第一篇:G管理模式九大管理方略
G管理模式九大管理方略
郭咸綱
一、戰(zhàn)略清晰、理性決策
二、資源配臵、多贏整合三、定期診斷、瓶頸突破
四、顧客至上、光環(huán)營銷
五、經(jīng)營人才、生涯規(guī)劃
六、組織自律、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
七、量化考核、利益共享
八、剛?cè)岵?jì)、追求效率
九、面向能力、全面再造
G管理模式九大管理方略之一━━戰(zhàn)略清晰、理性決策
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng),它是由無數(shù)子系統(tǒng)組成的,企業(yè)只有在精細(xì)的目標(biāo)系下作業(yè)才可能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此企業(yè)的戰(zhàn)略必須清晰。一個(gè)企業(yè)成功的原因是多方面的,但首先是戰(zhàn)略上的成功,同樣一個(gè)企業(yè)失敗的原因也是多方面的,最重要的恐怕也是戰(zhàn)略上的失敗。因此每個(gè)企業(yè)對(duì)待戰(zhàn)略問題決不可草率行事,要有科學(xué)的理性的決策。
任何企業(yè)的戰(zhàn)略管理都是由以下四個(gè)方面要素構(gòu)成:即戰(zhàn)略指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略策略。
戰(zhàn)略指導(dǎo)思想是整個(gè)戰(zhàn)略的靈魂,一個(gè)企業(yè)正確的戰(zhàn)略思想應(yīng)該包含以下五個(gè)方面內(nèi)容:即滿足市場(chǎng)需要的思想、系統(tǒng)化思想、未來思想、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗思想、全員思想。
G管理模式九大管理方略之二━━資源配臵、多贏整合企業(yè)通過調(diào)查分析得到的資源必須經(jīng)過系統(tǒng)整合方可成為決策賴以進(jìn)行的基礎(chǔ)。有的資源是死資源,有的資源是活資源,有的資源是顯資源,有的資源是隱資源,有的資源是正資源,有的資源是負(fù)資源。正確的決策以正確的資源分析為前提。
企業(yè)通過三個(gè)層次的分析:跨行業(yè)分析、跨地區(qū)分析,跨國界分析,然后根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求進(jìn)行資源臵換,決定資源的放棄,實(shí)施資源重組,變換資源條件,這就是資源的系統(tǒng)整合。
多贏是指多方得利,在企業(yè)資源配臵時(shí),通過四種資源策略達(dá)到資源全面整合,但在這些資源策略實(shí)施時(shí)必須要考慮資源來向、資源提供者、資源受益者及這些方面的間接者,都有得利的可能。
資源配臵、多贏整合方略是一個(gè)宏觀的大構(gòu)思,是駕馭企業(yè)經(jīng)營全過程核心理念中應(yīng)包含的謀略思想,它的用意在于充分體現(xiàn)企業(yè)乃社會(huì)中的企業(yè),企業(yè)在社會(huì)中生存,與社會(huì)的連接,與社會(huì)的共存,應(yīng)該怎樣使自己立于不敗之地,應(yīng)該怎樣在競(jìng)爭(zhēng)中以“多贏”的觀念爭(zhēng)取更多適用于自己的資源,贏得更多的市場(chǎng)份額,贏取更多的利益。
G管理模式九大管理方略之三━━定期診斷、瓶頸突破
企業(yè)進(jìn)行定期診斷的目的有很多,其中最重要的是使經(jīng)營者清晰地掌握企業(yè)的現(xiàn)狀,企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,企業(yè)可能存在的問題,而企業(yè)可能存在的問題就可能是制約企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的瓶頸所在。所謂瓶頸是指在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營流程中某個(gè)制約著流程順暢進(jìn)行的問題環(huán)節(jié),它如瓶子的頸端那般控制著瓶?jī)?nèi)液體的流出。著名的木桶理論說是同一個(gè)道理。一只木桶的容積有多大,不取決于組成木桶那些豎板中的長板,而取決于這些板中最短的那塊板,即木桶的容積是由最短的那塊板決定大小的。這里“短板”的作用與“瓶頸”作用是一樣的。企業(yè)的瓶頸也就是企業(yè)的短板,它是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)所在。定期診斷的目的之一就是找出這些瓶頸,對(duì)它進(jìn)行集中突破,以使經(jīng)營流程暢通無阻。
G管理模式九大管理方略之四━━顧客至上、光環(huán)營銷
顧客至上是一種經(jīng)營理念,光環(huán)營銷是一種經(jīng)營策略。在買方市場(chǎng)的今天,如何爭(zhēng)取到更多的顧客群,如何使顧客認(rèn)知企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品,如何使顧客認(rèn)可
并產(chǎn)生購買欲望并最終實(shí)施購買行為,這是當(dāng)今許多企業(yè)面臨的最大課題。這個(gè)課題的中心就是怎樣贏得客戶。如何爭(zhēng)取顧客當(dāng)然方法很多,但G管理模式是從將顧客放在什么位臵上這個(gè)角度來尋找突破點(diǎn)的。G管理模式認(rèn)為,顧客是企業(yè)產(chǎn)品的最終接受者,是企業(yè)產(chǎn)出價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最終認(rèn)可者,那么顧客就是企業(yè)生存和發(fā)展的被依賴者。購買被誘導(dǎo)的方向是多向的,選擇也是多向的,對(duì)顧客采取什么樣的服務(wù)態(tài)度就成了企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在,從這些處罰就可得到“顧客至上”的深層次含義。擺正了顧客的位臵,企業(yè)才可能得到更多的承認(rèn)。G管理模式認(rèn)為,營銷是一種長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的方法組合,應(yīng)該從長遠(yuǎn)的角度將營銷做成一個(gè)鏈,這個(gè)鏈的每一環(huán)都緊緊相扣,在鏈的終點(diǎn),就是企業(yè)發(fā)展的最輝煌點(diǎn),在這個(gè)理念的指導(dǎo)下,G管理模式提出“光環(huán)營銷”這個(gè)全新概念。光環(huán)營銷的涵意為:企業(yè)首先以給企業(yè)和產(chǎn)品打造品牌榮譽(yù)——光環(huán)為出發(fā)點(diǎn),形成品牌效應(yīng),再逐步從光環(huán)產(chǎn)品、光環(huán)品牌、光環(huán)營銷出發(fā),由營銷產(chǎn)品、品牌發(fā)展為營銷企業(yè),營銷企業(yè)核心能力,最后達(dá)到營銷企業(yè)文化這個(gè)最高層次;營銷企業(yè)文化賦予企業(yè)以高層次的文化內(nèi)涵,如可口可樂,迪斯尼等最終達(dá)到了企業(yè)經(jīng)營管理的一個(gè)又一個(gè)巔峰。
G管理模式九大管理方略之五━━經(jīng)營人才、生涯規(guī)劃
經(jīng)營企業(yè)最重要的是經(jīng)營人才。企業(yè)之本是人,人是企業(yè)的經(jīng)營者,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的利益共享者,是驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)行的行為者,也是運(yùn)行過程的實(shí)操者。人的行為是企業(yè)經(jīng)營的全部承擔(dān)者,企業(yè)是靠人來推動(dòng)運(yùn)行的,所以經(jīng)營企業(yè)本來就是人的經(jīng)營或反之為經(jīng)營人的一種行為。
企業(yè)的人應(yīng)該是與企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的人才,所以經(jīng)營企業(yè)從人文的觀點(diǎn)看就是經(jīng)營人才,只有經(jīng)營好人才,才能經(jīng)營好企業(yè),經(jīng)營好人才,就是經(jīng)營好企業(yè)的資源。企業(yè)的人才資源對(duì)于企業(yè)作用應(yīng)該是經(jīng)營企業(yè)者首先要考慮清楚的。
G管理模式認(rèn)為人在企業(yè)中的作用是首位的,經(jīng)營企業(yè)必須要將尊重人性作為首要管理原則,在這個(gè)原則之下充分發(fā)揮“利益共享”分配方式的愿景作用,最大限度地激發(fā)出人的潛能,使企業(yè)資源利用充分,效益最大。
G管理模式九大管理方略之六━━組織自律、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
組織自律是指團(tuán)隊(duì)成員相對(duì)于組織或團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該律于客戶、律于表現(xiàn)、律于理念、律于心態(tài),是管理行為中針對(duì)員工提出的理念或行為的要求。這個(gè)管理要求是建立在尊重人性原理原則的基礎(chǔ)之上,同時(shí)被尊重者要自律于可被尊重的地位的約定之中。人的理念、行為溶于團(tuán)隊(duì),當(dāng)然有自律的要求,被動(dòng)地接受團(tuán)隊(duì)約束,將違背尊重人性的基本原則,當(dāng)人的自律能夠達(dá)到被尊重的地位,尊重人性才真正有實(shí)際的意義。所以作為組織也好,團(tuán)隊(duì)也好,團(tuán)隊(duì)中的成員也好,自律于可被尊重的地位是享受被尊重的基本要求,也是團(tuán)隊(duì)或組織真正起到其應(yīng)有作用的要求之一。
團(tuán)隊(duì)共鳴是企業(yè)文化的基本要求之一。企業(yè)文化體現(xiàn)的是企業(yè)核心理念,企業(yè)文化的作用是對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生凝聚力,親和力和向心力以及提供企業(yè)被市場(chǎng)、社會(huì)認(rèn)同的可參照系統(tǒng)。這對(duì)企業(yè)都是極為重要的。不存在團(tuán)隊(duì)共鳴的企業(yè)文化就不能是成功企業(yè),所以團(tuán)隊(duì)共鳴是企業(yè)文化成功與否的起碼標(biāo)志,而團(tuán)隊(duì)共鳴又建立在團(tuán)隊(duì)成員組織自律的基礎(chǔ)之上,所以G管理模式提出“組織自律、團(tuán)隊(duì)共鳴”這樣一個(gè)管理方略,從理念上理清管理思路,指導(dǎo)企業(yè)人或團(tuán)隊(duì)的管理,使企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)建立在理念清晰的基礎(chǔ)之上,以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人的行為能力這個(gè)無形資源的使用效率。
G管理模式九大管理方略之七━━量化考核、利益共享
量化考核只是手段,利益共享才是目的。由于各個(gè)員工或部門做的貢獻(xiàn)有大小差異,勢(shì)必產(chǎn)生考核的非完全準(zhǔn)確性,也就可能產(chǎn)生分配的不公和對(duì)部分人積極性的挫傷,而以最接近考核對(duì)象實(shí)況的量化考核方法進(jìn)行貢獻(xiàn)的定性,將極大地減少這些無謂的損失,使企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制和分配方式上的綜合運(yùn)用能真正起到其應(yīng)有的作用。
量化考核最大的難點(diǎn)在企業(yè)中許多考核對(duì)象是難以被量化的,這就需要進(jìn)行手段、方法上的細(xì)化和采用類同評(píng)定的方法,使企業(yè)在考核評(píng)定工作中保持公正、公平、口徑一致,使得出的考核結(jié)果最接近真實(shí),最能說明貢獻(xiàn)的真正差異,從而真正起到量化考核、利益共享的作用,達(dá)到期望中要求的能推動(dòng)積極性、提高企業(yè)經(jīng)營效益的結(jié)果。
G管理模式九大管理方略之八━━剛?cè)岵?jì)、追求效率
剛?cè)岵?jì)是指管理的理念與方法要適宜企業(yè)的實(shí)際需要,要有剛有柔,剛?cè)峤Y(jié)合,剛?cè)峤惶娑怀霈F(xiàn)沖突。在管理中的剛,通常指管理手法的強(qiáng)硬,措施的有力,執(zhí)行制度的一致無二,處理不良事件或員工的堅(jiān)毅果敢;而柔則指管理手法中的謀略、技巧、尊重人性策略的充分適用。剛與柔都是管理行為中不可缺的有效手段,但要適時(shí)而宜,適地而宜,適事而宜,刻剛刻柔,或剛?cè)峤Y(jié)合都是一種管理素質(zhì)的修煉,都是管理行為人素質(zhì)高低的一種表現(xiàn)。怎樣才能剛?cè)徇m度或何時(shí)剛何時(shí)柔何時(shí)剛?cè)峤皇┠?一個(gè)出發(fā)點(diǎn):追求效率。所有的管理行為、管理手段其實(shí)最終目的都是追求管理效益,追求企業(yè)效益,而效益是建立效率的前提下的,所以出發(fā)點(diǎn)的準(zhǔn)確定位就是追求最高管理效率,獲得最佳管理效益。有了出發(fā)點(diǎn)和目的,那么剛?cè)岵?jì)的如何施用,就清楚明白地約定在追求效率在這管理理念中,這就給出了剛?cè)崾┯玫亩鹊恼莆蘸妥兓檬褂玫募记烧莆铡?/p>
剛?cè)岵?jì)是一種管理謀略,它并不是一個(gè)確定的管理方法,管理謀略實(shí)質(zhì)上是指管理的一種先機(jī)于心的理性思考和技巧性地將理性思考結(jié)果發(fā)揮出來的一個(gè)過程。那么剛?cè)岵?jì)這種管理謀略在出發(fā)點(diǎn)和目的都明確以后,是可以由心而發(fā),收放自如的。
剛?cè)岵?jì)并不是管理行為中可隨意發(fā)揮的,它需要管理行為人有一定的理論修養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠寸度分明,手法圓熟,不露痕跡,否則可能弄巧成拙,功虧一簣。善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),善于學(xué)習(xí)別人,都是在管理實(shí)操上揮灑自如,指揮若定,運(yùn)籌帷幄,決勝于無形的重要基礎(chǔ)。
G管理模式九大管理方略之九━━面向能力、全面再造
G管理模式定義的能力在這里是指企業(yè)全面再造創(chuàng)新能力,這是一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)條件體系。企業(yè)具有什么樣的條件,這些條件具備什么樣的能力,可以使企業(yè)的全面再造與創(chuàng)新達(dá)到一種什么樣的期望目標(biāo),企業(yè)要在適應(yīng)這種能力的基礎(chǔ)上進(jìn)行全面再造與創(chuàng)新,就是面向能力全面再造的全部?jī)?nèi)涵。
企業(yè)的全面再造與創(chuàng)新是需要多方面條件許可,多方面條件準(zhǔn)備的。企業(yè)即不能在不具備基本條件的基礎(chǔ)上盲目地進(jìn)行全面再造與創(chuàng)新,也不能在低于自身已有條件下進(jìn)行效益不明顯的全面再造與創(chuàng)新,不論哪一種都將得不償失。企業(yè)只有清晰地認(rèn)知自身,盤存出自身具備條件的多少,準(zhǔn)確判斷,進(jìn)行全方位的能力評(píng)估,做到心中有數(shù),作為充分的多方面準(zhǔn)備,才可能啟動(dòng)企業(yè)全面再造與創(chuàng)新這項(xiàng)大工程。
企業(yè)的全面再造與創(chuàng)新需要面對(duì)的能力涵蓋很寬,幾乎涵蓋了企業(yè)擁有的全部資源,這么大范圍,有深度,有廣度的能力需求,企業(yè)不做到心中有數(shù)顯然是打無準(zhǔn)備之仗。
面向能力指的是一種認(rèn)知,是一種主觀獲取欲望的實(shí)現(xiàn).一個(gè)主蔑正視的理念,它是由企業(yè)全面再造與創(chuàng)新的目的決定的,也是企業(yè)全面再面創(chuàng)新的復(fù)雜性、艱巨性、耗費(fèi)資源性所決定的。
全面再造指的是企業(yè)在核心理念、管理模式、或產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、吏窄結(jié)構(gòu)等方面的全面創(chuàng)新或全面提升,使企業(yè)以新的形象,新的管理水平、新的作業(yè)方法和分配方式,運(yùn)行方式出現(xiàn)在市場(chǎng)之中,從而使企業(yè)獲得新生,或有更大的發(fā)展前景。面向能力,全面再造的主旨就是要清醒地、準(zhǔn)確地依據(jù)自身能力進(jìn)行企業(yè)的機(jī)制更新或體制更新,并能使這種更新更有把握,更能收到期望的效果。
第二篇:控制銷售渠道九大方略
控制銷售渠道九大方略
2007-11-27中國童裝時(shí)尚網(wǎng)
搶奪銷售渠道的控制權(quán),是商海中經(jīng)常發(fā)生的事。我是如何來控制我的銷售渠道的呢?
(一)推行小區(qū)域獨(dú)家代理制度,打破全省全市壟斷格局,使得單個(gè)點(diǎn)的作用對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)來說都不是很重要。這樣一來,即使某點(diǎn)叛變,也不會(huì)影響到全省全市。
(二)把網(wǎng)絡(luò)做得細(xì)化些,不但省級(jí)城市要做,地級(jí)城市、縣級(jí)城市也都要做,這樣一來,如果省會(huì)城市中的點(diǎn)發(fā)生叛變,也不會(huì)帶動(dòng)全省全市了。
(三)時(shí)常聯(lián)系,單次配貨數(shù)量不要太大,每次配貨都要有欠缺,迫使代理商不斷與你聯(lián)系。
(四)不要把代理商逼到絕路上,比如:答應(yīng)換貨遠(yuǎn)要比不允許換貨好,原因何在呢?因?yàn)槟闳绻辉试S他換貨,他一旦發(fā)現(xiàn)部分貨物積壓,就會(huì)失去繼續(xù)做下去的信心,心里會(huì)想:“如果做下去的話,最后尾貨怎么辦呢?”但如果你同意他換貨,他即使已經(jīng)興趣不太大了,也可能會(huì)為了換貨而與你保持聯(lián)系。這樣,你就有機(jī)會(huì)來挽留他了。同時(shí),每次交易也都不要做得十分的完美,多少要留點(diǎn)小尾巴。因?yàn)橛辛宋舶?,顧客才有了與你繼續(xù)勾通的必要,這就給你留住他的機(jī)會(huì)。
(五)最可能搶奪銷售渠道控制權(quán)的,還是廠家。防備廠家的最好辦法,還是壓貨,一是一定要壓住廠家的部分貨款,二是要造成廠家不斷產(chǎn)生庫存。
(六)防備廠家的另外一個(gè)辦法,就是多品牌多品種混合經(jīng)營,使得任何一個(gè)廠家對(duì)于我來說,都不會(huì)太重要。
(七)穩(wěn)握控制權(quán)的關(guān)鍵:是要在本行業(yè)中樹立很高的權(quán)威性。如果你都已經(jīng)成為本行業(yè)的權(quán)威了,誰都要借重于你,你還擔(dān)心什么呢?
(八)盡力把行業(yè)內(nèi)好的勢(shì)頭透露出去,以便吸引外圍人員進(jìn)入,以引起行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),通過引發(fā)他們內(nèi)部的惡性競(jìng)爭(zhēng)來提高自己的地位。這就是乾隆皇帝經(jīng)常讓劉羅鍋與和坤吵架的原因,否則,怎么顯示出皇帝的重要性呢?只有你們大家相互吵架了,我皇帝才重要嘛。這一手,我表兄用得最好。
(九)與代理商以貨換貨。這一條是我的絕密武器,就不講了吧,否則,我都快沒優(yōu)勢(shì)了。大家如果真要知道的,可上貿(mào)易通找我。但得先付我50個(gè)財(cái)富值我才說啊
第三篇:控制銷售渠道九大方略
控制銷售渠道九大方略
搶奪銷售渠道的控制權(quán),是商海中經(jīng)常發(fā)生的事。我是如何來控制我的銷售渠道的呢?
(一)推行小區(qū)域獨(dú)家代理制度,打破全省全市壟斷格局,使得單個(gè)點(diǎn)的作用對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)來說都不
是很重要。這樣一來,即使某點(diǎn)叛變,也不會(huì)影響到全省全市。
(二)把網(wǎng)絡(luò)做得細(xì)化些,不但省級(jí)城市要做,地級(jí)城市、縣級(jí)城市也都要做,這樣一來,如果省會(huì)城
市中的點(diǎn)發(fā)生叛變,也不會(huì)帶動(dòng)全省全市了。
(三)時(shí)常聯(lián)系,單次配貨數(shù)量不要太大,每次配貨都要有欠缺,迫使代理商不斷與你聯(lián)系。
(四)不要把代理商逼到絕路上,比如:答應(yīng)換貨遠(yuǎn)要比不允許換貨好,原因何在呢?因?yàn)槟闳绻辉试S他換貨,他一旦發(fā)現(xiàn)部分貨物積壓,就會(huì)失去繼續(xù)做下去的信心,心里會(huì)想:“如果做下去的話,最后尾貨怎么辦呢?”但如果你同意他換貨,他即使已經(jīng)興趣不太大了,也可能會(huì)為了換貨而與你保持聯(lián)系。這樣,你就有機(jī)會(huì)來挽留他了。同時(shí),每次交易也都不要做得十分的完美,多少要留點(diǎn)小尾巴。因?yàn)橛辛宋舶?,顧客才有了與你繼續(xù)勾通的必要,這就給你留住他的機(jī)會(huì)。
(五)最可能搶奪銷售渠道控制權(quán)的,還是廠家。防備廠家的最好辦法,還是壓貨,一是一定要壓住廠
家的部分貨款,二是要造成廠家不斷產(chǎn)生庫存。
(六)防備廠家的另外一個(gè)辦法,就是多品牌多品種混合經(jīng)營,使得任何一個(gè)廠家對(duì)于我來說,都不會(huì)
太重要。
(七)穩(wěn)握控制權(quán)的關(guān)鍵:是要在本行業(yè)中樹立很高的權(quán)威性。如果你都已經(jīng)成為本行業(yè)的權(quán)威了,誰
都要借重于你,你還擔(dān)心什么呢?
(八)盡力把行業(yè)內(nèi)好的勢(shì)頭透露出去,以便吸引外圍人員進(jìn)入,以引起行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),通過引發(fā)他們內(nèi)部的惡性競(jìng)爭(zhēng)來提高自己的地位。這就是乾隆皇帝經(jīng)常讓劉羅鍋與和坤吵架的原因,否則,怎么顯示出皇帝的重要性呢?只有你們大家相互吵架了,我皇帝才重要嘛。這一手,我表兄用得最好。
(九)與代理商以貨換貨。
第四篇:管理的終極方略
管理的終極方略
中國歷史,浩浩蕩蕩;古典文化,恒久彌香。自遠(yuǎn)古三皇五帝到新中國改革開放,上下五千年所傳播出的傳統(tǒng)思想至今仍讓人如癡如醉。尤其是春秋戰(zhàn)國時(shí)期的百家爭(zhēng)鳴,不僅給中國、也給世界帶來了璀璨的文明之光和恒久的思想啟迪。
彼之時(shí),大爭(zhēng)之世,列國紛爭(zhēng)。諸侯群雄并立,天下豪杰四起。以孔子為首的儒家、以商鞅為首的法家、以孫子為首的兵家、以老子為首的道家,各以其富含哲學(xué)與方法論的思想,在那個(gè)年代里留下了深深的印跡。五家之言,雖著墨于政治,或主張富國強(qiáng)兵、建立霸業(yè),或講究無為自然、天道自行,但其中所表達(dá)的管理道理,對(duì)于時(shí)下的現(xiàn)代企業(yè)管理有著極強(qiáng)的借鑒意義。
此之時(shí),科技進(jìn)步,信息發(fā)展。21世紀(jì)的今天,經(jīng)過古今中外的商業(yè)演化,涌現(xiàn)出許多管理學(xué)著作。其中尤以彼德、德魯克最為矚目。然則,其《卓有成效的管理者》、《管理的實(shí)踐》等著作中所體現(xiàn)出來的管理理念,在中國儒、法、兵、道家典籍中總能找到絲絲印象。而在西方傳為經(jīng)典的X、Y、超Y理論及日本的Z理論,早已在彼時(shí)的孟子、商鞅、荀子、韓非等人的人性本善本惡的爭(zhēng)論里有所體現(xiàn)。因此,可以肯定的說,中國的儒、法、兵、道家思想,蘊(yùn)含著無盡的管理淵源。如何從這座寶藏里發(fā)掘出適合現(xiàn)代企業(yè)管理之道,就是本文所要表達(dá)的主旨意思。
筆者以為:綜合古今中外管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),辯證分析其中異同,管理的終極方略,可歸納為儒、法、兵、道家思想大融合,具體體現(xiàn)為儒為本、法為用、兵為鋒、道為基四個(gè)方面。一家之言,簡(jiǎn)述如下:
一、儒為本——以人為本,建立規(guī)范,加強(qiáng)教育,重視人的作用。
儒家,由孔子創(chuàng)立,以孔子、孟子和荀子為代表人物,以《四書五經(jīng)》為代表作,主張以人為本、王道仁政,其核心思想可概括為四個(gè)方面:仁治、禮治、德治和人治。
1、仁治。所謂仁治,以“仁”為核,講究“克己復(fù)禮”,“仁者愛人,推己及人”。給管理的啟示是管理應(yīng)以人為本,關(guān)心客戶與員工,注重?fù)Q位思考。
“仁”,即以人為本。所謂以人為本,就是把人當(dāng)人看,就是正視人性優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)。孟子說“人性本善”,荀子說“人性本惡”,都對(duì)又都不對(duì)。人性,辯證的看,本善亦本惡,既有善端,又有惡端?!叭收邜廴?、推己及人”,是“仁”的根本要求,儒家以為,要做到“以人為本”,就要有愛人之心,不僅愛自己,也愛他人,而要做到“仁者愛人”,就必須“克己復(fù)禮”,要克制自己的行為以符合禮制規(guī)范。
在管理中,企業(yè)客觀看待人性至關(guān)重要。看到人性中的善端,就能信任、授權(quán)和獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)人們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性;看到人性中的惡端,就能約束、監(jiān)督和處罰,讓人們自我約束、克服怠惰、避免墮落?!叭收邜廴?、推己及人”,要求企業(yè)有社會(huì)責(zé)任感,不僅關(guān)心自身,也關(guān)心客戶、關(guān)心員工,強(qiáng)調(diào)管理的換位意識(shí),充分從客戶和員工的角度思考問題,從而做出正確的決策。
2、禮治。所謂禮治,就是建立國、家道德行為規(guī)范,以之為綱,約束和規(guī)范人們的行為。它給管理的啟示是企業(yè)應(yīng)做好全面規(guī)范化管理,強(qiáng)調(diào)文化體系建設(shè),用“禮”規(guī)范員工行為。
儒家認(rèn)為立身治國非有“禮”不可,主張“為國以禮,禮讓為國”,強(qiáng)調(diào)君、臣、父、子各有名分;貴賤、上下、尊卑、親疏皆有區(qū)分,“使人各載其事而各得其宜”。
在管理中,“禮治”就是進(jìn)行全面規(guī)范化建設(shè)。筆者以為,“禮治”在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用可包括企業(yè)組織架構(gòu)明晰、部門職能分工明確、工作流程簡(jiǎn)便高效、員工位責(zé)權(quán)利清楚、員工行為禮儀規(guī)范等。換句話說,也就是企業(yè)規(guī)范化的五個(gè)層面,即括組織規(guī)范化、流程規(guī)范化、制度規(guī)范化、文化規(guī)范化、信息規(guī)范化五個(gè)方面。
3、德治。儒家主張“為政以德”、“以德服人”,提倡教化,反對(duì)“不教而誅”。它給管理的啟示是企業(yè)應(yīng)注重員工培訓(xùn)、制度宣導(dǎo)和文化統(tǒng)一,用培訓(xùn)和文化輔助管理推進(jìn),以德服人,從而達(dá)到最大管理效能。
儒家繼承周公“敬德、明德、修德”的思想,主張依靠禮義道德來教化人們,喚醒內(nèi)心之反省,使之日趨于善。同時(shí),還強(qiáng)調(diào)重義輕利的價(jià)值觀,主張六德(仁、義、禮、智、信、忠)、六行(孝、友、娣、姻、任、恤)、六藝(禮、樂、射、御、書、數(shù))。
在管理中,講究德治,就是注重價(jià)值觀教育,強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度和行為規(guī)范的培訓(xùn)與宣導(dǎo),尋求員工的意識(shí)認(rèn)同和自我約束,以形成統(tǒng)一的企業(yè)文化,從而有效推進(jìn)企業(yè)管理,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。這是一種比強(qiáng)力推進(jìn)、簡(jiǎn)單獎(jiǎng)罰更為有效的方式。
4、人治。儒家主張“為政在人??其人存,則其政舉,其人亡,則其政息”,認(rèn)為管理的好壞取決于管理者的好壞,提出“惟仁者宜在高位”、“有治人、無治法”。它給管理的啟示是企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源高度重視,確保人崗匹配、賢者當(dāng)位。
在管理中,誠如儒家所說,人治不可避免,因?yàn)榉彩陆皂氂扇送瓿?。正因如此,人的重要性才不言而喻?!叭酥巍?,?qiáng)調(diào)以人為中心,充分認(rèn)識(shí)和發(fā)掘人的作用。注重人力資源管理的全面建設(shè),注重職崗體系的完善規(guī)劃,注重激勵(lì)措施的綜合運(yùn)用,做到人崗匹配,以使人當(dāng)其位、人盡其才、才盡其用。
此外。儒家是一種入世治政之說,不消極、不逃避,正視人在管理中的作用,強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性。因此,其“人治”中的積極因素尤顯可貴,值得現(xiàn)代管理借鑒。
二、法為用——以法為綱,用法治作為手段,推行全面規(guī)范化管理。早在春秋時(shí)期,管仲就提出“以法理政、以法統(tǒng)軍、以法治民”;鄭國子產(chǎn)鑄刑鼎,頒布成文法;到戰(zhàn)國初期吳起、李悝變法,法家始盛。法家分法、術(shù)、勢(shì)三派,分別以商鞅、申不害、慎到為代表人物。法治以法為核,講究依法行事、事斷于法;術(shù)治重在吏治,講究因任授官,循名責(zé)實(shí);勢(shì)治,以勢(shì)為要,講究握法處勢(shì),法勢(shì)結(jié)合。戰(zhàn)國后期,韓非子集法家三派之大成,強(qiáng)調(diào)法、術(shù)、勢(shì)三者兼具。法家以《法經(jīng)》、《韓非子》、《商君書》為代表作。綜合來說,法家核心思想可概括為五個(gè)方面:以法為綱、事斷于法、法由一統(tǒng)、以法為教、不法??伞?/p>
1、以法為綱。法家強(qiáng)調(diào)“法者,國之權(quán)衡也。??法令者民之命也,而治之本也。??以法治國,則舉措出已?!痹诜铱磥恚ㄖ灾匾?,是由于它具有“定分止?fàn)帯薄ⅰ芭d功禁暴”的作用。它給管理的啟示是企業(yè)應(yīng)建立起管理的基本原則與規(guī)章制度,明確職、責(zé)、權(quán)、利,并協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
“以法為本”有著極為重要的意義?!胺ā辈煌凇岸Y”,不僅是行為禮儀方面的規(guī)范,更是企業(yè)的整體法度,是“定分止?fàn)帯焙汀芭d功禁暴”的手段。在管理中,首要之事應(yīng)是建立企業(yè)之“法”。管理實(shí)踐中,華為有《華為基本法》,華僑城集團(tuán)有《華僑城憲章》,都是“以法為本”、建立法治的最好例證。而其他更多的企業(yè),也無一沒有自身的管理流程和規(guī)章制度。
“以法為本”,要求法度嚴(yán)謹(jǐn)。要讓“法”真正做到“定分止?fàn)?、興功禁暴”,就要求企業(yè)建立起管理的基本原則與規(guī)章制度,明確企業(yè)中的職能分工。法度嚴(yán)謹(jǐn),就是要求法理慎密、銜接周到,要求職、責(zé)、權(quán)、利四位一體,無所偏廢。
2、事斷于法。法家主張“事斷于法??君臣上下貴賤皆從法??刑無等級(jí),自卿相將軍以至大夫庶人,有不從王令、犯國禁、亂上制者,罪死不赦”,主張法無貴賤,法外無恩,以法作為治國的惟一工具和惟一標(biāo)準(zhǔn)。它給管理的啟示是企業(yè)應(yīng)以“法”為準(zhǔn),大小事宜,依“法”而行,而不能隨心而治。
法家認(rèn)為“事斷于法,國之大道也。??君人者,舍法而以身治,則誅賞予奪,從群君心出矣。然則受賞者雖當(dāng),望多無窮;受罰者雖當(dāng),望輕無已。君舍法以心裁輕重,則同功殊賞,同罪殊罰矣,怨之所由生也。”“釋法治而任心治,堯舜不能正一國;去規(guī)矩而妄意度,奚仲不能成一輪;廢尺寸而差短長,王爾不能半中適當(dāng)?!币簿褪钦f,人治不如法治,因?yàn)槿酥螞]有一定標(biāo)準(zhǔn),隨心而定。如果“事斷于法”,就可“怨不生而上下和”。
在管理上,由于人存在主觀上的裁量與偏見,難免失真,標(biāo)準(zhǔn)不定。因此企業(yè)應(yīng)以“法”為準(zhǔn),建立客觀、量化的標(biāo)準(zhǔn)化流程、規(guī)范化制度和綜合評(píng)價(jià)機(jī)制。
3、法由一統(tǒng)。法家主張“法者,憲令著于官府,刑罰必于民心,賞存乎慎法,而法加乎奸令者也”,即法令必須由官府制定。給管理的啟示是企業(yè)構(gòu)建組織架構(gòu)、訂立標(biāo)準(zhǔn)化流程、制訂規(guī)章制度和行為規(guī)范時(shí),應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃、嚴(yán)格職屬,不可政出多門。法家主張“法由一統(tǒng)”,強(qiáng)調(diào)政出一門,由官府統(tǒng)一管制?!胺ㄓ梢唤y(tǒng)”,包括兩層含義:一是指國家立法權(quán)掌握在君主手里,其他人不得篡奪;二是法度統(tǒng)一,全國各地適用同樣的法律,即“海內(nèi)為郡縣,法令由一統(tǒng)”。、在管理上,企業(yè)亦應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范化管理,必須有專門的規(guī)范化管理部門。這樣,才能保證規(guī)范化的全面性、嚴(yán)謹(jǐn)性、統(tǒng)一性和實(shí)時(shí)性,才能最大程度上將規(guī)范化管理的效用發(fā)揮到最大。
4、以法為教。法家指出制定法令必須明白易懂,“故圣人為法,必使之明白易知”,然后“布之于百姓”,“使卑賤莫不聞之”。同時(shí),“燔《詩》《書》而明法令”,“明主之國,無書簡(jiǎn)之文,以法為教;無先王之語,以吏為師??其言談?wù)?,必軌于法?!苯o管理的啟示是企業(yè)在進(jìn)行規(guī)范化管理時(shí),行文應(yīng)該簡(jiǎn)潔、易懂,將相關(guān)信息予以公開、透明,周知大家。同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)和宣導(dǎo),摒棄與法沖突的東西,法家將“以法為教”作為一種推行法治的重要手段?!耙苑榻獭?,有二方面內(nèi)容:一是公開透明,周知大家,以便于遵從行事,二是思想統(tǒng)一,排除雜念,以專心其事。
在管理上,企業(yè)對(duì)規(guī)范化管理的內(nèi)容應(yīng)加強(qiáng)教育和培訓(xùn)力度,不斷宣導(dǎo)。更為重要的是,與規(guī)范化沖突的其他內(nèi)容,都應(yīng)該加以摒棄和消除,以免影響規(guī)范化管理的效果。
當(dāng)下的管理實(shí)踐中,許多企業(yè)在保密方面做得很嚴(yán)密,嚴(yán)格控制上外網(wǎng)權(quán)限,關(guān)閉U盤接口功能,安裝攝像頭和電話裝置進(jìn)行言行監(jiān)控??尤為重要的是,如華為等企業(yè),高度重視員工培訓(xùn),注重企業(yè)文化和制度的宣導(dǎo),講究企業(yè)精神的塑造與培養(yǎng),凡與之相左的則一律清除。
5、不法常可。法家認(rèn)為“法與時(shí)轉(zhuǎn)則治,治與時(shí)宜則有力”。法無常可,須應(yīng)時(shí)而變。它給管理的啟示是企業(yè)的規(guī)范化管理,如組織架構(gòu)、職能分工、工作流程、規(guī)章制度、行為規(guī)范等等,都應(yīng)依時(shí)而變、動(dòng)態(tài)管理、實(shí)時(shí)更新,使之與實(shí)情相符。
法家認(rèn)為“禮法以時(shí)而定,制令各順其宜??治世不一道,便國不法古?!薄笆朗伦兌械喇愐??!薄笆且允ト瞬黄谛薰?,不法???,論世之事,因?yàn)橹畟??!?“故治國無其法則亂,守法而不變則衰?!狈曳磳?duì)保守復(fù)古,主張銳意改革。他們提出“不法古,不循今”、“時(shí)移而治不易者亂”。
時(shí)代在變,形勢(shì)在變,人心在變,一切都在變。“法”亦需應(yīng)時(shí)而變。管理上,各種措施都應(yīng)順勢(shì)而變。企業(yè)中不存在一成不變的管理。組織架構(gòu)隨情而變,職能分工應(yīng)需而調(diào),工作流程時(shí)時(shí)優(yōu)化,規(guī)章制度多為損益,行為規(guī)范常有更新,這些都是為必要。
三、兵為鋒——以兵法為指南,講究策略,注重戰(zhàn)術(shù),務(wù)求戰(zhàn)必勝、行必果。
兵家,以孫子為首,諸呂尚、吳起、孫臏、白起、項(xiàng)羽、韓信、諸葛亮等,創(chuàng)造了許多戰(zhàn)爭(zhēng)史上的經(jīng)典戰(zhàn)役。如牧野之戰(zhàn)、陰晉之戰(zhàn)、圍魏救趙、長平之戰(zhàn)、巨鹿之戰(zhàn)、垓下之戰(zhàn)、赤壁之戰(zhàn)等。兵家以《孫子兵法》、《吳子兵法》、《六韜》、《三略》為代表作,闡述了極為寶貴的管理思想。
歸納來說,兵家思想主要包括安危論、謀攻論、勝戰(zhàn)論、速?zèng)Q論、虛實(shí)論、情報(bào)論等六個(gè)方面。
1、安危論:兵家主張居安思危,謹(jǐn)慎對(duì)待戰(zhàn)爭(zhēng)。給管理的啟示是管理沒有一勞永逸,應(yīng)居安思危,關(guān)注變化,即時(shí)應(yīng)對(duì),審慎決策。
《孫子兵法》說“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也?!薄爸鞑豢膳d師,將不可慍而致戰(zhàn)。"現(xiàn)代社會(huì),隨著科技迅猛發(fā)展,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,企業(yè)應(yīng)具備強(qiáng)烈的憂患意識(shí),居安思危。這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。管理亦應(yīng)如是。
2、謀攻論:兵家主張戰(zhàn)爭(zhēng)應(yīng)講究謀略,主張從全局出發(fā),多方考量,周密謀劃。給管理的啟示是管理應(yīng)多用謀略,以智取勝,力求多贏,用最小代價(jià)獲取最大收益。
《孫子兵法》云“夫用兵之法,全國為上,破國次之??是故百戰(zhàn)百勝,非善之善者也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也。故上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城?!?/p>
從管理上看,謀攻即是智取,避免自身損失,取得最大收益?,F(xiàn)代商戰(zhàn)諸多案例都無比鮮活地證實(shí)了這點(diǎn)。推進(jìn)管理措施,也應(yīng)講求謀略,盡量尋求認(rèn)同與支持,避免不必要的沖突,慎用強(qiáng)制力,減少管理阻力。
3、勝戰(zhàn)論:兵家主張勝戰(zhàn),認(rèn)為消耗戰(zhàn)不可打,應(yīng)力求殲敵,從而獲取資源、鼓舞士氣和支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。同時(shí),認(rèn)為不可勝在己,可勝在敵,強(qiáng)調(diào)立于不敗之地,而不失敵之?dāng)?。給管理的啟示是推行管理應(yīng)高度重視,穩(wěn)扎穩(wěn)打,看準(zhǔn)機(jī)會(huì),務(wù)求成效。
《孫子兵法》云“故智將務(wù)食于敵,??是謂勝敵而益強(qiáng)。故兵貴勝,不貴久。?昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝,不可勝在己,可勝在敵。?故善戰(zhàn)者,立下不敗之地,而不失敵之?dāng)∫病!泵珴蓶|軍事思想亦講求“持重待機(jī),戰(zhàn)則必勝”,講究力求打殲滅戰(zhàn),而不是消耗戰(zhàn)。勝戰(zhàn)論包括三個(gè)層面:一是不打無把握之仗,強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)備充分,形勢(shì)有利,自身無疚;二是爭(zhēng)取取得主動(dòng)地位,獲取戰(zhàn)利品,以補(bǔ)充消耗,增長實(shí)力。二是提振士氣,增強(qiáng)信心。三是有力支持整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
在管理上,講究勝戰(zhàn),就是推行管理必須高度重視,行動(dòng)謹(jǐn)慎,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),注重實(shí)效,要敏銳把握住管理時(shí)機(jī)。彼德.德魯克說過“管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知而在于行,其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。其唯一權(quán)威就是成就?!?/p>
4、速?zèng)Q論:兵貴神速,是兵家首重之語。速度,是產(chǎn)生力量和把握先機(jī)的關(guān)鍵因素。只有先人一步,才能占據(jù)主動(dòng)地位、以逸待勞;只有速戰(zhàn)速?zèng)Q,才能避免久則生變、減少消耗、戰(zhàn)略制勝。給管理的啟示是管理應(yīng)講究速度,注重效率,力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)解決問題、取得收益。
《孫子兵法》云“其用戰(zhàn)也勝,久則鈍兵挫銳,攻城則力屈,久暴師則國用不足。??夫兵久而國利者,未之有也。??兵之情主速,乘人之不及。”之所以講究速?zèng)Q,有三個(gè)方面:一是從資源上考慮,久則消耗大,二是從先機(jī)上考慮,只有速?zèng)Q,才能掌握主動(dòng)權(quán),三是從精力上考慮,只有速?zèng)Q,才能以逸待勞,四是從銳氣上考慮,只有速?zèng)Q,才能士氣高漲,避免惰歸。
現(xiàn)代社會(huì),科技發(fā)展日新月異,現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅是大魚吃小魚,更重要是快魚吃慢魚。因此,在管理上,必須注重效率,講究速度,力爭(zhēng)速戰(zhàn)速?zèng)Q。
5、虛實(shí)論:兵家由來重視虛實(shí),講究形勢(shì),主張因敵而變,奇正結(jié)合,集中兵力,攻其不備、出其不意。給管理的啟示是管理應(yīng)察情觀畔,審時(shí)度勢(shì),虛實(shí)結(jié)合,出奇制勝,因時(shí)、因地、因人、因事而異,集中資源辦大事、辦要事、辦好事。
《孫子兵法》云“夫兵形象水,水之行避高而趨下,兵之形避實(shí)而擊虛;水因地而制流,兵因敵而制勝。故兵無常勢(shì),水無常形。能因敵變化而取勝者,謂之神?!庇终f“凡治眾如治寡,分?jǐn)?shù)是也;斗眾如斗寡,形名是也;三軍之眾,可使必受敵而無敗者,有禁奇正是也;兵之所加,如以煅擊卵者,虛實(shí)是也?!泵珴蓶|軍事思想亦講究“游擊戰(zhàn)爭(zhēng),出奇制勝;集中兵力,各個(gè)殲敵;打打弱敵,后打強(qiáng)敵;聲東擊西,瞞天過海;因敵施策,橫掃殘敵;牛刀殺雞,攻其一點(diǎn)”等。
在管理上,講究虛實(shí),就是要察情觀畔,審時(shí)度勢(shì),順應(yīng)形勢(shì),因敵制變,避強(qiáng)就弱,避實(shí)擊虛,避重就輕,避難就易,抓住關(guān)鍵,集中資源,務(wù)求成效。
6、情報(bào)論:兵家重視情報(bào),強(qiáng)調(diào)用間,強(qiáng)調(diào)知己知彼方能百勝百勝,認(rèn)為虛實(shí)、形勢(shì)所體現(xiàn)出來的都是情報(bào),情報(bào)是勝戰(zhàn)的關(guān)鍵因素。給管理的啟示是企業(yè)應(yīng)多方收集信息,加強(qiáng)情報(bào)管控,做到知己知彼、心中有數(shù),為決策提供依據(jù)。
《孫子兵法》云“不知敵之情者,不仁之至也,非民之將也,非主之佐也,非勝之主也。故明君賢將,所以動(dòng)而勝人。成功出于眾者,先知也。先知者,不可取于鬼神,不可象于事,不可驗(yàn)于度,必取于人,知敵之情者也?!庇终f“知己知彼,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知彼不知己,每戰(zhàn)必殆?!?/p>
在管理上,只有充分收集全面、詳實(shí)、準(zhǔn)確的信息,才能為正確決策打下基礎(chǔ)。要收集好管理信息,分內(nèi)外二種情況,內(nèi)部信息應(yīng)建立完善、暢順的信息系統(tǒng),外部信息應(yīng)充分建立收集渠道,包括使用商業(yè)間諜。
四、道為基——以客觀為基礎(chǔ),尊重規(guī)律,追求主客觀辯證統(tǒng)一,做到無為無不為。道家,為老子所創(chuàng),以老子、莊子為代表人物,以《老子》、《莊子》為代表作,主張無為。其核心思想可概括為道法自然、相對(duì)主義、天人合一、無為而治四個(gè)方面。
1、道法自然:道家認(rèn)為天地萬物有其客觀運(yùn)行規(guī)律,不以人的意志為轉(zhuǎn)移,就是道,而道源于自然、寓于自然,故道法自然。給管理的啟示是推行管理應(yīng)以客觀為基礎(chǔ)。尊重規(guī)律,不違背規(guī)律。
《道德經(jīng)》說“有物混成,先天地生。?吾不知其名,字之日道?王法地,地法天,天法道,道法自然?!边@是中國唯物主義哲學(xué)的早期體現(xiàn)。道家強(qiáng)調(diào)“道”是一種客觀存在,并且源于自然,是一種是不以人的意志為轉(zhuǎn)移而獨(dú)立運(yùn)行的自然規(guī)律。在管理上,“道法自然”要求我們應(yīng)以客觀為基礎(chǔ),尊重自然規(guī)律,而不做違背自然規(guī)律的事。尤其是不片面夸大主觀的作用。管理措施不可急功近利,不搞“浮夸風(fēng)”,要實(shí)實(shí)在在去做好工作。
2、相對(duì)主義:道家認(rèn)為天地萬物及其運(yùn)行規(guī)律都是相對(duì)的,無為即是有為,無用也是有用,二者對(duì)立統(tǒng)一和相互轉(zhuǎn)換。給管理的啟示是企業(yè)應(yīng)辯證看待管理,決策行動(dòng)時(shí)應(yīng)多方面綜合考量,而不是片面、孤立、靜止地進(jìn)行管理。
道家思想中含有大量辯證法觀點(diǎn),如“反者道之動(dòng)”,認(rèn)為一切事物均具有正反兩面,對(duì)立統(tǒng)一,并相互轉(zhuǎn)化,“有無相生”,“正復(fù)為奇,善復(fù)為妖”,“禍兮福之所倚,福兮禍之所伏”。在管理上,相對(duì)主義要求我們不可片面、孤立、靜止的看待問題,而應(yīng)該學(xué)會(huì)全面、聯(lián)系、動(dòng)態(tài)的思考,從而多方面綜合考量,以做出正確的決策。
3、天人合一:道家主張?zhí)烊撕弦?,追求“天地與我并生,萬物與我為一”的精神境界。給管理的啟示是推行管理應(yīng)追求客觀與主觀的辯證統(tǒng)一,對(duì)主觀能動(dòng)性不夸大、不貶低,讓管理行為符合管理規(guī)律,做到合法、合情、合理。
道家的“天人合一”主張,與馬克思主義哲學(xué)中的唯物辯證法是一致的,主觀源自客觀,認(rèn)識(shí)源自實(shí)踐,主觀認(rèn)識(shí)應(yīng)符合客觀發(fā)展規(guī)律。“天人合一”,就是人與自然的和諧之道。在管理上,講究“天人合一”,就要求企業(yè)在推行管理時(shí)應(yīng)不斷探索和認(rèn)識(shí)管理規(guī)律,使自身的管理行為符合管理規(guī)律。體現(xiàn)出來,就是管理行為要合法、合理、合情,不夸大、不貶低主觀能動(dòng)性。
4、無為而治:道家認(rèn)為“道常無為而無不為??順自然之理而趨,遵自然之道而行,國則自治,人則自正,”,主張無為而治,就是最好的管理。給管理的啟示是管理應(yīng)順其自然,處事低調(diào),懂得授權(quán)與集權(quán),各司其職,不擅自越級(jí)、越權(quán),力求以最簡(jiǎn)單、最自然、最樸實(shí)的方法進(jìn)行管理。
《道德經(jīng)》說“為學(xué)日益,為道日損;損之又損,以至于無為,無為而無不為;取天下常以無事,及其有事,不足以取天下。”意思是探索規(guī)律越多,就會(huì)對(duì)規(guī)律了解越多;對(duì)規(guī)律了解越多,人為就會(huì)越少,以至無為達(dá)到順其自然,而順其自然,就是最好的人為;治理天下應(yīng)該不干擾它自身運(yùn)行,如果人為干擾,就不能治理好。
在管理上,講究清靜無為,就是要順其自然,順勢(shì)而為,返樸歸真,用最簡(jiǎn)單、最自然、最樸實(shí)的方法進(jìn)行管理,不妄為、不胡為、不折騰,從而減少內(nèi)耗,消除障礙,提高效率,達(dá)成目標(biāo)。
由于儒、法、兵、道家思想各有優(yōu)劣,互有短長,單一而論,都將失之片面,是以上述四個(gè)方面應(yīng)綜合辯證來看,儒為本、法為用、兵為鋒、道為基,絕非孤立存在,而應(yīng)相互連貫、互為補(bǔ)充、辯證認(rèn)識(shí)、融合使用。
首先,各家思想均有互通聯(lián)系之處,相互連貫,互為補(bǔ)充。真正而言,它們并沒有根本的沖突,都只是看問題的角度不同而已。
道家道法自然,是指導(dǎo)管理的最高理論。它是儒、法、兵家思想的更高淵源,其中透露的唯物辯證法思想,從根本上把握事物本質(zhì),洞察管理精髓,是避免管理陷入主觀主義、本本主義、教條主義的指南針。
儒家以人為本,是展開管理的根本理念。失之人本,管理就會(huì)誤入歧途。法家、兵家也都以人本為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)把握人性,依據(jù)人性作出具體的管理行為。而道家“清靜無為”,則是從更高角度去看待人性。
法家以法為綱,是規(guī)范管理的重要依據(jù)。只有以法為綱,才能為管理建立秩序。道家“道法自然”,是自然之法;儒家“為國以禮”,是道德之法;兵家兵書戰(zhàn)策,是用兵之法。法,立于法而出于法。各家思想,其實(shí)皆有法度,皆以法為綱。兵家以兵為鋒,是推行管理的有效手段?!胺虮蜗笏伪芨叨呄?,兵之形避實(shí)而擊虛;水因地而制流,兵因敵而制勝?!钡兰摇盁o為”,謂“上善若水”;儒家“仁義”,學(xué)水之品格;法家法治,依法順勢(shì)用術(shù)。其中過程,俱推崇兵法、運(yùn)用策略。
其次,各家思想似都有偏頗之處,甚至形成觀點(diǎn)對(duì)立。這與各自側(cè)重點(diǎn)有關(guān)。根本上講,實(shí)質(zhì)都是相通的。就現(xiàn)代管理而言,如果加以辯證認(rèn)識(shí),就能做到融合使用。道家清靜無為,非聽之任之,而是順其自然,講究不妄為、不胡為、不折騰。這合于儒家 “有為”。有序則無為,無序則有為。管理之有為無為,以秩序構(gòu)建為要。儒家以人為本,非估息縱容。本惡為人性弱點(diǎn),本善為人性優(yōu)點(diǎn),看似對(duì)立,實(shí)僅角度不同。管理之人本善惡,就是要建立約束與激勵(lì)機(jī)制,控制人性弱點(diǎn),激發(fā)人性優(yōu)點(diǎn)。
法家講究法治,亦主張激賞。法之制訂,從人本出發(fā),依據(jù)人性善惡,建立法制。儒家講究禮治,亦認(rèn)同約束,即禮教規(guī)范。禮與法是管理兩面,結(jié)合起來就是隆禮重法。儒家講究德治,反對(duì)“不教而誅”。法家講究法治,反對(duì)“不宣之法”。二者都主張教育,只是儒家重禮德,法家重法制。管理,就應(yīng)該注重培訓(xùn)與宣導(dǎo)等,讓制度規(guī)范公開、透明,讓文化禮儀、道德操行等都得以宣揚(yáng)。
兵家講究制勝,亦反對(duì)窮兵黷武,認(rèn)為“兵者,國之大事,死生之地,不可不察也?!边@是儒家“仁義”體現(xiàn)。兵家講究軍紀(jì),注重策略,是法家“以法為綱”體現(xiàn);兵家講究順勢(shì)而為、兵形象水,是對(duì)道家“道法自然”體現(xiàn)。管理講究策略,就要求審時(shí)度勢(shì)、虛實(shí)結(jié)合、出奇守正、順勢(shì)而為。
最后,綜上所述,我們可以看出,辯證地將中國古典文化思想進(jìn)行聯(lián)結(jié)貫通,做到以儒為本、以法為用、以兵為鋒、以道為基,就是現(xiàn)代企業(yè)管理的最佳方略。
第五篇:自我九大管理
自我九大管理
---行政助理李雙
一、自身定位:盡快熟悉自己的工作環(huán)境和工作內(nèi)容,做好上級(jí)安排的工作,注意請(qǐng)示匯報(bào),不越權(quán)不獨(dú)斷,在工作中認(rèn)知自我,發(fā)揮長處,改正不足。
二、目標(biāo)管理:每天利用當(dāng)前資源為自己訂立可行的目標(biāo),并為這個(gè)目標(biāo)做好準(zhǔn)備工作和完善工作,不急于求成,總結(jié)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中得到的有利信息,用于更多目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、時(shí)間管理: 做事有一定的時(shí)間計(jì)劃,記錄好自己的時(shí)間,盡量用少的時(shí)間多做一些有價(jià)值的事,發(fā)現(xiàn)并排除那些根本不需要去做的事情,每一件事都要設(shè)定期限,辨清事情的輕重緩急,進(jìn)行優(yōu)先排序讓時(shí)間得到充分利用。
四、溝通管理:最好的溝通是贊美,在走動(dòng)中與同事多交流,做到同事喜歡與我工作,從中提高工作效率。
五、情緒管理:加強(qiáng)自我認(rèn)知能力和自我情緒察覺能力,保持充足地睡眠時(shí)間和良好的心態(tài),遇事沉著冷靜,學(xué)會(huì)換位思考和以禮讓人,不因情緒而導(dǎo)致失敗,有時(shí)候幽默的言辭可以化解一切。
六、職業(yè)生涯管理: 每到一個(gè)地方每做一份工作,都會(huì)認(rèn)識(shí)不同的人,學(xué)到不同的知識(shí),而我們要在不同的人中發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)取之己用,通過他們的缺點(diǎn)影射自己的不足,不斷地完善自己,增強(qiáng)實(shí)力。
七、人脈經(jīng)營管理:學(xué)會(huì)溝通和贊美,注意自己的言行,盡快和自己身邊的人熟悉起來,多參加集體活動(dòng),增進(jìn)感情,走出自我封閉的小圈子,多結(jié)識(shí)能力比自己強(qiáng)的人,謙虛學(xué)習(xí),將其規(guī)劃為后備資源。
八、學(xué)習(xí)創(chuàng)新管理:只有學(xué)習(xí)才能適應(yīng)變化,只有學(xué)習(xí)才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),只有學(xué)習(xí)才能提升職業(yè)技能,不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)并且隨時(shí)記錄下來創(chuàng)新的靈感和想法,跳出原來的圈子,不斷注入新的能量,才能有更好的成績(jī)。
九、健康管理:每天保持足夠的睡眠和有規(guī)律的用餐時(shí)間,堅(jiān)持鍛煉,常做深呼吸,盡量將一切壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力,每天保持微笑。