第一篇：一線微博運(yùn)營(yíng)者的50條總結(jié)

中軟新媒體營(yíng)銷—專注新媒體培訓(xùn)及企業(yè)網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)

http://004km.cnI、IBM認(rèn)證WebSpere講師、微軟講師MCT和Lotus講師CLI等。特別的，在我們軟件師資團(tuán)隊(duì)中，有兩名“SCJA”（Sun認(rèn)證Java架構(gòu)工程師）證書持有者。我們有一個(gè)強(qiáng)大的“軟件工程化管理“培訓(xùn)課程師資團(tuán)隊(duì)，他們都來自于知名IT企業(yè)，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻暨M(jìn)行課前培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，為客戶定制面向問題的解決方案。

第二篇：【觀點(diǎn)】一線微博運(yùn)營(yíng)者的50條總結(jié)

【觀點(diǎn)】一線微博運(yùn)營(yíng)者的50條總結(jié)

兩個(gè)月，60天，50條微博，關(guān)于微博運(yùn)營(yíng)。不是什么大道理，也不是什么行業(yè)通路，只是記下自己想的，不代表任何機(jī)構(gòu)或者團(tuán)體，看官隨意拍磚。50條，慢慢看。什么是互動(dòng)？微博內(nèi)回復(fù)和微博外關(guān)鍵字搜索回復(fù)等解釋被叫做互動(dòng)云云，覺得這叫客服更合適，聊天不是嚴(yán)格意義上的互動(dòng)。仔細(xì)想，互動(dòng)是先把用戶情緒調(diào)動(dòng)起來再和他共同創(chuàng)造的過程

1、運(yùn)營(yíng)目的是信息傳播，最終目的是精準(zhǔn)到達(dá)，中間承擔(dān)重要角色的是引爆點(diǎn)，老生常談，不新鮮。說精準(zhǔn)到達(dá)，精準(zhǔn)到達(dá)首先要明確自己想到達(dá)的對(duì)象，確定進(jìn)入該圈層的引爆點(diǎn)。找草根賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)談不上精準(zhǔn)，最多算大范圍覆蓋。如今把精準(zhǔn)做好的人沒有能離開技術(shù)的，所以我們換個(gè)思路，錢花對(duì)地方。

2、每個(gè)人都糾結(jié)過運(yùn)營(yíng)模式和思路，抓破腦袋想三天，請(qǐng)教各路神仙也沒得到什么結(jié)論。陷入迷茫，覺得微博不行了，活躍性下降了，接著別人一個(gè)案例抽到自己臉上，生疼。最開始就跑偏跑到哪也是偏，好好想想究竟什么是自己該搞清楚的，哪個(gè)微博是誰做的真和你沒一毛錢關(guān)系，爺們也特么愛八卦。

3、寫一條日常微博內(nèi)容不易，整理要說什么事，揣摩用什么語氣，怎樣植入關(guān)鍵詞，通過語氣和單詞的變化往網(wǎng)絡(luò)語言方向調(diào)整，然后再配一張形象化文字的圖，最后才能整理出一條看上去有趣、讀起來有味兒的微博。這玩意兒可真不簡(jiǎn)單，一個(gè)小時(shí)搞定一條就挺好了。一條反復(fù)斟酌 的微博有感情，真的。

4、行業(yè)最開始就有人說藍(lán)V微博要配圖，配圖成了不成文的準(zhǔn)則。怎樣配？圖片來源來看，傷不起的百度和用不起的華蓋就算了；圖片尺寸這些基礎(chǔ)要素必然遵守，440*x；不同調(diào)性內(nèi)容都有一個(gè)素材源，很可能在墻外；搜圖都會(huì)，搜到合適的不簡(jiǎn)單，最佳辦法就是不停的換關(guān)鍵詞，如杜老師-忽悠-騙子。

5、互動(dòng)一詞在各大論壇沙龍上被喊的很響，回歸詞語本身，什么是互動(dòng)？微博內(nèi)回復(fù)和微博外關(guān)鍵字搜索回復(fù)等解釋被叫做互動(dòng)云云，覺得這叫客服更合適，聊天不是嚴(yán)格意義上的互動(dòng)。仔細(xì)想，互動(dòng)是先把用戶情緒調(diào)動(dòng)起來再和他共同創(chuàng)造的過程。xx互動(dòng)公司所想傳達(dá)的也是創(chuàng)意互動(dòng)的意思，不是客服。

6、一個(gè)官微從其基礎(chǔ)屬性上都有所對(duì)應(yīng)的幾個(gè)圈層，所屬行業(yè)圈層，目標(biāo)用戶圈層，行業(yè)意見領(lǐng)袖圈層。從延伸屬性看有品牌潛在用戶圈層，品牌傳播用戶圈層，案例公關(guān)圈層。如關(guān)注mini的不只是有mini的，還有大批非常喜歡的mini的；關(guān)注碧浪的大批是奔著浪姐來的，而不全是洗衣粉。所謂粉絲分層。

7、成功借勢(shì)節(jié)日和熱點(diǎn)進(jìn)行的品牌信息傳播可能起到事半功倍的效果，做起來卻不那么簡(jiǎn)單。一個(gè)節(jié)日或熱點(diǎn)所含有的元素關(guān)鍵詞就那些，一個(gè)官微的核心關(guān)鍵詞也就那幾個(gè)，二者或許有交集，交集部分就是創(chuàng)意植入點(diǎn)，當(dāng)然最終能不能引爆還得回歸到平時(shí)運(yùn)營(yíng)的怎樣，我們的創(chuàng)意引不爆的原因大抵如此。

8、這個(gè)行業(yè)本來就是個(gè)苦逼活，表面光鮮的大有人

在，在外張嘴閉嘴社會(huì)化的也得老實(shí)寫內(nèi)容，只不過更多的人是連表面光鮮都做不到。一個(gè)案例拯救一個(gè)行業(yè)，一個(gè)案例也毀掉一個(gè)行業(yè)，轟轟烈烈失真，平平淡淡珍貴，帶著光環(huán)走的最累。最火的是普通生活新角度發(fā)現(xiàn)，可我們都是奔著營(yíng)銷去做的，2b。

9、以早中晚亦或是雞湯和笑話來劃分內(nèi)容一點(diǎn)意義沒有。以產(chǎn)品傳播訴求為維度劃分，關(guān)鍵是了解品牌故事和保證每一個(gè)欄目?jī)?nèi)容的延續(xù)性；以粉絲分層劃分內(nèi)容，目的是從內(nèi)容上把粉絲相對(duì)區(qū)隔，保證多個(gè)圈層的覆蓋和引爆?？烧鎸?shí)情況是搞十幾個(gè)欄目，內(nèi)容是雞湯笑話和產(chǎn)品介紹，沒啥用，分了做毛？

10、在想最開始作工具的技術(shù)員出于什么樣的目的來做這樣一件事，除了一些分析工具有存在的必要，那些所謂的批量關(guān)注、批量私信、批量管理的工具是不是確實(shí)把運(yùn)營(yíng)的方式帶入了歧途？一個(gè)合格的微博運(yùn)營(yíng)是不是熟練掌握這種工具的人？我想不是，或許應(yīng)是一個(gè)做事踏實(shí)會(huì)用文字或圖片玩弄感情的人。每一個(gè)客戶都要求微博內(nèi)容欄目，看上去整潔，清晰。從運(yùn)營(yíng)角度看每一個(gè)內(nèi)容欄目都是對(duì)用戶的分解，要保證他們喜歡保證他們需要，所以欄目間區(qū)隔顯得尤其重要。

11、從碧浪的洗段子開始段子手就被各種營(yíng)銷機(jī)構(gòu)盯上，開始各種所謂的植入式創(chuàng)作。不反對(duì)做廣告收點(diǎn)錢，這些人為這個(gè)平臺(tái)無私貢獻(xiàn)很多東西，但堅(jiān)決反對(duì)刷出來的kpi翻倍的要價(jià)，照此下去必重蹈草根營(yíng)銷帳號(hào)覆轍。所以盯住，揪住一個(gè)就把推廣數(shù)據(jù)、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)及品牌方微博數(shù)據(jù)曝光。那點(diǎn)破事。

12、官微背后是個(gè)什么樣的人這個(gè)官微就是什么樣的感覺，時(shí)間長(zhǎng)了更是如此。很多情況下是縱使自己再怎么努力也做不到那種理想的效果，這些都很正常。小編和企業(yè)微博之間應(yīng)有一種適配性。這個(gè)做不好不代表那個(gè)做不好，多揣摩自己的調(diào)性。段子寫的好不一定適合做企業(yè)微博，一個(gè)道理，別難為自己。

13、什么對(duì)于企業(yè)微博是必須的？?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品、個(gè)性化服務(wù)、娛樂精神。沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品再牛逼的推手也是徒勞，與其浪費(fèi)時(shí)間跟風(fēng)不如先把產(chǎn)品做好。所謂個(gè)性化服務(wù)是社交網(wǎng)絡(luò)里最容易傳播的信息，海底撈千紙鶴至今廣為流傳。娛樂精神不是搞笑，而是詼諧的語氣與智慧的自嘲。臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。

14、每一個(gè)運(yùn)營(yíng)心里都有一愿望，客戶不定微博數(shù)量kpi，每天創(chuàng)作幾條好的內(nèi)容就完了，這種情況不是不可以實(shí)現(xiàn)，前提是你確實(shí)用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容征服了他們。再回頭看看自己寫的呢？所有的甲乙雙方的融洽關(guān)系都是建立在乙方服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的情況之下，否則都是扯淡。自己水平還到不了那樣，好好干活吧。

15、每一個(gè)客戶都要求微博內(nèi)容欄目，看上去整潔，清晰。從運(yùn)營(yíng)角度看每一個(gè)內(nèi)容欄目都是對(duì)用戶的分解，要保證他們喜歡保證他們需要，所以欄目間區(qū)隔顯得尤其重要。翻過頭看目前多數(shù)微博的欄目設(shè)置，十幾二十個(gè)，適用于每一個(gè)企業(yè)微博，x時(shí)光、x趣味分享，這玩意兒有意義嗎？好好分起來挺難的。

16、欄目的劃分應(yīng)該

基于對(duì)于企業(yè)延伸概念的了解和對(duì)用戶分層的清晰認(rèn)識(shí)，做手機(jī)微博的做一個(gè)手機(jī)趣圖欄目，華為可以用，小米可以用，山寨手機(jī)也可以用。所謂延伸就是賣避孕套的不說xxoo說高尚愛情，所謂用戶分層就是你的用戶除了喜歡你還喜歡什么，并且他這個(gè)愛好在微博上有圈子，好特么抽象。

17、重新整理了關(guān)于工具的帖子，引來各路大咖對(duì)品牌營(yíng)銷、CRM系統(tǒng)的云云討論，覺得這好事兒，拋磚引玉。但真想說兩句，張口閉口就是品牌、營(yíng)銷的都能吱兩聲，看合不合時(shí)宜，大家基礎(chǔ)還沒學(xué)好，一條微博還沒寫好，一個(gè)合適圖還找不到扯營(yíng)銷神馬的有意義嗎？動(dòng)手的向來說不過動(dòng)嘴的，干活去了。

18、重視自家官微運(yùn)營(yíng)的公司越來越多，各家把思路不錯(cuò)的運(yùn)營(yíng)放在這一位置上，但是依然沒有逃脫內(nèi)容窮的局面，這里拿點(diǎn)那里摸點(diǎn)湊合一天，寫個(gè)via假裝原創(chuàng)，轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)別人微博象被掏了心肝一樣。運(yùn)營(yíng)混到這份兒上也就如此了，一點(diǎn)思想沒有。這種所謂的運(yùn)營(yíng)無非是別人借你的手干活，活該那點(diǎn)工資。

19、至今沒找到一個(gè)通用的活動(dòng)思路。活動(dòng)創(chuàng)意要好，規(guī)則要簡(jiǎn)單，獎(jiǎng)品要牛逼，這幾句沒有意義。如果說僅從微博入手最簡(jiǎn)規(guī)則就轉(zhuǎn)發(fā)，關(guān)注和艾特好友都是附加。現(xiàn)如今好的創(chuàng)意是借鑒另外一種游戲規(guī)則來做活動(dòng)。送什么倒無所謂，關(guān)鍵是個(gè)性化、定制化?；顒?dòng)本該是反哺，卻成了圈粉手段，挺跑偏的。20、每一個(gè)官微運(yùn)營(yíng)都應(yīng)該有一個(gè)渠道表，內(nèi)容渠道，不是抄內(nèi)容的渠道，而是獲得寫文案靈

感的渠道）；互動(dòng)渠道，包括大意見領(lǐng)袖、行業(yè)意見領(lǐng)袖、圈層意見領(lǐng)袖；推廣渠道，從紅人帳號(hào)到段子手，從媒體帳號(hào)到意見領(lǐng)袖；工具渠道，工具很多，用得上的就那幾個(gè)，用熟練用精即可。積累的過程，試試。擬人化就是象人一樣說話，和朋友聊天你不會(huì)和他講產(chǎn)品多么牛逼，而會(huì)說你什么時(shí)候用它會(huì)產(chǎn)生什么效果。你也不會(huì)每天找一段話來給他打招呼，一句嗨寶貝們勝過你找到的所有的雞湯，回歸最自然狀態(tài)，交朋友，不是加不加藍(lán)V的問題，也不是什么名字的問題。

21、如果你的產(chǎn)品用戶不在微博或微信上，是不是就沒有必要在這些平臺(tái)布局？如果不需要，那法拉利開微博就為了服務(wù)那幾個(gè)人嗎？如果需要，應(yīng)該找到哪些人？線上目標(biāo)人群和產(chǎn)品目標(biāo)用戶是不是同一個(gè)概念？如果這兩個(gè)問題答案明確，那機(jī)床類的重工企業(yè)有沒必要開微博和微信？告訴我你答案，謝謝。

22、新上手一個(gè)微博必須要了解清楚的事情：之前運(yùn)營(yíng)狀況的分析報(bào)告（內(nèi)容、用戶活性、活躍時(shí)間段、用戶產(chǎn)生內(nèi)容情況等）、該微博是品牌微博還是產(chǎn)品微博、所屬行業(yè)及競(jìng)品運(yùn)營(yíng)狀況、線上目標(biāo)用戶所在圈層、所屬行業(yè)意見領(lǐng)袖有哪些、上線對(duì)微博的認(rèn)知情況、延展屬性可拓展話題，了解這些再下手。

23、所謂一品牌或產(chǎn)品官方微博，其實(shí)他就是一小人兒。這個(gè)小人兒要在這個(gè)平臺(tái)上不同圈子內(nèi)找到他潛在的朋友，然后用他們喜歡的方式和他們交流，最終我們需要的不是灌輸，而是接觸，作為一交友平

臺(tái)，不交友就做廣告，不靠譜。四十多歲不玩微博的客戶上午說的一段話，雖然話挺糙，我卻深以為然。

24、微博搜索結(jié)果顯示有點(diǎn)規(guī)律，比如系統(tǒng)抓取時(shí)間約為半天到一天；比如結(jié)果是否顯示取決于內(nèi)容是否同質(zhì)化和帳號(hào)權(quán)重；比如同質(zhì)化內(nèi)容抓取概率約為十分之一。有時(shí)候會(huì)遇到很多無法解釋的情況，比如頁面顯示五十頁結(jié)果，能看的就那幾頁；比如你看到的不是你想看的。別過于糾結(jié)，規(guī)則只有新浪懂。

25、其實(shí)很多人已經(jīng)無數(shù)次從無數(shù)個(gè)角度來詮釋了微博應(yīng)該怎樣運(yùn)營(yíng)，諸如內(nèi)容為王、互動(dòng)為王云云。做時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)發(fā)現(xiàn)，你做的根本沒人看，或者真沒人喜歡看。如果冷靜下來問問我們自己，到底有沒有必要做微博？微博之于企業(yè)究竟意味著什么？想好久，認(rèn)為出現(xiàn)在該出現(xiàn)的時(shí)間和地方就可以了，沒了。

26、擬人化就是象人一樣說話，和朋友聊天你不會(huì)和他講產(chǎn)品多么牛逼，而會(huì)說你什么時(shí)候用它會(huì)產(chǎn)生什么效果。你也不會(huì)每天找一段話來給他打招呼，一句嗨寶貝們勝過你找到的所有的雞湯，回歸最自然狀態(tài)，交朋友，不是加不加藍(lán)V的問題，也不是什么名字的問題。這是基礎(chǔ)，做不好這些就別扯犢子了。

27、這行業(yè)發(fā)展兩三年，客戶轉(zhuǎn)換很快，可能有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)你很崇拜、他也很牛逼哄哄的人的客戶突然跑到你手上，跑一下數(shù)據(jù)、做一下測(cè)試，完全不相信自己眼睛。這個(gè)行業(yè)看不到希望的原因就在這里。我是無法相信一個(gè)很厲害的人做出來一個(gè)十萬粉絲的帳號(hào)閱

讀量只有一千。這不科學(xué)。呵，真相。

28、案例是一個(gè)從微博出現(xiàn)之后慢慢被叫爛的詞，張口是做過什么，曾經(jīng)多么牛逼，多么好的效果，又是拿了這鼠標(biāo)那鍵盤的，我覺得有頭銜固然好，但是靠這些吃的永遠(yuǎn)都是軟飯。其實(shí)最具有說服力的不是曾經(jīng)做過多么完美的案例，而是自己現(xiàn)在在做了什么，怎么做的，即使不完美。張嘴永遠(yuǎn)都輸，永遠(yuǎn)。

29、其實(shí)微博內(nèi)容真需要多少原創(chuàng)么？未必。更多還是通過一段已有文案的加工、修改、融入官微感覺即可。說到底還是尋找合適內(nèi)容的問題。對(duì)大品牌而言，墻內(nèi)墻外都有大量的素材資源，而對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌，更多還是要通過對(duì)已有內(nèi)容素材的修改，所以把做內(nèi)容變成了尋找和修改內(nèi)容的過程。尋捷徑。30、老大說，界定一個(gè)人能力的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)，專業(yè)技能和抗壓、抗打擊能力，五分抗壓能力的人干六分壓力的事拿不住，八分抗壓能力的人干六分壓力的事覺得自己不被重視。所謂抗壓無非就是能堅(jiān)持做小事，反復(fù)做一件事，一條微博改五遍，一個(gè)方案改十遍卻依然淡定，絆倒自己的就這些，沒大事，共勉。社交網(wǎng)絡(luò)所追求的初衷是與消費(fèi)者建立社交關(guān)系，而不是站在品牌的角度去做神似裝逼的互動(dòng)，這個(gè)道理都懂，真正做好的沒有。因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)不能脫離品牌、產(chǎn)品的概念，縱使創(chuàng)意再漂亮那又如何呢？

31、所有的進(jìn)步都要不斷試錯(cuò)，過程固然煎熬，這都不可怕，不丟失自己主動(dòng)、獨(dú)立的思考能力永遠(yuǎn)是根本。越來越發(fā)現(xiàn)堅(jiān)持反復(fù)做一件小事是多么枯

燥，可事后感覺卻那么讓人心花蕩漾。我們都是一群寫微博的孩子，在別人看來如此簡(jiǎn)單的一件事兒做好的并不多，為什么？我想，人若是人，就不該是機(jī)器。

32、用微博做品牌需要滿足以下條件：本身有品牌，所在行業(yè)前五，和其他品牌存在差異化，企業(yè)老板懂而且想做、你懂又會(huì)做，缺一不可；用微博做產(chǎn)品要滿足以下條件：產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，產(chǎn)品目標(biāo)人群多為年輕人群，產(chǎn)品本身具有有網(wǎng)性的創(chuàng)意傳播點(diǎn)，小而美最佳。呵，其實(shí)我們現(xiàn)在大部分都在扯淡好嗎？

33、社交網(wǎng)絡(luò)所追求的初衷是與消費(fèi)者建立社交關(guān)系，而不是站在品牌的角度去做神似裝逼的互動(dòng)，這個(gè)道理都懂，真正做好的沒有。因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)不能脫離品牌、產(chǎn)品的概念，縱使創(chuàng)意再漂亮那又如何呢？一個(gè)在微博上賣老母雞的，不懂創(chuàng)意，不懂什么是社會(huì)化，可能一個(gè)月賣出去50只老母雞，為什么？

34、本來有一條很簡(jiǎn)單的路讓我們直接到達(dá)終點(diǎn)，可我們就喜歡把蛋扯大了，把路子繞彎了之后再做。我們都知道要把微博做的像人一樣，可每個(gè)人做的就是把微博做的像個(gè)品牌一樣，自從加上v的那一刻，裝逼的路就開始了。可真不是V的問題，是人的問題。說白了就是我們懂的太多，只是傻逼，不是傻瓜。

35、微博上大家所追求的小而美美的不只是產(chǎn)品，還有服務(wù)。還是我們都懂，可懂有個(gè)屁用。從拿上KPI的那一刻就預(yù)示著這事兒沒譜了。也就當(dāng)隨大流吧。那種最初、最原始的交朋友的感覺是什么？讓你先了解一下

我，還是我了解一下你？你會(huì)上來就給別人講你多么牛逼嗎？不說了，去看吧。@三年老母雞

36、因?yàn)榭蛻粜枨蟛煌苑?wù)類型絕對(duì)不一致，如果啥問題都用日常運(yùn)營(yíng)來解決難免顯得單薄一點(diǎn)。微博幾年，產(chǎn)生了大量和產(chǎn)品和品牌相關(guān)的數(shù)據(jù)，這些問題運(yùn)營(yíng)解決不了。當(dāng)我們這群人陷入到一個(gè)天天求加粉絲、高轉(zhuǎn)發(fā)的怪圈里面，老板賣出去的也是和內(nèi)容相關(guān)的東西，即使被買單，也意義不大吧。

37、和菜頭說，每個(gè)微博就像個(gè)電臺(tái)，都有自己特定的頻道和受眾，今日夜話抓不住老年人，夕陽紅也撓不住年輕人。不要怕掉粉絲，不要怕轉(zhuǎn)發(fā)低，我們要做的就是始終如一的發(fā)出自己該有的聲音，你做得若是對(duì)的，該留下的總會(huì)留下，不該留下的絕對(duì)留不下?？礈?zhǔn)才能看開，剩下的是方法，與諸君共勉。

38、每一個(gè)做的有起色的微博都離不開公司對(duì)于運(yùn)營(yíng)的無條件支持，從能力信任到資源支持，也離不開運(yùn)營(yíng)時(shí)時(shí)刻刻把微博放心中，用熱情感化每一個(gè)同事。重申一句，微博運(yùn)營(yíng)過多或過早的和品牌扯到一塊就離死不遠(yuǎn)了。你若是老板，請(qǐng)多給他一些自由，你若是運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)多拿出一份兒熱情。共創(chuàng)才能共贏。

39、乙方若想把一個(gè)企業(yè)微博玩好絕對(duì)不全是自己的事，所以對(duì)于甲方擺正自己位置尤其重要，是參與不全是考核，是協(xié)同不全是監(jiān)督。乙方有專業(yè)的知識(shí)，缺的是對(duì)企業(yè)的深刻認(rèn)知，只有雙方一塊玩才有戲。要不就是錢來錢往的買賣。甲方要有魄力放權(quán)，乙方要有節(jié)操。其實(shí)目前

大多數(shù)還是在做交差二字。40、方案是思路呈現(xiàn)，執(zhí)行案尤為如此。方案目的有三，捋順自己思路、告知客戶，行動(dòng)綱領(lǐng)，帶著這三個(gè)目的去做，偏不了。想寫好執(zhí)行案前提有三，做過執(zhí)行，執(zhí)行思路清晰，會(huì)表達(dá)，缺一不可。其他的就是些基本功夫，多看、多想、多練。自己做出來的一定要代表自己水平，要么好，要么死。(￣^￣)社交網(wǎng)絡(luò)精髓在社交，形式是先聽后說，聽的是真實(shí)的聲音，說的是有趣的東西。所謂有趣可叫做創(chuàng)意。擬人化形象很多人懂，最終做出來的不多，為什么？渠道不發(fā)聲，本身太在意一個(gè)形象過多的影響美譽(yù)度的問題注定塑造不成功，所謂創(chuàng)意也白瞎。與其被人忘記不如做下自己。

41、對(duì)低級(jí)錯(cuò)誤的零容忍是我們永遠(yuǎn)要堅(jiān)持的底線，今天要，明天要，未來還要。因?yàn)槲覀兊膶I(yè)性以此為根基，層層提升，基礎(chǔ)打不好，樓蓋的再高都是歪的。何為低級(jí)錯(cuò)誤？微博常用符號(hào)使用不當(dāng)，錯(cuò)別字連篇，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)亂七八糟，做好這些不能保證成功，但做不好絕對(duì)失敗。犯了不用認(rèn)錯(cuò)，自覺打臉。

42、這行業(yè)為什么看不到未來？因?yàn)槟苤钢更c(diǎn)點(diǎn)的很多，放下身段去做的太少，看上去指點(diǎn)的挺專業(yè)，一戳就虛。因?yàn)槭稚蠜]有做那些事磨出來的繭子，拿起來本該哆嗦卻硬充專業(yè)?？陀^的認(rèn)識(shí)自己有多重要，沒有前途的人不是現(xiàn)在賺的少，而是不敢正視自己軟肋的人。越軟別人越戳，不改還戳，戳死為止。

43、某互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)八卦媒體爆料微信取消信息推送功能，這事兒聽起來

有料，仔細(xì)一想不太可能。以信息推送的產(chǎn)業(yè)模式已經(jīng)基本成形，雖然張老板不喜歡這種模式，但是主流無法隨自己意愿轉(zhuǎn)移。當(dāng)然我倒是挺贊成取消，對(duì)微信的理解很值得推倒從來，微信的模子，微博的玩法該死。騰訊又放一煙霧彈？

44、做運(yùn)營(yíng)之所以苦逼是因?yàn)樽约鹤龀鰜淼牡臇|西永遠(yuǎn)不是自己最初想的樣子卻要為效果不好買單，不懂的指揮相對(duì)專業(yè)的永遠(yuǎn)是這個(gè)行業(yè)不變的主題，從開始激情四射的為粉絲想創(chuàng)意變成了為客戶＂創(chuàng)意＂做執(zhí)行，改來改去熱門話題都涼了他們說＂發(fā)吧＂。那個(gè)苦逼勁沒親身體會(huì)過根本不懂那種無奈。囧！

45、諸如微博、豆瓣等社交媒體推廣效果的問題一直爭(zhēng)的臉紅脖子粗。以電影為例，社交媒體可提高話題討論，可擴(kuò)大信息知曉度，再經(jīng)過幾個(gè)環(huán)節(jié)可能會(huì)影響票房，如果把票房大賣或慘淡歸根于社交網(wǎng)絡(luò)的推廣純屬放屁。這玩意兒的作用壓根沒那么大。不反對(duì)發(fā)表觀點(diǎn)但能不能別裝的那么象真理似的行嗎？

46、五億票房的「致青春」是因?yàn)樯缃幻襟w推廣的多好嗎？如果同等推廣效果是我導(dǎo)演的呢？如果趙薇當(dāng)年不演小燕子呢？如果影院把這片子放在一個(gè)角落呢？如果影院一周就排一期呢？說??！樂視電影各種明星、草根、公知、牛逼帳號(hào)同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)銷量有增加嗎？說啊！說風(fēng)就是雨，有點(diǎn)主觀判斷力的人好嗎？

47、真心覺得這行業(yè)沒點(diǎn)大事，但卻一堆小事把人折磨的想死一百次。說的頭頭世道的大有人在，但能做出來的少之又少，挺讓人悲傷的。本

來想抽點(diǎn)時(shí)間總結(jié)下這大半年以來對(duì)于這個(gè)行業(yè)內(nèi)的種種看法，一直在想辦法從這種略顯低效的窘態(tài)中走出來，未果。繼續(xù)保持主動(dòng)的狼性，態(tài)度依舊，繼續(xù)放低。

48、社交網(wǎng)絡(luò)精髓在社交，形式是先聽后說，聽的是真實(shí)的聲音，說的是有趣的東西。所謂有趣可叫做創(chuàng)意。擬人化形象很多人懂，最終做出來的不多，為什么？渠道不發(fā)聲，本身太在意一個(gè)形象過多的影響美譽(yù)度的問題注定塑造不成功，所謂創(chuàng)意也白瞎。與其被人忘記不如做下自己。挺蛋疼的。(￣^￣)ゞ

49、對(duì)于企業(yè)微博的認(rèn)知提升屬于對(duì)平臺(tái)屬性十分了解和會(huì)玩的范疇。企業(yè)微博是來玩的，玩的是別人對(duì)自己的認(rèn)知，理解，需求。一步走錯(cuò)，滿盤皆輸。認(rèn)知是讓別人認(rèn)識(shí)真實(shí)的自己，別人看你矮窮齪，你看自己高富帥，玩好才怪。理解是理解對(duì)方看自己的眼光和需求，偏了很多。需求就別說了，遠(yuǎn)著呢。50、第五十條。兩個(gè)月，寫了寫對(duì)于微博運(yùn)營(yíng)一些事兒的想法，從基礎(chǔ)知識(shí)的看法到身處大環(huán)境的感觸，從浮躁、抱怨、扯皮的運(yùn)營(yíng)人到說不清楚的甲乙方關(guān)系基本上全部涵蓋，有時(shí)間做個(gè)匯總的帖子方便閱讀。真心感覺整天摳腦門寫不是件容易的事兒，對(duì)于寫藍(lán)V的原創(chuàng)微博更是如此，很辛苦，不如改。小結(jié)行業(yè)再浮華也少不了踏踏實(shí)實(shí)干事兒的人，我想我們聚集就是這樣一群人。微博運(yùn)營(yíng)交流群歡迎各位運(yùn)營(yíng)的朋友入群交流，當(dāng)然我們歡迎各種能踏踏實(shí)實(shí)做小事的人，能不吹牛逼做好一件小事的人，不止能張嘴更能動(dòng)

手的人，如果你符合條件，戳右邊群號(hào) ：微博運(yùn)營(yíng)交流群②群162630275———————————————————————如果你喜歡這篇文章，請(qǐng)幫助我們轉(zhuǎn)發(fā)它分享給你身邊的好友。作者：@1

只

V

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第三篇：微博運(yùn)營(yíng)者的自我修養(yǎng)

試想一下，某手機(jī)品牌發(fā)布了一條新產(chǎn)品的微博，有粉絲詢問售價(jià)，而這個(gè)龐大的企業(yè)在互動(dòng)方面卻有著同樣龐大的機(jī)制，用官方賬號(hào)回復(fù)任何問題都需要層層提交申請(qǐng)?jiān)匍_會(huì)研究才能做出回答，等他們真的回答了，恐怕都一個(gè)月過去了，那個(gè)本來對(duì)新產(chǎn)品抱有興趣的粉絲早就買了回復(fù)更迅速的競(jìng)爭(zhēng)者的手機(jī)。的確，從宏觀角度來看，要運(yùn)營(yíng)好官方微博，需要企業(yè)自上而下的整體總動(dòng)員，明確的定位與靠譜的戰(zhàn)略，持之以恒的投入與執(zhí)行，其間涉及到的絕對(duì)不只是站在第一線的某個(gè)運(yùn)營(yíng)人員，而是需要整個(gè)企業(yè)組織架構(gòu)的支持與適應(yīng)。

但從微觀的角度來看，站在微博營(yíng)銷最前線的運(yùn)營(yíng)者自身的水準(zhǔn)，也直接決定了官方微博的運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)。微博賬號(hào)可以是官方的，但運(yùn)營(yíng)者依然是活生生的人，無論使用怎樣的工具與平臺(tái)，都無法代替人的作用。

@phpwind：各位早晨7點(diǎn)就在泡微博的達(dá)人們，來看看國(guó)外負(fù)責(zé)Twitter的社交媒體經(jīng)理這個(gè)職業(yè)吧。他們62%是女性，38%男性；年薪34432-56571美金；71%工作經(jīng)驗(yàn)介于1-4年之間。他們?cè)绯?：30就起床發(fā)推，晚上看完最后一條微博才能安心入睡。

越來越多的企業(yè)意識(shí)到了微博營(yíng)銷的重要性，也越來越看重微博運(yùn)營(yíng)這一職位的作用，對(duì)“社交媒體經(jīng)理”這一類新興人才需求將不斷增大。對(duì)于求職者來說這也將是一個(gè)很值得關(guān)注的職業(yè)領(lǐng)域。撇開常見的責(zé)任心、溝通能力等等統(tǒng)一素質(zhì)要求，新興的職位往往伴隨著新興的職位要求，無論是內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)者，還是提供此服務(wù)的外腦公司，以及對(duì)此領(lǐng)域感興趣的個(gè)人，都可以參考以下的基本素質(zhì)。

第一，有愛。

酒紅冰藍(lán)說：我招聘人有一個(gè)很好玩的標(biāo)準(zhǔn)，我們不要求她的學(xué)歷，但是要求他一定要有一個(gè)自己的愛好。比如有個(gè)女孩子非常喜歡化妝，那她可以去維護(hù)一些化妝的微博賬號(hào)，粉絲的飛漲會(huì)給她更多成就感。再接下來，她就可以服務(wù)一些化妝品類的廣告客戶了。

賬號(hào)是虛的，賬號(hào)背后的人是真的。運(yùn)營(yíng)微博的過程其實(shí)就是把自己的感受分享給受眾的過程。如果對(duì)自己運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)本身無愛，再怎么偽裝也不可能讓受眾感受到這個(gè)賬號(hào)的可愛之處。對(duì)于一個(gè)微博運(yùn)營(yíng)者來說，有愛是首要的。動(dòng)漫里面經(jīng)常出現(xiàn)的最終必殺技就是“用心”，而用心的前提就是有愛。愛微博，所以才愿意花時(shí)間泡在上面，這種主動(dòng)自發(fā)是每天規(guī)定必須發(fā)幾條抱著吃藥般完成任務(wù)心態(tài)的人做不到的。

愛所屬行業(yè)，所以才愿意吸取知識(shí)，鉆研更多，這是痛苦地背教科書一樣，去死記硬背行業(yè)信息，總也跟不上行業(yè)發(fā)展的人做不到的。

愛自己所維護(hù)的品牌，所以才會(huì)真的在意品牌在受眾心中是什么樣，才能和喜歡這個(gè)品牌的人有共鳴，當(dāng)有人不喜歡的時(shí)候，才會(huì)真的想去怎樣溝通來扭轉(zhuǎn)印象。這也是僅僅把品牌當(dāng)做發(fā)薪水的錢袋的人做不到的。

愛溝通愛分享，所以才能夠以自身的人格代入品牌微博運(yùn)營(yíng)的過程中，讓品牌在微博上說話，而不是干巴巴單向發(fā)布受眾才懶得看的信息。

第二，網(wǎng)感。

你有多豐富的社區(qū)使用經(jīng)驗(yàn)？是否了解什么樣的帖子會(huì)火？這張圖片的梗在什么地方？最近的流行語是什么？目前這個(gè)紅人為什么會(huì)有人氣？你是朋友之中，最早看到冷笑話，或者最先分享精彩段子的那個(gè)人嗎？社區(qū)掐架過程中，你能迅速識(shí)別出五毛和憤青，以及起哄或沒邏輯的和事老么？怎樣分別應(yīng)對(duì)才是技術(shù)性擊倒？顏文字和表情你了解多少？能熟練掌握淘寶體、凡客體、咆哮體、豆瓣體、TVB體等等的溝通方式？是否擅長(zhǎng)賣萌賣腐？

網(wǎng)感就是這樣一種東西，沒法傳授，甚至沒法培養(yǎng)。微博運(yùn)營(yíng)者必須具有良好的網(wǎng)感，否則就會(huì)淪為興沖沖轉(zhuǎn)個(gè)自己覺得很棒的段子卻被人嘲笑“how old are you”的奧特曼（看不懂的童鞋請(qǐng)自行面壁思過）。

第三，有才。

微博形式的確微小，但力量卻博大。要真正發(fā)揮微博的力量，就必須依靠每一條140字的短小形式。精彩的配圖會(huì)讓微博生色，但貨不對(duì)板的配圖只會(huì)讓粉絲大叫“坑爹”。

作為微博的運(yùn)營(yíng)者，有才那是必須的。不善表達(dá)堪稱原罪。

特別對(duì)于互動(dòng)要求又高，及時(shí)性要求又高的回應(yīng)來說，看懂原文并理解用戶在原文背后的含義，明確自己要表達(dá)的內(nèi)容，然后根據(jù)不同的需求，用文字及表情將意思表達(dá)出來，同時(shí)符合當(dāng)前所需要的調(diào)性和語境。這一切都必須快速反應(yīng)，不可能看到有粉絲私信，再去百度看看最近有什么熱帖，去學(xué)里面的流行語，然后再去給粉絲回信。

有才是要依靠平時(shí)積累，需要用的時(shí)候隨叫隨到常吃常有。如果不是真的有愛，如果不是具有網(wǎng)感，有才是不可能做到的。

第四，愛變化，樂于學(xué)習(xí)。微博運(yùn)營(yíng)跟做一個(gè)官方網(wǎng)站完全不同。不可能事先規(guī)劃好一起再去按部就班執(zhí)行。信息是流動(dòng)的，用戶的心也是流動(dòng)的。發(fā)布信息可以規(guī)劃，但信息帶來的互動(dòng)卻沒法規(guī)劃。輿論有跡可查但不可預(yù)測(cè)。

對(duì)于微博運(yùn)營(yíng)者來說，也許今天一條內(nèi)容被大量轉(zhuǎn)發(fā)交口稱贊，明天一條莫須有的質(zhì)疑又會(huì)鋪天蓋地。愛變化才能不懼挑戰(zhàn)不斷學(xué)習(xí)，擁抱變化才能順應(yīng)甚至引領(lǐng)趨勢(shì)。

如果你的做事習(xí)慣就是必須先有計(jì)劃而很難寬容和快速應(yīng)對(duì)變化，那么你不適合運(yùn)營(yíng)微博，因?yàn)橛?jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化。這種感覺就像沖浪，不喜歡高低起伏的人沒法體會(huì)沖浪的樂趣，疲于奔命也只會(huì)被波浪戲弄。

以上只是討論基本性格及素質(zhì)，這些可以看作是所必需的人格特質(zhì)。要想真的成為一個(gè)好的微博運(yùn)營(yíng)者，在專業(yè)性方面還有更多的要求。專業(yè)是可以學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的，但基本的人格特質(zhì)卻幾乎注定。把不合適的人放在一個(gè)職位上，只能是企業(yè)與人才的雙重浪費(fèi)。希望能看到更多優(yōu)秀的微博運(yùn)營(yíng)人才，將社會(huì)化媒體的力量發(fā)揮到最大。

很幸運(yùn)，眾趣就是由這樣的人組成的。如果你也是，快來找你的伙伴吧！

第四篇：微博運(yùn)營(yíng)模式

新浪微博的商業(yè)模式猜想：廣告或成主盈利渠道

目前來看，新浪微博經(jīng)過了一年的運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的不斷改進(jìn)，已經(jīng)漸漸打造為一個(gè)用戶互動(dòng)并快速傳播的信息發(fā)布平臺(tái)，且發(fā)布量和用戶增長(zhǎng)量都在健康的穩(wěn)步增長(zhǎng)，但未來能否走向商業(yè)化是衡量一個(gè)產(chǎn)品能否走向最終成功的標(biāo)志。

以下我就新浪微博有可能的商業(yè)模式給出一些猜想。

一、利用微博平臺(tái)進(jìn)行口碑傳播營(yíng)銷

這也是目前現(xiàn)階段新浪微博可以做或是已經(jīng)正在做的一些嘗試性商業(yè)模式，總體上來說，這種模式與SNS甚至社區(qū)的口碑傳播無大的區(qū)別，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.傳統(tǒng)植入廣告的視頻，小故事，段子等利用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)快速傳播。

2.企業(yè)賬號(hào)發(fā)布新品，介紹，抽獎(jiǎng)活動(dòng)等吸引用戶關(guān)注，達(dá)到間接傳播營(yíng)銷目的。

3.企業(yè)賬號(hào)接近用戶，解決用戶問題，以達(dá)到樹立品牌形象的目的，DELL在twitter上就是這么干的。

二、在微博平臺(tái)功能中植入廣告

為了不傷害用戶，微博一直不敢輕易的放入一些直接的頁面廣告，但估計(jì)隨著用戶忠誠(chéng)度不斷提高后，會(huì)嘗試放一些植入性廣告，例如帶有商業(yè)符號(hào)的實(shí)物圖像表情，或是會(huì)有商業(yè)模板，在其中會(huì)植入一些商業(yè)性宣傳內(nèi)容或logo元素。

這也是我個(gè)人猜測(cè)，新浪微博很快會(huì)做的一種商業(yè)化嘗試。

三、提供微博本身的增值服務(wù)

可能會(huì)提供類似于QQ一樣的增值服務(wù)，即用戶花錢可以享受于不同于一般用戶的功能，外觀，虛擬身份等，但考慮到目前微博的用戶構(gòu)成，這種增值服務(wù)暫時(shí)不太好推進(jìn)，說白了，買賬的人可能不多。

四、開放平臺(tái)之上的前向分成收費(fèi)模式

新浪微博開放平臺(tái)是新浪想讓微博實(shí)現(xiàn)盈利押的寶，也是新浪想打破twitter沒有真正實(shí)現(xiàn)盈利局面的武器。

目前來看這個(gè)開放平臺(tái)已經(jīng)相當(dāng)成熟完善，包括完整的API接口文檔和7種語言的SDK包，同時(shí)截止現(xiàn)在已經(jīng)有基于開放平臺(tái)外部分享工具，信息同步輸入工具，用戶綁定工具等，及共223個(gè)應(yīng)用，但目前這些應(yīng)用大多數(shù)還是外部信息推送（包括桌面客戶端或是手機(jī)客戶端），第三方功能服務(wù)（例如LBS）或是基于微博自身的小工具和應(yīng)用，當(dāng)然也有一些social game在其中。

而對(duì)于開放平臺(tái)可實(shí)施的商業(yè)模式，應(yīng)該會(huì)從以下幾個(gè)方面來發(fā)力。

1.用戶有償安裝或是使用有價(jià)值的服務(wù)或游戲，例如一些social game或是web game，當(dāng)然亦有可能是一些協(xié)助同工作的服務(wù)應(yīng)用。

2.B2C或C2C的電子商務(wù)分成模式（個(gè)人認(rèn)為團(tuán)購(gòu)模式或是其模式的變形更容易在微博這種產(chǎn)品形態(tài)中實(shí)施），按單次成交進(jìn)行一定比例的分成，但前提是新浪要接入一個(gè)支付平臺(tái)，或最好是有自己的支付平臺(tái)。

3、基于海量用戶的社交有嘗服務(wù)，例如使用接入的婚介平臺(tái)，使用有嘗求職平臺(tái)等。

五、向提供應(yīng)用方收取服務(wù)費(fèi)模式

同樣還是利用開放平臺(tái)，對(duì)一些有商業(yè)目的的應(yīng)用提供商按固定時(shí)間段或是一次性收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，即扮演綜合商場(chǎng)的角色，你在我這里放柜臺(tái)，就要給我保護(hù)費(fèi)，而之前提到的分成模式更像是在我的地盤上經(jīng)營(yíng)獲利也要給我一定比例的分成。但個(gè)人認(rèn)為，如果向應(yīng)用提供方收費(fèi)的話，應(yīng)用提供方可能更愿意接受分成模式，而不是一次性或階段性的收取服務(wù)費(fèi)模式。

六、跟據(jù)用戶行為投放精準(zhǔn)頁面廣告或是整合新浪站內(nèi)資源

我曾經(jīng)在微博上發(fā)過一條：新浪微博應(yīng)該對(duì)中文的分詞技術(shù)多下功夫，做好語義分析和詞法分析，這對(duì)將來的內(nèi)容分類聚合和用戶行為分析都很有幫助。，在此要說的，對(duì)內(nèi)容的分類聚合和行為分析還可以做為精準(zhǔn)投放廣告的基礎(chǔ)，即當(dāng)用戶忠誠(chéng)度達(dá)到一定程度時(shí)，可以較精準(zhǔn)的廣告顯示在用戶的頁面上，不至于對(duì)用戶造成很大反感；同樣的，也可以整和新浪網(wǎng)web1.0的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行推送，給web1.0部分帶去PV，從而實(shí)現(xiàn)間接廣告收入。

以上6個(gè)方面都有可能給新浪微博實(shí)現(xiàn)盈利，但最大的前提基礎(chǔ)是海量用戶和用戶的足夠粘性及忠誠(chéng)度，這里的海量用戶個(gè)人認(rèn)為如果達(dá)到2億左右可以顯出其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，那將是一個(gè)強(qiáng)大的傳播平臺(tái)；所謂的用戶忠誠(chéng)度就是可以培養(yǎng)用戶以微博為一種生活方式，把微博當(dāng)做獲取信息和解決問題或是得到娛樂的平臺(tái)。

同時(shí)，也希望新浪可以讓更多的真正草根參與進(jìn)來，把目前微博的人群“拉”向低端一些，最普通的網(wǎng)民也可以理解并使用，這是商業(yè)化的大前提，因?yàn)橥敢庠诨ヂ?lián)網(wǎng)上花錢的用戶都是相對(duì)低端的互聯(lián)網(wǎng)用戶。

從一些相關(guān)信息來看，開放平臺(tái)是新浪微博在未來兩年內(nèi)的重點(diǎn)，因?yàn)榫臀⒉┣岸说漠a(chǎn)品而言已經(jīng)比較完善了，而開放平臺(tái)是可以真正的把“信息發(fā)布平臺(tái)”轉(zhuǎn)型為“功能性營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)”，同時(shí)，我們可以看到，weibo.com，weibo.com.cn和weibo.cn三個(gè)域名已經(jīng)都解析到了新浪微博開放平臺(tái)的首頁，可見這是新浪微博后面要發(fā)力的重點(diǎn)。

微博的商業(yè)模式路線圖

昨天參加了江蘇省2010年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，毫無疑問，微博成為最熱門的議題。

騰訊微博是大會(huì)協(xié)辦單位，新浪微博和搜狐微博則直接在現(xiàn)場(chǎng)投影直播上墻。搜狐微博不但提供了多項(xiàng)禮品，還臨時(shí)給出一臺(tái)iPad作為特等獎(jiǎng)。很意外，偶被臨時(shí)指定為抽獎(jiǎng)嘉賓，頒出了這個(gè)特等獎(jiǎng)，HOHO~ 關(guān)于微博的商業(yè)模式，或者說利益所在，著名站長(zhǎng)管鵬（老K）主持了一個(gè)小論壇，包括郭吉軍（GJJ）等一干站長(zhǎng)做了討論，觀點(diǎn)都是在“如何通過專注和勤奮增加粉絲數(shù)”，然后如果做營(yíng)銷推廣（廣告）。非常意外的是，據(jù)易訊通CEO于斌透露，現(xiàn)在一個(gè)粉絲過10萬的微博ID，發(fā)廣告微博價(jià)格已經(jīng)可以到最高500元/條----這么說來諸如姚晨、李開復(fù)、騰訊薇薇這樣的人物，已經(jīng)是日進(jìn)萬金的主兒了。

不過我以為，如果還是跟隨著新浪，在以媒體思路去看待微博的話，這個(gè)新生事物就未免太不給力了。

微博是一個(gè)碎片化的信息集合，微博的商業(yè)模式就是對(duì)碎片化信息的重組過程。

微博的商業(yè)模式路線圖，我認(rèn)為分為三個(gè)步驟和階段，即：媒體、應(yīng)用、搜索引擎。

首先，我們看一下媒體階段，純粹的體力活。

微博從新浪開始火爆，有其歷史和必然因素。雖然很早騰訊就有類似的滔滔，但是作為門戶網(wǎng)站的新進(jìn)入者，騰訊對(duì)媒體價(jià)值的利用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為熟悉媒體廣告商業(yè)模式的新浪，很容易操作一個(gè)新的媒體陣地，如同當(dāng)初新浪博客一樣。同樣的案例在媒體圈并不鮮見，《計(jì)算機(jī)世界》集團(tuán)、《時(shí)尚》集團(tuán)等，無不以此為極致。

在媒體階段，每個(gè)用戶是碎片化信息的提供者，商業(yè)收益必然是廣告為核心，因此此階段的利益也就是“術(shù)”，如何勤奮和技巧的增加粉絲，并以此獲得廣告價(jià)值。

第二階段，就是應(yīng)用。這里開始有了一定的技術(shù)門檻。微博的碎片化信息，有幾個(gè)特點(diǎn)。第一是更新快，所以很容易沉溺進(jìn)去；第二是信息量大，目標(biāo)信息很容易被淹沒；第三是以人為組織特點(diǎn)的技術(shù)關(guān)系，并不容易對(duì)信息重組。因此，對(duì)信息重組就成為新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

目前微博的組織技術(shù)關(guān)系繼承于Twitter，是以人為本，用戶之間互相關(guān)注和關(guān)聯(lián)。但是這種技術(shù)組織關(guān)系，就成了一個(gè)另種形式的SNS，沒有產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。即便是李開復(fù)這樣的專業(yè)人士，也有發(fā)日?，嵥樵捳Z的時(shí)候；即便如每日嘮叨家長(zhǎng)里短的用戶，也會(huì)偶爾頭腦激蕩發(fā)出至理名言。如同互聯(lián)網(wǎng)初期的信息迸發(fā)，由此呼喚出谷歌和百度一樣，如何使微博信息進(jìn)行重組，就是需要考慮的問題。

竊以為，這個(gè)時(shí)期就是API（自動(dòng)或人工）的時(shí)期。

體力活的，人工或半人工對(duì)微博信息進(jìn)行分類重組，形成網(wǎng)頁頻道，由此制作成為所有微博用戶為你打工的新型門戶站或垂直專業(yè)站。

半自動(dòng)的，篩選指定特定用戶，編輯做一點(diǎn)修正，進(jìn)一步形成企業(yè)化機(jī)制。要知道，那些每天發(fā)廣告的企業(yè)ID，如果匯總起來也會(huì)成為團(tuán)購(gòu)或打折信息門戶的。目前已經(jīng)知道有人這么做了一個(gè)網(wǎng)站，自動(dòng)抓取已知的所有美女微博，每天的照片更新匯總。

全自動(dòng)的，制作客戶端，引領(lǐng)用戶使用該客戶端發(fā)布微博，客戶端可以對(duì)微博信息進(jìn)行“關(guān)鍵詞”匹配，如同目前博客所做的。由此，用戶不再只是自己貼的那10個(gè)標(biāo)簽，而是每條信息都有特定的標(biāo)簽。用戶標(biāo)簽和信息標(biāo)簽之間，再做一個(gè)權(quán)重分析，由此形成信息的進(jìn)一步自動(dòng)匯總重組。

在應(yīng)用階段，一切商業(yè)皆有可能。這個(gè)時(shí)期也會(huì)是草根創(chuàng)業(yè)、投資機(jī)會(huì)等的時(shí)代，如同1995--2005的WEB互聯(lián)網(wǎng)。

第三階段，信息已經(jīng)更極大的爆炸，建立在微博信息重組上的應(yīng)用都已經(jīng)多到需要再次分類導(dǎo)航。

導(dǎo)航？是呀，怎么沒人做一個(gè)“微博的HAO123導(dǎo)航”的網(wǎng)頁？呵呵~ 禪機(jī)已到，新時(shí)代的布林或者李彥宏要誕生了。谷歌和百度的時(shí)代，是基于對(duì)具有標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)格式和圖文類型的網(wǎng)頁搜索；微博時(shí)代，是基于對(duì)碎片化信息的匹配重組搜索。類似于網(wǎng)頁搜索的，微博已經(jīng)在產(chǎn)生各種參考權(quán)重：粉絲數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、核心關(guān)鍵詞、用戶權(quán)重.....商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)在危機(jī)公關(guān)方面，微博的出現(xiàn)讓政府或企業(yè)危機(jī)公關(guān)的成本更低，相反的危機(jī)處理的效率很大的提高，產(chǎn)生的效果也不錯(cuò)。

輿論方面，4399游戲公司董事長(zhǎng)蔡文勝，連同團(tuán)隊(duì)成為了焦點(diǎn)。

新浪微博社交化提速 或?qū)⑼七M(jìn)平臺(tái)戰(zhàn)略

每經(jīng)網(wǎng)北京10月18日電（每經(jīng)記者 謝曉萍）

雖然此前新浪微博表示，明年才啟動(dòng)商業(yè)化運(yùn)作，但是，這一計(jì)劃或許將被提前。

昨日，新版新浪微博正式開放升級(jí)。除了頁面布局的調(diào)整，還增加了即時(shí)通訊、相冊(cè)、游戲等新應(yīng)用，增添了更多的社區(qū)平臺(tái)屬性。在業(yè)界看來，新浪微博的此次改版，是其加速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)戰(zhàn)略，商業(yè)化運(yùn)作的前奏。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解，事實(shí)上新浪正試圖通過一系列的調(diào)整在微博平臺(tái)上形成更為強(qiáng)大的社交關(guān)系。在新升級(jí)的微博版本，即時(shí)通訊功能的推出正說明這一點(diǎn)。

根據(jù)新版微博，用戶登錄后，可以在頁面右下角看到微博的在線溝通工具，用戶可以快速查找好友，還可以為自己設(shè)置在線、忙碌、隱身、離開等顯示狀態(tài)，同時(shí)可以與任一在線好友實(shí)時(shí)聊天。

而新浪的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊也正試圖強(qiáng)調(diào)微博的SNS屬性。據(jù)騰訊內(nèi)部人士透露，騰訊正已經(jīng)將旗下的微信產(chǎn)品同微博私信進(jìn)行打通，未來微博與微信的產(chǎn)品將有更多的整合。

市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)DCCI的調(diào)研報(bào)告顯示，使用微博2年以上用戶比微博新用戶在“了解朋友動(dòng)態(tài)”和“與老朋友保持溝通”這兩個(gè)具有明顯SNS屬性的行為方面的需求更為明顯。

“新版微博將帶來用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)架構(gòu)的重大改變，一系列的改變將提供更好的擴(kuò)展性，同時(shí)向第三方開發(fā)者提供更佳的API開發(fā)連接。”在今年第二季度的財(cái)報(bào)會(huì)議中，新浪CEO兼總裁曹國(guó)偉提前透露了新版微博的部分特性。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解，作為新浪微博開放平臺(tái)的一部分，此次游戲平臺(tái)也已經(jīng)全面納入了微博好友關(guān)系。新浪方面對(duì)此表示，游戲平臺(tái)中的游戲?qū)⑷坑傻谌竭M(jìn)行開發(fā)，開放平臺(tái)計(jì)劃一年之內(nèi)不向合作伙伴以及開發(fā)者收取任何費(fèi)用。目前，新浪微博游戲平臺(tái)已上線微城市、德克薩斯撲克、三國(guó)殺等47款游戲，更多的游戲?qū)⒂诮陉懤m(xù)接入。

另一方面，早期傳言的新浪微博微幣業(yè)務(wù)此次也正式落地。根據(jù)新浪的規(guī)劃，微幣可用來進(jìn)行微博平臺(tái)的游戲增值和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序購(gòu)買，微幣和人民幣的比例是1：1。目前，新浪微博為用戶提供了網(wǎng)銀以及支付寶等多種支付渠道。

在資深I(lǐng)T評(píng)論人洪波看來，此次改版正釋放出新浪向社交網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的急切心情。不過，洪波認(rèn)為，從媒體社區(qū)化到社交網(wǎng)絡(luò)化的跨越門檻還是有點(diǎn)高的，用戶此前是希望從新浪微博獲取有價(jià)值的信息，而加強(qiáng)日常的好友互動(dòng)之后，是否還能夠保證新浪微博同樣具備高價(jià)值的信息則成為未知，而這也成為新浪微博最大的風(fēng)險(xiǎn)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》注意到，此次新浪改版平臺(tái)的商業(yè)化運(yùn)作的亮點(diǎn)為社交游戲，就在此前，市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)未來資產(chǎn)發(fā)布研究報(bào)告，預(yù)計(jì)新浪微博將于2012年產(chǎn)生7500萬美元實(shí)質(zhì)性的收入，其中社交游戲收入1500萬美元、廣告收入5000萬美元、電子商務(wù)收入1000萬美元。

而對(duì)于微博廣告以及電子商務(wù)還未公布具體的計(jì)劃。另據(jù)記者了解，騰訊也已經(jīng)加快了其商業(yè)化的進(jìn)程。就在此前，騰訊QQ團(tuán)購(gòu)開始借助騰訊微博發(fā)布嵌套型團(tuán)購(gòu)信息。

截至目前，除QQ團(tuán)購(gòu)以外還未發(fā)現(xiàn)有其他商家采取此種廣告形式。據(jù)騰訊微博內(nèi)部人士透露，該項(xiàng)目目前只是小范圍測(cè)試，未來不排除與其他B2C廠商進(jìn)一步合作。

第五篇：微博運(yùn)營(yíng)(提綱)

微博運(yùn)營(yíng)（提綱）

輕應(yīng)用（簡(jiǎn)單的編輯造就了信息的發(fā)布與更新都變得容易）、自媒體（隨時(shí)隨地讓自己成為信息的發(fā)布者）、弱關(guān)系（保證了信息的大范圍傳播）。

常規(guī)運(yùn)營(yíng)分為三個(gè)階段：前期、中期、后期； 前期：

一、準(zhǔn)備工作

注冊(cè)官方微博，完善頭像、設(shè)計(jì)模板、標(biāo)簽（開創(chuàng)自有標(biāo)簽）等信息，提交認(rèn)證（+V）申請(qǐng)。建立運(yùn)營(yíng)日志統(tǒng)計(jì)表，涵蓋內(nèi)容應(yīng)包括每天粉絲數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量、評(píng)論次數(shù)等關(guān)鍵信息。

二、內(nèi)容定位

*根據(jù)產(chǎn)品定位人群及內(nèi)容方向擬定*每日發(fā)送時(shí)間及內(nèi)容取向，上午9點(diǎn)到11點(diǎn)重點(diǎn)發(fā)送產(chǎn)品功能及指導(dǎo)類內(nèi)容，中午11點(diǎn)到14點(diǎn)重點(diǎn)發(fā)布用戶展示或者明星賬戶的展示內(nèi)容，中期：

一、內(nèi)容建設(shè)

1、基礎(chǔ)信息：快速上手指南，信息動(dòng)態(tài)（更新狀態(tài)），功能演示，相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，建立美譽(yù)度，形成親切感；

2、購(gòu)買僵尸粉滿足有從眾心理的人；

3、名人（示范）用戶展示，籌建初期話題；

4、接受用戶投稿，向相關(guān)微博投稿

二、事件運(yùn)作：

1、獨(dú)立活動(dòng)，自身發(fā)起基于用戶自身使用狀態(tài)、頻率、訂閱數(shù)量等，用熱點(diǎn)話題（風(fēng)云榜）或事件調(diào)動(dòng)粉絲激情，培養(yǎng)出（名人）角色用戶的活動(dòng)；

2、聯(lián)合活動(dòng)，與相關(guān)度較高且有一定粉絲數(shù)量的加V微博或媒體、機(jī)構(gòu)等聯(lián)合發(fā)起活動(dòng)，引導(dǎo)熱點(diǎn)話題的方向；

三、外部合作：

1、合作互轉(zhuǎn)或外包轉(zhuǎn)發(fā)；

2、自身產(chǎn)品上的廣告定制頁面（內(nèi)部資源整合）；

3、相關(guān)度和熱度較高的論壇（異業(yè)合作）；

4、SNS站點(diǎn)收聽率較高用戶合作（建立專欄等）；

四、接受反饋：

1、建立反饋用戶和內(nèi)容數(shù)據(jù)表；

2、用戶咨詢問題解決；

3、粉絲的互動(dòng)解決負(fù)面信息，通過對(duì)1%的活躍粉絲的反饋，影響沉默中的99%粉絲，引起粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)行為。后期：

一、數(shù)據(jù)分析：

1、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析：每周（月）微博各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，轉(zhuǎn)發(fā)（評(píng)論）較高的內(nèi)容給予加大發(fā)送頻率，同比減小轉(zhuǎn)發(fā)（評(píng)論）較低內(nèi)容的發(fā)布，以免造成發(fā)送內(nèi)容頻率過高引起用戶反感；

2、活動(dòng)數(shù)據(jù)分析：每次活動(dòng)結(jié)束后的數(shù)據(jù)匯總，用趨勢(shì)表等來分析活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)；

二、用戶行為：

結(jié)合整體目標(biāo)定期階段性檢查，通過轉(zhuǎn)發(fā)率，評(píng)論率，參與度分析出用戶的心理行為。