第一篇：【干貨】一個 P2P 平臺的詳細運營框架是怎樣的？

專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

【深度好文】一個 P2P平臺的詳細運營框架是怎樣的？

運營分戰(zhàn)略層運營和執(zhí)行層運營。戰(zhàn)略層運營考慮的是整個公司的資源、模式、預(yù)算、節(jié)奏；執(zhí)行層運營根據(jù)戰(zhàn)略定位執(zhí)行提升流量、用戶數(shù)、品牌、交易數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等工作。前者只能是公司老板或者個別高層。

相比產(chǎn)品、技術(shù)，運營由于有額外的資源（錢）、有業(yè)績壓力，更需要考驗領(lǐng)頭人的決斷能力和整個團隊的執(zhí)行能力，走錯一步、走慢一步可能會帶來很大遺憾。

問題是，在絕大部分互聯(lián)網(wǎng)公司里，運營并沒有得到應(yīng)有的重視。大部分運營不過是在做打雜的事、在圍繞KPI做臨時抱佛腳的事。

所謂的應(yīng)有的重視并不是指給運營更多的資源。是否堅定樹立以運營為中心的網(wǎng)站觀，讓產(chǎn)品為運營服務(wù)、讓技術(shù)為運營服務(wù)是其中最大的差別。過去互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展先后走過了以編輯為中心、以技術(shù)為中心、以產(chǎn)品為中心的路線。早晚有一天，權(quán)力者們會明白，以運營為中心，徹底構(gòu)建產(chǎn)品、技術(shù)、內(nèi)容為運營服務(wù)的文化，運營指哪打哪，才是一個網(wǎng)站的合理運行之道。

理論上說，CEO的職位就是干這個的。無奈眾多互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO往往只是PR、BD，或者與資本市場溝通的角色，很難要求CEO深入到業(yè)務(wù)層面做扎實的運營規(guī)劃工作和執(zhí)行監(jiān)督工作，自然無法依賴CEO做出執(zhí)行層正確的判斷（戰(zhàn)略層的運營才是其重點工作）。因此運營帶頭人的工作變得無比重要。

至于如此文化和壓力下運營是否能做出正確的決策、是否能尊重用戶、是否能熟悉業(yè)務(wù)、是否不依賴資源硬推廣，一切看結(jié)果，結(jié)果不理想就可以考慮換人，直到外部找到或者內(nèi)部提拔到合格的運營為止。

產(chǎn)品思維是：我要做一個NB的、完美的功能或者競品分析、用戶分析后覺得我們應(yīng)有專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺 的產(chǎn)品/功能，解決用戶需求。

技術(shù)思維是：需求寫清楚我就做，不寫清楚就打回去想清楚。

運營思維是：首先必須建立一套數(shù)據(jù)監(jiān)測體系跟蹤評估我們的努力。其次考慮現(xiàn)有資源和現(xiàn)在市場環(huán)境，我們要出一個功能/活動，目的是***，N天內(nèi)必須上，考慮到時間，產(chǎn)品別浪費時間寫事無巨細的PRD，技術(shù)別只埋頭寫代碼挑剔需求，需求階段就必須給產(chǎn)品足夠的協(xié)助，需求大概溝通清楚就必須開始，大問題事前解決，再有問題事中事后解決。結(jié)果好壞我們看數(shù)據(jù)監(jiān)測，無論好壞都總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做好了團隊立刻有獎勵。

哪種思維更符合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢和企業(yè)管理原理呢？不言自明。

回頭來談P2P平臺執(zhí)行層的運營：

作為一個網(wǎng)站，P2P平臺有很多互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站早已摸索總結(jié)出來的特性，譬如(有效)流量是基礎(chǔ)、(活躍)用戶數(shù)是根本、交易數(shù)據(jù)是命脈。一切運營執(zhí)行層的打法，結(jié)合平臺模式和自身資源，都圍繞這三個數(shù)據(jù)的提升去工作。而P2P平臺自身的特性又在這三個關(guān)鍵指標(biāo)的提升中暴露得非常明顯。

流量

流量分付費流量和免費流量。

付費流量又分精準流量和非精準流量。精準流量渠道主要是SEM、金融網(wǎng)站/公眾號，非精準流量就是一切有大流量的網(wǎng)站/客戶端/APP端如各類大型社區(qū)、網(wǎng)址站、工具軟件等。

免費流量主要依賴SEO、平臺自身微信/微博、大型社區(qū)。

有錢的平臺73分，沒錢的平臺37分。

沒有什么比(有效)流量更基礎(chǔ)了。

一個功能強大的流量監(jiān)測工具是流量工作的必備。專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

流量分析是網(wǎng)站分析工作中最基本的一環(huán)。

流量來源渠道分析是流量分析中最重要的。

有錢的平臺砸一遍基本就能知道各渠道流量質(zhì)量如何，優(yōu)質(zhì)渠道投入資源固定維護關(guān)系，普通渠道定期關(guān)注即可。

對新流量渠道開拓的工作應(yīng)是孜孜不倦的。

用戶數(shù)

流量來了，怎么變成用戶？

P2P網(wǎng)站根據(jù)自身模式，往往有兩類用戶，1借款人/企業(yè)；2投資者。

1類用戶很難拓展，大部分來源于線下合作，提升該類用戶更多靠BD和平臺背景，這里重點談下投資者。

投資者選擇平臺的原因各種各樣，但本質(zhì)上還是沖收益高、安全和體驗去。

標(biāo)的的基本收益完全依賴于戰(zhàn)略層的定位改變不了。

不過紅包類活動、新手標(biāo)類設(shè)計是最容易刺激新用戶注冊的。

此外觀察行業(yè)競品收益率變化甚至其他熱門金融產(chǎn)品收益率變化，也會有一定文章可做。

安全能被分解成無數(shù)要素，可能是平臺背景、模式、流動性等。

網(wǎng)站的內(nèi)容更新、產(chǎn)品設(shè)計、頁面UI設(shè)計、技術(shù)支持上，必須圍繞這些因素去設(shè)計。

網(wǎng)站越讓人感覺安全，用戶越容易注冊。

體驗分網(wǎng)站使用體驗和投資體驗，前者靠產(chǎn)品和交互，后者靠產(chǎn)品和客服，骨子里都靠技術(shù)。

此外，第三方平臺的口碑，負面信息的影響，也非常重要需要定期維護。

用戶注冊了，怎么變成活躍用戶？ 專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

首先還是得依賴良好的數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)。一個強大的用戶監(jiān)測系統(tǒng)能夠篩出不同特性的用戶，從而讓運營人員接近、分析、了解用戶。運營人員越貼近用戶，越能明白怎樣讓他們變活躍。股票行情好的時候投資者固然會抽出資金，年終獎即將發(fā)放，平臺也應(yīng)考慮這塊難得的小肥肉。

P2P網(wǎng)站本質(zhì)上是交易型網(wǎng)站，用戶來了就走。P2P又不像電商，用戶可以高頻次交易。

怎么刺激用戶變成活躍用戶？讓他們多投資、多交流、多學(xué)習(xí)、多見面。

投資的話題下邊談到交易數(shù)據(jù)再講。

交流是給投資者一個論壇。固然這樣透明的交流場所會放大平臺的缺點，然而也會加倍放大平臺的優(yōu)勢。眾多謹慎的投資者是在論壇和QQ群中逐漸對平臺產(chǎn)生信任。

學(xué)習(xí)是給投資者一個教育環(huán)境。受行業(yè)低級平臺和民間投資公司、擔(dān)保公司牽累，平臺受的不白之冤太多。如何給投資者更好的理財教育而不是粉飾宣傳，需要用心，投資者不是傻子。此外，P2P不過是投資者資產(chǎn)配置中的一環(huán)而已，不應(yīng)過分貶損其他金融理財工具。宣傳時只強調(diào)收益也是較初級的宣傳手段。

見面是拉近平臺與投資者的重要手段。見面會不單可以聽取意見宣傳品牌，還可以承載重要的拉投資的功能。金融行業(yè)永遠需要對客戶區(qū)別對待，一個大客戶及大客戶身邊的人脈勝過無數(shù)小客戶，如何挖掘客戶身邊的人脈不能僅僅通過簡單的產(chǎn)品設(shè)計。定期舉辦公開/不公開的客戶見面會，有助于平臺更好地凝聚投資者。這是P2P網(wǎng)站和一般網(wǎng)站明顯不同的環(huán)節(jié)，也是互聯(lián)網(wǎng)人不習(xí)慣做的領(lǐng)域。

交易數(shù)據(jù)

如前所述，借款項目取決于BD和平臺背景。在被眾多擔(dān)保公司不負責(zé)任教育后的當(dāng)今專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

投資者市場和媒體報道環(huán)境，平臺單純依賴擔(dān)保公司、小貸公司輸入借款項目已經(jīng)捉襟見肘。P2P行業(yè)會越來拼借款項目的獲取能力，投資者也會越來越看重平臺這方面的能力。

如何提升投資數(shù)據(jù)？

相比借款數(shù)據(jù)，投資數(shù)據(jù)比較容易提升。

除基本的加強流動性工具設(shè)計外，對投資者基本利益的重視往往從客服電話、客服QQ、QQ群中就能感知到。P2P行業(yè)的客服不應(yīng)是只會機械背話術(shù)打字的廉價勞動力。平臺客服應(yīng)是投資者專業(yè)的P2P理財顧問，她們更多需要站在投資者的角度去解決客戶疑惑去關(guān)心客戶，少一點站在平臺的角度搪塞回避問題。理想化一點，客服應(yīng)該是最熟悉業(yè)務(wù)的崗位，是用戶需求的感知者，也是產(chǎn)品推進的原始驅(qū)動力。

往往越是以產(chǎn)品為中心、以技術(shù)為中心的項目越不會重視客服。只有以運營為中心，才會把一線接觸用戶的客服當(dāng)成是寶貝。眼下口碑較好的平臺，哪家CEO和高管不都在維護客戶利益發(fā)出平臺聲音？

人人都應(yīng)是自家平臺的客服。相比起給平臺挑bug、提創(chuàng)意、上功能，重視及迅速解決客戶的每一個實質(zhì)問題更重要。

以用戶為中心是互聯(lián)網(wǎng)人早已達成的共識，不過這個理念在金融領(lǐng)域并不是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域常見的做用戶調(diào)查、畫像、訪談。只有平臺真正對投資者好、急投資者所急，敢于跳出所謂的規(guī)章制度流程時間的限制，去解決投資者的問題，這才能真正受到投資者的愛戴。

否則，業(yè)內(nèi)有家頁面粗糙（未改版前）、收VIP費用、屢爆危機、老板既非專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景也非專業(yè)金融背景更沒有線下事業(yè)做支撐，是如何受到投資者的熱捧從未掉出top5呢？ 專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

贏得了投資者的心。

（注：不代表我不覺得他們沒問題，只代表投資者對其認可度的不可思議現(xiàn)象背后的分析）

有別于其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，P2P網(wǎng)站，用戶間的彼此影響是被放大的。一點點好會被投資者瘋狂傳播，一點點壞也會被投資者瘋狂傳播。這本質(zhì)上跟線下其他金融公司是相似的。在涉及到財富的領(lǐng)域，不考慮政府硬加的門檻設(shè)置，專業(yè)的投資者服務(wù)、口碑維護遠遠比一切更重要。

最后，無論是戰(zhàn)略層運營還是執(zhí)行層運營，最缺的永遠是人，最容易忽視的工作也永遠是人。

P2P這個領(lǐng)域，既跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)又跟金融相關(guān)，很難找到兩邊知識儲備都有且足夠?qū)I(yè)的戰(zhàn)力。

無論是公司層面還是部門層面，相應(yīng)的培訓(xùn)、知識沉淀、薪酬機制、淘汰機制都必須跟上，否則人員流動和凝滯都會制約發(fā)展。小平臺固然可能淪落成給大平臺培養(yǎng)戰(zhàn)力的跳板，大平臺也可能變成給小平臺培養(yǎng)中高層的工具。以下是具體的操作建議:

市場拓展部

1、負責(zé)完成公司市場銷售、市場拓展、費用控制等年度目標(biāo)任務(wù)，并負責(zé)將目標(biāo)責(zé)任制分解落實，確保各項工作目標(biāo)得以實現(xiàn)。

2、對營銷政策、市場及同業(yè)營銷動態(tài)等方面進行調(diào)研分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。

3、負責(zé)拓展、管理銷售渠道，協(xié)調(diào)維護商業(yè)合作伙伴及客戶關(guān)系，建立強大的銷售體系與客戶關(guān)系。專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

4、指導(dǎo)營銷人員解決工作中遇到的問題和困難，協(xié)助人力資源部完成員工績效考核。

5、建立和管理銷售隊伍，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標(biāo)；

6、掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率；

7、負責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。

產(chǎn)品研發(fā)部

1、參與公司平臺產(chǎn)品事項決策，協(xié)助CEO制定產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品管理目標(biāo)；

2、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，綜合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、制定營銷策略和營銷方案；

3、全面負責(zé)公司金融信貸板塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，為CEO決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實施；

4、依據(jù)公司產(chǎn)品需求，負責(zé)平臺軟件模塊的需求分析，概要設(shè)計和詳細規(guī)劃，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行；

5、統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，進行平臺的維護，推廣及升級；

6、對用戶體驗，業(yè)務(wù)流程等進行全面的分析和改進，并參與平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù)；

7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、負責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日常工作開展等；

8、制定平臺的中長期運營目標(biāo)和規(guī)劃；

9、關(guān)注行業(yè)市場及同行運營策略；

風(fēng)險控制部 專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

風(fēng)控

1、建立風(fēng)控系統(tǒng)，擬定風(fēng)險管理流程和風(fēng)險管理制度，設(shè)計風(fēng)險管理崗位的工作指引和運作流程等；

2、對各類貸款項目進行實質(zhì)風(fēng)險審查，與業(yè)務(wù)團隊經(jīng)理溝通，充分了解項目風(fēng)險情況，并監(jiān)控各類業(yè)務(wù)風(fēng)險的分析及防范措施的制定，建立企業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù)庫和跟蹤檔案；

3、負責(zé)公司項目的風(fēng)險評估，并執(zhí)行相關(guān)風(fēng)險評估程序；

4、撰寫風(fēng)險評價報告，對業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險點進行風(fēng)險提示，出具風(fēng)控建議與風(fēng)險程度，分析風(fēng)險來源和影響，提供解決方案；

5、負責(zé)組織貸審會的開展，且組織對公司貸款的貸前風(fēng)險審核、貸中風(fēng)險控制及貸后跟蹤管理工作，出具風(fēng)險預(yù)警提示和風(fēng)險評估報告，把項目項目要把風(fēng)險控制在最低；

6、項目投資后定期審閱公司內(nèi)部風(fēng)險控制制度和相關(guān)文件，并根據(jù)需要隨時修改、完善。

催收

1、根據(jù)上級分配的催收任務(wù)開展工作，根據(jù)每月的工作目標(biāo)，達成電話催收目標(biāo)；

2、根據(jù)逾期情況，制定催收策略、目標(biāo)及實施；

3、對任務(wù)內(nèi)的逾期客戶進行電話催收，引導(dǎo)客戶正確還款意識，如發(fā)現(xiàn)有異常高風(fēng)險客戶及時 上報；

4、按照前/中/后期的催收策略，對逾期的客戶利用電話、短信手段進行催收；

5、對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理，及時反饋問題；

6、對逾期客戶群體進行系統(tǒng)分析，尋求地域，貸款類別，及所處行業(yè)的共性。并提出專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

應(yīng)對策略；

7、如實記錄催收結(jié)果，維護催收資料的收集整理，貸后管理工作。

法務(wù)部

1、執(zhí)行合同管理辦法和管理流程，負責(zé)對公司重大項目及公司級合同文本法律審核的管理和指導(dǎo)，對合同管理過程中出現(xiàn)的問題提出改進建議；

2、制定法律政策并為公司的法律事務(wù)提供咨詢，為經(jīng)營決策提供法律服務(wù)，出具法律意見；

3、負責(zé)對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織和領(lǐng)導(dǎo)；

4、負責(zé)協(xié)助有關(guān)部門建立公司合同、訴訟等管理制度，并組織落實和管理；

5、對法人授權(quán)、合同章使用工作的管理及檢查。根據(jù)合同管理辦法，對相關(guān)的商務(wù)性合同進行合同審查；

6、負責(zé)與司法部門、仲裁部門、律師界的聯(lián)絡(luò)溝通；

7、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控，可預(yù)測的情況下開展；

信息技術(shù)部

1、程序猿/攻城獅/碼農(nóng)開發(fā)上線各種系統(tǒng)……

營銷推廣部

1、對網(wǎng)站進行推廣和營銷，負責(zé)制定市場策略及線上線下合作渠道的開拓；

2、積極宣傳公司品牌及產(chǎn)品，及時掌握同行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；

3、了解互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)，熟悉網(wǎng)站運作和各種推廣方式，擁有成功推廣經(jīng)驗和良好的互聯(lián)網(wǎng)資源； 專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

4、常規(guī)推廣：規(guī)劃及執(zhí)行各種常規(guī)推廣方案，如 SNS、微信、微博、論壇、百科/知道、友情鏈接等；

5、廣告投放：評估在線廣告媒體，選擇高 ROI 的媒體進行廣告投放；進行推廣效果監(jiān)控和分析，以提高市場費用性價比；

6、通過各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略；熟悉網(wǎng)絡(luò)媒介研究、網(wǎng)絡(luò)推廣方案的制定及執(zhí)行，并對方案活動執(zhí)行效果進行反饋與評估開發(fā)、維護各類媒體資源，開展公關(guān)活動；

7、進行對外宣傳、形象企劃、媒體推廣的制定、實施及活動成本的評估核算，對推廣效果進行 反饋與評估；

8、具有較強的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意策劃和整合能力，有一定的媒體資源。

運營管理部

財務(wù)

1、負責(zé)建立健全的各項財務(wù)制度，編制財務(wù)計劃和各種資金報表、會計報表、統(tǒng)計報表；

2、負責(zé)平臺上充值、提現(xiàn)等交易對賬的數(shù)據(jù)處理；

3、負責(zé)審核平臺本金保障方案的實施；

4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料，提出改進意見和建議。

客服

1、負責(zé)平臺線上辦理投融資客戶的客戶開戶、交易等業(yè)務(wù)辦理工作；

2、負責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入，并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提煉客戶需求；

3、負責(zé)平臺在線QQ和400免費熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回復(fù)工作，并做好記錄登記工作； 專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

4、負責(zé)網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進行信息傳達工作；

5、負責(zé)網(wǎng)站平臺相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作；

6、對線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊用戶進行公司產(chǎn)品營銷，定期跟蹤所服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次的客戶關(guān)系；

7、負責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8、負責(zé)搜集客戶意見和建議，及時匯報公司，必要時與相關(guān)部門進行溝通；

9、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按照流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

10、負責(zé)定期對業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶的情況做出系統(tǒng)的分析和制定報表

11、審核投資人的信息并發(fā)布到平臺；

12、負責(zé)滿標(biāo)后對審核結(jié)束的借款人與投資人作放款動作；

13、給投資人分配收益,審核確認后做還款處理；

14、負責(zé)平臺業(yè)務(wù)的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析；

15、負責(zé)資金往來的記錄、審核；

16、負責(zé)借款人資料的收集與管理。

17、負責(zé)平臺的目標(biāo)市場開拓，根據(jù)客戶需求提供全方位的理財服務(wù)；

18、負責(zé)與客戶進行聯(lián)絡(luò)和溝通，維護客戶關(guān)系；

19、帶領(lǐng)客服團隊完成銷售業(yè)績，負責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實；

20、負責(zé)組織客戶進行理財知識的系統(tǒng)培訓(xùn)； 專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

21、負責(zé)公共活動的組織、策劃和執(zhí)行

22、負責(zé)與客戶交流，找到客戶理財需求，提供咨詢服務(wù)；

23、負責(zé)調(diào)查和分析客戶的問題，防范風(fēng)險，配合風(fēng)控人員做好貸前、貸中、貸后工作；

24、建立并優(yōu)化企業(yè)獨有的服務(wù)準則，推動和監(jiān)督準則的良好執(zhí)行。

第二篇：干貨 歌詞是怎樣寫成的？

干貨

歌詞是怎樣寫成的？

青春總是充滿了感動，每當(dāng)這時很多人都有一種想歌唱的沖動。很多年輕的朋友，他們有著出色的文采，有著對生活獨到的見解，又或有著一段刻骨銘心的感情經(jīng)歷，他們不再滿足于只是聽別人的歌，唱別人的歌，他們更想寫自己的歌，唱自己的歌。寫一首流行歌曲不外于兩種途徑：一是依照寫好的歌詞譜曲，二是依照已有的曲子填詞；這兩種方法現(xiàn)在都經(jīng)常使用。對于許多音樂基礎(chǔ)不足的朋友而言，作詞(或填詞)相對容易一些。然而，要想寫一首內(nèi)容好、好唱又好聽的流行歌詞卻也要下一番苦功夫才行。許多熱心而有才華的朋友將他們的歌詞作品向我們投稿?？蛇z憾的是，我們發(fā)現(xiàn)其中的大部分要么是語言表達的功力還不夠，要么雖然寫得不錯卻很難譜上曲子來唱。為什么會這樣呢？主要是因為這些朋友沒有掌握創(chuàng)作歌詞的方法和技巧，空有才華，卻難以充分發(fā)揮。那么，怎樣才能創(chuàng)作出一首好的歌詞呢？首先，我們要明白，歌詞不等于詩歌。

現(xiàn)代詩歌與流行歌詞確實有許多相通之處，二者都從很多方面突破了傳統(tǒng)格律的限制，形式和內(nèi)容都更自由。從本質(zhì)上講，歌詞也具有詩所具有的藝術(shù)特質(zhì)、表現(xiàn)技法和情感特征，但它和詩之間還是有著很大的區(qū)別。最主要的原因在于，歌詞為了能夠配上曲子唱，在結(jié)構(gòu)、語言、韻律等 方面要受到音樂旋律的影響和制約，同時它又反過來制約和影響著旋律。所以，流行歌詞相對于現(xiàn)代詩歌而言，自由度要小很多，不能隨心所欲，海闊天空地寫。而且語言要求通俗易懂，盡量避免諧音產(chǎn)生“畸意”；比如，在心里老是唱成“你知道我在等你媽(原詞是‘嗎’)”，那種感覺要多別扭有多別扭。本來一首很好的歌，卻因為一個糟糕的諧音而“毀”了。話又說回來，流行歌詞與現(xiàn)代詩歌同出一源，所以寫好詩歌是創(chuàng)作流行歌詞的基礎(chǔ)。詩歌創(chuàng)作的經(jīng)驗也能給歌詞創(chuàng)作以很大的幫助，其中最顯著的就是成功詩歌的創(chuàng)作能使一個人的文筆更精練、更準確、更富表現(xiàn)力，這些對歌詞創(chuàng)作都會有極大的促進作用。而詩歌有別于其他文體的最大特點有三：語言精練且更富有韻律，表現(xiàn)手法更有力度，結(jié)構(gòu)更嚴謹。詩歌在相對較小的篇幅內(nèi)要想有動人的表現(xiàn)力，不做到這三點是不行的，歌詞也一樣。有一些朋友的作品幾乎像寫散文詩一樣自由，盡管能傳神地表現(xiàn)內(nèi)在的情感，但語言拖沓重復(fù)，甚至節(jié)奏和音韻都不整齊，這樣的歌詞作品即使內(nèi)容非常好，很感人，也很難變成一首歌。

下面，我們先來詳細探討一下怎樣創(chuàng)作出好的歌詞。第一，要能夠感動自己，更要能夠激起他人的共鳴。一定要用全部的情感去錘煉一首歌詞，把自己生活中最受觸動的故事和情感融會在一起，用最準確、傳神的語言來表達，以嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)層層鋪墊，直到完成。要寫最令自己感動的東西，不僅僅要在一種充滿燥動的情緒中去寫作，更要在閱讀自己的作品時能再次被它打動。如果能做到這一步，你就已邁出了成功最關(guān)鍵的一步。但這一步也是最難的，要看你的文筆和才情是否到家。真正的高手，他或許只是聽了別人的故事，卻也能做到感同身受，這一方面是因為他們有著豐富的人生閱歷，一方面也是因為他們對人性、對感情、對人生有著深刻的見解。在這樣的基礎(chǔ)上，再不斷地錘煉自己的文字，也能寫出感人至深的作品。反過來，有的人雖然也有著動人的經(jīng)歷，文筆也過得去，可寫出來的東西卻怎么也找不到那種“感覺”。這是因為在寫的時候，這些朋友忽略了對故事的巧妙的講述，人物的細致刻畫，以及巧妙地表達內(nèi)在的情感。他們沒有很好地刻畫細節(jié)。所以，盡管語氣熱烈澎湃，但離感動總差一點點。比如，有很多朋友寫他們初戀的歌，有的是沒頭沒腦的一段抒情，有的是評書一樣的愛情故事。如果這些朋友仔細地研究一下《同桌的你》，也許會真正感受到什么才是最好的關(guān)于初戀的歌詞。

同桌的你 詞：老狼明天你是否會想起/昨天你寫的日記/明天你是否還惦記/曾經(jīng)最愛哭的你(A)老師們都已想不起/猜不出問題的你/我也是偶然翻相片/才想起同桌的你(B)誰娶了多愁善感的你/誰看了你的日記/誰把你的長發(fā)盤起/誰給你做的嫁衣(C)你從前總是很小心/問我借半塊橡皮/你也曾無意中說起/喜歡和我在一起(A1)那時候天總是很藍/日子總過得太慢/你總說畢業(yè)遙遙無期/轉(zhuǎn)眼就各奔東西(B1)誰遇到多愁善感的你/誰安慰愛哭的你/誰看了我給你寫的信/誰把它丟在風(fēng)里(C1)從前的日子都遠去/我也將有我的妻/我也會給她看相片/給她講同桌的你(A2)誰娶了多愁善感的你/誰安慰愛哭的你/誰把你的長發(fā)盤起/誰給你做的嫁衣(C2)啦……(D)老狼在他的這首經(jīng)典作品里，首先是對“她”進行了細致傳神的刻畫，“愛哭的你”、“總是很小心，向我借半塊橡皮”，這樣生動的描繪，言語不多，一個純真、可愛的女孩卻已活現(xiàn)眼前。老狼用非常巧妙的手法，講述了一個動人的初戀故事：歲月流逝，回首從前，從相識、相愛到分離，唯美但令人嘆息的初戀分成三大段來歌唱，每大段都回到**的四句排比上，以一種“追憶逝水年華”的總的情感統(tǒng)御幾個并不連續(xù)但很經(jīng)典的畫面。眾多與愛情有關(guān)的意象——日記、相片、長發(fā)、嫁衣信——交錯而過，那份埋藏在內(nèi)心深處的情感，不但沒有沉下去，沒有在歌聲的反復(fù)中消散，而是不斷地盤旋凝聚，越來越濃郁，越來越清晰，越來越熱烈……綜上所述，做好第一點，剛開始的時候要做好以下六個方面：1.盡可能描寫自己有著強烈感觸的故事和情感；2.對人性、感情乃至人生要有比較深刻的體悟和見解；3.要注重細節(jié)的刻畫，尤其是很多人都可能有類似經(jīng)歷的那些細節(jié)；4.不要說評書，要發(fā)揮詩歌跳躍性強的特點，“鏡頭”對準最有代表性的畫面；5.不要只有抒情沒有故事，哪怕講得再含糊也要有一點故事的“碎片”或“影子”； 6.要有最精華的句子來作**，“語不驚人死不休”，沒有想出精彩的詞句就堅決不動筆。

第三篇：移動通信IOP平臺運營框架及采購合同

中國移動吉林公司2021-2022年基于IOP平臺聚類客戶的融合運營框架采購合同

【中國移動通信集團吉林有限公司】

【】

目 錄

第一條 合同雙方當(dāng)事人 3

第二條 定義 3

第三條 服務(wù)事項 3

第四條 服務(wù)要求 3

第五條 服務(wù)期限和地點 3

第六條 服務(wù)人員 3

第七條 雙方權(quán)利義務(wù) 3

第八條 價格 3

第九條 付款方式 3

第十條 稅務(wù) 3

第十一條 知識產(chǎn)權(quán) 3

第十二條 保密 3

第十三條 承諾與保證 3

第十四條 違約責(zé)任 3

第十五條 不可抗力 3

第十六條 通知與送達 3

第十七條 法律適用和爭議解決 3

第十八條 合同生效、終止及其他 3

第十九條 合同附件 3

1,...合同雙方當(dāng)事人

本合同由下列當(dāng)事人在【長春】簽訂：

甲方：中國移動通信集團吉林有限公司

法定地址：【吉林省長春市解放大路2899號】

法定代表人：【姜峰】

乙方：【】

法定地址：【】

法定代表人：【】

鑒于甲方擬向乙方采購協(xié)議服務(wù)，乙方愿意并有能力向甲方提供協(xié)議服務(wù)。雙方本著平等互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下一致條款：

2,...定義

除非文意另有所指，以下定義僅限于對本合同所使用名詞的解釋。

2.1甲方：中國移動通信集團吉林有限公司。

2.2乙方：。

2.3合同各方：甲方、乙方。

2.4合同：指本合同及其附件。

2.5“基于IOP平臺聚類客戶的融合運營服務(wù)”：指按本合同要求規(guī)定由乙方向甲方提供的運營支撐服務(wù)，主要包含【 】等服務(wù)。

2.6“技術(shù)文件”：乙方對甲方所提供規(guī)定服務(wù)過程中，合同雙方約定的技術(shù)規(guī)范以及相關(guān)實現(xiàn)目標(biāo)。

2.7“最終用戶”：指中國移動通信集團吉林有限公司。

2.8“合同”：本協(xié)議及其附件，附件是合同不可分割的一部分。

2.9“一方”： 乙方或甲方。

2.10“雙方”： 乙方和甲方。

3,...服務(wù)事項

3.1甲方委托乙方為甲方基于IOP平臺聚類客戶的融合運營提供服務(wù)，具體要求詳見技術(shù)規(guī)范書，并根據(jù)技術(shù)規(guī)范書中的要求進行服務(wù)。

4,...服務(wù)要求

4.1本合同項下服務(wù)的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準按本合同及附件【3】所約定標(biāo)準執(zhí)行。乙方所提供的服務(wù)應(yīng)滿足本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范及乙方對甲方的各項承諾，同時應(yīng)滿足中華人民共和國工業(yè)和信息化部（或原信息產(chǎn)業(yè)部、原郵電部）和中國移動于本合同簽署時已發(fā)布的與本合同標(biāo)的相關(guān)的技術(shù)規(guī)范、驗收規(guī)范要求。

4.2甲方有權(quán)按照附件【4】的規(guī)定對乙方進行考核，乙方應(yīng)當(dāng)予以配合?？己藰?biāo)準如有內(nèi)容修改，甲方提前3個工作日書面告知乙方，雙方確認后按照新標(biāo)準執(zhí)行。

5,...服務(wù)期限和地點

（1）服務(wù)期限為：自合同簽訂之日起至2022年12月31日（結(jié)算至2023年3月31日，結(jié)算期內(nèi)僅進行合同結(jié)算，不提供服務(wù)）

（2）服務(wù)地點或地域范圍：駐甲方現(xiàn)場服務(wù)至少5人，遠程服務(wù)地域不限。

6,...服務(wù)人員

6.1乙方應(yīng)派遣其健康、有經(jīng)驗、有能力并具備國家法律法規(guī)要求的資質(zhì)條件的專業(yè)技術(shù)人員提供服務(wù)。如甲方要求，乙方應(yīng)向甲方提供能夠證明其所派人員符合國家法定資質(zhì)條件的證明文件。

6.2乙方應(yīng)保證其專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量充裕，并具備足夠的能力以履行合同義務(wù)。

6.3如甲方對乙方人員有特殊要求的，乙方還應(yīng)當(dāng)滿足甲方要求。甲方對乙方技術(shù)人員的要求詳見附件【3】。

7,...雙方權(quán)利義務(wù)

7.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)當(dāng)予以配合。

7.2甲方有權(quán)要求乙方更換甲方認為不能勝任工作的乙方人員。甲方要求乙方更換有關(guān)人員的，乙方應(yīng)在收到甲方通知后【3】日內(nèi)更換。乙方應(yīng)確保前述人員更換不會對乙方向甲方提供本合同項下服務(wù)產(chǎn)生不利影響。

7.3甲方應(yīng)當(dāng)對乙方履行本合同提供必要的協(xié)作和工作條件。

7.4乙方有權(quán)按照本合同約定要求甲方支付相應(yīng)的款項。

7.5乙方應(yīng)負責(zé)做好服務(wù)現(xiàn)場的安全保護工作，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

7.6乙方應(yīng)確保其人員遵守甲方的相關(guān)工作制度或規(guī)范，遵守服務(wù)現(xiàn)場的規(guī)章制度。因乙方人員違反上述制度或規(guī)范，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)予賠償。

7.7乙方負責(zé)按法律法規(guī)規(guī)定與乙方人員簽訂勞動合同、辦理有關(guān)社會保險、提供勞保用品等，并負責(zé)處理與乙方人員的勞動糾紛。不得將本合同服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包至旗下子公司或其他第三方公司。

7.8乙方應(yīng)當(dāng)做好網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全工作，遵守國家與網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全相關(guān)的法律法規(guī)，遵守甲方與網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全相關(guān)的管理制度和規(guī)范。

7.9如服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)非乙方服務(wù)范圍內(nèi)甲方設(shè)備或系統(tǒng)的損壞或隱患，乙方應(yīng)采取相應(yīng)預(yù)防或應(yīng)對措施并及時通知甲方進行處理。

7.10乙方應(yīng)按甲方要求就服務(wù)事項向甲方進行反饋，包括提供服務(wù)實施進度的相關(guān)文件及總結(jié)報告等。

7.11乙方應(yīng)在合同履行過程中通過現(xiàn)場交流等方式向甲方傳授相關(guān)知識。

7.12乙方應(yīng)承擔(dān)替換部件運輸過程中所發(fā)生的損失和費用，替換部件到達甲方指定地點并交付甲方前的風(fēng)險由乙方承擔(dān)。

7.13乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求向甲方提供擁有完全知識產(chǎn)權(quán)活已經(jīng)權(quán)利人許可使用的素材（包括但不限于文案/圖片/字體/動畫/音樂/視頻等）軟件、專利（含專有技術(shù)，下同）等成果。

8,...價格

8.1本合同預(yù)估總價不超過人民幣【】元（大寫：人民幣【】）。增值稅稅率為6%，此金額為預(yù)估金額，預(yù)估金額并不構(gòu)成對甲方具有法律約束力的義務(wù)。價格明細詳見附件【1】。

8.2上述合同預(yù)估總價為含稅價格，包括了乙方為履行合同義務(wù)所需支付的全部費用，除非甲方書面同意，甲方不再另行支付其他任何費用。

9,...付款方式

9.1本合同項下確定的服務(wù)費用由甲方向乙方按如下方式支付：

9.1.1 雙方之間發(fā)生的一切費用均以人民幣結(jié)算及支付。

9.1.2簽訂框架合同后，甲方按照協(xié)議附件清單，向乙方采購服務(wù)。甲方根據(jù)需求向乙方下達任務(wù)，乙方按照需求進行服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后甲乙雙方對工作量進行確認，雙方確認服務(wù)類別、數(shù)量和價格，制作紙質(zhì)“結(jié)算合同”，雙方蓋章后結(jié)算合同生效。

9.1.3乙方應(yīng)按照甲方要求的服務(wù)類別、數(shù)量和價格提供服務(wù)。生效結(jié)算合同為甲乙雙方的結(jié)算依據(jù)。

9.1.4生效結(jié)算合同將作為甲乙雙方簽訂本框架合同的一部分，與框架合同的其他組成部分具有同等的法律效力。

9.1.5本協(xié)議項下確定的結(jié)算合同總價由甲方向乙方按框架合同付款方式支付。

9.1.6 甲方乙方每三個月對已產(chǎn)生的工作量，以及根據(jù)附件4中的考核標(biāo)準的評分結(jié)果，確認最終結(jié)算金額，并進行書面確認。每年簽訂一次結(jié)算合同，甲方按考核結(jié)果付款。

9.1.7甲方按照實際工作量簽訂結(jié)算合同并向乙方支付款項。合同款項全部以轉(zhuǎn)賬方式由甲方統(tǒng)一支付。

9.1.8乙方出具經(jīng)甲方驗收合格的驗收報告后，甲方在收到下列單據(jù)后30日內(nèi)，以轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費用：

1、標(biāo)明合同號、金額為結(jié)算合同總價100%的發(fā)票。

2、甲乙雙方各自承擔(dān)因執(zhí)行合同所發(fā)生的銀行費用及各項稅費。

9.1.9合同雙方應(yīng)在成交份額及合同上限金額范圍內(nèi)執(zhí)行，對于未按要求超出范圍的部分，甲方將不予結(jié)算。如需改變上述賬戶，乙方應(yīng)提前十（10）日以書面通知甲方。如未按本合同規(guī)定通知而使甲方遭受損失的，乙方應(yīng)予以賠償。

9.2乙方在甲方支付合同款項時，應(yīng)按各期付款數(shù)額向甲方開據(jù)稅務(wù)機關(guān)認可的正規(guī)增值稅專用發(fā)票。如果乙方開具的發(fā)票不合規(guī)，甲方有權(quán)遲延支付應(yīng)付款項直至乙方開具合格票據(jù)之日且不承擔(dān)任何違約責(zé)任，且乙方的各項合同義務(wù)仍應(yīng)按合同約定履行。

9.3如果乙方有賠償或支付違約金的責(zé)任，甲方有權(quán)從最近一筆付款中扣除相應(yīng)金額。如果最近一筆付款不足以抵扣違約金的，則可從下一筆付款中繼續(xù)扣除。

9.4由于乙方未足額繳納應(yīng)繳稅款和開具發(fā)票不真實、不合格而引起的一切責(zé)任（包括商業(yè)責(zé)任和法律責(zé)任）和損失，由乙方承擔(dān)。

9.5乙方保證其為所提供的合同服務(wù)按中國法律法規(guī)足額及時繳納應(yīng)交稅款，在合同履行過程中無偷漏稅、走私等行為。乙方同意，必要時應(yīng)向甲方提供相應(yīng)稅項的完稅證明文件。

9.6本合同雙方應(yīng)各自承擔(dān)其未按中國法律法規(guī)足額及時繳納稅款而產(chǎn)生的全部責(zé)任。甲方不因簽署本合同而導(dǎo)致連帶承擔(dān)乙方的稅務(wù)責(zé)任，如果因此而導(dǎo)致甲方的損失，乙方應(yīng)當(dāng)賠償前述損失。

9.7甲乙雙方的賬戶如下：

甲方：【中國移動通信集團吉林有限公司】

戶名：【中國移動通信集團吉林有限公司】

開具發(fā)票開戶行：【中國工商銀行長春同志街支行】

開具發(fā)票賬號：【***4740】

付款賬戶開戶行：【中國移動通信集團財務(wù)有限公司】

付款賬號：【***2】

統(tǒng)一社會信用代碼：【***99X 】

乙方名稱：【】

國稅納稅人識別號：【】

戶名：【】

開戶行：【】

賬號：【】

地址：【】

聯(lián)系電話：【】

10,...稅務(wù)

10.1除本合同另有約定外，雙方將各自承擔(dān)根據(jù)中國法律法規(guī)向其征收的所有與合同履行有關(guān)的稅項。

10.2乙方保證已按中國法律法規(guī)為其所提供的合同服務(wù)足額及時繳納應(yīng)交稅款，在合同履行過程中無偷漏稅、走私等行為。乙方同意，必要時應(yīng)向甲方提供相應(yīng)稅項的完稅證明文件。

10.3本合同雙方應(yīng)各自承擔(dān)其未按中國相關(guān)法律法規(guī)足額及時繳納稅款而產(chǎn)生的全部責(zé)任。甲方不因簽署本合同而導(dǎo)致連帶承擔(dān)乙方的稅務(wù)責(zé)任，如果因此而導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)當(dāng)予以賠償。

11,...知識產(chǎn)權(quán)

11.1乙方保證對其在服務(wù)過程中提供給甲方的素材（包括但不限于文案/圖片/字體/動畫/音樂/視頻等）軟件、專利（含專有技術(shù)，下同）等成果擁有完全的知識產(chǎn)權(quán)或已經(jīng)權(quán)利人許可使用，甲方依據(jù)本合同使用乙方提供的上述成果不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他權(quán)利，且甲方有權(quán)持續(xù)并不受干擾地使用上述成果。

11.2甲方依本合同向乙方提供的所有資料、專利、軟件產(chǎn)品及其數(shù)據(jù)或程序、文檔等，其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)益全部歸甲方所有，未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得為本合同之外的目的自行使用或擅自轉(zhuǎn)讓、許可任何第三方使用，或為任何第三方提供任何意見或建議。

11.3乙方依據(jù)甲方擁有知識產(chǎn)權(quán)的業(yè)務(wù)規(guī)范、標(biāo)準和要求或者是利用甲方的系統(tǒng)、資料數(shù)據(jù)、平臺、網(wǎng)絡(luò)等資源開發(fā)的所有專利、軟件及其數(shù)據(jù)或程序等成果以及形成的技術(shù)文檔的知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)益歸甲方所有。(不涉及)

11.4甲方有權(quán)為自身運營的目的對乙方提供的專利、軟件、文檔、數(shù)據(jù)模型、類庫等進行再開發(fā)，再開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)益歸甲方所有，乙方有義務(wù)配合甲方的上述再開發(fā)工作。(不涉及)

11.5乙方保證其對本合同的履行以及提供的服務(wù)不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)和/或其他合法權(quán)益。乙方承諾由于其侵權(quán)而引起的一切法律責(zé)任均由其承擔(dān)。如果甲方因乙方侵犯第三方合法權(quán)利而涉入訴訟、索賠或其他司法程序（以下稱“侵權(quán)訴訟”），乙方同意按照以下規(guī)定進行處理和賠償：

（1）甲方應(yīng)在發(fā)生上述侵權(quán)訴訟后迅速通知乙方，并在上述侵權(quán)訴訟過程中與乙方進行合作。

（2）乙方應(yīng)當(dāng)在收到甲方書面通知后，迅速指派代表為甲方的權(quán)益參與上述第三方提起的侵權(quán)訴訟，乙方應(yīng)在上述侵權(quán)訴訟進行過程中就訴訟策略及其他事宜向甲方提供必要的支持與協(xié)助，并承擔(dān)所產(chǎn)生的一切訴訟費用、律師費用、差旅費用、和解金額或生效法律文書中規(guī)定的損害賠償金額等費用。

（3）甲方有權(quán)按照本合同關(guān)于違約責(zé)任的規(guī)定要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

11.6如果在上述侵權(quán)訴訟中生效法律文書認定甲方構(gòu)成侵權(quán)，禁止甲方繼續(xù)使用相關(guān)成果（或其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)益）的一部分或全部，或應(yīng)向第三方權(quán)利人支付使用費用，乙方應(yīng)按甲方的要求采取以下措施之一：

11.1使甲方重新獲得合法使用上述成果（或其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)益）的權(quán)利，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費用；

11.2在甲方要求的合理期限內(nèi)對上述成果（或其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)益）進行修改或更換，以使甲方的使用不受上述法律文書限制，采取以上措施所發(fā)生的一切費用均由乙方承擔(dān)；

11.3若上述成果（或其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)益）有其他同型同質(zhì)的替代物可供使用，則經(jīng)甲方同意，乙方亦可收回上述成果（或其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)益）及相關(guān)技術(shù)文件，并將相應(yīng)合同價款返還給甲方，對甲方由此遭受的損失及購買上述替代物而支出的費用，乙方應(yīng)予以承擔(dān)；

11.4如果法律文書生效后，甲方完全不可能繼續(xù)使用上述成果（或其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)益），乙方應(yīng)賠償因此給甲方造成的損失。

12,...保密

12.1本合同擁有信息的一方（“提供方”）根據(jù)本合同向另一方（“接受方”）提供的信息，包括但不限于技術(shù)性信息、商業(yè)性信息、文件、程序、計劃、技術(shù)、圖表、模型、參數(shù)、數(shù)據(jù)、標(biāo)準、專有技術(shù)、業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)運作方法以及其他專有信息，本合同的條款和與本合同有關(guān)的其他商業(yè)信息和技術(shù)信息(以下統(tǒng)稱“保密信息”)，只能由接受方及其人員為本合同目的而使用。除本合同另有規(guī)定外，對于提供方提供的任何保密信息，未經(jīng)提供方的書面同意，接受方及其知悉保密信息的人員均不得直接或間接地以任何方式提供、披露或轉(zhuǎn)讓給任何第三方，或許可第三方使用，或以保密信息為任何第三方提供任何意見或建議。在本條中，“第三方”是指除本合同當(dāng)事人以外的任何自然人、法人或其他組織，但不包括甲方關(guān)聯(lián)公司。

（1）提供方向接受方提供或披露的保密信息，僅可由接受方為執(zhí)行本合同需要披露給指定的雇員，并且僅在為執(zhí)行本合同所需的范圍內(nèi)進行該等披露；但是，接受方在采取一切合理的預(yù)防措施之前，不得向其雇員披露任何保密信息，該等預(yù)防措施包括但不限于告知該等雇員將要披露信息的保密性質(zhì)，由該等雇員做出至少與本合同保密義務(wù)一樣嚴格的保密承諾等，以防止該等雇員為個人利益使用保密信息或向任何第三方做出未經(jīng)授權(quán)的任何披露。接受方雇員違反保密義務(wù)的，視為接受方違反保密義務(wù)。

（2）接受方的律師、會計師、承包商和顧問為提供專業(yè)協(xié)助而需要了解保密信息時，接受方可向其披露保密信息，但是，其應(yīng)要求上述人員簽訂保密協(xié)議或按照有關(guān)職業(yè)道德標(biāo)準履行保密義務(wù)。

（3）如相關(guān)政府部門或監(jiān)管機構(gòu)要求接受方披露任何保密信息，接受方可在該政府部門或機構(gòu)要求的范圍內(nèi)做出披露而無需承擔(dān)本合同項下的責(zé)任。但前提是，該接受方應(yīng)立即將需披露的信息書面通知提供方，以便提供方采取必要的保護措施，且該等通知應(yīng)盡可能在信息披露前做出，并且接受方應(yīng)盡商業(yè)上合理的努力確保該等被披露的信息獲得有關(guān)政府機關(guān)或機構(gòu)的保密待遇。

（4）在任何情形下，本條所規(guī)定的保密義務(wù)應(yīng)永久持續(xù)有效。

（5）本條規(guī)定的保密義務(wù)對以下信息不適用：

12.1在一方披露時，已經(jīng)是公眾所知的信息，或者在披露后，并非由于接受方或其雇員、律師、會計師、承包商、顧問或者其他人員的過失而成為公眾所知的信息；

12.2有書面證據(jù)證明在披露時已經(jīng)由接受方掌握的信息，而且信息并非直接或間接來自提供方；

12.3有書面證據(jù)證明第三方已向接受方披露的信息，而該第三方并不負有保密義務(wù)，并且有權(quán)做出披露。

（6）當(dāng)本合同解除或終止時，接受方應(yīng)立即停止使用且不得許可第三方使用提供方的保密信息，同時，接受方應(yīng)按照提供方的書面要求，將提供方提供的保密信息退還提供方或予以刪除或銷毀，不得以任何形式留存。

13,...承諾與保證

13.1合同一方向另一方保證：作為一家依法成立并合法注冊及有效存續(xù)的獨立法人，具有簽署本合同的合法主體資格，且在簽署本合同時無任何法律障礙和重大事件影響其繼續(xù)正常存續(xù)和履行本合同的能力。

13.2合同一方向另一方保證：指定的授權(quán)代表具有完全民事行為能力且已獲得簽署本合同所必須的書面授權(quán)，授權(quán)代表作為其委托代理人簽署本合同并無任何法律障礙，對授權(quán)代表簽署本合同的任何行為將予以認可，并不存在授權(quán)不明或超授權(quán)范圍的情況，亦不存在任何因上述情況而可能導(dǎo)致合同無效或部分無效、被撤銷的情況。

13.3乙方保證擁有合法銷售本合同標(biāo)的的全部政府許可、生產(chǎn)和/或使用許可和/或授權(quán)，對其所銷售的標(biāo)的擁有完全的排他的所有權(quán)和/或知識產(chǎn)權(quán)和/或有效使用許可，無任何著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其他知識產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利限制或瑕疵，乙方銷售本合同標(biāo)的不會損害任何第三方的合法權(quán)益和社會公共利益。乙方違反本承諾給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

13.4乙方承諾做好網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作，遵守國家與網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全相關(guān)的法律法規(guī)，遵守甲方與網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全相關(guān)的管理制度和規(guī)范，同時遵守以下規(guī)定：

13.5乙方保證不利用網(wǎng)絡(luò)危害國家安全、泄露國家秘密，不侵犯國家、社會、集體和第三方的合法權(quán)益，不從事違法犯罪活動。

13.6乙方承諾，健全本單位的各項網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全管理制度，落實各項安全保護技術(shù)措施，嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)做好本單位的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。

13.7乙方承諾，在本合同履行過程中，若發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全事故時，立即采取應(yīng)急措施，保留有關(guān)原始記錄，并立即書面通知甲方。

13.8乙方承諾，若違反國家與網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全相關(guān)的法律法規(guī)，由本單位承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，由此給甲方造成損失的，應(yīng)予賠償。

13.9乙方知曉并同意，甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行評估并根據(jù)評估結(jié)果在本合同考核款中進行扣款，相關(guān)的評估結(jié)果可能會作為以后甲方相關(guān)采購工作的參考因素。

13.10乙方違反上述承諾或保證的，甲方有權(quán)以書面形式通知乙方終止本合同。

13.11基于本框架合同，結(jié)算合同的有權(quán)簽署人僅限中國移動通信集團吉林有限公司及其分公司獲得合同簽訂授權(quán)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理

14,...違約責(zé)任

14.1任何一方不履行本合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合本合同約定的，均構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

14.2乙方未按照本合同及附件的約定向甲方提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任：

14.2.1乙方的違約行為屬于附件【3】規(guī)定的考核范圍的，應(yīng)按照該規(guī)定執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果不足以彌補甲方損失的，還應(yīng)予以賠償。

14.2.2乙方的違約行為不屬于附件【3】規(guī)定的考核范圍的，應(yīng)根據(jù)違約行為的具體情形，向甲方承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或賠償損失等違約責(zé)任。

14.3合同履行過程中，發(fā)生下列情形之一的，甲方有權(quán)終止本合同，乙方應(yīng)向甲方支付合同預(yù)估總價的【10】%作為違約金，違約金不足以彌補甲方所受損失的，乙方還應(yīng)予以賠償：

14.3.1因乙方原因?qū)е录追皆O(shè)備損壞、重大通信故障、系統(tǒng)信息丟失、人員傷亡等事故，甲方遭受重大損失的；

14.3.2乙方不遵照安全、消防等規(guī)定開展工作，造成人員傷亡或者安全、消防等責(zé)任事故的；

14.3.3乙方違反信息安全義務(wù)，給甲方造成重大損失或重大影響的；

14.3.4乙方未按本合同及其附件的要求提供服務(wù)，發(fā)生【3】次以上的；

14.3.5乙方未按本合同及其附件的時限要求提供服務(wù)，累計逾期超過【5】日的；

14.3.6乙方考核分數(shù)低于【80】分的，但該項違約款和考核款不重復(fù)扣款，以考核款為準。

14.3.7乙方提供的服務(wù)技術(shù)人員，未與乙方簽訂勞動合同，或?qū)⒈竞贤?wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包至旗下子公司及其他第三方公司。

14.3.8因乙方的違約行為，給甲方造成重大損失或重大影響的；

14.4合同履行過程中，因乙方原因發(fā)生任何安全責(zé)任事故的，乙方應(yīng)負責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

14.5如果在本合同規(guī)定的乙方服務(wù)義務(wù)履行期限屆滿前，乙方明確表示或者以自己的行為表明不履行本合同項下服務(wù)義務(wù)的，甲方有權(quán)解除本合同。乙方應(yīng)向甲方支付合同預(yù)估總價【10】%的違約金，違約金不足以彌補甲方的損失的，乙方還應(yīng)予以賠償。

14.6乙方未按本合同約定開具、送達增值稅專用發(fā)票的，應(yīng)按甲方要求采取重新開具發(fā)票等補救措施，同時，甲方有權(quán)要求乙方支付合同預(yù)估總價【10 】%的違約金，違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應(yīng)予以賠償；情節(jié)嚴重的，包括但不限于出現(xiàn)乙方未按合同約定開具、送達發(fā)票次數(shù)達【 2】次的、乙方違約給甲方造成嚴重損失的、乙方違約致使合同無法繼續(xù)履行等情況，甲方可終止合同，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，乙方在甲方終止合同之日起【兩】年內(nèi)不得參加甲方及其關(guān)聯(lián)公司相同產(chǎn)品的采購活動。

14.7乙方違反國家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策等規(guī)定開具、提供發(fā)票的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任（已經(jīng)采取補救措施的除外），并承擔(dān)如下違約責(zé)任：

（1）乙方應(yīng)按甲方要求采取重新開具發(fā)票等補救措施；

（2）乙方應(yīng)向甲方支付合同預(yù)估總價【10】% 的違約金，違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應(yīng)予以賠償；

（3）乙方已經(jīng)提交履約保證金的，甲方將不予退還；

（4）甲方終止合同，乙方在甲方終止合同之日起【兩】年內(nèi)不得參加甲方及其關(guān)聯(lián)公司相同產(chǎn)品的采購活動。

14.8乙方提供的增值稅專用發(fā)票沒有通過稅務(wù)部門認證，造成甲方不能抵扣的，乙方應(yīng)向甲方支付未通過認證發(fā)票中載明的稅款金額作為違約金。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應(yīng)予以賠償。乙方未按甲方要求支付違約金的，甲方有權(quán)終止合同。

14.9任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)立即停止違約行為、采取措施減小違約造成的損失，并應(yīng)向另一方支付合同預(yù)估總價【5】%的違約金。上述違約金不足以彌補另一方所受損失的，還應(yīng)予以賠償。同時，另一方有權(quán)根據(jù)泄密造成損失的大小解除本合同。

14.10乙方違反本合同知識產(chǎn)權(quán)條款，應(yīng)按知識產(chǎn)權(quán)條款約定處理，并應(yīng)向甲方支付合同預(yù)估總價【10】%的違約金。上述違約金不足以彌補甲方所受損失的，乙方還應(yīng)予以賠償。

14.11甲方無正當(dāng)理由未按本合同約定支付相應(yīng)款項的，每逾期【一日】，應(yīng)按逾期應(yīng)付金額的【0.1】%向乙方支付違約金，此項違約金總額不超過合同預(yù)估總價的【10】%。

14.12合同任何一方因承諾不實或保證無法實現(xiàn)，造成本合同無效、被撤銷或給對方/第三方/社會公共利益造成損失的，該方應(yīng)就此向?qū)Ψ匠袚?dān)責(zé)任，賠償因此造成的損失。

14.13合同雙方應(yīng)在對方發(fā)生違約行為后，以書面形式向違約方發(fā)出違約或解除合同的通知。該等通知中應(yīng)詳細列明對方違約的時間、違約行為、違約造成的損失和要求對方承擔(dān)違約責(zé)任的主張。違約方可就此向發(fā)出方提出解釋或質(zhì)疑，雙方應(yīng)及時確認違約責(zé)任的承擔(dān)。但此種確認不影響雙方按合同應(yīng)履行的其他義務(wù)和應(yīng)行使的其他權(quán)利。

14.14本合同所稱之損失包括實際損失和合同履行后可以獲得的利益、訴訟或仲裁費以及合理的調(diào)查費、律師費等相關(guān)法律費用。

15,...不可抗力

15.1本合同所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

15.2由于不可抗力事件，致使一方在履行其在本合同項下的義務(wù)過程中遇到障礙或延誤，不能按約定的條款全部或部分履行其義務(wù)的，遇到不可抗力事件的一方（“受阻方”），只要滿足下列所有條件，不應(yīng)視為違反本合同：

15.2.1受阻方不能全部或部分履行其義務(wù)，是由于不可抗力事件直接造成的，且在不可抗力發(fā)生前受阻方不存在遲延履行相關(guān)義務(wù)的情形；

15.2.2受阻方已盡最大努力履行其義務(wù)并減少由于不可抗力事件給另一方造成的損失；及

15.2.3不可抗力事件發(fā)生時，受阻方立即通知了對方，并在不可抗力事件發(fā)生后的十五(15)日內(nèi)提供有關(guān)該事件的公證文書和書面說明，書面說明中應(yīng)包括對延遲履行或部分履行本合同的原因說明。

15.3不可抗力事件終止或被排除后，受阻方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并應(yīng)盡快通知另一方。受阻方應(yīng)可延長履行義務(wù)的時間，延長期應(yīng)相當(dāng)于不可抗力事件實際造成延誤的時間。

15.4如果不可抗力事件的影響持續(xù)達三十（30）日或以上時，雙方應(yīng)根據(jù)該事件對本合同履行的影響程度協(xié)商對本合同的修改或終止。如在一方發(fā)出協(xié)商書面通知之日起十（10）日內(nèi)雙方無法就此達成一致，任何一方均有權(quán)解除本合同而無需承擔(dān)違約責(zé)任。

16,...通知與送達

16.1根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知，均須采取書面形式，以（1）專人遞送，（2）特快專遞，（3）傳真，或（4）掛號信件發(fā)出。特快專遞或掛號信件的交寄日以郵戳為準。上述書面通知均須標(biāo)明合同對方為收件人。

16.2上述書面通知按對方在本條中所列的地址發(fā)出，并按本合同條款規(guī)定時間被視為已經(jīng)送達。如雙方中任何一方的地址有變更時，須在變更前十日以書面形式通知對方，因遲延通知而造成的損失，由延遲通知方承擔(dān)責(zé)任。

16.3雙方將按如下規(guī)定確定通知被視為正式送達的日期：

16.3.1以專人遞送的，接收人簽收之日視為送達；

16.3.2以傳真方式發(fā)出的，以發(fā)件方發(fā)送后打印出的發(fā)送確認單所示時間視為送達；

16.3.3以特快專遞形式發(fā)出的，發(fā)往本市內(nèi)的，發(fā)出后第【3】日視為送達。發(fā)往國內(nèi)其他地區(qū)的，發(fā)出后第【3】日視為送達。發(fā)往港、澳、臺地區(qū)的，發(fā)出后第【7】日視為送達。發(fā)往境外其他國家或地區(qū)的，發(fā)出后第【10】日視為送達；

16.3.4以掛號方式發(fā)出的，發(fā)往本市內(nèi)的，郵寄后第【7】日視為送達。發(fā)往國內(nèi)其他地區(qū)的，郵寄后第【15】日視為送達。發(fā)往港、澳、臺地區(qū)的，郵寄后第【30】日為視為送達。發(fā)往境外其他國家或地區(qū)的，郵寄后第【45】日為視為送達。

16.4雙方地址與聯(lián)系方式如下：

如致甲方：【中國移動通信集團吉林有限公司】

地址：【長春市解放大路2899號】

電話：【***】

郵政編碼：【130000】

如致乙方：【】

地址：【】

電話：【】

傳真：【】

郵政編碼：【】

17,...法律適用和爭議解決

17.1本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。

17.2如果任何爭議或權(quán)利要求起因于本合同或與本合同有關(guān)或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關(guān)，都應(yīng)由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。

17.3如果在一方提出協(xié)商要求后的十（10）日內(nèi)，雙方通過協(xié)商不能解決爭議，則雙方同意按以下第【2】種方式解決：

（1）將該爭議提交至【長春】仲裁委員會。該會依據(jù)其現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在【長春】進行仲裁。本合同項下的任何仲裁裁決是終局的，并對雙方具有約束力，并可在任何有管轄權(quán)的法院或其他有權(quán)機構(gòu)強制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定，敗訴方應(yīng)支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費用，包括但不限于律師費。

（2）向【甲方所在地】人民法院提起訴訟。

17.4爭議解決過程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行。

17.5本合同全部或部分無效的，本條依然有效。

18,...合同生效、終止及其他

18.1新聞發(fā)布及公告。除非法律規(guī)定或任何主管機關(guān)要求，或經(jīng)由另一方書面同意（不應(yīng)無理拒絕或拖延同意），任何一方不應(yīng)對本合同或任何相關(guān)事項予以發(fā)布或公告。

18.2第三方不受益。除雙方及其各自的繼任人和允許的受讓人以外，本合同不應(yīng)向任何個人或?qū)嶓w賦予權(quán)利或救濟。

18.3整體合同。本合同主體文本及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達成的完整協(xié)議，取代以前雙方就本合同標(biāo)的所達成的所有口頭或書面的協(xié)議、協(xié)商、條款、意向書以及其他協(xié)議和文件。

18.4轉(zhuǎn)讓。未經(jīng)合同另一方書面同意，一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下任何權(quán)利和義務(wù)。

18.5語言和文本。本合同以中文簽署，一式【肆】份，甲方執(zhí)【貳】份，乙方執(zhí)【貳】份，具有相同法律效力。

18.6標(biāo)題。本合同中加入的各章、條、款、項的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)對本合同的含義或解釋有任何影響。

18.7棄權(quán)。一方未強制執(zhí)行本合同的一條或若干條款，或未行使其在本合同項下的任何選擇權(quán)或其他權(quán)利，或任何時候未要求另一方履行其在本合同中的任何義務(wù)，均不應(yīng)被理解為該方放棄上述有關(guān)條款，或者以任何方式影響本合同的有效性或該方強制執(zhí)行本合同各項條款的權(quán)利，也不應(yīng)阻止該方在任何時候采取其原本有權(quán)采取的其他任何行動。

18.8可分割性。本合同的任何條款或規(guī)定，如被有權(quán)機構(gòu)判定為無效或不可執(zhí)行，不應(yīng)影響本合同其他條款或規(guī)定的效力或可執(zhí)行性，也不應(yīng)影響該條款或規(guī)定在其他情形下的效力或可執(zhí)行性。

18.9費用。本合同雙方應(yīng)各自承擔(dān)其自身與本合同及本合同項下的交易有關(guān)的所有開支和費用（包括法律費用），本合同另有約定的除外。

18.10鑒于條款納入。本合同中的鑒于條款以引用的方式納入本合同，是本合同的一部分。

18.11無中間代理。雙方確認，沒有任何代理人、中間人或中介人直接或間接就本合同或本合同擬定的交易為任何一方行事，并且沒有任何人基于任何一方做出的或代表任何一方做出的合同、安排而有權(quán)收取與本交易有關(guān)的任何代理費、中介費、中間人傭金或類似的傭金。

18.12合同修改和補充。本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補充文件與本合同有不一致的，以修改或補充文件為準。

18.13簽署授權(quán)。本合同簽署前，雙方將分別向其他方提供其授權(quán)本合同簽署人代表其簽署本合同的授權(quán)文件。

18.14合同效力。合同將保持其效力直至雙方已完全履行合同項下的所有義務(wù)并且雙方之間的所有付款和索賠已結(jié)清。

18.15合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準。

合同附件

本合同由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公司印章之日起生效；如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。

(以下無正文)

【簽字頁】

【合同名稱：】

甲方：【中國移動通信集團吉林有限公司】

（蓋章）

法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：

日期：【 】年【 】月【 】日

乙方：【】

(蓋章）

法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：

日期：【 】年【 】月【 】日

第四篇：從運營專員做到一個運營大咖,職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？

從運營專員做到一個運營大咖，職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？

原文鏈接：如何從一個初級運營成為合伙人

歡迎微信掃描關(guān)注每天的文章:【前言】當(dāng)你剛剛踏進互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的時候，不會編程、不會產(chǎn)品、也不是學(xué)設(shè)計的，那么你能做的事情就是當(dāng)真的除了斟茶倒水外就是做初級運營了。初級運營能做的事情是發(fā)微博、發(fā)微信，而且基本上就這么多了，一個月工資估計也就只有2000元工資吧，是不是覺得很無趣，是不會覺得沒有出路，人生沒有希望。在這里筆者教你從一個運營如何逐步走向成功，從初級運營成為高級運營，再成為運營經(jīng)理，然后搖身一變成為運營總監(jiān)，假以時日成為首席運營官（COO），最終成為一個公司的合伙人。

從一個運營的角度來看，圍繞一個產(chǎn)品是從戰(zhàn)略層—>感受層—>內(nèi)容層—>表達層，而往往從用戶所能看到的東西的順序是和運營是相反的，他們往往從表達層—>內(nèi)容層—>感受層—>戰(zhàn)略層。而這幾個層級剛好是對應(yīng)運營的不同幾個階段，如表達層對應(yīng)初級運營，內(nèi)容層對應(yīng)高級運營，感受層對應(yīng)運營經(jīng)理，戰(zhàn)略運營對應(yīng)運營總監(jiān)以上級別的職位。【初級運營】剛剛成為公司的一份子，作為一個初級運營，最開始能做的事情一般只有發(fā)發(fā)微博、發(fā)發(fā)微信，每天重復(fù)同一樣的工作。除此之外其實你能做的事情就是花時間和心思去熟悉所運營的產(chǎn)品，做到挖空心思地去在微信微博上創(chuàng)造用戶想看到的內(nèi)容，哪怕是一點點的創(chuàng)新。初級運營關(guān)注的最多的是表達層的事情。

【表達層】表達層的意思即：內(nèi)容如何用合適的詞匯、語句、語氣和語境表達出來。從表達層對應(yīng)過來的初級運營的主要工作是社區(qū)運營。1.社區(qū)運營：面向用戶社區(qū)的運營，轉(zhuǎn)載文章、制作活動、抽獎、投票等，引起用戶的共鳴和討論。1)面向的社區(qū)（媒體）列舉如下：知乎、微博、微信、貼吧、自有網(wǎng)站。2)知乎：通過與大V 的留言和原創(chuàng)的（符合網(wǎng)站定位的回答）吸引用戶或者制作一下標(biāo)志性的問答來增加自己的認知度，如：知乎問題（筆者是科技寺的運營，通過這個吸引用戶關(guān)注）3)微博：形成一套更新機制，把活動和資訊在更新的時候同時在微博上進行更新，文章要有一定特色，吸引大V幫忙轉(zhuǎn)載，要有一定針對性4)利用微信或者微信公眾號，有新的熱點事件、文章更新時或者是社會熱點融合網(wǎng)站特點通過促進分享的方式進行宣傳，如：父親節(jié)活動當(dāng)你在初級運營的崗位上做出了一定的成績，如微博、微信粉絲暴漲或者轉(zhuǎn)發(fā)率、瀏覽量大漲，就是給你的運營生涯的一筆亮麗的風(fēng)景線。慢慢的你會開始自己進行一些的覺得自己并不滿足做一些重復(fù)的工作，開始進行一些全盤的創(chuàng)新，這是你邁向高級運營之路?！靖呒夁\營】成為高級運營的你，不光光是做重復(fù)的工作了，要做的除了copy and paste之外還要在工作當(dāng)中做出更大的創(chuàng)新，除此之外拉新、留存、促活的方式也是你要思考的問題。這個時候，你已經(jīng)初步具備把一個爛的要死的產(chǎn)品運營得特別有逼格，讓人恨不得以腎相許。要做的就是創(chuàng)作各種活動各種原創(chuàng)內(nèi)容并且串聯(lián)起來，在各種渠道上投放并造成“大面積殺傷”。高級運營關(guān)注更多的是內(nèi)容層的事情。

【內(nèi)容層】內(nèi)容層：為了讓用戶產(chǎn)生這樣的感受，我們需要創(chuàng)造什么內(nèi)容。內(nèi)容運營：1.UGC：依靠用戶自行創(chuàng)造的內(nèi)容（或者ACC：administrator copy content(●’?’●)）2.內(nèi)容匯聚：學(xué)習(xí)知乎日報等媒體的做法，在一定期間內(nèi)、一定范圍內(nèi)收集相關(guān)的行業(yè)資訊等手段進行傳播3.內(nèi)容匯聚Plus：以內(nèi)容匯聚為1.0，再把內(nèi)容進行加工，進行分析點評成為偽原創(chuàng)的內(nèi)容。4.自有內(nèi)容：自行創(chuàng)造有價值的內(nèi)容當(dāng)你積累了一大堆的原創(chuàng)活動、資源的時候，你開始如魚得水了，能夠各種資源合作和對接了，這個時候你可以往運營經(jīng)理的位置去爭取了。恭喜你，你不再是公司里面那個可以被容易代替的運營人員了。【運營經(jīng)理】當(dāng)上了運營經(jīng)理的你，除了能夠順暢對接各種的資源外，是時候開始把握用戶用戶的感受，站在用戶的角度，知道他們的核心需求和心理，最終用情感去征服用戶。運營經(jīng)理關(guān)注的是感受層的事情。【感受層】感受層：為了實施這個戰(zhàn)略，我們需要讓用戶產(chǎn)生什么樣的感受、情感或者價值認同。用戶運營：以人性的感受和情感、認同感為核心進行運營，使得用戶產(chǎn)生粘性1.服務(wù)：以Uber為例，很多用戶都是被Uber司機的無微不至的服務(wù)所吸引，服務(wù)是用戶接觸到了除了視覺沖擊外的第二感覺2.體驗：化繁為簡，以極致的體驗來征得用戶的認同，如微信的紅包功能3.角度互換：站在用戶的角度思考，從用戶的角度出發(fā)，使其感同身受，如小米的MIUI 在久經(jīng)沙場后，你不光會從內(nèi)容上、渠道上、心理上把控運營了，這是你稱王封后的時刻，騷年，你有資本去當(dāng)指環(huán)王了。【運營總監(jiān)】當(dāng)上了運營總監(jiān)的你，需要做的事情并不是每日的一些文章或者日常的活動了，你需要制定的是一種規(guī)則和方式方法、戰(zhàn)略方向等。運營總監(jiān)以上的職位關(guān)注的方面則是戰(zhàn)略層的事情了。

【戰(zhàn)略層】戰(zhàn)略層：整個公司或者是產(chǎn)品的戰(zhàn)略是什么，核心方向是什么，想要獲取什么？通過戰(zhàn)略的定位，圍繞著戰(zhàn)略去做商務(wù)運營和市場運營。商務(wù)運營：和各種的團隊、商家、用戶進行互利互惠的合作。孵化器創(chuàng)業(yè)服務(wù)提供商投資機構(gòu)IT提供商媒體知名網(wǎng)站市場運營：通過市場的手段對產(chǎn)品進行推廣、宣傳、曝光廣告活動贊助主辦、合辦活動（以上是根據(jù)一些特殊行業(yè)所進行分析的，可以根據(jù)自己的情況進行更改哈）當(dāng)你掌握完所有以上的秘籍，估計你最少是一個出色的運營總監(jiān)了，至于能不能當(dāng)首席運營官（狗）或者是合伙人就只能祈求運氣了(●’?’●)?！緞?chuàng)新要素】知道你為什么會當(dāng)不了首席運營狗嗎，其實并不是運氣啦，剛剛是騙人的，是你需要給予更大的創(chuàng)新，給用戶更大的驚喜。筆者總結(jié)了一下創(chuàng)新在運營方面分為三種種類：內(nèi)容創(chuàng)新、玩法創(chuàng)新和展現(xiàn)創(chuàng)新。接下來就簡單給大家分析一下：【內(nèi)容創(chuàng)新】1.事件驅(qū)動：a)以互聯(lián)網(wǎng)事件、生活熱點、時政熱點、話題事件為核心，緊跟風(fēng)潮進行切合自身主題的內(nèi)容創(chuàng)新。b)形式盡量以網(wǎng)上的熱點圖片和熱點文章結(jié)合自身特點進行改造，如：神州專車(網(wǎng)易新聞）2.節(jié)日驅(qū)動：a)以特定節(jié)日為核心的話題運營活動，針對以風(fēng)俗、節(jié)日和自身主題進行結(jié)合，如微信的紅包3.純原創(chuàng)型：a)結(jié)合自身的主題和生活的各種有趣的事情進行REMIX，進行各種各樣的嘗試，沒有最有趣，只有更有趣。如：《我的滑板鞋》mix 創(chuàng)業(yè) 等4.空穴來風(fēng)：a)比原創(chuàng)型更加沒有固定形態(tài)和原則的創(chuàng)作，可以不圍繞自身主題，目的只為引爆用戶，吸引用戶轉(zhuǎn)化。如：父親節(jié)-你的熊孩子是誰5.日常更新：a)網(wǎng)站的日常更新：活動信息、重要事件、任何關(guān)于網(wǎng)站相關(guān)的資訊。b)內(nèi)容方面需要形成自己的規(guī)范和模式，方便延續(xù)

【玩法創(chuàng)新】1.用戶的貪念：a)以贈送優(yōu)惠、抵扣、道具的形式吸引用戶的參與，加以分享機制刺激用戶進行傳播，案例：Uber優(yōu)惠碼2.用戶的探知欲：a)傳播的時候通過吸引人的標(biāo)題和文案內(nèi)容刺激用戶分享、點擊和傳播，案例：“XXX高考考上了哈佛大學(xué)”3.感同身受：a)針對特定人群進行場景設(shè)計，設(shè)計不同的流程使其感受同身受，如：知乎包子鋪游戲4.高度認可感：a)通過使用文章、頁面、成就等贊美用戶，使其主動分享，如：“7月運程”發(fā)財“”等類似的預(yù)測游戲

【展現(xiàn)創(chuàng)新】1.切合主題的設(shè)計：a)Banner、輪播圖、按鈕等2.UI和色調(diào)都需要切合主題a)布局簡潔、清晰明了3.簡潔的操作：a)謹記每多一步操作都將降低超過50%的用戶沉淀4.合適的音樂：a)合適的音樂能夠起到加分的作用，但是突兀的音樂可能直接使用戶直接關(guān)掉網(wǎng)頁或者應(yīng)用5.彩蛋a)永遠給用戶多一度的驚喜，哪怕是一點點的東西 【案例分析】其實戰(zhàn)略層—>感受層—>內(nèi)容層—>表達層這個分層不光適合運營的不同層面，同時也適合貫穿同一個產(chǎn)品運營，讓我們來分析一下：以某某服務(wù)機構(gòu)為例子。戰(zhàn)略層: 讓創(chuàng)業(yè)者知道XX提供提供方便快捷&全方位的創(chuàng)業(yè)服務(wù)感受層：營造方便快捷&全方位服務(wù)的感覺內(nèi)容層：指出自身&股東的優(yōu)勢和資源優(yōu)勢表達層：創(chuàng)業(yè)者即上帝的文案、H5、海報和網(wǎng)頁設(shè)計

內(nèi)容創(chuàng)新：1.XX作為女神給創(chuàng)業(yè)者提供道具并給予幫助2.各種神奇的創(chuàng)業(yè)道具3.風(fēng)投是大魔頭(●’?’●)玩法創(chuàng)新：1.基于創(chuàng)業(yè)者的角色扮演游戲2.通關(guān)能夠獲得創(chuàng)業(yè)道具3.這個小游戲每個月都有新章節(jié)而且持續(xù)更新展現(xiàn)創(chuàng)新：1.可愛的像素風(fēng)格展示2.玩法和UI非常簡單上手3.小清新的音樂

最終再把所有的東西結(jié)合在一起，于是一款創(chuàng)業(yè)者斗投資人（熱血沸騰）的游戲就這樣誕生了！(●’?’●)最終根據(jù)你自己的經(jīng)驗，能夠把所有的資源、渠道、人脈順利的形成一個運營的閉環(huán)，那么你已成仙，運營之神非你莫屬。

以上純屬筆者的YY，如有寫得不好的地方，請包容。可以直接聯(lián)系筆者，微信ID:NZT_LAN，請記得附上說明：我想請你吃飯(●’?’●)PS:歡迎轉(zhuǎn)走，轉(zhuǎn)走前請先通知我一下~哈原文鏈接：如何從一個初級運營成為合伙人==============2016.2.18更新PS:更新了春節(jié)求簽的小游戲，歡迎玩一下~鏈接如下：【新禧共創(chuàng)】再忙也要趕回家，再土也要求個簽！也可以掃這個二維碼在手機上玩一玩

第五篇：我是一個怎樣的人

我是一個怎樣的人？也許很難回答。選擇某一個角度寫一寫，因為寫的過程是對思維進行整理的過程。（以下活動可自由選擇）

1.我的個性

用幽默的筆調(diào)介紹自己的個性特點，幽默可是最受歡迎的哦。

2.我的興趣愛好

把自己的興趣和愛好向老師和同學(xué)作一個介紹，注意要盡可能說明理由，同時要盡可能引起別人的共鳴。3我為自己喝彩

用欣賞的筆調(diào)充分肯定自我。注意揚長避短，同時也要實事求是，真我才能贏得別人的欣賞。

4我的苦樂年華

說說自己學(xué)習(xí)和生活中的煩惱與快樂，你能自己分析一下產(chǎn)生的原因嗎？試一試。請相信一個真實的自我一定能贏得同學(xué)和老師的肯定。

5我這樣設(shè)計自己

自己對未來的設(shè)想 告訴同學(xué)和老師，以取得同學(xué)和老師的理解和幫助。