第一篇：2011年綜合管理部工作意見

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司日照分公司

綜合管理部2011年工作意見

2011年是國家全面實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是公司深入推進(jìn)“轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)強(qiáng)后勁”主攻方向的關(guān)鍵一年。2011年公司發(fā)展目標(biāo)，對綜合管理部工作提出了更新、更高的要求。綜合管理部要不斷適應(yīng)新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，樹立新觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)，切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2011年全市系統(tǒng)綜合管理部工作的基本思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)綜合管理部全面建設(shè)；努力提高綜合協(xié)調(diào)水平、服務(wù)工作質(zhì)量和運(yùn)行效率，促進(jìn)各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化和程序化；繼續(xù)發(fā)揮以文輔司、建議謀劃、協(xié)調(diào)聚力、信息聯(lián)通、督導(dǎo)落實(shí)、對外窗口六大功能，為業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)工作提供有力支持和保障。

一、以深化改革為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè) 服務(wù)、支持、保障是綜合管理部最核心的工作，是推進(jìn)綜合管理部建設(shè)永恒的立足點(diǎn)。隨著公司面臨的形勢環(huán)境不斷變化、市場競爭日趨激烈、改革發(fā)展任務(wù)日益繁重，賦予綜合管理部服務(wù)、支援、保障職能的內(nèi)涵也在不斷豐富和拓寬。隨著印章、單證越來越精細(xì)化的管理，對綜合管理部的要求也越來越高，必須以深化改革為契機(jī)，全面加強(qiáng)自身建設(shè)，努力打造一支責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)本領(lǐng)高、工作作風(fēng)好的干部員工隊(duì)伍。

（一）培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。努力提高全體人員的工作質(zhì)量意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、求真務(wù)實(shí)意識(shí)，強(qiáng)化對公司的忠誠度和事業(yè)心、責(zé)任感，在綜合管理部內(nèi)部形成努力學(xué)習(xí)知識(shí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、嚴(yán)格遵守紀(jì)律、規(guī)范工作作風(fēng)、健康向上的風(fēng)氣和氛圍。

（二）不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。牢固樹立“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)”的宗旨，發(fā)揚(yáng)積極主動(dòng)、雷厲風(fēng)行、不計(jì)名利、任勞任怨、埋頭苦干的工作精神，鍛造慎密細(xì)致、嚴(yán)肅認(rèn)真、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，培育艱苦奮斗、勤儉辦事、清正廉潔的優(yōu)秀品質(zhì)，增強(qiáng)嚴(yán)守機(jī)密、自我約束、請示報(bào)告的紀(jì)律觀念，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

（三）加大執(zhí)行力度。隨著形勢的發(fā)展變化，綜合管理部承擔(dān)的責(zé)任更加重大，工作標(biāo)準(zhǔn)越來越高，工作領(lǐng)域更加寬廣，工作內(nèi)容更加豐富，工作節(jié)奏更加快捷，并承擔(dān)了許多臨時(shí)性的、突發(fā)性的和緊急性的工作。但這絲毫不能成為對上級的指示要求、領(lǐng)導(dǎo)的決策部署、交辦的工作事項(xiàng)可以放松要求、降低標(biāo)準(zhǔn)，敷衍懈怠、推諉拖拉甚至臵之不理的理由。事多事難壓力大，更需要綜合管理部加快節(jié)奏，注重細(xì)節(jié)，講究方法，完善機(jī)制，以強(qiáng)有力的執(zhí)行確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

（四）不斷提高綜合管理部人員素質(zhì)。一方面，通過注意選配高素質(zhì)人員充實(shí)綜合管理部力量；另一方面，通過組織各類學(xué)習(xí)和多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高現(xiàn)有人員知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。擬在第二季度舉辦一期綜合管理部人員培訓(xùn)班，就新聞與信息寫作、檔案管理、公文處理、競爭分析、單證管理等方面進(jìn)行綜合培訓(xùn)。同時(shí)，要鼓勵(lì)自學(xué)成才，促使綜合管理部人員各種基本素質(zhì)有新的提高。

(五)不斷加強(qiáng)制度建設(shè)。積極探索和總結(jié)各項(xiàng)公務(wù)運(yùn)行規(guī)律，建立健全各項(xiàng)工作規(guī)范，促進(jìn)綜合管理部工作的制度化、程序化、科學(xué)化建設(shè)。加強(qiáng)公文、信息、宣傳、單證、保密、檔案、印章、安全、資產(chǎn)管理等工作的量化考核，推進(jìn)主要業(yè)務(wù)工作提高水平。

（六）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成發(fā)展合力。要本著服從全局、按章辦事、實(shí)事求是、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的原則，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系；要本著合作高效、杜絕推諉扯皮、增進(jìn)部門團(tuán)結(jié)、形成發(fā)展合力的原則，協(xié)調(diào)好部門間的關(guān)系；要本著爭取理解支持，建立互信機(jī)制，搭建溝通渠道，推進(jìn)資源共享，為公司發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境的原則，協(xié)調(diào)好與外部單位間的關(guān)系。

二、高度重視，努力做好各項(xiàng)管理工作

（一）督促檢查工作。督促檢查是綜合管理部工作的重要組成部分，是保證決策實(shí)施、工作落實(shí)的重要方法和手段。要進(jìn)一步提高對督查工作的重視程度，圍繞中心，突出重點(diǎn)，加大力度，不斷增強(qiáng)工作的實(shí)效性。一是圍繞公司重要會(huì)議精神的貫徹落實(shí)抓好督查。二是圍繞全局性重點(diǎn)工作部署進(jìn)行督查。三是圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行督查。四是圍繞領(lǐng)導(dǎo)批示和上級交辦重要事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行督查。

（二）經(jīng)營分析報(bào)送工作。面對日益激烈的市場競爭態(tài)勢，不重視研究競爭對手、不迅速采取反制措施，就等于把市場拱手讓給對手，就無異于縱容對手發(fā)展、縮小自身的生存空間。這是對公司、對事業(yè)、對員工最大的不負(fù)責(zé)任。必須加深理解、提高認(rèn)識(shí)，務(wù)必要增強(qiáng)在積極競爭中學(xué)習(xí)競爭、應(yīng)對競爭、贏得競爭的緊迫感責(zé)任感。”一是市公司綜合管理部經(jīng)營分析報(bào)送人員面對新形勢、新要求，要主動(dòng)提升自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)、掌握新技能、適應(yīng)新要求。同時(shí)要求縣區(qū)綜合管理部在業(yè)務(wù)部門選配自身素質(zhì)高、文字能力強(qiáng)的兼職競爭分析人員負(fù)責(zé)相關(guān)工作。二是按照省公司對市場競爭分析及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的總體要求，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，完善工作機(jī)制，拓寬信息來源，加大第一手信息資料的搜集整理力度。努力降低數(shù)據(jù)信息不真實(shí)、憑空想象和人為變更調(diào)整、報(bào)表缺項(xiàng)空項(xiàng)情況的發(fā)生。三是要在總結(jié)以往市場調(diào)研成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對當(dāng)前市場競爭的內(nèi)外部環(huán)境，對影響和制約業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，重點(diǎn)圍繞平臺(tái)建設(shè)、積極競爭、兩個(gè)對標(biāo)、發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)等要求，調(diào)研當(dāng)?shù)貕垭U(xiǎn)市場競爭環(huán)境和對策、依法合規(guī)經(jīng)營和誠信建設(shè)等方面存在的問題和解決辦法等，形成一批有決策參考價(jià)值的調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)等工作提供強(qiáng)有力的支持。

（三）市場宣傳工作。要充分整合各部門和全市系統(tǒng)信息資源，拓寬信息渠道，改進(jìn)信息采集、整理和傳播方式，提高信息編輯質(zhì)量和應(yīng)用水平，確保信息的及時(shí)性和有效性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和基礎(chǔ)管理提供有力的信息支持。充分利用和整合公司內(nèi)部資源，發(fā)揮各部室的市場宣傳職能作用，積極組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)，促進(jìn)各類宣傳資源，整體推進(jìn)公司市場宣傳，大力提升公司形象。新聞宣傳要突出配合業(yè)務(wù)發(fā)展和誠信服務(wù)，廣告宣傳要突出品牌優(yōu)勢和品牌效應(yīng)，重點(diǎn)宣傳公司競爭優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、商品優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和典型事例，發(fā)揮好新聞宣傳效能。一是要積極主動(dòng)的做好媒體公關(guān)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刂饕襟w的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步鞏固與媒體的合作關(guān)系。強(qiáng)化危機(jī)公關(guān)，及時(shí)化解負(fù)面效應(yīng)，為公司經(jīng)營創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。二是要做好宣傳題材的挖掘整理工作，向上級公司、各類媒體報(bào)送信息。三是盡快建立媒體監(jiān)測機(jī)制，健全完善對各類負(fù)面報(bào)道的應(yīng)急處理方案，遇到情況要有反映、有動(dòng)作、有措施，能夠及時(shí)化解。四是要落實(shí)好向地方政府和主管部門匯報(bào)工作的長效機(jī)制，讓地方政府和職能部門更多地了解我們、支持我們、幫助我們做好社會(huì)宣傳。五是統(tǒng)一宣傳口徑，嚴(yán)格宣傳標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮運(yùn)作優(yōu)勢。要嚴(yán)格按照總公司和省公司《企業(yè)文化展示手冊》和《CI手冊》的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范職場文化建設(shè)和公司識(shí)別系統(tǒng)，對外公關(guān)、市場宣傳、廣告用語、產(chǎn)品推介、促銷工具、饋贈(zèng)禮品、辦公用具等都要力求規(guī)范統(tǒng)一、符合標(biāo)準(zhǔn)，并凸顯“雙成”文化，增強(qiáng)滲透力和影響力。

（四）印章管理工作。印章管理工作是十分重要的風(fēng)險(xiǎn)管控點(diǎn)，必須嚴(yán)格制度、嚴(yán)格程序，杜絕隨意性。一是按照省公司要求，配齊、配好印章管理人員。二是認(rèn)真研究印章管理制度、辦法和手段，注重風(fēng)險(xiǎn)防范，兼顧工作效率，為全市用印提供安全便捷的服務(wù)。三是鑒于縣區(qū)綜合管理部人員大多為一人，印章管理員大都由綜合管理部主任兼任，我們將加大縣區(qū)印章單證人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度，熟知實(shí)物用印的各個(gè)要素，做到流轉(zhuǎn)一次成功；同時(shí)認(rèn)真做好新系統(tǒng)程序繁瑣、周轉(zhuǎn)期長的解釋工作，取得用印人員理解和支持。

（五）單證管理工作。單證管理是公司十分重要的風(fēng)險(xiǎn)管控點(diǎn),相對于印章省級集中管理工作，單證管理工作對于綜合管理部更加陌生，工作難度更大，更加具有挑戰(zhàn)性。一是高度重視，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好這項(xiàng)工作，切實(shí)防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。二是要認(rèn)真學(xué)習(xí)、搞好培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)準(zhǔn)確把握新版《單證管理辦法》內(nèi)涵，要求市縣兩級綜合管理部主任要深刻領(lǐng)會(huì)新版《單證管理辦法》的基本原則和思路，準(zhǔn)確把握內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，確保學(xué)會(huì)學(xué)懂，熟悉單證管理工作的具體流程和關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。努力提升各位專職單證管理員和兼職單證管理員的能力和水平。三是定期做好單證的清理、盤點(diǎn)、收繳和核銷工作，在保證業(yè)務(wù)單證使用的前提下，提高管控預(yù)測能力，合理控制單證訂購數(shù)量，切實(shí)降低單證浪費(fèi)現(xiàn)象。四是采取積極措施，努力解決好當(dāng)前單證管理工作中存在的突出問題，如：中介代理機(jī)構(gòu)單證核銷不及時(shí)和農(nóng)村營銷服務(wù)部銷售人員冒領(lǐng)、帶領(lǐng)單證問題；單證管理場所需硬件設(shè)施不完備，部分基層公司單證管理員無單獨(dú)工作場所和單獨(dú)的單證庫房，缺少存放重要單證的櫥柜。未落實(shí)重要單證領(lǐng)取使用保證金制度的問題。

（六）規(guī)范公文處理工作。公文處理是綜合管理部的一項(xiàng)重要工作，其水平的高低直接反映了綜合管理部服務(wù)質(zhì)量和能力水平的高低。要進(jìn)一步增強(qiáng)對公文處理工作的重要性認(rèn)識(shí)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起公文處理工作的管理、指導(dǎo)職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行省分公司公文處理辦法，認(rèn)真把好政策關(guān)、審批關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和印發(fā)關(guān)，不斷提高公文處理的質(zhì)量和水平。

三、認(rèn)真做好行政后勤保障工作

后勤保障工作頭緒繁多、矛盾集中，常常會(huì)遇到一些急需解決但又十分棘手的問題。一是要進(jìn)一步建立健全與工作特點(diǎn)相適應(yīng)的規(guī)章制度，把每項(xiàng)工作、每個(gè)崗位、每個(gè)流程、每個(gè)環(huán)節(jié)，用科學(xué)合理的制度加以規(guī)范，并堅(jiān)持按程序辦事、按規(guī)章辦事，不斷提高服務(wù)水平和保障能力。二是抓好安全生產(chǎn)。平時(shí)加強(qiáng)安全教育，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，經(jīng)常對電子設(shè)備、安全設(shè)施進(jìn)行檢查維修保養(yǎng)，加強(qiáng)車輛管理，做好防火、防盜、防雷擊等工作。三是做好各類證照辦理年檢工作。主要包括公司土地、房產(chǎn)、車輛和營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證等證照的申報(bào)、年檢和保管等，防止因漏檢、漏審造成工作被動(dòng)或受到行政處罰。四是做好資產(chǎn)管理工作。要按照404條款遵循工作和內(nèi)控制度要求，加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的管理和低值易耗品的采購、管理和發(fā)放工作，建立健全出入庫登記制度。基建項(xiàng)目要嚴(yán)格按照上級公司批復(fù)意見進(jìn)行施工，實(shí)行公開招標(biāo)，嚴(yán)防暗箱操作，加大對基建項(xiàng)目的指導(dǎo)監(jiān)督，確保各項(xiàng)基建工程按時(shí)保質(zhì)完成。五是加強(qiáng)行政管理工作，合理安排調(diào)度車輛，保障各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和辦公用品的供應(yīng)，為公司各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、認(rèn)真做好保密工作和信訪工作

要切實(shí)加強(qiáng)全員的保密教育，強(qiáng)化保密意識(shí)，普及保密常識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)保密制度，嚴(yán)格遵守信息披露管理規(guī)定，堅(jiān)持涉密文件內(nèi)容審查和審批制度，確保萬無一失。要進(jìn)一步提高對信訪工作的重視程度，按照“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”的原則，明確工作責(zé)任，健全工作制度，完善工作機(jī)制，落實(shí)信訪人員，制訂應(yīng)急處理預(yù)案；同時(shí)加強(qiáng)對矛盾、糾紛的分析排查，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和傾向，立足抓早，妥善解決，切實(shí)維護(hù)信訪人員的合法、正當(dāng)權(quán)益，努力將矛盾、隱患解決在基層，盡量減少和避免到上級公司和相關(guān)部門進(jìn)行信訪。

五、認(rèn)真做好黨團(tuán)工會(huì)和其它臨時(shí)性的工作

要認(rèn)真貫徹上級工會(huì)、團(tuán)委、女工組織的指導(dǎo)精神，重視發(fā)揮工、青、婦等群眾組織的獨(dú)特作用，注重保護(hù)員工合法權(quán)益和女員工特殊權(quán)益，充分利用創(chuàng)建職工之家、青年文明號(hào)、巾幗建功等活動(dòng)載體，大力開展豐富多彩文化娛樂活動(dòng)，廣泛動(dòng)員、積極帶領(lǐng)廣大員工投身于公司的改革和發(fā)展，鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，增強(qiáng)凝聚人心士氣的本領(lǐng)，努力推動(dòng)構(gòu)建和諧企業(yè)建設(shè)取得新的進(jìn)步。按照輕重緩急、講求工作藝術(shù)和方法，認(rèn)真做好其它臨時(shí)性的工作，保障公司正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二篇：綜合管理部

綜合管理部

第一章 部門組織架構(gòu)（略）第二章 部門職能與職責(zé)

綜合辦公室是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，并負(fù)責(zé)人事管理、公司文化與品牌建立、公司內(nèi)部綜合協(xié)調(diào)、文秘、檔案、法律和行政事務(wù)的綜合管理職能機(jī)構(gòu)。主要職責(zé)：

1、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)制定各部門職責(zé)范圍內(nèi)的制度，完善有關(guān)規(guī)定，建立工作流程。

2、負(fù)責(zé)公司各崗位制度的建設(shè)與完善、崗位目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行、薪酬福利待遇、績效考核、員工培訓(xùn)、人才招聘等一切人事管理事務(wù)。

3、負(fù)責(zé)公司的品牌建設(shè)與推廣，維護(hù)公司品牌名譽(yù)。

4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化和CIS（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）的體系建設(shè)。

5、負(fù)責(zé)公司（不包括技術(shù)職能部門會(huì)議）會(huì)務(wù)管理。

6、負(fù)責(zé)文印、印信、收發(fā)及保密工作以及公司文檔、人事檔案等各種檔案的管理工作。

7、按照公文管理的規(guī)范程序，認(rèn)真審核擬發(fā)單位的各項(xiàng)公文文稿，做好往來行文的呈批、注辦、催辦工作。

8、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)部各部門關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào)。

9、負(fù)責(zé)公司日常及財(cái)產(chǎn)管理。

10、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理、驗(yàn)收和交接。負(fù)責(zé)各部門綜合管理月度考核工作。

11、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三章 崗位職責(zé)

崗位名稱：綜合管理部助理 直接上級：綜合管理部主任

崗位職責(zé)描述：完成各項(xiàng)日常事務(wù)，負(fù)責(zé)后勤及安全，內(nèi)勤與外聯(lián)。

1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)日常事務(wù)的完成，各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)繳納，公司各部門工作硬件環(huán)境的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

2、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理、檢修、申購及盤點(diǎn)；

3、負(fù)責(zé)公司電腦及辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、報(bào)廢及申購；

4、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境布置，門窗桌椅的維護(hù)、報(bào)修、報(bào)廢及申購；

5、負(fù)責(zé)公司日常辦公用品、員工福利及日用品的采購、發(fā)放及盤點(diǎn)；

6、負(fù)責(zé)簽收公司配發(fā)的各類物料，辦理出入庫手續(xù)，及時(shí)配送各部門；

7、負(fù)責(zé)管理公司的打印復(fù)印傳真工作，以及打印復(fù)印設(shè)備的保養(yǎng)及維修；

8、負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域衛(wèi)生的打掃與維護(hù)、日常衛(wèi)生檢查，衛(wèi)生的管理及安全事故的排查；

9、負(fù)責(zé)公司員工名片、工牌及公司內(nèi)飾物料的制作；

10、負(fù)責(zé)公司庫房管理，建立完善的臺(tái)賬制度，嚴(yán)控物品的出入庫手續(xù)；

11、負(fù)責(zé)公司與外部公司的對接，確保公司工作正常開展；

12、負(fù)責(zé)公司所有快件的收寄及文件資料的收發(fā)和管理；

13、負(fù)責(zé)公司會(huì)務(wù)通知、安排及會(huì)后整理工作；

14、負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門的交叉性工作，提供行政支持；

15、負(fù)責(zé)部門安排的各項(xiàng)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，按要求準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)；

16、負(fù)責(zé)部門文秘、信息、機(jī)要和保密工作；

17、負(fù)責(zé)部門文件檔案的整理與管理；

18、負(fù)責(zé)公司考勤的管理；

19、負(fù)責(zé)學(xué)員賬號(hào)的申報(bào)與審核； 20、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線上平臺(tái)的維護(hù)溝通；

21、負(fù)責(zé)前廳區(qū)域客戶的接待；

22、負(fù)責(zé)前廳區(qū)域業(yè)務(wù)的咨詢與辦理；

23、服從綜合管理部的直接管理，完成部門安排的其他工作；

24、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，處理突發(fā)性事件。

第四章 工作細(xì)則

一、文檔、資質(zhì)及公章管理

（一）文檔管理

1、文檔包括紙質(zhì)文檔和電子文檔，包括文字文檔和圖片文檔。

2、學(xué)校各類制度、文件、部門業(yè)務(wù)專業(yè)類文檔，由綜合管理部負(fù)責(zé)管理。由綜合管理部助理進(jìn)行文檔歸類整理，建立文檔信息統(tǒng)計(jì)表，所有文檔按部門分類裝檔留存，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，定期進(jìn)行核查；

3、學(xué)校層面的文檔包括學(xué)校制度、工作流程、各類表格、發(fā)放的文件通知等，在宣傳展示后交回綜合管理部歸檔留存；各部門業(yè)務(wù)類文檔由部門制定專人進(jìn)行歸檔保管，并提供紙質(zhì)版交綜合管理部歸檔留存。

4、圖片文檔管理：各類培訓(xùn)、講座及活動(dòng)現(xiàn)場圖片的拍攝、整理、上報(bào)及存檔。

5、其他文件的保管：學(xué)校各類資質(zhì)文件、合同等，所有原件由綜合管理部保管。

（二）公章管理

1、學(xué)校公章的保管及使用同一由綜合管理部負(fù)責(zé)管理。綜合管理部制定公章管理制度，建立公章使用登記表，規(guī)范公章的使用。

2、學(xué)校公章的使用一律由申請蓋章人所在部門主管簽字許可后，管理公章人方可蓋章，并如實(shí)登記。對公業(yè)務(wù)蓋章由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人填寫申請，員工辦理個(gè)人事務(wù)蓋章需由員工本人持工作證向部門申請，經(jīng)由部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3、學(xué)校所有需要蓋公章的介紹信、說明及對外開出的任何公文，必須經(jīng)由綜合服務(wù)部審批，審批通過后方可開具、蓋章，并如實(shí)登記，以備核查。

4、對公業(yè)務(wù)需要將公章帶出學(xué)校使用時(shí)，需由使用人進(jìn)行物品借用登記，經(jīng)部門主管審核，報(bào)校長審批后方可將公章帶離學(xué)校，使用完畢后，及時(shí)還回公章管理部門，公章管理人填寫物品歸還情況。

5、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

（三）會(huì)議管理

1、學(xué)校綜合管理部同意管理會(huì)議制度，所有會(huì)議均須及時(shí)通知綜合管理部，便于安排和協(xié)調(diào)會(huì)議所需設(shè)備，如有必要由綜合管理部發(fā)出會(huì)議通知確認(rèn)。

2、會(huì)議承辦人需向綜合管理部提交會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)，以便綜合管理部協(xié)調(diào)安排。

3、除其他部門主板的會(huì)議資料及會(huì)議記錄各自存檔外，會(huì)議資料和會(huì)議記錄由綜合管理部整理、立卷、存檔。

4、會(huì)議考勤由綜合管理部監(jiān)管，并根據(jù)學(xué)校相關(guān)制度執(zhí)行考勤的獎(jiǎng)罰。

5、會(huì)議結(jié)束后由綜合管理部制定專人清理會(huì)場，查收設(shè)備。

6、指定專人監(jiān)督會(huì)議安排的各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況。

（四）工裝、工牌及名片制作

1、工牌制作：學(xué)校負(fù)責(zé)免費(fèi)為每名員工制作工牌。每位員工上崗時(shí)有綜合管理部負(fù)責(zé)發(fā)放。員工人為損壞、丟失工牌必須自行承擔(dān)制作費(fèi)用，綜合管理部方可為其重新制作工牌；員工離職時(shí)必須交回綜合管理部，若損壞或丟失，必須照價(jià)賠償，賠償標(biāo)準(zhǔn)為10元/個(gè)。

2、工裝制作：學(xué)校根據(jù)工作需要制作工裝，費(fèi)用由學(xué)校負(fù)擔(dān)。員工離職時(shí)繳納折舊費(fèi)，工裝歸員工所有。綜合管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工信息，學(xué)校指定專人聯(lián)系服裝廠量身定做或購買。制作完成后，由學(xué)校綜合管理部負(fù)責(zé)發(fā)放。

3、名片制作：綜合管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工名片的印制需求，以月為單位進(jìn)行印制。學(xué)校名片格式統(tǒng)一話，員工申請印刷時(shí)必須填寫申購單，必須根據(jù)名片末班認(rèn)真填寫個(gè)人信息，確認(rèn)名片職務(wù)、職稱、部門是否相符，姓名、聯(lián)系方式等需確認(rèn)無誤后綜合管理部方可進(jìn)行印制；員工離職時(shí)將剩余名片交回。

第三篇：綜合管理部

綜合管理部：

我單位王大偉4月由維修電工崗，崗位工資2000元，調(diào)到高壓值班電工崗位，崗位工資1800元，由于工作需要王大偉在維修電工崗位工作到4月12日之后才到高壓值班電工崗位。需補(bǔ)工資差：165.22元。

2013-5-13 電力運(yùn)行部

第四篇：綜合管理部

綜合管理部職責(zé)

主要負(fù)責(zé)日常行政管理、人力資源及法律事務(wù)等。

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織公司日常辦公及有關(guān)活動(dòng)安排，向公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供后勤保障，為公司的正常業(yè)務(wù)開展做好服務(wù)；

2、督促檢查公司有關(guān)決策、工作部署及重要事項(xiàng)的辦理落實(shí)情況，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和辦理結(jié)果，協(xié)調(diào)公司各部門有關(guān)工作運(yùn)行；

3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度及重要工作信息的收集、匯總、上報(bào)，各類文件、合同、協(xié)議、會(huì)議紀(jì)要的歸檔和管理；

4、負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議、重要活動(dòng)的組織籌備，編寫《會(huì)議紀(jì)要》；

5、負(fù)責(zé)公司與上級機(jī)關(guān)部門和相關(guān)單位的公關(guān)聯(lián)絡(luò)、文電收發(fā)、文電處理、公文核稿和印章管理；

6、負(fù)責(zé)維護(hù)信息系統(tǒng)及網(wǎng)站的安全運(yùn)轉(zhuǎn)；

7、負(fù)責(zé)公司人事勞資綜合統(tǒng)計(jì)及人事信息、業(yè)務(wù)受理室、收樣室、檔案管理，按規(guī)定上報(bào)各類人事勞資統(tǒng)計(jì)報(bào)表；制訂公司人事、勞動(dòng)工資、考核等管理制度、規(guī)章和辦法并組織實(shí)施；

8、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量手冊、程序文件的換版，策劃、組織、實(shí)施與認(rèn)證工作；

9、負(fù)責(zé)組織公司黨、工、青、婦及各項(xiàng)群眾性活動(dòng)的計(jì)劃和組織；

10、負(fù)責(zé)公司注冊、注銷、年檢及公司法律事務(wù)；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)

第五篇：綜合管理部

綜合管理部職能

在分管行政副總的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國家相關(guān)政策、法規(guī)、條例，指導(dǎo)本部門工作。

二、起草制定組織實(shí)施公司中長期發(fā)展規(guī)劃和工作目標(biāo)計(jì)劃。

三、組織公司ISO9000質(zhì)量管理體系的換版、貫徹、保持提高。

四、組織開展ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的策劃、組織、實(shí)施與認(rèn)證工作。

五、負(fù)責(zé)公司證照的年審報(bào)告、資質(zhì)維護(hù)、法律事務(wù)。

六、組織開展公司管理制度、決定事項(xiàng)的催辦落實(shí)工作。

七、組織開展公司行政后勤和檔案的管理工作。

八、組織公司信息化管理和宣傳工作。

九、統(tǒng)一管理公司各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)工作。

十、組織開展企業(yè)文化工作。

十一、組織開展公司人力資源工作。

十二、組織開展行政車輛管理工作。

十三、組織完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

綜合管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

在行政副總領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合部門職能積極開展工作:

一、認(rèn)真組織本部門員工學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)國家方針、政策、法規(guī)條例，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高管理水平，提高工作質(zhì)量和效率。

二、負(fù)責(zé)起草、制定公司中長期發(fā)展規(guī)劃和工作目標(biāo)計(jì)劃。

三、負(fù)責(zé)組織公司ISO9000質(zhì)量管理體系的換版、貫徹、保持、提高。

四、負(fù)責(zé)組織開展ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的策劃、組織、實(shí)施和認(rèn)證工作。

五、負(fù)責(zé)公司證照、資質(zhì)的年檢報(bào)告和資質(zhì)維護(hù)。

六、負(fù)責(zé)公司行政后勤和檔案管理工作。

七、負(fù)責(zé)組織公司信息化管理和宣傳工作。

八、負(fù)責(zé)管理公司各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)工作。

九、負(fù)責(zé)組織開展企業(yè)文化工作。

十、負(fù)責(zé)組織開展公司人力資源工作。

十一、負(fù)責(zé)公司管理制度、決定事項(xiàng)的催辦落實(shí)工作。

十二、負(fù)責(zé)組織公司行政車輛管理工作。

十三、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

行政文秘崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理制度的修改、完善工作。

二、負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議組織、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要整理、發(fā)放，并督促會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行落實(shí)工作。

三、負(fù)責(zé)公司相關(guān)榮譽(yù)申報(bào)材料的搜集、整理、上報(bào)工作。

四、負(fù)責(zé)制定、修改、完善公司崗位職責(zé)和工作流程。

五、負(fù)責(zé)公司大事記的記錄及整理工作。

六、負(fù)責(zé)公司資質(zhì)的年檢、動(dòng)態(tài)考核、維護(hù)工作。

七、負(fù)責(zé)公司各類公文的制作。

八、負(fù)責(zé)公司車輛的管理工作。（包括年審、維修保養(yǎng)、車輛保險(xiǎn)、事故處理、車輛安排）

九、負(fù)責(zé)安排檢查公司公共衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生保潔工作。

十、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)內(nèi)的巡視，檢查工作。

十一、負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

行政文員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司各種文件的上傳下達(dá)，信函材料的收發(fā)、傳遞及催辦工作，外來文件的登記、傳閱、發(fā)放和收回工作。

二、負(fù)責(zé)公司各類合同簽訂的協(xié)調(diào)、組織、發(fā)放、存檔。

三、負(fù)責(zé)公司檔案（人事檔案除外）的保管、查詢、借閱等工作。

四、負(fù)責(zé)日常接轉(zhuǎn)電話、收發(fā)傳真及回復(fù)日常郵件工作。

五、負(fù)責(zé)公司視頻、光碟、照片、榮譽(yù)證書的收集、管理工作。

六、負(fù)責(zé)公司部門經(jīng)理以上主管人員的名片制作。

七、負(fù)責(zé)公司文件的打印、復(fù)印工作。

八、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，維修工作。

九、負(fù)責(zé)公司郵件、報(bào)刊、雜志的收取、分發(fā)工作。

十、負(fù)責(zé)公司印鑒管理，用印審批，使用登記的工作。

十一、負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

人事專員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)全體員工的人事檔案管理工作。

二、負(fù)責(zé)員工招聘、試用、考核、轉(zhuǎn)正、崗前培訓(xùn)、晉升提薪、勞動(dòng)合同簽訂并形成檔案資料。

三、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總員工考勤異動(dòng)情況。

四、負(fù)責(zé)員工績效考核資料的定期統(tǒng)計(jì)匯總，并對績效考核的方式方法提出意見建議。

五、負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)、技能測評的督導(dǎo)工作。

六、負(fù)責(zé)草擬、解釋、落實(shí)公司福利保險(xiǎn)制度。

七、協(xié)助部門經(jīng)理處理人事方面的其他工作。

八、負(fù)責(zé)公司辦公用品、固定資產(chǎn)的計(jì)劃匯總、審核、發(fā)放工作。

九、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的盤點(diǎn)、登記、管理工作。

十、負(fù)責(zé)公司文具庫的保管、清點(diǎn)、定期盤點(diǎn)工作。

十一、負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。