第一篇：房地產(chǎn)企業(yè)2016年年度總結(jié)報(bào)告

星空地產(chǎn)2016年度總結(jié)報(bào)告

2016年12月16日

中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)“重經(jīng)營(yíng)、輕管理”的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，在目前國(guó)內(nèi)各行業(yè)中處于相對(duì)較低的管理水平，尤其是大型的綜合型房地產(chǎn)企業(yè)更是要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，否則會(huì)出現(xiàn)許多內(nèi)部問(wèn)題和糾紛。星空地產(chǎn)公司在2015年初注冊(cè)成立，是一家新型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)范圍主要是房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理。

雖然，我們是一家很年輕的中小型的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，但是公司領(lǐng)導(dǎo)在公司成立之初就非常注重企業(yè)內(nèi)部管理，并相繼建立、健全了各項(xiàng)管理制度，對(duì)各種現(xiàn)象都要求做到有綱可循、獎(jiǎng)罰分明。星空房產(chǎn)在現(xiàn)代企業(yè)管理制度基礎(chǔ)上對(duì)員工實(shí)行半軍事化管理，充分發(fā)揮每位員工的主觀能動(dòng)性，向管理要效益，確實(shí)收到了良好的效果。外界對(duì)我們的評(píng)價(jià)越來(lái)越高、越來(lái)越好，員工自豪感油然而生。公司四大部門(mén)組建之后，就像汽車(chē)的四只輪子，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在董事長(zhǎng)的直接帶領(lǐng)下，驅(qū)動(dòng)公司向前拓進(jìn)！

在人事制度管理方面，公司本著“寧缺勿濫”的原則來(lái)執(zhí)行，因崗設(shè)職、因職招人。每一位新員工進(jìn)入公司，最后都需要領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)負(fù)責(zé)人把關(guān)，公司用人首先考慮的是“人品”要好，其次才是形象和文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等。

目前，公司198名員工都是作風(fēng)正派、樂(lè)觀向上、人品良好、勤奮努力、技術(shù)過(guò)硬的員工，平均年齡才25歲左右，是一家充滿(mǎn)青春活力的新興企業(yè)。

但是，對(duì)于一個(gè)新興企業(yè)來(lái)講，與萬(wàn)X、萬(wàn)X、綠X等那些成熟的大型企業(yè)相比，必然缺少管理經(jīng)驗(yàn)和文化積淀；對(duì)于一個(gè)新興企業(yè)來(lái)講，在運(yùn)作過(guò)程中也會(huì)遇到種種障礙和阻力，我們公司全體員工默默奮斗，不斷提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“一分耕耘，一分收獲！”，今年10月，公司星空花園盛大開(kāi)盤(pán)猶如一聲“春雷”，震撼了當(dāng)?shù)貥鞘?。開(kāi)盤(pán)當(dāng)天，售樓中心及前廣場(chǎng)人頭攢動(dòng)，場(chǎng)面氣勢(shì)恢弘，氣氛熱烈。10小時(shí)之內(nèi)共認(rèn)購(gòu)了12357套商品房，刷新了當(dāng)?shù)貥鞘械匿N(xiāo)售紀(jì)錄，成交額達(dá)到170億，用事實(shí)贏得了同行的尊敬和市場(chǎng)的口碑。

“企業(yè)品牌也是生產(chǎn)力”，這是公司董事長(zhǎng)一句精辟的講話(huà)，這句話(huà)在我們董事長(zhǎng)身上體現(xiàn)得恰如其分。在房地產(chǎn)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，星空企業(yè)要想脫穎而出，要想做大、做強(qiáng)！都離不開(kāi)“品牌”二字。凡是一切有利于我們企業(yè)發(fā)展、進(jìn)步的、有利的東西及做法，都吸收進(jìn)來(lái)，增強(qiáng)公司品牌，從而形成企業(yè)所需要的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，來(lái)規(guī)避企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)所開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的市場(chǎng)占有率、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)率，使企業(yè)沿著健康軌道發(fā)展。

一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)，也需要有潛質(zhì)的員工。對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，公司領(lǐng)導(dǎo)也高度重視，董事長(zhǎng)經(jīng)常提醒大家要不斷修煉內(nèi)功，提高自身服務(wù)客戶(hù)的技能，只有團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成一座一股力，才能戰(zhàn)勝面前的一切困難！

2016年已經(jīng)過(guò)去，2017年即將來(lái)臨，相信在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，公司一定能實(shí)現(xiàn)“千億收入，百億利潤(rùn)”的五年發(fā)展目標(biāo)。

第二篇：房地產(chǎn)企業(yè)月度運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告

月度運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告

（201 年 月）

為加強(qiáng)公司運(yùn)營(yíng)管理水平，提高運(yùn)營(yíng)管理的質(zhì)量和效率，完成公司下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，運(yùn)營(yíng)管理中心現(xiàn)將201 年 月公司計(jì)劃達(dá)成情況總結(jié)、通報(bào)如下，以期共同改進(jìn)和提高：

一、月計(jì)劃達(dá)成情況

示例說(shuō)明：“—”表示未下達(dá)計(jì)劃；紅字表示未達(dá)到公司達(dá)成率目標(biāo)的指標(biāo)；

1、總體指標(biāo)

說(shuō)明：

2、3、按項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)

4、二、月關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃未達(dá)項(xiàng)列示（例）

1、項(xiàng)目1： 原因分析：

2、項(xiàng)目2： 原因分析：

三、月項(xiàng)目一二級(jí)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃未達(dá)項(xiàng)列示

1、項(xiàng)目1一二級(jí)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃：

設(shè)計(jì)管理部： 主要原因分析： 合約管理部： 主要原因分析： 營(yíng)銷(xiāo)管理部： 主要原因分析：

四、各部門(mén)月計(jì)劃未完成情況匯總表(詳附表一)

說(shuō)明：

五、項(xiàng)目進(jìn)度情況匯報(bào)

1、項(xiàng)目A：

六、流程執(zhí)行情況說(shuō)明

七、下月關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及一二級(jí)計(jì)劃提醒

運(yùn)營(yíng)管理中心 201年 月 日

第三篇：房地產(chǎn)招聘會(huì)總結(jié)報(bào)告

模擬招聘會(huì)總結(jié)報(bào)告

----得福房地產(chǎn)有限責(zé)任公司

在學(xué)院大力支持、人力資源老師的精心組織、同學(xué)們的積極配合下，模擬招聘會(huì)成功舉行，也取得可預(yù)期效果。此次招聘會(huì)使我們更好的將人力資源管理的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際生活中，增強(qiáng)了面試經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了面試技巧，掌握了簡(jiǎn)歷制作的要領(lǐng)。總之，對(duì)促進(jìn)我們以后的成功面試具有重要意義?，F(xiàn)在我們將從前期準(zhǔn)備、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)兩方面進(jìn)行總結(jié)：

一.前期準(zhǔn)備

在老師剛剛宣布完模擬招聘會(huì)的第二天，我們小組就進(jìn)行了第一次小組討論——任務(wù)分配，角色扮演。經(jīng)過(guò)激烈的討論，大家決定以得福房地產(chǎn)公司作為我們小組的招聘單位，擬定涂達(dá)同學(xué)為小組長(zhǎng)，然后大家根據(jù)自己的興趣、專(zhuān)長(zhǎng)選定自己的任務(wù)，我們本著人盡其才，責(zé)任到人，分工協(xié)作的原則開(kāi)始了我們的準(zhǔn)備工作。分工明確之后，大家馬不停蹄的展開(kāi)了工作，也由此有了我們小組的第二次討論——交流想法，促進(jìn)完善。大家將自己的任務(wù)提工了一個(gè)大體框架，供大家討論，例如有同學(xué)提出招總經(jīng)理這一職位，但大家認(rèn)為這一職位要求太高，不太適合，最終去掉了這一招聘職位。通過(guò)這次討論商定，我們組的招聘模擬工作有了眉目。以這次討論結(jié)果，小組成員將想法拿出了實(shí)果，最終確定了模擬招聘的資料。每人也制作了精美的中英文簡(jiǎn)歷，用于活動(dòng)應(yīng)聘。這次我們小組的模擬招聘會(huì)得以成功，前期準(zhǔn)備工作可謂功不可沒(méi)。大家分工合作，默契配合，有著極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與集體榮譽(yù)感。二.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

星期四上午，模擬招聘會(huì)如期舉行。同學(xué)們都很振奮，以飽滿(mǎn)的情緒，昂揚(yáng)的激情去介紹自己的公司。我們小組也不例外，我們是由陳少華同學(xué)進(jìn)行我們組的宣傳。我們以簡(jiǎn)練、概括的語(yǔ)言介紹了大利公司的概況，包括企業(yè)理念、企業(yè)文化、企業(yè)實(shí)力榮譽(yù)等方面。與其他公司相比，得福公司實(shí)力雄厚，以房地產(chǎn)為主，有著各種豪華商業(yè)住宅，吸引眾多的消費(fèi)群。在活動(dòng)中，前來(lái)應(yīng)聘的同學(xué)絡(luò)繹不絕，我們的工作也有條不紊的進(jìn)行著：維持秩序、看簡(jiǎn)歷、面試、面試記錄，大家各司其職，活動(dòng)緊張又有序的進(jìn)行著。招聘人員有針對(duì)性的提出適量問(wèn)題：有介紹自己的，有談工作經(jīng)歷的有針對(duì)本公司的問(wèn)題，也有總結(jié)性的問(wèn)題等涉及到許多方面的；同時(shí)在公正合理的記錄著應(yīng)聘人員的表現(xiàn)：有的回答的樸實(shí)誠(chéng)懇，有的夸夸其談，有的從容鎮(zhèn)定，有的略有緊張，有的回答恰如其分，有的與目的相差甚遠(yuǎn)，也就是每個(gè)人的準(zhǔn)備工作與能力顯出了差距，應(yīng)聘人的回答、舉止、神態(tài)各不相同，讓我們坐在了招聘者的位置感受著這些差距，也在心里思忖著自己該如何表現(xiàn)，如何改正，如何做到更好。我們組去應(yīng)聘的人員也表現(xiàn)積極，帶著簡(jiǎn)歷，神色匆匆的來(lái)往各個(gè)招聘會(huì)，不肯浪費(fèi)一分一秒。時(shí)間向前推移著，大家意猶未盡，可招聘會(huì)還是接近了尾聲。我們組5場(chǎng)的招聘人員本著公平公正的原則處理著招聘結(jié)果，分析招聘人員的表現(xiàn)，結(jié)果是次要的，重要的是我們招聘的過(guò)程。

活動(dòng)的成功，除了準(zhǔn)備工作的齊備外，也在于我們小組成員現(xiàn)場(chǎng)的積極活躍、配合，每場(chǎng)角色迅速轉(zhuǎn)換，節(jié)約了許多時(shí)間，而且秩序井然，沒(méi)有出現(xiàn)大的混亂場(chǎng)面。大家能夠迅速進(jìn)入角色，招聘人員、應(yīng)聘人員都在認(rèn)真對(duì)待，努力將自己準(zhǔn)備的展現(xiàn)出來(lái)。

總之這次模擬招聘會(huì)的成功是我們小組團(tuán)隊(duì)合作的成功，讓我們了解到溝通協(xié)作的重要性；而且通過(guò)此次活動(dòng)，也讓我們更清楚了面試的流程，以及許多面試的技巧、要注意的問(wèn)題。

在簡(jiǎn)歷制作方面，看到了大家制作的簡(jiǎn)歷，也讓我們有了借鑒，有了對(duì)比與參考，在以后的制作中我們相信大家能夠更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短。通過(guò)這次活動(dòng)，為我們以后真正的面試增加了許多的信心，增加了成功的幾率。

當(dāng)然，此次活動(dòng)我們組也存在許多不完善，有待改進(jìn)的地方：應(yīng)聘表格準(zhǔn)備不充足；沒(méi)有合理控制每人的應(yīng)聘時(shí)間，以致出現(xiàn)有人還沒(méi)輪到應(yīng)聘的情況；公司廣告僅僅一張宣傳板還不夠；有的應(yīng)聘人員不夠嚴(yán)肅，有點(diǎn)吊兒郎當(dāng)；簡(jiǎn)歷制作也有許多有待完善的地方。

經(jīng)驗(yàn)我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，教訓(xùn)我們將謹(jǐn)記在心，在以后的真正面試中我們不會(huì)忘記這次模擬招聘會(huì)對(duì)我們的啟發(fā)與提示。

得福房地產(chǎn)責(zé)任有限公司小組總結(jié)

第四篇：企業(yè)總結(jié)報(bào)告

企業(yè)總結(jié)報(bào)告范文

企業(yè)總結(jié)報(bào)告范文一

不知不覺(jué)加入到****這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了，時(shí)間說(shuō)短不短，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)。但這段時(shí)間給我的感覺(jué)卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過(guò)去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是讓我時(shí)?；匚?，時(shí)常想念。在****的這段時(shí)間，不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷(xiāo)售人員簽定購(gòu)房合同，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。在新的一年即將到來(lái)的美好時(shí)刻，我把自己這一年來(lái)的工作做了一個(gè)總結(jié)，有值得驕傲的工作成績(jī)，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過(guò)總結(jié)，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督。

作為一名財(cái)務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、堅(jiān)持每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫(xiě)無(wú)誤，印鑒清晰。

4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫(xiě)好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日常工作，自我經(jīng)手以來(lái)，沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò)，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。

6、每月編制工資報(bào)表，到月底及時(shí)匯總各部門(mén)當(dāng)月考勤情況，詢(xún)問(wèn)李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，編制完畢先交由金主任審核，審核無(wú)誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)上，我有過(guò)一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款。李總剛交給我這份工作的時(shí)候，我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請(qǐng)款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會(huì)計(jì)問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題，我便是一問(wèn)三不知，只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來(lái)再去請(qǐng)款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時(shí)間。而且，我將請(qǐng)款這項(xiàng)工作用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計(jì)。

結(jié)尾：當(dāng)然，一年的工作要用文字寫(xiě)完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有有待提高的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭(zhēng)取在新的一年里，把工作做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁新春快樂(lè)!

企業(yè)總結(jié)報(bào)告范文二

20XX年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本的工作當(dāng)中，我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將本我公司工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。

(一)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過(guò)程。

以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū);建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。

(二)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核。

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過(guò)工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫(xiě)了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。

(三)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。

成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門(mén)的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。

成立了“貼心管家小組”，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門(mén)經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬(wàn)元，到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。

(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作。

本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類(lèi)管理制度及流程，完善了垃圾分類(lèi)設(shè)施，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類(lèi)工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類(lèi)優(yōu)秀單位”。

(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設(shè)置專(zhuān)人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿(mǎn)足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。

(七)規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程滿(mǎn)足清潔舒適要求。

監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶(hù)，向其普及消防知識(shí)。

二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行，營(yíng)造放心舒適辦公環(huán)境。

(一)由于ibm公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。

(二)因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來(lái)了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿(mǎn)地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無(wú)一投訴發(fā)生。

(三)自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái)，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20XX年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái)，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

(四)機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。

(五)針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。

結(jié)尾：20XX年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問(wèn)題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上就是我物業(yè)公司本工作情況總結(jié)匯報(bào)，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

[企業(yè)總結(jié)報(bào)告范文]

第五篇：企業(yè)總結(jié)報(bào)告

在過(guò)去的一年里，在工作上得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事間也會(huì)互相幫助，讓我在工作上得到了很多的幫助，現(xiàn)將過(guò)去的一年總結(jié)如下：

一、思想道德方面

在過(guò)去的一年里，我以偉大的鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆七中全會(huì)、十七大、十七屆一中全會(huì)精神，緊密聯(lián)系黨中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)精神，深刻領(lǐng)會(huì)黨章新修訂部分的深刻內(nèi)涵，認(rèn)真閱讀關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的書(shū)籍文件，按照郴州市局的統(tǒng)一部署，積極參加資興市統(tǒng)計(jì)局組織的相關(guān)政治學(xué)習(xí)。在這一年中我堅(jiān)決貫徹統(tǒng)計(jì)為民，用共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，秉公執(zhí)法，全心全意為群眾辦事。

二、工作能力方面

2013年，隨著電腦知識(shí)的日新月異，統(tǒng)計(jì)信息化工作的不斷發(fā)展，各種電腦技術(shù)難題越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電腦病毒日益翻新，本人在處理各種層出不窮的問(wèn)題時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)在不斷地積累，對(duì)電腦的掌握運(yùn)用也越來(lái)越熟練，業(yè)務(wù)素質(zhì)、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級(jí)以上媒體采用的上百篇，有一篇被全國(guó)100多家媒體采用，其中20多家是《光明日?qǐng)?bào)》等國(guó)家級(jí)媒體，并在《光明日?qǐng)?bào)》、《文匯報(bào)》等國(guó)家級(jí)的報(bào)紙上發(fā)表文章，另有兩篇獲全國(guó)獎(jiǎng)，并成為《紅網(wǎng)》首批通訊員。

三、工作態(tài)度方面

本人能?chē)?yán)格遵守《統(tǒng)計(jì)法》的條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己作為一名統(tǒng)計(jì)人員的職責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。平時(shí)注重個(gè)人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家干部“三大紀(jì)律八項(xiàng)要求五不許”，成為一名廉潔守法的好干部。

四、工作成績(jī)方面

2013年里，我努力工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，全年采寫(xiě)新聞稿上百篇，轉(zhuǎn)發(fā)和編輯稿件百余篇，本文負(fù)責(zé)的電子站工作的網(wǎng)站建設(shè)、信息報(bào)送和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)分獲一、二等獎(jiǎng)?！顿Y興統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)》 經(jīng)過(guò)5年的打造，訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)50多萬(wàn)人次，已成為資興三大官方網(wǎng)站之一。

本人在工作中還存在些不足，在今后的工作中，我還會(huì)不斷提高自身的修養(yǎng)，嚴(yán)格自己，在工作上有好的突破，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

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