第一篇：會(huì)議總結(jié)技巧

會(huì)議總結(jié)是會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)會(huì)議情況的歸納性陳述，是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)會(huì)議的畫龍點(diǎn)睛之筆，關(guān)系到會(huì)議能否開得圓滿成功，關(guān)系到會(huì)議質(zhì)量的高低。會(huì)議總結(jié)看似簡單，但領(lǐng)導(dǎo)者要做好它，也并非易事。

領(lǐng)導(dǎo)者做會(huì)議總結(jié)發(fā)言，應(yīng)尊重事實(shí)，一分為二，既充分肯定成績，又指出不足之處，尤其要對(duì)今后努力方向和奮斗目標(biāo)予以強(qiáng)調(diào)。

（1）會(huì)議總結(jié)的方式

領(lǐng)導(dǎo)者有效地進(jìn)行會(huì)議總結(jié)，可以采用如下方式：

一是穿珠式：與會(huì)人員的發(fā)言中，不乏閃光之處，但由于各人掌握的情況或認(rèn)識(shí)水平的局限性，這些思想火花只是些“零珠碎玉”。會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)站在更高的層次上，用發(fā)展聯(lián)系的觀點(diǎn)，把這些“零珠碎玉”穿起來，形成有價(jià)值的會(huì)議總結(jié)。

二是歸納式：與會(huì)人員列舉了許多互有聯(lián)系的事實(shí)，但對(duì)這些事實(shí)僅處于感性認(rèn)識(shí)階段，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)運(yùn)用歸納求證法，從中找出有規(guī)律性的東西。

三是升華式：與會(huì)人員都表述了自己的見解，但表述得都不夠完善和深刻，這就需要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)眾人的思想加以升華，將與會(huì)人員心中所有、口中所無的內(nèi)容表達(dá)出來，使眾人的認(rèn)識(shí)水平上升到更高的層次。

四是評(píng)論式：這種方式一般用于策略性研究會(huì)議上。在與會(huì)人員充分地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策后，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)這些意見作出評(píng)論，同時(shí)表明自己的態(tài)度。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者在評(píng)論方案時(shí)要有分析，表態(tài)應(yīng)注意方式，不要傷害與會(huì)人員的自尊心。

五是拍板式：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者做決策的各項(xiàng)客觀因素，大家的態(tài)度已經(jīng)明了時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)及時(shí)拍板定案，不可猶豫不決，喪失良機(jī)，不然就會(huì)給工作帶來更大的損失。

（2）常見的會(huì)議總結(jié)方法

會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者作總結(jié)，應(yīng)根據(jù)不同的會(huì)議種類，有所側(cè)重，有所區(qū)別。

一是解決問題會(huì)議總結(jié)法。

每一個(gè)問題討論完畢，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者都要做一次歸納，形成一個(gè)一致的意見；全部問題討論完畢，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者再做簡要的會(huì)議總結(jié)，歸納一下會(huì)議的成績與不足，強(qiáng)調(diào)一下有關(guān)問題。如果需要將會(huì)議決議內(nèi)容形式一個(gè)文件或會(huì)議紀(jì)要，則當(dāng)場交由承辦人落實(shí)。如果需要舉行下次會(huì)議，則同大家商定下次會(huì)議的開法與時(shí)間。

這類會(huì)議總結(jié)中，除了對(duì)會(huì)議的整體情況進(jìn)行回顧和概述外，如果會(huì)議中有些問題還沒有得到解決，有待進(jìn)一步研究時(shí)，在會(huì)議總結(jié)中也可以一并向與會(huì)人員交代清楚。

二是決策性研究會(huì)議總結(jié)法。

這類會(huì)議在最后作總結(jié)時(shí)，應(yīng)做到以下三點(diǎn)：

一是充分肯定會(huì)議取得的成效是大家共同努力的結(jié)果，這樣有利于增強(qiáng)會(huì)議的積極氣氛，也有利于今后這類會(huì)議開得更好。

二是一定要把所有有價(jià)值的意見盡可能不遺漏地綜合起來，給予肯定，即使完全未被采納的意見，也應(yīng)肯定它的價(jià)值，或表示在其他場合可供參考。三是一般不要“封口”，永遠(yuǎn)不要把某些意見說得十全十美，給予全面肯定，而對(duì)另外一些意見給予全面否定，因?yàn)檫@樣做是不明智的。

同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明確表示，希望大家散會(huì)后還要繼續(xù)思考、積極探索，歡迎并隨時(shí)準(zhǔn)備傾聽大家新意見，等等。

總結(jié)這類會(huì)議最忌諱的是，與會(huì)者發(fā)表了十條意見，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者在最后作總結(jié)時(shí)，卻發(fā)表了一通早已想好的，與眾多意見相悖的意見。這樣，大家就會(huì)視其為自視高明，剛愎自用，久而久之，便會(huì)降低大家參加這類會(huì)議的興趣，積極探索的空氣就會(huì)窒息。

三是全體員工會(huì)議總結(jié)法。

全體員工會(huì)議總結(jié)的主要內(nèi)容有： ①簡要說明會(huì)議是在什么情況下閉幕的；

②回顧會(huì)議過程，概括會(huì)議內(nèi)容，總結(jié)大會(huì)成果，在肯定成績的同時(shí)，指出不足與努力的方向；

③向與會(huì)人員提出貫徹執(zhí)行會(huì)議決議要求，表示祝愿或給予鼓勵(lì)； ④鄭重宣布會(huì)議閉幕。

這種會(huì)議的閉幕詞與一般會(huì)議總結(jié)是有區(qū)別的；前者對(duì)會(huì)議情況的總結(jié)是高度的概括，后者則比較深入具體；前者的文字比較嚴(yán)謹(jǐn)莊重，后者則較輕松隨便。

上 一篇博文和大家賣了一個(gè)關(guān)子，沒想到很多博友留言和紙條問我，什么時(shí)候?qū)懲辍懂?dāng)眾講話：不可不知“三”點(diǎn)秘密》（點(diǎn)擊可進(jìn)入此博文），我生來就不是磨嘰的人，現(xiàn)在就就把后面的2點(diǎn)分享給大家，也省得大家惦記了。

二、鉆石三點(diǎn)論：

所謂鉆石三點(diǎn)論，即為黃金三點(diǎn)論的升級(jí)版或者稱為升華版，意思是他里面既包含了三點(diǎn)論的精髓，而且又有了一定程度的提高，為了說明問題，我先給大家畫一張圖。

實(shí)際上鉆石三點(diǎn)論的排序有四個(gè)環(huán)節(jié)，即中心、三個(gè)論點(diǎn)、對(duì)三個(gè)論點(diǎn)的分別闡述、再回到中心的“總-分-總”的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)的好處是讓聽者最初就知道你要講的話語的中心思想是什么，并且在最后總結(jié)的時(shí)候加深聽者對(duì)于講話內(nèi)容的記憶。

下面是我的一個(gè)學(xué)員在課程中的介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候所做的發(fā)言： 大家好，首先感謝邱老師2天來給我們分享的這些口才知識(shí)和精彩的點(diǎn)評(píng)，也感謝大家的熱情推舉讓我有了這樣一個(gè)展示自己公司產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。（此處他用了即興發(fā)言的魔鬼公式）

我們公司是生產(chǎn)印刷紙張的專業(yè)廠家，是大家值得信賴的合作伙伴，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是質(zhì)量有保障的、服務(wù)最到位的、價(jià)格最優(yōu)惠的。（中心+三個(gè)論點(diǎn)）（總）

這不是吹牛的，下面由我來給大家詳細(xì)解釋一下（黃金三點(diǎn)論）（分）： 第一，質(zhì)量有保障。我們采用的德國進(jìn)口的CRT3000制造設(shè)備，并依據(jù)科學(xué)化管理體系，ISO9000:2008質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，每年生產(chǎn)的產(chǎn)品出口美洲、歐洲等30多個(gè)國家。

第二，服務(wù)最到位。我們和全球最大的物流公司UPS簽有合作協(xié)議，也就意味著我們的產(chǎn)品物流速度在全球來說也同樣處于領(lǐng)先地位。

第三，價(jià)格最優(yōu)惠。雖然我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)都是一流的，但是我們的價(jià)格卻不是最貴的，就我們的產(chǎn)品質(zhì)量來說，在國內(nèi)我們的價(jià)格僅處于中等水平，因?yàn)槲覀儓?jiān)信只有質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品才是客戶最需要的產(chǎn)品，我們希望通過我們的質(zhì)量和服務(wù)贏得更多客戶的支持，創(chuàng)造更多客戶的口碑，占領(lǐng)更為廣闊的市場空間，更好的服務(wù)于客戶。

總之，請今天的各位朋友記住我們，相信我們，選擇我們，XXX公司，謝謝大家（總結(jié)+排比升華）（總）。

以上的介紹用的就是鉆石三點(diǎn)論的方法，既保持了三點(diǎn)論的清晰，又加深了對(duì)聽者的觸動(dòng)，可謂是深入人心，反響強(qiáng)烈。

不過用好鉆石三點(diǎn)論也要注意以下三點(diǎn)： 一、三點(diǎn)論的闡述思維要清晰，邏輯要合理，切不可張冠李戴，否則就要鬧笑話了。

二、要做好收尾呼應(yīng)，鉆石三點(diǎn)論的核心就是首尾呼應(yīng)，是表達(dá)內(nèi)容更加深入人心，引起強(qiáng)烈反響。

三、結(jié)尾要升華，有升華的結(jié)尾一般都會(huì)會(huì)帶來大家熱烈的掌聲，同時(shí)也是給自己的發(fā)言畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。

三、解答三點(diǎn)論：利用三點(diǎn)論解決問題

所謂解答三點(diǎn)論就是沿著提出問題、分析問題、解決問題的路徑展開自己的談話。目前，許多現(xiàn)代化企業(yè)中的研討或匯報(bào)工作的時(shí)候，每個(gè)人發(fā)言都是按照這種方式展開的。事實(shí)證明，這樣能夠有效地集中話題，提高講話的“含金量”和實(shí)際效果，并促進(jìn)工作效率的提高。

例如在我們課程中模擬教學(xué)的環(huán)節(jié)，就是讓學(xué)生扮演我的角色，站在臺(tái)上接受學(xué)生的提問，鍛煉他們快速反應(yīng)的能力，其中有一個(gè)學(xué)員就利用了這個(gè)方法說： 剛剛有同學(xué)問，學(xué)習(xí)口才真的很重要嗎？我非常肯定的告訴你：是的，確實(shí)非常重要。（重復(fù)提出的問題）

為什么這樣說呢？正如邱老師剛剛講過，學(xué)習(xí)口才有三個(gè)好處：

一、在工作中，它可以提高與上級(jí)溝通和同事溝通、團(tuán)隊(duì)溝通和客戶溝通的能力。讓我們在工作中干得好，自己來說。

二、在生活中，你可以提高與父母溝通、與愛人溝通、與孩子溝通的技巧。讓我們事業(yè)有成家庭幸福。

三、在交際中，你可以提高與朋友溝通、鄰里溝通、各種社交場合溝通的水平。讓我們?nèi)嗣}廣闊，左右逢源。

所以說學(xué)習(xí)口才是非常重要的。（分析問題）

同時(shí)也正如邱老師告訴我們的，要想在口才上有所提高必須做好練膽、練形、練腦、練聲、練情，這“五功”。（解決問題）謝謝大家！

以這種順序排列的講話令人覺得思維清晰，中心明確，有理有據(jù)、說服力強(qiáng)，是進(jìn)行事理說明性談話時(shí)的首選方法。

我

們說話的時(shí)候經(jīng)常遇到這樣的問題，面對(duì)朋友你說了半天，人家最后問了一句，你說的是什么意思？或者面對(duì)客戶，你介紹了半天，人家最后一句也沒記??！

在生活中或工作中，很多人都容易出現(xiàn)這種問題，這個(gè)問題的發(fā)生源于一點(diǎn)，就是你說的內(nèi)容毫無規(guī)律、漫無邊際、顛三倒

四、沒有重點(diǎn)、丟三落

四、沒有條理、羅里羅嗦，最后導(dǎo)致聽者滿面狐疑、暈頭轉(zhuǎn)向、一頭霧水??

如何才能使我們說的內(nèi)容能夠做到主次有別，要點(diǎn)突出、符合規(guī)律、便于記憶呢，今天我就給大家介紹三種方法，來解決一下這個(gè)在我們生活中經(jīng)常難倒我們的問題。

一、黃金三點(diǎn)論：

“三點(diǎn)論”是我們演講時(shí)最常用的一種方法。

“三點(diǎn)論”是一套快速地把一些理念整理出一套邏輯的技巧，可使文字表達(dá)方面清晰，有條理，同時(shí)框架組織性強(qiáng)。

“三點(diǎn)論”用在寫演講詞（尤其是在極短的時(shí)間內(nèi)即興發(fā)言）、發(fā)表意見、寫文章等方面都很有效，而且非常容易掌握。

“三點(diǎn)論”來源的秘密：

?

《史記 律書》：數(shù)始于一，終于十，成于三 ?

《易經(jīng)》的八卦由三畫組成

?

《道德經(jīng)》開篇說：一生二，二生三，三生萬物 ?

成語：三心二意，約法三章，三教九流等 ?

俗語：事不過三

?

三字經(jīng)：人之初，性本善 ?

五言詩、七言詩：

四三斷句：朝辭白帝/彩云間 二三斷句：床前/明月光

通過以上的舉例我們看出，古人很喜歡“三“的應(yīng)用，這也注定了我們在說話寫作時(shí)，用好三點(diǎn)論就意味著表達(dá)和文采提升了一個(gè)層次。

那么如何利用三點(diǎn)論來說清事情呢？

一、時(shí)間順序：

過去、現(xiàn)在、未來； 初期、中期、后期；

第一個(gè)十年，第二個(gè)十年，第三個(gè)十年；

二、地點(diǎn)順序：

大陸、香港、臺(tái)灣； 家中、公司、市場； 上、中、下

三、人物順序：

自己、對(duì)方、第三者； 買方、賣方、中間人； 上司、自己（或同事）、下級(jí)

四、其他方面：

結(jié)果、因素、現(xiàn)象； 生理、心理、情緒； 準(zhǔn)備、執(zhí)行、檢討；

所謂三點(diǎn)論，就是我們在表達(dá)某項(xiàng)見解時(shí)，只講三點(diǎn)，而且快速構(gòu)思出三點(diǎn)來表達(dá)（當(dāng)你在說出前面一點(diǎn)的時(shí)候，可以依據(jù)三點(diǎn)的內(nèi)容快速思考后面的一點(diǎn)）。

三點(diǎn)論，究竟有什么作用？？

1、它是一種結(jié)構(gòu)工具，可以幫助我們迅速組織思維，具體幫我們做到三個(gè)方面：

第一、快速簡便； 第二、系統(tǒng)邏輯； 第三、清晰條理；

2、三點(diǎn)論，非常適用，具體在我們語言文字方面有三方面：

第一、會(huì)議發(fā)言； 第二、文章寫作； 第三、溝通談判。

運(yùn)用三點(diǎn)論，可以讓我們邊想邊講，邊講邊想，有助于我們組織語言，避免思維混亂的情況發(fā)生。其實(shí)很多領(lǐng)導(dǎo)講話都是運(yùn)用“三點(diǎn)論”的。

我們來看江-澤-民在十六屆四中全會(huì)閉幕的時(shí)候，江澤民卸任之前發(fā)表講話：

這也是我們在領(lǐng)導(dǎo)口才訓(xùn)練課程中要重點(diǎn)演練的。

下面我的一個(gè)學(xué)員在模擬一次競聘成功后的感言：

“……此時(shí)此刻，我百感交集，覺得有很多的話要向大家傾訴。斟酌再三，我想用三個(gè)詞來概括我此時(shí)的感受：

第一個(gè)詞：感謝！感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持；

第二個(gè)詞：責(zé)任！我為新的職位給我?guī)砹诵碌臋C(jī)會(huì)而欣喜，同時(shí)我也要為新的職位我?guī)淼呢?zé)任而奮進(jìn)，我今后要更加努力的工作，用結(jié)果來托起這份沉甸甸的信任與責(zé)任；

第三個(gè)詞：行動(dòng)！在今后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)部門的同事們用實(shí)際的行動(dòng)，努力的拼搏和優(yōu)秀的業(yè)績來報(bào)答公司給予我們的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，謝謝！

整段話運(yùn)用了黃金三點(diǎn)論，而且在整段話的結(jié)尾又用了排比句，使得結(jié)尾的氣氛得到了一個(gè)升華！最后一聲謝謝后，掌聲自然會(huì)響起。

前

幾天我發(fā)了關(guān)于酒桌上的潛規(guī)則的兩篇文章（鏈接見本文底部），今天我再和大家來聊一聊關(guān)于酒宴上的禮儀，中國是禮儀之邦，禮多人不怪，不過要是禮數(shù)不到的話，就可能帶來很多意想不到的損失了。

1、眾歡同樂，切忌私語

詳解：大多數(shù)酒宴賓客都較多，所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題，得到多數(shù)人的認(rèn)同。因?yàn)閭€(gè)人的興趣愛好、知識(shí)面不同，所以話題盡量不要太偏，避免唯我獨(dú)尊，天南海北，神侃無邊，出現(xiàn)跑題現(xiàn)象，而忽略了眾人。特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神秘感，往往會(huì)產(chǎn)生“就你倆好”的嫉妒心理，影響喝酒的效果。

2、瞄準(zhǔn)賓主，把握大局

詳解：大多數(shù)灑宴都有一個(gè)主題，也就是喝酒的目的。赴宴時(shí)首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機(jī)會(huì)，更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。

3、語言得當(dāng)，詼諧幽默 詳解：灑桌上可以顯示出一個(gè)人的才華、常識(shí)、修養(yǎng)和交際風(fēng)度，有時(shí)一句詼諧幽默的語言，會(huì)給客人留下很深的印象，使人無形中對(duì)你產(chǎn)生好感。所以，應(yīng)該知道什么時(shí)候該說什么話，語言得當(dāng)，詼諧幽默很關(guān)鍵。

4、勸酒適度，切莫強(qiáng)求

詳解：在酒桌上往往會(huì)遇到勸酒的現(xiàn)象，有的人總喜歡把酒場當(dāng)戰(zhàn)場，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認(rèn)為不喝到量就是不實(shí)在。

“以酒論英雄”，對(duì)酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時(shí)過分地勸酒，會(huì)將原有的朋友感情完全破壞。

5、敬酒有序，主次分明

詳解：敬酒也是一門學(xué)問。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點(diǎn)心中要有數(shù)，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。

敬酒時(shí)一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時(shí)，對(duì)他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場有更高身份或年長的人，則不應(yīng)只對(duì)能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長者敬酒，不然會(huì)使大家都很難為情。

6、察言觀色，了解人心

詳解：要想在酒桌上得到大家的贊賞，就必須學(xué)會(huì)察言觀色。因?yàn)榕c人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

7、鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山

詳解：酒席宴上要看清場合，正確估價(jià)自己的實(shí)力，不要太沖動(dòng)，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山，不致給別人產(chǎn)生“就這點(diǎn)能力”的想法，使大家不敢低估你的實(shí)力。

酒桌上的“潛規(guī)則”【上】

馬上到年底了，飯局越來越多，作為公司的公關(guān)主力，你是不是已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備呢？

酒桌上一直有這樣的一句打油詩： 能喝半斤喝三兩，這個(gè)干部要掂量； 能喝半斤喝八兩，這個(gè)干部要培養(yǎng)； 能喝半斤喝一斤，這個(gè)干部要提升； 不知看官，你是哪一類?。?/p>

呵呵，言歸正傳，下面我就給大家講一點(diǎn)酒桌上的規(guī)矩，改天吃飯的時(shí)候借鑒一下，興許你就好運(yùn)會(huì)在2011年之前提前到來呢......說先要知道你自己是那種人？ 第一種人：如果自己真不能喝，那就別開第一口，端著飯碗夾了菜一邊吃著去（下面的文章你也就不用讀了......）

第二種人：如果確信自己要喝，那就別磨嘰啦，看接下來的規(guī)矩吧（如果你認(rèn)為自己能喝酒就瞧不起第一種人的話，那就不能怪人家說你“2”了，嘿嘿）

規(guī)矩一：酒桌上雖然“感情深，一口悶；感情淺，舔一舔”但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。

詳解：酒量大小因人而異，有些人是天生的，有些人是因?yàn)樯眢w原因，還有些人就是不想喝，不管是那種人，你的將軍都會(huì)讓他們心里很不爽，讓他們下不來臺(tái)，那么以后的結(jié)果也就很顯然了，大家在飯桌上會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，更有心胸不夠?qū)拸V者，在私下里也同樣對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。

規(guī)矩二：韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大。

詳解：槍打出頭鳥，你要是有2斤白酒的量，那還可以試試，你要是半斤倒，那就歇了吧。

規(guī)矩三：領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。

詳解：尊老愛幼的道理，我們大家都懂，領(lǐng)導(dǎo)算是“老”的級(jí)別，所以也是要我們愛護(hù)滴。

規(guī)矩四：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你小子是領(lǐng)導(dǎo)。

詳解：山東乃禮儀發(fā)祥之地，酒桌乃禮儀盛行之所，酒桌上面的禮儀學(xué)問最基本原則就是要尊重每一個(gè)人，讓每一個(gè)人得到尊重，你小子的人脈關(guān)系也就該慢慢起來了。

規(guī)矩五：自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對(duì)方酒量，對(duì)方喝酒態(tài)度，切不可比對(duì)方喝得少，要知道是自己敬人。

詳解：付出=回報(bào)，付出的多=回報(bào)的多，付出的少=回報(bào)的少。付出的少還期望回報(bào)的多，你自己想想會(huì)是啥結(jié)果......規(guī)矩六：自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。詳解：別人的付出>自己的付出，我喜歡，大家也喜歡，你喜歡嗎？？ 規(guī)矩七：自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。詳解：替領(lǐng)導(dǎo)分憂的人，領(lǐng)導(dǎo)是很喜歡滴，搶領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)頭的人，領(lǐng)導(dǎo)是早晚要把他拿掉滴

規(guī)矩八：端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？ 詳解：手腕的高低，也是職位高低的體現(xiàn)，要學(xué)會(huì)審時(shí)度勢，看清自己的位置。

規(guī)矩九：碰杯，敬酒，要有說詞，不然，我tmd干嗎要喝你的酒？

詳解：口才決定人生話，曾經(jīng)我們只知道“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，可現(xiàn)如今已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代了，你溝通的方式怎么能還停留在解放前呢？？？

文 接上篇，繼續(xù)聊一聊酒桌上的“潛規(guī)則”

規(guī)矩十：如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。詳解：時(shí)間是我們生命中無法改變和左右的，所以按照這種順序來選擇也是大家最容易接受的。

規(guī)矩十一：桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會(huì)敞開了跟你喝酒。

詳解：第一種情況，如果你對(duì)一個(gè)女孩很好、很好、特別特別的好，你說她會(huì)不會(huì)知道你要干什么呢。第二種情況，如果你上來就告訴這個(gè)女孩，你特別特別喜歡她，要和她在一起，要娶她，你說她后面是會(huì)愿意接近你呢，還是更想遠(yuǎn)離你呢？？？醉翁之意不在酒就是這個(gè)道理也。

規(guī)矩十二：不要裝歪，說錯(cuò)話，辦錯(cuò)事，不要申辯，自覺罰酒才是硬道理。詳解：牌品即人品，同樣，酒品更是人品。

規(guī)矩十三：假如，純粹是假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要傻不垃圾的去一個(gè)一個(gè)倒酒，不然后面的人沒酒怎么辦？ 詳解：這種情況雖然出現(xiàn)的幾率接近于0，不過也是要有準(zhǔn)備的哦。

規(guī)矩十四：最后一定還有一個(gè)悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著。跑不了的～ 詳解：十全十美，善始善終，這個(gè)杯中酒是你此次飯局的“句號(hào)”，能不能十全十美，“兄弟，看你的”！

規(guī)矩十五：注意酒后不要失言，不要說大話，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯噗噗響，不要打嗝，憋不住去廁所去，沒人攔你。詳解：要想人前顯貴，必在人后遭罪。反之，可怕??！

規(guī)矩十六：不要把“我不會(huì)喝酒”掛在嘴上（如果你喝的話），免得別人罵你虛偽，不管你信不信，人能不能喝酒還真能看出來。

詳解：13，一個(gè)很多人都不喜歡的數(shù)字，所以盡量不要去裝“13”

規(guī)矩十七：領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒，是給你face，不管領(lǐng)導(dǎo)怎么要你喝多少，自己先干為敬，記著啊，雙手，杯子要低。

詳解：還記得亮劍中和尚剛見到李云龍時(shí)的一句話，“團(tuán)長給俺臉，俺就得兜著”，李云龍聽后，心中甚喜。

規(guī)矩十八：花生米對(duì)喝酒人來說，是個(gè)好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。詳解：還有很多能夠醒酒、解救的妙招，但關(guān)鍵是得適合自己。

最后奉勸一下所有博友，喝酒不開車，開車不喝酒，司機(jī)一滴酒，親人兩行淚

第二篇：會(huì)議技巧

如果你主持會(huì)議…

主持會(huì)議的 5大技巧

會(huì)議召集人是會(huì)議能否成功的關(guān)鍵角色，如果你有機(jī)會(huì)召開會(huì)議，千萬不要忘記運(yùn)用以下5大技巧，用中立的角度，營造讓與會(huì)者安心發(fā)言的環(huán)境，將大家的意見有效歸納、群組與分析，以形成共識(shí)的方法導(dǎo)出行動(dòng)與決策，讓會(huì)議成為解決問題的第一線。

會(huì)議前……

技巧 1 期望明確

告訴與會(huì)者會(huì)議何時(shí)開始以及你期待會(huì)議何時(shí)結(jié)束，考量你想從與會(huì)者身上得到什麼資訊，允許大家有充分時(shí)間做準(zhǔn)備，這樣才能收到最好的會(huì)議效益。最好要明確告訴與會(huì)者你的期望是什麼，例如：「報(bào)告目前工作進(jìn)度」、「請準(zhǔn)備提供我們關(guān)於○○商品如何在市場上銷售的意見」。如果主題超過一個(gè)以上，就要確保已經(jīng)做好會(huì)議議程大綱，並且讓每位與會(huì)者在會(huì)前就已經(jīng)收到，如果沒有事前告知，恐怕會(huì)產(chǎn)生一個(gè)沒有結(jié)果的會(huì)議。如果你有特別的需求，想請某些人提供特定的資訊，也要在開會(huì)前先告訴他們。你可以在e-mail發(fā)出書面的會(huì)議議題與相關(guān)的資料之後，在會(huì)議召開前一天，親自向每位與會(huì)者確認(rèn)他們了解你的需求。會(huì)議中……

技巧2 營造氣氛、保持中立

會(huì)議開始，試試看先培養(yǎng)容易開口說話的氣氛，暖身一下，等到大家心情放鬆之後再進(jìn)入會(huì)議，營造良好的溝通氣氛。切記你的角色像主控全場的捕手一樣，觀察動(dòng)靜，適時(shí)擲球給投手與每一位內(nèi)外野手，確定沒有任何人閒著，並且因?yàn)檫@顆棒球（議題）的轉(zhuǎn)動(dòng)，達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。謹(jǐn)記自己的角色是協(xié)助與會(huì)者共同達(dá)成會(huì)議目標(biāo)，而非成為意見中心，如果有些場合你必須率先發(fā)表意見帶動(dòng)討論時(shí)，要讓所有的與會(huì)者感到舒適而非獨(dú)裁，例如你可以說「關(guān)於這件事情我的意見是……」。如果你想保持中立立場不發(fā)言，對(duì)於某些議題可以問與會(huì)者「關(guān)於這個(gè)意見的優(yōu)缺點(diǎn)，你有什麼想法？」儘量讓每位與會(huì)者都有說話的機(jī)會(huì)，不可以因?yàn)槲窇朱稒?quán)勢，而犧牲主管以外的其他人發(fā)言的權(quán)利，但前提是要大家有進(jìn)了會(huì)議室卸下職銜，大家一視同仁的共識(shí)。

會(huì)議中……

技巧3 資訊可視化

除了讓與會(huì)者不斷提出意見之外，別忘了主動(dòng)站起來動(dòng)手寫字，在白板上寫下交談的經(jīng)過與結(jié)論，或是與會(huì)者的發(fā)言重點(diǎn)或關(guān)鍵字，將大家的交談內(nèi)容建立可視化的圖解溝通（mapping communication），適時(shí)提高與會(huì)者的注意力，協(xié)助與會(huì)者理解會(huì)議進(jìn)行到哪裡。

技巧4 歸納結(jié)論

如果你的會(huì)議並沒有安排任何與會(huì)者擔(dān)任計(jì)時(shí)員，在預(yù)定會(huì)議結(jié)束時(shí)間前的10分鐘，你要提醒大家：「各位，讓我們準(zhǔn)備結(jié)束，我們必須在10分鐘後離開這裡?！菇宕俗尨蠹伊私鈺r(shí)間有限。然後，不論分配什麼任務(wù)，關(guān)於作業(yè)方式、負(fù)責(zé)人、截止日等等，都要再重複確認(rèn)一遍，確認(rèn)已經(jīng)達(dá)到會(huì)議的目的、討論什麼事情、下了什麼決定，還有什麼事情懸而未決。如果有會(huì)議紀(jì)錄員，也要提醒會(huì)議紀(jì)錄者記下期限，以免會(huì)議結(jié)束，大家走出會(huì)議室之後還是一片空白，不知道下一步要做什麼。

會(huì)議後……

技巧 5 持續(xù)追蹤

可以將下列3件事情，做為會(huì)後自我評(píng)估，藉以做為下次改進(jìn)之用： 1.發(fā)生什麼事情？ 2.完成什麼事情？ 3.什麼事情尚未完成？ 如果你被賦予追蹤會(huì)議決策後續(xù)發(fā)展的責(zé)任，別忘記要持續(xù)追蹤到下次開會(huì)，並在會(huì)中報(bào)告上次會(huì)議決策的執(zhí)行成果。

成功會(huì)議主持人的確認(rèn)清單

□ 讓與會(huì)者全員發(fā)言

□ 努力讓大家討論，不會(huì)產(chǎn)生壁花或壁草

□ 對(duì)所有與會(huì)者採取公平待遇

□ 巧妙處理干擾者們的狀況

□ 說話的節(jié)奏明快

□ 別忘記幽默，但要高明，以免反效果

□ 有爭論、現(xiàn)場混亂時(shí)能應(yīng)付自如

□ 時(shí)常整理要點(diǎn)予以確認(rèn)

□ 別忽視少數(shù)意見

如何讓與會(huì)者參與發(fā)言？

1.指名發(fā)言：指名某位與會(huì)者發(fā)言。

2.依序發(fā)言：讓每位與會(huì)者至少能發(fā)表一次意見。

3.誘導(dǎo)發(fā)言：針對(duì)某人一定知道的事情，請他發(fā)言。

4.職責(zé)輪流：以輪流的方式安排司儀、紀(jì)錄、計(jì)時(shí)工作，讓大家當(dāng)一次會(huì)議的旁觀者，藉此讓他們了解發(fā)言對(duì)於會(huì)議不冷場的貢獻(xiàn)。

5.製造機(jī)會(huì)：讓全員分擔(dān)主題，在下次會(huì)議中讓大家發(fā)表，製造全員發(fā)言的機(jī)會(huì)。

狀況外……會(huì)議中常見的7種干擾者

會(huì)議中，你一定遇過以下幾種干擾會(huì)議進(jìn)行的人，建議你不妨這麼做：

對(duì)私語者

如果不立即阻止竊竊私語的人，將會(huì)讓整個(gè)會(huì)議失控，不妨?xí)簳r(shí)停下討論，將眼神望向竊竊私語的人，用眼神傳達(dá)「說夠了沒？可以安靜下來了」的訊息，如果對(duì)方還是不停下來，可以問其中一位：「對(duì)於目前會(huì)議的討論，你是不是有什麼意見呢？」

對(duì)偏執(zhí)狂

這種人永遠(yuǎn)有一肚子氣，不認(rèn)同每個(gè)提案，同時(shí)輕視其他的與會(huì)者。建議你用直接、平靜的方式，沒有添加任何批評(píng)的語氣，要求對(duì)方停止：「我認(rèn)為這些批評(píng)，正在阻礙我們完成已經(jīng)設(shè)定好的工作，如果你能停止，我會(huì)很感激你。」如果他還有話要說，建議他可以找一天單獨(dú)跟你開會(huì)。

對(duì)離題者

只要一偏離主題就問他：「因?yàn)闀r(shí)間關(guān)係，我想我們最好回到正在進(jìn)行的議題上」或是說：「你剛剛說的話，和我們討論的主題有關(guān)連嗎？」如果他還想說下去，你可以假裝不小心忽略他們想發(fā)言的欲望，例如眼睛不正視他，這樣才能有機(jī)會(huì)讓其他與會(huì)者有發(fā)言貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。對(duì)悶葫蘆

如果你是會(huì)議的主持人，面對(duì)不說話的悶葫蘆，如果你這麼問他：「你有沒有什麼意見？」，他肯定把嘴上的拉鍊拉得更緊。你可以找出他擅長的部分結(jié)合，換個(gè)問法：「現(xiàn)在我們討論的問題中，關(guān)於這一部分（他擅長的部分），你的想法如何？」 如果這位悶葫蘆開了金口，你一定要趕快把他說的寫在白板上，因?yàn)檫@代表的是你尊重他。

對(duì)亂碼人

會(huì)議中，為了要鼓勵(lì)有些並不善於表達(dá)，但認(rèn)真說出想法的與會(huì)者，即使說出來的意見像是火星文一樣，但是如果你善於解碼，他們的意見也不失為好意見。首先，你要肯定他們對(duì)於會(huì)議的發(fā)言貢獻(xiàn)，因此即使他們的發(fā)言需要再整理，你千萬不能說：「你能再重複一遍嗎？」而是要試圖幫他整理，你可以問：「我了解你的意思是……（自己幫他整理的重點(diǎn)），我說的正確嗎？」或是你可以說：「我不確定我了解，你要不要試試看，找出幾個(gè)重點(diǎn)告訴我們。」請他自己整理建議的重點(diǎn)。

對(duì)闊論者

這種人說話永遠(yuǎn)沒有句點(diǎn)，因此你必須尋求適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻打斷他，先認(rèn)定他們的價(jià)值，然侯把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他人身上，禮貌的說：「我了解你的想法，有其他人有不同的意見嗎？」 對(duì)闖入者

不曉得你的會(huì)議中，是不是常有來自外部的闖入者，推開又關(guān)上會(huì)議室的大門？

也許他真的有急事或急電要找人，也許他只是想確認(rèn)要找的人有沒有在開會(huì)。不論原因如何，這類外部干擾對(duì)於與會(huì)者的集中力與議程的進(jìn)行都有所影響。你一定聽過防火牆（firewall），它不僅用於維護(hù)電腦與網(wǎng)路安全，也能應(yīng)用在會(huì)議中，你可以在會(huì)議室的門口放一塊留言版，並準(zhǔn)備好幾張利貼與一枝筆。

在留言板上要寫清楚目前是哪一個(gè)部門在開會(huì)、與會(huì)人員有哪些、預(yù)計(jì)開到幾點(diǎn)，並註明嚴(yán)禁非與會(huì)者闖入會(huì)議室，如果有其他同事代接電話或有任何事情留言，請他們寫在利貼上，貼在留言板上即可。

與會(huì)者會(huì)在休息時(shí)間確認(rèn)留言板上，是否有非常緊急且重要的留言，這樣可以避免其他人闖入會(huì)議室造成干擾，成為協(xié)助會(huì)議順利進(jìn)行的保鑣。

如果你參加會(huì)議…

成為傑出與會(huì)者 的4項(xiàng)技巧

全美會(huì)議權(quán)威貝格曼（Michael Begeman）曾說，「當(dāng)愈來愈多的事情是由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，開會(huì)，就成為一個(gè)完成多數(shù)重要工作的場合?！箘e忘了會(huì)議的精神在於全員參與，積極主動(dòng)地投入會(huì)議的討論、聆聽與發(fā)言，就是展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)刻，如果能透過你的發(fā)言及資料彙整，使得會(huì)議突破僵局，做成具有建設(shè)性的決議，更可以讓上司、同儕刮目相看。

技巧 6 提案具體

除非是腦力激盪，要不然說出太過抽象的想法，跟沒說一樣。想清楚再發(fā)言，會(huì)讓大家容易理解你的想法。

技巧7 1分鐘演講術(shù)

在會(huì)議中的發(fā)言節(jié)奏要明快，嘗試用1分鐘說出吸引人的重點(diǎn)。1分鐘約可講300字的內(nèi)容，訓(xùn)練1分鐘演講術(shù)有助於明確掌握目的、刪除多餘廢話、針對(duì)一個(gè)重點(diǎn)，可避免在會(huì)議中成為「亂碼人」。

技巧8 建立體系

會(huì)議中你一言我一語，資訊龐雜紛亂，你可以試著把別人說的重點(diǎn)，以及自己想說的話寫下來，從中找出脈絡(luò)，加以體系化（例如可以在會(huì)議資料上用紅筆標(biāo)示首要重點(diǎn)，藍(lán)筆標(biāo)示次要重點(diǎn)，綠筆寫下自己的想法），這樣一來，會(huì)議資料就變成一張資訊體系圖，成為無可取代的點(diǎn)子來源。

技巧9 引用提案

如果你將手邊拿到的會(huì)議資料經(jīng)過自己的整理體系化，也有助於你引用別人的提案（請注意

不是剽竊），例如：「30分鐘前A曾說X提案，可以結(jié)合剛剛B說的Y提案」，因?yàn)槟愕恼?，不但A與B都因?yàn)樽约旱奶岚笡]有被忽視而感到欣慰，也能協(xié)助會(huì)議儘快進(jìn)入決策面。提升發(fā)言品質(zhì)的自我訓(xùn)練

收集實(shí)例

具體化的實(shí)例具有說服力，因此平時(shí)要多準(zhǔn)備實(shí)例以應(yīng)會(huì)議之需。數(shù)字常常更具有真實(shí)感，最好將常用的數(shù)字（例如營業(yè)額、主要顧客、明年目標(biāo)營業(yè)額）背起來或放在記事本裡。改掉語癖

將自己說的話錄下來，聽聽看自己有沒有常出現(xiàn)「那個(gè)」、「這個(gè)」、「ㄟ」等字眼。淺顯易懂

避免專業(yè)術(shù)語，或是太多英語縮寫的說法。如果與會(huì)者和你不同行業(yè)，又非得用到術(shù)語，盡量對(duì)每一個(gè)專業(yè)術(shù)語簡單說明。

表情姿勢

如果你習(xí)慣聽話時(shí)雙手交叉在胸前，或是眼睛飄向遠(yuǎn)方不正視對(duì)方，最好矯正過來，免得會(huì)議上還沒開口，表情姿勢已經(jīng)透露不屑對(duì)方的訊息。

第三篇：會(huì)議技巧

生產(chǎn)部培訓(xùn)資料請傳閱

會(huì)議技巧

工作會(huì)議

會(huì)議要有效果

注意會(huì)議有成本

參會(huì)人員的薪資和會(huì)議費(fèi)用

機(jī)會(huì)成本——參會(huì)人員因?yàn)檎加脮r(shí)間開會(huì)所失去的收益

工作會(huì)議程序

主持人報(bào)告

限時(shí)（一般１０－１５分鐘），主題明晰

說明：漫無邊際，不做準(zhǔn)備，無時(shí)間限制的報(bào)告最好講（等于胡扯），到會(huì)的人聽了不知所以然，毫無作用

部門主管報(bào)告

全部、按順序進(jìn)行報(bào)告（一般限３－５分鐘）

各部門的工作有的有邏輯聯(lián)系，最好指定報(bào)告順序

各部門主管都必須發(fā)言，防止愛說的拼命說，不愛說的被忽略了，會(huì)議有偏向性限時(shí)間發(fā)言，逼他要準(zhǔn)備，要有重點(diǎn)，表達(dá)要清晰

主持人裁定

部門報(bào)告人提出的問題，主持人應(yīng)標(biāo)記清晰，并分三種情況作裁決：

依規(guī)則和職權(quán)裁定（主持人“例內(nèi)”管理范圍、職權(quán)范圍，對(duì)部門主管是“例外”無權(quán)處理的問題）

指令部屬在職權(quán)范圍內(nèi)限時(shí)解決（部門主管的“例內(nèi)”問題不得上繳）

主持人職權(quán)之外的問題提交上級(jí)部門解決（如董事會(huì)職權(quán)的問題等等）

疑難問題研究

難以直接裁定的問題，經(jīng)研究后能裁定的，主持人裁定；不成熟的日后開專門會(huì)議或其他方式解決

動(dòng)議時(shí)間

留１５分鐘研究本次會(huì)議主題外的緊急動(dòng)議

研究性會(huì)議

研究的根本方法是充分發(fā)掘各種解決問題的可能，分析各種可能性的實(shí)現(xiàn)概率，優(yōu)先把概率高的可能付之實(shí)踐、加以檢驗(yàn)，決定取舍

研究會(huì)議的根本目的是——其

一、盡量發(fā)揮到會(huì)人員的智慧，尋找解決問題的各種可能方案；其

二、集中不同角度的分析結(jié)果，判斷可能方案的概率高還是低，據(jù)此選擇概率較高的幾個(gè)方案安排實(shí)踐檢驗(yàn)

研究會(huì)議要旨

研究的問題的表述要力求明確，盡量減少誤解主題

自由、無拘束發(fā)言，但本專業(yè)的權(quán)威要加以限制，不要讓他搶先發(fā)言（以免造成權(quán)威效應(yīng)，壓制別人思維的自由展開）

只許發(fā)表自己的見解，不許指責(zé)、批評(píng)、嘲笑別人的見解

主持人注重激勵(lì)與會(huì)者的熱情，盡力激起思維的風(fēng)暴

早會(huì)

線長、班長、課長等基層領(lǐng)導(dǎo)者使用，上班時(shí)用很短的時(shí)間開會(huì)

站成同字形（或圍起來坐）；線長站在正前面報(bào)告

報(bào)告限３分鐘，事先要寫報(bào)告提綱（要點(diǎn)就可以）

報(bào)告突出的問題，用實(shí)物、數(shù)據(jù)說話，不要空談

可以簡要地與下屬雙向溝通，但要掌握時(shí)間，簡要、明確

參考：

聽話和會(huì)聽話

要提高開會(huì)的效能,一些經(jīng)理總以為,要會(huì)說話部下才會(huì)聽話,成功才有望;可是吳若權(quán)老板卻認(rèn)為要會(huì)聽話才能成功,你想品味個(gè)中的滋味嗎?

老板吳若權(quán)說：會(huì)“聽話”的主管升得快

板吳若權(quán)說：會(huì)“聽話”的主管升得快

在獨(dú)裁專制型的組織中，“聽話”的意義是指接受指揮命令、毫無異議；這種奉行命令如圣旨的主管常被稱為“乖乖牌”，是老板眼前的“紅人”，升遷順利得像搭電梯。當(dāng)組織逐漸成熟，擴(kuò)展成為民主參與的管理型態(tài)時(shí)，“聽話”的意義應(yīng)被解釋為：具備良好的聆聽技巧，擅長溝通。這種會(huì)“聽話”的主管依然受老板賞識(shí)，同時(shí)也能得到部屬及同僚的支持，獲得晉升的機(jī)會(huì)當(dāng)然不在話下。

技巧好壞影響非同小可

根據(jù)美國商業(yè)傳播日報(bào)一項(xiàng)研究中指出：會(huì)“聽話” 的主管通常能獲得較高的職位，升遷速度也比那些不善聆聽者快了許多?？梢婑雎牸记傻闹匾詭缀跏枪芾碚咴诮M織中 的成敗關(guān)鍵。許多大企業(yè)的高升決策主管對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)深有同感。以“反敗為勝”聲名顯赫的艾科卡甚 79n 至認(rèn)為：“聆聽技巧的好壞足以影響一家公司變得平凡或偉大”可惜，一般管理者多半只擅長于發(fā)號(hào)施令，“訓(xùn)話”時(shí)口沫橫飛、滔滔不絕：“說話”、時(shí)頭頭是道、欲罷不能；“聽話”時(shí)，變得耳不聰、目不明，常無法真正體察發(fā)言者的意見，本身就是溝通的最大障 礙，如何要求別人？一位資深的管理者表示，當(dāng)他的職務(wù)越升越高時(shí)，越能體會(huì)所謂“層峰上的孤寂”，再也聽不到負(fù)工真正的心聲了。其實(shí)，從某個(gè)角度來說，這也是資深管理者的一大危機(jī), 因?yàn)樗?越來越擅長說話，反而喪失了管理；沒有主動(dòng)聆聽的習(xí)慣、或養(yǎng)成“聽而不見”的習(xí)慣，都會(huì)導(dǎo)致聆聽的能力逐漸退化。“聽話”的確比“說話”難上百倍，但是有趣的是，從人類學(xué)習(xí)的過程來說，嬰兒都是先學(xué)會(huì)聽話，才開始會(huì)說話，可見，并不是管理者天生不會(huì)"聽話”，只是話說多了，聆聽的技巧漸被忽略，造成溝通效率不良的現(xiàn)象、以下提供幾則簡單而有效的方法，希望有助管理者增強(qiáng)”聽話”。

多聽少說、先聽后說：盡量多花時(shí)間聆聽對(duì)方說話，不要只顧著”自己說話。尤其，身為管理者、更必須先聽員工詳細(xì)陳述意見，最后才提出自己的觀點(diǎn)。以免自己主觀的看法左右了員工的立場。體會(huì)言下之意及弦外之音。聽員工說話時(shí)，不能光聽表面字句的意思，應(yīng)謹(jǐn)慎推敲員工是否還有未盡之意不敢直接表達(dá)。如果肯定有弦外之音：應(yīng)鼓勵(lì)員工暢所欲言，或擇期另做懇談。避免驟下結(jié)論：當(dāng)員工在陳述一項(xiàng)事情時(shí)，不要搶先下結(jié)論、更不必急著揣測對(duì)方接下來要講什么，讓他從頭到尾把話說完，不自作聰明，妄下結(jié)論，以免誤導(dǎo)員工的意見～保持興趣耐心聆聽：無論對(duì)方陳述的事情是否趣味盎然，管理者都應(yīng)誠懇地聆聽，即使內(nèi)容枯燥無味，也不應(yīng)露出不耐煩的神色?！榜雎牎笔枪芾碚邿o可避免的職責(zé)，應(yīng)以敬業(yè)的態(tài)度認(rèn)真“聽話”。

不要催促或打斷發(fā)言：管理者應(yīng)妥善安排時(shí)間及場合，讓員工能隨心所欲講他想說的話，不要催他趕快講完或中途打斷：尤其，他尚未講完一個(gè)段落時(shí)，更不可隨意轉(zhuǎn)換話題，以免員工誤以為你不想聽而有所保留。盡量適時(shí)發(fā)問：適時(shí)詢問員工某些要點(diǎn)，不但可澄清疑問，更可借此表達(dá)你的確在聽，而且對(duì)該話題很有興趣。

勿以人廢言：無論發(fā)言人是否為重要人物，管理者都應(yīng)仔細(xì)聆聽，古有明訓(xùn)：“勿以人廢言”，講話要看對(duì)象，聽話可就要“包容萬象”。誠懇地聆聽，凡夫俗子也可能發(fā)出智慧語錄以供參考，不要隨便錯(cuò)過?！奥犜挕笔且环N技巧，更是一種藝術(shù)?？此坪唵?，做起來不容易，可是也不會(huì)難到做不到的地步。事實(shí)上，最基本的“聽話”原則，只有一句話一“設(shè)身處地為對(duì)方著想”。有些人奉為立身行事的準(zhǔn)則，那么他一定是個(gè)很會(huì)“聽話”的人。

第四篇：職場會(huì)議總結(jié)發(fā)言技巧

職場會(huì)議總結(jié)發(fā)言的技巧

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《職場會(huì)議總結(jié)發(fā)言的技巧》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)者做會(huì)議總結(jié)發(fā)言，應(yīng)尊重事實(shí)，一分為二，既充分肯定成績，又指出不足之處，尤其要對(duì)今后努力方向和奮斗目標(biāo)予以強(qiáng)調(diào)。下面是我給大家?guī)淼氖?，歡迎大家閱讀參考!(1)會(huì)議總結(jié)的方...領(lǐng)導(dǎo)者做會(huì)議總結(jié)發(fā)言，應(yīng)尊重事實(shí)，一分為二，既充分肯定成績，又指出不足之處，尤其要對(duì)今后努力方向和奮斗目標(biāo)予以強(qiáng)調(diào)。下面是我給大家?guī)淼氖?，歡迎大家閱讀參考!

(1)會(huì)議總結(jié)的方式

領(lǐng)導(dǎo)者有效地進(jìn)行會(huì)議總結(jié)，可以采用如下方式：

一是穿珠式：與會(huì)人員的發(fā)言中，不乏閃光之處，但由于各人掌握的情況或認(rèn)識(shí)水平的局限性，這些思想火花只是些“零珠碎玉”。會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)站在更高的層次上，用發(fā)展聯(lián)系的觀點(diǎn)，把這些“零珠碎玉”穿起來，形成有價(jià)值的會(huì)議總結(jié)。

二是歸納式：與會(huì)人員列舉了許多互有聯(lián)系的事實(shí)，但對(duì)這些事實(shí)僅處于感性認(rèn)識(shí)階段，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)運(yùn)用歸納求證法，從中找出有規(guī)律性的東西。

三是升華式：與會(huì)人員都表述了自己的見解，但表述得都不夠完善和深刻，這就需要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)眾人的思想加以升華，將與會(huì)人員心中所有、口中所無的內(nèi)容表達(dá)出來，使眾人的認(rèn)識(shí)水平上升到更高的層次。

四是評(píng)論式：這種方式一般用于策略性研究會(huì)議上。在與會(huì)人員充分地

獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策后，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)這些意見作出評(píng)論，同時(shí)表明自己的態(tài)度。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者在評(píng)論方案時(shí)要有分析，表態(tài)應(yīng)注意方式，不要傷害與會(huì)人員的自尊心。

五是拍板式：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者做決策的各項(xiàng)客觀因素，大家的態(tài)度已經(jīng)明了時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)及時(shí)拍板定案，不可猶豫不決，喪失良機(jī)，不然就會(huì)給工作帶來更大的損失。

(2)常見的會(huì)議總結(jié)方法

會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者作總結(jié)，應(yīng)根據(jù)不同的會(huì)議種類，有所側(cè)重，有所區(qū)別。

一是解決問題會(huì)議總結(jié)法。

每一個(gè)問題討論完畢，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者都要做一次歸納，形成一個(gè)一致的意見;全部問題討論完畢，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者再做簡要的會(huì)議總結(jié)，歸納一下會(huì)議的成績與不足，強(qiáng)調(diào)一下有關(guān)問題。如果需要將會(huì)議決議內(nèi)容形式一個(gè)文件或會(huì)議紀(jì)要，則當(dāng)場交由承辦人落實(shí)。如果需要舉行下次會(huì)議，則同大家商定下次會(huì)議的開法與時(shí)間。

這類會(huì)議總結(jié)中，除了對(duì)會(huì)議的整體情況進(jìn)行回顧和概述外，如果會(huì)議中有些問題還沒有得到解決，有待進(jìn)一步研究時(shí)，在會(huì)議總結(jié)中也可以一并向與會(huì)人員交代清楚。

二是決策性研究會(huì)議總結(jié)法。

這類會(huì)議在最后作總結(jié)時(shí)，應(yīng)做到以下三點(diǎn)：

一是充分肯定會(huì)議取得的成效是大家共同努力的結(jié)果，這樣有利于增強(qiáng)會(huì)議的積極氣氛，也有利于今后這類會(huì)議開得更好。

二是一定要把所有有價(jià)值的意見盡可能不遺漏地綜合起來，給予肯定，

即使完全未被采納的意見，也應(yīng)肯定它的價(jià)值，或表示在其他場合可供參考。

三是一般不要“封口”，永遠(yuǎn)不要把某些意見說得十全十美，給予全面肯定，而對(duì)另外一些意見給予全面否定，因?yàn)檫@樣做是不明智的。

同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明確表示，希望大家散會(huì)后還要繼續(xù)思考、積極探索，歡迎并隨時(shí)準(zhǔn)備傾聽大家新意見，等等。

總結(jié)這類會(huì)議最忌諱的是，與會(huì)者發(fā)表了十條意見，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者在最后作總結(jié)時(shí)，卻發(fā)表了一通早已想好的，與眾多意見相悖的意見。這樣，大家就會(huì)視其為自視高明，剛愎自用，久而久之，便會(huì)降低大家參加這類會(huì)議的興趣，積極探索的空氣就會(huì)窒息。

（3）是全體員工會(huì)議總結(jié)法。

全體員工會(huì)議總結(jié)的主要內(nèi)容有：

①簡要說明會(huì)議是在什么情況下閉幕的;

②回顧會(huì)議過程，概括會(huì)議內(nèi)容，總結(jié)大會(huì)成果，在肯定成績的同時(shí)，指出不足與努力的方向;

③向與會(huì)人員提出貫徹執(zhí)行會(huì)議決議要求，表示祝愿或給予鼓勵(lì);

④鄭重宣布會(huì)議閉幕。

這種會(huì)議的閉幕詞與一般會(huì)議總結(jié)是有區(qū)別的;前者對(duì)會(huì)議情況的總結(jié)是高度的概括，后者則比較深入具體;前者的文字比較嚴(yán)謹(jǐn)莊重，后者則較輕松隨便。

第五篇：時(shí)間控制技巧-會(huì)議總結(jié)

時(shí)間控制技巧-會(huì)議總結(jié)

大豬妍

每周一小會(huì)，每月一大總結(jié)會(huì)，我喜歡開會(huì)，因?yàn)殚_會(huì)可以讓自己發(fā)現(xiàn)很多的問題，可以進(jìn)行溝通交流，能夠有更好的思考方式。但是開會(huì)除了有主題，更需要注重的是時(shí)間的把控，掌握好時(shí)間，就掌握好一切。

隨著要做的事情越來越多，感覺可以用的時(shí)間越來越少了。所以充實(shí)的工作，充實(shí)的生活，可以給人帶來很多的快感。

本周的總結(jié)會(huì)，收獲非常大，除了明白時(shí)間的重要性之外，還知道了以下問題：

1.重視競爭對(duì)手的分析，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。2.掌握工作匯報(bào)的技巧：不要為了匯報(bào)工作而開會(huì)，如果是這樣的話，真的沒有多少的意思。開會(huì)一定要帶著問題，學(xué)會(huì)思考，考慮現(xiàn)狀，更要知道如何突破。需要哪方面的支持。

3.如何判斷客戶的有效性？可跟進(jìn)嗎？客戶需求可做嗎？有報(bào)價(jià)嗎？

4.如何合理地整合資源，創(chuàng)造更大的價(jià)值。沒有人可以單一的存在，也沒有企業(yè)單靠自己就能夠勇闖難關(guān)的。

5.如何制定工作目標(biāo)？首先你要知道你為什么要設(shè)置目標(biāo)，為了什么？需要設(shè)置什么樣的目標(biāo)？怎么才能達(dá)成目標(biāo)，清晰地定位，才能夠更好地把握方向，才能夠有目的性地做，才能做得更好。會(huì)議，雖然會(huì)花費(fèi)時(shí)間，但是如果連思考，溝通，互動(dòng)的時(shí)間都不能夠留出來，那么工作沒有多大的突破。缺乏有效的溝通，團(tuán)隊(duì)很難發(fā)展壯大。感謝會(huì)議，讓我明白合理分配時(shí)間的重要性。