第一篇：雙氧水事業(yè)部2010年工作總結(jié)

雙氧水事業(yè)部工作總結(jié)

2010年11月份

雙氧水事業(yè)部

2010年11月份工作總結(jié)

2010年11月份雙氧水事業(yè)部根據(jù)公司“決戰(zhàn)四季度”的整體部署，緊緊圍繞11月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作，全體干部職工秉承集團(tuán)公司“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化精神，以飽滿的工作熱情，全心全意地投入到工作中去，確保了裝置的安全穩(wěn)定高負(fù)荷運(yùn)行，截止2010年11月30日雙氧水裝置已經(jīng)連續(xù)高負(fù)荷運(yùn)行116天，累計(jì)生產(chǎn)雙氧水9479噸，平均日產(chǎn)81.715噸，創(chuàng)造了2004年以來(lái)的歷史最好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)112.4萬(wàn)元，創(chuàng)造了歷史最好水平。

一、真抓實(shí)干，確保生產(chǎn)裝置的安全穩(wěn)定運(yùn)行

工作中雙氧水事業(yè)部深刻領(lǐng)悟“從零開(kāi)始，向零奮斗”的核心安全文化理念，提出了變事后處理為事前預(yù)防的工作理念，一切以預(yù)防為基礎(chǔ)開(kāi)展工作，變被動(dòng)處理為主動(dòng)預(yù)防，確保了生產(chǎn)裝置的安全長(zhǎng)周期高負(fù)荷穩(wěn)定運(yùn)行，11月份生產(chǎn)雙氧水2541噸，平均日產(chǎn)84.68噸，完成計(jì)劃109.53%，保持了歷史做好水平。

1、狠抓巡檢工作，開(kāi)展了“三到位”聯(lián)合巡檢，即人員到位、檢查到位、整改到位，管理人員每天由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，技術(shù)人員和檢修人員參加，共同深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)裝置進(jìn)行全面檢查；班組由班長(zhǎng)帶領(lǐng)班班到位巡檢，做好事前預(yù)防，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改消除隱患，全月共發(fā)現(xiàn)缺陷隱患問(wèn)題124項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決70項(xiàng)，限期整改落實(shí)54項(xiàng)，已經(jīng)落實(shí)完成49項(xiàng)，還有5項(xiàng)如冷水泵P701B閥門脫落及一些防腐保溫問(wèn)題暫時(shí)無(wú)法解決的，已經(jīng)列入檢修計(jì)劃，待適當(dāng)時(shí)機(jī)處理。通過(guò)開(kāi)展“三到位”聯(lián)合巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)了如V1102A氫化尾氣放空閥螺栓松動(dòng)，P1202B進(jìn)口閥螺絲腐蝕即將損壞等原來(lái)不太注意的問(wèn)題，避免了泄漏后的被動(dòng)處理，保證裝置的安全穩(wěn)定運(yùn)行，基本實(shí)現(xiàn)了設(shè)備“零”泄漏，做到了設(shè)備管理的前瞻性。

2、通過(guò)技術(shù)攻關(guān)，總結(jié)研究生產(chǎn)規(guī)律，解決了如下問(wèn)題：①將原來(lái)的根據(jù)分析數(shù)據(jù)單一補(bǔ)加蒽醌的辦法，調(diào)整為每月結(jié)算消耗固定補(bǔ)加蒽醌與分析數(shù)據(jù)相結(jié)合的辦法，解決了蒽醌降解與生產(chǎn)安全的平衡問(wèn)題。②后處理白土床由原來(lái)的先單獨(dú)使用，后期并聯(lián)降低消耗的使用方式（氧化鋁使用時(shí)間長(zhǎng)出現(xiàn)粉化，影響系統(tǒng)工作液的質(zhì)量），調(diào)整為通過(guò)計(jì)算氧化鋁消耗量結(jié)合運(yùn)行時(shí)間合理單節(jié)更換使用，解決了大量氧化鋁粉帶入系統(tǒng)的問(wèn)題。這樣，就做到了工藝控制的合理性，避免了系統(tǒng)的波動(dòng)。

二、有效降低成本，超額完成利潤(rùn)目標(biāo)

本月通過(guò)規(guī)范操作，嚴(yán)格考核，合理控制氫化反應(yīng)，平穩(wěn)調(diào)節(jié)萃取塔進(jìn)出水，超額完成了各項(xiàng)考核指標(biāo)。

1、本月產(chǎn)量2541噸，日均84.7噸，完成計(jì)劃109.53%，1-11月份累計(jì)產(chǎn)量24454噸，完成年度計(jì)劃97.82%，預(yù)計(jì)全年將生產(chǎn)雙氧水2.7萬(wàn)噸，下半年將比上半年多產(chǎn)雙氧水1437.6噸（上半年產(chǎn)量12781.2噸）。

2、本月成本706.19元/噸，環(huán)比-88元/噸，同比-295元/噸； 1-11月份累計(jì)產(chǎn)量24454噸，完成年度計(jì)劃97.82%，成本797.39元/噸，同比-109元/噸。

3、本月氫耗184NM/T，環(huán)比-3 NM/T，同比-26 NM/T；1-11月份氫耗197.6NM/T，同比-15NM/T。

4、本月通過(guò)合理使用02空氣，節(jié)省有效電量，實(shí)現(xiàn)電耗189.86度/噸，環(huán)比-38度/噸，同比-76度/噸；1-11月份電耗211度/噸，同比-31度/噸。

5、充分利用難得的市場(chǎng)機(jī)遇，加大銷售力度，始終保持零庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)112.4萬(wàn)元，創(chuàng)造了歷史最好成績(jī)。

三、創(chuàng)新管理，調(diào)動(dòng)職工的積極性，執(zhí)行力明顯提高

雙氧水事業(yè)部通過(guò)開(kāi)展精細(xì)化管理，將各項(xiàng)工作進(jìn)行量化、細(xì)化，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，明確工作職責(zé)，不斷優(yōu)化完善各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)抓考核落實(shí)，及時(shí)如實(shí)兌現(xiàn)工資，規(guī)范了職工的行為方式，調(diào)動(dòng)了職工的積極性，有效地提高了執(zhí)行力。

1、以“雙基”和“內(nèi)部市場(chǎng)化”為抓手，繼續(xù)深入落實(shí)同崗橫比考核法，有序調(diào)動(dòng)了職工的積極性，在集團(tuán)公司11月份的內(nèi)部市場(chǎng)化預(yù)驗(yàn)收時(shí)，得到了集團(tuán)公司市場(chǎng)化檢查組的充分肯定和贊揚(yáng)。

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32、項(xiàng)目帶動(dòng)工作有序進(jìn)行，更加強(qiáng)化了崗位責(zé)任制的落實(shí)，分別從安全、環(huán)保、內(nèi)部市場(chǎng)化、培訓(xùn)、設(shè)備管理進(jìn)行項(xiàng)目帶動(dòng)，明確工作帶動(dòng)內(nèi)容，明確責(zé)任直接追究的具體考核事項(xiàng)，以弘揚(yáng)正氣，樹(shù)新風(fēng)為導(dǎo)向，起到了很好的正向引導(dǎo)作用，基本實(shí)現(xiàn)了事事有人管，事事有人問(wèn)的自主管理。

3、通過(guò)開(kāi)展圖片教學(xué)和手指口述，循環(huán)水和空壓站崗位合并，現(xiàn)場(chǎng)操作人員相互學(xué)習(xí)的形式，加強(qiáng)宣傳教育力度，嚴(yán)格落實(shí)考場(chǎng)紀(jì)律，增加技術(shù)工資的形式（即將每?jī)蓚€(gè)月的平均培訓(xùn)成績(jī)總和評(píng)定，形成雙月技術(shù)能力評(píng)定，發(fā)放技術(shù)工資），每月用基本工資總額的10%進(jìn)行考核兌現(xiàn)，充分體現(xiàn)技術(shù)能力的重要性，激發(fā)了職工的學(xué)習(xí)熱情，使雙氧水事業(yè)部連續(xù)2個(gè)月在公司培訓(xùn)考核中榮獲佳績(jī)，得到了人力資源部的充分肯定和贊揚(yáng)。

4、通過(guò)采取積極的管理，嚴(yán)格控制包裝成品濃度27.5%～27.9%，規(guī)定超過(guò)27.9%必須加水調(diào)配，并且每調(diào)配加水1噸獎(jiǎng)勵(lì)包裝班80元，大大調(diào)動(dòng)了職工的積極性，全月控制低濃度包裝，直接調(diào)配加水增加產(chǎn)量12.5噸，增加經(jīng)濟(jì)效益約1.5萬(wàn)元。

四、目前存在的問(wèn)題

1、裝置內(nèi)工作液因長(zhǎng)期使用，積累降解物較多；

2、后處理過(guò)濾器面積偏小，工作液中的氧化鋁粉等雜質(zhì)不能得到有效過(guò)濾，影響工作液質(zhì)量。

3、氫氣供應(yīng)量有時(shí)不太穩(wěn)定，有波動(dòng)。

4、冬季由于氣溫較低，對(duì)污水處理工作影響較大，當(dāng)不能有效向末端治理進(jìn)行輸送生產(chǎn)污水時(shí)，將無(wú)法完全保證正常及時(shí)地將生產(chǎn)廢水達(dá)標(biāo)達(dá)量處理。

5、在開(kāi)展“三到位”聯(lián)合巡檢過(guò)程中，事業(yè)部聯(lián)合巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，班組聯(lián)合巡檢不能做到有效完全的發(fā)現(xiàn)，反映了職工思想認(rèn)識(shí)和分析判斷能力的不足，需要進(jìn)一步強(qiáng)化職工的思想認(rèn)識(shí)水平，提高職工的綜合業(yè)務(wù)能力。

五、12月份工作安排

1、繼續(xù)堅(jiān)持“三到位“聯(lián)合巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除設(shè)備缺陷和隱患，保持裝置的安全穩(wěn)定長(zhǎng)周期運(yùn)行。重點(diǎn)抓好關(guān)鍵設(shè)備和裝置動(dòng)設(shè)備的控制，做好預(yù)知維修和隨機(jī)故障的排查處理，做到小事不過(guò)天，大事不過(guò)夜，確保設(shè)備的完好與備機(jī)。

2、深入研究工作液組分的變化情況，解決工作液長(zhǎng)時(shí)間使用，其中雜質(zhì)較多的問(wèn)題，挖掘氫化效率與蒽醌降解和生產(chǎn)安全三者的最佳平衡點(diǎn)，從而在原裝置的基礎(chǔ)上提高產(chǎn)量。

3、加大與中原乙烯、生產(chǎn)管理部的溝通協(xié)調(diào)力度，及時(shí)掌握乙烯制氫裝置的運(yùn)行工況，保證氫氣足量、平穩(wěn)供應(yīng)。

4、積極與原材料供貨商聯(lián)絡(luò)，在確保原材料質(zhì)量的前提下，最大程度地降低進(jìn)貨價(jià)，降低生產(chǎn)成本。

5、做好雙氧水生產(chǎn)新技術(shù)、新工藝、技改技措、節(jié)能降耗科技信息的收集，做好技改工作，重點(diǎn)完成后處理過(guò)濾器X1401的技術(shù)改造，改善工作液質(zhì)量。目前后處理過(guò)濾器X1401的技術(shù)改造方案已經(jīng)確定，準(zhǔn)備充分利用現(xiàn)有過(guò)濾器的條件，通過(guò)改變?yōu)V芯形式，將原來(lái)的維綸線繩離心改造為濾布濾芯，事業(yè)部自己動(dòng)手自己改造，將用最為合理的方法，花費(fèi)最為低廉的費(fèi)用，約10000元左右完成此次改造，有效地改善過(guò)濾效果，為下一步技術(shù)攻關(guān)進(jìn)一步提高產(chǎn)量創(chuàng)造條件。

6、通過(guò)在污水反應(yīng)釜內(nèi)加設(shè)蒸汽伴熱的辦法，進(jìn)行設(shè)備改造，保證污水反應(yīng)溫度，實(shí)現(xiàn)冬季污水處理工作的正常進(jìn)行。

7、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化、提高員工業(yè)務(wù)水平，逐步將現(xiàn)場(chǎng)操作人員培養(yǎng)到主控標(biāo)準(zhǔn)，主控人員培養(yǎng)到班長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)，工藝人員會(huì)正常檢修，檢修人員會(huì)工藝操作，為下一步對(duì)外進(jìn)行技術(shù)服務(wù)做好充分的準(zhǔn)備工作。

雙氧水事業(yè)部

2010年12月4日

第二篇：事業(yè)部工作總結(jié)

工業(yè)風(fēng)機(jī)事業(yè)部2021年工作總結(jié)

及2022年工作思路

——吳京達(dá)

今年以來(lái)，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，工業(yè)風(fēng)機(jī)事業(yè)部面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本的工作情況作如下總結(jié)。

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、銷售額：今年實(shí)現(xiàn)銷售5355.76萬(wàn)元，同比去年4686.09萬(wàn)元增長(zhǎng)14.29%。

2、回款：全年回款額5137.61萬(wàn)元，同比去年4894.37萬(wàn)元增長(zhǎng)4.97%。

3、利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1022.88萬(wàn)元。

三、存在問(wèn)題和不足

1、管理方法、能力有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不足、創(chuàng)新能力欠缺；

2、生產(chǎn)計(jì)劃未合理貫徹，6S現(xiàn)場(chǎng)凌亂；

3、原輔材料上漲和人工成本上升比較快，給企業(yè)贏利造成壓力；

4、車間一線技工引進(jìn)難，流動(dòng)頻繁；

5、產(chǎn)品質(zhì)量參差，帶來(lái)售后成本，影響公司聲譽(yù)；

6、技術(shù)人員不足，創(chuàng)新能力受限；

7、銷售業(yè)務(wù)隊(duì)伍薄弱，涉足其他行業(yè)困難；

8、成本核算不清，企業(yè)盈利模糊。

四、2022年的主要工作思路

工業(yè)風(fēng)機(jī)要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，展現(xiàn)新姿態(tài)，努力完成公司下達(dá)的8000萬(wàn)銷售指標(biāo)。根據(jù)當(dāng)前工作情況與存在不足，計(jì)劃重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

1、人力資源管理

1）技術(shù)部人員需引進(jìn)2人，進(jìn)行技術(shù)力量?jī)?chǔ)備。

2）售后人員短缺，培養(yǎng)安裝和售后人才。

3）加大業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)和引進(jìn)。

2、優(yōu)化產(chǎn)能、提高效率

當(dāng)前最大得短板是產(chǎn)能，生產(chǎn)能力還是滿足不了當(dāng)前的訂單，要從提高產(chǎn)能上想辦法，提高生產(chǎn)效率，拓展有用的生產(chǎn)場(chǎng)地，并擴(kuò)充生產(chǎn)一線人員。

3、強(qiáng)化生產(chǎn)質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性

對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問(wèn)題立即解決，及時(shí)上報(bào)反饋。合理計(jì)劃、控制生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)，對(duì)項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算，對(duì)材料、采購(gòu)成本嚴(yán)格控制。加強(qiáng)對(duì)葉輪的焊接工藝進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)安裝組人員工裝意識(shí)的提高，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

4、市場(chǎng)開(kāi)拓、實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)

公司的發(fā)展，歸納到最后就是體現(xiàn)在銷售數(shù)據(jù)上，銷售目標(biāo)的如何完成是重中之重，一切的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是圍繞這項(xiàng)核心開(kāi)展。要在銷售人員配備、新行業(yè)擴(kuò)展、高效節(jié)能新機(jī)型開(kāi)發(fā)、從小風(fēng)機(jī)制造向中大型風(fēng)機(jī)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。

5、練好內(nèi)功、打造“興益”品牌

我們公司歸根到底是一家傳統(tǒng)制造業(yè)的民營(yíng)企業(yè)，如何銷售更多，如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)更高是企業(yè)的根本，所以做好生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷管理是企業(yè)管理的重中之重。明年，公司要緊緊圍繞此主線，在規(guī)范行政管理工作、降低管理費(fèi)用，控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)，深挖招聘渠道、滿足人力需求，健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)績(jī)效管理、構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制，等方面發(fā)力，尋找當(dāng)前問(wèn)題存在的根源再去解決，而不是當(dāng)前只顧解決眼前，不做井底之蛙、不玩閉門造車、取長(zhǎng)補(bǔ)短練好內(nèi)功，使企業(yè)發(fā)展進(jìn)入良性軌道，同時(shí)抓銷售重品質(zhì)，贏得客戶滿意度，進(jìn)一步打響“興益”品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間。

以上是工業(yè)風(fēng)機(jī)2021年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況及明年工作的一些思路，我們堅(jiān)信，只要我們?nèi)w同事能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實(shí)工作、與時(shí)共進(jìn)，就一定能夠圓滿完成新的一年公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)及目標(biāo)任務(wù)。

第三篇：事業(yè)部工作總結(jié)

事業(yè)部工作總結(jié)

20nn年已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去，對(duì)于我來(lái)講20nn年是充滿挑戰(zhàn)的一年，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知對(duì)市場(chǎng)陌生的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作，適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境，對(duì)非標(biāo)門行業(yè)也有了膚淺的認(rèn)識(shí)，下面是我對(duì)一年的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、銷售業(yè)績(jī)總結(jié)及分析：(一)業(yè)績(jī)總結(jié)：

在?總的安排下，我負(fù)責(zé)江蘇市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，從20nn年的3月份到12月份，共10個(gè)月，共下市場(chǎng)6次(外派湖南和廣西市場(chǎng)除外)，開(kāi)發(fā)下單客戶數(shù)量?家(包括少量自己找上門的)、銷售業(yè)績(jī)大概在?萬(wàn)、市場(chǎng)填補(bǔ)率在40%(已經(jīng)有經(jīng)銷商在做的市場(chǎng)?個(gè)，江蘇地級(jí)縣級(jí)總共市場(chǎng)65個(gè))?！对敿?xì)數(shù)據(jù)可以見(jiàn)接單人員統(tǒng)計(jì)--數(shù)據(jù)有微差》(二)通過(guò)業(yè)績(jī)分析：

1、客戶流失大、優(yōu)質(zhì)客戶少：?家客戶，僅合作一次的占到?(，合作不超過(guò)三個(gè)月的客戶占到?，合作超過(guò)三個(gè)月的客戶?，中小客戶占到?，月銷售穩(wěn)定業(yè)績(jī)過(guò)萬(wàn)元的客戶?。

2、市場(chǎng)提升潛力大：今年的渠道主要是做到縣級(jí)為主，江蘇省地級(jí)縣級(jí)共市場(chǎng)65個(gè)，已經(jīng)有經(jīng)銷商在做的市場(chǎng)?個(gè)，市場(chǎng)空白很大，可以提升的空間大。

3、穩(wěn)定的客戶少：到12月底長(zhǎng)期合作的客戶僅在?家左右，20%的客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。

4、市場(chǎng)占有率低，年銷量?萬(wàn)。

二、江蘇市場(chǎng)環(huán)境分析

1、市場(chǎng)總體現(xiàn)狀

u市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的：江蘇省的非標(biāo)門市場(chǎng)很成熟，銷量非常大，不管是從國(guó)家大的政策方向還是消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣都有利于非標(biāo)門的市場(chǎng)發(fā)展，但是由于各個(gè)廠家都把江蘇當(dāng)做必爭(zhēng)市場(chǎng)來(lái)做，產(chǎn)品的同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)的廝殺、廠家渠道操作的不規(guī)范，再加上消費(fèi)者無(wú)品牌意識(shí)，江蘇市場(chǎng)以及其他市場(chǎng)形勢(shì)都是嚴(yán)峻的。u品牌眾多，良莠不齊，價(jià)格戰(zhàn)加?。河捎诮K市場(chǎng)較成熟，所以各個(gè)廠家都想在江蘇這塊大蛋糕上分得一份，從上半年的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)，再博覽會(huì)后直接進(jìn)入到價(jià)格戰(zhàn)，而現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，所以客戶流失問(wèn)題多是價(jià)格原因。u廠家渠道建立混亂或直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，縣級(jí)經(jīng)銷商難做：以前各縣級(jí)經(jīng)銷商都有產(chǎn)品能放到鎮(zhèn)上代銷，現(xiàn)在培養(yǎng)起來(lái)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商都跑到廠家來(lái)拿貨，其次就是很多廠家業(yè)務(wù)員直接做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，導(dǎo)致縣級(jí)經(jīng)銷商較難做。u區(qū)域市場(chǎng)差異化大。蘇南需求高檔、蘇北低檔。各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)由于消費(fèi)習(xí)慣不同，差異化較大。

2、經(jīng)銷商現(xiàn)狀

由于非標(biāo)門市場(chǎng)主要是農(nóng)村市場(chǎng)，江蘇市場(chǎng)在地級(jí)幾乎沒(méi)有量很大的客戶，經(jīng)銷商主要都集中在縣級(jí)。目前經(jīng)銷商主要都是：高中低檔多種品牌共同經(jīng)營(yíng)；在滿足終端消費(fèi)者質(zhì)量的同時(shí)以追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)；經(jīng)營(yíng)模式主要以老板娘開(kāi)店面走零售，男老板跑工程或者大市場(chǎng)為主；經(jīng)營(yíng)防盜門代賣非標(biāo)門形式為主，真正只賣非標(biāo)門的專賣店還很少。經(jīng)銷商自身的素質(zhì)欠缺，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，更不會(huì)重視品牌，大多的經(jīng)銷商選擇來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品，考慮品牌意識(shí)還較弱，品牌只占到20%左右。

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀

江蘇市場(chǎng)沒(méi)有市場(chǎng)占有率很高的廠家，前半年主要是家家發(fā)價(jià)格低，市場(chǎng)占有率稍微高些。大蛋糕都被各廠家均分，主要是三類廠家： 打價(jià)格戰(zhàn)的廠家：占到市場(chǎng)的50%.就是以低價(jià)位做市場(chǎng)滲透為主，扶持幾個(gè)大的經(jīng)銷商為輔。該類廠家除了低價(jià)和老板自己給經(jīng)銷商的人情，在市場(chǎng)上沒(méi)了其他什么優(yōu)勢(shì)。已經(jīng)有一席地位的廠家：占到市場(chǎng)的20%。像年年紅、久久福、嘉紅、嘉德福等經(jīng)銷商一般對(duì)廠家較忠誠(chéng)，但是市場(chǎng)占有率也很低。由于該類廠家做的較早，也培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)經(jīng)銷商，為了鼓勵(lì)經(jīng)銷商，該類廠家基本上會(huì)給重點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)銷商做一些廣告，定期搞一些終端促銷，由于促銷沒(méi)有新意沒(méi)有體系，在市場(chǎng)上對(duì)終端消費(fèi)者基本上無(wú)大的作用。經(jīng)銷商也僅靠自己多年打下的品牌效用老客戶帶新客戶來(lái)維持。一些廠家在找差異化，尋求市場(chǎng)的突破點(diǎn)：占到市場(chǎng)的10%。該類廠家主要是原來(lái)做標(biāo)門的廠家，依靠現(xiàn)有的標(biāo)門渠道走產(chǎn)品差異化道路：一是產(chǎn)品差異化，如總統(tǒng)只做鍍鋅板、萬(wàn)嘉只做點(diǎn)解板、嘉紅仿曬門用不褪色等，但是在江蘇市場(chǎng)上走的也不是很順利；二是渠道探索，一些小廠在江蘇就是做鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)來(lái)分羹，效果不錯(cuò)。

三、江蘇市場(chǎng)存在的問(wèn)題及機(jī)會(huì)

通過(guò)以上業(yè)績(jī)和市場(chǎng)環(huán)境分析，可以看出江蘇市場(chǎng)存在的問(wèn)題主要有：

1、市場(chǎng)占有率低。

2、渠道建設(shè)弱。

3、流失客戶多。

但同時(shí)也能分析出我們的產(chǎn)品在江蘇市場(chǎng)的機(jī)會(huì)很大，提升的機(jī)會(huì)很大。

四、工作收獲與不足

1、收獲：

對(duì)行業(yè)有了了解；在?總的指引下學(xué)會(huì)了怎么樣做人做事情、面對(duì)棘手的問(wèn)題怎么樣分析解決，這一年收獲頗多！

2、不足：

u與客戶溝通不夠深入，特別是重要的大客戶，自己的談判能力還很弱。u處理突發(fā)的棘手問(wèn)題能力較差。不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，特別是維護(hù)客戶這塊。u對(duì)客戶開(kāi)發(fā)辨別能力差，適合不適合公司的客戶短時(shí)間難以把握。u自

我管理能力有待提高，自我的覺(jué)悟性欠缺，心態(tài)調(diào)節(jié)方面還需要提高。u開(kāi)發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力還有待提高?？傊约哼€需要不斷的去反省和總結(jié)來(lái)提高，找到適合自己市場(chǎng)適合自己的工作方法技巧。

五、明年工作計(jì)劃 個(gè)人計(jì)劃：

1、學(xué)習(xí)計(jì)劃,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,與顧客的溝通技巧、處理分析問(wèn)題的能力加強(qiáng)。

2、工作計(jì)劃,除了做好江蘇區(qū)域的市場(chǎng)工作,還要能勝任公司下達(dá)的一切任務(wù)。

3、多總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的。多向其他同事學(xué)習(xí)，正確認(rèn)識(shí)自己，找準(zhǔn)自己的位置，設(shè)立自己的目標(biāo)，不斷提升。對(duì)自己的市場(chǎng)多分析，找到提高業(yè)績(jī)的方法。銷售計(jì)劃：

明年的工作由今年主要開(kāi)發(fā)客戶，轉(zhuǎn)為兩方面：一是繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶，填充空白市場(chǎng)；二是維護(hù)老客戶，協(xié)助老客戶提高銷量！

1、目標(biāo)：明年完成銷量?萬(wàn)以上，力爭(zhēng)銷量增長(zhǎng)50%以上。

2、總體計(jì)劃：蘇南重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的大客戶?家，中小客戶?家，提高利潤(rùn)率。蘇北渠道下滲，在價(jià)格較低的市場(chǎng)做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，力爭(zhēng)開(kāi)發(fā)大客戶?家，中小客戶?家。8家大客戶月銷量?萬(wàn)，35家小客戶月銷量?萬(wàn)。

六、對(duì)公司的建議

經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間在市場(chǎng)的磨練，隨著市場(chǎng)的變化激烈的競(jìng)爭(zhēng)，加上與經(jīng)銷商交流結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有公司實(shí)際的情況，個(gè)人覺(jué)得非標(biāo)門的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不在產(chǎn)品上，重點(diǎn)是在服務(wù)和營(yíng)銷體系上。我斗膽的分析出了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，算是給公司提了些個(gè)人的看法建議：

1、重新分析產(chǎn)品賣點(diǎn)，這里所說(shuō)的賣點(diǎn)并不是指產(chǎn)品本身，而是營(yíng)銷的賣點(diǎn)。我們的優(yōu)勢(shì)是品牌，請(qǐng)房祖名代言，那我們的賣點(diǎn)就可以是“品牌概念”。塑造一個(gè)產(chǎn)品概念和品牌概念，在終端市場(chǎng)向消費(fèi)者訴說(shuō)我們的文化，擴(kuò)大品牌影響力，美譽(yù)度等。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品包裝：所謂的包裝是指更健全的服務(wù)，就像家電一樣，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買我們的產(chǎn)品，我們有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)(主要是產(chǎn)品配置介紹可以炒作概念)、保修承諾、公司介紹、使用說(shuō)明、服務(wù)電話等等。這樣我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就出來(lái)了。而行業(yè)內(nèi)好像還沒(méi)人這樣做，特別是對(duì)于銅門更需要這樣的“包裝”。

3、加強(qiáng)終端店鋪建設(shè)。如：經(jīng)銷商店里陳列品、宣傳海報(bào)、產(chǎn)品介紹、公司介紹等等。在終端的視覺(jué)效應(yīng)上與其他競(jìng)爭(zhēng)者有優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者在終端市場(chǎng)上不買我們永佳大門，但是一定要知道永佳大門，永佳大門是房祖名代言，永佳大門的廣告語(yǔ)是：好房選好門。同時(shí)也能說(shuō)服經(jīng)銷商放棄多種品牌經(jīng)營(yíng)，集中力量經(jīng)營(yíng)我們的品牌。

4、終端營(yíng)銷體系建立。制造商的目的不是把產(chǎn)品銷售給經(jīng)銷商就算完了，幫助優(yōu)秀的經(jīng)銷商做終端市場(chǎng)，我個(gè)人覺(jué)得最重要的就是給經(jīng)銷商建立終端營(yíng)銷體系(該體系是我們說(shuō)服經(jīng)銷商做我們專賣店的重要理由)包括：終端市場(chǎng)消費(fèi)者需求分析、市場(chǎng)環(huán)境分析、銷量分析、促銷計(jì)劃與執(zhí)行分析、概念炒作等等。這個(gè)體系是我們決勝終端的重要法寶！

5、渠道體系的改革.以點(diǎn)帶面營(yíng)銷策略，最直接有效方式在各縣級(jí)市場(chǎng)設(shè)立公司體驗(yàn)館，以體驗(yàn)店為軸心，協(xié)助經(jīng)銷商拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道，走“農(nóng)村包圍城市”道路。

以上僅是個(gè)人在永佳非標(biāo)門事業(yè)部工作一年來(lái)的工作總結(jié)，不足之處還希望?總多包涵。深知道自己的業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，還需要不斷的去學(xué)習(xí)不斷摸索，不斷尋找，制定適合自己適合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的方法技巧。對(duì)于自己工作當(dāng)中的不足和工作的方式方法還需要?總多指出，不斷的鞭策和引導(dǎo)。

在這一年里，感謝公司給我提供了這么好的工作條件，感謝?總在工作上給與我的指導(dǎo)，從您和其他同事的身上我學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。

最后,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)系與照顧,我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)！

第四篇：IT事業(yè)部工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)的真快，到海龍it事業(yè)部工作已經(jīng)有一個(gè)月了，在這一個(gè)月里我由一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名工作人員，在自己心里有很多的感觸。下面我來(lái)具體說(shuō)一下我所學(xué)到期的東西：

1、學(xué)會(huì)了專業(yè)知識(shí)，對(duì)維修方面的知識(shí)有了一定的了解

在每天早晚的會(huì)議中，由專業(yè)的工程師為我們講解關(guān)于電腦方面的知識(shí)以及常見(jiàn)的故障，使我對(duì)專業(yè)知識(shí)有了一定的了解。

2、學(xué)會(huì)了與人溝通的重要性

我所負(fù)責(zé)的工作是前臺(tái)接待，在這個(gè)工作中最重要的就是與客戶之間的溝通，在這個(gè)環(huán)節(jié)如果做的好了，就會(huì)提高客戶的滿意度，從而也提高了部門的利潤(rùn)，為部門帶來(lái)了更多的利益。相反如果做的不好，老客戶也會(huì)變成陌生人。

3、學(xué)會(huì)了與同事之間和平相處

我喜歡這個(gè)部門里所有的同事，因?yàn)樗麄兌己茈S和，當(dāng)看到我在某些地方做的不對(duì)時(shí)，會(huì)主動(dòng)跟我提出，并告訴我應(yīng)該怎么去做，使我在工作中很愉快。

4、學(xué)會(huì)了責(zé)任的重要性，懂得了誠(chéng)信

給我印象最深的一名話是“給客戶的承諾必須做到！”給了客戶的承諾如果做不到，就不應(yīng)該給客戶承諾，給了就應(yīng)該做到！要為自己的言行負(fù)責(zé)，可能因?yàn)樽约旱囊痪湓?，整個(gè)部門都會(huì)受到影響。所以一定要明白自己的承諾能不能做到。

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第五篇：IT事業(yè)部工作總結(jié)

IT事業(yè)部工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)的真快，到海龍it事業(yè)部工作已經(jīng)有一個(gè)月了，在這一個(gè)月里我由一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名工作人員，在自己心里有很多的感觸。下面我來(lái)具體說(shuō)一下我所學(xué)到期的東西：

1、學(xué)會(huì)了專業(yè)知識(shí)，對(duì)維修方面的知識(shí)有了一定的了解 在每天早晚的會(huì)議中，由專業(yè)的工程師為我們講解關(guān)于電腦方面的知識(shí)以及常見(jiàn)的故障，使我對(duì)專業(yè)知識(shí)有了一定的了解。

2、學(xué)會(huì)了與人溝通的重要性

我所負(fù)責(zé)的工作是前臺(tái)接待，在這個(gè)工作中最重要的就是與客戶之間的溝通，在這個(gè)環(huán)節(jié)如果做的好了，就會(huì)提高客戶的滿意度，從而也提高了部門的利潤(rùn)，為部門帶來(lái)了更多的利益。相反如果做的不好，老客戶也會(huì)變成陌生人。

3、學(xué)會(huì)了與同事之間和平相處

我喜歡這個(gè)部門里所有的同事，因?yàn)樗麄兌己茈S和，當(dāng)看到我在某些地方做的不對(duì)時(shí)，會(huì)主動(dòng)跟我提出，并告訴我應(yīng)該怎么去做，使我在工作中很愉快。

4、學(xué)會(huì)了責(zé)任的重要性，懂得了誠(chéng)信

給我印象最深的一名話是“給客戶的承諾必須做到！”給了客戶的承諾如果做不到，就不應(yīng)該給客戶承諾，給了就應(yīng)該做到！要為自己的言行負(fù)責(zé)，可能因?yàn)樽约旱囊痪湓?，整個(gè)部門都會(huì)受到影響。所以一定要明白自己的承諾能不能做到。