第一篇：IDC機(jī)房資源動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)
安徽移動(dòng)IDC機(jī)房資源動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介
一、業(yè)務(wù)概述
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(Internet Data Center)簡(jiǎn)稱(chēng)IDC，是中國(guó)移動(dòng)整合網(wǎng)絡(luò)通信線路、帶寬資源，建立的標(biāo)準(zhǔn)化的電信級(jí)機(jī)房環(huán)境，可以為企事業(yè)單位提供服務(wù)器托管、租用、接入、運(yùn)維等的一攬子服務(wù)。
IDC資源管理的效率是業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，涉及空間資源（機(jī)房/機(jī)架/機(jī)位）、IP、、端口、帶寬、存儲(chǔ)、設(shè)備等。資源管理的范圍還包括設(shè)備資源信息、設(shè)備用戶(hù)信息、設(shè)備存放信息、設(shè)備端口信息。同時(shí)，IDC有別于傳統(tǒng)機(jī)房，其承載的業(yè)務(wù)種類(lèi)多，業(yè)務(wù)系統(tǒng)增減及系統(tǒng)升級(jí)擴(kuò)容頻繁，因此資源是動(dòng)態(tài)變化的，分配繁瑣、變更復(fù)雜、記錄瑣碎，查詢(xún)統(tǒng)計(jì)困難是傳統(tǒng)的管理方式的存在的主要問(wèn)題。如何提升IDC資源管理的水平，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的多業(yè)務(wù)環(huán)境（自有業(yè)務(wù)、合作業(yè)務(wù)、內(nèi)容引入、集體托管），滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展和IDC向服務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，改變傳統(tǒng)的IDC管理模式，優(yōu)化資源分配流程，最大化利用資源，實(shí)現(xiàn)多維度管控，同時(shí)滿(mǎn)足公司低成本高效運(yùn)營(yíng)的要求是IDC運(yùn)營(yíng)的當(dāng)務(wù)之急。
二、原有流程
經(jīng)調(diào)研，目前全國(guó)各地IDC機(jī)房均采用傳統(tǒng)的手工模式實(shí)現(xiàn)資源管理，尚未有IDC機(jī)房采用電子化手段結(jié)合條碼管理方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同層級(jí)的設(shè)備及其資源的動(dòng)態(tài)管控、值班人員的現(xiàn)場(chǎng)無(wú)線維護(hù)。目前傳統(tǒng)的資源手工分配流程如下：
A、IP地址的分配，使用電子表格記錄IP地址，每個(gè)維護(hù)人員各自記錄每次的IP分配變化，一段時(shí)間檢查匯總一次。
B、機(jī)架、機(jī)位的分配，使用電子表格記錄，在分配前，需要去機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)查看，然后具體分配機(jī)柜、機(jī)位。
C、端口分配，沒(méi)有記錄，每次遠(yuǎn)程登錄到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上分配，分配后修改端口的別名進(jìn)行記錄。
D、機(jī)房托管資源的記錄，使用電子表格記錄。合作伙伴或客戶(hù)提供托管資源清單，盤(pán)點(diǎn)驗(yàn)收后作為機(jī)房托管資源的記錄。
通過(guò)上述的IDC資源管理方式，雖然解決了IDC資源登記、狀態(tài)信息、資源歸屬的記錄和查詢(xún)。但在實(shí)際使用中也存在較多的問(wèn)題：
1.IDC機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備數(shù)量眾多，傳統(tǒng)的設(shè)備標(biāo)簽信息僅能記錄設(shè)備歸屬信息，信息量小、不全面，運(yùn)維人員巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，無(wú)法快速定位設(shè)備維保信息、設(shè)備維護(hù)使用記錄、客戶(hù)經(jīng)理及其聯(lián)系信息等內(nèi)容，無(wú)法及時(shí)并直接將設(shè)備故障信息反饋給設(shè)備相關(guān)維護(hù)人員，需記錄設(shè)備編號(hào)后再后臺(tái)查找相關(guān)信息后，通知廠家維護(hù)人員，維護(hù)效率較低。
2.IDC資源的分配流程長(zhǎng)，涉及的分配環(huán)節(jié)和人員較多，分配效率低，無(wú)法滿(mǎn)足快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)和面向服務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，需要對(duì)分配流程進(jìn)行優(yōu)化。
3.在運(yùn)維過(guò)程中，因各種各樣的漏記、錯(cuò)記，資源狀態(tài)不能及時(shí)更新，資源狀態(tài)比較錯(cuò)亂，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，傳統(tǒng)的手工分配資源無(wú)法從根本上杜絕數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，保證數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確。
4.傳統(tǒng)的手工分配資源，無(wú)法對(duì)資源的分配過(guò)程、變更過(guò)程、歷史記錄等信息進(jìn)行管理和查詢(xún)，不符合IDC資源動(dòng)態(tài)變化分配管理的要求，導(dǎo)致資源利用率較低。
5.資源占用記錄不直觀，資源統(tǒng)計(jì)不方便，不能對(duì)IDC的運(yùn)營(yíng)、規(guī)劃提供第一手資料。
綜上所述，傳統(tǒng)人工資源管理流程，存在資源分配流程長(zhǎng)、維護(hù)效率低、資源分配涉及人員多、人工匯總數(shù)據(jù)容易出錯(cuò)等弊端，無(wú)法滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展、向服務(wù)轉(zhuǎn)型及低成本高效運(yùn)營(yíng)的需要，急需改進(jìn)。
三、優(yōu)化流程
針對(duì)上述問(wèn)題，經(jīng)過(guò)研究和討論，最終決定在IDC機(jī)房引入資源動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)改變傳統(tǒng)的IDC資源管理流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的動(dòng)態(tài)管理和分配，并能通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)式的條碼管理方式幫助維護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)定位故障并直接派發(fā)維護(hù)工單，實(shí)現(xiàn)低成本高效率運(yùn)營(yíng)。該系統(tǒng)支持從業(yè)務(wù)、預(yù)占、審批、分配、審核的全流程管理。使IDC資源的空閑、預(yù)占、分配、變更、釋放有據(jù)可查。解決了IDC資源管理的分配難、查詢(xún)難、定位難、變更難等問(wèn)題，大幅度提高了IDC的資源管理效率。
在資源動(dòng)態(tài)管理中，首先通過(guò)將IDC的各種資源，如IP、機(jī)位、機(jī)架、設(shè)備端口，按分類(lèi)（行、列、客戶(hù)類(lèi)別、業(yè)務(wù)類(lèi)別等）在邏輯上創(chuàng)建一類(lèi)資源的集合，創(chuàng)建出IP池、機(jī)位池、端口池等集合，這里資源集合稱(chēng)為資源池。使用資源池，可以將資源進(jìn)行歸類(lèi)細(xì)化，便于在分配資源時(shí)，系統(tǒng)可從不同資源池中選取不同分類(lèi)的資源進(jìn)行組合。同時(shí)利用條碼管理系統(tǒng)維護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)即可直接讀取設(shè)備的全部信息，受理設(shè)備故障。
資源動(dòng)態(tài)管理主要模塊分為IP管理，機(jī)房機(jī)架管理，設(shè)備管理、資源動(dòng)態(tài)管理、條碼管理五大部分，各部分主要功能如下：
（一）IP管理：對(duì)IDC機(jī)房IP地址使用的管理，包括分配、預(yù)占以及釋放等。IP地址管理的邏輯架構(gòu)如下圖所示。管理員可以根據(jù)網(wǎng)段組織IP，完成IP的管理。
（二）機(jī)房機(jī)架管理：系統(tǒng)采用了樹(shù)型的架構(gòu)設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足多地市、多運(yùn)維中心、多機(jī)房的機(jī)房資源統(tǒng)一管理?；诠芾碇行模瓩C(jī)房－機(jī)架－機(jī)位的機(jī)房機(jī)架管理結(jié)構(gòu)，可以靈活無(wú)縫地支持運(yùn)維資源規(guī)模的擴(kuò)展。
機(jī)房機(jī)架管理的架構(gòu)邏輯關(guān)系如下圖所示：
（三）設(shè)備管理：基于模板的設(shè)備管理，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，服務(wù)器和端口模板。在模板基礎(chǔ)上添加具體的設(shè)備，可以方便的批量添加設(shè)備。設(shè)備管理的架構(gòu)邏輯關(guān)系如下圖所示：
資源動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)具有以下其他類(lèi)似資源管理解決方案沒(méi)有的特點(diǎn)：
（四）資源動(dòng)態(tài)管理
為了提高資源分配的效率，降低手工化分配資源帶來(lái)的影響，對(duì)原有IDC資源電子流進(jìn)行了改進(jìn)，改進(jìn)后的資源分配流程，如下圖：
在新流程中，新增了資源預(yù)分配環(huán)節(jié)，在資源預(yù)分配環(huán)節(jié)，系統(tǒng)支持自動(dòng)預(yù)占資源，系統(tǒng)根據(jù)接收到的業(yè)務(wù)信息，自動(dòng)從各資源池中獲取對(duì)應(yīng)數(shù)量的資源?？墒止?duì)預(yù)占資源進(jìn)行調(diào)整。此處預(yù)占的資源，預(yù)占周期可以自行定義。
例如，從A列機(jī)柜獲取機(jī)位，從托管IP池獲取IP，從接入交換機(jī)池獲取端口。電子工單流經(jīng)審核后，可以打印為紙質(zhì)施工單，交給現(xiàn)場(chǎng)施工人員，施工完成后，紙質(zhì)可以存檔。此處只需將進(jìn)場(chǎng)的設(shè)備錄入系統(tǒng)，和已經(jīng)預(yù)分配的資源進(jìn)行綁定即可。
通過(guò)自動(dòng)化的資源分配，提高資源分配的效率，降低了IDC運(yùn)維管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
（五）條碼管理
為了便于機(jī)房資源的統(tǒng)一管理，系統(tǒng)引入了條碼標(biāo)簽管理，為每臺(tái)IDC設(shè)備生成唯一的條碼標(biāo)簽，貼于設(shè)備表面。條碼標(biāo)簽管理可實(shí)現(xiàn)如下功能：
1.機(jī)房的資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，每臺(tái)設(shè)備具有唯一的條碼，設(shè)備信息的變化，不會(huì)影響到條碼標(biāo)簽。
2.管理員可攜帶具備條碼掃描功能的手持PDA終端，在進(jìn)行巡檢時(shí)，通過(guò)掃描條碼，可快速查詢(xún)故障設(shè)備信息，通過(guò)短信、電話等多種手段，快速通知相關(guān)廠家、客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)。也可在線生成報(bào)障工單，快速提交進(jìn)行處理。
3.管理員可使用手持PDA終端，在機(jī)房核對(duì)設(shè)備實(shí)際信息和登記信息，標(biāo)記可疑信息，支持遠(yuǎn)程更新數(shù)據(jù)庫(kù)信息，支持雙向進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。
4.手持PDA終端可通過(guò)GPRS、WLAN等方式連接后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行在線實(shí)時(shí)查詢(xún)，也可通過(guò)本地的緩存信息進(jìn)行離線查詢(xún)。
5.維護(hù)管理及資源分配不受空間限制，維護(hù)人員通過(guò)智能手機(jī)終端可遠(yuǎn)程維護(hù)及分配資源，滿(mǎn)足快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)及面向服務(wù)轉(zhuǎn)型的快速響應(yīng)需要。
四、使用效果
IDC資源動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)是滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展和IDC向服務(wù)轉(zhuǎn)型、應(yīng)對(duì)復(fù)雜的多業(yè)務(wù)環(huán)境（自有業(yè)務(wù)、合作業(yè)務(wù)、內(nèi)容引入、集體托管）、滿(mǎn)足公司低成本高效運(yùn)營(yíng)的重要手段，改變了傳統(tǒng)的IDC管理模式，優(yōu)化了資源分配流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的多維度管控，使資源利用率最大化。該系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)創(chuàng)新的采用電子化手段和倉(cāng)儲(chǔ)式條碼管理方式，有效解決了傳統(tǒng)管理方式存在的資源分配流程長(zhǎng)、資源分配涉及人員多、人工匯總數(shù)據(jù)容易出錯(cuò)、維護(hù)效率低等弊端，大大提高了維護(hù)人員的維護(hù)效率，現(xiàn)將主要效果總結(jié)如下：
1.建立統(tǒng)一的資源池，按業(yè)務(wù)屬性自動(dòng)分配機(jī)柜、ip、端口、帶寬等機(jī)房資源，資源使用率提高30%。
2.通過(guò)條碼管理系統(tǒng)，利用手持終端、二維碼設(shè)備與資源管理平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)房設(shè)備的倉(cāng)儲(chǔ)式管理，將煩瑣的機(jī)房維護(hù)管理扁平化，保證機(jī)房基礎(chǔ)數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障快速響應(yīng)，維護(hù)人員工作效率提高了60%。3.通過(guò)IDC機(jī)房資源動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，對(duì)機(jī)架資源、云計(jì)算資源、帶寬資源、安全掃描資源等使用及規(guī)劃的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，按已使用、規(guī)劃已使用、可使用，不可使用等維度進(jìn)行管控，業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源申請(qǐng)時(shí)間由30分鐘縮短為8～10分鐘，效率提高了近70%。
第二篇：淺談IDC機(jī)房供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)
淺談IDC機(jī)房供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)
丁國(guó)余
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摘要：現(xiàn)代的數(shù)據(jù)中心中都包括大量的計(jì)算機(jī)，對(duì)于這種場(chǎng)所的電力供應(yīng)，都要求供電系統(tǒng)必須在所有的時(shí)間都有效，這就不同于一般建筑的供配電系統(tǒng)，它是一個(gè)交叉的系統(tǒng)，涉及到市電供電、防雷接地、防靜電、UPS不間斷供電、柴油發(fā)電機(jī)等，每個(gè)系統(tǒng)互相交叉，互有影響，這就使我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)必須考慮多方面的因素。
關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)中心、UPS不間斷供電、冗余、接地、防靜電
一、系統(tǒng)概述
現(xiàn)代的數(shù)據(jù)中心機(jī)房中都包括大量的計(jì)算機(jī)，對(duì)于這種場(chǎng)所的電力供應(yīng)，都要求供電系統(tǒng)必須在所有的時(shí)間都有效，擴(kuò)容容易，維護(hù)簡(jiǎn)便，容錯(cuò)力強(qiáng)，最重要的是性?xún)r(jià)比高。數(shù)據(jù)中心機(jī)房是現(xiàn)代信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工程，為各個(gè)業(yè)務(wù)提供穩(wěn)定、安全的工作環(huán)境，而機(jī)房的供配電系統(tǒng)就是這基礎(chǔ)工程的心臟和大動(dòng)脈，供配電系統(tǒng)的穩(wěn)定，能夠保障其它系統(tǒng)發(fā)揮作用和核心業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。系統(tǒng)不同于一般建筑的供配電系統(tǒng)，它是一個(gè)交叉的系統(tǒng)，涉及到市電供電、防雷接地、防靜電、UPS不間斷供電、柴油發(fā)電機(jī)等，各個(gè)系統(tǒng)互相交叉，互有影響，這就使我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)必須考慮多方面的因素。
二、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
數(shù)據(jù)中心有專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，全球第一個(gè)綜合性的數(shù)據(jù)中心電信基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)TIA-942 《數(shù)據(jù)中心電信基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)》，是2005年4月由美國(guó)電信產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)(TIA)、TIA技術(shù)工程委員會(huì)(TR42)和美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)(ANSI)批準(zhǔn)的。國(guó)內(nèi)的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)也是綜合國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)中心建設(shè)發(fā)展情況做出的，數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)規(guī)范GB 50174—2008《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》也于2008年l1月12日發(fā)布，2009年6月1日開(kāi)始實(shí)施。
設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)中心首先需要根據(jù)用戶(hù)重要性和業(yè)主對(duì)數(shù)據(jù)中心可靠性、安全性等的具體需求，確定機(jī)房等級(jí)．再按照相應(yīng)等級(jí)確定適合的供配電系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)中心首先需要滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)規(guī)范的要求。GB 50174—2008中關(guān)于數(shù)據(jù)中心 1 的分級(jí)規(guī)定如下：電子信息系統(tǒng)機(jī)房應(yīng)劃分為A、B、C三級(jí)。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)根據(jù)機(jī)房的使用性質(zhì)、管理要求及其在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中的重要性質(zhì)確定所屬級(jí)別。
三、設(shè)計(jì)原則
數(shù)據(jù)中心供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)執(zhí)行或參照?qǐng)?zhí)行國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，并可參考國(guó)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，結(jié)合考慮數(shù)據(jù)中心用電負(fù)荷密度高、供電可靠性要求高等特性采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施。同時(shí)，應(yīng)滿(mǎn)足項(xiàng)目建設(shè)單位的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。
數(shù)據(jù)中心供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循分區(qū)、分級(jí)的原則，同一功能區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)設(shè)備的供電可靠性，應(yīng)能保證所有設(shè)備能夠按照該區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)的要求運(yùn)行，并將供配電系統(tǒng)局部故障的影響面控制在盡可能小的范圍。
數(shù)據(jù)中心用電負(fù)荷密度高、總量大，其供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)充分運(yùn)用成熟有效的節(jié)能措施，降低供配電系統(tǒng)的損耗。
四、數(shù)據(jù)中心機(jī)房供配電系統(tǒng)需求分析
隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，社會(huì)各界對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，信息和數(shù)據(jù)量呈幾何級(jí)增長(zhǎng)，由此對(duì)數(shù)據(jù)中心的需求日益增加，對(duì)數(shù)據(jù)中心的要求也不斷提高，信息設(shè)備功能越來(lái)越強(qiáng)，功率密度越來(lái)越高。數(shù)據(jù)中心設(shè)備機(jī)柜用電負(fù)荷由以前的2kVA/臺(tái)，提高到3kVA/臺(tái)、4kVA/臺(tái)，甚至更高。機(jī)房單位面積的平均用電負(fù)荷也由1kVA每平方，提高到1.5kVA每平方、2kVA每平方，甚至更高。
數(shù)據(jù)中心用電負(fù)荷的統(tǒng)計(jì)應(yīng)分為兩個(gè)層次，即：UPS 供電系統(tǒng)負(fù)荷(輸出)和市電供電系統(tǒng)負(fù)荷。市電供電系統(tǒng)負(fù)荷(輸出)的統(tǒng)計(jì)主要包括：UPS 供電系統(tǒng)(輸入)、機(jī)房精密空調(diào)系統(tǒng)、機(jī)房照明及建筑電氣設(shè)備等。UPS供電系統(tǒng)負(fù)荷(輸入)＝供電負(fù)荷+充電負(fù)荷。機(jī)房精密空調(diào)系統(tǒng)負(fù)荷＝N臺(tái)主用空調(diào)機(jī)組額定負(fù)荷容量×負(fù)荷率。UPS供電系統(tǒng)負(fù)荷(輸出)的統(tǒng)計(jì)主要包括：計(jì)算機(jī)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、小型機(jī)等，在負(fù)荷設(shè)備明確時(shí)，按設(shè)備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，具體負(fù)荷設(shè)備不明確時(shí)，按設(shè)備機(jī)柜平均負(fù)荷統(tǒng)計(jì)。設(shè)備機(jī)柜數(shù)量也不明確時(shí)，可按機(jī)房面積平均負(fù)荷估計(jì)。
五、數(shù)據(jù)中心機(jī)房供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)
5.1、供配電系統(tǒng)的布置
數(shù)據(jù)中心機(jī)房供配電系統(tǒng)主要設(shè)備有：UPS、電池、配電柜和柴油發(fā)電機(jī)等。這些設(shè)備單位占地面積、重量大，對(duì)于這些設(shè)備的擺放位置既要考慮功能上的需求，又要考慮空間和承重的需要，還要考慮對(duì)外界的危害。
數(shù)據(jù)中心機(jī)房供電系統(tǒng)應(yīng)有獨(dú)立的配電間、變配電所，UPS 電源機(jī)房應(yīng)靠近設(shè)備機(jī)房(負(fù)荷中心)布置，這樣能保證從UPS輸出到用電設(shè)備之間的壓降和損耗盡可能的小。UPS 電源主機(jī)、配電柜與蓄電池組是否需要分隔，按照數(shù)據(jù)中心等級(jí)的要求決定，另外還需要考慮到UPS屬于大型設(shè)備，重量比較大，噪聲大，需要擺放在一個(gè)承重比較好，并且不影響辦公和休息環(huán)境的地方。配電柜位置的選擇，主要考慮功能上的需求，配電柜應(yīng)在滿(mǎn)足功能分區(qū)的基礎(chǔ)上，盡可能靠近供電負(fù)載。發(fā)電機(jī)房宜設(shè)置在地面一層，當(dāng)發(fā)電機(jī)房設(shè)置于地下層時(shí)，應(yīng)特別注意進(jìn)、出風(fēng)通道能否滿(mǎn)足要求，應(yīng)注意發(fā)電機(jī)組儲(chǔ)油裝置（日用油箱、儲(chǔ)油罐）的消防要求。
變配電所、發(fā)電機(jī)房、UPS 電源機(jī)房均應(yīng)留有足夠的面積，可與設(shè)備機(jī)房同步發(fā)展，應(yīng)對(duì)設(shè)備機(jī)房面積擴(kuò)展或設(shè)備機(jī)房功率密度上升引起的供電需求。于非專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)用于數(shù)據(jù)中心的建筑，應(yīng)注意其是否滿(mǎn)足設(shè)備安裝和線路敷設(shè)的要求，包括樓面荷載、凈高、抗震等級(jí)、耐火等級(jí)等方面。
5.2、供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)
5.2.1、市電動(dòng)力配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)
市電動(dòng)力配電主要用于供給機(jī)房精密空調(diào)設(shè)備、普通照明和給排風(fēng)、維修插座、一般動(dòng)力、UPS設(shè)備等。市電動(dòng)力配電一般由大樓總配電柜饋出的動(dòng)力供配電系統(tǒng)，采用50Hz交電，380/220V三相五線電源，TN-S接地方式，零線和地線分開(kāi)設(shè)置且零地線之間電壓小于1V。
一般可靠性要求數(shù)據(jù)中心宜引入兩路市電電源，條件受限制時(shí)也可引入一路市電電源。引入兩路市電電源時(shí)，宜為冗余關(guān)系，也可作為供電容量擴(kuò)展關(guān)系。每一路市電電源的供電容量應(yīng)能滿(mǎn)足全部一、二級(jí)負(fù)荷的需求，包括UPS電源系統(tǒng)、機(jī)房精密空調(diào)、機(jī)房照明、蓄電池充電及建筑設(shè)備中的一、二級(jí)負(fù)荷。兩路市電電源的供電容量應(yīng)為全冗余，正常時(shí)應(yīng)同時(shí)供電運(yùn)行，兩路電源在負(fù)荷設(shè) 3 備輸入端自動(dòng)切換。
市電動(dòng)力配電柜一般采用放射式配電直接配至各用電設(shè)備或電箱，機(jī)房?jī)?nèi)所有動(dòng)力配電線纜必須設(shè)計(jì)橋架或鋼管敷設(shè)，市電動(dòng)力配電柜具有火警聯(lián)動(dòng)保護(hù)功能，出現(xiàn)火警時(shí)可與消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)及時(shí)切斷電源，動(dòng)力配電柜、照明箱內(nèi)的開(kāi)關(guān)和主要元器件應(yīng)設(shè)置有效的防雷措施。
5.2.2、自備應(yīng)急電源系統(tǒng)設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)中心一般采用柴油發(fā)電機(jī)組作為自備應(yīng)急電源，對(duì)于大型、高等級(jí)數(shù)據(jù)中心也可以選擇可靠性高、輸出電源品質(zhì)好、帶非線性負(fù)載能力強(qiáng)、體積小、重量輕的大功率燃?xì)廨啓C(jī)發(fā)電機(jī)組。一般可靠性要求的數(shù)據(jù)中心宜配置一路自備應(yīng)急電源，供電容量應(yīng)能滿(mǎn)足全部一、二級(jí)負(fù)荷的需求，包括UPS 電源系統(tǒng)、機(jī)房空調(diào)、機(jī)房照明、蓄電池充電及建筑設(shè)備中的一、二級(jí)負(fù)荷。當(dāng)數(shù)據(jù)中心條件受限制，且市電電源具有較高可靠性時(shí)，也可以部分或全部采用移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組作為自備應(yīng)急電源。發(fā)電機(jī)組燃料儲(chǔ)備量應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)中心等級(jí)的要求，結(jié)合市電電源可靠性、供油可靠性、消防要求綜合決定，一般不宜少于發(fā)電機(jī)組滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行8小時(shí)的用油量。
5.2.3、UPS供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)
UPS配電主要用于計(jì)算機(jī)設(shè)備、服務(wù)器、小型機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備等。UPS 電源系統(tǒng)輸出一般采用三級(jí)配電方式：系統(tǒng)輸出配電柜－機(jī)房配電柜－機(jī)柜配電單元。
UPS電源系統(tǒng)蓄電池組容量的計(jì)算方法有以下兩種：(1)按負(fù)荷電流計(jì)算；(2)按負(fù)荷功率計(jì)算；
按負(fù)荷電流計(jì)算的結(jié)果是蓄電池組的總?cè)萘浚缓笤龠x擇單組蓄電池的容量和組數(shù)。按負(fù)荷功率計(jì)算的結(jié)果是選定容量規(guī)格的蓄電池組數(shù)。兩種計(jì)算方法的結(jié)果可互相校驗(yàn)。
對(duì)于單電源輸入設(shè)備，即使已采用雙單元冗余UPS 電源系統(tǒng)，也宜將其連接在其中一個(gè)單元上。對(duì)于雙單元冗余UPS電源系統(tǒng)，可將其每個(gè)單元中的部分容量視為并聯(lián)冗余性質(zhì)。對(duì)于需要雙回路供電的單電源輸入設(shè)備，宜在其輸入端設(shè)置靜態(tài)轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)STS。靜態(tài)轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)STS 的性能應(yīng)能滿(mǎn)足其要求，一般轉(zhuǎn) 換時(shí)間小于5～10ms。
當(dāng)負(fù)荷設(shè)備對(duì)零－地電壓要求較高時(shí)，可在機(jī)房配電柜設(shè)置隔離變壓器。有時(shí)候，為保證UPS故障旁路后輸出高質(zhì)量電源，往往在UPS旁路輸出端設(shè)置隔離變壓器。
數(shù)據(jù)中心UPS供配電系統(tǒng)一般采用冗余方式供電，很少采用單機(jī)供電。冗余方式供電能在一臺(tái)UPS設(shè)備故障時(shí)，仍然能夠滿(mǎn)足機(jī)房?jī)?nèi)重要設(shè)備的用電需求，這是單機(jī)供電所不能達(dá)到的。從冗余式配置方案來(lái)看，常用的有以下幾種方式：
(1)、熱備份式冗余UPS供電方式
主機(jī)帶負(fù)載，備機(jī)空載或帶非重要負(fù)載，備機(jī)接入主機(jī)的BYPASS(旁路)輸入端。這種方式布置比較靈活，不需要兩臺(tái)UPS同品牌，而且不要增加額外輔助電路，不增加購(gòu)置成本。如果UPS主機(jī)發(fā)生了故障，那么UPS備機(jī)必須接替全部負(fù)載，這也就意味著設(shè)計(jì)時(shí)必須計(jì)算好UPS主機(jī)故障時(shí)，UPS備機(jī)所需承擔(dān)的總負(fù)載。此方式的缺陷在于UPS備機(jī)得具有階躍性負(fù)載承載能力，無(wú)法對(duì)電源系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容，兩臺(tái)容量不同的UPS相聯(lián)，只能按最小的UPS容量輸出。(2)、直接并機(jī)冗余UPS供電方式
為克服熱備份式冗余供電系統(tǒng)的弱點(diǎn)，隨著UPS控制技術(shù)的進(jìn)步，具有相同額定輸出功率的UPS可直接并聯(lián)而形成冗余供電系統(tǒng)，為保證高質(zhì)量的并機(jī)系統(tǒng)，各電源間必須保持同頻、同相、且各機(jī)均流。此供電方式瞬間過(guò)載能力強(qiáng)，能夠自動(dòng)均分功率，系統(tǒng)互為主備，提高供電可靠性，電源系統(tǒng)擴(kuò)容方便。但是存在著環(huán)流，增加無(wú)功損耗，降低系統(tǒng)可靠性，需增加額外輔助電路，隨之而來(lái)是增加成本，增加故障點(diǎn)。設(shè)計(jì)時(shí)，如2臺(tái)互備，每臺(tái)按照50% 5 帶載能力考慮，并聯(lián)的主機(jī)越多，單臺(tái)主機(jī)的帶載能力就越低。(3)、雙總線冗余供電方式
雙總線供電方式是采用兩條總線對(duì)后端設(shè)備進(jìn)行供電，每條總線上具有相同的一套UPS供電方式，消除可能出現(xiàn)在UPS輸出端與最終用戶(hù)負(fù)載端之間的“單點(diǎn)瓶頸”故障隱患，以提高輸出電源供電系統(tǒng)的“容錯(cuò)”功能。此供電方式能夠在線維護(hù)，在線擴(kuò)容，在線升級(jí)，改善了重要總線的可用性，滿(mǎn)足了雙電源用電設(shè)備的需求，真正實(shí)現(xiàn)了7×24×365運(yùn)行的目標(biāo)。但是雙總線冗余供電方式相當(dāng)于搭建了兩套前述供電方式的回路，需要增加2倍以上的成本。同時(shí)，為滿(mǎn)足單電源設(shè)備的供電需求，可在輸出端安裝STS，來(lái)保證供電輸出的可靠性。
5.3、供配電設(shè)備的安裝和線路敷設(shè)
機(jī)房UPS、精密空調(diào)電源系統(tǒng)輸入應(yīng)設(shè)置專(zhuān)用的輸入配電柜。電源系統(tǒng)輸入配電柜應(yīng)引接兩路電源、自動(dòng)切換。UPS 電源主機(jī)的主電源和旁路電源應(yīng)分別引入，并宜由不同的輸入配電柜引接。UPS電源系統(tǒng)輸出應(yīng)采用放射式、雙回路配電方式。UPS 電源系統(tǒng)輸出應(yīng)采用三相配電，末端分相，以利三相平衡。
機(jī)房配電柜、UPS電源柜落地安裝，動(dòng)力配電箱、照明配電箱底邊距地1.4m墻上暗裝，配電柜及其他電氣裝置的底座應(yīng)與建筑樓地面牢靠固定，并接地，機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)分別設(shè)置維修和測(cè)試用插座，且有明顯區(qū)別標(biāo)志，測(cè)試用電源插座應(yīng)由UPS供電，維修插座由市電供電。所有線路的敷設(shè)是要以設(shè)備布局和設(shè)計(jì)圖紙為基礎(chǔ)進(jìn)行，設(shè)計(jì)時(shí)考慮供電距離盡量短，機(jī)房?jī)?nèi)的電源線、信號(hào)線和通信線應(yīng)分別鋪設(shè)，不能共走同一線槽，UPS電源配電箱(柜)引出的配電線路，穿鍍鋅鋼管，沿機(jī)房活動(dòng)地板下敷設(shè)至各排網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器機(jī)柜，使用插座或工業(yè)連接器為機(jī)柜供電。
5.4、可靠接地
數(shù)據(jù)中心應(yīng)采用聯(lián)合接地方式，將圍繞建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎(chǔ)地 網(wǎng)及變壓器地網(wǎng)用接地銅牌相互連通，重要機(jī)房?jī)?nèi)由銅編織帶組成聯(lián)合地網(wǎng)。所有的配電柜和配電箱的金屬框架及基礎(chǔ)型鋼必需接地(PE)可靠。門(mén)和框架的接地端子間用裸編銅線連接。照明配電箱內(nèi)的漏電保護(hù)器的動(dòng)作電流不大于30mA，動(dòng)作時(shí)間不大于0.1s，接地(PE)支線必須單獨(dú)與接地(PE)干線相連接，不得串聯(lián)連接，UPS電源柜輸出端的中性線(N極)，必須與由接地裝置直接引來(lái)的接地干線連接，作重復(fù)接地，聯(lián)合接地電阻小于4Ω，單獨(dú)接地小于1Ω，當(dāng)燈具距地面高度小于2.4m時(shí)，燈具的可接近裸露導(dǎo)體必須接地(PE)可靠，并應(yīng)有專(zhuān)用接地螺栓和標(biāo)識(shí)，外電源進(jìn)線至機(jī)房電源管理間時(shí)，應(yīng)將電纜的金屬外皮與接地裝置連接。金屬電纜橋架及其支架全長(zhǎng)應(yīng)不少于2處與接地(PE)干線相連接，電纜橋架間連接板的兩端跨接銅芯接地線，接地線最小允許截面積不小于6mm2，接地(PE)在插座間不串聯(lián)連接。
5.5、機(jī)房防靜電
由于靜電對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備有較大影響，所以機(jī)房的防靜電技術(shù)就非常重要，目前，機(jī)房防靜電措施主要是在機(jī)房地面敷設(shè)防靜電地板，地板間通過(guò)橫梁精密連接成一個(gè)整體，并與地板下接地銅牌連接，地板基材采用全鋼、鋁合金、硫酸鈣等材質(zhì)，機(jī)房墻面采用彩鋼板或刷防靜電涂料，天花安裝金屬吊頂板，起到靜電屏蔽作用，防止外界強(qiáng)磁場(chǎng)的干擾。
5.6、末端PDU
電源分配單元(PDU)，顧名思義PDU應(yīng)具備電源的分配或附加管理的功能。電源的分配是指電流及電壓和接口的分配，電源管理是指開(kāi)關(guān)控制(包括遠(yuǎn)程控制)、電路中的各種參數(shù)監(jiān)視、線路切換、承載的限制、電源插口匹配安裝、線纜的整理、空間的管理及電涌防護(hù)和極性檢測(cè)。由于數(shù)據(jù)中心的幾乎所有的IT設(shè)備都已經(jīng)或者將要放置在標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜內(nèi)，所以，PDU作為機(jī)柜的必備附件也越來(lái)越受到相關(guān)各方的重視。PDU電源分配器和普通電源排插相比，其優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在設(shè)計(jì)安排更合理、品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格、安全無(wú)故障工作時(shí)間長(zhǎng)、各類(lèi)漏電、過(guò)電過(guò)載保護(hù)更優(yōu)秀、插拔動(dòng)作頻繁而不易損壞、熱升溫小、安裝更靈活方便,適合對(duì)用電要求很?chē)?yán)格的行業(yè)客戶(hù)使用。也從根本上杜絕了普通電源排插的因接觸不良、負(fù)荷小而造成的頻繁斷電、燒毀、火災(zāi)等安全隱患。
六、結(jié)束語(yǔ)
不同用途或等級(jí)的數(shù)據(jù)中心對(duì)可靠性的要求不同，直接關(guān)系到數(shù)據(jù)中心的建設(shè)投資和運(yùn)營(yíng)成本。數(shù)據(jù)中心供配電系統(tǒng)是數(shù)據(jù)中心最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)在數(shù)據(jù)中心建設(shè)初期予以統(tǒng)籌考慮和全面規(guī)劃，并根據(jù)數(shù)據(jù)中心對(duì)供電可靠性的要求，在供電電源選擇、供配電系統(tǒng)布置、供配電系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和形式等方面采取相應(yīng)的技術(shù)措施。同時(shí)，還應(yīng)充分運(yùn)用成熟有效的節(jié)能措施，降低供配電系統(tǒng)的損耗。若數(shù)據(jù)中心中存在不同等級(jí)的功能區(qū)域，在供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)中也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，以減少不必要的建設(shè)投資和運(yùn)營(yíng)成本。
七、參考文獻(xiàn)
［1］GBJ52-83《工業(yè)與民用供電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》 ［2］GB50174-2008 《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》
［3］GB2887-89《計(jì)算站場(chǎng)地技術(shù)條件》 ［4］GB50057-1994《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》
第三篇：IDC機(jī)房工作總結(jié)
2011年11月工作總結(jié)
一、idc的日常工作和巡檢的自我總結(jié)：
在日常巡檢的過(guò)程中，認(rèn)真仔細(xì)的檢查動(dòng)力機(jī)房的空調(diào)，ups，油機(jī)等數(shù)據(jù)，并認(rèn)真做好巡檢記錄，與之前的巡檢記錄進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)異常后馬上與值班長(zhǎng)溝通，如果確認(rèn)為故障則馬上上報(bào)網(wǎng)監(jiān)中心。在巡檢過(guò)程中做到隨手關(guān)燈，做好節(jié)能減排工作。在十一月份中，機(jī)房發(fā)生了兩次事故，第一次事故我休假回家，第二次事故是我值班，后半夜三點(diǎn)多鐘的時(shí)候。因?yàn)檫t了十分鐘接到電話，我感到很內(nèi)疚，自己的工作沒(méi)有做好。在發(fā)生故障之后，在主管和xx的幫助之下重啟了空調(diào)主機(jī)。經(jīng)過(guò)這次事故，我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，以后再發(fā)生萬(wàn)一的時(shí)候就不會(huì)不知所措。以后巡檢的時(shí)候也會(huì)更加仔細(xì)，認(rèn)真。在后半夜的巡檢中，也會(huì)每隔一段時(shí)間就會(huì)一樓查看空調(diào)主機(jī)工作狀態(tài)是否正常。發(fā)生故障的時(shí)候也會(huì)更加鎮(zhèn)定，及時(shí)處理故障，與上級(jí)溝通。
在idc機(jī)房責(zé)任分工制度中我負(fù)責(zé)的五樓托管機(jī)房的一些問(wèn)題中，我也及時(shí)的與工程公司溝通過(guò)，安全出口指示燈以及緊急照明燈都已經(jīng)修復(fù)好，只剩下氣瓶室的防火泥沒(méi)有封堵。我會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)，及時(shí)上報(bào)。
二、下個(gè)月的工作計(jì)劃：
在十二月份的工作中，巡檢的時(shí)候更加仔細(xì)認(rèn)真，做好本職工作，保證機(jī)房安全。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與主管與xx溝通。篇二：2014年數(shù)據(jù)中心工作總結(jié) 2014年數(shù)據(jù)中心工作總結(jié)
今年來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，數(shù)據(jù)中心堅(jiān)持以企業(yè)精神塑造自我，以企業(yè)文化完善自我，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提高自我，以企業(yè)紀(jì)律約束自我，認(rèn)真扎實(shí)地完成了本職工作和上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了技術(shù)立足自我、故障及時(shí)排除的工作目標(biāo)。公司數(shù)字有線電視、寬帶數(shù)據(jù)和固話三網(wǎng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和設(shè)備的維護(hù)工作在數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心要保持穩(wěn)定的運(yùn)行，需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。一般承擔(dān)重要業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)中心都是有人24小時(shí)值守，完全無(wú)人管理維護(hù)的數(shù)據(jù)中心幾乎沒(méi)有。所以數(shù)據(jù)中心日常維護(hù)工作煩瑣，但又很重要。隨著人們的工作生活對(duì)數(shù)據(jù)的完全依賴(lài)，承載數(shù)據(jù)計(jì)算、運(yùn)行的數(shù)據(jù)中心正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，這更突顯出維護(hù)工作的重要。數(shù)據(jù)中心的維護(hù)工作可分為五大類(lèi)：一是日常業(yè)務(wù)類(lèi)、二是日常檢查類(lèi)、三是應(yīng)用變更、部署類(lèi);四是軟、硬件升級(jí)類(lèi);五是突發(fā)故障處理類(lèi)。下面就這五個(gè)方面的維護(hù)工作進(jìn)行總結(jié)。
一、主要日常業(yè)務(wù)類(lèi)工作
1、公司的寬帶固話業(yè)務(wù)開(kāi)通的流程是：營(yíng)業(yè)廳受理-數(shù)據(jù)中心開(kāi)通-片區(qū)維護(hù)員上門(mén)安裝。由此可以看出，所有用戶(hù)端onu業(yè)務(wù)是由數(shù)據(jù)中心開(kāi)通，這就要求數(shù)據(jù)中心所有技術(shù)員都必須熟悉華為和烽火olt網(wǎng)管系統(tǒng)，仔細(xì)認(rèn)真的開(kāi)通onu，并配合片區(qū)維護(hù)員解決用戶(hù)端故障；
2、vod點(diǎn)播系統(tǒng)片源編碼上載，今年累計(jì)更新電影和電視劇共630集；
3、根據(jù)衛(wèi)星電視節(jié)目調(diào)整和變更調(diào)整，調(diào)整衛(wèi)星接收機(jī)的參數(shù)，盡快恢復(fù)有線電視節(jié)目；經(jīng)常聯(lián)系和溝通兵團(tuán)電視臺(tái)、開(kāi)發(fā)區(qū)電視臺(tái)、石油電視臺(tái)技術(shù)人員，保證互傳電視節(jié)目的調(diào)整、變更和恢復(fù)盡快進(jìn)行；目前給我公司共有158套電視節(jié)目；
二、日常監(jiān)控檢查類(lèi)工作
“千里之堤，潰于蟻穴”。任何的故障在出現(xiàn)之前都可能會(huì)有所表現(xiàn)，小的隱患不消除，可能導(dǎo)致重大的故障出現(xiàn)，所以數(shù)據(jù)中心日常的例行檢查工作枯燥，但也很重要，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些運(yùn)行中的隱患。根據(jù)數(shù)據(jù)中心承載業(yè)務(wù)重要性的不同，要對(duì)數(shù)據(jù)中心里的所有運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行例行檢查。一些數(shù)據(jù)中心設(shè)備廠商提供了檢查軟件，比如網(wǎng)管軟件，安全防護(hù)軟件等?？梢岳眠@些軟件對(duì)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)進(jìn)
行檢查，看日志是否有異常告警，網(wǎng)絡(luò)是否出現(xiàn)過(guò)短時(shí)中斷等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)探測(cè)軟件看網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量如何。檢查服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)是否正常，cpu內(nèi)存等利用率是否正常。這些檢查每日都要重復(fù)檢查，一旦有異常及時(shí)處理與消除。
對(duì)數(shù)據(jù)中心的機(jī)房環(huán)境也要進(jìn)行檢查，環(huán)境的溫度、濕度、灰塵是否合乎要求?？照{(diào)、供電系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行良好，設(shè)備運(yùn)行是否過(guò)熱，地板、消防、監(jiān)控都是檢查的部分。不合理的地方要及時(shí)進(jìn)行整改。一個(gè)小故障可能因?yàn)椴皇煜?dǎo)致大故障，因此日常檢查絕不能應(yīng)付，雖然需要不斷重復(fù)，在持續(xù)的檢查過(guò)程中，將會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)中心的理解越來(lái)越深，這樣每次檢查都會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)，在檢查中進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三、應(yīng)用變更類(lèi)工作
數(shù)據(jù)中心承載的業(yè)務(wù)不會(huì)是一成不變的，隨著業(yè)務(wù)的多樣化，經(jīng)常要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，包括服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置。因此要對(duì)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作很熟悉，主要需要掌握服務(wù)器命令和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。要根據(jù)應(yīng)用的需要，做出變更。這時(shí)就對(duì)維護(hù)人員提出了更高的要求，不僅是對(duì)數(shù)據(jù)中心原有業(yè)務(wù)要非常熟悉，還要對(duì)新上的應(yīng)用業(yè)務(wù)有正確的理解，這樣才能在不影響原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上做調(diào)整。這樣的應(yīng)用變更每個(gè)月可能都要做幾次，是數(shù)據(jù)中心維護(hù)人員的必修課，突顯了一個(gè)技術(shù)人員的基本技能水平。這時(shí)要對(duì)設(shè)備操作命令比較熟悉，懂得如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)，要經(jīng)常和設(shè)備廠商的技術(shù)人員打交道，通過(guò)交流盡快掌握設(shè)備操作方法。同時(shí)，由于設(shè)備廠商對(duì)應(yīng)用業(yè)務(wù)缺乏了解，這就需要維護(hù)人員在應(yīng)用業(yè)務(wù)和設(shè)備具體實(shí)現(xiàn)之間做好協(xié)調(diào)，處理。以最快的時(shí)間和最小的代價(jià)完成應(yīng)用業(yè)務(wù)部署。如，去年公司只有聯(lián)通寬帶固話業(yè)務(wù)，新增加鐵通和電信的寬帶和固話業(yè)務(wù)，需要數(shù)據(jù)中心技術(shù)員聯(lián)系廠家技術(shù)員如何對(duì)用戶(hù)端onu升級(jí)才能開(kāi)通業(yè)務(wù)，并教會(huì)片區(qū)維護(hù)員。隨著用戶(hù)增多，原有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃已不能公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)安全需求，因此，今年公司請(qǐng)代維公司對(duì)公司數(shù)據(jù)網(wǎng)進(jìn)行重新規(guī)劃，核心網(wǎng)絡(luò)合理化，安全性提高，實(shí)現(xiàn)每用戶(hù)每vlan，符合未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)安全需求。
四、軟硬件升級(jí)類(lèi)工作
數(shù)據(jù)中心的設(shè)備一般運(yùn)行周期是五年，不斷地有設(shè)備需要逐漸淘汰進(jìn)行更換，如機(jī)房原有一臺(tái)08年采購(gòu)的空調(diào)已老化，不制冷，必須淘汰，今年7月采購(gòu)一臺(tái)機(jī)房專(zhuān)用精密空調(diào)機(jī)房未來(lái)5年發(fā)展的需要；一些08年采購(gòu)衛(wèi)星接收機(jī)不開(kāi)機(jī)或無(wú)法鎖定接收參數(shù)，更換為備用的接收機(jī)。也有一些設(shè)備因?yàn)榇嬖谲浖毕菪枰?jí)，因此軟硬 件升級(jí)也是維護(hù)工作的一部分，尤其是軟硬件出現(xiàn)故障時(shí)，就必須要進(jìn)行更換。有時(shí)為了不影響業(yè)務(wù)，往往還需要設(shè)備廠商提供軟件補(bǔ)丁來(lái)解決問(wèn)題。如vod點(diǎn)播系統(tǒng)、烽火olt網(wǎng)管系統(tǒng)等今年都進(jìn)行過(guò)升級(jí)，數(shù)據(jù)中心的設(shè)備很多，出現(xiàn)軟硬件故障很正常，所以要不斷地進(jìn)行軟硬件升級(jí)，這類(lèi)工作往往都要在業(yè)務(wù)量最少的凌晨之后進(jìn)行，維護(hù)人員通宵熬夜是常有的事。如今年核心設(shè)備更換調(diào)整、數(shù)據(jù)網(wǎng)擴(kuò)容升級(jí)都是在深夜進(jìn)行。
五、突發(fā)故障類(lèi)工作
沒(méi)有任何一個(gè)數(shù)據(jù)中心是不出故障的，在數(shù)據(jù)中心運(yùn)行的過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。這時(shí)就顯示出維護(hù)人員的高技能水平，維護(hù)人員的水平高低往往決定了一個(gè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)行的穩(wěn)定程度。對(duì)于突發(fā)故障，高水平的維護(hù)人員可以靜下心來(lái)冷靜分析故障的觸發(fā)原因，迅速找到解決的方法，如聯(lián)通今年兩次dns無(wú)法訪問(wèn)故障、一次千兆網(wǎng)變成百兆網(wǎng)故障，由數(shù)據(jù)中心技術(shù)員及時(shí)溝通聯(lián)通數(shù)據(jù)中心，判斷故障并解決故障；今年上半年十二師師部市電多次停電，需要聯(lián)系十二師師部電工和電力局客服了解情況，情況不明就根據(jù)ups電池電量判斷是否開(kāi)啟發(fā)電機(jī)發(fā)電，并按照應(yīng)急突發(fā)流程匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。為保證核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件突發(fā)故障快速處理，公司專(zhuān)門(mén)為這些設(shè)備購(gòu)買(mǎi)硬件維保，維保公司可以快速提供備機(jī)和備件更換?？偟膩?lái)說(shuō)，這些工作看起來(lái)有些平常，其他部門(mén)看不到或不了解，但千萬(wàn)別小看它們。數(shù)據(jù)中心維護(hù)工作實(shí)際上非常重要，關(guān)乎著整個(gè)公司三網(wǎng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。2015年工作計(jì)劃
1、目前，數(shù)據(jù)中心維護(hù)人員主要欠缺的是專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和處理故障的能力，需要加強(qiáng)培訓(xùn)，以及維護(hù)人員自己主動(dòng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)技術(shù)知識(shí)，不斷提高自己才能更好的完成數(shù)據(jù)中心的維護(hù)工作；
2、抓好數(shù)據(jù)中心人員管理和值班安排，做好核心機(jī)房安全運(yùn)行工作，嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行考核；
3、核心機(jī)房數(shù)字電視前端設(shè)備使用大部分超過(guò)6年，做好備機(jī)備件采購(gòu)工作；
4、增加高清節(jié)目4套；
5、解決vod點(diǎn)播片源問(wèn)題，找相關(guān)公司購(gòu)買(mǎi)片源；篇三：idc自己總結(jié)文檔 1.mysql : /usr/share/mysql/mysql.server restart 數(shù)據(jù)庫(kù)重新啟動(dòng) 2.修改頁(yè)面超級(jí)用戶(hù)rzx1218密碼，進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，use idc；update usertbl set user_passwd=password(cooperation_2007)where user_account=rzx1218;3.java進(jìn)程沒(méi)起來(lái)，為java程序鎖定固定內(nèi)存后，觀察了四天，表現(xiàn)正常。
在/etc/profile中加入export java_opts=-xms256m-xmx512m 4.tomcat :/usr/tomcat/bin/startup.sh tomcat頁(yè)面重新啟動(dòng) 每次啟動(dòng)的時(shí)候都需要手動(dòng)啟動(dòng) 5.修復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)，首先進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，然后用repair table 表名;比如我們修復(fù)operation_alarm這個(gè)表為例：mysql> use idc;（進(jìn)入這個(gè)表所在的數(shù)據(jù)庫(kù)）database changed mysql> repair table operation_alarm;+---------------------+--------+----------+----------+ | table | op | msg_type | msg_text | +---------------------+--------+----------+----------+ | idc.operation_alarm | repair | status | ok | +---------------------+--------+----------+----------+ 1 row in set(0.08 sec)7.如果頁(yè)面的驗(yàn)證碼出不來(lái)，有可能：一是由于硬盤(pán)空間不足，二是由于內(nèi)存不足，解決方法：一是釋放硬盤(pán)空間，二是內(nèi)存造成的不足，可以把所有進(jìn)程殺掉，包括底層；然后先把頁(yè)面也就是java先起來(lái)，在把底層捕包和其他的進(jìn)程起來(lái)。8.把rzx_home 這個(gè)文件夾放在/etc/ 9.做文件連接：ln-s 目的文件夾 源文件夾 例如：ln-s /appslog/log log 10./ge_driver/load_dum_network 通過(guò)more命令查看，可以看見(jiàn)那個(gè)網(wǎng)卡是補(bǔ)包，有promisc的就是，在/apps/bzw/bin/setup/device.conf 下面修改。13.根據(jù)服務(wù)器系統(tǒng)配置，選擇/var/lib/mysql/ 下的my-mediu.cnf文件
(/usr/share/doc/packages/mysql-server/my-medium.cnf)重命名為my.cnf 放到 /etc/ 下
在my.cnf 中修改套接字 {在/appslog/idcdata(自己建立)} socket = /appslog/idcdata/mysql/mysql.sock innodb_data_home_dir = /appslog/idcdata/mysql/ innodb_data_file_path = ibdata1:10m:autoextend innodb_log_group_home_dir = /appslog/idcdata/mysql/ innodb_log_arch_dir = /appslog/idcdata/mysql/ # you can set.._buffer_pool_size up to 50-> 符號(hào)結(jié)束
同時(shí)要把上面的無(wú)ssl參數(shù)設(shè)置的地方加注釋去掉 tomcat配置參數(shù)設(shè)置好以后，要重新啟動(dòng)tomcat服務(wù)，讓參數(shù)設(shè)置生效！
對(duì)/usr/tomcat/conf/下的server.xml文件進(jìn)行修改：在端口號(hào)（port）為8080的節(jié)點(diǎn)
例如：
21、在idc里面察看端口是否開(kāi)放，如8080 端口netstat-nat |grep 8080
22、如果要?jiǎng)h除日志應(yīng)刪除/home/rzxidc/upload/1000下面的內(nèi)容
開(kāi)啟調(diào)試功能/apps/bzw/debug #配置各類(lèi)程序的調(diào)試信息 #說(shuō)明：
1、[]里面包含程序名，例如[memlog]指程序memlog的配置。#
2、is_debug指是否調(diào)試（1：是；0：不是）#
3、debug_level指調(diào)試級(jí)別（1：輸出到屏幕；2：輸出到日志文件；3：輸出到屏幕和日志文件）
#
4、log_file指日志文件名（絕對(duì)路徑）#
5、修改完配置后，必須重新啟動(dòng)寬帶系統(tǒng)，否則配置的修改無(wú)效。查看調(diào)試日志：
tail –f /tmp/rzxanalyse.log 查看布控是否下發(fā)下來(lái)了： /apps/bzw/bin/kit/readcfg –a 刪除下發(fā)關(guān)鍵字：
/apps/bzw/conf/db_cfg/djcfgfile/ 在數(shù)據(jù)庫(kù)中查看 ： show databases;mysql> use idc;select * from audit_list;/apps/bzw/bin/setup [logclient]——上傳日志，對(duì)捕獲的各種協(xié)議的訪問(wèn)日志上傳其主要的摘要信息。[dumwish]----捕包程序，捕獲鏡像口傳來(lái)的數(shù)據(jù)包 [nsdpf]——協(xié)議分解程序，sysmon——監(jiān)護(hù)進(jìn)程，對(duì)其余進(jìn)程的監(jiān)護(hù)。checktime--—檢查審計(jì)文件存放目錄的程序，建立文件存放的目錄模版
八 管理服務(wù)器 管理服務(wù)器的主要作用是接收探針捕獲的日志，信息，并存儲(chǔ)和分析相應(yīng)的日志信息，并可根據(jù)管理部分的需要下發(fā)審計(jì)關(guān)鍵字。
程序所在目錄：/home/rzxidc/bin/ recvfilesver：負(fù)責(zé)接收審計(jì)文件 udplogserver：負(fù)責(zé)接收日志摘要 mysql> select * from case_info;數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)移
1.先停止正在運(yùn)行的mysql服務(wù) 3.遷移/var/lib/mysql/mysql目錄到數(shù)據(jù)庫(kù)存放的新目錄(mv /var/lib/mysql/mysql/ /appslog/idcdata/mysql/)#把/var/lib/mysql/下的mysql目錄移到appslog/idcdata/mysql/下 chown-r mysql:mysql /appslog/idcdata/mysql #給/appslog/idcdata/mysql 一個(gè)mysql權(quán)限 2.編輯/usr/share/mysql/mysql.server文件，把里面的datadir修改為數(shù)據(jù)庫(kù)存放的目錄 4.進(jìn)入存放數(shù)據(jù)庫(kù)的新目錄(/appslog/idcdata/mysql/)，然后執(zhí)行l(wèi)n-s /var/lib/mysql/mysql.sock mysql.sock 5.啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)篇四：2011年工作總結(jié)-idc客服 2011年工作總結(jié)
客服部-xxx 當(dāng)我把這份報(bào)告書(shū)提交的時(shí)候，我能清晰地感覺(jué)到，2012年，我需要承載更艱巨的任務(wù)，作為xx家園中的一份子，我將竭盡全力，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳與之同發(fā)展同進(jìn)步。
——題記 2011年即將過(guò)去，回首九個(gè)月前，當(dāng)我拿著求職報(bào)告走進(jìn)公司大門(mén)的時(shí)候，我未曾想過(guò)今時(shí)今日的自己，可以在公司擔(dān)當(dāng)一個(gè)重要角色，這使得身上的使命感愈加強(qiáng)烈。九個(gè)月的時(shí)間如白駒過(guò)隙，在xx，學(xué)會(huì)了很多，做人、做事。感謝xx這個(gè)舞臺(tái)給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，重新發(fā)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。進(jìn)入xx也是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、探索、發(fā)展和總結(jié)，在xx網(wǎng)絡(luò)團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新。本人在公司擔(dān)任著售后客服的本職工作，以下是本人本的一個(gè)工作總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
1、備案工作：
(1)接待備案客戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶(hù)辦理填寫(xiě)備案表格；(2)郵寄材料的初步審核。
(3)掃描備案材料并處理好現(xiàn)場(chǎng)拍照客戶(hù)相片(4)對(duì)于本省內(nèi)的備案材料審核
2、idc的售后工作(1)域名、空間的續(xù)費(fèi)
(2)辦理客戶(hù)域名過(guò)戶(hù)、修正、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出(3)域名的實(shí)名認(rèn)證相關(guān)的材料提交于技術(shù)部(4)對(duì)于產(chǎn)品促銷(xiāo)宣傳等等系列的idc工作
做為一名公司的售后客服，我深知不僅是要站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題，更要兼顧著公司的利益，尋找處理問(wèn)題的平衡點(diǎn)，盡最大可能的解決客戶(hù)實(shí)際存在問(wèn)題提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，改進(jìn)自身的工作。我深知“沒(méi)有任何理由向客戶(hù)提供有瑕疵的產(chǎn)品，沒(méi)有任何理由向客戶(hù)提供二流的服務(wù)”，我們的職責(zé)就在“向客戶(hù)提供一流的服務(wù)”。不斷的增強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)，更好的服務(wù)客戶(hù)?？蛻?hù)服務(wù)是一門(mén)永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及技巧是需要在工作中不斷去總結(jié)，只有在工作中不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
在本工作中過(guò)程中有幾點(diǎn)感觸。其一就是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)精神，一個(gè)人的能力終究是有限的，做事感受著團(tuán)隊(duì)的力量。從而自身的提升素質(zhì)修養(yǎng)。
其二，要學(xué)會(huì)與各部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，做到有效的溝通，提高自身的工作效率。其三是要有一顆永攀高峰進(jìn)取之心。隨著公司 的不斷發(fā)展它不再是某個(gè)領(lǐng)域，這就是給我們提出 更高的一個(gè)要求不進(jìn)之退。
二、對(duì)部門(mén)工作建議
由于在本中十一月中出現(xiàn)了一些由于服務(wù)器vps產(chǎn)生的一系列的投訴問(wèn)題, 客戶(hù)的滿(mǎn)意度是我們一直所追求的宗旨。對(duì)于投訴管理就有著一個(gè)重要的作用.1、構(gòu)建投訴管理平臺(tái)，提升服務(wù)投訴處理能力。從客戶(hù)行為、應(yīng)對(duì)指導(dǎo)、解釋口徑等方面，全面指導(dǎo)一線人員及時(shí)有效解決客戶(hù)投訴問(wèn)題，提升投訴處理能力。
2、建立投訴信息預(yù)警機(jī)制，增強(qiáng)投訴處理管控能力。通過(guò)投訴信息預(yù)警前移、服務(wù)問(wèn)責(zé)、準(zhǔn)實(shí)時(shí)預(yù)警等舉措，推動(dòng)客服部與各部門(mén)之間的協(xié)同合作，提升問(wèn)題響應(yīng)速度及處理水平，有效降低客戶(hù)投訴。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的分析總結(jié)，提出改進(jìn)建議和要求，并督促改進(jìn)實(shí)施。
3、規(guī)范細(xì)化投訴處理工作，實(shí)現(xiàn)投訴處理透明化。制定投訴處理管理規(guī)范及要求，對(duì)投訴的受理、派單、處理、答復(fù)、回訪等環(huán)節(jié)，進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保投訴處理透明化工作的順利開(kāi)展。
4、挖掘和分析隱性投訴客戶(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)隱性投訴客戶(hù)的識(shí)別、攔截、支撐等體系的建立，精準(zhǔn)定位有投訴傾向的客戶(hù)，進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，降低投訴率。
三、自身工作中存在的不足
在各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足之處：
1、考慮的事情有時(shí)過(guò)于片面，有時(shí)處理問(wèn)題思路不夠清晰，這點(diǎn)有待于自身在以后的工作中能提升自身的一個(gè)全局觀，全盤(pán)籌劃觀。
2、做為一個(gè)idc售后的客服，處于在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的一個(gè)年代。漸漸感覺(jué)到自身對(duì)于公司各產(chǎn)品知識(shí)沒(méi)有全面的透徹去熟悉，自身的業(yè)務(wù)知識(shí)還待要加強(qiáng)，只有這樣
才能更好的為客戶(hù)提供“一流的服務(wù)”?！安粚W(xué)習(xí)就要挨打”，只有不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)才能提升自身的一個(gè)綜合素質(zhì)。四、二零一二年工作的規(guī)化
1、對(duì)于備案工作，首先按照對(duì)客戶(hù)承諾的時(shí)間內(nèi)完成材料的一個(gè)審核。盡快提交至管局審核，減少客戶(hù)的備案時(shí)間。
2、因現(xiàn)在備案接待有新的同事接手，在明年的工作中的一個(gè)重點(diǎn)可以移到別的工作中去。具體的工作根據(jù)公司的一個(gè)發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)安排。
3、貫穿整個(gè)部門(mén)的工作。因本人現(xiàn)在主要是負(fù)責(zé)備案板塊的工作，對(duì)于服務(wù)器、vps、空間的相關(guān)工作內(nèi)容不是了解。在本中主管也要求我們多多學(xué)習(xí)別的崗位工作，但是一直都沒(méi)有空余的時(shí)間去具體的實(shí)施。在明年的工作中可以多貫穿學(xué)習(xí)本部門(mén)的崗位工作。
4、多與銷(xiāo)售部門(mén)人員學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，多多參與銷(xiāo)售部門(mén)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。提升自身的綜合能力。xx，9個(gè)月時(shí)間里，工作難免有出錯(cuò)和紕漏。但是，我會(huì)努力將xx的精神發(fā)揚(yáng)光大，我將全身心地融入xxx。窗外寒風(fēng)凜冽,xx這個(gè)大家庭就是能在寒冷的時(shí)候?yàn)樽约核蜕弦槐瓬厮?，溫暖我全身心?012年，我需要承載更艱巨的任務(wù)，作為xx的家人，我將竭盡全力，與xx共同進(jìn)步發(fā)展。篇五：寶云實(shí)業(yè)機(jī)房2013工作總結(jié) 寶云實(shí)業(yè)機(jī)房2013工作總結(jié) 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！時(shí)間匆忙而過(guò)，緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本的工作總結(jié)如下：
首先說(shuō)說(shuō)工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。本人從來(lái)到公司第一天，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說(shuō)大了是要對(duì)得起公司對(duì)我的培養(yǎng)、對(duì)得起我的薪水；說(shuō)小了是要對(duì)得起自己青春的付出、對(duì)得起自己的將來(lái)。
這份工作對(duì)我沒(méi)有什么太大的難度，基本上沒(méi)有都是輕松解決，然而壓力卻很大，因?yàn)榧瘓F(tuán)電話內(nèi)線能保障暢通，但是，由于集團(tuán)電話聯(lián)系不上商家維護(hù)，產(chǎn)品損壞幾乎沒(méi)辦法維修，因?yàn)閺S家早已倒閉，通過(guò)朋友介紹等找了好多銀川專(zhuān)門(mén)維護(hù)集團(tuán)電話的人來(lái)公司維修，都沒(méi)有解決成功，最后只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖，淘寶網(wǎng)下單找人，最終都沒(méi)辦法解決。
下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)具體的工作內(nèi)容吧，本崗位目前的工作內(nèi)容： 1.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護(hù)及管理工作。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)和管理工作。3.公司網(wǎng)站及會(huì)員服務(wù)器及各營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)管理工作。4.公司電話交換機(jī)的維護(hù)和管理工作。5.監(jiān)控.餐卡系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作。6.公司有線電視維護(hù)。
7.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與更新及對(duì)公司員工提供技術(shù)支持。8.對(duì)營(yíng)業(yè)部門(mén)收銀員的培訓(xùn)。9.辦公設(shè)備的維護(hù)及護(hù)理工作。10.協(xié)助完成部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
針對(duì)上述工作內(nèi)容具體分析：
1、軟件部份：系統(tǒng)盤(pán)定期更新，每臺(tái)電腦安裝免費(fèi)的360安全衛(wèi)士，即保護(hù)了系統(tǒng)的安全性，又為公司節(jié)省了昂貴的殺毒軟件費(fèi)用；硬件部份：一半為04至05年左右的電腦，根據(jù)其使用的工作要求，按需分配，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下也得到了部份的升級(jí)，目前為止辦公電腦升級(jí)（包括購(gòu)臵新機(jī)）約30％左右，約還有30％需要在下一年的工作中逐步完善。電話交換機(jī)：于1999年停產(chǎn)，使用至今已經(jīng)10年有佘，現(xiàn)設(shè)備打電話時(shí)雜音較重，已經(jīng)老化，話務(wù)員存在損害的問(wèn)題。2.由于裝修前期的問(wèn)題，有線電視線走的亂雜，走線的隨意性。導(dǎo)致后期維護(hù)根本無(wú)從下手，前期工程完工并沒(méi)有給公司上交竣工圖，這對(duì)后期維護(hù)就是兩眼瞎摸。幾座兩棟大樓里面信號(hào)發(fā)達(dá)器放了若干個(gè)。一般線路走好一棟大樓有一個(gè)放大器就可以了。但是根據(jù)我們的摸索排查，大樓里面的放大器不下8個(gè)。型號(hào)強(qiáng)弱均衡就沒(méi)辦法調(diào)整。3.監(jiān)控一開(kāi)始就采用了外包安裝，存在設(shè)備低端，設(shè)備差，容易
高溫容易燒壞，點(diǎn)位不夠密集，存在監(jiān)控死角多。我們對(duì)監(jiān)控存在死角的地方又重新安裝新的攝像頭。對(duì)原有的攝像頭存在的問(wèn)題進(jìn)行的修理。比如紅外燈燒壞，我們進(jìn)行了采購(gòu)更換。
4.針對(duì)餐廳打印機(jī)延時(shí)長(zhǎng)的問(wèn)題，我們進(jìn)行了線路改裝，默認(rèn)線路型號(hào)是rs232信號(hào)，有效傳輸距離15米，我們進(jìn)行型號(hào)轉(zhuǎn)換。下來(lái)花費(fèi)也就500元多元，如果找外包公司解決，下來(lái)就是12000元左右。如果不進(jìn)行改裝，服務(wù)器的會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)延時(shí)，導(dǎo)致服務(wù)器慢如牛車(chē)，無(wú)法運(yùn)行。5.針對(duì)公司一開(kāi)始10m光纖不夠的情況下，我們對(duì)公司光纖進(jìn)行了申請(qǐng)到了20m.默認(rèn)開(kāi)通了30m的光纖。6.針對(duì)會(huì)員系統(tǒng)，由于會(huì)員軟件提出一年維護(hù)5萬(wàn)元的維護(hù)費(fèi)。我們果斷決策，不讓軟件公司提供服務(wù)，自行解決。但是針對(duì)ic卡初始加密的問(wèn)題，服務(wù)商并沒(méi)對(duì)我們提供密碼。經(jīng)過(guò)我們一系列破解手段，最終將ic卡密碼得到?，F(xiàn)已經(jīng)對(duì)虹橋提供ic卡服務(wù)。針對(duì)上面工作及存在的問(wèn)題，希望在下有所改進(jìn)的計(jì)劃： 1.計(jì)算機(jī)硬件部份：按照按需分配的原則，實(shí)事求是，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下可以逐步升級(jí)一部份。
2.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的劃分還要繼續(xù)，沒(méi)有必要上網(wǎng)的部門(mén)和個(gè)人，盡量限制網(wǎng)絡(luò)帶寬，保障有需要的部門(mén)和個(gè)人。
3.餐卡系統(tǒng)應(yīng)該做好備份方案或更換系統(tǒng)。4.新購(gòu)一批硒鼓及配件。
工作中的不足：因工作事情太多太雜，且突發(fā)性的較多，沒(méi)有很
好的計(jì)劃，事情太多太急的時(shí)候有時(shí)候也會(huì)犯情緒，以后會(huì)注意。
以上是我在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息主管崗位上2013工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持，最后也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠考核一下我的工作量。
第四篇：IDC機(jī)房工作計(jì)劃
篇一：idc機(jī)房月工作總結(jié)1 2011年11月工作總結(jié)
一、idc的日常工作和巡檢的自我總結(jié)：
在日常巡檢的過(guò)程中，認(rèn)真仔細(xì)的檢查動(dòng)力機(jī)房的空調(diào)，ups，油機(jī)等數(shù)據(jù)，并認(rèn)真做好巡檢記錄，與之前的巡檢記錄進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)異常后馬上與值班長(zhǎng)溝通，如果確認(rèn)為故障則馬上上報(bào)網(wǎng)監(jiān)中心。在巡檢過(guò)程中做到隨手關(guān)燈，做好節(jié)能減排工作。在十一月份中，機(jī)房發(fā)生了兩次事故，第一次事故我休假回家，第二次事故是我值班，后半夜三點(diǎn)多鐘的時(shí)候。因?yàn)檫t了十分鐘接到電話，我感到很內(nèi)疚，自己的工作沒(méi)有做好。在發(fā)生故障之后，在主管和xx的幫助之下重啟了空調(diào)主機(jī)。經(jīng)過(guò)這次事故，我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，以后再發(fā)生萬(wàn)一的時(shí)候就不會(huì)不知所措。以后巡檢的時(shí)候也會(huì)更加仔細(xì)，認(rèn)真。在后半夜的巡檢中，也會(huì)每隔一段時(shí)間就會(huì)一樓查看空調(diào)主機(jī)工作狀態(tài)是否正常。發(fā)生故障的時(shí)候也會(huì)更加鎮(zhèn)定，及時(shí)處理故障，與上級(jí)溝通。
在idc機(jī)房責(zé)任分工制度中我負(fù)責(zé)的五樓托管機(jī)房的一些問(wèn)題中，我也及時(shí)的與工程公司溝通過(guò)，安全出口指示燈以及緊急照明燈都已經(jīng)修復(fù)好，只剩下氣瓶室的防火泥沒(méi)有封堵。我會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)，及時(shí)上報(bào)。
二、下個(gè)月的工作計(jì)劃：
在十二月份的工作中，巡檢的時(shí)候更加仔細(xì)認(rèn)真，做好本職工作，保證機(jī)房安全。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與主管與xx溝通。篇二：idc機(jī)房設(shè)計(jì)全套方案 1 機(jī)房工程設(shè)計(jì)概述
數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是計(jì)算機(jī)機(jī)房的建設(shè)。計(jì)算機(jī)機(jī)房工程不僅集建筑、電氣、安裝、網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)于一體，更需要豐富的工程實(shí)施和管理經(jīng)驗(yàn)。計(jì)算機(jī)房設(shè)計(jì)與施工的優(yōu)劣直接關(guān)系到機(jī)房?jī)?nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，是否能保證各類(lèi)信息通訊暢通無(wú)阻。
由于計(jì)算機(jī)機(jī)房的環(huán)境必須滿(mǎn)足計(jì)算機(jī)等各種微機(jī)電子設(shè)備和工作人員對(duì)溫度、濕度、潔凈度、電磁場(chǎng)強(qiáng)度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質(zhì)量、振動(dòng)、防雷和接地等的要求。所以，一個(gè)合格的現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)機(jī)房，應(yīng)該是一個(gè)安全可靠、舒適實(shí)用、節(jié)能高效和具有可擴(kuò)充性的機(jī)房。
本方案項(xiàng)目包括裝修工程、配電工程、空調(diào)工程、設(shè)備監(jiān)控工程、閉路電視工程、安全工程、消防工程等七大部分。本方案書(shū)根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和施工。1.1 設(shè)計(jì)原則
吉通上海公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房是吉通上海公司的基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)必須滿(mǎn)足當(dāng)前各項(xiàng)需求應(yīng)用，又面向未來(lái)快速增長(zhǎng)的發(fā)展需求，因此必須是高質(zhì)量的、高安全可靠靈活的、開(kāi)放的。我們?cè)谶M(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，遵循以下設(shè)計(jì)原則：
實(shí)用性和先進(jìn)性：
采用先進(jìn)成熟的技術(shù)和設(shè)備，滿(mǎn)足當(dāng)前的需求，兼顧未來(lái)的業(yè)務(wù)需求，盡可能采用最先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備和材料，以適應(yīng)高速的數(shù)據(jù)傳輸需要，使整個(gè)系統(tǒng)在一段時(shí)期內(nèi)保持技術(shù)的先進(jìn)性，并具有良好的發(fā)展?jié)摿?，以適應(yīng)未來(lái)信息產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)升級(jí)的需要。安全可靠性：
為保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)必須具有高可靠性，決不能出現(xiàn)單點(diǎn)故障。要對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房布局、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、日常維護(hù)等各個(gè)方面進(jìn)行高可靠性的設(shè)計(jì)和建設(shè)。在關(guān)鍵設(shè)備采用硬件備份、冗余等可靠性技術(shù)的基礎(chǔ)上，采用相關(guān)的軟件技術(shù)提供較強(qiáng)的管理機(jī)制、控制手段和事故監(jiān)控與安全保密等技術(shù)措施提高電腦機(jī)房的安全可靠性。靈活性與可擴(kuò)展性：
吉通上海公司一個(gè)快速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)公司，所以其數(shù)據(jù)中心機(jī)房必須具有良好的靈活性與可擴(kuò)展性，能夠根據(jù)今后業(yè)務(wù)不斷深入發(fā)展的需要，擴(kuò)大設(shè)備容量和提高用戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量的功能。具備支持多種網(wǎng)絡(luò)傳輸、多種物理接口的能力，提供技術(shù)升級(jí)、設(shè)備更新的靈活性。標(biāo)準(zhǔn)化：
在數(shù)據(jù)中心機(jī)房系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括各種建筑、機(jī)房設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，電力電氣保障標(biāo)準(zhǔn)以及計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)范的原則，從而為未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展，設(shè)備增容奠定基礎(chǔ)。工程的可分期性：
在該idc項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，數(shù)據(jù)中心機(jī)房的工程和設(shè)備都為模塊化結(jié)構(gòu)，相當(dāng)于將該工程分期實(shí)施，而各期工程可以無(wú)縫結(jié)合，不造成重復(fù)施工和浪費(fèi) 經(jīng)濟(jì)性/投資保護(hù)：
應(yīng)以較高的性能價(jià)格比構(gòu)建吉通上海公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房，使資金的產(chǎn)出投入比達(dá)到最大值。能以較低的成本、較少的人員投入來(lái)維持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，提供高效能與高效益。盡可能保留并延長(zhǎng)已有系統(tǒng)的投資，充分利用以往在資金與技術(shù)方面的投入。可管理性：
由于吉通上海公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房，具有一定復(fù)雜性，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，管理的任務(wù)必定會(huì)日益繁重。所以在數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)中，必須建立一套全面、完善的機(jī)房管理和監(jiān)控系統(tǒng)。所選用的設(shè)備應(yīng)具有智能化，可管理的功能，同時(shí)采用先進(jìn)的管理監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備及軟件，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的集中管理監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)控、監(jiān)測(cè)整個(gè)電腦機(jī)房的運(yùn)行狀況，實(shí)時(shí)燈光、語(yǔ)音報(bào)警，實(shí)時(shí)事件記錄，這樣可以迅速確定故障，提高的運(yùn)行性能、可靠性，簡(jiǎn)化機(jī)房管理人員的維護(hù)工作，從而為其數(shù)據(jù)中心機(jī)房安全、可靠的運(yùn)行提供最有力的保障。
1.2工程和設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格參照的基本文件 iso,ieee,ietf等 數(shù)據(jù)中心機(jī)房的系統(tǒng)需求 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)： ieee802.3 ethernet ieee802.5 tokenring eia/tia568 工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)際商務(wù)建筑布線標(biāo)準(zhǔn) ansi x3t9.5 fddi 其他重要標(biāo)準(zhǔn) 建筑部分參照標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50174-93）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)算站場(chǎng)地技術(shù)要求》（gb2887-89）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)算站場(chǎng)地安全技術(shù)》（gb9361-88）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)算機(jī)機(jī)房用活動(dòng)地板的技術(shù)要求》（gb6650-86）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范》（sj/t30003）電力保障部分參照標(biāo)準(zhǔn) 《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50054-95）； 《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50714-93）； 《計(jì)算站場(chǎng)地技術(shù)要求》（gb2887-89）； 《供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50052-95）； 《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（gb50045-95）；
《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》（gb50169-92）； 綜合布線部分參照標(biāo)準(zhǔn) 中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)－建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)cecs72：95 lucent systimax結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)總則 1.3工程范圍
吉通上海公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房的施工范圍和主要項(xiàng)目是： 建筑部分 國(guó)產(chǎn)沈飛抗靜電全鋼活動(dòng)地板敷設(shè)
不銹鋼飾邊框大玻璃隔斷安裝或乳膠漆飾面石膏板隔墻 高級(jí)乳膠漆裝飾墻面 各類(lèi)門(mén)安裝 電氣工程部分 機(jī)房動(dòng)力配電系統(tǒng)； 機(jī)房ups電源配電系統(tǒng)； 機(jī)房照明及應(yīng)急照明系統(tǒng)； 機(jī)房直流地極、直流地網(wǎng)及靜電泄漏地網(wǎng)； 配電柜、配電箱制作安裝； 各類(lèi)用電設(shè)備安裝； 配電系統(tǒng)消防聯(lián)動(dòng)部分空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng) 空調(diào)機(jī)安裝；
新風(fēng)系統(tǒng)制作安裝、新風(fēng)機(jī)安裝； 排風(fēng)系統(tǒng)制作安裝、排風(fēng)機(jī)安裝； 門(mén)禁系統(tǒng) 入口門(mén)處設(shè)置不同的進(jìn)入等級(jí)。保安監(jiān)控系統(tǒng)
設(shè)置攝象接頭，監(jiān)控設(shè)備。監(jiān)控設(shè)備設(shè)在中控室。漏水檢測(cè)系統(tǒng)
對(duì)空調(diào)機(jī)及其上下水管設(shè)置定位漏水檢測(cè)系統(tǒng)。消防報(bào)警及自動(dòng)滅火系統(tǒng) 采用智能型火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，設(shè)置煙感、溫感探測(cè)器。采用fm200全淹沒(méi)式氣體滅火系統(tǒng)，使用自動(dòng)、手動(dòng)及機(jī)械操作。*場(chǎng)地監(jiān)控系統(tǒng)（監(jiān)控）對(duì)下述系統(tǒng)及設(shè)備提供24小時(shí)全天候監(jiān)控。ups不間斷電源 配電柜 柴油發(fā)電機(jī)（如有）保安監(jiān)控
消防與自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng) 氣體滅火系統(tǒng) 門(mén)禁系統(tǒng) 漏水檢測(cè)系統(tǒng) 其他 1.4項(xiàng)目需求分析 1.4.1工程簡(jiǎn)介
上海吉通數(shù)據(jù)中心機(jī)房可用總面積約為1600平方米。若：機(jī)房層高為3.6米，梁下高為3.1米，活動(dòng)地板高0.4米，機(jī)房設(shè)計(jì)凈高2.7米。1.4.2需求分析
上海吉通數(shù)據(jù)中心機(jī)房項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)為：為今后的業(yè)務(wù)的進(jìn)行和發(fā)展提供服務(wù)。數(shù)據(jù)中心機(jī)房項(xiàng)目建設(shè)要求提供可靠的高品質(zhì)的機(jī)房環(huán)境。一方面機(jī)房建設(shè)要滿(mǎn)足計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，安全可靠，正常運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。提供一個(gè)符合國(guó)家各項(xiàng)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的優(yōu)秀的技術(shù)場(chǎng)地。另一方面，機(jī)房建設(shè)給機(jī)房工作人員網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)提供了一個(gè)舒適典雅的工作環(huán)境。說(shuō)到底，計(jì)算機(jī)房是一個(gè)綜合性的專(zhuān)業(yè)技術(shù)場(chǎng)地工程。機(jī)房具有建筑結(jié)構(gòu)、空調(diào)、通風(fēng)、給排水、強(qiáng)電、弱電等各個(gè)專(zhuān)業(yè)及新興的先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所特有的專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求。同時(shí)又要求具有建筑裝飾、美學(xué)、光學(xué)及現(xiàn)代氣息。因此機(jī)房建設(shè)需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)企業(yè)來(lái)完成。從而在設(shè)計(jì)和施工中確保機(jī)房先進(jìn)、可靠及高品質(zhì)。只有既滿(mǎn)足機(jī)房專(zhuān)業(yè)的有關(guān)國(guó)標(biāo)的各項(xiàng)技術(shù)條件，又具有建筑裝飾現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)格，有新的立意的機(jī)房，才能充分滿(mǎn)足業(yè)主的使用要求。
1.4.3方案描述篇三：idc機(jī)房管理制度 idc機(jī)房管理制度
本制度提供各單位專(zhuān)門(mén)用于機(jī)房?jī)?nèi)部，作為機(jī)房工作人員的日常行為規(guī)范。
一、機(jī)房人員日常行為準(zhǔn)則
1、必須注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機(jī)房、辦公室內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰；對(duì)于意外或工作過(guò)程中弄污機(jī)房地板和其它物品的，必須及時(shí)采取措施清理干凈，保持機(jī)房無(wú)塵潔凈環(huán)境。
2、必須注意個(gè)人衛(wèi)生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。
3、機(jī)房用品要各歸其位，不能隨意亂放。
4、機(jī)房應(yīng)安排人員值日，負(fù)責(zé)機(jī)房的日常整理和行為督導(dǎo)。
5、進(jìn)出機(jī)房必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。
6、注意檢查機(jī)房的防曬、防水、防潮，維持機(jī)房環(huán)境通爽，注意天氣對(duì)機(jī)房的影響，下雨天時(shí)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)檢查和關(guān)閉窗戶(hù)、檢查去水通風(fēng)等設(shè)施。
8、堅(jiān)持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。
二、機(jī)房保安制度
1、出入機(jī)房應(yīng)注意鎖好防盜門(mén)。對(duì)于有客人進(jìn)出機(jī)房，機(jī)房相關(guān)的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)該客人的安全防范工作。最后離開(kāi)機(jī)房的人員必須自覺(jué)檢查和關(guān)閉所有機(jī)房門(mén)窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動(dòng)拒絕陌生人進(jìn)出機(jī)房。
2、工作人員離開(kāi)工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。
3、工作人員、到訪人員出入應(yīng)登記。
4、外來(lái)人員進(jìn)入必須有專(zhuān)門(mén)的工作人員全面負(fù)責(zé)其行為安全。
5、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其它人員，同時(shí)有責(zé)任對(duì)保安信息保密。對(duì)于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時(shí)上報(bào)，并積極主動(dòng)采取措施保證機(jī)房安全。
6、機(jī)房人員對(duì)機(jī)房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時(shí)提出改善建議。
7、禁止帶領(lǐng)與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)出機(jī)房。
8、絕不允許與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的人員直接或間接操縱機(jī)房任何設(shè)備。
9、出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門(mén)、火警、水浸、110報(bào)警等嚴(yán)重事件時(shí)，機(jī)房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助處理相關(guān)的事件。
三、機(jī)房用電安全制度
1、機(jī)房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識(shí)，了解機(jī)房?jī)?nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。
2、機(jī)房人員應(yīng)經(jīng)常實(shí)習(xí)、掌握機(jī)房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。
3、機(jī)房應(yīng)安排有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。
4、不得亂拉亂接電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材。
5、在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、人員是否已經(jīng)具備安全保護(hù)。
6、嚴(yán)禁隨意對(duì)設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。
7、如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。
8、機(jī)房人員對(duì)個(gè)人用電安全負(fù)責(zé)。外來(lái)人員需要用電的，必須得到機(jī)房管理人員允許，并使用安全和對(duì)機(jī)房設(shè)備影響最少的供電方式。
9、機(jī)房工作人員需要離開(kāi)當(dāng)前用電工作環(huán)境，應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
10、最后離開(kāi)機(jī)房的工作人員，應(yīng)檢查所有用電設(shè)備，應(yīng)關(guān)閉長(zhǎng)時(shí)間帶電運(yùn)作可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備。
11、禁止在無(wú)人看管下在機(jī)房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。
12、在使用功率超過(guò)特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前，必須得到上級(jí)主管批準(zhǔn)，并在保證線路保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上使用。
13、在危險(xiǎn)性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法、警示以及指引，實(shí)際操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
14、在外部供電系統(tǒng)停電時(shí)，機(jī)房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。
15、應(yīng)注意節(jié)約用電。
四、機(jī)房消防安全制度
1、機(jī)房工作人員應(yīng)熟悉機(jī)房?jī)?nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。
2、任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。工作人員更應(yīng)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞。
3、應(yīng)定期進(jìn)行消防演習(xí)、消防常識(shí)培訓(xùn)、消防設(shè)備使用培訓(xùn)。
4、如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。
5、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的操作和安全警示及指引。
6、最后離開(kāi)的機(jī)房工作人員，應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉將會(huì)帶來(lái)消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無(wú)人狀態(tài)下的消防安全。
五、機(jī)房用水制度
1、禁止將供水管道和設(shè)施安裝在機(jī)房?jī)?nèi)。
2、應(yīng)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。
六、機(jī)房硬件設(shè)備安全使用制度
1、機(jī)房人員必須熟知機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。
2、應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運(yùn)作狀態(tài)（如設(shè)備指示燈、儀表），定期調(diào)閱硬件運(yùn)作自檢報(bào)告，從而及時(shí)了解硬件運(yùn)作狀態(tài)。
3、禁止隨意搬動(dòng)設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、禁止隨意進(jìn)行硬件復(fù)位。
4、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的配置操作，需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行配置，應(yīng)在其它可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過(guò)并確認(rèn)可行后，才能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。
5、對(duì)會(huì)影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改。
6、對(duì)重大設(shè)備配置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過(guò)討論確認(rèn)可行后，由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)行更改和調(diào)整，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對(duì)設(shè)備的更改、升級(jí)、配置等操作之前，應(yīng)對(duì)更改、升級(jí)、配置所帶來(lái)的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時(shí)需要先準(zhǔn)備好后備配件和應(yīng)急措施。
7、不允許任何人在服務(wù)器、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無(wú)關(guān)的任何操作。未經(jīng)上級(jí)允許，更不允許他人操作機(jī)房?jī)?nèi)部的設(shè)備，對(duì)于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置，更需要小組人員的共同同意后才能進(jìn)行。
8、要注意和落實(shí)硬件設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)措施。
七、軟件安全使用制度
1、必須定期檢查軟件的運(yùn)行狀況、定期調(diào)閱軟件運(yùn)行日志記錄，進(jìn)行數(shù)據(jù)和軟件日志備份。
2、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的軟件調(diào)試，禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件。需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行配置，必須在其它可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過(guò)并確認(rèn)可行后，才能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。
3、對(duì)會(huì)影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行軟件配置的更改。
4、對(duì)重大軟件配置的更改，應(yīng)先形成方案文件，經(jīng)過(guò)討論確認(rèn)可行后，由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)行更改，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對(duì)軟件的更改、升級(jí)、配置等操作之前，應(yīng)對(duì)更改、升級(jí)、配置所帶來(lái)的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時(shí)需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實(shí)好應(yīng)急措施。
5、不允許任何人員在服務(wù)器等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無(wú)關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)上級(jí)允許，不允許帶領(lǐng)、指示他人進(jìn)入機(jī)房、對(duì)網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進(jìn)行更改和操作。
6、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。
八、機(jī)房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度
1、資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。
2、禁止任何人員將機(jī)房?jī)?nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無(wú)關(guān)人員或向外隨意傳播。
3、對(duì)于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來(lái)工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢(xún)相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)由機(jī)房相關(guān)負(fù)責(zé)人代為查閱，并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。
4、重要資料、文檔、數(shù)據(jù)應(yīng)采取對(duì)應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行加密、存儲(chǔ)和備份。對(duì)于加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性，防止遺失重要數(shù)據(jù)。
九、機(jī)房財(cái)產(chǎn)登記和保護(hù)制度
1、機(jī)房的日常物品、設(shè)備、消耗品等必須有清晰的數(shù)量、型號(hào)登記記錄，對(duì)于公共使用的物品和重要設(shè)備，必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進(jìn)行管理。
2、機(jī)房工作人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機(jī)房的任何設(shè)備、儀器等物品，在使用完畢后，應(yīng)將物品歸還并存放于原處，不應(yīng)隨意擺放。
3、對(duì)于使用過(guò)程中損壞、消耗、遺失的物品應(yīng)匯報(bào)登記，并對(duì)責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。
4、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不允許向他人外借或提供機(jī)房設(shè)備和物品。
十、團(tuán)隊(duì)精神和相互協(xié)作
1、機(jī)房工作小組人員應(yīng)樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2、任何將要發(fā)生的給其他人員工作和安排產(chǎn)生影響的事情，或需要與其他工作人員互相協(xié)調(diào)的事情，應(yīng)先提出和協(xié)調(diào)一致，禁止個(gè)人獨(dú)斷獨(dú)行的作風(fēng)。
3、工作分工要明確，責(zé)任要到位、工作計(jì)劃要清晰，工作總結(jié)要具體。
4、小組人員有義務(wù)服從工作安排，并有義務(wù)對(duì)工作安排提出更加合理化建議和意見(jiàn)。
5、營(yíng)造民主協(xié)作的工作環(huán)境，任何人員有權(quán)利和義務(wù)組織、聯(lián)絡(luò)其他小組成員、主管領(lǐng)導(dǎo)等展開(kāi)討論、開(kāi)展會(huì)議、及時(shí)反映問(wèn)題、做到相互溝通、協(xié)同工作。
第五篇：IDC機(jī)房設(shè)計(jì)淺析
IDC機(jī)房設(shè)計(jì)淺析
經(jīng)歷了ISP／ICP飛速發(fā)展。COM公司的風(fēng)靡后，一種新的服務(wù)模式――互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(Internet Data Center,縮寫(xiě)為IDC)正悄然興起。IDC是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心與Internet的結(jié)合．它除了具有傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心所具有的特點(diǎn)之外，還具有訪問(wèn)方式的變化、7×24小時(shí)服務(wù)、反映速度快等特點(diǎn)。形象地說(shuō)，lDC是一個(gè)高品質(zhì)的機(jī)房，在其建設(shè)上對(duì)各個(gè)方面也有很高的要求。
作為今天的電信運(yùn)營(yíng)商而言，IDC業(yè)務(wù)模式是其利潤(rùn)的主要來(lái)源。也是其能否成功的重要特征之一，因此目前幾乎所有的電信運(yùn)營(yíng)商都在積極地進(jìn)行IDC的建設(shè)，除此之外還有一些基于房地產(chǎn)背景及系統(tǒng)集成背景的公司也同樣在籌劃建設(shè)IDC，因此IDC間的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。IDC的建設(shè)包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及機(jī)房場(chǎng)地建設(shè)兩部分內(nèi)容。
機(jī)房場(chǎng)地的建設(shè)是lDC前期建設(shè)投入最大的部分。由于IDC的用戶(hù)可能把重要的數(shù)據(jù)和應(yīng)用都存放在IDC機(jī)房中，所以對(duì)IDC機(jī)房場(chǎng)地環(huán)境的要求是非常高的。IDC的機(jī)房場(chǎng)地建設(shè)主要在機(jī)房空間、配套系統(tǒng)等如下幾個(gè)方面：
－機(jī)房裝修。機(jī)房裝修主要考慮吊頂、隔斷墻、門(mén)窗、墻壁和地板等。
一供電系統(tǒng)。供電系統(tǒng)是IDC的場(chǎng)地建設(shè)重點(diǎn)之一。由于IDC的大量設(shè)備需要極大的電力功率，所以供電系統(tǒng)的可靠性、可擴(kuò)展性建設(shè)是極其重要的。
一空調(diào)系統(tǒng)。機(jī)房的溫度、通風(fēng)方式和機(jī)房空氣環(huán)境等。
一安全系統(tǒng)。包括門(mén)禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)。
一通信系統(tǒng)。包括數(shù)據(jù)線帶寬、語(yǔ)音線路數(shù)目等。
IDC網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是為IDC用戶(hù)提供包括Internet連接層、核心層、分布層、服務(wù)接入層以及后臺(tái)管理平臺(tái)在內(nèi)的整個(gè)數(shù)據(jù)網(wǎng)路，并保證其網(wǎng)絡(luò)連接的速度及可靠性，從而為用戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。IDC提供的業(yè)務(wù)主要包括網(wǎng)站托管(Web Hosting)及主機(jī)托管(Co-location)等模式。在進(jìn)行IDC網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)，由于lDC提供業(yè)務(wù)模式的不同，使得其在對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)的要求也不相同。
本文僅從IDC機(jī)房的機(jī)房場(chǎng)地建設(shè)以及運(yùn)維角度，對(duì)影響其成功建設(shè)所面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析。
首先。IDC配套系統(tǒng)及l(fā)DC機(jī)房空間的擴(kuò)充性、運(yùn)維成本、機(jī)房管理等問(wèn)題，是所有機(jī)房在建設(shè)前以及運(yùn)行維護(hù)期間必須著重考慮的問(wèn)題。由于通信運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)機(jī)房進(jìn)行規(guī)劃及工藝設(shè)計(jì)時(shí)考慮的角度也是不一樣的，因此導(dǎo)致該機(jī)房正式投入使用并進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)時(shí)的使用靈活性、運(yùn)行成本、運(yùn)維管理方式以及所面臨的問(wèn)題均有較大出入。
對(duì)于lDC機(jī)房的設(shè)計(jì)規(guī)劃是以標(biāo)準(zhǔn)量為依據(jù)來(lái)計(jì)算，機(jī)房營(yíng)業(yè)的空間則是以業(yè)務(wù)所需要達(dá)成的目標(biāo)為基準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。那么機(jī)房及配套系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的結(jié)果是該系統(tǒng)所能達(dá)成的計(jì)算最大值。相應(yīng)的投資成本與運(yùn)行費(fèi)用也是系統(tǒng)的最大值。但為了盡可能減少建設(shè)成本，部分IDC建設(shè)者在工程最初的規(guī)劃設(shè)計(jì)中根據(jù)現(xiàn)有系統(tǒng)的規(guī)模以及可能的投產(chǎn)使用量為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行機(jī)房規(guī)模的估算，而這種情況對(duì)機(jī)房及配套系統(tǒng)的擴(kuò)容性帶來(lái)一定的影響。因此IDC建設(shè)者在不能準(zhǔn)確預(yù)期系統(tǒng)增設(shè)規(guī)模與需求量的情形下，經(jīng)常會(huì)遭遇到擴(kuò)容困難的狀況，使用者也經(jīng)常陷入機(jī)房改建或忍受風(fēng)險(xiǎn)的兩難之境。
根據(jù)上述問(wèn)題，在規(guī)劃設(shè)計(jì)IDC機(jī)房時(shí)，IDC建設(shè)者對(duì)于機(jī)房空間利用率的問(wèn)題應(yīng)該最優(yōu)先考慮。通常機(jī)房空間的擴(kuò)充會(huì)導(dǎo)致其他配套系統(tǒng)容量的有可能不足，因此配套系統(tǒng)的增容問(wèn)題也會(huì)因此伴隨而來(lái)。這對(duì)lDC機(jī)房配套系統(tǒng)的整體架構(gòu)造成很大影響。所以，在新興的lDC機(jī)房設(shè)計(jì)中，往往將空間利用率列為最優(yōu)先的考慮因素，而在進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)以此為計(jì)算依據(jù)。當(dāng)系統(tǒng)整體的規(guī)劃設(shè)計(jì)完成以后，再根據(jù)不同的項(xiàng)目建設(shè)周期和建設(shè)項(xiàng)目投資預(yù)算情況對(duì)整體項(xiàng)目進(jìn)行分階段實(shí)施。這樣既可以使工程建設(shè)保持比較好的擴(kuò)展性，又不至于造成一次建設(shè)投資過(guò)大的問(wèn)題。
配套系統(tǒng)的擴(kuò)容性與機(jī)房空間的擴(kuò)容性比較起來(lái)，其影響面較為單純。但造成配套系統(tǒng)擴(kuò)容的原因與機(jī)會(huì)，要比造成機(jī)房空間擴(kuò)充的原因來(lái)得多，尤其是目前信息與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用設(shè)備更新的速度加快，設(shè)備體積的不斷縮小以及功能的不斷增強(qiáng)是設(shè)備供貨商研發(fā)的共同目標(biāo)，這就導(dǎo)致機(jī)房設(shè)備的用電需求與機(jī)房散熱量增加的問(wèn)題出現(xiàn)．使IDC機(jī)房原設(shè)計(jì)的電力與空調(diào)計(jì)算量已無(wú)法配合現(xiàn)有的使用狀況。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)。以一個(gè)容量為41U的機(jī)柜而言，傳統(tǒng)的機(jī)架式計(jì)算機(jī)若密集放置可以放置約8臺(tái)，而新型的1U機(jī)架式計(jì)算機(jī)則可以放置近30臺(tái)，數(shù)量上兩者差異約3倍余，在電力需求上至少相差2倍以上，同時(shí)設(shè)備制造的熱能也相對(duì)增加。因此機(jī)房配套系統(tǒng)的需求量在機(jī)房空間沒(méi)有擴(kuò)容的情況下，也可能有擴(kuò)充的需求。
IDC機(jī)房配套系統(tǒng)擴(kuò)展性的解決方案是在首期工程建設(shè)時(shí)，在基礎(chǔ)建設(shè)上進(jìn)行完整投資。而在主系統(tǒng)設(shè)備的建設(shè)上進(jìn)行分期建設(shè)。同時(shí)有一個(gè)非常重要的因素必須在設(shè)計(jì)規(guī)劃階段特別注意，那就是在后期系統(tǒng)擴(kuò)容時(shí)，必須保證在原系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行的情況下進(jìn)行。否則在每次系統(tǒng)擴(kuò)容時(shí)，機(jī)房?jī)?nèi)的應(yīng)用系統(tǒng)也要隨著停止服務(wù)，這將是營(yíng)運(yùn)者與使用者的最大夢(mèng)魘。所以在完整的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與分期建設(shè)的主系統(tǒng)的接續(xù)位置，如水路骨干上預(yù)留開(kāi)關(guān)閥，以及電力系統(tǒng)一至二次側(cè)增設(shè)回路開(kāi)關(guān)等，雖然這種解決方案在基礎(chǔ)建設(shè)成本上有一定的增加，但在考慮未來(lái)系統(tǒng)擴(kuò)容的情況下。則可以獲得極佳的擴(kuò)容便利性。
IDC的成功建設(shè)除了需要充分考慮IDC配套系統(tǒng)及IDC機(jī)房空間建設(shè)方案，IDC的維護(hù)人員也是機(jī)房正常運(yùn)行的核心。由于不同建設(shè)模式衍生出不同機(jī)房及系統(tǒng)的構(gòu)成，后續(xù)的維護(hù)運(yùn)轉(zhuǎn)成本與機(jī)房管理模式也隨之不同，而這兩者之間，其實(shí)是息息相關(guān)的。真正的機(jī)房管理應(yīng)該包含機(jī)電維運(yùn)部門(mén)與網(wǎng)絡(luò)管理中心兩部分，前者是基礎(chǔ)保障，后者是營(yíng)運(yùn)管理，只有兩個(gè)部門(mén)密切協(xié)作，lDC機(jī)房才能正常有序地運(yùn)行。
以機(jī)電維運(yùn)部門(mén)來(lái)說(shuō)，機(jī)房?jī)?nèi)的五大系統(tǒng)，電力、空調(diào)、消防、安全及環(huán)控相互賴(lài)以為生，任何一個(gè)機(jī)電的問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致上述系統(tǒng)的潰決，進(jìn)而引發(fā)更大的災(zāi)害。所以機(jī)電維護(hù)是機(jī)房的基礎(chǔ)保障。然而在現(xiàn)有的IDC機(jī)房中，很少做到7天24小時(shí)的機(jī)電維護(hù)待命編組，多數(shù)是以定期保養(yǎng)、緊急報(bào)修的委外維護(hù)合作取代?？上攵氖?，有情況發(fā)生時(shí)其實(shí)是沒(méi)有多大解決能力的。例如臺(tái)風(fēng)來(lái)襲、風(fēng)疾雨勁，電力公司輸電系統(tǒng)受損，機(jī)房電力中斷，發(fā)電系統(tǒng)又偏偏出現(xiàn)異常而無(wú)法提供電力，這時(shí)候需要提供緊急維修?？删退懵?lián)絡(luò)得到維護(hù)公司，但又受阻于天然災(zāi)害無(wú)法抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，也就只能眼睜睜地看著UPS系統(tǒng)電力耗盡而中斷機(jī)房的服務(wù)。事實(shí)上，因市電電力中斷造成空調(diào)系統(tǒng)停機(jī)的一小時(shí)內(nèi)，機(jī)房早就因過(guò)熱而跳機(jī)了，就算是UPS系統(tǒng)也英雄無(wú)用武之地。所以，配置隨時(shí)待命的機(jī)電維運(yùn)人力其實(shí)是IDC機(jī)房建設(shè)不可或缺的一環(huán)，他不僅可在平時(shí)確保所有系統(tǒng)正常操作，延續(xù)系統(tǒng)功能使用年限，確保系統(tǒng)于緊急狀況時(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的效能。更可在不預(yù)期的突發(fā)狀況發(fā)生時(shí)。實(shí)時(shí)有效地排除障礙，保持不間斷提供機(jī)房服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)承諾的服務(wù)保證。
就網(wǎng)絡(luò)管理中心而言，他是機(jī)房五大系統(tǒng)的應(yīng)用管理者，從人員管制、系統(tǒng)監(jiān)控到數(shù)據(jù)分析等。都是為了預(yù)防任何不必要的人為疏忽而造成災(zāi)害；除此之外，他還兼具了應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)與電信系統(tǒng)的維護(hù)、客戶(hù)服務(wù)與24小時(shí)之聯(lián)系窗口功能。因此，網(wǎng)絡(luò)管理中心的人力編制是否得當(dāng)，會(huì)影響機(jī)房是否能正常地運(yùn)作。一般而言。兩個(gè)作業(yè)人力是基本的編組，計(jì)算基準(zhǔn)是以一個(gè)待命監(jiān)控人力，加上一個(gè)可執(zhí)行服務(wù)作業(yè)的人力，這樣的編制才能執(zhí)行有效且安全的管制作業(yè)。
因此，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理中心與機(jī)電維運(yùn)部門(mén)的相互配合及有效的管理，才能達(dá)到真正全年無(wú)休的機(jī)房服務(wù)。而這樣的編組會(huì)造成機(jī)房維運(yùn)成本的增加。機(jī)房維運(yùn)成本不外乎水電費(fèi)、空間成本、設(shè)備使用年限及人事費(fèi)用等，其中除了人事費(fèi)用外，幾乎都是無(wú)法減少的，所以大多數(shù)IDC經(jīng)營(yíng)者就只能想辦法降低人事費(fèi)用支出，以降低成本，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但卻不知，人才是機(jī)房運(yùn)作的真正核心所在，因?yàn)樗械娘L(fēng)險(xiǎn)與意外損失，它的代價(jià)比起人力成本更是龐大，而沒(méi)有完整編組的機(jī)房營(yíng)運(yùn)，在實(shí)質(zhì)上。是不能提供給客戶(hù)與系統(tǒng)良好的服務(wù)與保障的。
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