第一篇：汽車4S店定保邀約話術(shù)

定保邀約話術(shù)

X先生/小姐，您好，我是上?？七_汽車客服部的，方便打擾您一下嗎？ X先生/小姐，您有一輛愛車，牌照為XXXX在X月X日來我公司保養(yǎng)，目前使用情況怎么樣呢？之前來我公司保養(yǎng)時里程為XXX公里，現(xiàn)在開到多少公里數(shù)了？

狀況一：客戶已經(jīng)開了超過5000公里，客戶的行駛里程在2年5萬公里以內(nèi)

X先生/小姐，為了發(fā)動機使用的更加良好，一般我們建議客戶是每隔5000公里來做保養(yǎng)，首先，按期保養(yǎng)可以保證您的發(fā)動機處在最佳的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，減少發(fā)動機故障率，延長發(fā)動機壽命，另一方面，因為目前你的車輛還在我們?nèi)趦?nèi)，如果按期保養(yǎng)，是可以享受三包權(quán)利的。

狀況二：客戶已經(jīng)開了超過5000公里，客戶的行駛里程在2年5萬公里以外

X先生/小姐，為了發(fā)動機使用的更加良好，一般我們建議客戶是每隔5000公里來做保養(yǎng)，而且按期保養(yǎng)可以保證您的發(fā)動機處在最佳的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，減少發(fā)動機故障率，延長發(fā)動機壽命，從另一面來見，也是幫您節(jié)省了很多費用。狀況三：客戶行駛里程還未達到5000公里

X先生/小姐，您的愛車每天行駛多少里程呢？您看我什么時候再提醒您比較好呢？

X先生/小姐，您看，我?guī)湍慵s明天還是后天過來保養(yǎng)呢？提前幫您預(yù)約可以節(jié)省您的等待時間，你進廠時我們可以及時幫您安排人員與工位。

X先生/小姐，謝謝您，就不打擾您了，祝您工作愉快，再見！

第二篇：汽車4S店店頭活動邀約話術(shù)

活動邀約話術(shù)

尊敬的**先生/女士，您好！

我是唐山豐業(yè)江淮汽車銷售顧問***，打擾您1分鐘的時間，我們公司將在這個月的25號下午2:00點舉行“新車上市”活動，內(nèi)容如下：

活動

一、凡當(dāng)天訂車客戶可享受多重豪禮贈送，進店禮，試駕禮，活動禮，抽獎禮，訂車禮更有有價值 4000 元原廠實用精品套裝.贈送七次免費保養(yǎng)（含首保）。購車0利息等活動

活動

二、凡活動期間購現(xiàn)車客戶價格最低可至成本價銷售。您如果有購車計劃，希望您不要錯過這個難得的良機。想問一下您是否有時間參加本次活動，我好幫您報個名，做一下登記。我們店的地址是：路北區(qū)西外環(huán)馬駒橋村北公交駕校對面

常見異議處理回答匯總

Q:你們優(yōu)惠最大多少嘛？

A:這次活動是整個唐山唯一的 新車上市活動活動。廠家給了我們大力的支持，還給我們規(guī)定了任務(wù)，我們的銷售壓力也非常的大，到時候肯定會非常的優(yōu)惠，實在不行我可以直接給您申請老總特批價，但是名額有限，您要早一點來，您什么時候到我們店。我在公司門口歡迎您的光臨！！Q:我忙，沒有時間！

A:先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打攪您了。我們的活動就是考慮到您平時的工作都比較繁忙，時間限定在周日這天天。但是我們

這次的活動真的非常的優(yōu)惠（進店禮，試駕禮，活動禮，抽獎禮，訂車禮更有有價值 4000 元原廠實用精品套裝.贈送七次免費保養(yǎng)（含首保）。購車0利息等活動），是您買車難得的好機會，我認(rèn)為錯過了真的很可惜。如果您確實來不了，您可以讓您的愛人或朋友幫您參考一下，過來看一看，即使不訂車，我們也有禮品贈送給您。您看是您還是您的愛人或朋友來店，什么時間我給您們安排一下！

Q：我肯定要買，您幫我把車和價格留著？

A：先生/小姐，如果是平時的店頭活動，沒有問題我肯定能夠給您留著，因為活動時的優(yōu)惠和我們平常的優(yōu)惠差不多。但是這次活動的優(yōu)惠幅度非常大，公司也不可能一直這樣便宜促銷吧！我們本次活動的大禮包、抽獎、回饋老客戶的特殊政策、多重套餐、特價車、試駕和留資料有禮等是當(dāng)天訂車才能享受，數(shù)量有限，送完為止。而且其他客戶也不會放棄這么好優(yōu)惠的活動，根本就不可能留得住。既然您肯定要買，哪您還在等什么，錯過這次難得的機會，也不值?。∧€是抓緊時間在活動當(dāng)天到店訂車。我到時恭候您來店提取您的愛車。

結(jié)束語

先生/小姐，非常感謝您！

一來：

（XX月XX日，XX恭候您的光臨。謝謝！再見?。?；

二不來：

（XX月XX日，XX還是非常期待您的光臨。謝謝！再見

第三篇：汽車4S店店頭活動邀約話術(shù)（推薦）

周末活動邀約話術(shù)

尊敬的**先生/女士，您好！

我是東風(fēng)風(fēng)光滕州鴻陽直營店的銷售顧問***，打擾您1分鐘的時間，我們公司將在這個周六下午13:30點舉行“月底鉅惠，超值購車”活動，內(nèi)容如下：

活動

一、凡當(dāng)天訂車客戶可享受您購車我送保險活動：即送2000元商業(yè)險，并且可以參加1元秒殺玻璃水，10元購行車記錄儀等活動，最后還可參與大抽獎，最高可獲10000元現(xiàn)金。

活動

二、凡活動期間購現(xiàn)車客戶價格最低可至成本價銷售。您如果有購車計劃，希望您不要錯過這個難得的良機。想問一下您是否有時間參加本次活動，我好幫您報個名，做一下登記。

我們店的地址是：生態(tài)園對面鴻陽汽車廣場，歡迎您來店詳細咨詢。

常見異議處理回答匯總

Q:你們優(yōu)惠最大多少嘛？

A:這次活動是我們店第一次舉辦的 XXXXXX活動。廠家給了我們大力的支持，還給我們規(guī)定了任務(wù)，我們的銷售壓力也非常的大，到時候肯定會非常的優(yōu)惠，實在不行我可以直接給您申請老總特批價，但是名額有限，您要早一點來，您什么時候到我們店。我在公司門口歡迎您的光臨??！Q:我忙，沒有時間！

A:先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打攪您了。我們的活動就是考慮到您平時的工作都比較繁忙，時間都限定在周六和周日兩天。但

是我們這次的活動真的非常的優(yōu)惠（添加介紹本次活動有吸引力的地方），是您買車難得的好機會，我認(rèn)為錯過了真的很可惜。如果您確實來不了，您可以讓您的愛人或朋友幫您參考一下，過來看一看，即使不訂車，我們也有禮品贈送給您。您看是您還是您的愛人或朋友來店，什么時間我給您們安排一下！Q：我肯定要買，您幫我把車和價格留著？

A：先生/小姐，如果是平時的店頭活動，沒有問題我肯定能夠給您留著，因為活動時的優(yōu)惠和我們平常的優(yōu)惠差不多。但是這次活動的優(yōu)惠幅度非常大，公司也不可能一直這樣便宜促銷吧！我們本次活動的大禮包、抽獎、回饋老客戶的特殊政策、多重套餐、特價車、試駕和留資料有禮等是當(dāng)天訂車才能享受，數(shù)量有限，送完為止。而且其他客戶也不會放棄這么好優(yōu)惠的活動，根本就不可能留得住。既然您肯定要買，哪您還在等什么，錯過這次難得的機會，也不值??！您還是抓緊時間在活動當(dāng)天到店訂車。我到時恭候您來店提取您的愛車。

結(jié)束語

先生/小姐，非常感謝您！

一來：

（XX月XX日，XX恭候您的光臨。謝謝！再見?。?/p>

二不來：

（XX月XX日，XX還是非常期待您的光臨。謝謝！再見！

第四篇：汽車4S店潛客邀約話術(shù)

您好，請問是**先生/女士嗎？不好意思打擾您了，我是XX星奔馳4S店的客戶關(guān)懷專員，耽誤您2分鐘，跟您做個簡單的回訪請問您方便嗎？

好的，謝謝您了

您X月X日來我司看過車，現(xiàn)在想詢問您一下：

1、您還記得當(dāng)時接待您的銷售人員的姓氏嗎？

您覺得我們銷售顧問XX的服務(wù)質(zhì)量如何？他目前還繼續(xù)與您聯(lián)系嗎？

2、您當(dāng)時關(guān)注了我們的XX車型，不知您是否已經(jīng)買到了您心愛的新車？

是，恭喜您成為XX品牌的車主，不知道您是什么原因選擇XX品牌而不選擇我們奔馳呢？（若回答是，詢問原因之后，進入問題3）

否，您還沒有決定購買新車，不知您現(xiàn)在還有哪些顧慮嗎？

3、X先生，為了在今后能提供更好的服務(wù)，我真誠的希望您能對我們工作中相對于XX品牌/店（客戶購買的品牌）的不足給予指正和建議，幫助我們做得更好？（直接跳到結(jié)束語）

4、本周末我們與民生銀行聯(lián)合開展了集團20周年慶典團購活動,您會考慮再來我們店看看嗎？

會，那我?guī)湍N售顧問聯(lián)系預(yù)約一下，讓他跟您介紹具體的活動細則,如何?

感謝您對奔馳 XX車型 和XX星的關(guān)注。您以后有任何需求，請隨時吩咐，我們都將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。感謝您接受我的回訪，祝您心情愉快，再見

第五篇：4S店活動邀約話術(shù)

XX你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX，請問你之前是不是在北京現(xiàn)代官網(wǎng)上注冊過我們的“北京現(xiàn)代老客戶感恩回饋活動”，(客戶回答是)是這樣的，我看你留的資料是有最近想要換車的打算是吧？先生是這樣的我們最近針對老客戶置換也有很多的活動，在加上你本來就是我們北京現(xiàn)代的尊貴客戶，所以優(yōu)惠也會更多的，你看你什么時間可以到店里來看一看呢？如果客戶有置換意向，告訴客戶我們現(xiàn)在憑驗證碼可以在8月31日前到店進行免費檢測活動，你可以幫客戶預(yù)約時間，也可以順便要客戶到店，確定到店時間。

XX你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX，請問你之前是不是在北京現(xiàn)代官網(wǎng)上注冊過我們的“北京現(xiàn)代老客戶感恩回饋活動”，(客戶回答是)是這樣的，我看你留的資料是有最近想要換車的打算是吧？先生是這樣的我們最近針對老客戶置換也有很多的活動，在加上你本來就是我們北京現(xiàn)代的尊貴客戶，所以優(yōu)惠也會更多的，你看你什么時間可以到店里來看一看呢？如果客戶有置換意向，告訴客戶我們現(xiàn)在憑驗證碼可以在8月31日前到店進行免費檢測活動，你可以幫客戶預(yù)約時間，也可以順便要客戶到店，確定到店時間。

XX你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX，請問你之前是不是在北京現(xiàn)代官網(wǎng)上注冊過我們的“北京現(xiàn)代老客戶感恩回饋活動”，(客戶回答是)是這樣的，我看你留的資料是有最近想要換車的打算是吧？先生是這樣的我們最近針對老客戶置換也有很多的活動，在加上你本來就是我們北京現(xiàn)代的尊貴客戶，所以優(yōu)惠也會更多的，你看你什么時間可以到店里來看一看呢？如果客戶有置換意向，告訴客戶我們現(xiàn)在憑驗證碼可以在8月31日前到店進行免費檢測活動，你可以幫客戶預(yù)約時間，也可以順便要客戶到店，確定到店時間。

XX你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX，請問你之前是不是在北京現(xiàn)代官網(wǎng)上注冊過我們的“北京現(xiàn)代老客戶感恩回饋活動”，(客戶回答是)是這樣的，我看你留的資料是有最近想要換車的打算是吧？先生是這樣的我們最近針對老客戶置換也有很多的活動，在加上你本來就是我們北京現(xiàn)代的尊貴客戶，所以優(yōu)惠也會更多的，你看你什么時間可以到店里來看一看呢？如果客戶有置換意向，告訴客戶我們現(xiàn)在憑驗證碼可以在8月31日前到店進行免費檢測活動，你可以幫客戶預(yù)約時間，也可以順便要客戶到店，確定到店時間。

XX你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX，請問你之前是不是在北京現(xiàn)代官網(wǎng)上注冊過我們的“北京現(xiàn)代老客戶感恩回饋活動”，(客戶回答是)是這樣的，我看你留的資料是有最近想要換車的打算是吧？先生是這樣的我們最近針對老客戶置換也有很多的活動，在加上你本來就是我們北京現(xiàn)代的尊貴客戶，所以優(yōu)惠也會更多的，你看你什么時間可以到店里來看一看呢？如果客戶有置換意向，告訴客戶我們現(xiàn)在憑驗證碼可以在8月31日前到店進行免費檢測活動，你可以幫客戶預(yù)約時間，也可以順便要客戶到店，確定到店時間。

xx先生你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX，今天給你打電話是想邀請你參加我們19號的西林集團第三屆夜市活動，我們這次的夜市活動也正值我們西林集團十周年，所以我們特別邀請我們的客戶到店來感受我們的狂歡，我們?yōu)槟銈儨?zhǔn)備了燒烤，扎啤還有樂隊表演，重要的是這次十周年我們還有非常大的優(yōu)惠，我們所有到店的客戶都可以領(lǐng)取我們的1000元購車基金，這個基金卡都是可以抵扣車款的，而且所有訂車客戶都可以參加抽獎，獎品也是非常豐厚的，而且你如果想要置換我們的新車，只要置換成功還可以在享受2000元的油卡，所以我們此次夜市活動我們西林集團準(zhǔn)備了百萬都是在回饋我們的新老客戶的，你看這次活動這么有誘惑，要不我先幫你登記一個名額？

xx先生你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX，今天給你打電話是想邀請你參加我們19號的西林集團第三屆夜市活動，我們這次的夜市活動也正值我們西林集團十周年，所以我們特別邀請我們的客戶到店來感受我們的狂歡，我們?yōu)槟銈儨?zhǔn)備了燒烤，扎啤還有樂隊表演，重要的是這次十周年我們還有非常大的優(yōu)惠，我們所有到店的客戶都可以領(lǐng)取我們的1000元購車基金，這個基金卡都是可以抵扣車款的，而且所有訂車客戶都可以參加抽獎，獎品也是非常豐厚的，而且你如果想要置換我們的新車，只要置換成功還可以在享受2000元的油卡，所以我們此次夜市活動我們西林集團準(zhǔn)備了百萬都是在回饋我們的新老客戶的，你看這次活動這么有誘惑，要不我先幫你登記一個名額？

xx先生你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX，今天給你打電話是想邀請你參加我們19號的西林集團第三屆夜市活動，我們這次的夜市活動也正值我們西林集團十周年，所以我們特別邀請我們的客戶到店來感受我們的狂歡，我們?yōu)槟銈儨?zhǔn)備了燒烤，扎啤還有樂隊表演，重要的是這次十周年我們還有非常大的優(yōu)惠，我們所有到店的客戶都可以領(lǐng)取我們的1000元購車基金，這個基金卡都是可以抵扣車款的，而且所有訂車客戶都可以參加抽獎，獎品也是非常豐厚的，而且你如果想要置換我們的新車，只要置換成功還可以在享受2000元的油卡，所以我們此次夜市活動我們西林集團準(zhǔn)備了百萬都是在回饋我們的新老客戶的，你看這次活動這么有誘惑，要不我先幫你登記一個名額？

xx先生你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX，今天給你打電話是想邀請你參加我們19號的西林集團第三屆夜市活動，我們這次的夜市活動也正值我們西林集團十周年，所以我們特別邀請我們的客戶到店來感受我們的狂歡，我們?yōu)槟銈儨?zhǔn)備了燒烤，扎啤還有樂隊表演，重要的是這次十周年我們還有非常大的優(yōu)惠，我們所有到店的客戶都可以領(lǐng)取我們的1000元購車基金，這個基金卡都是可以抵扣車款的，而且所有訂車客戶都可以參加抽獎，獎品也是非常豐厚的，而且你如果想要置換我們的新車，只要置換成功還可以在享受2000元的油卡，所以我們此次夜市活動我們西林集團準(zhǔn)備了百萬都是在回饋我們的新老客戶的，你看這次活動這么有誘惑，要不我先幫你登記一個名額？

客戶：XX你們這款車只要59800啊？

銷售顧問：XX先生你好，59800的車是我們的‘沖刺限量版’，這款限量版的車配置是這樣的（拿資料給客戶，讓他坐到洽談桌），并不是你展廳里看的這款，你現(xiàn)在看的這款是我們的xx升級版的，這款限量版的車是廠家針對此次亞于會特別推出的，而且他也主要是針對我們需要做按揭的客戶而推出的，所以現(xiàn)在也沒有現(xiàn)車，如果你要定的話時間大概在1個半月左右，其實你可以在看看我們這款的，他其實比我們限量版的車還要劃算的多，配置也要好很多，其實給你說實話吧，因為我們最低配的車賣的并不是很好，所以廠家才推出這個活動的?，F(xiàn)在都是買的這款配置的（資料給客戶推介高配的）

銷售顧問話術(shù)：

先生，你這次購車是準(zhǔn)備增購還是置換呢？置換是怎樣置換蠻？XX先生，是這樣的我們店是北京現(xiàn)代授權(quán)的二手車評估專營店，我們有專業(yè)的二手車評估師，他們都是經(jīng)過廠家培訓(xùn)認(rèn)證的，是非常有經(jīng)驗的評估師，而且我們有專門的二手車賣場，收的車都是自己在銷售，所以我們不是靠二手車掙錢，主要的還是促進我們的新車銷售，所以我們評估給的價格都是給的非常高的，在加上我們本月是一個感恩回饋月，所以置換的客戶都比正常購車的客戶要多享受2000元油卡。你看我要幫你評估你下你的車嗎？（如果客戶有抗拒，告訴客戶沒關(guān)系，你可以先了解一下我們的價格，反正我們評估是免費的，如果你以后有這個需求的話，也可以把這個價格做個參考蠻）

服務(wù)顧問提及置換需求：

先生，你最近有打算換車嗎？我們本月推出了置換有禮油的活動，只要你置換北京現(xiàn)代的車就可以享受比正常價格還要優(yōu)惠的一個價格，在加上你本來就是北京現(xiàn)代的尊貴車主，你本品牌置換享受的優(yōu)惠也會更大。而且我們這邊有專業(yè)的二手車團隊，我們給的價格也會比市場價要高一些，你看你要不要我?guī)湍憬性u估師看看呢?

XX先生你好，我是北京現(xiàn)代的銷售顧問XX，你上次看的瑞納那款車是我接待你的，還記得吧？今天給你打電話是想告訴你一個好消息，我們在20號向廠家特別申請了一個購車季的大型團購活動，價格是非常有誘惑力的，因為這次是我們特別給廠家申請的，所以廠家也會給出補貼，而這個補貼就是給你們實實在在的優(yōu)惠哦，不僅有現(xiàn)金的優(yōu)惠，我們還有砸金蛋抽獎活動，獎品也都是非常實用的，所以這次這個活動是非常給力的，你看我這邊幫你預(yù)留一個名額怎么樣？

xx先生你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX，今天給你打電話是想邀請你參加我們20號北京現(xiàn)代“GO” 車季閉館團購活動，這次的活動也是經(jīng)過我們跟廠家的申請，廠家特別批準(zhǔn)我們繼續(xù)延續(xù)在德陽車展上的優(yōu)惠政策，所以這對客戶來說是個大好消息，不光是活動的價值政策非常優(yōu)惠，而且我們只要訂了車，都可以現(xiàn)場砸金蛋，每個金蛋里都有不同的禮品，有可能買個車還能砸個微波爐抱回家呢，其他的禮品還有電蒸鍋、電磁爐、車展冰箱等等，都是實打?qū)嵉亩Y品，而且你如果想要置換我們的新車，只要置換成功還可以在享受2000元的油卡，所以我們此次活動西林集團準(zhǔn)備了百萬都是在回饋我們的新老客戶的，你看這次活動這么有誘惑，要不我先幫你登記一個名額？

xx先生你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX，今天給你打電話是想邀請你參加我們20號北京現(xiàn)代“GO” 車季閉館團購活動，這次的活動也是經(jīng)過我們跟廠家的申請，廠家特別批準(zhǔn)我們繼續(xù)延續(xù)在德陽車展上的優(yōu)惠政策，所以這對客戶來說是個大好消息，不光是活動的價值政策非常優(yōu)惠，而且我們只要訂了車，都可以現(xiàn)場砸金蛋，每個金蛋里都有不同的禮品，有可能買個車還能砸個微波爐抱回家呢，其他的禮品還有電蒸鍋、電磁爐、車展冰箱等等，都是實打?qū)嵉亩Y品，而且你如果想要置換我們的新車，只要置換成功還可以在享受2000元的油卡，所以我們此次活動西林集團準(zhǔn)備了百萬都是在回饋我們的新老客戶的，你看這次活動這么有誘惑，要不我先幫你登記一個名額？ xx先生你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX，今天給你打電話是想邀請你參加我們26號北京現(xiàn)代“大篷車團購活動“，這次的活動也是廠家直接支持的一次活動，所以優(yōu)惠力度可以說是非常大的，在加上我們正值北京現(xiàn)代新車IX25上市，廠家還特別推出了特價車，所以這對客戶來說是個大好消息，不光是活動的價值政策非常優(yōu)惠，而且我們只要訂了車，都可以領(lǐng)取一份訂車禮，而且你如果想要置換我們的新車，只要置換成功還可以在享受2000元的油卡，所以我們此次活動廠家準(zhǔn)備了百萬都是在回饋我們的新老客戶的，你看這次活動這么有誘惑，要不我先幫你登記一個名額？

xx先生你好，我是北京現(xiàn)代銷售顧問XX，今天給你打電話是想邀請你參加我們26號北京現(xiàn)代“大篷車團購活動“，這次的活動也是廠家直接支持的一次活動，所以優(yōu)惠力度可以說是非常大的，在加上我們正值北京現(xiàn)代新車IX25上市，廠家還特別推出了特價車，所以這對客戶來說是個大好消息，不光是活動的價值政策非常優(yōu)惠，而且我們只要訂了車，都可以領(lǐng)取一份訂車禮，而且你如果想要置換我們的新車，只要置換成功還可以在享受2000元的油卡，所以我們此次活動廠家準(zhǔn)備了百萬都是在回饋我們的新老客戶的，你看這次活動這么有誘惑，要不我先幫你登記一個名額？