第一篇：荷葉鎮(zhèn)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的做法和體會

雙峰縣荷葉鎮(zhèn)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的

做法和體會

雙峰縣荷葉鎮(zhèn)地處婁底、湘潭、衡陽三市五縣交界之地，是一個(gè)有6萬余人的旅游重鎮(zhèn)。先后被省政府評為“湖南省歷史文化名鎮(zhèn)”、國家旅游局評為“全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)”。2007年以來，綜合治理、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、信訪工作均被市縣評為先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鎮(zhèn)黨委政府在依靠群眾、發(fā)動群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾中，對提高和創(chuàng)新農(nóng)村社會管理進(jìn)行了有益的探索，并取得了明顯成效。

一、發(fā)揮“五老”余熱，推進(jìn)社會管理

經(jīng)調(diào)查，荷葉鎮(zhèn)六萬人在家務(wù)農(nóng)的不到一半，其中60歲以上的老人8300多人，留守兒童3000多人。針對這一情況，鎮(zhèn)黨委認(rèn)為組織服務(wù)農(nóng)村老人是農(nóng)村社會管理的重要課題。鎮(zhèn)黨委政府建立老年協(xié)會，充分發(fā)揮老年協(xié)會、老同志對工作的促進(jìn)作用，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對點(diǎn)的民意快速直通。在全鎮(zhèn)1100多名五老（老黨員、老干部、老教師、老退伍軍人、老模范）會員中聘請了講政治、講正氣、有威望和知識水平的老干部、老黨員100名，擔(dān)任荷葉鎮(zhèn)社情民意聯(lián)絡(luò)員、創(chuàng)先爭優(yōu)評議員和轉(zhuǎn)變作風(fēng)監(jiān)督員。作為黨委、政府的“代言人”和人民群眾的“代話人”，他們將黨委政府的重大決策部署和群眾意見多、呼聲大的問題作為代言代話的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)上情下達(dá)，下情上達(dá)。硤石村的精神病人袁云貴是個(gè)老上訪戶，了解到這一情況后，鎮(zhèn)老協(xié)會長左都德陪同書記、鎮(zhèn)長親自到袁云貴家，了解其訴求，耐心細(xì)致地做袁云貴及其家人的思想工作，協(xié)助政府解決袁云貴與其堂叔間的矛盾糾紛；石魚村修建公路的過程中，由于群眾思想不統(tǒng)一，矛盾糾紛接連不斷，村上“五老”協(xié)會成員挨家挨戶做群眾的思想工作，化解了大大小小的矛盾糾紛6起，石魚村的公路修建工作現(xiàn)基本收尾。

二、黨員帶頭，依靠群眾，構(gòu)建群防群治新模式 2008年12月份，荷葉鎮(zhèn)以社區(qū)居委會為主，組織發(fā)動社會各界力量，組建了一支由黨員、干部、群眾義務(wù)參與的消防及治安巡邏隊(duì)—賀家坳社區(qū)治安及消防巡邏隊(duì)。賀家坳社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)建立了以政法書記，派出所所長為指導(dǎo)員，以社區(qū)黨支部書記禹石龍同志為隊(duì)長，社區(qū)治調(diào)主任、綜治專干為副隊(duì)長的巡邏隊(duì)班子成員，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和督查巡邏隊(duì)日常工作。下設(shè)30個(gè)小組，每個(gè)小組確定一名黨員和骨干為組長，書記、鎮(zhèn)長帶頭，在社區(qū)居住的干部踴躍參加巡邏隊(duì)，做到干群結(jié)合，共同維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。賀家坳社區(qū)巡邏隊(duì)巡邏三年來，驚散了多起欲入室盜竊的流竄作案人員，攔截了兩頭被盜竊并準(zhǔn)備運(yùn)走的耕牛，及時(shí)物歸原主，盤問可疑人員35人次，可疑車輛18輛，查收摩托車3輛、單車3輛物歸原主，為公安機(jī)關(guān)提供有效線索4起，參與滅火5次，勸返未成年人入網(wǎng)吧20人次，提醒居民及時(shí)拉門落鎖160件次，參與和協(xié)助有關(guān)部門調(diào)處民間矛盾糾紛5起，為迷路車輛提供引路服務(wù)15起。群眾滿意度和安全感大大

提升。

三、建立民情臺帳，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)。

全鎮(zhèn)干部每人一本“民情日記”本，不定期進(jìn)村入戶，挨家挨戶向群眾發(fā)放民情聯(lián)系卡，多方式與群眾溝通交流，傾聽群眾呼聲，全面真實(shí)地記錄群眾家庭基本信息以及生產(chǎn)生活、計(jì)劃生育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、矛盾糾紛等各類情況。根據(jù)記錄情況，黨委每月對“民情日記”進(jìn)行梳理分析，鎮(zhèn)綜治辦分類建立好“社情民意”“留守兒童”“空巢及五保老人”等民情臺賬，篩選出群眾的訴求事項(xiàng)，研究制定解決措施，明確辦理時(shí)限，跟蹤記錄辦理結(jié)果。并確立好由村支書、駐村干部、黨員擔(dān)任留守兒童和空巢、五保老人的責(zé)任聯(lián)系人，摸清他們的生活狀況，切實(shí)為其解決困難。今年以來，荷葉鎮(zhèn)圍繞“排憂解難促發(fā)展，創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)模范，我為旅游添光彩，爭做文明荷葉人”主題，按照公民基本道德規(guī)范的要求，在廣大群眾中開展了五個(gè)“十佳”模范的評選，即十佳創(chuàng)先爭優(yōu)模范、十佳道德模范、十佳教師模范、十佳文明衛(wèi)生村（居委會）、十佳文明衛(wèi)生戶。參與的群眾達(dá)到了2萬多人，各行各業(yè)掀起了爭當(dāng)模范、學(xué)習(xí)模范的熱潮。

四、建立健全村級民主機(jī)制，堅(jiān)持“四議兩公開” 鎮(zhèn)黨委以換屆為契機(jī)，選強(qiáng)配優(yōu)村支兩委，制定和完善了《荷葉鎮(zhèn)村支兩委工作規(guī)劃》，規(guī)劃共13條，對村支兩委職責(zé)、村干部職責(zé)進(jìn)行了定職定責(zé)，并開展“雙述雙評”，結(jié)果與村干部的績效工資掛鉤。堅(jiān)持將“四議兩公開”工作法廣泛應(yīng)于用農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、鄉(xiāng)村道路建設(shè)、安全飲

水工程等各項(xiàng)重大事項(xiàng)決策中去，讓群眾廣泛參與村級事務(wù)管理，充分調(diào)動群眾建設(shè)新農(nóng)村的積極性和主動性，形成黨群干群齊心協(xié)力建設(shè)新農(nóng)村的良好局面，有效推進(jìn)村級黨政務(wù)、財(cái)務(wù)“兩公開”，落實(shí)農(nóng)民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)，讓群眾真正成為村里的主人。如金魚村、石林村、硤石村、石魚村、花貝村、禾村等村群眾民主理財(cái)先后被評為市、縣的先進(jìn)，得到群眾的高度稱贊。

五、完善矛盾化解機(jī)制，真正為民解決問題

建立了健全的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度。鎮(zhèn)綜治中心每天由一名黨政成員接訪，有工作人員接待，一杯熱茶、一份寬容，溝通民意，多渠道了解民情。堅(jiān)持和完善“一月一排查、一月一交辦、一月一落實(shí)、一月一督辦、一月一通報(bào)”的矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，增強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處實(shí)效。全鎮(zhèn)64個(gè)村（居），有80%的村在近五年之內(nèi)從未出現(xiàn)過上訪人員。今年4月份以來，荷葉鎮(zhèn)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為契機(jī)，深入開展“聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、下訪約訪”大走訪活動，明確要求每名干部走訪50戶群眾，主動為群眾解決生活生產(chǎn)中遇到的困難，征求群眾對黨委政府的意見和建議，建立起黨員干部聯(lián)系困難群眾、聯(lián)系身邊群眾、聯(lián)系普通群眾的長效機(jī)制。這次活動開展以來，全鎮(zhèn)共收集各類意見與建議200余條，排查化解了10起矛盾糾紛。在今年上半年全縣的民調(diào)工作中，荷葉鎮(zhèn)位居前三。

群眾中蘊(yùn)藏著巨大的智慧和力量，只有把人民群眾的聰明才智資源發(fā)揮出來，才能把黨委政府的決策落實(shí)到實(shí)處。近兩年，荷葉鎮(zhèn)以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為民辦實(shí)事600多件，化解矛盾糾紛350多起，黨員干部“結(jié)窮親、解窮困”幫扶155戶，在改進(jìn)和轉(zhuǎn)變作風(fēng)中樹立了黨的良好形象，在社會管理創(chuàng)新工作這條道路上走出了“荷葉特色”。創(chuàng)新社會管理是一件任重道遠(yuǎn)的大事，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施，落實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)格檢查考核，繼續(xù)做好治安巡邏隊(duì)、社情民意聯(lián)絡(luò)員制度等特色工作，進(jìn)一步開拓新思路，確保社會管理創(chuàng)新工作取得更好的成效，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

荷葉鎮(zhèn)社會管理綜合辦公室 2011年12月

第二篇：社會管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)做法

主動適應(yīng)社會轉(zhuǎn)型期的新形勢

推進(jìn)基層社會管理創(chuàng)新的新任務(wù)

隨著改革開放的日益深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)前我國社會進(jìn)入了加速轉(zhuǎn)型的重要階段，這一時(shí)期既是社會發(fā)展黃金期，也是社會矛盾凸顯期，對社會建設(shè)和社會管理提出了全方位的挑戰(zhàn)。通過學(xué)習(xí)中央和省市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于社會管理創(chuàng)新的一系列重要講話精神，緊密結(jié)合余杭近幾年社會管理工作的探索與實(shí)踐，就轉(zhuǎn)型期推進(jìn)基層社會管理創(chuàng)新談一些粗淺體會。

一、認(rèn)知先于行動，科學(xué)認(rèn)識和正確看待社會轉(zhuǎn)型期的階段性特征

我們必須科學(xué)認(rèn)識和正確看待轉(zhuǎn)型期社會問題的規(guī)律性與特殊性。深刻認(rèn)識轉(zhuǎn)型期社會問題的必然性。當(dāng)前，我國正處于傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會、農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會、封閉社會向開放社會變遷和發(fā)展的轉(zhuǎn)型時(shí)期，以改革開放為主要形式的社會轉(zhuǎn)型，其內(nèi)容涵蓋了結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變、機(jī)制轉(zhuǎn)軌、利益調(diào)整和觀念更新等在內(nèi)的全方位轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)型的深度、廣度、速度、難度前所未有，這些致使轉(zhuǎn)型期凸顯的社會問題往往帶有顯著的結(jié)構(gòu)性、變遷性、越軌性、病態(tài)性與心理性等特征。深刻認(rèn)識余杭轉(zhuǎn)型期社會問題的復(fù)雜性。由于我區(qū)地處最具活力的長三角地區(qū)，人均生產(chǎn)總值已經(jīng)率先邁進(jìn)10000美元的新階段，社會發(fā)展進(jìn)入加速轉(zhuǎn)型期，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展快、改革力度大、開放程度高的先發(fā)城區(qū)，隨著社會結(jié)構(gòu)、社會組織方式、社會行為規(guī)范和思維模式等方面發(fā)生的深刻變化，由此帶來轉(zhuǎn)型期社會建設(shè)中的一些新情況、新問題往往早發(fā)、先發(fā)、多發(fā)，眾多的歷史遺留問題和改革發(fā)展中的新問題相互交織、疊加。

二、轉(zhuǎn)型必先轉(zhuǎn)腦，積極探求和確立與社會轉(zhuǎn)型新形勢相適應(yīng)的社會管理新思維

經(jīng)濟(jì)社會的加速轉(zhuǎn)型迫切要求我們加強(qiáng)社會建設(shè)、創(chuàng)新社會管理。鑒于此，區(qū)委、區(qū)政府把社會建設(shè)和管理提到檢驗(yàn)和衡量黨委政府執(zhí)政能力的戰(zhàn)略高度，擺上重要議事日程，通過理論研討和專題研究，確立了“發(fā)展是生產(chǎn)力、社會管理也是生產(chǎn)力”，“經(jīng)濟(jì)發(fā)展越快、越要重視社會建設(shè)和管理”等新理念，推動經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會發(fā)展“兩輪并驅(qū)”、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會管理“兩手并重”成為新導(dǎo)向，堅(jiān)持把改善民生作為社會建設(shè)的重點(diǎn)，把促進(jìn)公平作為社會和諧的關(guān)鍵，把改革創(chuàng)新作為社會轉(zhuǎn)型的動力，積極探索一條經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的道路。對照轉(zhuǎn)型期社會管理創(chuàng)新的新任務(wù)，我們必須“轉(zhuǎn)換腦筋”，正確把握社會管理創(chuàng)新的基本原則，明確社會管理創(chuàng)新的基本取向。牢牢把握以人為本、服務(wù)優(yōu)先，多方參與、共同治理，統(tǒng)籌兼顧、動態(tài)協(xié)調(diào)，既有秩序、又有活力，立足實(shí)際、改革創(chuàng)新等“五個(gè)”原則。努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)”轉(zhuǎn)變：在思想觀念上，從重經(jīng)濟(jì)建設(shè)、輕社會管理向更加重視社會管理和經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展轉(zhuǎn)變；在管理主體上，從重政府作用、輕多方參與向政府主導(dǎo)型的社會共同治理轉(zhuǎn)變；在管理方式上，從重管制控制、輕協(xié)商協(xié)調(diào)向更加重視協(xié)商協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變；在管理環(huán)節(jié)上，從重事后處置、輕源頭治理向更加重視源頭治理轉(zhuǎn)變；在管理手段上，從重行政手段、輕法律道德等手段向多種手段綜合運(yùn)用轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持“點(diǎn)線面”結(jié)合，構(gòu)建立體型的社會管理工作新格局

在社會加速轉(zhuǎn)型的特殊歷史時(shí)期，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理面臨的任務(wù)非常緊迫、繁重。我們必須堅(jiān)持以創(chuàng)新的理念引領(lǐng)和帶動體制機(jī)制和方法措施創(chuàng)新，當(dāng)前重點(diǎn)是在做大社會管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、做強(qiáng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)社會管理服務(wù)平臺、做實(shí)社會管理服務(wù)基本單元上下功夫。

（一）注重黨政主導(dǎo)、部門聯(lián)動，在面上完善一張網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“全面覆蓋、無縫銜接”的社會管理服務(wù)工作體系。

構(gòu)建新型社會管理制度體系，是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的關(guān)鍵。一是堅(jiān)持從全局高度來整體

謀劃全區(qū)社會管理創(chuàng)新工作。區(qū)級層面建立區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的社會管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定出臺《余杭區(qū)委、余杭區(qū)人民政府關(guān)于推進(jìn)社會管理創(chuàng)新的實(shí)施意見》。為確保社會管理創(chuàng)新工作深入有效開展，建議在黨委序列設(shè)立實(shí)體化運(yùn)作的專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全區(qū)社會管理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)監(jiān)督。二是堅(jiān)持從系統(tǒng)角度構(gòu)建社會管理服務(wù)制度體系。涵蓋源頭治理、動態(tài)協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置3個(gè)層面，具體包括16項(xiàng)制度體系。三是堅(jiān)持從健全項(xiàng)目考評機(jī)制入手形成推進(jìn)社會管理創(chuàng)新的整體合力。把社會管理涉及到的重點(diǎn)工作細(xì)化分解成33個(gè)項(xiàng)目，建立一套項(xiàng)目化管理辦法和考評考核機(jī)制，完善社會管理工作的定責(zé)、履責(zé)、問責(zé)制度，推動社會管理創(chuàng)新走上集成化、制度化、規(guī)范化的發(fā)展軌道。

（二）注重整合資源、拓展功能，在線上提升一個(gè)中心，打造“上下貫通、貼心貼身”的鎮(zhèn)鄉(xiāng)社會管理服務(wù)綜合平臺。

鎮(zhèn)鄉(xiāng)一級在基層社會管理創(chuàng)新中具有承上啟下的重要作用。在推進(jìn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)一級社會管理體系中，要充分發(fā)揚(yáng)余杭作為全國鎮(zhèn)鄉(xiāng)綜治工作中心發(fā)源地的傳統(tǒng)優(yōu)勢，依托“網(wǎng)絡(luò)化管理、組團(tuán)式服務(wù)、片組戶聯(lián)系”制度，深入推進(jìn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)綜治工作中心規(guī)范化建設(shè)，把綜治工作中心建設(shè)成為基層社會管理的重要平臺。

1、整合：健全“8+x”工作體系，進(jìn)一步整合計(jì)生、勞保、城管、交通等社會管理職能部門和工作力量參與社會管理創(chuàng)新。

2、拓展：拓展社會管理職能，以項(xiàng)目化管理為抓手，通過督查督辦、考核獎懲等措施，充分發(fā)揮未進(jìn)駐中心職能部門的作用，使社會管理創(chuàng)新的重點(diǎn)工作在基層真正得到落實(shí)。

3、延伸：重點(diǎn)建立與社區(qū)（村）網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理對接機(jī)制，并將管理觸角繼續(xù)向9大系統(tǒng)“平安單位”參創(chuàng)單位延伸，向“兩新組織”延伸，有效發(fā)揮綜治中心的核心和平臺作用。

4、規(guī)范：進(jìn)一步加強(qiáng)綜治工作中心服務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)，使鎮(zhèn)鄉(xiāng)綜治工作中心更好地承擔(dān)起社情信息掌控、矛盾糾紛調(diào)處、群防群治指揮、流動人口服務(wù)管理、法制宣傳教育、維護(hù)和諧穩(wěn)定六大功能，筑牢社會管理服務(wù)第一道屏障。

（三）注重發(fā)動群眾、自我管理，在點(diǎn)上鞏固一批陣地，把城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)成為“管理有序、服務(wù)完善”的品質(zhì)生活共同體

社會管理服務(wù)的重心在城鄉(xiāng)社區(qū)，我們要緊緊抓住城鄉(xiāng)社區(qū)這個(gè)支撐點(diǎn)，注重發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)在基層社會管理服務(wù)中的基礎(chǔ)平臺作用。一是推進(jìn)新型社區(qū)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化。按照“管理有力量、周界有隔離、內(nèi)外有監(jiān)控、出入有登記、秩序有規(guī)范、安全有保障”的目標(biāo)，對現(xiàn)有的新型社區(qū)開展集中治理，分階段推進(jìn)封閉式管理改造，統(tǒng)一硬件配套標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一社區(qū)場所設(shè)置，統(tǒng)一管理服務(wù)措施，著力解決新型社區(qū)管理脫節(jié)、服務(wù)缺失的突出問題。二是推進(jìn)新型社區(qū)管理主體多元化。從增強(qiáng)社會自治功能出發(fā)，進(jìn)一步理順鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道與新型社區(qū)的關(guān)系，開展經(jīng)濟(jì)服務(wù)、民生保障、城市管理、綜合治理和黨群建設(shè)等“職能進(jìn)社區(qū)”活動，開展“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政府行政管理與社區(qū)自我管理的有效銜接和良性互動。深入開展“和諧社區(qū)、和諧鄰里”為主題的民主管理實(shí)踐，形成科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制，努力做到“小事源頭化解、矛盾不出社區(qū)”。發(fā)揮社會組織的協(xié)調(diào)整合、排憂解難功能，通過購買公共服務(wù)等形式，探索建立“政府指導(dǎo)、小區(qū)自主、市場運(yùn)作”的物業(yè)管理或準(zhǔn)物業(yè)管理模式。三是推動新型社區(qū)管理服務(wù)長效化。增強(qiáng)新型社區(qū)建設(shè)的前瞻性、超前性，在立項(xiàng)、規(guī)劃、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，把實(shí)行封閉式管理要求列為基礎(chǔ)性配套，發(fā)改、建設(shè)、財(cái)政等部門要嚴(yán)格審批、嚴(yán)格把關(guān)，做到“同規(guī)劃、同施工、同驗(yàn)收”。按照實(shí)有人口千分之二的標(biāo)準(zhǔn)，建立專門力量配備長效機(jī)制。按照“分類管理、分別出資”原則，建立新型社區(qū)經(jīng)費(fèi)保障長效機(jī)制，為提升新型社區(qū)社會管理服務(wù)能力從源頭上打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第三篇：社會創(chuàng)新管理體會

學(xué)習(xí)《加強(qiáng)與創(chuàng)新社會管理》的體會

在網(wǎng)上學(xué)習(xí)《加強(qiáng)與創(chuàng)新社會管理》的內(nèi)容，從社會管理的背景、當(dāng)前存在的問題和創(chuàng)新社會管理的思路與對策三個(gè)方面進(jìn)行了深入淺出的分析，使我深刻認(rèn)識到當(dāng)前加強(qiáng)與創(chuàng)新社會管理的重要性和緊迫性。

我們黨歷來高度重視社會管理工作，通過不懈努力初步形成了中國特色社會主義社會管理體制，我國社會管理與我國國情和社會主義制度總體上是適應(yīng)的，但是隨著改革的深入目前也存在著不少問題。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，是社會管理領(lǐng)域的一場改革，必須從我國實(shí)際出發(fā)，走自己的路，堅(jiān)持“黨的領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與”的原則和指導(dǎo)思想，不斷提高社會管理科學(xué)化水平。

通過學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識到創(chuàng)新社會管理要切實(shí)轉(zhuǎn)變管理理念，關(guān)鍵是樹立以人為本、服務(wù)為先的理念。社會管理,說到底是對人的管理和服務(wù),必須把以人為本、執(zhí)政為民的理念貫徹始終，在思想觀念、管理方式、工作作風(fēng)等方面,必須充分尊重群眾、貼近群眾、依靠群眾、保護(hù)群眾,必須認(rèn)真貫徹全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,堅(jiān)持人民主體地位,以人民群眾利益為重,以人民群眾期盼為理念,寓管理于服務(wù)之中,努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益。

當(dāng)前,我們面臨的社會矛盾和問題大多數(shù)屬于利益訴求,這就要求我們必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧的原則,正確反映和協(xié)調(diào)各個(gè)方面、各個(gè)層次、各個(gè)階段的利益訴求,兼顧好各方面群眾的關(guān)切，特別是處理好征地拆遷、失地農(nóng)民救助等問題,既要左顧右盼,又要瞻前顧后,促進(jìn)社會動態(tài)平衡。同時(shí),要運(yùn)用民主的方式、群眾路線的方式、說服教育的方式,盡可能通過平等地溝通、協(xié)商、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)等方法進(jìn)行社會管理。

通過學(xué)習(xí)，我們要在創(chuàng)新社會管理中發(fā)揮先鋒模范和帶頭作用，努力工作把教育教學(xué)搞好。2012、11、8

第四篇：社會管理創(chuàng)新上的主要做法

各地社會管理創(chuàng)新上的主要做法

近年來，我縣在不斷完善治安防控體系，積極探索管理創(chuàng)新機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化管理，強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域綜合治理、加強(qiáng)特殊人群服務(wù)管理、妥善化解社會矛盾糾紛上狠下功夫，人民群眾幸福感、安全感明顯增強(qiáng)，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。

堅(jiān)持群防群治，在健全治安防范體系上狠下功夫。進(jìn)一步加強(qiáng)基層警務(wù)建設(shè)，在社區(qū)全面落實(shí)“一區(qū)兩警”，專職負(fù)責(zé)社區(qū)警務(wù)工作，所有高完中都設(shè)立了校園警務(wù)室，所有初中和小學(xué)都設(shè)立了“警校共育”辦公室，全縣建立了103個(gè)警務(wù)室。在31個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立留守兒童關(guān)愛維權(quán)保護(hù)中心、在515村設(shè)立留守兒童關(guān)愛維權(quán)站點(diǎn)。進(jìn)一步強(qiáng)化人防隊(duì)伍建設(shè)，城區(qū)組建了108人的專職巡邏隊(duì)伍，50人的專業(yè)特警隊(duì)伍，原區(qū)所在地的5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和寶箴塞景區(qū)建立了6個(gè)專業(yè)巡警巡邏隊(duì)，在村(社區(qū))建立561個(gè)兼職巡邏隊(duì)伍，各居民小區(qū)、機(jī)關(guān)企事業(yè)聘請保安或落實(shí)了專門人員進(jìn)行24小時(shí)守護(hù)，“兩搶一盜”發(fā)案大幅下降。按照“一崗多責(zé)”的原則，增配了110名公益性崗位人員，增加治安巡邏隊(duì)伍和46個(gè)社區(qū)志愿者隊(duì)伍，形成了“五員合一”新模式。堅(jiān)持科技創(chuàng)安，在筑牢平安創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)上狠下功夫。堅(jiān)持以“天網(wǎng)”工程為重點(diǎn)，在縣城新增視頻監(jiān)控點(diǎn)7個(gè)，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)部位圖像監(jiān)控全覆蓋；整合金融系統(tǒng)監(jiān)控資源，接入縣應(yīng)急聯(lián)動指揮

中心；在教育系統(tǒng)建立城域監(jiān)控網(wǎng)，在學(xué)校增設(shè)192個(gè)視頻監(jiān)控，進(jìn)一步加強(qiáng)校園及周邊秩序管理；組織100余家商業(yè)店鋪安裝電子防盜報(bào)警裝臵，進(jìn)一步增強(qiáng)單位、小區(qū)、商鋪的內(nèi)防力度。今年以來，各監(jiān)控點(diǎn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種安全隱患18處，處臵水陸交通安全突發(fā)事件6起，抓獲各類違法犯罪人員32名。堅(jiān)持重心下移，在創(chuàng)新社區(qū)精細(xì)化管理上狠下功夫。加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)平臺建設(shè)，理順社區(qū)的管理體制和工作機(jī)制，更好地發(fā)揮社區(qū)在基層基礎(chǔ)工作中的重要作用。在全市率先成立社區(qū)工作委員會，配備1名副科級專職副主任，落實(shí)相關(guān)工作人員，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)工作開展，協(xié)調(diào)解決社區(qū)工作中的困難和問題。根據(jù)城市發(fā)展需要，增設(shè)3個(gè)社區(qū)，招考56名社區(qū)干部，按500-800人建立一個(gè)居民小組模式，增設(shè)173個(gè)居民小組長，充實(shí)社區(qū)工作力量。以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機(jī)，深入推進(jìn)社區(qū)黨組織細(xì)胞建設(shè)，建立20個(gè)樓宇院落黨小組，定期召開黨小組會議，推行“共產(chǎn)黨員亮身份”和“兩代表一委員亮身份”行動，廣泛開展駐轄區(qū)單位結(jié)對共建、結(jié)對幫扶活動，使社會管理延伸至每個(gè)樓院，每戶居民，搭建黨群干群“連心橋”。結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，縣財(cái)政投入200余萬元用于公益性場所、辦公場所及設(shè)施配套建設(shè)。堅(jiān)持高壓態(tài)勢，在強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域整治上狠下功夫。堅(jiān)持整治先行、服務(wù)到位、管理落實(shí)的原則，強(qiáng)力開展打擊兩搶一盜、交通秩序規(guī)范、“三電”專項(xiàng)斗爭、文化市場整治、校園周邊秩序整治等12項(xiàng)專項(xiàng)整治行動，取得了顯著成效。集中整治以來，全縣共發(fā)各類刑事案件1401起,較去年同期少發(fā)432起，偵破刑事案件507件，打擊處理違法犯罪人員248人，發(fā)現(xiàn)查處治安案件3098起，治安處罰1315人，取締無證經(jīng)營電子游戲室3家，關(guān)閉黑網(wǎng)吧2家，其他黑網(wǎng)吧、黑電子游戲室主動關(guān)閉，起到良好的警示作用。

堅(jiān)持硬化措施，在加強(qiáng)特殊人群服務(wù)上狠下功夫。按照屬地管理原則，全面摸清“九類”特殊人群基本情況，做到了底數(shù)清，情況明。今年以來，全縣共清理暫住人口0.32萬人、出租房屋1428戶。幫教刑釋解教人員124人，開展各類培訓(xùn)4期，引導(dǎo)21名刑釋解教人員脫貧致富，幫助指導(dǎo)280余名刑釋解教人員就業(yè)，幫教率達(dá)100%，刑釋解教人員重新犯罪率控制在3%以內(nèi)。對精神病人社會危險(xiǎn)程度實(shí)行了“三級”管理，按每位患者10000元的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行救助，已成功救助精神病患者75名，救助資金達(dá)65萬元。對全縣7.5萬名留守學(xué)生落實(shí)了關(guān)愛措施，每個(gè)留守兒童落實(shí)了1名代理家長，每所學(xué)校為留守兒童安裝了1部以上親情電話，讓留守兒童感受家庭溫暖。

堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新，在妥善化解矛盾糾紛上狠下功夫。進(jìn)一步建立健全了各類調(diào)解組織，完善大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)調(diào)解員培訓(xùn)和管理，提高調(diào)解水平和能力，建立健全了工作臺帳和網(wǎng)絡(luò)信息庫，健全科學(xué)合理的統(tǒng)計(jì)、考評和獎懲制度，促進(jìn)工作順利開展。充分發(fā)揮大調(diào)解作用，加大矛盾糾紛排查調(diào)解力度，強(qiáng)化積案化解，從源頭控制和減少不穩(wěn)定因素的增長。

第五篇：創(chuàng)新社會管理的基本做法

創(chuàng)新社會管理的基本做法

海亮集團(tuán)工會主席 趙寧

海亮集團(tuán)是一家以銅加工、房地產(chǎn)、金屬貿(mào)易、節(jié)能環(huán)保、股權(quán)投資、基礎(chǔ)教育等為主體的國際化大型民營企業(yè)集團(tuán)。目前公司擁有員工1.2萬余人，總資產(chǎn)216.08億元，下轄50余家全資或控股子公司，其中包括兩家上市公司和一所全國最大的民辦中小學(xué)校。2009年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入525.84億元，利稅31.38億元，自營進(jìn)出口11.82億美元。企業(yè)綜合實(shí)力位居中國企業(yè)500強(qiáng)第153位、中國民營企業(yè)500強(qiáng)第12位、中國制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第81位、中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)第66位。集團(tuán)先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“全國模范職工之家”、“全國關(guān)愛農(nóng)民工先進(jìn)集體”等榮譽(yù)，海亮也是全國民營企業(yè)中唯一一家“全國安康杯競賽優(yōu)勝獎”八連勝單位。

一、工會要在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下開展創(chuàng)新工作

自“雙強(qiáng)爭先”活動開展以來，我們工會緊緊圍繞集團(tuán)黨委“發(fā)展強(qiáng)、黨建強(qiáng)”的工作目標(biāo)，緊扣企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和轉(zhuǎn)型升級，繼續(xù)深化海亮“五雙工程”（雙培雙推、雙帶雙促、雙傳雙鑄、雙思雙愛、雙聯(lián)雙引）建設(shè)，引導(dǎo)員工履行職責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭優(yōu)秀，使雙強(qiáng)爭先活動成為企業(yè)全體員工的價(jià)值追求，為推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展提供動力支持。

工會工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨聯(lián)系員工的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要社會支柱。工會組織在實(shí)際工作中，如何做好工會工作的緊迫感和責(zé)任感，使工會真正成為廣大職工信賴的“職工之家”？一是黨委切實(shí)加強(qiáng)對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)，凝聚力是戰(zhàn)斗力的源泉，因而也是思想政治工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，工會應(yīng)將深化凝聚力工程作為工作的載體，將凝聚人心，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為自己的根本任務(wù)；把黨建工作滲透到工會工作中，就要把工會活動的目的性進(jìn)行延伸，不能把工會活動看作簡單的娛樂活動，它的意義不僅僅是有益于身心健康，它也是宣傳黨的路線方針政策的良好平臺，能為消解矛盾促進(jìn)和諧創(chuàng)造一種氛圍。因此，應(yīng)把工會工作納入黨委工作計(jì)劃中。黨委要幫助工會建立健全表達(dá)、維護(hù)員工合法權(quán)益的機(jī)制和手段。要加強(qiáng)與工會的聯(lián)系和溝通，不斷完善聯(lián)席會議等有效形式，密切黨委與員工的血肉聯(lián)系，及時(shí)解決員工的實(shí)際困難和帶有普遍性的問題。要支持工會依照法律和工會章程獨(dú)立自主、創(chuàng)造性地開展工作。

二、工會加強(qiáng)自身建設(shè)方面要有所創(chuàng)新

求真務(wù)實(shí)開展工會工作，創(chuàng)新是靈魂。企業(yè)在發(fā)展，員工的要求和想法也在不斷變化中，這給工會工作提出了許多新課題，也提出了更高的要求。做好工會工作，工會干部既要熱心、細(xì)心、用心，又要多才、多藝、多技，這樣才能成為員工信賴的服務(wù)者，要組織工會干部培訓(xùn)、開展調(diào)研活動等，創(chuàng)新工會工作方式、探索建立新形勢要求的工會工作運(yùn)行機(jī)制和活動方式，提高工會組織的活力和工會干部的創(chuàng)新能力。要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持群眾路線，防止工會工作行政化傾向。關(guān)注員工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，促進(jìn)問題的解決。加強(qiáng)工會隊(duì)伍建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，是開創(chuàng)工會工作新局面的決定因素，提高自身素質(zhì)，塑工會干部新形象，是廣大員工的殷切希望，市場在變化，企業(yè)在發(fā)展 ,新情況、新問題不斷出現(xiàn) ,工會工作的環(huán)境、對象和工作內(nèi)容也處在不斷變化之中。面對紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、勞動關(guān)系的變化 ,面對不斷發(fā)展變化的員工隊(duì)伍 ,工會自身如何解決好思想不夠解放，工作方法單

一、服務(wù)不夠周到、深入員工隊(duì)伍談心不夠等問題，我們認(rèn)為應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：一是充分認(rèn)識在工會組織中擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾巧?。工會干部?yīng)當(dāng)具備政治意識、辯政意識、定位意識、員工意識和責(zé)任意識，工會干部的核心工作是以人為本，牢固樹立以員工為本理論，密切聯(lián)系員工，真誠傾聽員工的呼聲，真實(shí)反映員工愿望、真情關(guān)心員工生產(chǎn)生活，切實(shí)幫助員工解決實(shí)際困難，當(dāng)好員工的貼心人。工會組織是廣大員工的服務(wù)平臺，有困難找工會一直是海亮一線員工傳唱的順口溜。今年以來，已有二十多位一線員工找到集團(tuán)工會聯(lián)合會，了解工資改革、福利待遇、醫(yī)療保險(xiǎn)等問題，甚至連宿舍停電停水、無法停車、電瓶車無法充電都找到我們，我們總是一一給予解決和解答，一時(shí)無法解決的，我們也給予記錄，也有員工是通過發(fā)短信的形式向我們反映問題的。較好體現(xiàn)了工會想員工所想，急員工所急，為員工說話辦事；二是把工會干部培養(yǎng)成知識型、能力型、服務(wù)型、奉獻(xiàn)型、創(chuàng)新型干部隊(duì)伍。工會干部隊(duì)伍必須要鍛造成為一支管理素質(zhì)過硬、綜合素質(zhì)全面、理論知識豐富、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)、熟悉國家法律法規(guī)、維權(quán)有方、能寫會說、辦事一流的復(fù)合型人才，能夠切實(shí)做好員工工作；三是工會干部要有危機(jī)意識，要居安思危、磨練內(nèi)功，樹立形象。企業(yè)工會組織工作是一項(xiàng)任務(wù)較多的部門，主要特點(diǎn)是工作看似雜亂無章，但細(xì)節(jié)尤為重要，一些不了解工會工作的人錯誤的認(rèn)為工會組織清閑、整天沒事可做，喝喝茶看看報(bào)，到點(diǎn)上班到點(diǎn)下班，不管外人如何看待，我們要時(shí)刻樹立危機(jī)意識，工會干部隊(duì)伍必須要圓滿高效率的完成制定的工作任務(wù)和計(jì)劃，要苦練內(nèi)功，增強(qiáng)素質(zhì)，提高發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，樹立工會干部隊(duì)伍求真務(wù)實(shí)，勇于探索的職業(yè)道德精神；四是把工會組織建設(shè)成為與企業(yè)同步發(fā)展的學(xué)習(xí)型組織。提高工會干部整體素質(zhì)的最有效途徑的方法就是學(xué)習(xí)，要接受新理論，掌握新經(jīng)驗(yàn)、新方法，要掌握員工在想什么，想做什么；海亮集團(tuán)現(xiàn)有18個(gè)基層工會，有一百多位工會干部，如何建立起與企業(yè)同步發(fā)展的學(xué)習(xí)型工會組織，一直是擺在我們集團(tuán)工會聯(lián)合會一項(xiàng)重要工作，我們的做法是黨委推薦工會干部時(shí)，有針對性推薦有一定文化知識、熱心工會工作、熱愛本職工作、能幫助別人的人充實(shí)到工會干部中，現(xiàn)有的工會干部中，本科占80%以上；集團(tuán)工會聯(lián)合會每季組織一次學(xué)習(xí)會，交流前一階段和討論下階段的工作，每位工會主席在會上必須發(fā)表自己的意見，分析工會工作存在的問題和解決問題的方法，提出意見和建議；建立了工會主席QQ群，在QQ群里，大家可以暢談自己的想法，很多問題就是在這個(gè)群里得到解決和落實(shí)。

三、開展愛企業(yè)、愛崗位、愛創(chuàng)新的“三愛”為主題的教育活動。

1、開展“愛企業(yè)”教育活動；員工愛企業(yè)前提是企業(yè)有魅力，有吸引力，企業(yè)有發(fā)展前景，公司氛圍好（公正、公平、愉快），薪水較體面，有提升機(jī)會，人際關(guān)系融洽，企業(yè)視人才為第一資源，優(yōu)秀的企業(yè)文化，有進(jìn)修、學(xué)習(xí)機(jī)會，企業(yè)所在環(huán)境好等。具體說，一是老總不當(dāng)管家當(dāng)領(lǐng)頭人，上司有人格魅力；二是企業(yè)必須愛家人一樣愛員工，在員工身上寄予希望，讓員工感覺到受到重視，員工會感覺自己并不是企業(yè)里無足輕重的小員工，而是一個(gè)龐大運(yùn)行體系中不可缺少的環(huán)節(jié)，自然，員工身上便有了對企業(yè)的責(zé)任，企業(yè)便成了員工的家，企業(yè)的利益牽寄著每一個(gè)員工的切身利益，而不僅僅跟老總有關(guān)；三是企業(yè)要做合格的家長，健立建全規(guī)章制度，賞罰分明，多勞多得，少勞少得，用結(jié)果體現(xiàn)對員工的滿意度，才能使員工有所目標(biāo)，有所仿效，才能使員工找到發(fā)展的方向，找到發(fā)揮自己才能的舞臺，變被動工作為主動工作；四是任人惟賢，避免用人惟親，這一點(diǎn)做好了，才能形成公平公正，才能讓員工認(rèn)為沒有被另眼看待，感覺到在企業(yè)不僅僅是打工，而是在做自己的事業(yè)；五是營造整潔、寬松、舒適、團(tuán)結(jié)的工作氛圍和環(huán)境；六是以人不本，將人文關(guān)懷滲透進(jìn)規(guī)章制度。

2、開展“愛崗位”教育活動；一個(gè)企業(yè)是由無數(shù)個(gè)崗位組成的，要使第一個(gè)員工了解自己的崗位職責(zé)，明確哪些是你應(yīng)該做的，哪些是你要注意的，教育員工把崗位當(dāng)成職業(yè)，把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)，做到愛崗敬業(yè)，使每個(gè)員工如何在自己的崗位發(fā)揮更大的作用。

3、開展“愛創(chuàng)新”教育活動；海亮集團(tuán)目前擁有發(fā)明專利13項(xiàng)，實(shí)用新穎專利83項(xiàng)，為主或參與起草了國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)25項(xiàng)，一些產(chǎn)品已廣泛使用于化工、石油、等領(lǐng)域，從過去的單一產(chǎn)品走向高瑞市場，這些都是技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果，創(chuàng)新還應(yīng)從管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、人才創(chuàng)新著手，具體講，一是要以管理創(chuàng)新示范培訓(xùn)，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想、管理技術(shù)、管理方法，創(chuàng)造出適合自身的管理模式，通過培訓(xùn)教育、典型宣傳、經(jīng)驗(yàn)交流、參觀考察等途徑，綜合提高員工的管理效能和水平，造就一批引能、駕馭企業(yè)的管理者；二是進(jìn)一步健全企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)選人用人、績效考評、科學(xué)決策的制度建設(shè)；三是要通過營造技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢，推動企業(yè)從制造型向創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變，從創(chuàng)業(yè)型向創(chuàng)新型提升；四是大力宣傳品牌建設(shè)的重要性，實(shí)施對企業(yè)品牌培育計(jì)劃，努力把海亮建設(shè)進(jìn)百年經(jīng)典品牌；五是要樹立人才是第一資源、基礎(chǔ)資源、核心資源的觀念，不斷創(chuàng)新人才培訓(xùn)、引進(jìn)、使用、評價(jià)、激勵的機(jī)制，拓寬引智渠道，讓一流人才、一流貢獻(xiàn)獲得一流回報(bào)，讓不同的人才得到應(yīng)得到的獎勵。

四、提高工會聲望，創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

工會如何提高聲望，如何增強(qiáng)企業(yè)工會的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我們認(rèn)為，企業(yè)工會要適應(yīng)形勢、發(fā)揮作用，就要明確應(yīng)該重點(diǎn)干什么和怎么干的問題，要理清思路，找準(zhǔn)位置，服務(wù)大局，把握方向，突出重點(diǎn)抓落實(shí)。企業(yè)工會組織是全體成員全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織，是通過學(xué)習(xí)，創(chuàng)造自我，擴(kuò)大創(chuàng)造未來能量的組織。具體地講，企業(yè)工會要從以下幾方面做好創(chuàng)新工作：

1、人才素質(zhì)的培養(yǎng)。提高企業(yè)工會組織人員的決策能力，管理能力和綜合素質(zhì)才能更好地為員工服務(wù)。企業(yè)工會工作人員要學(xué)以致用，把所學(xué)理論知識融入，滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營全過程中去，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，同時(shí)也提高了員工的技能水平、技能素質(zhì)，通過送培及定期的各種學(xué)習(xí)來不斷提高工會組織的業(yè)務(wù)水平，使工會組織得到長足發(fā)展。如何抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)工會工作的新突破，更好地發(fā)揮工會在改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局中的作用，工會干部的素質(zhì)起著決定性的作用。

2、進(jìn)一步建設(shè)員工之家活動。企字無人則止，企業(yè)發(fā)展的力量源于全體員工。企業(yè)工會實(shí)踐在工會運(yùn)動的第一線，是“職工之家”的主要創(chuàng)建者。工會一定要充分利用建設(shè)職工之家這個(gè)開展工作的有效載體，把工會工作全面帶動起來。一要抓住根本，立足于發(fā)展穩(wěn)定的大局，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，這樣才有地位、有作為；二要抓住中心，把建會、建制、建家結(jié)合起來，全面加強(qiáng)工會組織建設(shè)；三要抓住核心，密切員工的聯(lián)系，不斷增強(qiáng)凝聚力和吸引力；四要抓住本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)工會組織的群眾化、民主化；五要抓住關(guān)鍵，致力于提高工會工作整體水平。從今年10月1日起，海亮在原海亮花園酒店的基礎(chǔ)上，改造建成一個(gè)集教育培訓(xùn)、企業(yè)展示、黨建文化、體檢療養(yǎng)、餐飲住宿、休閑健身等功能于一體的“海亮員工之家”，內(nèi)設(shè)有海亮管理學(xué)院、海亮黨校、企業(yè)展示中心、黨建文化中心、海亮療養(yǎng)院、體檢中心和海亮花園酒店等七大部分?！昂Ａ羻T工之家”的成立標(biāo)志著海亮在完善員工福利工作上，逐步走上了規(guī)范化、科學(xué)化的道路。

3、創(chuàng)新維護(hù)員工的合法權(quán)益。企業(yè)工會根植于員工之中，是員工合法權(quán)益的具體維護(hù)者。當(dāng)前，員工最大的需求是生活質(zhì)量的提高、工作環(huán)境的改善、福利待遇的提高。把維護(hù)員工合法權(quán)益作為基本職責(zé)來履行，敢于為員工說話辦事，在工資分配、福利保障等方面增大維護(hù)的力度，充分發(fā)揮工會的作用；要善于維護(hù)，組織好工會工作，不斷開創(chuàng)工會工作的新局面，服務(wù)員工是關(guān)鍵，提高執(zhí)行力是重點(diǎn)，落實(shí)好關(guān)心員工生活、實(shí)現(xiàn)員工的愿望、滿足員工的需要、維護(hù)員工的利益是基點(diǎn)。

4、加強(qiáng)制度建設(shè)。使之真正成為員工參與民主管理的重要途徑。在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，積極推進(jìn)員工大會制度，從客觀上創(chuàng)造廣大員工參與民主管理、民主決策的環(huán)境。加強(qiáng)員工大會職權(quán)的落實(shí)，力爭民主管理工作有新的突破。要做好提案工作，使提案真正成為員工參與民主管理的重要途徑。要完善以情況通報(bào)會、聯(lián)席會、座談會等形式的溝通機(jī)制，以落實(shí)員工大會職權(quán)為突破口，建立有效的維權(quán)機(jī)制，切實(shí)維護(hù)員工的合法權(quán)益。

5、多送溫暖,切實(shí)發(fā)揮工會組織的“橋梁”和“紐帶”作用。實(shí)施送溫暖工程，立切實(shí)有效的幫困機(jī)制，健全特困檔案，關(guān)注弱勢群體，擔(dān)當(dāng)起困難員工第一知情人、第一幫助人的責(zé)任；海亮集團(tuán)自2006年設(shè)立員工互助基金以來，已經(jīng)為200名員工實(shí)施了互助，集團(tuán)公司先后出資100萬元，董事局主席馮海良個(gè)人10萬元，幫助互助基金，集團(tuán)除互助基金外。海亮每年還切出500萬專項(xiàng)資金，為每一位結(jié)婚員工贈送賀禮1000元，雙員工結(jié)婚1800元，生小孩送賀禮1000元，每位員工每年生日禮100元，父母等直系親屬亡故的送上吊禮1001元，員工因生病住院工會都會上門看望并送上500元禮物；2008年下半年開始，海亮集團(tuán)投資2000萬元建立了體檢中心，員工每年都能免費(fèi)體檢一次，徹底解決了員工每年往返杭州、諸暨去體檢所花費(fèi)的時(shí)間和交通費(fèi)用。幾年來，海亮集團(tuán)工會都要為外來建設(shè)者解決部份子女上學(xué)難的問題，處處彰顯企業(yè)的人文關(guān)懷。3年來先后組織勞動模范、優(yōu)秀員工共計(jì)1384人次到哈爾濱、上海、廣東、內(nèi)蒙、重慶、江西、安徽及省內(nèi)各地進(jìn)行療休養(yǎng)。工會組織要通過各種形式組織廣大會員學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)工會的法律法規(guī)，增強(qiáng)廣大會員依法治會、依法維護(hù)的意識。

6、開展文化建設(shè)。開展文化體育活動是工會的特長，員工工作生活條件改善了，有了寬松和諧的工作氛圍和環(huán)境，但對各類文體活動要求也隨之提高，因此，工會活動不能停留在老式的打打球、唱唱歌上了，工會下一步如何做好文化建設(shè)，是工會工作的一項(xiàng)重頭戲，工會要通過文化建設(shè)，更好地為企業(yè)服務(wù)、為員工服務(wù)。進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力和營造團(tuán)結(jié)向上的系統(tǒng)環(huán)境。