第一篇：蘇寧易購商家入駐模式

采購模式：

商家直接供貨給蘇寧，由蘇寧負(fù)責(zé)商品的銷售。

無論你是品牌商還是代理商，無論你是實體零售商還是網(wǎng)絡(luò)零售商，都有機會供貨給蘇寧。讓蘇寧來運營，進行網(wǎng)絡(luò)或者實體門店銷售，而你只需關(guān)注產(chǎn)品，同時共享蘇寧深厚的零售經(jīng)驗和豐富客戶資源。強大的品牌號召力，龐大的優(yōu)質(zhì)顧客群

依托蘇寧電器20年的優(yōu)質(zhì)運營，樹立了強大的品牌形象，凝聚了大量的優(yōu)質(zhì)的客戶群體，將您的商品銷售給成百上千萬蘇寧顧客。

蘇寧易購統(tǒng)一的市場宣傳和推廣

蘇寧易購免費為商家提供頁面展示、熱門推薦等站內(nèi)推廣服務(wù)和包括搜索引擎優(yōu)化、郵件廣告等在內(nèi)的站外推廣服務(wù)，簡化了商家的營銷流程，使其只需專注于商品銷售。完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

依托蘇寧SAP/ERP系統(tǒng)，B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)了供應(yīng)商、蘇寧、消費者“三位一體”的全流程信息集中管理。蘇寧物流、百城半日達

100個城市半日達、220個城市次日達。物流是蘇寧易購的核心競爭力之一。蘇寧易購建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡(luò)，依托WMS、TMS等先進信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作。

共享蘇寧自營售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

蘇寧一直堅持并持續(xù)壯大發(fā)展的服務(wù)自營模式，業(yè)已成為行業(yè)內(nèi)覆蓋地域最廣泛、服務(wù)領(lǐng)域最全面、服務(wù)質(zhì)控最標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)品牌最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)已覆蓋全國的4000個售后服務(wù)網(wǎng)點可以為提供上門服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)、遠程服務(wù)等多樣化的安裝與維修服務(wù)，通過全流程服務(wù)實施監(jiān)控系統(tǒng)與規(guī)范健全的作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)配套，確保了售后服務(wù)品質(zhì)，有效提升消費者的服務(wù)滿意度與品牌信賴度。服務(wù)一站式，7*24小時快速響應(yīng)

蘇寧在全國已擁有近3000個客服坐席、5000名專業(yè)客服人員，為顧客提供7*24小時服務(wù)。蘇寧易購鄭重推出“一站式服務(wù)，首位責(zé)任制”的承諾，疑難問題120分鐘響應(yīng)。

聯(lián)營模式：

商家與蘇寧聯(lián)合經(jīng)營，以扣點的方式進行結(jié)算證。

在易購銷售您的商品，采用聯(lián)營合作方式，由蘇寧提供倉儲/配送/結(jié)算/統(tǒng)一發(fā)票服務(wù)，并共享蘇寧易購海量優(yōu)質(zhì)客戶資源與龐大的網(wǎng)絡(luò)流量，擴大商品銷量并提升品牌價值。共享蘇寧易購海量優(yōu)質(zhì)客戶資源與龐大的網(wǎng)絡(luò)流量

蘇寧線上線下目前擁有近億注冊會員，海量注冊用戶能夠為蘇寧易購開放平臺商家提供更多的增長可能，蘇寧易購基于優(yōu)質(zhì)客戶消費行為的精準(zhǔn)分析與市場熱點的準(zhǔn)確預(yù)判，協(xié)助供應(yīng)商實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和推廣，可以有效提升訂單轉(zhuǎn)化率。

共享蘇寧覆蓋全國的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

蘇寧將在2015年完成全國60個現(xiàn)代化物流基地的布局，同步建設(shè)10-12個自動化揀選中心，專業(yè)自營的倉儲管理平臺能夠支撐巨量倉位的作業(yè)，更加合理地平衡工作負(fù)載，從貨位優(yōu)化、減少包裝損壞、減少商品認(rèn)別錯誤、提高庫存準(zhǔn)確性等細節(jié)入手，提高有限倉儲空間利用率，降低作業(yè)成本，創(chuàng)造更多的物流價值。共享蘇寧易付寶第三方支付功能

通過為供應(yīng)商提供安全便捷的電子支付服務(wù)和具有競爭力的資費政策，蘇寧易購與供應(yīng)商的協(xié)同效應(yīng)將進一步凸顯。

共享蘇寧強大的ERP信息系統(tǒng)后臺

蘇寧易購開放平臺集合了蘇寧ERP/SAP、CRM、B2B等眾多系統(tǒng)平臺，為供應(yīng)商提供了基于零售業(yè)務(wù)的一體化全流程的系統(tǒng)支撐，并可針對不同供應(yīng)商提供了差異化的系統(tǒng)定制服務(wù)。共享蘇寧易購持續(xù)的品牌市場推廣

蘇寧易購未來的發(fā)展早已在蘇寧2011年發(fā)布的“十年規(guī)劃”中有了清晰明確的闡述，在接下來的十年中，蘇寧將整合集團優(yōu)勢資源，不斷加大品牌建設(shè)與市場推廣力度，著重打造“蘇寧易購”品牌，使之成為更具規(guī)模、更具影響力的商業(yè)服務(wù)平臺，而這必將使得供應(yīng)商與蘇寧易購獲得共榮的雙贏發(fā)展。共享“蘇寧”的商業(yè)品牌價值

蘇寧在全國已擁有近3000個客服坐席、5000名專業(yè)客服人員，為顧客提供7*24小時服務(wù)。蘇寧易購鄭重推出“一站式服務(wù)，首位責(zé)任制”的承諾，疑難問題120分鐘響應(yīng)。

平臺模式：（未開放）

商家自主經(jīng)營，蘇寧提供平臺服務(wù)支持。

作為中國最大的商業(yè)企業(yè)，蘇寧的“正品行貨、物美價廉”等品牌標(biāo)簽伴隨了蘇寧發(fā)展的22年歷程，蘇寧易購的開放平臺無疑將大幅度提高入駐商家的品牌認(rèn)知度和信賴度，當(dāng)然蘇寧易購對供應(yīng)商的“苛刻”選擇和對倉儲配送的全程主導(dǎo)也有利于平臺信任度的不斷強化。

第二篇：淺談京東和蘇寧易購

目錄

一、行業(yè)現(xiàn)狀......................................2

二、京東商城......................................4

1、京東商城的簡介..............................4

2、京東商城的swot分析.........................4

3、京東商城的物流模式..........................5

4、京東商城的商業(yè)模式..........................5

三、蘇寧易購......................................6

1、蘇寧易購的簡介..............................6

2、蘇寧云商的swot分析.........................7

3、蘇寧云商的物流模式..........................8

4、蘇寧云商的商業(yè)模式..........................9

京東商城VS蘇寧易購

一、行業(yè)現(xiàn)狀

根據(jù)易觀智庫EnfoDesk發(fā)布的《2013年第3季度中國B2C市場季度監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示，2013年第3季度，B2C市場3C交易規(guī)模達572.2億元，占比B2C總體交易額35.2%，較2012年同期增長63.9%，環(huán)比增長11.0%，增速有所放緩。

EnfoDesk易觀智庫分析認(rèn)為，三季度本屬3C市場銷售旺季，不過受兩方面影響，市場增長乏力。一方面，由于受二季度電商6?18價格戰(zhàn)影響，3C方面的消費需求提前釋放，雖然8月份蘇寧易購四周年慶發(fā)上億紅包做全品類促銷，不過對3C市場的帶動效應(yīng)非常有限。另一方面，受節(jié)能補貼政策斷奶影響，由于7月尚處于斷奶適應(yīng)期，大家電整體銷量下滑近十個點。進入8月，隨著主流B2C平臺的促銷力度加大，市場有所回暖。加之9月進入開學(xué)季，手機數(shù)碼產(chǎn)品的市場需求增大，帶動整個3C市場的上漲。從市場格局來看，京東繼續(xù)問鼎3C市場，份額占比達41.7%，較上個季度上漲了一個百分點。天貓位居第二，市場份額基本與上一季度持平，但是根據(jù)易觀監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，天貓電器城商家店鋪數(shù)有所減少，天貓平臺內(nèi)的馬太效應(yīng)進一步凸顯。蘇寧易購市場份額雖然較上個季度有所上漲，但增速不及市場整體增速。2013年1季度開始，蘇寧易購與京東的差距持續(xù)拉大。易觀分析認(rèn)為，這與蘇寧云商的整體轉(zhuǎn)型有關(guān)，蘇寧由蘇寧電器轉(zhuǎn)型為蘇寧云商，在3C線上市場地位并不牢固的情況下，發(fā)力百貨市場，沒有建立優(yōu)勢品類的競爭壁壘，很容易出現(xiàn)兩頭落空的狀況。就大家電市場而言，京東3季度大家電市場份額達49.3%，蘇寧易購的市場份額達15.9%，相差33個百分點，較1季度的21個百分點的差距拉大了12個百分點。

二、京東商城

1、京東商城的簡介

2010年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。2013年5月京東商城超市業(yè)務(wù)正式上線，京東將超市也搬到線上。2013年7月30日，京東首次披露金融布局，稱支付業(yè)務(wù)年底上線。

2、京東商城的swot分析

（1）、strength優(yōu)勢

? 價格優(yōu)勢：在生產(chǎn)價格+5%的毛利=京東產(chǎn)品的售價 ? 技術(shù)優(yōu)勢：IT技術(shù)驅(qū)動用戶體驗

? 物流優(yōu)勢：自建物流，高效輻射全國。推出“211限時達”服務(wù)。

?平臺優(yōu)勢：京東商城的訪問量、點擊量、銷售量以及在業(yè)內(nèi)知名度和影響力上非常大。（2）、weakness劣勢

? 服務(wù)：沒有即時通訊工具，無法與商家實時溝通交流；客服數(shù)量難以滿足業(yè)務(wù)的需要；自提點業(yè)務(wù)接近飽和，需要快速擴張。? 商品：品類、種類相對競爭對手少。

? 售后：售后退貨，返修等也多有讓顧客不滿意的地方。（3）、Threat威脅

? 傳統(tǒng)實體企業(yè)進入電子商務(wù)，競爭加?。?? 物流配送不完善，資金匱乏，周轉(zhuǎn)困難 ? 誠信制度尚待完善

? 服務(wù)脫節(jié)，京東一直在擴張，這也意味著其服務(wù)的范圍和內(nèi)容在不斷擴大，這對京東自身的管理，和供應(yīng)商的管理提出很大的要求（4）、opportunity機會

? 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場正呈高速發(fā)展態(tài)勢，用戶對網(wǎng)購的需求也逐漸提高，3C類產(chǎn)品已成為目前網(wǎng)購市場中非常大的品類。? 網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模越來越大，發(fā)展迅速

? 第三方支付廠商的加入，B2C企業(yè)與銀行的合作，給網(wǎng)上支付和支付安全問題提供了保 障

? 各種形式的電子商務(wù)聯(lián)盟出現(xiàn)，使得京東和蘇寧在有效利用自己的核心資源時，還能從外部獲取資源，強化核心競爭力

3、京東商城的物流模式

京東商城提供快遞運輸、郵局普包、特快專遞（EMS）、公路運輸、中鐵快運等多種配送方式。在北上廣的配送由自己組建的配送體系來完成，其余地區(qū)由外包物流公司提供。另外，在北上廣三地設(shè)立多處自提點，向本地用戶提供自提服務(wù)。還在各地高校設(shè)置校園代理，高校學(xué)生訂貨免費郵代理在校內(nèi)送貨。（上門自提：上門自提是京東商城推出的一項服務(wù)。當(dāng)訂購的貨品抵達收件方所在城市之后，可以到京東商城制定的自提點領(lǐng)取。京東商城自提點的具體位置

自助式提貨點：自助式提貨點（也有一些媒體稱之為提貨柜）是京東商城最新推出的一項服務(wù)。京東商城的快遞員把購買的商品放到就像商場里的存包機一樣的提貨柜里，然后讓顧客自己領(lǐng)取。

211限時達：在離物流倉庫或者周轉(zhuǎn)中心較近的地方，京東商城還有提供211限時達的服務(wù)。在京東商城預(yù)定物品之后，可以在很快的速度之內(nèi)送達。覆蓋范圍主要是京東商城倉庫所在城市或者周邊的小城市，覆蓋范圍不多211限時達與次日達的具體支持地區(qū)與承諾范圍。根據(jù)離倉庫的距離遠近，京東對此做出的承諾也不盡相同。

次日達相較于211限時達來講，次日達的覆蓋范圍就要廣得多。211限時達與次日達的具體支持地區(qū)與承諾范圍。

具體費用無論是普通會員還是鉆石級會員，均不在原來的基礎(chǔ)上多收運費。也就是說這個服務(wù)是京東免費贈送的。并且在下單時不必要特意選擇。）

4、京東商城的商業(yè)模式

? 主要商品：家用電器、汽車用品、手機數(shù)碼、家居、服飾、個護化妝、鐘表首飾、食品飲料等十幾類超過10萬種商品

? 主要服務(wù)：提供多種靈活的商品展示空間，消費者查詢和購物等不受時間和地域的限制。依托其龐大的物流體系，消費者可以充分享受足不出戶的便捷購物體驗。同時，為消費者提供正品行貨、機打發(fā)票和售后服務(wù)的同時，還推出了“價格保護”、“延保服務(wù)”等 舉措，最大限度地保障了消費者的利益。

? 目標(biāo)客戶：（1）從需求分析上京東的主要客戶是計算機、通信、消費類電子產(chǎn)品的主流消費人群；（2）從年齡上分析京東的主要顧客為20-35歲之間的人群：（3）從職業(yè)上分析京東的主要顧客為公司白領(lǐng)，公務(wù)員，在校大學(xué)生和其他網(wǎng)絡(luò)愛好者，而在其中每年走出校門的600萬大學(xué)生群體則又是京東的一個重點市場。? 核心能力：

（1）、產(chǎn)品價格：價格平均低于同類產(chǎn)品10%（2）、物流服務(wù)：更便捷，京東商城的四大物流中心覆蓋了全國各大城市，同時建立40余個城市配送站，為用戶提供物流配送，貨到付款，移動pos刷卡，上門取換件等服務(wù)

（3）、在線服務(wù)：更加周全，為顧客提供各種銷售保障，最大程度保護顧客利益。（4）、售后服務(wù)：更全面。除了傳統(tǒng)的售后服務(wù)外，京東還擁有自己的特殊服務(wù)：商品拍賣，家電以舊換新，京東禮品卡，積分兌換，上門服務(wù)，延保服務(wù)，DIY裝機，滿足了客戶的不同需求。? 盈利模式：

（1）、直接銷售收入：賺取采購價和銷售價直接的差價，在線銷售的產(chǎn)品品類超過3萬種，價格低于線下零售店的10-20%，庫存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)、費用率低于國美、蘇寧7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多的價值。

（2）、虛擬店鋪出租費：包括虛擬店鋪租金、產(chǎn)品登錄費、交易手續(xù)費。

（3）、資金沉淀收入：利用收到顧客貨款和支付供應(yīng)商的時間差產(chǎn)生的資金沉淀進行再投資從而獲取盈利。京東商城上第三方支付平臺有財付通、快錢和支付寶。（4）、廣告費。

三、蘇寧易購

1、蘇寧易購的簡介

蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C網(wǎng)上商城，于2009年8月上線運營，2010年1月25日，蘇寧電器宣布，公司的B2C網(wǎng)購平臺“蘇寧易購”將于2月1日正式上線，并將自主采 購、獨立運營，蘇寧電器也由此正式發(fā)力電子商務(wù)B2C領(lǐng)域。現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。

蘇寧易購是建立在蘇寧電器長期以來積累的豐富的零售經(jīng)驗和采購、物流、售后服務(wù)等綜合性平臺上的，同時由行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴IBM合作開發(fā)的新型網(wǎng)站平臺。蘇寧B2C的優(yōu)勢在于可以把實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟結(jié)合起來，共同發(fā)展。

2013年2月底，蘇寧云商集團發(fā)布最新組織架構(gòu)，其中在蘇寧易購方面，設(shè)立8大事業(yè)部，重點進行虛擬、云產(chǎn)品以及物流建設(shè)方面的拓展，成立了很多基于未來云商發(fā)展的部門，比如數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部、云產(chǎn)品事業(yè)部等。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示，蘇寧“店商+電商+零售服務(wù)商”的云商模式在4月份首次落地，屆時線上線下將實現(xiàn)互融互通。

2、蘇寧云商的swot分析

（1）、strength優(yōu)勢

? 價格優(yōu)勢：20%價格下調(diào)空間，不懼對手價格戰(zhàn) ? 品類優(yōu)勢：涵蓋全產(chǎn)品線，打造一站式購物平臺 ? 售后優(yōu)勢：售后網(wǎng)點遍及全國，輕松享受本地化服務(wù)

? 服務(wù)優(yōu)勢：全門店自提，消費者家門口收貨。依托遍及全國30多個省、200多個城市的100物流中心、1000個配送點、3000多個售后服務(wù)網(wǎng)點和擁有1000個坐席的呼叫中心，蘇寧易購以快速的服務(wù)響應(yīng)時間獲取消費者的青睞，撥打4008-365-365客服電話，遍布全國的蘇寧服務(wù)網(wǎng)點將會提供與實體店一樣的“陽光服務(wù)”。同時，大批和線下同步的增值服務(wù)內(nèi)容，如IT幫客、陽光包等也將提供消費者更多服務(wù)保障。

? 持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢：依托目前世界領(lǐng)先的零售信息管理系統(tǒng)，蘇寧已經(jīng)實現(xiàn)了前后臺整合，并不斷與IBM、百度等技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)進行深度合作，根據(jù)技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)民需求變化，持續(xù)進行技術(shù)和營銷創(chuàng)新。

? 品牌優(yōu)勢：蘇寧作為消費者最最信賴的品牌之一，品牌價值達500億，具有極高的品牌知名度和美譽度。

? 采購規(guī)模優(yōu)勢：依托于上千億的采購平臺，與國內(nèi)外各大廠商建立直接的合作關(guān)系，借助強大的供應(yīng)鏈支撐，保證在同等類型家電網(wǎng)購渠道中具有絕對的價格優(yōu)勢，同時產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)也有了嚴(yán)格的保證。（2）、weakness劣勢 ? 技術(shù)：信息化系統(tǒng)存在缺陷，用戶對蘇寧易購的投訴集中在網(wǎng)站系統(tǒng)問題，占比高達67%。

? 物流：物流整合不夠完備。蘇寧易購存在倉儲資源分配不合理的問題，這嚴(yán)重影響了它的物流整合。

? 線上線下利益沖突：傳統(tǒng)行業(yè)做電商，線上業(yè)務(wù)占線下業(yè)務(wù)1%是一個節(jié)點，超過這一節(jié)點，則存在利益沖突。（3）threat威脅

? 來自強大競爭對手的挑戰(zhàn)。

? B2C電子商務(wù)遠程交易的復(fù)雜性決定了其需要覆蓋全國的誠信體系，但目前我國的誠信體制還不完善

? 我國目前的物流體系還不夠完善，復(fù)雜的城鄉(xiāng)格局導(dǎo)致產(chǎn)品配送不能讓消費者滿意 ? 因為蘇寧易購是電商行業(yè)的后來者，在企業(yè)沉淀，管理方面必定存在許多漏洞（4）、opportunity機會

? 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場正呈高速發(fā)展態(tài)勢，用戶對網(wǎng)購的需求也逐漸提高，3C類產(chǎn)品已成為目前網(wǎng)購市場中非常大的品類。? 網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模越來越大，發(fā)展迅速

? 第三方支付廠商的加入，B2C企業(yè)與銀行的合作，給網(wǎng)上支付和支付安全問題提供了保障

? 各種形式的電子商務(wù)聯(lián)盟出現(xiàn)，使得京東和蘇寧在有效利用自己的核心資源時，還能從外部獲取資源，強化核心競爭力

3、蘇寧云商的物流模式

蘇寧易購?fù)ㄟ^有效整合線下物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、自有的物流配送中心、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)形成線上線下合理資源共享。蘇寧現(xiàn)有的102個物流中心，141個地級配送點，103個縣級配送點，79個城市快遞點，1300多家門店，可以作為B2C強大的物流配送的支撐點。覆蓋全國30多個省，330多個二級城市。蘇寧擁有良好的物流體系和物流車隊。2012年底，蘇寧快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可申請獲得批準(zhǔn)，以后將向合作伙伴開放物流。

物流平臺建設(shè)方面，蘇寧已經(jīng)在沈陽、北京、天津、南京等11個城市建成物流基地并投入使用，同時哈爾濱、青島、廣州、廈門、武漢等16個城市物流基地在建，另15個城市物流 基地完成土地簽約，其他項目基本落實選址；此外，蘇寧正在北京、沈陽、成都、廣州、武漢等地建設(shè)小件商品自動分揀倉庫。

4、蘇寧云商的商業(yè)模式

? 主要商品：蘇寧易購產(chǎn)品不拘泥于家電零售，在快速消費品、百貨產(chǎn)品、家居產(chǎn)品、娛樂產(chǎn)品等領(lǐng)域全面布局，經(jīng)營業(yè)務(wù)包括各類3C數(shù)碼產(chǎn)品、家居家電、化妝品、服飾鞋帽、母嬰、體育、廚房用品等等

? 主要服務(wù)：蘇寧易購實現(xiàn)了售后服務(wù)本地化。即可以在當(dāng)?shù)靥K寧售后服務(wù)網(wǎng)點進行鑒定、維修和退貨。目前，蘇寧電器在全國已建立了64個售后服務(wù)中心，全國售后網(wǎng)點突破5000家，可以支撐在全國范圍內(nèi)進行售后服務(wù)，在網(wǎng)上購買的所有商品，都可以到蘇寧的任何一家門店和網(wǎng)點進行售后服務(wù)。? 目標(biāo)客戶：全網(wǎng)用戶。? 核心能力：

（1）、產(chǎn)品價格：價格平均低于同類產(chǎn)品10%（2）、物流服務(wù)：更便捷，京東商城的四大物流中心覆蓋了全國各大城市，同時建立40余個城市配送站，為用戶提供物流配送，貨到付款，移動pos刷卡，上門取換件等服務(wù)

（3）、在線服務(wù)：更加周全，為顧客提供各種銷售保障，最大程度保護顧客利益。（4）、售后服務(wù)：更全面。除了傳統(tǒng)的售后服務(wù)外，京東還擁有自己的特殊服務(wù)：商品拍賣，家電以舊換新，京東禮品卡，積分兌換，上門服務(wù)，延保服務(wù)，DIY裝機，滿足了客戶的不同需求。? 盈利模式：

（1）、銷售模式：除同城銷售外可實現(xiàn)異地購物、異地配送。并且購買商品出庫城市和收貨城市一致并在主城區(qū)內(nèi)，蘇寧易購將免費配送。

（2）、支付方式：蘇寧易購支持網(wǎng)銀支付、電話支付、貨到付款、信用卡直付、財付通、快錢、在線分期和蘇寧易付寶支付。

（3）、提貨方式：商品配送（可實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的商品配送），商品自提（支持全國1300多家門店自提），實行全程質(zhì)保。

（4）、配送方式：大小件商品在全國范圍內(nèi)均可進行配送，從蘇寧在全國現(xiàn)有的80余個CDC和RDC將商品直接關(guān)到顧客家中。

（5）、售后服務(wù)：蘇寧易購實現(xiàn)了售后服務(wù)本地化。即可以在當(dāng)?shù)靥K寧售后服務(wù)網(wǎng)點進行鑒定、維修和退貨，5000家售后網(wǎng)點支撐在全國范圍內(nèi)進行售后服務(wù)。

（6）、銷售發(fā)票：所有在蘇寧網(wǎng)上商城購買的商品均開具正規(guī)機打發(fā)票，個人用戶開具的為普通銷售發(fā)票。對單位用戶有需要開具增值稅發(fā)票的，須寄送相關(guān)證件至蘇寧易購。

第三篇：蘇寧易購實習(xí)報告

一、實習(xí)目的實習(xí)是教學(xué)與實際作業(yè)相結(jié)合的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在實習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

通過這次實習(xí)，使我在生產(chǎn)實際中學(xué)習(xí)到了倉庫如何運作、工作流程及在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。

通過生產(chǎn)實習(xí)，對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。

二、實習(xí)單位介紹

蘇寧易購，是蘇寧電器集團的新一代B2C網(wǎng)上商城，于2009年8月18日上線試運營。2010年1月25日，蘇寧電器在南京總部宣布，公司的B2C網(wǎng)購平臺“蘇寧易購”將于2月1日正式上線，并將自主采購、獨立運營，蘇寧電器也由此正式出手電子商務(wù)B-t-C領(lǐng)域。2011年5月25日正式啟用.com域名，原.cn域名跳轉(zhuǎn)至.com域名。

“蘇寧易購具有蘇寧品牌優(yōu)勢、上千億元的采購規(guī)模優(yōu)勢、遍及全國30多個省1000個配送點3000多個售后服務(wù)網(wǎng)點的服務(wù)優(yōu)勢、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢等?！盜BM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群表示。對于蘇寧易購的未來發(fā)展戰(zhàn)略，蘇寧電器營銷總部執(zhí)行總裁金明表示，蘇寧易購制訂了明確的3年發(fā)展戰(zhàn)略，將其建成為符合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的獨立運營體系，組建1000人的B2C專業(yè)運營團隊，形成以自主采購、獨立銷售、共享物流服務(wù)為特點的運營機制，以商品銷售和為消費者服務(wù)為主，同時在與實體店面協(xié)同上將定位于服務(wù)店面、輔助店面，虛實互動，為消費者提供產(chǎn)品資訊，服

務(wù)狀態(tài)查詢互動，以及作為新產(chǎn)品實驗基地，將消費者購物習(xí)慣、喜好的研究反饋給供應(yīng)商設(shè)計，提升整個供應(yīng)鏈的柔性生產(chǎn)、大規(guī)模定制能力。據(jù)金明介紹，和實體店面線性增長模式不同，蘇寧易購能夠快速形成全國銷售規(guī)模，呈現(xiàn)幾何式增長，同時依托線下既有的全國性實體物流、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，蘇寧易購能夠共享現(xiàn)有資源，快速建立自己的盈利摸式。根據(jù)行業(yè)整體發(fā)展預(yù)期和自身發(fā)展戰(zhàn)略，蘇寧易購計劃在3年之內(nèi)在中國家電網(wǎng)購市場上占據(jù)超過20%的份額，成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站。據(jù)了解，蘇寧從準(zhǔn)備到發(fā)展B2C業(yè)務(wù)經(jīng)歷了四個階段。最早是十年前嫁接門戶嘗試網(wǎng)購，但主要目的還是在于宣傳；之后自立門戶、樹立網(wǎng)絡(luò)銷售形象，同期線下實體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷加速；隨著全國實體網(wǎng)絡(luò)的建立以及會員制數(shù)據(jù)庫營銷的建立，初步啟動網(wǎng)上平臺的運營，探索經(jīng)驗，優(yōu)化系統(tǒng)平臺；最后是在當(dāng)前內(nèi)外部條件完全成熟的背景下，全面升級、力推網(wǎng)購，蘇寧連鎖網(wǎng)絡(luò)的“空軍”兵種全面起飛。

三、實習(xí)任務(wù)

1、在專業(yè)比較對口的實習(xí)崗位上，努力將所學(xué)的理論知識與實際工作密切結(jié)合，并能靈活應(yīng)用，使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。

2、積累一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競爭力。

四、實習(xí)小結(jié)

在蘇寧易購一個多月的實習(xí)中，起初接受了企業(yè)的培訓(xùn)，走進蘇寧，了解蘇寧，學(xué)習(xí)蘇寧的企業(yè)文化，明白它的發(fā)展戰(zhàn)略，員工禮儀和辦公應(yīng)知應(yīng)會，以及它的考勤制度！結(jié)合培訓(xùn)課件與實際操作的學(xué)習(xí)，熟悉了部門的工作環(huán)境，了解本部門的工作職責(zé)，初步接觸本部門在工作中所使用的一些管理系統(tǒng)，包括SAP、BO、經(jīng)營績效管理平臺等，同時還包括蘇寧電器的一些其它系統(tǒng)！實習(xí)中，帶教人也耐心地給我安排一些操作的任務(wù)，能讓我盡快的去適應(yīng)自己的崗位，適應(yīng)我們績效優(yōu)化部門的這個團隊。

通過這段時間的學(xué)習(xí)，我了解了蘇寧易購的考勤制度、員工禮儀，以及辦公應(yīng)知應(yīng)會！通過前期的培訓(xùn)，我對蘇寧易購的組織架構(gòu)和集團的高管有所認(rèn)識，我適應(yīng)了我的部門，了解我將在這個部門的工作職責(zé)！通過培訓(xùn)課件的學(xué)習(xí)，我對績效管理有了更深的認(rèn)識，為后期的實踐提供了扎實的理論基礎(chǔ)，同時，我也熟悉了蘇寧的一些常用的系統(tǒng)以及本部門的一些信息系統(tǒng)，初步認(rèn)識它們在工作中的作用，我將要做的是掌握實際的操作，盡快融入我們的團隊。

實習(xí)中，部門中融洽的工作環(huán)境給我營造了一個良好的工作氛圍，可以讓我在面對日常的學(xué)習(xí)中保持一個輕松的心態(tài)，更好的投入工作。帶教人和同事細心地幫助，他們教我關(guān)于一些數(shù)據(jù)的測試和EXCEL表格數(shù)據(jù)的整理，帶我熟悉那些部門所使用的信息系統(tǒng)，對應(yīng)著會給我相應(yīng)的培訓(xùn)課件，能夠讓我理論結(jié)合實際，將之前的所學(xué)知識運用到實踐中去，提升自己的技能。與此同時，會幫助我去排除工作當(dāng)中的疑難，能夠讓我更好、更快的去完成某項工作任務(wù)，提高工作效率，讓我有了更加積極的心態(tài)去迎接工作。

快速發(fā)展中的蘇寧易購給我提供了一個非常好的發(fā)展平臺，我有幸成為“1200工程”的一員，我會積極進取，向蘇寧的事業(yè)經(jīng)理人看齊，盡心投入工作，為蘇寧易購的發(fā)展貢獻自己的一份力量，實現(xiàn)自己的價值。

第四篇：蘇寧易購廣告宣傳標(biāo)語

1、愛上蘇寧易購，暢享幸福生活。

2、蘇寧易購，品質(zhì)，成就幸福生活。

3、易動我心，購享生活。

4、蘇寧“易”起來，生活“購”精彩。

5、暢享安心網(wǎng)購，盡在蘇寧易購。

6、安心網(wǎng)購，蘇寧易購。

7、近蘇寧，親易購，品生活，樂無憂。

8、蘇寧全天候，易購零距離。

9、蘇寧易購，讓生活輕松e點。

10、蘇寧易購，安心網(wǎng)購新感受。

11、蘇寧易購，購生活，購幸福。

12、蘇寧易購，暢享網(wǎng)購新感受。

13、蘇寧易購—購物、夠心夠生活。

14、蘇寧易購，購幸福。

15、網(wǎng)上蘇寧，快樂易購。

16、享受創(chuàng)意生活，選擇蘇寧易購。

17、蘇寧易購，輕松網(wǎng)購，樂無憂。

18、蘇寧易購，易生活，購無憂。

19、選擇蘇寧易購，生活快樂享受。

20、信賴蘇寧，無憂網(wǎng)購。

第五篇：蘇寧易購人力資源管理

蘇寧易購 人力資源管理

目錄

第一章 總則 第二章 招聘

第三章 試用期員工管理 第四章 臨時用工管理 第五章 考勤管理 第六章 培訓(xùn) 第七章 任職資格評審

第八章 崗位調(diào)動與行政級別調(diào)整 第九章 人事獎勵與處分 第十章 績效考評

第十一章 薪酬管理 第十二章 員工福利 第十三章 待崗與離職管理 第十四章 人事申訴

第十五章 勞動爭議與勞動訴訟 第十六章 項目人員及工資管理 第十七章 附則

第一章 總則

第一條

為保證公司人力資源工作順利開展，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展提供人力支持，制定本制度。

第二條

本制度各個章節(jié)分別適用于所有某某公司正式員工、試用期員工和臨時用工。

第二章 招聘

2.1.招聘目的與范圍

第三條

為完善規(guī)范員工招聘錄用程序，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，不拘一格選拔人才，制定本制度。本制度適用于公司所有崗位。

第四條

人力資源部應(yīng)確保招聘活動符合國家法律法規(guī)和公司有關(guān)制度，并 不斷拓寬招聘渠道，改進測試評價手段，降低招聘成本，提高招聘效率。

第五條

人力資源部負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外招聘信息的發(fā)布形式和內(nèi)容。

第六條

公司招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘是指根據(jù)機會均等的原則，公司內(nèi)部員工在得知招聘信息后，按規(guī)定程序

208

應(yīng)征，公司在內(nèi)部員工中選拔人員的過程。外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺時，公司從社會中選拔人員的過程。

第七條

招聘范圍原則上以招聘具有拉薩市行政區(qū)域內(nèi)（城鎮(zhèn)）常住戶口、大專以上文化程度、有經(jīng)驗的各類人才為主，包括錄用正規(guī)院校的應(yīng)屆畢業(yè)生，特殊崗位可面對國內(nèi)外公開選聘。

第八條

招聘渠道主要有各地人才市場、勞動力市場、大中專院校的需求見面會及媒體廣告招聘等。

2.2.招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)

第九條

公司的招聘遵循以下原則和標(biāo)準(zhǔn)：

1)機會均等原則：在公司出現(xiàn)職位空缺時，公司員工享有和外部應(yīng)征者一樣的應(yīng)征機會，具體程序見內(nèi)部招聘有關(guān)條款。

2)雙重考查原則：所以招聘都需經(jīng)過業(yè)務(wù)部門和人力資源部的雙重考查，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人力資源部發(fā)錄用通知。

第十條

所有成功的應(yīng)征者應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，無不良記錄，身體健康，具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷（含），特殊崗位和經(jīng)驗特別豐富的應(yīng)征者可以適當(dāng)放寬要求。

2.3.招聘申請程序

第十一條

各部門經(jīng)理應(yīng)在每年做次年工作計劃的同時擬訂的

209

人員需求計劃，填寫《人員需求計劃表》經(jīng)人力資源經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)后留在人力資源部備案，作為招聘的依據(jù)。

第十二條

如果有計劃外的人員需求或因員工離職需補充人員，部門經(jīng)理應(yīng)填寫《用人需求申請表》，并附新的組織結(jié)構(gòu)圖，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人力資源部。

2.4.招聘組織程序

第十三條

內(nèi)部招聘按下列步驟進行：

1)人力資源部根據(jù)人員需求計劃或《用人需求申請表》，人力資源部發(fā)布內(nèi)部招聘信息。

2)應(yīng)征員工填寫《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》，和自己的部門經(jīng)理做正式的溝通，并由部門經(jīng)理和總經(jīng)理簽批后交人力資源部。

3)人力資源部接到《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》安排和該員工面談，并在《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》填寫相應(yīng)的內(nèi)容，簽署意見。

4)人力資源部安排應(yīng)征員工和空缺崗位的部門經(jīng)理或相關(guān)總監(jiān)面談，必要時進行其它方式的測試。

5)人力資源部和招聘部門溝通應(yīng)征員工的情況，達成錄用的一致意見后重新核定工資水平，報總經(jīng)理審批。

6)人力資源部將員工的調(diào)動信息通知員工本人、調(diào)入、調(diào)出的部

210

門經(jīng)理，同時抄送人力資源部其他成員。

7)人力資源部在調(diào)動信息發(fā)出后督促員工進行工作交接，并給予必要的支持。

8)人力資源部在員工正式調(diào)入新崗位前更新員工檔案。9)如應(yīng)征未成功，由人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知應(yīng)征員工。第十四條

在沒有職位空缺情況下員工調(diào)換崗位的申請參照以上步驟執(zhí)行。

第十五條

外部招聘按下列步驟進行：

1)公司各部門根據(jù)工作需要和崗位設(shè)置填寫《增加人員申請表》反映部門缺員情況及增人要求及理由，上報人力資源部審核后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。人力資源部根據(jù)批準(zhǔn)后的申請表制定人員招聘計劃，并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門進行招聘事宜。

2)人力資源部選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，收集人員資料（應(yīng)聘人員填寫《求職申請表》）收到應(yīng)聘資料后，進行初步的篩選，然后交部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理根據(jù)崗位任職資格確定需面試的人選。人力資源部負(fù)責(zé)通知初選合格人員來公司進行面試、筆試。

3)人力資源部與需求部門協(xié)同組織應(yīng)聘人員的面試工作，由人力資源部、空缺崗位的部門經(jīng)理或相關(guān)總監(jiān)面試應(yīng)聘者，填寫《面試記

211

錄表》，也可結(jié)合具體情況組織考核，填寫考核成績記錄。必要的時候也可進行其它方式的測試。

4)面試/測試后人力資源部和業(yè)務(wù)部門對應(yīng)聘者的情況進行討論，如必要提請總經(jīng)理面試應(yīng)聘者。

5)人力資源部將《面試記錄表》及考核成績上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理在《面試記錄/評價表》上簽署意見，確定試用員工名單，人力資源部按名單向應(yīng)聘者發(fā)出初步錄用意向，通知提體檢事宜，同時會通有關(guān)部門經(jīng)理確定試用員工的薪酬水平。

6)人力資源部確認(rèn)應(yīng)聘者體檢合格后，發(fā)出正式的錄用通知，并確認(rèn)具體的上班報到時間，同時將上班報道時間通知部門經(jīng)理，并抄送人力資源部其他成員。

2.5.招聘費用管理

第十六條

人力資源部負(fù)責(zé)每年末制定招聘費用預(yù)算，并安排次年的使用，招聘費用的申請和報銷需經(jīng)過財務(wù)部批準(zhǔn)。

2.6.招聘文件或表格

第十七條

有關(guān)招聘的文件和表格清單如下,具體見附錄。1)《增加人員申請表》 2)《求職申請表及附表》

212

3)《面試記錄表》 4)《招聘人員試用審批表》 5)《職員報到登記表》 6)《職員轉(zhuǎn)正申請表》 7)《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》

第三章 試用期員工管理

3.1 目的與適用范圍

第十八條

為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團隊和公司文化，同時明確新員

工在試用期期間，人力資源部、所在部門和新員工本人的職責(zé)，加強試用期管理，制定本制度。

第十九條

所有通過外部招聘加入公司和通過內(nèi)部招聘到達新崗位的員工都要進行新崗位試用期考察。外聘員工的試用期一般為2個月，內(nèi)聘員工的試用期為1個月，部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理可以根據(jù)試用員工的具體表現(xiàn)共同決定試用期，但最長不超過6個月，最短不少于1個月。

第二十條

由公司提出的進行崗位調(diào)動的員工不需要新崗位的試用期考察。

213

3.2 試用期管理程序

第二十一條

員工的試用期管理按下列步驟進行：

1)外聘新員工的入職當(dāng)日人力資源部將為新員工安排一小時左右的入職培訓(xùn)，同時組織簽定勞動合同；

2)有關(guān)需求部門經(jīng)理為新入職員工確定試用期培訓(xùn)計劃和目標(biāo)；

3)在員工入職一個月后，由人力資源部和部門經(jīng)理分別與之談話，評價新員工的工作業(yè)績，并給予指導(dǎo)，了解新員工需要的支持；

4)新員工轉(zhuǎn)正日的前一周，應(yīng)完成述職報告，部門經(jīng)理和新員工做轉(zhuǎn)正面談，向公司人力資源部提交應(yīng)聘人員的述職報告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》、《試用人員情況報告》，并簽署意見。

5)人力資源部將應(yīng)聘人員的述職報告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》、《試用人員情況報告》轉(zhuǎn)報公司總經(jīng)理審批。

6)總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的由人力資源部向該員工發(fā)轉(zhuǎn)正通知，并抄送員工部門經(jīng)理，同時和轉(zhuǎn)正員工進行轉(zhuǎn)正面談。

7)總經(jīng)理沒有批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的，由人力資源部安排延長試用期、調(diào)職或辦理辭退手續(xù)。

第二十二條

試用期的員工由人力資源部及需求部門共同負(fù)責(zé)

214

培訓(xùn)、考查。

3.3 試用期薪酬福利

第二十三條

試用期工資按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，試用期期間不發(fā)放各種補貼和獎金，不享受其公司福利；進公司工作不滿6個月者，不發(fā)放當(dāng)年終獎金，滿6個月以上者按實際工作天數(shù)計發(fā)。

第四章 臨時用工管理

第二十四條

本制度所指臨時用工是指不在公司正式和試用編制內(nèi)的由公司支付勞動報酬的短期雇傭人員。

第二十五條

部門因業(yè)務(wù)需要增加臨時用工的，由部門經(jīng)理提出書面申請計劃，交人力資源部審核后報總經(jīng)理審批。

第二十六條

臨時用工申請計劃應(yīng)寫明用工事由、用工期限、用工人數(shù)、用工來源、是否需要公司提供食宿和建議工資水平。

第二十七條

總經(jīng)理批準(zhǔn)部門用工計劃后由人力資源部會同用工部門核定臨時用工量、用工時間和用工工資預(yù)算，報財務(wù)部和總經(jīng)理審批。

第二十八條

總經(jīng)理批準(zhǔn)用工工資預(yù)算后由臨時用工部門按計劃組織招募臨時用工人員，用工部門組織簽定臨時用工合同，交人力

215

資源部審核后交行政部存檔。用工部門負(fù)責(zé)組織臨時工工作和生活管理。

第二十九條

人力資源部按臨時用工合同規(guī)定時間核定臨時用工工作完成情況，并根據(jù)臨時用工合同和實際臨時工工作表現(xiàn)制作臨時用工工資單，通知財務(wù)部發(fā)放臨時用工工資。

第三十條

對因臨時用工發(fā)生的其他開支，由用工部門制作預(yù)算并根據(jù)實際支出的票據(jù)進行報銷。

第三十一條

公司不負(fù)責(zé)臨時用工除用工合同規(guī)定的工資和開支以外的費用開 支。

第三十二條

對臨時用工工作期間所發(fā)生的事故或其他因素造成的臨時工傷

殘、死亡或財產(chǎn)損失，公司只承擔(dān)國家法律規(guī)定的必要義務(wù)。

第三十三條

對臨時用工因意外給公司財產(chǎn)、聲譽或正常工作延誤造成的損失，由用工部門負(fù)責(zé)追索賠償，賠償額度視事件大小由用工部門、財務(wù)部或總經(jīng)理決定。

第三十四條

對臨時用工給公司因盜竊、故意損壞公司財物而造成的公司財產(chǎn)、聲譽或正常工作延誤的損失，公司將嚴(yán)厲處罰，同時追究用工部門有關(guān)人員和部門經(jīng)理的責(zé)任。

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第三十五條

各工程項目部，臨時用工條件，必須符合《某某公司項目管理辦法》要求實施。

第五章 考勤管理

第三十六條

公司各部門必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，設(shè)專人負(fù)責(zé)，公司行政部按時對考勤記錄進行檢查。月末對全月考勤匯總核對并由部門負(fù)責(zé)人簽字后，由部門于次月一日報公司行政部。

第三十七條

工傷考勤：職工發(fā)生工傷，必須在24小時內(nèi)，由所在部門寫出工傷報告，需要休息治療時，須有縣以上醫(yī)院出具證明，報行政部核查后進行工傷考勤。

第三十八條

病假考勤：員工病假須持有縣級以上醫(yī)院出具的健康證明，由各部門負(fù)責(zé)人簽字后進行病假考勤。

第三十九條

員工請事假需填寫請假條，二天以內(nèi)由各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，二天以上報公司分管總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn)，請假條存行政部作為考勤憑證。

第四十條

產(chǎn)假（計劃生育假）：員工休產(chǎn)假（計劃生育假）須有醫(yī)院出具的證明，經(jīng)行政部審核后，按國家和公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?；榧佟始?、探親假均報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

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第四十一條

員工上班未簽到或遲到、早退二小時以上以及外出不請假等均按曠工處理。

第四十二條

工資基金由人力資源部管理，財務(wù)部監(jiān)督，對每月實發(fā)工資總額，須經(jīng)總經(jīng)理審核后支付。具體見《薪酬管理制度》。

第四十三條

公司實行月工資制和職級工資標(biāo)準(zhǔn)，每月工作日按21天換算，每月8日發(fā)放上月工資。

第四十四條

員工按規(guī)定境內(nèi)、外探親，休計劃生育假、婚假、喪假期間工資、補貼（交通補貼除外）照發(fā)，獎金按實際出勤天數(shù)計發(fā)。

第四十五條

女職工休產(chǎn)假和產(chǎn)假工資按生育保險的有關(guān)規(guī)定和待遇執(zhí)行，不發(fā)放獎金。

第四十六條

員工因工負(fù)傷休養(yǎng)期間，工資按工傷保險的醫(yī)療期和工傷待遇規(guī)定執(zhí)行，不發(fā)放獎金。

第四十七條

全年累計病假20天以內(nèi)者不扣發(fā)年終獎金；累計病假20天（含20天）～60天者，按實際出勤天數(shù)計發(fā)年終獎金；累計病假超過60天（含60天）者，不發(fā)放年終獎金；患大病、重病住院治療者酌情處理。

第四十八條

員工休事假一律按天數(shù)扣發(fā)基本工資和交通補貼。

218

全年累計事假15天者（含15天），扣發(fā)年終獎金10%；累計事假25天者（含25天），扣發(fā)年終獎金30%；累計事假30天者（含30天）扣發(fā)年終獎50%；累計事假超過30天以上者不發(fā)放年終獎金，在法定節(jié)假日值班人員,按每人每天50元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放值班補貼。

第四十九條

員工上班遲到，一次扣罰20元，全年累計遲到5次者（含5次），一次扣罰200元；全年累計遲到10次者（含10次），一次扣罰500元，全年累計10次以上者公司通報批評，并酌情扣發(fā)當(dāng)月工資。

第五十條

員工無故缺勤，一律按曠工論處，曠工一天扣發(fā)當(dāng)月20%的工資，并扣發(fā)全年10%獎金；無故連續(xù)曠工5日或全月累計無故曠工8日或一年曠工達15日者，公司將予以辭退。

第六章 培訓(xùn)

6.1 目的、宗旨與原則

第五十一條

在職培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)管理知識、企業(yè)文化宣灌、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、理論研討會、崗位技能和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、崗位證書培訓(xùn)及外送培訓(xùn)等。

第五十二條

公司員工每年必須參加在職培訓(xùn)，培訓(xùn)時間一般不

219

少于20課時，包括公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外送參加各類培訓(xùn)班。

第五十三條

員工參加培訓(xùn)的考核成績，由人力資源部記入員工培訓(xùn)檔案，作為其調(diào)職、晉升職務(wù)、調(diào)整工資的重要依據(jù)。

第五十四條

公司培訓(xùn)的目的主要有以下幾點：

1)通過培訓(xùn)，充實員工的專業(yè)知識和崗位技能，提高工作質(zhì)量和績效。

2)提升公司全員的素質(zhì)，適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展的要求。3)培訓(xùn)的開展結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計劃，實現(xiàn)公司發(fā)展和個人成長的結(jié)合。

4)構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系，形成“學(xué)習(xí)型組織”，提升公司整體的績效及競爭力。

第五十五條

公司培訓(xùn)的宗旨，是為提升公司業(yè)績服務(wù)，為提高員工素質(zhì)服務(wù)，為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持。

第五十六條

公司對員工的培訓(xùn)遵循以下原則：

1)全員參與原則：公司培訓(xùn)是針對全體員工開展的培訓(xùn)。2)系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的，是配合員工職業(yè)發(fā)展計劃的系統(tǒng)工程。

220

3)全面性原則：員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。

6.2 培訓(xùn)對象、師資與組織者

第五十七條

培訓(xùn)的對象為公司的全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。

第五十八條

公司可使用的培訓(xùn)師資有公司內(nèi)部和公司外部兩類。

第五十九條

公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，指公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專長、具備一定講解能力的員工，可以擔(dān)任部分內(nèi)容的講師。

第六十條

公司外部培訓(xùn)師資，指公司外部專業(yè)公司的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。

第六十一條

人力資源部主要負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實施和控制等工作。

第六十二條

各部門經(jīng)理及相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進行培訓(xùn)的實施、控制及異常情況的追蹤，同時負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

6.3 培訓(xùn)分類 6.3.1.新員工培訓(xùn)

第六十三條

新員工培訓(xùn)是指對新入職的員工進行的培訓(xùn)，主要

221

內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、公司組織結(jié)構(gòu)、基本產(chǎn)品知識、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。

第六十四條

新員工培訓(xùn)是由人力資源部利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，統(tǒng)一組織、實施和評估。

6.3.2.部門內(nèi)部培訓(xùn)

第六十五條

部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實際工作需要，利用內(nèi)部培訓(xùn)師資對員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流與經(jīng)驗分享。

第六十六條

部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門定期或不定期自行組織實施，定期向人力資源部匯報。

6.3.3.部門交叉培訓(xùn)

第六十七條

部門交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識、技能的交流培訓(xùn)。

第六十八條

部門交叉培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，統(tǒng)一組織、實施、控制和評估。

6.3.4.通用類外部培訓(xùn)

第六十九條

通用類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓(xùn)，如電腦使用、時間管理、222

溝通技巧、團隊建設(shè)等。

第七十條

通用類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實施和評估工作。

6.3.5.專業(yè)類外部培訓(xùn)

第七十一條

專業(yè)類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)，包括企業(yè)管理、招投標(biāo)、工程施工、項目管理、新產(chǎn)品開發(fā)知識等。

第七十二條

專業(yè)類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)計劃制定、實施和評估工作。

6.3.6.短期教育

第七十三條

短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過三個月的短期學(xué)習(xí)。短期教育適用于少數(shù)員工快速學(xué)習(xí)專業(yè)知識，是公司培訓(xùn)的補充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。

第七十四條

短期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個人自修由公司另行規(guī)定。

6.3.7.長期教育

第七十五條

長期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)

223

協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過（包含）三個月的長期學(xué)習(xí)。通過外部資源實施的長期教育，適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)和管理知識，是公司培訓(xùn)的補充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。

第七十六條

長期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個人自修由公司另行規(guī)定。

6.4 培訓(xùn)組織程序 6.4.1.新員工培訓(xùn)組織程序

第七十七條

凡新入職的員工，都要參加人力資源部組織的新員工培訓(xùn)，從而對公司的運作有整體的了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。

第七十八條

新員工入職前一周，人力資源部組織適當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師資，制定不少于8學(xué)時的新員工培訓(xùn)計劃。新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職時或入職后一個月內(nèi)。

第七十九條

人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃，填寫《培訓(xùn)安排通知單》，發(fā)放至各部門經(jīng)理，要求部門經(jīng)理安排新員工按照規(guī)定的時間和地點準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。

第八十條

人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并對每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。

224

第八十一條

培訓(xùn)結(jié)束時，人力資源部將綜合評估新員工的培訓(xùn)效果，成績合格者準(zhǔn)許回部門參加工作，人力資源部將其《培訓(xùn)成績單》提交各部門，同時為新員工建立培訓(xùn)檔案，并留存此次培訓(xùn)記錄。

第八十二條

因任何原因未能參加新員工培訓(xùn)的員工，不得轉(zhuǎn)正。

第八十三條

未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的其他培訓(xùn)。

6.4.2.新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容

第八十四條

入職培訓(xùn)的目的是要使新進人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等，便于新進人員更快勝任工作。

第八十五條

入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、公司經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識和工作責(zé)任制等。

第八十六條

凡新進人員的入職培訓(xùn)一般不少于8課時，有特殊情況，可報人力資源部適當(dāng)延長或縮短。

第八十七條

由公司總監(jiān)職務(wù)以上人員主持講解公司經(jīng)營歷史、企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)、目前經(jīng)營狀況、公司組織結(jié)構(gòu)等，使上崗人員

225

對公司有較為具體的認(rèn)識。

第八十八條

根據(jù)應(yīng)聘崗位由專業(yè)對口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識。

第八十九條

由增員部門主管負(fù)責(zé)向新員工介紹其崗位工作職責(zé)、崗位特征、工作技能及與其它各部門的配合等詳細工作環(huán)節(jié)。

第九十條

由人力資源部負(fù)責(zé)講解員工守則、職業(yè)道德、公司有關(guān)規(guī)章制度和員工福利待遇，使新員工明確自己的權(quán)利和義務(wù)。

6.4.3.部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序

第九十一條

公司各部門根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并于季度初5日前，提交人力資源部備案。

第九十二條

部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申請。

第九十三條

部門內(nèi)部培訓(xùn)的形式，可以是小規(guī)模、靈活實用的，例如部門例會、業(yè)務(wù)小組溝通等。

第九十四條

部門內(nèi)部培訓(xùn)的實施者，可以是部門經(jīng)理，也可以是在業(yè)務(wù)方面有專長或經(jīng)驗的員工。

226

第九十五條

部門經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計劃的組織實施。第九十六條

部門經(jīng)理或指定員工填寫《培訓(xùn)報告單》，每季度結(jié)束時3天內(nèi)匯總至人力資源部。

6.4.4.部門交叉培訓(xùn)組織程序

第九十七條

每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。

第九十八條

公司各部門可根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理在調(diào)查問卷中填寫對部門交叉培訓(xùn)的需求申請。

第九十九條

當(dāng)工作中遇到部門內(nèi)部難以解決的問題時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫《臨時培訓(xùn)申請單》。

第一百條

人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)申請，并充分考慮加強相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合，結(jié)合公司經(jīng)營的工作重點，制定適當(dāng)?shù)牟块T交叉培訓(xùn)計劃。

第一百零一條

根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，整合公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，組織落實交叉培訓(xùn)計劃。

6.4.5.通用類外部培訓(xùn)組織程序

第一百零二條

每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)

227

需求調(diào)查問卷》。

第一百零三條

員工可根據(jù)個人工作需要，在調(diào)查問卷中填寫相應(yīng)的需求申請。

第一百零四條

人力資源部，在考慮公司培訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓(xùn)申請，制定培訓(xùn)計劃，實現(xiàn)通用類外部培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級、逐步實施。

第一百零五條

根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇外部資源、安排培訓(xùn)實施，各部門要積極配合，確保效果。

6.4.6.專業(yè)類外部培訓(xùn)組織程序

第一百零六條

每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。

第一百零七條

部門或員工可根據(jù)工作的實際需要，在調(diào)查問卷中提出對專業(yè)類外部培訓(xùn)的需求申請。

第一百零八條

當(dāng)經(jīng)營環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫《臨時培訓(xùn)申請單》。

第一百零九條

人力資源部根據(jù)部門和員工提出的培訓(xùn)申請，經(jīng)實際情況分析，以提升專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能為目標(biāo)，制定適當(dāng)?shù)呐?/p>

228

訓(xùn)計劃。

第一百一十條

根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇公司外部培訓(xùn)師資，組織落實專業(yè)類外部培訓(xùn)計劃，接受培訓(xùn)的部門或員工要積極配合培訓(xùn)的實施工作。

第一百一十一條

外送培訓(xùn)和崗位證書培訓(xùn)的員工，除特殊情況外，一般以業(yè)余學(xué)習(xí)為主，經(jīng)培訓(xùn)考核獲得合格證者，由公司報銷費用；未能獲得合格證者，其培訓(xùn)費用由個人自負(fù)。

6.4.7.短期教育組織程序

第一百一十二條

人力資源部負(fù)責(zé)收集短期教育的信息，制定初步的培養(yǎng)計劃，上報總經(jīng)理審批。

第一百一十三條

經(jīng)批準(zhǔn)的培養(yǎng)計劃，人力資源部公開或非公開的征求部門意見，將確定的培養(yǎng)名單上報總經(jīng)理審批。

第一百一十四條

人力資源部負(fù)責(zé)實施審批后的培養(yǎng)計劃，通知相關(guān)人員，簽定《培訓(xùn)協(xié)議》，辦理相關(guān)手續(xù)等。

6.4.8.長期教育組織程序

第一百一十五條

人力資源部負(fù)責(zé)收集長期教育的信息，定期上報總經(jīng)理。

第一百一十六條

公司高層根據(jù)需要，確定長期教育培養(yǎng)計劃，229

總經(jīng)理將計劃下達至人力資源部。

第一百一十七條

人力資源部負(fù)責(zé)落實計劃，通知相關(guān)人員簽定《培訓(xùn)協(xié)議》，協(xié)助辦理入學(xué)相關(guān)手續(xù)等。

6.5 培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn) 6.5.1.新員工培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)

第一百一十八條

對新員工培訓(xùn)實施的評估項目，主要有內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動趣味、實際效果四方面；評估結(jié)果采用百分制，每一項占25分，評分級差為10分。具體參見《培訓(xùn)評估表》。

第一百一十九條

對新員工的培訓(xùn)成果評估，通過考試形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。

第一百二十條

以上相關(guān)資料，人力資源部歸檔保存。6.5.2.部門內(nèi)部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)

第一百二十一條

對部門內(nèi)部培訓(xùn)的評估項目，主要有《培訓(xùn)報告單》和抽查結(jié)果兩項。

第一百二十二條

《培訓(xùn)報告單》項目，要求各部門每季度結(jié)束日3天內(nèi)提交兩份以上《培訓(xùn)報告單》，簡要記錄部門培訓(xùn)的內(nèi)容、參加人員等基本狀況。

第一百二十三條

部門內(nèi)部培訓(xùn)抽查，由人力資源部不定期進行

230

檢查，根據(jù)現(xiàn)場組織情況進行打分。評分采用百分制，成績70分以上為合格。

第一百二十四條

人力資源部將相關(guān)資料歸檔保存。6.5.3.部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)

第一百二十五條

對培訓(xùn)實施的評估項目，主要有《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》和《培訓(xùn)評估表》兩項。

1)《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》由被培訓(xùn)者填寫，采用評分標(biāo)準(zhǔn)參見《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》。

2)《培訓(xùn)評估表》主要是對內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動有趣、實際效果四方面評分，由人力資源部檢查后填寫。評分結(jié)果采用百分制，每一項占25分，級差為10分，要求70分以上為合格。

第一百二十六條

對被培訓(xùn)部門的評估，通過考試或總結(jié)形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。

第一百二十七條

以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。6.5.4.通用類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)

第一百二十八條

同《部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)》。

231

6.5.5.專業(yè)類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)

第一百二十九條

同《部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)》。6.5.6.短期教育評估標(biāo)準(zhǔn)

第一百三十條

對短期教育實施的評估項目，主要有講解內(nèi)容、實際運用兩方面。評估形式以與被培訓(xùn)者及其上級訪談為主。

第一百三十一條

對被培訓(xùn)者的評估項目，是培訓(xùn)結(jié)束后提交的培訓(xùn)總結(jié)，人力資源部以百分制評分，成績70分以上為合格。

第一百三十二條

以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。6.5.7.長期教育評估標(biāo)準(zhǔn)

第一百三十三條

同《短期教育評估標(biāo)準(zhǔn)》。

第一百三十四條

對培訓(xùn)實施的評估工作，主要由被培訓(xùn)者和人力資源部實施。

第一百三十五條

對被培訓(xùn)者的評估，主要由人力資源部實施。6.6 培訓(xùn)評估程序 6.6.1.新員工培訓(xùn)評估程序

第一百三十六條

對培訓(xùn)實施的評估程序：

1)培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織新員工填寫《培訓(xùn)評估表》。

232

2)人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)評估表》，得到評估成績。第一百三十七條

對新員工的評估：

1)在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點。

2)人力資源部收集考試卷，對其進行評分。3)人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。

第一百三十八條

以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。

6.6.2.部門內(nèi)部培訓(xùn)評估程序

第一百三十九條

對培訓(xùn)實施的評估程序：

1)季度結(jié)束3日內(nèi)，各部門向人力資源部提交《培訓(xùn)報告單》。2)人力資源部整理抽查記錄，結(jié)合《培訓(xùn)報告單》，得到評估成績。

第一百四十條

以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部通知部門，并歸檔保存，于季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。

6.6.3.部門交叉培訓(xùn)評估程序

第一百四十一條

對培訓(xùn)實施的評估程序：

233

1)培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織被培訓(xùn)員工填寫《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》。

2)人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》，得到員工評估成績。

3)按照《培訓(xùn)評估表》，人力資源部對培訓(xùn)實施過程打分。第一百四十二條

對被培訓(xùn)員工的評估：

1)在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點；或者要求員工按時提交培訓(xùn)總結(jié)。

2)人力資源部收集考試卷，對其進行評分。3)人力資源部將培訓(xùn)成績通知本人和主管上級。

第一百四十三條

以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。

6.6.4.通用類外部培訓(xùn)評估程序

第一百四十四條

評估程序同《部門交叉培訓(xùn)評估程序》。6.6.5.專業(yè)類外部培訓(xùn)評估程序

第一百四十五條

評估程序同《部門交叉培訓(xùn)評估程序》。

234

6.6.6.短期教育評估程序

第一百四十六條

對短期教育實施的評估，人力資源部將與被培訓(xùn)者訪談記錄和抽查結(jié)果，作為對短期教育的評估結(jié)果，保存于工作記錄中。

第一百四十七條

參加培者，在培訓(xùn)結(jié)束7日內(nèi)，向人力資源部提交培訓(xùn)總結(jié)。

第一百四十八條

人力資源部對培訓(xùn)總結(jié)給予評分，并將結(jié)果反饋給本人及其上級主管。

第一百四十九條

評估結(jié)果歸檔保存，并于培訓(xùn)總結(jié)中作出匯報。

6.6.7.長期教育評估程序

第一百五十條

評估程序同《短期教育評估程序》。6.7 培訓(xùn)考勤規(guī)定

第一百五十一條

學(xué)員應(yīng)按時參加培訓(xùn)，如有事不能參加者，應(yīng)提前三天以上填寫《員工請假單》向部門經(jīng)理請假，經(jīng)批準(zhǔn)報人力資源部備案；如有特殊原因，不能提前請假者，必需及時向人力資源部申明，并及時補辦請假手續(xù)。

235

第一百五十二條

培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照《考勤管理制度》中的處理辦法處理。

第一百五十三條

員工在職培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓(xùn)或缺課者，按曠工對待，并記入員工個人考核檔案，扣減年終考核評分。

6.8 培訓(xùn)獎懲規(guī)定

第一百五十四條

公司內(nèi)部培訓(xùn)師資的獎懲由公司另行規(guī)定。第一百五十五條

被培訓(xùn)者成績不合格，必須自學(xué)重修，直至成績合格。

第一百五十六條

人力資源部在年末，將員工培訓(xùn)檔案提交有關(guān)部門，參與其績效評估，獎懲辦法參閱《績效考核手冊》。

6.9 培訓(xùn)檔案管理

第一百五十七條

人力資源部負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi) 容，記錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。

第一百五十八條

員工培訓(xùn)檔案由人力資源部保管，允許個人和上級領(lǐng)導(dǎo)查閱，對其余人員保密。

6.10 培訓(xùn)費用

第一百五十九條

按照公司培訓(xùn)預(yù)算，不超過預(yù)算額度的費

236

用使用由人力資源部經(jīng)理審批。

第一百六十條

超出預(yù)算額度及臨時培訓(xùn)項目費用的支出，需上報總經(jīng)理審批。

6.11 相關(guān)表格與文件

第一百六十一條

有關(guān)招聘的文件和表格清單如下,具體見附錄。

1)《培訓(xùn)計劃》 2)《員工培訓(xùn)檔案》 3)《員工培訓(xùn)記錄》 4)《員工培訓(xùn)小結(jié)表》

5)《公司培訓(xùn)體系與培訓(xùn)流程》

第七章 任職資格評審

7.1.目的與原則

第一百六十二條

崗位任職資格評定的目的在于評定任職人員與崗位所需能力的匹配程度，提升各崗位員工的任職能力，保證公司整體經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

237

第一百六十三條

公司對員工的任職資格評定遵循以下原則： 1)公正性原則：公司對員工任職資格的評定針對員工個人特質(zhì)與崗位所需素質(zhì)的做出評定，評定不受任何非客觀因素的影響；

2)公開性原則：任職資格評定在被評定人知曉并參與的前提下進行；

3)公平性原則：任職資格評定是對被評定人針對評定崗位所需能力進行，而非與其他被評定人對比進行。

4)客觀性原則：用事實說話，切忌主觀武斷，缺乏事實依據(jù) 7.2.評定者與組織者

第一百六十四條

任職資格評定者

1)新應(yīng)聘者、轉(zhuǎn)正員工任職資格由人力資源部協(xié)同用人部門經(jīng)理共同完成；

2)基層員工由其直接業(yè)務(wù)主管或部門經(jīng)理進行資格評定； 3)業(yè)務(wù)主管任職資格由部門經(jīng)理進行資格評定； 4)部門經(jīng)理任職資格由總經(jīng)理進行評定； 5)總經(jīng)理任職資格由董事會進行評定。

第一百六十五條

任職資格評定的組織者為公司人力資源部

238

7.3.崗位任職資格評審標(biāo)準(zhǔn) 7.3.1.新聘員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)

第一百六十六條

參見《招聘管理規(guī)定》 第一百六十七條

參見《轉(zhuǎn)正管理規(guī)定》 7.3.2.正式員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)

第一百六十八條

公司規(guī)定的工作業(yè)績指標(biāo)和態(tài)度考評指標(biāo)、能力考評指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

7.4.任職資格定期評定程序 7.4.1.公司員工任職資格評定程序

第一百六十九條

人力資源部將組織各部門對各崗位的任職資格進行評定。

第一百七十條

人力資源部在每年12月30號將崗位任職資格評定表下發(fā)給各部門經(jīng)理；

第一百七十一條

任職資格的評定將以各崗位工作業(yè)績及態(tài)度與能力的考核為基礎(chǔ)進行（工作業(yè)績及態(tài)度能力的考核參見《績效考核手冊》）；

第一百七十二條

各崗位員工任職資格由其直接主管或經(jīng)理評 239

定；

第一百七十三條

評定人在完成評定后，將評定結(jié)果交于被評定人確認(rèn)，如有部門內(nèi)不能解決的問題提交人力資源部進入復(fù)議程序；

第一百七十四條

崗位任職資格的評定在次年2月10號前完成并提交人力資源部；

第一百七十五條

人力資源部對各部門提交的評定進行整理 第一百七十六條

人力資源部將調(diào)研其間接上級、同部門員工、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門以及評定人對評定結(jié)果進行重新審核；

第一百七十七條

重新審核的結(jié)果如與初次評定結(jié)果不符者交由公司考核委員會處理；

第一百七十八條

整個復(fù)議過程將在2周內(nèi)結(jié)束。

第一百七十九條

各崗位具體任職資格由各部門在職位說明書的基礎(chǔ)上制定；

第一百八十條

各部門制定的任職資格標(biāo)準(zhǔn)在人力資源部統(tǒng)一審核的基礎(chǔ)上確定

240

7.5.任職資格不定期評定程序 7.5.1.新聘員工的資格評定程序

第一百八十一條

在新進員工的招聘過程中，由人力資源部和用人部門主管或經(jīng)理對應(yīng)聘人員的資格能力進行審核測試，參見《招聘管理規(guī)定》。

7.5.2.轉(zhuǎn)正員工的資格評定程序

第一百八十二條

在試用期（公司規(guī)定為2月）結(jié)束的前1周，部門主管或經(jīng)理與申請轉(zhuǎn)正人進行談話，部門經(jīng)理填寫試用期評定，申請人填寫轉(zhuǎn)正申請并提交轉(zhuǎn)正報告。參見員工《轉(zhuǎn)正管理規(guī)定》。

第八章 崗位調(diào)動與行政級別調(diào)整

8.1 目的與范圍

第一百八十三條

為鼓勵先進，保證人盡其才，提高公司效率，制定本制度。本制度適用于公司所有正式員工。

8.2 崗位調(diào)動程序

第一百八十四條

崗位調(diào)動分為臨時借調(diào)和長期調(diào)動。臨時借調(diào)是指部門因為臨時工作需要向其他部門借用人員，工作完成后借用人員需要返回原部門工作；長期調(diào)動是指部門因工作需要從其他部門調(diào)

241

入人員長期工作。

第一百八十五條

公司崗位調(diào)動程序如下：

1)調(diào)入部門經(jīng)理書面提出調(diào)用或借調(diào)申請，總經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)；

2)總經(jīng)理或人力資源部也可以直接提出調(diào)用或借調(diào)建議； 3)人力資源部通知調(diào)動員工所在的部門經(jīng)理，征求意見； 4)部門經(jīng)理書面同意后，將意見反饋給人力資源部； 5)部門經(jīng)理和人力資源部與調(diào)動員工本人交流，征求意見； 6)員工本人同意后，相關(guān)部門和人力資源部為其辦理相應(yīng)離職和新入職手續(xù)；

7)人力資源部核定員工在新崗位上的工資和福利。

第一百八十六條

借調(diào)人員一般待遇不變，長期調(diào)動人員一般按照新的崗位工資福利標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整；

第一百八十七條

臨時借調(diào)期滿后，一般情況下員工應(yīng)回到原崗位工作，特殊情況需要繼續(xù)借調(diào)或轉(zhuǎn)為長期調(diào)動的，由人力資源部、調(diào)入部門經(jīng)理和原部門經(jīng)理一起協(xié)商，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

242

8.3 行政級別調(diào)整程序

第一百八十八條

行政級別調(diào)整包行政職務(wù)晉升和降級，根據(jù)具體情況可以分為不定期調(diào)整和定期調(diào)整。

第一百八十九條

公司行政級別定期調(diào)整程序如下： 1)人力資源部匯總考評成績；

2)人力資源部根據(jù)考評成績與部門經(jīng)理一同對本部門員工進行勝任度評估，總經(jīng)理和人力資源部對部門經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理的勝任度進行評估；

3)人力資源部根據(jù)評估結(jié)果和公司來年崗位空缺進行調(diào)整的可行性分析，并給出調(diào)整意見，制定調(diào)整方案，交總經(jīng)理審批；

4)總經(jīng)理審批通過的調(diào)整方案由人力資源部分別通知部門經(jīng)理和個人；

5)部門經(jīng)理與被調(diào)整的個人進行調(diào)整溝通?？偨?jīng)理與被調(diào)整的部門經(jīng)理和總監(jiān)、總經(jīng)理助理進行調(diào)整溝通；

6)人力資源部根據(jù)調(diào)整方案核定被調(diào)整人的新的崗位工資級別 7)被調(diào)整員工在原部門內(nèi)辦理交接手續(xù)，然后到新部門辦理交接手續(xù)

8)人力資源部更新員工檔案。

243

第一百九十條

行政級別不定期調(diào)整程序如下：

1)部門經(jīng)理或人力資源部根據(jù)季度考評結(jié)果對部門員工提出調(diào)整建議，總經(jīng)理和人力資源部對部門經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理提出調(diào)整建議；

2)人力資源部根據(jù)評估結(jié)果和公司當(dāng)時崗位空缺進行調(diào)整的可行性分析，并給出調(diào)整意見，制定調(diào)整方案，交總經(jīng)理審批；

3)總經(jīng)理審批通過的調(diào)整方案由人力資源部分別通知部門經(jīng)理和個人；

4)部門經(jīng)理與被調(diào)整的個人進行調(diào)整溝通?？偨?jīng)理與被調(diào)整的部門經(jīng)理和總監(jiān)、總經(jīng)理助理進行調(diào)整溝通；

5)人力資源部根據(jù)調(diào)整方案核定被調(diào)整人的新的崗位工資級別 6)被調(diào)整員工在原部門內(nèi)辦理交接手續(xù)，然后到新部門辦理交接手續(xù)

7)人力資源部更新員工檔案。

第一百九十一條

行政級別調(diào)整后，工資及福利依照新的崗位標(biāo)準(zhǔn)確定，被調(diào)整對象從調(diào)整實施后當(dāng)月享受調(diào)整后的行政級別工資和福利，具體標(biāo)準(zhǔn)見《薪酬管理制度》和本制度《第十二章 員工福利》。

244

第九章 人事獎勵與處分

9.1 目的與范圍

第一百九十二條

為維護公司勞動紀(jì)律和各項制度的有效貫徹執(zhí)行，保障公司工作的正常進行，制定本制度。

第一百九十三條

本制度涉及的人事獎勵和處分不包括因績效考評引起的獎勵和懲罰。有關(guān)績效考評結(jié)果的獎勵和懲罰見《績效考評手冊》和《薪酬管理制度》。

9.2 人事獎勵

第一百九十四條

獎勵分為：嘉獎、記功、記大功三種和年終評獎。特設(shè)總經(jīng)理特別獎，獎勵對公司有特殊貢獻者

第一百九十五條

員工有下列情形之一者，予以嘉獎： 1)積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。2)認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。3)工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，被評為優(yōu)秀員工者。4)連續(xù)兩年績效考核優(yōu)秀者

第一百九十六條

職工有下列情形之一者，予以記功。1)對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被確認(rèn)采納者。2)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。3)檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。

4)對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。

5)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。6)廉潔奉公，事跡突出，影響較大者。

245

7)其它應(yīng)給于記功事跡者。

第一百九十七條

職工有下列情形之一者，予以記大功。1)在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并為公司帶來顯著經(jīng)濟效益者。2)同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有顯著功績者。3)對公司發(fā)展有重大貢獻，應(yīng)記大功之事跡者。

第一百九十八條

員工年終被評為優(yōu)秀工作者，公司將給予一定獎勵。

第一百九十九條

員工獎懲經(jīng)批準(zhǔn)生效后，每嘉獎一次，當(dāng)月獎勵300元，記功獎勵1000元，記大功獎勵3000元。

9.3 人事處分

第二百條

人事處分分為：警告、記過、記大過、除名四種。第二百零一條

職工有下列情形者，予以警告。1)因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。2)防礙工作秩序或違反破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。3)初次不聽部門負(fù)責(zé)人合理安排指揮者。

4)經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定著裝或配戴工作卡者。

5)不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)無故遲到早退累計三次者。6)同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。

7)一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。8)對各級負(fù)責(zé)人的批示或有限期命令，無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。

9)在工作場所防礙他人工作者。

10)在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者。11)工作時間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。第二百零二條

職工有下列情形之一者，予以記過。1)因玩忽職守造成公司損失但不大者。2)對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。3)檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。4)捏造事實騙取休假者。

246

5)季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。6)一個月內(nèi)遲到早退累計五次（含）以上者。7)一個月內(nèi)上班期間非工作需要飲酒三次以上者。第二百零三條

職工有下列情形之一者，予以記大過： 1)在工作時間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。2)攜帶危險或違禁物品進入工作場所者。3)虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。4)對同事惡意攻擊，造成較大傷害者。

5)遺失重要公文者（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。6)職務(wù)范圍內(nèi)所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者。

7)違反安全規(guī)定，使公司蒙受重大損失者。8)一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次（含）以上者。9)未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。

10)工作時間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒五次以上者。第二百零四條

職工有下列情形之一者，予以除名。1)拒不聽從部門負(fù)責(zé)人指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突者。2)在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。3)在公司內(nèi)聚眾賭博。4)故意毀壞公物，金額較大者。5)聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。

6)違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。7)對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

8)嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。9)連續(xù)曠工5天或一個月內(nèi)累計礦工8天或一年內(nèi)累計曠工15天以上者。

10)盜竊同事或公司財物者。

11)利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。12)利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

247

13)內(nèi)累計二次記大過行為者。

14)經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。15)其它應(yīng)給予除名。

第二百零五條

員工懲罰處分經(jīng)批準(zhǔn)生效后，記過罰扣500元，記大過罰扣1000元，主要責(zé)任者或部門主管以上者應(yīng)加倍處罰。

9.4 人事獎勵與處分程序

第二百零六條

獎懲事件在記功（記過）以下者，由部門經(jīng)理簽發(fā)《職工獎懲審批表》并經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。獎罰事件在記功（記過）以上者，由總經(jīng)理在調(diào)查核實后，簽批《職工獎懲審批表》生效。

第二百零七條

《職工獎懲審批表》生效后，由人力資源部登記在《職工獎懲記錄表》中，以備存查，大功或大過以上者在公司公告欄中張貼告示。

第十章 績效考評

第二百零八條

有關(guān)績效考評的規(guī)定參見《績效考評管理辦法》。

第十一章 薪酬管理

第二百零九條

有關(guān)薪酬管理的規(guī)定參見《薪酬管理規(guī)定》。

248

第十二章 員工福利

12.1 目的與范圍

第二百一十條

為規(guī)范公司員工福利管理，保證員工應(yīng)有享受福利的權(quán)利，有效控制福利開支，制定本制度。

第二百一十一條

本制度只適用于公司員工，所有外聘和兼職人員、臨時工、離退休返聘人員均不在全部享受范圍之內(nèi)。

第二百一十二條

本制度所系的員工本公司工齡，由公司經(jīng)理辦公會研究后統(tǒng)一確定。

12．2員工福利分類 12．2．

1、社會保險

第二百一十三條

《勞動法》規(guī)定，用人單位和勞動者必須依法參加社會保險，繳納社會保險費。我公司依據(jù)《勞動法》和《ABC自治區(qū)統(tǒng)一養(yǎng)老保險制度和養(yǎng)老保險自治區(qū)級統(tǒng)籌方案》、《ABC自治區(qū)失業(yè)保險的規(guī)定》、《ABC自治區(qū)醫(yī)療保險拉薩地區(qū)試點方案實施細則》規(guī)定公司依法給每個員工參加了養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等各種社會保險，并每月按時足額交納社會保險費,使公司員工依法享受社會保險待遇。

249

人力資源部作為社會保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門對公司下屬的各分公司及各項目部具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、督促等工作，并具體做好公司機關(guān)和項目部員工的社會保險業(yè)務(wù)。12、2、2、福利

第二百一十四條

根據(jù)公司發(fā)展和經(jīng)濟效益情況，向公司決策層提出建議，為員工積極創(chuàng)造條件，改善集體福利設(shè)施提高公司員工的福利待遇。

（一）休假制度

根據(jù)我國憲法和勞動法規(guī)定，勞動者有為身體健康和提高勞動效率而休養(yǎng)的權(quán)利，這是國家的一項基本國策。休假指勞動者享有保留工資、職務(wù)的休息假期。根據(jù)我區(qū)的實際情況和自治區(qū)有關(guān)部門文件規(guī)定結(jié)合公司實際情況建立休假制度。

1、區(qū)內(nèi)一般職工連續(xù)工作一年，可享受休假期1個月，股份公司領(lǐng)導(dǎo)高級管理人員、高級職稱人員假期為45天。

2、區(qū)外一般職工，每連續(xù)工作一年半可以享受假期3個月，股份公司領(lǐng)導(dǎo)、高級管理人員、高級職稱人員假期為4個月。

3、休假期間，發(fā)給全額檔案工資，交通費按股份公司制定的休假費用包干的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

250

（二）、事假

1、員工請事假，按公司《公司差旅費管理辦法》中“事假報銷規(guī)定”執(zhí)行。

2、員工本人結(jié)婚請假按事假處理，假期10天內(nèi)，工資按檔案工資計發(fā)。

（三）產(chǎn)假

員工休產(chǎn)假按ABC自治區(qū)有關(guān)計劃生育文件規(guī)定執(zhí)行。

（四）病假

1、因病經(jīng)醫(yī)院證明，確需住院治療者，3個月內(nèi)發(fā)給100%的檔案工資，超過3個月者發(fā)給60%的檔案工資，醫(yī)療費用按自治區(qū)醫(yī)療保險制度執(zhí)行。

2、因工傷住院者，住院期間享受一切工資福利待遇。

（五）脫產(chǎn)學(xué)習(xí)規(guī)定

員工考入?yún)^(qū)內(nèi)外成人大專院校經(jīng)公司同意脫產(chǎn)學(xué)習(xí)者，按交通廳有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（六）撫恤制度

根據(jù)《中華人民共和國勞動保險條例實施細則修正草案》和我區(qū) 251 的文件規(guī)定：

1、職工在下列情況下負(fù)傷、殘廢或死亡時應(yīng)享受因工負(fù)傷、殘廢或死亡待遇。

（1）在日常工作中，執(zhí)行公司方面指定或同意工作的；（2）在緊急情況下，雖未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，但從事與企業(yè)有關(guān)的工作。

2、供養(yǎng)直系親屬

（1）祖父、父、夫年滿60歲未從事有報酬工作的。（2）祖母、母、妻未從事有報酬工作的。（3）子、女年未滿16周歲。12、2，3．職工死亡待遇規(guī)定 第二百一十五條

職工死亡待遇規(guī)定

（1）職工因病死亡、非因工死亡的，有勞動保險基金項下付給300元作為喪葬補助費，并按下列規(guī)定有勞動保險基金項下一次性付給供養(yǎng)直系親屬救濟費，供養(yǎng)直系親屬1人者，為死者本人檔案工資的6個月；2人者為9個月；3人或3人以上者為12個月。

（2）職工因工死亡時，有勞動保險基金項下付給4500元作為 252

喪葬補助費，并按下列規(guī)定有勞動保險基金項下每月付給供養(yǎng)直系親屬撫恤費；供養(yǎng)直親屬1人者為死者本人檔案工資的25%；2人者為40%；3人或3人以上者為50%，此撫恤費付至供養(yǎng)者失去供養(yǎng)條件時止。

12.3.員工教育進修

第二百一十六條

公司員工享有免費參加教育培訓(xùn)及進修的機會，專業(yè)技術(shù)人員每年應(yīng)參加專業(yè)培訓(xùn)或進修班學(xué)習(xí)一次。其他管理人員根據(jù)工作安排每年將輪流選派參加培訓(xùn)或進修班學(xué)習(xí)。

第二百一十七條

鼓勵公司員工自學(xué)成才，員工業(yè)余時間參加各類成人高校繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，成績合格，取得國家承認(rèn)學(xué)歷的，公司給予一次性獎學(xué)金，碩士研究生人民幣8000元，大學(xué)本科人民幣4000元。

12.4.賀儀和奠儀

第二百一十八條

員工結(jié)婚，公司提供員工結(jié)婚禮金人民幣500元。

第二百一十九條

員工按計劃生育政策規(guī)定生育，子女出生時，公司提供禮金人民幣200元。

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第二百二十條

員工生日時，公司將贈送生日蛋糕和生日賀卡。第二百二十一條

員工直系親屬(父母子女)去世，公司發(fā)放喪亡補助金人民幣600元。

.12.5.其他

第二百二十二條

為保證員工身體健康，公司每年組織中層以上人員免費查體一次,員工每兩年輪流免費查體一次。

第二百二十三條

凡在公司工作的員工，因工作需要加班的，可免費提供工作餐。

第十三章 待崗與離職管理

13．1目的與范圍

第二百二十四條

為規(guī)范公司人事管理制度，保證勞動合同的有效執(zhí)行，維護公司和職工的合法權(quán)益，制定本制度。

第二百二十五條

本制度適用于公司正式員工。13.2.待崗管理

第二百二十六條

公司機構(gòu)改革中，暫未進入管理人員崗位和工人崗位，也未進入項目部的人員為待崗人員，由人力資源部管理。

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第二百二十七條

待崗人員的日常管理：

1、人力資源部編制待崗人員花名冊。

2、組織待崗人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

3、定期到人力資源部指定的地點報到，嚴(yán)格考勤制度。第二百二十八條

待崗期間的工資待遇：

待崗期間工資按本人檔案工資發(fā)放到進入新的項目為止或者是新的崗位上崗為止。

13．3．干部、工人離崗?fù)损B(yǎng)制度

鑒于我司系以公路橋梁施工為主，汽車銷售、建材制造、公路貨運為輔的股份制企業(yè)，廣大員工常年在海拔4500米以上的高山高原露天地區(qū)施工、作業(yè)、勞動強度大，工作、生活條件十分艱苦。

對于部分常年從事瀝青工、爆破工、風(fēng)鉆工、石工、水泥磨工、水泥裝包工、推土機工、大型貨車司機等有毒有害、特別繁重體力勞動、高空、高溫、攝氏零度以下低溫場所工作，由于年齡和體力關(guān)系基本喪失勞動能力的，并距自治區(qū)規(guī)定退休年齡相差不足五年的干部、工人，經(jīng)本人申請，分公司及各項目部同意，某某公司批準(zhǔn)，可實行離崗?fù)损B(yǎng)。待符合法定退休條件時，再填表上報退休手續(xù)。為

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