第一篇：管理信息系統(tǒng)小結(jié)(僅供參考)

管理信息系統(tǒng)小結(jié)（僅供參考）

第一章：信息系統(tǒng)和管理

1、信息的概念與性質(zhì)

“信息” 的一般概念：信息是關(guān)于客觀事實的可通訊的知識。

第一，信息是客觀世界各種事物的特征的反映。第二，信息是可以通訊的。第三，信息形成知識。

事實性、時效性、不完全性、層次性（等級性）、可變換性、價值性、可壓縮性、擴(kuò)散性（結(jié)合課本看一下）

2、信息的度量

信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認(rèn)識的不確定程度。

信息是任何一個系統(tǒng)的組織性、復(fù)雜性的度量，是有序化程度的標(biāo)志。信息量大小的單位用比特(Binary Digit，bit)來衡量，信息量的計算公式 ：H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi)

i=1,2,3,?,n 恰好與熱力學(xué)第二定律中熵的公式相一致，熵是系統(tǒng)的無序狀態(tài)的量度，即系統(tǒng)的不確定性的量度。信息量在系統(tǒng)的運動過程中可以看作是負(fù)熵

3、系統(tǒng)的概念與特征

系統(tǒng)：由處于一定的環(huán)境中為達(dá)到某一目的而相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成的有機(jī)整體。特征：集合性（整體性）、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性

4、信息系統(tǒng)的概念與發(fā)展（EDPS,MIS,DSS,EIS）

概念：信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。發(fā)展：

（一）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDPS、（二）管理信息系統(tǒng)MIS、（三）決策支持系統(tǒng)DSS、（四）經(jīng)理信息系統(tǒng)EIS、（五）戰(zhàn)略信息系統(tǒng)SIS、（六）計算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS EDPS、MIS和DSS各自代表了信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的某一階段

EDPS——面向業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng) MIS——面向管理的信息系統(tǒng) DSS——面向決策的信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是：網(wǎng)絡(luò)化

5、決策和決策過程

決策是人們?yōu)檫_(dá)到一定目的而進(jìn)行的有意識、有選擇的活動。在一定的制約條件下，人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)，從多種可供選擇的策略中作出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果的過程就是決策過程。

6、決策問題的類型 決策問題的范圍很廣。按問題的結(jié)構(gòu)化程度不同可將決策劃分為三種類型： 結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)化決策

7、決策科學(xué)化

管理的性質(zhì)和環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，從單純的技術(shù)和藝術(shù)到復(fù)雜的管理決策，決策的科學(xué)化，一方面是現(xiàn)實管理提出的要求，另一方面計算機(jī)和近代數(shù)學(xué)的發(fā)展，為它提供了實現(xiàn)的可能性。發(fā)展方向：

（一）用信息系統(tǒng)支持和輔助決策、（二）定性決策向定量與定性相結(jié)合的決策發(fā)展、（三）單目標(biāo)決策向多目標(biāo)綜合決策發(fā)展、（四）戰(zhàn)略決策向更遠(yuǎn)的未來決策發(fā)展

第二章：管理信息系統(tǒng)概論

1、管理信息系統(tǒng)的定義、特點、結(jié)構(gòu)

定義：管理信息系統(tǒng)是用系統(tǒng)思想建立起來的，以電子計算機(jī)為基本信息處理手段，以現(xiàn)代通訊設(shè)備為基本傳輸工具，且能為管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。MIS三要素：面向管理、利用系統(tǒng)的觀點，數(shù)學(xué)的方法、計算機(jī)應(yīng)用 特點：

（一）面向管理決策

（二）綜合性

（三）人機(jī)系統(tǒng)

（四）與現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)

（五）多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué) 結(jié)構(gòu)：MIS的結(jié)構(gòu)是指各部件的構(gòu)成框架，由于對部件的不同理解就構(gòu)成了不同的結(jié)構(gòu)方式，其中最重要的就是以下幾種： 概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、空間分布結(jié)構(gòu)

2、制造資源計劃（MRP II）

MRPII是廣泛應(yīng)用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式。由于MRPII正確反應(yīng)了企業(yè)生產(chǎn)中人、財、物等要素和產(chǎn)、供、銷等管理活動的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，能夠有效地組織企業(yè)的所有資源進(jìn)行生產(chǎn)，因而獲得了廣泛的應(yīng)用。

MRP-II是廣泛應(yīng)用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式。它是人們在對生產(chǎn)管理規(guī)律進(jìn)行了深入研究，總結(jié)了大量生產(chǎn)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成的。它正確反映了企業(yè)生產(chǎn)中人、財、物等要素和產(chǎn)、供、銷等管理活動的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，能夠有效地組織企業(yè)的所有資源進(jìn)行生產(chǎn)，因而獲得了廣泛的應(yīng)用。

MRP-II 利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把生產(chǎn)計劃、庫存控制、物料需求、車間控制、能力需求、工藝路線、成本核算、采購、銷售、財務(wù)等功能綜合起來，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的計算機(jī)集成管理，全方位地提高了企業(yè)管理效率。

MRP-II系統(tǒng)是現(xiàn)代化的管理方法與手段相結(jié)合，對企業(yè)生產(chǎn)中的人、財、物等制造資源進(jìn)行全面控制，以達(dá)到最優(yōu)的客戶服務(wù)、最小的庫存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的集成信息系統(tǒng)。

MRP-II系統(tǒng)的工作原理：MRP-II是將企業(yè)的生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、采購、技術(shù)管理等子系統(tǒng)綜合起來的一體化系統(tǒng)，各部分相互聯(lián)系，相互提供數(shù)據(jù)。

MRP-II的核心：計劃是為實現(xiàn)一定的目標(biāo)而制定的行動方案；控制是為保證計劃的完成而采取的措施。在MRP-II中，計劃從粗到細(xì)，從長期到短期，從一般到具體分為五個層次——經(jīng)營計劃、生產(chǎn)計劃、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、車間作業(yè)計劃。五個層次的計劃都是從不同的角度解決生產(chǎn)管理中三個共同的問題：確定制造的目標(biāo)；確定制造的資源；協(xié)調(diào)能力需求與可用能力的差距。

3、企業(yè)資源計劃（ERP）

ERP系統(tǒng)概念的提出：

? MRP-II系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用趨勢

? 資源概念的內(nèi)涵不斷擴(kuò)大

? 應(yīng)用由離散制造業(yè)逐步轉(zhuǎn)向流程工業(yè)

? MRP-II 的局限性

? 資源的概念始終局限于企業(yè)內(nèi)部

? 在決策支持上主要集中在結(jié)構(gòu)化決策問題

ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)：

? ERP的基本構(gòu)架和基本邏輯與MRP-II并無本質(zhì)上的不同

? ERP在MRP-II原有功能的基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個方向延伸

? 向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng) ? 向外增加戰(zhàn)略決策功能和供需鏈管理功能

ERP的新內(nèi)容——知識管理：

? 知識是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)和資源，是推動經(jīng)濟(jì)增長的動力，知識管理正成為ERP系統(tǒng)的新內(nèi)容。

? 企業(yè)的價值

? 知識管理就是企業(yè)對其所擁有的知識資源進(jìn)行管理的過程。

第三章：管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

1、數(shù)據(jù)處理的目的與內(nèi)容

目的：

? 把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成便于觀察分析、傳送或進(jìn)一步處理的形式。? 從大量的原始數(shù)據(jù)申抽取、推導(dǎo)出對人們有價值的信息以作為行動和決策的依據(jù)。

? 科學(xué)地保存和管理已經(jīng)過處理(如校驗、整理等)的大量數(shù)據(jù)，以便人們能方便而充分地利用這些寶貴的信息資源。

內(nèi)容：

? 1.數(shù)據(jù)收集：根據(jù)系統(tǒng)的需求和用戶的需要收集相關(guān)的數(shù)據(jù)。

? 2.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：為了使收集的信息適用于計算機(jī)處理，設(shè)計各種代碼來描述自然界中的各種實際數(shù)據(jù)，這種將實際數(shù)據(jù)采用代碼表述的方法被稱為數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換。

? 3.數(shù)據(jù)的篩選、分組和排序。

? 4.數(shù)據(jù)的組織：將具有邏輯關(guān)系的數(shù)據(jù)組織起來，按一定的存儲表示方式存放在計算機(jī)中。目的是使計算機(jī)處理時速度快、占用存儲器的容量少、成本低。

? 5.數(shù)據(jù)的運算:指算術(shù)運算和邏輯運算。? 6.數(shù)據(jù)存儲。? 7.數(shù)據(jù)檢索。? 8.數(shù)據(jù)輸出。

2、數(shù)據(jù)組織：按照一定的方式和規(guī)則對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸并、存儲、處理的過程。數(shù)據(jù)的邏輯組織中的四個基本邏輯元素：

數(shù)據(jù)項（data）：組成數(shù)據(jù)系統(tǒng)的有意義的最小基本單位。描述一個數(shù)據(jù)處理對象的某些屬性。紀(jì)錄（record）：與數(shù)據(jù)處理的某一對象有關(guān)的一切數(shù)據(jù)項構(gòu)成了該對象的一條紀(jì)錄。文件（file）：相關(guān)（同類）紀(jì)錄的集合，是數(shù)據(jù)庫組織的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫（database）：按一定方式組織起來的邏輯相關(guān)的文件集合。

3、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成

? 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和有關(guān)人員組成的具有高度組織的總體。

? 主要組成部分：計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）、人員

4、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

所謂網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)的鏈路和節(jié)點在地理上所形成的幾何結(jié)構(gòu)。下圖顯示了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成。

由圖可見，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從功能上可分為兩部分：資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)。用戶通過終端可以訪問分布在各處的主機(jī)上的數(shù)據(jù)信息，從而實現(xiàn)整個系統(tǒng)的軟硬件、信息等資源的共享。

5、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)（OSI;TCP/IP）

? 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分類：根據(jù)通信信道的類型，可以將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為以下幾種：點-點信道網(wǎng)絡(luò)、共享信道網(wǎng)絡(luò)

（1）點-點信道即網(wǎng)絡(luò)中每一條信道都連接到一對節(jié)點上，如果某兩個節(jié)點之間沒有直接通信的信道，則要經(jīng)過其他節(jié)點用存儲-轉(zhuǎn)發(fā)方式通信。點—點信道的通信網(wǎng)絡(luò)有星形、環(huán)形、樹形等幾種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

（2）共享信道網(wǎng)絡(luò)中，所有節(jié)點共享一條通信信道，每個節(jié)點發(fā)送的信息可由所有節(jié)點檢測，但只有目的地址指定的節(jié)點能夠接收。? 優(yōu)點：不同節(jié)點間的通信可以使用同一通信信道，從而可以最大限度地利用信道的通信能力。

? 缺點：當(dāng)所有節(jié)點同時通信時，容易出現(xiàn)通信阻塞，并且一旦信道出現(xiàn)故障，將影響所有相關(guān)信道的通信。

第四章：Web開發(fā)的基本技術(shù)

1、IP地址；域名

? IP地址：IP地址分前后二部分，前面部分叫網(wǎng)絡(luò)號，后面部分叫主機(jī)號。

? 2.域名：用一個文字IP地址來表示。例如：004km.cn”>手機(jī)網(wǎng)站了解有關(guān)信息。

第二篇：管理信息系統(tǒng)的小結(jié)

五、實踐小結(jié)

本管理信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程采用結(jié)構(gòu)化的設(shè)計方法，遵循用戶參與“先邏輯后物理”、“自頂向下”等原則，實現(xiàn)系統(tǒng)各部分功能的模塊化，各子系統(tǒng)之間獨立性強(qiáng)，便于系統(tǒng)的運行維護(hù)和日后的擴(kuò)充和完善。

管理信息系統(tǒng)這門學(xué)科是這學(xué)期剛學(xué)的,對于它，我并不能說是了解地很透徹，只是學(xué)了點皮毛，兼職工作中雖然也接觸內(nèi)部各式的系統(tǒng)和流程，但總體來說依舊沒有真正學(xué)會執(zhí)行。但是，眾所周知，管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中起著舉足重輕的作用，它不僅是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時，也促進(jìn)了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進(jìn)程。

這次的實踐不僅使我有一定的收益，也使我發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。對于庫存系統(tǒng)的分析和設(shè)計，要求的最重要一點就是仔細(xì)、認(rèn)真。我的草率、毛躁，在這次的實踐中充分顯露出來了，害得我在實踐中吃了不少苦頭，在以后的生活中，我需要好好的改正。另外還有就是，自己的知識面太窄，在設(shè)計的過程中考慮不夠全面，總是需要事后補上。拓寬自己的知識面，這是我在以后需要長期努力的事情。

以上就是我對自己這次實踐的總結(jié)和感悟，在以后的學(xué)習(xí)生活中，對于自己的不足要努力的改正，同時不斷補充自己，拓寬知識面，以充實自己，實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

第三篇：醫(yī)院管理信息系統(tǒng)實習(xí)小結(jié)

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件實習(xí)小結(jié)

作為一名衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，經(jīng)過一定的專業(yè)課理論知識的學(xué)習(xí)，能夠熟練操作醫(yī)院里的一些軟件是邁向工作的必經(jīng)之路。這個學(xué)期末，在余悅老師的指導(dǎo)下，我在學(xué)校機(jī)房里進(jìn)行了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件的實習(xí)。雖然實習(xí)的時間比較短暫，但是里面要求的操作我已都親身進(jìn)行模擬實踐過，對醫(yī)院各部門工作的流程也有了比較詳盡的了解。以下是我在實習(xí)中了解到的知識與得到的收獲。

在如今的社會中，隨著人們生活水平的提高，人們對健康越來越關(guān)注，隨著醫(yī)院的業(yè)務(wù)不斷增長，簡單的人工經(jīng)營管理，已無法滿足醫(yī)院的需要, 成為醫(yī)院發(fā)展的瓶頸，人們要求更加現(xiàn)代化的醫(yī)療技術(shù)和更有效率的服務(wù)。傳統(tǒng)的手工操作模式,帳目繁雜，查帳困難, 病區(qū)和藥房的藥品浪費現(xiàn)象嚴(yán)重且無法追蹤, 人工傳送各種記帳單容易漏、錯帳，人工劃價收費差錯難以避免，因此,如何提高服務(wù)水平、提高工作效率，成為迫待解決的問題。醫(yī)院管理信息化不僅能提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率和醫(yī)療水平，而且能提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為一名醫(yī)院的工作人員，必須熟練掌握醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。開發(fā)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(HIS)的目標(biāo)就是立足醫(yī)院應(yīng)用實際，著眼院未來發(fā)展，以強(qiáng)化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，方便患者就醫(yī)和查詢，提高醫(yī)院的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，設(shè)計一套符合國家功能規(guī)范要求，安全穩(wěn)定，操作簡便的醫(yī)院信息系統(tǒng)，為醫(yī)院提供一套全方位的解決方案。

醫(yī)院信息系統(tǒng)（Hospital Information System），亦稱“醫(yī)院管理

信息系統(tǒng)”，是指利用計算機(jī)軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代化手段，對醫(yī)院及其所屬各部門的人流、物流、財流進(jìn)行綜合管理，對在醫(yī)療活動各階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、儲存、處理、提取、傳輸、匯總、加工生成各種信息，從而為醫(yī)院的整體運行提供全面的、自動化的管理及各種服務(wù)的信息系統(tǒng)。

在實習(xí)中，我根據(jù)教材，主要是在藥庫管理子系統(tǒng)、門診子系統(tǒng)、藥房子系統(tǒng)、住院子系統(tǒng)這四個子系統(tǒng)中進(jìn)行了模擬操作。它每個子系統(tǒng)中又各有對每個窗口的操作指導(dǎo)，我根據(jù)教材上所說，都進(jìn)行了一遍操作。眾所周知，醫(yī)院的操作不是一個單獨部門的工作，它是各部門分工合作，按照一定流程而來的，任何一個病人從進(jìn)入醫(yī)院開始，排隊掛號，找醫(yī)生看病，開具藥方，患者付款，排隊拿藥，都是有一定的規(guī)范和順序的，為了對病人進(jìn)行更好的服務(wù)，使之更加現(xiàn)代化科學(xué)化和人性化，研究出了這個管理系統(tǒng)，這是對各種分工的匯總，它利用了先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)，方便了醫(yī)生開房，也免去了病人需要來回奔波的麻煩，為病人看病提供了便利，也使得整個流程更加具有規(guī)范性。它的系統(tǒng)規(guī)劃實現(xiàn)了整個醫(yī)院業(yè)務(wù)信息流程的計算機(jī)管理，便于實現(xiàn)各個子系統(tǒng)的修改更新等操作，實現(xiàn)人機(jī)交互。它在實際工作中目標(biāo)達(dá)到了以下作用：降低了工作強(qiáng)度，提高了勞動效率，達(dá)到了事半功倍的效果。避免了統(tǒng)計錯誤，做到了資料詳實，為決策提供了科學(xué)的根據(jù)。另外。病人可以隨時查詢到當(dāng)前的所有費用，讓病人做到明白就醫(yī)。

在門診收費子系統(tǒng)中：“門診收費劃價系統(tǒng)”是處理門診病人消

費記錄的軟件模塊，安裝在收費室的工作電腦上。主要的功能有：處方劃價與收費、診療項目的劃價與收費、退費、操作員的結(jié)帳、及各種報表的查詢與統(tǒng)計等，支持磁卡管理。在住院管理子系統(tǒng)中：“住院病人管理系統(tǒng)”是處理住院病人診治過程的軟件模塊，一般安裝在收費室或住院記帳處的工作電腦上，主要進(jìn)行“入院辦理”“押金管理”“一日清單”“出院結(jié)算”“收入報表”等操作。藥庫管理子系統(tǒng)中：藥品的入庫、出庫等管理以及庫存查詢等功能。在藥房管理子系統(tǒng)中：“藥房管理系統(tǒng)”模塊，一般安裝在醫(yī)院的藥房中的工作電腦上，管理藥房藥品的“進(jìn)銷存”，它接收由“庫房管理系統(tǒng)”的“出庫”操作調(diào)撥而來藥品并“核對”后增加庫存，然后處理門診病人和住院病人的處方，核對監(jiān)督處方劃價是否有誤，進(jìn)行“發(fā)藥”操作進(jìn)行減庫存，并能統(tǒng)計開單醫(yī)院的工作量。這幾個子系統(tǒng)相互聯(lián)系，密不可分，為醫(yī)生看病開藥提供了方便，也避免了病人付款時的麻煩。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)有許多有點：它以“實用主義”為首要原則，充分體現(xiàn)效率第一的宗旨。操作便捷，快速，系統(tǒng)界面通俗易懂，該系統(tǒng)符合醫(yī)院多種管理流程，完全實現(xiàn)一體化設(shè)計，在同一界面就可簡單完成復(fù)雜的業(yè)務(wù)?？筛鶕?jù)醫(yī)院的需求選擇功能模塊進(jìn)行任意組合，通過參數(shù)設(shè)置，確保流程多樣化，此外，該系統(tǒng)還能快速統(tǒng)計進(jìn)銷存報表，成本和利潤報表等。為了提高中小醫(yī)院的管理水平，防止收費管理等漏洞，充分考慮醫(yī)院的數(shù)據(jù)安全性，全程監(jiān)控劃價，收費，退藥，退費等業(yè)務(wù)，該系統(tǒng)設(shè)置嚴(yán)密的收費監(jiān)控體系。與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌的多重數(shù)據(jù)加密，嚴(yán)密的操作員權(quán)限管理等，采取多重措施保障數(shù)據(jù)安全。

當(dāng)今社會，計算機(jī)在日常工作中發(fā)揮了巨大的作用，隨著計算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院管理和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷深入，醫(yī)院管理模式，工作模式和流程等的創(chuàng)新也越來越依賴計算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)依托計算機(jī)的優(yōu)勢，其發(fā)展必定十分快速。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件設(shè)計“以病人為中心”，適用于各級別醫(yī)院，并操作簡便、快速。軟件界面的設(shè)計簡單、實用性強(qiáng)，操作流程清析明了。能迅速、高效、低成本地實現(xiàn)中小醫(yī)院的數(shù)字化管理。計算機(jī)技術(shù)的變革對醫(yī)院信息部門的工作職能提出新的要求，即要求其不僅能承擔(dān)相關(guān)技術(shù)維護(hù)工作，還要更深入地了解醫(yī)院的管理與工作模式，了解醫(yī)院各類人員在工作流程中遇到哪些困難和阻力以及這些困難和阻力能否通過計算機(jī)技術(shù)手段以解決等，并能對管理與工作模式創(chuàng)新提出建議，進(jìn)行流程的再造和優(yōu)化，只有這樣才能更好地推動醫(yī)院的信息化發(fā)展。醫(yī)院的信息化建設(shè)是一個過程，管理信息化是一個重要的部分，只有把管理做好，醫(yī)院的各項工作才能更加穩(wěn)定有序的進(jìn)行，才能最終實現(xiàn)整個醫(yī)院的信息化，對我國醫(yī)療系統(tǒng)的信息化發(fā)展也起到了推動的作用。

無論是人工的服務(wù)，還是利用系統(tǒng)軟件幫助工作，其目的都是一致的，即最大程度的提高工作效率，方便患者看病，方便家屬的照料，使得患者滿意。醫(yī)院信息管理技術(shù)是一個多學(xué)科的醫(yī)學(xué)工程，專業(yè)化的技術(shù)人員不但要有豐富的醫(yī)學(xué)知識、醫(yī)院管理的經(jīng)驗，又要精通計算機(jī)技術(shù)，才能滿足醫(yī)院信息系統(tǒng)的自主管理、應(yīng)用及維護(hù)的需要。所以在正式工作之前，必要的軟件培訓(xùn)是必不可缺的，所謂熟能生巧，只有具有一定操作能力的前提下，才能更好的為病人服務(wù)，提高工作效率、醫(yī)護(hù)人員是一個神圣的職業(yè)，救死扶傷的使命應(yīng)時刻銘記于心。雖然應(yīng)用計算機(jī)可以幫助我們提高效率，但是計算機(jī)不是萬能的，也可能會出現(xiàn)錯誤，機(jī)器不能代替人腦，這就要求操作的人在輸入的時候細(xì)致認(rèn)真，不能看錯任何一個小數(shù)點。由于庫存數(shù)量，單價等藥品的規(guī)格在計算機(jī)上都有顯示，所以這也極大的方便了醫(yī)生根據(jù)患者具體情況開具藥方，切不可為了牟取利潤而開具無用的藥，所有患者都希望用最少的錢得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以我認(rèn)為，在培訓(xùn)操作醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件的同時，要加強(qiáng)對醫(yī)生的職業(yè)道德的教育，鼓勵其站要在患者的角度上考慮，用合適的藥，真正做到仁醫(yī)仁德，做一個求死負(fù)傷的白衣天使。通過實習(xí)，使我對這項工作有了更深的認(rèn)識，凡事必須的細(xì)心，把每一件平凡的小事做好就是不平凡，所以在以后的工作中我也會細(xì)致認(rèn)真，真正做到為病人著想。實習(xí)是工作的基石，這次是實習(xí)為我將來工作提供了幫助，使我受益頗多。

第四篇：管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計個人小結(jié)

MIS課程設(shè)計個人小結(jié)

本學(xué)期為期一周的管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計已經(jīng)結(jié)束了，雖說這次課程設(shè)計時間不是很長，但是感覺自己收獲頗豐，不僅回顧了課堂上學(xué)習(xí)到的知識，而且還將理論充分運用于實踐中，使知識結(jié)構(gòu)更加體系化，真真實實地知道了學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)的目的以及這門科學(xué)是怎樣服務(wù)我們的生活的，也體會到了做一些小型的創(chuàng)造性勞動的趣味。下面就來詳細(xì)寫一下我關(guān)于此次課程設(shè)計的心得體會：

此次的課程設(shè)計我們小組一個有六個人，在第一天老師給我們仔細(xì)地講了任務(wù)要求和一些規(guī)范及注意事項后，我們小組就聚在一起開始討論了。我們根據(jù)之前選定的課題“酒吧點單管理系統(tǒng)”先就該系統(tǒng)的目的，大概的幾個模塊及運行流程，過程中涉及的對象進(jìn)行了初步討論，使每個人都對小組的課題任務(wù)有個宏觀的了解。由于老師已經(jīng)相當(dāng)清楚地講解了一個管理信息系統(tǒng)開發(fā)的具體過程并且提供了一些模板讓同學(xué)們參考，所以我們的初步討論在組長韓松的帶領(lǐng)下進(jìn)行的有條不紊，每個小組成員也都積極地思考討論，并且說了自己的觀點，果然集體的力量就是大，說的是初步討論，組員們經(jīng)過一番熱烈的研討居然補充了不少新問題和新想法，使得大家對開發(fā)一個相對較完善的“酒吧點單管理系統(tǒng)”充滿了信心。

此后，組長對小組成員進(jìn)行了明確分工，每個人都有自己的任務(wù)。我的任務(wù)是協(xié)助另一名組員一起完成系統(tǒng)分析的工作。系統(tǒng)分析在整個系統(tǒng)設(shè)計的過程中是比較重要的一個環(huán)節(jié)，系統(tǒng)分析的任務(wù)是詳細(xì)調(diào)查企業(yè)所以業(yè)務(wù)情況，進(jìn)行分析弄清問題所在，然后提出新的邏輯方案。簡而言之，我和我的隊友要解決系統(tǒng)“能做什么”的問題，最后以系統(tǒng)分析報告的形式呈現(xiàn)。

首先，我們對周邊現(xiàn)有酒吧的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行一個詳細(xì)的調(diào)查，收集這些酒吧的資料并且做了問卷調(diào)查以了解顧客的想法，當(dāng)然這是項艱巨的任務(wù)，我們小組成員集體出力，為我們的分析工作收集了很充足的參考資料。然后我和隊友對這些資料進(jìn)行整理和分析，總結(jié)出了一些現(xiàn)行系統(tǒng)的成功點以及處理不完善的地方，并且根據(jù)問卷調(diào)查更了解了顧客的需求。比如顧客反映較多的一個問題是經(jīng)常點了菜單上的酒水但事后又被通知沒有庫存而只能重新選單的狀況。在知道系統(tǒng)存在這些問題后，我們就意識到要在開發(fā)的系統(tǒng)中充分考慮一些諸如“信息對稱性”的問題而避免給顧客帶來不便。對組織結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)了一些亮點和不足，這有利于讓我們自己做新系統(tǒng)的邏輯模型時關(guān)于這一塊考慮要既能高效率地完成業(yè)務(wù)流程，又避免人力財力資源的浪費。看來實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)啊，只有在實踐中我們才能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，獲得教訓(xùn)，后來人參考之前的失敗案例就能少走許多彎路。

當(dāng)然做了這么多前期工作都是為了服務(wù)于新系統(tǒng)的邏輯模型開發(fā)。其中最讓人頭疼的當(dāng)然就是數(shù)據(jù)流程圖的繪制。在課堂上，老師給我們看一些實際案例中的數(shù)據(jù)流程圖，一層一層，復(fù)雜而龐大，但靜心細(xì)想，理清其中的邏輯關(guān)系還是不難理解的。但是現(xiàn)在要針對自己的系統(tǒng)繪制這張網(wǎng)絡(luò)，一開始還是難倒我了，有一種無從下手的感覺，然后我就又把上課時的案例反反復(fù)復(fù)看了幾遍，又想到老師教我們的一些繪制技巧比如“先抓整體再處理細(xì)節(jié)”這點就很重要，經(jīng)過和隊友的一起合作，我們也完成了這項復(fù)雜的任務(wù)。所以這再一次告訴我：再困難的問題都經(jīng)不起耐心的推敲和琢磨，尤其是有了處理技巧后。

最后數(shù)據(jù)字典是沒有多大問題的。整個系統(tǒng)分析的過程也差不多到此結(jié)束了，我和隊友把我們的勞動成果仔細(xì)記錄寫成了一份較為詳細(xì)的系統(tǒng)分析報告。感覺自己這一周做的事情也真不少，特別是發(fā)現(xiàn)問題后在尋找解決辦法的過程中學(xué)到了不少新的知識，大大地加深了對課本知識的理解以及加強(qiáng)了對其的運用，我感覺自己這一周收獲頗豐。

設(shè)計過程，好比是我們?nèi)祟惓砷L的歷程，常有一些不如意，但畢竟這是第一次做，難免會遇到各種各樣的問題。在設(shè)計的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，對以前所學(xué)過的知識理解得不夠深刻，掌握得不夠牢固。我們通過查閱大量有關(guān)資料，并在小組中互相討論，交流經(jīng)驗和自學(xué)，使自己學(xué)到了不少知識，也經(jīng)歷了不少艱辛，但收獲同樣巨大。也培養(yǎng)了我獨立工作的能力，樹立了對自己工作能力的信心，相信會對今后的學(xué)習(xí)工作生活有非常重要的影響。而且提高了思考的能力，使我充分體會到了在創(chuàng)造過程中探索的艱難和成功時的喜悅。雖然這個設(shè)計做的也不太好，但是在設(shè)計過程中所學(xué)到的東西是這次課程設(shè)計的最大收獲和財富。

雖然老師上課的內(nèi)容幾乎與工程知識沒有一點兒關(guān)系（我之前也一直搞不明白為什么我們專業(yè)要開這樣一門課程），但通過這次課程設(shè)計，我意識到自己之前的想法太膚淺了，管理真的不是像我想的那么主觀化，管理的成功是依賴于許多客觀的科學(xué)技術(shù)的。在一項實際工程中，處處都離不開管理，管理工作龐大而復(fù)雜，只有用科學(xué)的方法搭建一張體系化的網(wǎng)絡(luò)，通過一條條繁而不亂的網(wǎng)絡(luò)路徑對終端出現(xiàn)的不同狀況進(jìn)行實時監(jiān)控和反應(yīng)，才能運籌帷幄，決勝千里。這也是現(xiàn)代社會對工程管理類人才的素質(zhì)要求。

當(dāng)然更重要的是我明白一些更深的道理。比如團(tuán)隊合作的重要性，單槍匹馬的搞創(chuàng)新對于我這樣的普通人來說一方面理論知識肯定或多或少有缺陷需要團(tuán)隊合作相互補充，另一方面，合作可以鼓舞士氣，加強(qiáng)信心，并監(jiān)督自己實實在在地做事。另外，管理信息系統(tǒng)運用于我們生活的方方面面，它的發(fā)展為人們的生活帶來了極大的便利。對信息的有效掌握和運用在當(dāng)今社會對小至個人，企業(yè)，大到社會，國家都有及其重大的意義。

第五篇：管理信息系統(tǒng)第三、四章小結(jié)

第3章、信息系統(tǒng)、組織、管理和戰(zhàn)略

一、組織奉行效率原則：用有限的投入得到最大的產(chǎn)出

二、組織的特性 ：

1、辦事規(guī)程和企業(yè)過程

2、組織政治

3、組織文化

4、組織的環(huán)境

5、組織的結(jié)

三、信息系統(tǒng)對組織和商業(yè)企業(yè)的影響

（一）經(jīng)濟(jì)影響

改變了資本成本和信息成本，可以替代其他資本。降低公司的交易成本，減低內(nèi)部管理成本，減少獲取和分析信息的成本，降低代理成本。

（二）對組織結(jié)構(gòu)的影響

組織結(jié)構(gòu)扁平化，管理幅度增大，因此中層經(jīng)理將減少

（三）對企業(yè)組織形式的影響出現(xiàn)虛擬企業(yè)

（四）增加組織的靈活性

（五）但信息系統(tǒng)對組織或者商業(yè)企業(yè)的影響會受到組織對變化的阻力以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響

1、為成功建造和使用信息系統(tǒng)，經(jīng)理們必須知道哪些組織特性？信息系統(tǒng)對組織的影響是什么？

所有現(xiàn)代組織是層次型的、專業(yè)化的和公正的，應(yīng)該使用公開透 明的辦事規(guī)程以使效率最大化。所有組織有它來自不同利益群體的文化和政治，它們受周圍環(huán)境影響。組織因目標(biāo)、服務(wù)對象、社會角色、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、激勵、執(zhí)行任務(wù)的類型和結(jié)構(gòu)形式的不同而不同。這些特性幫助我們闡明組織應(yīng)用信息系統(tǒng)的不同。

信息系統(tǒng)和應(yīng)用它的組織相互交融、相互影響。引入一個信息系統(tǒng)將要影響組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、工作設(shè)計、價值、利益群體的矛盾、決策方式和日常行為。同時，信息系統(tǒng)必須設(shè)計得服務(wù)于重要的組織群體，并服從組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)過程、目標(biāo)、文化、政治和管理。信息技術(shù)能減少交易和代理成本，這個變化在組織運用了互聯(lián)網(wǎng)后將進(jìn)一步增強(qiáng)。新的系統(tǒng)中斷了已建立的工作模式和權(quán)力關(guān)系，當(dāng)它被引入時將會遇到強(qiáng)大的阻力。

2、波特的競爭力模型如何幫助公司開發(fā)使用信息系統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略 ？

在波特的競爭力模型中，公司的定位和它的戰(zhàn)略是由和傳統(tǒng)的直接競爭者的競爭決定的，但它們也受到新的市場進(jìn)入者、替代商品和服務(wù)、供應(yīng)商和顧客的強(qiáng)烈影響。信息系統(tǒng)幫助公司競爭以維持低成本、差異化產(chǎn)品和服務(wù)、聚焦于市場定位、強(qiáng)化顧客和供應(yīng)商的聯(lián)系，并以優(yōu)異的運行水平增加進(jìn)入市場的壁壘。

3、價值鏈和價值網(wǎng)絡(luò)模型如何幫助企業(yè)為戰(zhàn)略信息系統(tǒng)應(yīng)用識別機(jī)會？

價值鏈模型主要針對企業(yè)中特殊的活動，競爭戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)在價值鏈模型中具有很大的影響。這個模型將企業(yè)看做是一連串首要活 動和支持活動，這些活動有利于給企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)增值。首要活動是直接與生產(chǎn)和分配相關(guān)的，而支持活動有助于首要活動成為可能。公司的價值鏈可以和供應(yīng)商、分銷商和過客的價值鏈相連。價值網(wǎng)絡(luò)由提高行業(yè)競爭型的信息系統(tǒng)組成，它們提倡行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)協(xié)議的應(yīng)用，使企業(yè)和它的伙伴能更高效地工作。

4、信息系統(tǒng)如何幫助企業(yè)應(yīng)用協(xié)同論、核心競爭力，并基于網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略以達(dá)到競爭優(yōu)勢？

由于公司由多個企業(yè)單位組成，信息系統(tǒng)能將分離的企業(yè)單位聯(lián)系到一起，達(dá)到附加的效率或提高服務(wù)。信息系統(tǒng)有助于企業(yè)掌控它們的核心競爭力，提高跨企業(yè)單位的知識分享。信息系統(tǒng)使基于用戶或訂戶的大網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式容易實現(xiàn)，獲得了信息經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。一個虛擬公司戰(zhàn)略用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)其他公司，可用其他公司的能力建造、促銷以及分配產(chǎn)品和服務(wù)。在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，多個行業(yè)一起工作遞送價值給顧客。信息系統(tǒng)支持一個參加公司間互動頻繁的網(wǎng)絡(luò)。

5、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)帶來的挑戰(zhàn)是什么？應(yīng)當(dāng)如何強(qiáng)調(diào)他們？ 實現(xiàn)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)常要求廣泛的組織變革和從一個社會技術(shù)層次向另一層次的轉(zhuǎn)移。這個變化叫戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，它是痛苦的、難以達(dá)到的。更有甚者，并非所有戰(zhàn)略信息系統(tǒng)均能獲利，而且，它們的建立花費甚高。許多戰(zhàn)略信息系統(tǒng)容易被其他公司復(fù)制，因而，戰(zhàn)略優(yōu)勢不總是能持續(xù)的。

6、互聯(lián)網(wǎng)對競爭優(yōu)勢的影響

互聯(lián)網(wǎng)幾乎摧毀了某些行業(yè)，并嚴(yán)重威脅到更多的行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng) 也創(chuàng)造了全新的市場，成為成百上千種企業(yè)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)商務(wù)第一波使書籍、音樂和航空的商業(yè)世界發(fā)生轉(zhuǎn)變。第二波，八個新行業(yè)面臨著相似的轉(zhuǎn)變：電話服務(wù)、電影、電視、珠寶、地產(chǎn)、旅館、賬單支付和軟件。電子商務(wù)的范圍還在擴(kuò)展，特別是在旅游、票據(jù)交換、娛樂、服飾、家用電器和家具等行業(yè)。

雖然出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)，但傳統(tǒng)的競爭力分析仍然有效，只不過競爭更加激烈。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是通用的技術(shù)，任何公司均可以使用它，使競爭對手容易降低價格，使新競爭者容易進(jìn)入市場。由于信息對任何人均適用，故而互聯(lián)網(wǎng)提升了顧客討價還價的能力，顧客可在網(wǎng)上快速地發(fā)現(xiàn)最低價格。利潤下降很快。某些行業(yè)，如旅游行業(yè)和財務(wù)服務(wù)行業(yè)，受互聯(lián)網(wǎng)的影響更甚于其他行業(yè)。

7、定義信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，描述信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施是為企業(yè)特定的信息系統(tǒng)應(yīng)用提供平臺的共享技術(shù)資源。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施包括整個企業(yè)所共享的軟件、硬件和服務(wù)。主要的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施組件包括計算機(jī)硬件平臺、操作系統(tǒng)平臺、企業(yè)軟件平臺、網(wǎng)絡(luò)和通信平臺、數(shù)據(jù)庫管理軟件、互聯(lián)網(wǎng)平臺、咨詢和系統(tǒng)集成服務(wù)

8、了解和描述信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的各個階段并描述技術(shù)因素對于信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的推動 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)歷了五個發(fā)展階段：通過主機(jī)和微機(jī)、個人計算機(jī)、客戶機(jī)/服務(wù)器、企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)計算、云計算。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展源自于一系列相關(guān)技術(shù)發(fā)展的推動。計算機(jī)處理能力、存儲芯片、存儲設(shè)備、通信和網(wǎng)絡(luò)軟硬件、軟件設(shè)計等方面的巨大發(fā)展，使得計算機(jī)的計算能力指數(shù)上升，而成本卻指數(shù)下降。

第4章、信息系統(tǒng)中的道德和社會問題

1.信息系統(tǒng)產(chǎn)生了什么道德、社會和政治問題？

信息技術(shù)正在引入變革，什么法律和規(guī)則是可以接受的但現(xiàn)在還沒有開發(fā)出來。增加計算力量、存儲和網(wǎng)絡(luò)能力（包括互聯(lián)網(wǎng)），擴(kuò)展了個人和組織的活動范圍，深化了他們的影響?，F(xiàn)在信息的通信、復(fù)制和加工在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更加容易和匿名，對保護(hù)隱私和知識產(chǎn)權(quán)提出了新的挑戰(zhàn)。信息系統(tǒng)產(chǎn)生的主要道德、社會和政治問題主要圍繞信息的權(quán)利和義務(wù)、財產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)、責(zé)任和控制、系統(tǒng)的質(zhì)量和生活的質(zhì)量。

2.什么特殊的引導(dǎo)原理可用來指導(dǎo)道德決策？

六個判斷行動的道德原理包括黃金規(guī)則、康德的絕對命令、迪斯卡特變化規(guī)則、功利原則、回避風(fēng)險原則、“沒有免費午餐”規(guī)則等。這些原則和道德分析結(jié)合使用。

3.為什么當(dāng)代的信息系統(tǒng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)對保護(hù)個人隱私和知識資產(chǎn)保護(hù)提出了挑戰(zhàn)？

當(dāng)代的數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)分析技術(shù)使公司很容易從許多方面手機(jī)到個人的私人信息，并分析這些數(shù)據(jù)以創(chuàng)建詳細(xì)的關(guān)于個人和個人行為的電子畫像。數(shù)據(jù)流在互聯(lián)網(wǎng)上流動能被許多系統(tǒng)健康卡。Cookie 和其他網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視工具緊密地跟著網(wǎng)絡(luò)訪問者的活動，并非所有網(wǎng)站均有很強(qiáng)的隱私保護(hù)政策，他們不總是有應(yīng)用個人信息的知情同意權(quán)。傳統(tǒng)復(fù)制法對保護(hù)軟件隱私是不足夠的，因為數(shù)字材料很容易被復(fù)制，并且通過互聯(lián)網(wǎng)即時傳輸?shù)皆S多不同的地方。

4.信息系統(tǒng)如何影響每天的生活？

雖然計算機(jī)系統(tǒng)是效率和健康的源泉，但他們也有一些負(fù)面的影響。計算機(jī)的錯誤可能引起對個人和組織的嚴(yán)重傷害。糟糕的數(shù)據(jù)質(zhì)量也要對企業(yè)的損失負(fù)責(zé)。在企業(yè)再造過程中計算機(jī)可能代替員工，導(dǎo)致員工下崗。擁有和使用計算機(jī)的能力可能加速社會經(jīng)濟(jì)在不同的族群和社會階層間的差異。計算機(jī)的廣泛應(yīng)用，增加了計算機(jī)犯罪和濫用的機(jī)會。計算機(jī)也能引起健康問題，如重復(fù)性壓力損傷、計算機(jī)視覺癥和技術(shù)壓力癥等。

5、信息時代的五個道德維度

由信息系統(tǒng)產(chǎn)生的道德、社會、政治問題包括以下維度（1）信息權(quán)利和義務(wù)（2）產(chǎn)權(quán)和義務(wù)（3）問責(zé)與控制（4）系統(tǒng)質(zhì)量（5）生活質(zhì)量

6、如何分析道德問題？

（1）識別和描述清楚事實（2）定義矛盾或兩難境地，識別卷入的高階價值（3）識別受益人（4）選擇你有理由采取的方案（5）識別你的方案的潛在后果