第一篇:銷售經(jīng)理日常工作
銷售經(jīng)理日常工作
一、人員管理工作
1、組織架構(gòu)調(diào)整
? ? ? ? 銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)案場日常工作
設(shè)立兩個銷售小組,相互之間業(yè)績比拼。組長潘菲主要負(fù)責(zé)直銷,韓忠玉負(fù)責(zé)按揭。設(shè)立尖刀組,負(fù)責(zé)攻堅(jiān)及客戶接待。
2、日常管理
? ? ? ? 召開銷售早晚會,安排每日工作內(nèi)容。
巡場,檢查案場情況(衛(wèi)生、妝容、銷售準(zhǔn)備情況)。與開發(fā)商現(xiàn)場經(jīng)理進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)各種事宜。向公司匯報(bào)銷售及現(xiàn)場情況。
3、人員招聘
? ? 按照公司崗位要求面試應(yīng)聘人員。
依據(jù)銷售業(yè)績及表現(xiàn)情況進(jìn)行人員調(diào)崗、淘汰及更新。
4、人員培訓(xùn)
? ? 對新人進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
進(jìn)行銷售培訓(xùn)(銷售知識、技巧、標(biāo)準(zhǔn)化動作、企業(yè)文化及職業(yè)道德等)。
5、人員考核
? ? ? 對銷售人員進(jìn)行業(yè)績考核。崗位標(biāo)準(zhǔn)化銷售動作考核。根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行人員調(diào)整。
二、報(bào)表管理
1、日報(bào)
? ? ? 統(tǒng)計(jì)每日來電來訪及成交情況,累計(jì)當(dāng)月銷售情況及有效客戶累積情況。匯報(bào)當(dāng)日銷售動作及與開發(fā)商溝通情況。
對當(dāng)日來電來訪及銷售情況進(jìn)行分析,對明日銷售及管理工作進(jìn)行安排。
2、周報(bào)
? ? ?
3、月報(bào)
? ? ? 統(tǒng)計(jì)每月來電來訪及成交情況,累計(jì)當(dāng)月銷售情況及有效客戶累積情況。匯報(bào)當(dāng)月銷售動作及與開發(fā)商溝通情況。
對當(dāng)月來電來訪及銷售情況進(jìn)行分析,對下月周銷售及管理工作進(jìn)行安排。統(tǒng)計(jì)每周來電來訪及成交情況,累計(jì)當(dāng)月銷售情況及有效客戶累積情況。匯報(bào)當(dāng)周銷售動作及與開發(fā)商溝通情況。
對當(dāng)周來電來訪及銷售情況進(jìn)行分析,對下周銷售及管理工作進(jìn)行安排。
三、客戶管理
1、客戶級別卡管理
? ? ? ? 定期不定期檢查和抽查置業(yè)顧問客戶級別卡情況。了解意向客戶情況,給出約訪及談客建議。了解客戶級別變化,D類客戶及時(shí)進(jìn)行歸檔整理。意向客戶根據(jù)實(shí)際需要,適時(shí)調(diào)整追訪置業(yè)顧問。
2、客戶來電來訪登記臺帳管理
? ? 檢查來電來訪表是否及時(shí)登記。掌握案場客戶總量及有效客戶總量。
? 督促案場助理對客戶情況及時(shí)歸檔整理。? 分析各階段來電來訪情況。
3、成交客戶登記臺帳管理
? ? ? 掌握成交客戶交款情況,督促置業(yè)顧問通知客戶按時(shí)簽約付款。掌握按揭辦理進(jìn)度情況,協(xié)調(diào)溝通按揭辦理情況。
整理大定未簽約于按揭辦理進(jìn)度不暢客戶情況,每周反饋開發(fā)商,寄催款及撻定通知書。
4、老客戶檔案管理
? ? 對老業(yè)主進(jìn)行認(rèn)購及簽約材料進(jìn)行歸檔。
掌握搖錢樹型老業(yè)主,督促置業(yè)顧問進(jìn)行約訪,老帶新。
第二篇:銷售經(jīng)理日常工作
銷售經(jīng)理日常工作巡視情況
為完善各經(jīng)理每天的工作情況,請如實(shí)填寫下表: 如完成,請?jiān)凇翱凇贝_認(rèn),每日3次巡查。售樓部:
售樓部天花 口 口 口 地面整潔度 口 口 口 墻角位置 口 口 口 售樓部音樂 口 口 口 電視顯示正常口 口 口 垃圾桶衛(wèi)生口 口 口 樓盤裝飾物整齊 口 口 口
銷售人員精神面貌、禮儀、形象 口 口 口 晨會、午會、晚會、主管會 口 口 口 口
前臺區(qū):
電話線與電話機(jī) 口 口 口 臺椅整齊度 口 口 口 衛(wèi)生 口 口 口 燈光 口 口 口 空 調(diào) 口 口 口 宣傳單張 口 口 口 樓書資料 口 口 口 置業(yè)手冊 口 口 口 來訪、電話文件口 口 口 客流統(tǒng)計(jì)表的填寫情況 口 口 口 洽談區(qū):
臺椅整齊度 口 口 口 煙灰盅干凈 口 口 口 空 調(diào) 口 口 口 燈光 口 口 口 衛(wèi) 生 口 口 口
水巴區(qū):
物料充足 口 口 口 飲用水份量 口 口 口 水機(jī)電源 口 口 口 紙杯量 口 口 口 托盤衛(wèi)生 口 口 口 水吧人員儀容儀表口 口 口 臺椅整齊度 口 口 口 模型:
電 路 口 口 口 燈光亮度 口 口 口 射 燈 口 口 口 衛(wèi) 生 口 口 口 臺 坐 口 口 口 清潔度 口 口 口 辦公區(qū):
整潔度 口 口 口 臺椅數(shù)量 口 口 口 物品擺放整齊 口 口 口 臺面整齊 口 口 口 空 調(diào) 口 口 口 客服人員精神面貌、禮儀、形象 口 口 口 通道:
整潔度 口 口 口 包 裝 口 口 口 指示牌 口 口 口 花草鮮艷 口 口 口 插 件 口 口 口 道路平整情況 口 口 口 漬水已清 口 口 口
樣板房:
整潔度 口 口 口 整齊度 口 口 口 家私光亮度 口 口 口 燈 光 口 口 口 窗 戶 口 口 口 空 調(diào) 口 口 口 地 面 口 口 口 射 燈 口 口 口 窗 簾 口 口 口 銷售人員及客服人員精神面貌 口 口 口
其它事項(xiàng):
市場訊息更新 口 客流數(shù)據(jù)統(tǒng)籌 口 銷售人員狀態(tài)調(diào)整 口 合同簽約情況、首期款項(xiàng)進(jìn)度 口
補(bǔ)充:
早會內(nèi)容
銷售人員形象 口 人員精神狀態(tài) 口 銷售方法技巧 口 各組別銷售進(jìn)度 口 各組簽約交款進(jìn)度 口 項(xiàng)目現(xiàn)場最新情況 口 銷售策略的調(diào)整 口 發(fā)展商要求 口
政策、市場、對手的最新動態(tài) 口
銷售與策劃溝通
銷售目標(biāo)進(jìn)度 口 執(zhí)行中的工作進(jìn)度 口 宣傳策略的變更及安排 口 市場、對手的最新動態(tài) 口
發(fā)展商現(xiàn)場主管溝通
工作進(jìn)度 口 最新安排及要求 口 傭金流程進(jìn)度 口 工程進(jìn)度 口 現(xiàn)場需要執(zhí)整的地方 口
晚會內(nèi)容
客流情況 口 可跟進(jìn)客戶情況 口 客戶情況反饋 口 當(dāng)天出現(xiàn)的問題及解決辦法 口發(fā)展商意見及要求 口 次日的工作安排 口 需要發(fā)展商改善的問題 口
主管會議
銷售進(jìn)度 口 已安排工作的進(jìn)度 口 客戶簽約交款情況 口 發(fā)展商要求跟進(jìn) 口 訊息更新 口
銷售經(jīng)理每周工作事項(xiàng)
管轄所在項(xiàng)目:
1、信息更新及發(fā)布
2、與發(fā)展商開總體協(xié)調(diào)、決策會議
3、每周部門總結(jié)及總結(jié)會議
4、銷售人員培訓(xùn)
5、公司內(nèi)部統(tǒng)籌、總結(jié)及計(jì)劃會議
6、制定銷售目標(biāo)及可行的方法
7、調(diào)整銷售流程
8、每周工作匯報(bào)及計(jì)劃
9、每周一9:00前上報(bào)數(shù)據(jù)表格《 周工作匯報(bào) 》、《 最新銷控 》、《 客戶跟進(jìn)表 》、《欠款情況表》
銷售主管工作事項(xiàng)
1、信息更新及發(fā)布
2、每周銷售總結(jié)及總結(jié)會議
3、每周工作計(jì)劃及匯報(bào)
4、銷售人員排班
5、銷售案場衛(wèi)生檢查
6、協(xié)助銷售經(jīng)理的工作
客服主管工作事項(xiàng)
1、跟進(jìn)客戶簽約并按規(guī)定回款
2、追收欠款
3、每周客服工作總結(jié)及總結(jié)會議
4、跟進(jìn)銀行按揭事項(xiàng)
5、協(xié)助銷售經(jīng)理的工作
第三篇:銷售經(jīng)理的日常工作職責(zé)
銷售經(jīng)理的日常工作職責(zé)
1.熟悉公司業(yè)務(wù),開發(fā)客戶資源,尋找潛在客戶,完成銷售目標(biāo)
2.維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶
3.與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需要
4.充分發(fā)揮銷售人才的積極性
5.完成銷售業(yè)績指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)布達(dá)的其他任務(wù)
篇二
職責(zé):
1、根據(jù)公司的經(jīng)營策略和目標(biāo),完成區(qū)域市場的渠道開發(fā)和銷售工作,達(dá)成銷售目標(biāo);
2、鞏固既有客戶關(guān)系、發(fā)展新客戶,開拓新市場領(lǐng)域,參加公司的技術(shù)及營銷培訓(xùn),提高自身綜合素質(zhì);
3、建立客戶檔案,定期跟蹤回訪,及時(shí)反饋客戶意見;
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職要求:
1、理工科專業(yè),本科以上學(xué)歷,有科研儀器行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)為佳;
2、充滿熱情,有夢想,具有快速的再學(xué)習(xí)能力;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的溝通能力及交際技巧;
4、責(zé)任心強(qiáng)、有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,具有團(tuán)隊(duì)合作意識,能承受較大的工作壓力;
5、能適應(yīng)經(jīng)常出差,能熟練使用辦公軟件;
6、品行端正、為人正直,有良好的職業(yè)道德和換位思考的能力。
篇三
1.負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā),能對客戶進(jìn)行產(chǎn)品演示、業(yè)務(wù)需求整理及商務(wù)洽談等工作
2.負(fù)責(zé)銷售管理過程中的日常工作(如:談判、簽單、開票、對賬、申請資源等),并跟進(jìn)及匯報(bào)項(xiàng)目銷售進(jìn)展
3.具備較強(qiáng)的溝通交流、口頭表達(dá)、演講能力,有一定的演示講解技巧和經(jīng)驗(yàn);
4.具邏輯性強(qiáng),敏銳的市場觸覺,語言表達(dá)能力強(qiáng);
5.踏實(shí)、勤奮,具備較好的團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn),有一定的組織、協(xié)調(diào)能力;
6.完成每天的工作日志,拜訪報(bào)告,能夠適應(yīng)一定的出差。
第四篇:房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理的主要日常工作職責(zé)
房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理的主要日常工作職責(zé)
1、新員工入店,熟悉了解所在商圈;【不必乘車東奔西走,因?yàn)槲覀兊纳倘εc門店在一起】
2、在店內(nèi)與客戶電話溝通;【不知如何開口?不必?fù)?dān)心,有詳細(xì)的文字資料教給您】;
3、積累客戶與房源資源;【店內(nèi)系統(tǒng)里大量的積累和完善的盤源信息,助您完成前期積累】;
4、詳細(xì)了解客戶的需求,做好信息的合理匹配;
5、根據(jù)客戶意向,帶客戶看房并進(jìn)行周邊環(huán)境介紹;
6、進(jìn)行商務(wù)談判,促成房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)買賣和租賃業(yè)務(wù)成交;【從帶看到成交,師傅一對一幫扶,帶您成功挖掘第一桶金】
7、提高自身學(xué)習(xí)力和修養(yǎng);【面對的都是高端客戶,完善的培訓(xùn)助您提升自我】
8、為客戶提供良好的客戶服務(wù);【服務(wù)客戶為第一要旨,源源不斷的老客戶介紹也將接踵而來】
篇二
___對公司下達(dá)的銷售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任;
2.將總銷售收入批標(biāo)分解下達(dá)給本項(xiàng)目銷售部,督導(dǎo)其完成任務(wù);
3.匯總上報(bào)項(xiàng)目階段性銷售總結(jié)報(bào)告;
4.協(xié)助、指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售主管的日常管理工作;
5.協(xié)調(diào)本項(xiàng)目內(nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作;
6.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷售部的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作;
7.特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作;
8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷售合同及補(bǔ)充協(xié)議的審核工作;
9.負(fù)責(zé)匯總市場調(diào)研信息,準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營方向,明確項(xiàng)目整體營銷方案;
10.根據(jù)市場動態(tài)審核確認(rèn)并調(diào)整項(xiàng)目營銷方案。
篇三
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢,為顧客提供咨詢服務(wù)
2、了解客戶需求,進(jìn)行維護(hù)和跟進(jìn),提供適合房源,促進(jìn)成交;
3、熟練掌握案場購房程序及業(yè)務(wù)操作流程
4、按照公司統(tǒng)一規(guī)范在項(xiàng)目售樓處進(jìn)行客戶接待與講解
5、執(zhí)行銷售計(jì)劃,完成追蹤客戶、催繳定金、簽訂房屋預(yù)售合同
第五篇:公司銷售經(jīng)理的日常工作職責(zé)
公司銷售經(jīng)理的日常工作職責(zé)
1)
負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的銷售和推廣,完成銷售任務(wù)。
2)
為用戶提供整體解決方案的銷售。對客戶信息進(jìn)行有效的收集,分析,整理。
3)
工作中具有較強(qiáng)的主動性、積極性與創(chuàng)造性,善于利用各種資源和銷售方法取得成績。能承受工作壓力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的溝通能力。
4)
具有獨(dú)立開發(fā)客戶的能力,拓展并積極維護(hù)中大型客戶關(guān)系。有廣電/新媒體/IPTV客戶資源優(yōu)先。
5)
定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù)。準(zhǔn)備客戶的銷售計(jì)劃、技術(shù)交流、Demo、建議書,完成銷售指標(biāo)并確?;乜?。
篇二
1.負(fù)責(zé)人員的招聘、評估、考核、培訓(xùn)、獎懲、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作;
2.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場分析預(yù)測,產(chǎn)品選擇,依據(jù)公司整體規(guī)劃制定部門銷售目標(biāo)和,季度,月度銷售計(jì)劃。
3.開發(fā)新市場,新渠道,尋找潛在經(jīng)銷商,策劃市場營銷方案,并執(zhí)行。及時(shí)反饋市場情況,發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
4.承擔(dān)銷售業(yè)績,跟蹤各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù),指標(biāo),根據(jù)實(shí)際請求給出整改意見并實(shí)施。
5.跟蹤各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù),進(jìn)行多種方式的促銷活動,增加銷量。
6.重點(diǎn)客戶拜訪,做好客情關(guān)系。
7.銷售款項(xiàng)回收。負(fù)責(zé)B2B平臺終端渠道的拓展管理工作;
篇三
1.以客戶需求為導(dǎo)向?yàn)槠涮峁┮粚σ粚I(yè)金融服務(wù)
2.學(xué)習(xí)和研究人壽保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),廣發(fā)銀行基礎(chǔ)知識
3.負(fù)責(zé)中國人壽公司產(chǎn)品的銷售及推廣
4.負(fù)責(zé)廣發(fā)信用卡,儲蓄卡。存貸款等基礎(chǔ)銀行業(yè)務(wù)
5.根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門目標(biāo)
6.管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃