第一篇：述職報(bào)告(劉供2009)

競(jìng) 聘 述 職 報(bào) 告

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：

大家好！

我今天要競(jìng)聘的職務(wù)是物質(zhì)供應(yīng)部部長(zhǎng)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委給本人多提寶貴意見(jiàn)。

一、工作職責(zé)

1、在分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物資管理方面的方針、政策，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)編制物資采購(gòu)計(jì)劃；

2、根據(jù)公司審批后的計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織設(shè)備、配件的采購(gòu)供應(yīng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，并按計(jì)劃作好物資供應(yīng)資金審批工作；

3、采購(gòu)過(guò)程中，做到“貨比三家”，主動(dòng)調(diào)查了解市場(chǎng)，為公司購(gòu)回低價(jià)高質(zhì)的物資；

4、負(fù)責(zé)物資購(gòu)進(jìn)后的質(zhì)量追蹤，質(zhì)量出現(xiàn)超出合同允許范圍時(shí)，及時(shí)采取換貨或退貨措施；

5、負(fù)責(zé)各種物資購(gòu)回的結(jié)算、發(fā)票符合財(cái)務(wù)要求及稅法要求；

6、組織建立用戶信息反饋網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)反饋給有關(guān)部門(mén)、分廠，為質(zhì)量和價(jià)格保證提供依據(jù)。

7、負(fù)責(zé)完成公司臨時(shí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，并且所購(gòu)物資符合使用要求；

8、對(duì)物資供應(yīng)未及時(shí)到位，物資的品種、規(guī)程、質(zhì)量不符合要求而影響生產(chǎn)和檢修負(fù)責(zé)；

9、對(duì)執(zhí)行制度不嚴(yán)、盲目采購(gòu)，造成物資積壓、浪費(fèi)，影響資金周轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)。

10、對(duì)由于學(xué)習(xí)教育不夠，導(dǎo)致本人和本部門(mén)人員違反政策、法令、財(cái)經(jīng)紀(jì)律，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響負(fù)責(zé)。

二、存在問(wèn)題及真實(shí)性

1、對(duì)崗位業(yè)務(wù)不是很熟悉，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)角色；

2、需加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，提高與供應(yīng)商的談判技巧；

六、2009年工作思路、目標(biāo)

以黨的十七大會(huì)議精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司有關(guān)文件和會(huì)議精神，特別是公司2009年度工作會(huì)議精神，深入開(kāi)展“擰毛巾”降成本和精細(xì)化管理活動(dòng)，以公司全年生產(chǎn)任務(wù)和目標(biāo)為中心。

1、嚴(yán)格按計(jì)劃采購(gòu)，杜絕超計(jì)劃或盲目采購(gòu)；

2、所采購(gòu)物質(zhì)做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；

3、嚴(yán)格控制好“五費(fèi)”，堅(jiān)決做到不超；

4、把采購(gòu)價(jià)格降低20%，并且減少現(xiàn)金采購(gòu)，加大舉債力度；

七、工作措施

1、對(duì)于公司每月下達(dá)的輔材計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，杜絕超計(jì)劃采購(gòu)，并及時(shí)把計(jì)劃交付給供應(yīng)商或生產(chǎn)廠家，然后進(jìn)行到貨跟蹤，對(duì)上月未到的物質(zhì)及時(shí)進(jìn)行催促，以滿足生產(chǎn)和檢修需要；

2、經(jīng)常對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和了解，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情，對(duì)所采購(gòu)的物資、設(shè)備或產(chǎn)品，首先要有一定的認(rèn)知程度，熟知所購(gòu)物件的性能、特點(diǎn)、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場(chǎng)行情以及生產(chǎn)廠家的市場(chǎng)份額等等。只有這樣，才能達(dá)到以最低的價(jià)格，采購(gòu)最好產(chǎn)品的目的。對(duì)有些材料漲價(jià)幅度大的，我們首先要考察他們用的原料漲了多少，再分解到產(chǎn)品中，每噸或每平方應(yīng)增加多少錢(qián)，絕對(duì)做到心中有數(shù)。

3、堅(jiān)持勤儉節(jié)約精神，反對(duì)講排場(chǎng)、比闊氣，能一分錢(qián)辦好的事不用兩分錢(qián)，能一天辦好的事不用兩天；堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)接待客人，減少陪客人數(shù)，做到按制度辦事，有計(jì)劃開(kāi)支，減少開(kāi)支的隨意性，把費(fèi)用用好用活、用得恰到好處；充分利用“數(shù)字焦電”的作用，及時(shí)查詢費(fèi)用使用情況，將費(fèi)用控制在指標(biāo)之內(nèi)。

4、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風(fēng)。物質(zhì)供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的一道閘門(mén)，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受別人關(guān)注的工作。對(duì)此，本人會(huì)不斷提高思想認(rèn)識(shí)，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，每筆業(yè)務(wù)都要本著對(duì)公司 3 負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，有些供應(yīng)廠家可能會(huì)使出五花八門(mén)的促銷(xiāo)手段和技巧也很多。對(duì)此，我會(huì)堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。

八、幾點(diǎn)建議和承諾

如果這次能競(jìng)聘上，我承諾：

1、給生產(chǎn)單位提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物質(zhì)；

2、做到說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，保持正派的工作作風(fēng)。

競(jìng)聘人 劉春山

2006-2-22

第二篇：述職報(bào)告(劉2006)

競(jìng) 聘 報(bào) 告

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：

為響應(yīng)公司本次機(jī)構(gòu)改革、減人提效的需要，使這項(xiàng)工作能順利進(jìn)行，本人本著認(rèn)真、誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)的態(tài)度向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委述職，我要競(jìng)聘的職務(wù)是洗煤煉油分廠機(jī)電副廠長(zhǎng)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委給本人多提寶貴意見(jiàn)。下面就本人一年的工作和2006年的規(guī)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委匯報(bào)。

一、工作職責(zé)

1、在分廠廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在第一副廠長(zhǎng)兼書(shū)記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真主持好機(jī)電技術(shù)工作，保證滿足生產(chǎn)進(jìn)度和需要；

2、負(fù)責(zé)編制分廠年、季、月的設(shè)備定期檢修、大修、更改、技改項(xiàng)目計(jì)劃的審核、上報(bào)計(jì)劃；

3、每月定期組織分廠機(jī)電設(shè)備的檢查和召開(kāi)機(jī)電工作總結(jié)會(huì)議及月材料計(jì)劃審閱；

4、及時(shí)組織有關(guān)單位解決機(jī)電設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的重大技術(shù)問(wèn)題，保證正常運(yùn)行；

5、參與領(lǐng)導(dǎo)分廠的技術(shù)培訓(xùn)和推廣應(yīng)用新工藝新材料；

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、2005年工作業(yè)績(jī)

1、參與了45萬(wàn)噸重介質(zhì)選煤廠工程建設(shè)，提前、圓滿完成了機(jī)電項(xiàng)目的制作、安裝。投入運(yùn)行后，又對(duì)部分設(shè)備 1 進(jìn)行了整改、完善，使重介選煤發(fā)揮其最佳作用，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（1）、在外來(lái)精煤多，精煤坪緊張，造成工程施工場(chǎng)地狹小，積極協(xié)調(diào)好各工程施工隊(duì)的場(chǎng)地使用問(wèn)題，保證存煤與工程兩不誤。

（2）、按照設(shè)備制作、安裝先后要求，及時(shí)催促設(shè)備的采購(gòu)到貨時(shí)間，使各工程施工隊(duì)緊湊、有序地進(jìn)行工程施工。

（3）、積極組織分廠機(jī)電人員參加重介工程建設(shè)。首先在保障自身設(shè)備維護(hù)檢修的同時(shí)，又承擔(dān)部分重介工程的制安任務(wù)。在分廠內(nèi)抽調(diào)精兵強(qiáng)將協(xié)助中煤溜子掃尾工程、管道安裝、電源外線架設(shè)、密控系統(tǒng)安裝等等，大大加快了工程的進(jìn)度，為重介工程提前、圓滿完成贏得了時(shí)間。

（4）、為了降低工程造價(jià)，充分利用閑置、廢舊設(shè)備。如301皮帶傳動(dòng)部份、中煤溜子及桁架、電磁鐵、部份皮帶滾筒等。

通過(guò)上述有力措施，從而有力保障了重介工程的提前完成。而在重介投入使用后，洗煤量大幅增加，如何外銷(xiāo)裝車(chē)又成了當(dāng)務(wù)之急。于是，分廠根據(jù)生產(chǎn)工藝流程，選線路、立方案，組織機(jī)電人員突擊制作、安裝一條從返煤短皮帶至中煤短皮帶的精煤入倉(cāng)外銷(xiāo)皮帶。

2、以人為本，強(qiáng)化管理，確保了設(shè)備完好率的提高。（1）、推行設(shè)備與各級(jí)人員職責(zé)掛鉤。為了確保設(shè)備正常運(yùn)行，在加強(qiáng)設(shè)備日常維護(hù)與檢修的同時(shí)，制定和實(shí)施了設(shè)備責(zé)任一條龍管理辦法。將設(shè)備細(xì)分到分廠每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、職 2 能部門(mén)、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)、每位電工、鉗工和崗位司機(jī)，并實(shí)行崗位設(shè)備掛牌制，做到了臺(tái)臺(tái)設(shè)備有人管，個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和員工有設(shè)備，人人有責(zé)任，層層有壓力。這樣也改變了過(guò)去那種設(shè)備出事后，員工負(fù)全責(zé)的不良局面，增強(qiáng)了每個(gè)人的責(zé)任心，促進(jìn)了設(shè)備完好率的穩(wěn)步提高。

（2）、加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理，做到計(jì)劃性檢修。一年來(lái)，加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備檢修質(zhì)量的考核，加大了設(shè)備定檢、巡檢、年檢力度，并要求次次都要有詳細(xì)的記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。特別是大部分重介新設(shè)備沒(méi)有詳細(xì)圖紙和配件型號(hào)，并且設(shè)備潤(rùn)滑與配件質(zhì)量狀況不清楚。于是，決定將所有新設(shè)備逐臺(tái)進(jìn)行定檢，定檢的同時(shí)，將配件型號(hào)記錄下來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)件進(jìn)行制圖保存。通過(guò)有針對(duì)性地對(duì)重介設(shè)備定檢和資料的搜集與整理，充分做到了計(jì)劃性檢修和配件管理。另外還要求機(jī)電人員每年對(duì)所有皮帶溜子的電機(jī)、電動(dòng)滾筒、減速器、頭輪軸承、尾輪軸承進(jìn)行兩次年檢，做好記錄，以便全面了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，做到設(shè)備狀況心中有數(shù)。

（3）、加大對(duì)重點(diǎn)設(shè)備維護(hù)與檢修保養(yǎng)。為保證重點(diǎn)設(shè)備的正常工作，特別是卸煤機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)，分廠制定了一系列制度與措施。如電工、鉗工和崗位司機(jī)每周二分別對(duì)卸煤機(jī)進(jìn)行檢查，每周四要求轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)間主任、值班長(zhǎng)、電鉗工及崗位司機(jī)進(jìn)行聯(lián)合檢查，對(duì)查處的問(wèn)題除記錄與整改外還需交分廠備查。有了這些有力的制度和措施，去年幾乎消除了因卸煤機(jī)突擊檢修超過(guò)1小時(shí)的現(xiàn)象。

（4）、加強(qiáng)設(shè)備檢查力度，扼制設(shè)備事故的擴(kuò)大。堅(jiān)持 3 分廠管理人員每月兩次機(jī)電設(shè)備大檢查，為防止走馬觀花現(xiàn)象，規(guī)定檢查人員必須帶手套進(jìn)行檢查，每次檢查每人不少于發(fā)現(xiàn)4條安全隱患。同時(shí)，要求車(chē)間每周一次自檢自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。一年來(lái)共組織設(shè)備大檢查24次，查處隱患279條，整改267項(xiàng)，整改率達(dá)95%以上，杜絕了重大人身和設(shè)備事故的發(fā)生，保證了生產(chǎn)的有序進(jìn)行。

三、存在問(wèn)題及真實(shí)性

1、從事中層管理時(shí)間較短，管理水平離上級(jí)要求存在一定的差距，需加強(qiáng)管理方面的學(xué)習(xí)。

2、制度執(zhí)行的力度需加大，輔材消耗偏高。

3、在材料計(jì)劃與使用管理上有待提高。

4、重介工藝有待完善，需更進(jìn)一步熟悉重介工藝。

四、溝通能力

1、對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題多和班子成員溝通，向主管領(lǐng)導(dǎo)反映。

2、多與下級(jí)和員工溝通，了解員工思想狀況及困難，熟悉生產(chǎn)一線情況，便于開(kāi)展工作。

3、與各分廠機(jī)電人員經(jīng)常聯(lián)系，相互協(xié)作，交流經(jīng)驗(yàn)。

4、與供應(yīng)、儲(chǔ)管部門(mén)經(jīng)常進(jìn)行交流，出現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)商后共同解決。

五、工作作風(fēng)、廉政建設(shè)

1、能遵守執(zhí)行黨和國(guó)家的路線方針和政策，能夠遵紀(jì)守法，能夠服從組織安排。

2、積極向上，能夠自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能與管理知識(shí)。

3、工作中能做到盡職盡責(zé)、率先垂范，能夠干一行，愛(ài)一行，鉆一行。

4、生活上嚴(yán)謹(jǐn)，作風(fēng)樸實(shí)，嚴(yán)于律己。

5、敢于堅(jiān)持原則，敢于維護(hù)公司和分廠利益。

六、2006年工作思路、目標(biāo)

以黨的十六屆四中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司有關(guān)文件和會(huì)議精神。以公司全年生產(chǎn)任務(wù)和目標(biāo)為中心，充分發(fā)揮機(jī)電隊(duì)伍作用，使機(jī)電設(shè)備檢修、維護(hù)和正常運(yùn)行上一個(gè)臺(tái)階，確保生產(chǎn)的順暢和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1、洗煤年計(jì)劃為38萬(wàn)噸；對(duì)于外購(gòu)精煤，一定在最短的時(shí)間內(nèi)卸完，并滿足焦化分廠生產(chǎn)的轉(zhuǎn)煤需求；煉油根據(jù)市場(chǎng)行情需要進(jìn)行生產(chǎn)。

2、洗煤可控成本為589.21元/噸；全年輔材計(jì)劃159萬(wàn)元，力爭(zhēng)控制在150 萬(wàn)元以內(nèi)；全年用電量控制在196.7萬(wàn)度，谷期電量控制在115.9萬(wàn)度。

3、抓好寶源煤輕軌運(yùn)輸路和浮選系統(tǒng)改造兩項(xiàng)工程的建設(shè)；

4、設(shè)備完好率力爭(zhēng)90、5、1，機(jī)電設(shè)備實(shí)行計(jì)劃性定檢；

5、使用好大修、更改專項(xiàng)資金，嚴(yán)格做到專項(xiàng)資金專項(xiàng)使用；

6、實(shí)現(xiàn)安全年。

七、工作措施

（一）、完善有關(guān)制度，加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理：

1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程、安全規(guī)程，設(shè)備切換制度、關(guān)鍵崗位、特殊崗位實(shí)行持證上崗；

2、嚴(yán)格執(zhí)行各種管理辦法，使員工監(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，搞好生產(chǎn)機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)；

3、對(duì)設(shè)備進(jìn)行全員管理辦法：（1）、完善管理辦法，對(duì)各種機(jī)電設(shè)備、配件實(shí)行定置管理；（2）、健全崗位責(zé)任制，設(shè)備操作規(guī)程、交接班制度，培養(yǎng)員工會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障的能力；（3）、設(shè)備實(shí)行全員管理辦法，與設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、技術(shù)有關(guān)的崗位司機(jī)、維修人員、技術(shù)人員、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)、分廠領(lǐng)導(dǎo)都需要參加設(shè)備的管理；（4）、嚴(yán)格執(zhí)行定檢制度，通過(guò)今年設(shè)備定檢的情況，統(tǒng)一安排明年定檢計(jì)劃，進(jìn)一步完善關(guān)鍵設(shè)備和一般設(shè)備的定檢，做好定檢記錄和分析，通過(guò)摸索、試行，確定一個(gè)切合實(shí)際的定檢周期，并且將設(shè)備的關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)列為檢查重點(diǎn)，舉行多次專項(xiàng)檢查。（5）、充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，力所能及地對(duì)設(shè)備進(jìn)行小改小革，對(duì)有效果的項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)措施以降低能耗，改善設(shè)備運(yùn)行狀況和設(shè)備的適用性。

（二）、切實(shí)抓好材料的管理，降低成本，保障經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：

1、機(jī)電材料做到集中管理，杜絕因材料管理不善造成浪費(fèi)、重復(fù)進(jìn)貨和杜絕材料“走私”的現(xiàn)象；

2、大修材料由分廠統(tǒng)一審定大修項(xiàng)目，材料規(guī)格、數(shù)量，領(lǐng)用時(shí)經(jīng)技術(shù)主管審查，主管廠長(zhǎng)簽字；

3、完善和嚴(yán)格執(zhí)行《公用工、量具管理辦法》，杜絕公用工具流失的現(xiàn)象；

4、持久開(kāi)展群眾性節(jié)約、修舊利廢、綜合利用活動(dòng)，充分發(fā)揮材料的效應(yīng)；

5、根據(jù)生產(chǎn)工藝要求，盡量采用新型、耐用材料或代用材料，降低材料消耗。針對(duì)重介篩板、篩網(wǎng)的耐磨性較差，將組織技術(shù)攻關(guān)小組解決該問(wèn)題，以降低重介輔材消耗；

6、通過(guò)對(duì)生產(chǎn)工藝的改進(jìn)，減少設(shè)備運(yùn)行，從而降低輔材消耗。

（三）、抓好寶源煤輕軌運(yùn)輸路和浮選系統(tǒng)改造兩項(xiàng)工程的建設(shè)，做到工期要短，質(zhì)量要優(yōu)。

1、積極準(zhǔn)備好工程施工資料，認(rèn)真審查。

2、外委項(xiàng)目定內(nèi)容對(duì)外招標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行“貨比三家、質(zhì)比三家、價(jià)比三家”的原則，做到公正、公平、公開(kāi)。

3、協(xié)調(diào)好施工隊(duì)伍的施工場(chǎng)地。

4、編制好工程進(jìn)度表。

5、監(jiān)督好施工進(jìn)度與質(zhì)量。

6、組織機(jī)電人員在搞好生產(chǎn)檢修的同時(shí)，參與翻籠等設(shè)備的恢復(fù)工作。

（四）、搞好分廠降低全年用電總量的工作。一是加強(qiáng) 7 管理，杜絕長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)空車(chē)的現(xiàn)象；二是通過(guò)整改避免“大馬拉小車(chē)”的現(xiàn)象；三是通過(guò)對(duì)工藝改進(jìn)，利用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，以減少設(shè)備運(yùn)行臺(tái)數(shù)或降低電機(jī)功率，達(dá)到降低用電量的目的。

八、幾點(diǎn)建議

1、針對(duì)分廠機(jī)電專業(yè)技術(shù)人才貧乏，希望公司在今后招聘大學(xué)生時(shí)，考慮我分廠的實(shí)際情況，能夠有針對(duì)性的招聘機(jī)電技術(shù)人員。

2、希望公司多創(chuàng)造機(jī)會(huì)，采取“走出去，學(xué)回來(lái)”的方式，把一些好的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù)引用回來(lái)，達(dá)到優(yōu)化工藝，增收節(jié)支、節(jié)能降耗目的。

3、針對(duì)本地原煤緊張，在有利潤(rùn)的前提下能否考慮原煤外購(gòu)，充分發(fā)揮重介選煤的優(yōu)勢(shì)。

競(jìng)聘人 劉春山 2006-2-22

第三篇：2008述職報(bào)告劉[范文]

2008述職報(bào)告

臨沭縣第一初級(jí)中學(xué)副校長(zhǎng)劉金廣

2008年是不平凡的一年，也是全校教職工勵(lì)精圖治、再創(chuàng)佳績(jī)的一年。一年來(lái)，本人在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的支持幫助下，努力學(xué)習(xí)十七大精神，以鄧小平理論和?三個(gè)代表?重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、和諧發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，努力鉆研教育教學(xué)業(yè)務(wù)，大力加強(qiáng)自身的思想、工作、作風(fēng)和廉政建設(shè)，立足本職，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心群眾，思想上做到與時(shí)俱進(jìn)，工作中務(wù)求嚴(yán)細(xì)深實(shí)，使工作、學(xué)習(xí)、思想都有較大程度的進(jìn)步?，F(xiàn)將一年來(lái)的政治思想和工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化思想道德政治素質(zhì)。一年來(lái)，本人能夠自覺(jué)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和?三個(gè)代表?重要思想，努力貫徹十七大精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀、和諧發(fā)展觀，加強(qiáng)修養(yǎng)，從嚴(yán)約束，不斷自省，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀；牢固樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)的思想，堅(jiān)持現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)和新課改精神的研究，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作的前瞻性、預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性。

二、認(rèn)真扎實(shí)地做好分管的教育教學(xué)工作，務(wù)求科學(xué)高效。

1、全面落實(shí)國(guó)家課程方案。本嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的教育教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),在開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好了技術(shù)、藝術(shù)、體育與健康、綜合實(shí)踐活動(dòng)四個(gè)領(lǐng)域的教育教學(xué)工作。大力開(kāi)展了學(xué)生陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)，上好體育課，開(kāi)展每天上下午各30分鐘的大課間體育活動(dòng)，確保每天鍛煉一小時(shí)。因地制宜開(kāi)發(fā)學(xué)校課程、地方課程，形成學(xué)校特色，七年級(jí)的《實(shí)踐活動(dòng)》、《齊魯文化名勝》、《青春期教育》、《中學(xué)生法制教育》，八年級(jí)的《齊魯歷史名人》、《人民防空教育》、《中學(xué)生生公共安全教育》，九年級(jí)的《開(kāi)心教室》《職業(yè)生涯探索》、《健康教育》等課程的開(kāi)設(shè)，成為學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的新陣地，獲得了學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)各界的一致好評(píng)。

2、全面提高課堂教學(xué)效益。2008年是我市初中?三五X(qián)?教學(xué)策略落實(shí)年，以此為契機(jī)，學(xué)校開(kāi)展了教學(xué)能手示范課、新教師匯報(bào)課、互聽(tīng)互評(píng)等一系列富有成效的聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)。與此同時(shí)，學(xué)校繼續(xù)推廣使用?互動(dòng)—探究?課堂教學(xué)模式，大力進(jìn)行課堂教學(xué)改革，扎實(shí)開(kāi)展好?課堂教學(xué)效益提高年?活動(dòng)。這些活動(dòng)，加強(qiáng)了啟發(fā)式教學(xué)，優(yōu)化了課堂教學(xué)過(guò)程，調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與課堂的積極性，完善了各種課型的教學(xué)策略，從根本上實(shí)現(xiàn)了老師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，初步建立了師生間相互溝通、共同探討、共同進(jìn)步的課堂教學(xué)新秩序。市教研室兩次來(lái)我校調(diào)研，對(duì)我校課堂教學(xué)策略的落實(shí)效果給予充分肯定。一年來(lái)，我校有23位教師在省、市、縣優(yōu)質(zhì)課評(píng)選中獲獎(jiǎng)，10位教師舉辦省、市、縣示范課。

3、全面落實(shí)?減負(fù)增效?。本學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范（試行）》，規(guī)范教學(xué)行為，規(guī)范課程開(kāi)設(shè)，嚴(yán)

格控制學(xué)生作息時(shí)間，學(xué)生早上起床不早于7:00，早上到校時(shí)間不早于7:30，上課時(shí)間不早于8:00，每天在校學(xué)習(xí)時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，睡眠時(shí)間不少于9小時(shí)，雙休日與其他節(jié)假日從未安排上課。嚴(yán)格控制課外作業(yè)量，嚴(yán)格按規(guī)定選用教材，強(qiáng)化校本教研工作，加強(qiáng)對(duì)教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)習(xí)規(guī)律的研究，以教育科研指導(dǎo)和優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)，通過(guò)轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式來(lái)提高教學(xué)效益，處理好減負(fù)與增效的關(guān)系。

4、深化課題研究。本繼續(xù)抓好了中小銜接教育、寫(xiě)字教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)素質(zhì)培養(yǎng)，樹(shù)立科研先導(dǎo)意識(shí)，將教研的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了研究課堂、研究學(xué)生上，特別關(guān)注教師的教學(xué)理念、課堂行為、教學(xué)方式和學(xué)生的思想品格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)業(yè)發(fā)展，充分落實(shí)?以學(xué)定教?，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。在繼續(xù)抓好?探究-體驗(yàn)教學(xué)?、?大語(yǔ)文教育?、?自主探究、學(xué)案導(dǎo)學(xué)?教學(xué)策略及?互動(dòng)-探究?課堂教學(xué)模式應(yīng)用課例、?3-5-X?教學(xué)策略等教改成果推廣的基礎(chǔ)上，結(jié)合課程改革和國(guó)家?十一五?規(guī)劃課題，確立實(shí)效性強(qiáng)的課題進(jìn)行研究，提高了教研工作水平。今年以來(lái)，我校有11項(xiàng)課題獲得市級(jí)結(jié)題，6項(xiàng)課題獲得市縣級(jí)立項(xiàng)。

5、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。一年來(lái)，學(xué)校按照?面向全員、突出骨干?的方針進(jìn)行教師培訓(xùn)和班主任培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，貫徹素質(zhì)教育思想。重視師德建設(shè)，要求教師必須做到樹(shù)人先樹(shù)德，立身先立行。通過(guò)骨干教師培訓(xùn)會(huì)、班主任培訓(xùn)會(huì)、青年教師培訓(xùn)會(huì)、新老教師懇談會(huì)等形式學(xué)習(xí)關(guān)于教師人格修養(yǎng)的理論知識(shí)，明確作為

一名優(yōu)秀教師應(yīng)追求的教師人格修養(yǎng)境界。學(xué)校制訂了科學(xué)完備的教師培訓(xùn)培養(yǎng)的規(guī)劃、措施，并落到實(shí)處，先后組織教師到泰興市洋思中學(xué)聽(tīng)課、觀摩，到上海、青島、博興、杜郎口等地學(xué)習(xí)、交流……通過(guò)這些活動(dòng)，老師們開(kāi)闊了眼界，轉(zhuǎn)變了觀念；2008年3月，學(xué)校組織部分教干和各年級(jí)負(fù)責(zé)人到江蘇省溧水縣東廬中學(xué)、溧陽(yáng)市后六中學(xué)、泰興市洋思中學(xué)學(xué)習(xí)考察。通過(guò)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了更新了教學(xué)觀念，提高了管理水平。

6、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育的同時(shí)，大張旗鼓地抓教學(xué)質(zhì)量的提高。注重對(duì)學(xué)生的特長(zhǎng)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與審美情趣。一年來(lái)，學(xué)校先后開(kāi)展了?和諧之音?文藝演出、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、繪畫(huà)比賽、?和諧之韻?文藝演出、冬季長(zhǎng)跑等活動(dòng)。這些活動(dòng)，主題鮮明，內(nèi)容健康，形式多樣，對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。一年來(lái)先后獲得?2008年全縣中小學(xué)春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)初中組團(tuán)體總分第一名?、?匹克杯中學(xué)生三人制籃球比賽第一名?、?2008年臨沭縣‘甌龍杯現(xiàn)代城’中小學(xué)冬季越野比賽初中組團(tuán)體總分第二名?的好成績(jī)。教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，2008年全縣期末統(tǒng)考，進(jìn)入全縣錢(qián)10名的學(xué)生，七年級(jí)1人，八年級(jí)4人，九年級(jí)3人，并且八、九年級(jí)全縣第一名皆在我校。

7、取得的點(diǎn)滴成績(jī)：一年來(lái)，學(xué)校先后獲得?臨沂市初中教學(xué)工作先進(jìn)學(xué)校?、?臨沂市師德建設(shè)先進(jìn)集體?、?全縣初中教學(xué)教研管理工作先進(jìn)教導(dǎo)處?、??全縣職教招生工作先進(jìn)單位?、?臨沭縣初中教育工作先進(jìn)單位?、?臨沭縣‘師資隊(duì)伍建設(shè)年’活動(dòng)先進(jìn)單位?、?全縣‘迎奧運(yùn) 促和諧’讀書(shū)活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)?、?2007人民防空知識(shí)教育先進(jìn)集體?、?臨沭縣‘節(jié)能環(huán)保 共建文明’讀書(shū)教育活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)?等榮譽(yù)30多項(xiàng)。臨沂市教科中心體育與健康優(yōu)質(zhì)課評(píng)選、臨沂市生物學(xué)科教學(xué)研討會(huì)、臨沂市?五五?普法現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我校舉行。學(xué)校有23位教師在省、市、縣優(yōu)質(zhì)課評(píng)選中獲獎(jiǎng)，10位教師舉辦省、市、縣示范課。11項(xiàng)課題獲得市級(jí)結(jié)題，6項(xiàng)課題獲得市縣級(jí)立項(xiàng)。本人獲得初中教學(xué)優(yōu)秀業(yè)務(wù)校長(zhǎng)、職教招生先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)，本人撰寫(xiě)的《教師評(píng)價(jià)創(chuàng)新的實(shí)踐探索》獲得市臨沂市社科獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。

三、廉潔自律，樹(shù)立良好工作形象。

本人始終堅(jiān)持用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查自己，堅(jiān)持遵紀(jì)守法，廉潔自律，自覺(jué)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨組織的要求保持高度一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨風(fēng)廉正建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，居安思危，牢記?兩個(gè)務(wù)必?，在思想上筑起防腐拒變的堅(jiān)固防線，清清白白做人，勤勤懇懇做事，公正正派的對(duì)待工作，對(duì)待每個(gè)人。工作中，能以人為鏡，明己得失，和同志們和睦相處，不自以為是，能虛心傾聽(tīng)教職工的意見(jiàn)和建議，辦事果斷，不拖泥帶水，不浮夸，實(shí)事求是，表里如一，處處事事注意為人師表，樹(shù)立第一初中教干的良好形象。

總之，2008年本人在工作上付出了許多努力，在學(xué)習(xí)上取得了一定成效，但是離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求和期望，在許多方面還存有一定的差距和薄弱環(huán)節(jié)。如工作方法簡(jiǎn)單，缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；對(duì)于學(xué)習(xí)，不能持之以恒；教育教學(xué)的深層次研究不夠等等，在下一步的工作中，本人決心在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，克服不足，嚴(yán)格紀(jì)律，忠于職守，廉潔勤政，努力工作，爭(zhēng)取為臨沭教育事業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

2009年2月6日

第四篇：2007述職報(bào)告-劉

2007年述職報(bào)告

――－劉秀格

2007年，在市、縣各級(jí)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下和有關(guān)部門(mén)及各位同仁的支持幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)制度，在自己分管的工作中，認(rèn)真履行職責(zé)，以端正的工作態(tài)度積極主動(dòng)的完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。

一、自身素質(zhì)方面

作為公司經(jīng)理室的一名成員，我始終注重自己學(xué)識(shí)水平、業(yè)務(wù)水平的提高。2007年我利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《風(fēng)險(xiǎn)管理與人身保險(xiǎn)》、《人身保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德》、《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品》、《人身保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)與管理》等11科目的課程，參加了由中國(guó)保監(jiān)會(huì)倡導(dǎo)、參與、推動(dòng)及認(rèn)可的保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，并順利通過(guò)了考試，獲得了由保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)認(rèn)可的《中國(guó)壽險(xiǎn)管理師－高級(jí)資格》證書(shū)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的理論知識(shí)水平，通過(guò)實(shí)踐，使自己的決策能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)和開(kāi)拓創(chuàng)新能力有了進(jìn)一步的提升。

二、業(yè)務(wù)管理方面

1、抓好“兩鴻”保險(xiǎn)滿期給付工作。2007年1季度是我公司“兩鴻”給付高峰期，這項(xiàng)工作涉及客戶多，給付金額大，加上預(yù)期收益不太理想等原因，客戶和銷(xiāo)售人員有一定的不滿情緒。為了維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定，留存客戶資源。工作中投入了大量的精

力。首先對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組，各小組即明確分工又緊密配合，為兩鴻給付打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,充分激發(fā)業(yè)務(wù)員的積極性，對(duì)客戶采取了“一對(duì)一”的服務(wù)模式，加大宣傳，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信心。我作為這項(xiàng)工作的主抓人員，隨時(shí)掌控業(yè)務(wù)處理狀況和發(fā)展事態(tài)，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作；同時(shí)加大與客戶的溝通力度，做好轉(zhuǎn)保工作。為07年一季度滿期轉(zhuǎn)保和給付工作順利完成做了一定的貢獻(xiàn)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理、促進(jìn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。

業(yè)務(wù)管理部門(mén)承擔(dān)著核保、保全、單證檔案管理等風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任，我指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員從多角度入手，做好每筆業(yè)務(wù)都合理、合規(guī)、合法。

嚴(yán)把承保質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真貫徹上級(jí)公司的要求，加強(qiáng)核保審核力度，對(duì)不在本公司權(quán)限范圍內(nèi)的投保件，及時(shí)向上級(jí)公司請(qǐng)示匯報(bào)，充分利用體檢和生存調(diào)查的風(fēng)險(xiǎn)控制手段，嚴(yán)把新單質(zhì)量，對(duì)于保全、核保和附加險(xiǎn)續(xù)保等工作，兼顧公司和客戶利益，做到及時(shí)高效，有理有據(jù)。

加強(qiáng)保全工作管理，認(rèn)真執(zhí)行大額退保、年金給付等業(yè)務(wù)審批制度，保單質(zhì)押貸款嚴(yán)格審批手續(xù)，有效控制了風(fēng)險(xiǎn)。

抓好重要的空白單證的管理，對(duì)于超量單證使用嚴(yán)格審批，并要求在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)回繳，對(duì)超量未回收的及時(shí)催繳，規(guī)避潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

按照404項(xiàng)目要求，完善各項(xiàng)交接手續(xù)，建立健全各種臺(tái)帳、報(bào)表及交接制度，保證投保資料等無(wú)遺失。

3、規(guī)范柜面管理，提升服務(wù)水平。落實(shí)市公司倡導(dǎo)的構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)建知識(shí)型員工活動(dòng)，組織好柜面人員學(xué)習(xí)。柜面人員涉及崗位較多，為培養(yǎng)符合型的人才，利用早會(huì)時(shí)間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)條款和業(yè)務(wù)管理規(guī)定等基礎(chǔ)知識(shí)。學(xué)習(xí)中注重對(duì)每位員工進(jìn)行鍛煉，學(xué)習(xí)主持晨會(huì)，既加強(qiáng)了對(duì)知識(shí)的掌握又鍛煉了每個(gè)人的表達(dá)能力，取得了很好的效果，同時(shí)做好柜面業(yè)務(wù)處理服務(wù)話術(shù)的推廣和培訓(xùn)工作。通過(guò)話術(shù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練、反復(fù)提高，切實(shí)幫助柜員克服了畏難情緒和難為情的心理，在業(yè)務(wù)實(shí)際操作中，使用服務(wù)用語(yǔ)，樹(shù)立了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，提高了客戶的滿意度，贏得了客戶的信賴。07年業(yè)務(wù)管理部繼續(xù)保持省政府授予的“青年文明號(hào)”稱號(hào)。

4、做好客戶信息收集工作，加大轉(zhuǎn)收、轉(zhuǎn)付工作力度。國(guó)壽冀發(fā)[2007]321號(hào)文布置了“關(guān)愛(ài)客戶、真情回訪”客戶信息資料收集活動(dòng)，啟動(dòng)了公司整體的客戶信息資料維護(hù)工作，提高客戶信息完整度和準(zhǔn)確度。首先與公司經(jīng)理室統(tǒng)一思想、高度重視，認(rèn)真布置這項(xiàng)工作，根據(jù)市公司工作安排，制定我公司的階段目標(biāo)；其次層層宣導(dǎo)，分步落實(shí)，合理安排客戶信息收集的各環(huán)節(jié)工作，指派專人負(fù)責(zé)資料的收集、審核、錄入等工作；同時(shí)結(jié)合客戶資料收集工作，大力推廣轉(zhuǎn)收、轉(zhuǎn)付工作，現(xiàn)轉(zhuǎn)收轉(zhuǎn)付工作有了一定的進(jìn)展.三、綜合管理方面

(一)、抓好財(cái)務(wù)管理工作

1、作為經(jīng)理助理，積極配合一把手當(dāng)好家，理好財(cái)。年初積極組織財(cái)會(huì)人員做好全年費(fèi)用預(yù)算的申報(bào)工作。每月月初根據(jù)市公司反饋的《經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核分析表》及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)上月的指標(biāo)完成情況，費(fèi)用、傭金、工資指標(biāo)的使用情況等，為公司決策提供可靠依據(jù)。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。隨著股改上市，公司改革不斷深化，外部監(jiān)管力度不斷加大，對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求，首先從提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)入手，利用例會(huì)、早會(huì)形式學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，法律、法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)規(guī)定；其次組織好財(cái)務(wù)人員參加財(cái)政部門(mén)舉辦的會(huì)計(jì)人員再繼續(xù)教育工作。

3、加強(qiáng)資金管理，防范和控制資金風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線制度，對(duì)收取的資金及時(shí)存入銀行，嚴(yán)禁坐支保費(fèi)，現(xiàn)金收支做到日清日接；加強(qiáng)與銀行的對(duì)帳工作，按時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)清理；規(guī)范銀行印鑒管理，實(shí)行雙人保管制度，有效的防范和控制資金風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全。

4、加強(qiáng)監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。定期對(duì)銀行現(xiàn)金日記帳、現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表、低值易耗品、支票使用登記薄進(jìn)行檢查，對(duì)向市公司報(bào)送的票據(jù)嚴(yán)格把關(guān)，確保的財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。

（二）、做好后援保障工作

1、完善了公司考勤制度、車(chē)輛管理制度,并抓好制度的貫徹

落實(shí)．

2、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)打好每次戰(zhàn)役，包括業(yè)務(wù)推動(dòng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)的召開(kāi)、企劃獎(jiǎng)勵(lì)的落實(shí)，保證后援支持，為一線展業(yè)服務(wù)。

3、多次組織全體員工學(xué)習(xí)，注意提高全體員工的整體素質(zhì)，教育員工樹(shù)立主人公意識(shí)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感。

（三）、在做好本職工作同時(shí)，協(xié)助個(gè)險(xiǎn)深入部所督導(dǎo)業(yè)務(wù) 2007年是我公司期交業(yè)務(wù)發(fā)展最快的一年，6-8月份也是一年中期交業(yè)務(wù)發(fā)展最好的階段，經(jīng)理室成員對(duì)部所實(shí)行包片負(fù)責(zé)制，我負(fù)責(zé)城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)一、二、騰飛、收展部工作，在這段日子里，我們起早貪黑，盡職盡責(zé)，做好主任的參謀官，業(yè)務(wù)員的激勵(lì)者。通過(guò)業(yè)務(wù)推動(dòng)、督導(dǎo)、追蹤工作拉近了與營(yíng)銷(xiāo)員之間的距離，提高了業(yè)務(wù)員的積極性，城區(qū)部所取得了不凡的業(yè)績(jī)。

回顧2007年,雖然感到緊張忙碌，但過(guò)得很充實(shí)，自己各方面都有了較大提升，但仍存有很多不足，主要表現(xiàn)在：

１.工作上滿足現(xiàn)狀,開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不夠,缺乏工作的前瞻性、創(chuàng)新性、全局性。

２.習(xí)慣于做一些具體工作,管理水平有待提高。

.在今后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提高素質(zhì),來(lái)逐漸完善和提高自己。用積極務(wù)實(shí)的態(tài)度投入到工作中去,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

2008年1月18日

第五篇：2005年述職報(bào)告-劉

2005年述職報(bào)告

劉秀格

我是04年10月份開(kāi)始擔(dān)任經(jīng)理助理職務(wù)。分管客戶服務(wù)部、綜合管理部。一年多來(lái)，在經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下和同志們的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極做好分管工作。現(xiàn)將自已05年的工作匯報(bào)如下。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身綜合素質(zhì)

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是提高自身管理水平的重要途徑，只有不斷學(xué)習(xí)，才能快速提高自身管理水平。在2005年，我制定了相應(yīng)的個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。尤其是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)過(guò)程中，積極參加各種教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，提高了自已的政治素質(zhì)和思想水平。

二、當(dāng)好助手，積極配合經(jīng)理的工作。

我作為經(jīng)理助理，能夠擺正自己的位置，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，做到了服從一把手領(lǐng)導(dǎo)，配合一把手工作，維護(hù)一把手的權(quán)威性，堅(jiān)持用權(quán)不超權(quán)、在位不越位，遇事及時(shí)同一把手和班子成員溝通，始終把班子團(tuán)結(jié)放在首位，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。對(duì)自己分管的工作大膽管理，盡職盡責(zé)。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高業(yè)務(wù)管理質(zhì)量,做好后勤服務(wù)工作 一是配合經(jīng)理嚴(yán)把財(cái)務(wù)出口關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，實(shí)行嚴(yán)格的收支兩條線管理，加強(qiáng)資金收付費(fèi)規(guī)范管理，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，為公司05年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)圓滿完成做出了積極的貢獻(xiàn)。其次,在業(yè)務(wù)管理方面為了提高業(yè)務(wù)質(zhì)量、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2005年我們制定了一系列內(nèi)控管理制度，包括業(yè)務(wù)內(nèi)控制度、柜面業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序、單證管理辦法、2005年考核實(shí)施細(xì)則、操作權(quán) 1

限管理辦法等。以崗定責(zé)，分工明確責(zé)任清楚，各崗位業(yè)務(wù)操作嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，互相監(jiān)督、互相制約，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的掌控，從而使公司業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)之間規(guī)范有序進(jìn)行，取得了良好的效果。第三，認(rèn)真落實(shí)分公司布置的各項(xiàng)工作，在2005年的數(shù)據(jù)清理工作中，時(shí)間緊、任務(wù)重，我們成立了數(shù)據(jù)清理領(lǐng)導(dǎo)小組，挑選精兵強(qiáng)將，加班加點(diǎn)。按時(shí)保質(zhì)保量完成了數(shù)據(jù)清理工作。第四，為全面完成市公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，支公司加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，綜合管理部的同志積極籌備資金，組織貨源，保證各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的及時(shí)兌現(xiàn)。同時(shí)認(rèn)真做好業(yè)務(wù)員、公司內(nèi)勤的后勤服務(wù)工作，為公司各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。加強(qiáng)車(chē)輛的使用、維護(hù)管理，努力降低費(fèi)用支出，提高公司效益。

四、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造誠(chéng)信國(guó)壽品牌

客戶服務(wù)部是服務(wù)“窗口”，直接為一線員工和客戶提供服務(wù)，是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要關(guān)口，服務(wù)水平的高低，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到業(yè)務(wù)發(fā)展。首先是狠抓“窗口”建設(shè)，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。在營(yíng)業(yè)室內(nèi)設(shè)立了監(jiān)督臺(tái)，將每位員工的照片、工號(hào)上墻，置于一線員工及客戶的監(jiān)督之下，同時(shí)配備了便民服務(wù)設(shè)施；二是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使之更加貼近一線員工、貼近客戶，為客戶辦理業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多的便利條件。在員工中實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”對(duì)客戶提出的問(wèn)題做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)的解答，并在服務(wù)過(guò)程中堅(jiān)持使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做到了來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、常有謝聲；三是不斷改進(jìn)服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持一切適客戶感受、一切達(dá)到客戶要求、一切使客戶滿意，只要是一線員工和客戶對(duì)服務(wù)中需要改進(jìn)的和加強(qiáng)的，我們都能真誠(chéng)的接受，并在服務(wù)過(guò)程中不斷完善。

總之，在2005年雖然取得了一些成績(jī)，但有些方面需要進(jìn)一步完善，在新的一年里，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作做的更好。

二00六年二月八日