第一篇：會議營銷技巧

會議營銷技巧

鄭州海源營銷策劃有限公司 憑借10年為企業(yè)成功營銷策劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在中國首先實現(xiàn)了為中小企業(yè)低成本，無風(fēng)險營銷策劃的公司理念。我們所有的營銷策劃工作都能達到或超過中國一流水準(zhǔn)，以及為企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)于營銷策劃費用10-100倍的經(jīng)濟效益，是海源營銷策劃公司永遠(yuǎn)不變的鄭重承諾。

會議營銷技巧各地都不缺乏會議營銷的經(jīng)驗，但為什么有的地方就是銷量一直上不去，而有的地方持續(xù)攀升？到底是什么地方出了問題？為什么有的業(yè)務(wù)員就能邀請到很多顧客到會場，而有的費很大功夫就是邀請不到？為什么有的業(yè)務(wù)員一場會下來銷售量很好，而有些人顧客很多銷量不好呢？下面，我們將各公司的經(jīng)驗和做法與大家分享，僅供參考。

一、打電話請各地公司根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況酌情參考總部培訓(xùn)部下發(fā)的愛心捐助培訓(xùn)十篇內(nèi)容里的《電話篇》。

（一）有的業(yè)務(wù)員不敢給顧客打電話，導(dǎo)致業(yè)務(wù)遲遲不能開展。主要原因可能存在于：

1、害怕被拒絕的心理。銷售的行業(yè)特征其實就是要面對無數(shù)的拒絕，拒絕是成功的開始，今天拒絕不一定明天拒絕。關(guān)鍵是要分析顧客拒絕的緣由，只要你堅定一點：他（她）的拒絕不是針對你本人。

2、一心想到要賺顧客的錢。俗話說：將欲取之，必先予之。如果能夠意識到，幫助一個顧客獲得他自己很難得到的健康后，你的工作是多么有意義，就不會首先想到要賺顧客錢。

3、對公司和產(chǎn)品還沒有足夠的信心。這時候，需要不斷的學(xué)習(xí)、了解，比如可以先讓自己或自己身邊熟悉的中老年人服用產(chǎn)品，看到效果后，會使你堅定信心。

4、確實不懂得該怎么樣打電話。上級領(lǐng)導(dǎo)人就應(yīng)該創(chuàng)造條件，教會員工打電話，不斷地演練并付諸實踐，使員工很快地成長起來。

第一次給新顧客打電話時，為什么不能提公司和產(chǎn)品？

（二）1、根據(jù)全美國直銷協(xié)會的統(tǒng)計，幾乎沒有一家公司的營銷代表，在第一次給顧客打電話時在電話里介紹自己的公司和產(chǎn)品，即便是熟悉的朋友也是如此。這主要是因為在電話里很難將它的含義說清楚，而往往是采用一個托詞或機會，達到一對一或在某個場合中（如會議）見面的目的。嘉福臨公司目前的產(chǎn)品更不是那種在電話里就能說清楚的東西。

2、新老顧客是有所不同的。如果是老顧客，就不適用這一原則。個別公司急功近利，針對陌生人采用直截了當(dāng)?shù)碾娫捦其N，其成功幾率大大降低。

（三）我經(jīng)常在電話里遭受顧客拒絕。

1、對于一個新顧客，除以上因素外，可能存在諸如不善于利用提問技巧、潛意識中有求人心理、打電話當(dāng)時情緒障礙、剛加入公司不久的個別新員工為了應(yīng)付差事等主觀因素，同時也存在很多客觀因素，比如：顧客當(dāng)時的心情、打電話的時間不對、顧客家里有事等客觀因素。不要忽略這些細(xì)節(jié)，如果是客觀因素，就要多咨詢所在部門領(lǐng)導(dǎo)，多加練習(xí)，主觀方面也要注意問自己：是否真正喜歡這份工作并全身心投入？

2、對于一個老顧客，可能存在：他對以前的員工服務(wù)不滿意、沒有正確服用產(chǎn)品、服用產(chǎn)品后確實對他沒有起到作用和效果、他已經(jīng)購買競爭對手的產(chǎn)品了、他并不認(rèn)識你等因素。大多數(shù)時候，需要員工有足夠的耐心和對顧客的把握，綜合運用各種方法，隨著時間推移，與顧客建立起良好的感情基礎(chǔ)。比如：轉(zhuǎn)移話題，跟顧客一起聊他感興趣的事情、了解其嗜好、善用提問技巧等。

（四）我不打電話，直接去顧客家里。這種情況，要么是害怕拒絕，要么是應(yīng)付公司。其實上門遭拒比起在電話遭拒遭受的挫敗感要大一些，而且現(xiàn)場掌控也很難。

（五）顧客在電話里答應(yīng)到會場，可是還是沒來。可能是他真的有事、也可能是在電話里應(yīng)

付你、找不到會場地點、遺忘、身體不適、臨時改變主意等因素。你可以在當(dāng)日早上打一個跟進電話以便確認(rèn)，還有就是分析預(yù)熱階段是否有不妥之處。

（六）打電話要多長時間在第一次打電話時，時間切忌過長，一般掌握在3——5分鐘為宜。在第二次、第三次或更多時，可以參照第一次時間，但以下情況可適當(dāng)延長：顧客與你非常熟悉、為接近顧客尋求興趣、嗜好、了解身體健康狀況等。

（七）打電話說些什么舉例如下：

1、您好！請問是**阿姨家嗎？ 您就是**嗎？ 您好！**阿姨，我是嘉福臨健康知識進社區(qū)活動辦公室的工作人員***。你可以叫我小*。是這樣，最近由**省衛(wèi)生廳、老干部局、老齡委、大連嘉福臨公司聯(lián)合舉辦的大型嘉福臨健康知識進社區(qū)活動，根據(jù)活動統(tǒng)一安排，我們編寫了一套老年健康科普叢書，我打這個電話就是問一下，您今天上午還是下午有空？幾點鐘？ 我把資料給您送過去，麻煩您了。您家地址**？坐幾路車？ 祝您身體健康！2，您好！以前是***為您服務(wù)的，現(xiàn)在由我為您服務(wù)，您可叫我小*，我們剛編制了一些健康知識的資料，您今天什么時候在家？我把資料給您送過去，順便認(rèn)識您一下，您家地址是**。阿姨，再見！

二、如何進行會前的顧客預(yù)熱工作

（一）預(yù)熱步驟簡介

1、預(yù)熱一般是針對新顧客而言；

2、如果不事先預(yù)熱，會嚴(yán)重影響顧客對公司印象，也會影響到顧客出席率，從而影響小型聯(lián)誼會會議質(zhì)量，并給預(yù)期銷售目標(biāo)的達成帶來影響，進而影響員工士氣。

3、預(yù)熱分三個階段 1）第一階段——宣傳企業(yè)社會公益形象，拉近距離，認(rèn)識顧客，為下次接近顧客、了解顧客做好準(zhǔn)備工作。A準(zhǔn)備資料——《科學(xué)的吃》營養(yǎng)食譜、當(dāng)?shù)毓揪幹频摹督】抵R進社區(qū)》報紙、《走進蒜精膠丸》書籍等。B目標(biāo)——認(rèn)識顧客、初步了解顧客性格、身體狀況。宣傳健康理念、傳播大愛文化。C成功銷售自己——樹立良好的第一印象（職業(yè)化外表、專業(yè)知識、良好的人際溝通技巧、應(yīng)付拒絕的對策和積極心態(tài)的培養(yǎng)）。2）第二階段——進一步宣傳公司健康事業(yè)、樹立企業(yè)形象，通過交談，發(fā)現(xiàn)顧客健康狀況、家庭收入、工作背景、保健意識，找到顧客潛在的心理需求。A準(zhǔn)備資料——《中國消費者報》、《中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報》、《嘉福臨生命園》報、《老年健康參考》雜志（針對A類顧客）、《健康狀況調(diào)查問卷》。B目標(biāo)——按照“四有標(biāo)準(zhǔn)”摸清顧客類型、讓顧客填寫健康調(diào)查問卷并收回，以便借機了解顧客健康情況、心理需求、保健意識等，以便有針對性的進入第三階段。C注意靈活掌握現(xiàn)場，如果顧客感興趣，多讓顧客說話，聽顧客的提問，適時銷售健康活動進社區(qū)之小型健康座談會。如果時機成熟，可把第三階段的內(nèi)容移至此階段進行。3、3第三階段——培養(yǎng)并建立起與顧客之間的真實感情，對其身體健康狀況、收入、家庭成員、社會地位等了如指掌，促使小型聯(lián)誼會達成。A準(zhǔn)備資料——《非典預(yù)防手冊》、《科學(xué)的吃》營養(yǎng)食譜、《嘉福臨生命園》報（老年人書畫），健康檢測卡、貴賓卡、健康大使證書及其他。B目標(biāo)——進一步鞏固與顧客的感情、了解清楚顧客的相關(guān)情況，會前一天提醒顧客到會，努力推銷小型聯(lián)誼會，讓顧客如約到場。C注意這是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，既可當(dāng)面邀約顧客，也可在第三次預(yù)熱后，次日在電話里邀約顧客，這要視你與顧客的熟悉程度、你當(dāng)面邀約的技巧熟練程度、對電話邀約的熟練程度來決定。

（二）預(yù)熱中注意事項

1、我很難掌握預(yù)熱的時間、頻率和次數(shù)預(yù)熱的次數(shù)要求達到三次或以上，每次預(yù)熱的時間需根據(jù)現(xiàn)場情況把握，你與顧客初次見面，時間大約5——10分鐘，第二次、第三次視情況可延長至10——30分鐘，與老顧客預(yù)熱時，如果顧客執(zhí)意挽留，甚至留你在家吃飯、邀你練功、散步、垂釣，這表示他已認(rèn)可你這個人。這時候你可以答應(yīng)下來，但注意不要欠顧客的情。整個預(yù)熱周期大約會經(jīng)過一周到半個月，每次預(yù)熱間隔約2——3天。其目的是為了讓你對顧客有充分的了解，并不一定是三次，可能兩次，也可能四次，這要取決于你對顧客的了解和熟悉程度，同時也為你最后在電話里進行邀約增加親和力、降低難度，使顧客難以拒絕，從而達到使其到會的目的。

2、在預(yù)熱階段，我可否對老顧客進行銷售？老員工可以在預(yù)熱階段視情況對老顧客或轉(zhuǎn)介紹顧客進行一對一式的銷售，這并不矛盾，關(guān)鍵是掌握好熱度。

3、只對新顧客預(yù)熱嗎？邀請到會的顧客都是新顧客

嗎？不是這樣。通過在預(yù)熱階段一對一達成銷售的顧客，不要忘記邀請他/她們到會場，主要原因：會場上可以找到他/她的同類顧客、可以交流信息、可以學(xué)到營養(yǎng)保健知識；同時你也可以了解到他/她是否正確地、持續(xù)不斷地服用產(chǎn)品，甚至存在通過他/她轉(zhuǎn)介紹的可能——拿到名單。對老顧客而言，邀請他們到會很重要。一是作為健康大使出席，其言行對于固執(zhí)的顧客和新顧客具有極強的說服力；其次，這也是你和公司對老顧客的一種答謝與回報，是最好的售后服務(wù)、親情服務(wù)；最后一個目的，就是增強他們的持續(xù)購買欲望。

4、如果顧客對我的資料不感興趣先分析原因，這次不行下一次，如果是第三次預(yù)熱或以上，可以采用提問：您知道我們的35項健康檢測嗎？您知道預(yù)防疾病與基因的關(guān)系嗎？您一定對健康感興趣吧？舉出有影響力的成功顧客或他身邊認(rèn)識的人的事例。

5、每日拜訪顧客量一般不應(yīng)少于6家，而且是新老顧客搭配，禁止要么都是新顧客，要么都是老顧客。拜訪量是決定成功率的基礎(chǔ)。

6、健康大使每次會議必須保證有1-2名健康大使到會分享產(chǎn)品經(jīng)驗，如若運用得當(dāng)，健康大使的工作會起到極大的震撼效果，1）注重對健康大使的宣傳工作。從精神上和物質(zhì)上促使其對小型聯(lián)誼會產(chǎn)生興趣，在精神上，可以滿足其對地位的渴望、組織的歸屬感、受尊重的榮耀和自豪，通過禮品、旅游、餐會等可滿足其物質(zhì)上的需求。2）健康大使的甄選標(biāo)準(zhǔn)：服用產(chǎn)品時間至少2個月以上，并且產(chǎn)品對其身體健康狀況有顯著改進（如高血脂、糖尿病，要舉出具體事例來）3）平時要注意維護好與健康大使之間的關(guān)系，公司要制定嚴(yán)格的健康大使的評選標(biāo)準(zhǔn)、活動規(guī)則、優(yōu)惠辦法。4）注重對健康大使的培訓(xùn)工作，在會場上講什么內(nèi)容、什么順序、什么時間講、多長時間，都必須條文化且經(jīng)過培訓(xùn)，否則就無法控制會議進程，甚至使會議起到反面效果?？蓮囊韵路矫孢M行培訓(xùn)： A注意每位大使講話時間約為5-10分鐘，總體時間控制在15-20分鐘。B自我介紹：姓名、年齡、任職、疾病史、服用情況。C從自己切身感受說起。D力求自然，避免造作、虛假、夸張的描述。E突出專家的作用、講述員工的親情服務(wù)，增加產(chǎn)品附加值。

7、在預(yù)熱的后期階段，推銷會議是提升銷量的關(guān)鍵，推崇會議是確保會議質(zhì)量的前提?？烧f：我們到時會有精美禮品贈送；推崇專家，我們這次請來的是**市**醫(yī)院前院長、教授；這次到會的佳賓有幾十人，其中有老教授、教師、廠長、也有普通人（針對顧客類型來講），如何地精心準(zhǔn)備、會場如何舒適、可免費享受什么待遇（如測血壓、35項健康檢測等）。

三、會場操作作為大型精品聯(lián)誼會的補充，小型聯(lián)誼會在“非典”結(jié)束后，將必然成為個性化的一對一營銷不可或缺的一種跟進形式。即電話邀約——一對一銷售——小型聯(lián)誼會——大型聯(lián)誼會。這是因為，首先，回顧嘉福臨以前的會議營銷，會議形式相對單一，員工過分依賴大會場氣氛，而忽視了單兵作戰(zhàn)能力的演練、培訓(xùn)與提升；其次，綜觀世界上成功的直銷公司，他們非常重視員工的綜合素質(zhì)與能力提升，一名合格的營銷代表不論是在個人打電話邀約、面對面針對不同性格的人進行個性化營銷、獨立講解事業(yè)計劃、產(chǎn)品知識、產(chǎn)品對比、示范，個人目標(biāo)的制定，還是依靠團隊會議的力量、上級領(lǐng)導(dǎo)人的影響力方面，都有一套成熟的培訓(xùn)系統(tǒng)予以強大的支持。比如全球直銷界的鼻祖、業(yè)績遍布80余個國家和地區(qū)、世界上最大的營養(yǎng)保健品直銷公司——安利，其會議形式就是多種多樣，如3、5人到10來人的家庭聚會、30-50人的機會說明會（OPP）、各類產(chǎn)品知識介紹會、大型業(yè)務(wù)拓展大會（BBS，100人——1000人）、大型周末聚會（BIG WEEKEND、少則上千多則上萬人），從內(nèi)部來說還有新人培訓(xùn)大會、各級獎銜表彰會、領(lǐng)導(dǎo)旅游研討會等等。因此，我們不能斷章取義，而應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實際，研制出一套適合各種場合下的營銷方式，并將完善的退換貨制度、顧客服務(wù)制度予以流程化、格式化、明細(xì)化。正因為直效行銷具有個性化的特點，我們現(xiàn)在才要實行會前的“預(yù)熱”——電話邀約、一對一銷售，而各種會議便成為吸收會員和銷售產(chǎn)品的跟進和補充?？傊?，會議營銷對員工個人的綜合素質(zhì)要求較高，剛開始會受到一些挫折，誰能堅持到最后，誰就是勝利者。

第二篇：會議營銷銷售技巧提高方法

1、我推銷自己了嗎?

2、我和顧客成了朋友還是他們在欺負(fù)我？

3、我是表示理解顧客還是在和他們爭吵？

4、我打破了顧客之間的協(xié)議了嗎？

5、我消除了顧客面對我的壓力嗎？

6、我是否讓顧客坦誠地面對我？

7、我向顧客介紹了一點有關(guān)自己的情況了嗎？

8、我有沒有簡單的說明公司的實力？

9、我找到了與顧客的共同點了嗎？

10、我讓兩個顧客都加入到說明中來了嗎？

11、我問了顧客的職業(yè)了嗎？

12、我問了顧客他們希望的度假是什么樣子的嗎？

13、我問了顧客他們不希望的度假是什么樣子的嗎？

14、我是否問了鼓了他們企業(yè)業(yè)余時間喜歡做什么？（出門吃飯、駕車、運動、個人愛好、休閑活動）

15、在說明中，我記住顧客的名字了嗎？

16、他們記住我的名字了嗎？

17、我有沒有觸摸顧客，而且他們沒有拒絕？

18、我做到了至少45分鐘的熱身嗎？

19、我有沒有完成調(diào)查表？

20、我保持說明會簡單了嗎？我的說明，顧客有興趣嗎？

21、我讓顧客問我問題了嗎？

22、我問顧客他們能用到我們的系統(tǒng)嗎？

23、我做沒做財務(wù)邏輯？

24、在做財務(wù)邏輯中或之后，顧客有沒有提出反對意見？

25、我有沒有叫TO來回答一些問題？

26、我是否得到承諾，顧客今后愿意把錢花在度假上？

27、我又沒有問顧客他們會不會把度假時間租出去？

28、顧客是否同意如果這是他們的注意，他們也會來用同樣的做法。

29、我得到顧客關(guān)于今天的承諾，并與他們握手了嗎？或者我還是太弱了？

第三篇：會議營銷現(xiàn)場促銷實戰(zhàn)技巧

會議營銷現(xiàn)場促銷實戰(zhàn)技巧（保健品行業(yè)）

聯(lián)誼活動現(xiàn)場的工作重點

1． 深度溝通，建立信賴

2． 加深痛苦，追求快樂

3． 激發(fā)欲望，采取行動

現(xiàn)場提高購買率技巧

（一）、現(xiàn)場如何確定重點顧客

1、聽——聽專家講課是否認(rèn)真

2、看——看資料是否仔細(xì)

3、摸——是否有興趣摸產(chǎn)品

4、問——是否關(guān)心產(chǎn)品功效、針對病癥及促銷政策

（二）、現(xiàn)場顧客分類

1、幾率很大——只須稍做動員即可產(chǎn)生銷售

2、幾率較大——須做一定努力

3、幾率一般——現(xiàn)場購買可能性較小

（注：現(xiàn)場的重點是是第二類，應(yīng)將現(xiàn)場的重點放在這類顧客身上，如果第二類顧客購買，則第一類顧客購買的幾率就會更大，如果前兩類顧客都購買了，則對第三類顧客有一定的觸動作用。）

（三）、現(xiàn)場氣氛的營造

1、最好在活動正式開始前能有銷售，在顧客陸續(xù)進場的時候就能看到已有人購買，此時主持人可適時煽情

2、開出第一單時，要讓現(xiàn)場所有的人都注視這一事件的發(fā)生，看著員工將產(chǎn)品放在購買者的身旁，此時如條件允許，最好能有掌聲等激勵的行為

3、將售出的所有貨物放在醒目處，讓所有的人都能看到，如有可能，將購買者分散在大廳的各個方位，最好能從每個角度都能看到

4、主持人要不停地煽情，介紹促銷政策、購買情況等（可自言自語）

（四）、借勢

1、與主持人、專家、檢測人員密切配合（1）將重點顧客的情況事先暗示給主持人，讓其參與活動、抽獎等，最好能當(dāng)眾承諾

（2）將重點顧客的情況事先暗示給檢測人員，讓檢測人員“對癥下藥”，取得其信任

（3）先摸清顧客可能選的品種，有針對性地請專家講解，讓消費者產(chǎn)生購買心理

（4）暗示顧客機會難得（促銷政策、與專家的私人關(guān)系等）

2、借老顧客：每活動桌上可事先安排老顧客協(xié)助宣傳

3、借上級主管：可以小恩惠拉攏顧客，但不要自已做主。當(dāng)顧客提出增加一些小贈品時，如自已做工作有一定難度，可請上級主管出面協(xié)調(diào)；以示權(quán)威和機會難得。

（五）、現(xiàn)場最佳促銷時機

1、專家講座后

2、消費者反饋后

3、娛樂節(jié)目后

4、本桌有人購買后

5、已有意向的在會前促銷

在這些時機之后在此促銷,效果較好

（六）、現(xiàn)場如何把握顧客

1、在活動前要根據(jù)電話邀約及家訪時要判定那些顧客是重點顧客，哪些是次重點顧客

2、將重點客戶安排在榮譽老顧客旁，以相互介紹的形式，請老顧客協(xié)助解說

3、講課結(jié)束后要推薦專家進行病情咨詢，（事先和專家溝通一下，客戶簡略情況及希望銷售品種要講清），也可先測試微循環(huán)，一定要將客戶的情況詳細(xì)填在表格上，跟隨測試，測試后將表格帶到咨詢處，依照表格測試結(jié)果請專家針對性解說。

4、作為活動專員最重要的一點是，要認(rèn)真分析該客戶的心理，即引起他疑慮的地方，一定要找準(zhǔn)。一般主要有以下幾種情況：A、懷疑產(chǎn)品質(zhì)量、效果。B、對價格有疑惑。C、對售后服務(wù)有疑慮（萬一出現(xiàn)問題怎么解決？），然后依他的心理分析，說透，要大膽地把問題點出來（笑著說），然后做感情文章，始終記住一句話：人心總是肉長的，重感情，不要在客戶疑慮時放棄，一定不要有放棄的想法，臨門一腳重點在此。話語柔和，不讓客戶有插口說話的機會，活動專員要自問自答（替客戶回答），暗示客戶下決定。（詳情見銷售應(yīng)對）

（七）、顧客有購買意向的幾種表現(xiàn)

1、討價還價

2、關(guān)心贈品

3、主動詢問有相同癥狀使用者的情況

4、很痛快地答應(yīng)參加聯(lián)誼會，夫妻同來且到場較早

5、主動說出自己的詳細(xì)病情，詢問相關(guān)產(chǎn)品的適用范圍

6、現(xiàn)場非常關(guān)注產(chǎn)品宣傳資料及價格單

7、對產(chǎn)品及售后服務(wù)細(xì)節(jié)發(fā)出疑問（“如果我。。，這真的。。嗎？”）

8、對你越來越熱情，不斷點頭，認(rèn)同你所說的9、身體語言放松下來

10、現(xiàn)場有聽、看、摸、問等行為

（八）、臨門一腳—成交方法

1．假設(shè)（選擇）成交法

“阿姨，你是要大全套還是小全套或是。。。呢？選擇大全套的話，可以贈送。?；蚴?。。，您是要哪一種呢？”

2．緊迫感成交法

對方有購買欲，有尚在憂郁，可以給對方一個數(shù)量、價格、服務(wù)上的緊迫感，突出立即購買的好處

3．從眾成交法

突出我們是大多數(shù)人的選擇，和老顧客歸類同類項，介紹老顧客的購買、個人（健康）等情況

4．失落感成交法

對客戶有時不要逼得太緊，有可能會被對方要求太多增品，或引起對方反感。這時不妨給對方適當(dāng)?shù)氖涓?，（“這段時間，我們的??存貨有限，我打個電話問一下看還有沒有好嗎？??哇，阿姨，你太辛運了??”

5．富蘭克林成交法

把買了產(chǎn)品之后的損失與得到的利益比較，突出購買是正確的選擇。

6．反敗為勝法

問客戶為什么不買，看有無挽回的余地。

無論有無成交，記住要主動要求客戶轉(zhuǎn)介紹。

（九）、自身修煉

1、首先自已要對產(chǎn)品非常有信心，不能僅僅把自己定位在做銷售上，要看到在完成銷售的同時也是把健康和快樂帶給顧客，這是一項雙贏的工作

2、了解相關(guān)產(chǎn)品知識及醫(yī)學(xué)保健知識，介紹產(chǎn)品時要強調(diào)產(chǎn)品給對方帶來的好處（利益），不要羅列產(chǎn)品自身特點。

3、分析顧客猶豫的原因，對癥下藥（如價格貴、做不了主、不相信療效等）

4、付定金：100元為宜

5、信任——同情——幫助

活動注意事項

1.工作人員必須著裝統(tǒng)一，佩帶工作證，醫(yī)生穿白大褂。

2.顧客進場時，禮儀人員衣著整潔，身佩綬帶，舉止端莊，親切自然，微笑致意，彬彬有禮。

3.促銷員在引導(dǎo)各自顧客時，選擇性進行檢測、咨詢、溝通(促銷)貫穿于整個活動過程，切忌強行硬銷。

4.在活動過程中，體現(xiàn)“親情服務(wù)”、“情感投資”，以“創(chuàng)造顧客、服務(wù)顧客”為宗旨，務(wù)必要求每個員工全心全意地為消費者竭誠服務(wù)。

5.促銷員之間必須互補，團隊觀念強，避免“非自己的顧客則淡漠之”的錯誤思想。務(wù)必記住他(她)是我們的消費者，是我們共同的上帝。

6.注意促銷員與專家、主持人三者之間的密切配合，控制好會場氣氛，會場氛圍決定銷量，盡量做到掌聲不斷，笑聲連連。

6招最實用的與客戶打交道技巧

1．1會前的內(nèi)部準(zhǔn)備工作

A．會前要制定好會議的日期以及會議的主題（一般情況下要根據(jù)產(chǎn)品的特點以及節(jié)日內(nèi)容而定，偏重于感情色彩較濃的內(nèi)容為主，我們在設(shè)計主題的要主要造勢與煽情。以便于我們在會場營造會議氣氛，拉近距離，消除顧客防御心理）

B．提前將會議精神貫徹到每一位營銷員心里，以便于按主題開展工作

C．根據(jù)會場的容量，定出邀請到會人數(shù)，以及該場會議的預(yù)期銷售額與個人銷售任務(wù)。

D．將出席會議的主講專家的特長交代給每一工作人員，（給工作人

員信心和強力包裝邀請專家）這有利于促進銷售（增加銷售談判的話資與信心）

1．2會前的外部準(zhǔn)備工作

A．會務(wù)組必須在會前協(xié)調(diào)好相關(guān)會議事宜，每天公報準(zhǔn)備進度（包括場地的敲定、備貨、相關(guān)教學(xué)設(shè)備、禮品、會場用品等絕對不許出錯）

B．每一個員工在明確會議精神，個人任務(wù)的前提下進行客戶家訪。家訪時必須作筆錄，徹底了解被訪人的基本情況。最好以表格的形式填寫，對重點客戶要在表格上做重點記號，以便于專家在現(xiàn)場做更細(xì)密的促銷工作。

C．員工在家訪邀請的過程中，主管要隨時監(jiān)控，了解情況，給預(yù)指導(dǎo)以便保證到會率和現(xiàn)場銷售。

1．3邀請原則：

A．會議前2天所有工作人員（會務(wù)組、營銷部、專家組等）要提前開一個摸底會，一切準(zhǔn)備就緒之后，員工開始打敲定電話。

B．邀請時要按領(lǐng)導(dǎo)布置的數(shù)量邀請C.沒炒熟的不請

D．沒把握的不請。

E．必須上門邀請。

一．會中的運營流程：

1．會場要嚴(yán)格按照會議流程進行，現(xiàn)場營銷經(jīng)理坐鎮(zhèn)，一切有會務(wù)組操作。

2．員工要微笑自信的接待好顧客，并合理安排新老顧客的作為。

3．會議開始，員工要坐在自己的顧客中間，也可以整齊的站在指定地點4．在聽講時員工要配合現(xiàn)場氣氛，帶頭鼓掌，帶頭感傷或快樂并要注意照顧好自己的顧客

5．促銷時機要把握好顧客的心理（其基本原則就是“一嚇、二拉、三推外加專家、權(quán)威的醫(yī)學(xué)促銷”

6．切記，無論現(xiàn)場是否有銷售，工作人員都應(yīng)該像入場一樣，面帶微笑將顧客送出會場。

二．會后運營流程：

A．營銷部做總結(jié)統(tǒng)計工作（交流成交與失敗的原因，不是客觀的講，而是要將細(xì)節(jié)、過程將出來，供給大家借鑒）

B．會務(wù)組同時做總結(jié)（流程是否合理、現(xiàn)場氣氛是否以達到預(yù)期效果，主題是否貼切鮮明）

C．營銷經(jīng)理、主管、會務(wù)主管、專家開總結(jié)會，并預(yù)備下一次會議

D．員工要做好會后具體執(zhí)行工作：

會上有銷售的要做好售后服務(wù)，并利用老顧客發(fā)展新顧客

會上沒有銷售的要電話回訪，家訪絕對不可冷落。也許他是我們下一位購買顧客。會議營銷目標(biāo)市場的搜集

一．目標(biāo)選擇原則：有病、有錢、有意識、有知識（有的產(chǎn)品需要賈寶玉消費者又有錢又有閑）

二．目標(biāo)來源途徑：

1．科普講座、藥店、醫(yī)院、社區(qū)公寓和公園

2．媒體互動（電臺營銷）

3．單位全體員工（退休和在職）

4．老顧客轉(zhuǎn)介紹

三．目標(biāo)級別賽選：

1．A類：有意向購買者

2．B類：無意向但有意識具備購買條件

3．C類：無意向又不具備條件，但是可以列會者

會議營銷的控場原則：

一．內(nèi)容要緊湊，不拖拉，豐富多彩

二．動靜結(jié)合三．專家講解時間不超過30分鐘，在20分鐘以內(nèi)最好，要用通俗的語言講解不要講太多術(shù)語。專業(yè)術(shù)語可以畫龍點睛作為點綴，專家的演講要起到當(dāng)頭棒喝的作用（哦，原來如此）

四．會議開始就要調(diào)動氣氛―――拉近距離―――有了氣氛客人坐住之后開始進入正題――了解病情的來龍去脈，表示理解生病的苦難―――推出產(chǎn)品的優(yōu)勢與科學(xué)適用性―――可舉例說明產(chǎn)品的優(yōu)秀或者現(xiàn)身說法――描繪健康人的美好生活―――闡述有錢不等于有健康，但是健康可以帶來財富（講故事）―――宣讀今天的促銷原則

五．會議營銷成功與否與一批懂業(yè)務(wù)，會做人的，有責(zé)任心的好員工是分不開的，要做到細(xì)致第一就會成功第一。

第四篇：會議營銷的六大主持技巧

既然是會議營銷，就需要有個合適的場所將這些鄉(xiāng)醫(yī)組織起來，通過一個有較強把控能力的主持人來串聯(lián)會議，取得較好的效果。在這里主持人就必須掌握以下技巧。

主持技巧1.要有一雙能互動的眼睛

我們常說眼睛是心靈的窗口，主持人要善于利用自己一個人對大家的優(yōu)勢，要用面對笑容的眼睛巡視現(xiàn)場，與盡可能多的人互動溝通。特別是認(rèn)真聽講的人、鄉(xiāng)醫(yī)里面的大客戶等這些核心人員，一定要通過眼睛帶著自己要表達的意思傳達給這些人，讓他們相信并認(rèn)可你，才能放松他們的警惕心，利于拉單工作開展。

主持技巧2.語言口語化

由于這些鄉(xiāng)醫(yī)大多數(shù)50歲左右的年紀(jì)，且為本地人，能用當(dāng)?shù)胤窖赃M行會議主持最好，可以拉近彼此之間的距離。倘若沒有這樣的人選，用普通話進行會議的主持也是個不錯的選擇。畢竟，公司作為一個官方性質(zhì)的團體，需要在這樣較為正式的場合用一種正式的方式出現(xiàn)。但是，在用語上則不能以太書面的語言出現(xiàn)。否則認(rèn)為拉開了與這些到會鄉(xiāng)醫(yī)的距離，不利于溝通工作的開展。

主持技巧3.注意用詞很關(guān)鍵

而在現(xiàn)場的用語上，也要用心。比如在一次訂貨會現(xiàn)場，主持人介紹過了公司、嘉賓、政策和產(chǎn)品之后，說了一句“下面請大家開始訂貨，祝大家訂貨愉快，多多拿獎！”筆者這時看了一下參會的幾個鄉(xiāng)醫(yī)，發(fā)現(xiàn)他們臉上露出奇怪的神情。當(dāng)然，最終的結(jié)果是他們幾個干脆沒訂貨或訂貨量很少。會后筆者總結(jié)，就是這一句“下面請大家開始訂貨”惹的禍。雖然大家都心知肚明我們是來訂貨的，但是完全可以用一種參會者可以接受的詞語說，比如“下面請大家好好看看一下我們帶來的品種，有什么需要的我們及時為您提供服務(wù)！”這樣說，是不是更容易讓人接受呢？

主持技巧4.善于尋找基點

我們常說“師出有名”，就是無論做什么事情，都要有一個信得過的借口，第三終端推廣會也如此。例如馬上中秋和國慶節(jié)到了，這就是個很好的理由。千萬不要找那些無實際或大眾不相干的借口，這樣得不到參會人員的相應(yīng)和認(rèn)可，不利于工作的開展。

主持技巧5.女孩子有優(yōu)勢

因為來參加訂貨會的鄉(xiāng)醫(yī)絕大多數(shù)都是男性，所以一個有較好現(xiàn)場掌控能力的女主持人，可以很好的調(diào)和現(xiàn)場的氣氛促進拉單。畢竟，“男女搭配、干活不累”這句諺語，還是有其獨到之處的！

主持技巧6.善于烘托現(xiàn)場氣氛

而主持人的一個重要作用，就是要在現(xiàn)場形成一個雙方互動的連接點。臺上，想所有來參會的人員講解公司的制度和政策，臺下與到會的人員實行互動和溝通。同時，及時發(fā)現(xiàn)拉單過程中的閃光點，利用這些鄉(xiāng)醫(yī)要面子、從眾心理等時機情況，不時的念單、鼓動、刺激、誘惑，向現(xiàn)場進行宣傳和傳達，都可以很好的烘托現(xiàn)場氣氛。

第五篇：會議營銷的六大主持技巧

會議營銷的六大主持技巧

既然是會議營銷，就需要有個合適的場所將這些鄉(xiāng)醫(yī)組織起來，通過一個有較強把控能力的主持人來串聯(lián)會議，取得較好的效果。在這里主持人就必須掌握以下技巧。

主持技巧1.要有一雙能互動的眼睛

我們常說眼睛是心靈的窗口，主持人要善于利用自己一個人對大家的優(yōu)勢，要用面對笑容的眼睛巡視現(xiàn)場，與盡可能多的人互動溝通。特別是認(rèn)真聽講的人、鄉(xiāng)醫(yī)里面的大客戶等這些核心人員，一定要通過眼睛帶著自己要表達的意思傳達給這些人，讓他們相信并認(rèn)可你，才能放松他們的警惕心，利于拉單工作開展。

主持技巧2.語言口語化

由于這些鄉(xiāng)醫(yī)大多數(shù)50歲左右的年紀(jì)，且為本地人，能用當(dāng)?shù)胤窖赃M行會議主持最好，可以拉近彼此之間的距離。倘若沒有這樣的人選，用普通話進行會議的主持也是個不錯的選擇。畢竟，公司作為一個官方性質(zhì)的團體，需要在這樣較為正式的場合用一種正式的方式出現(xiàn)。但是，在用語上則不能以太書面的語言出現(xiàn)。否則認(rèn)為拉開了與這些到會鄉(xiāng)醫(yī)的距離，不利于溝通工作的開展。

主持技巧3.注意用詞很關(guān)鍵

而在現(xiàn)場的用語上，也要用心。比如在一次訂貨會現(xiàn)場，主持人介紹過了公司、嘉賓、政策和產(chǎn)品之后，說了一句“下面請大家開始訂貨，祝大家訂貨愉快，多多拿獎！”筆者這時看了一下參會的幾個鄉(xiāng)醫(yī)，發(fā)現(xiàn)他們臉上露出奇怪的神情。當(dāng)然，最終的結(jié)果是他們幾個干脆沒訂貨或訂貨量很少。會后筆者總結(jié)，就是這一句“下面請大家開始訂貨”惹的禍。雖然大家都心知肚明我們是來訂貨的，但是完全可以用一種參會者可以接受的詞語說，比如“下面請大

家好好看看一下我們帶來的品種，有什么需要的我們及時為您提供服務(wù)！”這樣說，是不是更容易讓人接受呢？

主持技巧4.善于尋找基點

我們常說“師出有名”，就是無論做什么事情，都要有一個信得過的借口，第三終端推廣會也如此。例如馬上中秋和國慶節(jié)到了，這就是個很好的理由。千萬不要找那些無實際或大眾不相干的借口，這樣得不到參會人員的相應(yīng)和認(rèn)可，不利于工作的開展。

主持技巧5.女孩子有優(yōu)勢

因為來參加訂貨會的鄉(xiāng)醫(yī)絕大多數(shù)都是男性，所以一個有較好現(xiàn)場掌控能力的女主持人，可以很好的調(diào)和現(xiàn)場的氣氛促進拉單。畢竟，“男女搭配、干活不累”這句諺語，還是有其獨到之處的！

主持技巧6.善于烘托現(xiàn)場氣氛

而主持人的一個重要作用，就是要在現(xiàn)場形成一個雙方互動的連接點。臺上，想所有來參會的人員講解公司的制度和政策，臺下與到會的人員實行互動和溝通。同時，及時發(fā)現(xiàn)拉單過程中的閃光點，利用這些鄉(xiāng)醫(yī)要面子、從眾心理等時機情況，不時的念單、鼓動、刺激、誘惑，向現(xiàn)場進行宣傳和傳達，都可以很好的烘托現(xiàn)場氣氛。