第一篇：部門(mén)經(jīng)理部門(mén)工作小結(jié)與計(jì)劃

部經(jīng)理月度工作小結(jié)與計(jì)劃

（模板）

一、部門(mén)完成的重點(diǎn)工作

（以要點(diǎn)形式闡述當(dāng)月部門(mén)工作成果，并加以簡(jiǎn)單的文字說(shuō)明）

（一）計(jì)劃內(nèi)工作 1.2.3.（二）計(jì)劃外工作 1.2.3.二、部門(mén)經(jīng)理個(gè)人工作小結(jié)

（簡(jiǎn)要闡述當(dāng)月以個(gè)人為主導(dǎo)的工作，及個(gè)人在部門(mén)工作中所起的作用）

1.2.3.三、未完成的工作并提出下一步的措施 1.措施：

2.措施：

3.措施：

四、工作中存在的難點(diǎn)和困難并提出解決問(wèn)題的想法和建議 1.想法和建議：

2.想法和建議：

3.想法和建議：

五、需其他部門(mén)配合事項(xiàng) 1.2.六、下月工作計(jì)劃 1.2.3.

第二篇：部門(mén)經(jīng)理如何與人力資源部門(mén)整合

部門(mén)經(jīng)理如何與人力資源部門(mén)整合 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)2009-10-19 15:49:58您是第177位閱讀者

一般說(shuō)來(lái)，部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的整合大概有以下幾類(lèi)：

◆ 定期的會(huì)議交流

許多企業(yè)常常會(huì)召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理會(huì)議，在會(huì)議中，人力資源部門(mén)必須將其在這段時(shí)間需要其它部門(mén)配合的事情做一個(gè)報(bào)告。同樣，非人力資源部門(mén)經(jīng)理也可以提出在人力資源管理上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或者遇到的困難，請(qǐng)人力資源部門(mén)給予專(zhuān)業(yè)的支持。

◆ 正確處理人事問(wèn)題

有時(shí)候有的員工不和部門(mén)經(jīng)理講，而是直接找人力資源部門(mén)提出一些人事問(wèn)題。這時(shí)作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理要心平氣和地看待這件事情，不要對(duì)這個(gè)員工大發(fā)雷霆，而是要先了解一下實(shí)情，再來(lái)決定應(yīng)該怎么處理。

◆ 參與制定規(guī)章制度

如果人力資源部門(mén)經(jīng)理與非人力資源部門(mén)的經(jīng)理能夠在制定一項(xiàng)工作流程的規(guī)章時(shí)分工協(xié)作，參與討論，積極提出意見(jiàn)，對(duì)公司人事規(guī)章的制定會(huì)有很大幫助。例如企業(yè)要設(shè)計(jì)出差的辦法，涉及到出差的流程、時(shí)間長(zhǎng)短、申請(qǐng)審批、出差費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)辦法等等，必須要請(qǐng)非人力資源部門(mén)經(jīng)理來(lái)參與制定。

了解公司人事規(guī)章要了解公司的人事規(guī)章，其中一個(gè)關(guān)鍵是明確公司現(xiàn)行的相關(guān)辦法。因?yàn)橐患移髽I(yè)的人事管理規(guī)章一定要隨著外界環(huán)境而做適當(dāng)?shù)母淖兒驼{(diào)整，因此非人力資源的經(jīng)理對(duì)人事管理規(guī)章的了解非常重要，只有非常了解了，才能夠在運(yùn)作人力資源管理的過(guò)程中做到有章可循。因此了解人事規(guī)章是第一要?jiǎng)?wù)。

1。新員工報(bào)到要先讓人力資源部門(mén)知道

例如招聘員工。新員工是由人力資源部門(mén)來(lái)通知錄取，還是由部門(mén)經(jīng)理來(lái)通知錄??？在公司整個(gè)人事招聘的流程中，到底哪一段是人力資源要做的，哪一段是部門(mén)主管要做的，這些都會(huì)有明確的規(guī)定。

2。公司是否規(guī)定各職位員工薪資的上限

公司員工的薪資報(bào)酬，不同的職位常常都會(huì)有一個(gè)上限，如果超過(guò)這個(gè)職位的薪資上限，就會(huì)造成公司內(nèi)部的不公平，因此公司規(guī)定寫(xiě)得很清楚。這種事情是要保密的，但是作為一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，是有權(quán)力知道部門(mén)員工的薪資狀況的，不管人力資源經(jīng)理有沒(méi)有提供這方面的信息。

從以上兩點(diǎn)來(lái)看，首先要明確公司現(xiàn)行的相關(guān)辦法，每一個(gè)非人力資源經(jīng)理都要知道公司人事管理方面的流程。

遵守現(xiàn)行人事作業(yè)流程

明白自己在作業(yè)流程中應(yīng)遵循的工作，就要明白自己在作業(yè)流程中的順序。就是在所有的，不管是招聘、培訓(xùn)，還是薪酬的作業(yè)流程中，身為非人力資源的經(jīng)理，在這個(gè)流程中哪一段要出現(xiàn)，哪一段是由你做決定，都要非常明白。

1?？?jī)效評(píng)估的一般流程

績(jī)效評(píng)估時(shí)，首先由人力資源部門(mén)將評(píng)估表發(fā)給各個(gè)部門(mén)，然后部門(mén)經(jīng)理交給所有被評(píng)估的員工，填完之后交給經(jīng)理做評(píng)估。評(píng)估時(shí)要和員工面談，然后將評(píng)估的結(jié)果轉(zhuǎn)到人力資源部門(mén)。

部門(mén)主管在跟人力資源部門(mén)的互動(dòng)中一定要了解公司的作業(yè)流程，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都要很清楚，要確認(rèn)無(wú)誤。

2。掌握各項(xiàng)作業(yè)所需的時(shí)間期限

所有的相關(guān)作業(yè)都有一個(gè)期限，各部門(mén)經(jīng)理要把握好這個(gè)期限，否則后面的流程就會(huì)受到阻礙。

還以績(jī)效評(píng)估為例。所有的公司都是以各部門(mén)的評(píng)估為基礎(chǔ)，因此其時(shí)間長(zhǎng)短都會(huì)影響到整個(gè)評(píng)估流程。所以非人力資源的經(jīng)理在做績(jī)效評(píng)估的時(shí)候，一定要確保評(píng)估能按時(shí)完成，一般是一個(gè)月之內(nèi)，如果是部門(mén)內(nèi)部評(píng)估，可能要兩周之內(nèi)完成。期限的掌握是非常重要的。

3。督促員工配合作為非人力資源經(jīng)理，要督促員工配合人事作業(yè)流程。員工也是人事作業(yè)流程中間的一環(huán)，作為部門(mén)經(jīng)理，你當(dāng)然不希望任何人耽擱你這個(gè)部門(mén)的工作。例如做績(jī)效考評(píng)，部門(mén)經(jīng)理把評(píng)估表交給員工時(shí)，要提出要求，要多長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)交回，例如一周或者50分鐘一定要把評(píng)估表交回來(lái)。可見(jiàn)，督促員工做好配合工作也是非人力資源部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任。

當(dāng)然，作業(yè)流程中可能還涉及到其它部門(mén)的配合，特別是人力資源部門(mén)，這需要大家通力配合。

明確人力資源部門(mén)的功能

1。確定人力資源管理部門(mén)

首先要確定公司里有沒(méi)有正式的人力資源管理的專(zhuān)業(yè)部門(mén)。在國(guó)內(nèi)，規(guī)模在500人以下的企業(yè)在人力資源管理的操作上是很不完整的，只是有重點(diǎn)，但沒(méi)有全面的整合。沒(méi)有正式的人力資源管理專(zhuān)業(yè)部門(mén)的公司，其功能可能是管理部門(mén)內(nèi)設(shè)置人力資源科，有些中小企業(yè)由財(cái)務(wù)部門(mén)人員兼任人事工作。

2。人力資源部門(mén)的功能

人力資源部門(mén)最多的功能是招聘和培訓(xùn)，這是國(guó)內(nèi)人力資源部門(mén)最強(qiáng)的兩個(gè)項(xiàng)目。其它像薪酬、績(jī)效，以及福利等相對(duì)而言是需要強(qiáng)化的部分?？傮w來(lái)講，人力資源部門(mén)的功能可以列舉的大概有：

招聘任用

訓(xùn)練發(fā)展

績(jī)效評(píng)估

薪資福利

異地調(diào)遷

勞資關(guān)系

企業(yè)的人力資源工作當(dāng)然希望把這些功能都發(fā)揮出來(lái)，但是這些功能的重要性是不一樣的。以經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，最重要的還是招聘任用和訓(xùn)練發(fā)展。這并不是說(shuō)績(jī)效考評(píng)等其它功能不重要，而是說(shuō)如果沒(méi)有前面這幾個(gè)重要的環(huán)節(jié)，績(jī)效考評(píng)非常難做。雖然也期待人力資源發(fā)展的前景越來(lái)越好，但是作為部門(mén)經(jīng)理是沒(méi)有必要學(xué)那么多的，部門(mén)經(jīng)理的重點(diǎn)是怎樣去配合實(shí)現(xiàn)上述功能，或者是明白這些功能的概況及如何運(yùn)用，不必學(xué)得太專(zhuān)業(yè)。

◆ 例如招聘任用，部門(mén)經(jīng)理大概要了解的就是知道怎樣去找到優(yōu)秀人才，學(xué)習(xí)一些面談的技巧，真正幫企業(yè)找到好人才，這就是配合運(yùn)用。

◆ 再如培訓(xùn)，部門(mén)經(jīng)理需要做什幺呢？只要把培訓(xùn)的需求提供給人力資源部就行了。本部門(mén)內(nèi)部也可以建立自己的培訓(xùn)體系，讓自己部門(mén)的員工學(xué)習(xí)得更加完整，這是你可以做的。但整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)的設(shè)計(jì)對(duì)部門(mén)經(jīng)理來(lái)講可能太專(zhuān)業(yè)了。

至于薪酬，作為一位非人力資源的經(jīng)理，你也不用花費(fèi)太多時(shí)間，你可以做的是，代表公司看看外界的薪酬市場(chǎng)的狀況如何，然后把信息帶回來(lái)，讓人力資源部門(mén)替你解決，讓人力資源部門(mén)得到信息之后，再做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

這些工作在操作的過(guò)程中要跟人力資源部門(mén)緊密配合，非人力資源部門(mén)與人力資源部門(mén)兩者之間的配合越密切，企業(yè)里的一些相關(guān)問(wèn)題就越容易解決。

公司對(duì)部門(mén)人力資源管理的要求

1。管理好公司的資產(chǎn)----人

公司對(duì)部門(mén)經(jīng)理在人力資源管理方面的要求是什么？

對(duì)公司來(lái)講，人就是資產(chǎn)，員工就是資產(chǎn)，所以部門(mén)經(jīng)理扮演的角色是在看著這個(gè)資產(chǎn)，這個(gè)資產(chǎn)從部門(mén)經(jīng)理選進(jìn)來(lái)，到訓(xùn)練他成長(zhǎng)，運(yùn)用他，給他加職或以至于辭退，即選、訓(xùn)、育、用、留、退的全過(guò)程都與部門(mén)經(jīng)理緊密相關(guān)?？梢赃@樣講，資產(chǎn)擺在那邊，如果不好好地給他肥沃的土壤，讓他發(fā)芽長(zhǎng)大，可能就荒廢了。所以這個(gè)資產(chǎn)既然交給了你，你就應(yīng)該好好地保護(hù)他，好好地培育他，這些工作就是人力資源管理的工作。工作做好了，它會(huì)不斷地增值，就如房地產(chǎn)，在好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，它就會(huì)不斷增值。

那么，對(duì)于公司的資產(chǎn)----“人”來(lái)講，誰(shuí)來(lái)培育這樣的環(huán)境呢？那就是公司的資產(chǎn)管理者----部門(mén)經(jīng)理。部門(mén)經(jīng)理如果能讓這個(gè)資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)增值效應(yīng)，也就達(dá)到了公司對(duì)這個(gè)部門(mén)人力資源管理的要求。

2。尊重人力資源專(zhuān)業(yè)性的規(guī)章

公司還希望部門(mén)經(jīng)理尊重人力資源管理部門(mén)專(zhuān)業(yè)性的規(guī)章制度，兩者之間不要產(chǎn)生沖突。常有這樣的現(xiàn)象，例如公司規(guī)定請(qǐng)假要提前申請(qǐng)，可是部門(mén)經(jīng)理覺(jué)得工作太多了，就拒絕批準(zhǔn)或者禁止員工請(qǐng)假，這就破壞了公司的請(qǐng)假制度，甚至?xí)斐扇瞬帕魇?。所以部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該尊重人力資源管理專(zhuān)業(yè)性的規(guī)章制度，如果人力資源管理做得好，你的部門(mén)乃至整個(gè)公司就會(huì)是一個(gè)融洽的、合作愉快的、士氣高昂的團(tuán)隊(duì)。

確定人力資源部門(mén)能給予的資源

1。人力資源管理專(zhuān)業(yè)的情形

前面介紹了許多要與人力資源部門(mén)配合的理由，那么人力資源部門(mén)又能給予部門(mén)經(jīng)理哪些資源呢？他們能給予你什幺幫助呢？

首先要了解人力資源管理專(zhuān)業(yè)的情形。一般的人力資源管理不僅僅是一些行政事務(wù)，更重要的是人力資源的規(guī)劃以及一些相關(guān)制度的制定和執(zhí)行。這些都是很專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，無(wú)法在較短的篇幅內(nèi)講清楚，但這方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍非常多，可以參看。

2。部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的整合目前，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)人力資源管理的專(zhuān)業(yè)水平不夠高，亟待發(fā)展。因?yàn)槿肆Y源管理才開(kāi)始起步，沒(méi)有多年積累的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有些公司內(nèi)根本沒(méi)有人力資源專(zhuān)業(yè)，只有一位行政助理人員，無(wú)法期待有多大的幫助。這個(gè)問(wèn)題怎么解決呢？一個(gè)辦法就是把這些人力資源的管理課程，納入到公司部門(mén)經(jīng)理的培訓(xùn)中。這樣就可以使企業(yè)的非人力資源部門(mén)提高人力資源管理的專(zhuān)業(yè)能力，以彌補(bǔ)人力資源管理專(zhuān)業(yè)水平不高的狀況。

關(guān)鍵詞：人力資源管理

第三篇：部門(mén)工作小結(jié)（范文）

部門(mén)工作小結(jié)：

轉(zhuǎn)眼間，也開(kāi)學(xué)這么久了，策劃部門(mén)工作主要以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):

1、上期總結(jié)：在上學(xué)期放假時(shí)，我們每個(gè)人都有任務(wù)，就是對(duì)其他學(xué)校的活動(dòng)進(jìn)行收集，即素材積累。和對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)入場(chǎng)式的構(gòu)思與想法，還有就是自己寫(xiě)一個(gè)策劃。在這學(xué)期的時(shí)候我們進(jìn)行了修改，找出了不足之處，并進(jìn)行了可行性分析。

2、開(kāi)學(xué)籌備：新學(xué)期新開(kāi)始，也意味著我們也在策劃與我們有關(guān)的所有活動(dòng)。盡管有的我們?cè)谏蠈W(xué)期都再弄了，我們還是一點(diǎn)都沒(méi)有放松，我們的目的就是要拿出一個(gè)最好的策劃給大家使用，以達(dá)到最好的效果。包括對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)行考慮，和超級(jí)宿舍的修改和確定。

3、特別任務(wù)：就是我們部門(mén)現(xiàn)在在對(duì)每個(gè)部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核，這就需要我們每個(gè)人對(duì)其他部門(mén)很熟悉，絕對(duì)做到公平、公正、公開(kāi)。并且做出了細(xì)致的考核細(xì)則，需要用更多的時(shí)間去每個(gè)部門(mén)看看，了解一些情況。

4、例會(huì)常開(kāi)：從開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在我們每一周都進(jìn)行例會(huì)，甚至一周多達(dá)三次，目的就是為了拿出一個(gè)最好的而且最適合這次活動(dòng)主題的策劃。

5、加強(qiáng)部分:我們每個(gè)人都需要用更多的時(shí)間去了解學(xué)生會(huì)的工作進(jìn)展，做到在每個(gè)活動(dòng)中都能看到我們策劃部的人。2011、3、22

第四篇：2018年部門(mén)月工作計(jì)劃與2018年部門(mén)經(jīng)理工作計(jì)劃

2018年部門(mén)月工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，加強(qiáng)辦公室人員的思想建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)奮努力，負(fù)重奮進(jìn)，切實(shí)落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)工作;堅(jiān)持原則，規(guī)范管理，當(dāng)好黨總支和校長(zhǎng)室的參謀和助手;強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，做好辦公室各項(xiàng)工作，為學(xué)校的改革和發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

二、重點(diǎn)工作

1.加強(qiáng)內(nèi)部管理，追求工作實(shí)效

保持良好的精神狀態(tài)和工作效能，主動(dòng)學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校辦公室工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，圍繞“及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、高效”八個(gè)字來(lái)要求辦公室成員的工作，進(jìn)一步明確和細(xì)化各成員的崗位職責(zé)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，追求工作思路的前瞻性、工作內(nèi)容的務(wù)實(shí)性、工作流程的有序性、工作方法的科學(xué)性。

按有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校具體情況做好人事管理工作，協(xié)助黨總支和校長(zhǎng)室做好干部考察工作，當(dāng)好參謀;做好各類(lèi)考核、各類(lèi)年報(bào)和評(píng)優(yōu)工作;做好考勤和病事假統(tǒng)計(jì);做好結(jié)構(gòu)工資的管理工作;及時(shí)辦理各類(lèi)人員的進(jìn)出手續(xù)。

堅(jiān)持保密原則，認(rèn)真做好文件(包括電子郵件)的收發(fā)、登記、批辦和分類(lèi)存檔，及時(shí)做好重要文件和通知的催辦工作;認(rèn)真做好文書(shū)、業(yè)務(wù)檔案及各類(lèi)獲獎(jiǎng)情況的收集、整理、裝訂和保管工作，依據(jù)檔案調(diào)閱制度，嚴(yán)格調(diào)閱手續(xù)，真正做到文檔工作規(guī)范化、制度化。

加深對(duì)學(xué)校整體工作脈絡(luò)和校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解和把握，做好學(xué)校各類(lèi)材料的起草和整理工作，貫徹執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)方針政策，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反映學(xué)校重大工作。做好各種會(huì)務(wù)安排和接待工作，確保各項(xiàng)重要活動(dòng)的順利開(kāi)展。認(rèn)真做好校長(zhǎng)辦公會(huì)議、行政會(huì)議和全校教職工大會(huì)的會(huì)務(wù)安排和記錄工作。

2.創(chuàng)新工作機(jī)制，追求工作高效

協(xié)助校長(zhǎng)室處理學(xué)校日常工作，協(xié)調(diào)好各領(lǐng)導(dǎo)小組、各處室、各年級(jí)工作組工作，做好學(xué)校一周工作安排，每周工作匯總，開(kāi)學(xué)和結(jié)束工作安排，各類(lèi)值班安排，公務(wù)派車(chē)等工作，確保學(xué)校整體工作正常有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。隨時(shí)與有關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，了解領(lǐng)導(dǎo)決定事項(xiàng)的進(jìn)展，在協(xié)調(diào)中督查，在督查中落實(shí)，確保各類(lèi)工作準(zhǔn)時(shí)高效地完成。

認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作，熱情接待領(lǐng)導(dǎo)視察、校友和各界人士的來(lái)訪，主動(dòng)做好聯(lián)絡(luò)工作。建設(shè)辦公室電子信箱，廣泛聽(tīng)取師生、家長(zhǎng)和其他相關(guān)單位的意見(jiàn)和建議，針對(duì)重要事項(xiàng)形成書(shū)面材料呈送學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參考和決策。

3.加強(qiáng)教育宣傳，樹(shù)立學(xué)校形象

加強(qiáng)對(duì)外宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。多途徑、全方位地展示學(xué)校的辦學(xué)成果，樹(shù)立學(xué)校良好形象。與宣傳媒體建立良好的合作關(guān)系，成立校訊報(bào)道小組，繼續(xù)做好校報(bào)《傳是》的編輯工作，發(fā)揮教育、宣傳功能。會(huì)同學(xué)校各部門(mén)做好學(xué)校網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新工作，提高我校網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果。結(jié)合校園文化建設(shè)、校務(wù)公開(kāi)和校慶六十周年，合理布置學(xué)校宣傳櫥窗，提升學(xué)校文化品位。

繼續(xù)做好師德師風(fēng)建設(shè)相關(guān)工作，樹(shù)立昆中教師良好形象。

三、成員分工

xxx:主任

1.主持黨政辦公室全面工作

2.協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校重大工作和活動(dòng)的安排與落實(shí)

3.學(xué)校的對(duì)外宣傳與聯(lián)絡(luò)

4.協(xié)調(diào)各處室工作，做好學(xué)校一周工作和重大活動(dòng)安排

5.學(xué)校黨政重要文字材料的起草工作

6.校長(zhǎng)辦公會(huì)議的會(huì)議記錄

7.制定學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度

8.《傳是》 2018年部門(mén)經(jīng)理工作計(jì)劃范文

不知不覺(jué)，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一?，F(xiàn)在xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝藊x年工作計(jì)劃。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、銷(xiāo)量指標(biāo)

上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元

二、計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《銷(xiāo)售計(jì)劃》；

2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》；

三、客戶分類(lèi)：

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類(lèi)客戶、b類(lèi)客戶、c類(lèi)客戶等三大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。

四、實(shí)施措施：

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶的方面

與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類(lèi)客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類(lèi)客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作

以上，是我對(duì)xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

第五篇：2012半工作小結(jié)與計(jì)劃（本站推薦）

2012上半工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

一、上半年完成的主要工作

1、人員編制的控制：

⑴、管理人員編制的精簡(jiǎn)與控制：

將相關(guān)職位合并精簡(jiǎn)，精簡(jiǎn)長(zhǎng)白班人員至車(chē)間支持生產(chǎn)，共精簡(jiǎn)9個(gè)崗，15人。⑵、車(chē)間一線作業(yè)人員編制的控制：

嚴(yán)格按照人員編制，招聘錄用車(chē)間一線作業(yè)員，未經(jīng)人事部門(mén)認(rèn)可不得錄用。上半年各部門(mén)入職人員明細(xì)匯總?cè)缦拢?/p>

2、培訓(xùn)：

⑴、依據(jù)《2012培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃》實(shí)施培訓(xùn)，特別注重特殊工種相關(guān)人員的培訓(xùn)，上半年順利通過(guò)廠檢、總部審核以及14001體系審核。

⑵、根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)：人均培訓(xùn)課時(shí)≥30小時(shí)，安排培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)； 上半年已超額完成培訓(xùn)計(jì)劃。具體培訓(xùn)實(shí)施情況如下：

3、5S管理：

每月定期或不定期對(duì)公司各區(qū)域進(jìn)行5S檢查并督促整改，更新5S看板，牽頭5S例會(huì)的召開(kāi)，并將會(huì)議相關(guān)精神傳遞給相關(guān)部門(mén)監(jiān)督執(zhí)行，確保廠區(qū)各區(qū)域的衛(wèi)生清潔、道路通暢，營(yíng)造舒適、溫馨、整潔的生活環(huán)境，給來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)、客戶留下良好的印象。

4、企業(yè)文化宣傳：

⑴、《弟子規(guī)》學(xué)習(xí):

管理人員每天晨會(huì)誦讀、學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》；車(chē)間人員班前會(huì)上學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》；

新入職員工觀看《弟子規(guī)》視頻，初步了解企業(yè)的價(jià)值觀。

⑵、員工離職面談的開(kāi)展：

上半年各月份員工離職率如下：

上半年員工流失率居高不下，特別是一線員工，人心極不穩(wěn)定。

因此，綜合管理部規(guī)定：對(duì)擬離職人員所在部門(mén)必須進(jìn)行兩級(jí)以上主管人員的面

談挽留，并將相關(guān)面談?dòng)涗洷４?，在各?xiàng)記錄齊全的情況下，綜合管理部方可為

員工辦理離職手續(xù)。

⑶、員工座談會(huì)的開(kāi)展：

開(kāi)展員工座談會(huì)的目的在于：找出日常管理中存在的問(wèn)題，了解在職員工的心理

動(dòng)態(tài)，提升在職員工的出勤率，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計(jì)劃，提升員工的工作士氣。

5、員工生活條件的改善：

⑴、食堂：

①、從快餐車(chē)運(yùn)送調(diào)為食堂現(xiàn)場(chǎng)制作，菜式多樣化與質(zhì)量均持續(xù)提高。立夏、端午等時(shí)令假日能入鄉(xiāng)隨俗的配備應(yīng)時(shí)小菜。②、由飯票發(fā)放的形式就餐，到現(xiàn)在根據(jù)班次充值員工的就餐金額，大大節(jié)

約成本，將就餐規(guī)范化管理；

⑵、宿舍：

①、將熱水器與空調(diào)安裝到位，宿舍安裝晾衣架；②、設(shè)立便民小超市，方便員工日常購(gòu)物；

③、建立網(wǎng)絡(luò)休閑室，豐富員工的業(yè)余生活。

⑶、每周三免費(fèi)播放電影

二、存在的問(wèn)題與不足

1、人員編制控制方面：

⑴、部分調(diào)崗人員的安置工作不到位，造成很大一部分后勤輔助人員的流失。

⑵、部分部門(mén)未經(jīng)人事認(rèn)可、或者借用高管應(yīng)允的名義私自錄用員工，造成在職

人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確，引發(fā)在職員工未能及時(shí)參保等安全隱患。

2、培訓(xùn)方面：

⑴、各部門(mén)實(shí)際開(kāi)展的培訓(xùn)比較少，培訓(xùn)計(jì)劃延期的現(xiàn)象比較普遍；⑵、培訓(xùn)記錄比較完善，實(shí)際執(zhí)行的情況不容樂(lè)觀。

3、5S 管理方面：

⑴、檢查時(shí)各部門(mén)執(zhí)行情況比較到位，未檢查時(shí)整頓情況不理想；⑵、在執(zhí)行過(guò)程中，5S檢查時(shí)推諉、整改時(shí)敷衍的現(xiàn)場(chǎng)比較普遍。

4、企業(yè)文化宣傳方面：

⑴、未能將《弟子規(guī)》中的相關(guān)內(nèi)容深入到員工的日常行為規(guī)范中。

⑵、員工曠工離職的現(xiàn)象比較普遍，辦理離職手續(xù)時(shí)《員工離職面談》記錄不全。

⑶、座談會(huì)結(jié)束之后各責(zé)任部門(mén)未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將相關(guān)事項(xiàng)整改到位。

5、員工生活條件的改善：

⑴、飯菜的種類(lèi)、質(zhì)量仍然需要進(jìn)一步改進(jìn)；

⑵、宿舍衛(wèi)生管理有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是洗手間的清潔工作；

⑶、夏季宿舍紗窗要及時(shí)安裝到位。

三、下半年目標(biāo)與任務(wù)

1、人員編制控制方面：

嚴(yán)格按照人員編制控制各部門(mén)在職人員，規(guī)范人事管理制度，按照制度大于

一切的原則開(kāi)展工作。

2、培訓(xùn)方面：

⑴、下半年加大培訓(xùn)的力度，注重管理人員的相關(guān)培訓(xùn)，力求在技能與管理能

力提升方面有新的突破。

⑵、嚴(yán)格按照《培訓(xùn)管理規(guī)定》進(jìn)行培訓(xùn)管理，完成公司質(zhì)量目標(biāo)的要求。

3、5S 管理方面：

加大5S檢查的力度和范圍，為員工營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適的工作范圍。

4、企業(yè)文化宣傳方面：

通過(guò)各種渠道進(jìn)行企業(yè)文化宣傳，并將企業(yè)文化深入人心。

5、員工生活條件的改善：

⑴、為員工提供可口的、多選擇性的飯菜；

⑵、宿舍衛(wèi)生規(guī)范化的管理；

⑶、宿舍紗窗及時(shí)安裝到位。

6、值班巡查

各重要區(qū)域如：車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備等有人監(jiān)管，有任何突發(fā)事件第一時(shí)間匯

報(bào)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保值班狀態(tài)時(shí)公司的各項(xiàng)安全。

四、措施與保障

1、人員編制控制方面：

⑴、做好組織框架、人員定編的審核工作；

⑵、加強(qiáng)管理人員的素質(zhì)培訓(xùn)，樹(shù)立誠(chéng)信、和諧的處事氛圍；

⑶、嚴(yán)格按照調(diào)崗?fù)ㄖ膬?nèi)容執(zhí)行，一旦公司有相應(yīng)的職位空缺，優(yōu)先考慮調(diào)崗

人員。做好調(diào)崗前人員安撫工作，同時(shí)做好調(diào)崗后人員在職情況的跟進(jìn)；

⑷、做好后備梯隊(duì)的培養(yǎng)與分類(lèi)工作；

⑸、做好優(yōu)秀人才的吸納工作。

2、培訓(xùn)方面：

⑴、按照人員層次設(shè)定培訓(xùn)的目標(biāo)：

①、部長(zhǎng)級(jí)人員的培訓(xùn)，普通管理人員的外派培訓(xùn)，一線員工的技能培訓(xùn)；

②、班組以上人員培訓(xùn)總?cè)司n時(shí)不少于24小時(shí)；中層管理人員外派培訓(xùn)

不少于16個(gè)小時(shí)；

③、加大管理人員外派培訓(xùn)的力度。

⑵、內(nèi)部講師的大力發(fā)掘：

①、通過(guò)內(nèi)部篩選、員工推薦等方式選拔內(nèi)部講師，確定講師資質(zhì)；

②、完善《內(nèi)部講師培訓(xùn)制度》，實(shí)施內(nèi)部講師任職獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部講

師外派學(xué)習(xí)后轉(zhuǎn)內(nèi)訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，以最低的培訓(xùn)成本獲得最大的培

訓(xùn)收益。

3、5S 管理方面：

⑴、加大5S抽查的力度與頻率；

⑵、將5S管理過(guò)程中的獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人；請(qǐng)各部門(mén)相關(guān)人員一起參

與到5S檢查的隊(duì)伍；

⑶、將檢查結(jié)果與管理人員、責(zé)任人績(jī)效考核相結(jié)合，努力營(yíng)造自主整頓的氛圍。

4、企業(yè)文化建設(shè)方面：

⑴、員工日常各項(xiàng)行為的規(guī)范：

①、將《弟子規(guī)》中的相關(guān)內(nèi)容深入到員工的日常行為規(guī)范中；②、精細(xì)化日常生產(chǎn)管理的落實(shí)；

③、員工日常表現(xiàn)優(yōu)異者樹(shù)立典型，宣傳學(xué)習(xí)，建立良好的人際關(guān)系氛圍。

⑵、企業(yè)文化墻的增設(shè)，完善。

⑶、每月如期開(kāi)展員工座談會(huì)，座談會(huì)結(jié)束后，各責(zé)任部門(mén)必須在規(guī)定的時(shí)間

內(nèi)將相關(guān)事項(xiàng)整改到位，綜合管理部跟進(jìn)監(jiān)督，做好管理中PDCA循環(huán)工作。

5、員工生活條件的持續(xù)改善：

⑴、與餐飲公司重申餐飲質(zhì)量問(wèn)題，提升員工就餐質(zhì)量：

一方面嚴(yán)格按照合作協(xié)議中相關(guān)事項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)事宜，另一方面，加大相關(guān)人

員考核的力度，獎(jiǎng)懲并施。

⑵、加大宿舍樓特別是衛(wèi)生間的清潔力度，減少異味，宿舍樓清潔、衛(wèi)生；

⑶、加大小超市的管理力度，不定期抽查在售商品的價(jià)格并與市場(chǎng)價(jià)核對(duì)，確保

員工的利益，便民超市商品價(jià)格公道；

⑷、宿舍環(huán)境舒適、安全：

①、加大住宿人員排除的力度，離職人員及時(shí)退宿處理；

②、加大住宿人員的管理力度，將宿舍管理制度實(shí)施到位；

③、加強(qiáng)宿舍管理評(píng)比工作，將宿舍內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生與外部環(huán)境衛(wèi)生相結(jié)合。

⑸、豐富員工的業(yè)余生活

增設(shè)籃球場(chǎng)、兵乓球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)，不定期開(kāi)展比賽，豐富員工生活。

6、值班巡查

⑴、加大值班巡查的力度，特別是車(chē)間、車(chē)庫(kù)、設(shè)備；值班人員須按規(guī)定地點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)行巡查，同時(shí)如實(shí)記錄值班情況；⑵、值班考核人員進(jìn)行突擊抽查，每月至少抽查3次以上。

7、安全方面：

⑴、加大安全培訓(xùn)的力度與范圍，注重日常演練，加強(qiáng)安全防范意識(shí)；

⑵、加強(qiáng)安全作業(yè)的規(guī)范化管理，規(guī)范各項(xiàng)操作手法；

⑶、惡劣天氣，特殊時(shí)期設(shè)立安全溫馨提示。