第一篇：我為鄉(xiāng)上獻一策 抓好工作落實

我為鄉(xiāng)上獻一策 抓好工作落實

從我參加工作以來，已經(jīng)看到木林鄉(xiāng)的面貌煥然一新。住房由原來的一層小康屋變成了二層小別墅；以大莊村為示范點的新農(nóng)村為本鄉(xiāng)增添了一道亮麗的風(fēng)景線；幼兒園的建設(shè)給每個孩子學(xué)前教育促進了公平；果園的規(guī)?；瘮U大將給農(nóng)戶帶來了一定的經(jīng)濟效益。以上這些變化，都是鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展，引領(lǐng)全鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教育、住房等都得到了全面的改善。雖然人民的生活得到了保障，生活水平有所提高，但還有很大一部分人處于貧困階層，需要更進一步的努力。

下面結(jié)合我自身的經(jīng)歷和認識，談?wù)勎业囊恍┛捶ê徒ㄗh，希望能對木林鄉(xiāng)的建設(shè)和發(fā)展發(fā)揮一點作用。

我為鄉(xiāng)上獻一策，我的一策是大眾創(chuàng)業(yè)，全民參與。我國有句古話叫“授人以魚不如授人以漁”，說的是傳授給人既有知識，不如傳授給人學(xué)習(xí)知識的方法。道理其實很簡單，魚是目的，釣魚是手段，一條魚能解一時之饑，卻不能解長久之饑，如果想永遠有魚吃，那就要學(xué)會釣魚的方法。

第一，引技術(shù)、發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。為了真真切切的讓每個貧困家庭脫貧致富，那就交給他們學(xué)會釣魚的方法，而不是一直給魚，那樣最終不能起到脫貧。我認為以大眾的名義承辦企業(yè)，聘請農(nóng)科專家培訓(xùn)技術(shù)骨干，讓每個人參與。發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶領(lǐng)人民一起創(chuàng)業(yè)致富。

第二，讓土地的紅利人人享有。土地流轉(zhuǎn)農(nóng)民不能當家做主，收取的土地補償少，而且租期長。我認為找些農(nóng)科專家分析土壤，農(nóng)民利用自己的土地發(fā)展經(jīng)濟效益好的農(nóng)作物。不論是蓋大棚種植蔬菜、種果樹，發(fā)展蘋果，都是為了發(fā)展致富。最終還要還利于民，讓人民享受發(fā)展成果。

為了全鄉(xiāng)人民脫貧致富，達到小康水平，我作為一名計生專干，必須抓好工作落實，全面貫徹“三嚴三實”總體要求，從自身做起，全力以赴支持全鄉(xiāng)建設(shè)。如何抓好工作落實，我從下面幾點做起：

一、提高落實的認識，實事求是的完成各項工作，只有如此工作，才不會流于形式，才能更好的完成工作。

二、明確責(zé)任，才能抓好落實。明確責(zé)任和目標，才能向目標前進，才能高效、充分完成任務(wù)。

三、時刻反思，才能抓好落實。對自己時刻反思，時刻保持清醒，才能認識自我，才不會出錯。只有這樣，才能抓好落實，做好自己的工作。

2015年6月9日

第二篇：我為公司獻一策

辦公室節(jié)約用電常識

“居安思危，戒奢以儉”歷史和現(xiàn)實的經(jīng)驗都告訴我們，勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德。企業(yè)的勤儉節(jié)約更是關(guān)乎每一位員工的工作習(xí)慣和切身利益。鑒于此，我們企業(yè)特向所有員工提出勤儉節(jié)約的倡議。樹立節(jié)約觀念，開展節(jié)約實踐。從崗位做起，提高資源利用率。盡自己所能節(jié)約每一點資源，倡導(dǎo)循環(huán)性，節(jié)約型消費模式，讓節(jié)約和低碳辦公成為一種工作方式和工作習(xí)慣，從而建立一個節(jié)約型企業(yè)。倡議節(jié)約細則： 一 節(jié)約用電：

1.節(jié)約辦公照明用電。白天工作時間，辦公室不開燈，盡量使用室外光源；下班之后及時關(guān)閉燈具、空調(diào)及辦公設(shè)備的電源。

2.在計算機、復(fù)印機和打印機等辦公設(shè)備長時間不用的情況下，請盡可能關(guān)閉電源。

3.開空調(diào)時要關(guān)閉門窗，炎夏的空調(diào)溫度以２６度為宜，冬天空調(diào)溫度以１８度為宜。

4.下班前20分鐘關(guān)閉空調(diào)，辦公室內(nèi)的溫度在空調(diào)關(guān)閉后還可持續(xù)一段時間。下班前20分鐘關(guān)閉空調(diào)，既不會影響室內(nèi)人員工作，又可節(jié)約大量電能。5.辦公電腦設(shè)置合適亮度，節(jié)電又護眼，將電腦顯示器亮度調(diào)整到一個合適的值。顯示器亮度過高既會增加耗電量，也不利于保護視力。中國目前有3億臺電視和幾千萬電腦顯示器,僅此一項每年可省電50億度。

6.辦公電腦屏保畫面要簡單、及時關(guān)閉顯示器，屏幕保護越簡單的越好，最好是不設(shè)置屏幕保護，運行龐大復(fù)雜的屏幕保護會比你正常運行時更加耗電?？梢园哑聊槐Ｗo設(shè)為“無”，然后在電源使用方案里面設(shè)置關(guān)閉顯示器的時間，直接關(guān)顯示器比起任何屏幕保護都要省電。

7.留意打印機的電源插頭，下班時或長時間不用，應(yīng)關(guān)閉打印機及其服務(wù)器的電源，減少能耗，同時將插頭拔出。據(jù)估計，僅此一項，全國一年可減少二氧化碳排放1474萬噸。

8.推廣使用節(jié)能燈，以節(jié)能燈代替白熾燈，可節(jié)省高達70%至80%的電力。一只11瓦節(jié)能燈的照明效果,頂?shù)蒙?0瓦普通燈泡,而且每分鐘都比普通燈泡節(jié)能80%。如果全國使用12億支節(jié)能燈,節(jié)約的電量相當于三峽水電站的年發(fā)電量。9.選用新型空調(diào)設(shè)備，在辦公樓改造過程中，以全新的節(jié)能型號，代替陳舊的空調(diào)設(shè)備，如考慮使用熱回收型冷水機或熱泵機組，在提供冷氣的同時，可利用回收的廢熱將水加熱，可大幅提高能源利用效率。

10.安裝自控裝置，在使用率低的區(qū)域（例如會議室），安裝在場傳感器，自動控制空調(diào)的開關(guān)。

11.優(yōu)化用能設(shè)備的運行時間和參數(shù)，其實并不是每個用能設(shè)備都是上班就開，下班才關(guān)的，有的設(shè)備每天只使用幾個小時卻保持8小時甚至24小時連續(xù)運行。仔細研究各用能設(shè)備（不要放過哪怕一只小小照明燈）何時必須使用，何時可以降低負荷使用或者關(guān)掉。

12.洗手熱水溫度控制，有些辦公樓宇設(shè)定60℃左右熱水供應(yīng)洗手，且熱水管路較長，管路的散熱損失不小，建議將熱水溫度控制在45℃以下更為經(jīng)濟節(jié)能。13.為辦公電腦設(shè)置合理的“電源使用方案”，為電腦設(shè)置合理的“電源使用方案”，短暫休息期間，可使電腦自動關(guān)閉顯示器；較長時間不用，使電腦自動啟動“待機”模式；更長時間不用，盡量啟用電腦的“休眠”模式。堅持這樣做，每天可至少節(jié)約1度電，還能延長電腦和顯示器的壽命。

14.使用耳機聽音樂，減少音箱耗電量，在用電腦聽音樂或者看影碟時，最好使用耳機，以減少音箱的耗電量。

15.辦公電腦配置要合適，選擇合適的電腦配置。例如，顯示器的選擇要適當，因為顯示器越大，消耗的能源越多。一臺17英寸的顯示器比14英寸顯示器耗能多35％。

16.利用夜間自然冷風(fēng)預(yù)冷房間，在夜間最低溫度較低的情況下，預(yù)先進行通風(fēng)換氣，利用建筑物自身的結(jié)構(gòu)蓄冷。此方法除了減少能耗外，還可以可以保持室內(nèi)良好的空氣質(zhì)量。

17.過渡季節(jié)靠新風(fēng)制冷，大多數(shù)商務(wù)寫字樓由于內(nèi)部的熱源（如：人、計算機、照明等）在過渡季節(jié)亦需要進行冷卻，可利用較冷的室外空氣來滿足全部或部分制冷需要，從而減少系統(tǒng)制冷所需的能源。這種冷卻方法亦稱作“免費空調(diào)”。18.調(diào)整氣壓平衡，使房間保持微正壓，避免大量冷、熱空氣散失，如果建筑物處于負壓運轉(zhuǎn)狀態(tài)，會導(dǎo)致室外空氣通過大門、窗戶以及其他開放處進入樓內(nèi)，從而使舒適度降低；并且，由于需要對這些空氣進行調(diào)節(jié)而增加了能源消耗。為了防止此現(xiàn)象的發(fā)生，應(yīng)調(diào)整樓內(nèi)空氣的排出以及新鮮空氣的吸入，使樓內(nèi)氣壓保持略微正壓狀態(tài)。二 節(jié)約用紙：

1.在滿足要求的前提下，注意打印格式盡量少用紙。需要打印的文件事先仔細檢查，沒有錯誤再打印；打印時，適當將字體縮小、頁邊的空白處縮窄，這樣每頁紙能容納更多內(nèi)容。

2.在進行普通復(fù)印時，復(fù)印機調(diào)到省墨狀態(tài)。3.對于一些在公司內(nèi)部流通的文件，提倡雙面復(fù)印。

4.提倡無紙化辦公。不管是通知還是工作交流等，都盡可能采取電子版的方式互相傳閱。

三 節(jié)約辦公用品：

節(jié)約辦公用品，嚴格審批和控制辦公用品發(fā)放數(shù)量。同時

使用辦公用具和辦公設(shè)施時注意節(jié)儉，盡可能延長其使用壽命和減少耗品使用量。

四 節(jié)約通信費用：

根據(jù)工作需要，正確選擇電話、移動電話、機要、快遞、掛號和普通郵件等通信方式；提倡言簡意賅，縮短通話時間，盡量使用語音聊天軟件來實現(xiàn)通話。五 資源的回收和再利用：

信封，打印紙等盡量循環(huán)利用，報紙，廢棄的紙箱和辦公耗材等收集整理，等待回收。

六 要加強對單位辦公經(jīng)費預(yù)算的審核和使用情況的監(jiān)管，對明顯屬于不切實際的鋪張行為要在審批環(huán)節(jié)上堅決予以制止。

“勤儉節(jié)約”是一種習(xí)慣也是一種態(tài)度，需要我們每位員工從自我做起，點滴做起，現(xiàn)在做起，為辦公室節(jié)約和低碳辦公做出努力和貢獻！

第三篇：我為公司獻一策

我為公司獻一策

東昌宋麟

縱觀目前保險行業(yè)的發(fā)展，競爭異常激烈，頻頻有異軍突起，大有破竹之勢。一時間各同業(yè)公司施展渾身解數(shù)，力求突破常新，標新立異，擴大行業(yè)市場。

中國人壽作為老牌的保險領(lǐng)頭羊，自然面對著更多得激烈競爭。根據(jù)個人對于中國人壽的發(fā)展分析，中國人壽采用的是先成規(guī)模，后成氣候的戰(zhàn)略方針。即先用大批量的營銷員占領(lǐng)市場，而后整頓營銷隊伍，完善各種細節(jié)，夯實市場基礎(chǔ)。針對目前中國人壽營銷一線所面臨的各種問題，要提出相應(yīng)的策略，恐怕僅一策遠不足矣?？偨Y(jié)一番，實有一策可概全局——基礎(chǔ)。

經(jīng)過多次外出學(xué)習(xí)，赴各地方交流考察，深有心得。我們總是帶著很多通性的問題，譬如，增員難，留存難，團隊不好管理，業(yè)務(wù)發(fā)展困難?？傁胪ㄟ^外出學(xué)習(xí)得來一套先進得方法，以解決自身問題。實不知問題的根源方式不在于“沒有先進的方法”，而是自身的基礎(chǔ)工作根本就沒有做到。

不可否認，某些地方公司在增員、留存、管理和業(yè)績等方面的確做的異常出色，但并非是人家使用了什么獨到的先進方法，實在是將所有的基礎(chǔ)工作盡善盡美。在一次赴葫蘆島的學(xué)習(xí)交流中，綏中支公司的優(yōu)秀主管張爽曾這樣解答我們提出的眾多問題：“你們所問的問題，都不是問題，各家公司都會有這樣的問題。解決的方法其實我們都知道，只不過沒有人做到而已?！?/p>

誠然，所謂解決的方法，我們在不止一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中早已習(xí)得多次。而真正能應(yīng)用到日常工作中的又有幾人。即便是有人應(yīng)用，在三五日內(nèi)未見其效，或是急于其他事務(wù)，便將所謂的基礎(chǔ)工作統(tǒng)統(tǒng)擱置，重新投入到以往的工作模式。日后又進行所謂的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，絞盡腦汁的尋找所謂“先進的方法”。如此，再多的培訓(xùn)又有何意義可言，無非是走馬觀花的過場而已。

落實基礎(chǔ)工作，乃長久之計。非是一早一夕便可見其效的工程。基礎(chǔ)工作的夯實，是一個營銷團隊良性發(fā)展的核心。目前中國人壽需要的不是什么驚天動地的改革，正是切實有效的整頓基礎(chǔ)。若所有營銷員都可以每日6訪，所有主管都可以每天3個電話一個陪訪，所有經(jīng)理都可以嚴格保證基礎(chǔ)建設(shè)的有效實施，那么一個團隊的發(fā)展和壯大，必是指日可待。

后記：

所謂獻策，此次征文必然眾說紛紜，若以此文論之，必不出眾，亦有跑題之嫌，然深知，小計可謀一時，大計可圖一世。觀石不同于觀山。遂以心而書，望深知其愿。

第四篇：我為城市管理獻一策

我為城市管理獻一策：加強進城務(wù)工人員管理

城市流動人口越來越多，許多外地人和本地農(nóng)村人員進城務(wù)工經(jīng)商，如何教育外來務(wù)工經(jīng)商人員遵紀守法，是有關(guān)部門和建筑施工企業(yè)不可忽視的問題。

前不久，某市的３個推銷員在姜堰市區(qū)酗酒滋事，３人一齊動手毆打本地一出租汽車司機，幸虧有

人報警，才未釀成慘禍。安徽某地的２０多個民工在市區(qū)一個建筑工地施工，為點滴小事多人械斗，施工單位負責(zé)人及時出面制止，才未發(fā)生悲劇。據(jù)了解，不少進城務(wù)工經(jīng)商人員法制觀念淡薄，義氣用事。有關(guān)部門必須堅持兩個文明一起抓，教育外來務(wù)工經(jīng)商人員，不酗酒鬧事，不聚眾賭博。公安、人事、勞動等部門也要加強配合，把管理、教育、服務(wù)緊密結(jié)合起來。另外，應(yīng)本著“誰用工誰負責(zé)”、“誰出租誰負責(zé)”的原則，加強對出租房屋的管理，建立健全流動人口管理體系，預(yù)防和控制違法犯罪?！駊>

第五篇：我為地稅獻一策

理順納稅服務(wù)機構(gòu)設(shè)置，合理設(shè)置辦稅服務(wù)場所

**市**區(qū)地方稅務(wù)一局 ***

近年來，納稅服務(wù)成為人們?nèi)找骊P(guān)注的重要問題，我國的納稅服務(wù)在社會的共同關(guān)注之下發(fā)展迅速。1996年稅收征管改革提出了建立“以申報納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收，重點稽查”的稅收征管模式；2005年4月，國家稅務(wù)總局在全國范圍推出了“12366納稅服務(wù)熱線”。我國的納稅服務(wù)在艱難中快速推進，取得了不菲的成績，在服務(wù)形式規(guī)范化、申報方式多樣化、繳稅方式簡便化和咨詢方式市場化等方面有了突破性的發(fā)展。

一、納稅服務(wù)和辦稅服務(wù)廳的基本內(nèi)涵

納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的各項服務(wù)措施的總稱。稅收來自于納稅人的收入和所得，并用于國家為納稅人提供公共產(chǎn)品。從某種意義上來說，國家成為公共產(chǎn)品的供應(yīng)商，而納稅人成為國家的顧客。因此，為納稅人提供優(yōu)良的納稅環(huán)境也就成了國家的法定職責(zé)和應(yīng)盡義務(wù)。稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當想方設(shè)法讓納稅人知曉稅收法律法規(guī)，為納稅人提供方便快捷的服務(wù)，同時注重盡量減少納稅人為履行納稅義務(wù)所負擔的成本（包括時間和金錢），實現(xiàn)納稅成本最小化。這就是納稅服務(wù)最本質(zhì)的意義。

辦稅服務(wù)廳作為稅務(wù)機關(guān)為納稅人辦理日常稅務(wù)事宜和提供納稅服務(wù)的場所，是稅務(wù)機關(guān)日常稅收征管的前沿，是連接征、管、納各方的重要樞紐，是納稅人檢驗稅務(wù)機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和效率 1的窗口，是稅務(wù)部門形象最直接的展示和體現(xiàn)。加強標準化辦稅服務(wù)廳建設(shè)，是當前有效開展納稅服務(wù)工作的主要任務(wù)，是構(gòu)建新型納稅服務(wù)體系的重要內(nèi)容。對于改善服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)水平、和諧征納關(guān)系、樹立良好形象，提高納稅人的滿意度和稅法遵從度，具有十分重要的意義。

二、當前納稅服務(wù)工作中存在問題的表現(xiàn)

（一）納稅服務(wù)觀念亟需轉(zhuǎn)變。

一是納稅服務(wù)觀念還不夠強。多年來，稅務(wù)機關(guān)和干部偏重于管理和執(zhí)法，忽視納稅服務(wù)，沒有將其提升到法制化的層面。二是征納雙方的法律地位不平等。存在著管理者與被管理的不平等關(guān)系。三是稅務(wù)機關(guān)管理理念存在過錯推定。把納稅人設(shè)想為偷稅逃稅犯，不相信他們能夠依法自覺納稅。

（二）納稅服務(wù)體系不健全。

一是是機構(gòu)不完善。西方各國大多成立了為納稅人服務(wù)的機構(gòu)或者針對納稅人需求調(diào)整了納稅服務(wù)機構(gòu)。譬如，美國《聯(lián)邦稅務(wù)局再造和改革法案》規(guī)定，設(shè)立上訴辦公室和納稅人服務(wù)局；澳大利亞聯(lián)邦稅務(wù)局設(shè)立相對獨立的投訴服務(wù)部；新加坡稅務(wù)局設(shè)有納稅人服務(wù)辦公室；韓國的每一個區(qū)稅務(wù)局均設(shè)有納稅人律師服務(wù)中心；等等。目前海南地稅系統(tǒng)還沒有建立專門的納稅服務(wù)機構(gòu)，導(dǎo)致稅企之間缺乏有效的溝通渠道，溝通不暢；二是考評無制度。納稅服務(wù)仍然停留在抽象的概念表述階段，內(nèi)容不明確，標準不確定，因此尚未建立納稅服務(wù)考核機制，沒有形成一套從可行性分析、決策、實施到效果評價、信息反饋、服務(wù)監(jiān)督、業(yè)績考評和責(zé)任追究的納稅服務(wù)工作機制。

（三）納稅服務(wù)的層次較低。

近年來推行的多元化申報方式、電子繳款、文明用語等等，這些項目尚不系統(tǒng)，與真正意義的納稅服務(wù)還有很大的差距。具體表現(xiàn)在：一是服務(wù)質(zhì)量和效率有待提高。納稅服務(wù)偏重于口頭上、材料中、墻壁上的服務(wù)，流于形式，缺少長效發(fā)展機制。二是納稅服務(wù)的手段滯后,納稅服務(wù)科技化、信息化水平有待提高。

（四）征收、管理之間有時脫節(jié)。

一是在征收、管理分離的情形下，由于**市區(qū)的辦稅大廳和管理局在布局上不統(tǒng)一，經(jīng)常導(dǎo)致市區(qū)的納稅人在大廳和管理局之間來回跑，極大地浪費了納稅人的金錢和時間。二是有些業(yè)務(wù)流程設(shè)計不合理，導(dǎo)致辦稅服務(wù)廳和管理部門發(fā)現(xiàn)的征管問題互相之間無法反饋，不能有效解決，不利于提高工作效率和納稅服務(wù)質(zhì)量。

（五）信息化流程與手工流程脫節(jié)。

雖然信息化建設(shè)每年都在進步和改進，但是現(xiàn)行的征管流程并沒有充分享受到信息化建設(shè)的高效與便捷。當前的稅收信息化只是做到了將原來的手工操作流程電子化，并沒有帶來征管流程的變革。雖然每個稅務(wù)機關(guān)都配備了先進的計算機，各項工作也都離不開計算機，但充其量只是實現(xiàn)了業(yè)務(wù)操作的無紙化，而日常的信息流仍以紙質(zhì)資料傳遞為主，紙質(zhì)資料的層層審批嚴重影響了納稅服務(wù)的效率。

三、進一步優(yōu)化納稅服務(wù)工作的建議

（一）理順納稅服務(wù)機構(gòu)設(shè)置，完善納稅服務(wù)機制。

一是針對稅企溝通不暢的問題，建議設(shè)立稅企聯(lián)誼俱樂部和

納稅人權(quán)益保護中心，把為納稅人服務(wù)的口號叫響。建議和投訴，這是納稅服務(wù)必不可少的內(nèi)容。稅務(wù)機關(guān)要把納稅服務(wù)作為行政執(zhí)法的有機組成部分，使納稅人滿意。納稅服務(wù)并不是僅僅強調(diào)服務(wù)形式的多樣性，更為重要的是體現(xiàn)服務(wù)的質(zhì)量和效果能夠使納稅人滿意。稅務(wù)機關(guān)要想知道納稅服務(wù)納稅人滿不滿意，哪些地方需要改進，就應(yīng)當虛心接受納稅人監(jiān)督，聽取各方面的意見。因此，應(yīng)該提供一個征納雙方聯(lián)系的渠道，納稅人在與稅務(wù)機關(guān)打交道的過程中，對不滿意的地方能及時向稅務(wù)機關(guān)投訴、反映，稅務(wù)機關(guān)則及時給予處理和反饋，給納稅人以滿意的答復(fù)。企業(yè)可以通過稅企聯(lián)誼俱樂部把自己的建議和意見及時順暢地反饋到地稅部門，也可以通過納稅人權(quán)益保護中心進行維權(quán)。

二是針對沒有建立專門的納稅服務(wù)機構(gòu)的問題，建議將**市地方稅務(wù)局納稅服務(wù)管理局改為**市地方稅務(wù)局納稅服務(wù)局，將其作為**市地方稅務(wù)局主管納稅服務(wù)工作的直屬機構(gòu)。同時參照大陸省份地稅部門的機構(gòu)設(shè)置辦法，各辦稅服務(wù)廳劃歸各個管理局或稅務(wù)所。

納稅服務(wù)局不再承辦辦稅服務(wù)廳的具體業(yè)務(wù)，專門負責(zé)與納稅人的交流溝通，收集反饋納稅人的意見和建議；負責(zé)稅企聯(lián)誼俱樂部及納稅人權(quán)益保護中心的歸口管理工作；負責(zé)制定納稅服務(wù)標準、工作規(guī)范以及納稅服務(wù)考評、評價、監(jiān)督制度；負責(zé)全系統(tǒng)辦稅服務(wù)平臺建設(shè)；配合相關(guān)部門推進“網(wǎng)上稅務(wù)局”建設(shè)；組織實施稅法宣傳工作；負責(zé)市局內(nèi)外網(wǎng)站的建設(shè)及管理；負責(zé)受理納稅服務(wù)舉報和12366納稅服務(wù)熱線管理；負責(zé)牽頭組織除稅務(wù)行政復(fù)議、應(yīng)訴以外的法律援助和救濟服務(wù)；承辦上級交辦的其他工作。

（二）合理設(shè)置辦稅服務(wù)場所，實行相對集中征收。

辦稅服務(wù)廳是為實現(xiàn) “以申報納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收，重點稽查，強化管理?！钡亩愂照鞴苣Ｊ綉?yīng)運而生的，體現(xiàn)了征收、管理、稽查分離，集中征收稅款的原則。然而，何為集中征收，卻沒有一個令人信服的解釋。由于表述沒有界定集中的程度，容易產(chǎn)生越集中越好的理解，導(dǎo)致各地在“集中征收”的外在屬性上競相攀比，把精力和注意力都集中在辦稅服務(wù)廳的規(guī)模上、服務(wù)的環(huán)境上、所能集中多少納稅人上。

實現(xiàn)集中征收，必須堅持從實際出發(fā)，根據(jù)稅源分布情況和納稅人數(shù)量實事求是地確定集中程度并相應(yīng)收縮基層征管機構(gòu)，合理布局辦稅服務(wù)廳，避免影響為納稅人服務(wù)。一是針對征收、管理之間有時脫節(jié)，市區(qū)納稅人在辦稅大廳和管理局之間來回跑的問題，建議保留政務(wù)中心地稅窗口和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所辦稅大廳，撤掉設(shè)在市局的第一辦稅大廳，改成在**區(qū)局新設(shè)一個辦稅大廳，在**一局和**二局新設(shè)一個辦稅大廳。二是為了方便納稅人，建議積極聯(lián)系國稅部門，創(chuàng)造條件聯(lián)合設(shè)置或合用辦稅服務(wù)場所。三是加強辦稅服務(wù)廳的標準化建設(shè)，促進服務(wù)質(zhì)量提升。

（三）改變形式深化內(nèi)涵，提高納稅服務(wù)檔次。

建議從以前的重形式輕實質(zhì)誤區(qū)中走出來，一是由形象服務(wù)向?qū)嵭Х?wù)轉(zhuǎn)變。稅務(wù)機關(guān)應(yīng)針對納稅人對稅收專業(yè)性知識與技能、程序、權(quán)益的需要，提供實實在在的納稅服務(wù)。例如完善服務(wù)公開，網(wǎng)上公開稅法和稅收政策、崗位職責(zé)、工作規(guī)程、處理

（處罰）標準、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督方式和承諾涉稅服務(wù)標準、辦結(jié)時間等；網(wǎng)上公開辦稅服務(wù)廳和各業(yè)務(wù)部門的電話號碼，方便納稅人進行電話咨詢；網(wǎng)上公開流程圖、表格下載、納稅指南、場景式辦稅服務(wù)教學(xué)系統(tǒng)，方便納稅人自學(xué)自用。二是界定服務(wù)責(zé)任。落實服務(wù)責(zé)任是搞好納稅服務(wù)的重要保證。要創(chuàng)新征管程序，完善征管體系，重組稅收征管流程，制定各項業(yè)務(wù)的崗責(zé)體系，明確征收管理服務(wù)工作崗位職責(zé)，并對稅務(wù)人員在納稅服務(wù)工作出現(xiàn)的問題和失職行為，實行嚴格的責(zé)任追究制度。三是嚴格服務(wù)考核。圍繞優(yōu)化服務(wù)制定科學(xué)可行的考核指標和方法，加強和量化對服務(wù)管理考核。如對納稅服務(wù)質(zhì)量可采取公眾投票、打分、問卷調(diào)查等方式定期考查，并將納稅服務(wù)考評結(jié)果與稅務(wù)人員的工作業(yè)績掛鉤，充分發(fā)揮和調(diào)動稅務(wù)人員優(yōu)化服務(wù)的主觀能動性和創(chuàng)造性。