第一篇：衛(wèi)生院2012年工作總結(jié)暨2013年工作計(jì)劃
**衛(wèi)生院2012年工作總結(jié)及下年度計(jì)劃
2012年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，隨著“十二五”規(guī)劃開(kāi)局、新醫(yī)改任務(wù)的不斷深入，我院在**區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)以及**區(qū)**鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的大力支持下，認(rèn)真貫徹黨的十七大、十七屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系，順利完成了各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)將今年工作情況匯報(bào)如下：
一、積極投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全力打造文明品牌
我院黨支部積極響應(yīng)市府區(qū)府的號(hào)召，積極投身基層創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，按照**區(qū)衛(wèi)生局黨建工作責(zé)任書(shū)的要求，扎實(shí)做好黨建各項(xiàng)工作，以“多策并舉創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，全面建設(shè)先鋒黨支部”為主題，以“病人無(wú)小事，服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念為活動(dòng)載體，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與醫(yī)院日常工作緊密結(jié)合，積極為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事；同時(shí)我院不斷創(chuàng)新工作制度，制定并出臺(tái)《**市**區(qū)**衛(wèi)生院管理基本規(guī)范》一書(shū)，建立科學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)、完善管理制度、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。用規(guī)范、流程和文化來(lái)驅(qū)動(dòng)衛(wèi)生院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，樹(shù)立以病人為中心，以病人的需求和滿(mǎn)意為目標(biāo)的服務(wù)理念，通過(guò)對(duì)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)服務(wù)流程進(jìn)行整合與再造以及醫(yī)患之間的換位思考，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升病人滿(mǎn)意度，在今年的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，單位榮獲“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”的光榮稱(chēng)號(hào)。一名黨員被評(píng)為**區(qū)優(yōu)秀黨員，三名黨員榮獲**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號(hào)。自覺(jué)積極參與**市衛(wèi)生系統(tǒng)“創(chuàng)文明行業(yè)、促跨越發(fā)展”竟賽活動(dòng)。積極推進(jìn)基層建設(shè)年和以“提升干部作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的作風(fēng)建設(shè)年暨深化效能建設(shè)年活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，順利完成局黨委布署的各項(xiàng)規(guī)定工作，通過(guò)采取多種形式，廣泛征求群眾、服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議，來(lái)完善我 1
院窗口服務(wù)工作，共征求六條意見(jiàn)和建議，都能很好地落實(shí)兌現(xiàn)。
二、繼續(xù)嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。
安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、不可忽視的工作，關(guān)系到人民群眾生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全，是擺在各級(jí)政府各部門(mén)各單位工作的重中之中。單位法人也與主管局簽定《**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自負(fù)責(zé)，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并責(zé)任到人，狠抓安全生產(chǎn)，確保醫(yī)療服務(wù)安全。并以福建省衛(wèi)生廳關(guān)于開(kāi)展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)的通知閩衛(wèi)農(nóng)社[2010]88號(hào)文件的要求，繼續(xù)深入開(kāi)展以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題的“醫(yī)院管理年”的活動(dòng)。同時(shí)結(jié)合**區(qū)區(qū)綜治辦、區(qū)衛(wèi)生局提出創(chuàng)建平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作。按要求做好精心部署準(zhǔn)備，通過(guò)經(jīng)常性檢查、自查、抽查，與海投物業(yè)密切協(xié)作，加強(qiáng)醫(yī)院消防、治安隱患排查與治理，杜絕安全生產(chǎn)事故，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保證診療秩序正常運(yùn)行。嚴(yán)抓醫(yī)院控?zé)煿ぷ?，我院榮獲“**市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙工作先進(jìn)單位”的關(guān)榮稱(chēng)號(hào)。
三、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開(kāi)制度，保證醫(yī)療質(zhì)量。
1、成立新院務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)《**市**區(qū)**衛(wèi)生院管理基本規(guī)范》，確保醫(yī)院管理工作正常運(yùn)行。
2、加強(qiáng)窗口服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)，加大對(duì)員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育力度，強(qiáng)化窗口行業(yè)服務(wù)意識(shí)，成立控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，嚴(yán)格規(guī)范廉政，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制藥品回扣和商業(yè)賄賂。
3、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)保用藥的合理性制度；嚴(yán)格執(zhí)行福建省基本用藥目錄和**市臨時(shí)用藥目錄，認(rèn)真做好**500元免費(fèi)的福建省基本用藥目錄的篩選、進(jìn)貨與銷(xiāo)售。處方、病歷的書(shū)寫(xiě)規(guī)范等；做好處方、病歷的書(shū)寫(xiě)規(guī)范；切實(shí)做好轄區(qū)百姓的用藥安全方便。
4、深化院務(wù)公示制度，公開(kāi)投訴渠道，設(shè)置群眾意見(jiàn)箱，公開(kāi)價(jià)格投訴電話(huà)，公示員工動(dòng)向標(biāo)志，重新聘請(qǐng)三名行風(fēng)監(jiān)督員，加強(qiáng)對(duì) 2
職工的督導(dǎo)，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。今年發(fā)生投訴事件2例，經(jīng)過(guò)積極溝通協(xié)調(diào)也妥善處理完畢，群眾服務(wù)滿(mǎn)意率較高。
四、注重繼續(xù)再教育，加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)
今年選派1名業(yè)務(wù)骨干醫(yī)師參加福建省全科醫(yī)師骨干培訓(xùn)及進(jìn)修，派出各類(lèi)短期學(xué)習(xí)班、全科醫(yī)師培訓(xùn)共51人次，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育53人次，各種自考、成考14余人次。先后有5人次在CN級(jí)以上雜志公開(kāi)發(fā)表論文5篇。
五、扎實(shí)做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作，讓轄區(qū)百姓共享文明成果 **衛(wèi)生院承擔(dān)**鎮(zhèn)轄區(qū)公共衛(wèi)生工作和基本醫(yī)療服務(wù)，2012年1月1日到10月31日止，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生傳染病流行，未發(fā)生醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛。
1、計(jì)劃免疫：2012年1月1日至10月31日，轄區(qū)內(nèi)建卡、建證748人，及時(shí)建卡建證98.8%；預(yù)防接種13392人次，初篩上報(bào)傳染病病例19例，下鄉(xiāng)督導(dǎo)結(jié)核病人280余人次。我院落實(shí)對(duì)**轄區(qū)幼兒園、小學(xué)、中學(xué)共4594人的麻腮風(fēng)查漏補(bǔ)種摸底工作，目標(biāo)人群為712人，目前已完成全部目標(biāo)人群的查漏補(bǔ)種工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各幼教機(jī)構(gòu)和小學(xué)進(jìn)行查驗(yàn)證工作，共查驗(yàn)適齡兒童4480人，應(yīng)補(bǔ)種人數(shù)1520人，實(shí)種人數(shù)1480人，接種率97.4%，發(fā)放通知單1520余份。
2、婦女保?。?012年1月1日至10月31日，轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦數(shù)433人，共完成本片區(qū)婦女產(chǎn)后4次隨訪1293人次，系管率達(dá)100%。今年5月份我院完成了由市衛(wèi)生局布置的兩癌普查工作，共對(duì)1544名婦女進(jìn)行了免費(fèi)婦科檢查，發(fā)現(xiàn)陰道炎和宮頸糜爛的發(fā)病率分別是42.8%及8.1%。對(duì)50名宮頸液基檢查陽(yáng)性結(jié)果者均追蹤隨訪及通知本人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步復(fù)查。
3、兒童保?。?012年1月1日至10月31日，新建立新生兒童保健手冊(cè)（卡）數(shù)489份，其中流動(dòng)人口193人，接受2次及以上訪視的新生兒數(shù)433，訪視率達(dá)100%；3歲以下兒童系統(tǒng)數(shù)1429人，系 3
統(tǒng)管理率94.6%以上，7歲以下兒童保健數(shù)3134，保健覆蓋率97.6%；高危兒管理數(shù)81人，管理率100%。加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)的管理，及時(shí)組織工作人員進(jìn)行入園體檢，累計(jì)橫斷面體檢兒童1535人, 其中對(duì)507人進(jìn)行了眼保健，1535人進(jìn)行了口腔保健，并進(jìn)行了多次下鄉(xiāng)到托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
4、居民健康檔案建檔：為加快居民健康檔案建立腳步，我院組織人員利用休息時(shí)間，下到各工廠建立健康檔案，到10月31日為止，我院累計(jì)建立居民健康檔案35780份，建檔率82.3%，其中完整居民健康檔案為32461份，完整建檔率74.6%，尚未錄入電腦新建檔案1200份，轄區(qū)內(nèi)篩查高血壓患者2661人，（任務(wù)數(shù)2283人，超目標(biāo)健康管理率人數(shù)378人）規(guī)范化管理人數(shù)2506人，（任務(wù)數(shù)1142人，超1364人）完成慢病隨訪7644人次；糖尿病患者579人（任務(wù)數(shù)731人，還少152人）規(guī)范管理531人，（任務(wù)數(shù)366人，超165人）完成慢病隨訪2316人次。10份篩查新增高血壓病人42人，糖尿病病人70人。排查**鎮(zhèn)轄區(qū)重性精神病患者120名，規(guī)范管理120人，個(gè)案管理50個(gè)，隨訪360人次。
5、健康教育：2012年1月1日至10月31日，我院（含轄區(qū)衛(wèi)生所）共出宣傳墻報(bào)170期次；應(yīng)**鎮(zhèn)殘聯(lián)中心的需求，今年6月份起，我院健教組定期組織專(zhuān)門(mén)人員為該中心的殘疾人舉辦康復(fù)、健康等各方面知識(shí)講座、義診活動(dòng)。全年共舉辦次13次講座，9次咨詢(xún)活動(dòng)預(yù)計(jì)受益人數(shù)達(dá)20000余人次。自行印制宣傳材料6大類(lèi)共6000余份，定制健康宣傳禮品3大類(lèi)共3000余個(gè)，全年發(fā)放宣傳材料10753余份。依照**區(qū)衛(wèi)生局的部署和要求，我院于8月份啟動(dòng) “2012年**市公民健康素養(yǎng)調(diào)查問(wèn)卷”工作，共完成全部問(wèn)卷200份。
6、醫(yī)療指標(biāo)完成情況：2012年1月1日至10月31日，醫(yī)療門(mén)診量為51159人次，相比去年同期基本持平。住院及留觀病人97人次，住院31人，開(kāi)展危重?fù)尵?人次，化驗(yàn)室檢查項(xiàng)目數(shù)約23620項(xiàng)，其 4
中兩對(duì)半陽(yáng)性率約14.91%。放射科拍片檢查約1196人次，其中甲級(jí)片占79%，陽(yáng)性率約為44％，透視體檢為2215人次，其中老年透視體檢人數(shù)約1301。心電圖、B超室：全年累計(jì)檢查病人數(shù)約5987人次，其中心電圖檢查2427人次，陽(yáng)性率約35.8%；B超檢查為3560人次，陽(yáng)性率約40%。
我院兩個(gè)特色科室（中醫(yī)科、口腔科）業(yè)績(jī)：中醫(yī)科門(mén)診量1575人次，同比增長(zhǎng)29.2%；口腔科門(mén)診量1828人次，同比增長(zhǎng)31%。
7、其他公共衛(wèi)生工作：圓滿(mǎn)完成“**區(qū)慢性病社區(qū)診斷**鎮(zhèn)點(diǎn)工作”，共免費(fèi)體檢589人。協(xié)助**區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所完成本轄區(qū)食品衛(wèi)生體檢1028人次，入廠體檢2006人。為**區(qū)天竺山越野比賽、**中學(xué)中考、**鎮(zhèn)部分地區(qū)征地拆遷、**鎮(zhèn)防臺(tái)演習(xí)防空演練等活動(dòng)共提供醫(yī)療保障工作18場(chǎng)54人次。相繼完善天竺示范社區(qū)及鋼宇示范單位的自助式健康檢測(cè)室（健康小屋）。
六、加快醫(yī)院基建步伐，打造全方位便民舒適的醫(yī)療環(huán)境
1、我院完成特色科室（中醫(yī)科、中藥房、口腔科）的維修整改、器械招標(biāo)以及投入使用；化驗(yàn)室達(dá)標(biāo)裝修工作也已完成；完善防疫科的叫號(hào)系統(tǒng)，方便轄區(qū)百姓就診。
2、我院病房樓的改造，已完成立項(xiàng)，下一階段將推進(jìn)工程招標(biāo)工作。醫(yī)技綜合樓建設(shè)工程已完成設(shè)計(jì)、工程預(yù)算審核和立項(xiàng)，用地拆遷截止日期更改為3月31日，拆遷辦正在積極干預(yù)，爭(zhēng)取早日動(dòng)工建設(shè)。
3、鄉(xiāng)村衛(wèi)生所一體化建設(shè)：首批第一批一體化建設(shè)已投入使用，軟件調(diào)試完畢已可以刷卡就診。
七、2013年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)黨建工作，繼續(xù)做好“三好一滿(mǎn)意”各項(xiàng)工作，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨支部的理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)組織建設(shè)，做好黨建日常工作事務(wù)。
2、加強(qiáng)安全工作，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)消防、治安、醫(yī)療服務(wù)隱患排查與治理，強(qiáng)調(diào)規(guī)范操作，規(guī)范醫(yī)療行為，狠抓措施落實(shí)，杜絕安全生產(chǎn)事故，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保證診療秩序正常進(jìn)行，同時(shí)鞏固控?zé)煶晒?/p>
3、繼續(xù)做好居民健康檔案工作，利用與**大學(xué)附屬第一醫(yī)院合作的契機(jī)，做好慢性病分類(lèi)管理、隨訪及重癥精神病管理等工作，落實(shí)慢性病全程關(guān)照管理，做精做細(xì)慢病全程一體化的服務(wù)。
4、做好殘疾人康復(fù)室的規(guī)劃、建設(shè)，保證人員配備，做好相關(guān)工作培訓(xùn)，配合區(qū)殘聯(lián)做好殘疾人康復(fù)工作。
5、開(kāi)展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，普及健康知識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)居民的健康意識(shí)和自我保健能力，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高，尤其加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作，爭(zhēng)取社區(qū)居民健康知識(shí)知曉率和健康相關(guān)行為形成率更上一層樓。
6、加快**鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所一體化建設(shè)及規(guī)范化管理。
7、加快基建步伐。推進(jìn)病房樓的改造工程招標(biāo)工作，并于上半年完成該項(xiàng)工程。繼續(xù)積極跟進(jìn)醫(yī)技綜合樓建設(shè)工程用地拆情況，爭(zhēng)取早日動(dòng)工建設(shè)。推進(jìn)鎮(zhèn)村衛(wèi)生所一體化建設(shè)和管理。
回顧走過(guò)的歷程, 我們付出艱辛和汗水，也取得不少成績(jī)，展望明年,我院將繼續(xù)堅(jiān)持在區(qū)委、區(qū)政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依照**區(qū)衛(wèi)生局黨委總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展之路，從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、管理的規(guī)范等方面著手，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平，讓轄區(qū)百姓享受放心、安全、有效、價(jià)廉的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
**區(qū)**衛(wèi)生院
2012年11月03日
第二篇：衛(wèi)生院2014年工作總結(jié)暨2015年工作計(jì)劃
XXXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院2014年工作總結(jié)
暨2015年工作計(jì)劃
2014年，我院在XX區(qū)衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)定神，凝精驟力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿(mǎn)地完成局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為保障人民群眾身體健康作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2014年的工作開(kāi)展情況和2015年的工作計(jì)劃如下：
一、2014年工作總結(jié)
（一）基本公共衛(wèi)生工作持續(xù)領(lǐng)先
一是率先開(kāi)展B超檢查。自XXXX年來(lái)，我院聘用平民醫(yī)院資深的B超人員，為轄區(qū)內(nèi)慢病病人和老年人開(kāi)展免費(fèi)健康體檢，深受群眾的歡迎，三年來(lái)健康體檢率不斷提高。二是率先實(shí)行彩鈴宣傳。為提高群眾對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率，自覺(jué)接受我院的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，在全市率先在全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員開(kāi)通基本公共衛(wèi)生彩鈴宣傳。三是率先開(kāi)設(shè)自助檢查室。投入XX萬(wàn)多元，添置了全科治療儀、自助血壓檢測(cè)儀、血糖自助檢測(cè)儀、電子身高體重測(cè)量?jī)x，方便群眾掌握自身健康基本情況。四是率先開(kāi)發(fā)中醫(yī)體質(zhì)檢測(cè)軟件。實(shí)現(xiàn)了中醫(yī)體質(zhì)當(dāng)現(xiàn)檢測(cè)、當(dāng)場(chǎng)辨析、當(dāng)場(chǎng)報(bào)告、當(dāng)場(chǎng)指導(dǎo)，使老年人中醫(yī)體質(zhì)扎實(shí)開(kāi)展。五是率先開(kāi)展智力檢測(cè)。為豐富兒童保健工作內(nèi)涵，我院投入XX萬(wàn)多元，添置了兒童保健系統(tǒng)，開(kāi)展兒童人智力進(jìn)行檢測(cè)項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正弱智兒童，深受兒童家長(zhǎng)歡迎。六是率先采購(gòu)電動(dòng)摩托車(chē)。為確?；竟残l(wèi)生工作扎實(shí)開(kāi)展，我院率先采購(gòu)13輛電動(dòng)摩托車(chē)，作為公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)下鄉(xiāng)交通工具，提高了團(tuán)隊(duì)工作的積極性。
通過(guò)努力，基本公共衛(wèi)生工作取得了豐碩的成果，受到各級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的一致肯定。一是2014年XX月XX日，全市基本公共工作會(huì)議在金海灣大酒店召開(kāi)，我院是全市唯一的一家衛(wèi)生院，在會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)介紹。二是2014年XX月XX日，我院在全區(qū)基本公共衛(wèi)生會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)介紹。三是2014年XX月XX日，我院被市、區(qū)衛(wèi)生局指定為全省2013年基本公共衛(wèi)生考核迎檢單位，并受到省衛(wèi)計(jì)委考核組專(zhuān)家的一致好評(píng)。四是2014年XX月XX日，我院被省衛(wèi)計(jì)委確定為全省基本公共衛(wèi)生示范單位。五是自2012年以來(lái)，我院連續(xù)12季度、連續(xù)3在全區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核中名列第一名。
（二）重點(diǎn)傳染病防控扎實(shí)開(kāi)展
一是登革熱疫情應(yīng)對(duì)措施有力。今年9月份，我區(qū)XXXX鎮(zhèn)發(fā)生登革熱疫情后，我院立即啟動(dòng)防控預(yù)案。采取印發(fā)宣傳單、手機(jī)彩信、舉辦講座、開(kāi)展義診咨詢(xún)、制作招貼畫(huà)、宣傳專(zhuān)欄等多種方式，大力宣傳登革熱防治知識(shí)，切實(shí)做到家喻戶(hù)曉，提高了群眾參與以滅蚊為重點(diǎn)的環(huán)境整治的積極性，有效地切斷登革熱傳播途經(jīng)；舉辦登革熱防治知識(shí)培訓(xùn)，提高全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員防治知識(shí)；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)熱病人的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)登革熱病人，并做好登革熱病人的醫(yī)學(xué)觀察，防治疫情擴(kuò)散蔓延。通過(guò)努力，我鎮(zhèn)的登革熱疫情在XX平原鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道中最后一個(gè)發(fā)生，并且未出現(xiàn)暴發(fā)流行。二是其他傳染病防控工作積極開(kāi)展。按照區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一布署，加強(qiáng)對(duì)人感染H7N9流感、手足口病等傳染病的宣傳，提高群眾防病知識(shí)；加強(qiáng)對(duì)發(fā)熱病人的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)似現(xiàn)病人，防止疫情擴(kuò)散蔓延，保障了群眾健康。
（三）衛(wèi)生院基礎(chǔ)功能更加完善
一是2014年我院積極引進(jìn)B超人才，開(kāi)設(shè)了B超科，結(jié)束了建院以來(lái)沒(méi)有B超科歷史。二是投資XX萬(wàn)多元，購(gòu)置了胎心監(jiān)護(hù)儀等產(chǎn)前檢查設(shè)備，通過(guò)了市衛(wèi)生局規(guī)范化產(chǎn)前保健門(mén)診驗(yàn)收，進(jìn)一步提升了孕產(chǎn)婦產(chǎn)前保健能力。三是投資XX萬(wàn)多元，開(kāi)設(shè)心電圖科，方便了群眾就醫(yī)。
（四）扎實(shí)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約活動(dòng)
在201X年我鎮(zhèn)被市、區(qū)衛(wèi)生局確定為鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)活動(dòng)示范單位的基礎(chǔ)上，我院根據(jù)《XXXX區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案》的要求，以老年人、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦、慢病患人等特殊醫(yī)療服務(wù)需求人群為重點(diǎn)對(duì)象，繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系，并扎實(shí)地履行服務(wù)協(xié)議。一是每年對(duì)簽約居民進(jìn)行一次健康狀況體檢評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果，告知簽約居民，切實(shí)做到“健康狀況早了解”。二是按時(shí)將健康教育信息通過(guò)手機(jī)彩信或宣傳單等形式及時(shí)告知簽約家庭，切實(shí)做到“健康信息早知道”。三是以老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病患者為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，每年提供不少于4次的主動(dòng)健康咨詢(xún)和分類(lèi)指導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)做到“類(lèi)服務(wù)我主動(dòng)”。四是我院針對(duì)空巢、行動(dòng)不便并有需求的老年人主動(dòng)上門(mén)健康咨詢(xún)和指導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)做到“貼心服務(wù)我上門(mén)”。通過(guò)扎實(shí)地履行服務(wù)協(xié)議，提高了農(nóng)村群眾簽約積極性，截止2014年12月31日，累計(jì)簽約居民達(dá)XXXX人，簽約率達(dá)XX%。
（五）黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)取得積極成效
黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)發(fā)揮了轉(zhuǎn)變作風(fēng)、促進(jìn)工作的巨大作用，我院聚焦衛(wèi)生領(lǐng)域“四風(fēng)”突出問(wèn)題，全面落實(shí)中央“八項(xiàng)”規(guī)定和國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”規(guī)定，邊學(xué)邊改，立行立改，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展職業(yè)道德宣教，執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)廉政建設(shè)和預(yù)防腐敗各項(xiàng)制度，衛(wèi)生行風(fēng)得到進(jìn)一步凈化，也有力地促進(jìn)我院了基本藥物制度、醫(yī)療質(zhì)量、中醫(yī)藥服務(wù)、信息化建設(shè)、平安醫(yī)院、安全生產(chǎn)、院務(wù)公開(kāi)、精神文明、計(jì)劃生育等其他衛(wèi)生工作的扎實(shí)開(kāi)展。
二、2015年工作計(jì)劃
2015年我院總工作思路是：突出一個(gè)重點(diǎn)、夯實(shí)兩個(gè)基礎(chǔ)、抓好三項(xiàng)工作、創(chuàng)建四個(gè)典型，為全面推進(jìn)我院各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。
（一）突出一個(gè)重點(diǎn)。我院將結(jié)合醫(yī)改工作要求，結(jié)合衛(wèi)生院院實(shí)際，繼續(xù)把基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作作為2015年工作重點(diǎn)，并根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一布署，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí)，爭(zhēng)取基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作繼續(xù)保持在全市、全區(qū)前列。
（二）夯實(shí)兩個(gè)基礎(chǔ)。
1、夯實(shí)醫(yī)療服務(wù)基礎(chǔ)。一是健全科室設(shè)施建設(shè)。爭(zhēng)取于2015年6月以前，開(kāi)設(shè)放射科，開(kāi)展放射診療服務(wù)和血生化檢查，使我院設(shè)施更完善，功能更齊全。二是加強(qiáng)衛(wèi)生技術(shù)人才培養(yǎng)。抓住市級(jí)醫(yī)院醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶的機(jī)遇，采取借措施，加強(qiáng)對(duì)我院衛(wèi)技人員的培養(yǎng)。同時(shí)，選送1－2名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
2、夯實(shí)信息化建設(shè)基礎(chǔ)。一是健全區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息平臺(tái)。開(kāi)通遠(yuǎn)程影像診斷、遠(yuǎn)程心電診斷、遠(yuǎn)程檢驗(yàn)診斷、遠(yuǎn)程教育等醫(yī)療服務(wù)工作，進(jìn)一步提高我院服務(wù)能力。二是加強(qiáng)村衛(wèi)生所信息化建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生信息化培訓(xùn)，爭(zhēng)取于年內(nèi)村衛(wèi)所全部開(kāi)通衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)，為推進(jìn)村衛(wèi)生所落實(shí)基本藥物制度、零差率制度、新農(nóng)合門(mén)診報(bào)銷(xiāo)制度奠定基礎(chǔ)。
（三）抓好三項(xiàng)工作。
1、抓好重點(diǎn)傳染防控工作。通過(guò)采取加強(qiáng)對(duì)群眾的宣傳、舉辦醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)班、開(kāi)展發(fā)熱病人的監(jiān)測(cè)等措施，切實(shí)做到對(duì)人感染H7N9禽流感、登革熱、手足口病等重點(diǎn)傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早隔離、早治療，防止疫情傳播蔓延，保障群眾健康。
2、抓好行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)。全面落實(shí)中央“八項(xiàng)”規(guī)定和國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”規(guī)定，按照各級(jí)政府、部門(mén)的要求，積極開(kāi)展糾正行業(yè)不正之風(fēng)活動(dòng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我院行風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。
3、抓好安全生產(chǎn)工作。落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，積極開(kāi)展醫(yī)療、治安、消防三位一體的安全生產(chǎn)活動(dòng)，防止醫(yī)療事故發(fā)生、治安案件發(fā)生和火災(zāi)事故發(fā)生，保障國(guó)家財(cái)產(chǎn)和群眾生命安全。
（四）創(chuàng)建四項(xiàng)先進(jìn)
1、創(chuàng)建市級(jí)精神文明位。在獲得區(qū)級(jí)精神文明單位的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)我院各項(xiàng)工作全面開(kāi)展，爭(zhēng)取于2015年底通過(guò)市級(jí)文明單位考評(píng)。
2、創(chuàng)建城信醫(yī)院。按照區(qū)誠(chéng)信促進(jìn)會(huì)關(guān)于開(kāi)展XXXX區(qū)“創(chuàng)建誠(chéng)信醫(yī)療系統(tǒng)先進(jìn)單位”評(píng)選活動(dòng)的工作布署，強(qiáng)化醫(yī)院管理、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取于2015年3月之前通過(guò)“誠(chéng)信醫(yī)院”評(píng)選，展示我院以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的風(fēng)采，樹(shù)立醫(yī)務(wù)良好的形象，促進(jìn)我院持續(xù)、健康發(fā)展。
3、創(chuàng)建市級(jí)平安醫(yī)院。按照創(chuàng)建平安醫(yī)院工作方案要求，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)動(dòng)全院干部職工持續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)，構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境。
4、創(chuàng)建慢性病綜合防控示范鎮(zhèn)。根據(jù)區(qū)府辦關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)慢性病綜合防控示范區(qū)工作方案要求，發(fā)動(dòng)全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員，通過(guò)開(kāi)展健康教育、健康促進(jìn)、早診早治和規(guī)范化管理，開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)慢性病綜合防控示范鎮(zhèn)，有效遏制慢性病的發(fā)生率，減少慢性病負(fù)擔(dān)，推動(dòng)我鎮(zhèn)慢性病預(yù)防控制工作深入開(kāi)展。
XXXX區(qū)XXXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2015年1月X日
第三篇：衛(wèi)生院2012年工作總結(jié)暨2013年工作計(jì)劃
秀水鄉(xiāng)衛(wèi)生院2013年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)黨建工作，繼續(xù)做好“三好一滿(mǎn)意”各項(xiàng)工作，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨支部的理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)組織建設(shè)，做好黨建日常工作事務(wù)。
2、加強(qiáng)安全工作，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)消防、治安、醫(yī)療服務(wù)隱患排查與治理，強(qiáng)調(diào)規(guī)范操作，規(guī)范醫(yī)療行為，狠抓措施落實(shí)，杜絕安全生產(chǎn)事故，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保證診療秩序正常進(jìn)行，同時(shí)鞏固控?zé)煶晒?/p>
3、繼續(xù)做好居民健康檔案工作，利用與**大學(xué)附屬第一醫(yī)院合作的契機(jī)，做好慢性病分類(lèi)管理、隨訪及重癥精神病管理等工作，落實(shí)慢性病全程關(guān)照管理，做精做細(xì)慢病全程一體化的服務(wù)。
4、做好殘疾人康復(fù)室的規(guī)劃、建設(shè)，保證人員配備，做好相關(guān)工作培訓(xùn)，配合區(qū)殘聯(lián)做好殘疾人康復(fù)工作。
5、開(kāi)展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，普及健康知識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)居民的健康意識(shí)和自我保健能力，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高，尤其加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作，爭(zhēng)取社區(qū)居民健康知識(shí)知曉率和健康相關(guān)行為形成率更上一層樓。
6、加快**鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所一體化建設(shè)及規(guī)范化管理。
7、加快基建步伐。推進(jìn)病房樓的改造工程招標(biāo)工作，并于上半年完成該項(xiàng)工程。繼續(xù)積極跟進(jìn)醫(yī)技綜合樓建設(shè)工程用地拆情況，爭(zhēng)取早日動(dòng)工建設(shè)。推進(jìn)鎮(zhèn)村衛(wèi)生所一體化建設(shè)和管理。
回顧走過(guò)的歷程, 我們付出艱辛和汗水，也取得不少成績(jī)，展望明年,我院將繼續(xù)堅(jiān)持在區(qū)委、區(qū)政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依照**區(qū)衛(wèi)生局黨委總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展之路，從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、管理的規(guī)范等方面著手，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平，讓轄區(qū)百姓享受放心、安全、有效、價(jià)廉的公共衛(wèi)生服 1
務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
**區(qū)**衛(wèi)生院
2012年11月03日2
第四篇：2013工作總結(jié)暨2014工作計(jì)劃
2011工作總結(jié)暨2012工作計(jì)劃
一、2011完成的工作
1、部門(mén)文職
A、完成了部門(mén)《規(guī)章制度》、《管理表格》、《績(jī)效考核》、《客服培訓(xùn)》等管理資料，初步形成了部門(mén)管理流程；
B、同行信息庫(kù)、客戶(hù)信息庫(kù)正在建設(shè)中、因資源較少，暫不成有效體系。
2、網(wǎng)站
A、建設(shè)：初步建成臨時(shí)的公司官方網(wǎng)站，完成上傳工作，新的網(wǎng)站已在設(shè)計(jì)中；
B、推廣：截止2012年1月10日，完成了網(wǎng)址推廣和博客、行業(yè)網(wǎng)站等輔助平臺(tái)推廣。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱(chēng)關(guān)鍵詞，可以搜到公司官網(wǎng)；在同城、慧聰、企業(yè)博客等行業(yè)和信息平臺(tái)搜“西安 企業(yè)宣傳片”等關(guān)鍵詞，可以找到公司信息。
3、外聯(lián)
A、完成“廣告代理資源報(bào)價(jià)”、“公司業(yè)務(wù)參考報(bào)價(jià)”，協(xié)助設(shè)計(jì)部完成“公司宣傳冊(cè)”、“稅務(wù)系統(tǒng)提案”；
B、跟進(jìn)的項(xiàng)目有國(guó)稅系統(tǒng)、文藝路改造紀(jì)錄片/雜志、銀行系統(tǒng)互動(dòng)軟件、中農(nóng)陜西實(shí)業(yè)公司企業(yè)宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開(kāi)業(yè)典禮、學(xué)生實(shí)訓(xùn)、北客站廣告牌、團(tuán)省委活動(dòng)；
C、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農(nóng)業(yè)科技報(bào)、延安寶塔區(qū)宣傳部、市國(guó)稅教育處、珍愛(ài)網(wǎng)商務(wù)部、世紀(jì)佳緣執(zhí)行部、西部網(wǎng)論壇、吃喝玩樂(lè)雜志、西京培訓(xùn)、99.9美食娛樂(lè)天地、卡吧等。
三、2012工作計(jì)劃
1、部門(mén)建設(shè)及分工
A、編制及分工，三個(gè)人
一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（網(wǎng)站所有工作，包括內(nèi)容、圖片等整理、上傳、后臺(tái)維護(hù)），推廣（分為官網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)站），推廣資料的整理搜集等；
一個(gè)負(fù)責(zé)部門(mén)文案、兩個(gè)信息庫(kù)的整理、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、輔助客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)；
一個(gè)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)同行聯(lián)系，資源開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，以跑外為主。
B、培訓(xùn)
部門(mén)培訓(xùn)形式可以多樣，時(shí)間可以定期不定期。但目的有二：
一，部門(mén)人員接受市場(chǎng)拓展培訓(xùn)，如電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、工作流程、客服培訓(xùn)等，主要是增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；二是策劃部、設(shè)計(jì)部、制作部等部門(mén)對(duì)本部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)，主要是市場(chǎng)部上下游相關(guān)知識(shí)，充分熟悉公司業(yè)務(wù)、項(xiàng)目運(yùn)作流程，增強(qiáng)部門(mén)間合作意識(shí)。
2、網(wǎng)站
A、新網(wǎng)站的建設(shè)：
盯緊設(shè)計(jì)部盡快做出新網(wǎng)站來(lái)，盡可能想的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，主體框架不要輕易修改，數(shù)據(jù)庫(kù)制作時(shí)必須要有后臺(tái)，便于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、推廣；
B、網(wǎng)站維護(hù)：
內(nèi)容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；
C、官網(wǎng)推廣：
SEO優(yōu)化，鏈接互換、關(guān)鍵詞添加修改，切記這是主動(dòng)客戶(hù)，要格外重視；如有條件的話(huà)，可以考慮專(zhuān)業(yè)推廣公司；
D、同城、慧聰?shù)绕脚_(tái)的推廣：
類(lèi)似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業(yè)博客、企業(yè)微博等信息發(fā)布平臺(tái)，要循序漸進(jìn)、有計(jì)劃的更新、維護(hù)、做的是知名度傳播和業(yè)務(wù)推廣。
3、項(xiàng)目跟進(jìn)
A、老項(xiàng)目：條件成熟后，合理分工現(xiàn)有市場(chǎng)部三個(gè)人員，緊跟目前項(xiàng)目，協(xié)助策劃部、設(shè)計(jì)部等順利完成現(xiàn)有項(xiàng)目；
B、新項(xiàng)目：第一、發(fā)掘內(nèi)部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關(guān)系，逐個(gè)拜訪，積極尋求新項(xiàng)目；第二通過(guò)市場(chǎng)拓展（如網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、陌拜等），由客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。
4、資料信息搜集
A、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣需要的資料和信息庫(kù)
以公司、基地內(nèi)部為主，若內(nèi)部缺乏，跟不上更新需要，那就實(shí)行外部整理，修改成為我們自己的；
B、同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息庫(kù)
信息庫(kù)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理，逐步建立，每次做完項(xiàng)目、談完客戶(hù)甚至新搜集內(nèi)容都要入庫(kù)；
C、業(yè)務(wù)信息搜集
及時(shí)關(guān)注有關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展類(lèi)信息，搜集匯總，進(jìn)行有效性分析，挖掘潛在業(yè)務(wù)，例如：近期大型活動(dòng)、大企業(yè)動(dòng)態(tài)、政府部門(mén)動(dòng)態(tài)。
5、市場(chǎng)外聯(lián)
A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布業(yè)務(wù)信息，還可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)上的事件營(yíng)銷(xiāo)，增加公司官網(wǎng)點(diǎn)擊率，增大業(yè)務(wù)頁(yè)面投放量；
B、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)企業(yè)黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)搜集到的信息等，進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，雖是市場(chǎng)拓展的輔助渠道，但前期可安排專(zhuān)人固定時(shí)間每天持續(xù)工作，形成成熟的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)模式；
C、上下游資源建立
尋求上下游客戶(hù)，既可以建立合作關(guān)系，同時(shí)可以?xún)?chǔ)備業(yè)務(wù)資源，將公司宣傳出去，通過(guò)上下游客戶(hù)的介紹、推廣，開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)；
D、現(xiàn)有資源、關(guān)系客戶(hù)的拜訪對(duì)接
利用內(nèi)部員工手頭資源，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，利用關(guān)系客戶(hù)開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目；
E、按行業(yè)分類(lèi)
分電信類(lèi)、煙酒類(lèi)、政府部門(mén)類(lèi)等尋求策劃部配合，制定不同行業(yè)的提案，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，例如稅務(wù)、銀行；
F、按業(yè)務(wù)分類(lèi)
分企業(yè)宣傳片、大型活動(dòng)、視覺(jué)導(dǎo)入、動(dòng)漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的策劃案，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)需求，尋找客戶(hù)，例如相親活動(dòng)、完美先生；
G、廣告牌等媒介的開(kāi)發(fā)
戶(hù)外廣告牌，同行廣告資源代理等。
第五篇：工作總結(jié)暨工作計(jì)劃
****年工作總結(jié)暨****年工作計(jì)劃
第一部分：****年工作總結(jié)
****年是公司艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，在全體員工的共同努力下，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上取得了比較滿(mǎn)意的成果，生產(chǎn)系統(tǒng)初具規(guī)模，各項(xiàng)管理工作、規(guī)章制度得到貫徹落實(shí)，為今后的發(fā)展打下了較好的基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、在經(jīng)營(yíng)管理方面，制定了相關(guān)管理制定，建立了比較可行的管理架構(gòu)。
**公司的前身是一個(gè)掛靠企業(yè)，管理基礎(chǔ)比較薄弱，職責(zé)不清。當(dāng)轉(zhuǎn)入獨(dú)立經(jīng)營(yíng)后出現(xiàn)了各種不相適應(yīng)的狀況。為此有針對(duì)性的制定了公司管理架構(gòu)、崗位職責(zé)、管理制度及工作流程等基礎(chǔ)性文件，并在日常生產(chǎn)管理中將其逐步、全面的推行和落實(shí)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合，各項(xiàng)管理工作分工明確、職責(zé)分明、工作流程順暢合理，取得比較明顯的效果。
二、強(qiáng)化的人力資源管理，理順了工資分配。
企業(yè)管理的成敗很大程度上取決于人的管理工作是否到位，人的管理是各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)。同時(shí)，人是企業(yè)最為重要的資源，管好了，他會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮的效益，相反會(huì)極大的阻礙企業(yè)的生存與發(fā)展。在建廠初期，各種原因?qū)е碌饺诵谋容^渙散，個(gè)別員工紀(jì)律散漫，有甚者起到很壞的副作用。對(duì)此我們從勞動(dòng)紀(jì)律著手整治普遍存在的不良風(fēng)氣，對(duì)屢教不改的予以嚴(yán)肅處理。加快了班組建設(shè)，重新任命了班組長(zhǎng)，讓有能力、自律性強(qiáng)、敢于管理的優(yōu)秀員工參與日常管理工作。同時(shí)也借助幾次人員調(diào)整，對(duì)不同時(shí)期形成的、比較無(wú)序的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了初步的規(guī)范。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的規(guī)范和整頓，人員相對(duì)精簡(jiǎn)了、各項(xiàng)紀(jì)律制度得到了落實(shí)，生產(chǎn)效率得到的保證和提高，制程損耗減少了，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率提高了。
三、推行管理系統(tǒng)，建立和完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
首先我們從規(guī)范實(shí)際操作流程著手，規(guī)范單據(jù)的填制與傳遞，然后根據(jù)操作流程對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。整個(gè)系統(tǒng)上線(xiàn)先從**部下訂單開(kāi)始逐步向生產(chǎn)環(huán)節(jié)推廣。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合后，整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)基本符合要求，再以生產(chǎn)系統(tǒng)為中心將其他模塊聯(lián)系起來(lái)，如發(fā)貨管理、存貨管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理等。到目前為止整個(gè)系統(tǒng)80%以上的功能得到了較好的運(yùn)行，基本達(dá)到實(shí)時(shí)化的要求。
四、建立和完善財(cái)務(wù)核算
財(cái)務(wù)核算是整個(gè)管理系統(tǒng)的核心，為了能做好財(cái)務(wù)核算工作，確保資金流暢，我們依據(jù)國(guó)家相關(guān)財(cái)政法規(guī)，結(jié)合公司管理要求制定了一系列財(cái)務(wù)核算流程及財(cái)務(wù)管理制度。以目前的情況看，整個(gè)財(cái)務(wù)核算工作基本達(dá)到要求，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，但在出賬及時(shí)性方面有待提高，成本核算還比較粗糙，有待進(jìn)一步明細(xì)化。
五、企業(yè)文化建設(shè)及行政工作的開(kāi)展
企業(yè)文化是企業(yè)靈魂的體現(xiàn)，是企業(yè)各方面管理成果的沉淀。我們通過(guò)建立和健全企業(yè)管理制度，規(guī)范員工的行為，著力培養(yǎng)和樹(shù)立高效的工作作風(fēng)，全面推行“一流設(shè)備、一流管理、一流質(zhì)量、一流服務(wù)”的管理理念，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求培養(yǎng)一批高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。以近期的工作為例，各工序配合得當(dāng)、流程順暢、班組及個(gè)人間配合比較默契，整個(gè)效率明細(xì)提高，工作熱情比較高漲，體現(xiàn)出積極向上的良好氛圍。在繁忙的工作中，我們適時(shí)的開(kāi)展了第一屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，以活動(dòng)為契機(jī)加深班組、個(gè)人間的合作，通過(guò)比賽的形式讓大家體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的力量，引導(dǎo)員工將團(tuán)隊(duì)合作的精神注入日常工作中。
做好行政工作，就是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供有力的后勤保障。我們切實(shí)從員工的生活著手，在食宿方面盡力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。結(jié)合生產(chǎn)需求做好員工招聘、日常管理等工作。加強(qiáng)企業(yè)安保工作的建設(shè)，重點(diǎn)在安全、消防、防盜防搶等方面著手開(kāi)展工作，****年沒(méi)有發(fā)生類(lèi)似案件。
六、安全生產(chǎn) ****年最不滿(mǎn)意的工作就是安全生產(chǎn)，盡管提出和制定了比較嚴(yán)格的勞動(dòng)安全操作規(guī)程，也針對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行了一次再一次的教育和再教育，但是大小工傷事故仍舊不斷出現(xiàn)。究其原因有幾個(gè)方面：1是思想麻痹，對(duì)待操作要求過(guò)于自以為是，這是最為根本的原因；2是管理督查不到位，對(duì)待安全隱患沒(méi)有一起足夠重視；3是安全管理制度沒(méi)有得到很好的落實(shí)，基本處于喊口號(hào)的階段；4是對(duì)違章造成工傷的事件沒(méi)有嚴(yán)肅處理。
****年是充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但是機(jī)遇把握得不多，挑戰(zhàn)卻時(shí)刻在發(fā)生?？梢哉f(shuō)****年，我們是在風(fēng)雨中渡過(guò)的坎坷的一年。鳳凰必須經(jīng)過(guò)烈火才能磐涅重生，金子經(jīng)過(guò)錘煉才能閃光。我堅(jiān)信，經(jīng)過(guò)****年的風(fēng)雨洗禮，只要我們切切實(shí)實(shí)將各項(xiàng)工作做好，將制度措施落到實(shí)處，我們所付出的努力在****年將會(huì)得到豐碩的回報(bào)。
第二部分：****年工作計(jì)劃
如果說(shuō)****年是打基礎(chǔ)的一年，那么****年將是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏偉目標(biāo)關(guān)鍵的一年。全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃收入是在6000萬(wàn)元的基礎(chǔ)上追求8000萬(wàn)元，終極目標(biāo)1個(gè)億。為達(dá)成以上目標(biāo)，公司行政方面需完成以下工作：
一、提高人力資源管理水平，做好員工招聘與培訓(xùn)
****年，按照生產(chǎn)計(jì)劃整體產(chǎn)能必須在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng)3-4倍，以目前的人員配置很難達(dá)到此要求。預(yù)計(jì)生產(chǎn)一線(xiàn)員工需要25-30人，至少確保***班可以開(kāi)兩班，其他班組可以三班連續(xù)生產(chǎn)。另外還需要部分統(tǒng)計(jì)文員和繪圖員。為此，在人員招聘方面主要采用老員工回鄉(xiāng)招聘和勞務(wù)市場(chǎng)招聘兩個(gè)渠道進(jìn)行，我們已經(jīng)制定回鄉(xiāng)招聘的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并密切與勞務(wù)市場(chǎng)聯(lián)系，年后借農(nóng)民工返城高峰進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘。對(duì)于新員工的培訓(xùn)工作主要是公司制度講解、勞動(dòng)安全教育、技能培訓(xùn)等幾大方面，由行政部與生產(chǎn)部聯(lián)合實(shí)施。
二、建立和完善企業(yè)工資結(jié)構(gòu)
建立和完善工作結(jié)構(gòu)目的是通過(guò)建立完整的工資體系，體現(xiàn)多勞多得的分配原則，提高勞動(dòng)積極性和生產(chǎn)效率；給員工建立上升通道，最大限度得維護(hù)生產(chǎn)骨干的穩(wěn)定性；規(guī)避勞動(dòng)主要爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn)。1是建立工資結(jié)構(gòu)主要是按崗位、職務(wù)建立基本工資體系，這是整個(gè)工作結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)；2是在生產(chǎn)一線(xiàn)建立計(jì)件工資，將個(gè)人收入與產(chǎn)質(zhì)量掛鉤，實(shí)現(xiàn)多勞多得；3是將與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)系密切的部門(mén)、個(gè)人建立體現(xiàn)效益的績(jī)效考核工資，將其部分或大部分工資與一線(xiàn)掛鉤；4是在后勤部門(mén)推行已基本工資體現(xiàn)向適應(yīng)的崗位工資制度，并逐步將績(jī)效考核引入向績(jī)效考核工資轉(zhuǎn)變。
三、完善財(cái)務(wù)核算，重點(diǎn)做好財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行、成本核算明細(xì)化和成本控制工作
完善財(cái)務(wù)工作就是要求財(cái)務(wù)部門(mén)除了做好財(cái)務(wù)核算工作以外，要將工作重點(diǎn)放在管控上。也就是說(shuō)要立足核算，通過(guò)財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控，將財(cái)務(wù)職能延伸到采購(gòu)計(jì)劃的審核、執(zhí)行、應(yīng)付款的管理；銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況的監(jiān)控、訂單的審核及應(yīng)收款管理；生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制；費(fèi)用開(kāi)支合理性控制與把關(guān)；在賬務(wù)工作方面要將成本核算明細(xì)化作為提高內(nèi)部工作質(zhì)量的手段，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的數(shù)據(jù)支持。
四、做好資金安排與稅務(wù)籌劃工作
****年要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)量的大幅提升，對(duì)資金安排提出了很高的要求。因此資金安排的原則是“開(kāi)源節(jié)流，合理安排”，也就是說(shuō)要在產(chǎn)銷(xiāo)量井噴的同時(shí)做好應(yīng)收款的管理，實(shí)現(xiàn)資金流入的井噴，做好“開(kāi)源”。這就要求在訂立銷(xiāo)售合同時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行信用條款和收款條款的審核程序，提前介入應(yīng)收款管理；2是要充分利用資金收支的時(shí)間差提高資金的使用效率和高速的流動(dòng)性。主要手段是合理分布資金，減少中間環(huán)節(jié)的積壓，做好應(yīng)收款、應(yīng)付款在時(shí)間上的配合，謀求以最少的資金投入，以最快的流轉(zhuǎn)速度創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益，從而降低資金占用成本。
稅收籌劃主要依據(jù)是合理、平衡，具體安排視不同時(shí)期要求及政策規(guī)定執(zhí)行。
五、完善企業(yè)管理系統(tǒng)，提高實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)
完善管理系統(tǒng)主要任務(wù)1是以目前的基礎(chǔ)導(dǎo)入成本計(jì)算、應(yīng)收、采購(gòu)、應(yīng)付等模塊，將整個(gè)系統(tǒng)的功能全部實(shí)現(xiàn)。目前具備條件的是應(yīng)收、采購(gòu)及應(yīng)付，現(xiàn)已著手開(kāi)展。至于成本核算力爭(zhēng)在3月前將操作流程建立規(guī)范起來(lái)，4月份正式鋪開(kāi)。2是年后對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的操作進(jìn)行一次全面的檢查，解決存在的問(wèn)題，并對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行一次優(yōu)化。3是補(bǔ)充部分表單，為公司經(jīng)營(yíng)決策及各部門(mén)管理工作提供適用的數(shù)據(jù)。
六、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理
加強(qiáng)安全生產(chǎn)要堅(jiān)持教育和檢查督促與嚴(yán)肅處罰三管齊下一起抓，通過(guò)教育提高安全防范的技能和安全生產(chǎn)的意識(shí)；通過(guò)檢查督促排查隱患，常敲警鐘，消除麻痹；借助必要的行政處罰，樹(shù)立制度的威信。
七、健全制度建設(shè)，提高企業(yè)整體管理水平
主要工作有幾點(diǎn)，1是推進(jìn)員工手冊(cè)中相關(guān)制度的落實(shí)、檢查工作；2是完善和公布財(cái)務(wù)管理制度；3是借助ISO和3C認(rèn)證完善生產(chǎn)系統(tǒng)的制度與流程，并負(fù)責(zé)監(jiān)督該系統(tǒng)制度的實(shí)施；4是起草合同評(píng)審制度及操作流程，明確經(jīng)營(yíng)部門(mén)的分工與職責(zé)，建立公司合同評(píng)審機(jī)制；5是加強(qiáng)對(duì)制度實(shí)施的檢查，執(zhí)行制度要求，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。
八、做好企業(yè)文化建設(shè)及其行政后勤工作
做好企業(yè)文化建設(shè)，就是要給嚴(yán)肅、緊張的工作注入輕松活潑的氛圍，倡導(dǎo)良好健康的工作和生活作風(fēng)，凝聚員工的向心力。今年除繼續(xù)舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)外，還計(jì)劃在5月份舉辦一次員工卡拉OK大賽。
行政后勤工作主要是做好廠規(guī)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，協(xié)助各部門(mén)做好員工管理工作。在規(guī)范的基礎(chǔ)上將員工宿舍管理提上一個(gè)新的高度。同時(shí)要做好廠區(qū)、宿舍范圍內(nèi)的防盜、防火工作。
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