第一篇：浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育自我總結(jié)

我于2002年進(jìn)入浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院 溫州分院 樂清教學(xué)點(diǎn)，進(jìn)行工商管理專業(yè)的本科學(xué)習(xí)。光陰似箭，三年的學(xué)習(xí)時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，我在各方面也取得了不菲的成績，在畢業(yè)之際，對本人思想，學(xué)習(xí)以及工作做如下總結(jié)。

一、思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”，貫徹黨的十六大和十六屆四中會(huì)精神，關(guān)心國內(nèi)外大事，樹立正確的世界觀，人生觀，社會(huì)道德觀，以一名高素質(zhì)人才的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在2004年5月光榮地成為一名中共預(yù)備黨員，現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正，我會(huì)一如既往地積極上進(jìn)，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，爭取更大的進(jìn)步。

二、學(xué)習(xí)上，我充分利用遠(yuǎn)程教學(xué)的特點(diǎn)，配合教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)管理合理安排學(xué)習(xí)和考試，取得了一定的成績。平時(shí)我以自學(xué)為主，按時(shí)參加集中授課和收看錄播課，領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料光盤，通過互聯(lián)網(wǎng)訪問教學(xué)網(wǎng)站，獲取相關(guān)信息，還進(jìn)行網(wǎng)上答疑討論、網(wǎng)上作業(yè)、課程輔導(dǎo)等。通過這種完全自主的學(xué)習(xí)模式，一方面我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了管理學(xué)、人力資源管理、管理信息系統(tǒng)等專業(yè)課程，掌握現(xiàn)代工商企業(yè)經(jīng)營與管理方面的專業(yè)知識，能獨(dú)立運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和計(jì)算機(jī)處理管理業(yè)務(wù)，這更加充實(shí)了自己的知識涵養(yǎng)；另一方面，“習(xí)慣決定命運(yùn)”，使我形成終身學(xué)習(xí)的概念，做一名新時(shí)代的有用人才。

三、工作上，作為一名會(huì)計(jì)函授學(xué)校的工作人員，我處處以身作則，為人師表，做好會(huì)計(jì)方面的后續(xù)培訓(xùn)和繼續(xù)進(jìn)修工作。同時(shí)不忘在業(yè)余時(shí)間給自己充電，在2004年9獲得了“助理經(jīng)濟(jì)師”的初級職稱，獲得“2004年度省優(yōu)秀工作者”稱號，我會(huì)再接再厲，通過學(xué)習(xí)不斷提高工作能力！

“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”。在三年的遠(yuǎn)程本科學(xué)習(xí)即將結(jié)束之際，我深知自己還存在諸多缺點(diǎn)，盡管掌握了一定的理論知識，在以后的工作學(xué)習(xí)中會(huì)努力實(shí)踐，改進(jìn)不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，做一名名副其實(shí)的的大學(xué)生，并以滿腔的熱情、堅(jiān)定的信心，高度的責(zé)任感投入到工作中去，這社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)自己的滴水之力。

第二篇：浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育的心得體會(huì)

遠(yuǎn)程教育的心得體會(huì)

遠(yuǎn)程教育是一種新興的教育學(xué)習(xí)方法,因?yàn)樾畔⒕W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步及電腦的普極而得到迅猛的發(fā)展。遠(yuǎn)程教育給人們學(xué)習(xí)知識以新工具和方式,把寬松的娛樂休閑和緊張嚴(yán)肅的教育學(xué)習(xí)融為一體，使人們獲得一種輕松學(xué)習(xí)氛圍,既能長知識和提高技藝，又能放松心情，是在職人員接受再教育的一種較好方式。遠(yuǎn)程教育屬于開放性教育的范疇。以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，而不以教師、學(xué)校和教學(xué)為中心；采用多種教和學(xué)的方法、手段；取消和突破種種對學(xué)習(xí)的限制和障礙。開放教育的本質(zhì)是人人享有終身接受教育的權(quán)利，不僅意味著對教育對象的開放，更重要的是教育觀念教育資源和教育過程的開放。

遠(yuǎn)程教育的方法是一種全新的教育方法，改變了以往的教育方式。突破時(shí)間、空間的限制，人與人交流不受物理空間約束，學(xué)習(xí)時(shí)間也不必受上下班，上下學(xué)，還是白天晚上的限制，充分發(fā)揮人的自主能動(dòng)性，因地制宜，結(jié)合自身特點(diǎn)，采取相應(yīng)的時(shí)間或地點(diǎn)自我學(xué)習(xí)。同時(shí)學(xué)習(xí)者不會(huì)有太大的學(xué)習(xí)壓力，輕松學(xué)習(xí)，娛樂學(xué)習(xí)。這是因?yàn)镮nternet遠(yuǎn)程教學(xué)表現(xiàn)形式多樣化：有游戲教學(xué)，娛樂教學(xué)以及豐富多采的視聽覺的藝術(shù)感受。使學(xué)生真正放松身心又有吸引力在知識的學(xué)習(xí)上。各學(xué)員之間沒有地理上的前后排分隔，不會(huì)產(chǎn)生差異感，平等學(xué)習(xí)，平等授課，更不會(huì)有因?yàn)楦鲗W(xué)員間因?yàn)槟挲g上的差別而形成心理隔閡，有利加深了學(xué)員之間的親和力，有力于形成一種積極向上，輕松快樂的學(xué)習(xí)氛圍，便于不同年齡段，不同經(jīng)歷的學(xué)員整合在同一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺上共同進(jìn)步。另外，教學(xué)手段不拘一格，結(jié)合聽覺，視覺特點(diǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代傳媒技術(shù)優(yōu)點(diǎn)，通過多媒體，電視，互聯(lián)網(wǎng)等工具，把枯燥無味的知識傳授變成趣味橫生互動(dòng)過程！學(xué)生可以隨時(shí)在網(wǎng)上請教所學(xué)專業(yè)的一流專家、學(xué)者或教師，可視電話如同面對面的交流一樣。遠(yuǎn)程教育改變以往的教育方式和觀念。在傳統(tǒng)教育的實(shí)踐中，受形式和方法的束縛，無法充分體現(xiàn)。在遠(yuǎn)程教育中師生處于分離或準(zhǔn)分離狀態(tài)，由傳統(tǒng)教育中的主導(dǎo)者變?yōu)榭梢岳玫慕逃Y源，成了音像教材中的一個(gè)組合因素；學(xué)習(xí)者也從教育的對象變?yōu)榻逃Y源的選擇者，利用者。遠(yuǎn)程教育可以使全球的學(xué)習(xí)資源共享，學(xué)習(xí)資源極大地豐富了，學(xué)習(xí)更是學(xué)習(xí)者主動(dòng)的選擇。

 遠(yuǎn)程教育有別于傳統(tǒng)教育，更具學(xué)習(xí)個(gè)別化的特征，學(xué)習(xí)由學(xué)習(xí)者控制，學(xué)習(xí)過程的設(shè)計(jì)特別要注重對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)支助的設(shè)計(jì)。一是有利于比較詳細(xì)的對個(gè)別詳細(xì)進(jìn)行指導(dǎo)的詳細(xì)指南。突出學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)的難點(diǎn)，指導(dǎo)如何控制學(xué)習(xí)過程，有效地分配學(xué)習(xí)資源的時(shí)間。二是有利于學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。對學(xué)習(xí)不同的內(nèi)容宜采用的不同學(xué)習(xí)技巧，如何有效地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)和以教師為資源的學(xué)習(xí)。這要求學(xué)習(xí)過程有師生之間，學(xué)習(xí)者之間多種途徑和形式的交互設(shè)計(jì)。三是有利于幫助學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。學(xué)習(xí)者要學(xué)會(huì)自我評價(jià)，并根據(jù)反饋，及時(shí)調(diào)整目標(biāo)、內(nèi)容、方法和進(jìn)度，以使學(xué)習(xí)更符合個(gè)體的特征。

遠(yuǎn)程教育不需要大規(guī)模的校舍建設(shè)，借助現(xiàn)代傳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以把分散的學(xué)員組織起來學(xué)習(xí)，節(jié)約資源，提高了資源利用率。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展已經(jīng)成為全球性的大趨勢。遠(yuǎn)程教育的發(fā)展

與整體教育及學(xué)習(xí)科技的革新息息相關(guān)，也是建構(gòu)終身教育體系的必由之路。隨著新技術(shù)、新媒體的發(fā)展，創(chuàng)造出一種區(qū)別于自然的虛擬環(huán)境。這種環(huán)境，將成為遠(yuǎn)程教育活動(dòng)展開所依賴的主導(dǎo)環(huán)境。隨著網(wǎng)絡(luò)化程度的提高，遠(yuǎn)程教育的組織與實(shí)施將逐漸由群體形式轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)體形式，使教育的社會(huì)性更為增強(qiáng)。終身學(xué)習(xí)的觀念將替代終身教育的觀念而成為遠(yuǎn)程教育時(shí)代人們所普遍持有的一種教育觀念。遠(yuǎn)程教育作為人類社會(huì)生活的一個(gè)重要領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)化的滲透和影響則更為廣泛、深入與深刻。

第三篇：浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育成本會(huì)計(jì)作業(yè)

單選題

1.輔助生產(chǎn)費(fèi)用的直接分配法，是將輔助生產(chǎn)費(fèi)用（）。

A 直接計(jì)入基本生產(chǎn)成本的方法 B 直接計(jì)入輔助生產(chǎn)成本的方法

C 直接分配給輔助生產(chǎn)車間以外各受益單位的方法 D 直接分配給所有受益單位的方法

正確答案:C 單選題

2.區(qū)分各種成本計(jì)算基本方法的主要標(biāo)志是（）。

A 成本計(jì)算對象 B 成本計(jì)算日期 C 間接費(fèi)用的分配方法

D 完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間分配費(fèi)用的方法

正確答案:A 單選題

3.可比產(chǎn)品是指（），有完整的成本資料可以進(jìn)行比較的產(chǎn)品。

A 試制過 B 國內(nèi)正式生產(chǎn)過 C 企業(yè)曾經(jīng)正式生產(chǎn)過 D 企業(yè)曾經(jīng)試制過

正確答案:C 單選題

4.某種產(chǎn)品月末在產(chǎn)品數(shù)量較大，數(shù)量變化也較大，產(chǎn)品成本中直接材料費(fèi)用和各項(xiàng)費(fèi)用所占比重差不多，應(yīng)采用（）。

A 在產(chǎn)品按定額成本計(jì)價(jià)法 B 約當(dāng)產(chǎn)量法

C 按年初固定數(shù)計(jì)算在產(chǎn)品成本法 D 在產(chǎn)品按所耗直接材料費(fèi)用計(jì)價(jià)法 正確答案:B 單選題

5.在簡化的分批法下，累計(jì)間接計(jì)入費(fèi)用的分配率（）。

A 只是在各批產(chǎn)品之間分配間接計(jì)入費(fèi)用的依據(jù) B 只是在各批在產(chǎn)品之間分配間接計(jì)入費(fèi)用的依據(jù)

C 既是各批產(chǎn)品之間，也是完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間分配間接計(jì)入費(fèi)用的依據(jù) D 只是完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間分配間接計(jì)入費(fèi)用的依據(jù)

正確答案:C 單選題

6.某企業(yè)定額管理基礎(chǔ)比較好，能夠制定比較準(zhǔn)確、穩(wěn)定的消耗定額，各月末在產(chǎn)品數(shù)量變化較大的產(chǎn)品，應(yīng)采用（）。

A 定額比例法

B 在產(chǎn)品按定額成本計(jì)價(jià)法 C 在產(chǎn)品按所耗原材料計(jì)價(jià)法 D 固定成本計(jì)價(jià)法

正確答案:A 單選題

7.不設(shè)“直接燃料和動(dòng)力”成本項(xiàng)目的情況下，直接用于產(chǎn)品生產(chǎn)的動(dòng)力費(fèi)用在發(fā)生時(shí)，應(yīng)計(jì)入（）科目。

A 制造費(fèi)用 B 管理費(fèi)用 C 銷售費(fèi)用 D 基本生產(chǎn)成本

正確答案:A 單選題

8.按完工產(chǎn)品和月末在產(chǎn)品數(shù)量比例分配計(jì)算完工產(chǎn)品與月末在產(chǎn)品的直接材料費(fèi)用，必須具備的條件是（）。

A 產(chǎn)品成本中原材料費(fèi)用比重較大 B 原材料隨生產(chǎn)進(jìn)度陸續(xù)投入 C 原材料在生產(chǎn)開始時(shí)一次投入 D 原材料消耗定額比較準(zhǔn)確、穩(wěn)定

正確答案:C 單選

9.制造費(fèi)用分配以后，制造費(fèi)用賬戶月末一般應(yīng)無余額，只有在采用（），月末制造費(fèi)用賬戶才有余額。

A 按計(jì)劃分配率分配法 B 機(jī)器工時(shí)比例法 C 生產(chǎn)工時(shí)比例法 D 生產(chǎn)工資比例法

正確答案:A 單選題

10.輔助生產(chǎn)費(fèi)用各種分配方法中，能分清內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任、有利于實(shí)行廠內(nèi)經(jīng)濟(jì)核算的是（）。

A 直接分配法 B 交互分配法 C 順序分配法 D 計(jì)劃成本分配法

正確答案:D 單選題

11.所謂成本習(xí)性，是指成本（）。

A 經(jīng)濟(jì)用途 B 經(jīng)濟(jì)內(nèi)容

C 與業(yè)務(wù)量的依存關(guān)系 D 與利潤的依存關(guān)系

正確答案:C 單選題

12.按完工產(chǎn)品和月末在產(chǎn)品數(shù)量比例分配計(jì)算完工產(chǎn)品與月末在產(chǎn)品成本，必須具備的條件是（）。

A 產(chǎn)品成本中原材料費(fèi)用比重較大 B 在產(chǎn)品已接近完工 C 原材料在生產(chǎn)開始時(shí)一次投入 D 原材料消耗定額比較準(zhǔn)確、穩(wěn)定

正確答案:B 單選題

13.如果在一張訂單中規(guī)定了幾種產(chǎn)品，產(chǎn)品批別應(yīng)按（）劃分。

A 訂單 B 產(chǎn)品品種 C 訂單或產(chǎn)品品種 D 各種產(chǎn)品數(shù)量多少

正確答案:B 單選題

14.完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間分配費(fèi)用，采用不計(jì)算在產(chǎn)品成本法，適用的情況是（）。

A 各月在產(chǎn)品數(shù)量很小 B 各月在產(chǎn)品數(shù)量很大 C 各月末在產(chǎn)品數(shù)量變動(dòng)較大 D 各月末在產(chǎn)品數(shù)量變化很小

正確答案:A 單選題

15.下列項(xiàng)目中，屬于固定成本的是（）。

A 直接材料成本 B 房屋租金

C 按銷售量支付的傭金 D 直接人工成本

正確答案:B 單選題

16.成本還原的對象是（）。

A 產(chǎn)成品成本 B 各步驟半成品成本 C 產(chǎn)成品成本和各步驟半成品成本

D 產(chǎn)成品成本中所耗上一步驟半成品的綜合成本

正確答案:D 單選題

17.品種法適用的生產(chǎn)組織類型是（）。

A 大量成批生產(chǎn) B 大量大批生產(chǎn) C 小批單件生產(chǎn) D 大量小批生產(chǎn)

正確答案:B 單選題

18.下列各項(xiàng)中，屬于直接生產(chǎn)費(fèi)用的是（）。

A 生產(chǎn)車間廠房折舊費(fèi) B 產(chǎn)品生產(chǎn)用設(shè)備折舊費(fèi) C 管理部門固定資產(chǎn)折舊費(fèi) D 生產(chǎn)車間管理人員工資

正確答案:B 單選題

19.在產(chǎn)品完工率為（）和完工產(chǎn)品工時(shí)定額的比率。

A 所在工序工時(shí)定額 B 所在工序工時(shí)定額的50% C 所在工序累計(jì)工時(shí)定額

D 上道工序累計(jì)工時(shí)定額與所在工序工時(shí)定額的50%的合計(jì)數(shù)

正確答案:D 單選題

20.一般來說，實(shí)際工作中的成本開支范圍與理論成本包括的內(nèi)容（）。

A 是有一定差別的 B 是相互一致的 C 是不相關(guān)的 D 是可以相互替代的

正確答案:A 單選題

21.原材料費(fèi)用的分配方法中，有利于加強(qiáng)原材料消耗的實(shí)物管理的方法是（）。

A 按產(chǎn)品的原材料定額消耗量比例分配 B 按產(chǎn)品的原材料定額費(fèi)用比例分配 C 按產(chǎn)品的體積分配 D 按產(chǎn)品的重量分配

正確答案:A 單選題

22.固定制造費(fèi)用效率差異是由于（）之間的差異而造成的固定制造費(fèi)用差異。

A 實(shí)際工時(shí)與預(yù)算工時(shí) B 實(shí)際工時(shí)與標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) C 預(yù)算工時(shí)與標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) D 實(shí)際分配率與標(biāo)準(zhǔn)分配率

正確答案:B 單選題

23.在變動(dòng)成本法下，計(jì)入產(chǎn)品成本的是（）。

A 變動(dòng)生產(chǎn)成本 B 全部變動(dòng)成本 C 直接材料和直接人工 D 全部生產(chǎn)成本

正確答案:A 單選題

24.各種廢品損失，不應(yīng)包括（）。

A 修復(fù)廢品人員薪酬 B 修復(fù)廢品領(lǐng)用原材料 C 不可修復(fù)廢品的報(bào)廢損失 D 實(shí)行“三包”損失

正確答案:D 單選題

25.分批法適用的生產(chǎn)組織是（）。

A 小批單件生產(chǎn) B 大量大批生產(chǎn) C 大量小批生產(chǎn) D 大量成批生產(chǎn)

正確答案:A 單選題

26.成本會(huì)計(jì)的首要職能是（）。

A 反映 B 反映和監(jiān)督 C 監(jiān)督 D 計(jì)劃和考核

正確答案:A 單選題

27.定額法是為了（）而采用的。

A 加強(qiáng)成本的定額管理 B 簡化成本計(jì)算工作 C 計(jì)算產(chǎn)品的定額成本 D 提高計(jì)算的準(zhǔn)確定性

正確答案:A 單選題

28.輔助生產(chǎn)費(fèi)用的交互分配法，進(jìn)行一次交互分配時(shí)是在（）。

A 各受益單位之間進(jìn)行分配 B 輔助生產(chǎn)車間之間進(jìn)行分配 C 輔助生產(chǎn)車間以外各受益單位之間 D 各受益的基本生產(chǎn)車間之間

正確答案:B 單選題

29.分類法是在產(chǎn)品品種、規(guī)格繁多，但可按一定標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行分類的情況下，為了（）而采用的。

A 計(jì)算各類產(chǎn)品成本 B 簡化成本計(jì)算工作 C 加強(qiáng)各類產(chǎn)品成本管理 D 提高計(jì)算的準(zhǔn)確性

正確答案:B 單選題

30.在可比產(chǎn)品成本降低計(jì)劃完成情況的分析中，假定其他因素不變，單純產(chǎn)量變動(dòng)（）。

A 只影響成本降低額 B 只影響成本降低率

C 既影響成本降低額又影響成本降低率 D 不影響成本降低額

正確答案:A 單選題

31.某企業(yè)定額管理基礎(chǔ)較好，能夠制定比較準(zhǔn)確、穩(wěn)定的消耗定額，各月末在產(chǎn)品數(shù)量變化不大的產(chǎn)品，應(yīng)采用（）。

A 定額比例法

B 在產(chǎn)品按定額成本計(jì)價(jià)法 C 在產(chǎn)品按所耗原材料計(jì)價(jià)法 D 按年初固定數(shù)計(jì)價(jià)法

正確答案:B 單選題

32.下列各項(xiàng)中，應(yīng)計(jì)入制造費(fèi)用的是（）。

A 構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的原材料費(fèi)用 B 產(chǎn)品生產(chǎn)工人工資 C 車間管理人員工資 D 車間設(shè)備維修費(fèi)

正確答案:C 單選題

33.下列方法中，屬于不計(jì)算半成品成本的分步法是（）。

A 逐步結(jié)轉(zhuǎn)法 B 綜合結(jié)轉(zhuǎn)法 C 分項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)法 D平行結(jié)轉(zhuǎn)法

正確答案:D 單選題

34.采用簡化的分批法，在產(chǎn)品完工之前，產(chǎn)品成本明細(xì)賬（）。

A 不登記任何費(fèi)用

B 只登記直接計(jì)入費(fèi)用和生產(chǎn)工時(shí) C 只登記原材料費(fèi)用

D 登記間接計(jì)入費(fèi)用，不登記直接計(jì)入費(fèi)用

正確答案:B 單選題

35.完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間分配費(fèi)用，采用在產(chǎn)品按所耗的直接材料費(fèi)用計(jì)價(jià)法，適用的情況是（）。

A 各月在產(chǎn)品數(shù)量較大 B 各月末在產(chǎn)品數(shù)量變化較大 C 直接材料費(fèi)用在產(chǎn)品成本中比重較大 D 各月末在產(chǎn)品數(shù)量較小

正確答案:C 單選題

36.成本報(bào)表屬于內(nèi)部報(bào)表。成本報(bào)表的種類、格式、項(xiàng)目、指標(biāo)的設(shè)計(jì)和編制方法、編制日期、具體報(bào)送對象，由（）。A 企業(yè)自行決定 B 國家統(tǒng)一規(guī)定 C 國家做原則規(guī)定 D 上級主管機(jī)關(guān)規(guī)定

正確答案:A 單選題

37.生產(chǎn)特點(diǎn)和管理要求對產(chǎn)品成本計(jì)算的影響，主要表現(xiàn)在（）的確定上。

A 成本計(jì)算對象 B 成本計(jì)算日期 C 間接費(fèi)用的分配方法

D 完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間分配費(fèi)用的方法

正確答案:A 單選題

38.企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品時(shí)，幾種產(chǎn)品共同耗用的生產(chǎn)工人的計(jì)時(shí)工資屬于（）。

A 直接計(jì)入費(fèi)用 B 間接計(jì)入費(fèi)用 C 間接生產(chǎn)費(fèi)用 D 制造費(fèi)用

正確答案:B 單選題

39.在完工產(chǎn)品成本中，如果月初在產(chǎn)品定額變動(dòng)差異是正數(shù)，說明（）。

A 定額提高了 B 定額降低了

C 本月定額管理和成本管理不力 D 本月定額管理和成本管理取得了成績

正確答案:B 單選題

40.原材料脫離定額差異是（）。A 數(shù)量差異 B 價(jià)格差異 C 定額變動(dòng)差異 D 原材料成本差異

正確答案:A 單選題

41.某企業(yè)采用分批法計(jì)算產(chǎn)品成本。6月1日投產(chǎn)甲產(chǎn)品5件，乙產(chǎn)品3件；6月15日投產(chǎn)甲產(chǎn)品4件，乙產(chǎn)品4件，丙產(chǎn)品3件；6月26日投產(chǎn)甲產(chǎn)品6件。該企業(yè)6月份應(yīng)開設(shè)產(chǎn)品成本明細(xì)賬的張數(shù)是（）。

A 3張 B 4張 C 5張 D 6張

正確答案:D 單選題

42.可比產(chǎn)品成本降低額是指可比產(chǎn)品累計(jì)實(shí)際總成本比按（）計(jì)算的累計(jì)總成本降低的數(shù)額。

A 本年計(jì)劃單位成本 B 上年實(shí)際平均單位成本 C 上年計(jì)劃單位成本

D 國內(nèi)同類產(chǎn)品實(shí)際平均單位成本

正確答案:B 多選題

43.成本的主要作用在于（）。

A 補(bǔ)償生產(chǎn)耗費(fèi)的尺度

B 綜合反映企業(yè)工作質(zhì)量的重要指標(biāo) C 企業(yè)對外報(bào)告的主要內(nèi)容 D 制定產(chǎn)品價(jià)格的重要依據(jù) 正確答案:ACD 多選題

44.某一生產(chǎn)步驟廣義的在產(chǎn)品是指（）。

A 尚在本步驟加工中的在產(chǎn)品

B 已完成本步驟生產(chǎn)，轉(zhuǎn)入半成品庫的半成品

C 已從半成品庫轉(zhuǎn)到以后各步驟進(jìn)一步加工，尚未最終制成的半成品 D 已完成所有加工步驟，但未驗(yàn)收入庫的產(chǎn)品

正確答案:ABCD 多選題

45.產(chǎn)品成本計(jì)算的輔助方法包括（）。

A 品種法 B 分批法 C 分類法 D 定額法

正確答案:CD 多選題

46.下列各項(xiàng)中。屬于產(chǎn)品成本項(xiàng)目的有（）。

A 廢品損失 B 制造費(fèi)用 C 直接人工 D 職工薪酬

正確答案:ABC 多選題

47.下列項(xiàng)目中，屬于輔助生產(chǎn)費(fèi)用分配方法的是（）。

A 順序分配法 B 直接分配法 C 交互分配法 D 代數(shù)分配法 正確答案:ABCD 多選題

48.分批法適用于（）。

A 大批生產(chǎn) B 小批生產(chǎn) C 單件生產(chǎn)

D 管理上不要求分步驟計(jì)算成本的多步驟生產(chǎn)

正確答案:BC 多選題

49.材料費(fèi)用的分配標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A 材料定額消耗量 B 材料定額費(fèi)用 C 產(chǎn)品體積 D 產(chǎn)品工時(shí)定額

正確答案:ABCD 多選題

50.成本會(huì)計(jì)的任務(wù)包括（）。

A 成本預(yù)測和決策 B 成本計(jì)劃和控制 C 成本核算 D 成本考核和分析

正確答案:ABCD 多選題

51.影響可比產(chǎn)品成本降低額變動(dòng)的因素有（）。

A 產(chǎn)品產(chǎn)量 B 產(chǎn)品價(jià)格 C 產(chǎn)品品種構(gòu)成 D 產(chǎn)品單位成本 正確答案:ACD 多選題

52.主要產(chǎn)品單位成本表反映的單位成本，包括（）單位成本。

A 本月實(shí)際

B 同行業(yè)同類產(chǎn)品實(shí)際 C 本年計(jì)劃 D 上年實(shí)際平均

正確答案:ACD 多選題

53.分步法適用于（）。

A 大量生產(chǎn) B 大批生產(chǎn) C 多步驟生產(chǎn) D 單步驟生產(chǎn)

正確答案:ABC 多選題

54.在變動(dòng)成本法下，產(chǎn)品成本包括的內(nèi)容有（）。

A 直接材料 B 直接人工 C 固定制造費(fèi)用 D 變動(dòng)制造費(fèi)用

正確答案:ABD 多選題

55.企業(yè)在確定產(chǎn)品成本計(jì)算方法時(shí)，必須從企業(yè)的具體情況出發(fā)，同時(shí)考慮的因素有（）。

A 企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn) B 企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的大小 C 進(jìn)行成本管理的要求 D 月末有無在產(chǎn)品 正確答案:AC 多選題

56.低值易耗品的攤銷方法通常有（）。

A 一次攤銷法 B 分次攤銷法 C 五五攤銷法 D 直接攤銷法

正確答案:ABC 多選題

57.選擇完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間費(fèi)用分配方法時(shí)，應(yīng)考慮的條件是（）。

A 在產(chǎn)品數(shù)量的多少 B 各月在產(chǎn)品數(shù)量變化的大小 C 各項(xiàng)費(fèi)用比重的大小 D 定額管理基礎(chǔ)的好壞

正確答案:ABCD 多選題

58.在定額法下，產(chǎn)品的實(shí)際成本是（）的代數(shù)和。

A 按現(xiàn)行定額計(jì)算的產(chǎn)品定額成本 B 脫離現(xiàn)行定額的差異 C 材料成本差異

D 月初在產(chǎn)品定額變動(dòng)差異

正確答案:ABCD 多選題

59.廢品損失應(yīng)該包括（）。

A 不可修復(fù)廢品的報(bào)廢損失 B 可修復(fù)廢品的修復(fù)費(fèi)用 C 不合格品的降價(jià)損失

D 產(chǎn)品保管不善的損壞變質(zhì)損失 正確答案:AB 多選題

60.企業(yè)應(yīng)根據(jù)（）來組織成本會(huì)計(jì)工作。

A 生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn) B 對外報(bào)告的需要 C 生產(chǎn)規(guī)模的大小 D 成本管理的要求

正確答案:ACD 多選題

61.完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間分配費(fèi)用的方法有（）。

A 約當(dāng)產(chǎn)量法 B 交互分配法

C 按年初固定成本計(jì)價(jià)法 D 定額比例法

正確答案:ACD 多選題

62.影響可比產(chǎn)品成本降低率變動(dòng)的因素有（）。

A 產(chǎn)品產(chǎn)量 B 產(chǎn)品價(jià)格 C 產(chǎn)品品種構(gòu)成 D 產(chǎn)品單位成本

正確答案:CD 多選題

63.約當(dāng)產(chǎn)量法適用于（）的產(chǎn)品。

A 月末在產(chǎn)品接近完工 B 月末在產(chǎn)品數(shù)量較大 C 各月末在產(chǎn)品數(shù)量變化較大

D 產(chǎn)品成本中直接材料費(fèi)用和加工費(fèi)用比重相差不多 正確答案:BCD 多選題

64.簡化分批法的適用范圍是（）。

A 同一月份投產(chǎn)的產(chǎn)品批數(shù)很多 B 月末完工產(chǎn)品的批數(shù)較少 C 各月間接計(jì)入費(fèi)用水平相差不多 D 各月生產(chǎn)費(fèi)用水平相差較多

正確答案:ABC 多選題

65.采用在產(chǎn)品按定額成本計(jì)價(jià)法分配完工產(chǎn)品和月末在產(chǎn)品費(fèi)用，應(yīng)具備的條件有（）。

A 定額管理基礎(chǔ)較好 B 各項(xiàng)消耗定額變動(dòng)較大 C 各月末在產(chǎn)品數(shù)量變動(dòng)較小 D 各月末在產(chǎn)品數(shù)量變動(dòng)較大

正確答案:AC 多選題

66.產(chǎn)品成本計(jì)算的基本方法包括（）。

A 品種法 B 分批法 C 分類法 D 定額法

正確答案:ABD 多選題

67.不可修復(fù)廢品的成本，可按（）計(jì)算。

A 廢品所耗實(shí)際費(fèi)用 B 廢品所耗定額費(fèi)用 C 廢品售價(jià) D 廢品殘值 正確答案:AB 多選題

68.品種法適用于（）。

A 大量生產(chǎn) B 小批生產(chǎn) C 單步驟生產(chǎn)

D 管理上不要求分步驟計(jì)算成本的多步驟生產(chǎn)

正確答案:ACD 多選題

69.經(jīng)過要素費(fèi)用的分配，計(jì)入“基本生產(chǎn)成本”科目借方的費(fèi)用，已經(jīng)分別記入各產(chǎn)品成本明細(xì)賬的（）。

A “直接人工”成本項(xiàng)目 B “直接材料”成本項(xiàng)目 C “直接燃料和動(dòng)力”成本項(xiàng)目 D “制造費(fèi)用”成本項(xiàng)目

正確答案:ABCD 多選題

70.下列項(xiàng)目中，屬于變動(dòng)成本的有（）。

A 產(chǎn)品包裝材料費(fèi) B 直接材料成本 C 直接人工成本 D 按銷售量支付的傭金

正確答案:ABCD 多選題

71.在下列各項(xiàng)中，屬于標(biāo)準(zhǔn)成本法和定額法相同之處的是（）。

A 一般都要將各種成本差異全部計(jì)入當(dāng)期損益 B 一般都要計(jì)算產(chǎn)品的實(shí)際成本 C 都要事先制定產(chǎn)品應(yīng)該發(fā)生的成本 D 都要計(jì)算和分析成本差異 正確答案:CD 多選題

72.采用分批法計(jì)算產(chǎn)品成本時(shí)，如果批內(nèi)產(chǎn)品跨月陸續(xù)完工的情況不多，完工產(chǎn)品數(shù)量占全部批量的比重很小，先完工的產(chǎn)品可以（）從產(chǎn)品成本明細(xì)賬中轉(zhuǎn)出。

A 按計(jì)劃單位成本 B 按定額單位成本

C 按近期相同產(chǎn)品的實(shí)際單位成本 D 按實(shí)際單位售價(jià)

正確答案:ABC 多選題

73.工業(yè)企業(yè)的完工產(chǎn)品，包括（）。

A 產(chǎn)成品 B 自制材料 C 工具和模具 D 勞務(wù)與作業(yè)

正確答案:ABC 多選題

74.為了1計(jì)算產(chǎn)品成本，必須1劃分的費(fèi)用界限有（）。

A 生產(chǎn)費(fèi)用和期間費(fèi)用的界限 B 各月份的費(fèi)用界限 C 銷售費(fèi)用與財(cái)務(wù)費(fèi)用的界限 D 各種產(chǎn)品的費(fèi)用界限

正確答案:ACD 多選題

75.采用簡化的分批法，各月（）。

A 只分批計(jì)算完工產(chǎn)品成本 B 只對完工產(chǎn)品分配間接計(jì)入費(fèi)用 C 不分批計(jì)算在產(chǎn)品成本

D 月末在產(chǎn)品成本只以總額反映在基本生產(chǎn)成本二級賬中 正確答案:ABCD 多選題

76.輔助生產(chǎn)費(fèi)用進(jìn)行兩次或兩次以上分配的分配方法有（）。

A 計(jì)劃成本分配法 B 交互分配法 C 代數(shù)分配法 D 順序分配法

正確答案:AB 多選題

77.在平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法下，對完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間的費(fèi)用分配，1的說法是指（）兩者之間的費(fèi)用分配。

A 產(chǎn)成品與廣義的在產(chǎn)品 B 產(chǎn)成品與狹義的在產(chǎn)品

C 各步驟完工半成品與月末加工中的在產(chǎn)品 D 應(yīng)計(jì)入產(chǎn)成品的份額與廣義的在產(chǎn)品

正確答案:AD 多選題

78.下列指標(biāo)中，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)成本表提供的有（）。

A 按產(chǎn)品種類反映的上年實(shí)際平均單位成本 B 按成本項(xiàng)目反映的本月實(shí)際生產(chǎn)費(fèi)用 C 按產(chǎn)品種類反映的本年累計(jì)實(shí)際總成本 D 按產(chǎn)品種類反映的本月和本年實(shí)際產(chǎn)量

正確答案:ABCD 多選題

79.為了1計(jì)算產(chǎn)品辰本，必須做好的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作有（）。

A 定額的制定和修訂 B 場內(nèi)計(jì)劃價(jià)格的制定和修訂 C 各項(xiàng)原始記錄

D 材料物資的計(jì)量、收發(fā)、領(lǐng)退和盤點(diǎn) 正確答案:ABCD 多選題

80.采用綜合結(jié)轉(zhuǎn)法結(jié)轉(zhuǎn)半成品成本的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A 便于各生產(chǎn)步驟進(jìn)行成本管理

B 便于各生產(chǎn)步驟進(jìn)行完工產(chǎn)品的成本分析

C 便于從整個(gè)企業(yè)角度分析考核產(chǎn)品成本的構(gòu)成和水平 D 不必進(jìn)行成本還原

正確答案:AB 多選題

81.完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間分配費(fèi)用，采用在產(chǎn)品按固定成本計(jì)價(jià)法，適用于（）的產(chǎn)品。

A 在產(chǎn)品數(shù)量很大 B 在產(chǎn)品數(shù)量較小 C 在產(chǎn)品數(shù)量變動(dòng)較大

D 在產(chǎn)品數(shù)量雖大，但各月之間數(shù)量變動(dòng)不大

正確答案:BD 多選題

82.受生產(chǎn)特點(diǎn)和管理要求的影響，在產(chǎn)品成本計(jì)算時(shí)有以下（）不同的成本計(jì)算對象。

A 產(chǎn)品品種 B 產(chǎn)品類別 C 產(chǎn)品批別 D 產(chǎn)品生產(chǎn)步驟

正確答案:ACD 判斷題

83.總括地講，成本會(huì)計(jì)的對象就是產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

84.由幾種產(chǎn)品共同耗用的，構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的原材料費(fèi)用，可以直接計(jì)入各種產(chǎn)品成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò) 判斷題

85.為了1的計(jì)算產(chǎn)品成本，要1劃分各個(gè)會(huì)計(jì)期間的費(fèi)用界限。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

86.成本的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所耗費(fèi)的資金的總和。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

87.期間費(fèi)用不計(jì)入產(chǎn)品成本，應(yīng)直接計(jì)入當(dāng)期損益。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

88.折舊費(fèi)用和職工薪酬是產(chǎn)品成本項(xiàng)目。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

89.在只生產(chǎn)一種產(chǎn)品的車間中，全部生產(chǎn)費(fèi)用均屬于直接計(jì)入費(fèi)用。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

90.各月末的在產(chǎn)品數(shù)量變化不大的產(chǎn)品，可以不計(jì)算月末在產(chǎn)品成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

91.生產(chǎn)人員、車間管理人員的薪酬費(fèi)用，是產(chǎn)品成本的重要組成部分，應(yīng)該直接計(jì)入各種產(chǎn)品成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

92.在多步驟生產(chǎn)中，為了加強(qiáng)各生產(chǎn)步驟的成本管理，都應(yīng)當(dāng)按照生產(chǎn)步驟計(jì)算產(chǎn)品成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

93.采用約當(dāng)產(chǎn)量法分配時(shí)，分配材料費(fèi)用的完工率與分配加工費(fèi)用的完工率是相同的。

正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò)

判斷題

94.可修復(fù)廢品是指技術(shù)上、工藝上可以修復(fù)，而且經(jīng)濟(jì)上核算的廢品。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

95.廢品損失是指廢品的報(bào)廢損失，即不可修復(fù)廢品的生產(chǎn)成本扣除回收材料、廢料價(jià)值后的凈損失。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

96.成本計(jì)算對象是區(qū)分產(chǎn)品成本計(jì)算各種基本方法的主要標(biāo)志。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

97.在不同生產(chǎn)類型中，完工產(chǎn)品成本計(jì)算的日期也不同，這主要取決于生產(chǎn)組織的特點(diǎn)。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

98.在單件和小批生產(chǎn)中，產(chǎn)品成本有可能在某批產(chǎn)品完工后計(jì)算，因而成本計(jì)算是不定期的，而與生產(chǎn)周期相一致。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

99.在任何情況下都需要經(jīng)過生產(chǎn)費(fèi)用在完工產(chǎn)品與月末在產(chǎn)品之間分配這項(xiàng)工作。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

100.分工序計(jì)算完工率時(shí)，某工序在產(chǎn)品完工率，是該工序的工時(shí)定額占完工產(chǎn)品工時(shí)定額的比率。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

101.在產(chǎn)品按定額成本計(jì)價(jià)法，適用于定額管理基礎(chǔ)較好，各項(xiàng)消耗定額比較準(zhǔn)確、穩(wěn)定，各月在產(chǎn)品數(shù)量變動(dòng)較大的產(chǎn)品。

正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò)

判斷題

102.約當(dāng)產(chǎn)量法適用于月末在產(chǎn)品數(shù)量較小，各月末在產(chǎn)品數(shù)量變化也較小、產(chǎn)品成本中原材料費(fèi)用和工資等其他費(fèi)用比重相差不多的產(chǎn)品。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

103.采用交互分配法分配輔助生產(chǎn)費(fèi)用時(shí)，對外分配的輔助生產(chǎn)費(fèi)用，應(yīng)為交互分配前的費(fèi)用加上交互分配時(shí)轉(zhuǎn)入的費(fèi)用。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

104.采用按年初固定數(shù)計(jì)算在產(chǎn)品成本時(shí)，某種產(chǎn)品本月發(fā)生的生產(chǎn)費(fèi)用就是本月完工產(chǎn)品的成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

105.分配制造費(fèi)用采用的所有方法，分配結(jié)果是“制造費(fèi)用”賬戶期末都沒有余額。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

106.采用計(jì)劃成本分配法分配輔助生產(chǎn)費(fèi)用時(shí)，計(jì)算的輔助生產(chǎn)車間實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，是完全的實(shí)際費(fèi)用。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

107.采用在產(chǎn)品按所耗直接材料費(fèi)用計(jì)價(jià)法時(shí)，月末在產(chǎn)品只計(jì)算所耗的直接材料費(fèi)用，不計(jì)算各項(xiàng)加工費(fèi)用，產(chǎn)品的其他費(fèi)用全部計(jì)入完工產(chǎn)品成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

108.采用順序分配法分配輔助生產(chǎn)費(fèi)用，應(yīng)將受益多的輔助生產(chǎn)車間排在前面先分配出去，受益少的車間排在后面后分配出去。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

109.約當(dāng)產(chǎn)量法只適用于完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間加工費(fèi)用的分配，不適用于直接材料費(fèi)用的分配。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

110.生產(chǎn)特點(diǎn)和管理要求對產(chǎn)品成本計(jì)算的影響，主要表現(xiàn)在成本計(jì)算對象的確定上。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

111.主產(chǎn)品和副產(chǎn)品在分離前應(yīng)合為一類產(chǎn)品計(jì)算成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

112.副產(chǎn)品在與主產(chǎn)品分離后，還需單獨(dú)進(jìn)行加工的，應(yīng)按其分離后繼續(xù)加工的生產(chǎn)特點(diǎn)和管理的要求單獨(dú)計(jì)算成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

113.在平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法下，各步驟完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間的費(fèi)用分配，都是指產(chǎn)成品與廣義在產(chǎn)品之間的費(fèi)用分配。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

114.在小批和單件生產(chǎn)中，產(chǎn)品的種類和每批產(chǎn)品的批量，都是根據(jù)購買單位的訂單確定，因而按批、按件計(jì)算產(chǎn)品成本，也就是按照訂單計(jì)算產(chǎn)品成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

115.成本報(bào)表屬于內(nèi)部報(bào)表，不對外報(bào)送。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

116.不論是綜合結(jié)轉(zhuǎn)還是分項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)，半成品成本都是隨著半成品實(shí)物的轉(zhuǎn)移而結(jié)轉(zhuǎn)。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

117.品種法、分步法和定額法是產(chǎn)品成本計(jì)算的三種基本方法。正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

118.原材料定額費(fèi)用是定額消耗量與計(jì)劃單位成本的乘積。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

119.成本還原的對象是產(chǎn)成品成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

120.采用平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法，各生產(chǎn)步驟不計(jì)算半成品成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

121.只要產(chǎn)品的品種、規(guī)格繁多，就可以采用分類法計(jì)算產(chǎn)品成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

122.分步法是按照產(chǎn)品的生產(chǎn)步驟歸集生產(chǎn)費(fèi)用，計(jì)算產(chǎn)品成本的一種方法。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

123.如果同一時(shí)期內(nèi)，幾張訂單規(guī)定有相同的產(chǎn)品，應(yīng)按各訂單確定批別，分批組織生產(chǎn)，計(jì)算成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

124.簡化的分批法不分批計(jì)算在產(chǎn)品成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

125.定額成本是一種目標(biāo)成本，是企業(yè)進(jìn)行成本控制和考核的依據(jù)。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對 判斷題

126.定額變動(dòng)差異反映的是生產(chǎn)費(fèi)用的實(shí)際支出符合定額的程度。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

127.影響可比產(chǎn)品成本降低額指標(biāo)變動(dòng)的因素有產(chǎn)品產(chǎn)量和產(chǎn)品單位成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

128.影響可比產(chǎn)品成本降低率指標(biāo)變動(dòng)的因素有產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品單位成本。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

129.產(chǎn)品成本計(jì)算的輔助方法與企業(yè)生產(chǎn)類型的特點(diǎn)沒有直接聯(lián)系，不涉及成本計(jì)算對象，因而只要具備條件，在哪種生產(chǎn)類型企業(yè)都能用。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

130.采用逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法，按照結(jié)轉(zhuǎn)的半成品在下一步驟成本明細(xì)賬中的反映方法，分為綜合結(jié)轉(zhuǎn)和分項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)兩種。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對

判斷題

131.定額法是一種單純計(jì)算產(chǎn)品實(shí)際成本的成本計(jì)算方法。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

132.如果一張訂單規(guī)定有幾種產(chǎn)品，應(yīng)合為一批組織生產(chǎn)和進(jìn)行成本計(jì)算。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

第四篇：浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育外國文學(xué)離線作業(yè)

浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院 《外國文學(xué)(2）》課程作業(yè)

姓名： 年級： 錢慧超 2016春

學(xué)

號： 學(xué)習(xí)中心：

716088092001 永嘉學(xué)習(xí)中心

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說明：

“外國文學(xué)(2)課程作業(yè)”包含從第一章至第八章的“簡述題”和“論述題”。請對照作家作品、教材以及其它參考書，對這些答題進(jìn)行更完整清晰的解釋。

第一章 二十世紀(jì)歐美文學(xué)

（一）簡述題：

1、約翰·克利斯朵夫的形象意義

答：多卷集長篇小說《約翰·克利斯朵夫》（1904-1912）是羅曼·羅蘭早期代表作。小說以德國音樂家貝多芬為原型，描述了一個(gè)藝術(shù)家為人道主義理想而奮斗的一生。

約翰·克利斯朵夫身上最突出的特點(diǎn)是強(qiáng)烈的反抗精神和為實(shí)現(xiàn)理想不懈追求的英雄氣概。在逆境中成長起來。個(gè)性倔強(qiáng)坦率，又有點(diǎn)魯莽，但心靈世界極其豐富。為了保持人格獨(dú)立與尊嚴(yán)，不斷與周圍環(huán)境發(fā)生沖突。在德國，反抗愛情上的封建門第等級觀念。在法國，又反抗將藝術(shù)市場化、商品化的現(xiàn)實(shí)。最后在宗教音樂中找到心靈的和諧和寧靜。小說反對帝國主義的軍國主義和民族沙文主義，主張人類和諧一致的人道主義理想。作者通過克利斯朵夫和法國青年奧里維的友誼，和意大利婦女葛拉齊婭的富于詩意的愛情，形象地表達(dá)了他的民族和睦的思想。

2、“迷惘的一代”

答：第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后，一代美國青年抱著把民主的旗幟插遍全球的理想去參戰(zhàn)，結(jié)果“神圣”的戰(zhàn)爭最終不過是列強(qiáng)間骯臟的交易。他們覺得被國家欺騙了，信仰崩潰，自我失去了生存基礎(chǔ)，只能靠刺激和幻想來維護(hù)。他們沉浸在藝術(shù)領(lǐng)域，修補(bǔ)、慰藉受損的自我，被稱為“迷惘的一代”。代表作家有海明威、菲茨杰拉德、多斯?帕索斯等。

3、“冰山原則”

答：海明威在他的作品《午后之死》中第一次提出了文學(xué)創(chuàng)作的“冰山”原則。他說：“冰山運(yùn)動(dòng)之雄偉壯觀，是因?yàn)樗挥邪朔种辉谒嫔稀！彼^“冰山”原則，就是用簡潔的文字塑造出鮮明的形象，并把作者自己的感受和思想藏在形象中，使之情感充沛卻含而不露。讓讀者通過對鮮明形象的感受去發(fā)掘作品的思想意義。

簡潔的文字，鮮明的形象，豐富的情感和深刻的思想是構(gòu)成“冰山原則”的四大要素，從而也成為海明威的基本創(chuàng)作風(fēng)格。

論述題：

1、論述《老人與海》的寓意及藝術(shù)手法。

答：《老人與海》（1952）是海明威的代表作。小說描寫古巴漁民桑提亞哥與馬林魚和鯊魚搏斗的故事。

寓意：這個(gè)故事在實(shí)際生活中發(fā)生過。經(jīng)過海明威的創(chuàng)作，故事增添了象征意味，或者說是一種寓言，形象地說明了：人在同外界勢力的斗爭中逃避不了失敗的命運(yùn)。這是海明威的創(chuàng)作中反復(fù)表現(xiàn)的主題，不管這種外界勢力是戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、戰(zhàn)場上的敵人還是運(yùn)動(dòng)場上的對手，他的主人公，孤獨(dú)的主人公，總免不了失敗。不同的是海明威在《老人與海》中強(qiáng)調(diào)了人要勇敢地面對失敗這一主題?！耙粋€(gè)人并不是生來要給打敗的，你盡可以把他消滅掉，可就是打不敗他。”桑提亞哥是一位失敗的英雄。但在對待失敗的風(fēng)度上，他贏得了勝利，體現(xiàn)了“硬漢子”性格和精神。他是一個(gè)典型的“硬漢”形象，是海明威二三十年代所塑造的一系列拳擊師、斗牛士、獵人、戰(zhàn)士等“硬漢”形象的發(fā)展與升華。

藝術(shù)手法：寫實(shí)與象征相結(jié)合。作者以現(xiàn)實(shí)主義的手法描寫老人與鯊魚的搏斗的過程，其中蘊(yùn)含著人要勇敢地面對失敗這一主題。

第二章 二十世紀(jì)歐美文學(xué)

（二）簡述題：

1、社會(huì)主義現(xiàn)實(shí)主義

答：1934年8月，蘇聯(lián)召開了第一次作家代表大會(huì)。會(huì)議討論了蘇聯(lián)文學(xué)的發(fā)展方向和任務(wù)。成立了蘇聯(lián)作家協(xié)會(huì)，高爾基當(dāng)選為作協(xié)主席。

作協(xié)章程規(guī)定了社會(huì)主義現(xiàn)實(shí)主義為蘇聯(lián)文學(xué)創(chuàng)作和文學(xué)批評的基本方法，同時(shí)給這個(gè)方法下了定義：社會(huì)主義現(xiàn)實(shí)主義“要求藝術(shù)家從現(xiàn)實(shí)的革命發(fā)展中真實(shí)地、歷史具體地去描寫現(xiàn)實(shí)；同時(shí)，藝術(shù)描寫的真實(shí)性和歷史具體性必須與用社會(huì)主義精神從思想上改造和教育勞動(dòng)人民的任務(wù)結(jié)合起來”?！吧鐣?huì)主義現(xiàn)實(shí)主義保證藝術(shù)創(chuàng)作有特殊的可能性去發(fā)揮創(chuàng)造的主動(dòng)性，去選擇各種各樣的形式、風(fēng)格和體裁?！?/p>

這一規(guī)定在當(dāng)年對蘇聯(lián)文學(xué)的發(fā)展曾起了指導(dǎo)作用。但在衛(wèi)國戰(zhàn)爭勝利后，“社會(huì)主義現(xiàn)實(shí)主義”則成了蘇聯(lián)文學(xué)界長期爭論的問題。/長篇小說《母親》是蘇聯(lián)社會(huì)主義現(xiàn)實(shí)主義奠基作品，在世界文學(xué)史上開辟了無產(chǎn)階級文學(xué)的新紀(jì)元。

2、“解凍文學(xué)”

答：愛倫堡1954年發(fā)表的中篇小說《解凍》，描寫一個(gè)官僚主義的廠長由于不關(guān)心工人生活而釀成事故因而被解職的故事，同時(shí)也反映出社會(huì)生活開始出現(xiàn)的寬松氣氛。小說從此引發(fā)了“解凍文學(xué)”思潮，出版了一批比較真實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)的作品。

西方評論界把這股文**流稱之為“解凍文學(xué)”，認(rèn)為小說的結(jié)尾的“解凍”影射斯大林“個(gè)人崇拜”時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。“解凍文學(xué)”開啟了文學(xué)反映現(xiàn)實(shí)生活的另一途徑?！敖鈨鑫膶W(xué)”思潮大約流行了十年，即因幾部有爭議的作品出現(xiàn)，導(dǎo)致否定，而逐步終止，其中主要爭議之一是圍繞著帕斯捷爾納克的小說《日瓦戈醫(yī)生》的。索爾仁尼琴的中篇小說《伊凡·杰尼索維奇的一天》（1962）和特瓦爾多夫斯基的長詩《焦?fàn)柦鹩蔚馗罚?963）也是“解凍文學(xué)”的代表作品。

論述題：

1、分析《靜靜的頓河》中的葛利高里形象。

蘇聯(lián)著名作家肖洛霍夫的名作《靜靜的頓河》是一部在世界文學(xué)史上享有盛譽(yù)的作品，其主人公葛利高里成為文學(xué)史上典型的、活生生的人物形象之一。葛利高里這個(gè)人物形象是比較矛盾和復(fù)雜的，對于這個(gè)認(rèn)為形象的討論，蘇聯(lián)文學(xué)界曾經(jīng)有過較多的爭議，而爭議的結(jié)果都始終認(rèn)為葛利高里是一個(gè)悲劇的形象，這種悲劇的認(rèn)同都是從《靜靜的頓河》的思想上分析而得出的一個(gè)根本的問題，也是對整部作品做了一個(gè)整體的把握。研究者們對一個(gè)復(fù)雜的、矛盾的人物形象進(jìn)行分析時(shí)，從不同的層次來解讀都會(huì)給讀者打開一個(gè)獨(dú)特而新穎的藝術(shù)世界。

肖洛霍夫在塑造葛利高里這個(gè)人物形象時(shí)，也通過這個(gè)人物形象表達(dá)了作者的人文關(guān)懷。作者創(chuàng)作《靜靜的頓河》的時(shí)代，正是蘇維埃政權(quán)經(jīng)歷了革命和國內(nèi)戰(zhàn)爭之后進(jìn)入社會(huì)主義建設(shè)的時(shí)期，蘇維埃政府的過火的行為和政策已經(jīng)提供了歷史的教訓(xùn)，怎樣認(rèn)識和對待哥薩克及中農(nóng)群眾是擺在蘇維埃政府面前的迫切問題，也正是這種歷史的教訓(xùn)深化了作家的創(chuàng)作思想和人文關(guān)懷，試的作家有必要從歷史的教訓(xùn)中借鑒，并通過葛利高里這個(gè)人物形象，從更深刻更復(fù)雜的層次上去挖掘主人公的悲劇命運(yùn)，從此來反思人的主體意識。

第三章 二十世紀(jì)歐美文學(xué)

（三）簡述題：

1、現(xiàn)代主義文學(xué)

答：現(xiàn)代主義文學(xué)又稱現(xiàn)代派文學(xué)，有時(shí)也稱“先鋒派”文學(xué)，它是指19世紀(jì)末至20世紀(jì)70年代現(xiàn)代西方出現(xiàn)的形形色色的反傳統(tǒng)文學(xué)流派的總稱。

現(xiàn)代主義文學(xué)是西方現(xiàn)代社會(huì)生活的產(chǎn)物?，F(xiàn)代非理性主義的種種哲學(xué)、心理學(xué)和美學(xué)思潮為現(xiàn)代主義文學(xué)提供了思想基礎(chǔ)?，F(xiàn)代主義文學(xué)的中心內(nèi)容是表現(xiàn)“現(xiàn)代人的困惑”，或者說表現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)的全面“異化”主題。在藝術(shù)上，重主觀表現(xiàn)，重藝術(shù)想象，重形式創(chuàng)新。

現(xiàn)代主義文學(xué)的各種流派的探索成敗得失不一，在文學(xué)史上的地位也不盡相同，但總體而論，是擴(kuò)大了文學(xué)的視野，豐富了文學(xué)的觀念，拓展了文學(xué)把握世界和表現(xiàn)世界的能力。

2、后期象征主義 答：后期象征主義出現(xiàn)于第一次世界大戰(zhàn)后。象征主義是西方現(xiàn)代主義文學(xué)運(yùn)動(dòng)中出現(xiàn)最早、影響最大的文學(xué)流派，它分為前后兩個(gè)時(shí)期。前期象征主義流行于19世紀(jì)后半葉的法國。20世紀(jì)20年代，后期象征主義達(dá)到高潮。象征主義具有鮮明的特征：創(chuàng)造病態(tài)的“美”；表現(xiàn)內(nèi)心的“最高真實(shí)”；運(yùn)用象征暗示；在幻覺中構(gòu)筑意象；用音樂性來增加冥想效應(yīng)。代表作家是瓦萊里、里爾克、寵德、葉芝和艾略特等。

3、表現(xiàn)主義 答：表現(xiàn)主義是20世紀(jì)初至30年代歐美文學(xué)一個(gè)重要的現(xiàn)代主義流派。它首先從繪畫開始，隨后波及文學(xué)。表現(xiàn)主義一詞最早于當(dāng)時(shí)巴黎舉辦的一個(gè)畫展上的一組油畫的總題名，用以表明同自然派、印象派作品的區(qū)別。表現(xiàn)主義的特征：抽象化；變形；面具的運(yùn)用；時(shí)空的真幻錯(cuò)雜；注重聲光效果；象征和荒誕的手法。表現(xiàn)主義的先驅(qū)是瑞典作家斯特林堡，其《鬼魂奏鳴曲》等劇作把鬼魂搬上舞臺，讓死尸、幻影、亡魂、活人同時(shí)登場。其他主要作家及其作品：表現(xiàn)主義小說的代表：奧地利的卡夫卡。戲劇的代表：美國的奧尼爾。奧尼爾的主要作品是《瓊斯皇》和《毛猿》。作者將表現(xiàn)主義藝術(shù)手法融于自己的創(chuàng)造，形成獨(dú)具特色的“奧尼爾派”表現(xiàn)主義劇作的典范作品。

4、意識流小說

答：意識流小說是20世紀(jì)初期起于西方，以表現(xiàn)人們的意識流動(dòng)、展示恍惚迷離的心靈世界為主的小說。它以象征暗示、內(nèi)心獨(dú)白、自由聯(lián)想等意識流的創(chuàng)作方法為主要特征，在本世紀(jì)20—30年代英、美、法等國形成一個(gè)頗為壯觀的現(xiàn)代主義文學(xué)流派。意識流小說家所運(yùn)用的藝術(shù)手法各有側(cè)重，但藝術(shù)特征是共同的：“作家退出小說”；情節(jié)淡化；大量的內(nèi)心獨(dú)白和自由聯(lián)想；時(shí)空交替和心理時(shí)間；象征暗示和對比聯(lián)想；語言使用上的創(chuàng)新和變異。代表作家是英國的喬伊斯和伍爾芙，法國的普魯斯特和美國的?？思{。

論述題：

1、論述卡夫卡的創(chuàng)作成就。

答：卡夫卡是表現(xiàn)主義小說的代表作家，現(xiàn)代派小說的鼻祖。卡夫卡的作品展現(xiàn)了一個(gè)獨(dú)特的世界，一個(gè)合乎理性卻又反常的世界?？ǚ蚩ㄗ髌返娜宋锒际切┢嫘喂譅畹娜宋铮麄兊木袷止陋?dú)，又十分渴望加入公眾生活，消除孤獨(dú)感。他的敘事手法的基本特點(diǎn)是細(xì)節(jié)的真實(shí)性和總體的荒誕性。解讀卡夫卡的作品猶如穿越迷宮。

《審判》寫無辜的銀行職員約瑟夫·K的命運(yùn)。如果從社會(huì)學(xué)意義上來解讀，這個(gè)小說是對奧匈帝國官僚制度的腐敗本質(zhì)和草菅人命的暴行作了深刻的揭露和批判。如果從神學(xué)角度出發(fā)，認(rèn)為小說中的審判是上帝對人的審判，而不是人的審判。還有一種看法認(rèn)為，這里的審判指的是主人公精神的內(nèi)心歷程。

《城堡》是一部典型的“卡夫卡式”小說。城堡是一個(gè)象征。那么它究竟象征什么呢？從社會(huì)學(xué)角度解釋，城堡象征龐大的官僚機(jī)器。從哲學(xué)角度解釋，我們把城堡看作一個(gè)異化的世界，K則是現(xiàn)代人的代表。從文化學(xué)角度進(jìn)行解讀，將《城堡》看作一個(gè)尋求家園而不得的“邊緣人”或“局外人”的寓言式表達(dá)。從心理學(xué)角度解讀這個(gè)小說，將城堡看作是父親形象的投射，權(quán)威、力量和傳統(tǒng)的象征。而K則是卡夫卡本人的心理投射。《變形記》是又一個(gè)現(xiàn)代寓言或現(xiàn)代神話。旅行推銷員格里高爾一天醒來發(fā)現(xiàn)自己變成了一個(gè)大甲蟲?？ǚ蚩ㄒ约?xì)致入微的筆觸描寫了主人公由人變形為蟲的三個(gè)階段。通過格里高爾由人變蟲的遭遇及悲慘結(jié)局，深刻揭露了資本主義社會(huì)中人與人之間赤裸裸的利害關(guān)系，表現(xiàn)了人的“異化”主題。這三部小說集中體現(xiàn)了卡夫卡的創(chuàng)作成就以及創(chuàng)作特色。第四章 二十世紀(jì)歐美文學(xué)

（四）簡述題：

1、存在主義文學(xué)

答：存在主義濫觴于20世紀(jì)30年代的法國，二戰(zhàn)后達(dá)到發(fā)展的頂峰。它是現(xiàn)代派文學(xué)中聲勢最大、風(fēng)靡全球的一種文**流。存在主義文學(xué)與存在主義哲學(xué)關(guān)系密切。存在主義文學(xué)的特征是理性多于形象；核心是“存在先于本質(zhì)”、“世界是荒謬的”，“人生是痛苦的和自由選擇”。“荒謬”和“痛苦”是存在主義文學(xué)的基本主題。藝術(shù)上，第一：存在主義文學(xué)寓哲理于形象中。第二：不拘一格地運(yùn)用表現(xiàn)手法，傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的并用。存在主義作家主要有薩特、加繆、波伏瓦、梅勒。

2、荒誕派戲劇

答：荒誕派戲劇是本世紀(jì)50年代興起于法國，爾后迅速風(fēng)靡于歐美其他國家的一個(gè)反傳 統(tǒng)戲劇流派?；恼Q派于1962年由英國著名戲劇理論家馬丁·艾思林寫的《荒誕派戲劇》而得名?；恼Q派戲劇有以下特征：1，荒誕、抽象的主題。2，支離破碎的舞臺形象。3，奇特怪異的道具功能。尤奈斯庫是荒誕派戲劇的奠基人?；恼Q派戲劇的代表作家：品特、阿爾比、貝克特等。

3、黑色幽默 答：“黑色幽默”是60年代風(fēng)行美國的一個(gè)現(xiàn)代主義小說流派。由美國作家弗里德曼編的一個(gè)《黑色幽默》的集子而得名?！昂谏哪笔且环N用喜劇的形式來表現(xiàn)悲劇的內(nèi)容的文學(xué)方法。幽默加上了黑色，就成為了一種展現(xiàn)絕望的幽默。西方評論家把它稱之為“絞刑架下的幽默”。黑色幽默的藝術(shù)特征是一種哭笑不得的幽默；“反英雄”式的人物；“反小說”的敘事結(jié)構(gòu)法；具有寓意性。美國當(dāng)代著名作家海勒，被認(rèn)為是“黑色幽默”的一面旗幟。其它作家則有馮尼格特：代表作《第五號屠場》，品欽：《萬有引力之虹》。

4、魔幻現(xiàn)實(shí)主義

答：魔幻現(xiàn)實(shí)主義指的是20世紀(jì)中期拉丁美洲小說創(chuàng)作中的一個(gè)流派。魔幻現(xiàn)實(shí)主義是通過“魔法”所產(chǎn)生的幻景來表達(dá)生活現(xiàn)實(shí)的一種創(chuàng)作方法。魔幻是途徑，表現(xiàn)生活現(xiàn)實(shí)是目的。首先在拉丁美洲使用“魔幻現(xiàn)實(shí)主義”這一術(shù)語的人是委內(nèi)瑞拉作家彼特里。真正成熟的標(biāo)志是墨西哥作家魯爾福的中篇小說《佩德羅·帕拉莫》。本世紀(jì)60年代，拉丁美洲小說創(chuàng)作中魔幻現(xiàn)實(shí)主義形成熱潮，以馬爾克斯的長篇小說《百年孤獨(dú)》為標(biāo)志。論述題：

1、論述薩特的境遇劇《禁閉》中的存在主義思想。

答：薩特存在主義戲劇的最大特點(diǎn)就在于“境遇”二字。它們不是按照傳統(tǒng)戲劇的原則處理環(huán)境與人物的關(guān)系，而是讓環(huán)境支配人物，讓人物在特定的環(huán)境中自由選擇自己的行動(dòng)，造就自己的本質(zhì)，表現(xiàn)自己的性格和命運(yùn)。因此，薩特把自己的戲劇稱為“境遇劇”，也有人稱之為“自由劇”。

《禁閉》通過地獄中三個(gè)鬼魂的明爭暗斗，揭示西方社會(huì)中人與人之間的關(guān)系。三個(gè)鬼魂相互追逐，彼此妨礙，誰也沒有達(dá)到目的。地獄里沒有刑具，但在精神上他們都受著酷刑，遭到折磨，他們每一個(gè)人對另一個(gè)人來說都是地獄。

劇中臺詞“他人即地獄”是對西方社會(huì)社會(huì)中人與人之間的畸形關(guān)系的概括。另外，劇本生動(dòng)而深刻地表達(dá)了作者“自由選擇”的觀點(diǎn)。薩特認(rèn)為，環(huán)境是一種與人對抗的力量，它按自己的模式把人異化為物，而人若要保住自己的存在就得自由選擇，確定自己的本質(zhì)，并改變環(huán)境。然而，他們?nèi)齻€(gè)人都沒有正確利用自由選擇的權(quán)利，去選擇“善”的本質(zhì)，改變環(huán)境，所以受到懲罰；他們應(yīng)對自己的選擇負(fù)責(zé)。

第五章 亞非文學(xué)

（一）簡述題：

1、《亡靈書》 答：《亡靈書》是一部宗教詩歌總集。是古埃及人卸載紙草上而置于死者陵墓中的詩作，供亡靈閱讀，意為“死者之書”。這是人類現(xiàn)存最古老的書面文學(xué)。古埃及人相信死后的世界，因而建筑金字塔，制作木乃伊。他們相信人死后進(jìn)入的世界，對亡靈來說是陌生而艱險(xiǎn)的，必須用搏斗或使用咒語才能度過難關(guān)。他們在死者的墓穴中放置這些詩歌，作為死者度過地下王國艱難險(xiǎn)阻的指南，讓他們借此擺脫厄運(yùn)，得以平安地生活。

《亡靈書》的內(nèi)容極其豐富，主要是對神的頌歌（頌神詩）和對魔鬼的咒語（咒語詩），或?yàn)榕`主歌功頌德，同時(shí)也保留了古代神話和民謠?，F(xiàn)存的《亡靈書》多是從埃及金字塔和古墓中發(fā)掘出來的。從總體來講，《亡靈書》反映了古埃及人的宗教信仰、冥國觀念及奴隸主階級的思想意識。對死亡的否定和反抗是《亡靈書》反復(fù)出現(xiàn)的主題。古埃及人相信永生是存在的。

2、《舊約》的文學(xué)成就 答：《舊約》是猶太教最主要的經(jīng)書，又是古代希伯萊文學(xué)總集。全書共39卷，分為律法書、歷史書、先知書和詩文雜著4部分。

詩歌在希伯來文學(xué)中占有很大比重。分為抒情詩和哲理詩兩大類。抒情詩代表作：《耶利米哀歌》是一部悼念耶魯撒冷被毀的詩篇?！堆鸥琛罚ㄓ址Q“所羅門之歌”）以對話體形式描寫了一對青年男女淳樸動(dòng)人的婚戀故事。哲理詩：《約伯記》采用詩體的對話形式。通過約伯的故事，討論信仰問題?！杜f約》是古代希伯萊文學(xué)中最具有代表性的文學(xué)作品總集。它以多種多樣的文學(xué)形反映了古代希伯萊人的歷史變遷、社會(huì)生活、思想感情，表達(dá)了他們的理想和愿望，在思想和藝術(shù)上都取得了比較高的成就。

3、詩劇《沙恭達(dá)羅》的思想內(nèi)容和人物形象

答：迦梨陀娑是古代印度最杰出的宮廷詩人和劇作家，有“印度的莎士比亞”之稱?！渡彻н_(dá)羅》是其戲劇代表作。這是一部七幕劇，描寫國王豆扇陀和沙恭達(dá)羅戀愛的故事。思想內(nèi)容：這部劇作不平凡之處首先在于對理想愛情的歌頌。他們采用干闥婆即自由的方式結(jié)合，表達(dá)了劇作的民主傾向。其次，劇本對國王豆扇陀的喜新厭舊作了諷刺和嘲弄。

沙恭達(dá)羅形象：是印度和世界文學(xué)中一個(gè)最富于人性和柔情的藝術(shù)形象。她在凈修林時(shí)天真無邪、純樸自然。作為一個(gè)凈修女，放棄了苦行而選擇愛情，是人們追求現(xiàn)實(shí)生活樂趣的自然流露。在等級森嚴(yán)的社會(huì)里，她用干闥婆的方式結(jié)合，表明她對傳統(tǒng)的蔑視。她追求青春歡樂和甜蜜愛情，她也尊重義父母，熱愛自己的女友，熱愛凈修林中的一山一水。沙恭達(dá)羅的美還表現(xiàn)在她對背信棄義的行為的憤怒和譴責(zé)。她失望、悲傷，但不乞求、不哀告。席勒、歌德都曾高度評價(jià)這一女性形象。

藝術(shù)成就：在情節(jié)結(jié)構(gòu)上，它采取現(xiàn)實(shí)與神話相結(jié)合而以現(xiàn)實(shí)情節(jié)為主的表現(xiàn)方法，獨(dú)具特色。善于以不同的環(huán)境來烘托或表現(xiàn)人物的不同特征。（凈修林、宮廷、仙界）此外，《沙恭達(dá)羅》作為詩劇，自始至終帶有濃郁的抒情性，語言優(yōu)美動(dòng)人。論述題：

1、試論《舊約》的意義及其影響。答：

一、《舊約》的產(chǎn)生

《舊約》是猶太教最主要的經(jīng)書，又是古代希伯萊文學(xué)總集。全書共39卷，分為律法書、歷史書、先知書和詩文雜著4部分。

《舊約》以多種多樣文學(xué)形式反映了希伯來民族的歷史變遷、社會(huì)生活、思想情感，表達(dá)了他們的理想和愿望，在思想和藝術(shù)上都取得了比較高的成就。

二、《舊約》的內(nèi)容

《舊約》的文學(xué)樣式主要有神話傳說、史詩性作品、史傳文學(xué)、先知文學(xué)、詩歌、詩劇、小說等。神話傳說：《創(chuàng)世紀(jì)》中耶和華神創(chuàng)世造人、伊甸樂園和諾亞方舟等神話。史詩性作品：如“律法書”中有關(guān)約瑟、摩西，《約書亞記》中有關(guān)約書亞，《士師記》中有關(guān)參孫的故事等，其中尤以摩西、參孫的故事為著名。史傳文學(xué)：《撒母耳記》中有關(guān)掃羅和大衛(wèi)的故事、《列王記》中有關(guān)所羅門的故事。詩歌：在希伯來文學(xué)中占有很大比重。分為抒情詩和哲理詩兩大類。抒情詩代表作：《耶利米哀歌》是一部悼念耶魯撒冷被毀的詩篇?！堆鸥琛罚ㄓ址Q“所羅門之歌”）以對話體形式描寫了一對青年男女淳樸動(dòng)人的婚戀故事。哲理詩：《約伯記》采用詩體的對話形式。通過約伯的故事，討論信仰問題。小說（故事）：《路德記》寫了一個(gè)異族通婚和寡婦再嫁的故事，突出和平主題。

三、《舊約》的意義和影響

意義：真實(shí)反映了古希伯來民族的發(fā)展和王國興亡的全部歷史。在藝術(shù)上，《舊約》中許多作品保留著民間創(chuàng)作的清新、質(zhì)樸、健康的藝術(shù)風(fēng)格。影響：以《舊約》為代表的古希伯來文學(xué)，隨著基督教的傳播，對世界各國尤其是西方社會(huì)和文學(xué)藝術(shù)都產(chǎn)生過極為深刻的影響，成為西方近代文學(xué)發(fā)展的兩大書面源流之一。

第六章 亞非文學(xué)

（二）簡述題：

1、物語文學(xué) 答：“物語”有語說事物之意。物語文學(xué)是日本特有的一種文學(xué)形式，它產(chǎn)生在10世紀(jì)初，是在日本民間評書的基礎(chǔ)上，接受了中國六朝和隋唐傳奇的影響形成的，它的出現(xiàn)是日本民族文學(xué)走向真正獨(dú)立的標(biāo)志。物語文學(xué)作品又分為一散文為主的虛構(gòu)物語和以和歌為主的和歌物語。物語文學(xué)的杰出代表作是紫式部的《源氏物語》，它是兩者的結(jié)合。

2、紫式部的《源氏物語》的思想內(nèi)容和藝術(shù)特色 答：《源氏物語》是日本及世界文學(xué)史上最早的長篇寫實(shí)小說。作品分為兩大部分，前一部分以主人公光源氏的情場和官場的的生活經(jīng)歷為中心；后一部分著重寫其子薰君對女性的追求和失意。思想內(nèi)容：通過對光源氏的一生以及周圍女性生活的描寫，反映了日本平安朝時(shí)期宮廷生活的各個(gè)方面。首先，圍繞源氏政治上的沉浮和感情上的悲歡離合反映貴族社會(huì)的權(quán)力之爭。其次，同情婦女，描寫她們的不幸和痛苦，反映她們的哀怨之情，表現(xiàn)對佛界凈土的向往，也是這部作品的一個(gè)主要內(nèi)容。藝術(shù)特色：著重寫情。通過對日常生活的描繪，表現(xiàn)人物的愛和恨，歡樂與悲哀。特別是“幽情”的強(qiáng)調(diào)。心理描寫。作者特別善于描繪人物內(nèi)心深處情感的復(fù)雜而曲折的變化過程，給人以委婉、細(xì)膩、縝密而纖巧的美感。結(jié)構(gòu)上，全篇完整的布局同各帖的獨(dú)立場景有機(jī)的結(jié)合。小說的語言特色，則是通俗優(yōu)美，溫柔典雅。

3、薩迪的《薔薇園》的思想內(nèi)容和藝術(shù)特色

答：薩迪是13世紀(jì)波斯的著名詩人。他與菲爾多西、哈菲茲并稱為中古波斯的三大詩人。最著名的是兩部教誨性的故事詩集《果園》和《薔薇園》。

《薔薇園》是一部具有世界性聲譽(yù)的作品。這是一部用散文和韻文寫成的教誨性故事集。全書180個(gè)故事，102條格言。內(nèi)容敘述是散文，結(jié)論式的教訓(xùn)大都是詩歌。例如第二卷二十四則全文如下：

有一次，我向我的教師訴苦：“有人誣蔑我，硬說我的行為不正。”他回答說：“你應(yīng)當(dāng)用你的正直使他慚愧?！彼麄冸m想對你誣蔑，/你若正直，他們也就無隙可乘；/琴弦的聲音如果已經(jīng)準(zhǔn)確，自然用不到樂師再來調(diào)正。/ 這部著作的內(nèi)容，有對暴君的譴責(zé)、對教會(huì)的揭露和對為富不仁的殷實(shí)富戶的批判；也表現(xiàn)了對貧苦人民的深厚同情、對正直品質(zhì)的歌頌和對知識的贊美?！端N薇園》既是薩迪一生思想、智慧和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是一幅中世界波斯社會(huì)生活的風(fēng)俗畫。

藝術(shù)特色：故事中穿插詩歌，韻散結(jié)合，詩文并茂。運(yùn)用大量格言、警句，寓意深刻，發(fā)人深省。論述題：

1、試述《一千零一夜》的思想內(nèi)容、藝術(shù)成就及其影響。答：

一、名稱由來

名稱出自這部故事集的第一個(gè)故事《國王山魯亞爾及其兄弟的故事》?！兑磺Я阋灰埂凡]有一千零一個(gè)故事，只有134個(gè)大故事。

二、成書過程

是在漫長的歲月中逐漸形成的，它大體上是阿拉伯及其附近地區(qū)的各國人民在8-16世紀(jì)集體創(chuàng)作而成。研究者認(rèn)為有三種來源。

三、思想內(nèi)容

多方面反映了中古阿拉伯及其周圍地區(qū)國家的社會(huì)狀況、風(fēng)物人情、宗教信仰等，被認(rèn)為是中古阿拉伯社會(huì)生活的百科全書。

1、反映了尖銳的階級矛盾和社會(huì)矛盾，批判最高統(tǒng)治者哈里發(fā)。（作品的第一個(gè)故事《國王山魯亞爾及其兄弟的故事》等）

2、歌頌和贊美勞動(dòng)者和普通群眾的優(yōu)秀品德、智慧和斗爭精神。（《漁夫的故事》、《阿拉丁和神燈的故事》、《阿里巴巴和四十大盜的故事》等。）

3、表現(xiàn)人民對美好生活的向往，歌頌自由愛情和自主婚姻。（《巴索拉銀匠哈桑的故事》是同類故事中最出色的一篇。）

4、表現(xiàn)新興商人冒險(xiǎn)遠(yuǎn)航、追求財(cái)富和頑強(qiáng)進(jìn)取的精神。（《辛伯達(dá)航海記》最具有代表性。）

四、藝術(shù)成就

1、浪漫主義的表現(xiàn)方法和豐富的想象力是和大膽的藝術(shù)夸張是其最顯著的藝術(shù)特征。

2、故事套故事的框架式結(jié)構(gòu)是其另一藝術(shù)特色。

3、善于使用對比和夸張的手法突出人物性格特征。

4、語言通俗優(yōu)美，生動(dòng)活潑，有聲有色，充分體現(xiàn)了人民口頭創(chuàng)作的特點(diǎn)。此外，它還采用了詩文并茂的表現(xiàn)手法。

五、《一千零一夜》的影響

通過十字軍戰(zhàn)爭流傳到歐洲，對西方的戲劇、音樂、繪畫都產(chǎn)生了影響。許多西方作家在取材、藝術(shù)表現(xiàn)手法等方面直接或間接地吸取了其中精華。如框架式結(jié)構(gòu)、許多題材方面的影響。

第七章 亞非文學(xué)

（三）簡述題：

1、日本自然主義文學(xué)

答：日本近代自然主義文學(xué)是20世紀(jì)初，在法國作家左拉的自然主義理論影響下產(chǎn)生的文學(xué)流派。在藝術(shù)上主張按事物的原樣進(jìn)行寫作，同時(shí)反對舊道德、舊觀念。在發(fā)展過程中出現(xiàn)了兩種不同傾向：即專門描寫人的生物本能傾向和真實(shí)反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)實(shí)主義傾向。田山花袋（1871－1930）的小說《棉被》是前一種傾向。島崎藤村的《破戒》是日本自然主義文學(xué)的另一種類型。

2、泰戈?duì)柕摹胺荷裾摗?/p>

答：泰戈?duì)栒軐W(xué)思想的核心是泛神論。泰戈?duì)査叛龅纳翊嬖谟谌f物之中，人與萬物都是神的表現(xiàn)。其淵源是印度古代吠陀文獻(xiàn)，特別是來自“奧義書”。奧義書在回答萬物起源的這個(gè)哲學(xué)上的根本問題時(shí)，論證了“梵”“我”的關(guān)系。奧義書認(rèn)為，宇宙萬物始于梵，也終于梵。而梵我之間是二而一的關(guān)系，梵即我，我即梵。泰戈?duì)査非蟮睦硐?，就是從梵我合一的泛神論出發(fā)的。這在作品中表現(xiàn)為和諧和協(xié)調(diào)，特別是人和自然、人與自我的一致。

3、夏目漱石《我的貓》的思想內(nèi)容、藝術(shù)特色以及人物形象 答：《我是貓》（1905）是成名作。思想內(nèi)容：小說以中學(xué)教員苦沙彌家的一只貓的眼光來觀察人生與社會(huì)，充滿離奇的想象，幽默的調(diào)侃和憤懣的批判。小說通過苦彌沙的日常生活描寫了明治維新以后處于中間狀態(tài)的日本知識分子階層的普遍心態(tài)。揭示了他們既不滿現(xiàn)實(shí)，又懦弱無能，既時(shí)時(shí)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相抵觸，又缺乏積極抗?fàn)幮袆?dòng)的這種可憐可悲的處境和精神面貌，尖銳嘲諷批判了明治資產(chǎn)階級社會(huì)的丑惡與黑暗。

苦沙彌形象：其貌不揚(yáng)，平庸無奇，但為人正直、善良，蔑視權(quán)貴、甘居清貧。但由于沒有地位，無力捍衛(wèi)自我尊嚴(yán)。缺點(diǎn)在于為人心胸狹窄，目光短淺，消極混世，得過且過，精神空虛，夸夸其談，不學(xué)無術(shù)，庸俗無聊。作者對以苦沙彌為代表的小資產(chǎn)階級知識分子既有同情，又飽含諷刺與批判。

藝術(shù)特色：小說借鑒了日本古典文學(xué)中的諷刺傳統(tǒng)和英國18世紀(jì)文學(xué)中的幽默諷刺手法，運(yùn)用風(fēng)趣幽默、具有辛辣諷刺的漫畫式手法來批判社會(huì)現(xiàn)實(shí)，揭露人性的弱點(diǎn)。貓的形象是整個(gè)小說的靈魂。這只沒有名字的貓不僅有動(dòng)物的習(xí)性，也有人的思想意識；它既是敘述者，也是評判者。

論述題：

答：《吉檀伽利》（1912）獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)。全集共收詩103首，采用的形式是散文詩。詩題“吉檀迦利”，原意為“奉獻(xiàn)”，即獻(xiàn)給神的詩。思想內(nèi)容：全詩是泰戈?duì)柗荷裾撜軐W(xué)思想的體現(xiàn)。泰戈?duì)栐谠娭懈桧灥摹吧瘛?，并不是任何宗教信仰中的神，而是無處不在、無所不包、活動(dòng)于一切自然之中的“神”。（第10、11首等）泰戈?duì)柟P下的神，正是詩人的理想和光明的化身。這種理想就是理智的自由、心靈的和諧、真理的完美和國家的覺醒。（第35首等）

詩人在宣揚(yáng)“泛神”的同時(shí)，又宣揚(yáng)“泛愛”的思想，通過愛求得人與神的結(jié)合，用“泛愛”去求得理想的實(shí)現(xiàn)。（第36首等）

藝術(shù)特征：詩集充滿哲理，但抒情味很濃。/樸實(shí)清新。通過詩與日常生活中最基本的東西相結(jié)合表現(xiàn)出來。/散文詩的優(yōu)美韻律。

1、試析泰戈?duì)柕脑娂都村壤返乃枷雰?nèi)容和藝術(shù)特色。

第八章 亞非文學(xué)

（四）簡述題：

1、新感覺派

答：以追求藝術(shù)美為主旨的新感覺派：標(biāo)志著日本現(xiàn)代派的誕生，也標(biāo)志著西方現(xiàn)代派文學(xué)開始在日本生根發(fā)芽。

主要特點(diǎn)是：對傳統(tǒng)文學(xué)表懷疑甚至否定，力圖在表現(xiàn)形式上標(biāo)新立異。體和辭藻，來刺激人們的感覺。

代表作家：橫光利一：《頭與腹》被認(rèn)為是新感覺派誕生的象征。川端康成的《雪國》、《古都》、《千只鶴》更是將日本傳統(tǒng)美學(xué)與西方現(xiàn)代主義表現(xiàn)手法融為一體，并榮獲諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)

他們依靠直觀、直覺去把握客觀事物，在創(chuàng)作中大量使用感性的表達(dá)方式，新奇的文

2、旅美派

論述題：

1、試析川端康成的《雪國》的藝術(shù)特色以及駒子形象。答：《雪國》是川端康成的代表作。主要內(nèi)容是寫島村三次從東京到雪國和駒子交往的故事。駒子形象：駒子作為一個(gè)生活在社會(huì)底層的藝伎形象，在川端康成的筆下是一個(gè)具有鮮明特點(diǎn)的藝術(shù)形象。其最主要特點(diǎn)可以用“潔凈”二字來概括。她的外表是潔凈的，她的內(nèi)心也是潔凈的，這種潔凈表現(xiàn)在日常生活和對待愛情的態(tài)度方面。在日常生活方面表現(xiàn)方面，通過駒子堅(jiān)持記日記，喜歡讀小說和刻苦練三弦等幾個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)她豐富的內(nèi)心世界，說明她不同于一般藝妓那樣隨波逐流，而是有求知的欲望和頑強(qiáng)的毅力。在對待愛情方面：既有純真的一面，只顧自己愛對方，不求對方愛自己，表現(xiàn)出女性美的最高表現(xiàn)，即“無償?shù)膼邸保灰灿胁B(tài)、畸形的一面，主動(dòng)委身于已有妻室的島村。島村感到誘惑的便是駒子這種“無償?shù)膼邸?，便是駒子以這種純粹的形式所表現(xiàn)出來的美。所以，川端后來在《獨(dú)影自命》中說，他是懷著對于愛情的感激之情寫《伊豆的舞女》和《雪國》的。

藝術(shù)特色：東西結(jié)合，自成一格。即在創(chuàng)作方法上，將日本古典文學(xué)傳統(tǒng)與西方現(xiàn)代派手法結(jié)合起來。在人物描寫上，重視感覺，刻畫細(xì)膩。在結(jié)構(gòu)安排上，自由靈活，活而不亂。整部長篇由一個(gè)個(gè)具有內(nèi)在聯(lián)系的短篇構(gòu)成。在文章風(fēng)格上，既美且悲，抒情味濃。

第五篇：浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)營銷離線作業(yè)

浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程作業(yè)

姓名： 年級：

學(xué)

號： 學(xué)習(xí)中心：

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第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)論

一、名詞解釋

1、網(wǎng)絡(luò)營銷：

答：網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷主體以現(xiàn)代信息和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，為了組織自身及利益相關(guān)者的利益，通過與顧客的互動(dòng)，而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過程。網(wǎng)絡(luò)營銷通俗含義：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場營銷（后面詳細(xì)界定）。是電子商務(wù)的一種主要形式。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和核心。2、4C ：

答：以顧客為中心：顧客、成本、方便、溝通。產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心；以顧客能接受的成本定價(jià)；產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主；強(qiáng)勢促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客溝通和聯(lián)系。

3、同質(zhì)性市場：

答： 企業(yè)將其所服務(wù)的目標(biāo)市場看成是同質(zhì)性市場，即認(rèn)為這個(gè)市場中的消費(fèi)者有著相類似的需求特征，消費(fèi)者的個(gè)性化需求在很大程度上被企業(yè)營銷者忽略。

二、填空題

1.網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地地提供全球性營銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有（跨時(shí)空性）特點(diǎn)。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)管理包括（營銷服務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃）、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系管理、（網(wǎng)絡(luò)渠道策略）和網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)測試。

三、簡答題

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對企業(yè)傳統(tǒng)營銷管理會(huì)形成哪些沖擊？

答：網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷所帶來的沖擊是多方面的，也是不可避免的。1.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊(1)對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊(2)對品牌全球化管理的沖擊(3)對定價(jià)策略的沖擊(4)對營銷渠道的沖擊(5)對傳統(tǒng)廣告障礙的消除 2.對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊(1)重新營造顧客關(guān)系(2)對營銷戰(zhàn)略的影響(3)對跨國經(jīng)營的影響(4)企業(yè)組織的重整。

（二）與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些優(yōu)勢和特點(diǎn)？

答：優(yōu)勢：1網(wǎng)絡(luò)營銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式2網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)現(xiàn)全程營銷的互動(dòng)性3網(wǎng)絡(luò)營銷可提高消費(fèi)者購物效率4網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格 特點(diǎn)：跨時(shí)空、多媒體、互交式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性

（三）簡述網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應(yīng)包括哪些功能？ 答：一個(gè)完整的包括有營銷功能的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應(yīng)該包括這樣幾大功能：商品信息發(fā)布與用戶信息溝通、電子單據(jù)的傳輸、網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送以及完善的網(wǎng)上售后服務(wù)等。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品與傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品的內(nèi)涵有什么差異？

答：在傳統(tǒng)市場營銷中，產(chǎn)品滿足的主要是顧客一般性需求，因此產(chǎn)品的相應(yīng)分成三個(gè)層次分別滿足顧客不同層次需要。傳統(tǒng)營銷中產(chǎn)品分成核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次。傳統(tǒng)產(chǎn)品中的三個(gè)層次在網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品中仍然起著重要作用，但產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)的主體地位已經(jīng)從企業(yè)轉(zhuǎn)向顧客，企業(yè)在設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品時(shí)還必須滿足顧客的個(gè)性化需求，因此網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品在原產(chǎn)品層次上還要附加兩個(gè)層次，一個(gè)是顧客期望產(chǎn)品層次和潛在產(chǎn)品層次，以滿足顧客的個(gè)性化需求特征

（五）如何對網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)進(jìn)行分類？它們各有何特點(diǎn)? 答：根據(jù)企業(yè)可提供的產(chǎn)品和服務(wù)的比例，可以將服務(wù)分為以下四類：（1）純有形貨物的伴隨服務(wù)（2）伴隨服務(wù)的有形貨物。（3）主要服務(wù)伴隨小物品和小服務(wù)。（5）純服務(wù)。這是一種純粹的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品的營銷，不附帶任何有形的商品。特點(diǎn)： 服務(wù)區(qū)別于有形產(chǎn)品的主要特點(diǎn)是不可觸摸性、不可分離性、可變性和易消失性。同樣，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)也具有上述特點(diǎn)，但其內(nèi)涵卻發(fā)生了很大變化，具體體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：(1)增強(qiáng)顧客對服務(wù)的感性認(rèn)識。(2)突破時(shí)空不可分離性。(3)提供更高層次的服務(wù)。(4)顧客尋求服務(wù)的主動(dòng)性增強(qiáng)。(5)服務(wù)成本效益提高。

（六）簡述整合營銷的概念

答：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合為整合營銷。整合營銷包括了傳播統(tǒng)一性、雙向溝通和目標(biāo)營銷三個(gè)方面的內(nèi)容： 整合營銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論中占中心地位的4P's理論，逐漸轉(zhuǎn)向以4C's理論為基礎(chǔ)和前提

（七）網(wǎng)絡(luò)市場與傳統(tǒng)市場的差異是什么？

答：相對于傳統(tǒng)市場，網(wǎng)絡(luò)市場有相當(dāng)?shù)奶摂M性，可以稱之為虛擬市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷中顧客所見的并不是實(shí)物，而是商家（大部分情況下是網(wǎng)站）對該商品的描述，成交與否在很大程度上取決于商家的描述以及該商家的可信度。而傳統(tǒng)營銷的市場中，顧客是通過視覺、觸覺、嗅覺等感官系統(tǒng)對商品形成一個(gè)直覺印象，通過綜合各種因素從而決定買不買該產(chǎn)品。

第2章 網(wǎng)絡(luò)顧客價(jià)值分析

一、名詞解釋

1.顧客讓渡價(jià)值：

答：顧客讓渡價(jià)值：是指企業(yè)轉(zhuǎn)移的，顧客感受得到的實(shí)際價(jià)值。它的一般表現(xiàn)為顧客購買 總價(jià)值與顧客購買總成本之間的差額。2.整體產(chǎn)品：

答：是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的總和，它既包 括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實(shí)體，又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益，這就是"產(chǎn)品整體概念 3.價(jià)值工程：

答：通過對產(chǎn)品功能的分析，正確處理功能與成本之間的關(guān)系來節(jié)約資源、降低 產(chǎn)品成本的一種有效方法。

第3章 互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境分析

一、名詞解釋 1.微觀環(huán)境：

答： 微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會(huì)公眾。2.網(wǎng)上市場中介：

答：是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(ISP)、網(wǎng)絡(luò)中間商(如網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)零售商、經(jīng)紀(jì)人和代理商)、第三方物流提供商、認(rèn)證中心，以及網(wǎng)上金融提供商等 3.網(wǎng)上公眾：

答：網(wǎng)上一般公眾都是企業(yè)的潛在客戶，企業(yè)需要關(guān)心網(wǎng)上一般公眾對其商業(yè)站 點(diǎn)、產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度

4.網(wǎng)上金融公眾：

答：網(wǎng)上金融公眾影響網(wǎng)上經(jīng)營企業(yè)在線支付系統(tǒng)的建立與獲得資金的能 力，主要的網(wǎng)上金融公眾包括網(wǎng)上銀行、風(fēng)險(xiǎn)投資公司和股東等 5.網(wǎng)絡(luò)媒體公眾：

答：網(wǎng)絡(luò)媒體公眾由類似發(fā)表網(wǎng)上新聞、網(wǎng)上特寫功能的一些機(jī)構(gòu)組成，主 要包括電子化報(bào)紙、電子化雜志、主要搜索引擎、提供網(wǎng)站評估服務(wù)方面的專業(yè)性網(wǎng)站等

6.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)公眾：

答：企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)公眾包括它的董事會(huì)、經(jīng)理、員工等，企業(yè)往往用企業(yè)內(nèi)聯(lián)

網(wǎng)給內(nèi)部公眾傳遞信息，鼓勵(lì)士氣。當(dāng)員工對自己的企業(yè)感覺良好時(shí)，他們的積極態(tài)度也會(huì)通過各種在線交流等影響到外部網(wǎng)上公眾 7.政府公眾：

答： 政府負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的審批、網(wǎng)絡(luò)鏈接、網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)立法，其有關(guān)機(jī)構(gòu)即構(gòu)成政府公眾。企業(yè)的管理層必須關(guān)注政府對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)管理的有關(guān)動(dòng)態(tài)。

二、填空題

1.網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題是交易的安全性。為了降低網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)，提出了相應(yīng)的安全性控制要求。包括（信息保密性）、（交易者身份的確定性）、不可否認(rèn)性和不可修改性

2．一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少要包括（技術(shù)方面措施、管理措施和社會(huì)的法律政策與保障）三類控制措施，才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全運(yùn)作。

第6章 互聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)市場選擇

一、名詞解釋 1.網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分：

答：是指企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、購買動(dòng)機(jī) 與習(xí)慣愛好等的差異性，把網(wǎng)絡(luò)營銷市場劃分成不同類型的消費(fèi)群，每個(gè)消費(fèi)群體構(gòu)成企業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場.2.重新定位：

答：是指企業(yè)為已在某市場銷售的產(chǎn)品重新確定某種形象，以改變消費(fèi)者原有的 認(rèn)識，爭取有利的市場地位的活動(dòng)。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場定位： 答：是指根據(jù)所選定網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場上的競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品所處的位置和企業(yè)自身的條件，從各方面為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，塑造并樹立一定的市場形象，以求在目標(biāo)網(wǎng)民心目中形成一種特殊的偏愛。4.初次定位：

答： 初次定位，也可稱潛在定位。它是指新成立的企業(yè)初入虛擬市場，或企業(yè)新 產(chǎn)品投入虛擬市場，或產(chǎn)品進(jìn)入虛擬市場時(shí)，企業(yè)必須從零開始，運(yùn)用所有的市場營銷組合，使產(chǎn)品特色確定符合所選擇的目標(biāo)市場。5.對峙性定位：

答： 對峙性定位，又稱競爭性定位，或稱針對式定位。它指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn) 有競爭者或在重合的市場，爭奪同樣的顧客。彼此在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷及促銷等方面區(qū)別不大。6.回避性定位：

答：回避性定位，又稱創(chuàng)新式定位。它是指企業(yè)回避與目標(biāo)市場競爭者直接對 抗，將其位置定在市場上某處空白領(lǐng)地或“空隙”，開發(fā)并銷售目前市場上還不具有某種特色的產(chǎn)品，以開拓新的市場。7.心理定位：

答：心理定位是指企業(yè)從顧客需求心理出發(fā)，積極創(chuàng)造自己產(chǎn)品的特色，以自身最突出的優(yōu)點(diǎn)來定位。從而達(dá)到在顧客心目中留下特殊印象和樹立市場形象之目的

二、填空題

1.網(wǎng)絡(luò)市場是一個(gè)虛擬市場，從市場運(yùn)作的機(jī)制來看，網(wǎng)絡(luò)市場具有五個(gè)基本特征，它們是無店鋪的經(jīng)營方式、（無存貨的經(jīng)營形式）、無時(shí)間限制的全天侯經(jīng)營、（無國界）和（無區(qū)域的經(jīng)營成本低廉的競爭策略）。

2.網(wǎng)絡(luò)市場是一個(gè)虛擬市場，從市場運(yùn)作的機(jī)制來看，網(wǎng)絡(luò)市場具有五個(gè)基本特征，它們是（無店鋪的經(jīng)營方式）、無存貨的經(jīng)營形式、（無時(shí)間限制的全天侯經(jīng)營）、無國界、無區(qū)域的經(jīng)營范圍和成本低廉的競爭策略。

3．網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分的依據(jù)，是對（網(wǎng)上顧客對象）的分析。4．網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的研究步驟依次為：（了解基本情況）；（確定基礎(chǔ)變量）；（收集數(shù)據(jù)）；（分析數(shù)據(jù)）；（分析其他數(shù)據(jù)）；（構(gòu)建細(xì)分市場）；（簡要描述細(xì)分市場結(jié)構(gòu)）；（明確準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場）。

5．進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分時(shí)，評估不同細(xì)分市場的吸引力需要考慮的原則有：足夠大，（可識別），可達(dá)到，（差異性），穩(wěn)定性，（增長性）。

三、簡答題

（一）簡述網(wǎng)絡(luò)市場的特征。答：1.無店鋪的經(jīng)營方式 2.無存貨的經(jīng)營形式 3.成本低廉的競爭策略 4.無時(shí)間限制的全天候經(jīng)營 5.無國界、無區(qū)域界限的經(jīng)營范圍

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分的作用有哪些？

答：1.有利于企業(yè)發(fā)掘和開拓新的市場，以形成新的目標(biāo)市場。2.有利于企業(yè)提高適應(yīng)能力與應(yīng)變能力，能根據(jù)市場的變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營方向。3.有利于企業(yè)揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，不斷提高競爭能力。4.有利于企業(yè)在經(jīng)營中提高經(jīng)濟(jì)效益。5.有利于分配市場營銷預(yù)算。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷所定位的目標(biāo)市場，應(yīng)具備什么條件？

答：目標(biāo)市場內(nèi)所有的人必須具備一至二條基本相同的條件，比如收入、受教育的程度、職 業(yè)、消費(fèi)習(xí)慣等，這樣才能明確地劃分出目標(biāo)市場的范圍。

目標(biāo)市場必須具備一定的規(guī)模。因?yàn)椋〉哪繕?biāo)市場購買力相應(yīng)也小，如果投資過大，就會(huì)得不償失

第7章 電子商務(wù)模式

一、名詞解釋

1.B2C電子商務(wù)模式

答： B2C是英文Business-to-Consumer的縮寫，是企業(yè)通過Internet向個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)方式，即網(wǎng)上零售。2.B2B電子商務(wù)模式

答：B2B（Business To Business）是企業(yè)對企業(yè)之間的電子商務(wù)，指的是企業(yè)通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式進(jìn)行交易。3.C2C電子商務(wù)模式

答：c2c即Consumer-to-Consumer，指的是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。4.電子支付 答：電子支付是指通過銀行卡或信用卡支付完成的支付。使用電子支付方式付款將成為電子商務(wù)支付的主流。5.買方市場

答：在以企業(yè)為中心的B2B交易模式中，由一家企業(yè)進(jìn)行所以的購買，稱為買方市場。6.購物代理 答：是指允許消費(fèi)者利用產(chǎn)品目錄對各種產(chǎn)品的價(jià)格和性能進(jìn)行對比的一種商務(wù)模式。購物代理將產(chǎn)品按照廠商的價(jià)格高低進(jìn)行排序，暗中幫助消費(fèi)者壓低價(jià)格，從而是消費(fèi)者受益，并從中收取一定費(fèi)用.7.反向拍賣

答：反向拍賣市場是由采購商發(fā)起、定義的模式。是一種供應(yīng)商報(bào)價(jià)逐次降低供貨價(jià)格的市場方式，由市場結(jié)束前最后一位報(bào)價(jià)者，即最低出售價(jià)的報(bào)價(jià)者，獲勝并取得采購商的整批貨品采購的訂單。在電子商務(wù)平臺上，每次拍賣市場的啟動(dòng)由采購商提出啟始價(jià)和設(shè)定最低降幅。（由采購方提供希望得到的產(chǎn)品的信息、需要服務(wù)的要求和可以承受的價(jià)格定位，由賣家之間以競爭方式?jīng)Q定最終產(chǎn)品提供商和服務(wù)供應(yīng)商，從而使采購方以最優(yōu)的性能價(jià)格比實(shí)現(xiàn)購買。）8.網(wǎng)絡(luò)零售商 答：網(wǎng)絡(luò)零售是指交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介進(jìn)行的商品交易活動(dòng)，即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息的組織和傳遞，實(shí)現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移或服務(wù)的消費(fèi)。買賣雙方通過電子商務(wù)（線上）應(yīng)用實(shí)現(xiàn)交易信息的查詢（信息流）、交易（資金流）和交付（物流）等行為。網(wǎng)絡(luò)零售也稱網(wǎng)絡(luò)購物，包括B2C和C2C兩種形式。

二、簡答題

(一）.簡述B2C電子商務(wù)的主要模式

答：B2C電子商務(wù)的主要模式分為無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式、實(shí)務(wù)商品的電子商務(wù)模式和綜合模式。其中，無形產(chǎn)品和勞務(wù)往往可以通過網(wǎng)絡(luò)直接向消費(fèi)者提供，常見的有網(wǎng)上訂閱模式、付費(fèi)瀏覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈(zèng)與模式；實(shí)務(wù)商品指的是傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品，這種商品和勞務(wù)的交付不是通過計(jì)算機(jī)這一信息載體，這類產(chǎn)品仍然通過傳統(tǒng)的方式來實(shí)現(xiàn)；綜合模式是指將各種模式結(jié)合起來實(shí)施電子商務(wù)，實(shí)際上多數(shù)企業(yè)網(wǎng)上銷售采用的都是綜合模式。

（二）.B2C電子商務(wù)企業(yè)的類型有哪幾種？各自的特點(diǎn)是什么？

答：B2C電子商務(wù)企業(yè)的類型大體可以分為經(jīng)營著離線商店的零售商、沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)和商品制造商。經(jīng)營著離線商店的零售商有著實(shí)實(shí)在在的商店或商場，網(wǎng)上銷售只是開拓市場的一條渠道；沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)是Internet的產(chǎn)物，網(wǎng)上銷售是他們唯一的銷售方式；商品制造商采取網(wǎng)上直銷的方式銷售產(chǎn)品，給顧客帶來了價(jià)格上的好處同時(shí)，也減少了商品庫存的壓力。

（三）.簡述B2C電子商務(wù)的收益模式

答：B2C電子商務(wù)的收益模式一般有三種：（1）、收取服務(wù)費(fèi)。除了按商品價(jià)格付費(fèi)外，還要向網(wǎng)上商店支付一定的服務(wù)費(fèi)；（2）、會(huì)員制。根據(jù)不同的方式及服務(wù)的范圍收取會(huì)員的會(huì)費(fèi)（如QQ的收益模式)；（3）、降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售量。所提供的商品，價(jià)格都平均低于市價(jià)，價(jià)格的低廉，從而吸引讀者，提高點(diǎn)擊率和訪問量.（四）.B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢是什么？

答：B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢在于交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在：（1）、距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低?？s短時(shí)間、減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。（2）、買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。（3）、賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳、避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。（4）、電子商務(wù)實(shí)行 “ 無紙貿(mào)易 ”，可減少文件處理費(fèi)用。（5）、互聯(lián)網(wǎng)使得買賣雙方及時(shí)溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本顯著降低。B2B 交易減少了交易環(huán)節(jié)，減少了大量的訂單處理時(shí)間，縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝運(yùn)的時(shí)間，提高了交易效率，促使企業(yè)取得竟?fàn)巸?yōu)勢。

（五）.簡述什么是網(wǎng)絡(luò)拍賣 答：網(wǎng)絡(luò)拍賣（Auction Online）是通過因特網(wǎng)進(jìn)行在線交易的一種模式。網(wǎng)絡(luò)拍賣指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺上獨(dú)立開展以競價(jià)，議價(jià)方式為主的在線交易模式.（六）.簡述幾種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模式。

答：目前，人們已歸納了如下幾種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型： 1 留住顧客增加銷售 2 提供有用信息刺激消費(fèi) 3 簡化銷售渠道、減少管理費(fèi)用 4 讓顧客參與、提高客戶的忠誠度.（七）網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的運(yùn)作過程分為哪幾個(gè)階段？ 答：網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的運(yùn)作過程可概括為：通過網(wǎng)絡(luò)收集各方面的信息、技術(shù)、用戶需求等等，并將這些信息整理分析后反饋給企業(yè)；企業(yè)根據(jù)上述信息開發(fā)新技術(shù)、新思路、新產(chǎn)品，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，與需求者進(jìn)行溝通；通過網(wǎng)絡(luò)收集訂單；根據(jù)訂單完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物料調(diào)配、人員調(diào)動(dòng)，再到生產(chǎn)制造；通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳與發(fā)布，與客戶進(jìn)行在線交易；通過網(wǎng)絡(luò)獲得客戶的信息反饋，完成客戶支持，積累經(jīng)驗(yàn)，為下一個(gè)生產(chǎn)、銷售循環(huán)作好準(zhǔn)備。一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的運(yùn)作過程應(yīng)包括以下基本步驟：（1）通過確定合理的目標(biāo)，明確界定網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)。（2）根據(jù)營銷任務(wù)，確定營銷活動(dòng)的內(nèi)容。（3）申請域名，創(chuàng)建全面反映營銷活動(dòng)內(nèi)容的網(wǎng)頁。（4）與互聯(lián)網(wǎng)連接。（5）發(fā)掘信息資源，廣泛收集網(wǎng)上信息。（6）樹立網(wǎng)上企業(yè)形象。（7）開展網(wǎng)上市場調(diào)研。（8）在網(wǎng)上推銷產(chǎn)品與服務(wù)。（9）與客戶溝通，通過網(wǎng)絡(luò)收集訂單。（10）將上述信息反饋給企業(yè)決策和生產(chǎn)部門。（11）通過網(wǎng)絡(luò)與分銷商聯(lián)系。（12）促進(jìn)在線銷售。（13）使網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的管理融為一體，形成網(wǎng)絡(luò)營銷集成。

第8章 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

一、名詞解釋 1.品牌: 答： 廣義的“品牌”是具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的無形資產(chǎn)，用抽象化的、特有的、能識別的心智概念來表現(xiàn)其差異性，從而在人 們的意識當(dāng)中占據(jù)一定位置的綜合反映。狹義的“品牌”是一種擁有對內(nèi)對外兩面性的“標(biāo)準(zhǔn)”或“規(guī)則”，是通過對理念、行為、視覺三方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化，使之具備特有性、價(jià)值性、長期性、認(rèn)知性的一種識別系統(tǒng)總稱。這套系統(tǒng)我們也稱之為CIS（corporate identity system）體系。2.商標(biāo)：

答：是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選或者經(jīng)銷的商品上或者服務(wù)的提供者在其提供的服務(wù)上采用的，用于區(qū)別商品或服務(wù)來源的，由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志、聲音、顏色組合，或上述要素的組合，具有顯著特征的標(biāo)志，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。3.品牌定位： 答：是企業(yè)在市場定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，對特定的品牌在文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策，它是建立一個(gè)與目標(biāo)市場有關(guān)的品牌形象的過程和結(jié)果。4.品牌資產(chǎn)：

答：也稱品牌權(quán)益，是指只有品牌才能產(chǎn)生的市場效益，或者說，產(chǎn)品在有品牌時(shí)與無品牌時(shí)的市場效益之差。品牌的名字與象征相聯(lián)系的資產(chǎn)（或負(fù)債）的集合，它能夠使通過產(chǎn)品或服務(wù)所提供給顧客（用戶）的價(jià)值增大（或減少）。5.品牌忠誠：

答：指消費(fèi)者對某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不斷購買此類產(chǎn)品時(shí)，僅僅是認(rèn)品牌而放 棄對其他品牌的嘗試。6.多品牌： 答：是指一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定程度后，利用自己創(chuàng)建起來的一個(gè)知名品牌延伸到開發(fā)發(fā)展出多個(gè)知名品牌的戰(zhàn)略計(jì)劃，并且多個(gè)品牌相互獨(dú)立，而又存在一定的關(guān)聯(lián)，而不是毫不相干，相互脫離的。

二、簡答題

（一）品牌與商標(biāo)有什么區(qū)別？

答：商標(biāo)（TradeMark）是指文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合，以及上述要素組合的生產(chǎn)者、經(jīng)營者把自己的商品或服務(wù)區(qū)別于別的商品或服務(wù)的商品標(biāo)記。當(dāng)商標(biāo)使用時(shí)，要用“R”或“注”明示，意指注冊商標(biāo)。品牌(Brand)是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案，或是他們的相互組合，用來區(qū)隔、識別和區(qū)分其他組織及其產(chǎn)品或服務(wù)，并通過其產(chǎn)品或服務(wù)所提供的一切利益關(guān)系、情感關(guān)系和社會(huì)關(guān)系的綜合體驗(yàn)的總和。作為一個(gè)集合概念，它主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、商標(biāo)和品牌角色四部分。品牌最大的特點(diǎn)在于差異化的個(gè)性，這種個(gè)性是通過市場來驗(yàn)證的。

從認(rèn)知層面區(qū)分兩者，廣義上的品牌，它是一個(gè)包括商標(biāo)而比商標(biāo)更廣的概念。狹義上的品牌就是指企業(yè)自己注冊的商標(biāo)。品牌與商標(biāo)在我國基本上是混用的，或者說，“商標(biāo)”與“品牌”這兩個(gè)術(shù)語幾乎是通用的，沒有多大的區(qū)別，因?yàn)橹袊纳虡?biāo)有“注冊商標(biāo)”與“未注冊商標(biāo)”之分。

從功能層面上區(qū)分兩者，商標(biāo)是一個(gè)法律上的概念，品牌更偏向于經(jīng)濟(jì)或市場層面上的概念。當(dāng)品牌借助商標(biāo)的法律作用，其產(chǎn)品本身價(jià)值以外的利益就可以得到法律的保護(hù)。

（二）品牌策略有哪些？

答：品牌策略是一系列能夠產(chǎn)生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法，包括4P與品牌識別在內(nèi)的所有要素。主要有：品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新

（三）品牌命名的原則有哪些？

答：1.合法原則。合法是指能夠在法律上得到保護(hù)，這是品牌命名的首要前提。2.易讀易記原則。品牌名只有易讀易記才能高效地發(fā)揮它的識別功能和傳播功能。中華取名網(wǎng)品牌命名時(shí)做到：簡潔、獨(dú)特、新穎、響亮等。如 紅豆、動(dòng)感地帶、上好佳等。3.尊重文化與跨越地理限制原則。即適應(yīng)消費(fèi)者的文化價(jià)值觀念和潛在市場的文化觀念。4.無歧義原則。中華取名網(wǎng)品牌命名可以讓消費(fèi)者浮想聯(lián)翩。如金利來。5.暗示產(chǎn)品特點(diǎn)原則。中華取名網(wǎng)從產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、形態(tài)等屬性來命名，讓消費(fèi)者從它的名字一眼就看出它是什么產(chǎn)品。如五糧液、雪碧、佳潔仕、創(chuàng)可貼、勁量、商務(wù)通。6.可延伸原則。一個(gè)無具體意義而又不帶任何負(fù)面效應(yīng)的品牌名，較適合于今后的品牌延伸。如索尼(SONY)，不論是中文名還是英文名，都沒有具體的內(nèi)涵，僅從名稱上，不會(huì)聯(lián)想到任何類型的產(chǎn)品，這樣，品牌可以擴(kuò)展到任何產(chǎn)品領(lǐng)域。

（四）品牌定位的具體策略有哪些？

答：1.屬性定位。即根據(jù)產(chǎn)品的主次特色進(jìn)行定位。例如迪斯尼樂園可以聲稱是世界上最大的游樂場;寶馬汽車則強(qiáng)調(diào)它的性能和操縱的優(yōu)越性等等。2.利益定位。即根據(jù)產(chǎn)品為消費(fèi)者帶來的一項(xiàng)特殊利益定位。例如：“抗‘日’英雄”樹脂片——沒有白內(nèi)障;海飛絲——沒有頭皮屑。3.使用者定位。這種定位方法是把產(chǎn)品和用戶聯(lián)系起來，試圖讓消費(fèi)者產(chǎn)生對產(chǎn)品的一種獨(dú)特知覺。例如：太太口服液——十足女人味;“水木年華”——專業(yè)學(xué)生品牌。4.競爭者定位。即將競爭者作為產(chǎn)品考點(diǎn)來識別產(chǎn)品的定位方法。例如美國Avis汽車租賃公司以“我們是第二，所以我們更加努力”為定位而大獲成功。5.質(zhì)量——價(jià)格定位。價(jià)格是商品價(jià)值的貨幣體現(xiàn)，由于買賣雙方的切身利益與價(jià)格息息相關(guān)，所以對不同的價(jià)格便會(huì)有不同的心理反應(yīng)。利用此種反應(yīng)來確定品牌定位，常常能起到出奇制勝的作用。例如：“巧手”洗衣粉說：“以質(zhì)取勝，價(jià)格公道”;施奈德樹脂鏡片則說：“攀登品質(zhì)高峰”。

第9章 網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略

一、名詞解釋

1.數(shù)量折扣策略： 答：數(shù)量折扣策略：是指企業(yè)根據(jù)買主購買的不同數(shù)量給予[1] 不同的價(jià)格折扣的策略，實(shí)行這一策略的目的是鼓勵(lì)買方一次大數(shù)量購買并與自己建立長期的貿(mào)易關(guān)系。

2.撇脂定價(jià)： 答：在產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場時(shí)將價(jià)格定位在較高水平（即使價(jià)格會(huì)限制一部分人的購買），在競爭者研制出相似的產(chǎn)品以前，盡快的收回投資，并且取得相當(dāng)?shù)睦麧櫋Ｈ缓箅S著時(shí)間的推移，再逐步降低價(jià)格使新產(chǎn)品進(jìn)入彈性大的市場。一般而言，對于全新產(chǎn)品、受專利保護(hù)的產(chǎn)品、需求的價(jià)格彈性小的產(chǎn)品、流行產(chǎn)品、未來市場形勢難以測定的產(chǎn)品等，可以采用撇脂定價(jià)策略。

3.免費(fèi)價(jià)格策略： 答：是指將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)以零價(jià)格或近乎零價(jià)格提供給顧客使用，以滿足顧客的 需求并達(dá)到企業(yè)的相關(guān)目的。

二、簡答題

（一）簡述網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)的基礎(chǔ)和定價(jià)的特點(diǎn)。

答：網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)基礎(chǔ)：(1)降低采購成本費(fèi)用(2)降低庫存(3)生產(chǎn)成本控制 網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)特點(diǎn):(1)全球性(2)低價(jià)位定價(jià)(3)顧客主導(dǎo)定價(jià)

（二）企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的定價(jià)一般采用什么策略？

答：

1、低價(jià)定價(jià)策略包括：直接低價(jià)定價(jià)策略；折扣定價(jià)策略；促銷定價(jià)策略；

2、定制生產(chǎn)定價(jià)策略；

3、使用定價(jià)策略；

4、拍賣競價(jià)策略。

第10章 網(wǎng)絡(luò)渠道策略

一、名詞解釋 1.網(wǎng)絡(luò)直銷: 答：是指生產(chǎn)廠家借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體且不通過其他中 間商，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)和直銷的優(yōu)勢巧妙地結(jié)合起來進(jìn)行商品銷售，直接實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一系列市場行為。

2.雙道法: 答：是指企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷決策時(shí),同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道, 以達(dá)到銷售量最大的目的。

第11章 網(wǎng)絡(luò)促銷策略

一、名詞解釋 1.網(wǎng)絡(luò)促銷： 答：是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,以 啟發(fā)需求,引起消費(fèi)者購買欲望和購買行為的各種活動(dòng)。

2.旗幟廣告（Banner）：

答：網(wǎng)絡(luò)媒體者在自己網(wǎng)站的頁面中分割出一定大小的一個(gè)畫面(視各媒體的版面規(guī)劃而定)發(fā)布廣告，因其像一面旗幟，故稱為旗幟廣告。

3.視頻廣告：

答：是指以數(shù)字視頻為主要表現(xiàn)形式的新媒體廣告業(yè)務(wù)，包括LCD/LED戶外液晶廣告，IPTV家庭廣告，互聯(lián)網(wǎng)視頻廣告等。

4.彈出式廣告：

答：是指當(dāng)人們?yōu)g覽某網(wǎng)頁時(shí)，網(wǎng)頁會(huì)自動(dòng)彈出一個(gè)很小的對話框。隨后，該對話框或在屏幕上不斷盤旋、或漂浮到屏幕的某一角落。當(dāng)你試圖關(guān)閉時(shí)，另一個(gè)會(huì)馬上彈出來，這就是互聯(lián)網(wǎng)上的“彈出式”廣告。