第一篇：外二科年終工作總結(jié)1(精)

道真自治縣中醫(yī)院外二科 年終工作總結(jié)

歲月匆匆，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年過去；盡管在過去的這一年中，我科人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了一些變化，但在院辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科緊緊圍繞“加快科室發(fā)展”這個(gè)中心，為“患者服務(wù)”為宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我科“不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)”為契機(jī)，全科醫(yī)護(hù)人員任勞任怨，勤勤墾墾；現(xiàn)將本科室工作總結(jié)如下：

一、這一年以來，在院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，全面貫徹執(zhí)行“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀；通過參加院黨委組織的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平，能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”講話精神；組織全科醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)講話精神，樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，圍繞著本院改革發(fā)展的大局，積極開展我科各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)；

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)指令性工作任務(wù)；

三、在醫(yī)療安全方面：我科始終強(qiáng)調(diào)：“高度的責(zé)任心、良

好的敬業(yè)精神、過硬的專業(yè)知識(shí)、自覺的服務(wù)意識(shí)”這一宗旨，這是時(shí)代對我們醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等提出的要求。醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)對自身素質(zhì)的不斷提高，增進(jìn)醫(yī)療安全意識(shí)、醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。做到依法執(zhí)業(yè)，文明行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和核心制度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)藝術(shù)的能力，全心全意地為病人服務(wù)。在這一年中，我科無重大醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力爭將醫(yī)療隱患消除在萌芽狀態(tài)。

四、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面：我科全年收住院人數(shù)近800余人，其中住院收入1587150.69元（其中西藥：465465.33元，中藥費(fèi)：14154.93元，全年科室手術(shù)費(fèi)約32萬元）；全年門診收入489272.90元（其中西藥費(fèi)180494.41元，中藥費(fèi)17069.14元），全年門診CT 費(fèi)32470元，門診磁共振費(fèi)20838元；從10-12月三月來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我科全體醫(yī)務(wù)人員齊心合力，團(tuán)結(jié)協(xié)作；在9月份科室5萬余元的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)月月有上升（10月份5.5萬余元，11月份7.4萬余元，12月份7.5萬余元）；我科手術(shù)室手術(shù)費(fèi)從9月份5000元開始，月月有上升（10月份1.5萬余元，11月份1.9萬元，12月份超過2萬元）；雖然和預(yù)期目標(biāo)有距離，但我科人員正有不懈努力、奮斗！

五、人才培養(yǎng)方面：外科學(xué)是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，不但要

有科學(xué)的思維和較高的理論水平，還要通過長期的臨床實(shí)踐掌握熟練、精巧的手術(shù)操作；作為一個(gè)外科醫(yī)生必須具有將手和腦的工作高度結(jié)合的能力，用精湛的操作技術(shù)來完成各種手術(shù)，以達(dá)到最佳的效果；我科形成了良好的查房制度，查房時(shí)對常見病及開展的新業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)探討，使醫(yī)護(hù)人員對該類疾病的診斷治療及護(hù)理常規(guī)有了更深刻的認(rèn)識(shí)、了解；并鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員多動(dòng)手、勤動(dòng)腦，并經(jīng)常開展病案討論、術(shù)前討論及對死亡病例進(jìn)行死亡討論，使我科醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平得到全面提高；在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及安排下，我科送一名醫(yī)務(wù)人員到“西南大坪醫(yī)院”進(jìn)修“創(chuàng)傷學(xué)”，將為我科下一年的新業(yè)務(wù)、新發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，注入新能量！

這一年來，我科無重大醫(yī)療事故的發(fā)生，通過全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力，完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作目標(biāo)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加拓展；在下一年的工作中，我科要加大政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量、服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，一定完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)指令性工作及任務(wù)；為廣大患者朋友服務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展努力奮斗！！

道真自治縣中醫(yī)院外二科 2012年 1月 5日

第二篇：外二科工作總結(jié)

2011年，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，開展醫(yī)療服務(wù)，各學(xué)科開展多種形式學(xué)術(shù)活動(dòng),努力營造病人至上、以人為本、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進(jìn)，改革創(chuàng)新，圓滿完成年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，兩個(gè)文明建設(shè)都取得了可喜成績。全年共完成門診量10余萬人次，出院患者6000余人次，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療總收入2350萬元。與XX年相比，業(yè)務(wù)收入增加350萬元,住院危重病人搶救成功率提高了1.32個(gè)百分點(diǎn)，病人滿意度上升4個(gè)百分點(diǎn)?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:

一、深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神

全院職工職業(yè)道德素質(zhì)教育上以學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為主要內(nèi)容。9月份黨的十六屆四中全會(huì)隆重召開后，院部及時(shí)組織全院300員工分組、分片，采用集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、交流會(huì)談等形式組織學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會(huì)文件、學(xué)習(xí)《人民日報(bào)》社論《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要綱領(lǐng)》，各科室、各職工有學(xué)習(xí)筆記、有交流心得、有座談體會(huì)。通過學(xué)習(xí)使全院職工切實(shí)認(rèn)識(shí)到此次大會(huì)，在當(dāng)前國際形勢風(fēng)云變化、國內(nèi)改革發(fā)展處在關(guān)鍵時(shí)期的條件下非常及時(shí)非常必要，大會(huì)對于提高黨的執(zhí)政能力、全面建設(shè)小康社會(huì)，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《行政許可法》、《獻(xiàn)血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。把職業(yè)道德教育與學(xué)習(xí)中共中央《公民道德實(shí)施綱要》、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》及醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員“八不準(zhǔn)”、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員“六禁止”等內(nèi)容結(jié)合起來，效果顯著，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，也讓職工職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自覺性大有提高。

第三篇：外二科年終工作總結(jié)1

道真自治縣中醫(yī)院外二科

年終工作總結(jié)

歲月匆匆，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年過去；盡管在過去的這一年中，我科人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了一些變化，但在院辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科緊緊圍繞“加快科室發(fā)展”這個(gè)中心，為“患者服務(wù)”為宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我科“不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)”為契機(jī)，全科醫(yī)護(hù)人員任勞任怨，勤勤墾墾；現(xiàn)將本科室工作總結(jié)如下：

一、這一年以來，在院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，全面貫徹執(zhí)行“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀；通過參加院黨委組織的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平，能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”講話精神；組織全科醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)講話精神，樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，圍繞著本院改革發(fā)展的大局，積極開展我科各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)；

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)指令性工作任務(wù)；

三、在醫(yī)療安全方面：我科始終強(qiáng)調(diào)：“高度的責(zé)任心、良 1 好的敬業(yè)精神、過硬的專業(yè)知識(shí)、自覺的服務(wù)意識(shí)”這一宗旨，這是時(shí)代對我們醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等提出的要求。醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)對自身素質(zhì)的不斷提高，增進(jìn)醫(yī)療安全意識(shí)、醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。做到依法執(zhí)業(yè)，文明行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和核心制度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)藝術(shù)的能力，全心全意地為病人服務(wù)。在這一年中，我科無重大醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力爭將醫(yī)療隱患消除在萌芽狀態(tài)。

四、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面：我科全年收住院人數(shù)近800余人，其中住院收入1587150.69元（其中西藥：465465.33元，中藥費(fèi)：14154.93元，全年科室手術(shù)費(fèi)約32萬元）；全年門診收入489272.90元（其中西藥費(fèi)180494.41元，中藥費(fèi)17069.14元），全年門診CT費(fèi)32470元，門診磁共振費(fèi)20838元；從10-12月三月來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我科全體醫(yī)務(wù)人員齊心合力，團(tuán)結(jié)協(xié)作；在9月份科室5萬余元的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)月月有上升（10月份5.5萬余元，11月份7.4萬余元，12月份7.5萬余元）；我科手術(shù)室手術(shù)費(fèi)從9月份5000元開始，月月有上升（10月份1.5萬余元，11月份1.9萬元，12月份超過2萬元）；雖然和預(yù)期目標(biāo)有距離，但我科人員正有不懈努力、奮斗！

五、人才培養(yǎng)方面：外科學(xué)是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，不但要 2 有科學(xué)的思維和較高的理論水平，還要通過長期的臨床實(shí)踐掌握熟練、精巧的手術(shù)操作；作為一個(gè)外科醫(yī)生必須具有將手和腦的工作高度結(jié)合的能力，用精湛的操作技術(shù)來完成各種手術(shù)，以達(dá)到最佳的效果；我科形成了良好的查房制度，查房時(shí)對常見病及開展的新業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)探討，使醫(yī)護(hù)人員對該類疾病的診斷治療及護(hù)理常規(guī)有了更深刻的認(rèn)識(shí)、了解；并鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員多動(dòng)手、勤動(dòng)腦，并經(jīng)常開展病案討論、術(shù)前討論及對死亡病例進(jìn)行死亡討論，使我科醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平得到全面提高；在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及安排下，我科送一名醫(yī)務(wù)人員到“西南大坪醫(yī)院”進(jìn)修“創(chuàng)傷學(xué)”，將為我科下一年的新業(yè)務(wù)、新發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，注入新能量！

這一年來，我科無重大醫(yī)療事故的發(fā)生，通過全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力，完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作目標(biāo)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加拓展；在下一年的工作中，我科要加大政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量、服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，一定完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)指令性工作及任務(wù)；為廣大患者朋友服務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展努力奮斗！！

道真自治縣中醫(yī)院外二科

2012年 1月 5日

開場白

許多學(xué)生認(rèn)為數(shù)學(xué)是枯燥的、乏味的。一些非數(shù)學(xué)老師在聽完一堂數(shù)學(xué)課后，往往這樣評價(jià)：思路清晰、語言精練、解題嚴(yán)謹(jǐn)，就是太乏味、缺少趣味性，讓人昏昏欲睡。那么，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的上課積極性，引發(fā)他們的好奇心？設(shè)計(jì)好“開場白”，非常關(guān)鍵。下面是數(shù)學(xué)課的幾個(gè)片斷：

動(dòng)手實(shí)驗(yàn)式“開場白”：桌上擺滿了切成各種形狀的蘿卜，大伙好像還在熱列地討論著什么。老師微笑問：“同學(xué)們，用一個(gè)平面去截一個(gè)正方體，截出的面可能是什么形狀？”

懸念式“開場白”：老師一上講臺(tái)，故意神神秘秘地說“你們每人隨便想一個(gè)自然數(shù)，將這個(gè)數(shù)乘5減7，再把結(jié)果乘2加14”?！澳銈兯愕玫慕Y(jié)果個(gè)位數(shù)字一定是0”。頓時(shí)教室里象炸了鍋似的，……“等你學(xué)了字母表示數(shù)，你也會(huì)算了”。……

故事式“開場白”：為了讓學(xué)生體會(huì)圖形的邊長、周長、面積在變化過程中的關(guān)系，領(lǐng)會(huì)列方程解應(yīng)用題時(shí)，關(guān)鍵是捕捉到不變的量。老師先給學(xué)生講了一個(gè)故事：父親的羊越來越多，想拆舊羊圈擴(kuò)大面積，可是沒有多余的籬笆，怎么辦呢？他叫來了兒子,兒子不慌不忙地說：“爸，我有辦法”。“你看，舊羊圈長70米，寬30米，面積2100平方米。如果改成50米見方的新羊圈，不用添籬笆，羊圈面積就有2500平方米”。

諸如此類的還有：“貼近生活式”開場白；“設(shè)疑式”開場白；“名言式”開場白；“趣味式”開場白；“實(shí)例式”開場白；“比喻式”開場白等等。向?qū)W生提出恰當(dāng)?shù)膯栴}，激發(fā)起學(xué)生的興趣，提高他們學(xué)習(xí)的積極性。

第四篇：2011年外二科護(hù)理工作總結(jié)

外二科2011年護(hù)理工作總結(jié)

2011年在院黨委的關(guān)心與支持下，在護(hù)理護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在陳主任及袁主任的指導(dǎo)下,通過外二科全體同仁的共同努力，以 “服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)為的契機(jī)，深入貫徹院黨委各項(xiàng)會(huì)議精神,在迎接治庸問責(zé)風(fēng)暴、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主題教育、黨員創(chuàng)先爭優(yōu)等活動(dòng)中，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，切實(shí)把“與病人交朋友，以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處，圓滿的完成各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下 ：

一、護(hù)理工作完成情況 1、2011年1-11月份共收治病人1068人次，出院病人1060人次，手術(shù)809人次，床位使用率99.1%，共完成業(yè)務(wù)收入904萬余元。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升570人次，手術(shù)室開展手術(shù)456人次，門診手術(shù)420人次，特級護(hù)理6人次、一級護(hù)理8861人次，護(hù)理危重病人86人次，輸血 120人次，輸液11688人次，靜脈推注1023人次，各種注射1990人次，灌腸56，口腔護(hù)理165人次，導(dǎo)尿164人次，呼吸機(jī)6人次，心電監(jiān)護(hù)1652人次，壓瘡護(hù)理275人次。

2、護(hù)理人員編寫著作2部,撰寫護(hù)理論文4篇，3篇已發(fā)表于國家級雜志。參與科室的科研課題2項(xiàng)，兩新技術(shù)2項(xiàng)，研發(fā)專利產(chǎn)品1項(xiàng)。

3、在對外營銷工作中，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力，與鐵路、交警及公交公司等相關(guān)對口單位配合，完成路外傷、旅客傷、交通傷等病人救治工作，保證綠色通道暢通，給醫(yī)院帶來良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。

二、實(shí)施科學(xué)管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

1、在護(hù)理部指導(dǎo)下，實(shí)行人性化、科學(xué)化、制度化質(zhì)量管理模式，做到以制度管理人，以標(biāo)準(zhǔn)衡量人，充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)士工作積極性，鼓勵(lì)護(hù)士人人參與管理，較好完成科內(nèi)二級質(zhì)控。

2、完善各種規(guī)章制度、工作職責(zé)及流程，積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成各項(xiàng)規(guī)章制度：（1）落實(shí)查對制度，責(zé)任護(hù)士每班核對班情交班表，熟知本組病人病情；（2）每日護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄；（3）護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，堅(jiān)持責(zé)護(hù)床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

3、認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)傷外科護(hù)理常規(guī)，準(zhǔn)確填寫了責(zé)任制護(hù)理班情交班記錄，責(zé)任護(hù)士熟知病人病情，及時(shí)準(zhǔn)確掌握病人相關(guān)信息。

三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)控，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作

1、重視晨、午間護(hù)理，嚴(yán)格落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)士長在工作日必參加晨間護(hù)理，檢查基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)情況。注重危重、手術(shù)、壓瘡、管道、有糾紛傾向等病人的護(hù)理，堅(jiān)持重點(diǎn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)質(zhì)控，確保醫(yī)療護(hù)理安全，無差錯(cuò)及事故發(fā)生。

2、科護(hù)理質(zhì)控小組實(shí)行日查、周查、月查、隨機(jī)檢查等模式，檢查護(hù)理工作完成情況，每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行分析總結(jié)，提出整改措施，并及時(shí)反饋到個(gè)人，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

3、護(hù)士長按護(hù)理工作計(jì)劃，堅(jiān)持每月召開護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，內(nèi)容為：安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向護(hù)士反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)理管理相關(guān)資料。

4、在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取外院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)結(jié)束后及時(shí)向全科護(hù)士進(jìn)行匯報(bào)，不斷提高本科室護(hù)理管理水平。

5、開展健康教育，自制《骨科病人功能鍛煉手冊》，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的健康教育知識(shí)，指導(dǎo)住院病人功能鍛煉、飲食要求。要求護(hù)士每日下病房時(shí)間與管床病人溝通不少于30分鐘，切實(shí)做到動(dòng)態(tài)觀察病人病情及心理變化，及時(shí)與病人進(jìn)行有效溝通，減少護(hù)患矛盾，提高病人滿意度。

6、每月定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

四、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、在科室推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，不斷地更新理念，樹立“與病人交朋友，以病人為中心”的服務(wù)理念。

2、調(diào)整護(hù)理人員工作職責(zé)及護(hù)理工作流程，組織護(hù)士學(xué)習(xí)各級護(hù)理人員職責(zé)及流程，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，責(zé)任護(hù)士各盡其職，及時(shí)為病人進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理，確實(shí)做到把護(hù)士還給病人。

3、實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，每名護(hù)士管床6－8人，實(shí)行扁平化管理，做到每位病人有人管，每件事情有人做。

4、在護(hù)理部指導(dǎo)下完善出院病人訪視流程，注重病人健康教育，實(shí)現(xiàn)病人入院、住院、出院連續(xù)性整體護(hù)理，改善護(hù)患關(guān)系，病人滿意度達(dá)到99%。

5、實(shí)行AN連續(xù)排班，減少交班環(huán)節(jié)，雙人上崗落實(shí)雙人核制度，加強(qiáng)中午及夜間高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間護(hù)理質(zhì)量管理，本無差錯(cuò)事故發(fā)生確保護(hù)理安全。

6、營造輕松、和諧的工作氛圍，通過改善值班室環(huán)境、實(shí)施績效獎(jiǎng)金改革、組織外出旅游、倡導(dǎo)實(shí)施快樂護(hù)理等措施，增加護(hù)士對護(hù)理工作的滿意度，讓護(hù)士以快樂的心情服務(wù)病人，得到病人及醫(yī)生的好評。

五、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、認(rèn)真核查新上崗護(hù)士執(zhí)業(yè)資格，對新上崗護(hù)士進(jìn)行職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者方可上崗。

2、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)完成醫(yī)院及科室的三基培訓(xùn)，并積極參加理論考試，定期進(jìn)行操作訓(xùn)練。在每月院級理論考試中，我科護(hù)士全部合格，在5.12護(hù)理部組織的護(hù)理技術(shù)操作比賽中，外二科獲得團(tuán)體第二名，護(hù)士陳芳芳獲個(gè)人第二名等好成績。

3、每周一參加科主任查房、危重及手術(shù)病例討論，向科室專家求教，學(xué)習(xí)講授骨科、神經(jīng)科及創(chuàng)傷外科知識(shí)，提高護(hù)理人員專業(yè)理論水平。

4、堅(jiān)持三級護(hù)理查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，查房中提問基礎(chǔ)護(hù)理及專科知識(shí)1-2次，以達(dá)到提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

5、鼓勵(lì)護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間采取多形式的學(xué)習(xí)，如：閱讀專科書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自修護(hù)理本科（?？疲W(xué)歷等。目前，全科有2名護(hù)士本科在讀，3名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試。

6、外送1名護(hù)士進(jìn)修創(chuàng)外護(hù)理，引進(jìn)外院先進(jìn)護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，目前已應(yīng)用于科室，并取得良好的效果。

六、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、科室堅(jiān)持了每日對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

3、依照《醫(yī)療廢棄物管理?xiàng)l例》，嚴(yán)格管理一次性用品保管、使用及集中處理統(tǒng)一銷毀。建立了一次性物品使用記錄本，并認(rèn)真做好入出庫登記；

4、對各種消毒液濃度定期測試檢查，護(hù)士按標(biāo)準(zhǔn)完成濕化瓶、吸痰器的消毒更換，并督促保潔員完成治療室、換藥室、病房地面及床單元的消毒工作。

七、2012年護(hù)理工作思路：

1、在護(hù)理部的指導(dǎo)下，成立無陪護(hù)病房，降低陪護(hù)率，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

2、在科主任指導(dǎo)下，加強(qiáng)創(chuàng)傷外科?？平ㄔO(shè)，培養(yǎng)?？谱o(hù)士，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的護(hù)理工作任務(wù)。

3、組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)國內(nèi)外新知識(shí)，在護(hù)理部指導(dǎo)下研發(fā)護(hù)理專利產(chǎn)品1-2件，引入1項(xiàng)新技術(shù)，爭取開展護(hù)理科研1項(xiàng)，從而提高護(hù)理科研水平，為創(chuàng)建三級醫(yī)院奠定基礎(chǔ)。

4、落實(shí)臨床護(hù)理路徑工作，進(jìn)一步提高護(hù)理工作的計(jì)劃性和預(yù)見性，達(dá)到縮短平均住院日、提高護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的目的。

5、強(qiáng)化三基三嚴(yán)培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)之風(fēng),通過培訓(xùn)考核，爭取每名護(hù)士在院級的各項(xiàng)理論及操作考核中達(dá)標(biāo)。擬再派送1名護(hù)士進(jìn)修骨科護(hù)理，提高科室護(hù)理水平。、

第五篇：普外二科護(hù)理工作總結(jié)

2013年上半年普外二科護(hù)理工作總結(jié)

2013年普外二科護(hù)理工作圍繞等級醫(yī)院復(fù)評工作為重點(diǎn)，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，加強(qiáng)患者安全管理，保障患者護(hù)理安全，加強(qiáng)護(hù)士分層培訓(xùn)，提高各層級護(hù)士技能水平，開展?jié)M意服務(wù)，圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，詳細(xì)制定了護(hù)理工作計(jì)劃，并積極組織實(shí)施，現(xiàn)將2013年上半年的護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化及完善每個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)

流程，如手術(shù)病人交接流程、輸液加藥流程、更換輸液流程、醫(yī)護(hù)交班流程、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等；1月份修訂并執(zhí)行護(hù)理人員緊急調(diào)配方案。

（二）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組，總結(jié)上一期品管圈主題

成果----降低非計(jì)劃性拔胃管率，按標(biāo)準(zhǔn)流程圖實(shí)施操作，4月份展開并確定第二期品管圈主題----提高護(hù)理文件書寫的規(guī)范率。5月份組織了一次N1、N2護(hù)士模擬病歷護(hù)理文件規(guī)范書寫評比。

（三）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。實(shí)施病區(qū)工作日志，現(xiàn)場質(zhì)控、跟班指導(dǎo)護(hù)士工作，掌握病人第一手資料，周六周日有高年資護(hù)士質(zhì)控，保證重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)環(huán)節(jié)，持續(xù)管理，無漏洞，使用個(gè)案追蹤法考核護(hù)士。

二、突出?？铺厣?，打造護(hù)理品牌

（一）開展溫馨服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，認(rèn)真落實(shí)床旁護(hù)理，將護(hù)士站

前移，把時(shí)間還給病人，為病人多做一點(diǎn)，為病人多講一點(diǎn)，讓病人方便一點(diǎn)，讓病人滿意一點(diǎn)，通過開展微笑天使活動(dòng)，創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)特色，提高護(hù)理品質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，開展無陪病房，4月，無陪人員進(jìn)駐我科，加強(qiáng)護(hù)工的培訓(xùn)，如：職業(yè)道德教育、工作職責(zé)及程序、衛(wèi)生清潔處置、等級護(hù)理要求、便器使用、常見臥位及意義、更換臥位方法、溝通技巧等，6月在物業(yè)公司的支持下，我科開展了陪護(hù)人員知識(shí)競賽活動(dòng)，取得了良好的效果。

（三）結(jié)合科室現(xiàn)有國際造口治療師一名，充分發(fā)揮其特長，進(jìn)行

口患者術(shù)前定位、術(shù)后指導(dǎo)，出院跟蹤隨訪;實(shí)施專家走出去 延伸服務(wù)內(nèi)涵到社區(qū)，患者走進(jìn)來，5月份舉辦了第六屆造口聯(lián)誼會(huì)。

（四）結(jié)合加速康復(fù)外科新理念，科內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對病人

進(jìn)行手術(shù)前后功能鍛煉指導(dǎo)工作，進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果，今年2月，將普外科常見病、常見藥及管道的護(hù)理配以彩色圖畫，制作成冊。

三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，提高護(hù)士素質(zhì)

結(jié)合護(hù)理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論、操作考核，落實(shí)我科各層級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn)，抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，提高護(hù)士三基理論與操作水

平。

（一）配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化分層培訓(xùn)檔案。實(shí)施不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)、N3級培訓(xùn)N2級等相鄰級別護(hù)士高低培訓(xùn)等方式，調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)。

（二）重點(diǎn)加強(qiáng)對聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核，采取一對一導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)，如急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能、危重病人的觀察技能等，提高護(hù)士崗位技能。

（三）持續(xù)抓好?？浦R(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

（四）每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行四次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房及危重病例討論，內(nèi)容以當(dāng)月新技術(shù)新項(xiàng)目為主。3月在以上基礎(chǔ)上，我們又新增加了晨間提問新的學(xué)習(xí)形式，由高年資護(hù)士晨間提問專業(yè)知識(shí)和本科生帶領(lǐng)大家晨間學(xué)英語為主體內(nèi)容，寓教于樂，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

四、做好教學(xué)、科研工作

（一）認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的，由護(hù)師以上職稱且獲得醫(yī)院帶教老師證書的護(hù)士，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會(huì)，聽取帶教老師和實(shí)習(xí)生的意見。

（二）帶教秘書重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排每輪實(shí)習(xí)生不少于四次的小講座，要求授課老師一律采取PPT課件，嚴(yán)格出科理論及操作考試，堅(jiān)持做到入科、出科操作均有老師現(xiàn)行示范。

（三）增強(qiáng)科研意識(shí)，積累論文書寫經(jīng)驗(yàn)，每月一次論文書寫的探討和交流。

（四）完善造口護(hù)理園地網(wǎng)及科內(nèi)QQ群，上傳我科護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)生活，增進(jìn)彼此的感情。