第一篇：中醫(yī)院年工作總結(jié)

年度工作總結(jié)

今年我院在澗西區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的創(chuàng)先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)的推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過全體醫(yī)護(hù)人員的奮力拼搏，順利的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。截止到今年11月底門診診療2328人次，入院1693人次，出院1671人次，業(yè)務(wù)收入543萬元?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、傳承中醫(yī)、弘揚(yáng)光大

為了充分繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色，使老中醫(yī)的臨床經(jīng)驗(yàn)和特色治療方法得以弘揚(yáng)光大、后繼有人。2月10日，我院將洛陽市多名老中醫(yī)專家聘到我院坐診。并經(jīng)院務(wù)會(huì)討論，院黨委研究決定，選定李超、李靈草等醫(yī)師為我院名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承人。

二、紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶祝活動(dòng) 為慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院文化生活，緊緊圍繞今年護(hù)士節(jié)“營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境，關(guān)心關(guān)愛護(hù)士”的主題，醫(yī)院組織全院醫(yī)護(hù)人員舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng)。1.為進(jìn)一步提高臨床醫(yī)護(hù)人員的操作技能水平，于5月初舉行了全院醫(yī)療、護(hù)理操作技能大比武。比武中涌現(xiàn)出了一批技術(shù)能手，同時(shí)評(píng)出單項(xiàng)獎(jiǎng)5名。

2.護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng)，張麗、李萌等五名護(hù)士被授予了2011年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)，樹立了一批典型，這對(duì)全院護(hù)理工作者都是一種激勵(lì)和鼓舞。

三、全面創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”

為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部等部門《關(guān)于2011年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和市衛(wèi)生局關(guān)于無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動(dòng)要求，在市、區(qū)衛(wèi)生部門的領(lǐng)導(dǎo)下，依照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)以及“無煙醫(yī)院”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)召開院務(wù)會(huì)、科主任會(huì)、院職工大會(huì)、對(duì)工作進(jìn)行了部署，成立了以院長(zhǎng)金鳳學(xué)同志為組長(zhǎng)的醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，建立全院“禁煙工作制度”和考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化巡查、監(jiān)督力度。在電梯口、病房 走廊、衛(wèi)生間等張貼規(guī)范的禁煙標(biāo)志。全院控?zé)煿ぷ鲗?shí)行屬地管理，目標(biāo)落實(shí)到各科室，各科室與“創(chuàng)辦”簽定責(zé)任狀，在科內(nèi)張貼禁煙標(biāo)志。辦公室不設(shè)煙具，在病房、辦公室及院內(nèi)公共場(chǎng)所禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)病人吸煙立即勸阻。醫(yī)院設(shè)置了戒煙咨詢電話、戒煙門診，從中醫(yī)的角度為廣大煙民提供戒煙方法，做到標(biāo)本同治。通過宣傳、發(fā)動(dòng)、監(jiān)督、勸解、獎(jiǎng)懲等多種手段使我院真正成為“無煙醫(yī)院”，綠色醫(yī)院。

四、完善制度，加強(qiáng)服務(wù)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量控制

1、堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量為中心，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安全教育（1）加強(qiáng)落實(shí)各種核心制度，不斷完善三級(jí)查房、會(huì)診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，堅(jiān)持 “以病人為中心”，積極熱心為病人服務(wù)。

（2）在醫(yī)療糾紛及醫(yī)院維權(quán)方面，制定完善了各種制度，由專人負(fù)責(zé)管理來人來訪投訴及醫(yī)院維權(quán)工作，及時(shí)處理、上報(bào)各種投訴，在醫(yī)療糾紛處理過程中，對(duì)病人及其家屬提出的問題及疑問，及時(shí)組織調(diào)查，并就調(diào)查結(jié)果向其耐心解釋，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生，效果明顯。

2、抓好科教興院工作

狠抓“三基”訓(xùn)練，醫(yī)務(wù)科護(hù)理部對(duì)全年三基理論考試及操作考核的內(nèi)容、時(shí)間、獎(jiǎng)懲措施作了詳細(xì)的部署。并組織了一次“醫(yī)療護(hù)理操作技能大比武”專項(xiàng)活動(dòng)。有力地督促了全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”學(xué)習(xí)，提高操作技能水平，將“三基”學(xué)習(xí)落到實(shí)處。

3、醫(yī)院感染工作: 全年共查出院病歷1671份，查出感染病例11份，感染發(fā)生率為0.06%；對(duì)使用后的一次性用品實(shí)行統(tǒng)一回收、毀型，定點(diǎn)存放，無流失現(xiàn)象。并做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的處理，要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（試行）》并做好接觸隔離。

4、質(zhì)控方面：繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)控工作，定期督查歸檔病歷，以強(qiáng)化終末質(zhì)控和病歷書寫意識(shí)，杜絕病歷遲交的現(xiàn)象。從嚴(yán)狠抓病歷基礎(chǔ)質(zhì)量及病重病員的質(zhì)控管理工作，院控出院病歷1671份，護(hù)理病歷院控1671份，下科檢查20次，查閱科室在院病歷及護(hù)理病歷，通報(bào)病歷錯(cuò)誤并責(zé)令糾正三十余處，有效防范了由于病歷書寫失誤而可能誘發(fā)的醫(yī)療糾紛問題。

5、醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：全院職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)總住院人數(shù)為1423人次，總住院費(fèi)用為492萬元，農(nóng)合住院補(bǔ)償人次248人，補(bǔ)償費(fèi)用為51萬元；

五、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部新制定了《護(hù)理管理規(guī)范》、《護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》，以新制度為標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)各科室進(jìn)行檢 查、督導(dǎo)，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.一年來組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房近20余次。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jī)。

3.護(hù)理部每月組織召開護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全會(huì)議，對(duì)潛在的及發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施。

4.護(hù)理部專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性局域網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)3次，集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，完成全院護(hù)士六項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作、靜脈留置針、皮內(nèi)注射、肌內(nèi)注射）的培訓(xùn)和考核。

5.改進(jìn)服務(wù)流程及理念，倡導(dǎo)“四心”、“五及時(shí)”切實(shí)做到“以病人為中心”，積極發(fā)展中醫(yī)特色護(hù)理，開展至少2項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，突出中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。

今后，我院將繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)職工教育，繼續(xù)嚴(yán)抓醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，更好的完成上級(jí)衛(wèi)生行政部門下達(dá)的各項(xiàng)工作而努力奮斗。

xxxx醫(yī)院

二0xx年x月x日

第二篇：中醫(yī)院年工作總結(jié)

工作總結(jié)

今年我院在澗西區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的創(chuàng)先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)的推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過全體醫(yī)護(hù)人員的奮力拼搏，順利的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。截止到今年11月底門診診療2328人次，入院1693人次，出院1671人次，業(yè)務(wù)收入543萬元?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、傳承中醫(yī)、弘揚(yáng)光大

為了充分繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色，使老中醫(yī)的臨床經(jīng)驗(yàn)和特色治療方法得以弘揚(yáng)光大、后繼有人。2月10日，我院將洛陽市多名老中醫(yī)專家聘到我院坐診。并經(jīng)院務(wù)會(huì)討論，院黨委研究決定，選定李超、李靈草等醫(yī)師為我院名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承人。

二、紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?dòng)為慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院文化生活，緊緊圍繞今年護(hù)士節(jié)“營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境，關(guān)心關(guān)愛護(hù)士”的主題，醫(yī)院組織全院醫(yī)護(hù)人員舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng)。

1.為進(jìn)一步提高臨床醫(yī)護(hù)人員的操作技能水平，于5月初舉行了全院醫(yī)療、護(hù)理操作技能大比武。比武中涌現(xiàn)出了一批技術(shù)能手，同時(shí)評(píng)出單項(xiàng)獎(jiǎng)5名。

2.護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng)，1

張麗、李萌等五名護(hù)士被授予了2011“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)，樹立

了一批典型，這對(duì)全院護(hù)理工作者都是一種激勵(lì)和鼓舞。

三、全面創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”

為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部等部門《關(guān)于2011年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全

面禁煙的決定》和市衛(wèi)生局關(guān)于無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動(dòng)要求，在市、區(qū)衛(wèi)生部門的領(lǐng)導(dǎo)下，依照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)以及“無煙醫(yī)

院”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)召開院務(wù)會(huì)、科

主任會(huì)、院職工大會(huì)、對(duì)工作進(jìn)行了部署，成立了以院長(zhǎng)金鳳學(xué)同

志為組長(zhǎng)的醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，建立全院“禁煙工作制度”和考核

標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化巡查、監(jiān)督力度。在電梯口、病房 走廊、衛(wèi)生間等張貼

規(guī)范的禁煙標(biāo)志。全院控?zé)煿ぷ鲗?shí)行屬地管理，目標(biāo)落實(shí)到各科室，各科室與“創(chuàng)辦”簽定責(zé)任狀，在科內(nèi)張貼禁煙標(biāo)志。辦公室不設(shè)

煙具，在病房、辦公室及院內(nèi)公共場(chǎng)所禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)病人吸煙立

即勸阻。醫(yī)院設(shè)置了戒煙咨詢電話、戒煙門診，從中醫(yī)的角度為廣

大煙民提供戒煙方法，做到標(biāo)本同治。通過宣傳、發(fā)動(dòng)、監(jiān)督、勸

解、獎(jiǎng)懲等多種手段使我院真正成為“無煙醫(yī)院”，綠色醫(yī)院。

四、完善制度，加強(qiáng)服務(wù)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量控制

1、堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量為中心，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安全教育

（1）加強(qiáng)落實(shí)各種核心制度，不斷完善三級(jí)查房、會(huì)診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，堅(jiān)持 “以病人為中

心”，積極熱心為病人服務(wù)。

（2）在醫(yī)療糾紛及醫(yī)院維權(quán)方面，制定完善了各種制度，由專

人負(fù)責(zé)管理來人來訪投訴及醫(yī)院維權(quán)工作，及時(shí)處理、上報(bào)各種投

訴，在醫(yī)療糾紛處理過程中，對(duì)病人及其家屬提出的問題及疑問，及時(shí)組織調(diào)查，并就調(diào)查結(jié)果向其耐心解釋，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生，效果明顯。

2、抓好科教興院工作

狠抓“三基”訓(xùn)練，醫(yī)務(wù)科護(hù)理部對(duì)全年三基理論考試及操作

考核的內(nèi)容、時(shí)間、獎(jiǎng)懲措施作了詳細(xì)的部署。并組織了一次“醫(yī)

療護(hù)理操作技能大比武”專項(xiàng)活動(dòng)。有力地督促了全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”學(xué)習(xí)，提高操作技能水平，將“三基”學(xué)習(xí)落到實(shí)處。

3、醫(yī)院感染工作: 全年共查出院病歷1671份，查出感染病例

11份，感染發(fā)生率為0.06%；對(duì)使用后的一次性用品實(shí)行統(tǒng)一回收、毀型，定點(diǎn)存放，無流失現(xiàn)象。并做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的處理，要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)

指南（試行）》并做好接觸隔離。

4、質(zhì)控方面：繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)控工作，定期督查歸檔病歷，以強(qiáng)化終末質(zhì)控和病歷書寫意識(shí)，杜絕病歷遲交的現(xiàn)象。從嚴(yán)狠抓

病歷基礎(chǔ)質(zhì)量及病重病員的質(zhì)控管理工作，院控出院病歷1671份，護(hù)理病歷院控1671份，下科檢查20次，查閱科室在院病歷及護(hù)理

病歷，通報(bào)病歷錯(cuò)誤并責(zé)令糾正三十余處，有效防范了由于病歷書

寫失誤而可能誘發(fā)的醫(yī)療糾紛問題。

5、醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：全院職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民保

險(xiǎn)總住院人數(shù)為1423人次，總住院費(fèi)用為492萬元，農(nóng)合住院補(bǔ)償

人次248人，補(bǔ)償費(fèi)用為51萬元；

五、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部新制定了《護(hù)理管理規(guī)

范》、《護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》，以新制度為標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)各科室進(jìn)行檢

查、督導(dǎo)，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.一年來組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房近20余次。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jī)。

3.護(hù)理部每月組織召開護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全會(huì)議，對(duì)潛在的及發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施。

4.護(hù)理部專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性局域網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)3次，集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，完成全院護(hù)士六項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作、靜脈留置針、皮內(nèi)注射、肌內(nèi)注射）的培訓(xùn)和考核。

5.改進(jìn)服務(wù)流程及理念，倡導(dǎo)“四心”、“五及時(shí)”切實(shí)做到“以病人為中心”，積極發(fā)展中醫(yī)特色護(hù)理，開展至少2項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，突出中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。

今后，我院將繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)職工教育，繼續(xù)嚴(yán)抓醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，更好的完成上級(jí)衛(wèi)生行政部門下達(dá)的各項(xiàng)工作而努力奮斗。

xxxx醫(yī)院

二0xx年x月x日

第三篇：中醫(yī)院形象建設(shè)年工作總結(jié)

中醫(yī)院形象建設(shè)年工作總結(jié)

2009年中醫(yī)院深入貫徹省衛(wèi)生廳關(guān)于開展形象建設(shè)會(huì)議精神，按照衛(wèi)生局關(guān)于《關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)形象建設(shè)年活動(dòng)方案》的通知要求，我院于2009年1月正式開展形象建設(shè)年活動(dòng)，一年來，在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院在政風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，促進(jìn)了政治文明、精神文明和物質(zhì)文明的全面發(fā)展，很好地履行了行業(yè)職能?，F(xiàn)將一年來形象建設(shè)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，廉潔從政，建立學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子 一年來，院黨支部積極組織政治理論學(xué)習(xí)，建立并完善了學(xué)習(xí)制度，把周五定為政治理論學(xué)習(xí)日，以支部為單位，班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)。一是深入學(xué)習(xí)政治理論。在學(xué)習(xí)中力求做到“三個(gè)為主、三個(gè)結(jié)合”即：以自學(xué)為主，做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合；以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合；以“學(xué)以致用”為主，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。在學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，自覺學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，通讀、精讀了《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干工作準(zhǔn)則（試行）》實(shí)施辦法、《關(guān)于重申嚴(yán)禁黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部收受錢物和各種有價(jià)證券的通知》等有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)選編材料，并觀看了反腐倡廉電視錄像。提高防腐抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物。以戰(zhàn)勝軍、鄭培民等先進(jìn)人物為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)班子成員身先士卒，率

先垂范，廉潔勤政的領(lǐng)導(dǎo)班子為全院職工樹立了榜樣。

二、加強(qiáng)行風(fēng)管理，廉潔從醫(yī)，建立服務(wù)型醫(yī)療隊(duì)伍

為了將行風(fēng)工作制度化、規(guī)范化，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，并根據(jù)我院的實(shí)際情況，制定了形象建設(shè)年活動(dòng)方案，并以支部為單位下發(fā)到各科室，認(rèn)真貫徹落實(shí)，院里還成立了由孫士清院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“反腐倡廉工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并確定了如下工作重點(diǎn)。

1、加大反腐糾風(fēng)工作風(fēng)度，重點(diǎn)解決好收受商業(yè)賄賂，亂檢查亂收費(fèi)，醫(yī)療差錯(cuò)和事故等問題，進(jìn)而解決加重群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，特別是群眾看病難、看病貴問題。

2、認(rèn)真解決醫(yī)護(hù)人員思想認(rèn)識(shí)模糊問題，摸清對(duì)突出問題解決不力的因素。嚴(yán)格規(guī)范診療和用藥行為，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、重點(diǎn)解決索要紅包、吃請(qǐng)、開大方亂開方，以及生、冷、硬、頂現(xiàn)象，進(jìn)一步完善醫(yī)療考評(píng)制度，提高醫(yī)療衛(wèi)生透明度，讓患者滿意，讓群眾滿意。

4、重點(diǎn)解決中層干部作用方面存在的問題，主要是不學(xué)習(xí)、不用心、不務(wù)實(shí)、不親民、不自律、不團(tuán)結(jié)等，在工作中各自為政，不能全力攻堅(jiān)。杜絕貪喝、貪玩等現(xiàn)象。加大干部隊(duì)伍的自身建設(shè)，努力促進(jìn)干部作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

5、解決醫(yī)療設(shè)備和藥品采購(gòu)過程中的商業(yè)賄賂問題，建立健全相關(guān)制度，完善管理機(jī)制。

通過以上工作，醫(yī)務(wù)人員工作積極性更高了，為患者服務(wù)的意識(shí)更強(qiáng)了，患者的滿意度提高了。

三、加強(qiáng)安全工作，防微杜漸，開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)

（一）醫(yī)療安全：

1、要增強(qiáng)醫(yī)療安全防范能力。全面落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等規(guī)章制度，教育廣大醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)、執(zhí)法行醫(yī)、依法維護(hù)自身權(quán)益，預(yù)防發(fā)生無證行醫(yī)、超范圍行醫(yī)、隨意擴(kuò)大服務(wù)范圍、增加診療項(xiàng)目、違規(guī)操作等有章不循、有法不依、有禁不止的行為。從源頭上加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，從而減少和消除糾紛、院內(nèi)感染和重大醫(yī)療事故的發(fā)生率，確保醫(yī)療安全。

2、要規(guī)范醫(yī)護(hù)人員診療行為。通過嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑和診療操作常規(guī)、三級(jí)醫(yī)師查房制等醫(yī)療核心制度、在診療服務(wù)中做到“三不準(zhǔn)，即不準(zhǔn)接打手機(jī)、不準(zhǔn)酒后上崗、不準(zhǔn)收受“紅包”“回扣”。做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，杜絕違規(guī)用藥、超范圍用藥或收受診療“紅包”、醫(yī)藥“回扣”等職務(wù)犯罪行為。

3、檢驗(yàn)科、手術(shù)室、臨床各科室處置室、換藥室，藥品科、衛(wèi)材科要加強(qiáng)各種檢查儀器、試劑和藥品的管理，防止危險(xiǎn)試劑、毒麻藥品、精神藥品的被盜和遺失。

4、要優(yōu)化服務(wù)流程。通過推行“限時(shí)服務(wù)”、“無縫隙服務(wù)”、“可選擇性服務(wù)”，落實(shí)“高檔藥品、衛(wèi)材、檢查告知制”，依法維護(hù)好患者的知情權(quán)。

（二）秩序安全

要依法維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序，全力打擊“號(hào)販子”、“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”等違法行為，對(duì)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的，沖擊或占據(jù)辦公、診療場(chǎng)所、脅迫醫(yī)務(wù)人員索要國(guó)家管制的麻醉藥品、精神藥品的，圍堵醫(yī)療機(jī)構(gòu)大門和診療場(chǎng)所的，偷竊、故意損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員以及患者和家屬財(cái)物的，其它擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序行為的。由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》予以處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（三）消防安全

1、院內(nèi)所有的工作人員必須無條件執(zhí)行院安全保衛(wèi)工作條例，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)為本科室安全消防責(zé)任人。

2、保持消防通道暢通無阻，標(biāo)識(shí)醒目，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。

3、加強(qiáng)防火管理，藥局、收款處、財(cái)務(wù)科的門窗、護(hù)欄、鎖，要做到每天檢查，有問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，否則一旦出現(xiàn)問題，追究科主任的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)直接責(zé)任者給予經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)問題嚴(yán)重觸犯法律的，上報(bào)司法部門追究刑事責(zé)任。

4、加強(qiáng)院內(nèi)所有電源管理工作，各類電器破損、失修及時(shí)更換。電工操作時(shí)必須持有電工上崗證，所有部門一律不得私接電源，電工要及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

5、保衛(wèi)科當(dāng)班的工作人員要及時(shí)檢查各科室的安全工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，堵塞漏洞，做好日檢、夜檢記錄。

6、更夫在值班時(shí)絕對(duì)不準(zhǔn)離崗、飲酒、睡覺，巡查重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)。

8、本院職工自行管理好自己的財(cái)務(wù)和貴重物品，并向住院患者宣傳住院須知，以免給患者造成不必要的損失。

8、各部門工作人員必須會(huì)正確使用滅火器，保衛(wèi)科要對(duì)滅火器材、防火栓、應(yīng)急燈、防火通道疏散標(biāo)志等定時(shí)檢查，保證應(yīng)急使用。知道火警電話119、盜警電話110。

9、一旦發(fā)生消防安全事件，立即啟動(dòng)我院消防安全預(yù)案，將損失降低到最低。

（四）行車安全

1、司機(jī)要持證駕駛，嚴(yán)禁疲勞駕駛、酒后駕駛。

2、出車前要檢修車輛，嚴(yán)禁車輛帶故障上路

3、車輛出行要嚴(yán)格遵守交通法，嚴(yán)禁車輛亂停亂放、闖燈越線、截頭猛拐、超速行駛。

總之，中醫(yī)院形象建設(shè)年活動(dòng)收到了預(yù)期效果，醫(yī)院面貌大為改觀，為經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收提供了堅(jiān)實(shí)的保證，促進(jìn)了醫(yī)院全面工作的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

第四篇：中醫(yī)院形象建設(shè)年工作總結(jié)

中醫(yī)院形象建設(shè)年工作總結(jié)

2009年中醫(yī)院深入貫徹省衛(wèi)生廳關(guān)于開展形象建設(shè)會(huì)議精神，按照衛(wèi)生局關(guān)于《關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)形象建設(shè)年活動(dòng)方案》的通知要求，我院于2009年1月正式開展形象建設(shè)年活動(dòng)，一年來，在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院在政風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，促進(jìn)了政治文明、精神文明和物質(zhì)文明的全面發(fā)展，很好地履行了行業(yè)職能?，F(xiàn)將一年來形象建設(shè)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，廉潔從政，建立學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子 一年來，院黨支部積極組織政治理論學(xué)習(xí)，建立并完善了學(xué)習(xí)制度，把周五定為政治理論學(xué)習(xí)日，以支部為單位，班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)。一是深入學(xué)習(xí)政治理論。在學(xué)習(xí)中力求做到“三個(gè)為主、三個(gè)結(jié)合”即：以自學(xué)為主，做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合；以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合；以“學(xué)以致用”為主，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。在學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，自覺學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，通讀、精讀了《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干工作準(zhǔn)則（試行）》實(shí)施辦法、《關(guān)于重申嚴(yán)禁黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部收受錢物和各種有價(jià)證券的通知》等有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)選編材料，并觀看了反腐倡廉電視錄像。提高防腐抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物。以戰(zhàn)勝軍、鄭培民等先進(jìn)人物為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)班子成員身先士卒，率先垂范，廉潔勤政的領(lǐng)導(dǎo)班子為全院職工樹立了榜樣。

二、加強(qiáng)行風(fēng)管理，廉潔從醫(yī)，建立服務(wù)型醫(yī)療隊(duì)伍 為了將行風(fēng)工作制度化、規(guī)范化，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，并根據(jù)我院的實(shí)際情況，制定了形象建設(shè)年活動(dòng)方案，并以支部為單位下發(fā)到各科室，認(rèn)真貫徹落實(shí)，院里還成立了由孫士清院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“反腐倡廉工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并確定了如下工作重點(diǎn)。

1、加大反腐糾風(fēng)工作風(fēng)度，重點(diǎn)解決好收受商業(yè)賄賂，亂檢查亂收費(fèi)，醫(yī)療差錯(cuò)和事故等問題，進(jìn)而解決加重群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，特別是群眾看病難、看病貴問題。

2、認(rèn)真解決醫(yī)護(hù)人員思想認(rèn)識(shí)模糊問題，摸清對(duì)突出問題解決不力的因素。嚴(yán)格規(guī)范診療和用藥行為，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、重點(diǎn)解決索要紅包、吃請(qǐng)、開大方亂開方，以及生、冷、硬、頂現(xiàn)象，進(jìn)一步完善醫(yī)療考評(píng)制度，提高醫(yī)療衛(wèi)生透明度，讓患者滿意，讓群眾滿意。

4、重點(diǎn)解決中層干部作用方面存在的問題，主要是不學(xué)習(xí)、不用心、不務(wù)實(shí)、不親民、不自律、不團(tuán)結(jié)等，在工作中各自為政，不能全力攻堅(jiān)。杜絕貪喝、貪玩等現(xiàn)象。加大干部隊(duì)伍的自身建設(shè)，努力促進(jìn)干部作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

5、解決醫(yī)療設(shè)備和藥品采購(gòu)過程中的商業(yè)賄賂問題，建立健全相關(guān)制度，完善管理機(jī)制。

通過以上工作，醫(yī)務(wù)人員工作積極性更高了，為患者服務(wù)的意識(shí)更強(qiáng)了，患者的滿意度提高了。

三、加強(qiáng)安全工作，防微杜漸，開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)

（一）醫(yī)療安全：

1、要增強(qiáng)醫(yī)療安全防范能力。全面落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等規(guī)章制度，教育廣大醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)、執(zhí)法行醫(yī)、依法維護(hù)自身權(quán)益，預(yù)防發(fā)生無證行醫(yī)、超范圍行醫(yī)、隨意擴(kuò)大服務(wù)范圍、增加診療項(xiàng)目、違規(guī)操作等有章不循、有法不依、有禁不止的行為。從源頭上加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，從而減少和消除糾紛、院內(nèi)感染和重大醫(yī)療事故的發(fā)生率，確保醫(yī)療安全。

2、要規(guī)范醫(yī)護(hù)人員診療行為。通過嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑和診療操作常規(guī)、三級(jí)醫(yī)師查房制等醫(yī)療核心制度、在診療服務(wù)中做到“三不準(zhǔn)，即不準(zhǔn)接打手機(jī)、不準(zhǔn)酒后上崗、不準(zhǔn)收受“紅包”“回扣”。做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，杜絕違規(guī)用藥、超范圍用藥或收受診療“紅包”、醫(yī)藥“回扣”等職務(wù)犯罪行為。

3、檢驗(yàn)科、手術(shù)室、臨床各科室處置室、換藥室，藥品科、衛(wèi)材科要加強(qiáng)各種檢查儀器、試劑和藥品的管理，防止危險(xiǎn)試劑、毒麻藥品、精神藥品的被盜和遺失。

4、要優(yōu)化服務(wù)流程。通過推行“限時(shí)服務(wù)”、“無縫隙服務(wù)”、“可選擇性服務(wù)”，落實(shí)“高檔藥品、衛(wèi)材、檢查告知制”，依法維護(hù)好患者的知情權(quán)。

（二）秩序安全 要依法維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序，全力打擊“號(hào)販子”、“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”等違法行為，對(duì)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的，沖擊或占據(jù)辦公、診療場(chǎng)所、脅迫醫(yī)務(wù)人員索要國(guó)家管制的麻醉藥品、精神藥品的，圍堵醫(yī)療機(jī)構(gòu)大門和診療場(chǎng)所的，偷竊、故意損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員以及患者和家屬財(cái)物的，其它擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序行為的。由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》予以處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（三）消防安全

1、院內(nèi)所有的工作人員必須無條件執(zhí)行院安全保衛(wèi)工作條例，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)為本科室安全消防責(zé)任人。

2、保持消防通道暢通無阻，標(biāo)識(shí)醒目，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。

3、加強(qiáng)防火管理，藥局、收款處、財(cái)務(wù)科的門窗、護(hù)欄、鎖，要做到每天檢查，有問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，否則一旦出現(xiàn)問題，追究科主任的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)直接責(zé)任者給予經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)問題嚴(yán)重觸犯法律的，上報(bào)司法部門追究刑事責(zé)任。

4、加強(qiáng)院內(nèi)所有電源管理工作，各類電器破損、失修及時(shí)更換。電工操作時(shí)必須持有電工上崗證，所有部門一律不得私接電源，電工要及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

5、保衛(wèi)科當(dāng)班的工作人員要及時(shí)檢查各科室的安全工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，堵塞漏洞，做好日檢、夜檢記錄。

6、更夫在值班時(shí)絕對(duì)不準(zhǔn)離崗、飲酒、睡覺，巡查重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)。

8、本院職工自行管理好自己的財(cái)務(wù)和貴重物品，并向住院患者宣傳住院須知，以免給患者造成不必要的損失。

8、各部門工作人員必須會(huì)正確使用滅火器，保衛(wèi)科要對(duì)滅火器材、防火栓、應(yīng)急燈、防火通道疏散標(biāo)志等定時(shí)檢查，保證應(yīng)急使用。知道火警電話119、盜警電話110。

9、一旦發(fā)生消防安全事件，立即啟動(dòng)我院消防安全預(yù)案，將損失降低到最低。

（四）行車安全

1、司機(jī)要持證駕駛，嚴(yán)禁疲勞駕駛、酒后駕駛。

2、出車前要檢修車輛，嚴(yán)禁車輛帶故障上路

3、車輛出行要嚴(yán)格遵守交通法，嚴(yán)禁車輛亂停亂放、闖燈越線、截頭猛拐、超速行駛。

總之，中醫(yī)院形象建設(shè)年活動(dòng)收到了預(yù)期效果，醫(yī)院面貌大為改觀，為經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收提供了堅(jiān)實(shí)的保證，促進(jìn)了醫(yī)院全面工作的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

第五篇：縣中醫(yī)院2014年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

XX縣中醫(yī)院

2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃

2014年以來，我院在以總書記為首的黨中央以及省、市、縣的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的“十八大”和十八屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。在省、市、縣衛(wèi)生行政部門的大力關(guān)心支持下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下和全院干部職工的共同努力下，醫(yī)院的各項(xiàng)工作取得了一定的成效，現(xiàn)將2014年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)院基本情況

1、人員結(jié)構(gòu)情況

醫(yī)院核定床位100張，實(shí)際開放80張，現(xiàn)有在崗工作人員人(正式在編人，醫(yī)院聘用人)，高級(jí)職稱人，中級(jí)職稱人，另有退休人員人。

2、業(yè)務(wù)收入情況

預(yù)計(jì)2014年醫(yī)院總收入約萬元。其中醫(yī)療收入約萬元，其他收入約萬元，縣財(cái)政補(bǔ)助和其他補(bǔ)助收入約萬元。

3、醫(yī)院診療情況(1)門診病人約人次；(2)住院病人約人次；

二、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

根據(jù)中央、省委、市委和縣委的相關(guān)部署和安排，2014年3月29日醫(yī)院成立了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，深入開展黨的群

眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。制定了群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表，及時(shí)安排部署相關(guān)工作，扎實(shí)推進(jìn)了教育實(shí)踐活動(dòng)開展。經(jīng)過黨的群眾路線教育活動(dòng)，黨員干部群眾進(jìn)一步解放了思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)，提高了工作效率，并牢固樹立全心全意為人民群眾健康服務(wù)的宗旨；通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念、工作方式、工作態(tài)度，堅(jiān)持正面教育、引導(dǎo)、宣傳，積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，確保群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)不虛、不空、不偏，不走過場(chǎng)。教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，醫(yī)院黨支部組織集中8次共20課時(shí)的專題學(xué)習(xí)，在征求意見階段，向黨員發(fā)放問卷調(diào)查表64份，征求醫(yī)院干部職工對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在“四風(fēng)”方面的意見建議共15條。在醫(yī)院民主生活會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員參與批評(píng)與自我批評(píng)的人數(shù)占比達(dá)到了100%，共征集16條意見建議，至10月底醫(yī)院征集到的每條意見建議都已整改落實(shí)完畢，并向醫(yī)院干部職工做了通報(bào)。

二、對(duì)各科室全面實(shí)行績(jī)效管理

為了充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院干部員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，我院制定了藥械科、放射科、檢驗(yàn)科、超聲心電圖室、胃鏡室、收費(fèi)處、門診部各科室、中醫(yī)護(hù)理操作、病歷書寫等獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資實(shí)施方案。同時(shí)，我院注重績(jī)效管理的過程管控，由院長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，每月不定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查，對(duì)各科室績(jī)效的方方面面進(jìn)行督導(dǎo)，每月中旬對(duì)上一個(gè)月的績(jī)效管理進(jìn)行總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題、工作不達(dá)標(biāo)的或受到上級(jí)檢查被點(diǎn)名批評(píng)的，通過院務(wù)會(huì)研究扣發(fā)相關(guān)科室的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資?？?jī)效考核打破了大鍋飯的分配模式，把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。一年來，績(jī)效管理在不斷總結(jié)與完善中激發(fā)了醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動(dòng)性，保障了醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行，成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措，促進(jìn)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

三、加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

2014年我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子把精神文明建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作擺上醫(yī)院工作的議事日程，作為全院工作的重中之重，采取各項(xiàng)措施完善各項(xiàng)建設(shè)。

1、為加強(qiáng)精神文明建設(shè)，認(rèn)真開展愛心幫扶工作，今年醫(yī)院干部職工為我院護(hù)士xxx患重病住院捐款5500元，為4名貧困患者減免醫(yī)療費(fèi)用共1210元，工會(huì)為我院6名患病職工發(fā)放慰問金共2758元，多次組織醫(yī)生下鄉(xiāng)義診。

2、為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，踐行醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，營(yíng)造廉潔行醫(yī)執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，自5月1日起，我院開展了與住院患者簽署《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》工作。在患者入院24小時(shí)內(nèi)，由經(jīng)治醫(yī)師向患者或患方代表提供《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》，由患者或其家屬簽名，并將此協(xié)議書納入病案管理，做好歸檔和保存工作。3、2014年醫(yī)院黨政班子按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門的安排部署，認(rèn)真抓好民主評(píng)議行風(fēng)工作，在全院扎實(shí)開展加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育活動(dòng)。深入開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為主題的

“三好一滿意”和 “三改二推一評(píng)議 ” 活動(dòng)，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和百姓“看病難，看病貴”的問題。為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，我院每季度召開了一次病人及病人家屬座談會(huì)，了解病人及病人家屬對(duì)醫(yī)院診療意見和建議，此舉深受患者好評(píng)。2014年7月我們還提供了400份出院病人的信息給福建省衛(wèi)生廳請(qǐng)第三方做電話問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示我院病人滿意度在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)排名為第11名，南平市第1名。

4、加強(qiáng)對(duì)藥械科中西藥房的管理，嚴(yán)把藥品、醫(yī)用耗材進(jìn)貨關(guān)，今年藥品97%以上參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，堅(jiān)決杜絕藥品回扣、“紅包”和大處方。對(duì)有違反行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的醫(yī)技人員給予嚴(yán)肅的處理，絕不心慈手軟，提高醫(yī)務(wù)人員防范商業(yè)賄賂意識(shí)，增強(qiáng)他們防腐拒變能力。

5、認(rèn)真做好職工職業(yè)道德教育和社會(huì)公德教育。平常注重收費(fèi)處窗口、中西藥房窗口的職業(yè)道德教育，實(shí)行醫(yī)院窗口文明禮貌用語服務(wù)和對(duì)老人、殘疾人、軍人、教師等優(yōu)先服務(wù)措施，認(rèn)真組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”精神，嚴(yán)格執(zhí)行“九不準(zhǔn)”要求，凡是違反“九不準(zhǔn)”的行為，都要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就。

四、加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

2014年按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局的要求繼續(xù)開展“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提高中醫(yī)臨床療效”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)。加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平，樹立全新的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)流程，建立健全醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)規(guī)章制度，把優(yōu)質(zhì)

服務(wù)貫穿于每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。為了更好地抓好醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，醫(yī)院分管院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦經(jīng)常深入到各個(gè)病區(qū)巡視指導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量工作，堅(jiān)持做到以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展，真正做到“患者選擇我院是愿意，來到我院確實(shí)滿意，離開我院充滿情意”，實(shí)實(shí)在在把黨和政府對(duì)人民群眾健康的關(guān)愛落實(shí)到每一個(gè)患者身上。切實(shí)做到減輕群眾看病負(fù)擔(dān)，逐步解決群眾“看病難，看病貴”的問題。

五、醫(yī)院突出中醫(yī)特色專科建設(shè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，帶動(dòng)醫(yī)院發(fā)展。

1、中醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)是中醫(yī)院發(fā)展的重要方向，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。我院在骨傷科被確定為國(guó)家中醫(yī)藥管理局農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局和省衛(wèi)生廳中醫(yī)特色?？疲▽２。?biāo)準(zhǔn)要求，積極把骨傷科建設(shè)成診療技術(shù)水平高、臨床療效顯著、中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)突出的國(guó)家級(jí)中醫(yī)特色骨傷?？?，創(chuàng)出XX縣中醫(yī)特色?？破放?。以中醫(yī)骨傷科建設(shè)為切入點(diǎn)，醫(yī)院積極開展脾胃病科、肛腸科和針灸推拿康復(fù)科等中醫(yī)特色專科建設(shè)，取得很好成效，2014年2月醫(yī)院脾胃病科被省衛(wèi)計(jì)委列為第四批省級(jí)農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，獲得省級(jí)專項(xiàng)資金扶持，帶動(dòng)科室發(fā)展。

2、加強(qiáng)醫(yī)院人才培養(yǎng)。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)，醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一是人才的培養(yǎng)，只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。我院黨政班子對(duì)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)工作十分重視，根據(jù)我院的發(fā)展?fàn)顩r和需求，在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔的原則，實(shí)施了“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的人才戰(zhàn)略。一方面“請(qǐng)進(jìn)來”是指返聘我院退休的有名望醫(yī)生繼續(xù)坐診，方便病人選擇醫(yī)生，使患者能享受到高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；“走出去”是指選派我院的年輕醫(yī)師外出到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)人員學(xué)成歸來的帶領(lǐng)下，提升我院的整體業(yè)務(wù)水平。

六、加強(qiáng)醫(yī)院城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

2014年繼續(xù)加強(qiáng)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保管理，提高參保人員到我院就診率。繼續(xù)推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合監(jiān)管，完善和健全管理制度，維護(hù)參合群眾切身利益，盡力方便參合農(nóng)民患病在我院得到滿意治療，出院時(shí)醫(yī)院墊付報(bào)銷資金，使病人出院時(shí)在醫(yī)院收費(fèi)處就可直接報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用，馬上領(lǐng)取新農(nóng)合基金住院補(bǔ)償費(fèi)用，確保新農(nóng)合工作健康平穩(wěn)運(yùn)行。

七、切實(shí)抓好社會(huì)治安綜合治理、消防安全工作，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”。

醫(yī)院要發(fā)展就必須具備一個(gè)安穩(wěn)的就醫(yī)環(huán)境，所以社會(huì)治安綜合治理、消防安全工作是十分重要的，2014年我院按照省、市、縣綜治委的要求抓好社會(huì)治安綜合治理和消防安全工作，在全院開展創(chuàng)建“平安和諧醫(yī)院”活動(dòng)，確保人民群眾有一個(gè)平安、和諧的就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，2014年醫(yī)院無發(fā)生一起重大刑事案件、治安案件、消防案件，醫(yī)院社會(huì)治安綜合治理工作受到縣政法部門的認(rèn)可。

八、醫(yī)院存在問題

1、醫(yī)務(wù)人員的奉獻(xiàn)精神和工作責(zé)任心還不夠足，過度強(qiáng)調(diào)個(gè)人利

益。某些員工缺乏吃苦耐勞的精神和意志，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)。表現(xiàn)為在工作中協(xié)作配合精神不夠，遇到工作推諉扯皮的行為時(shí)有發(fā)生，對(duì)自己的定位不準(zhǔn)確，擺不正心態(tài)，在工作中發(fā)生矛盾，較少?gòu)淖陨斫嵌确词　?/p>

2、醫(yī)院運(yùn)行經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重緊缺。由于醫(yī)院xxx年建新住院部大樓的借款和歷史遺留的借款尚未還完，醫(yī)院現(xiàn)還負(fù)債xxx多萬元，因此醫(yī)院發(fā)展缺乏資金。

3、醫(yī)院人才斷層，中高級(jí)醫(yī)生比較缺乏。我院編制病床數(shù)100張，目前實(shí)際開放病床80張，臨床醫(yī)生非常缺乏，中高級(jí)職稱骨干醫(yī)生非常少，醫(yī)療技術(shù)力量非常薄弱，處理疑難病癥綜合能力非常弱。

4、醫(yī)院占地面積狹小，發(fā)展缺乏空間。醫(yī)院占地面積不足二畝，庭院狹小，不方便停車。醫(yī)院門診部、住院部沒有電梯，病人上下運(yùn)送十分不便。醫(yī)療用房面積嚴(yán)重不足，無法滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。

九、2015年醫(yī)院工作計(jì)劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,把中醫(yī)院建設(shè)成為政府放心、群眾滿意的“百姓平價(jià)醫(yī)院”。

2、加強(qiáng)中醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)

以骨傷科、脾胃病科等重點(diǎn)中醫(yī)?？茷辇堫^，帶動(dòng)醫(yī)院其它?？频娜姘l(fā)展。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)方針、政策和法律法規(guī)，加大工作力度，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，提高臨床療效，繼續(xù)發(fā)展原有中醫(yī)藥療效顯著的國(guó)家級(jí)中醫(yī)特色?？乒莻坪褪〖?jí)中

醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目脾胃病科優(yōu)勢(shì)，制定特色專科常見病及重點(diǎn)病種的中醫(yī)診療方案，對(duì)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種的療效及中醫(yī)藥特色進(jìn)行分析、總結(jié)和評(píng)估，并制定改進(jìn)措施。同時(shí)計(jì)劃把醫(yī)院的針灸推拿康復(fù)科、肛腸科建設(shè)成為省級(jí)中醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目。

3、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高整體素質(zhì)

（1）計(jì)劃選派1-3名優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，引進(jìn)新技術(shù)、開展新項(xiàng)目，提高醫(yī)院診療技術(shù)水平。

（2）盡量引進(jìn)一些高學(xué)歷、高層次人才，提高醫(yī)院人才層次水平。（3）鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員在職學(xué)歷教育，鼓勵(lì)職工參加中醫(yī)本科、在職研究生等高一層次的學(xué)歷升級(jí)教育，使醫(yī)院職工的學(xué)歷層次普遍整體提高。

XX縣中醫(yī)院 2014年11月13 日

抄報(bào)：縣衛(wèi)生局