第一篇：大虞街道群眾工作信息

大虞街道以人為本 深入開(kāi)展群眾工作

大虞街道著力增強(qiáng)宗旨意識(shí)，切實(shí)加大聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾的工作力度，以扎實(shí)有效的群眾工作統(tǒng)領(lǐng)和保障全街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)更好更快發(fā)展。

（一）加強(qiáng)聯(lián)系知民情。街道把當(dāng)前聯(lián)系群眾的重點(diǎn)放到城中村拆遷改造、群眾安置回遷、社區(qū)干部廉潔履職以及群眾基本權(quán)益保障和日常生產(chǎn)生活中迫切需要解決的問(wèn)題等諸多方面，定期召開(kāi)民情懇談會(huì)、座談會(huì)，堅(jiān)持入戶走訪，廣泛征求群眾意見(jiàn)和建議，動(dòng)態(tài)把握群眾“脈搏”。按照街道包靠領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)、企業(yè)，“兩委”成員包片靠點(diǎn)的原則，街道各包靠領(lǐng)導(dǎo)每月到聯(lián)系點(diǎn)的時(shí)間不少于3天。

（二）辦好實(shí)事解民憂。街道千方百計(jì)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，對(duì)班子基層基礎(chǔ)薄弱、戰(zhàn)斗力不強(qiáng)、引領(lǐng)發(fā)展力不高等問(wèn)題，分析原因、對(duì)癥下藥；對(duì)在城中村改造中群眾普遍關(guān)心的拆遷安置、權(quán)益保障和日常生活中的水電路醫(yī)學(xué)等問(wèn)題，積極穩(wěn)妥地加以解決；對(duì)特殊群眾、弱勢(shì)群體的就業(yè)、生活、醫(yī)療等，要重點(diǎn)關(guān)照、結(jié)對(duì)幫扶，切實(shí)幫助他們解決的眼前困難。

（三）加快發(fā)展幫民富。突出轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，提升發(fā)展質(zhì)量水平。進(jìn)一步加大資金投入力度，集中力量建設(shè)一批商務(wù)樓宇、專業(yè)市場(chǎng)和沿街商業(yè)，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，努力打造投資“洼地”和發(fā)展“高地”，為群眾增收和擴(kuò)大就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提供載體平臺(tái)。

（四）構(gòu)建和諧保民安。建立健全主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，加大矛盾排查調(diào)處力度。針對(duì)發(fā)展過(guò)程中遇到的各類顯性矛盾和潛在隱患，突出抓排查、抓化解，將轄區(qū)所有不穩(wěn)定不和諧因素摸準(zhǔn)、摸細(xì)、摸透，找出存在問(wèn)題，嚴(yán)格依法妥善解決處理，切實(shí)將問(wèn)題解決在一線，糾紛解決在現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)一步加大治安防控體系建設(shè)和人防物防技防投入，健全治安保衛(wèi)隊(duì)伍，加強(qiáng)流動(dòng)暫住人口、租賃房屋管理，切實(shí)提高群眾的安全感。

第二篇：做好群眾工作信息

沙橋鎮(zhèn)創(chuàng)新工作思維方法，全力做好新形勢(shì)下

群眾工作

沙橋鎮(zhèn)是南華縣第二大鎮(zhèn)，轄19個(gè)村民委員會(huì)，219個(gè)村民小組。全鎮(zhèn)有國(guó)土面積363.2平方公里，總?cè)丝?5413人，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人民群眾思想意識(shí)和觀念不斷更新，土地征收、環(huán)境保護(hù)、重點(diǎn)工程建設(shè)、農(nóng)民利益等問(wèn)題，群眾工作呈現(xiàn)特殊性、復(fù)雜性、趨利性、群體性、緊迫性等特點(diǎn)，面臨不少新情況、新問(wèn)題。如何做好新形勢(shì)下群眾工作，沙橋鎮(zhèn)不斷探索創(chuàng)新工作方法和思維模式，堅(jiān)持從源頭、基層、基礎(chǔ)抓起，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，人民安居樂(lè)業(yè)。

---成立群眾工作機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)服務(wù)群眾意識(shí)

成立了鎮(zhèn)、村兩級(jí)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，掛牌成立群眾工作室，明確專人負(fù)責(zé)群眾工作，主動(dòng)變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪，認(rèn)真落實(shí)干部職工聯(lián)系自然村制度，每一位干部職工負(fù)責(zé)一個(gè)自然村各種惠民政策的宣傳、群眾思想工作、黨委政府中心工作、為貧困戶提供幫扶、調(diào)解群眾的矛盾糾紛等方面的工作，并將各種惠民政策匯編成冊(cè)，讓干部職工在下鄉(xiāng)過(guò)程中對(duì)村民進(jìn)行各種政策的宣傳。健全完善“書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)接待日”制度。每月組織一天書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)接待日，書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)外出時(shí)，由其余班子成員負(fù)責(zé)接訪，變被動(dòng)為主動(dòng)，將各種矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)，也為群眾辦理了實(shí)事，在群眾中樹(shù)立了黨委政府的威信，讓群眾信任黨委政府。

---暢通信訪渠道，妥善解決群眾合理訴求

在涉及群眾利益的問(wèn)題上推行公開(kāi)、公平、公正的原則，嚴(yán)格按張榜公示，主要領(lǐng)導(dǎo)在每月接訪日以外定時(shí)接訪，對(duì)群眾反映的實(shí)際問(wèn)題調(diào)查了解核實(shí)，并給群眾滿意的答復(fù)。村委會(huì)實(shí)行村兩委成員輪流值班制度，既方便了群眾辦事，也能及時(shí)了解掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，調(diào)解基層矛盾糾紛，有效奠定群眾工作基礎(chǔ)。做到定期下訪，化消極為積極，變被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)調(diào)解矛盾糾紛，深入實(shí)地排查矛盾隱患，全面把握矛盾的性質(zhì)和重點(diǎn)，處理過(guò)程中盡量避免簡(jiǎn)單化和片面化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾苗頭和掌握矛盾根源，確?！靶∈虏怀龃?、大事不出鎮(zhèn)”。防止矛盾擴(kuò)大化和復(fù)雜化，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。到9月底，全鎮(zhèn)2011年共調(diào)解處理群眾矛盾糾紛62例,調(diào)處成功61件，調(diào)處成功率達(dá)98%。

---堅(jiān)持依法辦事，公正、公開(kāi)處理群眾事務(wù)

嚴(yán)格遵循“群眾利益無(wú)小事”的原則，認(rèn)真落實(shí)各種惠農(nóng)政策，截止到2011年9月，全鎮(zhèn)2011年共發(fā)放惠農(nóng)資金450.5多萬(wàn)元。其中農(nóng)村低保1041戶、1789人，補(bǔ)助資金1094670元；發(fā)放五保供養(yǎng)93戶、104人，補(bǔ)助資金74880元；城市低保268戶294人，補(bǔ)助資金492516元；兌現(xiàn)種糧綜合直補(bǔ)資金285萬(wàn)元，受益農(nóng)戶達(dá)7905戶，均做到公平、公正、公開(kāi)，未發(fā)生一起因資金發(fā)放而衍生的群眾上訪事件。

---健全完善各種處置機(jī)制，做到快速反應(yīng)、控制有力 健全完善各項(xiàng)應(yīng)急機(jī)制，針對(duì)9個(gè)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)，落實(shí)具體責(zé)任人24小時(shí)進(jìn)行安全監(jiān)測(cè)，并對(duì)災(zāi)害可能危及區(qū)域的群眾提早進(jìn)行轉(zhuǎn)移安置，最大限度保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，從源頭上杜絕安全事故引發(fā)的群眾矛盾隱患。

在處理群眾性事件上，做到主動(dòng)、深入、細(xì)致、徹底。英武關(guān)歷史遺留問(wèn)題的解決就是一個(gè)比較成功的實(shí)例。1996年修筑楚大高速公路時(shí)，在三河底村委會(huì)英武關(guān)小組建立了一個(gè)棄土場(chǎng)，由于沒(méi)有及時(shí)得到處理，這個(gè)棄土場(chǎng)變成了一個(gè)堰塞湖，2010年9月15日，堰塞湖滿后形成泥石流沖到高速路上，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，通過(guò)耐心細(xì)致反復(fù)做群眾思想工作，群眾情緒和思想得到穩(wěn)控，淤泥已清除，并確保社會(huì)穩(wěn)定。

---夯實(shí)群眾理論基礎(chǔ)，努力提高做好群眾工作的能力和水平加強(qiáng)黨的理論知識(shí)和路線方針政策的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)和政策水平，增強(qiáng)做好群眾工作的責(zé)任心和使命感，善于運(yùn)用黨的政策和國(guó)家的法律法規(guī)去解決問(wèn)題。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“解放思想大討論”活動(dòng)和“大接訪、大下訪”活動(dòng)的開(kāi)展，制定完善《沙橋鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)制度》和《干部職工學(xué)習(xí)制度》。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭、干部職工踴躍參與集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和讀后感，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，干部職工的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)水平逐步提高，宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，切實(shí)提高做好群眾工作和化解矛盾糾紛的水平。

沙橋鎮(zhèn) 肖政全

第三篇：加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作

“加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作”專題研討

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和胡錦濤總書(shū)記“七一”重要講話精神，清醒認(rèn)識(shí)黨的群眾工作所面臨的新形勢(shì)新任務(wù)，增強(qiáng)群眾工作的有效性，推動(dòng)解決現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，10月17—18日，區(qū)委舉辦“加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作”專題研討班。

本次研討班為期兩個(gè)半天時(shí)間，安排了群眾工作案例解析、體會(huì)交流、實(shí)地考察等內(nèi)容。各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)分別交流了本地區(qū)群眾工作的特色做法和心得體會(huì)，區(qū)委書(shū)記孫潮作案例點(diǎn)評(píng)和分析。在良好的互動(dòng)氛圍中，與會(huì)者的思維被充分調(diào)動(dòng)，相互啟發(fā)、達(dá)成共識(shí)，研討取得了積極成效。

區(qū)委書(shū)記孫潮在研討班上作重要講話。他指出，群眾工作是黨的全部工作的核心和基礎(chǔ)，是做好一切工作的前提和保證，最終關(guān)系黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，要自覺(jué)主動(dòng)、只爭(zhēng)朝夕地做。要直面當(dāng)下突出存在的問(wèn)題，根據(jù)群眾工作對(duì)象、形勢(shì)的變化，調(diào)整群眾工作方法、策略和手段。要改變自我、改變態(tài)度，真正用心、用責(zé)任、用感情做群眾工作，理解群眾、體諒群眾、關(guān)心群眾、尊重群眾，及時(shí)解決群眾合理的利益訴求。要探索建立長(zhǎng)效機(jī)制，特別在動(dòng)員社會(huì)力量、發(fā)揮群眾骨干作用、推進(jìn)村居共建、新上海人融入、培養(yǎng)鍛煉干部等方面加強(qiáng)研究、把握規(guī)律，形成持續(xù)有效的做法。孫潮書(shū)記強(qiáng)調(diào)，群眾工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，沒(méi)有一以貫之的方法，要學(xué)會(huì)用藝術(shù)家的情懷和方法來(lái)做群眾工作，要樂(lè)于傾聽(tīng)、善于解難，讓共產(chǎn)黨人身上最富人性和力量的特質(zhì)在群眾工作中得到最好體現(xiàn)。

區(qū)委副書(shū)記張路加、趙祝平分別主持會(huì)議。區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書(shū)記何義正，區(qū)委常委、區(qū)委宣傳部長(zhǎng)趙丹妮，區(qū)委常委、區(qū)委組織部長(zhǎng)戴驊，區(qū)人大常委會(huì)副主任、區(qū)總工會(huì)主席俞莉紅出席會(huì)議。各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)委相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)90余人參加會(huì)議。

第四篇：群眾工作

1馬克思主義的三大基本觀點(diǎn)是科學(xué)觀、群眾觀和生產(chǎn)力觀

2馬克思主義群眾觀點(diǎn)的精髓和實(shí)質(zhì)是堅(jiān)持以人民群眾為本的基本理念，始終以人民群眾的利益作為考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

3、為什么說(shuō)對(duì)黨負(fù)責(zé)和對(duì)人民負(fù)責(zé)是相一致的？從根本上說(shuō)中國(guó)共產(chǎn)黨是全國(guó)各族人民利益的忠實(shí)代表，除了人民的利益而外，中國(guó)共產(chǎn)黨是沒(méi)有自己的特殊利益的，因此與人民利益是一致的，其次，黨的基本路線和方針政策代表了全國(guó)人民的根本利益和要求，每個(gè)黨的組織和共產(chǎn)黨員自覺(jué)地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，完成黨交給的各項(xiàng)任務(wù)，這既是對(duì)黨負(fù)責(zé)，也是對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)，二者是一致的。

4、毛澤東同志是在1944年10月接見(jiàn)新聞工作者時(shí)提出“三心二意不行，半心半意也不行，一定要全心全意為人民服務(wù)”，并在黨的七大上被寫(xiě)入黨章，黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。

5、一切為了群眾是我們黨全部理論和實(shí)踐的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；一切依靠群眾是我們黨的力量之源和勝利之本；從群眾中來(lái)到群眾中去是我們黨最根本的工作路線和工作方法，是我們黨和人民群眾同甘苦、共命運(yùn)基本特征的具體體現(xiàn)。

6、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方法的若干問(wèn)題》一文中對(duì)黨的群眾路線的闡釋：

（四）在我黨的一切實(shí)際工作中，凡屬正確的領(lǐng)導(dǎo)，必須是從群眾中來(lái)，到群眾中去。這就是說(shuō)，將群眾的意見(jiàn)（分散的無(wú)系統(tǒng)的意見(jiàn)）集中起來(lái)（經(jīng)過(guò)研究，化為集中的系統(tǒng)的意見(jiàn)），又到群眾中去作宣傳解釋，化為群眾的意見(jiàn)，使群眾堅(jiān)持下去，見(jiàn)之于行動(dòng)，并在群眾行動(dòng)中考驗(yàn)這些意見(jiàn)是否正確。然后再?gòu)娜罕娭屑衅饋?lái)，再到群眾中堅(jiān)持下去。如此無(wú)限循環(huán)，一次比一次地更正確、更生動(dòng)、更豐富。這就是馬克思主義的認(rèn)識(shí)論。

7、無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨最基本的政治觀點(diǎn)是群眾觀點(diǎn)。堅(jiān)信人民群眾自己解放自己的觀點(diǎn)；全心全意為人民服務(wù)觀點(diǎn)；一切向人民群眾負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)；虛心向群眾學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。

8黨的思想路線基本內(nèi)容是：一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理。政治路線是領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國(guó)各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而奮斗。根本工作路線是群眾路線，就是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去。

9、毛澤東對(duì)人民群眾做出的五個(gè)比喻：毛澤東對(duì)人民群眾的“五個(gè)比喻”第一個(gè)是把群眾比喻為“銅墻鐵壁”。1934年1月,毛澤東在江西瑞金召幵的第二次全國(guó)工農(nóng)兵代表大會(huì)的講話中指出:“真正的銅墻鐵壁是什么?是群眾,是千百萬(wàn)真心實(shí)意地?fù)碜o(hù)革命的群眾。這是真正的銅墻鐵壁,什么力量也打不破的,完全打不破的。反革命打不破我們,我們卻要打破反革命。”第二個(gè)是把群眾比喻為“眼睛”。1943年7月2日,毛澤東在《中共中央為抗戰(zhàn)六周年紀(jì)念宣言》中說(shuō):“共產(chǎn)黨員應(yīng)該緊緊地和民眾在一起,保衛(wèi)人民,猶如保衛(wèi)你們自己的眼睛一樣,依靠人民,猶如依靠自己的父母兄弟姊妹一樣。”第三個(gè)是把群眾比喻為“上帝”。1945年6月11日,毛澤東在中國(guó)共產(chǎn)黨第七次全國(guó)代表大會(huì)上的閉幕詞《愚公移山》中說(shuō):“現(xiàn)在也有兩座壓在中國(guó)人民頭上的大山,一座叫做帝國(guó)主義,一座叫做封建主義。中國(guó)共產(chǎn)黨早就下了決心,要挖掉這兩座山。我們一定要堅(jiān)持下去,一定要不斷地工作,我們也會(huì)感動(dòng)上帝的。這個(gè)上帝不是別人,就是全中國(guó)的人民大眾。全國(guó)人民大眾一齊起來(lái)和我們一道挖這兩座山,有什么挖不平呢?”第四個(gè)是把群眾比喻為“土地”。1945年10月17日,毛澤東從重慶回到延安以后,在延安干部會(huì)上的報(bào)告《關(guān)于重慶談判》中說(shuō)“:所有到前“所有到前方去的同志，都應(yīng)當(dāng)做好精神準(zhǔn)備，準(zhǔn)備到了那里，就要生根、開(kāi)花、結(jié)果。我們共產(chǎn)黨人好比種子，人民好比土地。我們到了一個(gè)地方，就要同那里的人民結(jié)合起來(lái)，在人民中間生根、開(kāi)花。我們的同志不論到什么地方，都要把和群眾的關(guān)系搞好，要關(guān)心群眾，幫助他們解決困難”。第五個(gè)是把群眾比喻為“水”。在談到和人民群眾的關(guān)系時(shí)，毛澤東常用這樣的比喻，“水里可以沒(méi)有魚(yú)，但魚(yú)兒卻永遠(yuǎn)離不開(kāi)水”。

10、一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)思想原則的基本內(nèi)容：一個(gè)中心，指以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心；“兩個(gè)基本點(diǎn)”即堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則（第一，必須堅(jiān)持社會(huì)主義道路；第二，必須堅(jiān)持人民民主專政；第三，必須堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；第四，必須堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想）、堅(jiān)持改革開(kāi)放。

11、三個(gè)有利于的判斷標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容有利于發(fā)展社會(huì)主義社會(huì)的生產(chǎn)力、有利于增強(qiáng)社會(huì)主義國(guó)家的綜合國(guó)力、有利于提高人民的生活水平，三個(gè)代表：中國(guó)共產(chǎn)黨要始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，中國(guó)共產(chǎn)黨要始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，中國(guó)共產(chǎn)黨要始終代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。

12、黨的十五大提出的我國(guó)的基本經(jīng)濟(jì)制度的表述：以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度，以家庭承包經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)、統(tǒng)分結(jié)合的經(jīng)營(yíng)制度，以勞動(dòng)所得為主和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的分配制度必須長(zhǎng)期堅(jiān)持。

13、黨的十五大提出的三步走發(fā)展戰(zhàn)略：21世紀(jì)我們的目標(biāo)是，第一個(gè)十年實(shí)現(xiàn)國(guó)民生產(chǎn)總值比2000年翻一番，使人民的小康生活更加寬裕，形成比較完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制；再經(jīng)過(guò)十年的努力，到建黨一百年時(shí)，使國(guó)民經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展，各項(xiàng)制度更加完善；到世紀(jì)中葉建國(guó)一百年時(shí)，基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，建成富強(qiáng)民主文明的社會(huì)主義國(guó)家。

14、十八屆三中全會(huì)通過(guò)的中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定的核心是處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系，使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用。內(nèi)容是

1、堅(jiān)持和完善基本經(jīng)濟(jì)制度 ,2、加快完善現(xiàn)代市場(chǎng)體系 ；

3、加快完善現(xiàn)代市場(chǎng)體系 ；

4、深化財(cái)稅體制改革 ；

5、健全城鄉(xiāng)發(fā)展一體化體制機(jī)制 ；

6、構(gòu)建開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)新體制 ；

7、加強(qiáng)社會(huì)主義民主政治制度建設(shè) ；

8、推進(jìn)法治中國(guó)建設(shè)；

9、強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督體系 ；

10、推進(jìn)文化體制機(jī)制創(chuàng)新 ；

11、推進(jìn)社會(huì)事業(yè)改革創(chuàng)新 ；

12、創(chuàng)新社會(huì)治理體制 ；

13、加快生態(tài)文明制度建設(shè) ；

14、深化國(guó)防和軍隊(duì)改革 ；

15、加強(qiáng)和改善黨對(duì)全面深化改革的領(lǐng)導(dǎo)。五大領(lǐng)域改革是：加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的改革、不斷改善民生的改革、促進(jìn)社會(huì)公正的改革、激發(fā)市場(chǎng)主體活力的改革、實(shí)現(xiàn)生態(tài)文明的改革。

15、毛澤東提出的反對(duì)尾巴主義、反對(duì)命令主義原文：在一切工作中，命令主義是錯(cuò)誤的，因?yàn)樗^(guò)群眾的覺(jué)悟程度，違反了群眾的自愿原則，害了急性病。我們的同志不要以為自己了解了的東西，廣大群眾也和自己一樣都了解了。群眾是否已經(jīng)了解并且是否愿意行動(dòng)起來(lái)，要到群眾中去考察才會(huì)知道。如果我們這樣做，就可以避免命令主義。在一切工作中，尾巴主義也是錯(cuò)誤的，因?yàn)樗浜笥谌罕姷挠X(jué)悟程度，違反了領(lǐng)導(dǎo)群眾前進(jìn)一步的原則，害了慢性病。我們的同志不能以為自己還不了解的東西，群眾也一概不了解。許多時(shí)候，廣大群眾跑到我們的前頭去了，迫切地需要前進(jìn)一步了，我們的同志不能做廣大群眾的領(lǐng)導(dǎo)者，卻反映了一部分落后分子的意見(jiàn)，并且將這種落后分子的意見(jiàn)誤認(rèn)為廣大群眾的意見(jiàn)，做了落后分子的尾巴。（《論聯(lián)合政府》，1945年，《毛澤東選集》第3卷第995—996頁(yè)）

16、《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中有關(guān)群眾工作的論述：堅(jiān)持黨的群眾路線,加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的群眾工作。加強(qiáng)馬克思主義群眾觀點(diǎn)和黨的群眾路線的宣傳教育,改進(jìn)群眾工作,密切黨群、干群關(guān)系。各級(jí)黨委和政府要積極研究和把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)

律,探索新途徑、新方法,不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層,傾聽(tīng)群眾呼聲,關(guān)心群眾疾苦,以群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題為工作重點(diǎn),善于運(yùn)用說(shuō)服教育、示范引導(dǎo)和提供服務(wù)等方法把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí),凝聚和激勵(lì)群眾共同前進(jìn)。

17、黨的群眾路線時(shí)間的主要內(nèi)容保持黨的先進(jìn)性和純潔性，在全黨深入開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)；總體要求教育實(shí)踐活動(dòng)要著眼于自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高,以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求。四風(fēng)問(wèn)題：形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問(wèn)題。

18、十八屆中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的八大規(guī)定：

1、要改進(jìn)調(diào)查研究，切忌走過(guò)場(chǎng)、搞形式主義；要輕車簡(jiǎn)從、減少陪同、簡(jiǎn)化接待。

2、要精簡(jiǎn)會(huì)議活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)；提高會(huì)議實(shí)效，開(kāi)短會(huì)、講短話，力戒空話、套話。

3、要精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)，切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)，沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件、簡(jiǎn)報(bào)一律不發(fā)。

4、要規(guī)范出訪活動(dòng)，嚴(yán)格控制出訪隨行人員，嚴(yán)格按照規(guī)定乘坐交通工具

5、要改進(jìn)警衛(wèi)工作，減少交通管制，一般情況下不得封路、不清場(chǎng)閉館。

6、要改進(jìn)新聞報(bào)道，中央政治局同志出席會(huì)議和活動(dòng)應(yīng)根據(jù)工作需要、新聞價(jià)值、社會(huì)效果決定是否報(bào)道，進(jìn)一步壓縮報(bào)道的數(shù)量、字?jǐn)?shù)、時(shí)長(zhǎng)。

7、要嚴(yán)格文稿發(fā)表，除中央統(tǒng)一安排外，個(gè)人不公開(kāi)出版著作、講話單行本，不發(fā)賀信、賀電，不題詞、題字。

8、要厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)格執(zhí)行住房、車輛配備等有關(guān)工作和生活待遇的規(guī)定。

19、毛澤東在黨的七大提出了我黨的三大優(yōu)良作風(fēng)：理論和實(shí)踐相結(jié)合的作風(fēng)；與人民群眾密切聯(lián)系的作風(fēng)；批評(píng)和自我批評(píng)的作風(fēng)。

第五篇：群眾工作

用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作

（周敏 中共中牟縣委群眾工作部）

信訪工作是為人民排憂解難的工作，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。近年來(lái)，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于信訪工作的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，著力整合資源、強(qiáng)化責(zé)任、及時(shí)就地解決問(wèn)題，走出了一條做好信訪工作的新路子。通過(guò)此次培訓(xùn)，我將學(xué)到的知識(shí)與自己多年來(lái)基層信訪工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，就信訪穩(wěn)定工作提出如下觀點(diǎn)和建議。

一、用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作是新時(shí)期做好信訪工作的成功路子

（一）用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，體現(xiàn)了信訪工作的本質(zhì)屬性和內(nèi)在要求

保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，從群眾中來(lái)到群眾中去，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽(tīng)群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的重要途徑，密切黨群關(guān)系、代表群眾利益、解決群眾困難，是信訪工作 的根本任務(wù)。我縣要求各級(jí)干部，面對(duì)群眾的信訪訴求，必須樹(shù)立“老百姓的事比天大”的群眾觀，“老百姓的利益無(wú)小事”的服務(wù)觀，“老百姓的滿意最重要”的政績(jī)觀，在工作中做到“有感情、有責(zé)任、有辦法”，切實(shí)把群眾反映的問(wèn)題，作為發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和改進(jìn)工作的契機(jī)來(lái)對(duì)待。實(shí)踐證明，用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，提升了信訪工作的起點(diǎn)，拓展了信訪工作的空間，取得了綱舉目張的效果。

（二）用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，適應(yīng)了形勢(shì)發(fā)展對(duì)信訪工作的新要求

當(dāng)前，我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期和社會(huì)矛盾凸顯期，人民群眾各方面的利益訴求明顯增多。我縣在社會(huì)變革和體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，因農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、企業(yè)轉(zhuǎn)屬改制、涉法涉訴、重點(diǎn)工程建設(shè)、拖欠農(nóng)民工工資，以及水利、林業(yè)、人事、勞動(dòng)、社保等方面改革引發(fā)的社會(huì)矛盾越來(lái)越突出，信訪工作面臨巨大壓力。在這種情況下，僅靠信訪部門(mén)的力量，勢(shì)必力不從心。用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的信訪工作新格局，拓展和延伸了信訪工作的職能范圍，有效促進(jìn)了矛盾化解和解決，預(yù)防了矛盾激化，保證了社會(huì)和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。

用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，拓寬了構(gòu)建中國(guó)特色社會(huì)管理模式的新途徑。在我們黨長(zhǎng)期執(zhí)政的條件下，如何治理國(guó)家、管理社會(huì)，是一個(gè)重要而迫切的問(wèn)題。在堅(jiān)持依法治國(guó)的同時(shí)，通過(guò)做好信訪工作服務(wù)人民群眾、實(shí)現(xiàn)群眾利益、維護(hù)群眾權(quán)益、化解社會(huì)矛盾，從而夯實(shí)執(zhí)政基礎(chǔ)、促進(jìn)社會(huì)和諧，是中國(guó)特色社會(huì)管理的一個(gè)重要特色。群眾遇到困難來(lái)信來(lái)訪，是對(duì)黨和政府的信任，是在幫助黨和政府改進(jìn)工作，也給黨和政府體察民情、了解民意、集中民智、贏得民心，開(kāi)辟了平臺(tái)。實(shí)踐證明，用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間建立起直接、廣泛、迅速、真實(shí)的聯(lián)系和對(duì)話，暢通了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)了解民意的渠道，實(shí)現(xiàn)了信訪工作從接訪辦案向大政方針建言獻(xiàn)策方面的轉(zhuǎn)變，從堵漏補(bǔ)缺向主動(dòng)參政議政方面的轉(zhuǎn)變，從而使社情民意在黨委政府的決策中得到充分體現(xiàn)，有效提高了社會(huì)管理水平，使社會(huì)長(zhǎng)治久安得到可靠保障。

二、創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機(jī)制

（一）建立“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體制

“一站式接待”，就是由信訪部門(mén)組織有關(guān)責(zé)任單位，在信訪大廳聯(lián)合接待來(lái)訪群眾，提高效能，方便群眾，使信訪人的所有訴求都能夠在信訪大廳提出?！耙粭l龍辦理”，就是從信訪事項(xiàng)的提出、受理、辦理、督辦到回復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都在信訪大廳完成，形成緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣的工作鏈條?！耙粩堊咏鉀Q”，就是對(duì)應(yīng)該解決的信訪問(wèn)題，無(wú)論是涉及一個(gè)部門(mén)還是多個(gè)部門(mén)，無(wú)論是案情簡(jiǎn)單還是成因復(fù)雜，都能夠在信訪大廳實(shí)現(xiàn)“件件有著落、案案有結(jié)果、事事有回音”。

（二）堅(jiān)持黨委負(fù)責(zé)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

我縣全面實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接訪制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及基層單位，層層明確由黨委負(fù)總責(zé)、“一把手”抓“第一責(zé)任”，各單位每天安排一名領(lǐng)導(dǎo)同志在信訪大廳接訪。全市上下形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親力親為、分管領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)一線、班子成員分兵把口，橫向到邊、縱向到底的組織網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)堅(jiān)持多管齊下，多措并舉，延伸工作觸角，推進(jìn)綜合治理，盡最大努力減少不和諧不穩(wěn)定因素，從宣傳教育、幫扶救助、依法處置等方面做好工作。

（三）充分整合資源，增強(qiáng)工作效能

著眼提升工作效率，制定《信訪大廳組織規(guī)則》，明確信訪大廳既是聯(lián)席會(huì)議的具體辦事機(jī)構(gòu)，也是信訪工作組織協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度中心，實(shí)現(xiàn)聯(lián)席會(huì)議辦公室、信訪局、信訪大廳“三位一體”，并賦予其調(diào)動(dòng)相關(guān)資源、直接調(diào)處糾紛、4 及時(shí)處置突發(fā)事件的職權(quán)。由行政、司法等16個(gè)職能部門(mén)根據(jù)本領(lǐng)域、本系統(tǒng)信訪實(shí)際情況，派出相應(yīng)工作人員入駐縣信訪大廳，分門(mén)別類開(kāi)設(shè)接待受理窗口，確保各方面資源在信訪大廳得到有效整合、集約使用。為優(yōu)化聯(lián)合接訪，各級(jí)在物力、財(cái)力、人力方面加大投入，提高信訪大廳現(xiàn)代化辦公水平，與全國(guó)信訪信息系統(tǒng)并機(jī)工作的電子化操作平臺(tái)日益完善。設(shè)立解決特殊疑難信訪問(wèn)題專項(xiàng)資金，并形成制度，長(zhǎng)期堅(jiān)持。

（四）選樹(shù)先進(jìn)典型，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)

堅(jiān)持用典型的先進(jìn)事跡教育信訪干部，引導(dǎo)信訪工作，及時(shí)深入開(kāi)展向潘作良同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。特別是在胡錦濤總書(shū)記對(duì)潘作良同志事跡作出重要批示后，各級(jí)干部深受鼓舞，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作、服務(wù)人民群眾的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步明確了“為黨分憂、為民解難”的工作方向，更加激發(fā)了“奮力拼搏、苦干實(shí)干”的工作熱情。全縣各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)真誠(chéng)關(guān)心信訪干部的成長(zhǎng)進(jìn)步，充分調(diào)動(dòng)了信訪戰(zhàn)線同志干事創(chuàng)業(yè)、勇?tīng)?zhēng)一流的積極性和主動(dòng)性。

用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作以來(lái)，我縣信訪工作擺脫了原先的被動(dòng)局面，基本實(shí)現(xiàn)了“事能解決不積累、人能留住不上訪、依法有序不混亂”，大量信訪問(wèn)題得到及時(shí)處理，群眾的氣消了，心順了。信訪穩(wěn)定的直接作用就是促進(jìn)了我縣 政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)全面推進(jìn)，步入了平穩(wěn)較快發(fā)展的良性軌道。實(shí)踐中我們深刻體會(huì)到，用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，從根本上說(shuō)，就是要把信訪工作放到黨的群眾工作的全局中去把握，使信訪工作與群眾工作有機(jī)融為一體，使黨和群眾的聯(lián)系暢通無(wú)阻。必須從堅(jiān)持黨的群眾路線、踐行黨的根本宗旨、凝聚人民群眾智慧力量的高度認(rèn)識(shí)信訪工作，從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。