第一篇：市場(chǎng)調(diào)研課程總結(jié)

這學(xué)期學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研這門(mén)課程，學(xué)習(xí)之后在發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單，以前沒(méi)學(xué)過(guò)之前，以為市場(chǎng)調(diào)研就是去找人做調(diào)查問(wèn)卷，學(xué)了之后才知道市場(chǎng)調(diào)研遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些內(nèi)容，除了問(wèn)卷調(diào)查之后，還包括很多內(nèi)容，比如調(diào)研前前期準(zhǔn)備，關(guān)于調(diào)研的背景分析，資料收集，資料分析，調(diào)查方法的選擇，調(diào)研目的、內(nèi)容的確定等等。

這學(xué)期我們共完成了四次的市場(chǎng)調(diào)研作業(yè)。分別是多紅旗超市的選址考慮因素、花柔床上用品調(diào)查、小組座談法和大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查。四次實(shí)驗(yàn)都是小組共同完成。下面我分別介紹下這幾個(gè)實(shí)驗(yàn)。

1、紅旗超市的選址考慮的因素我們主要從5W1H著手，即who、what、when、where、why和how。意思就是從這幾個(gè)方面考慮紅旗超市在哪里選址的問(wèn)題。當(dāng)然這些僅僅是個(gè)參考，在實(shí)際選址時(shí)還要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況如人流量、人口密度等因素考慮。

2、花柔床上用品調(diào)研我們分別從調(diào)研的目的、對(duì)象和單位、調(diào)研項(xiàng)目、地點(diǎn)、調(diào)查方式的選擇、調(diào)研的時(shí)間和整理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)等方面著手進(jìn)行了這次的市場(chǎng)調(diào)研。這雖然是一次模擬性的實(shí)驗(yàn)，但是我們也學(xué)到了很多東西。從一個(gè)新產(chǎn)品到被大眾所接受和認(rèn)可是需要時(shí)間的，必須在這上面多下功夫。要敏銳的把握市場(chǎng)信息，進(jìn)行實(shí)地的市場(chǎng)調(diào)研，做好新產(chǎn)品推廣的前期工作，為日后的推廣打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)調(diào)研不僅可以了解到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)品的情況，看看市場(chǎng)是否飽和，也可以了解到消費(fèi)者的偏好，顧客的購(gòu)買(mǎi)力等等。在前期我們做好了市場(chǎng)調(diào)研，那么到后期我們的工作將會(huì)是事半功倍的。

3、小組座談法：小組座談法是一手資料調(diào)查的一種方法。我們小組選擇進(jìn)行小組座談的內(nèi)容是對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)即華為手機(jī)展開(kāi)分析。小組座談法是小組中無(wú)結(jié)構(gòu)、自然的形式，通過(guò)傾聽(tīng)各位同學(xué)對(duì)華為手機(jī)的討論獲得有關(guān)問(wèn)題并進(jìn)行深入了解。這樣的方式往往能夠讓我們?nèi)〉靡庀氩坏降慕Y(jié)果。我們根據(jù)書(shū)上給的案例進(jìn)行分析寫(xiě)作。從華為的歷史、華為的廣告設(shè)計(jì)、宣傳冊(cè)與贈(zèng)品等對(duì)華為手機(jī)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的問(wèn)題設(shè)計(jì)。通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)達(dá)到了解小組座談法的目的。最后一個(gè)實(shí)驗(yàn)是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查，在這里我就詳細(xì)介紹一下調(diào)查的整個(gè)過(guò)程。

我們小組成員總共有十個(gè)，在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下分工合作，齊心協(xié)力，一起完成了實(shí)際的調(diào)研、問(wèn)卷、報(bào)告總結(jié)的任務(wù)。我們通過(guò)查閱資料、小組討論最終確定了我們?cè)O(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷的方案，然后跟班上其他三組進(jìn)行交流討論最終擬定了完整的一份調(diào)查問(wèn)卷。設(shè)計(jì)好調(diào)查問(wèn)卷后，我們小組得到的任務(wù)是對(duì)大一的學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，最后匯總編碼得出了相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

第一步，選定課題，我們班選擇的課題是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查，所以各小組就以大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況作為調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行討論，調(diào)研的地點(diǎn)確定為內(nèi)江師范學(xué)院。第二步，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，我們小組的十個(gè)成員對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)進(jìn)行了一番激烈的討論，并針對(duì)此次調(diào)查提出了自己的意見(jiàn)。最后討論出了十三道適合做調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題。小組討論完畢后與班上其他三組進(jìn)行交流并修改，采取取長(zhǎng)補(bǔ)短的方式，完成了最后的調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

第三步,發(fā)放問(wèn)卷，我們班的問(wèn)卷總數(shù)總共為501份。我們小組被分配的任務(wù)是對(duì)大一學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)情況進(jìn)行調(diào)查，其中男生為56份女生為100份。我們采取多種調(diào)查方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，3人為市場(chǎng)機(jī)動(dòng)小組，進(jìn)行市場(chǎng)攔截。7人為實(shí)地調(diào)研小組，深入教學(xué)樓對(duì)上選修課的大一同學(xué)進(jìn)行了調(diào)查。由于配合默契，我們很快便完成了任務(wù)。

第四步，整理分析問(wèn)卷，我們共發(fā)出去問(wèn)卷156份，回收了150份問(wèn)卷，其中

6份為廢卷。根據(jù)要求我們對(duì)我們回收的問(wèn)卷進(jìn)行了相應(yīng)的編碼，以便更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

第五步，調(diào)研報(bào)告分析的撰寫(xiě)。根據(jù)各組得到的編碼，班上統(tǒng)一抽調(diào)了幾名同學(xué)寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告分析，里面用圖表的方式詳盡的分析了各類(lèi)數(shù)據(jù)，我們對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)這一課題也有了更深入的了解。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行！”在短短的時(shí)間里，讓我深深的感覺(jué)到自己在實(shí)際應(yīng)用中所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。讓我真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”這句話(huà)的含義。我懂得了實(shí)際生活中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是怎樣應(yīng)用與實(shí)踐的。人非生而知之，雖然我現(xiàn)在的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差，但是我知道要學(xué)的知識(shí)，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。這次調(diào)研實(shí)踐讓我在一瞬間長(zhǎng)大，我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中，過(guò)著一種無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活，我們總是要走向社會(huì)的，而社會(huì)就是要靠我們這些年輕人的一代來(lái)推動(dòng)。這就是我們的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力，還是繼續(xù)深造，我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營(yíng)自己的時(shí)間充實(shí)，完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白！在這些過(guò)程中，我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且讓我深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中各成員合作的重要性，要善于團(tuán)隊(duì)合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧?？繂我坏牧α渴呛茈y完成一個(gè)大項(xiàng)目的，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候，還要耐心聽(tīng)取每個(gè)成員的意見(jiàn)，使我們的組合達(dá)到更加完美。這次實(shí)踐帶給我太多的感觸，這次調(diào)研過(guò)程中，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的，可以說(shuō)，我說(shuō)夠了有生以來(lái)能夠說(shuō)的會(huì)說(shuō)的話(huà)，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與別人交談時(shí)的微笑。通過(guò)這次調(diào)研實(shí)踐，我們都收獲頗豐，總體來(lái)說(shuō)對(duì)這次調(diào)研還是比較滿(mǎn)意的。雖然我們小組的這個(gè)調(diào)研不是很成功，還存在不少漏洞，比如選擇課題時(shí)有的問(wèn)題考慮不夠成熟，設(shè)計(jì)問(wèn)卷也不夠準(zhǔn)確?？傊?，這是對(duì)我們能力的一個(gè)考驗(yàn)，結(jié)果也許不盡人意，但對(duì)于我們自身的意義還是很大的。給我們敲了警鐘，讓我們更正確的認(rèn)識(shí)了自己。這次真的很感謝老師能給我們提供這樣一個(gè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，尤其是對(duì)于我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)而言，畢竟我們只有多做，多說(shuō)，才能熟能生巧，只有理論與實(shí)踐相結(jié)合才能游刃有余！我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過(guò)，才知道其中的滋味，可以說(shuō)通過(guò)這次實(shí)踐，真真切切的讓我了解到什么是營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，讓我對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變！此次調(diào)查問(wèn)卷不僅是我們一次鍛煉機(jī)會(huì)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)研課程總結(jié)

市場(chǎng)調(diào)研課程總結(jié)

這學(xué)期學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研這門(mén)課程，學(xué)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)市場(chǎng)調(diào)研并不是我想象的那么簡(jiǎn)單，以前沒(méi)學(xué)過(guò)之前，以為市場(chǎng)調(diào)研就是去找人做問(wèn)卷調(diào)查，學(xué)了之后才知道他遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這一點(diǎn)內(nèi)容，除了問(wèn)卷調(diào)查之外，市場(chǎng)調(diào)研還包括很多內(nèi)容，比如說(shuō)調(diào)研前期準(zhǔn)備，關(guān)于調(diào)研的背景分析，資料收集，資料分析，調(diào)查方法的選擇，調(diào)研目的、內(nèi)容的確定等等。

我們小組在郭會(huì)彬組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，分工合作、齊心協(xié)力，一起完成了一日游調(diào)研方案的策劃及實(shí)際的調(diào)研、問(wèn)卷、報(bào)告總結(jié)的任務(wù)。在老師的講解及分組后，我們組便開(kāi)始了分工。在以后的日子里，我們組的成員一起努力，查閱資料、小組討論、市場(chǎng)調(diào)研、對(duì)資料進(jìn)行分析等，并最后撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告及課程總結(jié)。最后也得到了老師的認(rèn)可，覺(jué)得我們的付出沒(méi)有白費(fèi)！

一、我們小組的整個(gè)調(diào)研過(guò)程：

第一步，我們要選擇課題，這是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)檎n題的好壞直接影響到我們后面的工作。我們小組最先選擇的是網(wǎng)購(gòu)，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思考，我們發(fā)現(xiàn)做的小組挺多的，于是我們決定更換課題。然后我們又有考慮過(guò)電信、手機(jī)等等。但都不能讓我們很滿(mǎn)意，后來(lái)我們有人提出做一日游的市場(chǎng)調(diào)研，我們小組成員對(duì)這個(gè)提議都持支持態(tài)度，因?yàn)槲覀儗W(xué)校就經(jīng)常有組織一日游的旅行社，而且有一些景點(diǎn)很受大家的喜愛(ài)。我們一致認(rèn)為這個(gè)課題不錯(cuò)，于是終于確定 了下來(lái)。

第二步，我們開(kāi)始收集資料，對(duì)這個(gè)市場(chǎng)做一個(gè)總體的了解以便以后的調(diào)研更有針對(duì)性，這個(gè)環(huán)節(jié)主要是交給有電腦的同學(xué)了。

第三步，設(shè)計(jì)調(diào)研策劃書(shū)，并根據(jù)老師的講課進(jìn)度進(jìn)行不定期的修改、充實(shí)，使之更專(zhuān)業(yè)，更有可信度。這是一個(gè)比較費(fèi)時(shí)的工程，也是我們活學(xué)活用的時(shí)候。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也得到了夯實(shí)和提高，同時(shí)也明確了本次調(diào)研的背景、目的、內(nèi)容、抽樣方法、組織結(jié)構(gòu)圖等。

第四步，設(shè)計(jì)訪問(wèn)手冊(cè)，把整個(gè)調(diào)研過(guò)程更加規(guī)范化，引用了許多專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，確定了訪問(wèn)方法和技巧。

第五步，我們對(duì)手頭的各種資料進(jìn)行了大概的分析再結(jié)合老師講的相關(guān)知識(shí)就開(kāi)始設(shè)計(jì)問(wèn)卷，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)我們一致認(rèn)為要簡(jiǎn)短明了且有針對(duì)性，因?yàn)橐话銊e人在都不是很樂(lè)意接受調(diào)查，如果問(wèn)卷很長(zhǎng)，那別人就更不愿意了，我們一共準(zhǔn)備了三百一十份問(wèn)卷，準(zhǔn)備按原方案在全校范圍內(nèi)以系別進(jìn)行抽樣調(diào)查。

找人填寫(xiě)問(wèn)卷是對(duì)于我們挑戰(zhàn)最大是一個(gè)環(huán)節(jié)，我們小組分工，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的系，通過(guò)找到自己的朋友們幫忙到各個(gè)班去發(fā)放問(wèn)卷，并且進(jìn)行監(jiān)督以保證問(wèn)卷的質(zhì)量，減少無(wú)效問(wèn)卷的出現(xiàn)。這也讓我們發(fā)現(xiàn)了人脈的重要性。

問(wèn)卷填寫(xiě)完畢后我們就開(kāi)是錄入數(shù)據(jù)，各自把自己負(fù)責(zé)的問(wèn)卷數(shù)據(jù)錄入spss中，小組成員都錄完后進(jìn)行匯總分析。這過(guò)程中也多次請(qǐng)教老師，請(qǐng)老師幫助我們學(xué)習(xí)此軟件的應(yīng)用方法。分析之后就是寫(xiě)調(diào)研報(bào)告了，總結(jié)我們整個(gè)調(diào)研階段的成果。相對(duì)來(lái)說(shuō)這部分是比較快的，因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程是我們切實(shí)做過(guò)來(lái)的，每個(gè)細(xì)節(jié)都特別清晰，總結(jié)就比較簡(jiǎn)單了。

二、在調(diào)研實(shí)踐過(guò)程中我們小組的一些心得體會(huì)：

（一）理論與實(shí)踐相結(jié)合

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行！”在這短短的時(shí)間里，讓我深深的感覺(jué)到自己在實(shí)際應(yīng)用中所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。讓我真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”這句話(huà)的涵義。我懂得了實(shí)際生活中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是怎樣應(yīng)用與實(shí)踐的。人非生而知之，雖然我現(xiàn)在的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差，但是我知道要學(xué)的知識(shí)，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。這次調(diào)研實(shí)踐讓我在一瞬間長(zhǎng)大：我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中，過(guò)著一種無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活，我們總是要走上社會(huì)的，而社會(huì)，就是要靠我們這些年輕的一代來(lái)推動(dòng)。這就是我們的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力，還是繼續(xù)深造，我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營(yíng)自己的時(shí)間，充實(shí)、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白！在這些過(guò)程中，我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且讓我深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中各成員合作的重要性，要善于團(tuán)隊(duì)合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧?？繂我坏牧α渴呛茈y完成一個(gè)大項(xiàng)目的，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候，還要耐心聽(tīng)取每個(gè)成員的意見(jiàn)，使我們的組合達(dá)到更加完美。

這次實(shí)踐帶給我太多的感觸，這次調(diào)研過(guò)程中，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的，可以說(shuō)，我說(shuō)夠了有生以來(lái)能夠說(shuō)的會(huì)說(shuō) 的話(huà)，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與別人交談時(shí)的微笑。

（二）“眾人劃槳開(kāi)大船”

通過(guò)這次實(shí)踐，我們深刻的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，絕對(duì)不能把自己簡(jiǎn)單的看成某個(gè)個(gè)體。很多事情的圓滿(mǎn)完成都是需要大家精誠(chéng)合作的。在實(shí)訓(xùn)期間我們組7個(gè)人互相學(xué)習(xí)，相互幫助，共同努力共同進(jìn)步。除此課本上的知識(shí)畢竟有限。通過(guò)實(shí)踐，我們都有這樣一個(gè)感覺(jué)，課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大差距，只有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專(zhuān)業(yè)技能急需提高。從最初的笨手笨腳，到現(xiàn)在可以熟練填寫(xiě)問(wèn)卷、熟練操作分析軟件，這與我班每個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。這么多天的調(diào)研實(shí)踐，教會(huì)了我們很多東西，同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的能力，每個(gè)人都很珍惜這來(lái)之不易的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。

（三）個(gè)人素質(zhì)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的支撐作用

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們深刻的體會(huì)到作為一名調(diào)研人員還要具備忍耐、堅(jiān)持不懈和不恥下問(wèn)的精神。在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的，你會(huì)感覺(jué)到他的不耐煩以及他的高傲，所以這就需要學(xué)會(huì)溝通的方式及說(shuō)話(huà)技巧，學(xué)會(huì)靈活面對(duì)。

在填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的過(guò)程中都是真實(shí)的，數(shù)據(jù)的真實(shí)性也大大增加了我們對(duì)數(shù)據(jù)分析的興趣以及細(xì)心程度，讓我們深刻感受到，作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中式不能有半點(diǎn)馬虎的，否則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失！

現(xiàn)在我對(duì)“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話(huà)非常的有感情，因?yàn)樗_實(shí)幫了我們不少。尤其是在發(fā)放問(wèn)卷的 過(guò)程中更是關(guān)鍵的一點(diǎn)，沒(méi)有朋友就沒(méi)有我們現(xiàn)在的成果，所以這次實(shí)踐給我們的啟示是，積累人脈資源對(duì)一個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)的是必要條件，是營(yíng)銷(xiāo)生涯的支撐點(diǎn)！

三、總結(jié)

通過(guò)這次調(diào)研實(shí)踐，我們都收獲頗豐，總體來(lái)說(shuō)對(duì)這次調(diào)研還是很滿(mǎn)意的。雖然我們小組的這個(gè)調(diào)研也不是很成功，還存在不少漏洞，比如選擇課題時(shí)有的問(wèn)題考慮不夠成熟，設(shè)計(jì)問(wèn)卷也不夠準(zhǔn)確。總之，這是對(duì)我們能力的一個(gè)考驗(yàn)，結(jié)果也許不盡人意，但對(duì)我們自身的意義還是很大的。給我們敲了警鐘，讓我們更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)了自己。這次真的很感謝老師能夠提供我們這樣好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。尤其是對(duì)我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)而言，畢竟我們只有多做，多說(shuō)，才能熟能生巧，只有理論與實(shí)踐相結(jié)合才能游刃有余！我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過(guò)，才知道其中的滋味，可以說(shuō)通過(guò)這次實(shí)踐，真真切切的讓我了解了什么是營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，讓我對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變！此次調(diào)查問(wèn)卷不僅使我們的一次鍛煉機(jī)會(huì)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。經(jīng)過(guò)這次的市場(chǎng)調(diào)研，我學(xué)到了很多東西，有的是課本上學(xué)不到的，但我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，比如專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，實(shí)踐能力還不強(qiáng)，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人，所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們將會(huì)在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)，不斷磨礪自己，在將來(lái)能夠勝任我們的工作崗位！

第三篇：市場(chǎng)調(diào)研課程總結(jié)

個(gè)人總結(jié)

本學(xué)期選修了市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù)這一門(mén)課程，總體看來(lái)，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，各行各業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的依賴(lài)性不斷增強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性的要求也越來(lái)越高。而作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的我們，是很有必要學(xué)習(xí)該門(mén)課程的。

對(duì)于本學(xué)期該課程的學(xué)習(xí)情況，在本小組的工作安排下，本人是負(fù)責(zé)一整個(gè)調(diào)查過(guò)程中的調(diào)查方案設(shè)計(jì)。關(guān)于調(diào)查方案的設(shè)計(jì)，主要是為根據(jù)調(diào)查研究的目的，恰當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查客體、調(diào)查內(nèi)容，選擇適合的調(diào)查方式和方法，確定調(diào)查時(shí)間，進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并制定具體的調(diào)查組織計(jì)劃。一句話(huà)，就是對(duì)調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各個(gè)方面進(jìn)行通盤(pán)考慮和安排，提出相應(yīng)的實(shí)施方案，制定合理的工作程序，使所有調(diào)查人員在調(diào)查方案的要求下統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

在方案的制定過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)前四個(gè)部分，即關(guān)于調(diào)查客體的背景、目的、內(nèi)容以及對(duì)象和單位。在開(kāi)始的確定客體的期間，本小組成員都力求希望可以找到一個(gè)新穎且富有輿論性的對(duì)象，多次對(duì)調(diào)查方面問(wèn)題進(jìn)行小組探討和擬定各個(gè)大概方向。最后確定的話(huà)題為食療，馬上對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行搜索。但由于該調(diào)查客體較為新穎，網(wǎng)絡(luò)或書(shū)籍、雜志等方面的書(shū)籍資料較為欠缺，導(dǎo)致了調(diào)查方案的各個(gè)方向不夠全面具體，細(xì)節(jié)方面略顯粗糙。

對(duì)于本課程的學(xué)習(xí)，我個(gè)人認(rèn)為對(duì)于日后的工作都是有一定的幫助。首先是對(duì)市場(chǎng)的相關(guān)了解，是每個(gè)公司推廣成功的大前提，同時(shí)對(duì)于調(diào)查的各種細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)、分析等在日后的工作中都可以體現(xiàn)出一定的優(yōu)越性。

其實(shí)，調(diào)查和我們的生活一直都是息息相關(guān)，無(wú)論是生活上還是在工作上都會(huì)經(jīng)常地接觸到，特別是工作上，如果可以合理恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用，可以清楚了解到公司中有關(guān)顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及市場(chǎng)上其他有關(guān)方面的消息。有效地掌握市場(chǎng)調(diào)查方法和技術(shù)是我們的工作中的一大優(yōu)勢(shì)。

第四篇：市場(chǎng)調(diào)研課程感想

市場(chǎng)調(diào)研課程感想

市場(chǎng)調(diào)研是指有關(guān)人士運(yùn)用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地進(jìn)行搜集、記錄、整理和分析有關(guān)的市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策提供客觀資料的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和方法。

本學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研并進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐。我積極參與小組調(diào)查活動(dòng)，學(xué)以致用，將理論與實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合，真正提高了我的學(xué)習(xí)興趣，取得了良好的學(xué)習(xí)效果，也得到了很多收獲。

首先，在角色模擬課我學(xué)到了隨機(jī)應(yīng)變。我們組被選為被訪者，設(shè)置一系列障礙不讓采訪者順利采訪，雖然我們表現(xiàn)的有點(diǎn)夸張，但不可否認(rèn)的是在實(shí)際操作過(guò)程中不乏這種事情發(fā)生。從這次實(shí)踐課可以看出一個(gè)靈活的處事態(tài)度和隨機(jī)應(yīng)變的能力是做市場(chǎng)調(diào)研必備的素質(zhì)。在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的，你會(huì)感覺(jué)到他的不耐煩，所以這就需要學(xué)會(huì)溝通的方式及說(shuō)話(huà)技巧，學(xué)會(huì)靈活面對(duì)。

其次，在調(diào)研過(guò)程中我學(xué)到了堅(jiān)持不懈。因?yàn)槠骄咳艘?fù)責(zé)17份問(wèn)卷的發(fā)放與收集，每份問(wèn)卷有將近50道題目，又因?yàn)槲覀冞x擇的采訪地點(diǎn)是宿舍，這就導(dǎo)致了可能會(huì)打擾到別人的既定安排而讓別人產(chǎn)生反感情緒。我深刻的體會(huì)到作為一名調(diào)研人員要具備忍耐和堅(jiān)持不懈的精神。首先你不能對(duì)被訪者表露出自己的不耐煩，要堅(jiān)持不懈的讓被訪者將問(wèn)卷填寫(xiě)完，最好不離眼不離手。還要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，有堅(jiān)持到底的精神。

然后，在撰寫(xiě)報(bào)告中我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作。調(diào)研報(bào)告包括很多內(nèi)容，憑借一己之力是很難將其順利完成的，所以我深刻的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，絕對(duì)不能把自己簡(jiǎn)單的看成某個(gè)個(gè)體。我在報(bào)告中負(fù)責(zé)前半部分的執(zhí)筆，在制圖制表人員將數(shù)據(jù)以圖表形式顯現(xiàn)出來(lái)后我便開(kāi)始了執(zhí)筆工作，在寫(xiě)作過(guò)程中不時(shí)的要跟制圖制表人員聯(lián)系，探討改進(jìn)意見(jiàn)。而且要和修改人員和排版人員交流思想，最后在小組成員共同的努力下才完成了我們的報(bào)告。

最后，在市場(chǎng)調(diào)研課我收獲了專(zhuān)業(yè)技能。在課程期間我們組6個(gè)人互相學(xué)習(xí)，相互幫助，共同努力，共同進(jìn)步。最初的笨手笨腳，到現(xiàn)在可以熟練編制問(wèn)卷、熟練操作分析軟件，這與每個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。這次調(diào)研教會(huì)了我們很多東西，同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的能力。而且讓我領(lǐng)悟到了目標(biāo)的重要性。做一件事情首先要明確其目標(biāo)，就像市場(chǎng)調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，不能盲目前進(jìn)，到頭來(lái)功虧一簣。

第五篇：市場(chǎng)調(diào)研課程作業(yè)

請(qǐng)通知每個(gè)小組按以下要求提交市場(chǎng)調(diào)研課程作業(yè)：

一、提交作業(yè)總體內(nèi)容要求

1、市場(chǎng)調(diào)研課程各階段作業(yè)Word文檔電子版

2、市場(chǎng)調(diào)研課程各階段作業(yè)有關(guān)Word文檔的紙質(zhì)打印版

3、市場(chǎng)調(diào)研課程各階段作業(yè)課堂報(bào)告PPT文檔電子版

二、提交作業(yè)具體內(nèi)容清單

提交的具體作業(yè)及電子版文件名稱(chēng)格式如下：

1、各團(tuán)隊(duì)用一個(gè)母文件夾將以下所有作業(yè)內(nèi)容打包

各小組母文件夾名稱(chēng)格式要求如下：

1（團(tuán)隊(duì)最終報(bào)告順序序號(hào)）-……（調(diào)研報(bào)告名稱(chēng)）-……（團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)）

如：8-福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院通識(shí)課程推廣可行性調(diào)查報(bào)告-閩南控

2、各團(tuán)隊(duì)提交的電子版作業(yè)主要內(nèi)容及要求

（1）市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)

用“1-市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)”作為子文件夾名稱(chēng)打包，具體包括Word文檔及課堂報(bào)告PPT文檔兩份文件。以閩南控團(tuán)隊(duì)為例，電子版文件名稱(chēng)格式如下：福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院通識(shí)課程推廣可行性調(diào)研計(jì)劃書(shū)。同時(shí)，Word文檔及課堂報(bào)告PPT文檔兩份文件的第一頁(yè)標(biāo)題也按此要求進(jìn)行修改，因?yàn)榈綍r(shí)Word文檔還需要打印紙質(zhì)版，以下其他部分也做相應(yīng)處理。

（2）二手資料收集分析報(bào)告

用“2-二手資料收集分析報(bào)告”作為子文件夾名稱(chēng)打包，具體包括個(gè)人和小組兩個(gè)子文件夾內(nèi)容。以閩南控團(tuán)隊(duì)為例，小組分析報(bào)告作業(yè)名稱(chēng)為：福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院通識(shí)課程推廣可行性調(diào)研二手資料分析報(bào)告。具體包括Word文檔及課堂報(bào)告PPT文檔兩份文件。

（3）焦點(diǎn)小組座談會(huì)大綱

用“3-焦點(diǎn)小組座談會(huì)大綱”作為子文件夾名稱(chēng)打包。以閩南控團(tuán)隊(duì)為例，小組分析報(bào)告作業(yè)名稱(chēng)為：福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院通識(shí)課程推廣可行性調(diào)研焦點(diǎn)小組座談會(huì)大綱。具體包括Word文檔及課堂報(bào)告PPT文檔兩份文件。

（4）焦點(diǎn)小組座談會(huì)報(bào)告

用“4-焦點(diǎn)小組座談會(huì)報(bào)告”作為子文件夾名稱(chēng)打包。以閩南控團(tuán)隊(duì)為例，小組分析報(bào)告作業(yè)名稱(chēng)為：福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院通識(shí)課程推廣可行性調(diào)研焦點(diǎn)小組座談會(huì)報(bào)告。具體包括Word文檔及課堂報(bào)告PPT文檔兩份文件，有多次訪談的需將各次及總計(jì)的訪談報(bào)告附上。

（5）問(wèn)卷設(shè)計(jì)思維導(dǎo)圖

用“5-問(wèn)卷設(shè)計(jì)思維導(dǎo)圖”作為子文件夾名稱(chēng)打包。以閩南控團(tuán)隊(duì)為例，小組分析報(bào)告作業(yè)名稱(chēng)為：福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院通識(shí)課程推廣可行性調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)思維導(dǎo)圖。具體包括PPT文檔。

（6）預(yù)調(diào)查問(wèn)卷

用“6-預(yù)調(diào)查問(wèn)卷”作為子文件夾名稱(chēng)打包。以閩南控團(tuán)隊(duì)為例，小組分析報(bào)告作業(yè)名稱(chēng)為：福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院通識(shí)課程推廣可行性調(diào)研預(yù)調(diào)查問(wèn)卷。具體包括Word文檔和PPT文檔兩份文件。

（7）正式調(diào)查問(wèn)卷

用“7-正式調(diào)查問(wèn)卷”作為子文件夾名稱(chēng)打包。以閩南控團(tuán)隊(duì)為例，小組分析報(bào)告作業(yè)名稱(chēng)為：福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院通識(shí)課程推廣可行性調(diào)研正式調(diào)查問(wèn)卷。具體包括Word文檔和PPT文檔兩份文件。

（8）抽樣設(shè)計(jì)方案

用“8-抽樣設(shè)計(jì)方案”作為子文件夾名稱(chēng)打包。以閩南控團(tuán)隊(duì)為例，小組分析報(bào)告作業(yè)名稱(chēng)為：福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院通識(shí)課程推廣可行性調(diào)研正式調(diào)查問(wèn)卷。具體包括Word文檔和PPT文檔兩份文件。

（9）調(diào)研數(shù)據(jù)文件

用“9-調(diào)研數(shù)據(jù)文件”作為子文件夾名稱(chēng)打包。以閩南控團(tuán)隊(duì)為例，小組分析報(bào)告作業(yè)名稱(chēng)為：福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院通識(shí)課程推廣可行性調(diào)研數(shù)據(jù)。具體包括SPSS數(shù)據(jù)文件。

（10）最終調(diào)研報(bào)告

用“10-最終調(diào)研報(bào)告”作為子文件夾名稱(chēng)打包。以閩南控團(tuán)隊(duì)為例，小組分析報(bào)告作業(yè)名稱(chēng)為：福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院通識(shí)課程推廣可行性調(diào)研報(bào)告。具體包括Word文檔和PPT文檔兩份文件。

（11）調(diào)研報(bào)告答辯記錄

用“11-調(diào)研報(bào)告答辯記錄”作為子文件夾名稱(chēng)打包。以閩南控團(tuán)隊(duì)為例，小組分析報(bào)告作業(yè)名稱(chēng)為：福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院通識(shí)課程推廣可行性調(diào)研報(bào)告答辯記錄。具體包括Word文檔和PPT文檔兩份文件。

注意：一要對(duì)各小組報(bào)告標(biāo)題再斟酌，例如上述該小組需作如此調(diào)整；二要注意各小組報(bào)告目錄中的第一點(diǎn)的起始頁(yè)碼應(yīng)為1，一些小組有誤需修改；三要列出具體的附件內(nèi)容。此外，各小組打印之前要再檢查一遍，對(duì)一些細(xì)節(jié)要處理好。

3、各團(tuán)隊(duì)提交的紙質(zhì)版作業(yè)主要內(nèi)容及要求

（1）市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)

提交Word文檔打印的紙質(zhì)版1份。以閩南控團(tuán)隊(duì)為例，打印版封面名稱(chēng)為：福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院通識(shí)課程推廣可行性調(diào)研計(jì)劃書(shū)。以下其他部分各小組也要做相應(yīng)處理。

（2）二手資料收集分析報(bào)告

提交小組分析報(bào)告Word文檔打印的紙質(zhì)版1份。

（3）焦點(diǎn)小組座談會(huì)大綱

提交焦點(diǎn)小組座談會(huì)大綱Word文檔打印的紙質(zhì)版1份。

（4）焦點(diǎn)小組座談會(huì)報(bào)告

提交焦點(diǎn)小組座談會(huì)匯總總結(jié)報(bào)告Word文檔打印的紙質(zhì)版1份，各次分析小結(jié)報(bào)告不需打印，但電子版文件需提交，具體要求前已述及。

（5）問(wèn)卷設(shè)計(jì)思維導(dǎo)圖

提交問(wèn)卷設(shè)計(jì)思維導(dǎo)圖PPT文檔打印的紙質(zhì)版1份，只要打印導(dǎo)圖那一頁(yè)即可。

（6）預(yù)調(diào)查問(wèn)卷

提交預(yù)調(diào)查問(wèn)卷Word文檔打印的紙質(zhì)版1份。

（7）正式調(diào)查問(wèn)卷

提交正式調(diào)查問(wèn)卷Word文檔打印的紙質(zhì)版1份。

（8）抽樣設(shè)計(jì)方案

提交抽樣設(shè)計(jì)方案Word文檔打印的紙質(zhì)版1份。

（9）調(diào)研數(shù)據(jù)文件

本部分不需提交打印紙質(zhì)版材料。

（10）最終調(diào)研報(bào)告

本部分不需打印Word文檔紙質(zhì)版。

但需提交最終調(diào)研報(bào)告課堂報(bào)告PPT文檔打印的紙質(zhì)版1份。打印時(shí)點(diǎn)擊菜單程序如下：打開(kāi)PPT文檔——點(diǎn)擊文件——打印——從打印內(nèi)容菜單中選擇“講義”，然后點(diǎn)擊“確定”開(kāi)始打印。

（11）調(diào)研報(bào)告答辯記錄

提交調(diào)研報(bào)告答辯記錄Word文檔打印的紙質(zhì)版1份。

三、打印紙質(zhì)版作業(yè)裝訂要求

1、增設(shè)封面

在裝訂所有打印紙質(zhì)版材料之前，每個(gè)小組設(shè)計(jì)各自相應(yīng)封面。封面設(shè)計(jì)可參照最終的調(diào)研報(bào)告封面，但封面的標(biāo)題要修改。

以閩南控團(tuán)隊(duì)為例，封面名稱(chēng)為：福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院通識(shí)課程推廣可行性調(diào)研課程作業(yè)。注意，這里的標(biāo)題最后幾個(gè)字不能為調(diào)研報(bào)告，而是課程作業(yè)。也就是說(shuō)，要把原來(lái)最終報(bào)告封面的最后的報(bào)告二字改為“課程作業(yè)”。

2、增設(shè)目錄

目錄內(nèi)容如下，主要列出每個(gè)部分的標(biāo)題即可，不需列出頁(yè)碼。

（1）市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)

（2）二手資料收集分析報(bào)告

（3）焦點(diǎn)小組座談會(huì)大綱

（4）焦點(diǎn)小組座談會(huì)報(bào)告

（5）問(wèn)卷設(shè)計(jì)思維導(dǎo)圖

（6）預(yù)調(diào)查問(wèn)卷

（7）正式調(diào)查問(wèn)卷

（8）抽樣設(shè)計(jì)方案

（9）最終調(diào)研報(bào)告

（10）調(diào)研報(bào)告答辯記錄

3、總體裝訂

各小組各用一個(gè)塑料夾或請(qǐng)打印店將上述所有材料裝訂成一個(gè)小冊(cè)子。

四、作業(yè)提交時(shí)間1、6月24日晚之前以班級(jí)為單位由學(xué)委統(tǒng)一將電子版文件發(fā)到我的郵箱；

2、6月25日晚之前以班級(jí)為單位由學(xué)委統(tǒng)一將打印版作業(yè)提交給系辦鄭虹老師。