利到達(dá)我們這邊的棚戶區(qū)改造資金專戶上。
③同業(yè)存款方面,三季度我部在財(cái)務(wù)部的大力配合下于9月29日成功營銷同業(yè)存款3000萬元,由于信用社未在我行開戶,當(dāng)時(shí)營業(yè)室人員緊張,業(yè)務(wù)繁多,只開立3組柜臺(tái),柜員在開戶時(shí)誤擺錯(cuò)科目,導(dǎo)致此筆存款未耐入同業(yè)存款核算,直接影響到市分行和支行的綜合考核,當(dāng)然我部全體員工絕不是有意的,同時(shí)也虛心接受批評(píng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)酌情兌現(xiàn)績效考核工資,從而調(diào)動(dòng)全員營銷的積極性。
2.其他業(yè)務(wù)情況分析
①季度貴金屬完成情況良好,共計(jì)銷售13380克,比上季增加10599克。比年初增加13380克,其中我部的大堂經(jīng)理單筆銷售黃金1000克,這是由于營業(yè)室已經(jīng)形成了以主任為核心,以大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理為紐帶,以低柜柜員為輔助的營銷團(tuán)隊(duì),我們大力向客戶營銷各種產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)增值的要求,贏得了客戶的信賴,提升了客戶與農(nóng)行的合作價(jià)值,增強(qiáng)客戶對(duì)農(nóng)行的忠誠度。②基金、保險(xiǎn)、三方存管營銷情況不容樂觀,我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦校瑧?yīng)該加大向高端客戶的營銷力度,贏得客戶的信任。
3.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)施情況分析
為了推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營能力,我們做了如下工作:一是發(fā)揮大堂經(jīng)理作用,合理分流業(yè)務(wù),主動(dòng)營銷。形成一種主任對(duì)外主動(dòng)營銷、柜員主內(nèi)因需營銷、大堂經(jīng)理內(nèi)外聯(lián)動(dòng)營銷的三位一體式營銷服務(wù)格局。二是推行差異化服務(wù),拓展優(yōu)質(zhì)客戶。依靠CFE系統(tǒng),識(shí)別、篩選和細(xì)分優(yōu)質(zhì)客戶,為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是強(qiáng)化精細(xì)化管理,提升服務(wù)水平。深入開展文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),固化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)成果,四是加強(qiáng)技能培訓(xùn),提升整體服務(wù)技能和工作效率。
4、落實(shí)績效考核情況分析
為了落實(shí)支行制定的績效考核辦法,激勵(lì)員工營銷,我們采取了如下幾點(diǎn)措施,并取得了非常好的效果:①召開網(wǎng)點(diǎn)考評(píng)工作動(dòng)員會(huì),成立考評(píng)小組。自支行下發(fā)季度活動(dòng)方案后,網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間召開網(wǎng)點(diǎn)員工會(huì)議,學(xué)習(xí)支行活動(dòng)方案,分配指標(biāo)任務(wù),商討網(wǎng)點(diǎn)績效考核方案,選舉成立考核工作小組。②員工簽訂《個(gè)人績效計(jì)劃書》。營銷任務(wù)下發(fā)后,網(wǎng)點(diǎn)考評(píng)工作小組與每個(gè)員工逐一簽訂個(gè)人績效計(jì)劃書。③定期、不定期的績效面談,績效輔導(dǎo)。主任定期的與每個(gè)員工進(jìn)行績效面談,針對(duì)營銷進(jìn)度相對(duì)落后的員工進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo),了解其營銷過程中存在的問題及困難,各個(gè)擊破。
三、實(shí)際工作中存在的問題
1.柜臺(tái)少,客戶排隊(duì)等候時(shí)間長
營業(yè)室地處市分行一樓,是市分行的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn),每當(dāng)聽到客戶抱怨說這么大的一個(gè)農(nóng)行,只有區(qū)區(qū)四組柜臺(tái)對(duì)外營業(yè),有時(shí)還只有三組柜臺(tái)對(duì)外營業(yè)時(shí),總是感到很無奈。我們的對(duì)面是大市場(chǎng),緊鄰步行街,這就造成業(yè)務(wù)量大,客戶多,等待時(shí)間過長的問題。通過調(diào)研,原因主要集中在以下幾方面:一是營業(yè)室柜面業(yè)務(wù)過多過雜,特別是對(duì)公柜還兼任VIP窗口,除自身業(yè)務(wù)外,還承擔(dān)了四個(gè)縣支行和城區(qū)行的貴金屬調(diào)撥領(lǐng)用,每當(dāng)這些單位過來領(lǐng)用貴金屬時(shí),對(duì)公柜基本上有一個(gè)小時(shí)左右不能對(duì)外辦理業(yè)務(wù),這樣不但造成對(duì)公客戶等待時(shí)間過長,貴賓客戶也不能享受到優(yōu)先服務(wù),而且影響了我營業(yè)室的分流率。雖然營業(yè)室自助銀行業(yè)務(wù)量已經(jīng)達(dá)到要求,但是由于對(duì)公業(yè)務(wù)量過大,造成營業(yè)室總體分流率較低。二是硬件設(shè)施跟不上。由于農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)遍布全國城鄉(xiāng),因此農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)成了外地打工者匯款的首選。營業(yè)室的身份核就只能到后臺(tái)辦公電腦上查找,這樣就延長了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。由于在核查過程中,身份證離開客戶實(shí)現(xiàn),這也引起部分客戶的不滿,甚至引起客戶的大聲吵鬧,這時(shí)工作人員就得處理此突發(fā)事件,對(duì)客戶進(jìn)行解釋安撫工作,更加延長單筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,引起后面待辦理業(yè)務(wù)客戶的煩躁情緒,這樣就會(huì)形成惡性循環(huán),降低農(nóng)行在客戶心中的形象。因此建議支行能夠提升我們的硬件設(shè)施,提高工作效率。
3、運(yùn)營主管兼顧的瑣碎事務(wù)太多了。我們有三臺(tái)自助存取款機(jī),每天光是維護(hù)這幾臺(tái)機(jī)子的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就要占去運(yùn)營主管一、二小時(shí);而且公檢法大量查賬人員也是經(jīng)常在我們網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)等候查賬,有時(shí)打印的流水紙就是一大摞。為了更好的做好務(wù)管理,我們強(qiáng)烈建議把公檢法查賬的事情上交到市分行運(yùn)營管理部部
四、下一步采取的措施
1、加大對(duì)法人客戶的營銷拓展力度,確保對(duì)公存款保持穩(wěn)定增長。一是針對(duì)對(duì)國土局、房產(chǎn)局、交警隊(duì)等重點(diǎn)客戶,制定營銷措施,確保營銷計(jì)劃的完成,力爭客戶拓展工作有新的突破。二是做好重點(diǎn)客戶的維護(hù)工作,及時(shí)了解市場(chǎng)和客戶生產(chǎn)經(jīng)營的動(dòng)向,了解需求,解決問題,做好客戶服務(wù)。三是機(jī)構(gòu)類客戶是穩(wěn)定我行對(duì)公存款的關(guān)鍵,我們要與支行配合做好營銷,配備專職客戶經(jīng)理人員,促進(jìn)機(jī)構(gòu)類客戶營銷打開局面。
2、借助優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)和理財(cái)產(chǎn)品,推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款的有效增長。一是充分利用個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶檔案,維護(hù)、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶。努力形成網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員與個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶“一一對(duì)應(yīng)”的維護(hù)管理關(guān)系,積極建立、維護(hù)客戶檔案。做到人手一份、熟記于心,主動(dòng)識(shí)別客戶,為個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二是用基金、本利豐、通知存款、雙利豐等理財(cái)產(chǎn)品來積極拓展、維護(hù)客戶。以理財(cái)產(chǎn)品固化與客戶關(guān)系,使我行成為客戶辦理業(yè)務(wù)的第一選擇。
3、抓好內(nèi)控管理工作,防范各類問題的發(fā)生
一是抓好“三化三鐵”建設(shè)活動(dòng)的開展,把合規(guī)文化建設(shè)和業(yè)務(wù)經(jīng)營、案件防控和風(fēng)險(xiǎn)排查等結(jié)合起來,推進(jìn)合規(guī)體系建設(shè)。二是做好文明單位創(chuàng)建工作,全面提升精神文明建設(shè)水平。三是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),完善內(nèi)部控制制度,提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。
以上,是我對(duì)2012年前三個(gè)季度的業(yè)務(wù)經(jīng)營分析,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。
第四篇:煤礦三季度工作分析總結(jié)
三季度,干部職工緊緊圍繞“安全、生產(chǎn)、經(jīng)營”三大主題,強(qiáng)化內(nèi)部管理,創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制,深挖內(nèi)部潛力,全面落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲,進(jìn)一步理順了經(jīng)營管理秩序,較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?,F(xiàn)在把三季度的具體工作回顧分析,總結(jié)如下:
一、1-9月份主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況
1、原煤產(chǎn)量完成;
2、開掘總進(jìn)尺完成;
3、商品煤銷量
完成;
4、商品煤綜合灰分完成;
5、商品煤綜合售價(jià);
6、原煤成本完成7、1-9月份實(shí)現(xiàn)銷售收入8、1-9月份實(shí)現(xiàn)利稅9、1-9月份全礦材料費(fèi)計(jì)劃消耗二、三季度所做的主要工作
(一)、全力以赴加大原煤運(yùn)銷,確保產(chǎn)銷平衡。
在當(dāng)前煤炭需求旺盛的大好形式下,銷售人員抓住有利時(shí)機(jī),采取多種有效措施,加大銷售力度;盯緊市場(chǎng)需求,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu);密切加強(qiáng)相關(guān)處室的聯(lián)系,及時(shí)多要車皮,合理返裝,及時(shí)發(fā)運(yùn);全力保證外運(yùn)和直達(dá)專列的正點(diǎn)運(yùn)行,促進(jìn)了外運(yùn)煤的銷售。針對(duì)市場(chǎng)上高質(zhì)量煤炭相對(duì)緊俏,并且價(jià)格高的行情,根據(jù)井下實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加大了己組煤銷售。銷售人員多次走訪廠、wenmi114.com公司等單位,搞好客戶服務(wù),竭盡全力保證優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的己組煤外運(yùn),為實(shí)現(xiàn)我礦利潤最大化做出了積極的努力。尤其是在地銷上,工作人員以高度的責(zé)任意識(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)熱情,只要用戶需要,就不分晝夜,堅(jiān)守煤場(chǎng),保證了用戶的正常拉煤,滿足了客戶需求,確保了產(chǎn)銷平衡。
(二)、全面加強(qiáng)煤質(zhì)管理,確保商品煤質(zhì)量穩(wěn)定。
1)、認(rèn)真貫徹落實(shí)“集團(tuán)公司產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動(dòng)考核辦法”,結(jié)合的實(shí)際情況制訂了“管理補(bǔ)充規(guī)定”,在范圍內(nèi)考核實(shí)施。由于三季度井下各采面條件變化較大,給煤質(zhì)管理帶來很大困難。煤質(zhì)檢驗(yàn)人員迎難而上,切實(shí)負(fù)起責(zé)任,大力抓好現(xiàn)場(chǎng)毛煤管理,實(shí)施源頭控制。對(duì)不同的煤種堅(jiān)持實(shí)施分采、分掘、分運(yùn)、分儲(chǔ)、分裝;管理人員還深入現(xiàn)場(chǎng)包頭、包面,嚴(yán)格執(zhí)行一面一頭一措施;確保了重點(diǎn)頭、面的煤質(zhì)管理措施落實(shí)到位。
3)、對(duì)煤質(zhì)有影響的頭、面,如采面出現(xiàn)斷層、出現(xiàn)薄煤帶、掉頂嚴(yán)重等具體情況,現(xiàn)場(chǎng)盯班,跟蹤管理,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,就地解決,不留后遺癥。
4)、堅(jiān)持采、掘工作面及時(shí)化驗(yàn)。根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果隨時(shí)調(diào)整管理措施,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)加強(qiáng)了篩選系統(tǒng)的管理,將手選后進(jìn)入煤倉,想方設(shè)法提高了煤質(zhì)量。
5)、充分利用測(cè)試設(shè)備,正確指導(dǎo)商品煤的發(fā)運(yùn),杜絕質(zhì)量糾紛;發(fā)揮簡易洗煤廠的風(fēng)洗、水洗作用,使進(jìn)一步洗選,最大限度降低原煤灰分。
(三)、全面加強(qiáng)工資與人力資源管理,促進(jìn)工資分配和人員配置合理。
三季度組織有關(guān)部門,對(duì)工資、人員定額進(jìn)行摸底,找出工資分配存在的問題,為下一步工資優(yōu)化分配提供了依據(jù)。目前正在配合集團(tuán)公司在搞試點(diǎn),對(duì)人力資源狀況進(jìn)行調(diào)查分析,為下一步對(duì)人力資源整合打下了基礎(chǔ)。
通過上半年工資運(yùn)行情況的對(duì)比剖析,找出工資分配中存在的問題。并組織召開了由有關(guān)人員參加的工資分配座談會(huì),在堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平的前提下,進(jìn)一步優(yōu)化了一、二、三、的工資分配比例。根據(jù)生產(chǎn)布局和設(shè)備變更情況,對(duì)定員進(jìn)行了合理調(diào)整,對(duì)各單位使用的混崗工各工種人員分布情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)、分析摸底。為切實(shí)貫徹企業(yè)發(fā)展,職工富裕的理念,對(duì)承包工資基數(shù)做了調(diào)整,合理增加了工資。
三季度,我們緊緊圍繞改革和發(fā)展的主題,緊緊圍繞為基層、為安全生產(chǎn)服務(wù)的主線,切實(shí)履行經(jīng)營管理職能,合理整合和配置人力資源,提高職工素質(zhì),調(diào)動(dòng)工作積極性、主觀能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與職工利益有機(jī)結(jié)合,不斷強(qiáng)化企業(yè)管理效能,充分發(fā)揮工資的經(jīng)濟(jì)杠桿作用,取得了良好的效果。
(四)、嚴(yán)格加強(qiáng)材料管理,確保安全生產(chǎn)物資供應(yīng)。
1、三季度材料消耗情況
三季度驗(yàn)收產(chǎn)量為萬噸,進(jìn)尺,其中正規(guī)進(jìn)尺米,材料費(fèi)計(jì)劃消耗萬元,實(shí)際萬元,超萬元,噸煤實(shí)際完成元/噸,與計(jì)劃元/噸(含地面達(dá)標(biāo)元)比,超元/噸。噸超耗的主要原因:
(1)、井上下達(dá)標(biāo)萬元(其中:地面達(dá)標(biāo)萬元,井下達(dá)標(biāo)萬元。);
(2)、預(yù)出材料萬元;
(3)、己四排水管路萬元;
。。。。。
(7)、出勞保57.2萬元。以上合計(jì)1935.72萬元。
2、各單位材料消耗情況:。。。。。
1)、2)、。
3)、超耗的主要原因:
大型材料計(jì)劃實(shí)際萬元,節(jié)余28.63萬元
正常生產(chǎn)材料計(jì)劃萬元,實(shí)際萬元,超萬元,實(shí)際噸煤為元,與計(jì)劃元比超元/噸,超耗的主要原因:
7)、安全計(jì)劃消耗實(shí)際消耗
8)、后勤計(jì)劃消耗實(shí)際消耗
3、三季度材料管理所做的具體工作:
首先,加強(qiáng)物資計(jì)劃管理。對(duì)各單位上報(bào)的物資消耗計(jì)劃,認(rèn)真審核、分析,并根據(jù)留存物資情況編制采購計(jì)劃;認(rèn)真到市
場(chǎng)走訪調(diào)查,深入基層單位了解對(duì)材料價(jià)格和質(zhì)量的意見,積極同相關(guān)部門協(xié)商,提高性價(jià)比;強(qiáng)化服務(wù)理念,掌握各單位材料消耗狀況,聯(lián)系wenmi114.com等有關(guān)科室,及時(shí)解決材料供應(yīng)過程中出現(xiàn)的問題,保證了安全生產(chǎn)需要。
其次,嚴(yán)格對(duì)材料的審批、考核,對(duì)各種材料實(shí)行“定額、定量”雙控制,嚴(yán)格執(zhí)行審批程序。針對(duì)三季度井上下達(dá)標(biāo)工程
量大,投入各種材料多的狀況,物資管理人員深入到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤管理,掌握材料使用情況和去向,防止材料的鋪張浪費(fèi),管理混亂。同時(shí),按照材料管理辦法,材料消耗指標(biāo)直接考核到與科室掛鉤,嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
再次,嚴(yán)格材料的配送管理,對(duì)各種材料及時(shí)配送到使用地點(diǎn),杜絕了路途丟失、材料積壓和冒領(lǐng)挪用。對(duì)各單位小倉庫認(rèn)真盤查,切實(shí)執(zhí)行交舊領(lǐng)新制度,做到有舊品不投入新品,有效地減少了新品投入,降低了材料成本。
(五)、現(xiàn)場(chǎng)物資管理及回收復(fù)用、修舊利廢。
三季度在修舊復(fù)用方面進(jìn)展較好。我們采取有效措施,加大了現(xiàn)場(chǎng)管理力度,強(qiáng)化回收復(fù)用,實(shí)現(xiàn)了節(jié)支降耗。在正常抓好物資回收的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)狠抓了物資回收。對(duì)安排專人檢查施工現(xiàn)場(chǎng)材料使用去向,監(jiān)督內(nèi)閑置物資和物資的回收,規(guī)范了物資管理,有效地控制了現(xiàn)場(chǎng)材料的丟失和浪費(fèi)。對(duì)回收的等物資,做到及時(shí)調(diào)劑,加強(qiáng)舊品復(fù)用,保證各使用,減少新品投入。充分發(fā)揮作用,對(duì)回收的舊品,加大修舊利廢力度,促進(jìn)舊品復(fù)用。三季度回收三季度修復(fù)節(jié)約材料費(fèi)用元。
三、三季度工作中存在的問題:
(1)、煤質(zhì)較差,商品煤灰分超標(biāo)。主要由于井下地質(zhì)條件變化大,各采面地質(zhì)構(gòu)造都有較大變動(dòng),有不少煤和煤沒有完成考核指標(biāo)。其中,外運(yùn)煤相當(dāng)部分灰分,給經(jīng)濟(jì)效益帶來了損失。特別是三季度商品煤灰分完成與公司下達(dá)的指標(biāo)存在一定的差距。
(2)、地面達(dá)標(biāo)工程預(yù)算滯后,造成臨時(shí)計(jì)劃增加,給材料供給及控制帶來很大困難。
(3)、因從而導(dǎo)致材料費(fèi)超耗嚴(yán)重。
(4)、單項(xiàng)費(fèi)用及達(dá)標(biāo)項(xiàng)目多,有些單位在領(lǐng)料后,未能及時(shí)施工,我們對(duì)這部分材料進(jìn)行了監(jiān)督管理,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí),避免了丟失、浪費(fèi)。
(5)、本季度由于客觀原因,個(gè)別單位材料費(fèi)消耗較多;但也有主觀上管理不到位而致使材料重復(fù)投入多;有些物資投入較高,丟失、浪費(fèi)現(xiàn)象較為普遍。特別是等小件丟失較多,也是材料消耗增加不可忽視的原因。下一步要把降低材料費(fèi)消耗作為重點(diǎn),嚴(yán)格計(jì)劃審批,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí),加強(qiáng)小倉庫的管理。
(6)、工資分配存在人為平衡照顧現(xiàn)象,使效益優(yōu)先,按勞分配原則貫徹得不徹底。勞動(dòng)組織整頓力度不夠,長傷、長病、長曠、長期外借人員較多,需要進(jìn)行清理、安置。
(7)、在修舊復(fù)用方面還有潛力可挖,部分單位對(duì)修舊復(fù)用認(rèn)識(shí)不足,工作不積極主動(dòng),目前部分小件長期閑置,沒有得到修復(fù)。
四、四季度工作安排:
四季度干部職工要以成本為中心,以煤質(zhì)為重點(diǎn),以管理為核心,精心組織,合理安排,狠抓落實(shí),促進(jìn)經(jīng)營管理上一個(gè)新臺(tái)階。
(一)、煤質(zhì)工作安排:
煤質(zhì)管理工作是我們今后一個(gè)時(shí)期經(jīng)營管理工作的重中之重。三季度由于我礦井下采面條件差,特別是單批煤質(zhì)嚴(yán)重超考核指標(biāo),三季度集團(tuán)公司對(duì)我礦煤質(zhì)罰成本指標(biāo)萬元。四季度我們?cè)诿嘿|(zhì)管理上要嚴(yán)格按照公司?質(zhì)量考核辦法?要求和下發(fā)的“關(guān)于管理的補(bǔ)充辦法”執(zhí)行,必須硬起手腕抓好煤質(zhì)管理。凡是人為可以控制的因素必須做到100的控制。樹立全員抓煤質(zhì)的意識(shí),把煤質(zhì)灰分降到最低度限度,千方百計(jì)降低因煤質(zhì)下降帶來的損失,努力多增收。
對(duì)入洗煤和非入洗煤成本進(jìn)行分項(xiàng)考核。、、、等部門要密切配合,相互協(xié)調(diào),合理配采,在四季度想盡一切辦法加大入洗煤量,擴(kuò)大成本空間。對(duì)嚴(yán)格落實(shí)一頭一面一措施,強(qiáng)化實(shí)行分采、分時(shí)、分運(yùn),使優(yōu)劣煤分開。加大的各種篩分和手選管理,使所有的設(shè)備起到充分的降灰作用。加強(qiáng)篩選,使風(fēng)洗、水洗充分發(fā)揮作用。對(duì)外運(yùn)煤做到班班跟蹤化驗(yàn),保證入洗煤全部合格。
(二)、運(yùn)銷方面:
四季度要進(jìn)一步加大銷售力度,力爭年底完成銷售指標(biāo)。四季度,根據(jù)煤量大,煤質(zhì)好的特點(diǎn),全力以赴加強(qiáng)與等室的聯(lián)系、協(xié)調(diào),合理組織及時(shí)返裝。部門特別要抓好的外運(yùn),及時(shí)與和公司聯(lián)系,多要敞翻車,做到快裝、快運(yùn),在保證煤質(zhì)的前提下,使己組煤出多少就發(fā)運(yùn)多少,每個(gè)月入洗煤銷售量不少于萬噸,年底完成奮斗目標(biāo)萬噸入洗煤銷售量,為成本控制創(chuàng)造更大的空間。在地銷方面,密切抓好地銷直供戶的工作,及時(shí)加強(qiáng)與老用戶的溝通和聯(lián)系,多走訪新老用戶,不斷擴(kuò)大地銷量,提高銷售收入。
(三)、勞動(dòng)工資及人力資源管理方面:
四季度要密切配合好公司在開展制定勞動(dòng)定額的工作,從各個(gè)方面全力協(xié)調(diào),及時(shí)提供各種資料和數(shù)據(jù),圓滿完成勞動(dòng)定額辦法的出臺(tái)。及時(shí)完成勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作。對(duì)下半年到期退休工人及符合2006年離崗休養(yǎng)人員進(jìn)行調(diào)查摸底,辦理相關(guān)手續(xù)。深入基層,對(duì)出勤及交接班情況進(jìn)行檢查,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,提高工時(shí)利用。對(duì)參加勞動(dòng)能力鑒定的長期病休職工進(jìn)行安置。學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位工作好的經(jīng)驗(yàn),修改制定新的工資分配辦法。積極完成勞動(dòng)工資各種管理辦法的修改出臺(tái)。
(四)、材料管理方面:
四季度要扼制住三季度材料消耗擴(kuò)大的勢(shì)頭,嚴(yán)防年尾后翹;同時(shí)針對(duì)工程用料多,緊張的狀況,及時(shí)加強(qiáng)與聯(lián)系,保證生產(chǎn)物資的及時(shí)到貨。對(duì)各單位上報(bào)的物資計(jì)劃,認(rèn)真審核、匯總,盡可能減少臨時(shí)計(jì)劃。做好四季度物資計(jì)劃安排和明年物資消耗計(jì)劃的預(yù)測(cè)。嚴(yán)格材料審批,把好各種材料投入關(guān),對(duì)各單位消耗做到做到認(rèn)真、細(xì)致,嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),真正降低材料消耗。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)單項(xiàng)工程、專項(xiàng)、安全費(fèi)用及大型材料的投入管理,專人負(fù)責(zé),從計(jì)劃、采購審批、使用等進(jìn)行全過程跟蹤監(jiān)督。四季度要搞好市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)落實(shí)物資的質(zhì)量、價(jià)格,抓好各種物資的配送,杜絕物資流失,保證安全生產(chǎn)的及時(shí)供應(yīng)。
(五)、四季度回收復(fù)用及修舊利廢方面:
四季度要抓好等物資準(zhǔn)備;抓好期間的物資回收。抓好物資回收供應(yīng)工作。進(jìn)一步抓好修舊利廢工作,積極組織人員利用邊角廢料改制等工作,為節(jié)約用料。抓好的修理工作,提高物資的復(fù)用率和周轉(zhuǎn)率;對(duì)回收的等物資,做到及時(shí)調(diào)劑使用;加強(qiáng)舊品復(fù)用,保證復(fù)用,減少新品投入。充分發(fā)揮的作用,對(duì)回收的,加大修舊利廢力度,促進(jìn)舊品復(fù)用。
1-10月份的工作為我們打下了一個(gè)穩(wěn)固的基礎(chǔ),但是今年最后兩個(gè)月是完成全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)刻,難度很大。我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),認(rèn)清形勢(shì),克服困難,加大管理力度,狠抓責(zé)任落實(shí),使各項(xiàng)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階,全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),確保我礦今年各項(xiàng)工作健康、平穩(wěn)、持續(xù)發(fā)展。
第五篇:三季度護(hù)理質(zhì)量分析總結(jié)
三季度護(hù)理總結(jié)
根據(jù)2013年3季度質(zhì)控計(jì)劃及新版等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求,護(hù)理部針對(duì)病案質(zhì)量、消毒隔離、護(hù)理文書等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,現(xiàn)將存在問題進(jìn)行以下匯報(bào):
一、病案質(zhì)量
1:長期醫(yī)囑有勾抹現(xiàn)象發(fā)生,首頁涂改現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。2:首頁地址填寫不夠詳細(xì),有空項(xiàng)。
3:體溫單繪畫不準(zhǔn)確(個(gè)別體溫單未繪畫曲線)4:長期醫(yī)囑及臨時(shí)醫(yī)囑有涂改現(xiàn)象發(fā)生,有刮痕。5:醫(yī)囑中,護(hù)士未能及時(shí)簽字 二:消毒隔離
1:處置臺(tái)上放有污物
2:有菌物品與無菌物品混放 3:銳器盒未按規(guī)定使用 4:棉簽袋過期未及時(shí)更換 5:消毒液配置過后未及時(shí)登記 6:強(qiáng)力碘無開啟時(shí)間 三:護(hù)理文書
1:體溫單繪制與三檢本不符 2:護(hù)理交接班過簡 3:毀型登記有涂改
4:交接班字跡不清,字跡潦草 5:個(gè)別體溫單無出院標(biāo)識(shí) 原因分析: 1:部分科室患者量較大,護(hù)士工作量增加,疏于病案整理工作。2:新上崗護(hù)士較多,臨床經(jīng)驗(yàn)較少,雖然已經(jīng)進(jìn)行了整體培訓(xùn),但是消毒隔離意識(shí)仍然不夠。3:護(hù)士主觀學(xué)習(xí)的能動(dòng)性較差,不能夠自覺更新業(yè)務(wù)知識(shí),停留于較低層次。字跡潦草,所以自身整體素質(zhì)也有待提高。
4:部分責(zé)任護(hù)士責(zé)任心不夠,存在馬虎心理。5:個(gè)別護(hù)士長疏于科室的質(zhì)量管理。整改措施:
1:加強(qiáng)科室質(zhì)量管理,督促護(hù)士長加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的管理工作,各科室派專人整理護(hù)理病案,爭取做到無涂抹,無刮痕,無漏項(xiàng)。
2:在護(hù)理部對(duì)新上崗護(hù)士培訓(xùn)的同時(shí),各科室開展對(duì)新護(hù)士的培訓(xùn)工作,增強(qiáng)護(hù)士的消毒隔離意識(shí),嚴(yán)格進(jìn)行無菌操作。
3:對(duì)責(zé)任心較差的護(hù)士進(jìn)行批評(píng)教育,限期整改,并下達(dá)一系列整改措施,護(hù)理部并定期對(duì)科室護(hù)士進(jìn)行抽查。
此外,在本季度中護(hù)士的護(hù)理操作有較大進(jìn)步,特此值得表揚(yáng)!但是在護(hù)理不良事件中個(gè)別護(hù)士長對(duì)其理解有誤差,誤將護(hù)理缺陷報(bào)稱護(hù)理不良事件。且到月末和工作量統(tǒng)計(jì)一起上報(bào),這是錯(cuò)誤的行為,我們應(yīng)該做到發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)。希望各科室護(hù)士長能夠及時(shí)改正。下季度護(hù)理工作檢查的重點(diǎn)將是優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作、病案質(zhì)量、及環(huán)境衛(wèi)生三項(xiàng),望各科室做好平時(shí)護(hù)理的整體工作,以正確的工作態(tài)度來迎接下一季度的護(hù)理工作檢查!
2013年9月30日
護(hù)理部