第一篇：江城煙草專賣局(公司)基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案

江城市煙草專賣局（公司）基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案

為鞏固基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得的成效，進(jìn)一步加強(qiáng)基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理，推進(jìn)基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)常態(tài)化、長(zhǎng)效化，根據(jù)《國家煙草專賣局中國煙草總公司關(guān)于在全國煙草行業(yè)進(jìn)一步深入開展創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動(dòng)的意見》（國煙人“2012”170號(hào)）精神，現(xiàn)就《000創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動(dòng)的實(shí)施意見》要求，以?打牢基礎(chǔ)、強(qiáng)化功能、提升素質(zhì)、增強(qiáng)活力?為著力點(diǎn)，緊緊圍繞建設(shè)?嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的發(fā)展目標(biāo)，為切實(shí)加強(qiáng)江城煙草的發(fā)展基礎(chǔ)，不斷提高江城煙草的發(fā)展質(zhì)量，推動(dòng)全市系統(tǒng)持續(xù)健康發(fā)展，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照?重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)?的工作方針，緊緊圍繞?卷煙上水平?基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，堅(jiān)持抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、增活力，大力推進(jìn)基層建設(shè)上新水平。結(jié)合區(qū)局基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)三年目標(biāo)（2012年，市級(jí)局（公司）達(dá)標(biāo)率為75%；2013年，達(dá)標(biāo)率為50%；2014年，達(dá)標(biāo)率為85%；到2014年底，各縣級(jí)煙草專賣局、縣級(jí)卷煙營(yíng)銷部、煙葉工作站要實(shí)現(xiàn)全面達(dá)標(biāo)），并以此為要求，實(shí)現(xiàn)江城煙草基礎(chǔ)管理上水平、基層單位工作上水平、營(yíng)銷規(guī)范上水平、專賣

監(jiān)督上水平、隊(duì)伍素質(zhì)上水平和企業(yè)發(fā)展上水平。

二、工作任務(wù)

（一）總體任務(wù)

根據(jù)區(qū)局目標(biāo)任務(wù)要求，結(jié)合市局（公司）實(shí)際，全市將用三年時(shí)間完成優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部達(dá)標(biāo)率在？？％以上的任務(wù)目標(biāo)，其中：2012年基層創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)率在？？％以上；2013年基層創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)率在？？％以上；2014年基層創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)率在？？％以上。

（二）具體工作

基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)旨在建設(shè)一個(gè)基礎(chǔ)管理扎實(shí)、創(chuàng)新企業(yè)活力、科學(xué)民主管理、職業(yè)道德良好、勞動(dòng)關(guān)系和諧、領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力的基層單位，在具體實(shí)踐中就必須抓好以下六個(gè)方面的工作：

一是抓好基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，著力在?強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、增活力?上下功夫，努力建設(shè)政治堅(jiān)定、業(yè)績(jī)突出、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、清正廉潔、堅(jiān)強(qiáng)有力的基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子，全面提升基層領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)和工作水平，努力促進(jìn)基層建設(shè)整體水平得到新的提高。二是加強(qiáng)基層隊(duì)伍思想道德建設(shè)，繼續(xù)深入開展?踐行‘兩個(gè)至上’、做到‘三個(gè)始終’、樹立‘五種意識(shí)’?教育實(shí)踐活動(dòng)，教育和引導(dǎo)基層職工愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、自律自強(qiáng)，全面提高職業(yè)道德素養(yǎng)，為卷煙零售客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是加強(qiáng)基層單位基礎(chǔ)管理，完善規(guī)章制度，明確目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)崗位責(zé)任，強(qiáng)化績(jī)效管理，繼續(xù)深入開展貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)、預(yù)算管理

等活動(dòng)，促進(jìn)基礎(chǔ)管理水平全面提升。四是做好管理民主科學(xué)，深入推進(jìn)辦事公開、民主管理，健全職代會(huì)制度和深化工會(huì)組織，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，充分調(diào)動(dòng)全體職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，形成推動(dòng)工作的強(qiáng)大合力。五是提升隊(duì)伍素質(zhì)，繼續(xù)加大教育培訓(xùn)投入力度，全面提高職工整體素質(zhì)，激發(fā)職工的創(chuàng)新意識(shí)，推進(jìn)管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，激發(fā)一線員工創(chuàng)新熱情，使基層單位和員工隊(duì)伍充滿生機(jī)與活力。六是積極推進(jìn)企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化融合，不斷增強(qiáng)全體員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，形成團(tuán)結(jié)向上的良好氛圍。

三、工作內(nèi)容

（一）深化教育實(shí)踐活動(dòng)，打牢職工思想基礎(chǔ)。按照市局踐行?兩個(gè)至上?、做到?三個(gè)始終?、樹立?五種意識(shí)?教育實(shí)踐活動(dòng)安排，抓好基層干部職工思想教育，通過開展大討論、公開承諾、民主評(píng)議等方式，充分利用開展崗位練兵、技能比武實(shí)踐活動(dòng)、行為規(guī)范演練觀摩等活動(dòng)載體，全面提高基層干部職工思想政治素質(zhì)和履行職責(zé)能力，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，提升社會(huì)滿意度。

（二）管理民主科學(xué)，強(qiáng)化基層班子建設(shè)。不斷加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，通過建立健全制度，營(yíng)造民主決策氛圍，大力提高基層領(lǐng)導(dǎo)班子的科學(xué)管理能力、開拓創(chuàng)新能力，提升科學(xué)決策、民主決策水平，切實(shí)增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展的能力和全面落

實(shí)區(qū)局（公司）、市局（公司）各項(xiàng)部署的執(zhí)行力。

（三）合理完善體制機(jī)制，增強(qiáng)基層隊(duì)伍活力。緊密結(jié)合基層實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，通過合理配置人員，完善激勵(lì)約束機(jī)制，規(guī)范培訓(xùn)制度，健全完善科學(xué)合理、公正公平、有效激勵(lì)的管理機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大一線職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)基層隊(duì)伍的整體活力。

（四）強(qiáng)化基層創(chuàng)優(yōu)建設(shè)，做到“三個(gè)結(jié)合”?；鶎觿?chuàng)優(yōu)活動(dòng)要與日常工作更好地有機(jī)結(jié)合，以基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)促進(jìn)日常工作；將基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)與行業(yè)開展的“踐行?兩個(gè)至上?、做到?三個(gè)始終?、樹立?五種意識(shí)?”教育實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，全面提高基層干部職工思想政治素質(zhì)和履行職責(zé)能力，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，提升社會(huì)滿意度；將基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，以基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)作為基層單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的有效載體，不斷加強(qiáng)基層黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，推進(jìn)基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

（五）提升職工隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化人力資源保障。圍繞人才引進(jìn)、培養(yǎng)、使用、考核四個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善人才引進(jìn)機(jī)制、全員教育培訓(xùn)機(jī)制、不同崗位員工的晉升機(jī)制、考核機(jī)制、退出機(jī)制。繼續(xù)實(shí)施工資升降擋與月季度績(jī)效考核掛鉤辦法，注重新增工資向基層一線和關(guān)鍵崗位傾斜，充分調(diào)動(dòng)一線職工的積極性。要探索推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，組織開展學(xué)習(xí)研討活動(dòng)和創(chuàng)新課題研究，有針對(duì)性地實(shí)施相關(guān)知識(shí)技能的演練，努力提升基層隊(duì)伍素質(zhì)。

（六）加強(qiáng)企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。積極創(chuàng)建與行業(yè)相貼近、與工作生活密切聯(lián)系，富有特色、喜聞樂見、充滿活力的企業(yè)文化，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，推動(dòng)和諧煙草建設(shè)工作。緊緊圍繞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容三要素，探索不同的服務(wù)模式，打造?晶石?服務(wù)品牌亮點(diǎn)，編制?海藍(lán)?服務(wù)品牌宣貫手冊(cè)，著力完善服務(wù)品牌推廣和管理體系，切實(shí)樹立品牌形象，提升品牌價(jià)值。

（七）提升客戶服務(wù)水平，促進(jìn)管理水平提高。以企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)為契機(jī)，認(rèn)真做好?踐行‘兩個(gè)至上’、做到‘三個(gè)始終’、樹立‘五種意識(shí)’?教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范基層人員的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量；進(jìn)一步提升零售客戶經(jīng)營(yíng)水平、提高市場(chǎng)凈化率水平，從而促進(jìn)基層管理水平的不斷提高。

（八）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排部署，貫徹聯(lián)系點(diǎn)制度。積極把基層創(chuàng)優(yōu)建設(shè)擺到更加突出位置，列入重要議事日程，作出專門安排部署，形成由政工科組織牽頭，有關(guān)部門各司其職、密切配合的工作機(jī)制。建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，根據(jù)工作分工，把管理工作較弱、發(fā)展相對(duì)較慢、工作困難較大的基層單位作為聯(lián)系點(diǎn)。

（九）開展“基層組織建設(shè)年”，奠定組織基礎(chǔ)。

（十）明確目標(biāo)任務(wù)，抓好重點(diǎn)工作。各單位（部門）

要結(jié)合實(shí)際，突出抓好終端建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)管和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等重點(diǎn)工作。一是在終端建設(shè)方面，要圍繞?四個(gè)一流?的網(wǎng)建發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)零售客戶?懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算賬、配工具、用信息?，進(jìn)一步提升培育品牌、服務(wù)消費(fèi)及盈利能力，實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)與零售客戶的共同發(fā)展。二是在市場(chǎng)監(jiān)管方面，要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管與打假破網(wǎng)工作的緊密銜接，加強(qiáng)市場(chǎng)狀況的分析研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)異常情況，有針對(duì)性地開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，同時(shí)關(guān)注真煙的非法流入問題。三是在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，各縣局（營(yíng)銷部）要按照有辦公服務(wù)場(chǎng)所、有教育培訓(xùn)場(chǎng)所、有文化活動(dòng)場(chǎng)所、有必要生活設(shè)施的?四有?要求，統(tǒng)籌規(guī)劃，逐年推進(jìn)本單位基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善辦公、生活條件，滿足基層單位工作和職工生活需要。

四、實(shí)施步驟

基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)自2012年7月開始，至2014年12月31日結(jié)束，分三個(gè)階段分步推進(jìn)：

（一）動(dòng)員部署階段

1．召開全市煙草系統(tǒng)基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，明確基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義、目標(biāo)要求和具體任務(wù)，使廣大員工積極投身到基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中去。

2．通過橫幅、電子屏、宣傳欄、企業(yè)內(nèi)刊廣泛宣傳基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的理論基礎(chǔ)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

3．全市煙草系統(tǒng)員工要以個(gè)人自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，有針對(duì)性地認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)行業(yè)2012年政治工作會(huì)議精神、國家局《關(guān)于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動(dòng)的意

見》和《關(guān)于印發(fā)優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案的通知》以及國家局其它有關(guān)文件。

4．各縣局（營(yíng)銷部）要利用員工學(xué)習(xí)會(huì)議等機(jī)會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行詳細(xì)的思想灌輸和理論普及。

5．各單位要根據(jù)本方案要求，從全面提升基層管理水平出發(fā)，制定切實(shí)可行的基層創(chuàng)優(yōu)方案，使達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容、工作要求、工作進(jìn)度進(jìn)一步明晰，確保工作任務(wù)落實(shí)到部門、落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員。

6.市局黨組成員要聯(lián)系1—2個(gè)基層單位和3—5戶卷煙零售客戶，市局機(jī)關(guān)職能部門也要根據(jù)工作需要，建立聯(lián)系點(diǎn)工作制度，下基層調(diào)研幫助基層單位找出問題，解決創(chuàng)優(yōu)工作中存在的問題。

7．各縣局（營(yíng)銷部）搜集資料，結(jié)合實(shí)際工作，借鑒行業(yè)優(yōu)秀單位經(jīng)驗(yàn)，在市局（黨組）的組織下進(jìn)行基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)專題研究會(huì)，并以此為依據(jù)做出年度計(jì)劃和三年規(guī)劃。

8.市局（公司）同各縣局（營(yíng)銷部）簽訂基層創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)責(zé)任書，確?；鶎訂挝话嘧由舷赂叨戎匾暣舜位顒?dòng)。

9．在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，從自身的思想實(shí)際和工作實(shí)際出發(fā)，緊密聯(lián)系本部門、本人崗位職責(zé)，圍繞基層創(chuàng)優(yōu)工作，撰寫個(gè)人實(shí)踐計(jì)劃，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

時(shí)間安排：2012年7月底結(jié)束

（二）全面推進(jìn)階段

1.各單位（部門）要認(rèn)真開展優(yōu)秀縣級(jí)局（營(yíng)銷部）創(chuàng)建工作，市局（公司）會(huì)適時(shí)召開基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

2.各單位（部門）要按照區(qū)局實(shí)施意見，制訂本單位（部門）基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)具體實(shí)施細(xì)則，分解和細(xì)化任務(wù)，將工作落實(shí)到部門，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，對(duì)照指標(biāo)項(xiàng)目逐條逐項(xiàng)落實(shí),明確時(shí)間要求，講究效果質(zhì)量，切實(shí)解決工作中存在的問題與不足，努力提升基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理水平。

3．督察考評(píng)中心要根據(jù)實(shí)施細(xì)則建立績(jī)效考核辦法，做好基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)督促整改和保障工作，確保各單位（部門）實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)。

4.堅(jiān)持?一諾三評(píng)三公開?制度，認(rèn)真制定承諾目標(biāo)和崗位承諾目標(biāo)，各崗位人員要做出書面承諾，堅(jiān)持問題不解決不通過、落實(shí)不到位不通過、群眾不滿意不通過，對(duì)承諾兌現(xiàn)情況實(shí)行掛牌銷號(hào)管理，加強(qiáng)基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。

5．開展以?四查四比?為主要內(nèi)容的民主評(píng)議活動(dòng)，查思想認(rèn)識(shí)高不高，比對(duì)企業(yè)的忠誠度；查行為是否合法規(guī)范，比遵章守紀(jì)、依法行政、依法經(jīng)營(yíng)的能力和水平；查作風(fēng)實(shí)不實(shí)，比深入實(shí)際解決問題的效果；查工作成績(jī)是否突出，比對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小。通過自評(píng)、互評(píng)、部門互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等形式，對(duì)基層創(chuàng)優(yōu)中存在的問題進(jìn)行全面監(jiān)督和評(píng)議

6.各單位要積極發(fā)動(dòng)員工，以企業(yè)文化、服務(wù)品牌、基層建設(shè)為內(nèi)容編寫宣講課件，參加市局（公司）舉辦的宣講比賽，從中選拔擇優(yōu)組建一支宣講團(tuán)隊(duì)深入基層進(jìn)行宣講。

時(shí)間安排：

（三）考核驗(yàn)收階段

1.市局（公司）制訂考核驗(yàn)收方案，在年底對(duì)基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)整體情況進(jìn)行全面驗(yàn)收和綜合考核。

2.每年12月初各單位（部門）必須將本年度基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)開展情況（包括主要工作、達(dá)標(biāo)情況、經(jīng)驗(yàn)做法、需要改進(jìn)與不足等）報(bào)送基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)辦公室。

3.每年12月初市局（公司）會(huì)對(duì)各單位本年度基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行考核驗(yàn)收。

時(shí)間安排：每年年底

（四）總結(jié)提高階段

1.政工科（督察考評(píng)中心）要認(rèn)真做好日常督促和檢查考核工作，及時(shí)將檢查考核中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給基層單位，并針對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改意見。

2.各單位（部門）要對(duì)照各項(xiàng)達(dá)標(biāo)指標(biāo)做好年度自查，并根據(jù)上級(jí)單位檢查和自查發(fā)現(xiàn)的問題，有針對(duì)性地加以解決。

3.每年12月初各單位（部門）要根據(jù)市局（公司）考核安排，對(duì)基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，肯定成績(jī)，查找不足，改進(jìn)提高。

時(shí)間安排：每年年底

五、組織機(jī)構(gòu)

為保障基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的有序開展，市局（公司）成立基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體辦事機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)在市局（公司）政工科，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。

六、工作要求

（一）明確目標(biāo)任務(wù)。以深入推進(jìn)優(yōu)秀縣級(jí)局（營(yíng)銷部）創(chuàng)建活動(dòng)為主線，以加強(qiáng)基層黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)為重點(diǎn)，以全面建設(shè)?基礎(chǔ)管理扎實(shí)、創(chuàng)新活力較強(qiáng)、管理民主科學(xué)、職業(yè)道德良好、勞動(dòng)關(guān)系和諧、領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力?的基層單位為目標(biāo)，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，力爭(zhēng)達(dá)到?六個(gè)明顯提高?的成效，即基層班子凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，基層骨干的干事創(chuàng)業(yè)熱情明顯提高，基層組織服務(wù)企業(yè)中心工作和服務(wù)廣大員工的能力明顯提高，基層發(fā)展活力明顯提高，基層矛盾糾紛化解率明顯提高，基層員工對(duì)市局（公司）黨組和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的滿意度明顯提高。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)管理。落實(shí)行業(yè)?管理創(chuàng)一流?活動(dòng)的要求，圍繞?規(guī)章制度是否有效、崗位職責(zé)是否清晰、標(biāo)準(zhǔn)體系是否健全、信息傳遞是否順暢、績(jī)效考核是否嚴(yán)格?等基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織開展管理內(nèi)審、管理改進(jìn)，著力于抓好建章立制、目標(biāo)

分解、崗位職責(zé)、信息傳遞和績(jī)效管理，深入推進(jìn)貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)和預(yù)算管理，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流的基礎(chǔ)管理。

（三）創(chuàng)新活動(dòng)形式。結(jié)合基層實(shí)際，有針對(duì)性地開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動(dòng)，鼓勵(lì)各縣局（營(yíng)銷部）真正在自身可控的關(guān)鍵指標(biāo)、重要項(xiàng)目或核心領(lǐng)域方面取得突破，力爭(zhēng)在2014年實(shí)現(xiàn)全面達(dá)標(biāo)目標(biāo)；認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將近些年來兄弟單位和自身創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中形成的好做法提煉總結(jié)成典型的管理案例，在各縣局（營(yíng)銷部）之間開展橫向交流，以促整體水平提升；結(jié)合行業(yè)開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局、優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部、優(yōu)秀訂單部、優(yōu)秀客戶服務(wù)部活動(dòng)的系列文件要求，在全市系統(tǒng)內(nèi)組織開展優(yōu)秀單位（部門）、優(yōu)秀市場(chǎng)區(qū)域（專賣人員和客戶經(jīng)理）、優(yōu)秀管理創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)等系列創(chuàng)建活動(dòng)，努力將優(yōu)秀基層創(chuàng)建活動(dòng)引向縱深，在系統(tǒng)內(nèi)掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的熱潮。

（四）建立激勵(lì)機(jī)制。采取績(jī)效推動(dòng)的方法，鼓勵(lì)基層單位和員工圍繞提高效能、基礎(chǔ)管理、體系建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)和安全生產(chǎn)等方面的薄弱環(huán)節(jié)確定創(chuàng)新項(xiàng)目，開展專題攻關(guān)，以實(shí)際工作和業(yè)績(jī)踐行?兩個(gè)至上?、?三個(gè)始終?、?五種意識(shí)?，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)新氛圍，爭(zhēng)創(chuàng)創(chuàng)新型、服務(wù)型企業(yè)。

（五）落實(shí)考核機(jī)制。市局（公司）要通過建立督導(dǎo)機(jī)制，定期檢查基層創(chuàng)優(yōu)工作進(jìn)展情況，并將該工作列入績(jī)效考核指標(biāo)，確?；顒?dòng)各項(xiàng)措施落到實(shí)處。督察考評(píng)中心必須不定期地深入創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)基層單位，現(xiàn)場(chǎng)了解工作情況，解決存在的問題，總

結(jié)具有推廣價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和做法，同時(shí)對(duì)已達(dá)標(biāo)的基層單位進(jìn)行復(fù)查。

（六）健全管理機(jī)制?；鶎觿?chuàng)優(yōu)活動(dòng)來源于職工，根基在職工，目的是為了職工。要時(shí)刻牢固樹立?人人都是創(chuàng)建主體?的理念，廣泛進(jìn)行宣傳動(dòng)員，吸引廣大職工主動(dòng)投身于基層活動(dòng)中。把創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)與?貫標(biāo)?工作有機(jī)結(jié)合，做到?創(chuàng)優(yōu)有依據(jù)、工作有程序、過程有記錄?，達(dá)到質(zhì)量管理體系和基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)融會(huì)貫通，提升管理水平。

（七）嚴(yán)格評(píng)價(jià)機(jī)制。基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)要建立目標(biāo)考核，嚴(yán)格考核辦法，健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，積極促進(jìn)創(chuàng)建措施的落實(shí)，不斷推進(jìn)基層活動(dòng)科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)。通過層層簽訂基層創(chuàng)優(yōu)責(zé)任書，形成自上而下、橫向到邊、縱向到底的督察，促進(jìn)基層活動(dòng)經(jīng)?；⒁?guī)范化、制度化，形成規(guī)范、高效、科學(xué)的長(zhǎng)效機(jī)制。

（八）豐富宣傳載體。各單位（部門）、各科室（中心）要通過行業(yè)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、活動(dòng)?？?、企業(yè)內(nèi)刊、宣傳欄和橫幅等教育載體，及時(shí)宣傳創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)展和主要成績(jī)，深入推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，促進(jìn)全市系統(tǒng)基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的協(xié)調(diào)有序開展。

（九）加強(qiáng)基層建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部每季度至少要到聯(lián)系點(diǎn)調(diào)查研究一次，全面了解基層工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，幫助基層解決實(shí)際問題，指導(dǎo)面上工作開展。各縣局（營(yíng)銷部）領(lǐng)導(dǎo)班子要把主要精力放在加強(qiáng)基層建設(shè)上，尤其是班子成員要盡量少外出，多走訪客戶，多聽群眾訴求，了解實(shí)際情況，解決

突出問題，推動(dòng)基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

要以基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為抓手，全面提升基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理水平，充分調(diào)動(dòng)一線職工的工作積極性。要切實(shí)加強(qiáng)督促指導(dǎo)，抓好檢查考核，強(qiáng)化和落實(shí)各級(jí)開展基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的目標(biāo)責(zé)任，促進(jìn)基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位；要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，力戒形式主義，確?；鶎觿?chuàng)優(yōu)活動(dòng)各項(xiàng)工作取得實(shí)效，真正為江城煙草的持續(xù)健康發(fā)展提供支撐。

第二篇：煙草專賣局(營(yíng)銷部)基層創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)施方案[推薦]

煙草專賣局（營(yíng)銷部）基層創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)施方案

為促進(jìn)我局（營(yíng)銷部）優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，進(jìn)一步做好抓基層、打基礎(chǔ)工作，推動(dòng)基層良性和諧發(fā)展，按照行業(yè)基層創(chuàng)優(yōu)工作部署，結(jié)合中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作要求，根據(jù)《XX市煙草系統(tǒng)本年基層創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)施方案》（XX 黨本年3 號(hào)）文件精神，我局（營(yíng)銷部）經(jīng)研究，制定如下實(shí)施方案。

一、目標(biāo)任務(wù) 以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆五中全會(huì)精神，緊緊圍繞國家局全面推進(jìn)“卷煙上水平”主要任務(wù)和“重心下移、著眼基層、突出服、務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方針，按照省局“九個(gè)爭(zhēng)一流”“ 五個(gè)堅(jiān)持、五個(gè)加快”工作要求，通過開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局、優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部、優(yōu)秀基層黨組織活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”（基層黨組織建設(shè)、基層班子建設(shè)、基層隊(duì)伍建設(shè)）（營(yíng)銷服務(wù)職能、專賣管理職，強(qiáng)化“三項(xiàng)職能”能、基層管理職能），著力增強(qiáng)基層軟實(shí)力，激發(fā)基層創(chuàng)造力，提升基層執(zhí)行力。

二、組織領(lǐng)導(dǎo) 為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下： 組 長(zhǎng)：XXX 副組長(zhǎng)：XXX XXX 成 員：XXX XXX XXX XXX XXX

1、明確責(zé)任分工。優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動(dòng)在我局（營(yíng)銷部）黨總支的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以各專賣管理所、市場(chǎng)部為單位組織實(shí)施，并實(shí)行分線負(fù)責(zé)、分工協(xié)作，即：優(yōu)秀基層黨組織創(chuàng)建工作由XXX 局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，綜合辦公室組織實(shí)施；優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部創(chuàng)建活動(dòng)由 XXX 副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，卷煙客戶服務(wù)部組織實(shí)施；優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng)由 XXX 副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，專賣辦組織實(shí)施；其他部門按照職責(zé)，協(xié)助專班共同推進(jìn)基層創(chuàng)優(yōu)工作開展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)創(chuàng)優(yōu)辦公室，由綜合辦公室牽頭，專賣辦、卷煙客戶服務(wù)部、督查部門為主要責(zé)任部門，其他部門為責(zé)任部門。工作專班職責(zé)為：（1）分線制定創(chuàng)優(yōu)工作方案，并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。綜合辦公室負(fù)責(zé)制定并組織落實(shí)局（營(yíng)銷部）基層創(chuàng)優(yōu)工作；專賣辦負(fù)責(zé)制定并組織落實(shí)專賣戰(zhàn)線基層創(chuàng)優(yōu)工作； 卷煙客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)制定并組織落實(shí)營(yíng)銷（含配送）戰(zhàn)線基層創(chuàng)優(yōu)工作。（2）督查部門對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作情況進(jìn)行督辦檢查；（3）綜合辦公室協(xié)調(diào)我局（營(yíng)銷部）和上級(jí)及各部所在基層創(chuàng)優(yōu)工作中的職能關(guān)系，確?！耙槐P棋”。各單位、部門創(chuàng)優(yōu)工作方案，于 3 月 31 日前報(bào)綜合辦公室。

2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系基層工作制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各單位創(chuàng)優(yōu)工作的督促指導(dǎo)，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)制度：XXX 局長(zhǎng)掛 XX 市場(chǎng)部、XX 市場(chǎng)部、XX 專賣管理所、XX 專賣管理所；XXX 副局長(zhǎng)掛 XX XX XXXXX 市場(chǎng)部、專賣管理所、市場(chǎng)部； 副局長(zhǎng)掛 XX 市場(chǎng)部、XX 專賣管理所、XX 稽查中隊(duì)。

三、主要措施 按照國家局、省局基層創(chuàng)優(yōu)工作有關(guān)要求，和中央、省、市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作部署，為進(jìn)一步推進(jìn)全市煙草系統(tǒng)本優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效開展，在繼續(xù)落實(shí) XX ?！病? 號(hào)、XX銷〔〕4 號(hào)、XX 黨〔〕5 號(hào)文件基礎(chǔ)上，本年突出抓好以下方面工作：

（一）以“三項(xiàng)建設(shè)”為核心，著力增強(qiáng)基層戰(zhàn)斗力，在隊(duì)伍建設(shè)上創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流

1、進(jìn)一步強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)，提高黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力（1）全面加強(qiáng)“五個(gè)基本、七大體系”建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。按照中央和

各級(jí)黨委要求，以加強(qiáng)能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為主線，以強(qiáng)基固本促發(fā)展為主題，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，2全面推進(jìn)“五個(gè)基本”建設(shè)，健全“七大體系”，實(shí)現(xiàn)基層黨組織強(qiáng)核心、強(qiáng)素質(zhì)、強(qiáng)功能、強(qiáng)實(shí)力，努力把各級(jí)總支、支部建設(shè)成為推動(dòng)發(fā)展、凝聚人心、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘，使廣大黨員真正成為政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)的煙草建設(shè)者。（2）切實(shí)踐行承諾，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。按照中央和行業(yè)要求，堅(jiān)持 “解決問題、務(wù)求實(shí)效” 以 原則，“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)為抓手，以公開承諾為主線，做到科學(xué)設(shè)定承諾、公開作出承諾、認(rèn)真踐行承諾、嚴(yán)格議諾評(píng)諾，變“要我創(chuàng)爭(zhēng)”為“我要?jiǎng)?chuàng)爭(zhēng)”，激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、各級(jí)部門組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)黨員切實(shí)履行職責(zé)，樹立先鋒形象。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)黨員先進(jìn)性；以針對(duì)性和實(shí)效性為原則，緊密結(jié)合職責(zé)任務(wù)和崗位實(shí)際，充分發(fā)揮黨員自身能力和特長(zhǎng)，切實(shí)解決組織和個(gè)人存在的突出問題，解決阻礙企業(yè)改革發(fā)展和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，使創(chuàng)優(yōu)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。各單位負(fù)責(zé)人的公開承諾，必須報(bào)市局創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)辦公室審核備案，干部履行承諾情況將納入考核評(píng)議。各單位公開承諾評(píng)議驗(yàn)收情況于 10 月底前上報(bào)市局。（3）認(rèn)真開展點(diǎn)評(píng)，引導(dǎo)黨員立足崗位爭(zhēng)一流。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)是推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有效方式。要通過個(gè)人自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議和黨員互評(píng)，促進(jìn)各級(jí)組織和黨員在認(rèn)真總結(jié)履行職責(zé)、兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾、發(fā)揮先鋒模范作用等情況基礎(chǔ)上，查找存在的突出問題，切實(shí)

制定整改措施，不斷完善提高，積極引導(dǎo)廣大基層黨組織和黨員在履職盡責(zé)、立足崗位中創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流。3 月底前，各級(jí)黨組織和個(gè)人要按照要求認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，形成書面自評(píng)報(bào)告，并組織群眾評(píng)議。4 月上旬，按照黨組織隸屬關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)分工，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬黨組織和黨員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。各支部書記由總支書記進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，各單位班子副職及非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)干部由一把手進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，我局一把手由市局聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，市局領(lǐng)導(dǎo)干部由黨組書記進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。4 月底前，各基層組織和黨員要結(jié)合群眾評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和黨員互評(píng)提出的意見建議，圍繞落實(shí)行業(yè)中心工作、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等內(nèi)容，提出承諾事項(xiàng)，制定整改措施，明確整改時(shí)限，認(rèn)真踐行承諾。要建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)長(zhǎng)效工作機(jī)制，將點(diǎn)評(píng)工作常態(tài)化，實(shí)行日常點(diǎn)評(píng)與定期點(diǎn)評(píng)相結(jié)合，每半年至少進(jìn)行一次；要建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作臺(tái)帳，并采取適當(dāng)方式進(jìn)行公示。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)及整改情況于 10 月底前上報(bào)市局。（4）扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，提升企業(yè)科學(xué)發(fā)展能力。不斷創(chuàng)新建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的方法，完善建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的途徑，拓展建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的陣地，健全建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的制度，自覺擔(dān)負(fù)起組織黨員干部學(xué)習(xí)的責(zé)任。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，堅(jiān)持用中國特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦，全面開展中共黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，學(xué)習(xí)掌握煙草行業(yè)工作所必需的各方面知識(shí)，學(xué)習(xí)總結(jié)實(shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)習(xí)手段上，堅(jiān)持運(yùn)用好過去組織學(xué)習(xí)的有效做法，結(jié)合實(shí)際積極探索富有時(shí)代特點(diǎn)的新方式，如廣泛運(yùn)用學(xué)習(xí)講壇、讀書會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比賽等廣大黨員喜聞樂見的手段，不

斷豐富完善工作抓手。在學(xué)習(xí)管理上，根據(jù)不同類別、不同層次、不同崗位黨員干部的特點(diǎn)，把學(xué)習(xí)的普遍性要求與特殊需要相結(jié)合，分別提出相應(yīng)的任務(wù)和要求。大力營(yíng)造和形成重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，加強(qiáng)分類指導(dǎo)和督促檢查。認(rèn)真解決黨員同志心浮氣躁、坐不住、學(xué)不進(jìn)的問題，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念。加強(qiáng)對(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部成為建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的精心組織者、積極促進(jìn)者、自覺實(shí)踐者，發(fā)揮模范帶頭作用。（5）全面推進(jìn)作風(fēng)整頓，提高黨員干部執(zhí)行力。以胡錦濤總書記倡導(dǎo)的五大作風(fēng)建設(shè)和“八個(gè)方面”良好風(fēng)氣為方向，以嚴(yán)肅紀(jì)律、改進(jìn)作風(fēng)、提高效率為著力點(diǎn)，堅(jiān)持以整風(fēng)的精神強(qiáng)化思想教育，加強(qiáng)制度建設(shè)，解決實(shí)際問題，嚴(yán)肅懲戒違規(guī)違紀(jì)行為，努力提高全員的執(zhí)行能力和從業(yè)效能，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的干部職工隊(duì)伍。通 4過作風(fēng)整頓活動(dòng)，重點(diǎn)解決五個(gè)方面問題，達(dá)到精神面貌明顯改觀、工作效率明顯提高、責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)能力明顯提升的目的。要按照 XX 監(jiān)〔本年〕1 號(hào)文件規(guī)定的方法步驟和時(shí)間要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想教育，找準(zhǔn)主要矛盾和問題，通過整章建制，規(guī)范管理，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)提高全員執(zhí)行能力。（6）開展先進(jìn)人物、先進(jìn)單位學(xué)習(xí)評(píng)比活動(dòng)，以典型促創(chuàng)優(yōu)。進(jìn)一步開展向沈浩、楊永長(zhǎng)、嚴(yán)大平等同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入挖掘先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)和精神內(nèi)涵，進(jìn)行反復(fù)宣傳發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)全員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)。不斷發(fā)掘各崗位先進(jìn)人物和感人事跡，用職工身邊的典型樹立榜樣，激勵(lì)大家在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)，在微不足道的細(xì)節(jié)中成就自我。年底前，市局將開展優(yōu)秀“四員”和明星窗口、明星崗位評(píng)比表彰活動(dòng)，對(duì)在各崗位作出突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)集體和個(gè)人，XX市局將組織巡回演講，大力營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍。（7）以黨建為龍頭，帶動(dòng)工青婦工作全面發(fā)展。按照黨建工作相關(guān)要求，全面加強(qiáng)黨對(duì)工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成黨、工、青、婦工作齊爭(zhēng)共創(chuàng)的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)黨組織對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用，充分發(fā)揮工會(huì)執(zhí)行組織決議、監(jiān)督?jīng)Q議落實(shí)、實(shí)行民主管理、協(xié)調(diào)企業(yè)與員工關(guān)系職能，共同建設(shè)和諧煙草。建立完善黨建帶團(tuán)建長(zhǎng)效機(jī)制，以基層黨建帶團(tuán)的基層組織建設(shè)，帶青年人才隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮青年人才的生力軍和突擊隊(duì)作用。加強(qiáng)黨領(lǐng)導(dǎo)下的婦女組織工作，努力建好各級(jí)黨組織聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶。通過婦代會(huì)等組織，開展各類培訓(xùn)、交流和研討活動(dòng)，進(jìn)一步深化 和 “巾幗建功” “文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，團(tuán)結(jié)、動(dòng)員廣大婦女群眾積極投身煙草改革開放，教育、引導(dǎo)婦女同志發(fā)揚(yáng)自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神，提高綜合素質(zhì)和工作能力，促進(jìn)全面發(fā)展。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)基層班子建設(shè)，健全完善干部管理機(jī)制，增強(qiáng)班子帶隊(duì)伍能力（1）完善干部選拔任用工作機(jī)制。按照中央《—2020 年深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》和國家局、省局關(guān)于加強(qiáng)干部人事制度改革的實(shí)施意見要求，進(jìn)一步完善干部選拔任用管理辦法，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、人民群眾信得過的干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。一是堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn)。二是進(jìn)一步完

善公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗辦法，加大競(jìng)爭(zhēng)性選拔干部工作力度，堅(jiān)持用科學(xué)的方法選賢任能，好中選優(yōu)。選拔任用干部，一律采取競(jìng)聘上崗方式進(jìn)行。三是提高選人用人的公信度，形成充滿活力的用人機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。（2）健全干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)干部加強(qiáng)能力建設(shè)。全面貫徹落實(shí)中組部關(guān)于綜合考核評(píng)價(jià)的“一個(gè)意見、三個(gè)辦法”，進(jìn)一步完善促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制。一是結(jié)合績(jī)效管理體系，完善各類人員考核辦法，重點(diǎn)建立干部評(píng)價(jià)指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。二是積極探索改進(jìn)考核辦法。建立完善民主測(cè)評(píng)、個(gè)別談話、實(shí)績(jī)分析等制度，健全定性考核與定量考核相結(jié)合的考核方法，綜合運(yùn)用巡視、責(zé)任目標(biāo)考核等專項(xiàng)考評(píng)結(jié)果，提高考核的科學(xué)性和公正性。三是用好考核結(jié)果。建立干部考核檔案，堅(jiān)持把考核結(jié)果作為干部選拔任用、管理監(jiān)督的重要依據(jù)，建立健全考核結(jié)果反饋和通報(bào)制度。加大對(duì)考核不合格人員的懲罰力度，探索建立干部退出機(jī)制。通過干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)，增強(qiáng)干部的能力危機(jī)感，促進(jìn)干部不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與能力。（3）加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)。根據(jù)市局統(tǒng)一安排，將分期分批組織中層以上干部進(jìn)行輪訓(xùn)，重點(diǎn)提高各級(jí)干部的理論素養(yǎng)和管理水平，增強(qiáng)干部帶隊(duì)伍、促發(fā)展、上水平的能力。（4）加強(qiáng)后備隊(duì)伍建設(shè)。加大培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部力度，切實(shí)加強(qiáng)年輕干部的理想信念教育，不斷提高年輕干部思想政治素質(zhì)；切實(shí)加強(qiáng)年輕干部的黨性修養(yǎng)，培養(yǎng)年輕干部良好作風(fēng)；切實(shí)加強(qiáng)年輕干部的實(shí)踐鍛煉，不斷提高年輕干部的能力素質(zhì)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮群眾的主力軍作用 6

（1）加大全員教育培訓(xùn)力度，提升員工整體素質(zhì)。一是深入開展思想政治教育。緊密結(jié)合“兩個(gè)至上”在崗位主題實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、“五觀”教育和“保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)?卷煙上水平?新局面”教育活動(dòng)，圍繞服務(wù)基層創(chuàng)優(yōu)工作，全面開展“創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流”主題教育，把學(xué)習(xí)教育貫穿到企業(yè)管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過程，積極構(gòu)建全員教育活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。二是分類組織員工輪訓(xùn)。針對(duì)營(yíng)銷、專賣、物流、管理等不同崗位，區(qū)分不同層級(jí)，分期分批組織員工開展業(yè)務(wù)理論和崗位技能培訓(xùn)。根據(jù)市局的本年全員教育培訓(xùn)規(guī)劃，充分利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，以基層部（所、隊(duì)）為單位，組織員工自學(xué)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理，建立學(xué)習(xí)檔案。建立學(xué)時(shí)管理與考試結(jié)業(yè)制度、學(xué)分管理相結(jié)合的學(xué)習(xí)管理考核制度；完善學(xué)習(xí)激勵(lì)制度，對(duì)學(xué)完規(guī)定課程、態(tài)度認(rèn)真、學(xué)習(xí)效果好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)學(xué)習(xí)后進(jìn)的人員進(jìn)行處罰，同時(shí)將學(xué)習(xí)綜合考核成績(jī)記入個(gè)人業(yè)績(jī)考核總分。三是加大技能鑒定力度。以營(yíng)銷、專賣高級(jí)技能鑒定為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定工作。堅(jiān)持先計(jì)劃、再鑒定。根據(jù)省局鑒定站鑒定工作安排，提前制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，扎實(shí)組織開展集中培訓(xùn)和自學(xué)，確保學(xué)習(xí)效果，努力提高鑒定通過率。按照省局鑒定站公布的本年鑒定計(jì)劃，4 月 17 日為專賣鑒定補(bǔ)考時(shí)間，6 月19 日為營(yíng)銷鑒定補(bǔ)考時(shí)間。9 月 25 日進(jìn)行專賣技能鑒定，10 月（416 日進(jìn)行營(yíng)銷技能鑒定。要認(rèn)真做好鑒定組織工作，次考試全部在武漢進(jìn)行），維護(hù)應(yīng)城煙草形象。將技能鑒定等級(jí)與崗位任職資格掛鉤，凡未取得規(guī)定資質(zhì)的，不得任相應(yīng)崗級(jí)職務(wù)，同時(shí)對(duì)工資定級(jí)產(chǎn)生影響。四是組織

開展崗位練兵。以部門為單位，分線管理，繼續(xù)開展全員崗位練兵活動(dòng)，評(píng)比表彰崗位尖兵，提高員工崗位技能。（2）加大人培養(yǎng)力度，著力改善員工結(jié)構(gòu)。建立完善青年人才到一線鍛煉培養(yǎng)機(jī)制，公開招聘的大學(xué)生必須安排在基層一線工作一年以上。重點(diǎn)在與所學(xué)專業(yè)相關(guān)崗位上培養(yǎng)。多給青年人才提供參與行業(yè)中心工作或重點(diǎn)工作、獨(dú)立承擔(dān)重大課題或重要任務(wù)的機(jī)會(huì)，適當(dāng)時(shí)候給予競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)，從多角度、多途徑培養(yǎng)人才。鼓勵(lì)在職人員參加在職教育學(xué)習(xí)，提高員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取 2013 年年底前從業(yè)人員 20以上的學(xué)歷為本科。（3）建立健全績(jī)效管理體系，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。要積極配合 XX 市局及專家組，及時(shí)收集反饋信息，提出合理意見建議。進(jìn)一步深化收入分配制度改革，借助績(jī)效管理體系，完善二次分配辦法，促進(jìn)薪酬向基層一線員工傾斜。（4）深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，有效激發(fā)職工活力。以建黨90 周年為契機(jī)，大力開展 “三個(gè)一”群眾性文化活動(dòng)。一是組織一場(chǎng)文藝匯演。5 月底前，組織一場(chǎng)文藝匯演，至少要報(bào)送2 個(gè)節(jié)目參加 6 月份 XX 市局組織的評(píng)比演出，選拔優(yōu)秀節(jié)目參加省局第二屆文藝匯演。二是組織一次體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng)，突出活動(dòng)的群眾性和趣味性，能夠讓絕大多數(shù)員工參與。三是至少要組織一次文化競(jìng)賽活動(dòng)，如演講比賽、辯論賽、知識(shí)競(jìng)賽、書畫攝影比賽等。通過開展各類群眾性文化活動(dòng)，宣貫“知行”文化體系，推進(jìn) XX 煙草企業(yè)文化深植，同時(shí)為職工提供展示舞臺(tái)，有效凝聚人力，激發(fā)斗志。（4）全面加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)，提高全員服務(wù)意識(shí)。以服務(wù)品牌、績(jī)效管理創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)，全面梳理、優(yōu)化工作

流程，明確各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立完善“映日荷花”服務(wù)體系。以基層隊(duì)、部、組和“四員”為窗口，加強(qiáng)服務(wù)品牌宣傳，切實(shí)履行服務(wù)承諾，提升 XX 煙草對(duì)外形象。

（二）強(qiáng)化“三項(xiàng)職能”，著力提升基層工作水平，在發(fā)揮基層經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)作用上創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流

1、強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù)職能，促進(jìn)品牌培育上水平。一是進(jìn)一步保持“量增價(jià)穩(wěn)”的良好狀態(tài)。堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)的主線不動(dòng)搖。修訂完善月度、季度和銷售考核指標(biāo)，發(fā)揮考核的導(dǎo)向作用，促進(jìn)銷售平穩(wěn)增長(zhǎng)，樹立正確的銷售觀念，以滿足市場(chǎng)需求為目 8標(biāo)，突破銷售計(jì)劃的束縛，積極挖掘市場(chǎng)潛力。二是進(jìn)一步提高品牌培育能力。完善品牌培育和發(fā)展研究機(jī)制，拓展品牌分析的深度和廣度。從信息跟蹤、需求預(yù)測(cè)、訂單處理和供應(yīng)投放四個(gè)核心環(huán)節(jié)，全面深入的開展精準(zhǔn)營(yíng)銷；注重市場(chǎng)調(diào)研和信息采集工作，并做好數(shù)據(jù)的分析利用，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；深化對(duì)市場(chǎng)、客戶的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，完善客戶星級(jí)評(píng)定管理辦法；持續(xù)改進(jìn)完善卷煙貨源投放策略，做到投放精準(zhǔn)。深化工商協(xié)同營(yíng)銷，為工業(yè)企業(yè)提供相關(guān)市場(chǎng)、品牌和客戶信息，共同培育行業(yè)知名品牌；努力建設(shè)公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境，按照市場(chǎng)真實(shí)需求引進(jìn)品牌、采供貨源，根據(jù)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)實(shí)施有效的培育和退出管理；加強(qiáng)宣傳促銷管理，規(guī)范宣傳促銷活動(dòng)。積極開展培育知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)，以推優(yōu)評(píng)優(yōu)工作為契機(jī)，以營(yíng)銷創(chuàng)新和技能競(jìng)賽等活動(dòng)為推手，充分調(diào)動(dòng)全員參與品牌培育建功立業(yè)活動(dòng)的積極性和參與度。三是進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)建軟實(shí)力，提升終端服務(wù)能力。以“135”工作法為主線和抓手，明確營(yíng)銷工作目標(biāo)和措施、步驟，優(yōu)化梳理業(yè)務(wù)流程，完善業(yè)務(wù)

操作體系。大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，將網(wǎng)上訂貨與網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)下拜訪結(jié)合起來，發(fā)揮網(wǎng)上訂貨方便客戶、提高效率、客我互動(dòng)、品牌展示、營(yíng)銷平臺(tái)等作用，提高客戶服務(wù)水平。深化訂單供貨工作，建立完善消費(fèi)者信息網(wǎng)絡(luò)，為訂單供貨工作提供信息支撐；進(jìn)一步提高信息采集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，加強(qiáng)對(duì)采集信息的分析利用。進(jìn)一步深化零售終端建設(shè)。加強(qiáng)終端陳列指導(dǎo)，落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)到位；開展“示范、戶”“示范街”建設(shè)活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，努力構(gòu)建“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系；積極探索建立客戶利益保障機(jī)制，從貨源、價(jià)格、經(jīng)營(yíng)能力等因素入手，保證客戶毛利持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)；積極探索個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶提供有針對(duì)性的終端服務(wù)，提高客戶滿意度、忠誠度和依存度；進(jìn)一步加快零售終端建設(shè)體系與評(píng)價(jià)體系項(xiàng)目研究進(jìn)度，以科研項(xiàng)目建設(shè)促進(jìn)終端服務(wù)提升。

2、強(qiáng)化專賣管理職能，促進(jìn)市場(chǎng)凈化上水平。緊緊圍繞“突出打假破網(wǎng)，在市場(chǎng)凈化的深度和廣度上爭(zhēng)一流”的工作要求，充分發(fā)揮基層專賣主力軍作用，為“卷煙上水平”提供良好的市場(chǎng)環(huán)境；健全協(xié)作機(jī)制，爭(zhēng)取政府支持、部門配合，加大對(duì)違法人員打擊力度，進(jìn)一步強(qiáng)化卷煙打假合力；廣泛拓展情報(bào)來源，加大跨區(qū)域協(xié)作辦案力度，進(jìn)一步深入開展案件經(jīng)營(yíng)工作和典型網(wǎng)絡(luò)案例評(píng)選活動(dòng)；完善“2211”精細(xì)化管理模式，加大教育轉(zhuǎn)化工作力度，推廣專賣員“8 分鐘工作法”和“八個(gè)一”服務(wù)法，探索完善記分管理辦法，進(jìn)一步提高市場(chǎng)監(jiān)管水平；強(qiáng)化預(yù)警處理痕跡管理，加大檢查督導(dǎo)力度，進(jìn)一步推進(jìn)專賣內(nèi)管工作。選取一個(gè)農(nóng)村專管所、一個(gè)城區(qū)專管所為試點(diǎn)，完善相關(guān)工作職

責(zé)、流程、程序及考核細(xì)則等內(nèi)容，開展優(yōu)秀專賣管理所創(chuàng)建活動(dòng)，根據(jù)行業(yè)和市委創(chuàng)優(yōu)工作部署，市局（營(yíng)銷部）研究制定了《XX市煙草專賣局（營(yíng)銷部）本年基層創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。9 月份 XX 市局召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后在全市鋪開，全面加強(qiáng)基礎(chǔ)專賣管理工作軟實(shí)力建設(shè)。局專賣辦要根據(jù)現(xiàn)階段專賣管理工作的實(shí)際情況，廣泛聽取基層單位建議后，根據(jù) XX 市局出臺(tái)的創(chuàng)建、評(píng)選具體活動(dòng)方案積極開展創(chuàng)建活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，市局采取每季度對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)對(duì)象進(jìn)行檢查、考核、指導(dǎo)，及時(shí)推廣經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)更正不足，保證創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)落到實(shí)處。

3、強(qiáng)化基層管理職能，促進(jìn)基礎(chǔ)管理上水平。（1）加強(qiáng)基層規(guī)范化建設(shè)，打造標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的基層單位。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、經(jīng)濟(jì)適用、逐步實(shí)施”的原則，繼續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)部（管理所）規(guī)范化建設(shè)。按照省局、市局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)對(duì)基層站點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行建設(shè)、改造，使基層工作生活條件得到明顯改善。（2）實(shí)施精細(xì)化管理，全面提升基層軟實(shí)力。以貫標(biāo)對(duì)標(biāo)為抓手，以規(guī)范機(jī)構(gòu)、理順職能、加強(qiáng)管理、突出服務(wù)為重點(diǎn)，以優(yōu)秀市場(chǎng)部（專管所、稽查隊(duì)）創(chuàng)建活動(dòng)為載體，通過開展“建標(biāo)、追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、超標(biāo)”活動(dòng)，推進(jìn)基層管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，促進(jìn)基層提高基礎(chǔ)管理水平與服務(wù)水平。全面落實(shí)“兩 10項(xiàng)”工作，推進(jìn)基層單位管理民主化、科學(xué)化。完善全面預(yù)算管理體系，強(qiáng)化預(yù)算考核，提高預(yù)算執(zhí)行力度。實(shí)施全方位財(cái)務(wù)控制機(jī)制，使財(cái)務(wù)控制工作滲透到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層次和全過程，覆蓋企業(yè)所有部門和崗位、公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員全面實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算。（3）強(qiáng)化安全穩(wěn)定責(zé)任，保證行業(yè)健康和諧發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)基層安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人防、物防和技防有機(jī)結(jié)合，提高基層安全防范能力。全面落實(shí)分線分級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任制，扎實(shí)開展“三項(xiàng)活動(dòng)”，提高全員安全防范意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。完善安全應(yīng)急預(yù)案，組織開展安全應(yīng)急預(yù)案演練，提高對(duì)安全突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。抓好安全管理體系的實(shí)施運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)安全管理工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，著力提升基層創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量，在促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展上創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流

1、全面開展群眾性創(chuàng)新活動(dòng)，積極營(yíng)造濃厚的創(chuàng)新氛圍。以全面開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的大環(huán)境為契機(jī)，堅(jiān)持“以點(diǎn)帶面、重在參與、重在發(fā)掘”的原則，全面發(fā)動(dòng)和組織全體人員參與到“六、個(gè)一”“.

第三篇：煙草專賣局(公司)招聘新員工實(shí)施方案

黃金市煙草專賣局（公司）

二〇一一年公開招聘應(yīng)屆畢業(yè)生面試方案

依據(jù)XX省煙草專賣局（公司）《關(guān)于做好2011年高校畢業(yè)生招聘錄用工作的通知》（X煙人【2011】X號(hào)）和《黃金市煙草專賣局（公司）2011年高校應(yīng)屆畢業(yè)生招聘錄用公告》的相關(guān)規(guī)定，制定如下面試方案：

一、面試原則及目的市局（公司）招聘錄用應(yīng)屆高校畢業(yè)生面試工作本著公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。即通過現(xiàn)場(chǎng)交流問答等方法，考察應(yīng)聘人員的知識(shí)面、語言表達(dá)、邏輯思維、分析和解決問題的能力，以及報(bào)考崗位所需的專業(yè)知識(shí)水平，保證擇優(yōu)選拔人才。

二、面試工作的組織

1、面試工作小組：

面試工作小組由xx人（奇數(shù)）組成，其中考官x人（含主考官1人），計(jì)分員1人，計(jì)時(shí)員1人，協(xié)調(diào)員1人，監(jiān)督員1人。

2、崗位職責(zé)：

主考官：主考官負(fù)責(zé)面試的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，并履行考官職責(zé)。

考官：考官按照編制的面試試題、面試程序、面試要求

對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，并負(fù)責(zé)評(píng)定每名應(yīng)聘者的面試成績(jī)。

計(jì)時(shí)員：計(jì)時(shí)員負(fù)責(zé)應(yīng)聘者面試過程中各環(huán)節(jié)的時(shí)間計(jì)時(shí)。

協(xié)調(diào)員：協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)應(yīng)聘者進(jìn)入備考區(qū)，待應(yīng)聘者面試結(jié)束后引導(dǎo)應(yīng)聘者離開考場(chǎng)。

計(jì)分員：計(jì)分員負(fù)責(zé)收集考官的評(píng)分，當(dāng)場(chǎng)計(jì)算并公布應(yīng)聘者的面試成績(jī)。

三、面試內(nèi)容

1、面試主要測(cè)察應(yīng)聘者的綜合知識(shí)能力、思維能力、敬業(yè)精神、個(gè)性穩(wěn)定性、舉止儀表等。

2、命題范圍及內(nèi)容：注重測(cè)察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、閱歷氣質(zhì)及專業(yè)知識(shí)等。

四、面試人員的確定

1、面試人員為通過初步篩選和筆試合格后的人員。（進(jìn)入面試人員名單附后）

2、應(yīng)聘者在面試通知時(shí)間15分鐘以后到達(dá)考場(chǎng)，視為棄權(quán)。

五、面試時(shí)間、地點(diǎn)及要求

1、時(shí)間：2011年X月XX日上午9∶00開始。

2、面試地點(diǎn)：黃金市煙草專賣局（公司）六樓會(huì)議室，候考室設(shè)在三樓會(huì)議室。

3、參加面試的應(yīng)聘者憑身份證、準(zhǔn)考證參加面試。

六、面試方法

1、按辦公室文秘、客戶經(jīng)理、專賣稽查員、綜合辦事員四個(gè)崗位依次進(jìn)行面試，報(bào)考相同崗位的應(yīng)聘者以抽簽的方式確定面試順序。

2、主要采取口才測(cè)試法對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，面試的步驟按以下進(jìn)行：

第一步：由主考官向應(yīng)試者宣讀題目及相關(guān)注意事項(xiàng)。第二步：正式面試具體程序：

(一)自主發(fā)揮題：由應(yīng)聘者做自我介紹，重點(diǎn)應(yīng)介紹本人基本情況、特長(zhǎng)及被本單位招聘后如何做好本崗位工作等。（本題應(yīng)聘者回答時(shí)間不得超過5分鐘，本題40分）

(二)必答題：必答備選公共題共四道，由市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)指定一道題，此題所有應(yīng)聘者均需作答。（本題答題時(shí)間不超過5分鐘，本題30分）

1、現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)人才都是“八分人才、九分任用、十分待遇”，那么請(qǐng)問你是如何理解企業(yè)這一用人理念的？

2、請(qǐng)問你對(duì)大學(xué)畢業(yè)生必須從基層工作做起是如何理解的？

3、人與人之間的溝通要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，像38度的開水一樣，不冷不熱，那么請(qǐng)問你是如何理解的？

4、就你所學(xué)的知識(shí)，結(jié)合你報(bào)考的崗位，請(qǐng)問你將如何做好本職工作？

（三）抽簽問答題：抽簽問答備選公共題共五道，由應(yīng)聘者本人在備選公共題中任意抽選一道題后作答。（本題答題時(shí)間不超過5分鐘，本題30分）

1、假如你是新到辦公室的成員，那么請(qǐng)問你將如何處理好與辦公室其他成員的關(guān)系？

2、如果有一天領(lǐng)導(dǎo)把你叫進(jìn)辦公室責(zé)怪你最近負(fù)責(zé)的一項(xiàng)工作沒有辦好，但是其實(shí)這項(xiàng)工作是同事XX負(fù)責(zé)的，請(qǐng)問你該怎么辦？

3、你的同事XX最近上班老是無精打采的，干工作也沒有效率，請(qǐng)問你該怎么辦？

4、同事與別人發(fā)生矛盾，誤以為這個(gè)矛盾是你造成的，請(qǐng)問這時(shí)你該怎么辦？

5、假如你被本單位聘用，面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境，你將如何盡快適應(yīng)？

第三步：公布面試成績(jī)

評(píng)分方法采取去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分的辦法，以有效分的平均值為應(yīng)聘者的實(shí)得分，實(shí)得分保留兩位小數(shù)。

七、面試紀(jì)律

1、面試考場(chǎng)內(nèi)要保持肅靜，手機(jī)一律調(diào)成靜音或震動(dòng)，與面試無關(guān)人員不允許進(jìn)入面試考場(chǎng)。

2、面試人員面試前在候考室內(nèi)通過抽簽確定面試順序，由協(xié)調(diào)員按面試順序逐個(gè)引入面試考場(chǎng)。

3、面試過程中考官要嚴(yán)守紀(jì)律，公正評(píng)分，確?？碱}不泄露。

4、相關(guān)工作人員要密切配合考官，共同創(chuàng)造良好的面試環(huán)境。

八、面試收尾工作

面試工作結(jié)束后，由政工科將面試成績(jī)和筆試成績(jī)及時(shí)匯總整理提交市局（公司）會(huì)議，根據(jù)會(huì)議結(jié)果上報(bào)省局審批后予以公告。

第四篇：XX區(qū)煙草專賣局創(chuàng)優(yōu)工作匯報(bào)

優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng)工作匯報(bào)

XX煙草專賣局

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 大家好！我是XX煙草專賣局的XX，按照本次會(huì)議議程，我就XX煙草專賣局創(chuàng)建全國優(yōu)秀縣級(jí)局活動(dòng)的基本情況、主要做法及取得的成效作簡(jiǎn)要匯報(bào)，不妥之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正！

一、基本情況

XX轄區(qū)面積XXXX平方公里，常住人口XXXX.XX萬，流動(dòng)人口XXXX萬。區(qū)局共有執(zhí)法人員XXXX人，下設(shè)XX個(gè)專賣管理科（內(nèi)部專賣監(jiān)督管理科），XX個(gè)稽查大隊(duì)（機(jī)動(dòng)組），XX個(gè)戶籍管理中隊(duì)，XXXX個(gè)管區(qū)。轄區(qū)現(xiàn)有持證零售戶XXXXXXXX戶，其中餐飲娛樂客戶XXXXXX戶，集團(tuán)客戶XXXXXX戶，人均管理零售戶XXXXXX戶。

XXXXXXXX年初，省局、市局將我局確立為創(chuàng)建達(dá)標(biāo)活動(dòng)的試點(diǎn)單位后，我局認(rèn)真按照國家局、省局和市局的要求，以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，努力深化執(zhí)法主體建設(shè)、提高區(qū)局專賣管理水平。經(jīng)過一年的創(chuàng)建，我局在XXXXXXXX年XX月的創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局活動(dòng)中驗(yàn)收成績(jī)名列全省前茅。

XXXXXXXX年至今，XX煙草專賣局共查獲各類違法案件XXXXXX起，查獲違法卷煙XX.XX萬件，涉案金額XXXXXXXX.XX萬元，上繳罰沒款XXXXXX.XX余萬元，移送公安案件XXXX起，追刑XXXX人。榮獲XXXXXXXX卷煙零售市場(chǎng)基礎(chǔ)管理和案件查處基礎(chǔ)工作“雙基達(dá)標(biāo)單位”稱號(hào)。

XXXXXXXX年轄區(qū)所屬第一營(yíng)銷部共銷售卷煙XX.XX萬箱，實(shí)現(xiàn)稅利 XX.XX億元，單箱收入XX.XXXX萬元，同比增長(zhǎng)XXXX%。

一、二類煙XX.XX萬箱，同比增長(zhǎng)XXXX.XX%，一、二類煙占總銷量的XXXX.XX%，全國重點(diǎn)骨干品牌銷量占總銷量的XXXX.XXXX%。人均消費(fèi)卷煙XXXX.XXXX條。今年XX至XX月，營(yíng)銷部總量完成XX.XX萬箱；單箱銷售額XX.XXXX萬元，同比增長(zhǎng)XXXX.XX%；

一、二類煙完成XX.XX萬箱，占總銷量的XXXX%；全國重點(diǎn)骨干品牌銷量為XX.XX萬箱，占總銷量的XXXX%；實(shí)現(xiàn)稅利XX.XX億元，同比增長(zhǎng)了XXXX個(gè)百分點(diǎn)。

二、主要做法

在開展創(chuàng)建活動(dòng)的過程中，我們著重抓五個(gè)方面的工作：一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)、動(dòng)員部署，形成合力：區(qū)局成立了“創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，全局上下實(shí)現(xiàn)了整體聯(lián)動(dòng)、層層負(fù)責(zé)的良好工作局面，從組織上保障了創(chuàng)建活動(dòng)的順利實(shí)施。二是抓分解指標(biāo)、各負(fù)其責(zé)，明確方向： 區(qū)局對(duì)“創(chuàng)優(yōu)”七大模塊的XXXXXX項(xiàng)具體指標(biāo)進(jìn)行逐項(xiàng)分解細(xì)化，適度提高后分配到各個(gè)部門、崗位和責(zé)任人。為使全員準(zhǔn)確掌握工作標(biāo)準(zhǔn)，我們將分解細(xì)化后的“創(chuàng)優(yōu)”工作指導(dǎo)書制作成小冊(cè)子，發(fā)放到每位員工手中，做到工作標(biāo)準(zhǔn)清晰，奮斗方向明確。三是抓對(duì)標(biāo)分析、逐步自查、落實(shí)整改：我們從“創(chuàng)優(yōu)”的七大方面出發(fā)，逐項(xiàng)比照具體指標(biāo)進(jìn)行自查，全面收集各項(xiàng)支撐性、印證性、痕跡化的“軟指標(biāo)”資料，反復(fù)測(cè)算論證售假售私率、合法渠道進(jìn)貨率、市場(chǎng)凈化率等多項(xiàng)“硬指標(biāo)”，深入開展專題分析，確定了各時(shí)間段的主要工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟和需要達(dá)到的具體指標(biāo)。進(jìn)一步就出現(xiàn)的問題及時(shí)整改，就可能出現(xiàn)的問題予以防范。四是抓階段目標(biāo)、完善制度，定期考核：我們制訂了“創(chuàng)優(yōu)”進(jìn)度表，確定各階段的主要工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟，并制定了配套考核制度，分階段對(duì)“創(chuàng)優(yōu)”達(dá)標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行考核；五是抓季度表彰、獎(jiǎng)罰分明，樹立榜樣：我們通過季度星級(jí)評(píng)定，樹立“星級(jí)稽查員”、“破案能手”、“紅旗中隊(duì)”和“模范員工”等榜樣，進(jìn)一步激發(fā)全員積極性，為成功“創(chuàng)優(yōu)”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、取得成效

下面我具體從“班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)管、市場(chǎng)監(jiān)管、證件管理、否定情形”七個(gè)方面介紹我局 “創(chuàng)優(yōu)”工作取得的成效：

（一）班子建設(shè)，在學(xué)習(xí)中謀發(fā)展

我們把班子學(xué)習(xí)放在首位，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀重要思想，緊緊圍繞“創(chuàng)優(yōu)”達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提高了班子的創(chuàng)新能力、決策能力，強(qiáng)化了核心領(lǐng)導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)了班子建設(shè)XX項(xiàng)指標(biāo)的全面達(dá)標(biāo)。

一是創(chuàng)新能力明顯提高：去年，區(qū)局創(chuàng)新實(shí)施了餐飲娛樂客戶管理模式，細(xì)化了戶籍化管理流程；創(chuàng)新實(shí)施了“三級(jí)聯(lián)管”“網(wǎng)格化”管理，將“三級(jí)聯(lián)管”工作向縱深推進(jìn)；班子共開展不同形式的學(xué)習(xí)XXXX次，通過長(zhǎng)期深入市場(chǎng)調(diào)研，形成了XX篇調(diào)研報(bào)告；連年被市局評(píng)為全市“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。二是核心領(lǐng)導(dǎo)作用充分發(fā)揮：在完善的民主決策議事制度下，班子正確處理了工作中遇到的各種矛盾。班子成員時(shí)常通過談心交流，相互支持配合，顧全大局，不計(jì)得失，真正做到了榮辱與共，誠信相待，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。通過“共產(chǎn)黨員示范崗”活動(dòng)，積極帶領(lǐng)全體員工共同推進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)”達(dá)標(biāo)，把“創(chuàng)優(yōu)”精神始終貫徹到日常工作中。區(qū)局在去年的“天府一號(hào)”行動(dòng)、“冬季度破案戰(zhàn)役”行動(dòng)全市評(píng)比中名列前茅，副局長(zhǎng)文世富被XX省煙草專賣局評(píng)為“XXXXXXXX年全省打假先進(jìn)個(gè)人”，班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用得以充分發(fā)揮。三是政務(wù)公開常態(tài)化：我們的政務(wù)公開欄共設(shè)置XX個(gè)板塊XXXX項(xiàng)常態(tài)數(shù)據(jù)，每半年發(fā)布一次。另設(shè)“創(chuàng)優(yōu)”動(dòng)態(tài)信息欄XX個(gè)，實(shí)時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息，保證了“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)在政務(wù)公開中的全面性、持續(xù)性和統(tǒng)一性。四是廉政奉公警鐘長(zhǎng)鳴。去年，我局召開了XX次黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)，針對(duì)煙草行業(yè)特點(diǎn)，列舉了實(shí)際案例，引導(dǎo)班子成員及全體員工做好預(yù)防職務(wù)犯罪工作。

（二）隊(duì)伍建設(shè)，在素質(zhì)上下功夫

在隊(duì)伍建設(shè)上我們著重增強(qiáng)了全員的精細(xì)工作能力、強(qiáng)化了紀(jì)律意識(shí)、保障了思想進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍建設(shè)XX項(xiàng)指標(biāo)的全面達(dá)標(biāo)。

一是注重細(xì)節(jié)習(xí)慣、強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)：區(qū)局開展了《決定成敗的XXXX個(gè)細(xì)節(jié)》讀書活動(dòng)，把培養(yǎng)員工的重點(diǎn)放在養(yǎng)成注重工作細(xì)節(jié)的習(xí)慣上。通過培養(yǎng)精細(xì)的工作習(xí)慣，進(jìn)一步強(qiáng)化員工紀(jì)律意識(shí)，完全杜絕吃喝卡拿現(xiàn)象，完全杜絕違法、違紀(jì)投訴。XXXXXXXX年以來，多次受到零售客戶和消費(fèi)者的好評(píng)，XXXXXX起投訴舉報(bào)處理的滿意度達(dá)XXXXXX%。二是注重職業(yè)培訓(xùn)、提高專業(yè)水平：區(qū)局確保了專賣人員全年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間達(dá)XXXX個(gè)學(xué)時(shí)以上，培訓(xùn)率達(dá)XXXXXX%。其中，職業(yè)鑒定參考人員的培訓(xùn)學(xué)時(shí)達(dá)到了XXXXXX個(gè)學(xué)時(shí)。目前，區(qū)局執(zhí)法隊(duì)伍學(xué)歷已全面達(dá)到大專以上，本科以上XXXX人，中級(jí)專賣管理員XXXX人，初級(jí)專賣管理員XX人，持有職業(yè)資格證書的執(zhí)法人員占總?cè)藬?shù)的XXXX%。三是注重科學(xué)談心，保障思想進(jìn)步：稽查員劉某曾因工作多次失誤待崗兩次，后經(jīng)過XX位領(lǐng)導(dǎo)干部的近XXXX次反復(fù)談心交流，目前已由一個(gè)“刺頭兵”變成三星級(jí)的標(biāo)兵。

（三）企業(yè)文化，在激勵(lì)中暖人心

在企業(yè)文化建設(shè)中，我們沒有把視野只集中在物質(zhì)的獎(jiǎng)罰上，而是更多的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

一是班子帶頭，企業(yè)文化滋潤(rùn)全員：班子成員堅(jiān)持嚴(yán)以律已、以身作則的原則，率先垂范，“方圓之道”、“法在手中情在心中”等企業(yè)文化理念如春雨潤(rùn)物般的滋潤(rùn)員工，培養(yǎng)他們積極樂觀、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神。通過持續(xù)開展《向解放軍學(xué)習(xí)》的讀書活動(dòng)，現(xiàn)在，工作講條件、出錯(cuò)找借口、做事推諉拖拉的現(xiàn)象完全銷聲匿跡，執(zhí)行力的形成，企業(yè)文化起到重要作用。二是完善設(shè)施，增強(qiáng)員工歸屬感：為讓員工有“家”的感覺，我們?cè)O(shè)立了企業(yè)發(fā)展榮譽(yù)室和員工文化活動(dòng)室，開展了拓展訓(xùn)練、演講比賽、風(fēng)貌展示等豐富多彩的活動(dòng)，培養(yǎng)員工集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，營(yíng)造了“善待他人、超越自我、快樂工作”的企業(yè)文化氛圍。三是有機(jī)結(jié)合，評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先更多樣化：我們以“創(chuàng)優(yōu)”達(dá)標(biāo)活動(dòng)為載體，積極開展“明星稽查”、“紅旗中隊(duì)”、“破案能手”等評(píng)比活動(dòng)，營(yíng)造了比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍，促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)與專賣管理理念深度融合，真正使企業(yè)文化在全員中內(nèi)化于心、外化于行。

我們還將企業(yè)文化廣泛深入社會(huì)，開展了“幫殘扶助送溫暖”活動(dòng)，得到了廣大客戶和消費(fèi)者的好評(píng)。在XX市局（公司）開展的客戶滿意度調(diào)查中，XXXX年為XXXX.XX分，XXXX年為XXXX.XX分。

（四）內(nèi)部監(jiān)管，在經(jīng)營(yíng)中促規(guī)范

我們嚴(yán)格按照《內(nèi)部監(jiān)管工作規(guī)范》依法開展內(nèi)管工作，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部監(jiān)管XX項(xiàng)指標(biāo)的全面達(dá)標(biāo)。

一是健全內(nèi)管機(jī)構(gòu)，完善配套制度：區(qū)局認(rèn)真貫徹內(nèi)管工作要求，健立健全了內(nèi)管機(jī)構(gòu)，完善了《內(nèi)管實(shí)施細(xì)則》和相關(guān)配套措施，設(shè)立了內(nèi)管監(jiān)督科，現(xiàn)有XX名專職內(nèi)管人員，占總?cè)藬?shù)的XXXX%。二是強(qiáng)化實(shí)時(shí)監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營(yíng)流程：區(qū)局對(duì)轄區(qū)所屬營(yíng)銷部實(shí)行網(wǎng)上系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析對(duì)比、電話核實(shí)、實(shí)地調(diào)查等監(jiān)管措施，杜絕了行業(yè)內(nèi)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。轄區(qū)營(yíng)銷部自覺遵守行業(yè)自律規(guī)定，在歷次內(nèi)管檢查中，未發(fā)現(xiàn)轄區(qū)營(yíng)銷部門存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)達(dá)到了入網(wǎng)銷售XXXXXX%，無拆單分?jǐn)?、卷煙外流銷售、體外循環(huán)等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

（五）市場(chǎng)監(jiān)管，在創(chuàng)新中上水平

我們牢固樹立“創(chuàng)新促發(fā)展、規(guī)范出成效”的工作思路，在鞏固前期“雙基”成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、打擊網(wǎng)絡(luò)、凈化終端、強(qiáng)化追刑，圍繞積極創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)監(jiān)管XX項(xiàng)指標(biāo)的全面達(dá)標(biāo)。

一是深入推進(jìn)“三級(jí)聯(lián)管”，逐步實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格化”管理：區(qū)局充分利用“區(qū)、街道、社區(qū)”綜合治理建立起了全區(qū)域監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，把“三級(jí)聯(lián)管”納入了社會(huì)綜合治理，加強(qiáng)了對(duì)涉嫌違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶、重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控工作；協(xié)助街道綜治辦制定了“社區(qū)分戶包干，取締無證經(jīng)營(yíng)戶”的長(zhǎng)效機(jī)制。推廣“網(wǎng)格化”管理辦法，將協(xié)管責(zé)任從社區(qū)、到街、入巷、進(jìn)院展開實(shí)施，發(fā)揮綜治協(xié)管員全天候的優(yōu)勢(shì)，專賣執(zhí)法隊(duì)員與之聯(lián)合互補(bǔ)，做到全方位、無死角，進(jìn)一步深化市場(chǎng)監(jiān)管，不斷將區(qū)局“三級(jí)聯(lián)管”工作向縱深推進(jìn)。二是疏堵結(jié)合，持續(xù)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序：通過錯(cuò)時(shí)突擊檢查涉嫌售假煙店、集中整治無證經(jīng)營(yíng)行為、聯(lián)合整治復(fù)雜區(qū)域等方式，市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。XXXX年來，先后勸退、取締XXXXXX戶無證經(jīng)營(yíng)戶，轄區(qū)內(nèi)持證經(jīng)營(yíng)率達(dá)XXXXXX%，市場(chǎng)凈化率達(dá)到了XXXX.XX%。三是精細(xì)控制，完善案卷制作環(huán)節(jié)：在案卷材料質(zhì)量監(jiān)控上，我們運(yùn)用“環(huán)節(jié)控制、分段管理、各司其職”的思路。區(qū)局采取日常抽查、交叉互查的辦法，使上報(bào)案件退回率、案件查處程序、處理程序合法率達(dá)到市局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。去年，區(qū)局共上報(bào)案件XXXXXX起，退回XX起。無一起因行政復(fù)議或行政訴訟敗訴案件。四是注重線索收集、在小細(xì)節(jié)中查大案：在線索收集上，我們延伸了信息收集觸角，在零售客戶、貨運(yùn)部、小區(qū)物管和社區(qū)、街道建立了信息收集點(diǎn)，特別注重監(jiān)控案件多發(fā)區(qū)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵人物，從案件細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)新線索，查處“案中案”。XXXXXXXX年XXXX月XXXX日，我局破獲了一起案值近八百萬的特大假煙案件，就是從小細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的線索。五是健全協(xié)作機(jī)制、加大追刑力度：強(qiáng)化與司法部門的密切協(xié)作，加大對(duì)違法犯罪分子的追刑力度是鞏固專賣執(zhí)法成果的重要手段。區(qū)局與區(qū)檢察院、公安分局、人民法院建立了《煙草制品打假協(xié)作機(jī)制》，定期召開聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)案件查處情況，加強(qiáng)了不同職能執(zhí)法機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，加大了對(duì)違法犯罪分子的批捕追刑力度。XXXXXXXX年，已有XXXX名違法犯罪分子被成功追刑。

（六）證件管理，在規(guī)范中嚴(yán)審核

我們按照《許可證管理辦法》及《卷煙零售店合理化布局》的規(guī)定，嚴(yán)格審核、辦理許可證，做到公正、公開、高效、便民，實(shí)現(xiàn)了證件管理XX 項(xiàng)指標(biāo)的全面達(dá)標(biāo)。

一是規(guī)范證件管理流程：每個(gè)許可證的辦理都必須經(jīng)過戶籍隊(duì)員、考察小組、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的三級(jí)考察，并向社會(huì)公示，切實(shí)做到辦證過程公開透明，杜絕了許可證辦理過程中的違規(guī)違紀(jì)行為，確保了行政許可規(guī)范合法率XXXXXX%。XXXXXXXX年，區(qū)局嚴(yán)格按照法律規(guī)定，對(duì)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，達(dá)到取締條件的零售戶，均實(shí)行了吊銷或勸退處理，鞏固了轄區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)秩序。XXXXXXXX年新辦證XXXXXX個(gè)，變更XXXXXX個(gè)，補(bǔ)辦XX個(gè)，注銷XXXXXX個(gè)（其中XX戶因違規(guī)經(jīng)營(yíng)被吊銷行政許可）。XXXXXXXX年XX月，將不符合年審要求的XXXX個(gè)零售許可證依法注銷。

二是完善檔案管理制度：在檔案管理上，區(qū)局規(guī)范了檔案裝訂、檔案編號(hào)、擺放順序及借閱制度，確保了零售戶檔案資料完整率達(dá)到XXXXXX%，實(shí)現(xiàn)了檔案管理的長(zhǎng)效、規(guī)范。

三是普及守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)：區(qū)局通過邀請(qǐng)守法零售客戶現(xiàn)場(chǎng)講課、違法案例宣傳、影音資料播放等多種培訓(xùn)方式，組織新辦證零售客戶法律法規(guī)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)簽訂守法經(jīng)營(yíng)責(zé)任書，有效提高了新辦證零售客戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了零售客戶普法教育率XXXXXX%。

（七）否定情形完全杜絕，確保萬無一失

一是抓作風(fēng)紀(jì)律整頓，無一起專賣人員嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)情形發(fā)生。二是抓安全防范工作，無一起重大質(zhì)量事故、重大安全事故發(fā)生。三是抓嚴(yán)格內(nèi)部監(jiān)管，無一起不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題發(fā)生。四是抓隊(duì)伍素質(zhì)提高，參加專賣管理員職業(yè)技能鑒定總通過率達(dá)到XXXX%。五是抓規(guī)范執(zhí)法工作，無一起出現(xiàn)不良社會(huì)后果的錯(cuò)案發(fā)生。

各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我們?cè)凇皠?chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中的做法和取得的成效。衷心感謝國家局、省局、市局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷。在下一步的工作中，我們將繼續(xù)按照“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、夯實(shí)基礎(chǔ)”的工作方針，戒驕戒躁，再接再厲，奮力拼搏上水平，凝心聚力促發(fā)展，為全面建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的XX煙草做出新的貢獻(xiàn)。

匯報(bào)完畢，謝謝!

第五篇：關(guān)于印發(fā)《XX市煙草專賣局(營(yíng)銷部)2011年基層創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)施方案》的通知

XX市煙草專賣局文件

川煙“2011”18號(hào)

關(guān)于印發(fā)《XX市煙草專賣局（營(yíng)銷部）2011年基層創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)施方案》的通知

各所屬單位：

根據(jù)行業(yè)和市委創(chuàng)優(yōu)工作部署，市局（營(yíng)銷部）研究制定了《XX市煙草專賣局（營(yíng)銷部）2011年基層創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

二〇一一年五月三日

XX市煙草專賣局（營(yíng)銷部）2011年基層創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)施方案

為促進(jìn)我局（營(yíng)銷部）優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，進(jìn)一步做好抓基層、打基礎(chǔ)工作，推動(dòng)基層良性和諧發(fā)展，按照行業(yè)基層創(chuàng)優(yōu)工作部署，結(jié)合中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作要求，根據(jù)《XX市煙草系統(tǒng)2011年基層創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)施方案》（XX黨[2011]3號(hào)）文件精神，我局（營(yíng)銷部）經(jīng)研究，制定如下實(shí)施方案。

一、目標(biāo)任務(wù)

以鄧小平理論和?三個(gè)代表?重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆五中全會(huì)精神，緊緊圍繞國家局全面推進(jìn)?卷煙上水平?主要任務(wù)和?重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)?的工作方針，按照省局?九個(gè)爭(zhēng)一流?、? 五個(gè)堅(jiān)持、五個(gè)加快”工作要求，通過開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局、優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部、優(yōu)秀基層黨組織活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)?三項(xiàng)建設(shè)?（基層黨組織建設(shè)、基層班子建設(shè)、基層隊(duì)伍建設(shè)），強(qiáng)化?三項(xiàng)職能?（營(yíng)銷服務(wù)職能、專賣管理職能、基層管理職能），著力增強(qiáng)基層軟實(shí)力，激發(fā)基層創(chuàng)造力，提升基層執(zhí)行力。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組 長(zhǎng)：XXX 副組長(zhǎng)：XXX XXX 成 員：XXX XXX XXX XXX XXX

1、明確責(zé)任分工。優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動(dòng)在我局（營(yíng)銷部）黨總支的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以各專賣管理所、市場(chǎng)部為單位組織實(shí)施，并實(shí)行分線負(fù)責(zé)、分工協(xié)作，即：優(yōu)秀基層黨組織創(chuàng)建工作由XXX局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，綜合辦公室組織實(shí)施；優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部創(chuàng)建活動(dòng) 2

由XXX副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，卷煙客戶服務(wù)部組織實(shí)施；優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng)由XXX副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，專賣辦組織實(shí)施；其他部門按照職責(zé)，協(xié)助專班共同推進(jìn)基層創(chuàng)優(yōu)工作開展。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)創(chuàng)優(yōu)辦公室，由綜合辦公室牽頭，專賣辦、卷煙客戶服務(wù)部、督查部門為主要責(zé)任部門，其他部門為責(zé)任部門。工作專班職責(zé)為：

（1）分線制定創(chuàng)優(yōu)工作方案，并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。綜合辦公室負(fù)責(zé)制定并組織落實(shí)局（營(yíng)銷部）基層創(chuàng)優(yōu)工作；專賣辦負(fù)責(zé)制定并組織落實(shí)專賣戰(zhàn)線基層創(chuàng)優(yōu)工作；卷煙客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)制定并組織落實(shí)營(yíng)銷（含配送）戰(zhàn)線基層創(chuàng)優(yōu)工作。

（2）督查部門對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作情況進(jìn)行督辦檢查；

（3）綜合辦公室協(xié)調(diào)我局（營(yíng)銷部）和上級(jí)及各部所在基層創(chuàng)優(yōu)工作中的職能關(guān)系，確保?一盤棋?。

各單位、部門創(chuàng)優(yōu)工作方案，于3月31日前報(bào)綜合辦公室。

2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系基層工作制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各單位創(chuàng)優(yōu)工作的督促指導(dǎo)，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)制度：XXX局長(zhǎng)掛XX市場(chǎng)部、XX市場(chǎng)部、XX專賣管理所、XX專賣管理所；XXX副局長(zhǎng)掛XX市場(chǎng)部、XX專賣管理所、XX市場(chǎng)部；XXX副局長(zhǎng)掛XX市場(chǎng)部、XX專賣管理所、XX稽查中隊(duì)。

三、主要措施

按照國家局、省局基層創(chuàng)優(yōu)工作有關(guān)要求，和中央、省、市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作部署，為進(jìn)一步推進(jìn)全市煙草系統(tǒng)2011優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效開展，在繼續(xù)落實(shí)XX?！?009”9號(hào)、XX銷“2010”4號(hào)、XX黨“2010”5號(hào)文件基礎(chǔ)上，2011年突出抓好以下方面工作：

（一）以?三項(xiàng)建設(shè)?為核心，著力增強(qiáng)基層戰(zhàn)斗力，在隊(duì)伍建設(shè)上創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流

1、進(jìn)一步強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)，提高黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力

（1）全面加強(qiáng)?五個(gè)基本、七大體系?建設(shè)，充分發(fā)揮基

層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。按照中央和各級(jí)黨委要求，以加強(qiáng)能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為主線，以強(qiáng)基固本促發(fā)展為主題，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，全面推進(jìn)?五個(gè)基本?建設(shè)，健全?七大體系?，實(shí)現(xiàn)基層黨組織強(qiáng)核心、強(qiáng)素質(zhì)、強(qiáng)功能、強(qiáng)實(shí)力，努力把各級(jí)總支、支部建設(shè)成為推動(dòng)發(fā)展、凝聚人心、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘，使廣大黨員真正成為政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)的煙草建設(shè)者。

（2）切實(shí)踐行承諾，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。按照中央和行業(yè)要求，堅(jiān)持?解決問題、務(wù)求實(shí)效?原則，以?五亮五比五創(chuàng)?活動(dòng)為抓手，以公開承諾為主線，做到科學(xué)設(shè)定承諾、公開作出承諾、認(rèn)真踐行承諾、嚴(yán)格議諾評(píng)諾，變?要我創(chuàng)爭(zhēng)?為?我要?jiǎng)?chuàng)爭(zhēng)?，激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、各級(jí)部門組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)黨員切實(shí)履行職責(zé)，樹立先鋒形象。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)黨員先進(jìn)性；以針對(duì)性和實(shí)效性為原則，緊密結(jié)合職責(zé)任務(wù)和崗位實(shí)際，充分發(fā)揮黨員自身能力和特長(zhǎng)，切實(shí)解決組織和個(gè)人存在的突出問題，解決阻礙企業(yè)改革發(fā)展和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，使創(chuàng)優(yōu)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。各單位負(fù)責(zé)人的公開承諾，必須報(bào)市局創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)辦公室審核備案，干部履行承諾情況將納入考核評(píng)議。各單位公開承諾評(píng)議驗(yàn)收情況于10月底前上報(bào)市局。

（3）認(rèn)真開展點(diǎn)評(píng)，引導(dǎo)黨員立足崗位爭(zhēng)一流。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)是推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有效方式。要通過個(gè)人自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議和黨員互評(píng)，促進(jìn)各級(jí)組織和黨員在認(rèn)真總結(jié)履行職責(zé)、兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾、發(fā)揮先鋒模范作用等情況基礎(chǔ)上，查找存在的突出問題，切實(shí)制定整改措施，不斷完善提高，積極引導(dǎo)廣大基層黨組織和黨員在履職盡責(zé)、立足崗位中創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流。3月底前，各級(jí)黨組織和個(gè)人要按照要求認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，形成書面自評(píng)報(bào)告，并組織群眾評(píng)議。4月上旬，按照黨組織隸屬關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)分工，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬黨組織和黨員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。各支 4

部書記由總支書記進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，各單位班子副職及非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)干部由一把手進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，我局一把手由市局聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，市局領(lǐng)導(dǎo)干部由黨組書記進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。4月底前，各基層組織和黨員要結(jié)合群眾評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和黨員互評(píng)提出的意見建議，圍繞落實(shí)行業(yè)中心工作、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等內(nèi)容，提出承諾事項(xiàng)，制定整改措施，明確整改時(shí)限，認(rèn)真踐行承諾。要建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)長(zhǎng)效工作機(jī)制，將點(diǎn)評(píng)工作常態(tài)化，實(shí)行日常點(diǎn)評(píng)與定期點(diǎn)評(píng)相結(jié)合，每半年至少進(jìn)行一次；要建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作臺(tái)帳，并采取適當(dāng)方式進(jìn)行公示。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)及整改情況于10月底前上報(bào)市局。

（4）扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，提升企業(yè)科學(xué)發(fā)展能力。不斷創(chuàng)新建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的方法，完善建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的途徑，拓展建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的陣地，健全建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的制度，自覺擔(dān)負(fù)起組織黨員干部學(xué)習(xí)的責(zé)任。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，堅(jiān)持用中國特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦，全面開展中共黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，學(xué)習(xí)掌握煙草行業(yè)工作所必需的各方面知識(shí)，學(xué)習(xí)總結(jié)實(shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)習(xí)手段上，堅(jiān)持運(yùn)用好過去組織學(xué)習(xí)的有效做法，結(jié)合實(shí)際積極探索富有時(shí)代特點(diǎn)的新方式，如廣泛運(yùn)用學(xué)習(xí)講壇、讀書會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比賽等廣大黨員喜聞樂見的手段，不斷豐富完善工作抓手。在學(xué)習(xí)管理上，根據(jù)不同類別、不同層次、不同崗位黨員干部的特點(diǎn)，把學(xué)習(xí)的普遍性要求與特殊需要相結(jié)合，分別提出相應(yīng)的任務(wù)和要求。大力營(yíng)造和形成重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，加強(qiáng)分類指導(dǎo)和督促檢查。認(rèn)真解決黨員同志心浮氣躁、坐不住、學(xué)不進(jìn)的問題，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念。加強(qiáng)對(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部成為建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的精心組織者、積極促進(jìn)者、自覺實(shí)踐者，發(fā)揮模范帶頭作用。

（5）全面推進(jìn)作風(fēng)整頓，提高黨員干部執(zhí)行力。以胡錦濤總書記倡導(dǎo)的五大作風(fēng)建設(shè)和?八個(gè)方面?良好風(fēng)氣為方向，以嚴(yán)肅紀(jì)律、改進(jìn)作風(fēng)、提高效率為著力點(diǎn)，堅(jiān)持以整風(fēng)的精神強(qiáng)

化思想教育，加強(qiáng)制度建設(shè)，解決實(shí)際問題，嚴(yán)肅懲戒違規(guī)違紀(jì)行為，努力提高全員的執(zhí)行能力和從業(yè)效能，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的干部職工隊(duì)伍。通過作風(fēng)整頓活動(dòng)，重點(diǎn)解決五個(gè)方面問題，達(dá)到精神面貌明顯改觀、工作效率明顯提高、責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)能力明顯提升的目的。要按照XX監(jiān)“2011”1號(hào)文件規(guī)定的方法步驟和時(shí)間要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想教育，找準(zhǔn)主要矛盾和問題，通過整章建制，規(guī)范管理，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)提高全員執(zhí)行能力。

（6）開展先進(jìn)人物、先進(jìn)單位學(xué)習(xí)評(píng)比活動(dòng)，以典型促創(chuàng)優(yōu)。進(jìn)一步開展向沈浩、楊永長(zhǎng)、嚴(yán)大平等同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入挖掘先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)和精神內(nèi)涵，進(jìn)行反復(fù)宣傳發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)全員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)。不斷發(fā)掘各崗位先進(jìn)人物和感人事跡，用職工身邊的典型樹立榜樣，激勵(lì)大家在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)，在微不足道的細(xì)節(jié)中成就自我。年底前，市局將開展優(yōu)秀?四員?和明星窗口、明星崗位評(píng)比表彰活動(dòng)，對(duì)在各崗位作出突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)集體和個(gè)人，XX市局將組織巡回演講，大力營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍。

（7）以黨建為龍頭，帶動(dòng)工青婦工作全面發(fā)展。按照黨建工作相關(guān)要求，全面加強(qiáng)黨對(duì)工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成黨、工、青、婦工作齊爭(zhēng)共創(chuàng)的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)黨組織對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用，充分發(fā)揮工會(huì)執(zhí)行組織決議、監(jiān)督?jīng)Q議落實(shí)、實(shí)行民主管理、協(xié)調(diào)企業(yè)與員工關(guān)系職能，共同建設(shè)和諧煙草。建立完善黨建帶團(tuán)建長(zhǎng)效機(jī)制，以基層黨建帶團(tuán)的基層組織建設(shè)，帶青年人才隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮青年人才的生力軍和突擊隊(duì)作用。加強(qiáng)黨領(lǐng)導(dǎo)下的婦女組織工作，努力建好各級(jí)黨組織聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶。通過婦代會(huì)等組織，開展各類培訓(xùn)、交流和研討活動(dòng)，進(jìn)一步深化?巾幗建功?和?文明家庭?創(chuàng)建活動(dòng)，團(tuán)結(jié)、動(dòng)員廣大婦女群眾積極投身煙草改革開放，教育、引導(dǎo)婦女同志發(fā)揚(yáng)自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神，提高綜合素質(zhì)和工作能力，促進(jìn)全面發(fā)展。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)基層班子建設(shè)，健全完善干部管理機(jī)制，增強(qiáng)班子帶隊(duì)伍能力

（1）完善干部選拔任用工作機(jī)制。按照中央《2010—2020年深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》和國家局、省局關(guān)于加強(qiáng)干部人事制度改革的實(shí)施意見要求，進(jìn)一步完善干部選拔任用管理辦法，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、人民群眾信得過的干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。一是堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn)。二是進(jìn)一步完善公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗辦法，加大競(jìng)爭(zhēng)性選拔干部工作力度，堅(jiān)持用科學(xué)的方法選賢任能，好中選優(yōu)。選拔任用干部，一律采取競(jìng)聘上崗方式進(jìn)行。三是提高選人用人的公信度，形成充滿活力的用人機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。

（2）健全干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)干部加強(qiáng)能力建設(shè)。全面貫徹落實(shí)中組部關(guān)于綜合考核評(píng)價(jià)的?一個(gè)意見、三個(gè)辦法?，進(jìn)一步完善促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制。一是結(jié)合績(jī)效管理體系，完善各類人員考核辦法，重點(diǎn)建立干部評(píng)價(jià)指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。二是積極探索改進(jìn)考核辦法。建立完善民主測(cè)評(píng)、個(gè)別談話、實(shí)績(jī)分析等制度，健全定性考核與定量考核相結(jié)合的考核方法，綜合運(yùn)用巡視、責(zé)任目標(biāo)考核等專項(xiàng)考評(píng)結(jié)果，提高考核的科學(xué)性和公正性。三是用好考核結(jié)果。建立干部考核檔案，堅(jiān)持把考核結(jié)果作為干部選拔任用、管理監(jiān)督的重要依據(jù)，建立健全考核結(jié)果反饋和通報(bào)制度。加大對(duì)考核不合格人員的懲罰力度，探索建立干部退出機(jī)制。通過干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)，增強(qiáng)干部的能力危機(jī)感，促進(jìn)干部不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與能力。

（3）加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)。根據(jù)市局統(tǒng)一安排，將分期分批組織中層以上干部進(jìn)行輪訓(xùn)，重點(diǎn)提高各級(jí)干部的理論素養(yǎng)和管理水平，增強(qiáng)干部帶隊(duì)伍、促發(fā)展、上水平的能力。

（4）加強(qiáng)后備隊(duì)伍建設(shè)。加大培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部力度，切實(shí)加強(qiáng)年輕干部的理想信念教育，不斷提高年輕干部思想政治素質(zhì)；切實(shí)加強(qiáng)年輕干部的黨性修養(yǎng)，培養(yǎng)年輕干部良好作風(fēng)；

切實(shí)加強(qiáng)年輕干部的實(shí)踐鍛煉，不斷提高年輕干部的能力素質(zhì)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮群眾的主力軍作用

（1）加大全員教育培訓(xùn)力度，提升員工整體素質(zhì)。

一是深入開展思想政治教育。緊密結(jié)合?兩個(gè)至上?在崗位主題實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、?五觀?教育和?保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面?教育活動(dòng)，圍繞服務(wù)基層創(chuàng)優(yōu)工作，全面開展?創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流?主題教育，把學(xué)習(xí)教育貫穿到企業(yè)管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過程，積極構(gòu)建全員教育活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

二是分類組織員工輪訓(xùn)。針對(duì)營(yíng)銷、專賣、物流、管理等不同崗位，區(qū)分不同層級(jí)，分期分批組織員工開展業(yè)務(wù)理論和崗位技能培訓(xùn)。根據(jù)市局的2011年全員教育培訓(xùn)規(guī)劃，充分利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，以基層部（所、隊(duì)）為單位，組織員工自學(xué)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理，建立學(xué)習(xí)檔案。建立學(xué)時(shí)管理與考試結(jié)業(yè)制度、學(xué)分管理相結(jié)合的學(xué)習(xí)管理考核制度；完善學(xué)習(xí)激勵(lì)制度，對(duì)學(xué)完規(guī)定課程、態(tài)度認(rèn)真、學(xué)習(xí)效果好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)學(xué)習(xí)后進(jìn)的人員進(jìn)行處罰，同時(shí)將學(xué)習(xí)綜合考核成績(jī)記入個(gè)人業(yè)績(jī)考核總分。

三是加大技能鑒定力度。以營(yíng)銷、專賣高級(jí)技能鑒定為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定工作。堅(jiān)持先計(jì)劃、再鑒定。根據(jù)省局鑒定站鑒定工作安排，提前制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，扎實(shí)組織開展集中培訓(xùn)和自學(xué)，確保學(xué)習(xí)效果，努力提高鑒定通過率。按照省局鑒定站公布的2011年鑒定計(jì)劃，4月17日為專賣鑒定補(bǔ)考時(shí)間，6月19日為營(yíng)銷鑒定補(bǔ)考時(shí)間。9月25日進(jìn)行專賣技能鑒定，10月16日進(jìn)行營(yíng)銷技能鑒定。要認(rèn)真做好鑒定組織工作，（4次考試全部在武漢進(jìn)行），維護(hù)應(yīng)城煙草形象。將技能鑒定等級(jí)與崗位任職資格掛鉤，凡未取得規(guī)定資質(zhì)的，不得任相應(yīng)崗級(jí)職務(wù)，同時(shí)對(duì)工資定級(jí)產(chǎn)生影響。

四是組織開展崗位練兵。以部門為單位，分線管理，繼續(xù)開 8

展全員崗位練兵活動(dòng)，評(píng)比表彰崗位尖兵，提高員工崗位技能。

（2）加大人培養(yǎng)力度，著力改善員工結(jié)構(gòu)。建立完善青年人才到一線鍛煉培養(yǎng)機(jī)制，公開招聘的大學(xué)生必須安排在基層一線工作一年以上。重點(diǎn)在與所學(xué)專業(yè)相關(guān)崗位上培養(yǎng)。多給青年人才提供參與行業(yè)中心工作或重點(diǎn)工作、獨(dú)立承擔(dān)重大課題或重要任務(wù)的機(jī)會(huì)，適當(dāng)時(shí)候給予競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)，從多角度、多途徑培養(yǎng)人才。鼓勵(lì)在職人員參加在職教育學(xué)習(xí)，提高員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取2013年年底前從業(yè)人員20%以上的學(xué)歷為本科。

（3）建立健全績(jī)效管理體系，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。要積極配合XX市局及專家組，及時(shí)收集反饋信息，提出合理意見建議。進(jìn)一步深化收入分配制度改革，借助績(jī)效管理體系，完善二次分配辦法，促進(jìn)薪酬向基層一線員工傾斜。

（4）深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，有效激發(fā)職工活力。以建黨90周年為契機(jī)，大力開展 ?三個(gè)一?群眾性文化活動(dòng)。一是組織一場(chǎng)文藝匯演。5月底前，組織一場(chǎng)文藝匯演，至少要報(bào)送2個(gè)節(jié)目參加6月份XX市局組織的評(píng)比演出，選拔優(yōu)秀節(jié)目參加省局第二屆文藝匯演。二是組織一次體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng)，突出活動(dòng)的群眾性和趣味性，能夠讓絕大多數(shù)員工參與。三是至少要組織一次文化競(jìng)賽活動(dòng)，如演講比賽、辯論賽、知識(shí)競(jìng)賽、書畫攝影比賽等。通過開展各類群眾性文化活動(dòng)，宣貫?知行?文化體系，推進(jìn)XX煙草企業(yè)文化深植，同時(shí)為職工提供展示舞臺(tái)，有效凝聚人力，激發(fā)斗志。

（4）全面加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)，提高全員服務(wù)意識(shí)。以服務(wù)品牌、績(jī)效管理創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)，全面梳理、優(yōu)化工作流程，明確各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立完善?映日荷花?服務(wù)體系。以基層隊(duì)、部、組和?四員?為窗口，加強(qiáng)服務(wù)品牌宣傳，切實(shí)履行服務(wù)承諾，提升XX煙草對(duì)外形象。

（二）強(qiáng)化?三項(xiàng)職能?，著力提升基層工作水平，在發(fā)揮基層經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)作用上創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流

1、強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù)職能，促進(jìn)品牌培育上水平。一是進(jìn)一步

保持?量增價(jià)穩(wěn)?的良好狀態(tài)。堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)的主線不動(dòng)搖。修訂完善月度、季度和銷售考核指標(biāo)，發(fā)揮考核的導(dǎo)向作用，促進(jìn)銷售平穩(wěn)增長(zhǎng)，樹立正確的銷售觀念，以滿足市場(chǎng)需求為目標(biāo)，突破銷售計(jì)劃的束縛，積極挖掘市場(chǎng)潛力。二是進(jìn)一步提高品牌培育能力。完善品牌培育和發(fā)展研究機(jī)制，拓展品牌分析的深度和廣度。從信息跟蹤、需求預(yù)測(cè)、訂單處理和供應(yīng)投放四個(gè)核心環(huán)節(jié)，全面深入的開展精準(zhǔn)營(yíng)銷；注重市場(chǎng)調(diào)研和信息采集工作，并做好數(shù)據(jù)的分析利用，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；深化對(duì)市場(chǎng)、客戶的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，完善客戶星級(jí)評(píng)定管理辦法；持續(xù)改進(jìn)完善卷煙貨源投放策略，做到投放精準(zhǔn)。深化工商協(xié)同營(yíng)銷，為工業(yè)企業(yè)提供相關(guān)市場(chǎng)、品牌和客戶信息，共同培育行業(yè)知名品牌；努力建設(shè)公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境，按照市場(chǎng)真實(shí)需求引進(jìn)品牌、采供貨源，根據(jù)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)實(shí)施有效的培育和退出管理；加強(qiáng)宣傳促銷管理，規(guī)范宣傳促銷活動(dòng)。積極開展培育知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)，以推優(yōu)評(píng)優(yōu)工作為契機(jī)，以營(yíng)銷創(chuàng)新和技能競(jìng)賽等活動(dòng)為推手，充分調(diào)動(dòng)全員參與品牌培育建功立業(yè)活動(dòng)的積極性和參與度。三是進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)建軟實(shí)力，提升終端服務(wù)能力。以?135?工作法為主線和抓手，明確營(yíng)銷工作目標(biāo)和措施、步驟，優(yōu)化梳理業(yè)務(wù)流程，完善業(yè)務(wù)操作體系。大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，將網(wǎng)上訂貨與網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)下拜訪結(jié)合起來，發(fā)揮網(wǎng)上訂貨方便客戶、提高效率、客我互動(dòng)、品牌展示、營(yíng)銷平臺(tái)等作用，提高客戶服務(wù)水平。深化訂單供貨工作，建立完善消費(fèi)者信息網(wǎng)絡(luò)，為訂單供貨工作提供信息支撐；進(jìn)一步提高信息采集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，加強(qiáng)對(duì)采集信息的分析利用。進(jìn)一步深化零售終端建設(shè)。加強(qiáng)終端陳列指導(dǎo)，落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)到位；開展?示范戶?、?示范街?建設(shè)活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，努力構(gòu)建?平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展?的新型客我關(guān)系；積極探索建立客戶利益保障機(jī)制，從貨源、價(jià)格、經(jīng)營(yíng)能力等因素入手，保證客戶毛利持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)；積極探索個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶提供有針對(duì)性的終端服務(wù)，提高客戶滿意度、忠誠度和依存度；進(jìn)一步加快零售 10

終端建設(shè)體系與評(píng)價(jià)體系項(xiàng)目研究進(jìn)度，以科研項(xiàng)目建設(shè)促進(jìn)終端服務(wù)提升。

2、強(qiáng)化專賣管理職能，促進(jìn)市場(chǎng)凈化上水平。緊緊圍繞?突出打假破網(wǎng)，在市場(chǎng)凈化的深度和廣度上爭(zhēng)一流?的工作要求，充分發(fā)揮基層專賣主力軍作用，為?卷煙上水平?提供良好的市場(chǎng)環(huán)境；健全協(xié)作機(jī)制，爭(zhēng)取政府支持、部門配合，加大對(duì)違法人員打擊力度，進(jìn)一步強(qiáng)化卷煙打假合力；廣泛拓展情報(bào)來源，加大跨區(qū)域協(xié)作辦案力度，進(jìn)一步深入開展案件經(jīng)營(yíng)工作和典型網(wǎng)絡(luò)案例評(píng)選活動(dòng)；完善?2211?精細(xì)化管理模式，加大教育轉(zhuǎn)化工作力度，推廣專賣員?8分鐘工作法?和?八個(gè)一?服務(wù)法，探索完善記分管理辦法，進(jìn)一步提高市場(chǎng)監(jiān)管水平；強(qiáng)化預(yù)警處理痕跡管理，加大檢查督導(dǎo)力度，進(jìn)一步推進(jìn)專賣內(nèi)管工作。選取一個(gè)農(nóng)村專管所、一個(gè)城區(qū)專管所為試點(diǎn)，完善相關(guān)工作職責(zé)、流程、程序及考核細(xì)則等內(nèi)容，開展優(yōu)秀專賣管理所創(chuàng)建活動(dòng)，根據(jù)行業(yè)和市委創(chuàng)優(yōu)工作部署，市局（營(yíng)銷部）研究制定了《XX市煙草專賣局（營(yíng)銷部）2011年基層創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。9月份XX市局召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后在全市鋪開，全面加強(qiáng)基礎(chǔ)專賣管理工作軟實(shí)力建設(shè)。局專賣辦要根據(jù)現(xiàn)階段專賣管理工作的實(shí)際情況，廣泛聽取基層單位建議后，根據(jù)XX市局出臺(tái)的創(chuàng)建、評(píng)選具體活動(dòng)方案積極開展創(chuàng)建活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，市局采取每季度對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)對(duì)象進(jìn)行檢查、考核、指導(dǎo)，及時(shí)推廣經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)更正不足，保證創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)落到實(shí)處。

3、強(qiáng)化基層管理職能，促進(jìn)基礎(chǔ)管理上水平。

（1）加強(qiáng)基層規(guī)范化建設(shè)，打造標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的基層單位。按照?統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、經(jīng)濟(jì)適用、逐步實(shí)施?的原則，繼續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)部（管理所）規(guī)范化建設(shè)。按照省局、市局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)對(duì)基層站點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行建設(shè)、改造，使基層工作生活條件得到明顯改善。

（2）實(shí)施精細(xì)化管理，全面提升基層軟實(shí)力。以貫標(biāo)對(duì)標(biāo)為抓手，以規(guī)范機(jī)構(gòu)、理順職能、加強(qiáng)管理、突出服務(wù)為重點(diǎn)，以

優(yōu)秀市場(chǎng)部（專管所、稽查隊(duì)）創(chuàng)建活動(dòng)為載體，通過開展?建標(biāo)、追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、超標(biāo)?活動(dòng)，推進(jìn)基層管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，促進(jìn)基層提高基礎(chǔ)管理水平與服務(wù)水平。全面落實(shí)?兩項(xiàng)?工作，推進(jìn)基層單位管理民主化、科學(xué)化。完善全面預(yù)算管理體系，強(qiáng)化預(yù)算考核，提高預(yù)算執(zhí)行力度。實(shí)施全方位財(cái)務(wù)控制機(jī)制，使財(cái)務(wù)控制工作滲透到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層次和全過程，覆蓋企業(yè)所有部門和崗位、公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員全面實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算。

（3）強(qiáng)化安全穩(wěn)定責(zé)任，保證行業(yè)健康和諧發(fā)展。

繼續(xù)加強(qiáng)基層安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人防、物防和技防有機(jī)結(jié)合，提高基層安全防范能力。全面落實(shí)分線分級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任制，扎實(shí)開展?三項(xiàng)活動(dòng)?，提高全員安全防范意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。完善安全應(yīng)急預(yù)案，組織開展安全應(yīng)急預(yù)案演練，提高對(duì)安全突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。抓好安全管理體系的實(shí)施運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)安全管理工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，著力提升基層創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量，在促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展上創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流

1、全面開展群眾性創(chuàng)新活動(dòng)，積極營(yíng)造濃厚的創(chuàng)新氛圍。以全面開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的大環(huán)境為契機(jī)，堅(jiān)持?以點(diǎn)帶面、重在參與、重在發(fā)掘?的原則，全面發(fā)動(dòng)和組織全體人員參與到?六個(gè)一?、?金點(diǎn)子?和創(chuàng)新知識(shí)競(jìng)賽等群眾性創(chuàng)新活動(dòng)中去，認(rèn)真抓好群眾性創(chuàng)新活動(dòng)的組織與實(shí)施工作。加大對(duì)群眾性創(chuàng)新活動(dòng)的宣傳力度，及時(shí)掌握和通報(bào)創(chuàng)新活動(dòng)的開展情況，定期分析研究活動(dòng)中遇到的新情況、新問題，重點(diǎn)介紹活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物、典型事跡和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以推動(dòng)群眾性創(chuàng)新活動(dòng)的深入開展。

2、緊密聯(lián)系自身實(shí)際，創(chuàng)新方法措施，強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)效果。緊密聯(lián)系各基層單位經(jīng)營(yíng)管理工作現(xiàn)狀，圍繞文化創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面，認(rèn)真抓好創(chuàng) 12

新活動(dòng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施以及獎(jiǎng)勵(lì)等工作。

3、建立健全激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工立足本職創(chuàng)新出佳績(jī)。以立足于提高廣大干部職工的技術(shù)素質(zhì)，引導(dǎo)教育職工鉆研本職業(yè)務(wù)，提高崗位技能，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)為目的，通過建立健全創(chuàng)新管理制度，完善激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和創(chuàng)新績(jī)效考核辦法，改善和提高創(chuàng)新人員待遇，提高創(chuàng)新原動(dòng)力，積極鼓勵(lì)員工立足本職崗位，開展各類創(chuàng)新工作，使創(chuàng)新工作取得實(shí)效。

四、有關(guān)要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。要成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手為第一責(zé)任人，班子成員實(shí)行分線負(fù)責(zé)，各部門和基層隊(duì)部按照各自職責(zé)具體組織實(shí)施。

2、細(xì)化措施，落實(shí)責(zé)任。要認(rèn)真學(xué)習(xí)趙局長(zhǎng)、彭局長(zhǎng)在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)基層創(chuàng)優(yōu)電視電話會(huì)上的講話精神，按照行業(yè)和地方創(chuàng)優(yōu)工作要求，結(jié)合自身實(shí)際，研究制定實(shí)施方案。要對(duì)前段?三優(yōu)同創(chuàng)?工作進(jìn)行檢查回顧，努力查找不足。在此基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)薄弱點(diǎn)，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，選好創(chuàng)新點(diǎn)，拿出切合實(shí)際的創(chuàng)優(yōu)工作措施。要將創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局、優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部和優(yōu)秀基層黨組織活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，將創(chuàng)優(yōu)理念、創(chuàng)優(yōu)措施貫穿到經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作中，以創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)促經(jīng)營(yíng)管理水平提高，在經(jīng)營(yíng)管理中創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流。要將工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，明確各項(xiàng)工作的責(zé)任部門和責(zé)任人，明確完成時(shí)間要求和要達(dá)到的目標(biāo)，定期督促檢查任務(wù)完成情況，確?；鶎觿?chuàng)優(yōu)工作落到實(shí)處。

3、集中督辦，分線考評(píng)。按照創(chuàng)優(yōu)工作安排，市局基層創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班每季度對(duì)各基層部（所）創(chuàng)優(yōu)工作進(jìn)行一次督辦檢查，督查情況在門戶網(wǎng)站上通報(bào)，并分線上報(bào)XX市局。各單位基層創(chuàng)優(yōu)工作督查考評(píng)成績(jī)，計(jì)入各單位業(yè)績(jī)考核總分。對(duì)在督辦中發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組和職能部門反饋，提出整改意見，限期整改落實(shí)。

4、多措并舉，深入推進(jìn)。各部門要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的日常指導(dǎo)和督促檢查，定期召開情況匯報(bào)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邊實(shí)施邊

收集意見，不斷修訂完善工作目標(biāo)和措施，提高各項(xiàng)工作的針對(duì)性和可操作性。要大力開展宣傳活動(dòng)，統(tǒng)一全員思想，提高全員認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，為基層創(chuàng)優(yōu)提供良好的環(huán)境。

5、統(tǒng)籌兼顧。要把創(chuàng)建活動(dòng)與當(dāng)前正在進(jìn)行的作風(fēng)整頓工作緊密結(jié)合，做到合理安排，統(tǒng)籌兼顧，以創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)際成效促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成。

主題詞：基層 創(chuàng)優(yōu) 實(shí)施 方案 XX市煙草專賣局辦公室 2011年5月3日印發(fā) 共印20份