第一篇：展廳經(jīng)理職責(zé)

展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

一、工作權(quán)限

直接下屬雇傭、調(diào)配、獎懲及辭退建議權(quán)；直接下屬的日常考核分?jǐn)?shù)評定權(quán)；展廳經(jīng)理銷售價格權(quán)限；銷售合同評審；展廳環(huán)境管理；下屬員工的休假安排及請假（一天以內(nèi)）審批。

二、工作綜述

對下屬員工、展廳環(huán)境及日常事務(wù)的管理，管控展廳銷售風(fēng)險，協(xié)助銷售經(jīng)理管理監(jiān)控整個銷售流程，確保完成銷量及各項指標(biāo)。

三、工作職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)展廳日常事務(wù)管理，編寫部門工作計劃與工作總結(jié)。

2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場情況，協(xié)助銷售經(jīng)理制定部門年度預(yù)算計劃，根據(jù)銷售年度月份銷售目標(biāo)，擬定并實施展廳月周日銷售和訂貨計劃，確保每個銷售顧問達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。

3、貫徹廠家及公司的標(biāo)準(zhǔn)流程，指導(dǎo)來店客戶的接待，商品介紹、試乘試駕，銷售合同商談，組織向客戶交付新車，規(guī)避銷售風(fēng)險，應(yīng)對突發(fā)事件。

4、負(fù)責(zé)電話、到店客戶資料的登記、保管及跟蹤，合理分配銷售顧問進(jìn)行對應(yīng)。

5、負(fù)責(zé)展車的維護(hù)，確保展車處于最佳狀態(tài)。

6、對展廳的5S管理負(fù)責(zé)，為客戶提供整潔、舒適的購車環(huán)境。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

第二篇：展廳經(jīng)理工作職責(zé)

展廳經(jīng)理工作職責(zé)

崗位：展廳經(jīng)理

1、配合銷售經(jīng)理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標(biāo)準(zhǔn)，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進(jìn)行及時的更新。

2、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳 4s 的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象。

3、協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進(jìn)行跟進(jìn)，及時進(jìn)行活動信息反饋。

4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績效考核。

5、規(guī)范銷售團(tuán)隊行為，包括銷售顧問儀容儀表和展廳接待禮儀以及接待流程。監(jiān)督銷售團(tuán)隊遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊凝聚力。

6、跟蹤銷售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售和前臺人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

7、協(xié)助銷售經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃與輔導(dǎo)。并依照個人現(xiàn)狀差異化培訓(xùn)以及新員工培訓(xùn)計劃。包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平。對新員工培訓(xùn)效果跟蹤，給予適當(dāng)個別輔導(dǎo)。

8、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、落實施行交車流程，以及交車后跟蹤服務(wù)，保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。

9、保證首次登記率真實有效，對登記率及試乘試駕幫助提高。匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對“三表一卡”進(jìn)行完善保存與跟蹤。

第三篇：4s店展廳經(jīng)理職責(zé)

4s店展廳經(jīng)理職責(zé)范文

1、配合展廳經(jīng)理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標(biāo)準(zhǔn)，制定展廳銷

售戰(zhàn)略和銷售計劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進(jìn)行及時的更新;

2、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳

5s的監(jiān)督和考核，營造適宜的展

廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象;

3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進(jìn)行

跟進(jìn)，及時進(jìn)行活動信息反饋;

4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成展廳經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工

作，協(xié)助展廳經(jīng)理進(jìn)行績效考核;

5、規(guī)范銷售團(tuán)隊行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊凝聚力;

6、跟蹤和控制銷售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售

助理和前臺人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);

7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提

高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平;

8、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度;

9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進(jìn)行

分級與分類;

10、協(xié)助處理客戶抱怨。

4s店展廳經(jīng)理職責(zé)范例

1、負(fù)責(zé)公司指定品牌展廳內(nèi)的銷售工作，制定合理的展廳銷售目標(biāo)，監(jiān)督銷售顧問完成目標(biāo);

2、指導(dǎo)銷售顧問工作，負(fù)責(zé)對銷售顧問的培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)公司銷售信息的統(tǒng)計匯總及分析工作;

4、負(fù)責(zé)展廳的日常事物，如展車管理，衛(wèi)生責(zé)任制，銷售顧問的服務(wù)態(tài)度監(jiān)督等;

5、直接指導(dǎo)銷售顧問，控制合理的庫存，控制庫齡;

6、每天匯總銷售及庫存信息向銷售經(jīng)理匯報工作;

7、根據(jù)顧客滿意度，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，滿足顧客的合理要求;

8、完成銷售經(jīng)理交辦的其他工作。

4s店展廳經(jīng)理職責(zé)

(一)展廳整體

1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應(yīng)定期(1

次/半年)清潔。

2、展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識的使用應(yīng)符合風(fēng)神公司有關(guān)

ci、vi

要求。

3、應(yīng)按風(fēng)神公司要求掛有標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)神汽車營業(yè)時間看牌。

4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈整潔，墻面

無亂帖的廣告海報等。

5、展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應(yīng)的各種型錄。

6、展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度，依照標(biāo)準(zhǔn)保持在25℃左右。

7、展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標(biāo)準(zhǔn)照度在800lux

左右。

8、展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。

9、展廳內(nèi)所有布置物應(yīng)使用風(fēng)神公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)布置物。

(二)車輛展示區(qū)

1、每輛展車附近的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設(shè)有一個規(guī)格架，規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。2、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照

cis

手冊執(zhí)行。

3、其它項目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。

(三)顧客休息區(qū)

1、顧客休息區(qū)保持整齊清潔，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。

2、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有

個以上(含

個)煙蒂，應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。

3、顧客休息區(qū)設(shè)有雜志架、報紙架，各備有

種以上的雜志、報紙，其中含

有汽車雜志、報紙，報紙應(yīng)每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。

4、顧客休息區(qū)設(shè)有飲水機，并配備風(fēng)神標(biāo)準(zhǔn)的杯托和紙杯。

5、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。

6、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機

(29

英寸以上)

影碟機等視聽設(shè)備，在營業(yè)時間內(nèi)可播放風(fēng)神汽車廣告宣傳片和專題片。

第四篇：展廳經(jīng)理工作計劃

展廳經(jīng)理工作計劃

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和重視，讓我有這次機會展現(xiàn)自己。這一年要做的工作還有很多，從一個銷售顧問成長為一個零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理，公司對我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者，這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識的加緊學(xué)習(xí)。在接下來的展廳工作中，我會更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績還是客戶滿意度，會爭取做到最好。

我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中，如下：

一、建立一支團(tuán)隊意識強，業(yè)務(wù)熟悉，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。能夠加速和推動目標(biāo)的實現(xiàn)。一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。清楚競爭對手與我們相比存在的優(yōu)勢，不要太去關(guān)注他們的不足，要看到他們的長處。培養(yǎng)銷售人員及時發(fā)現(xiàn)問題，提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，從而循序漸進(jìn)的將業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟銷售顧問的檔次

二、監(jiān)督，管理銷售人員的日常銷售工作

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點前擦試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4、規(guī)范銷售人員的日常工作：對于銷售顧問的客戶級別定位和黃卡的回訪度進(jìn)行定期抽查；對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察；對銷售顧問每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)；如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售總監(jiān)。處理職責(zé)范圍內(nèi)的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部策劃的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照及展廳布置等。

2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓，由市場部定點出外發(fā)單片或小區(qū)巡展。

四、掌握客流，配合計劃員做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車、資料交接、開票、做保險等進(jìn)行監(jiān)督；對于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報，重點銷售；配合計劃員對從廠家訂購的車型、顏色進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷售總監(jiān)做銷售顧問的培訓(xùn)計劃

銷售顧問對于業(yè)務(wù)知識明顯的匱乏直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售顧問的知識培訓(xùn)是重中之重，除按計劃每月進(jìn)行的培訓(xùn)以外，將再安排針對解決現(xiàn)場問題的應(yīng)急培訓(xùn)，特別加強不同時期競爭車型的內(nèi)部培訓(xùn)。

2011年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。在西城德通上海大眾這個大家庭已工作1年多了，工作的責(zé)任感和對自己不斷進(jìn)步的要求驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此我訂

立了本工作計劃，以便使自己和整個銷售團(tuán)隊在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。這份2011年展廳經(jīng)理工作計劃，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助使其在實踐中進(jìn)一步補充和完善。2010年我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去幫助團(tuán)隊尋求更多的客戶，爭取更多的利潤，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，更好迎接

2011年新的挑戰(zhàn)。朱立佳2010年11月30日

第五篇：展廳經(jīng)理計劃

2012年銷售計劃

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我有這次機會展現(xiàn)自己。

正視現(xiàn)有市場，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時，又感責(zé)任重大。在接下來的銷售工作中，我會更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績，會爭取做到最好。

我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中，如下：

一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃、目標(biāo)。

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

1，儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2，展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。3，展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4，銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查,對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1, 對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點,外出發(fā)單頁.四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進(jìn)行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每月從廠家訂購的車型，顏色進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃，并組織實施

由于現(xiàn)階段的車輛合并，銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重，除公司計劃培訓(xùn)項目外，還要對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對性培訓(xùn)。

當(dāng)然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。