第一篇:淺談房地產(chǎn)行業(yè)渠道工作模式
淺談房地產(chǎn)行業(yè)渠道工作模式
2011年,能夠被寫入中國(guó)地產(chǎn)史的一年,并不因?yàn)樵谶@一年頻繁出臺(tái)的政策,而是因?yàn)閺?011年起,它是真正意義上的中國(guó)地產(chǎn)第一個(gè)完整的下行年。
那段行業(yè)下行的日子里,我們共同見證過數(shù)以百計(jì)項(xiàng)目數(shù)月零成交的尷尬紀(jì)錄;親眼目睹著廉價(jià)土地?zé)o人問津的冷清局面;一起梳理著全國(guó)樓市量?jī)r(jià)齊跌的年度統(tǒng)計(jì);無奈論證著實(shí)力投資客漸漸淡出房地產(chǎn)投資的真實(shí)現(xiàn)狀;驚訝正視著萬科質(zhì)量門、綠城集團(tuán)資金鏈斷裂等曾經(jīng)的行業(yè)神話轟然倒塌的事實(shí)……于是,我們一度認(rèn)為烏云散去的日子仍然遙遙無期。
可能是印證著“多難興邦”的古訓(xùn),我們的行業(yè)在經(jīng)歷過風(fēng)雨的洗禮后,逐漸摸索出一條適合淡市發(fā)展的道路——房地產(chǎn)營(yíng)銷的的渠道之路,在漫天地產(chǎn)廣告已如城市牛皮癬的年代,保利渠道營(yíng)銷的成功無疑是為仍舊低迷的市場(chǎng)注入一劑強(qiáng)心針。
2012年的市場(chǎng)變幻莫測(cè),從中央態(tài)度的持續(xù)強(qiáng)硬到地方政府適當(dāng)放寬政策的試水,再到購(gòu)房者觀望情緒的逐漸釋放,又有諸多關(guān)于“行業(yè)回暖”的坊間傳聞。是否回暖我們暫且不說,因?yàn)樾袠I(yè)與政府之間的曖昧你我實(shí)在無法預(yù)測(cè),微利時(shí)代的利潤(rùn)獲取靠的是真本事,于是我們應(yīng)該務(wù)實(shí)地談?wù)劦星罓I(yíng)銷思路。
何謂房地產(chǎn)渠道營(yíng)銷
房地產(chǎn)渠道不單單是渠道,它包括供應(yīng)商、物流分銷商和客戶終端建設(shè)幾部分組成,由于房地產(chǎn)商品的特殊性,它的商品并不流通,這種物流的過程中層層加碼的現(xiàn)象不復(fù)存在。因此,房地產(chǎn)商品的渠道建設(shè)與普通商品的渠道建設(shè)要簡(jiǎn)單,成本要相對(duì)低。
因此,若談及房地產(chǎn)渠道營(yíng)銷對(duì)其推動(dòng)作用,無非可將其分為兩個(gè)層面,即上端渠道建設(shè)與下端渠道建設(shè)。所謂上端渠道建設(shè)主要集中在對(duì)政府、媒體、企劃、廣告、金融、建筑、裝修、印刷、設(shè)計(jì)等,而下端渠道建設(shè)顯而易見是指直接面對(duì)客戶的終端建設(shè),而兩者恰代表著傳統(tǒng)渠道與現(xiàn)行渠道的營(yíng)銷模式。
傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷模式——重線上推廣
傳統(tǒng)渠道模式的目的在于:①建立項(xiàng)目的市場(chǎng)知名度、②讓客戶知道我們、③讓客戶產(chǎn)生興趣,引起上門、④讓客戶認(rèn)可,并產(chǎn)生口碑傳播。傳統(tǒng)的渠道模式重視線上推廣對(duì)于客戶的吸引,可以被定義為“從吸引到成交”的以客戶主觀意識(shí)為先的營(yíng)銷模式。
傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷模式重線上推廣,主要包括報(bào)紙廣告、電臺(tái)廣告、戶外廣告、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等,保利在目前市場(chǎng)狀況下對(duì)該類渠道工作略作調(diào)整,在傳統(tǒng)渠道對(duì)于80%以上開發(fā)企業(yè)失效的情況下,取得了較好的來電來訪成績(jī)。
報(bào)紙廣告—采用報(bào)廣導(dǎo)視,增強(qiáng)客戶意向度與品牌效應(yīng)
2012年起,保利成都公司在硬廣投放端新增項(xiàng)目導(dǎo)視板塊,即在每期報(bào)紙頁眉增加本期所登載的保利項(xiàng)目分類與其所在版面。如周五有保利心語花園、保利花園、保利香檳國(guó)際均有硬廣見報(bào),在頁眉位置會(huì)有相應(yīng)的信息提示。此舉措一方面便于保利品牌追隨者便于翻閱,另一方面便于展示保利多項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)的品牌效應(yīng),取得業(yè)內(nèi)認(rèn)可。
電臺(tái)廣告—以活動(dòng)為主要導(dǎo)向,降低客戶排斥度
電臺(tái)廣告為地產(chǎn)項(xiàng)目選擇的主要傳播途徑,因此在黃金時(shí)段的推介廣告成為房地產(chǎn)企業(yè)爭(zhēng)相占據(jù)的口岸,但也因此造成了接收群體的厭倦。2012年起,保利項(xiàng)目的電臺(tái)廣告在條件允許的情況下均采用活動(dòng)預(yù)告的方式進(jìn)行信息導(dǎo)入,有效提升了受眾群體的項(xiàng)目接受度,另一方面也通過活動(dòng)帶動(dòng)了來電與來訪。
戶外廣告—戶外資源以年為周期,項(xiàng)目根據(jù)節(jié)點(diǎn)輪流使用 對(duì)于戶外資源,保利地產(chǎn)選擇以年為周期進(jìn)行不同項(xiàng)目不同節(jié)點(diǎn)的階段性使用,一方面控制成本,另一方面讓保利的諸多項(xiàng)目持續(xù)保持發(fā)聲,確保保利地產(chǎn)的長(zhǎng)期影響力。
網(wǎng)絡(luò)廣告—選擇高性價(jià)比網(wǎng)絡(luò)渠道,打開剛需市場(chǎng) 網(wǎng)絡(luò)的使用成為撬動(dòng)剛需客群的利器,25-35周歲的購(gòu)房客群為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)渠道方面,保利地產(chǎn)較低頻次使用“彈窗”類途徑,而是選擇論壇、微博進(jìn)行長(zhǎng)期的“客戶”培養(yǎng),加之每周暖場(chǎng)活動(dòng)的線上信息釋放,收獲甚佳。
新興渠道營(yíng)銷渠道——5期、14點(diǎn)的“1 3 3 2 5”渠道模式
與傳統(tǒng)的專注線上推廣的傳統(tǒng)模式不同,新興渠道模式更加注重線下推廣,即目的在于:①主動(dòng)尋找客戶,建立項(xiàng)目的市場(chǎng)知名度、②讓客戶通過線上媒體之外的渠道知道我們、③通過我們的主動(dòng)講解,讓客戶產(chǎn)生興趣、④讓客戶認(rèn)可我們的主動(dòng)型服務(wù),并產(chǎn)生口碑傳播。新興渠道模式重視線下推廣對(duì)于客戶的挖掘,可以被定義為“從主動(dòng)挖掘到成交”的以營(yíng)銷端主觀意識(shí)為核心的營(yíng)銷模式。
與傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷的分類方式不同,線下渠道工作對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求性更高,即針對(duì)不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn),線下渠道工作的開展會(huì)有較大差異。大致可分為:前期渠道、團(tuán)隊(duì)組建期渠道、銷售中心開放前渠道、銷售中心開放后渠道等。
以下逐一進(jìn)行各階段工作說明: 前期渠道:
前期渠道主要為做好市場(chǎng)調(diào)研,分析周邊競(jìng)品,了解周邊樓盤客戶來訪構(gòu)成,以便開展后期工作。如保利心語花園,確定周邊天府軟件園及高新區(qū)軟件園確定周邊重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目華潤(rùn)鳳凰城和世豪廣場(chǎng),后期進(jìn)行集中攻關(guān)。
項(xiàng)目組建期渠道:
該階段渠道工作主要分為幾大板塊:一是銷售經(jīng)理的提前介入渠道,二是銷售秘書資源共享,三是銷售人員的前期帶客渠道。
銷售經(jīng)理提前介入渠道是指銷售經(jīng)理本身提前介入項(xiàng)目,熟悉區(qū)域,收集區(qū)域客戶資料,以便為后期銷售奠定管理基礎(chǔ)。如公司實(shí)行銷售經(jīng)理競(jìng)品分析制度,在最短時(shí)間內(nèi)了解摸清競(jìng)品項(xiàng)目客戶構(gòu)成、邀客方式等,并形成獨(dú)立的渠道文案。
銷售秘書資源共享是指挖掘區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目現(xiàn)任銷秘或者前任銷秘,最好帶有區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目成交和來訪客戶資源,實(shí)現(xiàn)競(jìng)品項(xiàng)目資源為我方項(xiàng)目所用。如保利心語、保利城項(xiàng)目招聘競(jìng)品前任銷售秘書做置業(yè)顧問,取得前期客戶資源近萬,另一方面給予的銷售崗位又使得我方項(xiàng)目資源部會(huì)對(duì)外泄露。
銷售人員的前期帶客渠道:置業(yè)顧問招聘以了解區(qū)域銷售人員為主,要求具備一定的客戶資源。
銷售中心開放前渠道:
銷售中心開放前的渠道工作顯得尤為重要,可以大致分為電話營(yíng)銷、站點(diǎn)擺展、資源陌拜等方向。
在銷售中心開放前,進(jìn)行兩輪電話營(yíng)銷,收集6萬關(guān)聯(lián)度相當(dāng)高數(shù)據(jù),進(jìn)行一個(gè)月的電話營(yíng)銷,其中分成兩輪,前23天進(jìn)行第一遍初步意向篩選,第二輪7天時(shí)間以銀卡辦理及銷售資料等進(jìn)行意向再篩選。第一輪有效數(shù)據(jù)20%左右,第二輪有效數(shù)據(jù)在40%左右,這樣經(jīng)過一個(gè)月的電話營(yíng)銷,能夠收集到約4800組意向稍強(qiáng)的客戶。
除電話營(yíng)銷外,點(diǎn)位擺展同樣顯得尤為重要,項(xiàng)目前期一般進(jìn)行40個(gè)展點(diǎn)擺展,即在40個(gè)潛在意向客戶較集中的小區(qū)、公共場(chǎng)所進(jìn)行擺展,收集意向客戶資料,每個(gè)展點(diǎn)可收集約50組意向客戶,整個(gè)擺展可收集到約2000個(gè)意向客戶。
陌拜可分為針對(duì)業(yè)主資源、針對(duì)公司團(tuán)購(gòu)兩方面進(jìn)行。如保利城對(duì)在售項(xiàng)目保利公園198成交客戶進(jìn)行陌拜,收集客戶意見和再購(gòu)意向客戶(兩項(xiàng)目同屬于城北板塊)。針對(duì)公司等團(tuán)購(gòu)客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步陌拜和接洽,為后期進(jìn)一步營(yíng)銷工作做鋪墊。
銷售中心開放后渠道:
首先進(jìn)行電話通知前期有效渠道客戶到訪,通過前期約萬組意向較強(qiáng)客戶意向客戶的電話回訪,常規(guī)會(huì)有約10%的客戶到訪,后期轉(zhuǎn)誠(chéng)意金約10%-20%。,進(jìn)而會(huì)有約60%以上的誠(chéng)意金轉(zhuǎn)成交。
短信通知前期所有渠道客戶到訪,短信繼續(xù)對(duì)前期意向較強(qiáng)的客戶進(jìn)行2輪信息發(fā)送,到場(chǎng)約3%。
保利自身相關(guān)項(xiàng)目客戶資源利用,如保利心語,電梯產(chǎn)品中,保利中心和保利花園項(xiàng)目客戶對(duì)其關(guān)聯(lián)度較大,而別墅方面保利大客戶及保利拉斐別墅客戶對(duì)本項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)度較大,充分利用系統(tǒng)內(nèi)部資源進(jìn)行互動(dòng),電梯互動(dòng)成交大約有20套,別墅3套。
與前期團(tuán)購(gòu)渠道客戶進(jìn)行活動(dòng),如保利心語與前期約10個(gè)溝通的團(tuán)購(gòu)客戶在售樓部舉辦活動(dòng),通過活動(dòng),前期無大型團(tuán)購(gòu),但陸續(xù)有前期團(tuán)購(gòu)公司散客成交,并在后期促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行15套電梯團(tuán)購(gòu)。
正常銷售后渠道:
進(jìn)入常規(guī)銷售期后,渠道工作需要繼續(xù)細(xì)分。
以現(xiàn)有業(yè)主、客戶為紐帶拓寬客戶渠道。在現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)上,做好業(yè)主行業(yè)背景分析,進(jìn)行不定期電話及短信回放,邀請(qǐng)客戶及朋友、同事參與周末活動(dòng)或大節(jié)點(diǎn)活動(dòng)。此外,對(duì)到訪客戶在三天內(nèi)初次回訪,在兩個(gè)禮拜內(nèi)再次回訪,在一個(gè)半月內(nèi)第三次回訪。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道截流,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售中心開放、樣板間開放、公開蓄籌及開盤等重大節(jié)點(diǎn)通過以下方式進(jìn)行截留:
1、通過指示牌和戶外臨時(shí)廣告吸客;
2、銷售人員潛伏談客和拉客。
為客戶制定活動(dòng)(先定客戶,再與客戶定活動(dòng))。與相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)(證券金融等)聯(lián)合洽談活動(dòng)方式,將客戶資源引進(jìn)到售樓部舉辦活動(dòng),提升現(xiàn)場(chǎng)氛圍,同時(shí)起到引進(jìn)客戶作用。
二級(jí)市場(chǎng)渠道拓展。分析項(xiàng)目較集中的二級(jí)市場(chǎng)客戶,并選時(shí)間前往該區(qū)域通過種子客戶做二級(jí)市場(chǎng)渠道拓展。
各項(xiàng)目銷售人員互動(dòng)。項(xiàng)目銷售人員之間建立不成文聯(lián)動(dòng)機(jī)制,充分利用保利內(nèi)部資源,項(xiàng)目銷售人員之間建立線下推薦客戶成交機(jī)制。
以上為關(guān)于渠道營(yíng)銷的淺談,隨著行業(yè)市場(chǎng)的不斷規(guī)劃完善,渠道體系本身也將不斷實(shí)現(xiàn)自我超越,我們也將不斷完善自身的策劃能力體系。
第二篇:房地產(chǎn)銷售渠道模式探討
房地產(chǎn)銷售渠道模式探討
【摘要】本文從房地產(chǎn)銷售渠道的特點(diǎn)分析入手,指出房地產(chǎn)新型銷售渠道構(gòu)建的必要性,并對(duì)傳統(tǒng)渠道模式和新型的銷售模式進(jìn)行了探討。
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn),銷售渠道,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,金融市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)紀(jì)人
房地產(chǎn)業(yè)可以成為是當(dāng)今的黃金產(chǎn)業(yè),是投資者心中的重要目。;隨著市場(chǎng)從“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變以及企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”到“以消費(fèi)者為中心”的轉(zhuǎn)變,社會(huì)營(yíng)銷、創(chuàng)新營(yíng)銷等觀念的興起,銷售渠道作為企業(yè)了解消費(fèi)者、溝通消費(fèi)者和掌握消費(fèi)者的核心手段,已成為企業(yè)的重要資源。構(gòu)建高效、穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò),對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力也愈發(fā)重要。本文從房地產(chǎn)銷售渠道的特點(diǎn)分析入手,指出房地產(chǎn)新型銷售渠道構(gòu)建的必要性,并對(duì)傳統(tǒng)渠道模式和新型的銷售模式進(jìn)行了探討。
一、傳統(tǒng)銷售渠道
依據(jù)渠道設(shè)計(jì)中渠道長(zhǎng)度不同進(jìn)行區(qū)分,可將渠道銷售模式分為直銷模式和委托代理銷售模式。直銷模式和代理銷售模式的選擇對(duì)企業(yè)本身并沒有絕對(duì)的優(yōu)劣,不同的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以依據(jù)自身的情況,再結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行渠道構(gòu)筑。下面就兩種傳統(tǒng)渠道進(jìn)行探討。1. 房地產(chǎn)直銷模式
顧客直接從開發(fā)商銷售部門取得所需物業(yè)的營(yíng)銷渠道方式,稱為直銷或自銷。由于房地產(chǎn)產(chǎn)品不經(jīng)過任何中介直接從開發(fā)商流向消費(fèi)顧客,實(shí)際運(yùn)作中體現(xiàn)諸多的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。①?gòu)男畔鬟f的角度,由于采用直銷模式,房地產(chǎn)產(chǎn)品從開發(fā)商直接轉(zhuǎn)到消費(fèi)顧客手中,而不經(jīng)由中介,因此開發(fā)商直接面向顧客,企業(yè)可以更及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和需求特點(diǎn),把握市場(chǎng)脈搏;②從銷售成本控制的角度,由于采用了直銷模式,銷售過程中發(fā)生的費(fèi)用也就完全由開發(fā)商來控制。高效從嚴(yán)支出可以降低物業(yè)銷售的費(fèi)用;③從渠道控制的角度,由開發(fā)商自己組建的銷售團(tuán)隊(duì)和部門相對(duì)委托代理方式更容易管理和控制。
相比來說,直銷模式也有缺點(diǎn):①并不是所有的房地產(chǎn)開發(fā)商都具備自己組建銷售部門進(jìn)行直銷的必要性,以及會(huì)有足夠的財(cái)力、物力、人力和相應(yīng)的管理、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),直銷渠道要求更多的專業(yè)化的銷售隊(duì)伍和有經(jīng)驗(yàn)的策劃人員;②很多時(shí)候它并不符合社會(huì)分工的特點(diǎn)和要求,開發(fā)商肩負(fù)開發(fā)和銷售兩項(xiàng)職能,容易顧此失彼,且使風(fēng)險(xiǎn)集中,導(dǎo)致開發(fā)商風(fēng)險(xiǎn)增加;③直銷渠道一般較窄,并不利于房地產(chǎn)產(chǎn)品尤其是新產(chǎn)品迅速?gòu)V泛的推向市場(chǎng)。2. 委托給專業(yè)代理公司的代理銷售模式
開發(fā)商委托房地產(chǎn)代理商尋找顧客,顧客再經(jīng)過代理商中間介紹而購(gòu)買物業(yè)的營(yíng)銷渠道方式,這種模式就是房地產(chǎn)委托代理銷售模式。隨著消費(fèi)者消費(fèi)行為的理性和成熟,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一方面要擴(kuò)大規(guī)模追求規(guī)模經(jīng)濟(jì);另一方面又要走專業(yè)化道路,細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),企業(yè)為了發(fā)揮專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢(shì),經(jīng)常將銷售工作委托給更具專業(yè)優(yōu)勢(shì)的銷售代理商來完成。在商品房銷售過程中,代理商經(jīng)常是由經(jīng)紀(jì)人來擔(dān)當(dāng),這是由經(jīng)紀(jì)人本身的特點(diǎn)和房地產(chǎn)資產(chǎn)的特殊性共同決定的。經(jīng)紀(jì)人是在買賣雙方之間說合 1 交易,但對(duì)盈虧不負(fù)責(zé)、只要成交就可從中取得傭金的中間商人,雖然承擔(dān)了主要的市場(chǎng)銷售職能,但經(jīng)紀(jì)人本身對(duì)其接受委托的商品或資產(chǎn)不具有所有權(quán)。
房地產(chǎn)資產(chǎn)有著不同于一般類消費(fèi)品的特殊性:①房地產(chǎn)商品單價(jià)高,不適合通過經(jīng)銷商系統(tǒng)銷售大量的商品房,這直接體現(xiàn)了經(jīng)紀(jì)人在作為代理進(jìn)行商品房銷售的優(yōu)勢(shì);②由于商品房是不可移動(dòng)的、唯一的和獨(dú)特的,它需要被潛在顧客廣泛了解才能實(shí)現(xiàn)銷售,經(jīng)紀(jì)人在潛在客戶資源上的優(yōu)勢(shì)使得比開發(fā)者更有銷售優(yōu)勢(shì);③商品房銷售過程極其復(fù)雜,還涉及對(duì)法律文件和財(cái)務(wù)報(bào)表的理解,受專業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)紀(jì)人能夠很好的給所有者和購(gòu)買者提供相應(yīng)的幫助;另外,經(jīng)紀(jì)人還在融資上對(duì)開發(fā)商有所幫助。所有這些決定了房地產(chǎn)銷售代理商經(jīng)常會(huì)由經(jīng)紀(jì)人來擔(dān)當(dāng)。
那么委托代理到底在銷售中體現(xiàn)了哪些優(yōu)勢(shì)呢?作為專業(yè)化的委托代理銷售,銷售優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)為:①它簡(jiǎn)化了商品市場(chǎng)的交易活動(dòng),節(jié)約開發(fā)商和顧客共同的時(shí)間和精力,緩解了開發(fā)商人力、物力和財(cái)力的不足,提高企業(yè)運(yùn)作的效率和效益;②相對(duì)于直銷模式,委托代理分散了企業(yè)開發(fā)房地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn);③由于專門從事代理銷售工作,代理商一般都有較多的銷售業(yè)務(wù)員和更為廣泛的客戶關(guān)系;④企業(yè)在推廣新產(chǎn)品的時(shí)候,它更快的將產(chǎn)品推向了市場(chǎng)并為顧客了解,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)商品的銷售。但直銷渠道的優(yōu)點(diǎn)很多也成了委托代銷的缺點(diǎn)。由于代理商的介入,分隔了開發(fā)商和市場(chǎng)、消費(fèi)顧客之間的聯(lián)系,使得開發(fā)商對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向和顧客需求變化的了解更加困難,從而導(dǎo)致開發(fā)商對(duì)市場(chǎng)的敏感度降低;另外,過多的中間代理環(huán)節(jié)大大降低了開發(fā)企業(yè)的利潤(rùn)、增加顧客的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),隨著微利時(shí)代的到來,即使是處在利潤(rùn)頗豐的房地產(chǎn)行業(yè),開發(fā)商也面臨考慮如何盡可能的降低成本,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
二、新型銷售模式
1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
21世紀(jì)是信息化的世紀(jì),在發(fā)達(dá)國(guó)家,互聯(lián)網(wǎng)和自來水、電一樣已成為人們生活中不可缺少的一部分。同樣,在中國(guó),互聯(lián)網(wǎng)的影響也早已從初期對(duì)人們生活質(zhì)量的改觀提升到了沖擊行業(yè)發(fā)展的新高度。互聯(lián)網(wǎng)席卷中國(guó)大地的時(shí)候,也正是中國(guó)住宅與房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的時(shí)候。房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合必將引發(fā)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷革命。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)是營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境,包括網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在這種環(huán)境下,房地產(chǎn)企業(yè)可以對(duì)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)上宣傳對(duì)客戶進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品的網(wǎng)上調(diào)研,接受意見反饋或通過商品房網(wǎng)上競(jìng)拍給項(xiàng)目造勢(shì),提升項(xiàng)目人氣。作為傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式的補(bǔ)充和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能更有效地促成消費(fèi)者與企業(yè)或企業(yè)與企業(yè)之間交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。其基本模式如下: 企業(yè)――信息――網(wǎng)絡(luò)媒介――信息――用戶
用戶根據(jù)全球知名的互聯(lián)網(wǎng)測(cè)量公司NETVALUE的調(diào)查結(jié)果顯示,房地產(chǎn)網(wǎng)站漸入佳境,每月訪問此類網(wǎng)站的網(wǎng)民占整體網(wǎng)民的比例在以超過100%的速度激增。目前,美國(guó)已有70%的本土房地產(chǎn)交易是通過互聯(lián)網(wǎng)直接或間接實(shí)現(xiàn)的。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和發(fā)展模式很難說不是借鑒美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)。并且,突如其來的非典更為“水泥加鼠標(biāo)”的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷添了一捆“干柴”,一時(shí)間,網(wǎng)上房展、網(wǎng)上排隊(duì)預(yù)購(gòu)、網(wǎng)上團(tuán)體購(gòu)房等各種網(wǎng)上交易紛紛推出。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式相對(duì)于傳統(tǒng)的銷售模式具有以下優(yōu)勢(shì): ①通過互聯(lián)網(wǎng)使開發(fā)商和顧客之間的信息傳遞更直接、互動(dòng),并且省去了傳統(tǒng)銷售模式下的代理環(huán)節(jié),降低了銷售費(fèi)用;②通過網(wǎng)絡(luò)途徑,使得市場(chǎng)和顧客信息的收集更及時(shí)、完備,企業(yè)決策也更具導(dǎo)向性;③通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),信息傳播更快、更廣,尤其在企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品推廣的時(shí)候,如果能夠結(jié)合傳統(tǒng)的銷售渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品信息傳播更快,有助于企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新型的銷售模式,是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善和發(fā)展為依托的,它的劣勢(shì)和缺點(diǎn)主要的體現(xiàn)在:①由于房地產(chǎn)產(chǎn)品流動(dòng)性小,涉及的資金額大,因此客戶即使在網(wǎng)上了解到商品房的相關(guān)信息,還需要到現(xiàn)場(chǎng)觀看,這樣顧客并沒有通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷節(jié)約時(shí)間和體力,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也很可能淪為傳播信息的媒介,失去了作為新興渠道的意義;②我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后,不能適應(yīng)市場(chǎng)和顧客的需要,使得網(wǎng)絡(luò)利用率偏低;③雖說21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,但就現(xiàn)階段實(shí)際情況來看,企業(yè)對(duì)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的費(fèi)用估價(jià)不足,只知道要“網(wǎng)絡(luò)”,卻不知道要怎樣“網(wǎng)絡(luò)”,更不清楚要多少“網(wǎng)絡(luò)”,這就使得眾多房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有美好愿望,卻難有良好收效,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最終也流于形式。另外,諸如網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律、法規(guī)的不完善都延緩了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新興的渠道模式的進(jìn)一步發(fā)展。我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到,互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具,不是戰(zhàn)略本身;企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不是目的,而是手段,是一種推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品銷售的渠道方式,因此,成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道必須注重和加強(qiáng)開發(fā)企業(yè)與顧客之間的溝通,更好的滿足顧客,最終實(shí)現(xiàn)維系顧客。
2、房地產(chǎn)金融超市模式
房地產(chǎn)作為一種特殊商品,在其銷售時(shí)不能象其他商品一樣有效的集散,房地產(chǎn)金融卻可以利用其融資的性質(zhì)將集散變成為可能。目前,幾乎所有的銀行都在探討建立有形的房地產(chǎn)金融市場(chǎng),于是房地產(chǎn)金融超市不但應(yīng)運(yùn)而生,而且形式多種多樣,越來越細(xì)化,無論怎樣變化,目的只用一個(gè),那就是爭(zhēng)取用最快最有效的方式、最大限度地為消費(fèi)者提供全面的服務(wù)。房地產(chǎn)金融超市使集中銷售成為可能,在給消費(fèi)者提供了更為廣闊的選擇余地的同時(shí),也給各商業(yè)銀行帶來了無限商機(jī)。
建設(shè)銀行是最早介入房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行,最有理由成立最全面最權(quán)威的超市,目前有學(xué)者建議建行的超市以如下的模式展現(xiàn)在秦皇島市民面前。建立一座具有建設(shè)銀行建筑特色的大型房地產(chǎn)金融超市,超市可分為四個(gè)區(qū)域,即最佳建筑企業(yè)展區(qū),住房展示區(qū),有關(guān)政府機(jī)關(guān)或中介機(jī)構(gòu)工作區(qū),建行工作區(qū)。
通過建立房地產(chǎn)金融超市,搞活了房地產(chǎn)金融市場(chǎng),將本來分散在城市各個(gè)角落的房源信息集中到一起,方便了購(gòu)買者,也幫助了開發(fā)商,其實(shí),房地產(chǎn)金融應(yīng)該有更廣闊的市場(chǎng)。為了聽到更多客戶的要求,建議設(shè)立“您的要求”信息箱,讓那些沒有在超市中得到他的客戶提出他們的要求,而建設(shè)銀行每年可根據(jù)客戶的需要設(shè)計(jì)推出或改進(jìn)更多的房地產(chǎn)金融產(chǎn)品。一方面滿足更多客戶的要求,另一方面也完善了建行的房地產(chǎn)金融超市,只有不斷發(fā)展創(chuàng)新,事物才可能保持其永久的活力。房地產(chǎn)傳統(tǒng)的銷售渠道和新型的銷售渠道各有自己的優(yōu)劣點(diǎn),房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)該根據(jù)自身情況恰當(dāng)?shù)剡x擇銷售模式。銷售模式的創(chuàng)新也必將掀起房地產(chǎn)的革命,使掌握先機(jī)的企業(yè)在市場(chǎng)中居于有利地位?!緟⒖嘉墨I(xiàn)】
紀(jì)寶成主編,《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程》(第三版),中國(guó)人民大學(xué)出版社 袁賢禎:銷售渠道的選擇[J]城市開發(fā),1997,(05)林東元:網(wǎng)絡(luò)來了,傳統(tǒng)銷售渠道怎么辦[J].中國(guó)商貿(mào),2001,(01)
第三篇:家具行業(yè)渠道模式
制造企業(yè)與渠道流通企業(yè)永遠(yuǎn)都是一對(duì)矛盾:相交相融,又相生相克。家具行業(yè)也是如此。家具行業(yè)是一個(gè)典型的渠道流通品牌強(qiáng)于制造品牌的行業(yè),因?yàn)閷?duì)于一般的消費(fèi)者來講,他們往往只記得自己是在哪里買的家具,而記不起自己購(gòu)買的是什么品牌的家具。不過,對(duì)于這種現(xiàn)狀,許多家具制造企業(yè)也開始警醒。隨著制造企業(yè)力量的逐漸壯大,他們開始了與傳統(tǒng)流通渠道商的艱難博弈,家具行業(yè)也由此呈現(xiàn)出了形形色色的渠道模式……
一、展會(huì)渠道
對(duì)于嚴(yán)重依賴展會(huì)生存、成長(zhǎng)的家具行業(yè)來說,國(guó)內(nèi)外大大小小的各種展會(huì)無疑是家具
產(chǎn)品流向經(jīng)銷商、消費(fèi)者的一條“黃金渠道”。如何利用這一平臺(tái)做好展會(huì)營(yíng)銷,已經(jīng)成為眾多家具企業(yè)不可忽略的問題,同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素之一。
我國(guó)的專業(yè)家具展覽會(huì)大大小小約有二十多個(gè),有學(xué)者大概把它們分為兩類:一類是依據(jù)家具產(chǎn)業(yè)基地或中心城市,或以上二者兼而有之而舉辦的專業(yè)家具展覽會(huì);另一類是依賴某一行政區(qū)域的中心城市,大多以省為單位,并兼顧輻射周邊地區(qū)而舉辦的專業(yè)家具展覽會(huì),成為展示區(qū)域家具業(yè)的窗口。從這種劃分角度來看,廣州、東莞、深圳、順德每年3月和8月(08年因奧運(yùn)關(guān)系調(diào)整為9月)舉辦的家具博覽會(huì)以及上海9月舉辦的“中國(guó)國(guó)際家具展覽會(huì)”顯然屬于前者,而成都、河北香河等地舉辦的展覽會(huì)則屬于后者。
當(dāng)然,國(guó)內(nèi)這些展會(huì)就其專業(yè)化程度而言,與國(guó)外如美國(guó)高點(diǎn)、意大利米蘭、德國(guó)科隆等展會(huì)比,還是差得比較遠(yuǎn)。
二、代理、經(jīng)銷模式
展會(huì)是家具產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的一個(gè)環(huán)節(jié),借助展會(huì)的橋梁,家具制造企業(yè)接下來一般會(huì)
面臨著下一個(gè)渠道環(huán)節(jié)——代理商或經(jīng)銷商。
理清代理商和經(jīng)銷商區(qū)別的關(guān)鍵,是看商業(yè)主體是否需要從廠家購(gòu)買產(chǎn)品,取得產(chǎn)品所
有權(quán)。代理是代企業(yè)打理生意,不是買斷企業(yè)的產(chǎn)品,而是廠家給予一定額度的一種經(jīng)營(yíng)行為,貨物的所有權(quán)仍屬于廠家。產(chǎn)品非自用,而是代企業(yè)將產(chǎn)品轉(zhuǎn)手于市場(chǎng)。所謂“代理商”,一般是指賺取企業(yè)代理傭金的商業(yè)單位,其關(guān)系鏈?zhǔn)恰皬S家——(代理商)——消費(fèi)者”。經(jīng)銷是用資金直接從企業(yè)進(jìn)貨,并將貨物轉(zhuǎn)手于市場(chǎng)的市場(chǎng)行為,產(chǎn)品同樣也非自用。所謂“經(jīng)銷商”,一般是指那些從企業(yè)以錢換貨,并取得產(chǎn)品所有權(quán)的商業(yè)單位,其關(guān)系鏈?zhǔn)恰皬S家——經(jīng)銷商 經(jīng)銷商——消費(fèi)者”。
代理、經(jīng)銷模式的共同點(diǎn)就是把渠道交給別人,因此,我們通常把這兩種模式統(tǒng)稱為“代理模式”。代理模式恐怕是所有產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域最老、最經(jīng)典、也是最普遍的渠道模式了。
代理商模式按數(shù)量分可分為三類:
一、獨(dú)家代理,二是少頭博弈代理(2-3家),三是多頭博弈代理(3家以上)。
按制造商對(duì)代理商的滲透程度可分為兩類:一是滲透代理,即部分股份被公司持有的銷售代理商;二是獨(dú)立代理,即公司在資金等項(xiàng)目上保持獨(dú)立的銷售代理商。
按代理商的層數(shù)可分為:
一、單級(jí)代理商體制,是指公司直接面對(duì)所有代理商,包括權(quán)限不同的大代理商和小代理商;
二、多級(jí)代理商體制,指公司不直接面對(duì)所有代理商,由大代理商開發(fā)和管理小代理商。
具體代理模式如何選擇,取決于產(chǎn)品的不同類型、消費(fèi)群體購(gòu)物特性、不同的市場(chǎng)規(guī)模、公司性質(zhì)等綜合因素。
三、第三方賣場(chǎng)模式
由于家具產(chǎn)品的特性(重展示、耗空間),一般性的代理商、經(jīng)銷商憑借自身的渠道、終端網(wǎng)絡(luò),很難完全滲透、覆蓋到自己所在區(qū)域的各個(gè)理想角落。這時(shí)候,起到接力作用的各種類型的第三方賣場(chǎng)出現(xiàn)了。這些賣場(chǎng)或跟代理商、經(jīng)銷商間接合作,或跟制造商直接合作,以使家具品牌最終完成對(duì)市場(chǎng)終端的理想滲透。就目前全國(guó)賣場(chǎng)特點(diǎn)來看,一般存在以下四大類型賣場(chǎng):
集群式賣場(chǎng)。指的是各種類型的家具賣場(chǎng)在一個(gè)區(qū)域非常集中,乃至形成了區(qū)域品牌效應(yīng),如廣東樂從、河北香河、江蘇蠡口和成都武侯等地,都是以家具賣場(chǎng)、銷售著稱?!皬V東樂從總面積300萬平方米,年銷售300億元,70%出口;江蘇蠡口總面積120萬平方米,年銷售80億元;河北香河總面積120萬平方米,年銷售60億元;成都武侯總面積100萬平方米,年銷售60億元。” 新視角企業(yè)管理研究中心理事長(zhǎng)張屹特別對(duì)這四大集群寺賣場(chǎng)規(guī)模作了調(diào)查總結(jié)。
連鎖式賣場(chǎng)。為了追求規(guī)?;瘍?yōu)勢(shì),許多以前固守一域的單一賣場(chǎng),開始慢慢突破地理區(qū)域的局限,以統(tǒng)一品牌連鎖方式,在全國(guó)各地“跑馬圈地”,最后發(fā)展成渠道連鎖巨頭,如紅星美凱龍、居然之家、月星等。當(dāng)然,國(guó)內(nèi)許多連鎖賣場(chǎng)大多還只是“房東”的角色,主要是靠地租、地產(chǎn)升值來賺錢,為渠道商的服務(wù)能力還有待提升。
綜合性賣場(chǎng)。從售賣內(nèi)容上講,許多連鎖式賣場(chǎng)也是綜合性賣場(chǎng),如紅星美凱龍、居然之家、月星等,賣的不僅是家具,也賣與家具有關(guān)的其它家居用品;還有做建材的賣場(chǎng),里面一般也賣家具,比如百安居、大明宮等,是許多買家“一站式”裝修買家具的主要賣場(chǎng)。還有比這種家居賣場(chǎng)更“綜合”的,比如在好又多、家樂福等連鎖賣場(chǎng)以及一些百貨商場(chǎng)里,我們也能看見家具的身影,但這種場(chǎng)合的家具很多都是“散兵游勇”品牌,消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)得“多長(zhǎng)幾個(gè)心眼”。
特色性賣場(chǎng)。有些特在“小而全上”,“比如上海的菱方圓,走的是既?小?又?廣?,既?精?又?深?的路線。因?yàn)?小?,所以菱方圓能夠更靠近社區(qū),更靠近顧客;因?yàn)?廣?,菱方圓能夠占據(jù)更佳的位置,那些求大求全的賣場(chǎng)是做不到的?!睆堃賹?duì)這種模式評(píng)價(jià)道。有的特在品牌的選擇標(biāo)準(zhǔn)上,比如金馬凱旋在武漢代理著40多個(gè)中高檔家具品牌,這些品牌都是某個(gè)領(lǐng)域較好的,如板式的皇朝、金屬的康耐登、兒童家具的我愛我家等等。而有的則特在風(fēng)格、品味的分類上,比如順德皇朝在樂從有好幾家店,比如就有“摩登店”、“實(shí)惠店”、“皇家店”、“貴族店”、“家居配套設(shè)計(jì)中心”等,各有各的精彩,各有各的活法。
四、產(chǎn)銷分離模式
許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,作為一個(gè)企業(yè)而言,不管他采取的是自營(yíng)也好、經(jīng)銷也好,都應(yīng)該考慮“產(chǎn)銷分離”來做。產(chǎn)銷分開”的典范就是“芝華仕(CHEERS),芝華仕是由香港敏華控股的旗下的一個(gè)子公司,但公司在運(yùn)作時(shí),芝華仕的生產(chǎn)和銷售是完全獨(dú)立的,也正因?yàn)槿绱?,芝華仕在國(guó)際、香港和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略性的騰飛。再比如東北的雙葉家具,在各車間都采取這種模式來進(jìn)行管理,它的主要目的是以此來提高工人的責(zé)任心和積極性,從而督促各部門節(jié)約成本,創(chuàng)造出更高的價(jià)值。
“不管廠家采取經(jīng)銷的模式也好、自營(yíng)的模式也好,統(tǒng)一采購(gòu)銷售的模式更不用說,以后廠家?產(chǎn)銷分離?將是一種發(fā)展趨勢(shì)?!边@一點(diǎn),正在成為越來越多業(yè)內(nèi)決策人士的共識(shí)。
五、自建終端
日益強(qiáng)大的家具渠道商儼然成為家具生產(chǎn)商和消費(fèi)者之間一道不可逾越的“鴻溝”。這 促使不少家具生產(chǎn)商萌發(fā)進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域的“沖動(dòng)”,放眼全國(guó),越來越多的家具生產(chǎn)商開始設(shè)自營(yíng)店直接面對(duì)消費(fèi)者。這種自營(yíng)渠道又可以分為兩種:
一種是個(gè)體品牌渠道,包括直營(yíng)與加盟兩種方式,如富之島目前有1600多家零售專賣店,聯(lián)邦目前在全國(guó)300多個(gè)城市的連鎖專賣店已達(dá)1000多家,皇朝專賣連鎖目前已達(dá)2000多家,全友1600多家,掌上明珠和雙虎專賣店也超過了1000家,等等;
一種是區(qū)域品牌渠道,如深圳家具企業(yè),以“深圳家具”區(qū)域品牌優(yōu)勢(shì)相號(hào)召,聯(lián)合了本地百余家家具企業(yè)、飾品企業(yè)集體進(jìn)駐南陽“明思克”家居廣場(chǎng)。作為管理方的深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)充分利用自身幾十年積累的資源優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì),邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)最頂級(jí)的家具銷售培訓(xùn)師組成明斯克賣場(chǎng)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),在開業(yè)之前對(duì)明思克的店員進(jìn)行了系統(tǒng)持續(xù)的培訓(xùn),并采取各種激勵(lì)措施鼓勵(lì)店員盡可能多的掌握專業(yè)銷售和服務(wù)技能。讓明思克的員工掌握最先進(jìn)最專業(yè)的銷售和服務(wù)技能,持續(xù)的對(duì)明思克的店員進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)而構(gòu)筑了明思克的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也為深圳家具企業(yè)低成本渠道擴(kuò)張?zhí)剿鞒隽艘粭l新路子。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
目前,歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)成交額占總貿(mào)易成交額的平均百分比為56%,也就是說,在發(fā)達(dá)國(guó)家,人們有一半以上的購(gòu)物行為,是在網(wǎng)上進(jìn)行的。在中國(guó),用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盤活傳統(tǒng)行業(yè)最成功的莫過于服裝行業(yè)的PPG。雖然目前的PPG模式受到很多詬病,但其電子商務(wù)模式無疑是其成功的關(guān)系要素。PPG模式告訴我們,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)存在無限想像空間。
目前家具行業(yè)也有企業(yè)在積極嘗試這種模式,如喜夢(mèng)寶、耀邦、藍(lán)景麗家等,而早在兩年前,北京就有一家名叫家居易站的家居網(wǎng)站成功地獲得了海外風(fēng)險(xiǎn)投資,該網(wǎng)站聲稱要成為“網(wǎng)上百安居”。網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)點(diǎn)很明顯,它突破了銷售地域上的限制;提供的產(chǎn)品信息不受數(shù)量的限制還可以把最新近,最翔實(shí)的資料展示給顧客,讓他全面了解你的產(chǎn)品;直銷方式的實(shí)現(xiàn),給予消費(fèi)者以巨大的價(jià)格優(yōu)惠;當(dāng)然,其缺點(diǎn)也是明顯的,集中在網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)問題和產(chǎn)品展示效果與現(xiàn)實(shí)中存在差距。
不過,也還是存在解決的辦法:網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)問題可以第三方擔(dān)保,產(chǎn)品展示效果問題則可通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決。
七、倉(cāng)儲(chǔ)式銷售
目前北京的居庫(kù)在這方面做得比較成功。很多大牌家具企業(yè)比如富之島等,在北京的居然之家退出后,就選擇入駐居庫(kù)。“那里的價(jià)格能夠做到比一般性賣場(chǎng)價(jià)格低30%左右?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士分析。主要節(jié)省下來的成本是:一,賣場(chǎng)布置成本,只要一個(gè)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存就行了,省去了很多展示的場(chǎng)地;二,倉(cāng)庫(kù)一般可以建在比較郊外的地方,地價(jià)較市內(nèi)便宜;三,由于只是起到倉(cāng)庫(kù)作用,省去了賣場(chǎng)促銷人員成本。
八、家裝公司
藥品營(yíng)銷的一個(gè)非常有效的渠道是醫(yī)生,很多藥品都是通過醫(yī)生處方這種?權(quán)威?渠道進(jìn)入消費(fèi)者手中的。家具行業(yè)其實(shí)也有許多這樣的“權(quán)威”,如果利用得當(dāng),也可成為家具品牌的一種低成本營(yíng)銷渠道。實(shí)創(chuàng)裝飾目前似乎正在力圖成為這樣的渠道,即在為消費(fèi)者提供裝修的過程中,由實(shí)創(chuàng)“悄無聲息”地把家具品牌推進(jìn)消費(fèi)者家中,實(shí)創(chuàng)家居董事長(zhǎng)孫威說,“在這種模式下有至少30%的價(jià)格差距?!睂?duì)于家裝公司,紅星美凱龍車建新曾經(jīng)說過“它絕對(duì)是家居賣場(chǎng)的敵人”。在車建新看來,家裝公司一旦壯大以后就不需要在市場(chǎng)采購(gòu),而直接從與生產(chǎn)廠家采購(gòu);如果老百姓都去找家裝公司直接把家裝修好,“這樣一來,大家都不在你這買東西了,家居賣場(chǎng)就沒的玩了”。當(dāng)然,家裝公司目前作為家具產(chǎn)品的渠道角色還不是很重要,但有一點(diǎn)是可以肯定的,家裝公司與家具的結(jié)合,使得家具企業(yè)在還不夠能與代理商抗衡的時(shí)候,可以堅(jiān)持兩條路走,互為補(bǔ)充,以減輕傳統(tǒng)渠道的壓力。
第四篇:三星渠道模式(定稿)
三星渠道
1.三星采用何種方式激勵(lì)渠道成員的?其激勵(lì)效果如何?
三星認(rèn)識(shí)到了渠道上的一大特點(diǎn),即“雙向選擇”,因此,必須與渠道商互利的眼光和決策才能使渠道商為廠商服務(wù),實(shí)現(xiàn)共贏。三星采取了很多相應(yīng)的激勵(lì)政策,使渠道商愿意為其付出,實(shí)現(xiàn)雙贏。三星采取的是直接激勵(lì)與間接激勵(lì)相結(jié)合的方式,具體說來:
首先,三星為渠道商提供非常詳細(xì)的市場(chǎng)分析報(bào)告,和大量的數(shù)據(jù)資料。對(duì)于缺乏經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商,三星還為他們的員工提供培訓(xùn)。應(yīng)該說,這些代理商在提高業(yè)績(jī)的同時(shí)也汲取了廠商在市場(chǎng)動(dòng)作、渠道管理、人才管理及服務(wù)等方面的眾多有益經(jīng)驗(yàn),逐步開始向規(guī)模化、品牌化轉(zhuǎn)變。這對(duì)于一個(gè)渠道商來說,無疑是最好最快最有效的成長(zhǎng)方式。
第二,采取對(duì)代理商的公平對(duì)待政策,在全國(guó),想爭(zhēng)三星代理權(quán)的企業(yè)很多,在選擇的時(shí)候,三星首先看的不是他本身的實(shí)力有多么強(qiáng)大,而是看對(duì)方態(tài)度是否認(rèn)真,是不是十分重視做三星代理商這件事。這樣,使得代理商們能公平競(jìng)爭(zhēng),大的代理商不會(huì)因?yàn)楸旧硪?guī)模而有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),小的代理商則有了努力的動(dòng)力,既方便了三星挑選最適合而非最大的代理商,又促進(jìn)了代理商的公平競(jìng)爭(zhēng),和諧發(fā)展。
第三,關(guān)心代理商的利益,三星通過數(shù)據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)代理商遇到的各種供貨問題,幫助其實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,降低其成本,面對(duì)代理商要求進(jìn)貨,三星并不是只關(guān)注眼前利益,而是注重長(zhǎng)遠(yuǎn),也注重代理商的利益,合理建議,有效調(diào)節(jié),提高經(jīng)銷商的物流管理水平。
第四,幫助代理商進(jìn)行危機(jī)管理,當(dāng)其銷售數(shù)字出現(xiàn)問題時(shí)三星會(huì)及時(shí)分析,幫其找出問題所在,再及時(shí)加以加以解決,確保代理商的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
最后,幫助代理商止損,當(dāng)發(fā)現(xiàn)代理商在經(jīng)營(yíng)上發(fā)現(xiàn)問題時(shí),三星會(huì)及時(shí)盡快調(diào)查,用深情地眼光去關(guān)注著每個(gè)代理商及其發(fā)展,甚至將實(shí)力弱小但踏實(shí)做事的小公司扶植成業(yè)績(jī)一流的實(shí)力派渠道。
二.三星渠道模式
三星手機(jī)在 2001年之前,沒有在中國(guó)生產(chǎn),主要依靠代理商從國(guó)外進(jìn)口到中國(guó),并代理全國(guó)銷售,如:鷹泰、新大陸、長(zhǎng)遠(yuǎn)等都是三星早期的代理商。
隨著中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的逐步擴(kuò)大和三星手機(jī)銷量的上升,2001 年三星在中國(guó)天津建立工廠和研發(fā)機(jī)構(gòu),并開始很多型號(hào)手機(jī)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)。由于,三星自身的銷售隊(duì)伍和整體市場(chǎng)管理實(shí)力的局限,三星一直延續(xù)全國(guó)總代理的銷售渠道模式。具體來說,三星手機(jī)采用分型號(hào)代理模式,將不同的型號(hào)手機(jī)交給多家國(guó)內(nèi)代理商:鷹泰數(shù)碼、長(zhǎng)遠(yuǎn)電信、愛施德、新大陸、天音和派普,最高三星曾經(jīng)有七家國(guó)代。以下是三星 GSM手機(jī)現(xiàn)在的渠道模式:
在 CDMA手機(jī)市場(chǎng)上,由于中國(guó)聯(lián)通于 2005年年中成立“聯(lián)通華勝”公司,作為其終端機(jī)的銷售管理公司,而 CDMA手機(jī) 90%是通過聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳渠道銷售的。三星和其他廠家一樣,調(diào)整了渠道策略,CDMA 手機(jī)都是直接供給華勝,由華勝的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行零售或與聯(lián)通業(yè)務(wù)捆綁銷售。因此,在 CDMA手機(jī)完全是運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng),分銷渠道很大程度是由運(yùn)營(yíng)商決定的,我們?cè)谶@里不做重點(diǎn)分析。
三.渠道管理
就像我們前面分析的一樣,沒有一種模式是完美的。有效的渠道模式也會(huì)暴露出很多的問題,尤其是隨著手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,行業(yè)利潤(rùn)的迅速縮水。三星更應(yīng)該快速的調(diào)整自己的渠道策略,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。渠道模式的策略確定下來以后,就必須對(duì)營(yíng)銷渠道施以全面有效的管理。渠道模式是基礎(chǔ),渠道管理則是渠道完成既定市場(chǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。
三星新渠道管理的關(guān)鍵點(diǎn):一級(jí)客戶的評(píng)估選擇、價(jià)格控制、竄貨控制、零售終端建設(shè)和信息管理。
一級(jí)客戶的評(píng)估選擇:一級(jí)客戶包括全國(guó)代理商、家電連鎖、手機(jī)連鎖和省級(jí) FD。首先,對(duì)其資金、物流、銷售和管理能力等幾方面進(jìn)行評(píng)估,其次要考慮區(qū)域和競(jìng)爭(zhēng)因素,選擇優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作伙伴。像國(guó)美、蘇寧、五星(已與 Bestbuy 合作)、迪信通、協(xié)亨等成功的連鎖企業(yè)都是首選客戶。最后還要在雙方互利的基礎(chǔ)上明確客戶的權(quán)利和義務(wù),明確客戶的職能和遵守的規(guī)則。
價(jià)格控制:包括渠道中代理商批發(fā)價(jià)格體系維護(hù),三星公司直供給代理商、平臺(tái)和連鎖店價(jià)格體系的建立;還要加強(qiáng)終端零售價(jià)格控制,避免價(jià)格戰(zhàn),保證渠道利潤(rùn)和價(jià)格體系的穩(wěn)定;在降價(jià)保護(hù)上,要給渠道中客戶庫(kù)存合理的價(jià)格補(bǔ)差。
竄貨控制:大量竄貨會(huì)影響整個(gè)渠道體系,加大渠道管理的難度,影響代理商的積極性。因此,要防止經(jīng)銷商超出指定區(qū)域或渠道進(jìn)行銷售,限制連鎖業(yè)的批發(fā)業(yè)務(wù),保護(hù)代理商的渠道和價(jià)格體系。
零售終端建設(shè):提升零售終端品牌形象和展示效果,加強(qiáng)促銷員團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和管理。
信息管理:建立和完善渠道體系的信息系統(tǒng),以便進(jìn)行良好的庫(kù)存管理;使公司可以準(zhǔn)確快速地獲得零售和批發(fā)數(shù)據(jù),對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)。實(shí)行了新的渠道模式后,渠道的第一層級(jí)變寬了,從而增加了三星直接面對(duì)的客戶數(shù)量。而在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商渠道和大型連鎖渠道中,渠道又變短了,渠道的橫向沖突變的復(fù)雜起來。在三、四級(jí)市場(chǎng)上,三星要聯(lián)合國(guó)代進(jìn)行二、三級(jí)區(qū)域經(jīng)銷商的管理。三星必須完善自身營(yíng)銷隊(duì)伍,去面對(duì)更多的直接客戶和間接客戶,管理分銷渠道,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第五篇:淺談內(nèi)銷家紡行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式及渠道
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淺談內(nèi)銷家紡行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式及渠道
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好,鑒于目前**集團(tuán)內(nèi)銷產(chǎn)品定位及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,作為在家紡行業(yè)工作超過17年的“老人”我對(duì)內(nèi)銷家紡行業(yè)目前的主要經(jīng)營(yíng)模式做一個(gè)簡(jiǎn)單的剖析,(本意只是希望貴司在家紡業(yè)的內(nèi)銷領(lǐng)域不走彎路,能精、準(zhǔn)、穩(wěn)的盡快全面開花并日益壯大,并無賣弄知識(shí)面之意)。
家紡行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以銷售渠道建設(shè)為中心,研發(fā)、生產(chǎn)等其他環(huán)節(jié)圍繞銷售渠道建設(shè)展開。目前家紡行業(yè)的內(nèi)銷傳統(tǒng)渠道主要包括:商場(chǎng)專柜(店中店)、專賣店(自營(yíng)或加盟專賣店)、超市、批發(fā)市場(chǎng)、團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)上直銷、電視購(gòu)物等,并以前五種居多。
商場(chǎng)作為傳統(tǒng)的家紡用品購(gòu)買地點(diǎn),消費(fèi)者有著難以改變的購(gòu)物習(xí)慣,目前仍是大中城市家紡用品的主要銷售渠道。選擇商場(chǎng)渠道銷售的家紡品牌,基本上形成了家紡行業(yè)的中高檔層次,如羅萊、夢(mèng)潔、富安娜等。上述品牌通過中高檔的價(jià)格,與進(jìn)入其他渠道的產(chǎn)品形成了明顯的價(jià)格區(qū)隔,并以較為考究的裝修和陳設(shè),展示各自的品牌形象。專賣店體現(xiàn)了專業(yè)性和品牌性,定位于中高檔消費(fèi)層,產(chǎn)品檔次、品質(zhì)、系列化、多樣化程度較高,品牌形象規(guī)范,購(gòu)物環(huán)境舒適,提供全面服務(wù),是家紡用品終端銷售業(yè)態(tài)近年來發(fā)展最快的一種終端模式(商場(chǎng)有較大的客戶自然流量、各種慶典活動(dòng)等可以輔助銷售,同時(shí)也是樹立品牌、做大品牌知名度最簡(jiǎn)捷的渠道之一)。
對(duì)消費(fèi)者而言,專賣店能夠提供一個(gè)全面了解家紡產(chǎn)品,獲得廠商的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)的最好平臺(tái),對(duì)企業(yè)而言,專賣店這種銷售終端又是企業(yè)比較容易控制
公司目錄文件程序號(hào):的形式,通過直接控制終端一方面可以及時(shí)獲得市場(chǎng)或消費(fèi)者對(duì)品牌的信息反饋,便于產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)的改進(jìn),另一方面也便于企業(yè)的品牌形象塑造(主要用于企業(yè)品牌形象展示,產(chǎn)品及后期客戶服務(wù)與維護(hù),線下活動(dòng)集聚地等)。圍繞上述主要兩銷售渠道,國(guó)內(nèi)品牌家紡企業(yè)大多通過連鎖經(jīng)營(yíng)――特許加盟連鎖和直營(yíng)連鎖,來進(jìn)行渠道的建設(shè)和管理。在特許加盟連鎖模式下,生產(chǎn)商將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品等以加盟合同的形式授予特許加盟商使用,特許加盟商按加盟合同規(guī)定在一定的區(qū)域銷售生產(chǎn)商的產(chǎn)品。特許加盟連鎖的優(yōu)點(diǎn)是可以充分利用特許加盟商的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)資源、渠道建設(shè)速度快且有利于企業(yè)迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額。家紡企業(yè)在發(fā)展起步階段一般都會(huì)采用這種經(jīng)營(yíng)模式。(這需要前期產(chǎn)品線的長(zhǎng)、寬、高相當(dāng)完善)
在直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式下,生產(chǎn)商直接投資開設(shè)零售網(wǎng)點(diǎn),采取縱深的管理方式,對(duì)銷售終端實(shí)施人、財(cái)、物及商流、物流、信息流等方面的統(tǒng)一管理。直營(yíng)連鎖利用連鎖組織集中管理、分散銷售的特點(diǎn)充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),擴(kuò)大直營(yíng)網(wǎng)絡(luò),提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。直營(yíng)連鎖的最大特點(diǎn)是生產(chǎn)商可以更加有效地控制渠道,更加有效地貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略。家紡企業(yè)在進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段一般會(huì)加強(qiáng)這種經(jīng)營(yíng)模式的建設(shè)。隨著家用紡織品生產(chǎn)企業(yè)不斷向零售終端延伸,紛紛建立適合自己的銷售渠道,連鎖經(jīng)營(yíng)已成為家紡企業(yè)、特別是品牌家紡企業(yè)最主要的經(jīng)營(yíng)模式。
以上是目前家紡業(yè)傳統(tǒng)的主要銷售模式及渠道。針對(duì)三秀集團(tuán)目前我看到的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),初步做出以下幾點(diǎn)策向:
一、市場(chǎng)定位規(guī)劃
目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)的服務(wù)對(duì)象,市場(chǎng)定位就是針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)體現(xiàn)出獨(dú)特的產(chǎn)品或市場(chǎng)形象。大多家紡企業(yè),大都存在著目標(biāo)消費(fèi)者多、亂的問題,公司目錄文件程序號(hào):
表現(xiàn)為兩種極端:一是把所有的消費(fèi)者都作為目標(biāo)消費(fèi)群體,最后的結(jié)果是沒有明確的目標(biāo)。二是很多家紡企業(yè),無論規(guī)模大小、實(shí)力強(qiáng)弱,都將目標(biāo)消費(fèi)群體及價(jià)位定位高端,此種情況勢(shì)必導(dǎo)致品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化。因此,每一個(gè)家紡企業(yè)在試圖進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)都必須對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行分析及界定。不同的消費(fèi)群之間對(duì)于品牌的需求、品牌的認(rèn)知存在著極大的差異,對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者界定得越清晰,品牌定位就越明確,品牌價(jià)值將更加突出,獲得消費(fèi)者的認(rèn)同也就更容易。
二、產(chǎn)品規(guī)劃
(1)家紡產(chǎn)品設(shè)計(jì)與組合
內(nèi)銷的家紡風(fēng)格設(shè)計(jì)走向,除了考慮產(chǎn)品的圖案,款式,色彩等造型圖案外,還應(yīng)綜合考慮目標(biāo)市場(chǎng)流行趨勢(shì)和需求文化的變遷。通過對(duì)消費(fèi)者和大數(shù)據(jù)的細(xì)致觀察和分析,把握產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向。設(shè)計(jì)的人性化、個(gè)性化、地域化以及本土化逐漸成為現(xiàn)代設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。家紡產(chǎn)品是形成整個(gè)空間個(gè)性的一個(gè)重要環(huán)節(jié),不能只注重局部的視覺美感,而應(yīng)注重整體的配套,包括圖案的配套、色彩的配套、材質(zhì)的配套、風(fēng)格的配套和聯(lián)想的配套。這樣,才能使各類紡織品組合為形、色、質(zhì)、光高度統(tǒng)一的整體,實(shí)現(xiàn)室內(nèi)空間、家具擺設(shè)和室內(nèi)軟環(huán)境在造型、色調(diào)、布局等方的彼此協(xié)調(diào),互為襯托(整體空間軟環(huán)境下的大家居形式,必定是以后每個(gè)家紡企業(yè)大咖們的方向,所以現(xiàn)在的定位應(yīng)該更多的為五年十年以后的大方向做鋪墊基石)。(2)品牌化
加強(qiáng)品牌意識(shí)、打造知名品牌是提高家紡產(chǎn)品附加值的必要途徑。品牌是企業(yè)文化的集中體現(xiàn),是企業(yè)的形象,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的總和。擁有一個(gè)優(yōu)質(zhì)、時(shí)尚、知名、務(wù)實(shí)的品牌,就意味著擁有了廣闊的家紡市場(chǎng),也就擁有了無可
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估量的經(jīng)濟(jì)價(jià)值;缺乏品牌的家紡產(chǎn)品,只能淪落為被動(dòng)的市場(chǎng)追隨者。品牌建設(shè)要基于消費(fèi)者的價(jià)值選擇、價(jià)值表述和價(jià)值傳播進(jìn)行一系列的系統(tǒng)規(guī)劃,更多地體現(xiàn)和提升家紡品牌的附加值。
三、定價(jià)規(guī)劃(1)家紡產(chǎn)品的定價(jià)
家紡產(chǎn)品上市時(shí),可以以促銷活動(dòng)力度的多少與占領(lǐng)市場(chǎng)的快慢將策略分為4 種:快速滲透策略,即采取較多的促銷使得新產(chǎn)品迅速打開目標(biāo)市場(chǎng),同時(shí)以比較低的價(jià)格吸引顧客;快速撇脂策略,即在采取較多的促銷使得新產(chǎn)品迅速打開市場(chǎng)的同時(shí)以比較高的價(jià)格建立產(chǎn)品“高質(zhì)優(yōu)價(jià)”的形象,一般適用于那些國(guó)際知名品牌運(yùn)用;緩慢撇脂策略,即企業(yè)通過高價(jià)低促銷打開市場(chǎng);緩慢滲透策略,即企業(yè)通過低價(jià)低促銷緩慢吸引消費(fèi)者,緩慢策略適用于那些在市場(chǎng)上已經(jīng)廣為人知的熟悉的家紡品牌的新產(chǎn)品。(2)心理定價(jià)
由于老百姓購(gòu)買家紡產(chǎn)品注重的是健康、環(huán)保與流行時(shí)尚性,所以在制訂價(jià)格時(shí),通常要考慮消費(fèi)者追求高檔、追求美感、追求身份與地位、追求如意等心理特點(diǎn)。常見的心理定價(jià)有:聲望定價(jià)法,即將家紡產(chǎn)品的價(jià)格制訂得略高于同類產(chǎn)品,以維護(hù)品牌的優(yōu)秀形象,同時(shí)也體現(xiàn)了消費(fèi)者的身份和地位;如意定價(jià)法,即以數(shù)字8或6作為商品的尾數(shù)進(jìn)行定價(jià),來滿足購(gòu)買家紡產(chǎn)品所追求的如意、美滿的心理;折扣定價(jià)法,即通過提供多種折扣形式鼓勵(lì)消費(fèi)者多購(gòu)買,形成顧客忠誠(chéng);組合定價(jià)法,即企業(yè)將多種功能相關(guān)的家紡產(chǎn)品配套銷售(如床品8件套),使得消費(fèi)者真正得到實(shí)惠和利益,同時(shí)也獲得了方便。在目前中國(guó)城市居民消費(fèi)的家紡產(chǎn)品中,普通大眾更看中的是價(jià)廉物美的產(chǎn)品,家紡產(chǎn)品的性價(jià)比是重要的因素。
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四、分銷渠道規(guī)劃
目前,我國(guó)的家紡企業(yè)的分銷渠道具有很大的同質(zhì)性,這是因?yàn)殇N售目標(biāo)群體定位的同質(zhì)化造成的。在銷售家紡產(chǎn)品時(shí),應(yīng)首先考慮自身產(chǎn)品針對(duì)不同目標(biāo)群體的心理,根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者接受產(chǎn)品的方式選擇合適的分銷渠道。(1)商場(chǎng)專柜
對(duì)于那些中等以上收入的家庭而言,百貨公司是他們選擇購(gòu)買家紡產(chǎn)品的主要場(chǎng)所。百貨公司一般采用專賣店為主的經(jīng)營(yíng)形式,是國(guó)際知名品牌零售終端環(huán)節(jié)的優(yōu)先選擇。他們的共同特點(diǎn)是:品質(zhì)高貴,風(fēng)格時(shí)尚、優(yōu)雅,著力塑造品牌的個(gè)性化形象和高附加值;注重品牌視覺傳達(dá)設(shè)計(jì),充分利用視覺促銷來展示商品,吸引顧客;服務(wù)以消費(fèi)者為本,優(yōu)雅、周到,針對(duì)高收入、有品位、格調(diào)高的成功高、中收入消費(fèi)群體。(2)連鎖專賣店
專賣店體現(xiàn)了廠商的產(chǎn)品與服務(wù)的專業(yè)性和品牌性,同樣定位于中高檔消費(fèi)層。產(chǎn)品檔次、品質(zhì)、系列化和多樣化程度較高,品牌形象規(guī)范,購(gòu)物環(huán)境舒適,可穩(wěn)定培育品牌忠誠(chéng)顧客,提供全面服務(wù),是家紡產(chǎn)品終端銷售的新形式。(3)批發(fā)市場(chǎng)
批發(fā)市場(chǎng)一般位于大型居民區(qū)附近,定位較低,目標(biāo)消費(fèi)群是中低收入的家庭。其主要特點(diǎn)是:產(chǎn)品價(jià)格低廉,形象上以傳統(tǒng)為主,強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和合理性;貨架上的產(chǎn)品一般以套件進(jìn)行分門別類的陳列;以低價(jià)格、多數(shù)量為市場(chǎng)切入點(diǎn),不進(jìn)行過多的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷投入。作為一種針對(duì)個(gè)體家庭消費(fèi)的自主式大型零售店,今后有較大的發(fā)展前景。(4)經(jīng)銷制
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即大量發(fā)展一二級(jí)經(jīng)銷商或者二三線城市經(jīng)銷商,不但不用自己掏錢開店而且能迅速拓展疆土,補(bǔ)充其經(jīng)銷商的產(chǎn)品漏洞,這樣的好處是鋪點(diǎn)快,風(fēng)險(xiǎn)小。(5)超市直供
這種模式的好處是銷售量大,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷能力要求低。壞處是資金結(jié)算賬期大概在1個(gè)月——2個(gè)月之間。(6)線上直營(yíng)模式
微商,電商,這種模式可以直接面對(duì)終端客戶,通過網(wǎng)絡(luò)及口碑迅速傳播,不斷發(fā)展線上加盟個(gè)人級(jí)單位,前期須做好產(chǎn)品規(guī)劃及提成比例及相關(guān)管理。(7)異業(yè)合作模式
即大型家具家居商場(chǎng),如慕斯床墊,把我們的產(chǎn)品免費(fèi)提供給廠家鋪設(shè)陳列,做好自身產(chǎn)品的相關(guān)簡(jiǎn)介,這樣可以依托國(guó)際品牌聲譽(yù)提高自身產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)多條銷售渠道迅速借力占領(lǐng)最剛需的客戶群體,必定買床肯定要買床品。(8)團(tuán)購(gòu)及剛需企業(yè)合作
和有剛需的企事業(yè)單位合作推廣產(chǎn)品,例如老年康復(fù)中心,醫(yī)院,大中小學(xué)幼兒園,星際賓館,銀行,禮品公司,政府企事業(yè)單位等等,更精準(zhǔn)的抓住我們的剛需用戶,建立產(chǎn)品在市場(chǎng)不同領(lǐng)域的用戶體驗(yàn),更加短平快的回收資金,占據(jù)本土市場(chǎng)銷售網(wǎng)。
家紡企業(yè)在不同的發(fā)展階段大體可分為品牌創(chuàng)立、品牌成長(zhǎng)和品牌提升三個(gè)階段;必須根據(jù)自身綜合實(shí)力、戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境要求,選擇最佳的發(fā)展模式,羅萊,富安娜和夢(mèng)潔根據(jù)自身發(fā)展特點(diǎn)選擇了在快速穩(wěn)定發(fā)展加盟渠道的前提下,適當(dāng)有序地發(fā)展直營(yíng)渠道的營(yíng)銷模式,取得業(yè)內(nèi)直營(yíng)開設(shè)成功率領(lǐng)先的業(yè)績(jī)。由于直營(yíng)模式對(duì)資金的需求量大,而特許加盟模式對(duì)資金的需求量較少,公司在發(fā)展前期更多的采取特許加盟的營(yíng)銷模式,從而在較短時(shí)間內(nèi)搭建
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了全國(guó)性的銷售網(wǎng)絡(luò),快速占領(lǐng)了市場(chǎng),擴(kuò)大直營(yíng)銷售網(wǎng)絡(luò)。
以上簡(jiǎn)短的闡述了目前國(guó)內(nèi)家紡行業(yè)最基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)模式,當(dāng)然還有很多新興營(yíng)銷行業(yè)作為輔助營(yíng)銷,內(nèi)銷并不是簡(jiǎn)單的模仿大牌的爆款花型,也不是隨意的找?guī)准业曛械甏N產(chǎn)品,更不是想到哪兒做到哪兒,前期一定要有市場(chǎng)調(diào)研,做好自己產(chǎn)品市場(chǎng)分析,市場(chǎng)定位和市場(chǎng)銷售渠道。要有整體的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案,要做好整套的企業(yè)CI和加盟商手冊(cè)等等,包括5年,10年發(fā)展計(jì)劃,仔細(xì)分析消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)向,做好財(cái)務(wù)資金分配規(guī)劃,做好產(chǎn)品疏導(dǎo),豐富產(chǎn)品線等等,千萬不能在沒做好市場(chǎng)規(guī)劃的前提下盲目的投入金錢,坑太大,水太深,扔進(jìn)去個(gè)千八百萬都看不見個(gè)水花,綜上所述純屬個(gè)人意見,某處語言偶有犀利還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。
順祺
叢研 2016.12.22