第一篇：金迪飛龍的危機(jī)

金迪飛龍的危機(jī)

金迪飛龍集團(tuán)企業(yè)董事長(zhǎng)總經(jīng)理 劉官銀 各位員工：

大家晚上好！

本月是我們新的年度開(kāi)始，我們已對(duì)09年度工作做了總結(jié)，成績(jī)顯著，問(wèn)題突出，面對(duì)2010年度，目標(biāo)明確，任重道遠(yuǎn)。這段時(shí)間，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展做了很多思考，“加快發(fā)展，再創(chuàng)輝煌”始終圍繞在我的腦海，在發(fā)展面前，我們沒(méi)有退路，倍感使命，任重道遠(yuǎn)。面對(duì)發(fā)展中的諸多問(wèn)題和潛在的隱患，倍感壓力，憂心忡忡。今天在金迪飛龍集團(tuán)公司大會(huì)上，我就最擔(dān)憂的幾個(gè)方面和各位員工一起來(lái)探討分析，相信會(huì)讓我們的思路更加清晰，個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)更加明確，有助于破解我們工作和生活中遇到的困難和危機(jī)，增強(qiáng)我們追求完美的信心和戰(zhàn)勝困難的勇氣。

經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)不難，但經(jīng)營(yíng)好一家企業(yè)就不簡(jiǎn)單；做一個(gè)人不難，但做一個(gè)受人尊敬的人就不簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在金迪飛龍集團(tuán)的實(shí)力和業(yè)績(jī)都是歷史上最好的時(shí)候，處處能聽(tīng)到對(duì)金迪飛龍的贊美，社會(huì)各界寄予很大的期望，這是金迪飛龍的美譽(yù)和驕傲，也是金迪飛龍集團(tuán)快速發(fā)展和更上臺(tái)階的良好機(jī)遇，在這樣一個(gè)背景下來(lái)講金迪飛龍的危機(jī)，未免有點(diǎn)危言聳聽(tīng)，但絕不是空穴來(lái)風(fēng)、杞人憂天，而是成績(jī)背后隱藏著很多不為外人所知或自己視而不見(jiàn)的隱憂，甚至有些是致命的。如果我們自己不能清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足和短處，或者不愿意面對(duì)自己存在的問(wèn)題和糾正自己的缺點(diǎn)，不能揚(yáng)長(zhǎng)避短、消除短板，看不到危機(jī)、缺少危機(jī)意識(shí)和拒絕改變那將成為我們最大的危機(jī)，我們的企業(yè)離倒閉就不遠(yuǎn)了。因此，現(xiàn)在是講金迪飛龍危機(jī)的關(guān)鍵時(shí)候。

我們看看一些經(jīng)典的成功企業(yè)的危機(jī)意識(shí)。

“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月?！边@是微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨緊迫的危機(jī)感。這與微軟產(chǎn)品的更新速度有關(guān)，微軟平均推出產(chǎn)品或版本的周期是18

1/14 個(gè)月，18個(gè)月后將不被市場(chǎng)認(rèn)可。所以，比爾·蓋茨是用這句話來(lái)提醒微軟的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師們，微軟開(kāi)發(fā)的每一個(gè)產(chǎn)品都是微軟生死存亡的關(guān)鍵，如果18個(gè)月后產(chǎn)品得不到用戶的青睞，微軟就只有倒閉的份了。這表現(xiàn)了蓋茨嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，并不是真的微軟18個(gè)月后就倒閉了。

“華為的危機(jī)，以及萎縮、破產(chǎn)是一定會(huì)來(lái)到的?！边@是華為創(chuàng)始人任正非痛苦的清醒意識(shí)。春華秋實(shí)，寒來(lái)暑往，四季更替。冬天是肯定要來(lái)的，任正非懇切地告訴他的員工：“誰(shuí)有棉衣，誰(shuí)就活下來(lái)了！”要準(zhǔn)備好過(guò)冬的棉衣，冬天過(guò)后才會(huì)贏得一個(gè)充滿希望的春天。

“只有偏執(zhí)狂才能生存?！?這是INTEL的前總裁格魯夫的感觸。他說(shuō)：“企業(yè)繁榮之中孕育著毀滅自身的種子，你越是成功，垂涎三尺的人就越多??，作為一名管理者，最重要的職責(zé)就是常常提防他人的襲擊，并把這種防范意識(shí)傳播給手下的工作人員。我不惜冒偏執(zhí)之名而整天疑慮的事情很多。我擔(dān)心產(chǎn)品會(huì)出岔，也擔(dān)心在時(shí)機(jī)未成熟時(shí)就介紹產(chǎn)品；我怕工廠運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，也怕工廠數(shù)目太多；我擔(dān)心用人的正確與否，也擔(dān)心員工的士氣低落。當(dāng)然，我還擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我擔(dān)心有人正在算計(jì)如何比我們做得多快好省，從而把我們的客戶搶走。”

海爾集團(tuán)創(chuàng)始人張瑞敏感覺(jué)“每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵?！?海爾用實(shí)踐證明了這一點(diǎn)。早在1984年，他當(dāng)著全體員工的面，將帶有質(zhì)量問(wèn)題的近百臺(tái)電冰箱當(dāng)眾砸毀，使員工產(chǎn)生了一種危機(jī)感與責(zé)任感，由此創(chuàng)造出了一套獨(dú)具特色的海爾式產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)――為顧客著想，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。創(chuàng)造一個(gè)不同于其他企業(yè)的生存理念——“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”。就是這種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，時(shí)刻激勵(lì)著每一名員工不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，這也是海爾打開(kāi)成功之門的鑰匙。

聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志坦言：“我們一直在設(shè)立一個(gè)機(jī)制，好讓我們的經(jīng)營(yíng)者不打盹，你一打盹，對(duì)手的機(jī)會(huì)就來(lái)了?！边@種危機(jī)感隨時(shí)提醒他的聯(lián)想團(tuán)隊(duì)，不敢打盹，馬不停蹄，讓聯(lián)想走向世界。

2/14 我們?cè)倏纯瓷鷳B(tài)鏈上動(dòng)物們的危機(jī)意識(shí)。

美國(guó)康奈爾大學(xué)曾進(jìn)行過(guò)一次著名的“青蛙試驗(yàn)”：他們將一只青蛙放在煮沸的大鍋里，青蛙觸電般地立即跳了出去。后來(lái)，人們又把它放在一個(gè)裝滿涼水的大鍋里，任其自由游動(dòng)。然后用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺(jué)到外界溫度的變化，卻因惰性而沒(méi)有立即往外跳，直到后來(lái)熱度難忍而失去逃生能力而被煮熟?？茖W(xué)家經(jīng)過(guò)分析認(rèn)為，這只青蛙第一次之所以能“逃離險(xiǎn)境”，是因?yàn)樗艿搅朔兴膭×掖碳?，于是便使出全部的力量跳了出?lái)，第二次由于沒(méi)有明顯感覺(jué)到刺激，因此，這只青蛙便失去了警惕，沒(méi)有意識(shí)到潛在的危險(xiǎn)，它覺(jué)得這一溫度正適合，然而當(dāng)它感覺(jué)到危機(jī)時(shí)，已經(jīng)沒(méi)有能力從水里逃出來(lái)了。

中國(guó)有一道菜叫“泥鰍豆腐”，把活泥鰍和豆腐放在一起煮，隨著水溫的上升，泥鰍就鉆進(jìn)了溫度更低的豆腐中，最后形成了一道鮮美的佳肴。

在廣袤的沙漠里被追得走投無(wú)路時(shí)，鴕鳥(niǎo)會(huì)一頭扎進(jìn)沙堆里，眼不見(jiàn)心也不煩。

清晨在非洲的草原上的羚羊從睡夢(mèng)中醒來(lái)，它就意識(shí)到危機(jī)存在，意識(shí)到新的比賽就要開(kāi)始，對(duì)手仍然是跑得最快的獅子，要想生存下來(lái)，就必須在速度上超越對(duì)手。另一方面，獅子思想負(fù)擔(dān)也很重，假如跑不過(guò)最慢的羚羊，那么最終的命運(yùn)也是一樣，所以說(shuō)，面對(duì)新的一天，太陽(yáng)升起來(lái)的時(shí)候，意識(shí)到危機(jī)存在，那么為了生存下去最好的辦法就是跑得快一點(diǎn)！

再看看我們金迪飛龍集團(tuán)走過(guò)的歷程是：由一群農(nóng)民的子女，帶領(lǐng)一幫農(nóng)民兄弟，以小富即安的農(nóng)民意識(shí)，勉強(qiáng)維持的農(nóng)民企業(yè)，服務(wù)于低附加值消費(fèi)的農(nóng)民顧客。這里所指的“農(nóng)民”，我并非故意對(duì)農(nóng)民有貶低之嫌，也并不是因?yàn)槌錾r(nóng)民而自卑，但小農(nóng)意識(shí)、自我滿足與當(dāng)今的快速突破、跨越發(fā)展形成了巨大的反差，我們面臨前所未有的發(fā)展危機(jī)和岌岌可危的成長(zhǎng)挑戰(zhàn)。

當(dāng)危機(jī)逼近的時(shí)候，青蛙沒(méi)有意識(shí)到危機(jī)的存在。泥鰍雖然意識(shí)到了危險(xiǎn)，但它沒(méi)有更好的選擇。鴕鳥(niǎo)干脆視危險(xiǎn)不存在，逃避事實(shí)上存在的危機(jī)。羚羊選擇了與獅子賽跑，跑在前面的就生存下來(lái)了。這些成功的企業(yè)家和成功的企

3/14 業(yè)之所以功成名就，正是因?yàn)橛辛诉@種強(qiáng)烈的危機(jī)感，有了這種冷靜的冬天意識(shí)，他們才能帶領(lǐng)企業(yè)度過(guò)一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，讓企業(yè)生存得久一點(diǎn)，再久一點(diǎn)，最大限度地延長(zhǎng)企業(yè)的生存周期。他們尚能如此戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、誠(chéng)惶誠(chéng)恐，我們面對(duì)諸多問(wèn)題和困難，又怎能慢條斯理、安枕無(wú)憂？昨天的輝煌不應(yīng)是今天的資本，今天的贏家也不一定就是明天市場(chǎng)角逐中的王者。時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)就會(huì)迎來(lái)“生機(jī)”，居安思危，防微杜漸，化危為安。沒(méi)有危機(jī)意識(shí)就會(huì)面臨“殺機(jī)”，安于現(xiàn)狀，盲目樂(lè)觀，淘汰出局。

我們金迪飛龍集團(tuán)目前面臨的問(wèn)題是嚴(yán)重的生存問(wèn)題，而不是發(fā)展問(wèn)題，如果再不正視這些問(wèn)題，就根本談不上發(fā)展，可能會(huì)成為可憐的“溫水青蛙“，成為別人的美味“泥鰍豆腐”，上演“鴕鳥(niǎo)現(xiàn)象”，做“掩耳盜鈴”的鬧劇。那樣離倒閉真的不遠(yuǎn)了。那時(shí)我們的員工不得不作出新的選擇，可能是無(wú)奈和痛苦的選擇。好在前面這些成功企業(yè)為我們樹(shù)立了危機(jī)意識(shí)的典范，前面這些可憐的動(dòng)物們?yōu)槲覀冄堇[了物競(jìng)天擇、適者生存的道理，讓我們時(shí)刻以“居安思危、智者遠(yuǎn)慮“的憂患意識(shí)來(lái)迎接無(wú)處不在的困境和危機(jī)。

一、吃苦與成長(zhǎng)

古人云：“故天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。俗話說(shuō)：“吃得苦中苦，方為人上人”。我們每個(gè)人都在追求成功，但我們每個(gè)人遭受最多的卻是失敗。失敗是通往成功路上必不可少的經(jīng)歷。沒(méi)有人愿意失敗，因?yàn)槟鞘且环N痛苦，是對(duì)內(nèi)心的一種折磨。但也從來(lái)沒(méi)有人可以避免失敗。人生的滋味就是酸甜苦辣，失敗也是人生的一道菜，無(wú)論你喜歡還是不喜歡，你都得接受，也都得面對(duì)。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能隨隨便便成功！我們金迪飛龍集團(tuán)的員工基本上是70后，甚至是90后，生在新中國(guó)，長(zhǎng)在紅旗下，大部分成長(zhǎng)在改革開(kāi)放的小康環(huán)境里，獨(dú)生子女也不少，父母愛(ài)護(hù)有加，視為掌上明珠。吃的苦相對(duì)70前要少得多，遇到的挫折困難也少得多，你們生長(zhǎng)的年代決定了你們怕吃苦、怕困難，是幸福的年代，但又是競(jìng)爭(zhēng)最激勵(lì)的年代，不能再有隨隨便便成功的奢望，同時(shí)也不否認(rèn)，你們年

4/14 輕，有激情，思維活躍。我相信無(wú)論70前，還是70后，天道酬勤，商道酬信，黃天不負(fù)苦心人！有志者事競(jìng)成！

而我們看到的金迪飛龍集團(tuán)員工怕吃苦的不少。比如金迪餐廳的員工因怕吃苦而野蠻操作，造成設(shè)備設(shè)施、餐用具、裝飾裝修損壞嚴(yán)重，給酒店帶來(lái)了很大經(jīng)濟(jì)損失；金迪歌城的員工怕吃苦，不去對(duì)自己的專業(yè)進(jìn)行刻苦專研，對(duì)貴重的設(shè)施設(shè)備一直缺乏應(yīng)有的保護(hù)和科學(xué)正確的使用，歌廳經(jīng)營(yíng)也缺乏方法，使歌廳沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用；飛龍售后員工怕吃苦，對(duì)安排的工作出現(xiàn)挑肥揀瘦、消極怠工，甚至臨陣逃跑，給正常的工作開(kāi)展帶來(lái)了不良影響；有些管理干部錯(cuò)誤的認(rèn)為，員工就是拿錢干活，任何事情都拿錢來(lái)衡量，沒(méi)有從思想上去教育員工，員工的工作不僅僅是領(lǐng)取報(bào)酬，還要比報(bào)酬更重要的東西，就是員工感情、緣分、團(tuán)隊(duì)、形象、尊嚴(yán)和價(jià)值，造成員工難以安排，工作難以開(kāi)展；個(gè)別干部缺乏吃苦精神，對(duì)安排員工的工作總是很放心，對(duì)工作過(guò)程缺乏應(yīng)有的監(jiān)督，對(duì)工作結(jié)果也缺乏應(yīng)有的檢查，當(dāng)然他和部門的成績(jī)就非常糟糕。面對(duì)這樣的員工，面對(duì)這些怕吃苦、怕挫折、怕困難的問(wèn)題，我們的員工要樹(shù)立“自立、自強(qiáng)、自尊、自愛(ài)”的高尚品德，發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗、不畏困難”的作風(fēng)，爭(zhēng)做“創(chuàng)新求實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取”的先鋒，實(shí)現(xiàn)自身的個(gè)人價(jià)值；我們的各級(jí)管理干部，立足自身高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，以身作則，以“紀(jì)律性最強(qiáng)，作風(fēng)最正，工作最好”率先垂范，以一種“不放心”的工作態(tài)度去科學(xué)管理好部門，教育和培訓(xùn)好部門員工，永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，誠(chéng)惶誠(chéng)恐，如履薄冰，如臨深淵。這樣，我們的員工才能得到真正的鍛煉和成長(zhǎng)，才能促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，同時(shí)也促進(jìn)我們管理干部的成長(zhǎng)，使員工在更高平臺(tái)上發(fā)揮才干，使企業(yè)在更高平臺(tái)上放眼未來(lái)，最后達(dá)到成長(zhǎng)的終極目標(biāo)――功成名就。

先苦后甜，辛苦在前頭，幸福在后頭。

二、良心與責(zé)任

我們金迪飛龍集團(tuán)積極為員工創(chuàng)造條件，搭建員工健康成長(zhǎng)和施展才華的舞臺(tái)。善待員工雖然談不上“愛(ài)民如子”，但我們一直秉承“以員工為本，為

5/14 員工著想，和諧共事，快樂(lè)工作”的經(jīng)營(yíng)宗旨。我們創(chuàng)建的企業(yè)文化，提高了員工的思想覺(jué)悟，規(guī)范了員工的文明行為。我們積極的改善員工工作環(huán)境和辦公條件，積極的進(jìn)行員工培訓(xùn)和健康教育，積極的組織員工參加公益和集體活動(dòng)，積極的提高員工待遇和福利，積極的關(guān)注和關(guān)心員工的家庭和生活；我們的高層管理者廢寢忘食、嘔心瀝血，視企業(yè)為生命，視員工為家人，如此等等，充分體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任和企業(yè)家的人生價(jià)值觀。同樣要求我們的員工，用心服務(wù)，感動(dòng)顧客，做良心食品，讓顧客放心消費(fèi)。為消費(fèi)者周到周全、盡心盡力，為企業(yè)但當(dāng)責(zé)任，但當(dāng)困難，但當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)。

但我們部分員工的所作所為與良心和承擔(dān)的責(zé)任偏差太大。飛龍家電企業(yè)批發(fā)部自由散漫，借開(kāi)冰箱網(wǎng)絡(luò)會(huì)為名，全然不顧企業(yè)召開(kāi)新年度第一次經(jīng)理大會(huì)，與渠道經(jīng)銷商一起打牌、喝夜啤酒，嚴(yán)重違反企業(yè)制度和組織紀(jì)律，嚴(yán)重破壞了企業(yè)的形象。批發(fā)業(yè)務(wù)員對(duì)廠家銷售政策不完全了解，導(dǎo)致工作開(kāi)展被動(dòng)，工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致內(nèi)耗較大。個(gè)別經(jīng)理利用企業(yè)給予的權(quán)利，個(gè)別員工利用企業(yè)安排的崗位之便，總想謀取一點(diǎn)私利，借所分管的產(chǎn)品或采購(gòu)企業(yè)物資等名，向?qū)Ψ剿饕蚪邮軐?duì)方不當(dāng)錢物、吃請(qǐng)和其它不廉潔行為，這種行為使自己顯得非常渺小，非常低賤，給企業(yè)臉上抹黑，給企業(yè)良好形象造成了嚴(yán)重影響。個(gè)別管理人員和員工不作為，本職工作得過(guò)且過(guò)，工作始終做不好，還是有臉見(jiàn)人，只要企業(yè)不開(kāi)除我，一切無(wú)所謂，要對(duì)他除名的話，非得給他找出個(gè)鐵證才服氣。個(gè)別員工利用企業(yè)提供的外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)，給企業(yè)簽了培訓(xùn)合同，服務(wù)期未滿就不辭而別,給企業(yè)造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。個(gè)別離開(kāi)企業(yè)的員工，忘記了企業(yè)對(duì)他的培養(yǎng)，不僅把企業(yè)的商業(yè)機(jī)密泄露了，同時(shí)還給企業(yè)提無(wú)理要求，甚至鬧到打官司的地步。這些類似的情況還很多，這些人是否用良心在服務(wù)？是否對(duì)得顧客給你的那一份工資？是否對(duì)得起企業(yè)給你提供的那一份工作？讓人心很痛，辜負(fù)了企業(yè)的培養(yǎng)和希望，沒(méi)有盡到應(yīng)有的責(zé)任。我注意和研究過(guò)這些人，他們幾乎注定一生很難有所作為，不會(huì)有什么好結(jié)果，不是天有不公，而是必然。

天知地知，全憑良知，善有善報(bào)，惡有惡報(bào)。

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三、狂妄與形象

我們金迪飛龍集團(tuán)企業(yè)獲得了社會(huì)各界的一些認(rèn)同，在某些方面比當(dāng)?shù)赝凶龅煤靡恍?，取得了一些成?jī)，我們的眼睛可能就被一些贊美和恭維所蒙蔽了，心態(tài)就產(chǎn)生了膨脹，看不到自己的不足，認(rèn)為自己非常了不起，全然不知姓甚名誰(shuí)，那種狂妄難以讓人理解。外表形象發(fā)生了明顯變化，從頭到腳，滿身珠光寶氣。在頭上做足，頭發(fā)不斷翻新，應(yīng)接不暇，黑變黃，把清秀之美變成了黃毛奄奄，直變曲，本是自然曲直，非把它弄成卷毛不可，還有獅子頭、爆炸頭，如此等等。臉上器官更不要說(shuō)，眼睛周圍要涂黑，睫毛要加長(zhǎng)加粗；耳朵鼻子要打洞，方便添加其它用途。怕在家里洗臉不干凈，經(jīng)常需要花上幾個(gè)小時(shí)請(qǐng)人洗臉。服裝自然是五花八門，時(shí)髦求異、奇裝異服是主題，打破傳統(tǒng)，內(nèi)衣外穿，新衣修舊，肌體外露。表現(xiàn)在形體裝修和包裝上的創(chuàng)新哪真是各盡所能、層出不窮，在這里我不再描述了。這種人在工作上也可想而知，很難對(duì)自己的職業(yè)生涯有明確的目標(biāo)，很難艱苦奮斗、勤奮敬業(yè)，很難在工作上有突出的成績(jī)，她們表現(xiàn)在：每天想的是怎樣裝扮自己，每天沉醉于我很美麗，把怪物和另類視為標(biāo)新立異。其實(shí)她沒(méi)有認(rèn)真的注意和研究人們投以的異樣目光，把這種目光當(dāng)成了高回頭率，一些背后的無(wú)聊議論，自己認(rèn)為因此成了熱點(diǎn)和焦點(diǎn)人物而沾沾自喜，只差沒(méi)有把自己當(dāng)成明星或名人。這種現(xiàn)象是一種變態(tài)審美觀，是一種可怕的虛榮心和奇怪的妄想狂，把美狹隘的看成了僅僅對(duì)外表的裝飾，為了打扮而打扮，卻忽視了人的修養(yǎng)和內(nèi)在素質(zhì)，對(duì)他人的影響和對(duì)社會(huì)的價(jià)值。這不僅影響了公共環(huán)境，同時(shí)也嚴(yán)重的損害了企業(yè)形象。

如果我們的企業(yè)和我們企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了狂妄情緒，站在方寸之間，夸夸其談、沾沾自喜，不知天外有天，人外有人，不從大的市場(chǎng)角度研究發(fā)展戰(zhàn)略，不及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和檔次，因循守舊，故步自封，這樣無(wú)異于自尋死路、偃旗息鼓、走向死亡。前車之鑒：深刻的教訓(xùn)比比皆是，秦池、三株等曾經(jīng)風(fēng)靡全國(guó)的知名企業(yè)，紅透大江南北，最終香消玉殞。其根本原因就是，他們?cè)谄髽I(yè)輝煌的同時(shí)，缺乏危機(jī)意識(shí)、在管理上停滯不前，經(jīng)營(yíng)者被眼前的利益所蒙蔽，忽視產(chǎn)品質(zhì)量，輕視企業(yè)文化，小農(nóng)經(jīng)營(yíng)思想嚴(yán)重，沒(méi)有可持續(xù)發(fā)展的思路，這樣的企業(yè)只能是曇花一現(xiàn)，如流星般一閃而過(guò)。

7/14 中國(guó)有句古語(yǔ)：“禍兮福所倚、福兮禍所伏”。各位員工三思??！得意不忘形，失意不失志。在我們金迪飛龍集團(tuán)要嚴(yán)格根除這種不良風(fēng)氣，各子公司各部門要認(rèn)真的清理和整頓，引導(dǎo)和教育員工沿著健康的人生道路發(fā)展，培養(yǎng)正確的人生觀和價(jià)值觀，確保正確的企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向。維護(hù)自身誠(chéng)信和企業(yè)信譽(yù)要像愛(ài)惜自己的眼睛和生命一樣，為企業(yè)發(fā)達(dá)和資陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展樹(shù)立良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象。

狂妄自大，自取滅亡。謙虛謹(jǐn)慎，低調(diào)做人，樹(shù)良好形象。

四、形式與執(zhí)行

我們的企業(yè)文化和企業(yè)制度還是比較完善的，重要的是要執(zhí)行到位。我們的過(guò)去的工作作風(fēng)是“迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)”，現(xiàn)在我把它改為“迅速反應(yīng)，執(zhí)行到位”。為什么要作這個(gè)變化，就是我們說(shuō)得多，督促檢查的少，執(zhí)行到位的就更少，久而久之，就變成了空頭口號(hào)，就變成了形式，盡管天天在講，天天在朗誦，意識(shí)和觀念產(chǎn)生了疲勞，有點(diǎn)“熟視無(wú)睹”。單純、機(jī)械、過(guò)度的喊“狼來(lái)了”，會(huì)造成一旦“狼”真的來(lái)了手足無(wú)措現(xiàn)象。因此，今天我們感到危機(jī)，感到憂心忡忡，原因就是這種形式如果不徹底根治，就可能會(huì)產(chǎn)生形式主義，就可能到無(wú)法收拾的地步。

從我們的高層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，就存在對(duì)我們的企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)制度建設(shè)不重視的問(wèn)題，因此對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)制度不理解或理解不透，有時(shí)就不按規(guī)矩辦事，程序上出現(xiàn)混亂，自然給自身管理帶來(lái)麻煩，給企業(yè)帶來(lái)的就是損失。沒(méi)有規(guī)矩就不能成方圓，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章，再好的制度也是一種形同虛設(shè)的形式。我們經(jīng)常看到的現(xiàn)象是：抽煙、打牌屢禁不止，很多員工都見(jiàn)怪不怪，視而不見(jiàn)，視為社會(huì)發(fā)展的必然，站出來(lái)制止的不多。有人還在嘲笑：如果連抽煙打牌都不會(huì)，可能有些另類，人生還有什么樂(lè)趣，公司是在無(wú)理要求。售后服務(wù)不能及時(shí)到位，顧客抱怨很多，老生常談，又是否每次發(fā)現(xiàn)都開(kāi)了處罰單？有些員工產(chǎn)品規(guī)格、功能價(jià)格不熟，票據(jù)經(jīng)常出錯(cuò)，工作都開(kāi)展不走了，還在遮遮掩掩。部門之間產(chǎn)品調(diào)度不及時(shí)開(kāi)調(diào)撥單，到盤庫(kù)時(shí)才到處找，甚至找不到責(zé)任人，只好部門賠償。這些都是沒(méi)有按程序運(yùn)行，我們各級(jí)部門要嚴(yán)

8/14 格的照章辦事，有條不紊的開(kāi)展各項(xiàng)工作，這才能提工作高效率和工作業(yè)績(jī)。如果要講人情，或覺(jué)得怕得罪人，就拿企業(yè)的規(guī)章當(dāng)兒戲，不顧給企業(yè)造成損失而當(dāng)“好人”，你是在犯罪。如果我們的員工尤其是管理干部不想得罪不守規(guī)章的人，那就是在得罪企業(yè)，你就是在縱容違規(guī)者，你就是在與違規(guī)者同流合污，企業(yè)當(dāng)然不會(huì)放過(guò)你，你的前途當(dāng)然渺茫。

員工需要誠(chéng)信，企業(yè)需要執(zhí)行，摒棄形勢(shì)主義，勝在嚴(yán)格執(zhí)行。

五、紀(jì)律與自律

我們的企業(yè)規(guī)章制度是為了企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)有章可循，對(duì)守組織紀(jì)律的員工來(lái)說(shuō)，他只是按程序辦事，并不會(huì)對(duì)他們有約束作用，而是對(duì)他們放心工作的保障，他們是企業(yè)的寶貴財(cái)富，他們是企業(yè)的依靠，他們獲得的只有獎(jiǎng)賞，而沒(méi)有任何處罰。但相反，對(duì)不守組織紀(jì)律的人來(lái)說(shuō)，制度對(duì)他就是約束，甚至是處罰。過(guò)去對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰都不少，尤其是處罰耐人尋味，有些錯(cuò)誤重復(fù)犯，有些錯(cuò)誤你犯了他又犯，怎么就不吸取教訓(xùn)了？有些錯(cuò)誤真是犯不起??！庫(kù)房下貨稀里糊涂，沒(méi)有看清下面的路人，炸斷了別人的腳趾，瞬間企業(yè)損失四萬(wàn)多元，員工賠償八千多元。空調(diào)安裝員工、售后維修員工、運(yùn)輸員工不按安全操作規(guī)程進(jìn)行，安全事故時(shí)有發(fā)生，瞬間的危險(xiǎn)可能就是致命的，其中秦照剛摔骨折一事，企業(yè)損失可能就是二十萬(wàn)左右，對(duì)他本人可能就是終身的痛苦，這可是血的教訓(xùn)?。∵@些教訓(xùn)還不深刻嗎？

紀(jì)律需要監(jiān)督檢查，是不得已而為之，自律才是人生的最高境界。我們的員工需要自律，我們的企業(yè)需要自律。我們的監(jiān)督檢查，不可能24小時(shí)跟蹤，不可能隨時(shí)隨地到位，因此，更多的是要自覺(jué)自律，能夠自覺(jué)自律的人是非常了不起的人，是偉大的人，我們企業(yè)大量需要這種人。

實(shí)際上，我們的員工大部分都難以自律，需要我們各級(jí)管理人員互相監(jiān)督、互相提醒，共同維護(hù)企業(yè)制度的尊嚴(yán)，共同維護(hù)好自己的尊嚴(yán)。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？如果自己錯(cuò)了，就有主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。但個(gè)別員工可能會(huì)耍無(wú)賴，明知

9/14 錯(cuò)了還在狡辯，我想大家都會(huì)不屑一顧，其人生又有什么意義呢？企業(yè)也會(huì)照章辦事、依法處理。

嚴(yán)格遵章守紀(jì)，重在自覺(jué)自律。

六、隨便與專業(yè)

去年我們組織了全體員工學(xué)習(xí)“職場(chǎng)專業(yè)化”，大家深受啟發(fā)，我至今記憶猶新。今天再次要談這個(gè)問(wèn)題，我擔(dān)心有些員工忘記了，新員工可能還沒(méi)有上這一課，因?yàn)樽罱S隨便便的員工又多了。

我們上至總經(jīng)理，下至普通一線員工，我們是否可以自豪地說(shuō)：“我是專業(yè)的。”敢說(shuō)自己是專業(yè)的可能并不多，事實(shí)上我們企業(yè)也沒(méi)有幾個(gè)是專業(yè)的，就我來(lái)說(shuō)，談產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作我自認(rèn)為曾經(jīng)很專業(yè)，談管理、談營(yíng)銷、談酒店、談零售我還談不上專業(yè)，唯有以敬業(yè)和勤奮來(lái)自慰。但我有時(shí)也會(huì)找借口，我是搞戰(zhàn)略的，制定好企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略才是我的本位，企業(yè)應(yīng)由專業(yè)人士來(lái)管理，實(shí)際上，如果對(duì)實(shí)際工作一點(diǎn)都不懂的人，其戰(zhàn)略規(guī)劃猶如空中樓閣，虛無(wú)縹緲，冒然實(shí)施，可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難。我們的一些員工更會(huì)找出種種借口，有因生意好而找借口的，因?yàn)樯夂枚?，因?yàn)槊Χ档土朔?wù)品質(zhì)，因?yàn)轭櫩偷膶捜荻S隨便便，殊不知顧客在慢慢流失，其它競(jìng)爭(zhēng)中在虎視眈眈，都想多占一點(diǎn)份額，長(zhǎng)此以往，勝負(fù)的天平可能在向著不利于我們的方向發(fā)生變化；有因怕失去生意而找借口的，為了搞好關(guān)系，我們有求于客戶，所以要打牌、喝夜啤酒，甚至還要其它違規(guī)行為；我們的部門員工基本素質(zhì)太差，培訓(xùn)有個(gè)過(guò)程，如此等等，總之，因?yàn)橛薪杩?，就可以不專業(yè)，著裝不規(guī)范、語(yǔ)言不到位、服務(wù)無(wú)章法、環(huán)境不美好。我們有時(shí)不像一個(gè)專業(yè)的酒店，不像一個(gè)專業(yè)的商場(chǎng)，不像一只專業(yè)的隊(duì)伍，有點(diǎn)像雜牌軍，一群烏合之眾，我心不甘??！難道我們就真的做不好？不能做得專業(yè)化？

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服務(wù)行業(yè)中，許多名不見(jiàn)經(jīng)傳的服務(wù)性企業(yè)之所以能在強(qiáng)手如林的服務(wù)業(yè)中勝出，其很大程度上是因?yàn)樗麄冇兄恢I(yè)水準(zhǔn)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍。目前，隨著服務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和顧客需求的提高，顧客除了對(duì)硬件設(shè)

10/14 施、消費(fèi)環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量有了較高的要求外，越來(lái)越多的客人更注重售前、售中和售后的全過(guò)程專業(yè)化服務(wù)，顧客消費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常專業(yè)，才能能讓客人滿意。所以，從服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)，今后將成為服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者吸引新客戶、留住老客戶獲取雙贏的制勝法寶。作為一個(gè)專業(yè)化的服務(wù)人員，給人最初的印象是來(lái)自其外表。要給別人好的印象，精心的修飾和專業(yè)化的制服是必須具備的。一個(gè)修飾良好的人會(huì)給人一種不一樣的感覺(jué)，而服務(wù)員工作時(shí)穿的制服和很具特色的服裝都是服務(wù)業(yè)專業(yè)化的標(biāo)志，工作時(shí)必須按要求嚴(yán)格著裝。服務(wù)員的衣服要合身、鞋子必須擦亮及維持良好的狀況，并應(yīng)保持日常的修飾習(xí)慣。另外，服務(wù)人員要有較好的與客應(yīng)對(duì)的能力，包括員工對(duì)客人的關(guān)注度、服務(wù)員的可信任度、工作的效率、對(duì)業(yè)務(wù)的熟知度，還有員工的敬業(yè)精神、自律能力和對(duì)本職工作的忠誠(chéng)度，這樣才能做好一個(gè)優(yōu)質(zhì)的、具有專業(yè)能力和敬業(yè)精神的服務(wù)人員，才能成為一個(gè)受人尊敬的人，企業(yè)才會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的團(tuán)隊(duì)而長(zhǎng)足發(fā)展。

比如酒店專業(yè)化，簡(jiǎn)單介紹一下進(jìn)店過(guò)程?？腿艘坏骄频?，最先接觸的就是禮賓。禮賓看到客人的車停在酒店門口，應(yīng)主動(dòng)為客人開(kāi)車門，并禮貌地說(shuō)：“你好，歡迎光臨?！庇鲇杏晏旎蚩腿诵袆?dòng)不便，禮賓還須為客人提供特殊服務(wù)?？腿讼萝嚭?，行李員必須迎上前去輕輕接過(guò)客人的行李，將客人的行李送進(jìn)大廳，然后靜等客人的吩咐。當(dāng)客人在總臺(tái)辦完手續(xù)后要求將行李送至客房，行李員應(yīng)一直隨行在客人身后，抵達(dá)指定的樓層，與客房服務(wù)員取得聯(lián)系后，隨客人進(jìn)入客房，將行李放在客人指定之處，及時(shí)退出客房。客人辦住宿手續(xù)時(shí)接觸的是總臺(tái)，總臺(tái)服務(wù)員是整個(gè)酒店的門面，應(yīng)該是表現(xiàn)最出色的。其著裝和舉止應(yīng)該是一絲不茍、嫻靜端莊。當(dāng)客人走近服務(wù)臺(tái)時(shí)，總臺(tái)服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候客人，聽(tīng)完客人的要求后給予滿意的答復(fù)。遞交客房鑰匙時(shí)，應(yīng)雙手捧上，并說(shuō)：“請(qǐng)您收好?！辈榭腿酥敢】头课恢?，當(dāng)客人到達(dá)指定樓層時(shí)，客房服務(wù)員應(yīng)笑臉相迎，并熱情問(wèn)候，隨后在前面引路，并為客人打開(kāi)房門，請(qǐng)客人入內(nèi)。在客人進(jìn)入客房后，應(yīng)對(duì)客房的設(shè)施和客人必須注意的事項(xiàng)給客人作一個(gè)交待，當(dāng)確定客人無(wú)疑問(wèn)后，退出客房。此外客人在酒店消費(fèi)的整個(gè)過(guò)程中，要為客人提供一切方便，了解顧客的一切合理需求，客人喜歡的11/14 菜品、茶品、音樂(lè)，以及喜歡的座位和朝向。所有員工遇到顧客都應(yīng)打招呼,不同時(shí)段稱呼“您好”“早上好”“中午好”“晚上好”，并身體側(cè)傾讓道。酒店預(yù)定滿了，應(yīng)致以抱歉，并主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，是否需要幫助聯(lián)系其它酒店。為客人做到了以上這一切，才算是為客人提供了專業(yè)化的服務(wù)，才稱得上是具有專業(yè)精神的高層次的酒店。而享受到這一切的客人，才真正當(dāng)了一回“上帝”。

隨便即無(wú)章法，專業(yè)就是正規(guī)。

七、個(gè)人與團(tuán)體

每一位員工與企業(yè)和社會(huì)是分不開(kāi)的，從你生下來(lái)的那一天起，你就融入了你的家庭，上學(xué)時(shí)你就融入了班級(jí)和學(xué)校，工作時(shí)你就融入了你的班組、企業(yè)和社會(huì)，你就要學(xué)會(huì)與之和諧相處。其實(shí)，一個(gè)普通的人一生能認(rèn)識(shí)的人不多，能一起生活，能一起學(xué)習(xí)，能一起工作，能一起相處的人更是寥寥無(wú)幾，能相識(shí)就是一種緣分，能在一起生活、學(xué)習(xí)、工作更是天賜的恩惠，我們應(yīng)該好好珍惜。

我們一些個(gè)別員工，總把自己看得太重，怕自己吃虧，喜歡說(shuō)東道西、挑撥離間，其實(shí)他不懂得做老實(shí)人的道理，不懂得吃虧是福、舍得快樂(lè)的道理。金迪飛龍的發(fā)展證明了這一點(diǎn)，金迪飛龍的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、腳踏實(shí)地、敢于吃虧，才有今天眾多顧客和黨委政府的支持。一些自認(rèn)為不會(huì)吃虧、處處有便宜占的人，最后大家對(duì)他都有戒備心，不支持，他的工作開(kāi)展自然就很困難，甚至走入絕境。如果我們的員工能夠把自己融入到你所處的環(huán)境，所在的部門和企業(yè)團(tuán)體，先人后己，禮讓他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不怕吃虧，不怕吃苦，勤奮敬業(yè)，你的工作開(kāi)展就會(huì)順利，成績(jī)就會(huì)突出，你出頭的機(jī)會(huì)就會(huì)很多，因?yàn)樯n天有眼，你的上司和同事在旁邊看著你。反之，你沒(méi)有出頭的機(jī)會(huì)，天上掉餡餅的機(jī)會(huì)很難輪到你。

企業(yè)為我們的員工搭建了施展才華的舞臺(tái)，企業(yè)與員工是唇齒相依、共生共存的的同盟體，企業(yè)以員工為本，員工以企業(yè)為榮。培養(yǎng)員工健康成長(zhǎng)是企

12/14 業(yè)的職責(zé)，造福員工是企業(yè)的使命，企業(yè)的發(fā)展要靠員工的勤勞智慧，企業(yè)的形象要靠員工來(lái)建立和維護(hù)。因此，我們?nèi)魏我粋€(gè)員工的一言一行、所作所為，都代表了企業(yè)的形象，不能信口開(kāi)河，在你說(shuō)話或行動(dòng)之前，應(yīng)該深思熟慮，力爭(zhēng)萬(wàn)無(wú)一失。你沒(méi)有理由去踐踏自己，更沒(méi)有資格去破壞企業(yè)的聲譽(yù)，既是你要離開(kāi)這個(gè)團(tuán)體。

唇齒相依，唇亡齒寒，共生共存，協(xié)作共贏。

八、被動(dòng)與主動(dòng)

我們個(gè)別員工，尤其是我們的管理干部，在其崗位沒(méi)有盡職盡責(zé)的履行崗位責(zé)任，工作上總是點(diǎn)一下動(dòng)一下，必需督促才能完成，有時(shí)督促也難完成，或者不把工作當(dāng)回事，多次督促，拖也難拖動(dòng)，工作很被動(dòng)，其業(yè)績(jī)能好嗎？最后給企業(yè)帶來(lái)很大損失，企業(yè)當(dāng)然不能容忍這種做法，被動(dòng)的結(jié)果就是被淘汰。我們?yōu)槭裁床恢鲃?dòng)呢？難道自己就沒(méi)有點(diǎn)骨氣？難道自己就不能有點(diǎn)尊嚴(yán)？難道自己就沒(méi)有一點(diǎn)恥辱感？就不想實(shí)現(xiàn)“要我做”到“我要做”，由“拿錢干活”到“干活掙錢”，由被動(dòng)變主動(dòng)，由自私自利到主人翁責(zé)任感的轉(zhuǎn)變嗎？只有主動(dòng)作為才有生存的空間，才有個(gè)人的快速成長(zhǎng)，才有企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。

當(dāng)今社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是白熱化，面對(duì)金融危機(jī)、自然災(zāi)害和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要想以弱勝?gòu)?qiáng)、虎口奪食是談何容易，企業(yè)的首要任務(wù)就是求生存，然后才能謀發(fā)展，留給我們的機(jī)會(huì)不會(huì)太多，一定要為僅有的機(jī)會(huì)做好充分準(zhǔn)備，把握好一切可能的機(jī)會(huì)，成就一番事業(yè)。

被動(dòng)挨打，主動(dòng)作為。

今天我的講話可能讓有些員工不舒服，把講到的問(wèn)題可能會(huì)往自己身上套，但我就事論事，希望這種不舒服能觸及靈魂，從思想上得到徹底洗禮，生存危機(jī)的警鐘長(zhǎng)鳴，不要讓“青蛙未死于沸水而滅頂于溫水”的類似情況發(fā)生在我們身上，發(fā)生在我們企業(yè)里。羚羊明白獅子不會(huì)給它重賽的機(jī)會(huì)，稍一松懈，就會(huì)成為別人的戰(zhàn)利品，因此它會(huì)跑得更快，我們僅有的幾次機(jī)會(huì)也會(huì)稍縱即

13/14 逝，不會(huì)再來(lái)。正所謂“天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍?！薄Ｔ谏毯２珦舻钠髽I(yè)，作為市場(chǎng)生態(tài)鏈上的一環(huán)，無(wú)論你是兔子還是烏龜，青蛙還是泥鰍，甚至是動(dòng)物之王獅子，都會(huì)不可避免地遇到各種各樣的危機(jī)。我們的一生就像去西天取經(jīng)，一路上會(huì)碰到各種困難。你得有唐僧的執(zhí)著，孫悟空降妖伏魔的本領(lǐng)，豬八戒的坦然和沙和尚吃苦耐勞的精神。為了自己的生存，為了企業(yè)的發(fā)展，為了社會(huì)的進(jìn)步，我們別無(wú)選擇，只有快人一步，只有艱苦奮斗，以更快的速度，以更多的勤勞智慧，才能趟過(guò)一個(gè)又一個(gè)的危機(jī)，永遠(yuǎn)立于不敗之地，使人生更有價(jià)值，使企業(yè)更有活力，讓生命之花常開(kāi)，讓企業(yè)之樹(shù)常青。

2010年4月14日

14/14

第二篇：勞動(dòng)合同書--金迪幼兒園

勞動(dòng)合同書

（金迪文化藝術(shù)幼兒園）

甲方：

法定代表人：

注冊(cè)地址：

通訊地址：

郵政編碼：聯(lián)系電話：

乙方：姓名：__________性別：____籍貫：_______

出生日期:年月日聯(lián)系電話：家庭住址：_____________________________郵政編碼：現(xiàn)在住址：郵政編碼：居民身份證或其它有效身份證件號(hào)碼：戶口所在地________（市）_______區(qū)（縣）_________街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）在甲方工作起始日期_______年______月_____日

緊急聯(lián)系人：電話：

根據(jù)《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

本合同中排除適用的條款以“/”示之。

一、勞動(dòng)合同期限

第一條本合同類型為以下第

（一）種勞動(dòng)合同：

（一）固定期限勞動(dòng)合同。合同期限自年月日起至年月日止，其中試用期至年月日。

（二）無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。合同期限自 / 年 / 月 / 日起。

（三）以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。合同期限自 / 年 / 月 / 日起，至 / 任務(wù)完成之日終止。

二、工作內(nèi)容與工作地點(diǎn)

第二條乙方擔(dān)任工作，乙方在本崗位的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為；同時(shí)乙方應(yīng)服從甲方及直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和質(zhì)量要求。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，可以根據(jù)乙方在職時(shí)的工作表現(xiàn)以及甲方的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)后續(xù)的工作崗位進(jìn)行重新確認(rèn)

第三條乙方的工作地點(diǎn)。乙方因公外出（含長(zhǎng)、短期本地及異地出差）不視為工作地點(diǎn)的變更。

第四條在乙方任期內(nèi)，甲方有權(quán)在以下情形之一出現(xiàn)時(shí)調(diào)整乙方工作崗位和職務(wù)，乙方應(yīng)當(dāng)服從甲方的安排，否則視為乙方嚴(yán)重違紀(jì)，甲方有權(quán)即時(shí)解除本合同并不支付任何補(bǔ)償：

（一）乙方不勝任本職工作；

（二）經(jīng)甲方考核，結(jié)論為不合格的；

（三）乙方?jīng)]有完成任職之初承諾完成的任務(wù)；

（四）客觀情況發(fā)生變化致使乙方工作崗位或職務(wù)不存在；

（五）甲方轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整；

（六）符合法律法規(guī)、雙方合同約定或者甲方規(guī)章制度的其他情形。

第五條 乙方應(yīng)按照甲方及直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作任務(wù)，并達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三、工作時(shí)間和休息休假

第六條 甲方對(duì)乙方實(shí)行以下第

（一）種工時(shí)制度：

（一）標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。乙方實(shí)行日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間坐班制度。

（二）綜合計(jì)算工時(shí)制度。以年、季、月等為周期，綜合計(jì)算乙方在該周期內(nèi)的工作和休息時(shí)間。在綜合計(jì)算周期內(nèi)，乙方工作時(shí)間平均計(jì)劃到每日每周。

（三）不定時(shí)工時(shí)制度。在確保完成甲方工作任務(wù)的前提下，乙方可以自行安排工作，但除因工作原因外出的情形外，乙方仍應(yīng)到崗履行職責(zé)。

第七條 甲方依法安排乙方執(zhí)行國(guó)家的休假制度，并向乙方提供帶薪年休假，具體內(nèi)容由甲方有關(guān)規(guī)章制度確定。

四、勞動(dòng)報(bào)酬

第八條 甲方的工資分配遵循按勞分配、同工同酬的原則。甲方有權(quán)根據(jù)本幼兒園的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，自行確定工資分配方式和工資水平。

第九條 甲方確定乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)已經(jīng)考慮了根據(jù)國(guó)家及當(dāng)?shù)卣?guī)定應(yīng)當(dāng)支付給乙方的任何形式的補(bǔ)貼、津貼。

第十條 甲方根據(jù)幼兒園經(jīng)營(yíng)狀況和績(jī)效考核辦法決定乙方績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放。

第十一條甲方有權(quán)在以下情形之一出現(xiàn)時(shí)對(duì)乙方的工資進(jìn)行調(diào)整：

(一)乙方的工作崗位或職務(wù)發(fā)生變化；

(二)甲方整體薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整；

(三)乙方未完成工作任務(wù)；

(四)甲方進(jìn)行重大經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整；

(五)符合法律法規(guī)、雙方合同約定或者甲方規(guī)章制度的其他情形。

第十二條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，乙方的基本工資為每月元。乙方在試用期間的工資為元。

甲方實(shí)行下發(fā)薪制度，工資發(fā)放周期為 1個(gè)月，方于每月日（遇法定節(jié)假日提前至最近的工作日）以貨幣形式通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳或者現(xiàn)金方式向乙方支付上月工資。

第十三條 乙方若對(duì)某月工資有異議，應(yīng)在收到工資之日起三日內(nèi)向甲方人力資源部書面提出，逾期未提出的，視為對(duì)該月工資沒(méi)有異議。

第十四條 甲方可從乙方工資中直接扣除如下項(xiàng)目：

(一)乙方因休病事假等各種假期而引起的薪資減發(fā)；

(二)乙方違反甲方的規(guī)章制度受到甲方的經(jīng)濟(jì)處罰；

(三)乙方違反與甲方之間合同的約定需要向甲方支付的違約金；

(四)乙方因過(guò)錯(cuò)行為給甲方造成損失，需要向甲方支付的損害賠償金；

(五)乙方借用甲方的未在約定或甲方指定的期限內(nèi)歸還的借款；

(六)法律規(guī)定和甲方規(guī)章制度規(guī)定的其他扣減費(fèi)用。

五、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

第十五條 甲方為乙方提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)工具，建立健全工作規(guī)范和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。

第十六條 甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。

六、勞動(dòng)紀(jì)律

第十七條 乙方嚴(yán)格遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成其本職工作，忠實(shí)餞行《教師法》、《教育法》等法律法規(guī)，為人師表、率先垂范。

第十八條 因乙方有工作失職，不能勝任，不服從學(xué)校安排，與同事、不能和學(xué)生和睦相處，教學(xué)質(zhì)量低下等不利于幼兒園工作的現(xiàn)象，學(xué)校有權(quán)中途解聘并酌情扣除其未發(fā)款項(xiàng)，特殊嚴(yán)重者要依法追究相關(guān)法律責(zé)任。

第十九條 乙方在工作期間首先樹(shù)立“安全第一”的思想意識(shí)，如因失職、失誤造成幼兒在園發(fā)生不安全事故，乙方需要承擔(dān)事故責(zé)任，如產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)賠償，甲方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的30%，乙方承擔(dān)70%。第二十條 乙方在聘期內(nèi)未經(jīng)幼兒園允許（或解聘）不得隨意辭職外流、學(xué)習(xí)、離崗等，否則扣除其押金及所有未發(fā)款項(xiàng)，同時(shí)因此給幼兒園造成嚴(yán)重?fù)p失者要依法追究相關(guān)法律責(zé)任。

第二十一條 乙方在本園外（如往返路途中）所發(fā)生的一切事故，甲方不付任何責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。

七、保密義務(wù)

第二十二條 本合同所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取了保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，乙方承諾嚴(yán)格遵守甲方關(guān)于保密的規(guī)定，履行保密義務(wù)。

第二十三條 乙方承諾在其任職甲方期間，不自營(yíng)、為他人經(jīng)營(yíng)、參與或投資與甲方相同、類似或相競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，或從事其他損害甲方利益的活動(dòng)，不為與甲方存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的第三人提供信息和方便，否則甲方有權(quán)立即解除本合同，同時(shí)乙方應(yīng)賠償由此而給甲方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。

八、勞動(dòng)合同的解除、終止、續(xù)訂

第二十三條 甲乙雙方解除、終止、續(xù)訂勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和國(guó)家及河北省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十四條 乙方在聘期被本園解聘或經(jīng)本園允許主動(dòng)辭職，次協(xié)議自解聘之日起無(wú)效。第二十五條 甲、乙雙方不論在何種情況下解除或終止本合同或乙方在本合同有效期內(nèi)進(jìn)行工作崗位調(diào)整，乙方均有義務(wù)進(jìn)行工作交接：

（一）將所分管的工作進(jìn)行整理匯總，列明所存管文件及相關(guān)事項(xiàng)，與接收人共同簽署工作交接單。

（二）對(duì)正在處理或?qū)⒁幚硎乱俗鲈敱M書面報(bào)告，包括事件過(guò)程，目前進(jìn)展?fàn)顩r、處理意見(jiàn)或結(jié)果、相關(guān)聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。

（三）做好辦公資產(chǎn)交接工作，與接收人共同簽署交接單；

（四）應(yīng)將其有效聯(lián)系方式提供給接收人，并有義務(wù)對(duì)接收人續(xù)繼工作所遇問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)與幫助。

第二十六條 乙方應(yīng)當(dāng)按照雙方約定，辦理工作交接。應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，在辦結(jié)工作交接時(shí)支付。

第二十七條本合同期限界滿前30日內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商同意繼續(xù)建立勞動(dòng)關(guān)系的，應(yīng)重新簽訂勞動(dòng)合同書。

九、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償

第二十八條 按照《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償。

第二十九條 乙方因存在《勞動(dòng)合同法》第三十九第二、三、四、五、六項(xiàng)規(guī)定的情形，被甲方解除本合同，且給甲方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第三十條 乙方未按本合同約定的提前通知期通知甲方即解除本合同，或未辦理工作交接手續(xù)，或因其他過(guò)錯(cuò)行為給甲方造成如下?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)甲方為錄用乙方直接支付的費(fèi)用，該錄用費(fèi)用包括但不限于招聘廣告費(fèi)用、委托人才服務(wù)幼兒園招聘的服務(wù)費(fèi)用、赴外地招聘的交通差旅費(fèi)用以及甲方代乙方向乙方原單位支付的違約金、賠償金等；

(二)甲方為及時(shí)招聘乙方的接替人員而支出的費(fèi)用；

(三)對(duì)甲方幼兒園經(jīng)營(yíng)及工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；

(四)使甲方所有的財(cái)產(chǎn)毀損或滅失而產(chǎn)生的損失；

(五)導(dǎo)致甲方遭遇仲裁訴訟并因此而產(chǎn)出的有關(guān)費(fèi)用及相關(guān)損失；

(六)導(dǎo)致甲方遭遇名譽(yù)損害時(shí)甲方為消除影響而支出的有關(guān)費(fèi)用；

(七)其他因乙方過(guò)錯(cuò)行為而給甲方造成的損失。

第三十一條 乙方參加甲方提供的專項(xiàng)培訓(xùn)，應(yīng)與甲方簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》，《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》作為本合同附件。乙方違反《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》中關(guān)于服務(wù)期限約定的，應(yīng)依約向甲方支付違約金。

第三十二條 乙方承諾在簽訂本合同時(shí)：

(一)與任何第三方之間不存在勞動(dòng)關(guān)系或勞動(dòng)合同；

(二)與任何第三方之間亦不存在勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議或勞務(wù)關(guān)系爭(zhēng)議。否則，乙方自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予賠償。

十、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

第三十三條 因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人一方或雙方可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起一年內(nèi)向區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

十一、其他

第三十四條 甲方通知的送達(dá)方式：

乙方同意甲方可通過(guò)特快專遞等方式將有關(guān)人事或勞動(dòng)合同方面的通知等文件發(fā)送到下列乙方指定的收件人和收件地址：

收件人：，聯(lián)系電話：

收件人地址：

郵政編碼：

乙方承諾，在勞動(dòng)關(guān)系的存續(xù)期間內(nèi)，保證該地址可以接收本園的通知文書。如果該地址有變動(dòng)，則乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方作出書面的變動(dòng)通知。

本園文件如果因?yàn)榈刂纷儎?dòng)或者收件人拒簽被退回，均視為送達(dá)乙方。

第三十五條 乙方于簽訂本合同的同時(shí)已詳細(xì)閱讀甲方制訂的其它規(guī)章制度（具體羅列如下）并同意嚴(yán)格遵守。

；；。第三十六條 以下內(nèi)容作為本合同的附件：

附件一：

附件二：

第三十七條 本合同未盡事宜或與今后國(guó)家有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十八條 本合同自當(dāng)事人雙方簽署后立即生效；本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

（完）

甲方（蓋章）：乙方（簽字）：

授權(quán)代表(簽字)：

簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日

第三篇：飛龍白塔導(dǎo)游詞（范文）

曼飛龍佛塔也叫筍塔，白塔，位于景洪市大勐龍鄉(xiāng)曼飛龍寨子后面的山頂上，距離景洪市70公里，距離大勐龍鎮(zhèn)3公里。塔群由大小九塔組成，潔白的塔身，白塔是因其潔白而享名，金色的塔尖，宛如玉筍破土而出，因此又有筍塔之稱。塔為磚石結(jié)構(gòu)，建于傣歷五六年（1024年），傣語(yǔ)“塔糯莊龍”，意為大頭筍塔，系小乘佛教建筑。主塔居中，通高16.29米，塔盤直徑 8.6米，8個(gè)小塔分列八角，通高9.1米，座下設(shè)有佛龕，內(nèi)供佛像。距白塔南3.5公里處還建有一座金塔（又稱黑塔，布朗塔），可從大勐龍鎮(zhèn)步行500米即到。每年潑水節(jié)期間，曼飛龍寨子的傣族群眾相聚在塔前，追逐潑水，歡度傣歷新年。

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第四篇：飛龍白塔導(dǎo)游詞

全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（歸納）第八章 中國(guó)古代建筑 世界四大建筑體系：中、印、伊斯蘭、歐

中國(guó)七大古都：北京，西安，開(kāi)封，洛陽(yáng)，杭州，南京，安陽(yáng)

三孔：府，廟，林

故宮三大殿：太和殿，保和殿，中和殿

五大民居：四合院，陜北窯洞，一顆印，客家土樓，吊腳樓

江南三大名樓：湖北黃鶴樓，湖南岳陽(yáng)樓，江西滕王閣（加上真武閣為四大名樓）岳陽(yáng)樓的天下四絕：滕修樓，范作記，蘇手書，邵篆刻

三王文詞：作《賦》、舒《記》、勃《序》

三大園林體系：中國(guó)，歐洲，西亞

蘇州四大歷史名園：滄浪亭（宋），獅子林（元），拙政園（明），留園（清）

我國(guó)最大皇家園林：承德避暑山莊

我國(guó)最大木雕佛像：普寧寺“大乘之閣”

世界最早的大石橋——安濟(jì)橋

中國(guó)宮殿建筑的巔峰之作——大明宮

清代彩畫：和璽彩畫，旋子彩畫，蘇式彩畫

最多寶藏的皇帝墳：漢茂陵

廣東最完整最宏偉的宗祠：陳家祠

知名度最高的包公祠：合肥包公祠

中國(guó)建筑未發(fā)生突變和斷裂，首尾相銜，一脈相承

中國(guó)建筑源頭：春秋戰(zhàn)國(guó)

夏講中軸線，商講散點(diǎn)式，周講嚴(yán)格禮制。

瓦當(dāng)解決防水問(wèn)題

木結(jié)構(gòu)是中國(guó)建筑草創(chuàng)時(shí)期

東漢石造建筑物：石祠，石闕，石墓

魏晉南北朝，佛教傳入

大唐長(zhǎng)安，是古代中國(guó)國(guó)都最大的，也是古代世界帝都之冠

隋唐的廣州是上百萬(wàn)人口的大都市

明堂被稱為“萬(wàn)象神宮”

漢唐建筑特點(diǎn)：雄渾質(zhì)樸，宏偉大氣

宋代建筑特點(diǎn)：柔麗纖巧，清雅飄逸

迄今唯一留存最古老的應(yīng)縣佛宮寺木塔 1723年頒布《工部工程作法則例》，統(tǒng)一了官式建筑的模數(shù)和用料標(biāo)準(zhǔn)

古代建筑特點(diǎn)

1.以木材、磚瓦為主要建筑材料，以木構(gòu)架結(jié)構(gòu)為主的結(jié)構(gòu)方式：抬梁式（宮殿、廟宇等大型建筑）、穿斗式（南方建筑）、井干式（產(chǎn)木豐盛地區(qū)）。

優(yōu)點(diǎn)：遮擋陽(yáng)光，隔熱，防寒，防震，抗震

特點(diǎn)：墻倒屋不塌 2.平面布局 3.造型優(yōu)美

4.裝飾豐富多彩：彩繪（防潮，防風(fēng)化剝蝕，防蟲蟻。突出建筑性格特征）、雕飾 5.注重與周圍自然環(huán)境的協(xié)調(diào)

古代建筑基本構(gòu)件 1.臺(tái)基 普通臺(tái)基：普通民居

較高臺(tái)基：官員、富商宅第、宮殿次要建筑

更高臺(tái)基：又名金剛座、須彌座。宮殿，著名寺院主要殿堂

最高級(jí)臺(tái)基：故宮三大殿，曲阜孔廟大成殿 2.斗拱 3.雀替 4.掛落 5.彩畫

和璽彩畫：等級(jí)最高。用于宮殿、壇廟主殿、堂、門。以龍鳳為主，間補(bǔ)花卉。瀝粉貼金，以藍(lán)綠為底色

旋子彩畫：用于官衙、廟宇主殿和宮殿壇廟的次殿。帶旋渦的花瓣。

蘇式彩畫：用于住宅、園林。圖案：山水，人物故事，花鳥(niǎo)魚蟲。6.雕飾

木雕：應(yīng)用廣泛

磚雕：多用于佛教寺院

石雕：浮雕，圓雕，透雕，嵌雕，貼雕，線雕，7.屋頂

廡殿頂，硬山頂，歇山頂，懸山頂，攢尖頂，卷棚頂，盝頂 8.天花板

藻井，平棊，平闇（浙江寧波保國(guó)寺集藻井，平棊，平闇于一身）9.脊獸

仙人騎鶴，龍，鳳，獅，海馬，天馬，狻猊狎魚，獬豸，斗牛，行什。古代城市

中國(guó)古城創(chuàng)立者：夏鯀

東方城市格局：大統(tǒng)一，對(duì)稱，橫平豎直

西方城市格局：中心放射式

城市規(guī)模：天子城池九里見(jiàn)方，公爵城池七里見(jiàn)方，侯爵、伯爵城池五里見(jiàn)方，子爵、男爵城池三里見(jiàn)方。

世界影響最大：長(zhǎng)安，北京

北京建成特色：典型都城布局，保存完整，東西方文化交融

歷史文化名城：保存文物特別豐富，具有重大歷史文化價(jià)值和革命意義的城市。1.城防建筑

作用：防御、自衛(wèi)

禮制：尊天意，合陰陽(yáng)，守法度

特點(diǎn)：防御嚴(yán)密

軍事設(shè)施：甕城，護(hù)城河，月城，吊橋

保存完整的：南京城墻，西安城墻，平遙古城，云南麗江古城

明南京城墻：應(yīng)天府。建于元朝，長(zhǎng)度為世界第一。城門13座。聚寶門規(guī)模最大 西安城墻：建于公元1370-1378年?，F(xiàn)存最大、保存最完整

平遙古城：建于明朝。保存最完整的明初縣治磚城

麗江古城：建于南宋末年。800多年歷史。黑龍?zhí)稙橹饕?。不受禮制影響。2.長(zhǎng)城

春秋戰(zhàn)國(guó)的楚國(guó)修筑。修筑長(zhǎng)城：(轉(zhuǎn)載于:飛龍白塔導(dǎo)游詞)秦始皇，漢武帝，明代。東起鴨綠江，西迄嘉峪關(guān)。8851.8公里 八達(dá)嶺

建于明朝（公元1504年）。北京通往塞外唯一通道。南有居庸關(guān)，北有岔道城。居庸之險(xiǎn)，不在關(guān)城而在八達(dá)嶺。

山海關(guān)

建于明朝（公元1381年）。鎖住華北與東北交通咽喉要沖的重要關(guān)隘

嘉峪關(guān)

建于明朝（公元1372年）。扼住河西走廊通道的重要關(guān)隘。有“大漠雄關(guān)”之稱 司馬臺(tái)

建于明朝初年。以驚，險(xiǎn)，奇著名。長(zhǎng)城是中國(guó)建筑之最，司馬臺(tái)長(zhǎng)城是中國(guó)長(zhǎng)城之最

宮殿建筑

中軸對(duì)稱

左祖右社：左（帝王祭祀祖先的地方），右（帝王祭祀土地神、糧食神的地方）。以左為上 三朝五門：周朝：三朝（大朝，常朝，日朝）五門（皋門，路門，應(yīng)門，庫(kù)門，雉門）隋代：三朝（外朝，中朝，內(nèi)朝）五門（承天門，太極門，朱明門，兩儀門，甘露門）

唐代：三朝（含元，宣政，紫宸）五門（大明門，承天門，端門，午門，奉天門）

清代：三朝（太和殿，中和殿，保和殿）五門（天安門，端門，五門，乾清門，神武門）

前朝后寢

華表：柱形標(biāo)識(shí)性建筑物。豎立于皇宮或帝王陵園之前

獅、麒麟：辟邪鎮(zhèn)宅。獅通事，事事如意。北獅雄壯威嚴(yán)，南獅活潑有趣。二王獅。

日晷：利用太陽(yáng)投影和地球自轉(zhuǎn)的原理。分為：赤道式日晷（太和殿、乾清宮門前），地平式日晷，子午式日晷。

嘉量

吉祥缸：滅火用的

頂式香爐：禮器，舉行大典時(shí)用

銅龜、銅鶴：象征長(zhǎng)壽

1.北京故宮篇二：新五大連池導(dǎo)游詞6

六、古火山生態(tài)觀光區(qū)

五大連池火山地質(zhì)公園的七個(gè)觀光區(qū)中，面積最大的是古火山生態(tài)觀光區(qū)，二百萬(wàn)年來(lái)的歷次噴發(fā)，為五大連池留下了豐富的火山地質(zhì)地貌，生命的棲息繁衍和礦泉水的生成，又為這片神奇的土地帶來(lái)了無(wú)限的生機(jī)。游覽五大連池，不僅能從橫向上領(lǐng)略自然風(fēng)光的奇美，還能從縱向上感悟地球變遷歷史的滄桑。老期火山一般都呈規(guī)則的截頂圓錐形，火山口深而且圓。表層熔巖經(jīng)幾十萬(wàn)年風(fēng)化作用已變成肥沃的土壤，孕育了豐富的植被，顯得更加生機(jī)盎然。這個(gè)觀光區(qū)主要有：二百萬(wàn)年前的天池勝景和九十萬(wàn)年、六十萬(wàn)年的古生態(tài)型火山景觀景點(diǎn)三十多處。2003年7月17日，經(jīng)聯(lián)合國(guó)教科文組織人與生物圈計(jì)劃國(guó)際協(xié)調(diào)理事會(huì)執(zhí)行局批準(zhǔn)，五大連池成為世界生物圈保護(hù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)成員。至此，五大連池保護(hù)區(qū)成為中國(guó)第23個(gè)世界生物圈保護(hù)區(qū)，也是黑龍江省唯一的世界生物圈保護(hù)區(qū)。五大連池經(jīng)歷了多次的火山噴發(fā)，熾熱的巖漿噴溢與泛濫之處，所有地表的植被毀滅殆盡。但是伴隨著時(shí)空的變化，五大連池復(fù)雜多樣的火山熔巖地貌和特殊而變化的生境條件孕育發(fā)展了五大連池獨(dú)特、豐富而又完整的火山自然生態(tài)系統(tǒng)。五大連池是各種生物的樂(lè)園，生物多樣性表現(xiàn)之充分，在我國(guó)北方，乃至北溫帶同緯度地區(qū)也屈指可數(shù)，它不僅向我們展示地球上火山爆發(fā)后最偉大的場(chǎng)景，更珍貴、更有價(jià)值的是它再現(xiàn)了地球生命由低等到高等演替、特別是火山熔巖上生命占領(lǐng)和演變的全部過(guò)程，而古火山生態(tài)觀光區(qū)恰是生態(tài)多樣的王國(guó)。125、古火山盆景——《格拉球天池》

請(qǐng)大家注意向前方看，天池奇觀就在眼前。遠(yuǎn)處的那座規(guī)則的截錐體火山就是格拉球山。你們看那座梯形的氣勢(shì)不凡的山，青綠色中，帶著明顯的凹凸的條狀格帶，上口平平的地方就是聞名于世的天池，象圖畫一般，另一個(gè)墨綠色繡球一樣的山體與條格狀火山緊緊相連，這座山總面積約36平方公里，請(qǐng)朋友們下車步行上山。

古老的格球山走過(guò)了200多萬(wàn)年的漫長(zhǎng)路程，披滿了歷史風(fēng)霜，這里古木蔥籠，鳥(niǎo)獸成群，南北山體相距只有150米，南大、北小，高低錯(cuò)落，相映成趣。南格拉球山海拔高度為596.9米，是十四座火山中最高最典型的截頂圓錐體火山，山體完整，無(wú)缺口，頂端火山口呈圓盆狀，曾經(jīng)盛滿過(guò)一百多萬(wàn)年積累而成的神秘湖水，池深曾達(dá)十幾米，四季不凍，水清如鏡。大家都知道，在我國(guó)眾多的天池景觀中著名的有：松花江發(fā)源地的長(zhǎng)白山天池；有傳說(shuō)為王母娘娘瑤池的新疆天池，那么被傳為“七仙女浴池”的南格拉球山天池就是世界上唯一的最精巧的火山“天池盆景”。126、《天池仙境》

在這座玄武巖火山錐的頂端，有一個(gè)直徑500米、清澈如鏡的高山湖泊，湖中還生長(zhǎng)著一種珍奇的倒鱗魚，科學(xué)家對(duì)它也難以定論，這可稱為世界一絕。在這里，您若有

幸還可以看到一對(duì)對(duì)美麗絕倫的小水鳥(niǎo)和長(zhǎng)尾的山雞，一群群野豬和狍子也常來(lái)飲水做客。請(qǐng)跟我沿山巔小路繼續(xù)游覽。我們站在天池邊緣上向北看，那就是當(dāng)年火山爆發(fā)時(shí)巖漿流出的通道，它們從地殼深處帶來(lái)了地幔的寶貴信息，為研究地球提供了寶貴的資料。

《天池庵舊址》：格拉球山200多萬(wàn)年的古老歷史和奇特的山形湖貌，使本地人對(duì)它早就產(chǎn)生了一種敬畏心理，千百年來(lái)就曾有廟宇的存在，游牧的達(dá)斡爾人對(duì)它頂禮膜拜。人們之所以崇拜它，就是因?yàn)樘斐厣缴嫌幸桓呱胶?，它?huì)帶給人民安樂(lè)和幸福，每年各個(gè)時(shí)節(jié)，都有來(lái)自四面八方的善男信女，眾多香客來(lái)這里朝山祭拜，一些僧道行者也不例外，久而久之，人們便把它奉為仙池和天境。127、《天河白塔》、《巨蛇谷》、《回天石》

在煙云蒙蒙的格拉球頂峰，矗立著一座精巧的天河白塔，據(jù)老人們傳說(shuō)，王母娘娘在二百萬(wàn)年前，為了將熊熊燃燒的火山熄滅，將天河水注入南格拉球山火口，此地遂成火山口湖泊，也就是我們現(xiàn)在看到的天池。后來(lái)，王母娘娘將此池賜予七位仙女當(dāng)做浴池，此池也因此得名為天池。大家看，天河水就是從這里注入的。人們?yōu)榱思o(jì)念這池二百多萬(wàn)年神圣的天河水，特建此塔以示紀(jì)念。

我們向山間看，在林木繁茂的山口腹地，有一怪異的“巨蛇谷”，是火山巨蛇保護(hù)帶，它們大的足有碗口粗，兩米多長(zhǎng)，目前約有百十條，它們隱藏在各個(gè)角落和幽暗的石洞中，以鳥(niǎo)類和鼠類為食，是五大連池火山野生動(dòng)物中，較為珍奇的種類之一。這個(gè)蛇谷十分刺激，有的大石頭下，一次可以找到幾十根小蛇，我警告朋友們，那里處處有殺機(jī)，只可以遠(yuǎn)觀，不可以近玩。雖然它們兇狠，如果我們?nèi)ト藶榈膫λ?，也是不允許的呀。

《回天石》：溢出口林帶下的這塊碑石叫回天石，也稱回填石，是五大連池人民用了將近三年的時(shí)間回填天池缺口，恢復(fù)天池蓄水工程所建的紀(jì)念碑石，這也是人們保護(hù)資源、保護(hù)環(huán)境開(kāi)展生態(tài)旅游的成果之一。128、《達(dá)斡爾射獵場(chǎng)》、《野生動(dòng)物保護(hù)帶》

這個(gè)缺口，就是當(dāng)年炸山取水的地方，也是天池公司恢復(fù)天池的地方，走過(guò)山下的這片草地就是格拉球“南山射獵場(chǎng)”，這里全年平均氣溫1攝氏度，面積5000平方米，全部用圍網(wǎng)攔擋，這里不僅是冬季狩獵的好去處，在其它季節(jié)仍然對(duì)外開(kāi)放。千百年來(lái)，北方達(dá)斡爾族人就很喜歡生活在這一帶，他們善于用弓弩射獵，采用這種方式主要是考慮到游人的安全。同時(shí)為了保護(hù)野生動(dòng)物資源，射獵場(chǎng)采用自放自養(yǎng)的形式，有雪兔、沙半雞等。經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)獵員和敏捷的獵犬將伴您進(jìn)行一場(chǎng)趣味橫生的射獵活動(dòng)。在進(jìn)行實(shí)際狩獵前，可以先到“射獵耙場(chǎng)”試射。

《野生動(dòng)物保護(hù)帶》：在南北格拉球山下，有一處原始狀態(tài)保存最完整的野生動(dòng)物保護(hù)帶，面積約有20平方公里，常年處于國(guó)家一級(jí)保護(hù)狀態(tài)，是野生飛禽走獸的天然棲息 地，生存環(huán)境沒(méi)有遭到破壞。保護(hù)區(qū)內(nèi)有當(dāng)?shù)叵∩俚囊柏i、犴、狍子、梅花鹿、黑熊、狐貍、獾、刺猬、野兔等動(dòng)物，還有山雞、飛龍、沙半雞等。在十二華里的林間觀光路上又增添了跑馬項(xiàng)目，朋友們可以騎馬休閑的轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。129、《筆架山生態(tài)區(qū)》、《筆架山滑雪場(chǎng)》

筆架山是62萬(wàn)年前爆發(fā)的火山，它海拔高度507米，錐體高度125.3米，火山口深70米，直徑400米，底部平坦，火山錐體破裂，呈三半形，有三個(gè)溢出口，形似筆架，所以叫筆架山，也稱作三角山。這里南坡陡峭，北坡平緩，林木繁茂，積雪期長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月時(shí)間，是天然的火山滑雪場(chǎng)。筆架山生態(tài)游主要參觀四個(gè)景點(diǎn)：古火山盾形熔巖臺(tái)地；筆架山錐體三個(gè)溢出口；南口外兩座盾形火山；西南盾形熔巖火山。冬季它的背陰坡是高山平原娛樂(lè)滑雪的場(chǎng)所。它是黑龍江省滑雪時(shí)間最長(zhǎng)的地方，可以到四月初，請(qǐng)朋友們冬季光顧。130、《臥虎山五花草原》

在五大連池十四座火山中，火山錐體底座面積最大的就是臥虎山，位于火山群的最南面，有四個(gè)火山口，多次噴發(fā)，年代在38.5-133萬(wàn)年前。這里豐富肥沃的土壤，孕育了種類繁多的植物。初春，冰凌花帶雪開(kāi)放；夏季，百合、萱草、芍藥、三七等爭(zhēng)奇斗妍；野菜、香菇滿山遍野；金秋九月，漫山飛紅流金、果實(shí)累累；寒冬時(shí)節(jié)，銀裝素裹，瓊枝玉葉，仿佛仙境一般。這里的五花草原吸引了很多繪畫采風(fēng)者，更是學(xué)生們上植物課和學(xué)生團(tuán)體游的精選區(qū)。131、《神秘莫拉布》

莫拉布山是古火山探險(xiǎn)游的最佳地區(qū)，這里人煙罕致，生態(tài)環(huán)境保持完好，原始的火口森林內(nèi)還有濕地存在，山上的野生動(dòng)物群自由奔跑，熊、犴、野豬和各種小動(dòng)物數(shù)不勝數(shù)，肥胖的獾子，聰明的山貍子，賽跑的野兔，最多的還是山雞。

浪漫的山花是采風(fēng)者的樂(lè)園，到這個(gè)山區(qū)探險(xiǎn)游，一定要結(jié)伴，并要事先找好向?qū)?，否則一天也難于走出大山。132、《尾山火口森林》

尾山是火山群與北大荒農(nóng)場(chǎng)區(qū)的分界嶺，由尾山向北是北國(guó)糧倉(cāng)。尾山的生態(tài)景觀，主要是火口森林，這里的火口森林要比黑龍山的還要壯觀，它是近百萬(wàn)年的古老火山，這里是科考工作者必到的區(qū)域。它也是自助生態(tài)游的好去處。篇三：國(guó)導(dǎo)考試整理 34.我國(guó)珍稀特有野生動(dòng)植鳥(niǎo)類名稱及特征

答：1大熊貓，素有國(guó)寶之稱2金絲猴，素有美猴之稱3白鰭豚，我國(guó)江河中最大最珍貴的哺乳動(dòng)物4白唇鹿，因鼻端兩側(cè)和下唇為純折色而稱其名5朱鹮，國(guó)際保護(hù)鳥(niǎo)6褐馬雞，我國(guó)特產(chǎn)鳥(niǎo) 35.著名氣象景妯有那些及特點(diǎn)答：氣象是地球外圍大氣層中經(jīng)常出現(xiàn)的大氣物理現(xiàn)象和物理過(guò)程的總稱。1云、霧、雨景觀2冰、雪、霧淞景觀3日出、日落與霞景觀4佛光、蜃景

36.我國(guó)城市風(fēng)光的主要類型及代表答;1古都名城，安陽(yáng)、西安、洛陽(yáng)、開(kāi)封、南京、杭州和北

京2歷史文化名城，曲阜、邯鄲、平遙、大同、蘇州、柳州、濟(jì)南、泉州、麗江3革命歷史名城，廣州、上海、武漢、南昌、重慶、遵義、延安4自然風(fēng)光名城，桂林、昆明、大連、青島、秦皇島、廈門

37.我國(guó)古代建筑的藝術(shù)特色，特別屋頂?shù)奶攸c(diǎn)

答：藝術(shù)特色：1是由若干個(gè)單體建筑結(jié)合配置成組群2無(wú)論單體建筑規(guī)模大小，其外觀輪廓均由基座、屋身、屋頂三部分組成3單體建筑的平面造型，通常都是長(zhǎng)方形，也有方形、圓形、八角形等。屋頂特點(diǎn)：1廡殿頂2歇山頂3懸山頂4硬山頂5攢尖頂6卷棚頂 38.我國(guó)宮殿布局原則及著名宮殿建筑 答：1嚴(yán)格的中軸對(duì)稱2左祖右社3前朝后寢，例北京故宮，沈陽(yáng)

39.我國(guó)園林的構(gòu)景基本手法，園林類型和基本特征答：基本手法：1抑景2添景3夾景4對(duì)景5框景6漏景7借景。類型特征：

一、按占有者的身份劃分1皇家園林，即帝王苑囿，是專供帝王享樂(lè)的地方2私家園林，即府宅園林，供皇家的宗室、外戚、王公官吏、富商大賈等休閑用的自家建造的園林3寺觀園林，隸屬于所在

的佛寺和宮觀4公共游憩園林，是百始可以自由出入的場(chǎng)所

二、按園林所處的地理位置分1北方園林，多集中在古都，特點(diǎn)是氣勢(shì)雄偉，富麗堂皇，但秀麗略顯不足2江南園林，特點(diǎn)是小巧玲瓏，秀麗精致3嶺南園林，有明顯的熱帶風(fēng)光特點(diǎn) 40.我國(guó)古代陵墓，地宮和封土制

答：陵墓：土葬、火葬、水葬、天葬、縣棺葬。封土制：a奴隸社會(huì)，土坑豎穴墓;b春秋晚期，封土為汶;c秦

漢時(shí)期，墳;d唐代，以山為陵;e明清寶城寶頂式。地宮：黃腸 41.我國(guó)幾個(gè)著名陵墓的位置和特色

答：1黃帝陵2成吉思汗陵3秦始皇陵4馬王堆漢墓，出土女尸、絲綢、帛書等聞名于世5曾侯乙墓明十三陵6 清東陵和清西陵

42.長(zhǎng)城三次修筑高潮的時(shí)間、起止地點(diǎn)及特征

答：1秦代長(zhǎng)城：公元前214年開(kāi)始修筑的長(zhǎng)城，秦長(zhǎng)城西起甘肅臨洮，沿黃河北上到內(nèi)蒙古臨河，向東折過(guò)陰山，接燕國(guó)北長(zhǎng)城，一直綿延至遼東，達(dá)今朝鮮平鑲大同江北岸，全長(zhǎng)約5000多公里2漢代長(zhǎng)城：于西漢初年修筑的長(zhǎng)城，漢長(zhǎng)城東起鴨綠江畔，向西經(jīng)過(guò)內(nèi)蒙古的陰山、居延海、再過(guò)甘肅的酒泉、玉門、敦煌、向西一直延伸到新疆的羅布泊和庫(kù)爾勒，全長(zhǎng)近10000公里，是我國(guó)歷史上最長(zhǎng)的長(zhǎng)城3明代長(zhǎng)城：自明太祖朱元璋起到最后一位皇帝崇禎，歷時(shí)200多年，明長(zhǎng)城西起甘肅的嘉峪關(guān)，經(jīng)寧夏、陜西、內(nèi)蒙古、山西、河北、北京、天津、直到遼寧的鴨綠江邊，橫亙9個(gè)省、區(qū)、市，全長(zhǎng)7500多公里。特征：1修拆并行，修舊筑新，規(guī)模最大2技術(shù)水平最高，工程質(zhì)量最堅(jiān)固3多咱軍事設(shè)施和生活設(shè)施齊備，防御體系最完整

43.明長(zhǎng)城的結(jié)構(gòu)和著名城段

答：基本結(jié)構(gòu)：城墻、城臺(tái)、敵臺(tái)、烽火臺(tái)、關(guān)口等。著名城段：天下第一關(guān)為山海關(guān);天下第一雄關(guān)為嘉峪關(guān);萬(wàn)里長(zhǎng)城第九關(guān)為娘子關(guān);外三關(guān)為偏頭關(guān)、寧武關(guān)、雁門關(guān);內(nèi)三關(guān)為居庸關(guān)、紫荊關(guān)、倒馬關(guān)，以及平 44.我國(guó)江南三大名樓特色

答：1黃鶴樓2岳陽(yáng)樓3滕三閣 45.我國(guó)佛塔的類型及代表

答：1樓閣式塔：西安大雁塔、蘇州虎丘塔、杭州六和塔、泉州開(kāi)元寺雙石塔2密檐式塔：河南登封嵩丘寺塔、北京天寧寺塔、遼陽(yáng)白塔3覆缽式塔：北京妙應(yīng)寺白塔、天津薊縣白塔、五臺(tái)山白塔4金剛寶座式塔：內(nèi)蒙古呼和浩特慈燈寺金剛寶座塔、北京真覺(jué)寺金剛寶座塔 46.我國(guó)列入世界遺產(chǎn)名錄的項(xiàng)目

答：北京故宮、萬(wàn)里長(zhǎng)城、敦煌莫高窟、秦始皇陵兵馬俑坑、周口店北京人遺址、承德避暑山莊、武當(dāng)山古建

筑群、曲阜三孔、布達(dá)拉宮、蘇州古典園林、平遙古城、麗江古城、廬山、頤和園、天壇、大足石刻、明清皇家陵寢、洛陽(yáng)龍門石窟、安徽古村落、青城山及都江堰 47.我國(guó)自然保護(hù)區(qū)的類型及代表

答：1綜合型2生物型3自然風(fēng)景型4自然歷史遺跡型 353.中國(guó)古代最大的一座帝王陵墓：秦始皇陵 354.清東陵位于河北遵化的：昌瑞山

355.漢朝所修長(zhǎng)城的東邊起點(diǎn)是：鴨綠江畔356.萬(wàn)里長(zhǎng)城第九關(guān)是：娘子關(guān) 357.在長(zhǎng)城著名的關(guān)口中，留有元朝佛家雕刻作品的有：居庸關(guān)云臺(tái) 358.江南三大名樓中始建于唐朝的是：滕王閣 359.河南登封嵩岳寺塔是一座：密檐式磚塔 360.隋朝大運(yùn)河的中心：洛陽(yáng)

361.目前我國(guó)現(xiàn)存最古老的水利工程是：都江堰 362.不屬于我國(guó)列入世界自然遺產(chǎn)的是：張家界 363.忌諱兔子及兔子圖案的是：澳大利亞人

364.有千島之國(guó)和火山之國(guó)之稱的是：印度尼西亞 365.日本人最忌諱的顏色：綠色

366.組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)是導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)之一，具體體現(xiàn)在：有獨(dú)立工作能力;有人際溝通，善解人

意能力;獨(dú)立分析、解決問(wèn)題和處理事故能力 367.矛盾的代表作：子夜、林家鋪了

368.普陀三大寺：普濟(jì)寺、慧濟(jì)寺、法雨寺

369.下列不屬于藏傳佛教建筑的是：曼飛龍塔、廣允緬寺、塔爾寺 370.屬于符路派名山的：江西龍虎山、江蘇毛山

371.屬于哥特式的建筑的是：北京北堂、廣州圣心大教堂、上海國(guó)際禮拜堂、上海沐恩堂 372.牧首、都主教、修女是東正教對(duì)其神職人員的稱謂

373.信仰伊斯蘭教什葉派的國(guó)家和民族有：伊朗、巴勒斯坦、中國(guó)新疆塔吉克族374.我國(guó)善于織錦的少數(shù)民族：壯族、土家族 375.屬于阿爾泰語(yǔ)系的少數(shù)民族：維族、蒙古族、滿族 376.藏族的民族節(jié)日有：雪頓節(jié)、望果節(jié)、采花節(jié)、賽馬節(jié)

377.屬于黎族人的禁忌：婦女紋身忌男人偷看、頭朝門口睡覺(jué) 378.過(guò)火把節(jié)的少數(shù)民族：彝族、白族、納西族 379.淮揚(yáng)菜是揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、淮安 380.粵菜的代表菜有：三蛇龍虎會(huì)、油暴鮮蝦仁、蠔油鮮茹 381.屬于我國(guó)十大綠茶的有：四川蒙頂、顧渚紫筍 382.中國(guó)工藝美術(shù)三長(zhǎng)：北京漆器、景德鎮(zhèn)瓷器、湘繡383.我國(guó)象牙雕刻的三大產(chǎn)地：北京、上海、廣州

384.中國(guó)海拔在8000米以上的高峰中，位于新疆的布洛阿持峰、橋格里峰 386.對(duì)武夷山正確的

387.對(duì)九華山的正確描述：李白曾寫詩(shī)贊美、乾隆親封為東南第一山、四大佛教名山之一

388.我國(guó)先后開(kāi)辟為冰川地貌觀賞地的景區(qū) 389.長(zhǎng)江黃河都流經(jīng)的省份：青海、甘肅 390.位于我國(guó)甘肅境內(nèi)的景點(diǎn)：莫高窟、七一冰川、鳴沙山月牙泉、嘉峪關(guān) 391.以水質(zhì)甘冽聞名的歷史名泉：鎮(zhèn)江中冷泉、無(wú)錫惠山泉、杭州虎跑泉 392.觀賞日出的佳地：泰山貸頂、廬山漢陰峰、黃山翠屏樓

393.城市風(fēng)光類型屬于歷史文化名城的有：泉州、麗江

394.按等級(jí)高低排列：重檐廡殿頂、重檐攢尖頂、單檐廡殿頂、懸山頂395.中國(guó)清朝七大藏書閣中屬于北四閣的：文淵閣、文宗閣 396.屬于江南古典私家園林的是：拙政園、個(gè)園、清暈園

397.長(zhǎng)沙馬王堆墓以出土絲綢、帛書、女尸聞名于世 398.清東陵里埋葬的清朝帝王有：順冶、康熙、乾隆、同治

399.春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期為防止鄰國(guó)和外族侵?jǐn)_而在國(guó)界邊修筑長(zhǎng)城的有：趙、秦、燕400.萬(wàn)里長(zhǎng)城的外三關(guān)：偏頭關(guān)、寧武關(guān)、雁門關(guān)

401.明長(zhǎng)城著名城段中位于北京市的有：司馬臺(tái)長(zhǎng)城、居庸關(guān)長(zhǎng)城、幕田峪長(zhǎng)城 402.我國(guó)著名的樓閣式塔有：西安大雁塔、杭州六合塔、蘇州虎丘塔 403.屬于聯(lián)合國(guó)自然與文化雙重遺產(chǎn)的是：泰山、黃山、武夷山

404.泰國(guó)的別稱有：千佛之國(guó)、黃袍佛國(guó)、大家之邦 旅游：非定居者出于和平目的的逗留而引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總和，這些人不會(huì)導(dǎo)致在旅游地定居和就業(yè)。

游客：羅馬會(huì)議定義或判斷依據(jù))指除為獲得有報(bào)酬的職業(yè)以外，基于任何原因到一個(gè)不是自己長(zhǎng)信的國(guó)家訪問(wèn)的人。海外游客：指以觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購(gòu)物、參加會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動(dòng)為目的的，離開(kāi)其長(zhǎng)住國(guó)(或長(zhǎng)信地區(qū))到我國(guó)大陸訪問(wèn)，連續(xù)停留時(shí)間不超過(guò)12個(gè)月，并且在我國(guó)大陸活動(dòng)的主要目的不是通過(guò)聽(tīng)從事的活動(dòng)獲取報(bào)酬的外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞。國(guó)內(nèi)游客：指任何因休閑、娛樂(lè)、觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購(gòu)物、參加會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動(dòng)而離開(kāi)長(zhǎng)住地到我國(guó)境內(nèi)其他地方訪問(wèn)，連續(xù)停留時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月，并且訪問(wèn)的主要目的不是通過(guò)所從事的活動(dòng)獲取報(bào)酬

旅游動(dòng)機(jī)：指促發(fā)一個(gè)人有意于及到何處去、作何種旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。旅游資源：凡是能夠造就對(duì)旅游者具有吸引力環(huán)境的自然事物、文化事物、社會(huì)事物或其他任何客觀事物，都可構(gòu)成旅游資源。

旅游組織：指各級(jí)旅游管理組織和旅游行業(yè)組織，它們雖非直接盈利企業(yè)，但在促進(jìn)和擴(kuò)大旅游各企業(yè)部門的盈利方面起著重要的地支持作用，因而也應(yīng)納入旅游業(yè)的構(gòu)成之中。

旅游業(yè)：以旅游者為對(duì)象，為其旅游活動(dòng)創(chuàng)造便利條件并提供其所需產(chǎn)品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。旅游行業(yè)組織：指旅游業(yè)中的各種行業(yè)協(xié)會(huì)。

導(dǎo)游人員：指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為游客提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

海外領(lǐng)隊(duì)：指經(jīng)國(guó)家旅游行政主管部門批準(zhǔn)，可以經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社的委派，全權(quán)代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)從事旅游活動(dòng)的工作人員。全程陪同導(dǎo)游人員(全陪)：指受組團(tuán)旅行社的委派，作為組團(tuán)社的代表，在領(lǐng)隊(duì)和地方陪同導(dǎo)游人員的配合下實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)(者)提供全程陪同服務(wù)的工作人員。

地方陪同導(dǎo)游人員(地陪)：指受接待旅行社委派，代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)(者)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)

安排、講解、翻譯等服務(wù)的工作人員

中文導(dǎo)游人員：指能夠使用普通話、地方話或者少數(shù)民族語(yǔ)言從事導(dǎo)游服務(wù)的人員。服務(wù)對(duì)象：國(guó)內(nèi)旅游的中國(guó)公民和港、澳、臺(tái)同胞。

外語(yǔ)導(dǎo)游人員：指能夠運(yùn)用外國(guó)語(yǔ)從事導(dǎo)游服務(wù)的人員。服務(wù)的對(duì)象：入境旅游的外國(guó)人和出境旅游的中國(guó)公民。

初級(jí)導(dǎo)游人員：指獲得導(dǎo)游人員資格證書一年后，就其技能、業(yè)績(jī)和資歷對(duì)其進(jìn)行考核，合格者自動(dòng)成為初級(jí)導(dǎo)游人員。

中級(jí)導(dǎo)游人員：指取得初級(jí)導(dǎo)游人員資格兩年以上，業(yè)績(jī)明顯，無(wú)服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于90%，考試、考核合格者可晉升為中級(jí)導(dǎo)游人員。

高級(jí)導(dǎo)游人員：指獲得中級(jí)導(dǎo)游人員資格4年以上，業(yè)績(jī)突出，在國(guó)內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響，游客反映良好率不低于95%，經(jīng)考試、考核合格者可晉升為高級(jí)導(dǎo)游人員。

特級(jí)導(dǎo)游人員：指取得高級(jí)導(dǎo)游員資格

5年以上，業(yè)績(jī)優(yōu)異，有高水平的科研成果，在國(guó)內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響，游客反映良好率不低于98%，經(jīng)考核合格者可晉升為特級(jí)導(dǎo)游人員。三皇：指天皇、地皇、人皇。

五帝：指黃帝、顓頊、帝嚳、唐堯、虞舜。

1.旅游是非定居者出于和平目的旅行和逗留而引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總和，這些人不會(huì)導(dǎo)致在旅游地定居和就業(yè)。

2.游客、國(guó)際游客、我國(guó)游客的分類

答：

1、(過(guò)夜)”旅游者”，作短期訪問(wèn)至少逗留24小時(shí)的游客。a、消遣。b工商業(yè)務(wù)、家事、公務(wù)出使、出

席會(huì)議。

2、”短程旅游者”(或一日游游客)，停留時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)的游客。3.旅游流動(dòng)的特點(diǎn)

答：從旅游的路程來(lái)講，中短程旅游較多，而遠(yuǎn)程旅游較少;國(guó)內(nèi)旅游為主;國(guó)際旅游較少，往鄰國(guó)的旅游為主，而去較遠(yuǎn)的國(guó)家旅游較少。4.導(dǎo)游人員分類

答：①按業(yè)務(wù)范圍劃分：海外鄰隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員②按語(yǔ)種劃分：中文導(dǎo)游人員、外語(yǔ)導(dǎo)游人員③按技術(shù)等級(jí)劃分：初級(jí)導(dǎo)游人員、中級(jí)導(dǎo)游人員、高級(jí)導(dǎo)游人員、特級(jí)導(dǎo)游人員5.有關(guān)皇帝的稱號(hào)

答：1謚號(hào)：是對(duì)死去的帝王按其生平事跡給予褒貶或同情的稱號(hào)2廟號(hào)：帝王死后，其即位者立廟奉祀，追

尊為“某祖”“某宗”的名號(hào)即為廟號(hào)3：尊號(hào)：封建社會(huì)對(duì)帝后生前或死后奉上的尊崇頌揚(yáng)性稱號(hào)。有時(shí)也稱“徽號(hào)”4全稱：即廟號(hào)、尊號(hào)、謚號(hào)的合稱5年號(hào)：封建帝王即位后為紀(jì)年而設(shè)置的稱號(hào)6陵號(hào)：封建帝王陵寢的名號(hào)

6.官吏選拔制度：是我國(guó)古代政治生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它關(guān)系到統(tǒng)治機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因此歷來(lái)為統(tǒng)治階級(jí)所重視

7.記時(shí)方法：從運(yùn)用較為籠統(tǒng)模糊的時(shí)刻概念開(kāi)始。在人類社會(huì)的早期，天文學(xué)和數(shù)學(xué)尚不發(fā)達(dá)，人們還不能對(duì)一天之內(nèi)的小時(shí)段作定量分析，記錄時(shí)刻就只能在日常生活中常郵我的天象或行事或物候等來(lái)標(biāo)志時(shí)間。中國(guó)古代的計(jì)時(shí)器：銅壺、圭表、復(fù)篆、輥彈。8.文學(xué)、小說(shuō)部分：漢代著名的文學(xué)體裁：賦、樂(lè)府。唐代文學(xué)體裁：今體詩(shī)、傳奇。杜甫譽(yù)為詩(shī)圣，李白被稱為詩(shī)仙，韓愈居唐宋八大家之首。宋代文學(xué)成就最突出的是詞。元代文學(xué)成就突出的是散曲和雜劇?！对?shī)經(jīng)》是我國(guó)第一部詩(shī)歌總集。屈原創(chuàng)造“說(shuō)辭休”寫有不朽詩(shī)篇《離騷》。明代羅貫中的《三國(guó)演義》是我國(guó)最早的一部長(zhǎng)篇?dú)v史小說(shuō)。明代施耐庵的《水滸傳》是我國(guó)第一部以農(nóng)民起義為題材的長(zhǎng)篇小說(shuō)。明朝吳承恩的《西游記》是我國(guó)最杰出的浪漫語(yǔ)義長(zhǎng)篇神話小說(shuō)。明朝蘭陵笑笑生的《金瓶梅》是我國(guó)第一部文人創(chuàng)作的長(zhǎng)篇小說(shuō)。清朝曹雪芹的《紅樓夢(mèng)》是我國(guó)古代白話小說(shuō)的高峰。清代蒲松齡的《聊齋志異》是我國(guó)古代文言小說(shuō)的高峰。魯迅的代表作是《狂人日記》、《孔乙已》、《阿q正傳》、《祥林嫂》。郭沫若的代表作為《屈原》。茅盾的代表作為《子夜》、《林家鋪?zhàn)印贰０徒鸬拇頌椤都摇?、《春》、《秋》。老舍的代表作為《駱駝祥子》、《四世同堂?.天文歷法成就

答：元代杰出的科學(xué)家郭守敬推算出一年為365.2425天，同地球的公轉(zhuǎn)周期相差無(wú)幾;他編的《授時(shí)歷》與現(xiàn)行公歷年周期相同，而比現(xiàn)行公歷的確立早300年。10.醫(yī)學(xué)

答：1戰(zhàn)國(guó)的扁鵲首創(chuàng)“四診法”望、聞、問(wèn)、切2西漢編定的《黃帝內(nèi)經(jīng)》是我國(guó)現(xiàn)存最早的一部醫(yī)書3東漢張仲景的《傷寒論》奠定了中醫(yī)醫(yī)療學(xué)基礎(chǔ)，張仲景被尊為“醫(yī)圣”4東漢華佗發(fā)明“麻佛散”全身麻醉施行手術(shù)，是世界醫(yī)學(xué)史上的創(chuàng)舉。華佗還創(chuàng)編了一套可以防病健身的醫(yī)療保健體操——五禽戲5東漢的《神農(nóng)本草經(jīng)》是我國(guó)第一部完整的藥物學(xué)著作6西晉王叔和著的《脈經(jīng)》是我國(guó)現(xiàn)存最早的脈學(xué)專著7唐朝官員組織編寫的《唐本草》是世界上第一部由國(guó)家編定頒布的藥典，比歐洲早800多年8唐朝孫思邈的《千斤方》被譽(yù)為“東方醫(yī)學(xué)圣典”，其人被尊為“藥王”9南宋宋慈的《洗冤錄》是我國(guó)第一部系統(tǒng)的法醫(yī)學(xué)著作，比西方早300年10明李時(shí)珍《本草綱目》是當(dāng)時(shí)世界上內(nèi)容最豐富、考訂最詳細(xì)的藥物學(xué)著作11佛教傳播路線

答：1北傳佛教由古印度向北傳入中國(guó)大部地區(qū)，以大乘佛教為主，也包括密乘佛教2南傳

佛教以緬甸、泰國(guó)傳入中國(guó)云南的傣族、阿昌族、德昂等少數(shù)民族地區(qū)，以小乘佛教為主3藏傳佛教從印度和中國(guó)內(nèi)地傳入中國(guó)西藏地區(qū)。它是佛教密宗與西藏當(dāng)?shù)毓爬系淖诮獭浇倘诤隙傻木哂形鞑氐胤缴实姆鸾膛蓜e

12.凈土宗、禪宗答：凈土宗尊阿彌陀佛為教主，以口念“南無(wú)阿彌陀佛”為修行方式，以往生西方極樂(lè)世界為宗旨，是最簡(jiǎn)便的法門，在民間影響較大。禪宗是完全中國(guó)化的佛教、奉菩提達(dá)摩為始祖，以覺(jué)悟眾生心生的本源為主旨。禪宗是中國(guó)佛教史上流傳最久、支派最多、對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化思想影響最深的佛教宗派 13.三方佛

答：三方佛體現(xiàn)凈土信仰，它是按地域空間分布而同時(shí)存在的三尊佛，即中尊娑婆界的釋迦牟尼，其左脅侍為文殊菩薩，右脅侍為普賢菩薩，合稱“釋家三尊”;左尊為東方凈琉璃界的藥師佛，其左脅侍為日光菩薩，右脅侍為月光菩薩，合稱“東方三圣”或“藥師三尊”;右尊西方極樂(lè)界的阿彌陀佛，其左脅侍為觀音菩薩，右脅侍為大勢(shì)至菩薩，合稱為“西方三圣”或“阿彌陀三尊”14.韋馱三形象

答：一種是雙手合十，橫杵于腕上，直挺挺站立，寓意為十方叢林，是接待寺，歡迎來(lái)客。另一種是一物握杵

拄地，另一手插腰，意寓該寺為非接待寺，請(qǐng)來(lái)者另投他處。15.塔爾寺、雍和宮

答：塔爾寺位于青海湟中縣魯爾沙鎮(zhèn)蓮花山中，是我國(guó)藏傳佛教黃教六大寺院之一，以

大金瓦寺、小金瓦寺和大經(jīng)堂最為著名。

第五篇：飛龍火警讀后感

又在校信通當(dāng)上了“閱讀天使”，我的心情十分激動(dòng)。因?yàn)槲业玫降牟粌H僅是一個(gè)稱號(hào)，還有許多圖書的獎(jiǎng)勵(lì)呢?！讹w龍火警》就是其中的一本。

《飛龍火警》主要講述了少年偵探社和消防隊(duì)、楊老黑探長(zhǎng)一起調(diào)查了火災(zāi)數(shù)量增多的原因，并將放火的人抓獲的事情。這本書不但很有趣，而且讓我學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)。讓我在哈哈一笑后也學(xué)到課本上沒(méi)有的東西。

看完這本書后，你一定會(huì)說(shuō)：“你看他們?yōu)槭裁催@么幸運(yùn)呀？如果我也像他們一樣幸運(yùn)的話，我也能破一樁大案子！”沒(méi)錯(cuò)，他們的確有一點(diǎn)幸運(yùn)，但他們能夠破案，大部分的因素是細(xì)心。如果你仔細(xì)觀察，說(shuō)不定你就能破案呢。

你或許會(huì)覺(jué)得這些案子離我們的生活十分遙遠(yuǎn)，其實(shí)也不是。比如說(shuō)考試就像一個(gè)案子，如果你細(xì)心了，認(rèn)真了，就能把這個(gè)案子破了；如果你遺漏了某一個(gè)線索，就不能把這個(gè)案件圓滿地查明。我在這方面就應(yīng)該向小偵探們學(xué)習(xí)。我的許多次考試成績(jī)都在99分，差一丁點(diǎn)就能把“案件”破了，而我卻不是這兒錯(cuò)一丁點(diǎn)兒，就是那兒錯(cuò)一丁點(diǎn)兒，我一定要好好向小偵探學(xué)習(xí)。

我不僅佩服小偵探們的細(xì)心，也佩服他們的勇氣。我們一定要向他們學(xué)習(xí)。