第一篇：公路局創(chuàng)建文明行業(yè)工作匯報(bào)（范文模版）

公路局創(chuàng)建文明行業(yè)工作匯報(bào)

公路局創(chuàng)建文明行業(yè)工作匯報(bào)

解放思想干事創(chuàng)業(yè)全面推動(dòng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作健康發(fā)展——利津公路局創(chuàng)建文明行業(yè)工作匯報(bào) 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 是利津公路與時(shí)俱進(jìn)，加快發(fā)展的重要一年。今年來，在市局黨委和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大及十六屆四中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞加快發(fā)展這個(gè)中心，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)；以創(chuàng)建文明行業(yè)為總抓手，以打造“誠信文明的利津公路”行業(yè)品牌為目標(biāo)，突出重點(diǎn)，統(tǒng)攬全局，全力推進(jìn)公路現(xiàn)代化建設(shè)，取得新的成效?？梢哉f，利津公路局創(chuàng)建文明行業(yè)

工作領(lǐng)導(dǎo)高度重視，上下團(tuán)結(jié)一心，各項(xiàng)工作全面發(fā)展，亮點(diǎn)紛呈，不但圓滿完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，而且受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，有力地支持和促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?，F(xiàn)將我局創(chuàng)建文明行業(yè)工作情況向市局黨委和各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、調(diào)整格局，創(chuàng)新機(jī)制，高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建文明行業(yè)

按照市局工作要點(diǎn)和全市公路系統(tǒng)開展創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)的意見，利津公路局召開班子會(huì)議進(jìn)行專題研究部署，提出了“繼續(xù)保持省級(jí)文明單位、爭創(chuàng)全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)優(yōu)勝單位”的奮斗目標(biāo)和“深入實(shí)施文明延伸、整體提升創(chuàng)建水平”的工作思路，早動(dòng)員、早行動(dòng)、精心組織，周密部署，加大力度，上下聯(lián)動(dòng)，全面推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建工作向縱深開展。

一是抓機(jī)構(gòu)，健全創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子確立后，我局進(jìn)一步完善了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管

領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，工、青、婦等群團(tuán)組織共同抓，形成了齊抓共管的創(chuàng)建局面。并將各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)明確分工、責(zé)任到人，層層簽訂創(chuàng)建責(zé)任書，完善獎(jiǎng)懲辦法，進(jìn)一步激發(fā)全局上下創(chuàng)建文明行業(yè)的積極性。

二是抓教育，打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)。干部職工素質(zhì)的高低，直接決定著公路行業(yè)的整體形象。今年來，我們把加強(qiáng)教育擺在創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)性位置，結(jié)合利津公路工作的實(shí)際，制定了切實(shí)可行的理論教育方案，并把文件、學(xué)習(xí)資料分送到工地和站點(diǎn)。我們采取了靈活多樣的教育方式，做到有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織全體干部職工深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大及十六屆四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》和《牢記兩個(gè)務(wù)必，長期艱苦奮斗》及《加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德》等文章，特別是在全局干部職工中掀起向許振超同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，爭做新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人的模范，推動(dòng)了創(chuàng)建工作的開展，提高了干部職

工的思想政治素質(zhì)，使教育活動(dòng)開展的有聲有色，入腦入心。今年，我局被縣委確定為全縣理論教育示范單位。

三是抓投入，硬件上檔次。為改善路政辦公環(huán)境，我局改建了80平方米的路政辦公大廳，進(jìn)行了全面裝修，對(duì)涉路事案實(shí)行“一站式”服務(wù)，充分體現(xiàn)利津公路特色。對(duì)陳莊、羅鎮(zhèn)、店子三處公路站實(shí)施了庭院綠化、美化、硬化，配備了各種硬件設(shè)施，達(dá)到了文明站院標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)機(jī)務(wù)大院進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)硬化，方便了各類機(jī)械設(shè)備進(jìn)出。尤其是加強(qiáng)了“四室”建設(shè)，圖書室購置書籍千余冊(cè)，進(jìn)一步豐富了圖書室的藏書規(guī)模；電教室進(jìn)一步充實(shí)了教程和內(nèi)容；榮譽(yù)室進(jìn)一步拓寬了空間，成為鼓舞和教育職工的新“陣地”；職工活動(dòng)室延伸到室外，健全了健身器材，真正建立起了“室外室”。

四是抓軟件，提高內(nèi)業(yè)管理水平。結(jié)合今年市局《創(chuàng)建文明行業(yè)實(shí)施意見》的要求和工程優(yōu)質(zhì)杯、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量杯、路

政執(zhí)法杯、財(cái)務(wù)豐收杯、計(jì)劃管理杯、綜合服務(wù)杯、精神文明建設(shè)杯等八個(gè)評(píng)比辦法的標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查，查缺補(bǔ)漏，特別在內(nèi)業(yè)資料的細(xì)化和管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化上，力求精益求精。達(dá)到了資料美觀、整潔大方、內(nèi)容齊全、分類合理、查閱方便的目的。

五是抓宣傳，廣造輿論聲勢(shì)。我局切實(shí)落實(shí)宣傳工作獎(jiǎng)懲辦法，加大宣傳工作力度，努力為公路建設(shè)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，尤其是圍繞文明行業(yè)創(chuàng)建工作大做文章，連續(xù)在省、市、縣級(jí)媒體進(jìn)行報(bào)道，今年以來，累計(jì)在市級(jí)以上新聞媒體發(fā)表作品137篇，不僅鼓舞了士氣，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍，而且提升了公路形象。

六是抓創(chuàng)新，突出利津公路特色。圍繞今年創(chuàng)建文明行業(yè)的新形勢(shì)，局一班人把創(chuàng)新作為公路事業(yè)發(fā)展的重要保證。把創(chuàng)建與創(chuàng)新緊密結(jié)合起來，要求各科室不但思路要有創(chuàng)新，各項(xiàng)工作更要有創(chuàng)新，用新思路、新面貌、新舉措

創(chuàng)造新成績。

七是抓考核，量化工作目標(biāo)。我局將確定為目標(biāo)責(zé)任管理年。年初以來，局連續(xù)多次召開班子會(huì)，研究運(yùn)籌目標(biāo)責(zé)任管理，并出臺(tái)了一系列目標(biāo)責(zé)任管理辦法。如：《工程目標(biāo)責(zé)任管理辦法》規(guī)定，公路工程實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算、分帳管理，進(jìn)一步完善質(zhì)量保障、安全責(zé)任、效益掛鉤、廉政建設(shè)四個(gè)體系，并對(duì)工程人員管理、工資福利發(fā)放、工程管理、虧盈分配、機(jī)械管理、資金撥付等方面做出了明確規(guī)定，實(shí)行人員工資直接與安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、廉政建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益“四掛鉤”，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其工作積極性。該辦法的實(shí)施，邁出了工程改革的第一步；《養(yǎng)護(hù)中心目標(biāo)責(zé)任管理辦法》規(guī)定，養(yǎng)護(hù)進(jìn)一步突出以中心、站為主的管理，養(yǎng)護(hù)中心單設(shè)帳目，分帳管理，確保養(yǎng)護(hù)資金的?？顚Ｓ茫瑑斣囃菩叙B(yǎng)護(hù)工程招投標(biāo)制，逐步建立起更加適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的公路養(yǎng)護(hù)新體制；《路政目標(biāo)責(zé)任

管理辦法》進(jìn)一步突出了路政人員的文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，加強(qiáng)干線公路的綜合治理，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)不受侵害，確保干線公路的暢、潔、綠、美；《局機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任管理辦法》注重探索機(jī)關(guān)建設(shè)管理、增收節(jié)支的新路子，壓縮行政經(jīng)費(fèi)開支，勤儉建局、勤儉辦事業(yè)，努力樹立務(wù)實(shí)、高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng)。通過這些管理辦法的實(shí)施，真正實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)責(zé)任的細(xì)化、量化，調(diào)動(dòng)起了全局干部職工的積極性和創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)、全面發(fā)展的新局面。

二、深入實(shí)施六大基礎(chǔ)工程，全面完成年度目標(biāo)任務(wù)

今年來，在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，我們突出解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、全力打造“與時(shí)代同步、與文明同行”這一品牌，拓寬工作思路，牢固樹立創(chuàng)業(yè)、大局、效益、質(zhì)量、廉政和安全六種意識(shí)，深入實(shí)施了六大基礎(chǔ)工程，全面托升創(chuàng)建文明行業(yè)的整體水平。

加大公路建設(shè)力度，提高等級(jí)，優(yōu)

化布局，全面提升路網(wǎng)承載能力

今年，我縣路網(wǎng)改造工程的重點(diǎn)是河辛路陳莊改線段和永莘路姚劉至濱縣界段改建工程。我局在工程投標(biāo)中分別中得河辛路第一c合同段和永莘路第一a合同段。這兩項(xiàng)工程自4月份開工以來，進(jìn)展順利。其中永莘路完成路基土方萬立方米，石灰土底層萬平方米，碎石灰土上底基層3萬平方米，累計(jì)完成工程量240萬元，為該路二期工程建設(shè)提供了保障。已完成的工程項(xiàng)目經(jīng)市局抽檢，合格率100%，優(yōu)良品率95%以上，達(dá)到了精品工程目標(biāo)。

在工程建設(shè)過程中，我局始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)決鎖定創(chuàng)造“精品工程”這一目標(biāo)。一是精益求精抓質(zhì)量。為打造“精品工程”，在永莘路建設(shè)中，我們提出了“二級(jí)路的標(biāo)準(zhǔn)，一級(jí)路的質(zhì)量”的建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，做到分層管理，逐級(jí)負(fù)責(zé)。尤其是加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理，嚴(yán)禁不合格的材料進(jìn)場(chǎng)，形成了時(shí)時(shí)講質(zhì)量、人人抓質(zhì)量、處處保質(zhì)量的濃厚氛圍。二是科學(xué)運(yùn)作促進(jìn)度。在今年公路建設(shè)時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，工程科及利通公路工程公司的全體干部職工深入學(xué)習(xí)許振超精神，在工地上掀起了一個(gè)學(xué)技術(shù)、強(qiáng)業(yè)務(wù)、比奉獻(xiàn)的新高潮。為按時(shí)完成建設(shè)任務(wù)，倒排工期，關(guān)死后門，按階段控制工期，落實(shí)工程計(jì)劃。同時(shí)突出重點(diǎn)部位，加大機(jī)械和人力物力投入，加班加點(diǎn)，忘我工作?；彝潦┕て陂g，全體施工人員黑白連軸轉(zhuǎn)，早上4點(diǎn)鐘正式出工，晚上10點(diǎn)以后才收工，每天工作十八、九個(gè)小時(shí)。三夏大忙季節(jié)，雖然許多同志家中有小麥等待收割，但同志們沒有一人請(qǐng)假，大家以高度的責(zé)任心和使命感對(duì)待重點(diǎn)工程建設(shè)，加快了工程進(jìn)度。三是未雨綢繆抓安全。認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度。尤其是在德州公路工程公司發(fā)生重大安全事故后，局主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線傳達(dá)省廳明

傳電報(bào)精神，現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)，在工程建設(shè)任務(wù)重、戰(zhàn)線長的情況下，沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。四是警鐘長鳴保廉政。切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)，在市局與利津局簽訂工程建設(shè)廉政合同的同時(shí)，局里又層層簽訂廉政責(zé)任書，最大限度地杜絕了違法、違紀(jì)行為的發(fā)生。通過不斷加強(qiáng)工程建設(shè)管理，強(qiáng)化工程責(zé)任意識(shí)，充分樹立了“利津公路——精品之路”的品牌形象。

在全面完成干線公路改建施工任務(wù)的同時(shí)，我局積極做好黃河二橋的協(xié)調(diào)工作，為該工程順利實(shí)施提供了良好的環(huán)境。

加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，為行車提供寬闊、快捷、安全的大通道

今年是省廳公路局實(shí)施“五大養(yǎng)護(hù)工程”的重要一年，也是鞏固“公路養(yǎng)護(hù)三年大變樣”成果，進(jìn)一步提升公路養(yǎng)護(hù)檔次和上水平的一年。利津公路局認(rèn)真貫徹市局的各項(xiàng)指示精神，為確保“五大養(yǎng)護(hù)工程”的順利實(shí)施。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，工作到位。成立了以局長為組長的“五大養(yǎng)護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組”，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，經(jīng)常深入一線檢查指導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，天天盯在養(yǎng)護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)。二是科學(xué)安排、精心組織，做到以管理促養(yǎng)護(hù)，以紀(jì)律和制度保管理，推動(dòng)養(yǎng)護(hù)工作的進(jìn)一步規(guī)范。三是制定方案，抓好落實(shí)。結(jié)合實(shí)際制定了《養(yǎng)護(hù)管理實(shí)施意見》和《利津公路局五大養(yǎng)護(hù)工程實(shí)施方案》等養(yǎng)護(hù)工程運(yùn)作辦法，細(xì)化工作內(nèi)容，量化考核指標(biāo)，完善目標(biāo)責(zé)任制，使五大養(yǎng)護(hù)工程的各項(xiàng)工作均達(dá)到了市局部署的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度。四是加大養(yǎng)護(hù)投入，實(shí)行養(yǎng)護(hù)資金單獨(dú)設(shè)帳，單獨(dú)管理，確保養(yǎng)護(hù)資金的專款專用。五是加強(qiáng)責(zé)任管理與獎(jiǎng)懲。尤其是加大制度約束和重獎(jiǎng)重罰工作力度，對(duì)完成任務(wù)好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，完不成工作任務(wù)的給予重罰，促進(jìn)了養(yǎng)護(hù)工作的經(jīng)常性和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。截止到10月底，完成好路率指標(biāo)98%，其中優(yōu)等路里程達(dá)到公里。整修路基邊坡萬m2，清掃路面萬千

m2，綠化修剪4遍，防治路樹病蟲害3遍，硬化道口7140m2，硬化路肩，橋頭涵頂襯平3130m2，改造土邊溝5965米，維修橋涵構(gòu)造物二遍，更換橋梁伸縮縫14道，搶修水毀路基37112m3，安裝百米裝、示警樁等1100根，修建泄水槽980道；公路綠化新補(bǔ)植白臘3896株，月季1600墩，馬1 2 3 下一頁

第二篇：公路局2004年創(chuàng)建文明行業(yè)工作匯報(bào)

解放思想 干事創(chuàng)業(yè) 全面推動(dòng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作健康發(fā)展——利津公路局～年創(chuàng)建文明行業(yè)工作匯報(bào) 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： ～年是利津公路與時(shí)俱進(jìn)，加快發(fā)展的重要一年。今年來，在市局黨委和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大及十六屆四中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞加快發(fā)展這個(gè)中心，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)；以創(chuàng)建文明行業(yè)為總抓手，以打造“誠信文明的利津公路”行業(yè)品牌為目標(biāo)，突出重點(diǎn)，統(tǒng)攬全局，全力推進(jìn)公路現(xiàn)代化建設(shè)，取得新的成效。可以說，～年利津公路局創(chuàng)建文明行業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)高度重視，上下團(tuán)結(jié)一心，各項(xiàng)工作全面發(fā)展，亮點(diǎn)紛呈，不但～完成了本的各項(xiàng)工作任務(wù)，而且受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，有力地支持和促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?，F(xiàn)將我局～年創(chuàng)建文明行業(yè)工作情況向市局黨委和各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下（統(tǒng)計(jì)數(shù)字均截止于10月底）：

一、調(diào)整格局，創(chuàng)新機(jī)制，高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建文明行業(yè)按照市局～年工作要點(diǎn)和全市公路系統(tǒng)開展創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)的意見，利津公路局召開班子會(huì)議進(jìn)行專題研究部署，提出了“繼續(xù)保持省級(jí)文明單位、爭創(chuàng)全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)優(yōu)勝單位”的奮斗目標(biāo)和“深入實(shí)施文明延伸、整體提升創(chuàng)建水平”的工作思路，早動(dòng)員、早行動(dòng)、精心組織，周密部署，加大力度，上下聯(lián)動(dòng)，全面推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建工作向縱深開展。一是抓機(jī)構(gòu)，健全創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子確立后，我局進(jìn)一步完善了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，工、青、婦等群團(tuán)組織共同抓，形成了齊抓共管的創(chuàng)建局面。并將各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)明確分工、責(zé)任到人，層層簽訂創(chuàng)建責(zé)任書，完善獎(jiǎng)懲辦法，進(jìn)一步激發(fā)全局上下創(chuàng)建文明行業(yè)的積極性。二是抓教育，打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)。干部職工素質(zhì)的高低，直接決定著公路行業(yè)的整體形象。今年來，我們把加強(qiáng)教育擺在創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)性位置，結(jié)合利津公路工作的實(shí)際，制定了切實(shí)可行的理論教育方案，并把文件、學(xué)習(xí)資料分送到工地和站點(diǎn)。我們采取了靈活多樣的教育方式，做到有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織全體干部職工深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大及十六屆四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》和《牢記兩個(gè)務(wù)必，長期艱苦奮斗》及《加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德》等文章，特別是在全局干部職工中掀起向許振超同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，爭做新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人的模范，推動(dòng)了創(chuàng)建工作的開展，提高了干部職工的思想政治素質(zhì)，使教育活動(dòng)開展的有聲有色，入腦入心。今年，我局被縣委確定為全縣理論教育示范單位。三是抓投入，硬件上檔次。為改善路政辦公環(huán)境，我局改建了80平方米的路政辦公大廳，進(jìn)行了全面裝修，對(duì)涉路事案實(shí)行“一站式”服務(wù)，充分體現(xiàn)利津公路特色。對(duì)陳莊、羅鎮(zhèn)、店子三處公路站實(shí)施了庭院綠化、美化、硬化，配備了各種硬件設(shè)施，達(dá)到了文明站院標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)機(jī)務(wù)大院進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)硬化，方便了各類機(jī)械設(shè)備進(jìn)出。尤其是加強(qiáng)了“四室”建設(shè)，圖書室購置書籍千余冊(cè)，進(jìn)一步豐富了圖書室的藏書規(guī)模；電教室進(jìn)一步充實(shí)了教程和內(nèi)容；榮譽(yù)室進(jìn)一步拓寬了空間，成為鼓舞和教育職工的新“陣地”；職工活動(dòng)室延伸到室外，健全了健身器材，真正建立起了“室外室”。四是抓軟件，提高內(nèi)業(yè)管理水平。結(jié)合今年市局《創(chuàng)建文明行業(yè)實(shí)施意見》的要求和工程優(yōu)質(zhì)杯、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量杯、路政執(zhí)法杯、財(cái)務(wù)豐收杯、計(jì)劃管理杯、綜合服務(wù)杯、精神文明建設(shè)杯等八個(gè)評(píng)比辦法的標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查，查缺補(bǔ)漏，特別在內(nèi)業(yè)資料的細(xì)化和管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化上，力求精益求精。達(dá)到了資料美觀、整潔大方、內(nèi)容齊全、分類合理、查閱方便的目的。五是抓宣傳，廣造～聲勢(shì)。我局切實(shí)落實(shí)宣傳工作獎(jiǎng)懲辦法，加大宣傳工作力度，努力為公路建設(shè)創(chuàng)造良好的～環(huán)境，尤其是圍繞文明行業(yè)創(chuàng)建工作大做文章，連續(xù)在省、市、縣級(jí)媒體進(jìn)行報(bào)道，今年以來，累計(jì)在市級(jí)以上新聞媒體發(fā)表作品137篇，不僅鼓舞了士氣，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍，而且提升了公路形象。六是抓創(chuàng)新，突出利津公路特色。圍繞今年創(chuàng)建文明行業(yè)的新形勢(shì)，局一班人把創(chuàng)新作為公路事業(yè)發(fā)展的重要保證。把創(chuàng)建與創(chuàng)新緊密結(jié)合起來，要求各科室不但思路要有創(chuàng)新，各項(xiàng)工作更要有創(chuàng)新，用新思路、新面貌、新舉措創(chuàng)造新成績。七是抓考核，量化工作目標(biāo)。我局將～年確定為目標(biāo)責(zé)任管理年。年初以來，局連續(xù)多次召開班子會(huì)，研究運(yùn)籌目標(biāo)責(zé)任管理，并出臺(tái)了一系列目標(biāo)責(zé)任管理辦法。如：《工程目標(biāo)責(zé)任管理辦法》規(guī)定，公路工程實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算、分帳管理，進(jìn)一步完善質(zhì)量保障、安全責(zé)任、效益掛鉤、廉政建設(shè)四個(gè)體系，并對(duì)工程人員管理、工資福利發(fā)放、工程管理、虧盈分配、機(jī)械管理、資金撥付等方面做出了明確規(guī)定，實(shí)行人員工資直接與安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、廉政建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益“四掛鉤”，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其工作積極性。該辦法的實(shí)施，邁出了工程改革的第一步；《養(yǎng)護(hù)中心目標(biāo)責(zé)任管理辦法》規(guī)定，養(yǎng)護(hù)進(jìn)一步突出以中心、站為主的管理，養(yǎng)護(hù)中心單設(shè)帳目，分帳管理，確保養(yǎng)護(hù)資金的?？顚Ｓ?，償試推行養(yǎng)護(hù)工程招投標(biāo)制，逐步建立起更加適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的公路養(yǎng)護(hù)新體制；《路政目標(biāo)責(zé)任管理辦法》進(jìn)一步突出了路政人員的文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，加強(qiáng)干線公路的綜合治理，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)不受侵害，確保干線公路的暢、潔、綠、美；《局機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任管理辦法》注重探索機(jī)關(guān)建設(shè)管理、增收節(jié)支的新路子，壓縮行政經(jīng)費(fèi)開支，勤儉建局、勤儉辦事業(yè)，努力樹立務(wù)實(shí)、高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng)。通過這些管理辦法的實(shí)施，真正實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)責(zé)任的細(xì)化、量化，調(diào)動(dòng)起了全局干部職工的積極性和創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)、全面發(fā)展的新局面。

二、深入實(shí)施六大基礎(chǔ)工程，全面完成目標(biāo)任務(wù)今年來，在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，我們突出解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、全力打造“與時(shí)代同步、與文明同行”這一品牌，拓寬工作思路，牢固樹立創(chuàng)業(yè)、大局、效益、質(zhì)量、廉政和安全六種意識(shí)，深入實(shí)施了六大基礎(chǔ)工程，全面托升創(chuàng)建文明行業(yè)的整體水平。

（一）加大公路建設(shè)力度，提高等級(jí)，優(yōu)化布局，全面提升路網(wǎng)承載能力今年，我縣路網(wǎng)改造工程的重點(diǎn)是河辛路陳莊改線段和永莘路姚劉至濱縣界段改建工程。我局在工程投標(biāo)中分別中得河辛路第一C合同段和

永莘路第一A合同段。這兩項(xiàng)工程自4月份開工以來，進(jìn)展順利。其中永莘路完成路基土方5.6萬立方米，石灰土底層4.5萬平方米，碎石灰土上底基層3萬平方米，累計(jì)完成工程量240萬元，為該路二期工程建設(shè)提供了保障。已完成的工程項(xiàng)目經(jīng)市局抽檢，合格率100%，優(yōu)良品率95%以上，達(dá)到了精品工程目標(biāo)。在工程建設(shè)過程中，我局始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)決鎖定創(chuàng)造“精品工程”這一目標(biāo)。一是精益求精抓質(zhì)量。為打造“精品工程”，在永莘路建設(shè)中，我們提出了“二級(jí)路的標(biāo)準(zhǔn)，一級(jí)路的質(zhì)量”的建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，做到分層管理，逐級(jí)負(fù)責(zé)。尤其是加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理，嚴(yán)禁不合格的材料進(jìn)場(chǎng)，形成了時(shí)時(shí)講質(zhì)量、人人抓質(zhì)量、處處保質(zhì)量的濃厚氛圍。二是科～作促進(jìn)度。在今年公路建設(shè)時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，工程科及利通公路工程公司的全體干部職工深入學(xué)習(xí)許振超精神，在工地上掀起了一個(gè)學(xué)技術(shù)、強(qiáng)業(yè)務(wù)、比奉獻(xiàn)的新高潮。為按時(shí)完成建設(shè)任務(wù)，倒排工期，關(guān)死后門，按階段控制工期，落實(shí)工程計(jì)劃。同時(shí)突出重點(diǎn)部位，加大機(jī)械和人力物力投入，加班加點(diǎn)，忘我工作?；彝潦┕て陂g，全體施工人員黑白連軸轉(zhuǎn)，早上4點(diǎn)鐘正式出工，晚上10點(diǎn)以后才收工，每天工作十八、九個(gè)小時(shí)。三夏大忙季節(jié)，雖然許多同志家中有小麥等待收割，但同志們沒有一人請(qǐng)假，大家以高度的責(zé)任心和使命感對(duì)待重點(diǎn)工程建設(shè)，加快了工程進(jìn)度。三是未雨綢繆抓安全。認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度。尤其是在德州公路工程公司發(fā)生重大安全事故后，局主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線傳達(dá)省廳明傳電報(bào)精神，現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)，在工程建設(shè)任務(wù)重、戰(zhàn)線長的情況下，沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。四是警鐘長鳴保廉政。切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)，在市局與利津局簽訂工程建設(shè)廉政合同的同時(shí)，局里又層層簽訂廉政責(zé)任書，最大限度地杜絕了違法、違紀(jì)行為的發(fā)生。通過不斷加強(qiáng)工程建設(shè)管理，強(qiáng)化工程責(zé)任意識(shí)，充分樹立了“利津公路——精品之路”的品牌形象。在全面完成干線公路改建施工任務(wù)的同時(shí)，我局積極做好黃河二橋的協(xié)調(diào)工作，為該工程順利實(shí)施提供了良好的環(huán)境。

（二）加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，為行車提供寬闊、快捷、安全的大通道今年是省廳公路局實(shí)施“五大養(yǎng)護(hù)工程”的重要一年，也是鞏固“公路養(yǎng)護(hù)三年大變樣”成果，進(jìn)一步提升公路養(yǎng)護(hù)檔次和上水平的一年。利津公路局認(rèn)真貫徹市局的各項(xiàng)指示精神，為確?！拔宕箴B(yǎng)護(hù)工程”的順利實(shí)施。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，工作到位。成立了以局長為組長的“五大養(yǎng)護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組”，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，經(jīng)常深入一線檢查指導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，天天盯在養(yǎng)護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)。二是科學(xué)安排、精心組織，做到以管理促養(yǎng)護(hù)，以紀(jì)律和制度保管理，推動(dòng)養(yǎng)護(hù)工作的進(jìn)一步規(guī)范。三是制定方案，抓好落實(shí)。結(jié)合實(shí)際制定了《～年養(yǎng)護(hù)管理實(shí)施意見》和《利津公路局五大養(yǎng)護(hù)工程實(shí)施方案》等養(yǎng)護(hù)工程運(yùn)作辦法，細(xì)化工作內(nèi)容，量化考核指標(biāo)，完善目標(biāo)責(zé)任制，使五大養(yǎng)護(hù)工程的各項(xiàng)工作均達(dá)到了市局部署的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度。四是加大養(yǎng)護(hù)投入，實(shí)行養(yǎng)護(hù)資金單獨(dú)設(shè)帳，單獨(dú)管理，確保養(yǎng)護(hù)資金的專款專用。五是加強(qiáng)責(zé)任管理與獎(jiǎng)懲。尤其是加大制度約束和重獎(jiǎng)重罰工作力度，對(duì)完成任務(wù)好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，完不成工作任務(wù)的給予重罰，促進(jìn)了養(yǎng)護(hù)工作的經(jīng)常性和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。截止到10月底，完成好路率指標(biāo)98%，其中優(yōu)等路里程達(dá)到90.2公里。整修路基邊坡94.4萬m2，清掃路面10.3萬千m2，綠化修剪4遍，防治路樹病蟲害3遍，硬化道口7140m2，硬化路肩4657.5m2，橋頭涵頂襯平3130m2，改造土邊溝5965米，維修橋涵構(gòu)造物二遍，更換橋梁伸縮縫14道，搶修水毀路基37112m3，安裝百米裝、示警樁等1100根，修建泄水槽980道；公路綠化新補(bǔ)植白臘3896株，月季1600墩，馬尾草1600墩，成活率99.5%，達(dá)到了預(yù)期綠化效果。同時(shí)，完善GBM路段、文明樣板路段25公里。尤其是路面養(yǎng)護(hù)劑處治路面裂縫，禾康保水劑應(yīng)用綠化等新技術(shù)、新成果的應(yīng)用，有效地提高了公路養(yǎng)護(hù)水平。

（三）德威并舉，依法治路，路政維權(quán)富有成效在今年的路政管理工作中，我們以開展路域環(huán)境綜合整治和超限運(yùn)輸治理為重點(diǎn)，著力打造路政管理“反應(yīng)迅速、裝備精良、規(guī)范執(zhí)法、文明服務(wù)”的品牌形象。一是調(diào)整充實(shí)力量，加大巡查力度。調(diào)整充實(shí)路政管理員7名，新配備了路政巡查車及部分清障、救援設(shè)備，實(shí)行24小時(shí)全天巡查。二是提高執(zhí)法人員規(guī)范化水平。組織路政人員切實(shí)加強(qiáng)《公路法》、《道路交通安全法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《山東省超限運(yùn)輸規(guī)定》的學(xué)習(xí)、宣傳，增強(qiáng)執(zhí)法人員依法行政、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)。嚴(yán)守張春賢部長提出的“五個(gè)不準(zhǔn)”，堅(jiān)決克服不當(dāng)執(zhí)法行為，杜絕了公路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生。三是加大橫向聯(lián)合力度。由縣政府牽頭，公路、土管、工商、公安、城建等部門和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同配合，做好公路路域環(huán)境綜合整治和集市貿(mào)易遷移及臟、亂、差治理工作，進(jìn)一步優(yōu)化了行車環(huán)境。四是加大治超工作力度，扼制“公路殺手”。1—10月份清理物料侵占路面326m3、非公路標(biāo)志176塊，制止違章建筑11處，依法拆除違章建筑4處，專項(xiàng)治理打場(chǎng)曬糧10天。同時(shí)延長了晝夜巡查時(shí)間，路政人員沒有節(jié)假日、沒有星期天，每月上路天數(shù)不少于25天，夜間上路巡查20天以上。巡查總里程6萬公里，查處路政事案74起，收取路產(chǎn)賠償費(fèi)60.6萬元，路政事案的發(fā)現(xiàn)率和路賠回收率均達(dá)100%；查處超限超載車輛1500輛，卸貨5600噸，罰沒收入達(dá)78萬元，有效地維護(hù)了路產(chǎn)政權(quán)，保證了公路的安全暢通。

（四）從容應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，規(guī)費(fèi)征收穩(wěn)中攀升由于我縣縣屬車輛少、新增車輛少、無重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)等因素的影響，今年養(yǎng)路費(fèi)征收難度進(jìn)一步加大，運(yùn)力少，車輛噸位有減無增，車輛報(bào)停居高不下。面對(duì)嚴(yán)峻的征收工作形勢(shì)，局一班人與征稽人員一起積極研究對(duì)策。一是廣泛宣傳，我們利用公路沿線和停車場(chǎng)等建筑物的墻壁～寫大型宣傳標(biāo)語，宣傳養(yǎng)路費(fèi)征收政策和養(yǎng)路費(fèi)征收管理規(guī)定，使車主對(duì)養(yǎng)路費(fèi)的性質(zhì)和意義有了明確的認(rèn)識(shí)，營造“自覺繳費(fèi)光榮、偷逃規(guī)費(fèi)可恥”的氛圍。二是進(jìn)一步加強(qiáng)了征收工作，積極保費(fèi)源、促征收，早發(fā)現(xiàn)、早處理，最大限度地減少漏費(fèi)現(xiàn)象。針對(duì)偷逃公路規(guī)費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)全體征收人員實(shí)行分

文明、富饒、美麗的新利津而努力奮斗！謝謝大家。

第三篇：公路局2004年創(chuàng)建文明行業(yè)工作匯報(bào)

解放思想 干事創(chuàng)業(yè) 全面推動(dòng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作健康發(fā)展——利津公路局～年創(chuàng)建文明行業(yè)工作匯報(bào) 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： ～年是利津公路與時(shí)俱進(jìn)，加快發(fā)展的重要一年。今年來，在市局黨委和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大及十六屆四中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞加快發(fā)展這個(gè)中心，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)；以創(chuàng)建文明行業(yè)為總抓手，以打造“誠信文明的利津公路”行業(yè)品牌為目標(biāo)，突出重點(diǎn)，統(tǒng)攬全局，全力推進(jìn)公路現(xiàn)代化建設(shè)，取得新的成效?？梢哉f，～年利津公路局創(chuàng)建文明行業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)高度重視，上下團(tuán)結(jié)一心，各項(xiàng)工作全面發(fā)展，亮點(diǎn)紛呈，不但～完成了本的各項(xiàng)工作任務(wù)，而且受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，有力地支持和促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?，F(xiàn)將我局～年創(chuàng)建文明行業(yè)工作情況向市局黨委和各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下（統(tǒng)計(jì)數(shù)字均截止于10月底）：

一、調(diào)整格局，創(chuàng)新機(jī)制，高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建文明行業(yè)按照市局～年工作要點(diǎn)和全市公路系統(tǒng)開展創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)的意見，利津公路局召開班子會(huì)議進(jìn)行專題研究部署，提出了“繼續(xù)保持省級(jí)文明單位、爭創(chuàng)全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)優(yōu)勝單位”的奮斗目標(biāo)和“深入實(shí)施文明延伸、整體提升創(chuàng)建水平”的工作思路，早動(dòng)員、早行動(dòng)、精心組織，周密部署，加大力度，上下聯(lián)動(dòng)，全面推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建工作向縱深開展。一是抓機(jī)構(gòu)，健全創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子確立后，我局進(jìn)一步完善了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，工、青、婦等群團(tuán)組織共同抓，形成了齊抓共管的創(chuàng)建局面。并將各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)明確分工、責(zé)任到人，層層簽訂創(chuàng)建責(zé)任書，完善獎(jiǎng)懲辦法，進(jìn)一步激發(fā)全局上下創(chuàng)建文明行業(yè)的積極性。二是抓教育，打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)。干部職工素質(zhì)的高低，直接決定著公路行業(yè)的整體形象。今年來，我們把加強(qiáng)教育擺在創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)性位置，結(jié)合利津公路工作的實(shí)際，制定了切實(shí)可行的理論教育方案，并把文件、學(xué)習(xí)資料分送到工地和站點(diǎn)。我們采取了靈活多樣的教育方式，做到有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織全體干部職工深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大及十六屆四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》和《牢記兩個(gè)務(wù)必，長期艱苦奮斗》及《加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德》等文章，特別是在全局干部職工中掀起向許振超同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，爭做新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人的模范，推動(dòng)了創(chuàng)建工作的開展，提高了干部職工的思想政治素質(zhì)，使教育活動(dòng)開展的有聲有色，入腦入心。今年，我局被縣委確定為全縣理論教育示范單位。三是抓投入，硬件上檔次。為改善路政辦公環(huán)境，我局改建了80平方米的路政辦公大廳，進(jìn)行了全面裝修，對(duì)涉路事案實(shí)行“一站式”服務(wù)，充分體現(xiàn)利津公路特色。對(duì)陳莊、羅鎮(zhèn)、店子三處公路站實(shí)施了庭院綠化、美化、硬化，配備了各種硬件設(shè)施，達(dá)到了文明站院標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)機(jī)務(wù)大院進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)硬化，方便了各類機(jī)械設(shè)備進(jìn)出。尤其是加強(qiáng)了“四室”建設(shè)，圖書室購置書籍千余冊(cè)，進(jìn)一步豐富了圖書室的藏書規(guī)模；電教室進(jìn)一步充實(shí)了教程和內(nèi)容；榮譽(yù)室進(jìn)一步拓寬了空間，成為鼓舞和教育職工的新“陣地”；職工活動(dòng)室延伸到室外，健全了健身器材，真正建立起了“室外室”。四是抓軟件，提高內(nèi)業(yè)管理水平。結(jié)合今年市局《創(chuàng)建文明行業(yè)實(shí)施意見》的要求和工程優(yōu)質(zhì)杯、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量杯、路政執(zhí)法杯、財(cái)務(wù)豐收杯、計(jì)劃管理杯、綜合服務(wù)杯、精神文明建設(shè)杯等八個(gè)評(píng)比辦法的標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查，查缺補(bǔ)漏，特別在內(nèi)業(yè)資料的細(xì)化和管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化上，力求精益求精。達(dá)到了資料美觀、整潔大方、內(nèi)容齊全、分類合理、查閱方便的目的。五是抓宣傳，廣造～聲勢(shì)。我局切實(shí)落實(shí)宣傳工作獎(jiǎng)懲辦法，加大宣傳工作力度，努力為公路建設(shè)創(chuàng)造良好的～環(huán)境，尤其是圍繞文明行業(yè)創(chuàng)建工作大做文章，連續(xù)在省、市、縣級(jí)媒體進(jìn)行報(bào)道，今年以來，累計(jì)在市級(jí)以上新聞媒體發(fā)表作品137篇，不僅鼓舞了士氣，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍，而且提升了公路形象。六是抓創(chuàng)新，突出利津公路特色。圍繞今年創(chuàng)建文明行業(yè)的新形勢(shì)，局一班人把創(chuàng)新作為公路事業(yè)發(fā)展的重要保證。把創(chuàng)建與創(chuàng)新緊密結(jié)合起來，要求各科室不但思路要有創(chuàng)新，各項(xiàng)工作更要有創(chuàng)新，用新思路、新面貌、新舉措創(chuàng)造新成績。七是抓考核，量化工作目標(biāo)。我局將～年確定為目標(biāo)責(zé)任管理年。年初以來，局連續(xù)多次召開班子會(huì)，研究運(yùn)籌目標(biāo)責(zé)任管理，并出臺(tái)了一系列目標(biāo)責(zé)任管理辦法。如：《工程目標(biāo)責(zé)任管理辦法》規(guī)定，公路工程實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算、分帳管理，進(jìn)一步完善質(zhì)量保障、安全責(zé)任、效益掛鉤、廉政建設(shè)四個(gè)體系，并對(duì)工程人員管理、工資福利發(fā)放、工程管理、虧盈分配、機(jī)械管理、資金撥付等方面做出了明確規(guī)定，實(shí)行人員工資直接與安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、廉政建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益“四掛鉤”，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其工作積極性。該辦法的實(shí)施，邁出了工程改革的第一步；《養(yǎng)護(hù)中心目標(biāo)責(zé)任管理辦法》規(guī)定，養(yǎng)護(hù)進(jìn)一步突出以中心、站為主的管理，養(yǎng)護(hù)中心單設(shè)帳目，分帳管理，確保養(yǎng)護(hù)資金的?？顚Ｓ茫瑑斣囃菩叙B(yǎng)護(hù)工程招投標(biāo)制，逐步建立起更加適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的公路養(yǎng)護(hù)新體制；《路政目標(biāo)責(zé)任管理辦法》進(jìn)一步突出了路政人員的文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，加強(qiáng)干線公路的綜合治理，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)不受侵害，確保干線公路的暢、潔、綠、美；《局機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任管理辦法》注重探索機(jī)關(guān)建設(shè)管理、增收節(jié)支的新路子，壓縮行政經(jīng)費(fèi)開支，勤儉建局、勤儉辦事業(yè)，努力樹立務(wù)實(shí)、高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng)。通過這些管理辦法的實(shí)施，真正實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)責(zé)任的細(xì)化、量化，調(diào)動(dòng)起了全局干部職工的積極性和創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)、全面發(fā)展的新局面。

二、深入實(shí)施六大基礎(chǔ)工程，全面完成目標(biāo)任務(wù)今年來，在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，我們突出解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、全力打造“與時(shí)代同步、與文明同行”這一品牌，拓寬工作思路，牢固樹立創(chuàng)業(yè)、大局、效益、質(zhì)量、廉政和安全六種意識(shí)，深入實(shí)施了六大基礎(chǔ)工程，全面托升創(chuàng)建文明行業(yè)的整體水平。

（一）加大公路建設(shè)力度，提高等級(jí)，優(yōu)化布局，全面提升路網(wǎng)承載能力今年，我縣路網(wǎng)改造工程的重點(diǎn)是河辛路陳莊改線段和永莘路姚劉至濱縣界段改建工程。我局在工程投標(biāo)中分別中得河辛路第一C合同段和

永莘路第一A合同段。這兩項(xiàng)工程自4月份開工以來，進(jìn)展順利。其中永莘路完成路基土方5.6萬立方米，石灰土底層4.5萬平方米，碎石灰土上底基層3萬平方米，累計(jì)完成工程量240萬元，為該路二期工程建設(shè)提供了保障。已完成的工程項(xiàng)目經(jīng)市局抽檢，合格率100%，優(yōu)良品率95%以上，達(dá)到了精品工程目標(biāo)。在工程建設(shè)過程中，我局始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)決鎖定創(chuàng)造“精品工程”這一目標(biāo)。一是精益求精抓質(zhì)量。為打造“精品工程”，在永莘路建設(shè)中，我們提出了“二級(jí)路的標(biāo)準(zhǔn)，一級(jí)路的質(zhì)量”的建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，做到分層管理，逐級(jí)負(fù)責(zé)。尤其是加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理，嚴(yán)禁不合格的材料進(jìn)場(chǎng)，形成了時(shí)時(shí)講質(zhì)量、人人抓質(zhì)量、處處保質(zhì)量的濃厚氛圍。二是科～作促進(jìn)度。在今年公路建設(shè)時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，工程科及利通公路工程公司的全體干部職工深入學(xué)習(xí)許振超精神，在工地上掀起了一個(gè)學(xué)技術(shù)、強(qiáng)業(yè)務(wù)、比奉獻(xiàn)的新高潮。為按時(shí)完成建設(shè)任務(wù)，倒排工期，關(guān)死后門，按階段控制工期，落實(shí)工程計(jì)劃。同時(shí)突出重點(diǎn)部位，加大機(jī)械和人力物力投入，加班加點(diǎn)，忘我工作。灰土施工期間，全體施工人員黑白連軸轉(zhuǎn)，早上4點(diǎn)鐘正式出工，晚上10點(diǎn)以后才收工，每天工作十八、九個(gè)小時(shí)。三夏大忙季節(jié)，雖然許多同志家中有小麥等待收割，但同志們沒有一人請(qǐng)假，大家以高度的責(zé)任心和使命感對(duì)待重點(diǎn)工程建設(shè)，加快了工程進(jìn)度。三是未雨綢繆抓安全。認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度。尤其是在德州公路工程公司發(fā)生重大安全事故后，局主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線傳達(dá)省廳明傳電報(bào)精神，現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)，在工程建設(shè)任務(wù)重、戰(zhàn)線長的情況下，沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。四是警鐘長鳴保廉政。切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)，在市局與利津局簽訂工程建設(shè)廉政合同的同時(shí)，局里又層層簽訂廉政責(zé)任書，最大限度地杜絕了違法、違紀(jì)行為的發(fā)生。通過不斷加強(qiáng)工程建設(shè)管理，強(qiáng)化工程責(zé)任意識(shí)，充分樹立了“利津公路——精品之路”的品牌形象。在全面完成干線公路改建施工任務(wù)的同時(shí)，我局積極做好黃河二橋的協(xié)調(diào)工作，為該工程順利實(shí)施提供了良好的環(huán)境。

（二）加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，為行車提供寬闊、快捷、安全的大通道今年是省廳公路局實(shí)施“五大養(yǎng)護(hù)工程”的重要一年，也是鞏固“公路養(yǎng)護(hù)三年大變樣”成果，進(jìn)一步提升公路養(yǎng)護(hù)檔次和上水平的一年。利津公路局認(rèn)真貫徹市局的各項(xiàng)指示精神，為確保“五大養(yǎng)護(hù)工程”的順利實(shí)施。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，工作到位。成立了以局長為組長的“五大養(yǎng)護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組”，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，經(jīng)常深入一線檢查指導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，天天盯在養(yǎng)護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)。二是科學(xué)安排、精心組織，做到以管理促養(yǎng)護(hù)，以紀(jì)律和制度保管理，推動(dòng)養(yǎng)護(hù)工作的進(jìn)一步規(guī)范。三是制定方案，抓好落實(shí)。結(jié)合實(shí)際制定了《～年養(yǎng)護(hù)管理實(shí)施意見》和《利津公路局五大養(yǎng)護(hù)工程實(shí)施方案》等養(yǎng)護(hù)工程運(yùn)作辦法，細(xì)化工作內(nèi)容，量化考核指標(biāo)，完善目標(biāo)責(zé)任制，使五大養(yǎng)護(hù)工程的各項(xiàng)工作均達(dá)到了市局部署的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度。四是加大養(yǎng)護(hù)投入，實(shí)行養(yǎng)護(hù)資金單獨(dú)設(shè)帳，單獨(dú)管理，確保養(yǎng)護(hù)資金的專款專用。五是加強(qiáng)責(zé)任管理與獎(jiǎng)懲。尤其是加大制度約束和重獎(jiǎng)重罰工作力度，對(duì)完成任務(wù)好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，完不成工作任務(wù)的給予重罰，促進(jìn)了養(yǎng)護(hù)工作的經(jīng)常性和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。截止到10月底，完成好路率指標(biāo)98%，其中優(yōu)等路里程達(dá)到90.2公里。整修路基邊坡94.4萬m2，清掃路面10.3萬千m2，綠化修剪4遍，防治路樹病蟲害3遍，硬化道口7140m2，硬化路肩4657.5m2，橋頭涵頂襯平3130m2，改造土邊溝5965米，維修橋涵構(gòu)造物二遍，更換橋梁伸縮縫14道，搶修水毀路基37112m3，安裝百米裝、示警樁等1100根，修建泄水槽980道；公路綠化新補(bǔ)植白臘3896株，月季1600墩，馬尾草1600墩，成活率99.5%，達(dá)到了預(yù)期綠化效果。同時(shí)，完善GBM路段、文明樣板路段25公里。尤其是路面養(yǎng)護(hù)劑處治路面裂縫，禾康保水劑應(yīng)用綠化等新技術(shù)、新成果的應(yīng)用，有效地提高了公路養(yǎng)護(hù)水平。

（三）德威并舉，依法治路，路政維權(quán)富有成效在今年的路政管理工作中，我們以開展路域環(huán)境綜合整治和超限運(yùn)輸治理為重點(diǎn)，著力打造路政管理“反應(yīng)迅速、裝備精良、規(guī)范執(zhí)法、文明服務(wù)”的品牌形象。一是調(diào)整充實(shí)力量，加大巡查力度。調(diào)整充實(shí)路政管理員7名，新配備了路政巡查車及部分清障、救援設(shè)備，實(shí)行24小時(shí)全天巡查。二是提高執(zhí)法人員規(guī)范化水平。組織路政人員切實(shí)加強(qiáng)《公路法》、《道路交通安全法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《山東省超限運(yùn)輸規(guī)定》的學(xué)習(xí)、宣傳，增強(qiáng)執(zhí)法人員依法行政、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)。嚴(yán)守張春賢部長提出的“五個(gè)不準(zhǔn)”，堅(jiān)決克服不當(dāng)執(zhí)法行為，杜絕了公路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生。三是加大橫向聯(lián)合力度。由縣政府牽頭，公路、土管、工商、公安、城建等部門和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同配合，做好公路路域環(huán)境綜合整治和集市貿(mào)易遷移及臟、亂、差治理工作，進(jìn)一步優(yōu)化了行車環(huán)境。四是加大治超工作力度，扼制“公路殺手”。1—10月份清理物料侵占路面326m3、非公路標(biāo)志176塊，制止違章建筑11處，依法拆除違章建筑4處，專項(xiàng)治理打場(chǎng)曬糧10天。同時(shí)延長了晝夜巡查時(shí)間，路政人員沒有節(jié)假日、沒有星期天，每月上路天數(shù)不少于25天，夜間上路巡查20天以上。巡查總里程6萬公里，查處路政事案74起，收取路產(chǎn)賠償費(fèi)60.6萬元，路政事案的發(fā)現(xiàn)率和路賠回收率均達(dá)100%；查處超限超載車輛1500輛，卸貨5600噸，罰沒收入達(dá)78萬元，有效地維護(hù)了路產(chǎn)政權(quán)，保證了公路的安全暢通。

（四）從容應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，規(guī)費(fèi)征收穩(wěn)中攀升由于我縣縣屬車輛少、新增車輛少、無重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)等因素的影響，今年養(yǎng)路費(fèi)征收難度進(jìn)一步加大，運(yùn)力少，車輛噸位有減無增，車輛報(bào)停居高不下。面對(duì)嚴(yán)峻的征收工作形勢(shì)，局一班人與征稽人員一起積極研究對(duì)策。一是廣泛宣傳，我們利用公路沿線和停車場(chǎng)等建筑物的墻壁～寫大型宣傳標(biāo)語，宣傳養(yǎng)路費(fèi)征收政策和養(yǎng)路費(fèi)征收管理規(guī)定，使車主對(duì)養(yǎng)路費(fèi)的性質(zhì)和意義有了明確的認(rèn)識(shí)，營造“自覺繳費(fèi)光榮、偷逃規(guī)費(fèi)可恥”的氛圍。二是進(jìn)一步加強(qiáng)了征收工作，積極保費(fèi)源、促征收，早發(fā)現(xiàn)、早處理，最大限度地減少漏費(fèi)現(xiàn)象。針對(duì)偷逃公路規(guī)費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)全體征收人員實(shí)行分

片、包車的辦法，制定了獎(jiǎng)懲措施，并從車輛、人員、時(shí)間上予以保證。三是加大追繳和上路查征力度。按照市局的部署，搞好上路查征工作。發(fā)揮手提電腦和掌上電腦的作用，隨時(shí)隨地地注意在路行駛及停車場(chǎng)所停放的車輛，對(duì)不落戶的可疑車輛隨時(shí)記錄，經(jīng)落實(shí)查證，統(tǒng)一造冊(cè)后，利用電視公告和上門發(fā)放《限期補(bǔ)繳公路養(yǎng)路費(fèi)通知書》的手段，依法逐一收繳所欠規(guī)費(fèi)。深入欠費(fèi)戶家中，依法做好催繳工作。對(duì)當(dāng)場(chǎng)不能繳費(fèi)者，征稽人員下達(dá)處罰決定書，限期到局征稽辦交費(fèi)，屆時(shí)仍不能交納者，申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。1—10月份催繳、路查876人次，查處逃繳、漏繳車輛1100臺(tái)次，發(fā)放《限期補(bǔ)繳公路養(yǎng)路費(fèi)通知》798份，共補(bǔ)繳養(yǎng)路費(fèi)及滯納金50余萬元；申請(qǐng)法院執(zhí)行63起，補(bǔ)繳養(yǎng)路費(fèi)及滯納金12萬元。漏征率按征費(fèi)額核算降至0.28%，漏征率創(chuàng)全市公路系統(tǒng)最低。截止10月底，總計(jì)完成養(yǎng)路費(fèi)征收1109.88萬元，完成年計(jì)劃的83.14%，同比累計(jì)增收69.33萬元，增長率6.92%，保持了穩(wěn)中攀升。

（五）基礎(chǔ)管理得到發(fā)展，規(guī)范程度明顯提高

1、辦公室工作。辦公室工作緊緊圍繞局中心工作，以搞好“三個(gè)服務(wù)”（機(jī)關(guān)、基層、領(lǐng)導(dǎo)）為宗旨，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型、參謀型、務(wù)實(shí)型、規(guī)范型、廉政型、團(tuán)結(jié)型”和機(jī)關(guān)滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層滿意的“六型三滿意”辦公室為目標(biāo)，積極參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。做好文件收發(fā)、公文制發(fā)、督查、會(huì)務(wù)、值班和通訊報(bào)道等工作。我局今年3月份投資2萬元對(duì)局機(jī)關(guān)、辦公樓鋪裝了寬帶線，借助市局VpN及OA辦公平臺(tái)，與局機(jī)關(guān)各科室進(jìn)行對(duì)接。目前我局機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)了“無紙化”辦公，內(nèi)部科室與科室之間以及與全市公路系統(tǒng)之間辦公網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，極大限度的節(jié)約了辦公成本，提高了工作效率，為下一步公路信息化工作的全面開展打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，積極搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，確保政令暢通，促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作的快速、規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。我們嚴(yán)格執(zhí)行督查考核責(zé)任制，認(rèn)真做好決策督查。進(jìn)一步完善檔案管理制度，上檔案資料及時(shí)整理入檔，全部達(dá)到了省一級(jí)檔案管理水平。將所有內(nèi)業(yè)資料全部更新、充實(shí)、完善，并換櫥、換盒、換封面，重新打印裝訂，達(dá)到了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，內(nèi)業(yè)資料管理煥然一新。

2、安全、機(jī)務(wù)管理。我局牢固樹立安全首位意識(shí)，全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任書，把安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)單位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人。在加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，提高廣大干部職工的安全技能的同時(shí)，每月組織一次嚴(yán)格的安全生產(chǎn)檢查。積極開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，在工程施工和養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，我們認(rèn)真做好交通控制工作，各施工現(xiàn)場(chǎng)均按國標(biāo)設(shè)置了警示標(biāo)志，同時(shí)針對(duì)汛期，制訂了防汛預(yù)案，做到有組織領(lǐng)導(dǎo)，有責(zé)任分工，有責(zé)任追究，確保公路安全渡汛。另外，我們加強(qiáng)車輛、油庫、鍋爐、消防、用電、液化氣罐等安全管理，杜絕了各類事故發(fā)生。我局加大安全資金的投入，今年共投入20萬元更換了局機(jī)關(guān)、棗園公路站、王莊油廠的變壓器及部分高壓線路，安全四項(xiàng)指標(biāo)得到有效控制。機(jī)務(wù)工作進(jìn)一步完善經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，實(shí)行單車核算，著重抓好設(shè)備完好率、利用率、燃料消耗和安全生產(chǎn)指標(biāo)的落實(shí)。機(jī)械設(shè)備完好率達(dá)到96 %，利用率40 %，機(jī)械效能得到較好發(fā)揮。

3、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)計(jì)劃、前期工作、統(tǒng)計(jì)工作、交通量調(diào)查等方面的要求，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地編報(bào)、季度、月份實(shí)施計(jì)劃和各種資料，深入工地進(jìn)行實(shí)地測(cè)量和各種數(shù)據(jù)的核實(shí)，定期報(bào)送工程進(jìn)度，確保數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、客觀地反映本局的各項(xiàng)工作進(jìn)度和質(zhì)量。交通量調(diào)查，建立了觀測(cè)員值班制度，對(duì)各種資料及時(shí)收集、審核、整理和分析上報(bào)，交調(diào)準(zhǔn)確率達(dá)99%，分類準(zhǔn)確率達(dá)95%以上。另外，積極配合市局計(jì)劃科做好了環(huán)渤海高速公路的前期工作。

5、財(cái)務(wù)、審計(jì)和勞資工作。財(cái)務(wù)科以財(cái)經(jīng)法規(guī)和規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)資金的使用管理和監(jiān)督，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)資金收支情況，提出合理化建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，確保重點(diǎn)工作的需要。結(jié)合今年全局推行的目標(biāo)責(zé)任管理，對(duì)工程成本、養(yǎng)護(hù)成本等實(shí)行了分帳管理。同時(shí)進(jìn)行了往來帳款清理，避免了壞帳、呆帳的發(fā)生，達(dá)到了帳帳相符、帳物相符、帳實(shí)相符，報(bào)表及時(shí)?！晔芯窒逻_(dá)養(yǎng)路費(fèi)支出計(jì)劃553萬元，1—10月份完成529.1萬元，占年計(jì)劃的95.67%。審計(jì)工作，做到了內(nèi)審與外審相結(jié)合，局審計(jì)人員按季度對(duì)工程、養(yǎng)護(hù)及局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)收支進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，完成審計(jì)項(xiàng)目3個(gè)，為公路事業(yè)健康發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。勞資工作認(rèn)真做好工資調(diào)整、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及勞保用品和執(zhí)法服裝的發(fā)放等工作，及時(shí)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金和失業(yè)保險(xiǎn)金。認(rèn)真做好考勤統(tǒng)計(jì)、檢查，做到按勞計(jì)酬，認(rèn)真實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)察，提高了勞動(dòng)工資管理水平。

6、工、青、婦、老年、計(jì)劃生育、綜合治理、平安單位建設(shè)等工作均創(chuàng)出了新的成績。

（六）產(chǎn)業(yè)開發(fā)躍出低谷，行業(yè)發(fā)展支撐顯著增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作是壯大自身實(shí)力，增強(qiáng)發(fā)展后勁的關(guān)鍵，具體工作中，我局一是搞好公路生產(chǎn)物資供應(yīng)。累計(jì)完成物資供應(yīng)總額200余萬元，各種材料、汽柴油、燃油100噸，瀝青300噸，煤炭50噸，沙石料10000余噸，各類筑養(yǎng)路物資足額到位。二是將工程、材料、機(jī)務(wù)規(guī)范對(duì)口管理、相互協(xié)作，充分發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)，積極向社會(huì)承攬公路工程，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤50萬元；三是拓寬思路，依托公路，利用場(chǎng)地、設(shè)施發(fā)展路域經(jīng)濟(jì)；四是籌措資金500余萬元，在去年購買設(shè)備的基礎(chǔ)上又新上瀝青混凝土拌合設(shè)備和灰土拌合機(jī)，并且完成企業(yè)資質(zhì)升級(jí)報(bào)批工作，利通公司拿到了國家二級(jí)施工資質(zhì)，為進(jìn)一步開拓市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。至此，我局產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作開始躍出低谷，走上了快速發(fā)展軌道。

三、黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)，精神文明穩(wěn)步推進(jìn)局黨支部始終把班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)放在首位，制度建設(shè)貫穿其中，以促進(jìn)精神文明建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)。

（一）抓班子，帶隊(duì)伍，形成干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大合力。群雁高飛頭雁領(lǐng)。領(lǐng)導(dǎo)班子干事創(chuàng)業(yè)，廉潔勤政當(dāng)好“領(lǐng)頭雁”，調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，煥發(fā)了利津局的生機(jī)和活力。局黨支部重視提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)良好的政治、理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，不斷增強(qiáng)政治敏銳性，抓大事，謀全局，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)政水平，在日常工作和學(xué)習(xí)中，注重“

四個(gè)結(jié)合”。一是把理論學(xué)習(xí)與解決實(shí)際問題相結(jié)合，深入一線，調(diào)查研究，幫助一線職工解決工作、生活中的困難，為職工辦實(shí)事、解難題。二是加強(qiáng)黨的建設(shè)與行風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝黨員干部的頭腦，加強(qiáng)干部隊(duì)伍和執(zhí)法隊(duì)伍的廉潔勤政教育，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)法為民；三是公路事業(yè)發(fā)展與樹立科學(xué)的發(fā)展觀相結(jié)合，堅(jiān)持以人為本，全面協(xié)調(diào)，持續(xù)發(fā)展，不斷滿足職工的物質(zhì)、文化、生活需要。四是精神文明建設(shè)與經(jīng)常性的思想政治工作相結(jié)合，我們以創(chuàng)建文明單位工作為總抓手，以提高人的綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，針對(duì)新形勢(shì)下思想政治工作面臨的新情況、新任務(wù)，及時(shí)掌握職工在改革、發(fā)展中的思想脈膊，把干部職工的思想統(tǒng)一到黨的方針、政策上來，把精力和智慧投入到改革發(fā)展中去。今年上半年，按照縣委關(guān)于在全縣開展“搶抓機(jī)遇、奮力趕超，解放思想大討論”活動(dòng)的意見，局班子審適度勢(shì)，不等待、不觀望，積極籌措資金，購置大型拌合設(shè)備，千方百計(jì)上項(xiàng)目，為利津公路發(fā)展積蓄后勁，創(chuàng)造優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。班子成員在工作中相互信任，理解支持，各負(fù)其責(zé)，拾遺補(bǔ)漏。根據(jù)工作需要，我局9月份對(duì)中層干部進(jìn)行了調(diào)整，本著任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t，通過民主測(cè)評(píng)推薦，把一批思想政治素質(zhì)好，文化素質(zhì)高，組織能力強(qiáng)，作風(fēng)正派，工作業(yè)績突出的年輕干部選拔到中層崗位上來，調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性，工作效率和業(yè)績明顯提高，從而形成了干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大合力。

（二）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)。局支部始終把加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為工作重點(diǎn)來抓，新年伊始，我局組織全體機(jī)關(guān)工作人員開展了思想、作風(fēng)、紀(jì)律、工作“四整頓”活動(dòng)，針對(duì)機(jī)關(guān)部分職工工作作風(fēng)漂浮，工作紀(jì)律渙散，有章不循，遲到早退，自由散漫的現(xiàn)象，認(rèn)真查問題、擺表現(xiàn)、論危害、查根源，通過“四整頓”活動(dòng)，健全完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部崗位責(zé)任制和考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)罰分明，樹立正氣，打擊歪風(fēng)邪氣，保證了機(jī)關(guān)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)了“政府效率年”活動(dòng)的開展。按照市局黨委《關(guān)于深入開展“為民，務(wù)實(shí)，清廉”教育的實(shí)施意見》和縣直機(jī)關(guān)黨委《關(guān)于在縣直開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型”機(jī)關(guān)活動(dòng)的實(shí)施意見》，結(jié)合我局實(shí)際，局機(jī)關(guān)開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、為民型、務(wù)實(shí)型、廉潔型”五型機(jī)關(guān)活動(dòng)，并把這項(xiàng)活動(dòng)與全市爭創(chuàng)文明城市活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來。我們對(duì)黨員干部進(jìn)行艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)、執(zhí)政為民、廉潔勤政和對(duì)職工進(jìn)行理想信念、道德法制教育，深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵。我們把廣大人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，叫響了“民有所呼，我有所應(yīng)；民有所需，我有所為”的口號(hào)，讓利津公路的文明形象深植于人民群眾之中。我們通過政務(wù)公開、職代會(huì)、干群交流等形式，積極開展民主管理，認(rèn)真傾聽一線職工呼聲，依法維護(hù)好職工合法權(quán)益。通過一系列活動(dòng)的開展，工作作風(fēng)大大轉(zhuǎn)變，工作效率極大提高，為～識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，全局上下加班加點(diǎn)層出不窮；愛局如家蔚然成風(fēng)；辦公環(huán)境一塵不染，物品擺放整齊有序，工作秩序井井有條；人人主動(dòng)維護(hù)已建起來的工作、生活環(huán)境，愛我公路，維護(hù)形象，已成為每個(gè)人的自覺行動(dòng)。

（三）培育文明創(chuàng)建載體，提高文明創(chuàng)建水平。一是繼續(xù)抓好文明示范窗口建設(shè)。對(duì)北嶺站、棗園站兩個(gè)文明窗口高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，鞏固提高已有成果，并按照“三優(yōu)三化”的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，使其真正成為倡導(dǎo)公路行業(yè)新風(fēng)的窗口，目前，兩個(gè)站均評(píng)為“市級(jí)青年文明號(hào)”。二是抓好機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)按照《全崗位、全行業(yè)規(guī)范化服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范辦事程序，約束職工行為。征收、路政兩個(gè)科室堅(jiān)持持證上崗、節(jié)假日值班，實(shí)行服務(wù)承諾，推行限時(shí)服務(wù)和首問負(fù)責(zé)制，真正樹立起了文明服務(wù)，廉潔高效的行業(yè)形象，機(jī)關(guān)人員樹立起為一線，為基層服務(wù)的思想，做到精簡會(huì)議，壓縮文件，能一次辦完的事情不讓其跑第二趟，能親自送到基層的一定不讓其跑上來；三是開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。按照市局統(tǒng)一布署，廣泛發(fā)動(dòng)職工積極投入“平安公路”建設(shè)，全力打造“平安公路”和“文明公路”。四是抓好文明共建。我局在去年與西街村結(jié)對(duì)文明共建的基礎(chǔ)上，今年又為西街村建設(shè)水泥混凝土路一條，并定期對(duì)村民進(jìn)行“三個(gè)代表”思想、黨在農(nóng)村的富民政策、思想道德等宣傳教育，捐贈(zèng)農(nóng)業(yè)科技書300余本。我們還積極開展幫貧扶困和為災(zāi)區(qū)群眾捐款活動(dòng)，受到社會(huì)各界高度好評(píng)；五是開展豐富多彩的文化活動(dòng)。利用“三八”、“五一”、“五四”、“七一”、“八一”、“九九重陽節(jié)”等重大節(jié)日，舉辦各類活動(dòng)，請(qǐng)黨校老師上黨課，進(jìn)行國際、國內(nèi)形勢(shì)教育。老年節(jié)組織我局老年門球隊(duì)參加了縣體委組織的“長壽杯”老年門球賽，活躍了老年人的文體生活，增強(qiáng)了老年人的身心健康；六是培養(yǎng)典型，倡導(dǎo)新風(fēng)。我局注重發(fā)揮典型引路的作用，把思想品質(zhì)好、工作作風(fēng)強(qiáng)的優(yōu)秀職工韓建生同志和長期資助貧困學(xué)生不留姓名的張國棟等同志等做為學(xué)習(xí)的榜樣，用身邊的人、身邊的事教育職工從點(diǎn)滴做起，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，全局上下形成了“學(xué)先進(jìn)，做奉獻(xiàn)”的良好氛圍。自今年以來，我們按照“班子隊(duì)伍好是根本，管理基礎(chǔ)好是保障，信息技術(shù)好是手段，執(zhí)法服務(wù)好是核心，完成任務(wù)好是目標(biāo)，廉潔勤政好是品牌”的總體要求，做到了計(jì)劃、目標(biāo)、措施、步驟明確具體，切實(shí)將文明創(chuàng)建工作提高到一個(gè)新水平。截止到去年，我局已連續(xù)8年保持了“省級(jí)文明單位”稱號(hào)?？傊?，經(jīng)過全局廣大干部職工的共同努力，我局較好地完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績，但在工作中存在的困難和問題也不容忽視。一是機(jī)械化養(yǎng)路普及較慢，與現(xiàn)行道路養(yǎng)護(hù)工程需求不相適應(yīng)；二是思想觀念還不夠解放，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的開拓意識(shí)；三是個(gè)別職工還存在服務(wù)意識(shí)差、工作效率低、承諾不踐諾的問題。這些問題在下一步的工作中我們要積極采取措施加以解決。新的形勢(shì)對(duì)公路工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)高效、爭創(chuàng)一流”的東營公路精神以及“和諧、誠信、創(chuàng)新、卓越”的東營精神，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和緊迫感，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為建設(shè)現(xiàn)代化的利津公路，建設(shè)

文明、富饒、美麗的新利津而努力奮斗！謝謝大家。

第四篇：文明行業(yè)創(chuàng)建工作匯報(bào)材料

文明行業(yè)創(chuàng)建工作匯報(bào)材料

今年來，我處在行業(yè)文明建設(shè)的引領(lǐng)下，在全社會(huì)普遍重視精神文明創(chuàng)建工作的氛圍中，圍繞提升文明形象、提高職工素質(zhì)、打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)品牌、建設(shè)具有收費(fèi)行業(yè)特色的窗口文化，開展了精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，并取得了一定的成效，先后獲得了全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國交通系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位、全國“五四”紅旗團(tuán)委、全國“青年文明號(hào)”、全國“巾幗文明崗”、交通部文明示范窗口、浙江省“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做知識(shí)型職工”先進(jìn)單位等四十多項(xiàng)全國性、省市級(jí)榮譽(yù)。

一、主要做法

1、打造窗口文化，積淀文明底蘊(yùn)。

收費(fèi)站雖然是一個(gè)年輕的集體，但經(jīng)過十多年的積極探索與實(shí)踐，一種濃縮著全體征費(fèi)員智慧，富有收費(fèi)站特色的“窗口”文化正在逐漸形成。征集提煉了“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、文明、規(guī)范”的精神詞，總結(jié)了“熱愛集體，團(tuán)結(jié)同志；誠實(shí)守信，公正廉明；勤練技能，文明征費(fèi)；敬業(yè)愛崗，奉獻(xiàn)社會(huì)”的征費(fèi)員職業(yè)道德，集體創(chuàng)作了《征費(fèi)員之歌》，并逐漸形成了具有自身特色的單位目標(biāo)、價(jià)值觀、服務(wù)理念及口號(hào)。我們的目標(biāo)：“三建設(shè)一提高”——把我處建設(shè)成為名副其實(shí)的文明單位、建設(shè)成為展示交通形象的文明窗口、建設(shè)成為培養(yǎng)和鍛煉職工的文明“學(xué)校”，全面提高職工的整體素質(zhì)和單位的綜合素質(zhì)。我們的價(jià)值觀：崇尚文明、注重績效、追求新高、臻美自我。我們的服務(wù)理念：優(yōu)化服務(wù)形象、改善環(huán)境形象、提升職工形象。我們的口號(hào)：塑窗口形象、創(chuàng)一流站點(diǎn)、建文明單位。

2、建設(shè)文明學(xué)校，培育文明意識(shí)。

“十五”期間，處黨委始終突出以培育職工文明意識(shí)、提高職工綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，根據(jù)職工不同的思想認(rèn)識(shí)、文化素質(zhì)、心理特征等情況，自2001年建起了職工文明學(xué)校以來，充分發(fā)揮文明學(xué)校這個(gè)教育載體，實(shí)行分類指導(dǎo)、分層施教、分步推進(jìn)，采取理論學(xué)習(xí)、輿論引導(dǎo)、精神塑造、文化熏陶、環(huán)境影響、實(shí)踐推動(dòng)等多種途徑，把培育人的文明意識(shí)與日常工作、實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)建目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，努力提高職工的文明素質(zhì)。并通過開設(shè)專題講座、舉辦短期培訓(xùn)班、舉行職業(yè)技能操作比武等活動(dòng)把理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐有機(jī)融合在一起，全處創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型職工氛圍濃厚。同時(shí)，制訂完善了一系列規(guī)范服務(wù)的行為準(zhǔn)則，如《文明形象基本規(guī)范》、《征費(fèi)員行為規(guī)范》、《文明禮儀80條》、《職工自律規(guī)范》等，有效促進(jìn)了職工文明行為的形成。

3、激發(fā)能動(dòng)意識(shí)，創(chuàng)新管理模式。

半軍事化管理是收費(fèi)站的管理特色，它對(duì)管理的規(guī)范化起到了積極的作用。但如何能在此基礎(chǔ)上激發(fā)職工參與管理的能動(dòng)意識(shí)，我們進(jìn)行了探索和實(shí)踐。逐漸從自上而下“執(zhí)行式”的管理模式向自下而上“能動(dòng)式”管理模式轉(zhuǎn)變。2003年，我處開展了 “體現(xiàn)一個(gè)管理理念、規(guī)范一套特色臺(tái)帳、凝聚一班團(tuán)隊(duì)精神、塑

造一個(gè)班組形象”的班組管理“四個(gè)一”活動(dòng)，通過活動(dòng)，各班都提煉出了富有創(chuàng)意的管理理念和模式，建起了一套班組特色臺(tái)帳，開展了形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽，設(shè)計(jì)制作了班組管理的上墻圖板、營造了一個(gè)溫馨和諧的小“家”氛圍，各班的凝聚力和向心力得到前所未有的提高。在此基礎(chǔ)上，2004年，我們又圍繞“提升班組文化、建設(shè)一流站點(diǎn)”主題，把“管理思路創(chuàng)新、管理手段創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新”融入站點(diǎn)管理中，各站提出了適合本站實(shí)際的管理模式和管理理念，形成了全員參與管理的良好氣氛。

4、延伸服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)幅射能力。

一是以“?文明標(biāo)兵?打造交通服務(wù)品牌，?三尺崗?fù)?傳播湖州窗口文明”為主題的“文明標(biāo)兵”爭創(chuàng)活動(dòng)，使職工的文明服務(wù)已不僅僅限于原有的文明用語、微笑服務(wù)，而是放在司乘人員的滿意度與認(rèn)可度上。二是以“講文明重禮儀，營造和諧環(huán)境”為主題，開展文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)，與湖州市文明辦聯(lián)合編輯了《湖州市文明禮儀》，制訂了《湖州市車輛通行費(fèi)征收處文明禮儀80條》，并將文明禮儀延伸到家庭、社區(qū)、部隊(duì)。三是以形式多樣的服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)空間，向社會(huì)公開服務(wù)承諾, 與貧困學(xué)生結(jié)對(duì)、為“希望工程”捐款、義務(wù)獻(xiàn)血，使我們的服務(wù)內(nèi)涵得到了不斷地延伸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五年來，全處有記錄好人好事達(dá)3865件，先后收到470封表揚(yáng)信和22面錦旗。

5、活躍文明細(xì)胞，鞏固創(chuàng)建成果。

細(xì)胞建設(shè)是我處“十五”期間的又一項(xiàng)重要舉措。先后開展了“明星班長”、“擂臺(tái)新星”月月評(píng)、“文明標(biāo)兵”、“十佳征費(fèi)員”、“優(yōu)秀班組”等活動(dòng)，有效激活了職工的爭創(chuàng)動(dòng)力?！扒嗄晡拿魈?hào)”、“巾幗文明示范崗”等多層次、全方位的創(chuàng)建活動(dòng)，使精神文明創(chuàng)建工作真正達(dá)到了全員參與、全面提高的效果。涌現(xiàn)了部級(jí)勞模、“全國巾幗建功標(biāo)兵”等一大批先進(jìn)個(gè)人。先后吸引了來自省內(nèi)外不同行業(yè)、兄弟單位的68批776人次來我處參觀。去年10月10日，省委常委、宣傳部長陳敏爾來我處調(diào)研時(shí)給予了高度的評(píng)價(jià)，并當(dāng)場(chǎng)為我們題寫了“與文明同行”的題字。面對(duì)榮譽(yù)和關(guān)注的目光，我們今年還開展了“榮譽(yù)面前回頭看”活動(dòng)，提出了“對(duì)照思想認(rèn)識(shí)高度查不足、對(duì)照榮譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)查不足、對(duì)照基礎(chǔ)管理工作查不足、對(duì)照文明服務(wù)窗口形象查不足”的要求，目前，此項(xiàng)活動(dòng)正在進(jìn)行之中。

二、主要體會(huì)

1、創(chuàng)建工作必須融入、滲透到各項(xiàng)工作的全過程，才能整體推進(jìn)、全面提高。

“不應(yīng)單純仿效文明的外形，而必須首先具有文明的精神”，文明創(chuàng)建雖屬于精神文明建設(shè)范疇，但它必須融入到一個(gè)單位的各項(xiàng)工作中去。為此，不僅要有形式，更要注重內(nèi)容的結(jié)合。我們認(rèn)為：在一定程度上，創(chuàng)建工作融入、滲透的程度決定了其生命力是否久恒的程度。通過幾年的實(shí)踐與探索，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建工作是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作，不能將它停留在創(chuàng)建的表面，并非為了創(chuàng)建而創(chuàng)建，只有把文明創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓，把它滲透到各個(gè)層次，貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)，納入到日常管理的具體實(shí)踐中，才能使創(chuàng)建工作既促進(jìn)日常管理，又服務(wù)于中心工作；只有把上下聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)建機(jī)制、環(huán)環(huán)相扣的考

核機(jī)制、創(chuàng)優(yōu)爭先的激勵(lì)機(jī)制作為創(chuàng)建工作與其它各項(xiàng)工作相互融合、相互滲透的重要環(huán)節(jié)，通過系統(tǒng)地規(guī)劃、動(dòng)態(tài)地督促、完善的考核，才能形成人人都有爭優(yōu)內(nèi)容、班班都有爭創(chuàng)主題、站站都有創(chuàng)建目標(biāo)的濃厚氛圍，確保創(chuàng)建工作的順利開展。

2、創(chuàng)建工作必須結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地循序漸進(jìn)地開展，才能有生命力，經(jīng)得起檢驗(yàn)。

文明創(chuàng)建工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，并不是一項(xiàng)階段性的工作，在這個(gè)過程中，文明創(chuàng)建必須體現(xiàn)出“與時(shí)俱進(jìn)”的觀念，只有隨著全社會(huì)對(duì)文明建設(shè)要求的不斷提高而提升創(chuàng)建目標(biāo)時(shí)，才能真正體現(xiàn)“文明是一種運(yùn)動(dòng)，并非狀態(tài)；同時(shí)是馳行，而不是驛站”。實(shí)踐告訴我們，我處不管是從最初推廣文明用語、微笑服務(wù)到現(xiàn)在的文明禮儀；從“班組創(chuàng)新管理”到“一流站點(diǎn)建設(shè)”再到“企業(yè)文化探索”，這個(gè)實(shí)施過程便是我處創(chuàng)建工作得到提升的過程。我們認(rèn)為，創(chuàng)建的過程很重要，過程蘊(yùn)含著結(jié)果。只有在內(nèi)容上、活動(dòng)的設(shè)計(jì)上都能結(jié)合實(shí)際，循序漸進(jìn)地開展，才能使創(chuàng)建工作具有生命力。近年來，我們以年年策劃主題活動(dòng)為載體，引領(lǐng)創(chuàng)建工作向深度推進(jìn)，向廣度拓展，使其更加貼近實(shí)際、貼近職工，真正為創(chuàng)建工作注入新的活力。因而，也取得了一系列的創(chuàng)建成果。

3、創(chuàng)建工作必須從細(xì)胞入手，人人參與，才能持久出成果。

“我們播一個(gè)動(dòng)作，便收獲一個(gè)習(xí)慣；播一個(gè)習(xí)慣，便收獲一個(gè)品格”。創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，不能僅屬于一個(gè)部門或幾個(gè)人的工作。它的真正主體是全體職工，它的真正目的在于培養(yǎng)和鍛煉一支優(yōu)秀的職工隊(duì)伍，進(jìn)一步提升單位文明水準(zhǔn)。然而，職工作為創(chuàng)建工作的主體，必須要有一個(gè)提供他們參與創(chuàng)建的平臺(tái)。幾年來，我們把創(chuàng)建工作的重點(diǎn)放在促進(jìn)人的全面發(fā)展上。政治思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、文明素質(zhì)、管理素質(zhì)的提高，都應(yīng)成為創(chuàng)建工作的主要內(nèi)容。比如：“行為規(guī)范百日優(yōu)勝賽”、爭創(chuàng)“文明標(biāo)兵”、班組管理“四個(gè)一”等活動(dòng)，使職工們變被動(dòng)接受為主動(dòng)參與，讓每一位職工都成為文明創(chuàng)建工作的主角，真正體會(huì)到自己各方面的素質(zhì)正在隨單位創(chuàng)建工作的提升而得到提高時(shí)，才能真正激發(fā)職工參與創(chuàng)建的原動(dòng)力。為此，我們廣泛開展了各項(xiàng)群眾性的創(chuàng)建活動(dòng)，讓職工在參與中接受教育，提高境界。目前全處職工積極向上，表現(xiàn)出了較強(qiáng)的上進(jìn)心，職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了明顯的提高，優(yōu)質(zhì)文明的窗口服務(wù)也得到了社會(huì)各界的充分認(rèn)可。

三、問題和建議

“十一五”期間我們面臨的困難是顯而易見的，公路路網(wǎng)的迅猛發(fā)展、高速網(wǎng)絡(luò)的形成、鄉(xiāng)村康莊公路的建成等等，使普通“四自”公路的征費(fèi)環(huán)境面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，收費(fèi)站的生存危機(jī)勢(shì)必影響職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。然而收費(fèi)站作為擺在公路上的交通窗口，它的文明形象直接影響交通窗口的形象。面前眾多的不利因素，如何保持“十五”期間取得的創(chuàng)建成果，并將在“十一五”期間得到鞏固提高，則是不容回避的一個(gè)課題。為此，我們建議，在全省交通行業(yè)內(nèi)部能更多地為我們的創(chuàng)建工作搭建平臺(tái)，包括：創(chuàng)建工作的系統(tǒng)培訓(xùn)、活動(dòng)載體的設(shè)計(jì)、先進(jìn)典型的宣傳等等，尤其要更多地從建設(shè)交通文化的層面來引導(dǎo)，使我們基層的創(chuàng)建

工作感到有明確的方向、有學(xué)習(xí)的典型、有具體的抓手。

以上是我處圍繞文明行業(yè)所作的一些的探索和實(shí)踐，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，并給予指導(dǎo)。

第五篇：創(chuàng)建文明行業(yè)工作匯報(bào)材料

成事在人·成就由我

龍洲股份漳平分公司

“創(chuàng)建第六屆文明行業(yè)”工作匯報(bào)材料

福建龍洲運(yùn)輸股份有限公司漳平分公司是漳平市道路運(yùn)輸客運(yùn)二級(jí)和一類機(jī)動(dòng)車維修資質(zhì)企業(yè)?，F(xiàn)有客運(yùn)車輛62輛，日發(fā)客運(yùn)班次231班，公交車31輛，旅游車1輛是漳平市專業(yè)道路運(yùn)輸骨干企業(yè)。公司經(jīng)營的客運(yùn)班線輻射漳平的所有鄉(xiāng)縝及周邊縣(市),主要有漳平至龍巖、永春、安溪、大田、漳州、華安、永安、三明、廈門、福州等線路。漳平分公司是第七、八、九、十屆龍巖市級(jí)文明單位，幾年來，漳平車站行車服務(wù)組分別被龍巖市總工會(huì)評(píng)為先進(jìn)集體“女職工標(biāo)兵崗”，省總工會(huì)評(píng)為“巾幗文明示范崗”，分公司連續(xù)多年被龍巖市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)評(píng)為“誠信維權(quán)單位”和漳平市消委會(huì)評(píng)為“12315”維權(quán)服務(wù)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

2009年以來，我們按照省文明委第六屆“創(chuàng)文明行業(yè)，建和諧海西”競(jìng)賽活動(dòng)的總體部署，根據(jù)省、市交通行業(yè)主管部門的文件精神及龍洲運(yùn)輸股份有限公司開展《第六屆(2009-2011)文明行業(yè)創(chuàng)建工作規(guī)劃》，堅(jiān)持“以人為本，安全優(yōu)質(zhì)”規(guī)范服務(wù)的要求為指導(dǎo)，以“服務(wù)旅客，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，樹立了企業(yè)文明的形象，使創(chuàng)建活動(dòng)建設(shè)取得了明顯成效，我們主要抓好以下工作：

一、加強(qiáng)宣傳氛圍，提高全員創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)意識(shí)

龍行·心為洲 1

成事在人·成就由我

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，責(zé)任明確。做為服務(wù)型企業(yè)，“文明行業(yè)”稱號(hào)的將是對(duì)我們長期以來，以乘客為中心，“乘客至上，貼心服務(wù)”理念的肯定，為此，分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，成立了分公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任組長的創(chuàng)建和迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，車站制定了創(chuàng)建實(shí)施計(jì)劃和細(xì)則，明確了責(zé)任，把創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)長效機(jī)制抓實(shí)、抓好，并以創(chuàng)建為契機(jī)，推動(dòng)車站服務(wù)各項(xiàng)工作上新臺(tái)階

2、大力宣傳先進(jìn)典型，培育“龍洲”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。創(chuàng)“三優(yōu)”（即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)）、“三化”（即服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化），提升管理水平。活動(dòng)期間定期利用黑板報(bào)、宣傳欄方式進(jìn)行宣傳提高宣傳氛圍，努力提高廣大員工對(duì)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)意義的認(rèn)識(shí)。車站以“女職工標(biāo)兵崗”為基地，進(jìn)一步培育符合運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)精神與和諧理念，推進(jìn)我司特色文化建設(shè)。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)活動(dòng)精神,確保思想認(rèn)識(shí)到位。在開展創(chuàng)建活動(dòng)中，多次召開以全體員工參與，駕乘人員為主的宣傳會(huì)議。把宣傳“創(chuàng)建文明行業(yè)”活動(dòng)的精神，通過學(xué)習(xí)“創(chuàng)建文明行業(yè)”的一系列指導(dǎo)性文件，使全體員工、駕乘人員從思想上提高對(duì)“創(chuàng)建文明行業(yè)”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，也明確“創(chuàng)建文明行業(yè)”活動(dòng)的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)。

4、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高全員整體素質(zhì)。我們?cè)趧?chuàng)建的活動(dòng)中，還積極開展了職業(yè)道德和科學(xué)發(fā)展觀的教育活動(dòng)，龍行·心為洲 2

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增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)技能、安全知識(shí)培訓(xùn)，展開各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，不斷提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，并突出教育，形成良好的行業(yè)風(fēng)氣。

二、以“文明行業(yè)”為目標(biāo)，開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)

1、開展“兩優(yōu)”競(jìng)賽（優(yōu)勝車站，優(yōu)秀站務(wù)員）活動(dòng)。把“服務(wù)無限、真城永遠(yuǎn)”服務(wù)理念貫穿于整個(gè)“創(chuàng)建文明行業(yè)”活動(dòng)中。在活動(dòng)中把“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”與“星級(jí)站務(wù)員”評(píng)比活動(dòng)結(jié)合起來，努力實(shí)現(xiàn)“三優(yōu)，三化”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境，服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化）標(biāo)準(zhǔn)。通過開展競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)車站基礎(chǔ)設(shè)施完善，安全責(zé)任落實(shí)到人，站務(wù)管理有序規(guī)范，經(jīng)營管理守法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)特色，服務(wù)品牌全面提升，和諧服務(wù)社會(huì)認(rèn)可。陳唯菁同志2011年3月榮獲漳平市“巾幗建功”標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)。

2、堅(jiān)持按照龍巖市交通局的部署，開展“文明交通伴你行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹新風(fēng)”創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)造“站容站貌”三個(gè)環(huán)境：優(yōu)雅舒適的候車環(huán)境；笑臉相迎、熱忱助客的服務(wù)環(huán)境；愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流的學(xué)習(xí)環(huán)境。健全便民服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)服務(wù)設(shè)施美觀適用、服務(wù)功能齊全有效，為旅客提供溫馨的乘車環(huán)境。2011年1月1日漳平汽車客運(yùn)中心站正式投入使用，分公司將以漳平客運(yùn)中心站的搬遷為起點(diǎn)，爭創(chuàng)省級(jí)文明單位，創(chuàng)“品牌”二級(jí)站。漳平汽車客運(yùn)中心站從2009年10月開工建設(shè)，占地面積26660平方米，建筑面積16650

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平方米。車站功能齊全、設(shè)施先進(jìn)，是一座具有現(xiàn)代化功能的二級(jí)汽車客運(yùn)站，將以完善的設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、先進(jìn)的管理、高素質(zhì)的人才，秉承公司“精誠服務(wù)、造福社會(huì)”的服務(wù)理念，更好地為旅客提供安全、舒適、方便、快捷的服務(wù)。

漳平汽車客運(yùn)中心站是漳平市交通運(yùn)輸重點(diǎn)工程和重要惠民工程，對(duì)于完善中心城市服務(wù)功能、增強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)要素的集聚輻射擴(kuò)散能力、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境具有十分重要的作用。漳平分公司將強(qiáng)化管理服務(wù)，優(yōu)化資源配置，改善運(yùn)營結(jié)構(gòu)，壯大綜合實(shí)力，加快把中心站建設(shè)成為環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、秩序優(yōu)良的現(xiàn)代化新型汽車站，使之成為人民滿意的民心工程、對(duì)外開放的重要窗口和海西城市群的一流客運(yùn)站。

3、堅(jiān)持文明服務(wù)，樹“青年文明號(hào)”的品牌。堅(jiān)持“運(yùn)輸有終點(diǎn)，服務(wù)無止境”的理念，全心全意為旅客服務(wù)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面知識(shí)的教育，通過崗位練兵的考核，提高了廣大站務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)，更好地為旅客和經(jīng)營者服務(wù)。同時(shí)，為了提高客運(yùn)站管理水平和站務(wù)人員整體素質(zhì)，分別舉辦了三場(chǎng)115人次，別開生面的站務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)。每年春運(yùn)、節(jié)假日高峰期漳平分公司的青年志愿者積極配合車站開展“上崗下站，服務(wù)旅客”活動(dòng)，維持場(chǎng)站秩序，幫助有困難的旅客解決困難。

4、車站認(rèn)真按照要求在候車室專設(shè)吸煙室、重點(diǎn)旅客

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候車室，并設(shè)置專人在候車室進(jìn)行服務(wù)旅客，對(duì)老、弱、病、孕、殘的旅客實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，解答旅客詢問，以實(shí)施“55448工程”為文明服務(wù)切入點(diǎn)，候車室配備急救箱，應(yīng)急藥物和開水桶提供開水，同時(shí)，每日更新《閩西日?qǐng)?bào)》，在潛移默化中，把文明的氣息傳遞給每位旅客。開展電話訂票、網(wǎng)上購票業(yè)務(wù)、手機(jī)購票業(yè)務(wù)，方便旅客購票。龍洲網(wǎng)上提供業(yè)務(wù)查詢、受理、監(jiān)督等渠道，并實(shí)時(shí)發(fā)布政策資訊。

5、關(guān)心員工，增強(qiáng)了員工的凝聚力，積極反映職工的呼聲和要求，采取多種方式為職工排憂解難送溫暖；重視女工工作，處處維護(hù)員工權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)主義精神文明建設(shè)。做到 “三八”有組織女工開展各項(xiàng)活動(dòng)，“五一”開展勞動(dòng)競(jìng)賽，體育比賽，分別向漳平慈善總會(huì)、地震災(zāi)區(qū)捐款獻(xiàn)愛心。當(dāng)?shù)弥宜締T工陳志華同志的兒子患有“重型地中海貧血癥”急需費(fèi)用手術(shù)時(shí)，我司發(fā)動(dòng)全司員工為陳志華同志進(jìn)行捐款，同時(shí)聯(lián)系股份公司工會(huì)，發(fā)動(dòng)兄弟公司向陳志華同志伸出愛心的手，累計(jì)為陳志華同志募捐59425元。2011年3月榮獲漳平市“和諧企業(yè)”稱號(hào)，龍巖市“和諧企業(yè)”稱號(hào)。

6、履行承諾，服務(wù)社會(huì)。

（1）文明用語和服務(wù)忌語懸掛上墻，向社會(huì)推出六項(xiàng)公開承諾：①發(fā)車正點(diǎn)率達(dá)98%以上，按班次時(shí)間做到正點(diǎn)發(fā)車。②站務(wù)員在服務(wù)過程中應(yīng)文明服務(wù)，禮貌待客。③售票員售票時(shí)應(yīng)迅速、準(zhǔn)確，做到“三問、三唱”，購票排隊(duì)

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時(shí)間不超過15分鐘。④旅客意見處理率達(dá)98%以上，對(duì)口頭意見立即整改答復(fù)，對(duì)有屬地址、姓名的群眾來信2日內(nèi)必復(fù)（不含信件在途時(shí)間）。做到“件件有落實(shí)，事事有回音”⑤對(duì)托運(yùn)的行包當(dāng)日運(yùn)出（托運(yùn)時(shí)已無此線路的班車除外），到達(dá)行包24小時(shí)內(nèi)通知領(lǐng)取。⑥保持整潔的環(huán)境衛(wèi)生。較好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)社會(huì)的承諾。車站設(shè)立了12315旅客服務(wù)點(diǎn)，并按規(guī)定每個(gè)月發(fā)放100份的《旅客滿意度調(diào)查表》，針對(duì)旅客反饋的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行整改完善。自覺服從和配合管理部門的監(jiān)管，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，積極營造和諧的消費(fèi)環(huán)境，樹立企業(yè)的良好形象。2011年3月漳平汽車站榮獲漳平市消費(fèi)維權(quán)“先進(jìn)服務(wù)點(diǎn)”稱號(hào)，2011年3月榮獲“消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位”稱號(hào)，郭仕勇站長被漳平市工商局評(píng)為“2010優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)員”稱號(hào)。

（2）2009年12月開始，對(duì)市區(qū)①、③路公交車實(shí)行公營管理，并投入近10萬元對(duì)原有的12輛公交車進(jìn)行改造，安裝了電動(dòng)門、語音報(bào)站器、路面監(jiān)控器、自動(dòng)投幣箱，同時(shí)對(duì)市區(qū)公交車實(shí)行到站才停車的原則。2010年1月1日市區(qū)公交開始統(tǒng)一實(shí)行無人售票，乘客上車后自覺到投幣箱前投幣，沿途均有語音報(bào)站和人性化語音提示，車上秩序井然，全程行駛平穩(wěn)，公交的服務(wù)質(zhì)量得到了極大的提升，公營公交車的管理更加規(guī)范化，程序化，乘客普遍對(duì)這一舉措表示滿意。也得到漳平市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的贊許。2010年8月，根據(jù)漳平市政府的要求，又投入三臺(tái)雙開門公交車到市內(nèi)③路

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公交線上運(yùn)營。同時(shí)在資金困難的情況下，仍堅(jiān)持70周歲以上老年人、殘疾人等免費(fèi)乘車政策，確保文明創(chuàng)建工作持續(xù)開展。2010年11月③路公交車四臺(tái)車榮獲漳平市“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

（2）開展訂票、送票服務(wù)。近年來面對(duì)春運(yùn)、節(jié)假日客流高峰的來臨，為解決各中學(xué)學(xué)生放假買票難的問題，組織售票人員到各個(gè)學(xué)校開展訂票登記，利用下班時(shí)間加班加點(diǎn)，將車票打印出來，再到學(xué)校分發(fā)至學(xué)生手中，09-11年總計(jì)預(yù)送（訂）車票2500多張。學(xué)生們拿到回家的車票，臉上綻放出開心的笑容，深受廣大師生的好評(píng)。

（3）2010年6月下旬連日的臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié)，造成鐵路中斷，大量的旅客滯留漳平火車站。分公司領(lǐng)導(dǎo)在接到市政府，市交通局的指示后高度重視，連夜啟動(dòng)預(yù)案組織疏運(yùn)方案，分公司緊急起動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全司上下總動(dòng)員，全力以赴，全體黨員干部職工迅速行動(dòng)起來放棄節(jié)日休假，黨員干部帶頭上，連續(xù)奮戰(zhàn)多日，切實(shí)做好防汛抗災(zāi)汛期的旅客疏運(yùn)任務(wù)，深受漳平市政府領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。此次疏運(yùn)滯留旅客任務(wù)，共計(jì)發(fā)疏運(yùn)車輛87輛次，疏運(yùn)滯留旅客2388人。

三、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，構(gòu)建平安和諧。我們堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，建立健全各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，落實(shí)各職能崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制。完善內(nèi)部安全設(shè)施，加強(qiáng)安全管理，制定公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行內(nèi)部治安及消防設(shè)施的檢查，保證安全生產(chǎn)。

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1、嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站”、“五不出站”制度，有效預(yù)防道路運(yùn)輸安全事故的發(fā)生，嚴(yán)格落實(shí)營運(yùn)客車日趟檢、調(diào)度派車時(shí)檢查“三證”（駕駛證、從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸證）等安全制度，禁止無證經(jīng)營的車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動(dòng)，嚴(yán)禁超載車輛或未經(jīng)安全檢查的車輛出站。常年設(shè)立“危險(xiǎn)品檢查崗”，把“三品”堵查工作作為一項(xiàng)重要工作來抓。充分利用危險(xiǎn)品檢測(cè)儀，運(yùn)用高科技手段，有效查堵危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。

2、針對(duì)車輛管理運(yùn)用GPS高科技監(jiān)管技術(shù)，實(shí)時(shí)跟蹤車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)，對(duì)駕駛員進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)提醒駕駛員行車安全。

3、加強(qiáng)電子監(jiān)控系統(tǒng)管理，保障旅客安全。應(yīng)用科技手段強(qiáng)化公共場(chǎng)所及重點(diǎn)要害部位的安全防范，對(duì)候車廳、售票處、車站進(jìn)出口、站前廣場(chǎng)等車站重點(diǎn)要害部門安裝電子監(jiān)控探頭，實(shí)行全天候電子監(jiān)控。同時(shí)，充分利用公營車車載監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)公營車駕乘人員安全行車，文明服務(wù)起到良好的監(jiān)督作用。

4.充分利用“安康杯”競(jìng)賽和“春運(yùn)、夏季安全行車競(jìng)賽”等活動(dòng)為載體，加強(qiáng)安全教育，對(duì)職工進(jìn)行安全教育，使職工的安全觀念從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

5、加強(qiáng)員工消防安全意識(shí)，2010年7月份為增強(qiáng)廣大員工的安全消防意識(shí)，14日晚組織員工觀看消防安全宣傳片，次日舉辦消防、事故（預(yù)案）演練，提高了全體員工的龍行·心為洲 8

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實(shí)戰(zhàn)水平。

我們將在今后的工作中進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的開展，將“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作與生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)發(fā)展等緊密結(jié)合，充分發(fā)揮“創(chuàng)建文明行業(yè)”對(duì)中心工作的促進(jìn)、帶動(dòng)和輻射作用，以更加飽滿的熱情和干勁，做出更加優(yōu)異的成績。

二0一一年五月十七日

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