第一篇：新店管理九大總結(jié)

新店管理9大總結(jié)

一、根據(jù)賣場定位，確定好組織架構(gòu)和崗位編制。

1、店長親自參與、協(xié)助人力資源部完成組織架構(gòu)和崗位定編工作。

2、因事設(shè)崗，確保組織架構(gòu)的完整性和合理性。

3、成本控制原則和人均勞效原則。

4、開業(yè)編制遞增10%原則。

二、組織好招聘和培訓工作，特別是重點關(guān)注實習階段的跟蹤和考核,為開店成功提供人力資源的保障。

1、管理類員工、技術(shù)工種類員工、收銀員和服務(wù)員，店長要親自參與面試。

2、組織好軍訓、企業(yè)文化培訓、規(guī)章制度培訓、工資福利制度培訓和各崗位應(yīng)知應(yīng)會實踐技能培訓，做到先培訓、后上崗。

3、實習階段，要重點關(guān)注“要貨計劃”、“市調(diào)表”、“盤點流程”、“退換貨流程”、“收貨流程”、“商品陳列原則”的實習情況和執(zhí)行情況反饋。特別是員工、課長、處長在實習階段要親自參與一次盤點。

4、激勵實習階段表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。

三、根據(jù)公司制度和流程，制定門店開業(yè)的商品控損方案。

1、成立控損組織機構(gòu)，明確分工，責任到人，實行損耗目標控制責任制。

2、商品超耗的課長一票否決制和處長負連帶責任制。

3、管好收貨口，分組收貨，分工負責，收貨、退貨流程化、制度化。

4、單據(jù)日清日結(jié)，發(fā)現(xiàn)異常，立即處理。

5、開業(yè)前收貨期間，根據(jù)電腦室提供的《大類收貨金額報表》和《供應(yīng)商當日收貨明細報表》，處、課長對庫存大和金額大的單品進行重點日盤點。

6、開業(yè)前做好重點單品的日盤點工作。

四、做好開業(yè)前的商品陳列工作，是確保開業(yè)成功和穩(wěn)定市場份額的重要基礎(chǔ)工作。

1、根據(jù)《商品配置表》和《商品棚割圖》來陳列。

2、開業(yè)海報商品的大量陳列和重點陳列。

3、高敏感商品和季節(jié)性商品的多處陳列和大量陳列。

4、根據(jù)陳列原則陳列，重點突出豐滿度原則。

五、開業(yè)DM海報商品的結(jié)構(gòu)和力度，是產(chǎn)生開業(yè)轟動效應(yīng)的關(guān)鍵。

1、商品結(jié)構(gòu)要體現(xiàn)季節(jié)性和常規(guī)性商品相組合的原則。

2、海報商品的價格要有沖擊力，特別是生鮮商品和高敏感商品。

3、確保開業(yè)DM海報商品數(shù)量的預見性和保證度，處長要把關(guān)。

六、合理的商品定位和商品結(jié)構(gòu)以及商品價格是確保開業(yè)成功的條件。

1、組織好開業(yè)前的商品市調(diào)工作，特別是高敏感商品的市調(diào)工作，確保低價形象和定價策略的合理性及準確性。

2、商品結(jié)構(gòu)以滿足商圈消費需求為原則，確保品種規(guī)格豐富。

3、從商品的寬度、深度和價格帶著手，避免同質(zhì)化。

七、強勢的企劃炒作是確保開業(yè)成功和維持生意穩(wěn)定的重要手段。

1、要有一套完整的開業(yè)前期企劃炒作方案，并且有計劃執(zhí)行。

2、“銷售未動、企劃先行”經(jīng)營意識的確定。

3、促銷方案要做到目標明確，創(chuàng)意新穎。

4、促銷方案要體現(xiàn)實惠性、實用性、可操作性、誠實性、震撼性原則。

八、打造一支優(yōu)秀的團隊是確保開業(yè)成功和提升績效的根本保障。

1、嚴明紀律是基礎(chǔ)。

2、領(lǐng)導的率先垂范和表率作用。

3、激勵機制的運用。

4、淘汰機制是確保一流執(zhí)行力的重要保障。

5、提拔執(zhí)行力強的人，充實門店管理團隊。

6、增強溝通是確保一支優(yōu)秀團隊的有效工具。

九、門店開業(yè)后，在磨合期的經(jīng)營和管理中應(yīng)重點關(guān)注的事項：

1、各崗位專業(yè)技能的培訓、考核和提升。

2、人才的挖掘和培養(yǎng)。

3、員工基礎(chǔ)管理工作的細化和執(zhí)行。

4、市調(diào)工作的有序開展和跟進。

5、關(guān)注商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改進。

6、促銷工作要常變常新，作到促銷工作的經(jīng)?；⒗硇曰陀媱澬?。

7、關(guān)注庫存結(jié)構(gòu)，商品經(jīng)營毛利率和其他收入的完成情況。

8、整合促銷資源成為一種常態(tài)。

9、激勵機制和淘汰機制的合理運用。

10、團隊建設(shè)的關(guān)注、調(diào)整和提升。

第二篇：新店管理總結(jié)(必看)

一、根據(jù)賣場定位，確定好組織架構(gòu)和崗位編制，新店管理總結(jié)(必看)。

1、店長親自參與、協(xié)助人力資源部完成組織架構(gòu)和崗位定編工作。

2、因事設(shè)崗，確保組織架構(gòu)的完整性和合理性。

3、成本控制原則和人均勞效原則。

4、開業(yè)編制遞增10%原則。

二、組織好招聘和培訓工作，特別是重點關(guān)注實習階段的跟蹤和考核,為開店成功提供人力資源的保障。

1、管理類員工、技術(shù)工種類員工、收銀員和服務(wù)員，店長要親自參與面試。

2、組織好軍訓、企業(yè)文化培訓、規(guī)章制度培訓、工資福利制度培訓和各崗位應(yīng)知應(yīng)會實踐技能培訓，做到先培訓、后上崗。

3、實習階段，要重點關(guān)注“要貨計劃”、“市調(diào)表”、“盤點流程”、“退換貨流程”、“收貨流程”、“商品陳列原則”的實習情況和執(zhí)行情況反饋。特別是員工、課長、處長在實習階段要親自參與一次盤點。

4、激勵實習階段表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。

三、根據(jù)公司制度和流程，制定門店開業(yè)的商品控損方案。

1、成立控損組織機構(gòu)，明確分工，責任到人，實行損耗目標控制責任制，實習總結(jié)《新店管理總結(jié)(必看)》。

2、商品超耗的課長一票否決制和處長負連帶責任制。

3、管好收貨口，分組收貨，分工負責，收貨、退貨流程化、制度化。

4、單據(jù)日清日結(jié)，發(fā)現(xiàn)異常，立即處理。

5、開業(yè)前收貨期間，根據(jù)電腦室提供的《大類收貨金額報表》和《供應(yīng)商當日收貨明細報表》，處、課長對庫存大和金額大的單品進行重點日盤點。

6、開業(yè)前做好重點單品的日盤點工作。

四、做好開業(yè)前的商品陳列工作，是確保開業(yè)成功和穩(wěn)定市場份額的重要基礎(chǔ)工作。

1、根據(jù)《商品配置表》和《商品棚割圖》來陳列。

2、開業(yè)海報商品的大量陳列和重點陳列。

3、高敏感商品和季節(jié)性商品的多處陳列和大量陳列。

4、根據(jù)陳列原則陳列，重點突出豐滿度原則。

五、開業(yè)DM海報商品的結(jié)構(gòu)和力度，是產(chǎn)生開業(yè)轟動效應(yīng)的關(guān)鍵。

1、商品結(jié)構(gòu)要體現(xiàn)季節(jié)性和常規(guī)性商品相組合的原則。

2、海報商品的價格要有沖擊力，特別是生鮮商品和高敏感商品。

3、確保開業(yè)DM海報商品數(shù)量的預見性和保證度，處長要把關(guān)。

六、合理的商品定位和商品結(jié)構(gòu)以及商品價格是確保開業(yè)成功的條件。

1、組織好開業(yè)前的商品市調(diào)工作，特別是高敏感商品的市調(diào)工作，確保低價形象和定價策略的合理性及準確性。

2、商品結(jié)構(gòu)以滿足商圈消費需求為原則，確保品種規(guī)格豐富。

3、從商品的寬度、深度和價格帶著手，避免同質(zhì)化。

七、強勢的企劃炒作是確保開業(yè)成功和維持生意穩(wěn)定的重要手段。

1、要有一套完整的開業(yè)前期企劃炒作方案，并且有計劃執(zhí)行。

2、“銷售未動、企劃先行”經(jīng)營意識的確定。

3、促銷方案要做到目標明確，創(chuàng)意新穎。

4、促銷方案要體現(xiàn)實惠性、實用性、可操作性、誠實性、震撼性原則。

八、打造一支優(yōu)秀的團隊是確保開業(yè)成功和提升績效的根本保障。

1、嚴明紀律是基礎(chǔ)。

2、領(lǐng)導的率先垂范和表率作用。

3、激勵機制的運用。

4、淘汰機制是確保一流執(zhí)行力的重要保障。

5、提拔執(zhí)行力強的人，充實門店管理團隊。

6、增強溝通是確保一支優(yōu)秀團隊的有效工具。

九、門店開業(yè)后，在磨合期的經(jīng)營和管理中應(yīng)重點關(guān)注的事項：

1、各崗位專業(yè)技能的培訓、考核和提升。

2、人才的挖掘和培養(yǎng)。

3、員工基礎(chǔ)管理工作的細化和執(zhí)行。

4、市調(diào)工作的有序開展和跟進。

5、關(guān)注商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改進。

6、促銷工作要常變常新，作到促銷工作的經(jīng)常化、理性化和計劃性。

7、關(guān)注庫存結(jié)構(gòu)，商品經(jīng)營毛利率和其他收入的完成情況。

8、整合促銷資源成為一種常態(tài)。

9、激勵機制和淘汰機制的合理運用。

10、團隊建設(shè)的關(guān)注、調(diào)整和提升。

咨詢電話：***聯(lián)系人：黃曉燕

第三篇：自我九大管理

自我九大管理

---行政助理李雙

一、自身定位：盡快熟悉自己的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，做好上級安排的工作，注意請示匯報，不越權(quán)不獨斷，在工作中認知自我，發(fā)揮長處，改正不足。

二、目標管理：每天利用當前資源為自己訂立可行的目標，并為這個目標做好準備工作和完善工作，不急于求成，總結(jié)實現(xiàn)目標過程中得到的有利信息，用于更多目標的實現(xiàn)。

三、時間管理： 做事有一定的時間計劃，記錄好自己的時間，盡量用少的時間多做一些有價值的事，發(fā)現(xiàn)并排除那些根本不需要去做的事情，每一件事都要設(shè)定期限，辨清事情的輕重緩急，進行優(yōu)先排序讓時間得到充分利用。

四、溝通管理:最好的溝通是贊美，在走動中與同事多交流，做到同事喜歡與我工作，從中提高工作效率。

五、情緒管理:加強自我認知能力和自我情緒察覺能力，保持充足地睡眠時間和良好的心態(tài)，遇事沉著冷靜，學會換位思考和以禮讓人，不因情緒而導致失敗，有時候幽默的言辭可以化解一切。

六、職業(yè)生涯管理: 每到一個地方每做一份工作，都會認識不同的人，學到不同的知識，而我們要在不同的人中發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點取之己用，通過他們的缺點影射自己的不足，不斷地完善自己，增強實力。

七、人脈經(jīng)營管理:學會溝通和贊美，注意自己的言行，盡快和自己身邊的人熟悉起來，多參加集體活動，增進感情，走出自我封閉的小圈子，多結(jié)識能力比自己強的人，謙虛學習，將其規(guī)劃為后備資源。

八、學習創(chuàng)新管理:只有學習才能適應(yīng)變化，只有學習才能應(yīng)對挑戰(zhàn)，只有學習才能提升職業(yè)技能，不斷地學習新知識并且隨時記錄下來創(chuàng)新的靈感和想法，跳出原來的圈子，不斷注入新的能量，才能有更好的成績。

九、健康管理:每天保持足夠的睡眠和有規(guī)律的用餐時間，堅持鍛煉，常做深呼吸，盡量將一切壓力轉(zhuǎn)換為動力，每天保持微笑。

第四篇：九大衛(wèi)生服務(wù)總結(jié)

2011年上半年工作總結(jié)及下半年工作思路的報告

按照要求，現(xiàn)將2011年上半年工作總結(jié)和下半年工作思路

匯報如下：

一、2011年上半年工作總結(jié)

2011年上半年，本院在市衛(wèi)生局的精心指導下，按照全市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革試點縣的工作部署，緊緊圍繞“擴大開放年”“城鄉(xiāng)形象提升年”“生態(tài)環(huán)境建設(shè)年”以及建設(shè)現(xiàn)代山水田園城市的工作大局，以推進“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”戰(zhàn)略為統(tǒng)攬，以城鄉(xiāng)衛(wèi)生均衡發(fā)展為核心，以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為抓手，深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真落實省、市衛(wèi)生工作會議精神，大力推進醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理體制和運行機制改革，進一步強化公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生工作，促進了我縣衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，提升了全縣人民的健康水平，各項工作取得

了明顯成效。

（一）圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，打造特色亮點。我局按照國家、省、市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方案要求，深入調(diào)查研究，大膽開拓創(chuàng)新，圍繞五項重點推進醫(yī)改試點工作，獲得了市醫(yī)改領(lǐng)導小組的充分肯定，市專家組已著手對我縣醫(yī)改試點

效果進行評價。

1.健全完善縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。一是整合醫(yī)療資源，強化縣級龍頭。計劃在永商鎮(zhèn)望江社區(qū)投資3億元修建499張床位的新津縣醫(yī)療中心，將縣人民醫(yī)院、縣婦幼保健院整合遷入，目前已完成可研、環(huán)評等前期工作，進入融資洽談階段；投資2276萬元對縣人民醫(yī)院進行改造，進一步改善其就醫(yī)環(huán)境，并為下一步縣級醫(yī)療機構(gòu)的統(tǒng)籌配置打下基礎(chǔ)；投資100萬元完成縣中醫(yī)醫(yī)院急診科建設(shè)并啟用。二是推進鄉(xiāng)村一體，筑牢村站網(wǎng)底。結(jié)合城鄉(xiāng)統(tǒng)籌“整縣推進”規(guī)劃，對全縣40家標準化村衛(wèi)生站實施“六統(tǒng)兩獨”的鄉(xiāng)村一體化管理，即對村衛(wèi)生站的設(shè)置、建設(shè)、藥械、財務(wù)、業(yè)務(wù)及信息化由轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）進行統(tǒng)一管理，村衛(wèi)生站的法律責任獨立、財務(wù)核算獨立；將40個一體化村衛(wèi)生站的公共衛(wèi)生購買經(jīng)費補助由每年每站1200元提高到5000元的水平。制定完善了《村衛(wèi)生站人員培訓方案》和《村衛(wèi)生站績效考核辦法》等系列配套文件，進一步加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的素質(zhì)培訓和規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.推進藥物制度改革。一是按照全市推進基本藥物制度試點縣的要求，已在基層醫(yī)療機構(gòu)全面推行國家基本藥物制度，實施基本藥物零加價銷售，截至5月底，全縣基層醫(yī)療單位基本藥物對群眾優(yōu)惠達731995元；在花源、鄧雙和新平公立衛(wèi)生院設(shè)立三種模式進行基本藥物制度試點并鱗選出最優(yōu)模式，獲得了市醫(yī)改領(lǐng)導小組的充分肯定；在國家基本藥物目錄和省級補充目錄的基礎(chǔ)上，制定符合基層需求的縣級基本藥物補充目錄，待市醫(yī)改領(lǐng)導小組審定后既在全市范圍內(nèi)推行。二是加強對醫(yī)務(wù)人員合理用藥的規(guī)范培訓，嚴格要求醫(yī)務(wù)人員掌握用藥原則，遵照相關(guān)管理規(guī)定合理用藥。三是改革藥物供應(yīng)體系，在市兩網(wǎng)配送辦公室的指導下，會同縣公共資源交易中心等部門，制定了新津縣藥品集中遴選采購文件，按程序向社會公開遴選了2家配送企業(yè)。

3.推進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。一是建立和完善城鄉(xiāng)居民健康檔案，現(xiàn)階段全縣城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔率已達到96%，并通過“健康一卡通”，結(jié)合全民健康體檢，實現(xiàn)健康檔案與既往就診、慢病管理等信息相關(guān)聯(lián)，并對居民健康檔案的動態(tài)管理維護，及時增添和更新相關(guān)信息。二是扎實推進國家九大類基本公共衛(wèi)生和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，主要內(nèi)容包括：健康教育，預防接種，傳染病防治，高血壓、糖尿病管理，重性精神疾病管理，兒童、孕產(chǎn)婦、老年人保健等。同時，在市級專家的指導下，完善公共衛(wèi)生服務(wù)C包項目指標和考核指標。三是自4月15日啟動全民健康體檢工作以來，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和承擔體檢的醫(yī)療機構(gòu)，采取懸掛橫幅標語、公開欄公示、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛宣傳全民健康體檢的目的和意義。目前，全縣各醫(yī)療機構(gòu)已累計體檢群眾11498名。四是已完成武陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和花源鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院2個“自助式健康檢測室”（健康小屋）的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備采購和數(shù)據(jù)接口連接，目前正在進行設(shè)備調(diào)試和運行前的準備工作，擬于6月中旬試運行。五是爭取縣政府支持為全縣13個基層醫(yī)療機構(gòu)配備微型車一輛，以便于各基層醫(yī)療機構(gòu)將公共衛(wèi)生服務(wù)工作落到實處。

4.實施公立醫(yī)院改革。一是會同財政、人事等部門開展了基層醫(yī)療機構(gòu)人員編制及收支兩條線測算等基礎(chǔ)工作。二是開展編外人員登記、核定及座談會等前期工作，為下一步在市級專家指導下制定全員聘用、縣管院用等人事制度改革方案打下基礎(chǔ)。三是借鑒上海閔行等地績效考核模式，以人事制度和分配制度為突破口，制定《新津縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核管理辦法》，建立全員聘用制和績效工資制，各醫(yī)療衛(wèi)生單位按因事設(shè)崗的原則對全體醫(yī)務(wù)人員實行全員聘用和檔案管理。四是按照公立醫(yī)院改革工作的需要，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)采取公開選聘的形式，擇優(yōu)選聘

了方興鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院院長。5.深化區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)。一是基本實現(xiàn)了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)流程電子化。掛號、就診、交費、取藥及接種、保健、慢病管理等服務(wù)流程全部實現(xiàn)電子化。處方病歷、健康檔案、檢查報告等醫(yī)療文書檔案也基本實現(xiàn)電子化。二是進一步完善信息管理縣級平臺建設(shè)，基本實現(xiàn)了衛(wèi)生行政部門對各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、收入組成、人才隊伍、健康教育等信息的全面動態(tài)掌握和對醫(yī)療收益標準、藥品加價、處方金額、抗生素使用等行為的嚴格監(jiān)控。三是實現(xiàn)了居民“健康一卡通”。以居民電子健康檔案為中心，以醫(yī)?？榧~帶，整合醫(yī)院、預防保健機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）和醫(yī)保信息資源，實現(xiàn)居民在縣內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)持卡就診，掛號、就診、付費、取藥、結(jié)賬等流程的一卡通，就診信息將自動關(guān)聯(lián)到健康檔案，供醫(yī)生和居民查詢。我縣衛(wèi)生信息系統(tǒng)已在全市推廣應(yīng)用，衛(wèi)生部、省、市各級領(lǐng)導和專家多次到我縣視察指導，并給予了充分肯定和高度評價。中央電視臺、新華社、人民日報、健康報、經(jīng)濟日報等媒體對我縣區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)作了詳細報道。同時，今年1月，我縣區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息化項目獲得《中國信息界：e醫(yī)療》授予全國衛(wèi)生

信息化建設(shè)十大創(chuàng)新項目獎。

（二）狠抓公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，不斷提高保障能力。堅持預防為主、防治結(jié)合的方針，繼續(xù)加強縣級疾病預防控制、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督、婦幼保健、精神衛(wèi)生等衛(wèi)生機構(gòu)能力建設(shè)，不斷完善縣級衛(wèi)生機構(gòu)對基層衛(wèi)生機構(gòu)的幫扶、指導機制，切實提高了鄉(xiāng)、村兩級衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)能力，確保了全縣公共衛(wèi)生安

全。

1、進一步加強傳染病防控工作。一是建立覆蓋全縣的疫情監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)，及時發(fā)現(xiàn)和報告甲乙類傳染性疾病患者，截止5月31日，全縣乙類傳染病7種164例，報告發(fā)病率57.60/10萬,丙類傳染病4種90例，報告發(fā)病率31.61/10萬。2010年1-5月全縣共報告手足口病病例71例，經(jīng)治療，全部痊愈，無一例死亡病例及重癥病例。二是加強計劃免疫工作，實施接種門診規(guī)范化建設(shè)，有效提高計劃免疫接種質(zhì)量，截止5月31日，我縣卡介苗接種率為 98.14 %，脊灰疫苗接種率為 97.71%，百白破疫苗接種率為 97.3%，麻疹疫苗接種率為95.02%，計免乙肝疫苗接種率為98.28%，計免乙肝首針及時接種率為 98.6%，“五苗”全程接種率為 96.46%。上半年無計免相關(guān)疾病發(fā)生。三是開展結(jié)核病集中推薦活動，我縣結(jié)核病門診共接診可疑病人406例，查出活動性肺結(jié)核52例，其中初治涂陽26例，初治涂陰26例，病人系統(tǒng)管理率100%。四是做好性病、艾滋病的檢測、治療和關(guān)懷工作。截止5月30日，關(guān)懷HIV病人及感染者14人；孕產(chǎn)婦及高危人群自愿咨詢檢測328人；發(fā)放艾滋病宣傳資料21537份,艾滋病宣傳受教育達27000人次。

2、強化婦幼衛(wèi)生工作。我局加強產(chǎn)科急救能力建設(shè)，嚴格執(zhí)行孕產(chǎn)婦屬地化管理和孕期保健單位同時管理的雙重監(jiān)管體系，高危孕產(chǎn)婦實行“三嚴、三定、三管”制度。嚴格執(zhí)行貧困孕產(chǎn)婦救助和高危孕產(chǎn)婦提前入院定額補助的政策，極大提高了孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率，有效降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率。上半年孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率為92.51%，孕產(chǎn)婦死亡率為零，五歲以下兒童死亡率13.9‰，嬰兒死亡率為7.86‰，新生兒死亡率5.2‰。新生兒疾病篩查工作達到95.6%以上，新生兒聽力篩查工作96.2%以上。

3、加強狂犬病防治工作。制定了《新津縣狂防工作督查方案》，進一步強化犬只管理，加強犬只登記、免疫工作，捕殺違章犬只，繼續(xù)完善“以滅促管”的犬只長效管理機制，加大犬傷患者追蹤管理力度，強化犬傷患者狂犬病疫苗接種工作，切實預防狂犬病的發(fā)生。截止到2010年5月31日，全縣登記犬只52553只，免疫52553只，免疫率100%，共捕殺違章犬547只，犬傷就診者注射人用狂犬疫苗1028人份,接種率達100%。

4、加強血吸蟲病防治工作。繼續(xù)推進2010年國家血吸蟲病傳播阻斷達標任務(wù)，按照“政府領(lǐng)導，部門協(xié)作，科學防治，綜合治理”的防治方針，全面貫徹實施《新津縣實現(xiàn)血吸蟲病傳播阻斷工作方案》，血防達標任務(wù)有序開展。截止5月31日，全縣查螺面積400萬平方米，覆蓋我縣全域；滅螺130萬平方米，其中地膜覆蓋15萬平方米；查病9843人，壓檢釘螺2400只，未發(fā)現(xiàn)陽性釘螺；開展易感地帶釘螺監(jiān)測，共監(jiān)測26萬平方米。我縣“黑色地膜覆蓋滅螺技術(shù)”已在全市推廣應(yīng)用。

5、加強精神衛(wèi)生工作。通過健全精神病院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生站三級精神衛(wèi)生防治網(wǎng)絡(luò)、實施精神性疾病患者普查、建立精神疾病患者電子健康檔案、村組（社區(qū)）責任醫(yī)護團隊上門隨訪制度、病情變化反饋和雙向轉(zhuǎn)診制度，實施重性精神疾病患者陽光救助工程，有效提高了我縣精神疾病患者管理水平。2010年1～6月，精神疾病患者建檔率100%，并實現(xiàn)信息化管理，重性精神病人管理率90%以上，政府按每人320元標準補助57名重性精神病患者參加基本醫(yī)療保險，目前，已完成對35名重性精神病患者陽光救助（免費治療）。

6、強化衛(wèi)生執(zhí)法體系建設(shè)。我局以衛(wèi)生執(zhí)法體系建設(shè)為核心，以衛(wèi)生監(jiān)督全覆蓋為目標，通過進一步完善片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督中隊建設(shè)、實施衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)格化管理、建立衛(wèi)生監(jiān)督信息化工程，我縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督水平快速提升，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋范圍和監(jiān)督質(zhì)量有了明顯提高。一是加強對學校衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作。2010年1—5月，我局衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督人員對全縣76所學校進行了開學前檢查、日常性監(jiān)督檢查，對各校以手足口病、流感、甲型H1N1流感等為主的傳染病進行了專項檢查。6月2日—13日，我局派出衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督員，對全縣中、高考考點食堂、生活飲用水、集中食宿點及周邊的食品經(jīng)營單位開展專項監(jiān)督檢查，督促學校食堂嚴格按照相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)的要求做好食品安全工作，為我縣中、高考提供了安全的食品衛(wèi)生保障。二是認真做好大型活動食品安全保障。元旦、春節(jié)、梨花節(jié)、花博會、觀音廟會、老君廟會、國際名校龍舟比賽等重大活動期間派出衛(wèi)生監(jiān)督員392人次，車輛95臺次，在各種節(jié)會前開展全面監(jiān)督檢查工作，認真排查可能存在的食品安全隱患，進行食品加工全程監(jiān)管，會節(jié)期間無一例食品安全事件發(fā)生。三是加強經(jīng)營性公共場所監(jiān)督檢查工作。對全縣667家餐飲單位進行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查1563戶次，監(jiān)督頻率為2.3次/戶，監(jiān)督覆蓋率100%。重點檢查了食品衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證持證情況，食品原料采購、加工、貯存，三防設(shè)施，餐飲具清洗、消毒情況，加強廢棄食用油脂的監(jiān)管力度，建立廢棄食用油脂長效監(jiān)管機制。共制作現(xiàn)場檢查筆錄800余份，下達監(jiān)督意見書600余份。截止目前，我縣無一例食源性疾病發(fā)生。四是加強衛(wèi)生行政指導，規(guī)范行政處罰行為。我局堅持“教育為主、處罰為輔”的方針，大力推行行政指導工作，實行行政處罰責任制。上半年，對270家行政許可相對人進行行政指導，及時辦理相關(guān)證照270件。并派出執(zhí)法中隊與多部門聯(lián)合開展打擊非法行醫(yī)行動，截止目前，共檢查取締游醫(yī)、巫醫(yī)5起，收繳藥品約5公斤和一些假藥、偽藥的宣傳品、收繳火罐61具、銀針62具、消毒液1瓶，有效保證醫(yī)療市場正常秩序，維護人民群眾健康權(quán)益。

（三）狠抓醫(yī)政管理工作，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。今年上半年，我局加強了醫(yī)療質(zhì)量、安全和服務(wù)管理。一是深入開展醫(yī)院管理年活動，確保醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范化。以醫(yī)院管理年活動為抓手，組織實施《醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步完善各單位醫(yī)療質(zhì)量管理和控制體系，每季度對醫(yī)療機構(gòu)進行質(zhì)控檢查、通報和獎懲；實施臨床用血準入，對轄區(qū)內(nèi)具有臨床輸血資質(zhì)的醫(yī)療單位進行專項執(zhí)法檢查，從制度和程序上保證輸血質(zhì)量；指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展中醫(yī)科、中藥房規(guī)范化建設(shè)，開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓。并按照《新津縣醫(yī)療質(zhì)量管理考核標準）》，對全縣醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療質(zhì)量檢查評估，檢查面達100%。二是抓醫(yī)療事故防范，降低醫(yī)療風險。成立了“新津縣預防及處置醫(yī)療糾紛聯(lián)席聯(lián)動小組”，組織協(xié)調(diào)對全縣醫(yī)療糾紛的預防和處置工作，制定完善了《新津縣預防和處置醫(yī)療糾紛工作方案》，建立了律師介入醫(yī)療糾紛處理的機制，與成都英濟律師事務(wù)所合作，建立了常年法委顧問制度，引入醫(yī)事法律查房制度，為及時有效地處置醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，維護醫(yī)療機構(gòu)正常的醫(yī)療秩序和社會穩(wěn)定提供了保障。三是惠民優(yōu)撫落到實處，緩解群眾“看病難、看病貴”問題。我局將城鎮(zhèn)低保、農(nóng)村低保和“五保”對象納入醫(yī)療救助范圍，實行“四免、六減、二優(yōu)惠、一方便、零加價”的醫(yī)療優(yōu)惠制度。2010年1月至5月全縣受優(yōu)惠對象5474人，減免醫(yī)療費用3.68萬元。

（四）狠抓衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，強化整體素質(zhì) 我局著力于創(chuàng)新人力機制，探索和拓展人才培訓服務(wù)領(lǐng)域，進一步提高了衛(wèi)生技術(shù)隊伍整體素質(zhì)。一是按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，嚴格規(guī)范程序，會同人事部門順利完成了衛(wèi)生局下屬事業(yè)單位公招48人工作，為我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展選拔了綜合素質(zhì)較高的人才。并按照目標要求，完成了2010年衛(wèi)生系統(tǒng)招募10名“支醫(yī)”大學生志愿者計劃申報及65名“支醫(yī)”大學生志愿者、7名下基層服務(wù)專業(yè)技術(shù)人員的半年管理考核工作。二是開展了刊授繼教項目，組織928名衛(wèi)技人員參加了形式靈活的刊授繼教活動；完成全縣1405名（含鄉(xiāng)村醫(yī)生）衛(wèi)生技術(shù)人員參加繼教信息化管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，并錄入成都市衛(wèi)生科技教育網(wǎng)管理系統(tǒng)。參加繼教活動的專業(yè)技術(shù)人員占應(yīng)參加人員的85%以上，學科覆蓋率已達100%。三是認真做好2010年機關(guān)事業(yè)單位晉升薪級工資工作，對工資改革實施過程中的所有文字資料及檔案全部封存歸檔，以備查閱，完成了衛(wèi)生系統(tǒng)在職人員縣鄉(xiāng)共1177人和09年離退休人員31人的增資工作。

（五）狠抓行風黨風建設(shè)，營造良好醫(yī)療秩序。今年上半年，我局為加強衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范診療行為，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題。一是開展“強作風、提效能，創(chuàng)一流業(yè)績”、行風政風民主評議及“回頭看”等活動。我局采取深入基層進行問卷調(diào)查、明查暗訪、召開座談會等多種方式，截止5月底發(fā)放問卷1044份，收回問卷1039份，轄區(qū)居民對區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)的滿意率為92％，其中縣人民醫(yī)院的滿意率為95％、縣中醫(yī)院92.5%、縣婦幼保健院的滿意率為90％，縣精神病院滿意率為90.5％。同時，針對收集的意見和建議，提出整改措施和辦法，進一步加強衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)，提升衛(wèi)生系統(tǒng)的社會形象。二是加強醫(yī)療機構(gòu)行風建設(shè)。深入開展反商業(yè)賄賂教育和醫(yī)德醫(yī)風教育，督促各醫(yī)療單位建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風個人檔案，成立行風建設(shè)考評小組，對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風情況進行考核并將考評結(jié)果記入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案，與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。堅持藥品陽光采購政策?？h級醫(yī)院藥品陽光采購積分合格率、上網(wǎng)采購率都達到100%，其它公立醫(yī)院藥品全部實行集中采購、兩網(wǎng)配送。三是深入推進政務(wù)公開，提高行政效能。我局嚴格執(zhí)行佩牌上崗、首問負責、限時辦結(jié)、責任追究等制度，規(guī)范行政行為，并在“成都市政府信息公開網(wǎng)”“新津公眾信息網(wǎng)”“新津衛(wèi)生信息網(wǎng)”對局領(lǐng)導班子分工、部門職責、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、舉報電話、衛(wèi)生行政審批程序、重點工程及重點項目等內(nèi)容進行了公示，推行行政權(quán)力公開透明運行。四是堅持從嚴治黨和標本兼治、懲防并舉、注重預防的方針，嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制，做好目標任務(wù)分解和落實；強化宣傳教育，開展廉政建設(shè)專題學習，構(gòu)建反腐倡廉“大宣教”格局，營造“廉者榮、貪者恥”的行業(yè)風氣；強化制度建設(shè)，認真落實黨風監(jiān)督制度，建立完善了領(lǐng)導干部廉政檔案，開展了廉潔自律專項治理工作，嚴肅查處違紀違規(guī)行為，健全黨風廉政建設(shè)長效機制。

（六）狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快實施災后重建項目。為保證災后恢復重建項目的盡快啟動、落實和順利實施，我局成立了擴大內(nèi)需促進經(jīng)濟增長加快災后重建項目領(lǐng)導小組，嚴格按照市、縣工作要求，加強對衛(wèi)生項目建設(shè)和資金管理使用的監(jiān)督檢查，截止目前，縣人民醫(yī)院住院部改擴建工程已確定施工方，正在進行施工圖設(shè)計；普興鎮(zhèn)博愛衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房重建工程正在進行主體封頂，基礎(chǔ)回填工作；新平鎮(zhèn)博愛衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房重建工程磚砌體工程基本完成，正準備進行裝飾工作；花源博愛鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房重建工程基礎(chǔ)土方已完成，正在進行施工降水和基礎(chǔ)樁的前期挖坑工作。各項工程均順利推進，確保年底目標

任務(wù)圓滿完成。

二、下半年工作思路

下半年，我局將緊緊圍繞“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”目標，深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建立和完善城鄉(xiāng)一體的衛(wèi)生服務(wù)體系，增強衛(wèi)生綜合服務(wù)能力，努力實現(xiàn)管理體系科學化、機構(gòu)建設(shè)標準化、運行機制規(guī)范化、醫(yī)療服務(wù)人性化，重點做好以

下幾方面工作：

一是加快藥物供應(yīng)制度改革工作。結(jié)合全縣醫(yī)療機構(gòu)實際情況，實行藥物供應(yīng)制度改革，依據(jù)成都市農(nóng)村藥品監(jiān)督供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作聯(lián)席會議辦公室《關(guān)于新津縣啟動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)藥品配送企業(yè)遴選工作的批復》文件精神（成藥網(wǎng)聯(lián)辦?2010?4號），遴選兩家藥品經(jīng)營企業(yè)，負責全縣醫(yī)療機構(gòu)藥品配送。依托信息化平臺摸清我縣列前十位的常見病種，并在市級專家的指導下，通過制定臨床用藥指南、制發(fā)基本藥物制度宣傳手冊等做法，進一步規(guī)范醫(yī)生診療行為。同時，采取通過物流外包、收支分離、第三方結(jié)算等方式對藥物采購、供應(yīng)進行流程再造，改變醫(yī)療機構(gòu)藥品采購供應(yīng)的利益機制，切斷醫(yī)療機構(gòu)運行與藥品銷

售的經(jīng)濟利益聯(lián)系。

二是深化人事制度改革。在市級專家的指導下制定全員聘用、“縣管院用”等人事制度改革方案并完成基層醫(yī)療機構(gòu)定編、定崗和崗位說明和崗位責任等工作。同時，完善衛(wèi)生系統(tǒng)編內(nèi)人員合同，并制定編外聘用人員管理方案，推行“縣管院用”。

三是深入推進信息化建設(shè)。在完成區(qū)域衛(wèi)生信息化二期項目的基礎(chǔ)上，開展信息化項目三期建設(shè)。三期項目重點建設(shè)藥品供應(yīng)管理、績效考核、健康體檢、自動健康檢查、檢驗影像等信息系統(tǒng)，并將升級的信息系統(tǒng)向民營醫(yī)院和村衛(wèi)生站延伸。通過三期建設(shè)，我縣衛(wèi)生信息化工作將達到西部第一、全國一流水平。

四是完善績效考核機制。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的職能，從服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)對象滿意度等多個維度，健全完善考核評價標準，并委托第三方專家組進行考核評定，建立公開、公平、公正的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核制度；根據(jù)考核結(jié)果，將縣財政劃撥的醫(yī)療衛(wèi)生工作經(jīng)費進行統(tǒng)籌分配，在保障公益性的基礎(chǔ)上，著力形成充分調(diào)動醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)積極性的分配機制；在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)部實行“崗位工資+績效工資”的結(jié)構(gòu)工資制度，利用信息化服務(wù)平臺提供個人數(shù)據(jù)，并結(jié)合服務(wù)對象的回訪結(jié)果，每月對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員工作情況進行考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放個人工資，著力形成公平性與積極性并重醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部薪酬分配方

式。

五是推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化。按照“六統(tǒng)一兩獨立”的原則，配合城鄉(xiāng)統(tǒng)籌“整縣推進”進度，逐步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對轄區(qū)標準化村衛(wèi)生站的機構(gòu)設(shè)置、建設(shè)、藥械、財務(wù)、業(yè)務(wù)、信息化等方面的一體化管理，整體提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)能力和水平；提高一體化管理村站的財政補助標準，將信息化網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺向一體化管理村站延伸，實現(xiàn)村站就醫(yī)刷卡報帳；加強村站人員培訓，健全村站績效考核制度，有效提升鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作積極性，向農(nóng)村居民提供城鄉(xiāng)同質(zhì)的基本醫(yī)療服務(wù)和人人均等的公共衛(wèi)生服務(wù)。

新津縣衛(wèi)生局

二○一○年六月二十日

第五篇：新店開業(yè)總結(jié)

天虹店開業(yè)總結(jié)

在大家齊心協(xié)力下，經(jīng)過兩個多星期的精心籌備，**天虹百貨店于2013年9月29、30日試營業(yè)，10月1日順利開業(yè)。雖然在活動過程及活動細節(jié)中存在一些旁枝末節(jié)的問題，但是這些問題所反饋出的寶貴經(jīng)驗對于日后在新店開業(yè)、大型活動的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。

一、開業(yè)的意義而言，我總結(jié)出以下幾點意見：

1**天虹百貨店入駐于福州影響力最大的商圈之—臺江萬寶寧商圈，對品牌知名度的打響帶來更好的幫助，同時擴大了**品牌在臺江商圈乃至福州市場的影響力，對品牌升級、形象展示、市場布局及美譽度的提升都奠定了更好的基礎(chǔ)和開端。

2.全面深入的和商場、總部、第三方的溝通和合作，為紐方公司在籌備新店開業(yè),組織、主辦大型商業(yè)活動方面提供了非常寶貴的經(jīng)驗。

二、就開業(yè)階段整體效果而言，我總結(jié)出以下幾點意見：

1.就本次活動策劃而言。本次活動策劃周密，內(nèi)容豐富，現(xiàn)場視覺效果不俗?；顒硬邉澋膬?nèi)容有贈品的籌備，其中包括品牌專屬杯子的選購與設(shè)計、“紅包”的準備，還有短信平臺的發(fā)送、電話客戶的邀約、蘇黎彩球工作室的現(xiàn)場布置等都值得今后借鑒。

2.就本次的人員招聘問題而言。招聘是老大難問題，但開業(yè)前大家齊心協(xié)力動用了網(wǎng)絡(luò)招聘、場外設(shè)點、商場協(xié)助、關(guān)系、請臨時工、臺江店員調(diào)動等各種方法來滿足新店開業(yè)人員配備需求。

3.就本次的裝修問題而言。裝修的風格整體高端大氣上檔次，但是由于裝修工人的細節(jié)不夠到位，期間還是出現(xiàn)了一些小問題，例如試衣間內(nèi)貼紙裁邊不齊、收銀臺形象畫框毛糙，需要一再電話督促其專修進程（貨柜玻璃墻的安裝不夠及時），射燈照明效果不夠理想等。

三、針對開業(yè)前期存在的一些問題，總結(jié)提升以下幾點建議：

1.活動方面：

活動當天邀約到的客戶不多，禮品基本沒送出去，活動整體沒有達到預期的效果，活動前兩天的業(yè)績差強人意。如何吸引更多的顧客？如何更好的利用精心準備的禮品？如何更好的提高成交率進而推動業(yè)績的達成？這些都是我們需要思考和提升的地方。

總結(jié)思考本次經(jīng)驗，我給出如下建議：①后期開業(yè)重點邀約的客戶可直接憑傳單或短信獲取禮品一份（電話邀約的客戶也也可到場免費領(lǐng)?。?。禮品的準備可以是品牌專屬咖啡杯或其他贈品。假設(shè)邀約到場的客戶有50人，贈送禮品后的客戶的成交率為25%，客單價為800元，則貢獻的業(yè)績?yōu)?0*25*%*800=10000元，而贈送出去的禮品只是一個杯子的成本。那么開業(yè)當天的業(yè)績又是如何來的？用一個較簡單的公式來推算：業(yè)績=人流量*進店率*試穿率*成交率，有了足夠的人氣，試穿就顯得尤為重要了。②為了提升試穿率進而推動成交率，可以準備一些進店即送的特色精美禮品，贈送給試穿的顧客?！皩⒂≈?，必先予之”。禮品的準備可以是1-3元的鑰匙扣、圓珠筆、便簽本、小飾品、礦泉水（罐裝可樂）等，這對業(yè)績的推動和達成是非常有益的。

促銷活動被消費大眾普遍認同接受，服裝店又是人的產(chǎn)業(yè)，因此服裝店的促銷策略必然要做 到以人為本，這樣才符合消費者與企業(yè)雙贏的原則。但促銷核心矛盾焦點在“銷售額--毛利--顧客實惠”這一問題。所以特色的新店開業(yè)必須采取“舍棄毛利，確保顧客人流、銷售額”以確?！叭藲狻睘椴邉澲?。后期可以考慮適當縮減現(xiàn)場布置氣球、地毯等費用開支，把節(jié)約的費用直接讓利給顧客。

2、人員招聘方面，后期應(yīng)盡早發(fā)布招聘信息。本次招聘略顯倉促，后期在確定入場后即及時和商場溝通協(xié)商招聘人員等相關(guān)事宜，還可提早到其他品牌女裝專柜物色合適人才。

3、加強在裝修進度、及裝修效果上的督進。為了更好的展示賣場形象和貨品形象，射燈的選擇參可考其他專柜的效果，根據(jù)專修圖紙，找供應(yīng)商親自確認。

4、制作項目進度跟進表，具體落實到人和時間，做到千斤重擔人人挑，人人頭上有指標。（廠家效果圖，裝修進度、效果，活動策劃，人員招聘，崗前培訓，貨品準備，開業(yè)前布置??）

極地陽光

2013年10月17日星期四