第一篇：展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

展廳經(jīng)理工作職責(zé)

一、職能

1.全面管理展廳日常業(yè)務(wù)；

2.協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行展廳的管理、安排、評估銷售顧問的工作；

3.管理并檢查展廳銷售活動以及數(shù)據(jù)，向銷售經(jīng)理提供必要的信息支持。

二、日常管理

1.負(fù)責(zé)安排、支持每日晨會，根據(jù)銷售顧問計劃安排當(dāng)日工作；

2.展廳5S監(jiān)管，營造適宜的展廳氛圍，達(dá)到集團(tuán)、廠家服務(wù)規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)；

3.檢查并監(jiān)督銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行情況，提升團(tuán)隊凝聚力；

4.及時處理現(xiàn)場客戶投訴、跟蹤處理過程、反饋處理意見，提升客戶滿意度。

5.跟蹤和控制銷售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理。

第二篇：4S店展廳經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、配合展廳經(jīng)理，按照廠家運(yùn)作要求管理展廳各項運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進(jìn)行及時的更新；

2、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象；

3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進(jìn)行跟進(jìn)，及時進(jìn)行活動信息反饋；

4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成展廳經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助展廳經(jīng)理進(jìn)行績效考核；

5、規(guī)范銷售團(tuán)隊行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊凝聚力；

6、跟蹤和控制銷售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；

7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平；

8、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度；

9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進(jìn)行分級與分類；

10、協(xié)助處理客戶抱怨

第三篇：展廳經(jīng)理工作計劃

展廳經(jīng)理工作計劃

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和重視，讓我有這次機(jī)會展現(xiàn)自己。這一年要做的工作還有很多，從一個銷售顧問成長為一個零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理，公司對我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者，這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識的加緊學(xué)習(xí)。在接下來的展廳工作中，我會更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績還是客戶滿意度，會爭取做到最好。

我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中，如下：

一、建立一支團(tuán)隊意識強(qiáng)，業(yè)務(wù)熟悉，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。能夠加速和推動目標(biāo)的實現(xiàn)。一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。清楚競爭對手與我們相比存在的優(yōu)勢，不要太去關(guān)注他們的不足，要看到他們的長處。培養(yǎng)銷售人員及時發(fā)現(xiàn)問題，提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，從而循序漸進(jìn)的將業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟銷售顧問的檔次

二、監(jiān)督，管理銷售人員的日常銷售工作

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點前擦試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4、規(guī)范銷售人員的日常工作：對于銷售顧問的客戶級別定位和黃卡的回訪度進(jìn)行定期抽查；對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察；對銷售顧問每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)；如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售總監(jiān)。處理職責(zé)范圍內(nèi)的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部策劃的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照及展廳布置等。

2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓，由市場部定點出外發(fā)單片或小區(qū)巡展。

四、掌握客流，配合計劃員做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車、資料交接、開票、做保險等進(jìn)行監(jiān)督；對于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報，重點銷售；配合計劃員對從廠家訂購的車型、顏色進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷售總監(jiān)做銷售顧問的培訓(xùn)計劃

銷售顧問對于業(yè)務(wù)知識明顯的匱乏直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售顧問的知識培訓(xùn)是重中之重，除按計劃每月進(jìn)行的培訓(xùn)以外，將再安排針對解決現(xiàn)場問題的應(yīng)急培訓(xùn)，特別加強(qiáng)不同時期競爭車型的內(nèi)部培訓(xùn)。

2011年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。在西城德通上海大眾這個大家庭已工作1年多了，工作的責(zé)任感和對自己不斷進(jìn)步的要求驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此我訂

立了本工作計劃，以便使自己和整個銷售團(tuán)隊在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。這份2011年展廳經(jīng)理工作計劃，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助使其在實踐中進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。2010年我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去幫助團(tuán)隊尋求更多的客戶，爭取更多的利潤，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，更好迎接

2011年新的挑戰(zhàn)。朱立佳2010年11月30日

第四篇：展廳經(jīng)理計劃

2012年銷售計劃

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我有這次機(jī)會展現(xiàn)自己。

正視現(xiàn)有市場，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時，又感責(zé)任重大。在接下來的銷售工作中，我會更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績，會爭取做到最好。

我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中，如下：

一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃、目標(biāo)。

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

1，儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2，展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。3，展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4，銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查,對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1, 對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點,外出發(fā)單頁.四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進(jìn)行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每月從廠家訂購的車型，顏色進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃，并組織實施

由于現(xiàn)階段的車輛合并，銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重，除公司計劃培訓(xùn)項目外，還要對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對性培訓(xùn)。

當(dāng)然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

第五篇：展廳經(jīng)理競聘稿

展廳經(jīng)理競聘報告

首先感謝朱總及各位領(lǐng)導(dǎo)提供我這次競聘機(jī)會。在這里，我將個人簡歷和崗位認(rèn)識陳述如下，接受大家的檢驗和評議。我從2005年9月起進(jìn)入中大申眾從事汽車銷售工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，很快熟悉了相關(guān)工作。從2008年起負(fù)責(zé)大客戶銷售工作以來，與本地的各家關(guān)鍵采購單位（駕校、出租車公司、）及大型企業(yè)和單位建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，并保持了長期的合作。同時與本省各地的二級網(wǎng)點也保持了長期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，使我公司在本省內(nèi)取得了一定的市場份額。

在經(jīng)過了四年多的鍛煉和學(xué)習(xí)，如果我當(dāng)選為展廳經(jīng)理，我擬從以下幾個方面開展工作：

一、RSE管理1、2、3、4、5、6、黃卡填寫的規(guī)范、審核 索引卡及黃卡箱的日常檢查和監(jiān)督 統(tǒng)計潛在用戶名單（新增）統(tǒng)計戰(zhàn)敗用戶并分析戰(zhàn)敗原因 解讀RSE重要報告并分析 與銷售故為評估客戶，找出近期內(nèi)最有可能成交的用戶，并記錄在H級客戶名單上

7、每周召開銷售管理周會，制訂持續(xù)改進(jìn)計劃。落實到人，分析當(dāng)周銷售狀況

8、每周至少對一名當(dāng)周銷售工作結(jié)果欠佳的銷售顧問進(jìn)行一對一輔導(dǎo)

二、日常管理1、2、3、4、監(jiān)督銷售顧問對已成交用戶的檔案袋進(jìn)行資料匯總整理 展廳的衛(wèi)生狀況和展車的清潔狀況 展廳日常表格的監(jiān)督和填寫 每日晨會和夕會的召開，對當(dāng)日工作的總結(jié)和次日工作的準(zhǔn)備5、6、7、督促銷售顧問對每月考核指標(biāo)的完成 對抱怨客戶的處理和解決展廳突發(fā)事件 對用戶滿意度考核（SSI）所涉及的相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，維護(hù)品牌形象8、9、監(jiān)督銷售顧問的核心銷售流程的落實與實際操作 將訂單系統(tǒng)的變化及時反饋給銷售顧問，以便于盡快傳遞給用戶

三、DCA考評1、2、3、對RSE的日常管理做到當(dāng)日事當(dāng)日畢 對本職崗位的責(zé)任要能銘記于心 配合銷售經(jīng)理做好日常的銷售部管理

四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

對以上的崗位認(rèn)知，我的優(yōu)勢是：

一、業(yè)務(wù)熟練

我熟悉銷售，對產(chǎn)品及銷售核心流程及售后流程有一定的了解。電腦操作熟練，了解VMS系統(tǒng)。

二、善于學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是不斷完善自我，提高自身素質(zhì)，從而更好地為工作服務(wù)的過程。從參加工作至今，在不同的工作崗位上，我始終抱著“學(xué)無止境、術(shù)有專攻、業(yè)有專精”的信念，爭取把工作做到細(xì)致完善。

我的不足之處在于：對RSE流程的不甚熟悉。但我相信，只要發(fā)揮善于學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，就能在最短的時間內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)。

個人價值，是建立在為公司創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上。我非常感謝公司提供給了我這樣的機(jī)會，讓我走上了銷售崗位，得到個人價值的體現(xiàn)。我也會回報給公司加倍的熱情和誠意，為公司創(chuàng)造更大的價值。

謝謝大家！

競聘人：劉光飛

2009年8月24日