第一篇：反光材料外貿(mào)接單注意事項(xiàng) 2017-2-27-客戶

反光材料接單注意事項(xiàng)(告知客戶用)1,成分：指注明底布成份，例如：AXXXX 底布成份100%poly 2,克重：反光材料的玻璃珠分布不均勻，克重誤差±10%左右； 3,顏色：因?yàn)槭遣Ａе榉垂?，大貨?huì)存在一定的色差現(xiàn)象，尤其是不同批次加工的（約2成色差），同批次大貨缸差現(xiàn)象相對(duì)會(huì)比較輕微。4,門幅：有效門幅是130cm(52”)，全幅135cm。

5,如果換尼龍布底比較柔軟，成品率不高，不容易打卷，易褶皺。還有尼龍不耐黃變，所以市場(chǎng)上以滌綸為主。

6,牢度：因?yàn)榉垂獠牧厦媪媳旧砭褪强坎Ａ⒅榉垂?，是用類似于涂層的方式加工的，摩擦后?huì)掉；水洗按EN471標(biāo)準(zhǔn)，不可高溫搓揉或機(jī)洗，適合低溫漂洗，經(jīng)檢測(cè)水洗10次后還會(huì)反光（反光度會(huì)隨著洗滌次數(shù)的增加而減弱）。

7,強(qiáng)力：主要是看底布布種，反光工藝生產(chǎn)過程中影響強(qiáng)力不大（底布強(qiáng)力好則成品強(qiáng)力高，反之亦然）；

8,包裝：此種面料成品包裝是采用比較特殊的氣壓式自動(dòng)包裝（傳統(tǒng)的人工驗(yàn)布打卷機(jī)張力不夠，卷取太松會(huì)出現(xiàn)打滑起皺影響反光面品質(zhì)）；化纖底的為每支100米，針織底的每支25米。每支成品包裝好后會(huì)立即用較厚的PE膜包裹起來，防止打滑起皺。無法重新驗(yàn)布。一般不會(huì)把布中間的異常裁斷重新包裝，會(huì)采用補(bǔ)碼的方式處理。請(qǐng)客戶知悉！

9,運(yùn)輸：因反光材料卷支后怕碰撞、擠壓造成異常，運(yùn)輸途中要采用裝木箱或紙箱方式運(yùn)輸。10,反光布為特殊布種，如打卷打皺容易形成皺痕并難消除。成衣廠每卷布開封后要及時(shí)開裁使用，如無法及時(shí)用完，要隔層并懸掛式放置保存，不可像普通化纖布一樣堆疊放置。

11,服裝、箱包廠裁剪時(shí)建議在裁刀上加裝硅膠保護(hù)殼，防止裁片邊緣出現(xiàn)刮痕。

12，因?yàn)榉垂獠牧媳旧砗桶b的特殊性，如果購買庫存，無法重開包裝驗(yàn)貨，使用過程中有問題及時(shí)提出；若是定做大貨，工廠會(huì)在生產(chǎn)線上驗(yàn)貨，并提供驗(yàn)貨報(bào)告。

13，反光材料為涂層產(chǎn)品，所以耐刮性還是有局限性，如果用于折角和會(huì)被摩擦和刮擦的部位，不建議設(shè)計(jì)在折角和會(huì)被摩擦的部位，如果需要放于這些部位，需要特殊保護(hù)的反光條來做保護(hù)才可以。

2018/7/19

第二篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單經(jīng)驗(yàn)

1.開發(fā)信

Dear Roy:

Thank you for your contact before, it's nice to talk with you again.Now I provide you info of better solution, hope it would be useful for your business development.Please see the attachment for our catalog & features.CW801+T600 running in many logistic/transportation companies.As one of the most professional manufacturers of GPS vehicle/ship tracking system in China, we specialized in this area for many years & setup T600 servers for many customers oversea, widely used for vehicle tracking/fleet management.Customers use our server T600 to provide tracking service to their clients & make profits.Maybe we will be helpful to your market increase.For more information, please visit our website.If you have question or need further information, please let me know.Thank you for your attention, & look forward to hearing from you.2.“這里我用了一個(gè)無師自通的小技巧：給每一個(gè)客戶發(fā)郵件之前我都打電話過去（等歐洲客戶上班后），通?？蛻袅舻碾娫捠怯行У?，然后就是個(gè)人發(fā)揮了，呵呵。一般我會(huì)在幾分鐘內(nèi)簡(jiǎn)潔地結(jié)束談話，并且跟客戶聊的很開心。講電話的同時(shí)，我把郵件點(diǎn)“發(fā)送”，然后請(qǐng)客戶檢查郵件。因?yàn)檫@樣，客戶幾乎肯定會(huì)看我的郵件。而且因?yàn)槲业碾娫捄土骼目谡Z（實(shí)話實(shí)說，不是不謙虛）印象深刻。我的回復(fù)率非常高。按照現(xiàn)在了解外貿(mào)之后的角度看，那種回復(fù)率簡(jiǎn)直不可思議。我把少量的客戶資料開發(fā)了N個(gè)客戶?！?/p>

Charles: Hello, I'd like to speak to MrMr Roy Gordon please.Roy: It's me.Charles: Hello Roy, nice talking to you.This is Charles, calling from China.（客戶可能會(huì)打招呼）I have received your inquiry about GPS tracker.So do you have interest in vehicle tracker? Or personal tracker?（這里用提問來引起話題）

Roy: Vehicle tracker.（然后客戶一般會(huì)提一些他的需求，同時(shí)你也要一邊引導(dǎo)客戶）。省略。（發(fā)送郵件）

Charles: I have just send you E-mail, have you received it?(would you please check in 2 minutes?)

Roy: OK I see your mail.Charles: OK Roy, thank you for your time, I'm looking forward to your reply, & goodbye.Roy: Bye.（稍等一下再蓋電話）

3.如果說我請(qǐng)求過客戶下單的話，那么大概是這樣說的：Maybe you can consider try a sample to see the feature & performance.這里我只是讓客戶考慮一下。至于考慮的結(jié)果，那是取決于客戶。只要客戶買了樣品，是否有后續(xù)單，就看產(chǎn)品性能和你提供的支持了。

4.應(yīng)對(duì)客戶砍價(jià)的郵件舉例

Dear Milo:

I always try what ever I can to support customers, but the price you offer is below our lowest quantity price.I want to help you, but not able to.The best price I can get you is USD ** for LCD, it’s already price for large quantity.Attached is new PI for reference.I already try my best, if you ask for more favor, it will be not possible for me to get the deal.這個(gè)月我已經(jīng)做了11單（都已經(jīng)到款），其中4單樣品，6單返單，1單直接下。還有兩單比較有希望的正在談。每一單的客戶都是交流過很長時(shí)間的，有的客戶還沉默過一段時(shí)間，以致我覺得不會(huì)下單了，然后突然找回我說給我打款。不過，我并沒有覺得特別高興。越是旺的時(shí)候越要謹(jǐn)慎行事。一單做完就過去了，又要給自己清零，繼續(xù)開拓。這樣我下個(gè)月，幾個(gè)月后才不至于門庭冷清。

5.關(guān)于面試的薪水要求

很多人面試提薪水要求沒有底氣，甚至自降身價(jià)，這是典型的錯(cuò)誤做法，尤其是跟老板談的時(shí)候（跟HR談貓膩太多，閻王好見，小鬼難纏）。公司都是如此：他們非要覺得你厲害，他們請(qǐng)求你來，這種才是好的。自降身價(jià)別人就會(huì)看不上（當(dāng)然也要有一定的能力，不用太多）。我上次面試被問到薪水要求是這樣回答的：我不會(huì)有什么過高的要求，按公司制度來就可以了，3000的底薪還是要給我保證一下。結(jié)果就給了我3000。這是對(duì)自己負(fù)責(zé)更是對(duì)公司負(fù)責(zé)，因?yàn)槲視?huì)更盡心地工作，不會(huì)首先就因?yàn)榈仔讲凰肱苈罚ㄗ鰳I(yè)務(wù)也不能只靠提成）。如果我提低了，對(duì)自己和公司都沒好處。

任何公司都是如此，好老板也是如此，別想著TNND干出業(yè)績?cè)偬嵝剿?，大錯(cuò)特錯(cuò)。從開始你就不爽了，怎么免去后顧之憂，安心工作？說直接點(diǎn)：爽了你才樂意工作、才有心情工作，否則你會(huì)想跑路。而且，底薪是不可能提高的（哪怕你后來去談了提了一點(diǎn)，只搞得雙方不爽，影響關(guān)系），要提高只有跑路。其他職位也是如此，我有個(gè)測(cè)試部同事就是犯錯(cuò)的案例：開始低要求，想著好好干就得高薪，結(jié)果郁悶死了。跟公司的另一個(gè)同事做同樣的工作，薪水是別人的一半。反過來影響積極性，又影響到公司，雙輸。

第三篇：新形勢(shì)下的外貿(mào)&接單新-策略

0 0 8 新 形 勢(shì) 下 的 外 貿(mào) 接 單 新 策 略

5月17-18日上海5月24-25日深圳 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【主辦單位】一 六 八 培 訓(xùn) 網(wǎng)

【費(fèi)用】25OO元/人(含 資 料、午餐、稅 費(fèi) 及 茶 點(diǎn) 等)

【授課對(duì)象】公司老總、進(jìn)出口部行銷策劃總監(jiān)、經(jīng)理、外貿(mào)部經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務(wù)人員等。

【聯(lián)系電話】0 2 0-3 1 6 4 5 7 2 93 1 6 4 5 7 3 0林 先 生、黃 小 姐

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆◆◆◆◆課━━━程━━━背━━━景

面臨國內(nèi)密集的宏觀政策調(diào)控、人民幣兌美元升值、土地勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素漲價(jià)，以及國外貿(mào)易保護(hù)主義抬頭、美國次級(jí)債影響等問題，中國企業(yè)如何擺脫困境？本次研討會(huì)將就外貿(mào)企業(yè)所面臨的新形勢(shì)、新環(huán)境探討及其海外市場(chǎng)開發(fā)、投資與戰(zhàn)略行銷管理策劃為您做全面的分析。將幫助您掌握我國最新進(jìn)出口政策，瞭解全球市場(chǎng)狀況及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有利于企業(yè)做好規(guī)劃及準(zhǔn)備工作。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆◆◆◆◆課━━━程━━━大━━━綱

第一講2008年國際貿(mào)易政策解讀及企業(yè)的應(yīng)對(duì)之道

一、商務(wù)部相關(guān)政策解讀

1、大商務(wù)部與內(nèi)外貿(mào)一體化

2、生產(chǎn)企業(yè)的自營出口與外貿(mào)公司的海外佈局

3、擴(kuò)大內(nèi)需與進(jìn)出口平衡

4、進(jìn)出口商品的三大調(diào)整（區(qū)域調(diào)整、結(jié)構(gòu)調(diào)整、行業(yè)調(diào)整）

5、中西部傾斜與梯度產(chǎn)業(yè)鏈

6、進(jìn)出口平衡與鼓勵(lì)資本輸出

7、本地化行銷和海外并購

8、從“怡亞通”和“飛馬國際”的被審批上市看外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)走向

9、從某裝備類公司所獲取國家進(jìn)出口銀行的50億低息貸款看外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)走向

10、從上市公司“中成股份”和“五礦發(fā)展”看我國進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)調(diào)整趨勢(shì)

二、海關(guān)相關(guān)政策解讀

1、海關(guān)2008年關(guān)長會(huì)議精神解讀

2、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域政策變革及對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略價(jià)值

3、加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整解析

4、海關(guān)政策調(diào)整所引發(fā)的“越南概念”

5、海關(guān)政策調(diào)整所引發(fā)的“騰籠換鳥”

6、海關(guān)政策調(diào)整所引發(fā)的“中間品概念”

7、“便捷”與“數(shù)字”通關(guān)政策解讀

8、三資企業(yè)、內(nèi)外貿(mào)企業(yè)與加貿(mào)企業(yè)在新政下的利弊對(duì)比分析

三、國家稅務(wù)局相關(guān)政策解讀

1、《新所得稅法》的實(shí)施對(duì)企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的影響

2、《新所得稅法》與進(jìn)出口關(guān)聯(lián)交易

3、《所得稅法執(zhí)行條例》中的進(jìn)出口條款

4、退稅政策的進(jìn)一步調(diào)整（退稅下調(diào)和取消的商品類別將進(jìn)一步擴(kuò)大）及相關(guān)問題解析

5、《APA規(guī)則》

6、全球徵稅與屬地徵稅

四、國家外匯管理局相關(guān)政策解讀

1、涉外企業(yè)外匯核銷政策的趨勢(shì)

2、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)注冊(cè)企業(yè)的外匯核銷與外匯管理

3、離岸銀行業(yè)務(wù)與離岸金融帳戶

4、離岸帳戶的運(yùn)營模式探討

5、從指令性監(jiān)管走向宏觀外匯調(diào)控

6、外匯進(jìn)出限制的變化趨勢(shì)

五、金融與貨幣政策解讀

1、QDII/QFII對(duì)我國外貿(mào)企業(yè)海外業(yè)務(wù)的影響

2、“從緊”的貨幣政策與“寬鬆”的匯率政策對(duì)進(jìn)出口企業(yè)的影響

3、美“次貸危機(jī)”對(duì)我國出口的影響及中小企業(yè)的應(yīng)對(duì)

4、人民幣的不斷升值究竟意味著什麼？

5、2008年人民幣升值的底線預(yù)測(cè)及企業(yè)的應(yīng)對(duì)之道

6、人民幣升值的利弊分析

7、應(yīng)對(duì)人民幣升值的金融策略

8、應(yīng)對(duì)人民幣升值的市場(chǎng)與創(chuàng)新策略

9、應(yīng)對(duì)人民幣升值的邊緣化策略

10、從“平安巨額融資”與“浦發(fā)再融資”看外貿(mào)企業(yè)的金融走出去戰(zhàn)略

第二講2008年進(jìn)出口風(fēng)險(xiǎn)解析及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略

一、進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的商業(yè)信用和銀行信用

二、市場(chǎng)萎縮

三、本幣高估

四、匯兌風(fēng)險(xiǎn)

五、材料價(jià)格巨幅波動(dòng)

六、彷製品的利潤空間被極大壓縮

七、貿(mào)易方式的不同所帶來的風(fēng)險(xiǎn)

八、技術(shù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

九、金融匯率與週邊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

十、大型買家的資金鏈風(fēng)險(xiǎn)

十一、小型買家的清償能力風(fēng)險(xiǎn)

十二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐漸從國內(nèi)延伸到國外

十三、國際結(jié)算方式的日益簡(jiǎn)單化

十四、銀行獲得結(jié)算爭(zhēng)議的最終解釋權(quán)意味著什麼

十五、海外市場(chǎng)環(huán)境的變化趨勢(shì)

第三講2008年海外市場(chǎng)趨勢(shì)解析及相應(yīng)的海外行銷策略策略

一、出口企業(yè)海外行銷的“五弱”

二、海外環(huán)境變化所帶來的海外市場(chǎng)變化趨勢(shì)解讀

三、有沒有更新的手段？

1、客戶溝通新特點(diǎn)

2、客戶溝通新方式

3、體驗(yàn)式溝通在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的運(yùn)用

四、走出去與本地化

1、借船出海

2、OEM+管道代理

3、出口行銷的兩段模式

4、海外團(tuán)隊(duì)成員的本地化趨勢(shì)

五、管道（海外行銷管道究竟是什麼？）

六、海外行銷的企業(yè)支持體系構(gòu)建

1、目前的海外客戶究竟關(guān)心什麼？

2、終端支援體系

3、管道支持體系

4、融資支援體系

5、技術(shù)與創(chuàng)新支援體系

第四講海外市場(chǎng)開發(fā)中的客戶溝通策略

一、國際商務(wù)溝通的六大原則

1、理清雙方關(guān)注的要點(diǎn)

2、始終保持與客戶思維的一致性

3、掌握溝通的節(jié)奏與進(jìn)程

4、一攬子方桉

5、根據(jù)溝通的物件和目標(biāo)，選擇合適的溝通方式

6、注重利益而不是立場(chǎng)

二、涉外溝通中的底線策略

1、成本底線

2、支付方式

3、貿(mào)易方式

4、心理底線

5、技術(shù)底線

6、資訊底線

三、國際商務(wù)溝通中的階段性策略

1、開局

1）創(chuàng)造良好的溝通氣氛2）就溝通的進(jìn)程、目標(biāo)、計(jì)畫交換意見

3）掌握分寸，作好開場(chǎng)陳述4）分析開局階段應(yīng)考慮的各種因素

2、溝通過程與討價(jià)還價(jià)

1）先后次序和多方桉或者一攬子2）行情和原則3）明確底線

4）歐洲式溝通與日本式溝通的差異性特徵5）中國的中庸式溝通在國際貿(mào)易溝通中的利弊

6）美國式溝通與海外華僑的溝通方式7）溝通應(yīng)遵循的原則8）國際商務(wù)溝通的八字箴言

3、磋商

1）充分準(zhǔn)備2）讓步、如何讓步3）八種讓步方式對(duì)比

4）讓步策略5）迫使對(duì)方讓步的策略6）阻止對(duì)方的策略

4、涉外商務(wù)溝通中的技巧

1）涉外商務(wù)郵件技巧2）涉外商務(wù)傳真技巧

3）涉外商務(wù)電話技巧4）涉外商務(wù)面談應(yīng)注意的問題

5、成交

1）場(chǎng)外交易2）最后讓步或得寸進(jìn)尺3）不忘最后得利

4）強(qiáng)調(diào)雙方的共同成功5）慎重對(duì)待協(xié)定結(jié)果

6、事后管理與督促

1）客戶跟單策略2）客戶跟單中的溝通技巧3）對(duì)海外經(jīng)銷商的表格化管理

4）對(duì)海外經(jīng)銷商的銷售看板管理5）對(duì)海外經(jīng)銷商的標(biāo)桿管理

6）促使海外經(jīng)銷商提升業(yè)績、擴(kuò)大銷售的溝通策略

四、有關(guān)漲價(jià)的談判策略

1、漲價(jià)前的準(zhǔn)備工作

2、營造漲價(jià)談判的前期氛圍

3、漲價(jià)預(yù)警與漲價(jià)心理預(yù)期

4、漲價(jià)談判的六大要點(diǎn)

5、漲價(jià)談判前的雙方實(shí)力評(píng)估和SWOT分析

6、漲價(jià)的五步計(jì)畫與策略

7、漲價(jià)談判的團(tuán)隊(duì)工作與團(tuán)隊(duì)策略

8、漲價(jià)談判中的產(chǎn)品、溝通與客戶策略

9、漲價(jià)談判中的支援體系建設(shè)（管道、融資、終端）

五、國際商務(wù)溝通的思維

1、聯(lián)想思維

2、逆向思維

3、動(dòng)態(tài)思維

4、超前思維

5、散射思維

6、跳躍思維

7、詭辯思維

8、偷換主題

9、以相對(duì)為絕對(duì)

10、以現(xiàn)象為本質(zhì)

第五講交易會(huì)和電子商務(wù)在2008年海外客戶開發(fā)中的運(yùn)用策略

第六講新形勢(shì)下的中小企業(yè)走出去策略和海外投資與行銷戰(zhàn)略探討

◆◆◆◆◆講━━━師━━━介━━━紹

陳老師,雙碩士(美國馬里蘭大學(xué)MBA、南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士),省外經(jīng)貿(mào)廳貿(mào)易顧問,香港國際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授,香港貿(mào)易促進(jìn)會(huì)會(huì)員,《粵港中小企業(yè)貿(mào)易論壇》主講人之一,曾任世界5OO強(qiáng)的中國糧油食品進(jìn)出口集團(tuán)公司進(jìn)出口六部部長,中糧集團(tuán)駐香港、加拿大商務(wù)主辦,惠爾普(美)上海有限公司南區(qū)經(jīng)理和運(yùn)營總監(jiān)、深圳某著名商務(wù)諮詢有限公司總經(jīng)理、香港IBT國際商務(wù)諮詢有限公司國 際貿(mào) 易首席諮詢師,東京丸一綜合商社西北區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)、珠海威瑪石油設(shè)備進(jìn)出口公司總經(jīng)理,多年來先后在上海、北京、山東、浙江、江蘇、四川等地舉行了6OO

多場(chǎng)國際貿(mào)易專題講座,為近百家企業(yè)做過專門內(nèi) 訓(xùn)或顧 問服務(wù),受到企業(yè)和學(xué)員的廣泛好評(píng),陳先生具有極深厚的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是典型的實(shí)戰(zhàn)派講師,20多年的外貿(mào)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),特別在處理外貿(mào)業(yè)務(wù)疑難問題方面有獨(dú)到的見解和技巧,具有嫺熟的業(yè)務(wù)技能和極佳的語言表達(dá)能力,對(duì)國際貿(mào)易術(shù)語有極精確的理解,同時(shí)陳先生還將傳授很多創(chuàng)造性、邊緣性的操作手法與心得同大家交流和分享,每次都令學(xué)員意猶未盡,茅塞頓開。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2008新形勢(shì)下的外貿(mào)接單新策略報(bào)名回執(zhí)表請(qǐng)?zhí)顚懴卤砗髠髡嬷?0 2 0-3 1 6 4 5 7 3 2)以確認(rèn)您的參會(huì)資格（回執(zhí)請(qǐng)務(wù)必填寫貴公司全稱和參會(huì)學(xué)員真實(shí)姓名）

企 業(yè) 名 稱:______________________________________________人 數(shù):____________人

聯(lián) 系 人:_____________________ 電 話:________________傳 真:__________________

移動(dòng)電話:_____________________ 電 郵:________________

參 會(huì) 人姓名___________________________________________________________

付 款 方 式:(請(qǐng)選擇打“√”)l、轉(zhuǎn)帳

2、現(xiàn)金總 費(fèi) 用 : ______________元

參 會(huì)地點(diǎn):１、深圳２、上海

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第四篇：外貿(mào)流程注意事項(xiàng)

外貿(mào)流程及注意事項(xiàng)

一、銷售前期

.詢盤 發(fā)盤 還盤 接受

二、銷售中期

取樣

不管事小訂單還是大訂單,都需向工廠取樣.一般情況將樣品拿到實(shí)驗(yàn)室做質(zhì)檢.然后將樣品和檢測(cè)報(bào)告一起快遞給客戶

簽訂出口合同

跟客戶談妥后,制定合同雙方蓋章(在發(fā)客戶出口合同時(shí),一定要確認(rèn)好合同內(nèi)容,金額,數(shù)量,品名,各項(xiàng)條款內(nèi)容.合同違約條款一定要注明后,各項(xiàng)條款不能給自己留下后患)付款方式

一般采用100%TT或70%前TT,30%后TT,以及L/C.若是TT,則款到再進(jìn)行下一步動(dòng)作:發(fā)貨或安排生產(chǎn).若是L/C,則需做好下列一系列繁瑣工作: 1.催證:一般跟客戶簽訂好合同后,要陸續(xù)跟蹤信用證到手,這樣才能掌握主動(dòng)權(quán).2.審證:收到信用證后,一定要跟單證員審查L/C,查出一切含不符點(diǎn)的隱患.3.取證:審證無誤后,拿到有效信用證 簽訂購銷合同

1.跟工廠簽訂購銷合同(落實(shí)后費(fèi)用金額,交貨日期,付款方式一定要注意談好,各項(xiàng)違約條款)特別要主要產(chǎn)品外形和包裝要求,一定要注明好.這樣即使產(chǎn)品有出入,也可以憑合同讓工廠返工.(在跟工廠發(fā)合同前,要將產(chǎn)品要求跟工廠交代清楚,以免收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符,返工延誤交貨期,避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)存在.)2.平時(shí)一定要掃描保管好蓋章合同,在聯(lián)系供應(yīng)商發(fā)貨的時(shí)候,就要辦理好合同簽字蓋章,以免時(shí)間長了忘記,給退稅工作造成不必要的麻煩.開單

公司產(chǎn)品下浮52個(gè)點(diǎn).已含稅 開好后,復(fù)印一份給夏萍.單據(jù)一定要分訂單類做好,以便日后公司開稅票.驗(yàn)貨

1.小訂單查看外箱、嘜頭、打包、箱數(shù)、裝箱情況是否與裝箱資料一致

2.大訂單要抽樣質(zhì)檢,同時(shí)要檢查外箱、內(nèi)盒、箱貼、盒貼、面板、影印、嘜頭、打包、箱數(shù)、裝箱情況是否與裝箱資料一致.(大訂單特別要注意在生產(chǎn)期間去工廠驗(yàn)貨,注意各項(xiàng)細(xì)節(jié),不符合的立即讓工廠返工,避免交貨的時(shí)候出現(xiàn)各種問題,耽誤船期,產(chǎn)生不必要的風(fēng)險(xiǎn).)3.每次驗(yàn)貨拍照記錄

收貨

1.收貨前先跟廠商要裝箱單,以便做報(bào)關(guān)資料;另外將嘜頭發(fā)給工廠貼好.(在給工廠下訂單后,就要陸續(xù)跟工廠要裝箱資料,以便統(tǒng)計(jì)整理好嘜頭.)2.拆箱驗(yàn)收.查看產(chǎn)品是否符合(小訂單看外觀,大訂單需產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)試)3.驗(yàn)收時(shí),清點(diǎn)貨物,確認(rèn)好后再簽字

4.收貨時(shí),查看包裝、嘜頭、打包是否符合要求.5.盡量放在托盤上面,防止雨水受損

6.收貨時(shí),拍照記錄,并特別拍相關(guān)新產(chǎn)品或熱銷產(chǎn)品、大訂單產(chǎn)品,便于以后開發(fā)新客戶用.嘜頭:嘜頭必須跟裝箱資料相對(duì)稱.在裝箱資料中將產(chǎn)品進(jìn)行分類,然后對(duì)應(yīng)設(shè)置嘜頭序號(hào).最后貼嘜頭的時(shí)候一定要按照裝箱單上的嘜頭順序貼.嘜頭就是為了讓客戶在提貨的時(shí)候區(qū)分貨物.另外較好的嘜頭要有題頭、商品序號(hào)、商品名稱

報(bào)關(guān)

1.聯(lián)系客戶取得貨代聯(lián)系方式,再聯(lián)系貨代取得報(bào)關(guān)行 2.網(wǎng)上報(bào)關(guān)委托(制定報(bào)關(guān)委托書、報(bào)關(guān)單)3.若不是網(wǎng)上委托,則需向單證員拿一份正本報(bào)關(guān)委托書,2張報(bào)關(guān)單,另需取一份報(bào)關(guān)單代理委托書,兩份報(bào)關(guān)單,并郵寄相關(guān)報(bào)關(guān)資料(一式三份正本蓋章,并附帶3張蓋章空白A4紙.再一份報(bào)關(guān)資料留底退稅專用.總共4份.)4.報(bào)關(guān)2星期后,要跟貨代拿提單

報(bào)關(guān)資料:合同、發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)單、品名要素、出口明細(xì)(退稅用)注意事項(xiàng):報(bào)關(guān)資料上HS編碼一定要填對(duì).支付方式、交易方式一定要填清楚,這涉及到運(yùn)輸問題、裝箱資料

發(fā)貨

聯(lián)系貨代取得進(jìn)倉單,如果是FOB,則聯(lián)系貨運(yùn)公司發(fā)到指定港口,每次發(fā)票收據(jù)都要索要并收好物流憑證.發(fā)貨前再次檢驗(yàn)好箱數(shù)嘜頭,打包,是否需要托盤提前預(yù)定.一定要提前一天到倉,一般早上去物流找搬運(yùn)工發(fā)貨.發(fā)貨的時(shí)候要拍照記錄,并告知客戶已發(fā)貨.如果是整箱裝柜的貨,集裝箱全開一張,半開一張,閉合一張,封條一張,總共4張.銷售后期

匯款

每筆匯款要及時(shí)記錄到收入支出表

匯款后,提醒工廠先不開稅票,等退稅單下來再通知開稅票.退稅

1.平時(shí)一定要掃描保管好蓋章合同,在聯(lián)系供應(yīng)商發(fā)貨的時(shí)候,就要辦理好合同簽字蓋章,以免時(shí)間長了忘記,給退稅工作造成不必要的麻煩.2.發(fā)貨報(bào)關(guān)一個(gè)半月后,要主動(dòng)跟貨代取退稅單.稅票必須在報(bào)關(guān)日期后3個(gè)月內(nèi)開,否則退不了稅.3.稅票.退稅單下來后,發(fā)開票資料給廠家(一定要對(duì)照退稅單的信息開),對(duì)多幾次確保與退稅單信息一致;收到稅票號(hào),一定要校對(duì)退稅單信息,不能馬虎,避免作廢重開以及隔月開紅字發(fā)票.4.退稅所需文件:出口退稅單原件,增值稅專用發(fā)票原件,稅票和退稅單復(fù)印件2份,報(bào)關(guān)資料(合同、發(fā)票、裝箱單、出口明細(xì))該條形章和提單復(fù)印件都一份,購銷合同(需蓋雙方合同章).全部資料留底一份,銀行通知單留底,用于年終結(jié)算.

第五篇：外貿(mào)客戶方法總結(jié)

一個(gè)企業(yè)要成功的將自己的產(chǎn)品推銷出去，首先是要有客戶源，客戶源是基礎(chǔ)，是產(chǎn)品生產(chǎn)出來能夠賣出去的一個(gè)保障點(diǎn)。如何通過有效的途徑來尋找客戶源，本人總結(jié)了一下幾點(diǎn)方法：

1.普通法。各國Google，輸入我們的關(guān)鍵詞LED，LED bulbs，LED street light，LED tube，LED lamps等幾個(gè)我們重要產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，可以輸入不同關(guān)鍵詞來查找，當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)重復(fù)性公司，所以每找一個(gè)國家要做好相應(yīng)的公司名稱的記錄，這樣有重復(fù)的公司校隊(duì)后就可以很快排除掉。

2.google精細(xì)法。google查找很籠統(tǒng)，出現(xiàn)很多信息量，google高級(jí)搜索法，相對(duì)于google法比較精確點(diǎn)，包括里面輸入關(guān)鍵詞，多少條信息，以及輸入語言，然后進(jìn)行搜索，一般在語言這塊我都是輸入常用的英語，即使不是英語國家也可以用輸入英語來查找，也比較方便。

3.圖片法。圖片法是個(gè)很直接，很直觀的方法，在google圖片這行輸入我們產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。比如產(chǎn)品關(guān)鍵詞+國家域名，會(huì)出現(xiàn)很多產(chǎn)品圖片，在圖片下面有具體的網(wǎng)站公司。

4.地址法。比如你在某個(gè)網(wǎng)站上看到一條不全的信息，有時(shí)候也可以用通過地址法來找到具體的公司名稱。這個(gè)方法也是有效的。

5.黃頁法。通過各國當(dāng)?shù)攸S頁老查找我比較常見的方法，但不是每個(gè)黃頁都是有效的，但是這是找每個(gè)國家必須要用的一種普通方法。

6.大型搜索網(wǎng)站。比如龍之向?qū)ЬW(wǎng)站，里面涵括了黃頁，b to b，以及各所搜索引擎，這些都是可以輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞查找的。也可以通過世界黃頁，里面有很多國家的網(wǎng)站來查找，這也是種方法。

大型網(wǎng)站推薦

免費(fèi)型

龍之向?qū)В篽ttp:///

多個(gè)國家的搜索網(wǎng)址：http:///search-by/keyword收費(fèi)型：

瑪雅國際買家數(shù)據(jù)倉庫：

該網(wǎng)站的email 需要購買，但是可以根據(jù)上面提供的公司名稱，電話，地址這些信息，通過google查處可以部分找到信息，這也是一種有效的信息資源。

7.公司之間的鏈接。有些公司與公司之間會(huì)出現(xiàn)很多相關(guān)產(chǎn)品的鏈接，但不是每個(gè)公司就有鏈接，所以查看一個(gè)公司的時(shí)候要仔細(xì)看公司的條目欄，這種方法也是比較容易把握的。

8.展會(huì)協(xié)會(huì)法。有些公司網(wǎng)站中會(huì)出現(xiàn)一些展會(huì)協(xié)會(huì)之類的，這些展會(huì)協(xié)會(huì)下面往往有很多參展商名單目錄，通過這些也可以逐步

舍取。

9.各國駐中國商贊處。這個(gè)網(wǎng)址里介紹了各國的概況，政策法規(guī)，市場(chǎng)調(diào)研等很多信息，重要的是企業(yè)名錄這塊，里面有會(huì)出現(xiàn)進(jìn)口商，出口商名單，這里面的企業(yè)是多元化的，需要各企業(yè)的產(chǎn)品介紹來確認(rèn)是否與我們產(chǎn)品有關(guān)?？梢钥隙ǖ氖抢锩嬲业降南嚓P(guān)公司并不多，但這也是找客戶的一種途徑。

10.國際求購網(wǎng)。是我最近發(fā)現(xiàn)的一個(gè)比較好的網(wǎng)站，里面會(huì)更新每天或次日求購節(jié)能燈的信息，里面買家需要什么類型的燈，型號(hào)瓦數(shù)有些都說明的很具體，所以我個(gè)人認(rèn)為比較典型比較好，重點(diǎn)推薦。

市場(chǎng)開發(fā)：東歐國家

白俄羅斯、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、格魯吉亞、摩爾多瓦、俄羅斯、烏克蘭，民主德國、波蘭、捷克、斯洛伐克、匈牙利、羅馬尼亞、保加利亞、斯洛文尼亞、克羅地亞、波黑、塞黑、馬其頓、阿爾巴尼亞

已找客戶：波蘭，捷克，斯洛伐克，還包括亞洲的韓國，馬來西亞。南非洲的巴西，非洲的南非。共同點(diǎn)：都有1到2個(gè)的回復(fù)，都是詢問價(jià)格，對(duì)產(chǎn)品感興趣。不同點(diǎn)：查找方法的不同點(diǎn)，非洲基本上都是運(yùn)用搜索引擎查找以及利用google，阿里巴巴網(wǎng)站，鏈接法。亞洲與非洲方法類似，還運(yùn)用了展會(huì)的方法，圖片法。比如，香港國際秋季燈飾展，比較大的展會(huì)，信息量大。

網(wǎng)址：http:///fair/exlist/hklightingfairae-sc/香港貿(mào)發(fā)局香港國際秋季燈飾展/參展商名單.htm。

南美洲查找過程中，發(fā)現(xiàn)了廣交會(huì)的采購商http://gjh-enterprise.com/歐洲國家找的波蘭，捷克，斯洛伐克，運(yùn)用的方法基本上也是黃頁，google高級(jí)搜索，網(wǎng)站鏈接，阿里巴巴網(wǎng)站，圖片法基本上都是可以嘗試的，但目前找的斯洛伐克，可提供的搜索網(wǎng)址都用處不大，用google 方法是最通用的。

總結(jié)：

1.歐洲市場(chǎng)還是比較有潛力的，信息資料還是不錯(cuò)，發(fā)展的空間較大。

2.方法適用性，得具體國家具體分析。不同的國家查找的有些方法不一定適用，比如黃頁殘缺，搜索網(wǎng)站打不開等，但是可以多方面的嘗試各種方法。

3.嘗試換用不同關(guān)鍵詞。同一個(gè)網(wǎng)址，輸入不同的關(guān)鍵詞，出現(xiàn)的信息量也不同，要多變動(dòng)關(guān)鍵詞。

4.運(yùn)用方法的頻繁性。地址法，各國駐中國商贊處，展會(huì)協(xié)會(huì)法這些方法我平時(shí)相對(duì)運(yùn)用的較少，其他方法都是經(jīng)常使用，以后要注意運(yùn)用關(guān)注較少的這些方法。

5.開發(fā)客戶進(jìn)一步方法。通過msn可以直接聊天，skype電話聯(lián)系，前提是email回復(fù)過對(duì)我們產(chǎn)品感興趣的客戶，要不然冒昧電話過去，別人多數(shù)以為是推銷而不愿多講。這塊方面，本人還是比較欠缺的，有待鍛煉。

以上就是我個(gè)人平時(shí)尋找外國客戶的方法及體會(huì)，可能查找的方法還有各種各樣，如果大家有好的建議或是方法，可以互相學(xué)習(xí)互相交流。

2011年4月26日