第一篇：XXXX醫(yī)院文明單位匯報定稿

XXXX醫(yī)院

創(chuàng)建市級文明單位工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我代表醫(yī)院全體職工向蒞臨我院考評、指導(dǎo)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，并懇請各位領(lǐng)導(dǎo)在考評驗收中給我們提出寶貴的意見和建議。

我院自2011年成功創(chuàng)建成為“區(qū)級文明單位”以來，在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)文明辦的指導(dǎo)下，按照中央、省、市、區(qū)“關(guān)于加強精神文明建設(shè)”的指示精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹爭創(chuàng)文明單位、促進精神文明建設(shè)和醫(yī)院發(fā)展的方針政策，努力爭取領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持。尤其是在提出了創(chuàng)建市級文明單位任務(wù)目標(biāo)后，醫(yī)院廣泛動員職工齊心協(xié)力，全院上下以創(chuàng)建工作為抓手，不斷強化醫(yī)院管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，各項工作取得了顯著成績。下面，我就醫(yī)院文明單位創(chuàng)建工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。

一、醫(yī)院基本情況

市XXXX醫(yī)院成立于1989年，2011年增掛“濮陽市第二人民醫(yī)院”牌子，是我市唯一公立眼病專科醫(yī)療機構(gòu)。醫(yī)院建院初期，在黃河路上租用10間民房開診，成立后，先后在市黃河路、人民路、建設(shè)路、京開大道等地租房辦公，歷經(jīng)數(shù)次搬遷，2004年，搬入市古城路現(xiàn)址?，F(xiàn)址占地5畝，建筑面積4300平方米，開放床位70張，有省市學(xué)科帶頭人6人，專業(yè)技術(shù)人員占職工總?cè)藬?shù)的80%以上，現(xiàn)有三個眼病防治中心（眼視光學(xué)中心、白內(nèi)障超聲乳化治療中心、準(zhǔn)分子激光近視治療中心）、六個眼病專業(yè)科室（眼底病、青光眼、角膜病、眼外傷、小兒眼科與斜視、眼科整形與美容等），擁有美國準(zhǔn)分子激光治療儀、美國玻璃體切割儀、美國白內(nèi)障超聲乳化儀等眼科高精尖設(shè)備40余臺，在豫北地區(qū)率先開展了準(zhǔn)分子激光矯治近視、超聲乳化摘除白內(nèi)障聯(lián)合人工晶體植入、玻璃體切除等新技術(shù)項目30余項，先后獲國際金獎1項，國家專利1項，市科技進步獎8項，出版專著8部，在專業(yè)雜志及學(xué)術(shù)會議上發(fā)表論文300余篇，專業(yè)技術(shù)水平居全省地市級XXXX醫(yī)院前3名。

為滿足醫(yī)院快速發(fā)展的需要，2007年市政府批準(zhǔn)市XXXX醫(yī)院遷建，醫(yī)院新址建設(shè)用地50畝，總建筑面積30000平方米，按衛(wèi)生部三級XXXX醫(yī)院和二級綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，將于2014年7月投入使用，屆時醫(yī)院的規(guī)模、綜合服務(wù)能力將會有很大提高。

二、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精神文明創(chuàng)建組織堅強得力

我院始終把精神文明建設(shè)作為一項長期性、綜合性的系統(tǒng)工作來抓，建立領(lǐng)導(dǎo)機制，將創(chuàng)建活動納入醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子議事日程，與業(yè)務(wù)工作同安排、同考核。

一是進一步健全精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)工作需要和人員變動情況及時調(diào)整、補充領(lǐng)導(dǎo)小組成員，確保文明單位創(chuàng)建工作的連續(xù)性和嚴(yán)肅性，真正把各項工作落到實處。

二是實行層層責(zé)任制，一把手親自抓，班子成員分頭管，建立工作臺賬，將有關(guān)工作任務(wù)分解到各科室，加強考核，凡是精神文明創(chuàng)建工作不達標(biāo)，本職工作任務(wù)沒完成的，嚴(yán)格按照績效考核兌現(xiàn)獎懲，做到了組織健全、職責(zé)明確、考核嚴(yán)明。

三是調(diào)整充實了精神文明創(chuàng)建工作人員，文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配備了專兼職人員5名，進一步加強了精神文明建設(shè)的日常管理，使創(chuàng)建工作常抓不懈。同時我們編發(fā)了《文明單位創(chuàng)建工作信息簡報》，定期編發(fā)創(chuàng)建工作動態(tài)、各科室創(chuàng)建工作經(jīng)驗，為創(chuàng)建工作營造了良好的氛圍。

三、深入開展思想教育，營造良好道德風(fēng)尚

（一）加強思想道德教育，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部職工隊伍。我院始終把提高干部職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的根本目的，先后開展了社會主義核心價值體系、理想信念教育、愛國主義集體主義教育、公民道德教育、廉潔自律教育、文明意識教育等系列教育活動。組織全體黨員、職工觀看電影《大醫(yī)精誠》、《焦裕祿》等教育片和《轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念》、《醫(yī)務(wù)人員敬業(yè)精神訓(xùn)練》等系列培訓(xùn)光盤。訂購《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范手冊》每人一本，強化崗位行為規(guī)范教育。組織黨員赴紅旗渠參觀，參觀全市警示教育基地。通過學(xué)習(xí)教育活動，統(tǒng)一了全體干部職工的思想和行動，干部職工的政治素質(zhì)和道德素養(yǎng)明顯提高。

（二）學(xué)習(xí)模范人物，弘揚正氣。組織職工學(xué)習(xí)李連成、李文祥、李全芳等先進模范人物。積極開展 “十佳職工”、“優(yōu)秀醫(yī)生”、“優(yōu)秀護士”、“服務(wù)標(biāo)兵”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進模范人物等評選活動，對評選出來的先進人物和先進事跡在濮陽日報〃健康周刊進行刊登，現(xiàn)已刊登24期，使全體職工自覺向先進典型學(xué)習(xí)，內(nèi)化于心、外化于行。

（三）道德講堂成效明顯。組織開展 “道德講堂”六次，通過看短片、講故事、做宣講、唱歌曲，為全院職工送上了豐富的“精神文化大餐”，全體職工切實感受到了道德的力量對生活和工作的影響，使職工的道德修養(yǎng)得到不斷提升。

（四）強化法治教育。根據(jù)“六五”普法規(guī)劃要求，深入開展法制教育，積極組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，邀請律師來院進行法律知識專題講座，增強干部職工的民主法制觀念和遵紀(jì)守法意識，提高依法行政的能力。

四、豐富載體，積極開展扎實有效的文明單位創(chuàng)建活動。

（一）不斷深化文明細胞建設(shè)。一是積極開展“文明科室”、“文明職工”、“服務(wù)標(biāo)兵”等評選活動，樹立身邊典型，視光學(xué)中心被評為“市級文明窗口”；二是以開展“講文明、守秩序、愛濮陽”活動為契機，結(jié)合貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，成立文明學(xué)校，制定了文明素質(zhì)教育方案，開展了文明服務(wù)用語、文明服務(wù)禮儀、文明交通等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，制定職工守則，杜絕服務(wù)禁語，號召廣大黨員干部公布服務(wù)承諾，廣泛接受患者群眾監(jiān)督，進一步提高了全院職工的文明意識。三是在醫(yī)院設(shè)臵遵德守禮指示牌，組織醫(yī)院職工簽訂了文明交通承諾書、文明上網(wǎng)承諾書、文明旅游承諾書，倡導(dǎo)文明行為。

（二）強化學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，增強團隊整體實力

醫(yī)院把建設(shè)學(xué)習(xí)型單位擺上重要日程，每周三下午定為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試時間，健全學(xué)習(xí)制度，狠抓措施落實，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。

1、強化政治理論學(xué)習(xí)。結(jié)合“一創(chuàng)雙優(yōu)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，組織職工學(xué)習(xí)了毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及黨的十七大、十八大等基本政治理論，提高干部職工思想政治素質(zhì)。

2、積極組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，鼓勵干部職工參加各種形式的學(xué)歷教育。近年來，邀請外院專家舉辦業(yè)務(wù)講座30次，主辦全市XXXX學(xué)術(shù)會議6次，組織院內(nèi)各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)45期。安排16名醫(yī)療骨干分別到北京同仁醫(yī)院、溫州醫(yī)學(xué)院、天津眼科醫(yī)院等地進修學(xué)習(xí)，組織人員參加全國、省級業(yè)務(wù)培訓(xùn)班35期，參加省內(nèi)外?？茖W(xué)術(shù)會300余人次，每季度組織一次醫(yī)療護理理論及操作考核，考核合格率100%。

三是積極開展“讀書月”活動，制定實施方案，以讀書征文、交流學(xué)習(xí)心得體會等形式開展全員讀書活動，引導(dǎo)廣大黨員干部帶頭讀書，讀好書，帶頭寫讀后感，在全院形成了濃厚讀書氛圍。

3、強化服務(wù)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。邀請人力資源專家、醫(yī)院管理專家、營銷管理專家作專題培訓(xùn)，組織科主任、護士長分別赴天津眼科醫(yī)院、溫州醫(yī)學(xué)院眼視光醫(yī)院、長沙愛爾眼科醫(yī)院、武漢愛爾眼科醫(yī)院、山東明水眼科醫(yī)院、滬濱眼科醫(yī)院等地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升管理水平，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。

（三）精心組織，積極參與，深入開展文體活動。一是每年組織醫(yī)院開展主題拓展訓(xùn)練，增強團隊意識、執(zhí)行力和凝聚力，組建了醫(yī)院籃球隊、乒乓球隊等愛好小組，積極開展體育活動，充分展現(xiàn)職工昂揚向上、健康快樂的精神風(fēng)貌；二是組織開展 “我們的節(jié)日”主題活動，春節(jié)期間組織舉辦醫(yī)院春節(jié)聯(lián)歡會、開展退休和困難職工慰問活動，元宵節(jié)參加全市元宵節(jié)文藝匯演，清明節(jié)開展網(wǎng)上緬懷祭奠革命先烈活動，端午節(jié)開展了衛(wèi)生清掃活動，號召全院職工動手清潔自己的工作和生活環(huán)境，中秋節(jié)開展道德經(jīng)典誦讀比賽，老人節(jié)組織志愿者深入敬老院、社區(qū)為老人進行義診，營造了濃濃的節(jié)日氣氛；三是積極開展豐富多彩的文娛活動，在元旦、“三八”婦女節(jié)、“五四”、“五〃一二”護士節(jié)、青年節(jié)、國慶等節(jié)日，組織運動會、演講比賽、征文、書法比賽等形式多樣、寓教于樂、有益身心健康的文體活動。

（四）倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真情回報社會

1、在醫(yī)院探索成立客服部，優(yōu)化服務(wù)流程。院前組織深入社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校等開展義診和眼病篩查，免費接送患者，提供就醫(yī)指導(dǎo)、預(yù)約服務(wù)等。患者入院后實施全程引導(dǎo)，幫助患者解決住院期間遇到的困難，特殊患者免費送出院回家或給予往返路費補助?；颊叱鲈汉?，定期進行回訪，提供健康指導(dǎo)、復(fù)查提醒、重大節(jié)日和生日問候等。近年來，共接送患者800余人次，回訪出院患者4795人次，患者滿意度99%。

2、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，全面深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，推行和完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)，進一步激發(fā)護理人員的工作熱情。

3、推行彈性工作制和預(yù)約服務(wù)。有效分流患者，減少等候時間。在全市二級醫(yī)院率先開通了“118114”預(yù)約掛號服務(wù)，患者可通過現(xiàn)場、電話、網(wǎng)絡(luò)等形式進行預(yù)約掛號，開通了QQ、醫(yī)院網(wǎng)站在線服務(wù)；推行預(yù)約掛號、預(yù)約檢查、延時服務(wù)等措施，合理分流患者，有效解決患者高峰期候診時間長、抱怨多等問題。

4、認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查，門診患者調(diào)查率不低于30%，住院患者調(diào)查率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；在服務(wù)窗口設(shè)臵滿意度評價器，強化社會監(jiān)督，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量

5、實行醫(yī)院總值班制度，設(shè)臵總值班公示牌，要求總值班人員在值班期間巡視醫(yī)院各個崗位，發(fā)現(xiàn)問題立即協(xié)調(diào)解決。

6、進一步優(yōu)化服務(wù)流程，實行電子叫號，便于患者及時了解就診信息。實行急診綠色通道服務(wù)，在醒目位臵設(shè)立友情告知，急診病人隨到隨看。提供便民設(shè)施，為患者提供候診椅、針線包、飲水、輪椅、電話等便民設(shè)施。

7、為每位住院患者發(fā)放愛心聯(lián)系卡，實行院長、科主任深入病房制度，院領(lǐng)導(dǎo)每周深入病房至少1次，職能科室主任每周深入病房至少2次，及時解決患者反映的困難和問題。

（五）扶危濟困，切實履行社會責(zé)任

1、加強對基層醫(yī)院的幫扶和支援。與濮陽縣慶祖鎮(zhèn)西辛莊民生醫(yī)院進行結(jié)對共建，選派業(yè)務(wù)骨干駐地支援，對臺前縣第二人民醫(yī)院、南樂縣城關(guān)醫(yī)院實行對口幫扶，定期進行學(xué)術(shù)指導(dǎo)、帶教培訓(xùn)、衛(wèi)生支援。

2、開展貧困白內(nèi)障患者救助活動。醫(yī)院連續(xù)五年承擔(dān)國家“百萬貧困白內(nèi)障患者救助項目”和“曙光行動”工作任務(wù)，2013年又被市政府確定為全市白內(nèi)障患者復(fù)明救助工程唯一定點醫(yī)院。針對農(nóng)村醫(yī)療信息閉塞、眼科診療水平低、老年人就診困難等情況，組建了由眼科專家?guī)ш牭陌變?nèi)障義診篩查志愿者服務(wù)隊，深入農(nóng)村開展義診咨詢和篩查活動，開通了白內(nèi)障患者就診“綠色通道”，安排專人陪同患者進行檢查、手術(shù)，并抽調(diào)經(jīng)驗豐富的專家組建最佳手術(shù)陣容。近年來，市眼科醫(yī)院組織專家共進社區(qū)、農(nóng)村開展篩查活動330余次，篩查出白內(nèi)障、青光眼等眼病患者1.2萬人，救助2907人，發(fā)放救助資金232.56萬元，為2431名患者減免醫(yī)療費用161萬元，患者脫盲率與手術(shù)安全率均達到100%，手術(shù)患者綜合滿意率在98%以上。

3、開展志愿者服務(wù)，實行防盲到家，關(guān)愛到人。醫(yī)院以“光明扶貧”、“視覺健康光明行”百場戲劇下鄉(xiāng)、“大河光明行”、“敬老扶貧光明行”等系列主題活動為帶動，組建了志愿者服務(wù)隊，克服酷暑嚴(yán)寒，早出晚歸，深入農(nóng)村、社區(qū)和學(xué)校，堅持每周不少于3次的義診活動。近年來，累計開展義診活動658次，免費進行眼科體檢9.8萬人次，對檢查出的類眼病患者給予規(guī)范治療。

4、關(guān)注中小學(xué)生眼健康問題，延伸醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院把中小學(xué)、幼兒園學(xué)生眼健康知識普及和眼病、視力問題篩查作為延伸醫(yī)療服務(wù)的一項重要內(nèi)容，常年堅持。近年來，醫(yī)院累計為濮陽縣和市直91所學(xué)校和幼兒園4.2萬名學(xué)生進行眼健康體檢，及時把檢查結(jié)果反饋給學(xué)生和家長，指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)用眼，建立檔案，跟蹤服務(wù)。

5、積極開展多種形式的送溫暖、獻愛心活動。每年春節(jié)，對醫(yī)院退休、困難職工等進行看望、慰問，幫助他們解決生活方面的困難。針對貧困患者，醫(yī)院除了按照政策進行減免外，還號召全院職工進行捐款，解決他們的困難。積極組織職工向汶川地震、雅安地震災(zāi)區(qū)等捐款捐物，體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。

（六）鞏固精神文明創(chuàng)建陣地，優(yōu)化就環(huán)境。一是加強單位環(huán)境綠化、美化管理，為患者營造了清涼愜意的綠色環(huán)境。二是為解決病房緊張問題，行政辦公人員全部搬到簡易彩鋼房中辦公，騰出三樓辦公室和會議室改做病房，盡最大力量為患者改善住院條件；三是在門診大廳、住院部內(nèi)外設(shè)立宣傳欄、電子顯示屏，廣泛宣傳文明創(chuàng)建、健康知識，定期更新內(nèi)容，營造創(chuàng)建氛圍；四是著重抓好環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，聘請了專業(yè)保潔公司負責(zé)醫(yī)院衛(wèi)生清潔工作，做到了天天打掃、時時保潔，每周一次大掃除，廁所、樓道沖洗干凈，確保了院內(nèi)無垃圾、無衛(wèi)生死角、無亂堆亂放等不衛(wèi)生現(xiàn)象。

五、加強管理，規(guī)范職工行為

（一）實施院務(wù)公開。建立健全了院務(wù)公開制度、職工代表大會制度，定期召開職代會，充分發(fā)揮職工代表民主管理、民主監(jiān)督作用，保障職工合法權(quán)益，設(shè)立了院務(wù)公開欄，定期公示醫(yī)院的重大工作安排，成為職工參與醫(yī)院管理的有效載體。

（二）加大對文明行為規(guī)范和診療服務(wù)規(guī)范的檢查力度。將精神文明建設(shè)作為科室考核的重點內(nèi)容，每月定期對各科室進行檢查，及時糾正著裝不整齊、服務(wù)態(tài)度生硬等問題，按照考評細則規(guī)定，對收到患者表揚信、拒收患者紅包等行為進行獎勵，對收到病人投訴、違反單位制度等科室和個人進行處罰，進一步規(guī)范了醫(yī)院各科室、各崗位文明服務(wù)行為。

（三）加強安全防范，為醫(yī)院各項工作提供安全保障。實施安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，年初與各科室簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書，進一步明確職責(zé)，強化管理措施，不斷加強對全院職工安全意識和防范技能的培訓(xùn)，全面提高職工突發(fā)性安全事故的應(yīng)急和處理能力。建立安全生產(chǎn)排查機制，堅持日常檢查與節(jié)日前重點排查相結(jié)合的方式，對違反操作規(guī)程和診療常規(guī)的行為，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度追究責(zé)任。近年來醫(yī)院內(nèi)部治安狀況良好，工作紀(jì)律嚴(yán)明，安全生產(chǎn)落實，無醫(yī)療糾紛和質(zhì)量責(zé)任事故，無違法違紀(jì)案件及刑事案件，無“黃賭毒”等現(xiàn)象，無邪教活動。

六、以創(chuàng)建促發(fā)展，重點工作取得新突破

一是醫(yī)院環(huán)境文明建設(shè)不斷加強。為解決醫(yī)院現(xiàn)址面積小、結(jié)構(gòu)不合理的問題，市委、市政府決定整體搬遷市眼科醫(yī)院，為進一步提升醫(yī)院環(huán)境文明水平，為患者創(chuàng)造環(huán)境優(yōu)美、就診便利、舒適的就醫(yī)院環(huán)境，醫(yī)院以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，搶時間、趕進度，全面加快醫(yī)院新址建設(shè)，現(xiàn)已完成主樓框架、二次結(jié)構(gòu)和裙樓框架，預(yù)計2014年醫(yī)院可順利遷入新址。

二是醫(yī)療質(zhì)量與管理水平穩(wěn)步提升。近年來，先后培養(yǎng)省市學(xué)科帶頭人3人，引進中碩士研究生4名、高級專業(yè)技術(shù)人才14名、，先后引進當(dāng)今世界最先進的美國準(zhǔn)分子激光治療儀、美國玻璃體切割儀等眼科高精尖設(shè)備40臺件，在全市率先開展準(zhǔn)分子激光矯治近視等新技術(shù)項目30余項。采取有力措施，下調(diào)藥占比控制比例、嚴(yán)格抗菌藥物分級管理、落實藥品應(yīng)用雙十排名制度等措施，有效地控制了患者醫(yī)藥費用。近年來，醫(yī)院次均門診費用、住院費用均處于全市最低水平，藥品收入持續(xù)保持在15%以下，低于全市平均水平近30個百分點，在緩解群眾看病難、看病貴問題上取得了實實在在的效果。

三是學(xué)科建設(shè)進一步加強。按照院有特色，科有強項、人有專長的要求，著眼國內(nèi)外眼科最新技術(shù)，狠抓特色?？平ㄔO(shè)，與北京同仁醫(yī)院、廣州中山大學(xué)眼科中心、天津眼科醫(yī)院、河南省眼科研究所、鄭州大學(xué)有著廣泛的學(xué)術(shù)聯(lián)系和技術(shù)交流，建立了一系列特色診療中心，我院眼科被命名為“濮陽市重點學(xué)科”。通過創(chuàng)建市級文明單位，醫(yī)院職工精神面貌進一步改變，全體職工語言文明、態(tài)度和藹、服務(wù)規(guī)范，行業(yè)作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)，干事創(chuàng)業(yè)的激情空前高漲。近年來，醫(yī)院無醫(yī)療差錯、糾紛發(fā)生，拒收病人紅包、為患者墊付醫(yī)療費等好人好事不斷涌現(xiàn)，收到患者群眾表揚信、錦旗70余份（幅），患者滿意度持續(xù)保持在99%以上。醫(yī)院先后榮獲“XXXXX”等多項榮譽稱號。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，近年來，我院在深化、鞏固和提高文明單位建設(shè)過程中，政治文明、精神文明、物質(zhì)文明三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了一定的成績，基本達到了市級文明單位的要求，職工精神面貌良好，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量顯著提高，贏得了廣大患者和社會各界的一致好評。在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，文明單位建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，我院的創(chuàng)建工作和各級文明辦的要求相比，和各創(chuàng)建先進單位相比還有一定差距，我們有決心、有信心上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級文明辦的指導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)全院職工共同努力，與時俱進，不斷深化精神文明建設(shè)，努力創(chuàng)造醫(yī)院美好的明天。

最后，再次對各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我院考評指導(dǎo)工作表示衷心感謝！

第二篇：醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作情況的匯報

醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作情況的匯報

提綱

一、醫(yī)院基本情況

二、深化精神文明建設(shè)工作的具體措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好文明單位復(fù)查備檢工作

（二）加強理論學(xué)習(xí)，筑牢理想信念根基

（三）持續(xù)深化社會主義核心價值觀宣傳教育活動

（四）堅持黨建引領(lǐng)，加強廉政建設(shè)

（五）強化道德建設(shè)

培育文明風(fēng)尚

（六）堅持文化塑院，豐富單位文化內(nèi)涵

（七）創(chuàng)新服務(wù)模式，改善群眾就醫(yī)體驗

（八）加強普法教育，助推誠信建設(shè)

（九）積極踐行社會責(zé)任

深度開展公益活動

（十）加強單位內(nèi)部管理，健全管理制度

（十一）建設(shè)優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)造舒適就醫(yī)環(huán)境

（十二）創(chuàng)建特色活動，提高文明服務(wù)水平

正文：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！市委宣傳部和市文明辦對我院創(chuàng)建市級文明單位工作的復(fù)查，這是我院的一件大事，我代表醫(yī)院黨委向各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈歡迎。

近年來，我院在市委市政府和市衛(wèi)健委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委宣傳部和市文明辦的指導(dǎo)幫助下，始終將精神文明建設(shè)工作擺在重要位置，始終堅持精神文明和物質(zhì)文明兩手抓兩手都要硬，內(nèi)抓管理強素質(zhì)、外樹形象轉(zhuǎn)作風(fēng)，扎實推進思想道德建設(shè)，大力弘揚“厚德精醫(yī)，仁愛救人，團結(jié)奉獻，求實創(chuàng)新”的院訓(xùn)精神，不斷鞏固提升市級文明單位創(chuàng)建成果，推動精神文明建設(shè)工作常態(tài)化。黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)得到進一步加強，全院干部職工思想覺悟、道德水準(zhǔn)和文明素養(yǎng)得到進一步提高，有力推動了各項工作煥發(fā)出蓬勃

生機。下面我代表醫(yī)院黨委對我院基本情況和深化精神文明建設(shè)工作的開展情況作簡要匯報：

一、醫(yī)院基本情況

…醫(yī)院始建于19...年，是一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、保健、康復(fù)、體檢為一體的國家三級甲等綜合醫(yī)院，醫(yī)院現(xiàn)有七個院區(qū)，在崗職工3415人，碩士生導(dǎo)師45名，醫(yī)學(xué)博士68人，醫(yī)學(xué)碩士412人。院黨委下設(shè)8個黨支部，黨員789人。先后榮獲各種榮譽稱號。年門診量百萬余人次，收治住院病人20萬余人次，手術(shù)量5萬余臺例，為保障人民群眾身命安全和身體健康作出了一定貢獻。

二、深化精神文明建設(shè)工作的具體措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好文明單位復(fù)查備檢工作

我院黨委高度重視文明單位復(fù)查工作，將此次文明單位復(fù)查作為醫(yī)院大事要事抓在手上，列入重要議事日程，共召開4次會議研究部署文明單位復(fù)查工作。成立了由黨委書記和院長任組長，分管院長任常務(wù)副組長，其他班子成員任副組長，各相關(guān)科室負責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)復(fù)查備檢工作。領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合單位工作實際,對照《市文明單位測評審核標(biāo)準(zhǔn)》對工作任務(wù)進行細化分解,明確責(zé)任分工，加強協(xié)調(diào)配合，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任科室認(rèn)真落實的工作格局。

（二）加強理論學(xué)習(xí)，筑牢理想信念根基

醫(yī)院黨委始終抓住思想政治教育這條主線，堅持用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作，進一步加強

精神文明建設(shè)和意識形態(tài)工作責(zé)任制的落實。每年年初制定《醫(yī)院黨委理論學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)計劃》，各黨支部根據(jù)自身情況制定相應(yīng)的支部學(xué)習(xí)計劃。引導(dǎo)黨員群眾樹立正確的黨史觀。2022年我院以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)與醫(yī)療技術(shù)雙能力提升年”活動為抓手，著力提升廣大干部職工和全體黨員的業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)，增強為民服務(wù)的本領(lǐng)。扎實開展愛國主義教育，強化筑牢中華民族共同體意識。

...年1月至今，中心組集中學(xué)習(xí)共...次、集中研討...次，舉辦讀書研討會2次，發(fā)放《...》等指定書目近1600冊。嚴(yán)格落實“三會一課”制度，支部書記講黨課50余次。通過運用“

…”、醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)媒體以及實體陣地等，廣泛開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，引導(dǎo)廣大職工堅定理想信念，筑牢思想防線。

（三）持續(xù)深化社會主義核心價值觀宣傳教育活動

進一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用,選樹典型模范大力弘揚正能量。引導(dǎo)全院職工把社會主義核心價值觀作為明德修身、立德樹人的根本遵循，將社會主義核心價值觀要求融入到醫(yī)院規(guī)章制度中、融入到職工日常生活中，使之成為廣大干部職工日常的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。強化社會主義核心價值觀宣傳陣地建設(shè)，通過在門診大廳、住院部、文化長廊、電梯等院內(nèi)顯著位置張貼標(biāo)語、懸掛橫幅、制作展板進行廣泛宣傳，營造濃厚宣傳氛圍。

（四）堅持黨建引領(lǐng)，加強廉政建設(shè)

充分發(fā)揮醫(yī)院黨委在文明單位創(chuàng)建中的領(lǐng)導(dǎo)作用，發(fā)揮黨員在創(chuàng)建工作中的先鋒模范作用，選優(yōu)配齊黨務(wù)工作力量，進一步夯實黨建工作根基。20...年1月至今，各黨支部共開展支委會...次，黨員大會50余次，開展主題黨日活動160余次，在業(yè)務(wù)骨干中培養(yǎng)新發(fā)展黨員22名（包含轉(zhuǎn)正19人）。各支部累計完成各種形式理論學(xué)習(xí)500余次，黨史知識周測試31次，組織黨員開展重溫入黨誓詞、參觀黨員教育基地累計近40次。挖掘紅色資源，祭掃瞻仰革命烈士陵園，參加黨員達200余人。大力加強基層黨建工作，以“七個引領(lǐng)”推動文明單位建設(shè)與基層黨建工作實現(xiàn)融合發(fā)展，形成以黨建帶創(chuàng)建、創(chuàng)建促黨建的良好局面。

堅決落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反FB工作常態(tài)化、制度化。結(jié)合實際情況抓好建章立制工作，修訂完善《醫(yī)院工作人員廉潔從業(yè)規(guī)定》《行風(fēng)建設(shè)制度》《警示教育制度》《醫(yī)院工作人員廉潔自律與廉潔行醫(yī)管理制度》《嚴(yán)禁工作人員在執(zhí)業(yè)活動中收受“紅包”的規(guī)定》等10余項關(guān)于廉政建設(shè)方面制度。組織班子成員、重要部門負責(zé)人完善《廉潔風(fēng)險點及防控措施一覽表》20余份。加強警示教育，筑牢廉潔自律防線，20...年至今，共組織全體黨員、環(huán)節(jié)干部觀看等職務(wù)犯罪、崗位廉政風(fēng)險等系列專題警示教育片80余部，利用醫(yī)院官網(wǎng)、院周會、科主任、護士長、黨員微信工作群、院內(nèi)OA系統(tǒng)等多種渠道發(fā)布等典型案例、廉政要聞120余件，發(fā)布《廉政小故事》近20篇。

（五）強化道德建設(shè)

培育文明風(fēng)尚

認(rèn)真貫徹落實《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》，大力推進社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，通過開展職業(yè)道德教育、召開重點科室負責(zé)人廉政談話會、召開警示教育大會等一系列措施，進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，加強醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反FB斗爭工作；開展多方實踐活動，舉行了慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年文藝匯演，黨史知識競賽，大合唱等一系列紀(jì)念活動，展現(xiàn)了我院職工良好的精神面貌以及干事創(chuàng)業(yè)的決心；

樹立社會主義家庭文明新風(fēng)尚的家庭典型，我院某家庭榮獲2021市“最美家庭”榮譽稱號，我院某家庭被推薦為2022“最美家庭”，不斷深化家庭文明建設(shè),以良好家風(fēng)帶動黨風(fēng)政風(fēng)、引領(lǐng)院風(fēng)民風(fēng)。

通過加強職工道德教育和一些列的實踐活動，廣大職工思想覺悟及服務(wù)意識明顯增強，不斷強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，將人文關(guān)懷貫穿至醫(yī)療服務(wù)全過程。

（六）堅持文化塑院，豐富單位文化內(nèi)涵

近年來，我院始終堅持以文化塑院，結(jié)合我院實際情況,挖掘我院深厚的文化底蘊,推動醫(yī)院文化建設(shè)和精神文明建設(shè)齊頭并進。利用醫(yī)院文化的獨特力量來凝聚、約束、激勵廣大職工，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，樹立醫(yī)院的良好形象。發(fā)揮醫(yī)院文化的凝聚功能，增強醫(yī)務(wù)人員主人翁精神。以工作簡報為載體，通過醫(yī)院網(wǎng)站，微信公眾號、訂閱號、微信群等多種媒體平臺報道院內(nèi)最新動態(tài)，打造職工的精神家園。結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、重要紀(jì)念日、重大節(jié)慶活動等，開展形式多樣、健康有益的文體活動，舉辦知識競賽、演講比賽、職工文體比賽、醫(yī)院趣味運動會、讀書交流會、定期組織召開職工代表大會等，通過一系列措施把全院職工緊密團結(jié)起來，增強單位凝聚力；發(fā)揮醫(yī)院文化的約束功能，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。定期組織職工學(xué)習(xí)政治理論知識，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，加強學(xué)習(xí)型單位的建設(shè)，重點教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確職業(yè)觀念，通過舉辦各類醫(yī)療事故處理和新法規(guī)的學(xué)習(xí)講座，不斷提高我院醫(yī)務(wù)人員依法從醫(yī)、遵紀(jì)守法的自覺性；發(fā)揮醫(yī)院文化的激勵功能，提高職工積極性。我院制定了科學(xué)的管理和獎勵辦法，對榮獲優(yōu)質(zhì)服務(wù)及有創(chuàng)新成果的科室和個人分別給予精神和物質(zhì)上的獎勵，充分調(diào)動了廣大職工的工作積極性。

（七）創(chuàng)新服務(wù)模式，改善群眾就醫(yī)體驗

以信息化手段改善醫(yī)療服務(wù)，通過實施門診微信預(yù)約掛號、繳費、自助打印報告單等相關(guān)服務(wù)，為就診者減少排隊等候時間，足不出戶即可實現(xiàn)掛號繳費、檢查結(jié)果查詢、病歷自助復(fù)印、核酸檢測結(jié)果查詢、心臟病管理、家庭醫(yī)護等多種服務(wù)功能。搭建遠程會診平臺，成立醫(yī)務(wù)社工部，組建日間手術(shù)管理中心，開通移動支付、自助打印檢查報告單、病案自助復(fù)印、搭建臨床藥師服務(wù)平臺等多種舉措，不斷改善群眾就醫(yī)體驗。為方便出院患者復(fù)印病歷，減少折返，醫(yī)務(wù)科采取現(xiàn)場辦理和線上辦理的方式為患者提供病案郵寄辦理登記。202...年至今為出院患者辦理病歷郵寄約1800人次。

建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)，提高老年人就醫(yī)滿意度，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，解決老年人在就醫(yī)中遇到的運用智能技術(shù)方面困難。開展“敬老月”科普義診活動，通過制度明確相關(guān)科室對住院老年患者進行高風(fēng)險篩查，開展老年心理學(xué)、社會學(xué)、與老年人溝通交流技巧等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

（八）加強普法教育，助推誠信建設(shè)

我院把誠信建設(shè)作為安身立命之本，廣泛開展誠信教育實踐活動。加強“三務(wù)”公開工作，向社會公開收費項目標(biāo)準(zhǔn)，提高醫(yī)療服務(wù)收費透明度，完善價格公示制度、查詢制度、醫(yī)療費用清單制度。在門診大廳、住院大樓安裝使用電子屏幕，便于病人了解藥品、醫(yī)療服務(wù)價格，在服務(wù)質(zhì)量、價格方面讓患者放心。通過顯示屏、宣傳欄、展板、公開欄等形式加強誠信建設(shè)宣傳教育，培育和規(guī)范全院職工信用意識、自律意識。召開廉潔廉政談話，簽署“不違規(guī)操辦和參加升學(xué)宴”承諾書，各支部通過“三會一課”方式認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》，引導(dǎo)干部職工們守諾踐諾，自覺接受黨紀(jì)和法律法規(guī)的監(jiān)督，形成全員參與共同推進信用體系建設(shè)的合力。

（九）積極踐行社會責(zé)任

深度開展公益活動

把履行社會責(zé)任作為深化精神文明建設(shè)的重要任務(wù)，大力發(fā)揮醫(yī)院自身優(yōu)勢，服務(wù)社會、造福群眾。我院組織多種形式的文明實踐活動，建立志愿者服務(wù)隊，深入開展環(huán)境保護、社區(qū)服務(wù)、掃雪除冰、疫情防控等志愿服務(wù)活動，積極參與慈善捐助、愛心慰問、志愿獻血、下鄉(xiāng)義診、植綠護綠等社會公益活動，引導(dǎo)黨員群眾在幫助他人、服務(wù)群眾、回報社會的過程中提升道德境界；助力脫貧攻堅，自開展扶貧工作以來，我院先后選派多名骨干力量深入村屯，扎實落實推進各項精準(zhǔn)扶貧工作，圓滿完成扶貧任務(wù)；抓好重大任務(wù)落實，疫情防控關(guān)鍵時期，為保障人民群眾生命安全與身體健康，我院全力以赴投身疫情防控和醫(yī)療救治兩大“戰(zhàn)場”，在保證院內(nèi)零感染的同時加大對外援助力量，我院前后四次開展大規(guī)模核酸檢測工作，累計派出核酸檢測人員600余人次，核酸檢測實驗室醫(yī)技人員30人次，共完成核酸檢測75566人次。自20...年1月份開始到目前為止，我院共組織近百余位醫(yī)務(wù)人員分批次援助外地助力疫情防控工作。

（十）加強單位內(nèi)部管理，健全管理制度

嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，完善工作制度，促進醫(yī)院規(guī)范化管理。歷時5個月對《醫(yī)院工作制度》進行全面修訂，共收錄1140項制度，涵蓋行政、醫(yī)療、護理、財務(wù)、便民惠民等醫(yī)院工作重點環(huán)節(jié)，以規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，強化質(zhì)量管理；充分尊重職工的主人翁地位，落實黨務(wù)、院務(wù)公開制度，健全以職工代表大會為基本形式的民主管理制度，探索醫(yī)院職工參與管理的有效方式，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，維護職工合法權(quán)益；發(fā)揮工會、黨支部聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，關(guān)心困難職工日常生活，加強對困難職工的思想引領(lǐng)、關(guān)愛幫扶等，引導(dǎo)職工依法理性表達利益訴求，幫助解決后顧之憂；開展職工思想政治工作，定期召開專題會議，制定有計劃針對性和實效性強的思想政治學(xué)習(xí)計劃，以理論學(xué)習(xí)為重點，采取班子成員帶頭講，普通黨員輪流講，邀請專家專題講等方式，開展形式多樣的思想政治工作。

（十一）建設(shè)優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)造舒適就醫(yī)環(huán)境

培育生態(tài)環(huán)保理念，加強生態(tài)文明教育，切實增強干部群眾生態(tài)文明意識。廣泛開展以“推進生態(tài)文明，倡導(dǎo)綠色宣傳”為主題的實踐活動，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、綠色低碳生活方式和工作方式，反對奢侈浪費和不合理消費；扎實推進愛國衛(wèi)生運動，努力建設(shè)整潔優(yōu)美環(huán)境，強化醫(yī)院室內(nèi)、室外環(huán)境衛(wèi)生管理工作，室內(nèi)要求做到物品擺放整齊、窗明幾凈、物見本色,做好消毒工作并做好記錄，室外做到環(huán)境清潔,無陳積垃圾、污物、污水、亂扔廢紙,周圍墻壁無亂寫亂畫和張貼痕跡；加強院區(qū)內(nèi)環(huán)境綠化管理工作，委托專業(yè)的綠化養(yǎng)護公司對院區(qū)內(nèi)樹木、花草進行養(yǎng)護，管理人員每天對院內(nèi)綠化工作進行巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問題隨時現(xiàn)場解決；對住院部1號樓各病區(qū)走廊墻裙裝修、衛(wèi)生間改造，使住院患者舒心治療。對口腔科、消化內(nèi)鏡中心、日間病房裝修改造，使之功能配套設(shè)施更加齊全，結(jié)構(gòu)更趨于合理化。充分利用院內(nèi)有限區(qū)域空間，美化綠地，種植花草，盡最大程度為患者提供舒適優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境；每月由醫(yī)院組織對各責(zé)任區(qū)、公共區(qū)域及各科室的環(huán)境衛(wèi)生、室內(nèi)衛(wèi)生及食品衛(wèi)生進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改處理。

（十二）創(chuàng)建特色活動，提高文明服務(wù)水平

拓寬護理服務(wù)路徑、延伸服務(wù)范圍。20...年4月我院正式啟動“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”簽約儀式，成為我市首家開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點醫(yī)院。以社區(qū)、居家為基礎(chǔ)，采用住院-門診-社區(qū)-家庭的對接服務(wù)形式，開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，為高齡或失能老人、出院患者、康復(fù)期患者和終末期患者等行動不便的人群提供全流程、無縫隙、專業(yè)便利的智慧護理服務(wù)，讓百姓真切享受到三甲醫(yī)院的專業(yè)服務(wù)。通過“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”有效促進優(yōu)質(zhì)護理資源下沉，進一步擴大護理服務(wù)供給，顯著增強人民群眾獲得感。

在市內(nèi)率先實現(xiàn)了醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療收費電子票據(jù)改革，今年4月醫(yī)療收費電子票據(jù)在我院順利上線。推行醫(yī)療收費電子票據(jù)，實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理到報銷、入賬等全服務(wù)的鏈上信息數(shù)據(jù)共享，不僅能減少紙張消耗，倡導(dǎo)綠色低碳工作方式，而且能減少患者在窗口等待時間，方便患者隨時查詢、打印，報銷更加便捷，服務(wù)更加便利化、人性化。

以上是我院深化鞏固精神文明建設(shè)工作的簡要情況，文明單位建設(shè)是一個需要長期堅持的項目，我院將立足現(xiàn)實，克服困難，不斷主動，全力抓好精神文明建設(shè)，堅持不懈地以群眾滿不滿意，高不高興作為工作標(biāo)準(zhǔn)，切實為病人提供滿意的醫(yī)療保健服務(wù)。以此次文明單位復(fù)審為契機，提高醫(yī)院管理水平，加強人才隊伍建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)，促講醫(yī)院全方位高質(zhì)量發(fā)展，為把我院建設(shè)成以人為本、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)備先進、技術(shù)一流的現(xiàn)代化醫(yī)院而努力奮斗！

第三篇：某醫(yī)院創(chuàng)建市級文明單位匯報材料

市文明單位創(chuàng)建驗收組領(lǐng)導(dǎo)、專家：

大家好!首先歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨**市**醫(yī)院驗收文明單位創(chuàng)建工作，在市文明辦的傾情指導(dǎo)和衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，醫(yī)院的文明之樹枝繁葉茂，在這里我謹(jǐn)代表醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和全院干部職工向您們表示由衷的感謝?，F(xiàn)就我院創(chuàng)建市級文明單位的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個階段性的匯報，誠摯地希望領(lǐng)導(dǎo)和專家多提寶貴意見。

一、醫(yī)院基本情況：

**市**醫(yī)院建院于1958年，前身為*****，是**地區(qū)首家國家二級甲等綜合醫(yī)院。下設(shè)總醫(yī)院本部及二、三、四醫(yī)院，分設(shè)于**市城區(qū)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)和***鎮(zhèn)。是一所有著悠久歷史、深厚文化和優(yōu)良技術(shù)的醫(yī)療機構(gòu)。**年*月*日，醫(yī)院正式完成整體移交工作，成為政府公立醫(yī)院。

醫(yī)院現(xiàn)有在冊在崗職工**名，其中：高級職稱**名，中級職稱***名，初級職稱***名。擁有綿陽市醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會委員**名（其中副主任委員**名）、四川省醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會委員**名。醫(yī)院科室設(shè)置齊全，技術(shù)力量雄厚。開放床位1063張，設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒等30余個專業(yè)和檢驗、放射、CT、特檢、病理、預(yù)防保健等多個醫(yī)技輔助科室。醫(yī)院遵循“尊重、責(zé)任、誠信、關(guān)愛”的理念，在內(nèi)涵建設(shè)中尋求突破，在品牌深化中實現(xiàn)跨越，現(xiàn)已成為**市醫(yī)療衛(wèi)生體系中的一支生力軍。

二、文明單位創(chuàng)建情況：

（一）高度重視、組織健全，創(chuàng)建工作順暢運行

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，完善組織建設(shè)。院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程。成立了以院班子成員為首的“創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組”，并根據(jù)創(chuàng)建要求，制訂了文明 1

單位創(chuàng)建工作規(guī)劃、實施方案與措施，責(zé)任到人，任務(wù)到人，各負其責(zé)，各盡其能，形成領(lǐng)導(dǎo)親自抓，層層抓好落實的局面，使文明單位創(chuàng)建工作在組織上得到了保證。

2、班子嚴(yán)格自律，干部率先垂范。面對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢和工作任務(wù)，醫(yī)院狠抓班子自身建設(shè)、思想和作風(fēng)建設(shè)，以“講政治增強駕馭力，講團結(jié)增強凝聚力，講宗旨增強號召力，講紀(jì)律增強自制力，講監(jiān)督增強約束力”工作思路，促進班子成員思想上與時俱進，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實，生活上嚴(yán)格自律，形成了堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。為文明單位創(chuàng)建工作提供了堅強保證。

（二）健全制度、強化管理，職工教育全面深入

1、加強制度建立，完善管理體制。修訂完善了《**醫(yī)院規(guī)章制度 崗位職責(zé)》體系，突出“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，充實了內(nèi)容，細化了條款，量化了指標(biāo)，使之操作性更強，約束力更大，規(guī)范性更高，職能更清晰，職責(zé)更明確，程序更規(guī)范。

2、狠抓職工政治思想道德教育。緊緊圍繞醫(yī)療實踐，針對職工思想動態(tài)，開展經(jīng)常性的思想道德教育，把思想政治工作滲透到醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，使大家樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德，工作中不斷完善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，充分體現(xiàn)尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者的人文精神。

（三）狠抓業(yè)務(wù)、注重質(zhì)量，醫(yī)療技術(shù)精益求精

1、強化“三基三嚴(yán)”，加強醫(yī)療質(zhì)量管理。為了實現(xiàn)以“高效、低耗、快捷”的工作模式，醫(yī)院牢固樹立“質(zhì)量建院”思想，不斷加強業(yè)務(wù)建設(shè)，健全醫(yī)院質(zhì)量管理體系，狠抓各項醫(yī)療規(guī)章制度的落實，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療護理技術(shù)操作，努力提高醫(yī)療護理質(zhì)量，與精神文明建設(shè)一道取得了明顯成效。醫(yī)院出入院診斷符合率達到 98.1%（標(biāo)準(zhǔn)≥90%）；急危重癥搶救成功率82.1 %(標(biāo)準(zhǔn)≥80%);住院病歷甲級率為 99.7 %，達到了三級醫(yī)院水平（≥90%）。

2、堅持科技興醫(yī)，尋求差異化發(fā)展。近年來，醫(yī)院根據(jù)學(xué)科發(fā)展的需要，先后投入了美國GE公司8排螺旋CT機和數(shù)字化C形臂X光機、柯達CR系統(tǒng)、陀螺刀、鈥激光碎石系統(tǒng)、韓國麥迪遜實時3維立體超聲系統(tǒng)、奧林巴斯全自動生化分析儀、法國賽特種植牙機及DIO、CDIC種植牙系統(tǒng)、綜合電腦驗光儀等具有地區(qū)差異優(yōu)勢的醫(yī)療設(shè)備。開展的腫瘤綜合治療、心血管內(nèi)科、泌尿外科、骨科、糖尿病?？啤⑷斯しN植牙技術(shù)、小兒斜弱視治療等業(yè)務(wù)在川西北地區(qū)具有優(yōu)勢及領(lǐng)先地位，多項業(yè)務(wù)均填補了本地區(qū)空白，為提高本地區(qū)人民群眾的健康水平起到了保障作用。

（四）創(chuàng)先爭優(yōu)、豐富載體，文明細胞枝繁葉茂

1、深化文化理念，堅持以人為本。將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，突出品牌優(yōu)勢，圍繞“尊重、責(zé)任、誠信、關(guān)愛”的文化理念，結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展和患者的需求給予詮釋和傳播，通過不同形式的載體對核心文化進行深化和宣傳，用醫(yī)院的文化品牌鑄造醫(yī)院的技術(shù)品牌、服務(wù)品牌、人才品牌和管理品牌。重視職工感受，肯定職工能力，鼓勵職工發(fā)展，關(guān)心職工生活，通過開展豐富多彩的文體活動，如：職工感恩教育工程、紀(jì)念5.12系列活動、職工運動會、“黨旗飄揚，黨徽閃耀”紅歌會、感恩奮進卡拉OK大家唱、中華經(jīng)典誦讀等活動，寓教于賽、寓教于樂，不斷增強醫(yī)院的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”，營造良好氛圍。根據(jù)現(xiàn)狀，醫(yī)院確定了“創(chuàng)新載體，筑牢堡壘，彰顯特色，醫(yī)療惠民”的創(chuàng)建主題，開展了以“示范承諾”、“黨員先鋒”、“溫馨工程”等活動，不斷深化“文明科室”、“優(yōu)秀責(zé)任區(qū)”、“黨員示范崗”、“身邊無違章”、“服務(wù)明星”、“星級護士”和“青年文明號”的創(chuàng)建內(nèi)涵，并根據(jù)不同階段的工作實際注入新的評比元素，讓“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作融入工作的方方面面，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)的主人翁責(zé)任感和榮譽感。

3、加強綜合治理，改善就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院預(yù)防為主，抓檢查，找 3

隱患，堅決杜絕各類安全事故的發(fā)生。不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化院內(nèi)環(huán)境，為病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境;科學(xué)管理醫(yī)院“三廢”，建立健全醫(yī)院的潔化、綠化、美化制度，污染治理達到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；聯(lián)合轄區(qū)派出所，積極做好群防群治工作，警民共建，打防并舉，全力創(chuàng)建“平安醫(yī)院”和“無煙醫(yī)院”，取得了良好的效果。

（五）關(guān)注民生、奉獻愛心，積極參與公益活動

1、堅持以公益性為主導(dǎo)，保障公眾健康與生命安全。在綿陽、**舉辦的多次急診比賽中名列前茅、成績突出，確保了“綠色通道”的暢通。積極做好“三無人員”的安置工作，在救死扶傷的同時，給予病人親人般的關(guān)愛，并積極聯(lián)絡(luò)民政局、求助站、轄區(qū)派出所等部門，為他們尋找一個溫馨的“家”，僅****年上半年就妥善安置“三無人員”6人。在青海玉樹地震、甘肅舟曲特大山洪泥石流災(zāi)害發(fā)生后，廣大干群積極響應(yīng)、踴躍捐款，顯示出大家赤誠愛心。

2、建立長效機制，長期專注于社會公益活動。醫(yī)院健全了社會公益體系，定期開展 “感恩之旅健康行”系列活動，“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、干部幫戶”活動，“微笑工程”口腔健康免費檢查、“光明行動”中小學(xué)生免費視力檢查、老年居民免費健康建檔等工作，深得社會各屆好評。深入開展“健康進農(nóng)家”衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動，并與多家友鄰衛(wèi)生院建立了“協(xié)作醫(yī)院”關(guān)系，派出優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員前往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供出診、帶教等服務(wù)；切實做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、控制和救治處理，為加快**市衛(wèi)生事業(yè)步伐、構(gòu)建和諧社會做出了應(yīng)有的貢獻。

（六）立足大局、突出特色，保障醫(yī)院科學(xué)發(fā)展

1、積極重建——點燃二次創(chuàng)業(yè)激情

醫(yī)院在移交地方后，在市委市府、衛(wèi)生主管部門及各相關(guān)單位的關(guān)心、支持下，重建政策和資金得到了逐步落實。醫(yī)院對災(zāi)后重建工作進行了科學(xué)部署和認(rèn)真安排，確保了總醫(yī)院及各分院的各項重建工 4

程進程順暢，廉潔陽光。同時，醫(yī)院提出了“深化內(nèi)涵建設(shè)，實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展口號，圍繞醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)、安全管理和市場拓展，全院職工上下齊心、精誠團結(jié)，迎難而上，以飽滿的熱情投入到醫(yī)療救護和醫(yī)院發(fā)展的工作中。

2、惠民服務(wù)——真正讓病人得實惠

醫(yī)院與設(shè)備、藥品供貨商簽訂廉政承諾書，實行陽光采購；繼續(xù)推行醫(yī)患溝通制、就醫(yī)費用清單制和醫(yī)療服務(wù)價格、藥品價格信息公示制，努力提高醫(yī)患互信度；圍繞合理檢查、合理用藥、合理治療，合理收費，切實做好診療行為規(guī)范；開展患者電話回訪，進行院外“跟蹤服務(wù)”，將健康、關(guān)愛送到病員家中；繼續(xù)深化治理商業(yè)賄賂專項活動的長效機制，對藥品使用情況實行動態(tài)監(jiān)控和月度點評通報，獎懲掛鉤，有效降低了患者負擔(dān)。

3、學(xué)科建設(shè)——不斷提升技術(shù)平臺

加快重點學(xué)科及亞專業(yè)學(xué)科的發(fā)展。以“差異特色”為原則，對院本部的腫瘤、心血管專業(yè)，二醫(yī)院的骨科專業(yè)、三醫(yī)院的老年康復(fù)、四醫(yī)院的胸外專業(yè)等優(yōu)勢學(xué)科，有的放矢地加大投入和配置，成為本地區(qū)喊得響，拿得出的重點學(xué)科；對于已經(jīng)在**地區(qū)有一定影響力、有穩(wěn)定病人群體的專業(yè)學(xué)科，如呼吸、普外、腦外、骨科等專業(yè)，挑選和培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，配備專業(yè)人員，提供獨當(dāng)一面的條件，發(fā)展成為全新的亞專業(yè)科室。

從戰(zhàn)略高度重視學(xué)科體系建設(shè)，作為華西、軍區(qū)總醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作醫(yī)院，瀘醫(yī)、省中醫(yī)藥大學(xué)、成都醫(yī)學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院以及四川中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校附屬醫(yī)院，充分利用校院合作、院際合作、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作等方式，依托三級醫(yī)院的雄厚資源和高等院校的人才儲備，在醫(yī)療技術(shù)、人才培養(yǎng)、管理體系方面實現(xiàn)優(yōu)勢整合，業(yè)務(wù)拓展，不僅促進了醫(yī)院品牌提升，更是方便了患者的就醫(yī)和診療。

4、信息建設(shè)——實現(xiàn)數(shù)字化管理系統(tǒng)

隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)信息技術(shù)的飛速發(fā)展。***年，醫(yī)院完成了信息化建設(shè)的全面升級，在成功實施數(shù)字掛號、電子處方、電子醫(yī)囑和電子病歷之后，近期又啟用了患者一卡通及病區(qū)無線移動查房系統(tǒng)。緊緊圍繞病人的健康需要，簡化流程，提高診療效率。同時，也使診療更加透明化，杜絕許多流程中的“貓膩”源頭，促進醫(yī)院提升管理效率、業(yè)務(wù)流程再造。

多年來，**醫(yī)院一直把精神文明建設(shè)作為醫(yī)院的工作重點來抓。特別是在近幾年來，醫(yī)院全面推進以病人為中心的“爭做優(yōu)秀員工、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展優(yōu)良技術(shù)，打造優(yōu)美環(huán)境，實施優(yōu)惠價格”的 “五優(yōu)”醫(yī)院主題創(chuàng)建活動，進一步強化物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)，形成了“四個提升”的創(chuàng)建模式，既：創(chuàng)新載體提升醫(yī)院誠信度，再造流程提升技術(shù)可信度，改造環(huán)境提升患者滿意度，打造品牌提升醫(yī)院?？苾?yōu)勢。以精神文明建設(shè)推動了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，取得了可喜的成效。被評為：中華全國總工會抗震救災(zāi)重建家園“工人先鋒號”；**市“價格誠信示范單位”、“抗震救災(zāi)先進集體”，**市首屆“生命之星”急診急救技能大賽“優(yōu)秀組織獎”；**市“環(huán)境保護先進單位”、“城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險工作二等獎”，**市衛(wèi)生局“5.12抗震救災(zāi)先進集體”、“先進黨總支”；“黨風(fēng)廉政建設(shè)工作先進單位”、“社會治安綜合治理先進單位”、“模范職工之家”等榮譽稱號。

三、存在的問題以及今后努力的方向

通過我們的努力工作，贏得了社會各界和患者的一致好評，感謝信和錦旗日益增多，美譽度在不斷提高。在肯定成績的同時，我們也認(rèn)識到存在的困難和問題：一是從重建進度上看，我們與本地區(qū)同級醫(yī)院相比，差距突出；二從醫(yī)療服務(wù)細節(jié)看，我們的服務(wù)流程還有待優(yōu)化、細化、人性化。三是從醫(yī)療環(huán)境看，硬件設(shè)施尚需加快配置。6

我們一定高度重視，勵精圖治，持續(xù)改進。

同時，我們也深深體會到：在衛(wèi)生改革的新形勢下，必須突出抓好精神文明建設(shè)，堅持不懈地以群眾滿不滿意、高不高興、贊不贊成作為工作標(biāo)準(zhǔn)，努力建立起有目標(biāo)、有責(zé)任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部機制，切實為病人提供滿意的醫(yī)療保健服務(wù)。在今后的工作中我們將不斷創(chuàng)新，扎實工作，把文明單位創(chuàng)建工作引向深入，為構(gòu)建和諧社會貢獻我們的力量。匯報完畢謝謝！

第四篇：文明單位匯報材料

尚文明新風(fēng) 揚文明精神 樹文明形象

一、簡介

略

二、精神文明工作開展情況

（一）建立長效機制 興精神文明之風(fēng)

幾年來，我隊為了切實加強對精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把精神文明建設(shè)的各項工作落到實處，不斷完善制度，建立精神文明建設(shè)長效機制。

一是堅持黨政一把手為文明創(chuàng)建第一負責(zé)人的制度，把文明創(chuàng)建列入全隊工作的重要議程。我隊文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組一直由指導(dǎo)員親自任組長，隊長任副組長，并設(shè)置專門人員和辦公室,在指導(dǎo)員休假時由隊長主抓，確保精神文明工作常抓不懈。本著文明創(chuàng)建與生產(chǎn)經(jīng)營工作?統(tǒng)一部署，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核?的原則，領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每季度檢查考核一次工作。

二是健全了文明創(chuàng)建工作機制。圍繞精神文明建設(shè)，我隊成立了精神文明建設(shè)小組，并明確了指導(dǎo)思想、工作思路、工作目標(biāo)、工作責(zé)任。同時，將精神文明建設(shè)的任務(wù)目標(biāo)層層分解到各部門、班組、井站、個人，形成了黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，工會、團支部及青年積極參與，各班（組）共同配合，全體員工積極參與的精神文明建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，保障各項活動的有序開展。

（二）夯實黨建基礎(chǔ) 奠精神文明之石

勤政廉政是德政之基，善政之要，執(zhí)政之魂。我隊要求干部、黨員，以?群眾?為圓心，以?勤廉?為半徑畫圓，?做發(fā)展的帶頭人，當(dāng)群眾的貼心人?，多干事，干實事，作踐行精神文明的模范榜樣。

一是把?四好班子?與精神文明建設(shè)相融合。我隊以?四好?班子建設(shè)為目標(biāo)，深入開展?四強四優(yōu)?創(chuàng)爭活動，班子成員嚴(yán)格按?嚴(yán)于律己、寬以待人、不掠人功、不諱己過?十六字座右銘開展工作，強化?憂患意識、大局意識、責(zé)任意識?，加強?六講六高?的思想建設(shè)、?三不爭?的名利觀建設(shè)、?三避免?的作風(fēng)建設(shè)；以?五深入?、?四堅持?作為不斷強化執(zhí)行力、團結(jié)力、創(chuàng)新力、協(xié)調(diào)力、推動力建設(shè)； 以?思想常見面、工作常商量、情況常溝通、生活常關(guān)心?，堅持?三重一大?民主商議采油隊的各項工作，實現(xiàn)了班子成員的綜合素質(zhì)、管理能力和管理藝術(shù)的全面提升，把隊班子真正建設(shè)成為群眾信任和員工擁護的?四好?班子。在民主測評考核中，優(yōu)秀率達到96%以上。

二是把?五星支部?創(chuàng)爭與精神文明建設(shè)相融合。我隊黨支部堅持以人為本認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，以扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為工作主線，以建設(shè)?五星黨支部?為創(chuàng)爭目標(biāo)。在認(rèn)真落實?三會一課?制度基礎(chǔ)上，創(chuàng)新開展不限時間、形式的?微縮黨課?學(xué)習(xí)機制；在做好黨員發(fā)展工作基礎(chǔ)上，創(chuàng)新實施黨員成長?五部曲?工程；以黨員?承諾、踐行承諾、兌現(xiàn)承諾?在崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，爭當(dāng)?季度十好?黨員提升黨員素質(zhì)，樹立黨員形象。同時，還積極做好黨建帶工建、團建工作，激勵和鼓勵團員青年向組織靠攏，與黨員一起在生產(chǎn)一線發(fā)揮主力軍作用。

三是把黨員責(zé)任區(qū)與精神文明建設(shè)相融合。我隊黨支部以班組為界劃分了黨員責(zé)任區(qū)，責(zé)任區(qū)覆蓋率100％，開展了?黨員五聯(lián)系?、黨員承諾、親民計劃為主要內(nèi)容的?黨員辨識主題活動?；開展黨員責(zé)任區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)?365?行動，黨支部制定了《365創(chuàng)先爭優(yōu)先鋒手冊》，每名黨員人手一冊，讓黨員帶領(lǐng)群眾積極投身 ?黨員先鋒崗?立標(biāo)活動，立足崗位真正做到?四優(yōu)??五個帶頭?樹起黨員的形象。

四是把黨風(fēng)廉政與精神文明建設(shè)相融合。我隊黨支部建立了三級廉政教育監(jiān)督體系，即?簽訂責(zé)任書、承諾書?——廉政教育學(xué)習(xí)結(jié)合?清風(fēng)提醒談話?——星級黨員責(zé)任區(qū)評比?。起草了《黨支部廉政承諾書》，提出了七項責(zé)任范圍及三項責(zé)任追究，包括隊領(lǐng)導(dǎo)、行政管理人員、代運行隊伍管理人員全部簽訂了承諾書。開展了?重點案例警示周?等廉政教育活動，讓每名管理人員和黨員干部做到自重、自省、自警、自勵。同時，黨支部多管齊下運用物質(zhì)載體、活動載體、網(wǎng)絡(luò)媒體增強廉勤文化活動的吸引力，開展溫馨提示法、對比教育法、寓教于樂法、清風(fēng)談話法、正反警示法五種方法，增強廉勤文化活動的感染力。

（三）加強道德建設(shè) 育精神文明之氣

我隊在道德建設(shè)過程中，認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，以抓思想道德建設(shè)為核心,以集體主義為原則,以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求.以社會公德、職業(yè)道德、家

庭美德為著力點,在干部員工中形成普遍認(rèn)同和自覺遵守的行為規(guī)則,推動隊伍精神文明建設(shè)不斷發(fā)展。

一是教育學(xué)習(xí)，思想引導(dǎo)。我隊開辦?道德講堂?，通過組織干部員工學(xué)習(xí)傳統(tǒng)國學(xué)、了解警世法規(guī)、閱讀醒世書籍、牢記勵志警語的方式，為員工提供了《六個為什么》、《員工突擊》、《仿宋字貼》等100余本書籍資料，不斷培養(yǎng)員工誠信、敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度，逐步提升員工思想道德素養(yǎng)。

二是樹立形象，模范引領(lǐng)。我隊按公民道德建設(shè)綱要中要求在全隊大力提倡?愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻?的基本道德規(guī)范, 開展了?金牌員工形象標(biāo)準(zhǔn)?大討論活動，形成了獨具特色的?金牌員工九大形象標(biāo)準(zhǔn)?，連年評選?金牌員工?，激勵干部員工積極爭做?一個有道德的人?，使他們趕有方向，爭有目標(biāo)。

三是創(chuàng)新載體，營造氛圍。我隊為使員工思想道德提升常態(tài)化，以思想政治工作為載體，開展?雙高?大討論等專題警示教育活動；以?比學(xué)趕幫超?活動為載體，開展?免檢井站?、?崗位達人?等創(chuàng)爭活動；以?扶貧幫困?活動為載體，開展?學(xué)習(xí)雷鋒精神 爭做道德公民?活動，使我隊形成立足本職崗位助人為樂、敬業(yè)奉獻、銳意進取、提高能力素質(zhì)的良好風(fēng)尚。

（四）開展文化建設(shè) 塑精神文明之魂

我隊將精神文明建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合，以企業(yè)文化建設(shè)?七個一?工程建設(shè)作為精神文明建設(shè)的具體體現(xiàn)，兩者相互完善，互相補充，形成合力。

一是將科學(xué)發(fā)展觀滲入企業(yè)文化，將?嚴(yán)、細、實、恒?為內(nèi)涵隊“起點”文化進一步升華，橫向完善了?3E精細化管理文化??執(zhí)行文化??三四四五安全文化?等子文化，縱向上形成了各班組的班組文化和安全文化。

二是提升全隊干部員工綜合素質(zhì)。針對?三支人才隊伍?采取側(cè)重點不同的學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式，開展操作崗?六個一?培訓(xùn)模式（每日一題、每周一次事故預(yù)案演練、每月一培訓(xùn)、每月一考核、每季度一次安全消防演習(xí)、每年一次綜合考核）、技術(shù)崗?四學(xué)習(xí)?培訓(xùn)模式（專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自我強化學(xué)習(xí)，專業(yè)輪崗學(xué)習(xí)，導(dǎo)師帶徒學(xué)習(xí)）、行政管理?四個會?培訓(xùn)模式。

三是以?比學(xué)趕幫超?活動為載體，抓好日常培訓(xùn)基礎(chǔ)上還根據(jù)生產(chǎn)需要見縫插針開展?晚間課堂??專家講壇??吳登亮工作室?等活動解難題，開展每月?免檢井站?創(chuàng)爭，每季?技能達人?擂臺賽，為員工搭建檢查培訓(xùn)效果、切磋交流找差距、亮絕活展風(fēng)采的舞臺。

（五）牽手油地共建 開精神文明之花

我隊把加強民族團結(jié)教育作為精神文明建設(shè)重要工作來抓，正面宣傳教育突出?三個增進?、?三個人人?，引導(dǎo)干部員工牢固樹立?三個不離開?思想，增強愛疆、建疆的責(zé)任意識，增強干部員工作為塔河油田主人翁的榮譽感、責(zé)任感和使命感，積極共建為塔河美好的明天營造和諧的發(fā)展環(huán)境。

一是我隊通過報告會、座談會、知識競賽等多種形式，組織全員認(rèn)真開展馬克思主義?五觀?、?四個認(rèn)同?和?三史?等教育，增強

干部員工維護民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定的自覺性和責(zé)任感，促進各族職工互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持、互相諒解，始終做到同呼吸、共命運、心連心。

二是我隊扎實開展?熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園?主題教育，我隊團支部組織團員青年持續(xù)到塔里木鄉(xiāng)紅蜻蜓小學(xué)的開展義務(wù)支教活動。在開展民族團結(jié)教育月活動中，每年?六一?兒童節(jié)都給紅蜻蜓小學(xué)小朋友送去學(xué)習(xí)、體育用品及服裝、食品等節(jié)日禮物，并與小朋友聯(lián)歡慶祝節(jié)日。

（六）維護社會治安 保精神文明之境

一是抓法律、法規(guī)教育，提高員工法律意識、法規(guī)觀念。我隊在?55普法?、?65普法?普及教育過程中，重點開展了職工最關(guān)心的生產(chǎn)安全法規(guī)、職工權(quán)益保障、婦女權(quán)益保障法等法律法規(guī)以及廠、隊相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)大家學(xué)法、懂法、用法，自覺遵章守紀(jì)。為強化宣傳教育，通過制作了法律展板、知識競賽、試卷等，以及向每一名員工下發(fā)了中國石化普法叢書《安全生產(chǎn)法律法規(guī)邊學(xué)邊練學(xué)習(xí)》形式，增強了員工法律意識，有效地保證了生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行。

二是加強油田安全保衛(wèi)，打造生產(chǎn)安全環(huán)境。根據(jù)采油廠的統(tǒng)一部署，我隊制定了相關(guān)制度，成立了隊級防暴隊，并做好日常應(yīng)急防暴演練，在特殊時期立即啟動執(zhí)行隊級防恐防暴機制。隊伍實施準(zhǔn)軍事化管理，落實了隊領(lǐng)導(dǎo)夜間值班制度，落實了所有井站特殊時期的口令、防暴制度，所有防暴隊員手機24小時開機處于待命狀態(tài)，并由隊領(lǐng)導(dǎo)、安全員帶隊不定期進行夜間安全防暴檢查，保證了油田安

全保衛(wèi)工作的順利進行。

三是大力開展專項活動，提高員工安全意識。我隊安全工作以?七想七不干?為主線，以?四十查找、雙十選樹?活動為載體，從安全意識轉(zhuǎn)變上做文章，在安全技能培訓(xùn)上下功夫，讓員工將安全從?要我安全?到?我要安全?發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)隊伍本質(zhì)安全目標(biāo)。在安全監(jiān)督員到井站查隱患的基礎(chǔ)上逐步形成了崗位員工?自糾隱患，自曝未遂?的?四十查找，從我做起；雙十典型，向我看齊?的良好局面。

（七）強化環(huán)境建設(shè) 建精神文明之家

我隊在精神文明建設(shè)中，始終把重視?硬件?建設(shè)，抓好環(huán)境的綠化、美化，把塑造單位良好形象當(dāng)作重要工作來抓。

一是狠抓清潔生產(chǎn)，倡導(dǎo)低碳生活。我隊清潔生產(chǎn)工作結(jié)合現(xiàn)場實施七項優(yōu)化措施實現(xiàn)了立體節(jié)能減排。即：優(yōu)化機采井工況合理安排開關(guān)井節(jié)電；優(yōu)化機采井?六率?高效節(jié)電運行；完善注水管網(wǎng)、污水再利用等節(jié)水措施；優(yōu)化生產(chǎn)方式節(jié)電、節(jié)氣、降低成本；原油的密閉運行，降低倒運量，減少路途和儲罐的蒸發(fā)損耗;優(yōu)化摻稀井摻稀比，開展化學(xué)降粘實驗，實現(xiàn)降低稀油用量及稀油運輸損耗；采用集中摻稀流程密閉摻稀和生產(chǎn)減少運輸過程中的原油損耗和跑冒滴漏造成環(huán)境污染。

二是創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境。我隊在辦公區(qū)開墾綠化帶500多平方米，植樹200余株創(chuàng)造良好工作環(huán)境；每年對全員進行健康體檢，開展常見病預(yù)防專題講座，開展工間操等體育活動

提高了員工的健康素質(zhì)；制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，定期對生活區(qū)、工作區(qū)檢查考核，為干部員工創(chuàng)造了優(yōu)美工作生活環(huán)境。

（八）抓實生產(chǎn)經(jīng)營 結(jié)精神文明之果

與西北油田塔河采油二廠同時誕生的我隊，在成長壯大過程中，薪火相傳繼承發(fā)揚老一代石油人的優(yōu)良傳統(tǒng)，勇于創(chuàng)新管理不斷積淀文化底蘊；十年磨劍，錘煉形成豐富精神內(nèi)涵的?啟點?文化體系，成為干部員工?高效執(zhí)行每一刻，敬業(yè)服務(wù)油井每一天?的動力源泉。干部員工秉持?精雕細琢每件事、創(chuàng)新超越每一天?核心工作理念，依靠觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，積聚隊伍持續(xù)發(fā)展力量，在戈壁荒漠建功立業(yè)，連續(xù)四屆蟬聯(lián)中石化?金牌采油隊?，在西北油田的創(chuàng)業(yè)發(fā)展中留下了一串串閃光的足跡。

我隊圍繞原油中心任務(wù)認(rèn)真落實?一崗雙責(zé)?，不斷完善管理制度。在精神文明建設(shè)過程中，把企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展貫穿于?三基?工作的方方面面，創(chuàng)新探索出 ?四位一體?油藏管理、?一井多策?油井管理、?3445?安全生產(chǎn)管理、?257點檢?設(shè)備管理、?三帳三庫??六個一?的成本管理、準(zhǔn)軍事化和3E精細化的?雙化?隊伍管理、?創(chuàng)先爭優(yōu)365?黨員責(zé)任區(qū)管理、?‘四診’‘五味’?思政工作法等管理亮點。我隊扎實的基礎(chǔ)工作，實現(xiàn)建隊十年連續(xù)六年保持了百萬噸原油產(chǎn)量，年年超產(chǎn)，累計生產(chǎn)原油984.63萬噸，實現(xiàn)了建隊以來安全生產(chǎn)無事故，不斷刷新超越原油生產(chǎn)嶄新標(biāo)尺，不斷書寫建功立業(yè)壯美華章，結(jié)出了芬芳四溢的精神文明之果。

第五篇：文明單位匯報材料

創(chuàng)建“文明單位”工作匯報材料

市文明辦領(lǐng)導(dǎo)：

我單位自xxxx年被市文明辦命名為文明單位以來，不斷在實踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，精神文明建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。在過去四年的精神文明建設(shè)中，我們以中國特色社會主義理論為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，重點抓了以下幾方面的工作：

一、加強措施建設(shè)，提高文明意識。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任。我們把開展精神文明建設(shè)活動作為一項重要政治任務(wù)，作為一把手工程來抓，納入重要議事日程，制定了《精神文明建設(shè)工作方案》、《精神文明建設(shè)長遠規(guī)劃》、《文明建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)圖》、《創(chuàng)建文明單位方案》等指導(dǎo)性管理方案。成立領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，建立領(lǐng)導(dǎo)干部抓活動責(zé)任制，實行了文明建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理，即將職工生產(chǎn)經(jīng)營范圍和居民區(qū)分區(qū)管理，黨政班子成員各包一個區(qū)，精心組織，周密安排部署，做到各盡其職，各負其責(zé)，形成齊抓共管的工作格局。

2、強化教育，提升素質(zhì)。堅持以人為本，從抓思想教育，轉(zhuǎn)變觀念入手，加強對職工群眾建設(shè)社會主義新林區(qū)的教育。我們制定了《文化進家庭，文明進家庭活動方案》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、爭做學(xué)習(xí)型職工方案》、《女職工“建功立業(yè)，素質(zhì)提高”方案》，通過多種形式啟發(fā)引導(dǎo)廣大職工群眾愛祖國、愛林區(qū)、愛家鄉(xiāng)的情感。注重教育的靈活性、實效性、1

區(qū)分層次，明確重點，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的方針、政策和法律知識，學(xué)習(xí)落實了《公民道德建設(shè)實施綱要》，大力加強未成年人思想道德建設(shè)，積極開展以“根除陋習(xí)做新人，崇尚文明做貢獻”為主題的社會實踐教育活動，徹底擯棄封閉傳統(tǒng)的舊觀念，舊習(xí)俗，樹立發(fā)展創(chuàng)新的新思想、新理念，促進人的綜合素質(zhì)全面提高。

3、廣泛宣傳，營造氛圍。通過召開全所動員大會等形式，學(xué)習(xí)傳達上級精神，全面做好思想啟動。通過廣播、板報、標(biāo)語等輿論載體，大力宣傳精神文明建設(shè)的重要意義，明確目的要求，營造良好氛圍，讓新文化、新思想、新事物深入人心，達到每個家庭參與，每個成員都熟知，確?；顒痈采w面。

4、服務(wù)指導(dǎo)，整體推進。工會、共青團組織充分發(fā)揮職能作用，積極組織開展健康向上的文化、體育活動，力求形式新穎、豐富多彩，不斷陶冶職工群眾的文化道德情操，幫助困難職工改善生活環(huán)境，提高致富本領(lǐng)，掌握一技之長，共同走向文明、和諧和富裕之路。

5、完善機制，務(wù)求實效。我們立足經(jīng)營所實際，建立完善了《頭道溝所環(huán)境建設(shè)管理辦法》、《頭道溝所公民文明守則》、《頭道溝所綠化、美化、凈化工作方案》和各個崗位、各層次人員的《創(chuàng)建文明單位考核細則》，大力倡導(dǎo)普及文明用語。制定和落實工作例會制度、檢查評比制度和表彰獎勵制度，確定明確的評比標(biāo)準(zhǔn)，使其有章可循，實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，取得了實實在在的成效。

幾年來，黨政領(lǐng)導(dǎo)以科學(xué)發(fā)展觀和新時期社會主義榮辱觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實省、市、局黨委關(guān)于建設(shè)社會主義新林區(qū)的總體部署，加強精神文明建設(shè)，落實責(zé)任，豐富載

體，完善機制，精神文明建設(shè)取得了突出的成果。領(lǐng)導(dǎo)班子成員有些變動調(diào)整，但領(lǐng)導(dǎo)班子成員精神文明建設(shè)的總體思路沒有變，精神文明建設(shè)的總體規(guī)劃和部署沒有變，穩(wěn)定的機制和不斷創(chuàng)新的思路極大的促進了我單位精神文明建設(shè)的發(fā)展。

二、全面加強職工思想道德建設(shè)，全方位推進精神文明發(fā)展。

我單位緊緊圍繞胡錦濤總書記提出的新農(nóng)村建設(shè)二十字標(biāo)準(zhǔn)和“八榮八恥”的榮辱觀，加大創(chuàng)建精神文明的力度，牢牢把握每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，層層落實責(zé)任目標(biāo)，立足實際，抓好工作落實，推進新林區(qū)精神文明建設(shè)事業(yè)的健康發(fā)展。在加強職工思想道德建設(shè)教育方面的具體做法是：

1、明確意義目的。通過開展“文明進家庭，文明進林場”活動，使全場職工群眾深刻領(lǐng)會社會主義新林區(qū)精神文明建設(shè)的意義和內(nèi)涵，我們把握正確的發(fā)展方向，教育引導(dǎo)職工群眾增強學(xué)習(xí)意識，努力探索新時期加強精神文明建設(shè)的新途徑。

2、展現(xiàn)林區(qū)特色。通過利用一切先進文化陣地和一切精神文明創(chuàng)建成果，全面提升適應(yīng)時代要求的精神文明程度，展現(xiàn)新林區(qū)特色，結(jié)合黨委的“一場兩隊”活動，我們積極開展了職工文化娛樂活動，既豐富了職工的業(yè)余文化生活，也陶冶了職工情操。轉(zhuǎn)變了職工群眾的思想意識，通過大力宣傳體現(xiàn)時代精神、優(yōu)良社會秩序、文明社會風(fēng)尚和高尚的社會情感，使精神文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出新局面。

3、形成新文明風(fēng)氣。通過對職工群眾的思想和行為規(guī)范的教育，切實改變舊的思想觀念和不良的行為，擺脫陳舊了腐朽因素的困擾，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立精神文明新風(fēng)，形

成了文明健康、奮發(fā)向上的社會新風(fēng)氣。

三、加強了活動載體的建設(shè)

1、加強文化陣地建設(shè)，實施陣地推動。緊緊抓住建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的有利契機。鞏固成果，進一步加強圖書室、圖書角建設(shè)，并不斷充實完善，更好發(fā)揮其傳播知識、學(xué)習(xí)知識的基本職能作用。同時，利用辦學(xué)習(xí)宣傳欄等形式，教育引導(dǎo)職工群眾增強學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的責(zé)任意識，形成一個學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。

2、發(fā)揮骨干隊伍作用，實施骨干帶動。從黨員干部、知識分子的家庭抓起，發(fā)揮他們的表率帶頭作用，為職工群眾帶個好頭，作出樣子。同時，繼續(xù)實施好“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員服務(wù)區(qū)”等項活動，開展“一幫一”典型引路活動，以點帶面、推動活動的全面展開。

3、開展文明競賽活動，實施全民共建。結(jié)合創(chuàng)建精神文明場所競賽活動，抓好活動延伸，量化目標(biāo)，全面實施“兩新”工程，即新的文化環(huán)境，新的家庭環(huán)境。深入開展?fàn)巹?chuàng)“文明街道”、“文明家庭”、“文明職工”、和“文明戶”等系列活動，分別制定落實了街道、家庭創(chuàng)建目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，把文明禮貌用語運到每個家庭實際生活當(dāng)中，組織群眾參與評比，堅持定期檢查考核，半年進行一次評比，評選優(yōu)秀、良好、達標(biāo)定期檢查考核，半年進行一次評比，評選優(yōu)秀、良好、達標(biāo)三個檔次。經(jīng)營所在居民區(qū)和場區(qū)設(shè)立了“光榮榜”，實行掛“流動紅旗”的方式、方法，對優(yōu)秀家庭予以表彰獎勵，對差的給予亮黃牌，在全所范圍內(nèi)通報點名。并設(shè)立評比結(jié)果公開欄，進行張榜公布，以此更好地規(guī)范運作，相互促進，相互監(jiān)督，取得了活動實效。

4、選樹先進典型，實施示范帶動。通過考核評比，注

重培養(yǎng)選樹一批典型家庭、典型人物，并認(rèn)真總結(jié)他們的經(jīng)驗，搞好宣傳；組織全場家庭開展在房前屋后植樹綠化活動，力爭五年街道綠化面積達到100%，充分發(fā)揮他們的示范帶頭作用。對被評上的“優(yōu)秀典型戶”經(jīng)營所免費為其定閱一份報紙或刊物。同時，堅持半年召開一次總結(jié)表彰會，對典型家庭、個人給予精神獎勵或物質(zhì)獎勵，鼓舞先進，鞭策后進。

5、把握加強未成年人思想道德建設(shè)主題，實施學(xué)校家庭、學(xué)生聯(lián)合互動。我們狠抓了未成年人思想道德建設(shè)，大力宣傳“四自五愛”、“八榮八恥”，利用節(jié)假日開展活動，教育未成年人崇尚文明，樹立正確的榮辱觀和思想道德風(fēng)尚。以學(xué)生促輔導(dǎo)父母的學(xué)習(xí)，以父母影響帶動學(xué)生的學(xué)習(xí)，形成一個良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣、提高全民文化素質(zhì)。

四、加強了文明環(huán)境建設(shè)。

在文明環(huán)境建設(shè)上我單位不斷加大投入力度，每年都要對場區(qū)、居民區(qū)、旅游區(qū)投入大量的人力、財力、物力搞建設(shè)。雖然單位沒有生產(chǎn)任務(wù)，但所領(lǐng)導(dǎo)還是千方百計的擠出資金搞環(huán)境建設(shè)，使經(jīng)營所的環(huán)境建設(shè)達到了綠化、美化、香化、凈化的標(biāo)準(zhǔn)，xxxx年就投入資金2萬多元，現(xiàn)在整個轄區(qū)內(nèi)道路平整，街道干凈，群眾十分滿意。

五、積極開展基層文化活動。

我單位積極響應(yīng)上級的要求開展了基層文化活動，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加，職工群眾自編自演節(jié)目18個，在場區(qū)內(nèi)演出10場，參加匯演兩場，有2個節(jié)目被上級評為優(yōu)秀節(jié)目參加了全局匯演受到黨委林業(yè)局的好評。

四年以來，我單位的精神文明建設(shè)按照上級的要求取得了一定的成績，完全達到了標(biāo)準(zhǔn)。但是距上級的要求多少還

會存在一些差距，我們有信心，在上級文明辦的指導(dǎo)，在黨委林業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難，開拓進取，爭取更大成績。