第一篇：CMMI 3級(jí)--EPG的問(wèn)題及答案

1、EPG的職責(zé)是什么？職責(zé)在哪個(gè)文件定義的？日常工作做些什么？ EPG的職責(zé)是：保障CMMI體系在公司有效執(zhí)行，推動(dòng)公司過(guò)程改進(jìn)工作 體現(xiàn)在：OPD的《EPG工作過(guò)程》文件 日常工作是：

1、制定、維護(hù)組織過(guò)程資產(chǎn)，并以此為項(xiàng)目提供幫助和指導(dǎo)

2、收集過(guò)程改進(jìn)意見(jiàn)、制定過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃，推動(dòng)公司過(guò)程改進(jìn)工作；

3、評(píng)價(jià)過(guò)程改進(jìn)的效果；

4、對(duì)組織過(guò)程培訓(xùn)工作進(jìn)行統(tǒng)一管理；

2、組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)的內(nèi)容？

1、標(biāo)準(zhǔn)體系文件

2、組織度量庫(kù)

3、項(xiàng)目文檔庫(kù)

4、組織知識(shí)庫(kù)（培訓(xùn)資料）

5、公共組件庫(kù)

6、組織最佳實(shí)踐庫(kù)

3、是如何管理體系文件的？ 由組織級(jí)CM進(jìn)行管理。

根據(jù)《過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃》制定《基線發(fā)布計(jì)劃》，體系文件更新后按時(shí)發(fā)布基線（EPG及高層經(jīng)理審批基線）

4、是如何管理組織經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的？

-EPG根據(jù)項(xiàng)目的度量數(shù)據(jù)定期更新PAL數(shù)據(jù)（項(xiàng)目結(jié)束時(shí)）

-項(xiàng)目結(jié)束后的提供的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、共享知識(shí)、最佳實(shí)踐等提交EPG審核后納入組織PAL。依據(jù)改進(jìn)建議制定改進(jìn)計(jì)劃

-高層批準(zhǔn)改進(jìn)計(jì)劃后，EPG制定過(guò)程行動(dòng)計(jì)劃。

-建立/修改體系文件，評(píng)審后發(fā)布。

-對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行體系文件的培訓(xùn)，培訓(xùn)后先在試點(diǎn)部門和項(xiàng)目中執(zhí)行。按SEI的IDEAL模型持續(xù)進(jìn)行改進(jìn)。

7、EPG是如何開(kāi)展工作？ 成立SEPG小組、得到授權(quán)、計(jì)劃、制定/修改過(guò)程、發(fā)布過(guò)程、培訓(xùn)、取得反饋、持續(xù)改進(jìn)

8、組織過(guò)程改進(jìn)目標(biāo)是如何確定的？

根據(jù)組織的商業(yè)目標(biāo)提出，經(jīng)過(guò)EPG評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)

9、在過(guò)程改進(jìn)過(guò)程中，目標(biāo)是怎么落實(shí)的？落實(shí)的怎么樣？離目標(biāo)還有多少差距？ 實(shí)際與目標(biāo)做差距分析－》制定過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃－》分配職責(zé)－》執(zhí)行－》監(jiān)控

10、如何收集和管理過(guò)程改進(jìn)建議？ 收集過(guò)程改進(jìn)意見(jiàn)的方式：-高層的意見(jiàn)（商業(yè)目標(biāo)）

-QA提供建議（QA年度問(wèn)題分析）

-外部專家（咨詢公司差異化分析）

-EPG檢查、審核（小型評(píng)估、體系文件Review）-向項(xiàng)目組征集意見(jiàn)

管理某條改進(jìn)建議的流程：

-記錄改進(jìn)建議-《組織過(guò)程改進(jìn)意見(jiàn)收集表》

-EPG分析建議是否采納，評(píng)估“優(yōu)先級(jí)”和“實(shí)現(xiàn)難度”，制定過(guò)程改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃。-《組織過(guò)程改進(jìn)記錄表》

-行動(dòng)計(jì)劃包括指派人員、計(jì)劃工作量、計(jì)劃完成時(shí)間等。-跟蹤改進(jìn)的完成情況。

11、如何決定改進(jìn)優(yōu)先級(jí)？ EPG與管理層一起制定

12、如何制定組織過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃？計(jì)劃包含哪些內(nèi)容？ 過(guò)程改進(jìn)意見(jiàn)收集（幾種途徑）內(nèi)容包括：

1、過(guò)程改進(jìn)的目標(biāo)（商業(yè)目標(biāo)分解）

2、過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)的制定（時(shí)間、資源）

3、培訓(xùn)計(jì)劃

4、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及解決措施

13、對(duì)于組織過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃如何監(jiān)控？

-月例會(huì)，總結(jié)改進(jìn)情況，計(jì)劃改進(jìn)項(xiàng)；反應(yīng)當(dāng)前的問(wèn)題，確定解決措施；-從QA、項(xiàng)目組、高層經(jīng)理初收集過(guò)程改進(jìn)意見(jiàn)；

-每季度做一次階段總結(jié)，總結(jié)過(guò)程改進(jìn)情況，制定下階段工作計(jì)劃；

-項(xiàng)目結(jié)束時(shí)收集項(xiàng)目的PDB（項(xiàng)目過(guò)程績(jī)效數(shù)據(jù)），按年度更新組織的PCB（過(guò)程能力基線），從而了解組織的過(guò)程執(zhí)行能力的變化趨勢(shì)（提高還是下降）

14、如果有一個(gè)全新的過(guò)程，會(huì)怎樣做？

培訓(xùn)、先在最有需要的項(xiàng)目、新項(xiàng)目中實(shí)行、追蹤、提出問(wèn)題

15、組織過(guò)程及標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，在項(xiàng)目中怎么落實(shí)？有試運(yùn)行計(jì)劃嗎？

有。在做某一個(gè)過(guò)程的改進(jìn)時(shí)，選取正在執(zhí)行該過(guò)程的項(xiàng)目進(jìn)行試用，跟蹤效果。試用完成后EPG會(huì)對(duì)試用結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，發(fā)布更新后的過(guò)程體系文件，將做得好的項(xiàng)目示例納入《最佳實(shí)踐庫(kù)》

16、組織中的所有項(xiàng)目都實(shí)施了CMMI嗎？ 所有研發(fā)項(xiàng)目

17、工具等有試運(yùn)行計(jì)劃嗎？ 有，試點(diǎn)。RTC、VSTS、CA.18、EPG什么時(shí)候分析度量數(shù)據(jù)？舉例說(shuō)明 參加項(xiàng)目里程碑評(píng)審（階段總結(jié)），分析項(xiàng)目度量是否在控制值范圍內(nèi) 每年會(huì)分析組織級(jí)、所有項(xiàng)目的度量數(shù)據(jù)。

19、項(xiàng)目的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)是否合并到資產(chǎn)庫(kù)？怎么合并的？

每個(gè)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)要求提供管理和支持類（包括度量數(shù)據(jù)）給組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)，項(xiàng)目文檔收錄在《項(xiàng)目文檔庫(kù)中》

寫得好的例經(jīng)EPG評(píng)估后收錄《最佳實(shí)踐庫(kù)》 度量數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)給《組織級(jí)度量數(shù)據(jù)收集表單》

20、EPG如何監(jiān)控組織過(guò)程改進(jìn)情況？

-月例會(huì)，總結(jié)改進(jìn)情況，計(jì)劃改進(jìn)項(xiàng)；反應(yīng)當(dāng)前的問(wèn)題，確定解決措施；-從QA、項(xiàng)目組、高層經(jīng)理處收集過(guò)程改進(jìn)意見(jiàn)；

-每季度做一次階段總結(jié)，總結(jié)過(guò)程改進(jìn)情況，制定下階段工作計(jì)劃；-項(xiàng)目結(jié)束時(shí)收集項(xiàng)目的PDB（項(xiàng)目過(guò)程績(jī)效數(shù)據(jù)），按年度更新組織的PCB（過(guò)程能力基線），從而了解組織的過(guò)程執(zhí)行能力的變化趨勢(shì)（提高還是下降）

21、誰(shuí)檢查EPG的工作？多長(zhǎng)時(shí)間審查一次？ 公司高層和QA。

EPG小組在每月的辦公會(huì)上向高層匯報(bào)工作情況，不定期召開(kāi)例會(huì)，每季度做一次總結(jié)，出具《EPG階段總結(jié)報(bào)告》。組織級(jí)QA對(duì)EPG依據(jù)《OPD、OPF的檢查單》，每季度審計(jì)一次。

22、高層參與EPG的哪些活動(dòng)？或者說(shuō)如何將公司高層納入到過(guò)程文件定義和改進(jìn)活動(dòng)中來(lái)？

《EPG工作過(guò)程》中明確公司高層及EPG的的職責(zé)，取得了高層的批準(zhǔn)； EPG制定的過(guò)程定義/改進(jìn)計(jì)劃得到高層的評(píng)審和批準(zhǔn)；

EPG定期向高層發(fā)工作狀態(tài)報(bào)告（季度工作報(bào)告、年度工作總結(jié)）高層參與EPG工作重要問(wèn)題討論會(huì)議，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題； 在EPG發(fā)布體系文件之前，高層參與對(duì)過(guò)程體系文件的評(píng)審工作。評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，高層批準(zhǔn)更新體系文件。

23、EPG有沒(méi)有DAR的過(guò)程應(yīng)用？

EPG的重要決策使用了DAR，如選擇咨詢公司

24、EPG有沒(méi)有配置管理計(jì)劃？如果有主要的配置項(xiàng)有哪些？建立了哪些基線？

組織級(jí)CM: 有。主要的基線配置項(xiàng)是體系文件(包括過(guò)程、指南、模板），將每一個(gè)過(guò)程域作為一類基線。

25、EPG在工作中產(chǎn)生哪些工作產(chǎn)品？放在哪里？ 放在“組織級(jí)工作庫(kù)下EPG 下

包括《過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃》、《EPG階段工作報(bào)告（季度）》、《EPG年度工作總結(jié)》、《EPG例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》、《過(guò)程改進(jìn)記錄收集表單》、《過(guò)程改進(jìn)記錄表》、《差異化分析報(bào)告-咨詢公司》。

26、做OPF，公司有沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制？

27、EPG向管理層發(fā)送哪些報(bào)告？、EPG報(bào)告發(fā)給高層？ EPG會(huì)議紀(jì)要、階段工作總結(jié)（季度）、年度工作總結(jié)

28、做過(guò)程改進(jìn)，壓力大嗎？在哪些方面？什么方式可以解決？

29、你認(rèn)為過(guò)程改進(jìn)最大的阻力是什么？

30、遇到阻力怎么辦？

31、實(shí)施過(guò)程改進(jìn)在那些方面有提高？ IPM、PMC、CM、PPQA、MA

32、改進(jìn)最大的機(jī)會(huì)是什么？具體到PA、要具體、如MA MA（度量分析）、IPM（項(xiàng)目計(jì)劃）、PMC（項(xiàng)目監(jiān)控）、PP（項(xiàng)目估算）

33、改變最多的是什么？

從改進(jìn)次數(shù)來(lái)看：IPM、PPQA、CM、PP（立項(xiàng)和估算）

從改進(jìn)的工作量來(lái)看：CM、IPM、PMC、OPF、PI、PP（立項(xiàng)和估算）

34、那些還可以提高的空間？

需求開(kāi)發(fā)與管理、項(xiàng)目過(guò)程裁減、度量與分析

35、是否得到過(guò)反饋或改進(jìn)意見(jiàn)？

是的，收錄在《組織過(guò)程改進(jìn)意見(jiàn)收集表》中

36、如何做裁剪？

過(guò)程中定義裁剪，制定《裁剪指南》文件

37、EPG組的工作中，進(jìn)行了哪些度量？ 過(guò)程改進(jìn)的數(shù)量、工作量（計(jì)劃和實(shí)際）；將改進(jìn)的工作量按PI分。

38、EPG組有多少成員？你們從哪里獲得CMMI的知識(shí)？你能說(shuō)明一下你了解CMMI知識(shí)嗎？ML3有多少個(gè)PA？

EPG成員組成（工程類專家、管理類專家、支持類專家、OT專員、組織級(jí)QA、組織級(jí)MA、組織級(jí)CM)主要人員有6人。

公司的ML3有17個(gè)PA（其中SAM被裁減掉）

39、請(qǐng)描述一下你們的標(biāo)準(zhǔn)體系文件結(jié)構(gòu)？

1、過(guò)程定義；

2、組織過(guò)程；

3、工程過(guò)程；

4、項(xiàng)目管理；

5、質(zhì)量管理；

6、支持過(guò)程

40、你是怎樣識(shí)別公司在過(guò)程改進(jìn)方面的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)？ 咨詢公司的診斷（差異化分析）

QA的NT分析（項(xiàng)目QA問(wèn)題年度分析）EPG組織的內(nèi)部小型評(píng)估

41、公司過(guò)程改進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？EPG得到了哪些承諾？ 組織結(jié)構(gòu)見(jiàn)PPT。

執(zhí)行力度的支持、影響項(xiàng)目考核、EPG人員的保障

42、我們有什么規(guī)程來(lái)識(shí)別組織的過(guò)程改進(jìn)需求？

在《組織過(guò)程改進(jìn)過(guò)程》中定義了《確定過(guò)程改進(jìn)機(jī)會(huì)的描述》。通過(guò)幾種方式。-高層的意見(jiàn)（商業(yè)目標(biāo)）

-QA提供建議（QA年度問(wèn)題分析）-外部專家（咨詢公司差異化分析）

-EPG檢查、審核（小型評(píng)估、體系文件Review）-向項(xiàng)目組征集意見(jiàn)

43、公司有沒(méi)有過(guò)程改進(jìn)總體目標(biāo)？有哪些主要的質(zhì)量目標(biāo)？這些目標(biāo)在哪個(gè)文檔里定義？ 商業(yè)目標(biāo)分解（PPT）

千行代碼bug率、進(jìn)度偏差率、測(cè)試密度。在《2012年度量目標(biāo)》

44、有沒(méi)有過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃？過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃的主要內(nèi)容有哪些？

OPD《過(guò)程改進(jìn)方針》，每個(gè)過(guò)程域?qū)?yīng)一個(gè)方針

45、體系文件定義了哪些生命周期？定義的依據(jù)是什么？生命周期有無(wú)使用裁減指南？ 瀑布、迭代、增量?！渡芷谶x擇指南》?！俄?xiàng)目過(guò)程元素裁減指南》

46、有沒(méi)有定義組織級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)？如果有，請(qǐng)描述組織風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)的主要內(nèi)容？組織風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)是如何更新的？ 有，描述在《風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)示例》中（體系文件－>風(fēng)險(xiǎn)管理下）。

風(fēng)險(xiǎn)的分類、風(fēng)險(xiǎn)的示例。

項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)，會(huì)將風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)提交到組織級(jí)財(cái)富庫(kù)。EPG對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)列表進(jìn)行分析，豐富《組織級(jí)風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)》

47、在項(xiàng)目中，EPG或QA是否評(píng)審裁剪結(jié)果？怎樣評(píng)審PDP？ EPG(包括組織級(jí)QA）主導(dǎo)項(xiàng)目過(guò)程元素的裁剪

48、有無(wú)統(tǒng)計(jì)生命周期模型的使用情況？ 有。絕大部分是瀑布

49、組織有沒(méi)有組織工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)？如果有，到底包括哪些內(nèi)容？

有。OPD下有《組織級(jí)標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境》文件。

內(nèi)容包括：開(kāi)發(fā)人員個(gè)人電腦配置要求、開(kāi)發(fā)環(huán)境、配置管理工具、缺陷管理工具、項(xiàng)目管理平臺(tái)的描述

50、如何評(píng)價(jià)過(guò)程改進(jìn)的結(jié)果？

評(píng)估實(shí)際的結(jié)果是否達(dá)到組織的質(zhì)量目標(biāo)

與過(guò)去比較[PCB（過(guò)程能力基線）數(shù)據(jù)反映]是否提高，提高多少？

51、EPG提供了哪些培訓(xùn)？如何開(kāi)展的？ CMMI體系培訓(xùn)（基礎(chǔ)）

52、組織過(guò)程改進(jìn)的干系人有哪些？

在組織過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃已納入了干系人，主要包括：

-公司高層（MSG）

-體系文件實(shí)施的相關(guān)部門和人員（總體組、項(xiàng)目組、HR等）

53、怎樣了解組織過(guò)程執(zhí)行符合性，有效性的情況？ 組織級(jí)QA檢查、小型評(píng)估、外部咨詢公司的差異化報(bào)告

54、公司的商業(yè)目標(biāo)是什么？過(guò)程改進(jìn)的目標(biāo)是什么？ 見(jiàn)PPT

55、如何安排組織過(guò)程評(píng)估？

小型評(píng)估（每年1-2次，公司內(nèi)部），外部評(píng)估（咨詢公司）

56、SEPG組是否制定過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃？ 是，每年初制定當(dāng)年的過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃

57、如何在組織內(nèi)部署過(guò)程財(cái)富？

項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)，需要將經(jīng)驗(yàn)文檔上傳到組織級(jí)（項(xiàng)目文檔庫(kù)中），內(nèi)容包括：主要項(xiàng)目管理類、支持類及驗(yàn)收文檔。

寫的比較好的示例收錄進(jìn)（最佳實(shí)踐）

58、你了解組織過(guò)程聚焦的方針嗎？ 了解。

（1）所有過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)應(yīng)有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量、有利于提高工作效率，有利于形成組織統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)；

（2）存在一個(gè)EPG，負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公司的過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)和度量庫(kù)，協(xié)調(diào)公司的過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)；

（3）過(guò)程定義遵循簡(jiǎn)單、實(shí)用，可操作的原則；（4）定期或事件觸發(fā)的開(kāi)展過(guò)程評(píng)估，不斷優(yōu)化各種流程和模板，以保持過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)；（5）采取各種措施鼓勵(lì)過(guò)程的執(zhí)行者參與過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)；

（6）定義組織級(jí)的生命周期模型描述，為各階段制訂標(biāo)準(zhǔn)的要求；（7）定期對(duì)內(nèi)部和客戶的反饋意見(jiàn)進(jìn)行分析，作為過(guò)程改進(jìn)的重要參考。

59、在OPF中收集那些改進(jìn)信息？

優(yōu)化組織級(jí)度量數(shù)據(jù)收集表，根據(jù)商業(yè)目標(biāo)分解細(xì)化； 優(yōu)化OPF的相關(guān)模板

60、誰(shuí)負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)過(guò)程改進(jìn)工作對(duì)于組織標(biāo)準(zhǔn)程序的遵循情況？ 組織級(jí)QA和高層經(jīng)理

61、是否建立并維護(hù)組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集合（OPD）? 是

62、你了解剪裁的方法嗎？有指導(dǎo)文件嗎？ OPD定義有《裁剪指南》

63、是否有足夠的資源進(jìn)行組織過(guò)程定義活動(dòng)？ 是

66、如何確保相關(guān)的干系人介入組織過(guò)程定義活動(dòng)？ 《EPG工作過(guò)程》中規(guī)定了干系人的職責(zé)

67、如何監(jiān)督和控制組織過(guò)程定義活動(dòng)？ 公司高層和QA。

EPG小組在每月的辦公會(huì)上向高層匯報(bào)工作情況，不定期召開(kāi)例會(huì)，每季度做一次總結(jié)，出具《EPG階段總結(jié)報(bào)告》。組織級(jí)QA對(duì)EPG依據(jù)《OPD、OPF的檢查單》，每季度審計(jì)一次。

68、在組織過(guò)程定義過(guò)程活動(dòng)中收集那些改進(jìn)信息

修訂《組織標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境》因?yàn)樵黾有碌呐渲霉芾砉ぞ?、?xiàng)目管理工具 修訂《EPG工作過(guò)程》人員結(jié)構(gòu)、指責(zé)等

69、高級(jí)管理者如何審查組織過(guò)程定義活動(dòng)狀態(tài)？ 月度辦公會(huì)、季度匯報(bào)、年度總結(jié)、年初計(jì)劃回報(bào)

70、如何確定并維護(hù)組織的戰(zhàn)略培訓(xùn)需求？

商業(yè)目標(biāo)分解、年度過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃會(huì)包括培訓(xùn)計(jì)劃、公司高層訪談

71、是否建立了測(cè)量（MA）目標(biāo)？它與企業(yè)商業(yè)目標(biāo)有什么關(guān)系？ 商業(yè)目標(biāo)分解

72、規(guī)定了那些度量項(xiàng)目？ 見(jiàn)PPT

73、是否存在數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)規(guī)程？

是。在體系文件-度量分析過(guò)程-《度量分析計(jì)劃》中

74、是否規(guī)定了數(shù)據(jù)分析的方法和步驟？ 是。見(jiàn)《度量與分析過(guò)程》

75、對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果如何？是否給組織提供了有益的指導(dǎo)？ 組織級(jí)度量庫(kù)：每年從項(xiàng)目上收集數(shù)據(jù)，包括：生產(chǎn)率、代碼質(zhì)量、進(jìn)度偏差、工作量偏差、評(píng)審有效性。（EPG也會(huì)在項(xiàng)目的里程碑點(diǎn)到達(dá)時(shí)介入，參與評(píng)審，收集度量數(shù)據(jù)）形成組織級(jí)過(guò)程能力，提出控制指標(biāo)（控制值和警戒值）；監(jiān)控項(xiàng)目活動(dòng)

76、用什么形式通報(bào)分析結(jié)果？

《度量分析報(bào)告》每個(gè)里程碑結(jié)束出具一份。

項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)，將度量數(shù)據(jù)提供給《組織級(jí)度量數(shù)據(jù)收集表單》

77、度量與分析活動(dòng)收集了哪些過(guò)程改進(jìn)意見(jiàn)（MA有哪些改進(jìn)活動(dòng)）

增加了項(xiàng)目組的度量目標(biāo)：需求穩(wěn)定性、評(píng)審效率、測(cè)試密度（千行代碼用例數(shù)）

第二篇：CMMI L3 項(xiàng)目經(jīng)理訪談問(wèn)題及答案

1.Would you please describe the inputs you consider to support your Project Planning estimation?

請(qǐng)你描述一下支持項(xiàng)目計(jì)劃估算的輸入有哪些。Listen Fors:

? Project requirements including: Requirements imposed by the customer technical goals and objectives

-identification of customers and end users resource constraints

-other constraints for development or maintenance ? Identified risks

? Breakdown of activities: Supporting activities and associated plans

? Configuration Management, Quality Assurance, Testing ? Supplier Management, Project Management ? Work products: Work products that will be reused

-Non-developmental work products that will be integrated

-Work products that will be placed under configuration management control ? Required knowledge and skills

典型的內(nèi)容，工作分解結(jié)構(gòu)?工作范圍要求的基礎(chǔ)上，技術(shù)的目的和目標(biāo)識(shí)別客戶和最終用戶征收標(biāo)準(zhǔn)成本和進(jìn)度的限制和目標(biāo)之間的依賴項(xiàng)目和其他組織資源的限制-限制發(fā)展或維持

?確定風(fēng)險(xiǎn)?擊穿的活動(dòng)：發(fā)展活動(dòng)，活動(dòng)獲得所需的技能和知識(shí)活動(dòng)的整合和生命周期管理的非項(xiàng)目支持活動(dòng)和相關(guān)計(jì)劃?配置管理，質(zhì)量保證，測(cè)試?供應(yīng)商管理，項(xiàng)目管理?工作產(chǎn)品：-交付-無(wú)本金交割工作產(chǎn)品，將工作產(chǎn)品從外部獲得-將會(huì)重用的工作產(chǎn)品-非工作產(chǎn)品將被整合工作產(chǎn)品，納入配置管理控制?所需的知識(shí)和技能

3.Would you please describe how you estimate size and complexity of your products and product components?

請(qǐng)你描述一下如何估算規(guī)模、產(chǎn)品復(fù)雜性以及產(chǎn)品組件。

Listen Fors:

? Software Engineering – Size and complexity ? Examples: Lines of code

-Number of classes and objects

-Number of pages of documentation Size and complexity ? Examples:

-Number of functions

-Number of inputs and outputs Number of interfaces

? Hardware Engineering – Size and Complexity ? Examples

-Number of logic gates for integrated circuit design

-Number of parts(e.g., printed circuit boards, components, mechanical parts Examples Spiral Incremental Concept exploration Production Disposal

? Do you use subphase descriptions? Design Integration Creation of prototypes Simulation Comparison 軟件工程實(shí)例 瀑布

重疊瀑布-螺旋Communication’s channel capacity

-Software Test computers and peripherals VER and VAL test environments

? Do inputs for effort and cost estimation include items such as : Product and product component requirements Selected life-cycle

-Capability of tools in the engineering environment Travel required

-Level of security required

-Capability of manufacturing processes

它是根據(jù)估計(jì)的規(guī)模和復(fù)雜性？

?根據(jù)歷史數(shù)據(jù)從先前執(zhí)行的項(xiàng)目和/或模型屬性轉(zhuǎn)換成工時(shí)和成本？ ?使用適當(dāng)?shù)摹俺叨取钡臄?shù)據(jù)考慮到不同規(guī)模和復(fù)雜性？ ?已估計(jì)理由記錄在案？

?擁有必要的配套基礎(chǔ)設(shè)施的需求包括在估算成本和進(jìn)度？ 關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源

內(nèi)存，硬盤，網(wǎng)絡(luò)容量 通信的信道容量

軟件測(cè)試計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備 產(chǎn)品集成環(huán)境-查看和測(cè)試環(huán)境

?做投入精力和成本估算的項(xiàng)目包括如：-風(fēng)險(xiǎn)

-關(guān)鍵的能力和作用，需要執(zhí)行的工作 產(chǎn)品和產(chǎn)品組件需求 工作分解結(jié)構(gòu)

成本外部需要的工作產(chǎn)品

知識(shí)和技能培訓(xùn)，輔導(dǎo)，輔導(dǎo)需要-選定的生命周期 性能工具在工程環(huán)境-所需工程設(shè)施 旅行需要

-安全等級(jí)要求 制造過(guò)程能力

6.Would you please describe how the project’s budget and schedule are established and maintained? 請(qǐng)你描述一下如何建立并維護(hù)項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目進(jìn)度。Listen Fors: ??Based on the size and complexity estimation基于規(guī)模和復(fù)雜度估計(jì) ??Are major milestones of appropriate separation identified?主要的里程碑識(shí)別出了嗎？ ??Are all task dependencies identified and documented?(Critical Path Method(CPM)– Program Evaluation and Review Technique(PERT))??Historical data used to verify the schedule?歷史數(shù)據(jù)用到進(jìn)程里 ??Are criteria established for determining what constitutes a “significant deviation” from the project plan?(Subpractice 6)重大偏差的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

7.Would you please describe how risks are identified or discovered to support project planning 請(qǐng)你描述一下為了支持項(xiàng)目計(jì)劃，你如何識(shí)別或發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。Listen Fors:

??Are risks analyzed to determine the probability of occurrence, impact, and time-frame in which they are likely to occur? ??Are the risks prioritized? ??Are risks revised as appropriate throughout the project lifecycle?

?風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率分析確定，影響，和時(shí)限，在有可能發(fā)生嗎？?是風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先？?風(fēng)險(xiǎn)酌情修訂的整個(gè)項(xiàng)目生命周期？

8.What data is identified to be managed and controlled by the project and for the project?

Would you please describe the project’s plan to manage all necessary project data? Who controls the data and makes it understandable for the project?

項(xiàng)目中識(shí)別出哪些數(shù)據(jù)來(lái)管理和控制項(xiàng)目？請(qǐng)你描述一下用來(lái)管理所有項(xiàng)目數(shù)據(jù)的項(xiàng)計(jì)劃。誰(shuí)控制這些數(shù)據(jù)，并讓項(xiàng)目數(shù)據(jù)讓大家理解。

Listen Fors: Data ? Recorded information, regardless of the form or method of recording, including: Engineering Financial information Logistics Safety

-Manufacturing Representation of facts

-Numbers or datum of any nature that can be communicated, stored, and processed ? Is the reason for collecting each type of data clear to the members of the project team? ? What are the requirements and procedures to ensure privacy and security of the data? ? Data may include many different forms: Manuals

-Engineering notebooks Drawings Correspondence Security requirements

數(shù)據(jù)

?記錄的信息，無(wú)論形式或記錄的方法，包括：-管理-工程 配置管理 財(cái)務(wù)信息 管理信息 物流-質(zhì)量-安全-制造業(yè)-采購(gòu)

技術(shù)數(shù)據(jù)，計(jì)算機(jī)軟件文檔 代表事實(shí)

-或任何性質(zhì)的數(shù)據(jù)可傳送，存儲(chǔ)，處理

?的原因是收集各種數(shù)據(jù)類型明確的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員？ ?有什么要求和程序，確保數(shù)據(jù)的隱私和安全的？ ?數(shù)據(jù)可能包括許多不同的形式：-報(bào)告-手冊(cè)

工程筆記本-排行榜 圖紙-規(guī)格-通信

-電子郵件

-會(huì)議紀(jì)要（媽媽）-安全要求

9.Would you please describe how your project’s resources are defined? 請(qǐng)你描述一下項(xiàng)目資源是如何定義的。Listen Fors: ??Top-level WBS is further decomposed into work packages that can be assigned, performed, and tracked ??Project resource definition includes labor, machinery/equipment, materials, methods and their required quantities ??Facilities, equipment and component requirements ??Long-lead time item ??Staffing requirements defined

?頂級(jí)項(xiàng)目的進(jìn)一步分解成工作包可以被分配，進(jìn)行跟蹤，并?項(xiàng)目資源的定義包括勞動(dòng)，機(jī)器設(shè)備，材料，方法和所需數(shù)量?設(shè)施，設(shè)備和部件的要求?待發(fā)時(shí)間項(xiàng)目?人員需求定義

10.Would you please describe how the knowledge and skills needs are identified and satisfied on your project?

請(qǐng)你描述一下項(xiàng)目所需的知識(shí)和技能是如何識(shí)別并滿足項(xiàng)目需求的。

Listen Fors: ? Knowledge and skills needs are identified based on organization and project records? ? Available knowledge and skills is assessed?

? Human Resources department is consulted to determine the availability and appropriateness of internal training?

? Mechanisms believed to be helpful to solve the knowledge and skills gap are implemented?

-Training(Internal and External)Coaching

-On-the-job application of learned skills

知識(shí)與技能需求的基礎(chǔ)上確定的組織和項(xiàng)目的記錄？ ?現(xiàn)有的知識(shí)和技能進(jìn)行評(píng)估？

?人力資源部門協(xié)商確定的可用性和適宜的內(nèi)部培訓(xùn)？ ?機(jī)制被認(rèn)為有助于解決知識(shí)和技能方面的差距是？-培訓(xùn)（內(nèi)部和外部）指導(dǎo) 教練

-在職的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的應(yīng)用技能

11.Would you please describe the set of or all relevant stakeholders needed to support your project throughout its product lifecycle? 請(qǐng)你描述一下項(xiàng)目整個(gè)生命周期中所需的相關(guān)干系人。

Stakeholders are those who can most affect the project and its products and those who can be affected by it.Listen Fors:

? Stakeholders are identified from all phases of the product lifecycle by identifying the type of people and functions needing representation in the project

? The relevance and degree of interaction for each stakeholder is recorded ? Stakeholders include:

-Senior Managers, Project functional managers(e.g., Sys Engineering, S/W Engineering, Mech Engineering, Financial managers, Customers and end users, Subcontractors / suppliers, Project members, Regulatory agencies, Independent Test, Quality Assurance，Configuration Management

? The plan for stakeholder interaction should include the following: Relationships between stakeholders

-Relative importance of the stakeholder to project success by project phase Schedules based on technical activities and their dependenciesMilestonesStakeholdersRequired resources including: ??Tools ??Facilities ??Environment ??Staffing ??Knowledge and skills ??Infrastructure description ??Organizational interface commitments關(guān)注的報(bào)告承諾 ??Measures to be used in monitoring performance

項(xiàng)目計(jì)劃涉及所有相關(guān)的規(guī)劃項(xiàng)目要達(dá)到相互理解，承諾，和業(yè)績(jī)的個(gè)人，團(tuán)體和組織，必須執(zhí)行和支持計(jì)劃。聽(tīng)人：?項(xiàng)目計(jì)劃一般包括：-時(shí)間表的基礎(chǔ)上的技術(shù)活動(dòng)和他們的依賴性-技術(shù)和管理任務(wù)，里程碑-風(fēng)險(xiǎn)-利益相關(guān)者-關(guān)鍵性的要求包括安全所需的資源包括：??工具??設(shè)施??環(huán)境??人員??知識(shí)和技能??基礎(chǔ)設(shè)施描述??組織界面的承諾措施，用于監(jiān)測(cè)性能

13.Would you please describe how supporting plans that affect the project from other disciplines and support groups are coordinated/integrated with the overall project plan? 請(qǐng)你描述一下其他支持計(jì)劃如何同整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃保持一致。Listen Fors: ??Are the(supporting)plans that affect the project reviewed to ensure a common understanding of the scope, goals, roles, and relationships that are required to ensure project success and to indicate who has the authority, responsibility, accountability and control? ??Example Plans That Affect and Support The Project PlanQuality Assurance QA 評(píng)審Stakeholder Involvement相關(guān)干系人計(jì)劃Data Management數(shù)據(jù)管理Data Base Administration數(shù)據(jù)庫(kù)管理Integration Strategy集成Validation Strategy

降低技術(shù)性能要求?推遲的技術(shù)性能要求，直到商定后增量釋放更多的資源?談判?調(diào)整工作人員的技能組合?修訂時(shí)間表

第三篇：CMMI 正式評(píng)估訪談問(wèn)題

Sponsor 與公司相關(guān)的問(wèn)題

1、簡(jiǎn)要介紹一下公司的情況？（公司組織架構(gòu)、公司的產(chǎn)品業(yè)務(wù)介紹、公司的發(fā)展規(guī)劃等）

2、公司是什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)的？為什么選擇CMMI作為過(guò)程改進(jìn)的模型？

3、您是否愿意為組織的過(guò)程改進(jìn)提供充足的資源？如何為CMMI實(shí)施提供支持？（人員、成本、考核獎(jiǎng)勵(lì)制度?）

4、您在壓力到來(lái)時(shí)是否會(huì)保障組織流程獲得執(zhí)行？

5、您是否會(huì)為組織的過(guò)程改進(jìn)開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn)？是否會(huì)培訓(xùn)相關(guān)的專職人員并對(duì)其指派責(zé)任？

6、您是否會(huì)建立組織相關(guān)的政策確保組織過(guò)程改進(jìn)順利進(jìn)行？

7、您是否會(huì)統(tǒng)一管理組織流程的所有資產(chǎn)？

8、您是否會(huì)對(duì)組織過(guò)程改進(jìn)進(jìn)行全程監(jiān)控？

9、您是否會(huì)堅(jiān)持持續(xù)改善組織流程？

10、實(shí)施過(guò)程改進(jìn)有哪些風(fēng)險(xiǎn)？哪些阻力？遇到哪些難題？

11、公司的商業(yè)目標(biāo)是什么？

12、您認(rèn)為現(xiàn)有CMMI過(guò)程對(duì)這商業(yè)目標(biāo)是否有幫助？

13、組織方針（每個(gè)PA的實(shí)施方針，組織對(duì)每個(gè)PA的期望）是如何制定的?

14、組織方針和CMMI標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程是如何獲得組織批準(zhǔn)的？通過(guò)什么方式傳達(dá)到每個(gè)人？

15、組織或項(xiàng)目中做了哪些度量？您主要關(guān)心哪方面的度量？

16、如何在組織中推廣實(shí)施 CMMI？（各種制度、質(zhì)量保證（QA）部門獨(dú)立工作，有專職的QA人員代表高層開(kāi)展獨(dú)立的審計(jì)工作）

17、過(guò)程改進(jìn)給組織帶來(lái)了哪些改善？

18、如果說(shuō)還需要進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)，目前最緊迫改進(jìn)的是什么，優(yōu)先級(jí)最高的是什么？

19、公司未來(lái)過(guò)程改進(jìn)方面的打算？（如持續(xù)的進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)，啟動(dòng)CMMI L4）

與EPG相關(guān)的問(wèn)題 20、EPG小組有多少人？幾個(gè)全職？幾個(gè)兼職？

21、EPG有例會(huì)嗎？多長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)一次？您會(huì)參加嗎？

22、公司的過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃什么時(shí)間制定？誰(shuí)制定？誰(shuí)批準(zhǔn)？包含哪些內(nèi)容？

23、公司的過(guò)程改進(jìn)目標(biāo)是什么？如何制定？

24、如何了解EPG的工作情況？

25、收到EPG哪些報(bào)告？

與項(xiàng)目相關(guān)的問(wèn)題

26、參加項(xiàng)目的哪些活動(dòng)？（啟動(dòng)會(huì)、里程碑、同行評(píng)審、項(xiàng)目例會(huì)等）

27、如何了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況？

28、收到哪些來(lái)自于項(xiàng)目的報(bào)告？

其他

29、新員工培訓(xùn)包含哪些內(nèi)容？是否有CMMI標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的培訓(xùn)？ 30、如何了解過(guò)程PA的好壞？（過(guò)程的穩(wěn)定性。從 QA和 EPG提供的相關(guān)報(bào)告了解）

31、如何了解 QA的工作情況？（QA定期向高層發(fā)工作狀態(tài)報(bào)告如 QA周報(bào)、協(xié)調(diào)解決 QA工作中一些問(wèn)題）

32、您參與過(guò)哪些決策評(píng)審活動(dòng)？有沒(méi)有組織級(jí)的決策評(píng)審活動(dòng)？如果有請(qǐng)舉例說(shuō)明。

EPG33、34、EPG的職責(zé)是什么？

組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)的內(nèi)容？-OSPP-組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)-組織度量庫(kù)-組織知識(shí)庫(kù)-組織最佳實(shí)踐庫(kù)-項(xiàng)目文檔庫(kù)

組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)的管理？

-EPG根據(jù)項(xiàng)目的度量數(shù)據(jù)定期更新PAL數(shù)據(jù)定期對(duì)PAL進(jìn)行分析，并向公司公布PAL情況。

35、

36、公司的組織方針是什么？如何制定？誰(shuí)來(lái)批準(zhǔn)的？結(jié)合PP進(jìn)行介紹

37、EPG如何開(kāi)展工作？

成立SEPG小組、得到授權(quán)、計(jì)劃、制定/修改過(guò)程、發(fā)布過(guò)程、培訓(xùn)、如何得到反饋、按計(jì)劃開(kāi)展內(nèi)部評(píng)審、如何對(duì)新的過(guò)程試用、參與具體項(xiàng)目的策劃活動(dòng)、項(xiàng)目已過(guò)程定義

38、組織過(guò)程改進(jìn)目標(biāo)是如何確定的？

根據(jù)組織的商業(yè)目標(biāo)提出，經(jīng)過(guò)EPG評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)

39、在過(guò)程改進(jìn)過(guò)程中，目標(biāo)是怎么落實(shí)的？落實(shí)的怎么樣？離目標(biāo)還有多少差距？

實(shí)際與目標(biāo)做差距分析－》制定過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃－》分配職責(zé)－》執(zhí)行－》監(jiān)控 40、如何收集和管理過(guò)程改進(jìn)建議？

高層的意見(jiàn)、QA提供建議、外部專家、EPG檢查、審核、向員工發(fā)放改進(jìn)建議收集表

41、如何決定改進(jìn)優(yōu)先級(jí)？EPG與管理層一起制定

42、如何制定組織過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃？計(jì)劃包含哪些內(nèi)容？

43、對(duì)于組織過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃如何監(jiān)控？ 月報(bào)、例會(huì)、和最初的目標(biāo)對(duì)比

44、如果有一個(gè)全新的過(guò)程，會(huì)怎樣做？ 培訓(xùn)、先在最有需要的項(xiàng)目、新項(xiàng)目中實(shí)行、追蹤、提出問(wèn)題

45、組織過(guò)程及標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，在項(xiàng)目中怎么落實(shí)？有試運(yùn)行計(jì)劃嗎？

46、組織中的所有項(xiàng)目都實(shí)施了CMMI嗎？

47、過(guò)程、工具等有試運(yùn)行計(jì)劃嗎？

48、EPG什么時(shí)候分析度量數(shù)據(jù)？舉例說(shuō)明

EPG需要使用度量數(shù)據(jù)監(jiān)控過(guò)程的好壞。如果數(shù)據(jù)顯示是好的，要選擇其他的度量進(jìn)行度量，當(dāng)加入單元測(cè)試模版后狀況有改進(jìn)嗎

49、項(xiàng)目的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)是否合并到資產(chǎn)庫(kù)？怎么合并的？ 50、EPG如何監(jiān)控組織過(guò)程改進(jìn)情況？-EPG周報(bào)

-EPG的周會(huì)，月例會(huì)，分析解決問(wèn)題；-從QA、公司員工收集對(duì)過(guò)程改進(jìn)的建議；

-項(xiàng)目結(jié)束時(shí)收集項(xiàng)目的PDB（項(xiàng)目過(guò)程績(jī)效數(shù)據(jù)），按季度更新組織的PCB（過(guò)程能力基線），從而了解組織的過(guò)程執(zhí)行能力的變化趨勢(shì)（提高還是下降）。PCB的主要內(nèi)容包括進(jìn)度、工作量、缺陷率的情況等。定期向公司公布PCB的情況。

33、誰(shuí)檢查EPG的工作？多長(zhǎng)時(shí)間審查一次？

-公司高層和QAEPG制定的過(guò)程定義/改進(jìn)計(jì)劃得到高層的評(píng)審和批準(zhǔn)；高層參與EPG工作重要問(wèn)題討論會(huì)議，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題

-在EPG發(fā)布OSSP體系文件之前高層參與對(duì)過(guò)程體系文件的評(píng)審工作。評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，高層批準(zhǔn)OSSP體系文件。

35、EPG有沒(méi)有DAR的過(guò)程應(yīng)用？

36、EPG有沒(méi)有配置管理計(jì)劃？如果有主要的配置項(xiàng)有哪些？建立了哪些基線？

37、EPG在工作中產(chǎn)生哪些工作產(chǎn)品？放在哪里？

51、做OPF，公司有沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制？

52、EPG向管理層發(fā)送哪些報(bào)告？EPG會(huì)議紀(jì)要、EPG報(bào)告發(fā)給高層，53、EPG成員接受過(guò)哪些培訓(xùn)嗎？?jī)?nèi)部外部培訓(xùn)過(guò)程CMMI相關(guān)

54、做過(guò)程改進(jìn)，壓力大嗎？在哪些方面？什么方式可以解決？

55、你認(rèn)為過(guò)程改進(jìn)最大的阻力是什么？

56、遇到阻力怎么辦？

57、實(shí)施過(guò)程改進(jìn)在那些方面有提高？

58、改進(jìn)最大的機(jī)會(huì)是什么？具體到PA、要具體、如MA

59、改變最多的是什么？ 60、那些還可以提高的空間？ 61、是否得到過(guò)反饋或改進(jìn)意見(jiàn)？

62、如何做裁剪？過(guò)程中定義裁剪，在制定一個(gè)裁剪指南 63、EPG組的工作中，進(jìn)行了哪些度量？

-成員工作量-文檔規(guī)模

-改進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃偏差-改進(jìn)建議

64、EPG接受過(guò)哪些培訓(xùn)？

-咨詢公司提供的CMMI培訓(xùn)；

-ATM成員參與了SEI Introdoction培訓(xùn)

65、EPG提供了哪些培訓(xùn)？如何開(kāi)展的？

-進(jìn)行CMMI基礎(chǔ)與公司OSSP的培訓(xùn) QA 66、67、68、誰(shuí)指派QA到項(xiàng)目中去？什么時(shí)候加入到項(xiàng)目組中去？ PPQA的方針有哪些？ QA參加哪些項(xiàng)目活動(dòng)？

參加項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議、如計(jì)劃需求評(píng)審等，進(jìn)度檢查、項(xiàng)目策劃參與，問(wèn)題交流、報(bào)告發(fā)給PM、高層69、70、71、72、73、74、75、76、77、QA是否評(píng)審項(xiàng)目PDP裁剪結(jié)果？評(píng)審PDP時(shí)主要檢查哪些內(nèi)容？ QA計(jì)劃計(jì)劃誰(shuí)制定？?jī)?nèi)容是什么？

如何確定哪些活動(dòng)要評(píng)審，哪些工作產(chǎn)品要審計(jì)？

QA報(bào)告發(fā)給誰(shuí)？高層經(jīng)理和發(fā)起人

QA收集了哪些數(shù)據(jù)？有沒(méi)有做趨勢(shì)分析嗎？ 作為QA接受過(guò)哪些培訓(xùn)？

對(duì)于新PM，QA會(huì)給他們培訓(xùn)嗎？有。什么形式？非正式的，面對(duì)面 QA與EPG在項(xiàng)目中角色有何不同？ 如何向EPG提交過(guò)程改進(jìn)建議？-收集項(xiàng)目組的建議

-根據(jù)QA的工作經(jīng)驗(yàn)提出改進(jìn)建議

78、QA工作中產(chǎn)生哪些工作產(chǎn)品？放在哪里？ 79、QA檢查單有無(wú)定期審核、修改？ 80、如何保證QA工作的客觀性、獨(dú)立性？ 81、QA的QA？誰(shuí)檢查QA的工作？ 82、高層如何了解QA的工作情況？有沒(méi)有NC與項(xiàng)目組不能達(dá)成一致的情況需要高層處理協(xié)調(diào)？ 83、QA的優(yōu)勢(shì)和不足？?jī)?yōu)勢(shì)是與項(xiàng)目的交流比較頻繁，不足SPC是4級(jí)的知識(shí)需要補(bǔ)充

CM 84、85、86、87、a)b)c)d)e)f)88、項(xiàng)目級(jí)CM和公司級(jí)CM的職責(zé)分別是什么？ CM何時(shí)參與到項(xiàng)目工作中？ 項(xiàng)目正式啟動(dòng) 項(xiàng)目的配置標(biāo)識(shí)是否符合組織的規(guī)范？ 符合 配置管理計(jì)劃誰(shuí)來(lái)做？CM計(jì)劃具體包括的內(nèi)容？ 人員、職責(zé) 進(jìn)度 成本

分配的權(quán)限 標(biāo)識(shí)的配置項(xiàng) 要建立的基線

項(xiàng)目的配置項(xiàng)是如何確定的？

-PDP審核通過(guò)后，CM根據(jù)PDP制定CM計(jì)劃，與項(xiàng)目計(jì)劃一起評(píng)審后，由PM批準(zhǔn)。89、90、91、92、93、94、95、96、97、98、99、100、101、102、103、104、105、106、107、108、-舉例說(shuō)明主要的配置項(xiàng)

如何了解配置項(xiàng)的狀態(tài)？ 配置狀態(tài)報(bào)告

如何建立發(fā)布基線？如何發(fā)布產(chǎn)品版本？ CM提出申請(qǐng)，經(jīng)CCB批準(zhǔn) 配置變更是怎樣開(kāi)展的？

如果在系統(tǒng)測(cè)試階段用戶提出需求的變更，需要變更的配置項(xiàng)有哪些？ 項(xiàng)目計(jì)劃、需求、設(shè)計(jì)、代碼

設(shè)計(jì)基線與系統(tǒng)測(cè)試相比誰(shuí)包含的配置項(xiàng)多？ 測(cè)試包含設(shè)計(jì) CCB由哪些人員組成？ PM+CM+骨干技術(shù)人員 配置管理系統(tǒng)中訪問(wèn)權(quán)限是如何控制的？

項(xiàng)目CM計(jì)劃批準(zhǔn)后，CM為項(xiàng)目組建立項(xiàng)目配置管理庫(kù)（包括開(kāi)發(fā)庫(kù)和基線庫(kù)）；項(xiàng)目開(kāi)發(fā)庫(kù)的操作權(quán)限由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后由CM設(shè)置。通常根據(jù)項(xiàng)目成員的角色分配對(duì)不同配置項(xiàng)的操作權(quán)限。

每個(gè)項(xiàng)目有基線庫(kù)，基線庫(kù)只有項(xiàng)目配置管理員和CM有寫的權(quán)限，其他人只讀。當(dāng)配置項(xiàng)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，由項(xiàng)目CM將評(píng)審產(chǎn)品放入基線庫(kù)。

公司有產(chǎn)品庫(kù)，產(chǎn)品庫(kù)只有CM有操作權(quán)限。當(dāng)項(xiàng)目發(fā)布產(chǎn)品后，由CM將產(chǎn)品放入公司產(chǎn)品庫(kù)。當(dāng)需要負(fù)責(zé)某個(gè)產(chǎn)品由CMO制作光盤。QA審核CM的主要內(nèi)容是什么？ 如何備份？

PAL（組織資產(chǎn)庫(kù)？）是如何管理的？

-EPG審核批準(zhǔn)提交PAL的內(nèi)容后，由CM放入組織資產(chǎn)庫(kù)。-定期向技術(shù)人員提供組織資產(chǎn)庫(kù)的內(nèi)容索引，受理訪問(wèn)需求?；€庫(kù)是如何管理的？產(chǎn)品庫(kù)是如何管理的？ 公司指導(dǎo)CM工作的方針是什么？ CM參加過(guò)哪些培訓(xùn)？

配置管理過(guò)程中產(chǎn)生哪些文檔，在哪里保存？ CM活動(dòng)涉及哪些干系人？

高層經(jīng)理如何了解配置工作的情況？ 什么時(shí)候做配置審計(jì)？誰(shuí)來(lái)做？ CM有哪些報(bào)告

MA：

109、度量目標(biāo)是怎么得來(lái)的？如何定義？

110、度量目標(biāo)值是如何確定的？

111、誰(shuí)決定項(xiàng)目度量哪些內(nèi)容？QA與PM討論決定 112、MA計(jì)劃評(píng)審誰(shuí)參加？相關(guān)人員 113、度量數(shù)據(jù)從哪來(lái)？

項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目周報(bào)、評(píng)審。。

114、項(xiàng)目策劃是否參考了歷史數(shù)據(jù)，參考那個(gè)項(xiàng)目的？為什么參考這個(gè)項(xiàng)目？ 115、如何保證度量數(shù)據(jù)的客觀性、準(zhǔn)確性？

培訓(xùn)項(xiàng)目人員，度量表格如何填寫，并申明這些數(shù)據(jù)不作為績(jī)效考核，請(qǐng)大家如實(shí)填寫、PM、QA審核數(shù)據(jù)的正確性

116、度量報(bào)告發(fā)給誰(shuí)？管理層和項(xiàng)目組 117、對(duì)度量結(jié)果的溝通運(yùn)用？最好每月與高層經(jīng)理溝通度量報(bào)告內(nèi)容。讓高層了解度量?jī)?nèi)容。向所有干系人傳遞度量信息，讓大家理解思考并運(yùn)用 118、度量工作有風(fēng)險(xiǎn)嗎？怎么處理？ 119、度量數(shù)據(jù)如何進(jìn)行分析？ 120、是否對(duì)配置管理進(jìn)行度量？ 121、對(duì)組織級(jí)活動(dòng)做度量了嗎？ 122、測(cè)試中問(wèn)題多嗎？

123、度量中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如何處理？

124、度量的重要性？怎么體現(xiàn)？指示項(xiàng)目狀態(tài)，有助于項(xiàng)目監(jiān)控，積累數(shù)據(jù)，給其他項(xiàng)目做參考，為4級(jí)做準(zhǔn)備

125、優(yōu)勢(shì)和不足？?jī)?yōu)勢(shì)PM關(guān)注，不足，統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC 4級(jí)知識(shí)欠缺

OT：

126、介紹一下培訓(xùn)流程？

127、培訓(xùn)需求的來(lái)源？根據(jù)組織商業(yè)目標(biāo)、通過(guò)書面調(diào)查部門需求、高層要求訪談、培訓(xùn)效果調(diào)查、崗位技能矩陣、崗位職責(zé)獲得

128、如何確定需求是組織級(jí)培訓(xùn)還是項(xiàng)目級(jí)培訓(xùn)？ 129、講師的來(lái)源？

130、培訓(xùn)講師的資質(zhì)確認(rèn)？有資格要求，相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，有講師評(píng)價(jià)表，外部通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請(qǐng)培訓(xùn)講師

131、對(duì)培訓(xùn)講師的培訓(xùn)？

132、培訓(xùn)完對(duì)講師、課程、員工進(jìn)行評(píng)估嗎？ 133、培訓(xùn)有哪些度量？培訓(xùn)有效性度量？ 134、員工接受培訓(xùn)的檔案、講師培訓(xùn)記錄？ 135、使用培訓(xùn)方面的度量數(shù)據(jù)改善度量流程？ 136、有過(guò)程改善方面的例子嗎？ 137、有對(duì)QA的培訓(xùn)嗎？ 138、QA對(duì)OT審核嗎？

139、培訓(xùn)效果如何衡量？考核不通過(guò)怎么辦？

140、平時(shí)與QA有工作來(lái)往嗎？對(duì)工作監(jiān)督，定期出審計(jì)報(bào)告，協(xié)調(diào)問(wèn)題解決 141、培訓(xùn)文檔的管理和存儲(chǔ)？

142、如有新的培訓(xùn)需求提出，怎么做？向誰(shuí)提出新培訓(xùn)申請(qǐng)？ 如何做？ 143、對(duì)新員工有過(guò)程培訓(xùn)嗎？有企業(yè)文化、質(zhì)量管理、過(guò)程等 144、測(cè)試過(guò)程、模版的培訓(xùn)有嗎？主管負(fù)責(zé)

145、培訓(xùn)總結(jié)向高層匯報(bào)嗎？多長(zhǎng)時(shí)間匯報(bào)一次？ 146、新人進(jìn)入培訓(xùn)部門，您會(huì)給他們做培訓(xùn)嗎? 147、如何監(jiān)督和控制組織培訓(xùn)活動(dòng)？培訓(xùn)總結(jié) 148、收集了哪些培訓(xùn)過(guò)程數(shù)據(jù)？

149、組織培訓(xùn)過(guò)程的哪些工作產(chǎn)品納入配置管理？ 150、是否接受過(guò)組織培訓(xùn)活動(dòng)方面的培訓(xùn)？

151、培訓(xùn)過(guò)程的改進(jìn)體現(xiàn)在那方面？流程方面，如培訓(xùn)效果的調(diào)查，以前是接受情況，現(xiàn)在增加對(duì)講師 152、優(yōu)勢(shì)和不足？好，計(jì)劃；難做的培訓(xùn)效果的跟蹤，量化

PM

153、介紹項(xiàng)目中的具體工作。比如在需求開(kāi)發(fā)的時(shí)候，做了哪些具體工作？

主要圍繞計(jì)劃、組織、監(jiān)控，與其他角色（QA、MA以及SM）的配合、協(xié)調(diào)等展開(kāi)。

154、在項(xiàng)目中兼任幾個(gè)角色？做需求了嗎？怎么調(diào)研需求的？ 155、需求調(diào)研做計(jì)劃了嗎？ 156、在需求階段做了哪些工作

157、需求收集有問(wèn)題嗎？怎么解決的？

158、在需求評(píng)審中提了哪些問(wèn)題

159、需求開(kāi)發(fā)有沒(méi)有制定計(jì)劃？誰(shuí)制定？

160、是先做需求還是先做項(xiàng)目計(jì)劃？

需求收集，項(xiàng)目計(jì)劃，需求分析(這個(gè)需要明確，做完需求分析后，還需要進(jìn)一步細(xì)化計(jì)劃)

161、需求分析的產(chǎn)出是什么

需求規(guī)格說(shuō)明書 162、什么時(shí)候更新項(xiàng)目計(jì)劃

在每一階段結(jié)束時(shí)，會(huì)對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃中的策略進(jìn)行評(píng)估，看是否需要進(jìn)行項(xiàng)目重估計(jì)、重計(jì)劃。

163、有需求變更嗎？項(xiàng)目過(guò)程中，設(shè)計(jì)、編碼有與需求不一致的地方嗎？有什么不一致？怎么處理的？（測(cè)試需求變更不是需求變更）

目前為止，有（或沒(méi)有）。

有。提變更請(qǐng)求，更新，保持協(xié)調(diào)一致。164、怎么保證需求、設(shè)計(jì)、編碼是充要的？

需求跟蹤矩陣（RTM）

165、需求做的怎么樣？是否有需要改進(jìn)的地方？

從前從流程上、方法上還可以。技巧運(yùn)用方面可通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高。166、RTM為什么不跟蹤到代碼

作為一個(gè)工具，已能滿足我們當(dāng)前需要。

167、概要設(shè)計(jì)包含哪些內(nèi)容？接口什么時(shí)候明確？總體架構(gòu)設(shè)計(jì)什么時(shí)候明確？(假如沒(méi)有單獨(dú)寫，這部分可以寫入概要設(shè)計(jì))

架構(gòu)、接口等。168、項(xiàng)目策劃怎么做的？ 確立項(xiàng)目范圍－》選擇項(xiàng)目的生命周期—》定義項(xiàng)目過(guò)程－》根據(jù)分解的功能點(diǎn)（工作任務(wù)分解）進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)（規(guī)模、工作量、進(jìn)度(進(jìn)度不叫估計(jì)，可以叫安排)等）－》識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、需要的資源、設(shè)備、關(guān)鍵資料、里程碑等－》制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、度量計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃－》整合－》統(tǒng)一評(píng)審（相關(guān)干系人）

169、計(jì)劃的資源、在過(guò)程實(shí)施中是否有不匹配的情況 可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況稍微說(shuō)說(shuō)。170、需求是否受資源等限制不能實(shí)現(xiàn)？

171、項(xiàng)目估算主要針對(duì)哪幾方面？怎么做的？代碼怎么估算的？ 還有需要提高的地方嗎？

代碼規(guī)模、文檔規(guī)模、工作量、進(jìn)度(不叫估計(jì)，一般叫安排)等。

依據(jù)SQE提供的歷史項(xiàng)目、特別是類似項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行估計(jì)。舉出項(xiàng)目類似的方面

有。現(xiàn)在歷史項(xiàng)目有限。(這個(gè)地方一定要能說(shuō)出“如何參考”的，每個(gè)項(xiàng)目必須要說(shuō)清楚，除非這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)全新的項(xiàng)目)172、規(guī)模估算分解的粒度？

(回答這部分時(shí)，要注意和估算結(jié)合好)173、項(xiàng)目使用的是什么周期模型？為什么選這個(gè)模型? 組織過(guò)程文件中定義了幾種生命周期模型，具體項(xiàng)目從中選擇（根據(jù)項(xiàng)目的一些特征，根據(jù)“選擇表”中特征情況的匹配情況，來(lái)判斷用哪個(gè)模型）。

如瀑布模型，易于控制，但只有前期需求比較明確時(shí)才適用；V模型，強(qiáng)調(diào)驗(yàn)證與確認(rèn)，風(fēng)險(xiǎn)高，需求完整、明確時(shí)適用；原型，客戶不清楚產(chǎn)品要做成什么樣子時(shí)適用，工作量、資源等不易控制；增量模型，模塊易于劃分、耦合小，降低對(duì)外部的依賴，但使項(xiàng)目管理工作難度加大。（這部分是PM對(duì)生命周期模型的了解，說(shuō)不說(shuō)都無(wú)所謂）

174、做項(xiàng)目管理有人給你培訓(xùn)過(guò)嗎？

有。內(nèi)部看光盤，研討會(huì)等。

175、PM對(duì)組內(nèi)人員培訓(xùn)過(guò)嗎?哪方面？

結(jié)合項(xiàng)目情況回答。176、你是如何管理項(xiàng)目的干系人的？

識(shí)別干系人－》做計(jì)劃（什么人什么時(shí)候該做什么事）－》跟蹤與監(jiān)控（周例會(huì)、項(xiàng)目計(jì)劃）

177、項(xiàng)目過(guò)程中有風(fēng)險(xiǎn)嗎？大概多少個(gè)記得嗎？你是如何管理的？

有。

如何管理風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別－》分析－》計(jì)劃規(guī)避措施、責(zé)任人等－》風(fēng)險(xiǎn)跟蹤監(jiān)控，有風(fēng)險(xiǎn)表單工具（定期跟蹤，然后跟蹤的依據(jù)，如時(shí)間近的先跟蹤，級(jí)別高的優(yōu)先處理）。178、如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？誰(shuí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源有哪些？

在項(xiàng)目初期時(shí)識(shí)別，而后在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中繼續(xù)識(shí)別。

一般是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)總責(zé)。

風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源：風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)，歷史項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)動(dòng)相關(guān)人員識(shí)別等方式。

179、你對(duì)計(jì)劃有監(jiān)控嗎？監(jiān)控哪些計(jì)劃？

有。

監(jiān)控關(guān)注點(diǎn)：進(jìn)度、質(zhì)量、成本、工作量、承諾、缺陷、風(fēng)險(xiǎn)等（有計(jì)劃就要監(jiān)控）。通過(guò)日常活動(dòng)、周例會(huì)、周報(bào)、月會(huì)、月報(bào)、項(xiàng)目里程碑等進(jìn)行監(jiān)控。每個(gè)項(xiàng)目有問(wèn)題跟蹤表、任務(wù)跟蹤表。

180、項(xiàng)目過(guò)程的監(jiān)控過(guò)程中有偏差嗎？哪幾項(xiàng)有偏差記得嗎？

根據(jù)項(xiàng)目情況回答。

181、對(duì)于進(jìn)度的偏差你是如何進(jìn)行調(diào)整的？

根據(jù)具體情況，看偏差大小、偏差的具體原因而定，如加班趕工、追加人，或者重新調(diào)整計(jì)劃等。(注意：不是所有的偏差需要調(diào)整，超出閥值才需要)

182、項(xiàng)目監(jiān)控的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題多嗎？有哪些比較嚴(yán)重？

根據(jù)項(xiàng)目具體情況，簡(jiǎn)要說(shuō)一下。說(shuō)項(xiàng)目管理方面，盡量別說(shuō)技術(shù)。有待改進(jìn)，需要加強(qiáng)。

183、項(xiàng)目過(guò)程中有里程碑嗎？幾個(gè)？里程碑做了哪些事情？都有誰(shuí)參與了？

有。具體幾個(gè)，根據(jù)具體項(xiàng)目情況回答。

PM負(fù)責(zé)召集，總結(jié)項(xiàng)目的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度、資源等情況，提交里程碑總結(jié)報(bào)告，并對(duì)下一階段的工作做一下計(jì)劃，并在會(huì)上判斷是否能進(jìn)入下一階段工作。

參與人員：項(xiàng)目PM、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、CM、SQE、MA、高層經(jīng)理等。184、你的項(xiàng)目中做度量了嗎？做了哪些？你覺(jué)得度量有幫助嗎？在哪些方面有幫助？

做了度量，比如工作量、進(jìn)度、缺陷等。

反映了項(xiàng)目的進(jìn)度、工作量、規(guī)模、缺陷率、需求穩(wěn)定等狀態(tài)，對(duì)判斷項(xiàng)目的狀態(tài)是否產(chǎn)生偏離，能起到一定的作用，從而進(jìn)一步提高監(jiān)控能力；

185、度量人員一般向你收集哪些內(nèi)容？

規(guī)模、工作量、進(jìn)度、缺陷數(shù)、需求等。

186、你覺(jué)得你項(xiàng)目現(xiàn)在的度量目標(biāo)夠嗎？有幾個(gè)度量目標(biāo)還記得嗎？

依目前的情況（管理水平）夠了。187、項(xiàng)目中用的是什么配置管理工具? Subversion.188、這個(gè)項(xiàng)目有集成嗎?怎么做的？問(wèn)題多嗎？主要有什么問(wèn)題？怎么解決的？

根據(jù)項(xiàng)目具體情況說(shuō)。

有的話，設(shè)計(jì)時(shí)開(kāi)始進(jìn)行計(jì)劃、寫用例、進(jìn)行集成測(cè)試編碼等，單元測(cè)試結(jié)束后，進(jìn)行集成測(cè)試、修改問(wèn)題，并完成測(cè)試報(bào)告。

189、集成是由誰(shuí)來(lái)做的？由多少個(gè)接口記得嗎？怎么管理接口？

我們的模塊集成是由開(kāi)發(fā)人員做的。

根據(jù)項(xiàng)目具體情況回答。

集成測(cè)試用例與接口相對(duì)應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)接口的管理。190、如何保證同行評(píng)審的有效性？

評(píng)審人員的選擇（選擇該領(lǐng)域的專家）、人數(shù)的控制，提前通知并發(fā)送材料并附上Checklist，留出充足的預(yù)審時(shí)間（一般3天），合理分配評(píng)審角色（技術(shù)角色與評(píng)審會(huì)議角色），控制會(huì)議有效性，問(wèn)題后續(xù)跟蹤確認(rèn)、質(zhì)量人員的參與等。

191、同行評(píng)審的記錄人角色一般是誰(shuí)？ 作者或其他對(duì)評(píng)審內(nèi)容熟悉的人，但不能是評(píng)審會(huì)議的主持者。這在我們組織過(guò)程文件（評(píng)審指南）中有規(guī)定。

192、你覺(jué)得同行評(píng)審有幫助嗎？有哪些幫助？

有。比如發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)、促進(jìn)交流、盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、降低成本等。193、你在系統(tǒng)測(cè)試階段做了哪些工作？問(wèn)題是如何分配的？誰(shuí)負(fù)責(zé)打包？

安排、跟蹤測(cè)試活動(dòng)，問(wèn)題修改活動(dòng)，以及各方的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

配置管理員（or PM）負(fù)責(zé)打包？

（配置管理人員編譯后，發(fā)布版本給測(cè)試人員，測(cè)試人員不能拿到所有源代碼。）

194、測(cè)試后有版本嗎？

195、體系文檔查看方便嗎？覺(jué)得怎么樣？有哪些需要改進(jìn)的地方？

方便。

目前可以滿足需要。196、與配置管理員主要有哪些工作來(lái)往？

變更申請(qǐng)、定期的基線化、定期的備份、CCB討論、產(chǎn)品發(fā)布。197、項(xiàng)目過(guò)程中做過(guò)DAR嗎？怎么做的？ 做過(guò)。

198、產(chǎn)品拿到客戶方如何確認(rèn)？（內(nèi)部驗(yàn)收做哪些工作？客戶驗(yàn)收做哪些工作？）

內(nèi)部：項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員，根據(jù)公司的內(nèi)部驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)收。相關(guān)人員在《內(nèi)部驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》上簽字；驗(yàn)收通過(guò)后，所有的項(xiàng)目成果納入基線庫(kù)進(jìn)行管理 199、缺陷率如何度量的？怎么收集的？

缺陷通過(guò)缺陷密度度量。通過(guò)評(píng)審報(bào)告、缺陷跟蹤系統(tǒng)來(lái)收集，MA負(fù)責(zé)收集，項(xiàng)目組提供原始數(shù)據(jù)。

200、對(duì)需求、設(shè)計(jì)有監(jiān)控嗎？怎么做的？

通過(guò)任務(wù)跟蹤表。201、應(yīng)用服務(wù)器是如何選擇的？

――該問(wèn)題，可以結(jié)合DAR說(shuō)一下，如果沒(méi)有DAR，客戶要求的； 202、購(gòu)買產(chǎn)品組件了嗎？

――該產(chǎn)品組件，一般指的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的模塊，如報(bào)表打?。梢再?gòu)買水晶報(bào)表等），如是回答就可以 203、結(jié)項(xiàng)時(shí)做哪些工作？

項(xiàng)目總結(jié)，項(xiàng)目文件夾的整理，一些過(guò)程資產(chǎn)評(píng)審后歸入組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)（要知道哪些需要?dú)w入，如缺陷率等等，這些必須知道,每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一說(shuō)法）。204、SQA如何參與項(xiàng)目工作？

a)SQA計(jì)劃

b)SQA按計(jì)劃執(zhí)行評(píng)審、審計(jì) c)SQA解決不一致問(wèn)題 d)SQA提交的報(bào)告

e)外部SQA對(duì)SQA的檢查 205、CM如何參與項(xiàng)目工作? a)CM計(jì)劃

b)CM按計(jì)劃建庫(kù)、分配權(quán)限、將基線文檔入基線庫(kù)、對(duì)基線進(jìn)行審計(jì) c)提交配置項(xiàng)狀態(tài)報(bào)告、基線審計(jì)報(bào)告 d)SCCB對(duì)基線變更授權(quán)

e)測(cè)試階段，CM的版本控制，CM與測(cè)試人員、編碼人員如何協(xié)調(diào)工作 f)產(chǎn)品發(fā)布階段，CM如何工作

206、在制定任何項(xiàng)目文件時(shí)，公司是否有任何標(biāo)準(zhǔn)流程讓你做參考？

公司的體系文件

207、高層評(píng)審項(xiàng)目嗎？（里程碑評(píng)審、高層管理者會(huì)議）

Developer

RM 208、個(gè)人介紹：名字、職責(zé)、項(xiàng)目、到公司多長(zhǎng)時(shí)間？

209、是否參與需求的調(diào)研和編寫？如何參與？參與需求評(píng)審，利用評(píng)審問(wèn)題記錄表，210、對(duì)整體還是部分需求？需求規(guī)格

211、在評(píng)審中發(fā)現(xiàn)需求規(guī)格說(shuō)明書寫的不清楚不能用于開(kāi)發(fā)，如何解決？如果兩天之內(nèi)修改不能完成，評(píng)審不通過(guò)。

212、如果客戶給的需求不清晰，如屏幕是藍(lán)色的，但不知是那種藍(lán)，需求分析人員怎么做的？收集業(yè)界需求、與客戶現(xiàn)場(chǎng)交流、整理之后多次和客戶交流

213、我們會(huì)給客戶做原型、場(chǎng)景、界面與客戶進(jìn)行需求確認(rèn)嗎？

214、客戶新需求，加到原型里面嗎？具體情況具體分析，可用原型就用原型。

215、除原型外如何向客戶確認(rèn)需求？通過(guò)PPT，問(wèn)卷，場(chǎng)景、用例

216、介紹一下問(wèn)卷？召集客戶填寫，如功能模塊的問(wèn)題、頁(yè)面。。TS

217、參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)嗎？

218、生命周期模型？敏捷開(kāi)發(fā)？增量

219、SRS與設(shè)計(jì)文檔的區(qū)別？ 220、參加設(shè)計(jì)評(píng)審嗎？

221、誰(shuí)做接口設(shè)計(jì)？設(shè)計(jì)原則？

222、接口設(shè)計(jì)文檔有嗎？需求規(guī)格說(shuō)明書（外部接口）、設(shè)計(jì)說(shuō)明書中有描述（內(nèi)外部接口）

223、接口跟蹤表誰(shuí)建立？用途？確保按需求設(shè)計(jì)，PM維護(hù)，包含功能描述、調(diào)用參數(shù)、接口描述、用途、方法、返回值意義

224、獲得需求之后，設(shè)計(jì)時(shí)有設(shè)計(jì)的備選方案嗎？ 225、有做詳細(xì)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)么？ 226、單元測(cè)試流程？ 227、單元測(cè)試準(zhǔn)出條件？ 228、單元測(cè)試結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析？ 229、測(cè)試度量結(jié)果你們知道嗎？ 230、同行評(píng)審的流程？

231、評(píng)審結(jié)果數(shù)據(jù)收集度量追蹤？ 232、評(píng)審問(wèn)題分優(yōu)先級(jí)嗎？

233、代碼走讀（Code review）做了嗎？主要檢查哪些方面？怎么做的？ 234、代碼走讀有幫助嗎？有哪些幫助？ 235、度量對(duì)你們有幫助嗎？有哪些幫助？

236、項(xiàng)目過(guò)程中是否發(fā)現(xiàn)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)或問(wèn)題？怎么處理的？ 237、開(kāi)發(fā)人員與測(cè)試人員的接口？

238、如果在使用新技術(shù)時(shí)你意識(shí)到要進(jìn)行一些培訓(xùn)，你會(huì)提出你的想法么？跟誰(shuí)提出？如何提出？

239、誰(shuí)寫支持文檔？開(kāi)發(fā)編寫-PM匯總-組織審批

240、舉例說(shuō)明支持文檔？用戶使用手冊(cè)、管理員使用手冊(cè) PI 241、集成順序？如何決定集成的順序？ 242、集成環(huán)境和開(kāi)發(fā)環(huán)境是分開(kāi)的嗎？ 243、有規(guī)程嗎？

244、集成前，接口進(jìn)行檢查和評(píng)審嗎？ 245、系統(tǒng)測(cè)試做嗎？

246、新人加入到開(kāi)發(fā)有培訓(xùn)嗎？是哪些培訓(xùn)？ 247、過(guò)程的培訓(xùn)有嗎？什么時(shí)候？形式？?jī)?nèi)容？ 248、有提出想法改進(jìn)建議嗎關(guān)于過(guò)程和模版？ 249、軟件集成前？是否對(duì)接口評(píng)審？ 250、251、252、253、254、255、256、257、258、259、260、261、262、PI集成策略內(nèi)容？步驟 做哪些測(cè)試？ 內(nèi)部驗(yàn)收流程？

有UAT環(huán)境？與開(kāi)發(fā)分開(kāi)嗎？ CM了解嗎？

基線審查嗎？基線審查報(bào)告誰(shuí)做？ 接受過(guò)程培訓(xùn)嗎？有幫助嗎？ 決策分析的流程？

如何參與對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控/ 例會(huì)多長(zhǎng)時(shí)間一次？ 同行評(píng)審的流程？

評(píng)審度量嗎？（評(píng)審工作量目前沒(méi)有度量）

過(guò)程優(yōu)勢(shì)和不足？

Tester：263、264、265、266、267、268、269、270、271、272、273、274、275、276、277、278、279、280、281、282、283、284、285、286、287、288、289、什么時(shí)候參與進(jìn)項(xiàng)目的？ 參加項(xiàng)目哪些活動(dòng)？ 參與項(xiàng)目的估計(jì)活動(dòng)嗎？

參加需求評(píng)審沒(méi)有？考慮哪些方面？發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題？ 了解同行評(píng)審么？ 有測(cè)試計(jì)劃和流程嗎？

你在項(xiàng)目中做了哪些工作？寫測(cè)試用例了嗎？什么時(shí)候?qū)懙模?測(cè)試任務(wù)誰(shuí)給你分配的？

測(cè)出的問(wèn)題怎么走流程？有沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析？相似的問(wèn)題如何處理？ 對(duì)于測(cè)試缺陷有沒(méi)有做分析？做過(guò)缺陷統(tǒng)計(jì)么？ 版本如何控制？

測(cè)試流程有幾輪？問(wèn)題多嗎？ 測(cè)試過(guò)程中和項(xiàng)目經(jīng)理的溝通？ 有培訓(xùn)嗎？

有人檢查測(cè)試是否與需求保持一致？ 使用什么測(cè)試工具？

有測(cè)試方面的工作方針么？比如如何做測(cè)試？ 做哪些測(cè)試？集成、系統(tǒng)測(cè)試、UAT 測(cè)試環(huán)境與開(kāi)發(fā)分開(kāi)嗎？

測(cè)試準(zhǔn)則有嗎？bug嚴(yán)重程度分類5級(jí)、測(cè)試結(jié)束準(zhǔn)則

項(xiàng)目的測(cè)試工作是否進(jìn)行了收斂性分析？在什么情況下產(chǎn)品被確定移交客戶？ 測(cè)試覆蓋率？100% 參與RTM維護(hù)？

測(cè)試完成后，測(cè)試結(jié)果分析嗎？

系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃有嗎？誰(shuí)制定？根據(jù)什么？ 系統(tǒng)測(cè)試流程和準(zhǔn)則有嗎？ 什么時(shí)候開(kāi)始做測(cè)試？ 系統(tǒng)測(cè)試工作產(chǎn)品？

第四篇：2001程序員級(jí)答案

2001程序員級(jí)答案

上午答案

(1)A(6)C(11)C(2)C(7)D(12)A(3)C(8)B(13)B(4)A(9)B(14)D(5)B(10)D(15)B(16)B(17)C(18)A(21)A(22)D(23)A(26)B(27)A(28)C(31)D(32)C(33)B(36)A(37)C(38)D(41)D(42)B(43)A(46)C(47)C(48)D(51)C(52)A(53)C(56)C(57)A(58)D(61)D(62)A(63)D(66)D(67)C(68)B(71)D(72)A

(73)B

下午答案

試題一(1)*s == *t(2)*s-*t(3)a[row][col] > max(4)row == 0(5)max < min 試題三

(1)siz = fsiz(2)fsiz-siz(3)ftell(fin)(4)fin,inp->offset, SEEK_SET(5)feesk(fin ,offset, SEEK_SET)試題五(1)n<*d

(19)B(20)D(24)C(25)B(29)B(30)C(34)C(35)D(39)A(40)B(44)C(45)D(49)D(50)A(54)C(55)D(59)B(60)C(64)C(65)B(69)A(70)C(74)D

(75)B

試題二

(1)q->ncxt = *p(2)q

(3)&u ,p->val

(4)p!= NULL;p = p->next(5)p = u 試題四(1)p->bpt(2)p->bpt = q(3)p->ch!= color(4)eount(p-bpt,len-c,-1)

(5)p = p->fpt

(2)n-*d ,m-1(3)pd+1

(4)r+l(5)d+1 ,c-1

第五篇：B級(jí)作文及答案

備忘錄

說(shuō)明：以銷售部培訓(xùn)經(jīng)理的名義，寫一份2006年6月19日發(fā)布的備忘錄。包括以下內(nèi)容： 收信人：所有銷售部員工

發(fā)信人：Jim Green(銷售部經(jīng)理)內(nèi)容：為了提高銷售部員工的水平，要求所有銷售部門員工參加一期銷售培訓(xùn)課程。課程主要包括外語(yǔ)知識(shí)、銷售規(guī)劃、外貿(mào)函電寫作等。課程從2006年6月26日開(kāi)始，為期一周。地點(diǎn)為公司培訓(xùn)中心。希望員工按時(shí)參加。

Words for reference：銷售規(guī)劃sales program 培訓(xùn)中心training center

Date: June 19, 2006 To: All staff in Sales Department From: Jim Green(sales manager)Subject: Course on sales training

In order to improve our competence, we decide that all staff in our department are required to take a course on sales training.The trainings mainly concerns with skills in foreign languages, sales program and business letter writing.The course will begin on June 26, 2006 at our training center, lasting for a week.It will be appreciated if everyone can attend it on time.【難點(diǎn)分析】

備忘錄是一種正式的專業(yè)文件。它結(jié)構(gòu)清晰、閱讀方便、傳遞迅速，經(jīng)常為公司或團(tuán)體使用。大多數(shù)備忘錄的特點(diǎn)是簡(jiǎn)明扼要，但它們同時(shí)也應(yīng)具備優(yōu)秀應(yīng)用文的其他寫作原則：面向你的讀者，表達(dá)清楚且準(zhǔn)確。備忘錄通常用于提醒、督促收信人，或就某個(gè)問(wèn)題提出自己的意見(jiàn)或看法。在業(yè)務(wù)上．它一般用來(lái)補(bǔ)充正式文件的不足。備忘錄簡(jiǎn)潔短小．各部分題目雖然看上去有些唐突，但它們可以使讀者對(duì)事情有個(gè)大致了解并快速做出反應(yīng)。一般用于公司內(nèi)部的備忘錄的常用格式為： Date(日期)：__________ To(收信人)：__________ From(發(fā)信人)：__________ Subject(事由)：____________________ ____________________________________________________________(正文部分)就本文而言，除了要掌握備忘錄的格式．在內(nèi)容方面要注意涵蓋說(shuō)明中所有表達(dá)要點(diǎn)，一般包括who，what, when, where和why這5個(gè)要素。

便條

收信人：Lilv 發(fā)信人：Mary 發(fā)信日期：2006年4月18日 內(nèi)容：Mary給Lily留便條告知她們的人事經(jīng)理Mr．Steward將因公在上海逗留5天。要Lily幫忙訂一張4月20日從北京到上海的機(jī)票送到Mr．Steward辦公室。同時(shí)向假日酒店電話預(yù)訂一間帶洗澡間的單人房．日期從4月20到24日。

April 18, 2006 Lily: Our Personnel Manager Mr.Steward will be in Shanghai on business for five days.Please reserve a plane ticket from Beijing to Shanghai on April 20 for Mr.Steward and then send it to his office, and call to hook a single room in Holiday Hotel, with bath, from April 20 to April 24 inclusive.Thank you very much.【難點(diǎn)分析】

便條是一種簡(jiǎn)單的書信。雖然內(nèi)容簡(jiǎn)單。但卻有其獨(dú)特的風(fēng)格。主要目的是為了盡快把最新的信息、通知、要求或者活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)轉(zhuǎn)告給對(duì)方。常見(jiàn)的便條有收條、欠條、留言和請(qǐng)假條等。便條可以有題目，也可以省略題目。便條開(kāi)篇需有稱呼語(yǔ)，但稱呼可以比較隨便。日期部分可寫在便條的右上角。日期的簽署通常只需寫星期幾或星期幾的上午、下午，也可只寫上午或下午或具體時(shí)間。只寫日期也可以。便條結(jié)尾須署上留條人的姓名，位置在正文的右下角。便條的形式和內(nèi)容都很簡(jiǎn)潔，故可以用幾句話概括，正文語(yǔ)言要盡量通俗口語(yǔ)化，簡(jiǎn)單扼要，直截了當(dāng)，無(wú)需使用客套語(yǔ)言。便條雖簡(jiǎn)單，但務(wù)必突出中心，更要注明活動(dòng)的時(shí)間及地點(diǎn)。便條內(nèi)容和類型不盡相同，可以靈活變通。但各類便條必須包括以下幾個(gè)基本要素：1．Date(便條日期)；2．Salutation(稱呼)；3．Body(正文)；4．Signature(署名)

邀請(qǐng)函

說(shuō)明：請(qǐng)按照下述要求，寫一封邀請(qǐng)函。發(fā)信人：Harold 收信人：Jimmy 內(nèi)容：

1．邀請(qǐng)Jimmy來(lái)參加家里舉辦的一個(gè)小型舞會(huì)以慶祝20周年結(jié)婚紀(jì)念日； 2．只準(zhǔn)備邀請(qǐng)幾位老朋友，希望Jimmy能攜妻子Emma參加； 3．時(shí)間定在下周六，6月10日晚上7點(diǎn)；

4．知道他們很忙，但希望他們能設(shè)法來(lái)參加，并熱切盼望其到來(lái)。寫信日期：2006年6月1日

Words for reference：結(jié)婚紀(jì)念wedding anniversary 盼望look forward to

Dear Jimmy, My wife and I are going to have a small dancing party to celebrate our 20th wedding anniversary at home.We are going to invite some old friends and hope you and Emma can come.The time is next Saturday, June 10 at 7:00.I know you have been very busy recently, but I do hope you can manage it.We are looking forward to your coming with great pleasure.Yours affectionately, Harold

大學(xué)入學(xué)申請(qǐng)表

說(shuō)明：請(qǐng)按照下面的中文提示，以中國(guó)學(xué)生王小明(男)的身份填寫下列XXX大學(xué)入學(xué)申請(qǐng)表格。具體信息如下：

出生日期：1975年8月20日 聯(lián)系地址：廣州市中山路710號(hào) 聯(lián)系電話：020—61006571 個(gè)人情況說(shuō)明：本人畢業(yè)院校和目前就職情況，所要申請(qǐng)的專業(yè)，個(gè)人學(xué)習(xí)興趣以及希望對(duì)方提供的信息等。Application Form Family name: __________ First name: __________ Date of Birth: __________ Nationality: __________ Sex: __________ Telephone number: __________ Address: Please write about your educational background and work experience, the university and the major you want to apply and the information you want to know.(about 50 words)Application Form Family name: Wang

First name: Xiaoming Date of Birth: August 20, 1975 Nationality: Chinese Sex: Male Telephone number: 020-61006571 Address: 710 Zhongshan Road, Guangzhou City Please write about your educational background and work experience, the university and the major you want to apply and the information you want to know.(about 50 words)

I graduated from Beijing Normal University.And I am currently an English teacher at Guangzhou University.I request admission into the Department of English Language and Literature at your University.It is my long-time desire to pursue comparative study of Chinese and Western literature.And I shall appreciate it if I can get more information about the financial aid.【難點(diǎn)分析】

本文要求填寫一份出國(guó)留學(xué)申請(qǐng)表格。前半部分比較簡(jiǎn)單，只要將題目中的信息一一對(duì)應(yīng)地翻譯出來(lái)即可。難點(diǎn)在于對(duì)教育背景、個(gè)人工作經(jīng)歷以及所需要進(jìn)一步獲取的信息的寫作。對(duì)此，考生可以按照自己的真實(shí)情況來(lái)寫，也可以虛構(gòu)．但是注意必須包含文章所要求的要點(diǎn)。對(duì)于這一部分的寫作，考生要盡量使用簡(jiǎn)單句和自己熟悉的表達(dá)方式，同時(shí)要有適當(dāng)?shù)木涫阶兓?/p>

會(huì)議議程安排

說(shuō)明：請(qǐng)按照下列提示，以總經(jīng)理秘書孫玉的身份填寫一份會(huì)議議程安排。會(huì)議時(shí)間：2006年12月10日下午3點(diǎn) 會(huì)議地點(diǎn)：公司多功能會(huì)議廳

參與者：總經(jīng)理王明銷售部經(jīng)理李飛生產(chǎn)部經(jīng)理劉力采購(gòu)部經(jīng)理張華 會(huì)議記錄：孫玉 會(huì)議議程：

1．宣讀、確認(rèn)并簽署了上次會(huì)議記錄 2．總經(jīng)理聽(tīng)取了各部門工作匯報(bào)

3．總經(jīng)理宣布了公司的假期時(shí)間：7月5日-7月16日 4．無(wú)進(jìn)一步問(wèn)題討論，會(huì)議于下午4點(diǎn)結(jié)束

Words for reference：多功能multifunctional采購(gòu)purchase聽(tīng)取匯報(bào)hear the report from．

Time:__________ Place:__________ of the company Participants: 1.____________________ 2.Li Fei, sales manager 3.Liu Li, production manager 4.____________________ 5.Sun Yu, minutes keeper Agenda: 1.____________________ 2.____________________ 3.____________________ 4.____________________

參考范文

Minutes Time: 3:00 p.m.on December 10, 2006 Place: multifunctional meeting room of the company Participants: 1.Wang Ming, general manager 2.Li Fei, sales manager 3.Liu Li, production manager 4.Zhang Hua, purchase manager 5.Sun Yu, minutes keeper Agenda: 1.The minutes of the last meeting were read, confirmed and signed.2.The general manager heard the working report from the department managers.3.The general manager announced the dates of the company's holidays:5th to 16th July.4.No further business.The meeting ended at 4:00 p.m.【難點(diǎn)分析】

本文要求填制一份會(huì)議記錄。會(huì)議記錄一般包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、出席人、缺席人、會(huì)議議程等等。就本題目而言，中文表達(dá)均已給出，考生只要將其合理地表達(dá)成英文即可。注意時(shí)間和地點(diǎn)的表達(dá)方式，另外還有個(gè)別單詞或詞組的翻譯．如“聽(tīng)取匯報(bào)”為hear the report from…。

超市問(wèn)卷調(diào)查表

說(shuō)明：假定你是一名大學(xué)生，叫李玉(女)，月收入在500元以下。于2006年7月5日去超市購(gòu)物，臨走時(shí)填了一份問(wèn)卷調(diào)查表。內(nèi)容如下：

1．每月大概光臨該超市3次 2．對(duì)超市的總體管理感到滿意

3．認(rèn)為超市工作人員的服務(wù)態(tài)度很好 4．建議：

A．超市的購(gòu)物環(huán)境有待改善，因?yàn)椴シ诺囊魳?lè)過(guò)于吵鬧。B．建議增加收銀機(jī)，節(jié)約顧客等待時(shí)間。C．鑒于學(xué)生支出有限．建議超市能對(duì)學(xué)生給予更大折扣。Words for reference：收銀機(jī)the cash register支出expenditure Questionnaire To improve the quality of our service, we would be grateful if you'd complete the following questionnaire.Name:__________Sex:__________ Profession:__________Month salary:__________ Date of filling in:__________ How often would you come to our supermarket for shopping? Are you satisfied with our overall administration? What do you think of our supermarket service? Have you any other comments to help us to improve our service?

參考范文 Questionnaire To improve the quality of our service, we would be grateful if you'd complete the following questionnaire.Name: Li Yu Sex: female Profession: college student Month salary: less than 500RMB Date of filling in: July 5, 2006 How often would you come to our supermarket for shopping? 3 times per month.Are you satisfied with our overall administration? Yes.What do you think of our supermarket service? Good.Have you any other comments to help us to improve our service? 1.I think the shopping environment need to be improved because the music here is too noisy.2.It is advisable to increase the number of the cash registers in order to save the consumers’ time.3.I hope more discount can be given to students for they have limited expenditure.【難點(diǎn)分析】

本文是一份問(wèn)卷調(diào)查表。前半部分需要將題目中提供的信息一一對(duì)應(yīng)填入表格。難點(diǎn)在建議部分，得分的要點(diǎn)是要對(duì)題目中的建議表達(dá)清楚、準(zhǔn)確，符合英文的表達(dá)習(xí)慣，另外注意表達(dá)建議時(shí)語(yǔ)氣的恰當(dāng)性，要誠(chéng)懇但不夸張。