第一篇：醫(yī)療事故防范及措施

醫(yī)療事故防范措施

近年來(lái)，醫(yī)療事故出現(xiàn)了以下特點(diǎn)：數(shù)量上升，性質(zhì)惡化，索賠額暴漲。從整個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，縣醫(yī)院及以下醫(yī)院居多。在所有醫(yī)療糾紛中，醫(yī)院永遠(yuǎn)沒(méi)有贏家，無(wú)論醫(yī)院一點(diǎn)錯(cuò)誤也沒(méi)有，受損害的永遠(yuǎn)是醫(yī)院，是 醫(yī)院 名譽(yù)的損害。由于輿論導(dǎo)向的嚴(yán)重偏斜，醫(yī)療糾紛普遍成為老百姓關(guān)注的焦點(diǎn)，案例讓我們觸目驚心。面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，如何提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，用法律來(lái)規(guī)范護(hù)士的行為，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生就成了我們迫切需要解決的問(wèn)題。易引起醫(yī)療事故爭(zhēng)議的表現(xiàn)有：

☆說(shuō)話不注意；☆交待不清楚；

☆檢查不仔細(xì)；☆記錄不完整；

☆制度不嚴(yán)格；☆技術(shù)不熟練；

☆操作不規(guī)范；☆搶救不到位；

☆內(nèi)部不協(xié)同；☆責(zé)任心不強(qiáng)。防范措施

1、強(qiáng)化安全醫(yī)療教育。每年定期組織全院職工衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范培訓(xùn)，不定期地進(jìn)行醫(yī)療安全、質(zhì)量意識(shí)教育，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)衛(wèi)生部門的有關(guān)醫(yī)療安全方面文件和各項(xiàng)規(guī)定。

2、建立和健全各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度。制度是保證醫(yī)療質(zhì)量有章可循的關(guān)健，尤其是首診負(fù)責(zé)制、急診搶救制度、值班交接班制度、查對(duì)制度、死亡和疑難病例討論制度、會(huì)診制度、三級(jí)查房制度等。重視病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，病歷保管規(guī)定，規(guī)范填寫(xiě)病人知情同意書(shū)。要加強(qiáng)對(duì)一次性醫(yī)療用品、醫(yī)療植入物準(zhǔn)入的管理。

3、落實(shí)各科室醫(yī)療安全目標(biāo)管理責(zé)任制。各科室制訂相應(yīng)的醫(yī)療安全管理制度，經(jīng)常開(kāi)展以科室為單位安全質(zhì)量活動(dòng)，規(guī)定每月底向醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控辦公室報(bào)告一次醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)、事故或存在不安全因素，分析原因，提出整改措施，及時(shí)消除事故隱患。

第二篇：麻醉科醫(yī)療事故及糾紛防范預(yù)案及措施

麻醉科醫(yī)療事故及糾紛防范預(yù)案及措施

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)療安全管理，防范和預(yù)防醫(yī)療糾紛和意外事故的發(fā)生，保障人民生命健康，特制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

樹(shù)立良好的職業(yè)道德和一切為患者的服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格遵守醫(yī)療安全核心制度和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。

二、工作措施

1、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)。各科室要組 織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)管理法》等有關(guān)法律、法規(guī)及各種診療、護(hù)理常規(guī)。

2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德教育，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)醫(yī)療核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范。

4、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)、規(guī)范醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)。全程醫(yī)療監(jiān)督。定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行分析，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。

5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)進(jìn)修人員的管理，切實(shí)做好帶教與培訓(xùn)工作。

6、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理制度，手術(shù)分級(jí)管理規(guī)定，抗菌藥物分級(jí)管理制度等，完善診療科目，杜絕超范圍執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。

7、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。重視患者投訴，及時(shí)化解矛盾，對(duì)醫(yī)療糾紛中存在的問(wèn)題要及時(shí)積極整改。

8、當(dāng)發(fā)生可能引起醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失行為后，積極采取補(bǔ)救措施，同時(shí)上報(bào)科主任和醫(yī)教科，相關(guān)人員要迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

9、加強(qiáng)危重病人的管理，搶救危重患者時(shí)要爭(zhēng)分奪秒，實(shí)行優(yōu)先搶救病人生命的原則，逐一實(shí)施各種搶救措施。在搶救過(guò)程中醫(yī)生不能及時(shí)書(shū)寫(xiě)病歷時(shí)，必須在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)及時(shí)補(bǔ)記搶救過(guò)程等有關(guān)病歷，并注明搶救完成時(shí)間和補(bǔ)記時(shí)間。

第三篇：衛(wèi)生院醫(yī)療事故及糾紛防范預(yù)案及措施

仙源衛(wèi)生院醫(yī)療事故及糾紛防范預(yù)案及措施

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)療安全管理，防范和預(yù)防醫(yī)療糾紛和意外事故的發(fā)生，保障人民生命健康，特制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和一切為患者的服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格遵守醫(yī)療安全核心制度和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。

二、組織機(jī)構(gòu)

醫(yī)院成立醫(yī)療安全工作委員會(huì)。組 長(zhǎng)：王靜娟 副組長(zhǎng)：陳 振

成 員：？？？？？？？？？、具體分管：陳 振 具體負(fù)責(zé)：？？？？？？

工作職責(zé)：

1、制定和完善醫(yī)院醫(yī)療安全相關(guān)管理制度和防范措施。

2、負(fù)責(zé)組織醫(yī)療安全法律、法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

3、負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)、督導(dǎo)醫(yī)療安全各項(xiàng)工作，并提出整改意見(jiàn)。

4、組織召開(kāi)全院醫(yī)療安全教育會(huì)議及突發(fā)醫(yī)療事故研討。

5、負(fù)責(zé)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛處理。

三、工作措施

1、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)。各科室要組 織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)管理法》等有關(guān)法律、法規(guī)及各種診療、護(hù)理常規(guī)。

2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德教育，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)醫(yī)療核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范。

4、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)、規(guī)范醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)。全程醫(yī)療監(jiān)督。定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行分析，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。

5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)進(jìn)修人員的管理，切實(shí)做好帶教與培訓(xùn)工作。

6、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理制度，手術(shù)分級(jí)管理規(guī)定，抗菌藥物分級(jí)管理制度等，完善診療科目，杜絕超范圍執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。

7、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。重視患者投訴，及時(shí)化解矛盾，對(duì)醫(yī)療糾紛中存在的問(wèn)題要及時(shí)積極整改。

8、當(dāng)發(fā)生可能引起醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失行為后，積極采取補(bǔ)救措施，同時(shí)上報(bào)科主任和醫(yī)教科，相關(guān)人員要迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

9、加強(qiáng)危重病人的管理，搶救危重患者時(shí)要爭(zhēng)分奪秒，實(shí)行優(yōu)先搶救病人生命的原則，逐一實(shí)施各種搶救措施。在搶救過(guò)程中醫(yī)生不能及時(shí)書(shū)寫(xiě)病歷時(shí)，必須在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)及時(shí)補(bǔ)記搶救過(guò)程等有關(guān)病歷，并注明搶救完成時(shí)間和補(bǔ)記時(shí)間。

仙 源 衛(wèi) 生 院

第四篇：防范醫(yī)療事故預(yù)案

防范醫(yī)療事故預(yù)案

為了提高我院的醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，根據(jù)《新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例釋義》的有關(guān)要求，經(jīng)研究決定，我院制定了防范醫(yī)療事故預(yù)案。

一、醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科主任、護(hù)士長(zhǎng)為委員的各種委員會(huì)，如醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、藥事委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)等；各委員會(huì)的職責(zé)是：①負(fù)責(zé)對(duì)全院的醫(yī)療、護(hù)理等質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督和檢查；②各委員會(huì)每季度開(kāi)會(huì)一次，對(duì)各種醫(yī)療管理問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，評(píng)價(jià)或提出整改意見(jiàn)。

二、醫(yī)院制定了《醫(yī)療差錯(cuò)事故防范措施》、《醫(yī)院醫(yī)療安全教育方案》等有關(guān)制度，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、在各種委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診辦公室負(fù)責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量的日常監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)全院醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)工作；黨辦負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育工作；各職能部門各司其職，同時(shí)又互相協(xié)調(diào)，互相配合，共同承擔(dān)防范醫(yī)療事故發(fā)生的工作職責(zé)。

四、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診辦公室等建立各部門醫(yī)療質(zhì)量考核制度，每月一次定期檢查各科室的醫(yī)療質(zhì)量；黨辦每個(gè)季度進(jìn)行一次病人滿意度問(wèn)卷調(diào)查；各部門將檢查、調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果與科室勞務(wù)費(fèi)掛鉤；對(duì)存在問(wèn)題提出限期整改。醫(yī)務(wù)科、門診辦公室、護(hù)理部對(duì)手術(shù)質(zhì)量、門診質(zhì)量和易發(fā)生醫(yī)療事故的科室進(jìn)行重點(diǎn)管理，為杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生提供保障。

五、要求全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，并做到醫(yī)務(wù)人員人手一冊(cè)；醫(yī)務(wù)科；護(hù)理部定期考試，提高全體醫(yī)務(wù)人員防范醫(yī)療事故的法律意識(shí)。

南 寧 市 紅 十 字 會(huì) 醫(yī) 院

二○○五年六月十日

處理醫(yī)療事故預(yù)案

為保障醫(yī)療安全、規(guī)范醫(yī)療行為和醫(yī)療事故處理行為，保障醫(yī)、患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)根據(jù)《新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例釋義》的有關(guān)規(guī)定，制定本院醫(yī)療事故處理預(yù)案。

一、成立了醫(yī)院醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì): 主任 委員： 杜慎華 院長(zhǎng)

副主任醫(yī)師 副主任委員：農(nóng)木本 業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)

副主任醫(yī)師

禤中寧 業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、眼科主任 副主任醫(yī)師 委

員：蔡 彥 醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)

副主任醫(yī)師

黃衛(wèi)東 質(zhì)控科科長(zhǎng)

主治醫(yī)師

張冬寧 院感科副科長(zhǎng)

主管護(hù)師

李雪飛 護(hù)理部副主任

主管護(hù)師

王盛朝 門診部主任

副主任醫(yī)師

蘇

邁 內(nèi)科一病區(qū)主任 主治醫(yī)師

玉建勛 內(nèi)科二病區(qū)主任 副主任醫(yī)師

楊小冶 內(nèi)科三病區(qū)主任 主任醫(yī)師

楊

巍 ＩＣＵ主任

副主任醫(yī)師

林榮繁 外科一病區(qū)主任 副主任醫(yī)師

孫杰明 外科二病區(qū)主任 副主任醫(yī)師

黎

軍 外科三病區(qū)主任 主治醫(yī)師

寧思婷 產(chǎn) 科主任

主治醫(yī)師

歐

紅 婦 科主任

主治醫(yī)師

卜志平兒 科主任

副主任醫(yī)師

黃

旭 眼科副主任

主治醫(yī)師

張紅春 耳鼻喉科主任

副主任醫(yī)師

劉鎮(zhèn)凡 口腔科主任

副主任醫(yī)師

葉有國(guó) 麻醉科主任

主任醫(yī)師

尹

媚 急診科副主任

主治醫(yī)師

王定營(yíng) 藥劑科主任

副主任藥師

李偉頻 放射科主任

主治醫(yī)師

錢

勁 功能科主任

主治醫(yī)師

姚

峻 檢驗(yàn)科主任

主管技師

二、職責(zé)：

1、對(duì)醫(yī)療事故或疑醫(yī)療事故做出鑒定結(jié)論。

2、分析醫(yī)療事故產(chǎn)生的原因，提出整改措施，并反饋到科室。

二、醫(yī)院制定了《醫(yī)療差錯(cuò)事故登記報(bào)告管理制度》及《醫(yī)療差錯(cuò)事故管理制度》規(guī)定：

1、發(fā)生醫(yī)療事故或出現(xiàn)可能引發(fā)醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失行為后，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員要立即向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，科室負(fù)責(zé)人向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，醫(yī)務(wù)科接到科室負(fù)責(zé)人報(bào)告后，立即向主管院長(zhǎng)報(bào)告；醫(yī)院根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十四條的規(guī)定，向市衛(wèi)生局醫(yī)政科報(bào)告。

2、發(fā)生醫(yī)療事故或發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)醫(yī)療醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失行為后，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)組織最強(qiáng)的技術(shù)力量，及時(shí)采取積極有效的治療措施，防止損害后果的擴(kuò)大，減少給患者造成的損失。

三、發(fā)生醫(yī)療事故、醫(yī)療事故爭(zhēng)議或醫(yī)療過(guò)失行為后：

1、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織相關(guān)人員調(diào)查核實(shí)，得出初步結(jié)論；并分析原因，提出改進(jìn)措施，防止類似事故的發(fā)生。

2、醫(yī)務(wù)科封存有關(guān)的病歷資料及相關(guān)物品，為處理醫(yī)療事故技術(shù)鑒定做基本準(zhǔn)備。

3、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)向患者或家屬通報(bào)，解釋調(diào)查經(jīng)過(guò)，告知醫(yī)療事故處理的程序。

四、對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故的個(gè)人、科室，按醫(yī)院《綜合目標(biāo)管理和獎(jiǎng)懲制度》處罰；觸犯刑法的，按法律途徑辦理。

二○○二年九月十日

第五篇：防范醫(yī)療事故預(yù)案

湘雅博愛(ài)防范醫(yī)療事故預(yù)案

一、醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，在醫(yī)院院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制訂醫(yī)院質(zhì)量管理方針和分管目標(biāo)，建立我院《醫(yī)療護(hù)理工作職責(zé)和制度》、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核評(píng)價(jià)制度，行使指導(dǎo)，督查，考核，評(píng)價(jià)和監(jiān)督職能，與其他部門相互協(xié)作，相互配合，共同承擔(dān)防范醫(yī)療事故發(fā)生的工作職責(zé)。

1)負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故爭(zhēng)議、醫(yī)療事故的處理和日常管理

2)接待患者投訴，向患者提供醫(yī)療爭(zhēng)議和醫(yī)療事故處理程序等咨詢服務(wù)，及時(shí)調(diào)解醫(yī)療糾紛。

3)負(fù)責(zé)醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過(guò)失行為的報(bào)告，協(xié)助做好毅力啊事故技術(shù)鑒定工作，督促醫(yī)患雙方提交有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定所要求的各種相關(guān)材料。

4)總結(jié)醫(yī)療糾紛爭(zhēng)議的有關(guān)情況，及時(shí)向科室提出合理的改進(jìn)意見(jiàn)

5)定期對(duì)醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛，投訴及重大醫(yī)療過(guò)失行為匯總分析和講評(píng)（每月一次）

二、醫(yī)務(wù)主任、科主任全面負(fù)責(zé)本部門科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作，通過(guò)自查、分析和評(píng)價(jià)等措施，持續(xù)改進(jìn)本部門醫(yī)療質(zhì)量。、三、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度（首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)生查房制度，疑難病例討論，會(huì)診制度，危重患者搶救制度等），嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)范，有效防范，控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。

四、尊重和維護(hù)患者的合法權(quán)益，為患者提供規(guī)范、合理、便捷滿意的服務(wù)。

五、醫(yī)務(wù)部和護(hù)理部通過(guò)深入科室查房和對(duì)患者滿意度調(diào)查，公休會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)不足和缺陷。通過(guò)檢查、分析、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施，達(dá)到控制醫(yī)療質(zhì)量和持續(xù)改進(jìn)的目的。

六、醫(yī)務(wù)部接待患者來(lái)訪，接待和處理醫(yī)療護(hù)理服務(wù)投訴，并報(bào)告醫(yī)療質(zhì)量管理辦公室，提供醫(yī)療事故處理程序的相關(guān)咨詢服務(wù)，告知解決途徑，患者應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利和承擔(dān)的業(yè)務(wù)（詳見(jiàn)投訴接待與處理制度）。