第一篇：護(hù)理管理學(xué)復(fù)習(xí)題-整理版

《護(hù)理管理學(xué)》復(fù)習(xí)題

一、選擇題 A1型題

1.下列說明管理的社會(huì)屬性的是：

A.社會(huì)化大生產(chǎn)中的規(guī)律性 B.擔(dān)負(fù)著合理組織生產(chǎn)力的職能

C.不受社會(huì)背景的制約 D.各種社會(huì)制度下管理的共性E.反映生產(chǎn)資料占有者的意志 2.下列說明管理的藝術(shù)性的是：

A.管理活動(dòng)中的客觀規(guī)律 B.為管理活動(dòng)提供理論依據(jù)C.受經(jīng)濟(jì)、科技水平的制約 D.表現(xiàn)為管理活動(dòng)中模式化的知識(shí) E.管理實(shí)踐中個(gè)人的自主創(chuàng)意和發(fā)揮 3.護(hù)理部發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，遵循的管理原則是：

A.整分合原則 B.能級(jí)原則 C.行為激勵(lì)原則 D.隨機(jī)制宜原則 E.反饋原則 4.下列屬于法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容的是：

A.管理需要有穩(wěn)定的行政組織體系 B.工作應(yīng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化

C.管理過程要遵循14項(xiàng)管理原則 D.實(shí)行刺激性報(bào)酬制度 E.精心為每個(gè)崗位選擇人員 5.下列說明現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理的是：

A.管理活動(dòng)中以做好人的工作為根本B.管理活動(dòng)中重視處理人際關(guān)系

C.管理活動(dòng)要把握全局、總體規(guī)劃 D.管理活動(dòng)要注意講求實(shí)效 E.管理活動(dòng)要適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的各種變化

6.護(hù)理部授予護(hù)士長(zhǎng)相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力，遵循的管理原則是：

A.彈性原則 B.能級(jí)原則 C.行為激勵(lì)原則 D.隨機(jī)制宜原則 E.參與管理原則 7.護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作模式，遵循的現(xiàn)代管理原理是： A.系統(tǒng)原理 B.人本原理 C.動(dòng)態(tài)原理 D.效益原理 E.目的原理 8.與現(xiàn)代管理的動(dòng)態(tài)原理相對(duì)應(yīng)的管理原則是：

A.整分合原則 B.彈性原則 C.參與管理原則 D.行為激勵(lì)原則E.能級(jí)原則 9.說明管理的自然屬性的是：

A.人類的一種社會(huì)活動(dòng) B.體現(xiàn)管理生產(chǎn)過程中的規(guī)律性

C.受社會(huì)背景的制約 D.反映不同階級(jí)的利益 E.擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)人與人之間關(guān)系的職能 10.說明管理的科學(xué)性的是：

A.管理者對(duì)管理規(guī)律的靈活運(yùn)用 B.體現(xiàn)管理者的主觀能動(dòng)性

C.表現(xiàn)為非模式化的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) D.為管理實(shí)踐提供理論依據(jù) E.管理者對(duì)管理原理的創(chuàng)造性發(fā)揮 11.說明現(xiàn)代管理的動(dòng)態(tài)原理是：

A.管理活動(dòng)中人的因素最重要 B.管理過程有統(tǒng)一的整體目標(biāo)

C.管理的各要素間相互聯(lián)系 D.管理中有系統(tǒng)分析的方法和觀點(diǎn) E.管理過程中要適應(yīng)各種變化

12.韋伯（M.Weber）的行政組織理論的主要內(nèi)容是：

A.企業(yè)的活動(dòng)可分為六項(xiàng) B.管理活動(dòng)中要遵循14項(xiàng)原則

C.管理職能要與執(zhí)行職能分開 D.管理活動(dòng)需要穩(wěn)定的行政組織體系 E.管理活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心 13.與現(xiàn)代管理人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是：

A.整分合原則 B.行為激勵(lì)原則 C.彈性原則 D.能級(jí)原則 E.反饋原則

14.首次強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論是：

A.科學(xué)管理理論 B.人的基本需要層次論 C.管理過程理論 D.群體行為理論 E.人際關(guān)系學(xué)說 15.管理學(xué)在生產(chǎn)力方面的研究對(duì)象是：

A.如何處理組織中的人際關(guān)系 B.如何建立和完善組織機(jī)構(gòu) C.如何使組織內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng) D.如何激勵(lì)員工的工作積極性 E.如何合理分配組織資源 16.管理學(xué)在生產(chǎn)關(guān)系方面的研究對(duì)象是：

A.如何合理分配組織中的人力資源B.如何使組織的各項(xiàng)規(guī)章制度與社會(huì)的上層建筑保持一致 C.如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性 D.如何提高組織的經(jīng)濟(jì)效益E.如何創(chuàng)造組織的社會(huì)效益 17.管理學(xué)在上層建筑方面的研究對(duì)象是：

A.如何分配和利用組織中的各種資源

B.如何使組織中各項(xiàng)規(guī)章制度與社會(huì)的上層建筑保持一致

C.如何協(xié)調(diào)組織中的人際關(guān)系 D.如何建立和完善組織結(jié)構(gòu)E.如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性 18.根據(jù)法約爾的管理過程理論，處于企業(yè)經(jīng)營(yíng)核對(duì)心地位的活動(dòng)是： A.技術(shù)活動(dòng) B.商業(yè)活動(dòng) C.管理活動(dòng) D.財(cái)務(wù)活動(dòng) E.會(huì)計(jì)活動(dòng) 19.首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點(diǎn)的是：

A.泰羅的科學(xué)管理理論 B.法約爾的管理過程理論C.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說 D.馬斯洛的人類需要層次理論 E.赫茨伯格（F.Herzberg）的雙因素理論 20.機(jī)構(gòu)的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的： A.整體性 B.相關(guān)性 C.層次性 D.目的性 E.環(huán)境適應(yīng)性 21.醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成有上下等級(jí)關(guān)系的科系，反映了系統(tǒng)特性的： A.整體性 B.相關(guān)性 C.層次性 D.目的性 E.環(huán)境適應(yīng)性 22.泰勒的科學(xué)管理理論著重研究：

A.生產(chǎn)過程中工人的勞動(dòng)效率和組織的管理效率 B.一般管理原理和高層管理效率 C.組織理論 D.人際關(guān)系 E.人的需要、動(dòng)機(jī)和行為 23.法約爾的管理過程論著重研究：

A.生產(chǎn)過程中工人的勞動(dòng)效率 B.一般管理原理和高層管理效率 C.組織理論 D.人際關(guān)系 E 人的需要、動(dòng)機(jī)和行為 24.韋伯的行政組織理論著重研究：

A.生產(chǎn)過程中工人的勞動(dòng)效率 B.一般管理原理和高層管理效率 C.組織理論 D.人際關(guān)系 E.人的需要、動(dòng)機(jī)和行為 25.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說著重研究；

A.生產(chǎn)過程中工人的勞動(dòng)效率 B.一般管理原理和高層管理效率 C.組織理論 D.人際關(guān)系 E.人的需要、動(dòng)機(jī)和行為 26.馬斯洛的人類需要層次理論著重研究：

A.生產(chǎn)過程中工人的勞動(dòng)效率 B.一般管理原理和高層管理效率 C.組織理論 D.人際關(guān)系 E.人的需要、動(dòng)機(jī)和行為 27.機(jī)構(gòu)中建立職工代表大會(huì)制度，遵循的管理原則是：

A.反饋原則 B.能級(jí)原則 C.參與管理原則 D.行為激勵(lì)原則 E.彈性原則

28.管理者所處職位不同，有著不同的職責(zé)、權(quán)力和待遇，遵循的管理原則是：

A.整分合原則 B.能級(jí)原則 C.行為激勵(lì)原則D.參與管理原 E.隨機(jī)制宜原則 29.我國(guó)護(hù)理科技工作者的學(xué)術(shù)性群眾團(tuán)體是：

A.中華護(hù)理學(xué)會(huì) B.衛(wèi)生部護(hù)理中心 C.高等醫(yī)學(xué)院校 D.紅十字會(huì) E.醫(yī)院護(hù)理部 30.衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)的全國(guó)護(hù)理工作的主要參謀和咨詢機(jī)構(gòu)是：

A.中華護(hù)理學(xué)會(huì) B.衛(wèi)生部護(hù)理中心 C.各省衛(wèi)生廳 D.各級(jí)醫(yī)院護(hù)理部 E.衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理處

31.下列屬于三級(jí)護(hù)理管理體系的是：

A.護(hù)理副院長(zhǎng)—護(hù)理部主任—護(hù)士長(zhǎng) B.護(hù)理部主任—科護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng) C.科護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士 D.總護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士 E.總護(hù)士長(zhǎng)—科護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng) 32.衛(wèi)生部?jī)?nèi)主管護(hù)理工作的職能機(jī)構(gòu)是：

A.中華護(hù)理學(xué)會(huì) B.衛(wèi)生部護(hù)理中心 C.醫(yī)政司護(hù)理處 D.中國(guó)紅十字會(huì) E.醫(yī)學(xué)科學(xué)院 33.下列目標(biāo)的描述正確的是：

A.本年度全院護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95％ B.全院大多數(shù)護(hù)理人員至少接受一次業(yè)務(wù)培訓(xùn) C.三個(gè)月內(nèi)ICU護(hù)士熟悉呼吸機(jī)的使用 D.大部分的護(hù)理文件書寫合格 E.全體護(hù)理人員掌握健康教育技能

34.醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度屬于下列哪項(xiàng)計(jì)劃形式： A.目標(biāo) B.規(guī)則 C.程序 D.政策 E策略

35.醫(yī)院為發(fā)展優(yōu)勢(shì)專科所做的工作部署和資源重點(diǎn)分配計(jì)劃屬于下列計(jì)劃哪種形式： A.宗旨 B.目標(biāo) C.策略 D.政策 E規(guī)則 36.計(jì)劃工作中最關(guān)鍵的核心步驟是：

A.估量形勢(shì) B.確定目標(biāo) C.發(fā)展可選方案 D.選定方案 E.預(yù)算 37.確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的第幾步：

A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.第四步 E.第五步

38.實(shí)施目標(biāo)管理中最重要的一步是：

A.制定目標(biāo)體系 B.組織實(shí)施 C.檢查評(píng)價(jià) D.職責(zé)分工 E.健全機(jī)構(gòu)

39.根據(jù)ABC時(shí)間管理法，下列屬于病房護(hù)士長(zhǎng)的A類事件的是：

A.為危重病人派特護(hù) B.申請(qǐng)補(bǔ)充被服 C.護(hù)士預(yù)約談話 D寫年度工作總結(jié) E.申請(qǐng)新的護(hù)理設(shè)備 40.根據(jù)ABC時(shí)間管理法，下列屬于病房護(hù)士長(zhǎng)的B類事件的是

A.處置室水管漏水 B.重癥監(jiān)護(hù)室照明燈壞損

C.2周內(nèi)為實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行一次教學(xué)查房 D.領(lǐng)取物品 E.組織人力參加病人搶救 41.根據(jù)阿ABC時(shí)間管理法，下列屬于病房護(hù)士長(zhǎng)的C類事件的是： A.參加新手術(shù)的術(shù)前討論 B.約護(hù)士談話

C.回答病人提出的問題 D.為優(yōu)秀護(hù)士寫事跡材料 E.為危重病人派特護(hù) 42.一個(gè)部門的成員只服從一個(gè)上級(jí)機(jī)構(gòu)的指揮，遵循的組織原則是：

A.分工協(xié)作原則 B.管理寬度原則 C.目標(biāo)一致原則 D.集中統(tǒng)一原則 E.分工管理原則 43.隨著疾病譜的改變，醫(yī)院內(nèi)開設(shè)新的機(jī)構(gòu)遵循的組織原則是：

A.目標(biāo)一致原則 B.效率原則 C.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則

D.集中統(tǒng)一與分權(quán)管理相結(jié)合原則 E.分工協(xié)作原則 44.正式組織的特點(diǎn)是：

A.講究效率 B.有較強(qiáng)的內(nèi)聚力 C.有一定的行為規(guī)范控制成員活動(dòng) D.領(lǐng)袖有較強(qiáng)的實(shí)際影響力 E.不一定有明確的規(guī)章制度 45.非正式組織的特點(diǎn)是：

A.有明確的組織目標(biāo) B.講究工作效率 C.分工專業(yè)化強(qiáng)調(diào)成員間的配合 D.有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和行為一致性 E.組織成員的工作及職位可以相互替換 46.進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)最基礎(chǔ)的工作是：

A.進(jìn)行職務(wù)設(shè)計(jì)與分析 B確定管理寬度 C.部門劃分 D.規(guī)定管理層次 E.形成組織結(jié)構(gòu).47.關(guān)于管理寬度與層次，正確的說法是：

A.管理寬度加大，會(huì)使管理效率提高 B.增加管理的層次，可以縮小管理寬度

C.管理寬度過大時(shí)，可以通過增加一位管理者來調(diào)整 D.管理層次與管理寬度成正比關(guān)系 E.應(yīng)盡量增設(shè)管理層次以保證管理效率

48.護(hù)理人員的分類比例是指；

A.從事護(hù)理行政、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理科研和臨床工作的護(hù)理人員數(shù)量之比。

B.具有中專、大專、本科學(xué)歷的護(hù)理人員數(shù)量之比 C.護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師、副主任護(hù)師數(shù)量之比 D.各年齡段護(hù)理人員的數(shù)量之比 E.各科室護(hù)理人員的數(shù)量之比 49.按衛(wèi)生部1978年頒發(fā)的《編制原則》，護(hù)理人員占衛(wèi)技人員的比例為：

A.20％ B.30％ C.40％ D.50％ E.60％ 50.下列屬于直接護(hù)理項(xiàng)目的是：

A.輸液前的準(zhǔn)備工作 B.記錄24小時(shí)出入量 C.書寫護(hù)理記錄單D.床頭交接班 E.病例討論 51.下列屬于間接護(hù)理項(xiàng)目的是：

A.接新病人入院 B.測(cè)量生命體征 C.標(biāo)本收集D.輸液前的準(zhǔn)備工作 E.巡視病人 52.目前我國(guó)最常用的排班方式是：

A.集權(quán)式排班 B.分權(quán)式排班 C.自我排班D.機(jī)動(dòng)式排班 E.連續(xù)式排班 53.采用分權(quán)式排班時(shí)排班者為: A.護(hù)理部主任 B.科護(hù)士長(zhǎng) C.病房護(hù)士長(zhǎng) D.護(hù)理人員 E科主任 54.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力構(gòu)成因素的是：

A.感情因素 B.能力因素 C.知識(shí)因素 D.品格因素 E.職位因素 55.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力構(gòu)成因素的是：

A.傳統(tǒng)因素 B.職位因素 C.資歷因素 D.健康因素 E.能力因素

56.領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是：

A.由外界賦予的影響力 B.具有強(qiáng)迫性和不可抗拒性C.影響力廣泛而持久 D.隨職位升高而增強(qiáng) E.使下屬的心理與行為表現(xiàn)出被動(dòng)和服從

57.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)于新畢業(yè)的護(hù)士適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)行為是： A.高任務(wù)，高關(guān)心人 B.高任務(wù)，低關(guān)心人

C.低任務(wù)，高關(guān)心人 D.低任務(wù)，低關(guān)心人 E.以上均可

58.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)初步成熟的護(hù)士適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)行為是： A.高任務(wù)，高關(guān)心人 B.高任務(wù)，低關(guān)心人

C.低任務(wù)，高關(guān)心人 D.低任務(wù)，低關(guān)心人 E.以上均可 59.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)比較成熟的護(hù)師適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)行為是：

A.高任務(wù)，高關(guān)心人 B.高任務(wù)，低關(guān)心人 C.低任務(wù)，高關(guān)心人 D.低任務(wù)，低關(guān)心人 E.以上均可

60.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)成熟的主管護(hù)師適宜采用的有效領(lǐng)導(dǎo)行為是：

A.高任務(wù)，高關(guān)心人 B.高任務(wù)，低關(guān)心人

C.低任務(wù)，高關(guān)心人 D.低任務(wù)，低關(guān)心人 E.以上均可 61.在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是：

A.1.1型管理 B.1.9型管理 C.5.5型管理 D.9.1型管理 E.9.9型管理 62.情景領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為與選擇領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)的因素是：

A.上下級(jí)關(guān)系 B.下屬角色明確性 C.組織內(nèi)上下溝通通暢性 D.下屬的成熟度 E.領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán) 63.根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論，適宜采用命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工的成熟度構(gòu)型是：

A.能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B.能力低，動(dòng)機(jī)水平高 C.能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D.能力高，動(dòng)機(jī)水平高 E.以上均不是 64.根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論，適宜采用說服型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工的成熟度構(gòu)型是： A.能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B.能力低，動(dòng)機(jī)水平高

C.能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D.能力高，動(dòng)機(jī)水平高 E.以上均不是 65.根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論，適宜采用參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度構(gòu)型是：

A.能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B.能力低，動(dòng)機(jī)水平高

C.能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D.能力高，動(dòng)機(jī)水平高 E.以上均不是 66.根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論，適宜采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工的成熟度構(gòu)型是： A.能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B.能力低，動(dòng)機(jī)水平高 C.能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D.能力高，動(dòng)機(jī)水平高 E.以上均不是 67.根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論，MI型的成熟度構(gòu)型的含義是： A.能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B.能力低，動(dòng)機(jī)水平高

C.能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D.能力高，動(dòng)機(jī)水平高 E.以上均不是 68.根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論，M2型的成熟度構(gòu)型的含義是： A.能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B.能力低，動(dòng)機(jī)水平高

C.能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D.能力高，動(dòng)機(jī)水平高 E.以上均不是 69.根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論，M3型的成熟度構(gòu)型的含義是： A.能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B.能力低，動(dòng)機(jī)水平高

C.能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D.能力高，動(dòng)機(jī)水平高 E.以上均不是 70.根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論，M4型的成熟度構(gòu)型的含義是：

A.能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B.能力低，動(dòng)機(jī)水平高

C.能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D.能力高，動(dòng)機(jī)水平高 E.以上均不是 71.馬斯洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的中心問題是：

A.分析人的動(dòng)機(jī) B.觀察人的行為

C.滿足人的需要 D.改造和修正人的行為 E.確立行為目標(biāo) 72.下列屬于雙因素理論中保健因素的是：

A.工作成就感 B.工作責(zé)任心

C.學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì) D.組織管理制度 E.工作的挑戰(zhàn)性 73.下列屬于雙因素理論中激勵(lì)因素的是： A.員工的福利待遇 B.工作環(huán)境條件

C.人際關(guān)系 D.工作成績(jī)得到認(rèn)可 E.員工的工資水平74.依據(jù)歸因理論，把成功歸因于個(gè)人努力將會(huì)產(chǎn)生：

A.增強(qiáng)個(gè)人的信心 B.激發(fā)人的工作積極性

C.對(duì)工作有勝任感 D.使人感到驕傲 E使人產(chǎn)生新需要

75.根據(jù)期望理論，高的激勵(lì)水平需要的條件是：

A.期望值高，效價(jià)低 B.期望值高，關(guān)聯(lián)性高

C.期望值高，效價(jià)高 D.期望值低，效價(jià)高 E.期望值低，關(guān)聯(lián)性高 76.只強(qiáng)求自己目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和個(gè)人利益，而不顧及給對(duì)方造成的影響，屬于兩維方式解決沖突方法中的: A.強(qiáng)制 B.合作 C.回避 D.遷就 E.妥協(xié)

77.為維護(hù)雙方關(guān)系而保持距離以避免正面對(duì)抗，屬于兩維方式解決沖突方法中的：

A.強(qiáng)制 B.合作 C.回避 D.遷就 E.妥協(xié)

78.雙方協(xié)商尋求對(duì)雙方都有利的解決辦法，屬于兩維方式解決沖突方法中的：

A.強(qiáng)制 B.合作 C.回避 D.遷就 E.妥協(xié) 79.為維護(hù)雙方關(guān)系，一方做出讓步來滿足對(duì)方需要求，屬于兩維方式解決沖突方法中的：

A.強(qiáng)制 B.合作 C.回避 D.遷就 E.妥協(xié) 80.雙方都放棄部分利益，滿足部分需要，屬于兩維方式解決沖突方法中的：

A.強(qiáng)制 B.合作 C.回避 D.遷就 E.妥協(xié) 81.下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)時(shí),“報(bào)喜不報(bào)憂”的現(xiàn)象屬于妨礙溝通因素中的：

A.過濾 B.選擇性知覺 C.情緒的介入 D.對(duì)語言的理解 E.理解能力的障礙

82.人們依據(jù)個(gè)人的興趣選擇接受信息的現(xiàn)象屬于妨礙溝通因素中的：

A.過濾 B.選擇性知覺 C.情緒的介入 D.對(duì)語言的理解 E.理解能力的障礙

83.沖突的外顯對(duì)抗形式出現(xiàn)在沖突基本過程的： A.潛在對(duì)立階段 B.認(rèn)知與個(gè)人介入階段

C.行為階段 D.結(jié)果階段 E.每個(gè)階段都有

84.對(duì)護(hù)理人員提出服務(wù)文明用語要求，屬于護(hù)理系統(tǒng)控制標(biāo)準(zhǔn)中的： A.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) C.程序標(biāo)準(zhǔn) D.行為標(biāo)準(zhǔn) E.消耗標(biāo)準(zhǔn) 85.要求護(hù)理人員具備的“慎獨(dú)”精神屬于：

A.正式組織控制 B.非正式組織控制 C.基礎(chǔ)質(zhì)量控制 D.自我控制 E.直接控制

86.在整個(gè)控制過程中，最易引起主觀因素介入的階段是：

A.確立標(biāo)準(zhǔn)階段 B.衡量績(jī)效階段 C.糾正偏差階段 D.分析偏差出現(xiàn)的原因階段 E.制定改進(jìn)措施階段 87.人們常說的“情人眼里出西施”是用于形容：

A.暈輪效應(yīng) B.包容效應(yīng) C.定勢(shì)效應(yīng) D.首因效應(yīng) E.偏袒效應(yīng) 88.給人留下的第一印象影響到今后對(duì)此人的評(píng)價(jià)，是因?yàn)椋?/p>

A.暈輪效應(yīng) B.包容效應(yīng) C.定勢(shì)效應(yīng) D.首因效應(yīng) E.偏袒效應(yīng) 89.控制的基本程序中，最重要的環(huán)節(jié)是：

A.確立標(biāo)準(zhǔn) B.制定目標(biāo) C.衡量成效 D.糾正偏差 E.反饋信息 90.對(duì)于病房護(hù)士長(zhǎng)來說，最有效的監(jiān)督檢查方法是：

A.直接觀察 B.聽取匯報(bào) C.指派專人監(jiān)督 D.護(hù)士之間相互監(jiān)督 E.上級(jí)管理者的意見指令

91.依據(jù)控制手段，可以把控制分為：

A.預(yù)防性控制和更正性控制 B.預(yù)先控制、過程控制、結(jié)果控制和全面控制

C.正式組織控制、群體控制和自我控制 D.反饋控制和前饋控制 E.直接控制和間接控制 92.依據(jù)控制性質(zhì)，可以把控制分為：

A.預(yù)防性控制、檢查性控制和矯正性控制 B.預(yù)先控制、過程控制、結(jié)果控制和全面控制 C.正式組織控制、群體控制和自我控制 D.反饋控制和前饋控制 E.直接控制和間接控制 93.依據(jù)控制點(diǎn)的位置，可以把控制分為：

A.預(yù)防性控制和更正性控制 B.事先控制、過程控制、事后控制

C.正式組織控制、群體控制和自我控制 D.反饋控制和前饋控制 E.直接控制和間接控制 94.下列屬于基礎(chǔ)（要素）質(zhì)量控制的是：

A.急救物品每日查對(duì) B.檢查護(hù)士是否按操作規(guī)程進(jìn)行靜脈輸液

C.檢查護(hù)士是否及時(shí)修改護(hù)理計(jì)劃 D.檢查基礎(chǔ)護(hù)理合格率 E.檢查病人對(duì)入院服務(wù)的滿意度 95.下列屬于環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的是：

A.新招聘護(hù)士使用前考核 B.統(tǒng)計(jì)壓瘡發(fā)生率

C.統(tǒng)計(jì)病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度 D.檢查護(hù)士是否嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度E.消毒物品使用前的查對(duì) 96.下列屬于終末質(zhì)量控制的是：

A.統(tǒng)計(jì)護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率 B.測(cè)試現(xiàn)有護(hù)理人員的知識(shí)水平C.檢查監(jiān)護(hù)儀器的性能 D.檢查護(hù)士是否按規(guī)范要求進(jìn)行各項(xiàng)操作 E.檢查護(hù)士是否執(zhí)行查對(duì)制度 97.下列屬于醫(yī)院護(hù)理人員崗位責(zé)任制的是：

A.護(hù)士職責(zé) B.護(hù)士長(zhǎng)夜班總值班制度 C.查對(duì)制度 D.門診工作制度 E.護(hù)理業(yè)務(wù)查房制度 98.下列屬于基礎(chǔ)護(hù)理管理中的一般護(hù)理技術(shù)管理的是：

A.各種注射穿刺技術(shù) B.吸痰 C.給氧 D.止血包扎 E.輸血

99.下列屬于基礎(chǔ)護(hù)理管理中搶救技術(shù)管理的有：

A.各種床單位的準(zhǔn)備 B.消毒隔離技術(shù) C.輸血 D.各種標(biāo)本的采集 E.生命體征測(cè)量 100.護(hù)理信息的種類分為：

A.護(hù)理人員信息和護(hù)理物資信息 B.護(hù)理基本業(yè)務(wù)信息和新業(yè)務(wù)信息 C.護(hù)理業(yè)務(wù)信息和護(hù)理管理信息D.護(hù)理業(yè)務(wù)信息、護(hù)理教育信息、護(hù)理科研信息和護(hù)理管理信息 E.基礎(chǔ)護(hù)理信息和?？谱o(hù)理信息

101.質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中最關(guān)鍵的階段在于：

A.P階段 B.D階段 C.C階段 D.A階段 E.各階段同樣關(guān)鍵 102.弄清質(zhì)量管理的“5W1H”問題是在PDCA循環(huán)階段中的： A.P階段 B.D階段 C.C階段 D.A階段 E.所有階段 103.護(hù)理質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，D代表：

A.計(jì)劃 B.實(shí)施 C.檢查 D.處理 E.總結(jié) 104.護(hù)理質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，C代表：

A.計(jì)劃 B.實(shí)施 C.檢查 D.處理 E.總結(jié) 105.護(hù)理質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，A代表：

A.計(jì)劃 B.實(shí)施 C.檢查 D.處理 E.總結(jié) 106.下列屬于臨床護(hù)理活動(dòng)終末質(zhì)量評(píng)價(jià)的是： A.護(hù)理人員的數(shù)量 B.護(hù)理器械設(shè)備的性能

C.病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度 D.開展整體護(hù)理情況 E.開展健康教育情況 107.下列屬于臨床護(hù)理活動(dòng)環(huán)節(jié)質(zhì)量定量評(píng)價(jià)指標(biāo)的是：

A.急救物品完好率 B.壓瘡發(fā)生率 C.護(hù)理技術(shù)操作合格率 D.病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度 E.護(hù)理人員的工作滿意度

108.護(hù)士長(zhǎng)檢查護(hù)士的靜脈輸液操作屬于：

A.全面控制 B.基礎(chǔ)質(zhì)量控制 C.過程質(zhì)量控制 D.終末質(zhì)量控制 E.反饋控制 109.下列屬于臨床護(hù)理活動(dòng)基礎(chǔ)（要素）質(zhì)量評(píng)價(jià)的是：

A.心理護(hù)理的質(zhì)量 B.護(hù)理單元設(shè)施是否安全

C.是否動(dòng)態(tài)修改護(hù)理計(jì)劃 D.健康教育的數(shù)量和質(zhì)量 E.與后勤協(xié)調(diào)關(guān)系情況 110.下列屬于臨床護(hù)理活動(dòng)的環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)的是： A.護(hù)理單元設(shè)施 B.護(hù)理人員數(shù)量

C.病人的壓瘡發(fā)生率 D.是否以病人為中心開展主動(dòng)服務(wù) E.各種護(hù)理表格書寫合格率 111.醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)中，最基層的管理者是：

A.護(hù)理部主任 B.科護(hù)士長(zhǎng) C.病房護(hù)士長(zhǎng) D.副護(hù)士長(zhǎng) E.護(hù)士 112.在醫(yī)院護(hù)理管理層中數(shù)量最多的管理人員是：

A.護(hù)理部主任 B.科護(hù)士長(zhǎng) C.護(hù)士長(zhǎng) D.副護(hù)士長(zhǎng) E.護(hù)士

提出“理想的行政組織體系” 的是

馬斯洛 B、麥格雷戈 C、伍德沃德 D、韋伯 E、盧因

114下列哪項(xiàng)不是系統(tǒng)的特征：

A整體性 B、層次性 C、目的性 D、獨(dú)立性 E、環(huán)境適應(yīng)性

115下列哪項(xiàng)不是“計(jì)劃”的表現(xiàn)形式：

A、時(shí)間 B、目標(biāo) C、預(yù)算 D、規(guī)則 E、策略

116根據(jù)“醫(yī)療事故處理?xiàng)l理”，下列陳述正確的是： A、取消了醫(yī)療差錯(cuò)的概念

B、造成患者重度殘疾屬二級(jí)醫(yī)療事故 C、醫(yī)療事故共分三級(jí)十二等 D、有責(zé)任事故和技術(shù)事故之分 E、醫(yī)療事故不能經(jīng)醫(yī)患雙方協(xié)商解決

117以下哪項(xiàng)不是護(hù)士長(zhǎng)的角色

A、醫(yī)療方案制定者 B、沖突處理者 C、資源分配者 D、護(hù)、患代言人 E、健康教育者

118以下哪項(xiàng)不是控制的基本原則

A確定標(biāo)準(zhǔn)的原則 B、控制關(guān)鍵點(diǎn)的原則 C、觀察的原則 D、靈活控制的原則 E、與計(jì)劃相一致的原則

A2型題

1.關(guān)于計(jì)劃，下列說法不正確的是：

A.廣義的計(jì)劃包括制定、執(zhí)行和檢查計(jì)劃 B.狹義的計(jì)劃主要回答“5W1H”問題 C.計(jì)劃工作隱含著管理上的創(chuàng)新精神 D.計(jì)劃工作需要符合客觀規(guī)律 E.計(jì)劃工作的核心是確定目標(biāo)

2.關(guān)于目標(biāo)管理的特點(diǎn)不正確的是：

A.參與式管理 B.強(qiáng)調(diào)反饋 C.目標(biāo)具有特定性 D.自主管理 E.指令性管理 3.下列護(hù)理組織的基本要素中需除外：

A.組織的目標(biāo) B.工作任務(wù) C.職權(quán)與責(zé)任 D.技術(shù)力量 E.機(jī)構(gòu)建立的時(shí)機(jī) 4.下列管理寬度的影響因素中需除外：

A.主管人員的身體狀況 B.工作內(nèi)容復(fù)雜性

C.管理者是否善于授權(quán) D組織的凝聚力 E.工作地區(qū)的離散性

5.組織設(shè)計(jì)過程中要考慮的要素不包括；

A.管理寬度 B.管理層次 C.部門設(shè)計(jì) D.職權(quán)及相互關(guān)系 E.工作任務(wù) 6.下列領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素中需除外：

A.傳統(tǒng)觀念 B.職務(wù) C.權(quán)力 D.知識(shí)水平E.資歷 7.下列領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素中需除外：

A.道德品行 B.能力 C.知識(shí)水平D.資歷 E.感情 8.下列建設(shè)性沖突的特點(diǎn)不正確的是：

A.雙方極為關(guān)注自己的觀點(diǎn)是否取勝 B.相互交流意見的情況不斷增加

C.雙方愿意彼此了解 D.以爭(zhēng)論問題中心 E.雙方爭(zhēng)論是為了尋求較好的解決辦法 9.下列非建設(shè)性沖突的特點(diǎn)不正確的是：

A.雙方都關(guān)心實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo) B.雙方都極為關(guān)注自己的觀點(diǎn)是否取勝 C.雙方不愿意了解對(duì)方的意見 D.時(shí)常發(fā)生由爭(zhēng)論問題轉(zhuǎn)為人身攻擊 E.雙方交換意見的情況不斷減少 10.下列有效控制系統(tǒng)的基本特性中不正確的是：

A.目標(biāo)性 B.普遍適用性 C.及時(shí)性 D.客觀性 E.自我控制 11.下列不屬于預(yù)先控制的是：

A.消毒物品在使用前的查對(duì) B.急救物品的每日查對(duì) C.輸血前進(jìn)行的雙人核對(duì) D.新來護(hù)士工作前的能力測(cè)試 E.檢查護(hù)士在輸液中無菌原則的執(zhí)行情況

12.下列不屬于過程控制的是：

A.檢查護(hù)理人員是否及時(shí)修改護(hù)理計(jì)劃 B.檢查護(hù)理人員是否執(zhí)行“三查七對(duì)”制度 C.統(tǒng)計(jì)住院病人的壓瘡發(fā)生率 D.檢查監(jiān)護(hù)室護(hù)理人員是否及時(shí)做好各項(xiàng)記錄 E.檢查護(hù)理人員執(zhí)行交接班制度的情況 13.下列不屬于結(jié)果控制的是：

A.統(tǒng)計(jì)護(hù)理人員的工作滿意度 B.統(tǒng)計(jì)護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生率

C.統(tǒng)計(jì)病人的平均住院日 D.檢查護(hù)理文件書寫是否合格 E.統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)護(hù)理合格率 14.下列屬于護(hù)理業(yè)務(wù)信息來源的是：

A.護(hù)理人員的考評(píng) B.護(hù)理科研 C.護(hù)理教學(xué) D.國(guó)內(nèi)外護(hù)理情報(bào) E.護(hù)理業(yè)務(wù)活動(dòng) 15.下列不屬于護(hù)理管理信息內(nèi)容的是：

A.護(hù)理新知識(shí)新技術(shù) B.護(hù)理人員的編制 C.護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃 D.院內(nèi)護(hù)理規(guī)章制度 E.護(hù)理技術(shù)操作考核標(biāo)準(zhǔn) 16.下列不屬于基礎(chǔ)質(zhì)量管理基本要素的是：

A.護(hù)理人員 B.工作程序 C.藥品 D.儀器設(shè)備 E.工作效率 17.下列不屬于一般護(hù)理差錯(cuò)的護(hù)理行為是：

A.護(hù)理記錄未簽全名，尚無不良影響 B.發(fā)錯(cuò)口服藥，病人未發(fā)生任何反應(yīng)

C.未進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備導(dǎo)致手術(shù)延遲，尚未造成嚴(yán)重后果 D.標(biāo)本留置不及時(shí)，尚未影響診斷治療 E.違反操作規(guī)程，尚未造成后果

18.下列不屬于嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的護(hù)理行為是；

A.因查對(duì)不認(rèn)真而打錯(cuò)針，給病人增加痛苦 B.護(hù)理不周病人發(fā)生Ⅱ0壓瘡

C.術(shù)前準(zhǔn)備不合格而導(dǎo)致延遲手術(shù)

D.監(jiān)護(hù)不嚴(yán)導(dǎo)致靜脈輸液液體外滲，面積在3Cm×3Cm 以上 E.護(hù)理記錄不準(zhǔn)確，影響診斷治療 19.下列不屬于臨床護(hù)理活動(dòng)基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容的是：

A.是否有護(hù)理質(zhì)量監(jiān)護(hù)組織 B.護(hù)理單元設(shè)施是否達(dá)標(biāo) C.器械設(shè)備是否齊全 D.是否應(yīng)用護(hù)理程序組織臨床活動(dòng) E.護(hù)理單元是否整潔舒適 20.下列不屬于臨床護(hù)理活動(dòng)環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的是：

A.護(hù)理技術(shù)操作合格率 B.急救物品完好率 C.基礎(chǔ)護(hù)理合格率 D.一人一針一管執(zhí)行率 E.特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率 21.下列不屬于臨床護(hù)理活動(dòng)終末質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容的是：

A.病人壓瘡發(fā)生率 B.醫(yī)院感染發(fā)生率

C.護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率 D.急診重危病人搶救成功率 E.護(hù)理技術(shù)操作合格率 X型題

1.古典管理階段的代表理論有：

A.科學(xué)管理理論 B.管理過程理論 C.人類需要層次理論 D.人際關(guān)系學(xué)說 E.行政組織理論 2.行為科學(xué)管理階段的代表理論有；

A.人際關(guān)系學(xué)說 B.人類需要層次理論 C.人性管理理論 D.群體行為理論 E.領(lǐng)導(dǎo)行為理論 3.與現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理相對(duì)應(yīng)的原則是：

A.整分合原則 B.能級(jí)原則 C.反饋原則 D.行為激勵(lì)原則 E.參與管理原則 4.與現(xiàn)代管理的人本原理相對(duì)應(yīng)的原則有：

A.整分合原則 B.能級(jí)原則 C.行為激勵(lì)原則 D.參與管理原則 E.彈性原則 5.與現(xiàn)代管理的動(dòng)態(tài)原理相對(duì)應(yīng)的原則有：

A.彈性原則 B.反饋原則 C.能級(jí)原則 D.隨機(jī)制宜原則 E.行為激勵(lì)原則 6.現(xiàn)代管理的整分合原則的含義是：

A.整體規(guī)劃 B.明確分工 C.有效綜合 D.分級(jí)管理 E.及時(shí)反饋 7.泰勒的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有：

A.制定科學(xué)系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù) B.使用刺激性差別計(jì)件工資制度增加產(chǎn)量 C.精心選擇人才，并根據(jù)崗位和能力培訓(xùn)人才 D.培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動(dòng) E.生產(chǎn)效率取決于員工的積極性、家庭和社會(huì)生活及組織中人與人的關(guān)系 8.法約爾的管理過程理論的主要內(nèi)容有： A.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有六種基本活動(dòng) B.管理活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心 C.成功的管理應(yīng)遵循14項(xiàng)原則 D.正式組織內(nèi)部存在著非正式組織 E.人的需要激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)

9.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容有： A.人是社會(huì)人，受社會(huì)、心理因素的影響

B.生產(chǎn)效率取決于員工的積極性、家庭和社會(huì)生活及組織中人與人的關(guān)系

C.正式組織中存在著各種非正式組織 D.有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該去提高員工的滿足感 E.理想的行政組織體系是對(duì)員工進(jìn)行管理的最合理手段 10.醫(yī)院的基本功能有：

A.醫(yī)療 B.教學(xué) C.科學(xué)研究 D.預(yù)防和社區(qū)服務(wù) E.醫(yī)療政策宣傳 11.關(guān)于計(jì)劃下列說法正確的有BDE：

A.廣義的計(jì)劃是指制定計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃的全過程

B.狹義的計(jì)劃主要回答“5W1H”的問題 C.計(jì)劃的核心是確定目標(biāo) D.計(jì)劃是具有創(chuàng)新性的活動(dòng) E.計(jì)劃是科學(xué)性很強(qiáng)的管理活動(dòng) 12.下列屬于計(jì)劃表現(xiàn)形式的有：

A.目標(biāo) B.標(biāo)準(zhǔn) C.指標(biāo) D.規(guī)劃 E.政策 13.制定計(jì)劃時(shí)估量形勢(shì)應(yīng)針對(duì)的評(píng)估項(xiàng)目有ACD： A.社會(huì)需求 B.社會(huì)競(jìng)爭(zhēng) C.組織資源情況

D.服務(wù)對(duì)象的需求 E.組織內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)

14.制定計(jì)劃時(shí)對(duì)組織的現(xiàn)有潛力和條件進(jìn)行的SWOT分析包括： A.組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì) B.組織內(nèi)部的劣勢(shì)

C.組織外部的機(jī)遇 D.組織外部的威脅 E.服務(wù)對(duì)象的需求 15.目標(biāo)的性質(zhì)有：

A.層次性 B.特定性 C.網(wǎng)絡(luò)性 D.多樣性 E.階段性 16.目標(biāo)的作用有：

A.主導(dǎo)作用 B.協(xié)調(diào)作用 C.推動(dòng)作用 D.標(biāo)準(zhǔn)作用 E.分工作用 17.時(shí)間管理的方法有：

A.ABC時(shí)間管理法 B.時(shí)間管理統(tǒng)計(jì)法 C.學(xué)會(huì)授權(quán) D.學(xué)會(huì)拒絕 E.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 18.正式組織的特點(diǎn)有：

A.有明確的目標(biāo) B.講究效率 C.分工專業(yè)化，強(qiáng)調(diào)員工之間的協(xié)調(diào)配合 D.強(qiáng)調(diào)工作人員的工作獨(dú)立性 E.權(quán)力由上級(jí)賦予，下級(jí)必須服從上級(jí) 19.非正式組織的特點(diǎn)有：

A.因成員有共同的思想、興趣相互吸引而形成 B.有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和行為一致性 C.具有一定的行為規(guī)范控制成員活動(dòng) D.領(lǐng)袖有較強(qiáng)的實(shí)際影響力 E組織成員的工作及職位可以相互替換

二、名詞解釋

? 計(jì)劃、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、組織、組織文化、功能制護(hù)理、責(zé)任制護(hù)理、領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)、管理幅度、非建設(shè)性沖突、正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰、消退、控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、護(hù)理質(zhì)量缺陷；

三、問答題

? ? ? ?

1、試分析管理二重性的基本內(nèi)容

2、簡(jiǎn)要回答激勵(lì)的基本模式

3、簡(jiǎn)述授權(quán)的概念及注意事項(xiàng)

4、簡(jiǎn)述PDCA循環(huán)的概念及4階段8步驟 ?

5、簡(jiǎn)述赫茲伯格雙因素理論的主要觀點(diǎn)及應(yīng)用

四、論述題

? 1.試述降低護(hù)理成本的途徑

? 2.非正式溝通有何特點(diǎn)？管理者應(yīng)如何對(duì)待組織中的非正式溝通？

? ? ? ? 3.如果你是護(hù)士長(zhǎng)，請(qǐng)闡述在你的管理中如何應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？

4.請(qǐng)結(jié)合ABC時(shí)間管理法說明應(yīng)如何安排自己的時(shí)間？

5.舉例說明領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論的主要內(nèi)容及對(duì)護(hù)理實(shí)踐的指導(dǎo)意義

6.試分析來自組織成員方面和組織結(jié)構(gòu)方面的影響變革的因素？這些阻力因素能完全排除嗎？如何減少這些阻力？

第二篇：護(hù)理管理學(xué)復(fù)習(xí)題及參考答案

22.把自己的情感置身于說話者的位置上即換位思考指的是哪種傾聽技巧 [ C ]

一、填空題：

A.專注 B.接受 C.移情 D.對(duì)完整性負(fù)責(zé) 1.現(xiàn)代管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、動(dòng)態(tài)原理和 效益原理。

23.沖突雙方都必須以放棄部分利益為前提，在一定程度上滿足對(duì)方部分需要的沖2.雙因素理論認(rèn)為_激勵(lì)因素是防止員工產(chǎn)生不滿情緒的因素，保健因素是使員工

突解決方式是 [ C ] 得到工作滿意的因素。

A.合作 B.回避 C.妥協(xié) D.遷就 3.控制過程的三個(gè)關(guān)鍵步驟包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效和評(píng)價(jià)并糾正偏差。

24.時(shí)間管理最重要的意義是 [ A ] A.提高工作效率 4.在領(lǐng)導(dǎo)者影響力中起決定作用的是非權(quán)力性影響力。

B.激勵(lì)員工的事業(yè)心 C.有效利用時(shí)間 D.有利于管理 5.創(chuàng)新內(nèi)容包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新。

6.自管理科學(xué)成為獨(dú)立的學(xué)科以來，大體經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：古典管理理論階25.一個(gè)完整的培訓(xùn)程序包括五個(gè)步驟，19.正式組織是通過設(shè)計(jì)而形成的職務(wù)或職位結(jié)構(gòu)。一般有組織系統(tǒng)圖、組織章程、職位及工作標(biāo)準(zhǔn)說明的文件。正式組織的組織結(jié)構(gòu)，成員的權(quán)力和義務(wù)均由上一級(jí)管理部門規(guī)定。正式組織成員的活動(dòng)要服從所屬機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度和組織紀(jì)律。20.組織文化是組織在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)過程中所形成的價(jià)值觀、群體意識(shí)、工作作風(fēng)和行為準(zhǔn)則的總和。

四、簡(jiǎn)答題：

1.簡(jiǎn)述沖突的基本過程。答：1.沖突的基本過程包括：（1）潛在對(duì)立階段。（2）認(rèn)知與個(gè)人介入階段。（3）行為階段。（4）結(jié)果階段。2.簡(jiǎn)述非正式組織具有哪些特點(diǎn)？ 答：非正式組織的特點(diǎn)：（1）由成員間共同的思想和興趣互相吸引而自發(fā)形成，不一定有明確的規(guī)章制度。（2）有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和行為一致性，成員間自覺進(jìn)行互相幫助。（3）具有一定行為規(guī)范控制成員活動(dòng)，有不成文的獎(jiǎng)懲辦法；組織的領(lǐng)袖不一定具有較高的地位和權(quán)力，但一定具有較強(qiáng)的實(shí)際影響力。

3.組織文化的類型及構(gòu)成要素。答：組織文化的類型及構(gòu)成要素：（1）組織文化的類型：硬漢式組織文化、“拼命干，盡情玩”文化、攻堅(jiān)文化、過程文化。（2）組織文化的構(gòu)成要素：從現(xiàn)代系統(tǒng)的觀點(diǎn)看，組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三個(gè)構(gòu)成：表層文化、中介文化、深層文化。4.計(jì)劃的步驟 答：計(jì)劃的步驟：計(jì)劃的步驟可分為以下八個(gè)階段：（1）分析形勢(shì)。（2）確定目標(biāo)。（3）評(píng)估資源。（4）擬定備選方案。（5）比較方案。（6）選定方案。（7）制定輔助計(jì)劃。（8）編制預(yù)算。

5.簡(jiǎn)述PDCA循環(huán)管理步驟與方法。答：每一次PDCA循環(huán)都要經(jīng)過4個(gè)階段，8個(gè)步驟。(1)計(jì)劃階段：

第三篇：護(hù)理管理學(xué)復(fù)習(xí)題及參考答案

中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試復(fù)習(xí)題及參考答案

護(hù)理管理學(xué)

一、填空題：

1.現(xiàn)代管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、_______、動(dòng)態(tài)原理和_______。

2.雙因素理論認(rèn)為_______是防止員工產(chǎn)生不滿情緒的因素，_______是使員工得到工作滿意的因素。3.控制過程的三個(gè)關(guān)鍵步驟包括________、_______ 和_______。4.在領(lǐng)導(dǎo)者影響力中起決定作用的是_______影響力。

5.創(chuàng)新內(nèi)容包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、_______、_______、_______。

6.自管理科學(xué)成為獨(dú)立的學(xué)科以來，大體經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：_______、_______、_______。7.強(qiáng)化是指能使___________的一切刺激。8.控制的主要功能是_______和_______。

9.與人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是_______和_______。

10.霍桑實(shí)驗(yàn)共分四個(gè)階段：_______、_______、_______和_______。11._______是管理職能中最基本的職能。

12.組織變革的阻力來源于個(gè)人阻力、_______和_______。

13.按照性質(zhì)和職能，我國(guó)的衛(wèi)生組織大致可分為三類：_______、_______和_______。14.臨床護(hù)理模式包括_______、_______、_______和臨床途徑。15.雙因素理論中的兩個(gè)因素指的是_______和_______。16.護(hù)理質(zhì)量缺陷分為_______、_______和醫(yī)療事故三種。

17.組織文化的作用有導(dǎo)向作用、_______、約束作用_______、_______。18.激勵(lì)的合理性原則包括了_______和_______兩個(gè)方面。19.收集信息的基本方法有_______和_______。

20.根據(jù)控制點(diǎn)位于整個(gè)活動(dòng)過程中的位置可以分為_______、_______和事后控制。21.領(lǐng)導(dǎo)方式論認(rèn)為基本的領(lǐng)導(dǎo)方式包括_______、_______和_______。

22.激勵(lì)的基本模式為_______—?jiǎng)訖C(jī)—_______—_______—需要被滿足，通過反饋形成循環(huán)。23._______是激勵(lì)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。

24.控制的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)論、_______和_______。

二、選擇題：

1.醫(yī)院的分級(jí)管理，下列哪項(xiàng)是對(duì)的？ [ ] A.三級(jí)九等 B.二級(jí)九等 C.三級(jí)十等 D.二級(jí)十等

2.王某是護(hù)理部主任，你認(rèn)為下列哪一項(xiàng)與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)？ [ ] A.向下屬傳達(dá)她對(duì)護(hù)理管理工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)

B.與醫(yī)療器械商談判以期達(dá)成一項(xiàng)護(hù)理用品購(gòu)貨協(xié)議 C.召集各科護(hù)士長(zhǎng)討論和協(xié)調(diào)評(píng)估工作的落實(shí)情況 D.籌備護(hù)理技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)

3.在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 [ ] A.1.1 型 B.5.5 型 C.9.9 型 D.9.1 型

4.由于肥胖會(huì)給個(gè)人形象帶來負(fù)面影響，如果肥胖者有意識(shí)的在飲食方面加以控制，可以由此減

輕體重避免了肥胖影響自己的形象，最終使控制飲食的行為得到強(qiáng)化，指的是 [ ] A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化 C.懲罰 D.消退

5.下列哪項(xiàng)不可以加大管理幅度？ [ ] A.中低層存在較多的專業(yè)問題 B.上下級(jí)之間有效的聯(lián)系 C.內(nèi)外部環(huán)境的緩慢變化 D.重復(fù)性工作計(jì)劃明確

6.理人員的考核和評(píng)價(jià)，關(guān)鍵指標(biāo)是 [ ] A.工作數(shù)量 B.工作績(jī)效 C.工作質(zhì)量 D.工作結(jié)果

7.組織最重要的管理資源是 [ ] A.人力資源 B.財(cái)力資源 C.信息資源 D.時(shí)間資源

8.在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 [ ] A.1.1 B.1.9 C.9.1 D.9.9 9.下列屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是 [ ] A.歸因理論 B.雙因素理論 C.強(qiáng)化理論 D.期望理論

10.當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院護(hù)理管理體系是幾級(jí)負(fù)責(zé)制 [ ] A.二級(jí)或一級(jí) B.三級(jí)或二級(jí) C.四級(jí)或三級(jí) D.四級(jí)負(fù)責(zé)制

11.美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格認(rèn)為，地位、安全、工作環(huán)境等因素是 [ ] A.激勵(lì)因素 B.心理因素 C.保健因素 D.生理因素

12.由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的，在一定的環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體指的是 [ ] A.系統(tǒng) B.組織 C.總體 D.團(tuán)體

13.ABC時(shí)間管理法中，最優(yōu)先、必須完成的目標(biāo)是 [ ] A.A 目標(biāo) B.B 類目標(biāo) C.C 類目標(biāo) D.D類目標(biāo)

14.院的主要職能是 [ ] A.醫(yī)療 B.教學(xué) C.科學(xué)研究 D.預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

15.組織文化的核心是 [ ] A.以人為本 B.組織的價(jià)值觀 C.軟性管理 D.增強(qiáng)群體凝聚力

16.關(guān)于公平原理，以下描述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的 [ ] A.公平即經(jīng)濟(jì)報(bào)酬平等 B.報(bào)酬的公平與否會(huì)影響職工的積極性 C.公平不是平均主義 D.客觀評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)是公平分配的前提

17.境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是 [ ] A.能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B.能力低，動(dòng)機(jī)水平高 C.能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D.能力高，動(dòng)機(jī)水平高

18.獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高護(hù)理質(zhì)量依據(jù)的理論是 [ ] A.人類需要層次論 B.雙因素理論 C.成就需要論 D.強(qiáng)化理論

19.真正的科學(xué)護(hù)理管理是從哪個(gè)時(shí)期開始的？ [ ] A.南丁格爾時(shí)期 B.馬斯洛時(shí)期 C.法約爾時(shí)期 D.赫茨伯格時(shí)期

20.護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是 [ ] A.系統(tǒng)原理 B.人本原理 C.動(dòng)態(tài)原理 D.效益原理

21.馬斯洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的中心問題是 [ ] A.分析人的動(dòng)機(jī) B.滿足人的需要 C.觀察人的行為 D.改造和修正人的行為

22.把自己的情感置身于說話者的位置上即換位思考指的是哪種傾聽技巧 [ ] A.專注 B.接受 C.移情 D.對(duì)完整性負(fù)責(zé)

23.沖突雙方都必須以放棄部分利益為前提，在一定程度上滿足對(duì)方部分需要的沖突解決方式是 [ ] A.合作 B.回避 C.妥協(xié) D.遷就

24.時(shí)間管理最重要的意義是 [ ] A.提高工作效率 B.激勵(lì)員工的事業(yè)心 C.有效利用時(shí)間 D.有利于管理

25.一個(gè)完整的培訓(xùn)程序包括五個(gè)步驟，A.理解能力的障礙 B.傳遞形式障礙

C.信息傳遞不全 D.傳遞層次的障礙 E.信息傳遞不及時(shí)

30.管理的方法包括 [ ] A.行政方法 B.經(jīng)濟(jì)方法 C.教育方法 D.數(shù)量分析方法 E.綜合方法

31.根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)，梅奧等人得出的結(jié)論有 [ ] A.工人是經(jīng)濟(jì)人 B.工人是社會(huì)人 C.組織中存在著非正式組織 D.新型領(lǐng)導(dǎo)重視提高工人的滿意度 E.滿足人的需要

32.激勵(lì)個(gè)合理性原則包括哪幾個(gè)方面 [ ] A.激勵(lì)要及時(shí) B.激勵(lì)要適度 C.激勵(lì)要公開 D.激勵(lì)要滿足需要 E.激勵(lì)要公平

33.開放系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括 [ ] A.輸入 B.輸出 C.處理 D.反饋 E.信息

34.酬管理的原則有 [ ] A.按勞付酬原則 B.標(biāo)準(zhǔn)化原則 C.競(jìng)爭(zhēng)原則 D.公平原則 E.科學(xué)客觀原則

35.管理的基本特征包括 [ ] A.管理的二重性 B.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性 C.管理的普遍性與目的性 D.管理或管理人員任務(wù)的一致性 E.管理的人性化

36.下列屬于行為科學(xué)理論的有 [ ] A.人際關(guān)系學(xué)說 B.人際需要層次理論 C.人性管理理論 D.群體行為理論 E.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

37.時(shí)間管理的意義和作用包括 [ ] A.提高工作效率 B.有效利用時(shí)間 C.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的管理 D.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 E.激勵(lì)員工的事業(yè)心

38.傾聽的技巧包括 [ ] A.專注 B.移情 C.拒絕 D.接受 E.對(duì)完整性負(fù)責(zé)

39.管理者對(duì)下列哪些事項(xiàng)可以說“不”？ [ ] A.不符合個(gè)人專業(yè)的事項(xiàng) B.非自己力能所及的事項(xiàng) C.自己感興趣的事情 D.浪費(fèi)時(shí)間的事項(xiàng) E.有益于自己工作的事項(xiàng).40.系統(tǒng)的特征包括 [ ] A.整體性 B.相關(guān)性 C.層次性 D.動(dòng)態(tài)平衡性 E.環(huán)境適應(yīng)性

三、名詞解釋： 1.目標(biāo)

2.護(hù)理人力資源規(guī)劃 3.風(fēng)險(xiǎn)管理 4.績(jī)效評(píng)價(jià) 5.懲罰

6.非建設(shè)性沖突 7.職業(yè)錨 8.授權(quán) 9.負(fù)強(qiáng)化

10.護(hù)理質(zhì)量缺陷 11.目標(biāo)管理 12.溝通 13.消退 14.領(lǐng)導(dǎo)

15.非正式溝通 16.正強(qiáng)化 17.組織

18.管理幅度 19.正式組織 20.組織文化

四、簡(jiǎn)答題：

1.簡(jiǎn)述沖突的基本過程。

2.簡(jiǎn)述非正式組織具有哪些特點(diǎn)？ 3.組織文化的類型及構(gòu)成要素。4.計(jì)劃的步驟

5.簡(jiǎn)述PDCA循環(huán)管理步驟與方法。6.簡(jiǎn)要回答激勵(lì)的基本模式。

7.簡(jiǎn)述赫茨伯格雙因素理論的主要觀點(diǎn)。8.試分析管理二重性的基本內(nèi)容。9.有效溝通的原則。

10.何謂管理幅度？它是如何確定的？管理幅度的影響因素有哪些？ 11.控制的基本原則

12.護(hù)理人員培訓(xùn)的原則。13.簡(jiǎn)述信息管理的作用。14.授權(quán)時(shí)有哪些注意事項(xiàng)。15.簡(jiǎn)述有效時(shí)間管理的方法 16.組織設(shè)計(jì)的原則

五、論述題：

1.試述降低護(hù)理成本的途徑。

2.非正式溝通有何特點(diǎn)？管理者應(yīng)如何對(duì)待組織中的非正式溝通？ 3.試述績(jī)效考核常用測(cè)量方法。

4.如果你是護(hù)士長(zhǎng)，請(qǐng)闡述在你的管理中如何應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？ 5.試述在護(hù)理管理中如何應(yīng)用雙因素理論。

參考答案

一、填空題：

1.人本原理 效益原理 2.激勵(lì)因素 保健因素

3.確立標(biāo)準(zhǔn) 衡量成效 評(píng)價(jià)并糾正偏差 4.非權(quán)力性

5.文化創(chuàng)新 制度創(chuàng)新 市場(chǎng)創(chuàng)新

6.古典管理理論階段 行為科學(xué)理論階段 現(xiàn)代管理理論階段 7.個(gè)體操作性反應(yīng)頻率增加

8.限制偏差的積累 使組織適應(yīng)環(huán)境變化 9.能級(jí)原則 動(dòng)力原則

10.照明實(shí)驗(yàn) 福利實(shí)驗(yàn) 訪談實(shí)驗(yàn) 群體實(shí)驗(yàn) 11.計(jì)劃

12.組織阻力 領(lǐng)導(dǎo)者的阻力

13.衛(wèi)生行政組織 衛(wèi)生事業(yè)組織 群眾性衛(wèi)生組織 14.個(gè)案護(hù)理 功能制護(hù)理 整體護(hù)理 15.保健因素 激勵(lì)因素

16.患者不滿意 醫(yī)療糾紛 醫(yī)療事故 17.凝聚作用 激勵(lì)作用 輻射作用 18.激勵(lì)要適度 激勵(lì)要公平19.人工處理 計(jì)算機(jī)處理 20.事先控制 過程控制

21.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo) 民主式領(lǐng)導(dǎo) 放任式領(lǐng)導(dǎo) 22.需要 行為 目標(biāo) 23.需要

24.信息論 控制論

二、選擇題：

1.C 2.B 3.C 4.B 5.A 6.B 7.A 8.A 9.B 10.B 11.C 12.A 13.A 14.A 15.B 16.A 17.D 18.D 19.A 20.C 21.B 22.C 23.C 24.A 25.D 26.BDE 27.ABE 28.ACD 29.BD 30.ABCD 31.BCD 32.BE 33.ABCD 34.ACD 35.ABCD 36.ABCDE 37.ABE 38.ABDE 39.ABD 40.ABCDE

三、名詞解釋：

1.目標(biāo)是在宗旨和任務(wù)指導(dǎo)下，組織要達(dá)到的可測(cè)量的、最終的具體成果。

2.護(hù)理人力資源規(guī)劃是醫(yī)院人力資源管理部門和護(hù)理職能部門根據(jù)組織護(hù)理業(yè)務(wù)范圍評(píng)估和確認(rèn)護(hù)理人力資源需求并做出策劃的過程。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、衡量風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)，從而有效控制風(fēng)險(xiǎn)，用最經(jīng)濟(jì)的方法來綜合處理風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)最佳安全生產(chǎn)保障的科學(xué)管理方法。

4.績(jī)效評(píng)價(jià)是組織采取特定的方法和工具對(duì)組織成員的工作效果進(jìn)行考查評(píng)價(jià)的過程。

5.懲罰是對(duì)某一壞行為給予否定和不良刺激，使之不斷地減弱或消退，是行為導(dǎo)致不良刺激出現(xiàn)的過程。6.非建設(shè)性沖突是指沖突各方目標(biāo)不同造成的沖突，往往屬于對(duì)抗性沖突。是對(duì)組織和小組效績(jī)具有破壞意義的沖突。

7.職業(yè)錨是人們通過實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N長(zhǎng)期的職業(yè)定位。

8.授權(quán)是指在不影響個(gè)人原來的工作責(zé)任的情形下，將自己的某些責(zé)任分派給另一個(gè)人，并給予執(zhí)行過程中所需要的職務(wù)上的權(quán)力。

9.負(fù)強(qiáng)化是對(duì)出現(xiàn)的某一良好行為，可以避免不良的刺激（即負(fù)強(qiáng)化物），而使該良好行為出現(xiàn)的頻率增加的過程，是好行為導(dǎo)致不良刺激消失的過程。

10.護(hù)理質(zhì)量缺陷指由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环献o(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象和結(jié)果。這種現(xiàn)象或結(jié)果使患者產(chǎn)生不滿意或給患者造成損害，分為患者不滿意、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故三種。

11.目標(biāo)管理是由組織中的管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定，在工作中由員工實(shí)行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。

12.溝通指人與人之間的信息傳遞、交流、理解，以期獲得反應(yīng)效果的過程。

13.消退指在某一行為出現(xiàn)后，不給予任何形式的反饋，久而久之這種行為被判定無價(jià)值而導(dǎo)致此行為出現(xiàn)的頻率降低。

14.領(lǐng)導(dǎo)指管理者通過影響下屬達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織和集體目標(biāo)的行為過程，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標(biāo)而努力。

15.非正式溝通指不是按組織結(jié)構(gòu)中的正式溝通系統(tǒng)和方式進(jìn)行的信息傳遞活動(dòng)。16.正強(qiáng)化是對(duì)某種行為給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，使這個(gè)行為得到鞏固、保持和加強(qiáng)的過程 17.組織是按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來的結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、制度化的人群集合體。18.管理幅度是指一個(gè)指揮監(jiān)督者或管理人員能直接有效管理下屬的人數(shù)。

19.正式組織是通過設(shè)計(jì)而形成的職務(wù)或職位結(jié)構(gòu)。一般有組織系統(tǒng)圖、組織章程、職位及工作標(biāo)準(zhǔn)說明的文件。正式組織的組織結(jié)構(gòu)，成員的權(quán)力和義務(wù)均由上一級(jí)管理部門規(guī)定。正式組織成員的活動(dòng)要服從所屬機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度和組織紀(jì)律。

20.組織文化是組織在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)過程中所形成的價(jià)值觀、群體意識(shí)、工作作風(fēng)和行為準(zhǔn)則的總和。

四、簡(jiǎn)答題：

1.沖突的基本過程包括：（1）潛在對(duì)立階段。（2）認(rèn)知與個(gè)人介入階段。（3）行為階段。（4）結(jié)果階段。2.非正式組織的特點(diǎn)：

（1）由成員間共同的思想和興趣互相吸引而自發(fā)形成，不一定有明確的規(guī)章制度。（2）有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和行為一致性，成員間自覺進(jìn)行互相幫助。

（3）具有一定行為規(guī)范控制成員活動(dòng)，有不成文的獎(jiǎng)懲辦法；組織的領(lǐng)袖不一定具有較高的地位和權(quán)力，但一定具有較強(qiáng)的實(shí)際影響力。

3.組織文化的類型及構(gòu)成要素：

（1）組織文化的類型：硬漢式組織文化、“拼命干，盡情玩”文化、攻堅(jiān)文化、過程文化。

（2）組織文化的構(gòu)成要素：從現(xiàn)代系統(tǒng)的觀點(diǎn)看，組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三個(gè)構(gòu)成：表層文化、中介文化、深層文化。

4.計(jì)劃的步驟：計(jì)劃的步驟可分為以下八個(gè)階段：（1）分析形勢(shì)。（2）確定目標(biāo)。（3）評(píng)估資源。（4）擬定備選方案。（5）比較方案。（6）選定方案。（7）制定輔助計(jì)劃。（8）編制預(yù)算。5.每一次PDCA循環(huán)都要經(jīng)過4個(gè)階段，8個(gè)步驟。

(1)計(jì)劃階段：

有利于激勵(lì)職工的進(jìn)取心,主要與員工滿意存在或不存在有關(guān)。這些因素包括了：工作上的成就感；對(duì)未來發(fā)展的期望；職務(wù)上的責(zé)任感；工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉悅等。赫茨伯格認(rèn)為：“不滿意”的對(duì)立面是“沒有不滿意”而不是“滿意”；同樣，“滿意”的對(duì)立面是“沒有滿意”而不是“不滿意”。只有注重員工的成功感、責(zé)任感、對(duì)他們的工作認(rèn)可等才能真正使員工滿意，激勵(lì)他們的工作熱情。8.管理二重性的基本內(nèi)容：管理具有二重性，一是自然屬性，二是社會(huì)屬性。管理的自然屬性，是指管理過程對(duì)人、財(cái)、物、時(shí)間、空間、信息等資源進(jìn)行組合、協(xié)調(diào)和利用中，包含著許多客觀的、不因社會(huì)制度和社會(huì)文化的不同而變化的規(guī)律和特性。管理的這種不因生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)文化的變化而變化，只與生產(chǎn)力發(fā)展水平相關(guān)的屬性，就是其自然屬性。管理的社會(huì)屬性，是指因?yàn)槿松嬖谝欢ǖ纳a(chǎn)關(guān)系條件下和一定的社會(huì)文化和政治、經(jīng)濟(jì)制度中，必然要受到生產(chǎn)關(guān)系的制約和社會(huì)文化、政治、經(jīng)濟(jì)制度影響的特性。不同的生產(chǎn)關(guān)系、不同的社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)制度都會(huì)使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈現(xiàn)一定的差別，從而使管理具有特殊性和個(gè)性，這就是管理的是社會(huì)屬性。

管理的自然屬性為我們學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家管理經(jīng)驗(yàn)提供了理論依據(jù)，使我們可以大膽地引進(jìn)國(guó)外成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，以便迅速提高我國(guó)的管理水平。而管理的社會(huì)屬性則告訴我們，決不能全盤照搬國(guó)外做法，必須考慮國(guó)情，建立有中國(guó)特色的管理模式。9.有效溝通的原則：（1）信息明確的原則。（2）組織結(jié)構(gòu)完整性的原則。（3）及時(shí)性原則。（4）非正式溝通策略的原則。（5）重視交談與傾聽技巧的原則。

10.管理幅度指一個(gè)指揮監(jiān)督者或管理人員能直接有效管理下屬的人數(shù)。

一般來說，管理層級(jí)與管理幅度呈反比例關(guān)系，即管理幅度寬對(duì)應(yīng)層級(jí)少，幅度窄對(duì)應(yīng)層級(jí)多。在計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用以前，管理學(xué)學(xué)者經(jīng)過調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，在組織結(jié)構(gòu)的高層，管理幅度一般為4～8人，低層一般為8～15人。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的日益成熟和廣為應(yīng)用，有關(guān)組織結(jié)構(gòu)管理幅度與管理層級(jí)的理論也在發(fā)生變化，最突出的體現(xiàn)就是組織結(jié)構(gòu)中的中層功能正逐漸由計(jì)算機(jī)處理完成，使得管理幅度變寬和管理層級(jí)變少，組織也日益由高聳型走向扁平化。

管理幅度的寬與窄，與管理者的時(shí)間、精力、偏好及素質(zhì)等因素有關(guān)，根據(jù)因素我們可以將相關(guān)的因素概括為以下四類：管理素質(zhì)；管理內(nèi)容；管理?xiàng)l件；管理環(huán)境。

11.控制的基本原則：(1)目的性原則。(2)客觀性原則。(3)重點(diǎn)性原則。(4)靈活性原則。(5)及時(shí)性原則。12.護(hù)理人員培訓(xùn)的原則：(1)按需施教，學(xué)用一致原則。(2)與組織戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)原則。(3)綜合素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)相適應(yīng)原則。(4)重點(diǎn)培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合原則。(5)長(zhǎng)期性與急用性相結(jié)合的原則。13.信息管理的作用:信息是信息社會(huì)的基本特征,信息管理是信息社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的基本規(guī)律,信息管理在現(xiàn)代社會(huì)中具有十分重要的作用。(1)信息管理是企業(yè)現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)。(2)信息管理是生產(chǎn)力發(fā)展的要求。(3)信息管理是企業(yè)管理人員智力結(jié)構(gòu)變化的需要。(4)信息管理是新技術(shù)革命挑戰(zhàn)的需要。

14.授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)：（1）授權(quán)規(guī)范化 授權(quán)之前要將下屬需要的職、權(quán)、責(zé)、利規(guī)范化、制度化，既保持相對(duì)的穩(wěn)定，也要適當(dāng)調(diào)整。（2）充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性 鼓勵(lì)下屬大膽用權(quán)，發(fā)揮自己的能動(dòng)性。（3）保持溝通渠道通暢 給予下屬及時(shí)的監(jiān)督、指導(dǎo)、反饋，及時(shí)獲得下屬的意見和想法。（4）積極承擔(dān)責(zé)任 在充分信任下屬的基礎(chǔ)上用于承擔(dān)責(zé)任，讓下屬放心大膽工作。15.有效時(shí)間管理的方法：（1）ABC時(shí)間管理法。（2）時(shí)間管理統(tǒng)計(jì)法。（3）確定優(yōu)先工作的方法。（4）授權(quán)。（5）拒絕藝術(shù)。（6）養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。（7）保持心理健康。16.組織設(shè)計(jì)的原則：（1）統(tǒng)一指揮的原則。（2）專業(yè)化分工與協(xié)作的原則。（3）管理層次的原則。（4）管理幅度的原則。（5）職責(zé)與職權(quán)相對(duì)應(yīng)的原則。（6）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則。

五、論述題：

1.降低護(hù)理成本的途徑:（1）人力成本方面，做到科學(xué)編配、合理排班。根據(jù)病人護(hù)理級(jí)別平均數(shù)、工作總量，適當(dāng)考慮人員進(jìn)修、培訓(xùn)、產(chǎn)假等因素分析并確定所需護(hù)理人員的編制人數(shù)，避免人浮于事，可減少直接成本中工作、補(bǔ)助工資、福利費(fèi)、公務(wù)費(fèi)開支等。結(jié)合各人各班次人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作能力進(jìn)行搭配，以提高工作效率，保證工作質(zhì)量，使各班工作緊密銜接，促使護(hù)理成本產(chǎn)生高效、低耗的效果，從而達(dá)到提高效益的目的。

（2）物力成本方面，建立請(qǐng)領(lǐng)、定期清點(diǎn)、使用登記、交接制度，實(shí)行零庫存，嚴(yán)格控制直接服務(wù)所用藥品、醫(yī)用材料、各種低值易耗品的丟失、過期、損壞等浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)儀器設(shè)備做到專管專用、定期檢查和維修。

（3）實(shí)行零缺陷管理。提倡一次把事情做對(duì)、做好，減少護(hù)理缺陷、差錯(cuò)、事故的發(fā)生，防范護(hù)患糾紛，這是控制成本最為經(jīng)濟(jì)的途徑。

2.企業(yè)除了需要正式溝通外，也需要并且客觀上存在著非正式溝通。非正式溝通的主要功能是傳播員工所關(guān)心的信息，體現(xiàn)的是員工的個(gè)人興趣和利益，與企業(yè)正式的要求無關(guān)。與正式溝通相比，非正式溝通有下列幾個(gè)特點(diǎn)：非正式溝通信息交流速度快；非正式溝通的信息比較準(zhǔn)確；非正式溝通效率較高；非正式溝通可以滿足員工的需要；非正式溝通有一定的片面性。非正式溝通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重對(duì)待。

不管人們?cè)鯓涌创驮u(píng)價(jià)非正式溝通，它都是客觀存在的，并且在企業(yè)中扮演著重要的角色。管理人員必須認(rèn)識(shí)到它是一種重要的溝通方式，否認(rèn)、消滅、阻止、打擊都是不可取的；管理人員可以充分利用非正式溝通為自己服務(wù)，管理人員可以得到許多從正式渠道不可能獲得的信息，知道誰在傳播這些信息，管理人員還可以將自己所需要傳遞但又不便從正式渠道傳遞的信息，利用非正式溝通進(jìn)行傳遞；對(duì)非正式溝通中的錯(cuò)誤信息，通過非正式渠道進(jìn)行更正。3.績(jī)效考核常用的測(cè)量方法：

(1)績(jī)效評(píng)價(jià)表：績(jī)效評(píng)價(jià)表是一種根據(jù)限定因素對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行考核的工作效率衡量方法。其具體操作是根據(jù)評(píng)定表上所；列出的指標(biāo)（評(píng)價(jià)要素），對(duì)照被評(píng)價(jià)人的具體工作進(jìn)行判斷并記錄。

(2)排序法：排序法是評(píng)價(jià)者把同一部門或小組中的所有人員按照總業(yè)績(jī)多的順序排列起來進(jìn)行比較的評(píng)價(jià)方法。

(3)比例分布法：比例分布法是將工作單元或小組中的所有人員分配到一種近似于正態(tài)分布的有限數(shù)量的類型中去的一種評(píng)價(jià)方法。

(4)描述法:描述法是評(píng)價(jià)者用陳述性文字對(duì)組織人員的能力、工作態(tài)度、業(yè)績(jī)狀況、優(yōu)勢(shì)和不足、培訓(xùn)需求等方面做出評(píng)價(jià)的方法。這種方法側(cè)重于描述組織成員在工作中的突出行為,而不是日常業(yè)績(jī)。(5)關(guān)鍵事件法：關(guān)鍵事件法是將被評(píng)價(jià)人員在工作中的有效行為和無效或錯(cuò)誤行為記錄下來作為評(píng)價(jià)依據(jù)的方法。

(6)目標(biāo)管理法：目標(biāo)管理評(píng)價(jià)重視成員對(duì)組織或部門的個(gè)人貢獻(xiàn)，是一種有效評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)的方法(7)360度績(jī)效評(píng)價(jià)方法：360度績(jī)效評(píng)價(jià)方法又稱全視角評(píng)價(jià)，是由被評(píng)價(jià)者的上級(jí)、同事、下級(jí)和（或）客戶以及被評(píng)價(jià)者本人從多個(gè)角度對(duì)被評(píng)價(jià)者工作業(yè)績(jī)進(jìn)行的全方位衡量并反饋的方法。4.你作為護(hù)士長(zhǎng)，在管理中運(yùn)用馬斯洛的層次需要論時(shí)，體現(xiàn)如下：

（1）認(rèn)真了解分析護(hù)士的需要：護(hù)士的需要具有復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性特征。首先，護(hù)士由于文化背景、學(xué)歷層次、年齡階段、性格特征的不同，其需要有很大的差異，因此認(rèn)真了解分析護(hù)士的需要是激勵(lì)的

第四篇：護(hù)理管理學(xué)復(fù)習(xí)題1

黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院護(hù)理管理學(xué)202004平時(shí)作業(yè)1

卷面總分

:

及格分?jǐn)?shù)

:

一、單選題（本大題共9小題，每小題3分，共27分）

1.1978年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的是

A.泰羅

B.法約爾

C.西蒙

D.孔茨

標(biāo)準(zhǔn)答案

:C

2.提出高級(jí)管理人員可適當(dāng)授權(quán)下屬，自己保留重大事件處理權(quán)的是

A.泰羅的科學(xué)管理理論

B.法約爾的一般管理理論

C.韋伯的行政組織理論

D.梅奧的人際關(guān)系理論

標(biāo)準(zhǔn)答案

:A

3.“霍桑實(shí)驗(yàn)”的主持者是

A.梅奧

B.法約爾

C.泰羅

D.麥格雷戈

標(biāo)準(zhǔn)答案

:A

4.管理應(yīng)具有伸縮性，體現(xiàn)了管理的A.彈性原則

B.整分合原則

C.反饋原則

D.能級(jí)原則

標(biāo)準(zhǔn)答案

:A

5.反饋的理論基礎(chǔ)是

A.控制論和信息論

B.統(tǒng)籌學(xué)和信息論

C.控制論和博弈論

D.統(tǒng)籌學(xué)和博弈論

標(biāo)準(zhǔn)答案

:A

6.按層次實(shí)行管理，是指

A.整分合原則

B.彈性原則

C.反饋原則

D.能級(jí)原則

標(biāo)準(zhǔn)答案

:D

7.下列哪項(xiàng)不屬于管理的基本動(dòng)力

A.物質(zhì)動(dòng)力

B.價(jià)值動(dòng)力

C.精神動(dòng)力

D.信息動(dòng)力

標(biāo)準(zhǔn)答案

:B

8.下列哪項(xiàng)不是人際關(guān)系理論的代表作

A.《工業(yè)文明中人的問題》

B.《科學(xué)管理原理》

C.《管理與工人》

D.《管理與士氣》

標(biāo)準(zhǔn)答案

:B

9.法約爾提出的14項(xiàng)管理的基本原則，其中“領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一性”是指

A.一個(gè)組織為了同一個(gè)目的而進(jìn)行的一切行動(dòng)，只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)計(jì)劃

B.組織內(nèi)部個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受其命令

C.主管領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)下屬公正、嚴(yán)明

D.工作過程不過分拘泥，鼓勵(lì)首創(chuàng)精神

標(biāo)準(zhǔn)答案

:A

二、多選題（本大題共9小題，每小題3分，共27分）

10.泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有

A.勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化

B.建立參謀機(jī)構(gòu)

C.培訓(xùn)工人科學(xué)化

D.差別計(jì)件工資制

E.管理職能專業(yè)化

標(biāo)準(zhǔn)答案

:ACDE

11.彈性原則的表現(xiàn)形式包括

A.整體彈性

B.局部彈性

C.積極彈性

D.消極彈性

E.完整彈性

標(biāo)準(zhǔn)答案

:ABCD

12.反饋的基本要求不包括

A.靈敏

B.及時(shí)

C.準(zhǔn)確

D.全面

E.有力

標(biāo)準(zhǔn)答案

:BD

13.法約爾對(duì)下列哪些管理的職能進(jìn)行了闡述

A.計(jì)劃

B.組織

C.指揮

D.協(xié)調(diào)

E.控制

標(biāo)準(zhǔn)答案

:ABCDE

14.物質(zhì)動(dòng)力包括

A.獎(jiǎng)金

B.福利

C.津貼

D.晉職

E.加薪

標(biāo)準(zhǔn)答案

:ABCDE

15.韋伯認(rèn)為組織中人們所服從的權(quán)力有三種，下列哪項(xiàng)能成為管理行政組織的基礎(chǔ)

A.神秘的權(quán)力

B.直接的權(quán)力

C.傳統(tǒng)的權(quán)力

D.理性化的權(quán)力

E.法制化的權(quán)力

標(biāo)準(zhǔn)答案

:DE

16.組織綜合主要包括

A.合理確定各個(gè)局部之間相互協(xié)作、聯(lián)系方式

B.合理調(diào)節(jié)各個(gè)局部、個(gè)人利益之間及與整體利益之間的關(guān)系

C.把總體計(jì)劃分為若干不同性質(zhì)的科室計(jì)劃

D.始終把握整體目標(biāo)

E.從總體目標(biāo)去統(tǒng)一各部分的行為

標(biāo)準(zhǔn)答案

:ABCD

17.科學(xué)的系統(tǒng)分解的主要要求包括

A.分解要適度

B.分解要完全

C.分解后各部分的比例要合理

D.分解要配套

E.分解后可有多余的部分

標(biāo)準(zhǔn)答案

:ABCD

18.梅奧人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容有

A.跳板原理

B.企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織

C.人是社會(huì)人，受社會(huì)、心理因素的影響

D.有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿足感

E.理想的行政組織是最合理的管理手段

標(biāo)準(zhǔn)答案

:BCD

三、名詞解釋（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

19.動(dòng)力原則

標(biāo)準(zhǔn)答案

:管理的動(dòng)力原則是指管理必須要正確的運(yùn)用動(dòng)力（推動(dòng)力、拉動(dòng)力、內(nèi)驅(qū)力），以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強(qiáng)大的合力，使管理活動(dòng)持續(xù)有效地進(jìn)行。

20.反饋原則

標(biāo)準(zhǔn)答案

:反饋原則是指在管理中，要隨時(shí)注意收集反饋信息，并與管理目的進(jìn)行比較，當(dāng)行動(dòng)偏離目的時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到預(yù)期的管理目的。

21.彈性原則

標(biāo)準(zhǔn)答案

:管理的彈性原則是指管理應(yīng)具有伸縮性，要求決策和處理問題時(shí)留有余地，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上應(yīng)富有彈性。

四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題7分，共21分）

22.簡(jiǎn)述泰羅的“科學(xué)管理理論”

標(biāo)準(zhǔn)答案

:泰羅及其“科學(xué)管理理論”的及內(nèi)容為勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)調(diào)集體活動(dòng)、培訓(xùn)工人科學(xué)化、差別計(jì)件工資制度和管理職能專業(yè)化。

23.簡(jiǎn)述彈性原則的表現(xiàn)形式。

標(biāo)準(zhǔn)答案

:彈性原則的表現(xiàn)形式有整體彈性和局部彈性，積極彈性和消極彈性。

24.簡(jiǎn)述行政組織理論的主要內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)答案

:韋伯及其“行政組織理論”為

1.每個(gè)組織均應(yīng)確定明確的職位等級(jí)結(jié)構(gòu)，而每個(gè)職位均應(yīng)明確規(guī)定其權(quán)力和職責(zé)。

2.組織中，只有最高領(lǐng)導(dǎo)者可以獲得掌權(quán)位置，其余各層次的管理者均應(yīng)采取委任制或合同制。

3.各層次管理者應(yīng)具有一定的文憑，且必須經(jīng)過考核方能任用。

4.被委任的管理者必須將職位當(dāng)作其唯一的職業(yè)，并努力完成任務(wù)。

5.組織機(jī)構(gòu)中應(yīng)該將生產(chǎn)資料的所有權(quán)與對(duì)其的管理權(quán)徹底分開。

五、論述題（本大題共1小題，每小題10分，共10分）

25.試述能級(jí)原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

標(biāo)準(zhǔn)答案

:能級(jí)原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用

（一）準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長(zhǎng)，并按其特長(zhǎng)安排工作。

（二）注重對(duì)護(hù)士能力的培養(yǎng)

（三）注意能級(jí)的動(dòng)態(tài)對(duì)應(yīng)

（四）不同的能級(jí)應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)力及物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)。

第五篇：護(hù)理管理學(xué)復(fù)習(xí)題5

黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院護(hù)理管理學(xué)202004平時(shí)作業(yè)5

卷面總分

:

及格分?jǐn)?shù)

:

一、單選題（本大題共14小題，每小題2分，共28分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于我國(guó)社區(qū)護(hù)理組織形式

A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所

C.老年人社區(qū)護(hù)理組織

D.社區(qū)服務(wù)隊(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案

:C

2.屬于社區(qū)健康教育評(píng)價(jià)指標(biāo)的是

A.護(hù)理服務(wù)滿意率

B.衛(wèi)生知識(shí)達(dá)標(biāo)率

C.差錯(cuò)事故發(fā)生率

D.慢性病患者訪視率

標(biāo)準(zhǔn)答案

:B

3.下列關(guān)于護(hù)理教學(xué)查房的說法，不正確的是

A.有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力

B.能全面觀察學(xué)生的知識(shí)掌握程度和應(yīng)用知識(shí)的能力?

C.能強(qiáng)化理論聯(lián)系實(shí)踐

D.對(duì)帶教老師的水平?jīng)]有影響

標(biāo)準(zhǔn)答案

:D

4.傳染病的疫情報(bào)告管理屬于

A.傳染病一級(jí)預(yù)防

B.傳染病二級(jí)預(yù)防

C.傳染病三級(jí)預(yù)防

D.傳染病四級(jí)預(yù)防

標(biāo)準(zhǔn)答案

:B

5.社區(qū)護(hù)理最突出的特點(diǎn)是

A.隨醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變而出現(xiàn)的新領(lǐng)域

B.專業(yè)性極強(qiáng)

C.需運(yùn)用管理學(xué)

D.面向社區(qū)和家庭

標(biāo)準(zhǔn)答案

:D

6.關(guān)于社區(qū)護(hù)理，下列說法不正確的是

A.是公共衛(wèi)生學(xué)和護(hù)理學(xué)理論的結(jié)合B.以社會(huì)需求為導(dǎo)向

C.以個(gè)人、家庭和整個(gè)社區(qū)為服務(wù)對(duì)象

D.是一種動(dòng)態(tài)的基層護(hù)理服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案

:B

7.英聯(lián)邦社區(qū)護(hù)理中最重要的服務(wù)形式是

A.社區(qū)護(hù)理組織

B.家庭護(hù)理組織

C.老年人社區(qū)護(hù)理組織

D.健康訪視組織

標(biāo)準(zhǔn)答案

:D

8.慢性病自我管理任務(wù)不包括

A.醫(yī)療行為管理

B.增強(qiáng)自我管理的知識(shí)和技能

C.角色管理

D.情緒管理

標(biāo)準(zhǔn)答案

:B

9.下列哪項(xiàng)不屬于護(hù)理臨床教學(xué)的基本內(nèi)容

A.臨床理論教學(xué)

B.臨床見習(xí)

C.醫(yī)療制度教學(xué)

D.畢業(yè)實(shí)習(xí)?

標(biāo)準(zhǔn)答案

:C

10.關(guān)于社區(qū)婦女保健管理，正確的是

A.定期體檢，建立檔案

B.預(yù)防為主，保健為中心?

C.健康教育為主

D.指導(dǎo)、監(jiān)督為主

標(biāo)準(zhǔn)答案

:B

11.臨床教學(xué)中學(xué)校的職責(zé)是

A.提前聯(lián)系醫(yī)院，按學(xué)生教育層次，將實(shí)習(xí)目標(biāo)、要求及實(shí)習(xí)手冊(cè)、人員名單交給醫(yī)院?

B.制定帶教計(jì)劃，確定帶教科室與老師

C.明確教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)

D.建立健全教學(xué)管理制度

標(biāo)準(zhǔn)答案

:A

12.下列哪項(xiàng)不屬于帶教老師的角色

A.教育者

B.觀察者

C.組織者

D.管理者

標(biāo)準(zhǔn)答案

:B

13.下列關(guān)于國(guó)外社區(qū)護(hù)理組織形式的描述，正確的是

A.由個(gè)體開業(yè)者、離退休人員和志愿者自發(fā)組織建立的護(hù)理人員開展社區(qū)護(hù)理服務(wù)

B.社區(qū)護(hù)理中心既可以商業(yè)公司的形式存在，也可以附屬于大學(xué)或其他服務(wù)機(jī)構(gòu)

C.社區(qū)護(hù)理工作一般以社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托

D.每3-10萬居民設(shè)置l所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

標(biāo)準(zhǔn)答案

:B

14.下列屬于社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)指標(biāo)的是

A.發(fā)病率

B.對(duì)戒煙的支持率

C.居家護(hù)理率

D.兒童生長(zhǎng)發(fā)育指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案

:C

二、多選題（本大題共11小題，每小題3分，共33分）

15.下列屬于社會(huì)衛(wèi)生發(fā)展目標(biāo)的有

A.衛(wèi)生資源水平

B.藥品生產(chǎn)水平

C.平均壽命

D.人口死亡率

E.人口自然增長(zhǎng)率

標(biāo)準(zhǔn)答案

:CDE

16.教學(xué)管理者在安排臨床教學(xué)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)注意

A.內(nèi)容全面合理

B.教學(xué)方法多樣化

C.知識(shí)相互滲透

D.注意培養(yǎng)職業(yè)道德

E.幫助學(xué)生樹立良好的職業(yè)形象

標(biāo)準(zhǔn)答案

:ABCDE

17.婦女的保健工作可分為

A.青春期保健

B.婚期保健

C.孕期保健

D.圍絕經(jīng)期保健

E.老年期保健

標(biāo)準(zhǔn)答案

:ABCDE

18.社區(qū)保健管理方法包括

A.現(xiàn)場(chǎng)巡查保健過程是否符合規(guī)范性

B.定期檢查保健檔案記錄的完整性

C.服務(wù)對(duì)象的滿意度調(diào)查

D.服務(wù)對(duì)象的健康情況評(píng)價(jià)

E.護(hù)理干預(yù)效果評(píng)價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)答案

:ABCDE

19.健全的臨床護(hù)理教學(xué)管理系統(tǒng)包括

A.學(xué)校教務(wù)處

B.醫(yī)院院長(zhǎng)?

C.實(shí)習(xí)醫(yī)院護(hù)理部

D.實(shí)習(xí)科室護(hù)士長(zhǎng)

E.臨床帶教老師?

標(biāo)準(zhǔn)答案

:ACDE

20.一位合格的護(hù)理臨床帶教老師，應(yīng)具備

A.良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

B.3年以上臨床工作經(jīng)驗(yàn)

C.良好的語言和書面表達(dá)能力

D.有一定的組織能力

E.具有探索創(chuàng)新精神?

標(biāo)準(zhǔn)答案

:ABCDE

21.護(hù)理臨床教師的培訓(xùn)內(nèi)容包括

A.教學(xué)意識(shí)培養(yǎng)

B.教學(xué)理念培養(yǎng)

C.教學(xué)能力培養(yǎng)

D.臨床知識(shí)和操作技能培養(yǎng)

E.臨床帶教方法培訓(xùn)

標(biāo)準(zhǔn)答案

:ABCDE

22.對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)的考核可采取下列哪些方法

A.平時(shí)抽查

B.出科考試

C.患者滿意度調(diào)查

D.定期召開實(shí)習(xí)學(xué)生聯(lián)系會(huì)

E.帶教老師或護(hù)士長(zhǎng)的教學(xué)聯(lián)系會(huì)

標(biāo)準(zhǔn)答案

:ABCE

23.我國(guó)社區(qū)護(hù)理管理的基本要求包括

A.堅(jiān)持以人為本

B.運(yùn)用護(hù)理程序

C.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度

D.規(guī)范服務(wù)制度

E.基本設(shè)備齊全

標(biāo)準(zhǔn)答案

:ABCDE

24.國(guó)外社區(qū)護(hù)理組織的特點(diǎn)是

A.尚未成熟

B.管理制度科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)

C.組織成員有良好的敬業(yè)精神

D.分工合作、職責(zé)明確

E.強(qiáng)調(diào)與其他部門合作

標(biāo)準(zhǔn)答案

:BCDE

25.下列哪些屬于慢性病社區(qū)綜合管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)

A.慢性病患者管理率

B.慢性病患者隨訪率

C.社區(qū)人群參與率

D.防治知識(shí)知曉率

E.某病種患病人群并發(fā)癥的發(fā)生率

標(biāo)準(zhǔn)答案

:ABCDE

三、名詞解釋（本大題共1小題，每小題4分，共4分）

26.社區(qū)護(hù)理管理

標(biāo)準(zhǔn)答案

:社區(qū)護(hù)理管理就是運(yùn)用現(xiàn)代管理理論，研究并發(fā)現(xiàn)社區(qū)護(hù)理工作的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)社區(qū)護(hù)理工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以達(dá)到激發(fā)社區(qū)護(hù)士工作積極性、提高社區(qū)護(hù)理效率、控制社區(qū)護(hù)理系統(tǒng)的目的，使社區(qū)護(hù)理系統(tǒng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)，從而確保社區(qū)護(hù)理質(zhì)量，為社區(qū)居民提供高質(zhì)量的護(hù)理過程。

四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題7分，共35分）

27.簡(jiǎn)述社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)體系

標(biāo)準(zhǔn)答案

:社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下幾個(gè)方面

1.居民對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。

2.居民對(duì)護(hù)理服務(wù)的投訴率。

3.社區(qū)護(hù)理差錯(cuò)、事故的發(fā)生率。

4.社區(qū)護(hù)理服務(wù)的覆蓋率。

5.空巢老年慢性病患者訪視率、居家護(hù)理率。

6.家庭護(hù)理病例建檔率、護(hù)理計(jì)劃與患者實(shí)際符合率。

7.社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)率。

28.簡(jiǎn)述社區(qū)護(hù)理的特點(diǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

:社區(qū)護(hù)理的特點(diǎn)

1.強(qiáng)調(diào)服務(wù)場(chǎng)所必須在社區(qū)，而且是社區(qū)建設(shè)的一部分；2.服務(wù)的目標(biāo)必須以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向；3.服務(wù)內(nèi)容不僅是疾病的醫(yī)療，而是集防、治、保、健、教、計(jì)劃生育為一體的全方位服務(wù)；4.服務(wù)必須是居民在經(jīng)濟(jì)上能夠承擔(dān)的，在實(shí)施時(shí)使居民感到足夠方便的。

29.簡(jiǎn)述護(hù)理教學(xué)查房的形式。

標(biāo)準(zhǔn)答案

:護(hù)理教學(xué)查房的形式與方法

1.由教學(xué)組長(zhǎng)或帶教老師組織的教學(xué)查房；2.由科護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士長(zhǎng)組織的教學(xué)查房；3.由護(hù)理部組織的教學(xué)查房；4.預(yù)告式教學(xué)查房；5.隨機(jī)式教學(xué)查房。[解析]參考教材P200

30.簡(jiǎn)述臨床教學(xué)的特點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案

:臨床教學(xué)則主要是在病房進(jìn)行，患者的情緒變化或病情突變均可能影響教學(xué)的實(shí)施，有時(shí)，選擇的病例還來不及充分分析講授，患者病情突然惡化，就必須及時(shí)進(jìn)行搶救，使整個(gè)教學(xué)過程具有強(qiáng)烈的時(shí)間緊迫感；臨床教學(xué)面臨的是真實(shí)的患者，教學(xué)中要注意保護(hù)性醫(yī)療制度；由于涉及患者的情感和病情變化，臨床教學(xué)準(zhǔn)備相對(duì)較困難。

31.簡(jiǎn)述護(hù)理教學(xué)查房的意義。

標(biāo)準(zhǔn)答案

:護(hù)理教學(xué)查房的意義

1.有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力；2.能強(qiáng)化理論聯(lián)系實(shí)踐；3.能全面觀察學(xué)生的知識(shí)掌握程度和應(yīng)用知識(shí)的能力；4.有助于提高帶教老師的教學(xué)水平