第一篇：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革成果(皇甫)

皇甫姝瑜（1975-），畢業(yè)于南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，現(xiàn)為中南大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院口譯碩士研究生，主攻商務(wù)英語(yǔ)方向。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革成果

The revolution result of Business English Major's Practice 摘要：本文主要探討對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開展的一系列實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的改革成果，在總結(jié)以前的教學(xué)不足的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革后的提高與進(jìn)步。從而得出商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的改革是成功的，我們應(yīng)該根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)以及發(fā)展的趨勢(shì)不斷地適時(shí)調(diào)整從而使實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的效果達(dá)到最好。

關(guān)鍵字：商務(wù)英語(yǔ) 實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

隨著我國(guó)進(jìn)一步的改革開放及WTO的加入，對(duì)外語(yǔ)人才的要求不斷提高，英語(yǔ)的重要性也更加突出，尤其是商務(wù)英語(yǔ)將會(huì)更加普遍地應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易中。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前的商務(wù)英語(yǔ)人才缺口很大，在未來(lái)的幾年里，這種缺口會(huì)越來(lái)越大。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)擔(dān)負(fù)的主要任務(wù)是通過(guò)學(xué)習(xí)外貿(mào)實(shí)務(wù)中各種英文業(yè)務(wù)函件，電傳和傳真以及其它文件的寫作格式，商業(yè)術(shù)語(yǔ)和各種不同的表達(dá)方法，對(duì)外貿(mào)易各環(huán)節(jié)的具體做法，使學(xué)生在提高英語(yǔ)水平的同時(shí)，熟練掌握對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)中的基本技能，培養(yǎng)和提高他們的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)工作的能力；同時(shí)新型的商務(wù)英語(yǔ)人才更應(yīng)該具備在所有商務(wù)環(huán)境里能夠自如地運(yùn)用英語(yǔ)溝通從而順利進(jìn)行各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)。針對(duì)這種情況，我們教研室更重視商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè),不斷進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法改革和教學(xué)手段的更新，效果突出，成績(jī)顯著，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1、2007年，北京數(shù)家酒店、連鎖餐飲公司來(lái)我院招聘時(shí)，對(duì)我專業(yè)學(xué)生的實(shí)際操作能力給予了很高的評(píng)價(jià)，當(dāng)時(shí)就與我專業(yè)絕大部分同學(xué)簽署了提前上崗就業(yè)協(xié)議書，并且要求與系建立畢業(yè)實(shí)習(xí)基地。

2、教書育人效果顯著。據(jù)調(diào)查了解，通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握了劍橋商務(wù)英語(yǔ)的基本語(yǔ)言技能與商務(wù)溝通能力，進(jìn)一步理解和認(rèn)識(shí)了跨文化環(huán)境下學(xué)習(xí)英語(yǔ)交際技能與商務(wù)溝通能力的關(guān)系，掌握了運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的技能，學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)和商務(wù)交際技能的積極性空前高漲。

3、學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課的評(píng)教值穩(wěn)中有升。近年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)方法改革不斷深入，教師經(jīng)常收集學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見和建議，并結(jié)合院、系教學(xué)督導(dǎo)信息反饋，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使課堂學(xué)生“到課率”“收聽率”和“收視率”明顯提高，學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)的滿意度也有了明顯提高，在歷次進(jìn)行的教學(xué)效果測(cè)評(píng)活動(dòng)中，像BEC，外貿(mào)函電，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的優(yōu)良率均在90%以上。大部分學(xué)生對(duì)這些課程比較喜歡，聽課比較認(rèn)真，能夠按照要求進(jìn)行學(xué)習(xí)。

4、課程建設(shè)取得突出成效。努力建設(shè)精品課程是全面提高國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)各門課程教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程，精品課程建設(shè)的核心內(nèi)容是有一套適合教學(xué)規(guī)律和特點(diǎn)的、教學(xué)效果好的教學(xué)方法、教學(xué)模式和現(xiàn)代化的教學(xué)手段。為此,我們經(jīng)過(guò)兩年努力，已探索出了一套能有效提高實(shí)踐技能課教學(xué)效果的教學(xué)模式、教學(xué)方法，制作出了符合學(xué)生特點(diǎn)的多媒體課件，及國(guó)際貿(mào)易的模擬操作課件。為教師教學(xué)，學(xué)生自學(xué)搭建了平臺(tái)。

5、教師隊(duì)伍的教學(xué)和研究能力得到顯著提高。通過(guò)開展教學(xué)改革和教學(xué)研究，鍛煉了隊(duì)伍,進(jìn)一步提高了教師的教學(xué)水平和教學(xué)研究能力，形成了一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。

6、教學(xué)研究工作取得豐碩成果。在不斷深化政治經(jīng)濟(jì)學(xué)課程改革和創(chuàng)新的過(guò)程中，教學(xué)研究取得了豐碩成果。做到了“立足教學(xué)搞教研，以教研促教學(xué)”，使教學(xué)水平得到了整體提高。

7、由于培養(yǎng)計(jì)劃明確，措施得當(dāng)，經(jīng)過(guò)幾年的培養(yǎng)，教研室的教師的思想品德、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了迅速的提高，全面地提高了基礎(chǔ)課的教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)科的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。教學(xué)水平大幅提升。教師不僅擔(dān)任了商務(wù)英語(yǔ)主干實(shí)踐技能課教學(xué)任務(wù)，還承擔(dān)了商務(wù)英語(yǔ)精讀、商務(wù)英語(yǔ)泛讀、商務(wù)英語(yǔ)聽力、商務(wù)英語(yǔ)函電、國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)等專業(yè)主干課程的教學(xué)任務(wù)。近年來(lái)，在學(xué)校組織的學(xué)生評(píng)教中，學(xué)生普遍認(rèn)為我教研室的教師敬業(yè)精神強(qiáng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)水平高，教學(xué)效果好，深受學(xué)生的好評(píng)。

8、學(xué)生評(píng)價(jià)：我們每學(xué)期都在全系發(fā)放學(xué)生評(píng)教信息調(diào)查表，該調(diào)查共有10 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)（教學(xué)態(tài)度是否認(rèn)真負(fù)責(zé)、課堂教學(xué)是否清晰易懂、課堂氣氛是否積極活躍、教學(xué)手段是否直觀豐富、理論緊密是否聯(lián)系實(shí)際、是否認(rèn)真指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、作業(yè)適量批閱是否認(rèn)真、輔導(dǎo)是否耐心效果明顯、是否注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)）。根據(jù)近幾年評(píng)教信息表的統(tǒng)計(jì)可以看出，學(xué)生對(duì)專業(yè)英語(yǔ)課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的授課相當(dāng)滿意，所有任課教師的教學(xué)優(yōu)良率均在90%以上。這些調(diào)查充分說(shuō)明了學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐技能課教學(xué)的滿意程度。

學(xué)生對(duì)對(duì)課程負(fù)責(zé)人及其他教師的評(píng)教值均為優(yōu)秀。學(xué)生在對(duì)課程負(fù)責(zé)人的教學(xué)評(píng)價(jià)中說(shuō)，“把抽象理論與生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)例子結(jié)合起來(lái)進(jìn)行講授，特別是采用多媒體課件教學(xué)，把國(guó)際貿(mào)易的交易磋商過(guò)程講活了，使其更具有啟發(fā)性和感染力，并且增強(qiáng)了我們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。希望這樣的教學(xué)方法能在其它課程教學(xué)中得到廣泛的推廣和應(yīng)用?！痹趯?duì)教研室教師的評(píng)價(jià)中認(rèn)為課堂氣氛好，能調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)積極性；這門些課生動(dòng)有趣，能學(xué)到一些實(shí)際有用的內(nèi)容；課件圖文并茂，有情節(jié)，設(shè)置了背景，有身臨其境的感覺；能夠提高學(xué)生的語(yǔ)言與商務(wù)技能綜合運(yùn)用能力。

9、06年的畢業(yè)生初次就業(yè)率及該專業(yè)對(duì)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查及用人單位對(duì)畢業(yè)生綜合評(píng)價(jià)情況：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生一次性就業(yè)率均在93% 以上。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生綜合能力強(qiáng)，在人才市場(chǎng)上占明顯優(yōu)勢(shì)。有60% 以上的學(xué)生由于具有較高的英語(yǔ)語(yǔ)言文字運(yùn)用和商務(wù)交際能力，善于與客戶溝通，熟練地洽淡業(yè)務(wù)、簽訂合同，工作熱情，待人誠(chéng)懇，實(shí)習(xí)期間就被用人單位搶先錄用。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率逐年上升，說(shuō)明該專業(yè)學(xué)生受到了社會(huì)各屆的認(rèn)可。用人單位普遍認(rèn)為我院該專業(yè)畢業(yè)生基本功扎實(shí)，適應(yīng)工作快，動(dòng)手能力強(qiáng)，工作態(tài)度認(rèn)真，敬業(yè)精神強(qiáng)。如2004級(jí)兩名畢業(yè)生因英語(yǔ)功底扎實(shí)，口譯、筆譯能力強(qiáng)，被長(zhǎng)沙市兩家貿(mào)易公司錄用，試用期就被公司派往廣州等大城市參加廣交會(huì)；還有畢業(yè)生與社會(huì)辦學(xué)單位合作開辦英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校，成績(jī)顯著；商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生由于綜合素質(zhì)好，工作能力強(qiáng)，從事外貿(mào)跟單、訂艙、翻譯等工作業(yè)績(jī)出色，有的被公司委任為進(jìn)出口貿(mào)易部主管，擔(dān)任總經(jīng)理助理兼翻譯，已成長(zhǎng)為公司的業(yè)務(wù)骨干。另有一部分同學(xué)參加工作后自主創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)建立了自己的貿(mào)易公司，從事進(jìn)出口貿(mào)易管理工作，取得了很好的業(yè)績(jī)。我們?cè)?006年冬對(duì)學(xué)生就業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，他們普遍認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐技能課注重英語(yǔ)語(yǔ)言能力與商務(wù)操作能力綜合培養(yǎng)，使他們受益匪淺，這些課程的創(chuàng)新為他們提供了堅(jiān)強(qiáng)的成功信念、不竭的奮斗動(dòng)力和戰(zhàn)勝困難的勇氣，為他們?cè)诠ぷ髦袓渎额^角起到了關(guān)鍵作用。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在短短幾年的建設(shè)發(fā)展中，立足市場(chǎng)需求，在專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，通過(guò)調(diào)查、研討和論證，適時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置。一方面注重職業(yè)能力的培養(yǎng)，使實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)與職業(yè)技能鑒定相接軌；另一方面把人文素質(zhì)作為職業(yè)素質(zhì)的必要補(bǔ)充，使人才培養(yǎng)的內(nèi)容更加豐滿，推動(dòng)“雙證書”制的有效實(shí)施。經(jīng)過(guò)近幾年的教學(xué)實(shí)踐，取得了初步成效。我們要立足于現(xiàn)有的良好模式，不斷探索，把理論與實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)結(jié)合得更加緊密，培養(yǎng)出能夠更好得為社會(huì)服務(wù)的綜合型商務(wù)英語(yǔ)人才。

第二篇：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè) 實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí) 訓(xùn) 學(xué)院： 專業(yè)： 年級(jí)班別：學(xué)號(hào)： 學(xué)生姓名：報(bào) 告

2016 年12月20日

一、實(shí)訓(xùn)的基本情況

(一)實(shí)訓(xùn)時(shí)間:206年12月06日——12月16日(二)實(shí)訓(xùn)單位: 他拍檔電商集團(tuán)(三)實(shí)訓(xùn)目的:

1、通過(guò)他拍檔電商集團(tuán)、清華大學(xué)國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院和深圳市互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易交流協(xié)會(huì)共同提供的為期11天的阿里巴巴國(guó)際站電子商務(wù)及外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，系統(tǒng)地掌握阿里巴巴國(guó)際站前后臺(tái)運(yùn)行的全過(guò)程及相關(guān)的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐知識(shí)，從而加強(qiáng)我們對(duì)跨境電商及外貿(mào)業(yè)務(wù)的理解與認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)在課堂上學(xué)習(xí)的理論與此次實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到實(shí)踐與理論相結(jié)合的學(xué)習(xí)目標(biāo)。樹電商人才、立跨境企業(yè)，讓學(xué)生與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接。

2、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了關(guān)于阿里巴巴國(guó)際站前后臺(tái)和外貿(mào)業(yè)務(wù)的所有基本理論與實(shí)際操作。培訓(xùn)宗旨是學(xué)生開心、學(xué)校放心、企業(yè)安心。同時(shí)，把技能培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃緊密結(jié)合，為未來(lái)在企業(yè)有一個(gè)良好的開端做準(zhǔn)備。

3、培訓(xùn)模式為理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合的原則，實(shí)行培訓(xùn)導(dǎo)師制度，即每位學(xué)員匹配一名導(dǎo)師，負(fù)責(zé)學(xué)員實(shí)操技能培訓(xùn)，并關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)。并且全部實(shí)訓(xùn)內(nèi)容突出綜合性、完整性、和系統(tǒng)性。以不同的方式開闊我們的視野，增進(jìn)我們對(duì)社會(huì)、企業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)，為即將畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)的我們從事跨境電商工作打下很好的基礎(chǔ)，為未來(lái)成功就業(yè)添磚加瓦。

(四)實(shí)訓(xùn)完成情況: 在他拍檔電商學(xué)院不同講師的認(rèn)真授課下，我不僅學(xué)會(huì)了很多關(guān)于阿里巴巴國(guó)際站前后臺(tái)的具體運(yùn)營(yíng)方式及相關(guān)的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)，更是借助本次實(shí)訓(xùn)，深入了解到跨境電商的內(nèi)部模式。通過(guò)企業(yè)提供的平臺(tái)，真正的接觸到阿里巴巴后臺(tái)，將自己實(shí)訓(xùn)中所學(xué)的實(shí)踐知識(shí)都成功應(yīng)用于后臺(tái)運(yùn)營(yíng)并產(chǎn)生良好結(jié)果。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)中，我積極主動(dòng)完成各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)，并與小組成員一起努力，受益匪淺。

二、實(shí)訓(xùn)過(guò)程:

1、培訓(xùn)過(guò)程中，每天早上8：30必須在指定地點(diǎn)集合，必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)作息時(shí)間安排，無(wú)遲到、早退和曠課

2、培訓(xùn)期間每周需寫培訓(xùn)日記與周記。日記字?jǐn)?shù)不低于200字；周記字?jǐn)?shù)不得低于800字。每天上交班導(dǎo)批閱；

3、；線下培訓(xùn)期間，實(shí)操時(shí)間不少于30小時(shí)；

4、安排合理的時(shí)間就實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的考試，包括筆試、邏輯思維考試及實(shí)際操作考試，通過(guò)不同考試的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，從而提升各方面能力；

5、實(shí)訓(xùn)期間，以小組為單位展開各種活動(dòng)及比賽，加強(qiáng)小組內(nèi)部凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作的默契。

三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)、體會(huì)

通過(guò)這次在他拍檔電商集團(tuán)的實(shí)訓(xùn)。學(xué)到了關(guān)于阿里巴巴前后臺(tái)運(yùn)營(yíng)和外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種理論及實(shí)踐的知識(shí)。對(duì)電商平臺(tái)的模式和平臺(tái)的三要素以及傳統(tǒng)貿(mào)易和跨境電商的相似點(diǎn)與不同點(diǎn)都有了自己的深刻認(rèn)識(shí)。在阿里巴巴前后臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，對(duì)信息收集的步驟、目的、內(nèi)容和信息收集原則都有了一定的了解。其中最重要的內(nèi)容是關(guān)于關(guān)鍵詞和阿里巴巴國(guó)際站后臺(tái)平臺(tái)中產(chǎn)品發(fā)布的過(guò)程。在產(chǎn)品發(fā)布環(huán)節(jié)。明白產(chǎn)品的發(fā)布流程為選擇類目、填寫產(chǎn)品標(biāo)題、填寫關(guān)鍵詞、產(chǎn)品分組屬性、填寫上傳主圖、產(chǎn)品詳情和填寫交易物流信息。以及其中每個(gè)版塊的詳細(xì)步驟和解析。在發(fā)布產(chǎn)品的過(guò)程中，我們要對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行管理，其中，櫥窗管理最為關(guān)鍵。我們首先要明白櫥窗產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，及發(fā)布櫥窗產(chǎn)品的步驟和各方面的要求。在產(chǎn)品發(fā)布中，除漢語(yǔ)之外，我們可以通過(guò)多語(yǔ)言市場(chǎng)，將產(chǎn)品發(fā)布出去。在標(biāo)題設(shè)置中，我們要優(yōu)化標(biāo)題。優(yōu)化標(biāo)題要做到六個(gè)步驟為選出店鋪的核心主打產(chǎn)品，確定該產(chǎn)品最常用詞干，確定核心關(guān)鍵詞，搜索產(chǎn)品有效屬性詞，優(yōu)化組合標(biāo)題，生成關(guān)鍵詞。優(yōu)化標(biāo)題具有很多特征。比如，標(biāo)題包含核心關(guān)鍵詞和產(chǎn)品的有效屬性詞，核心關(guān)鍵詞位于標(biāo)題的尾部，任意一個(gè)屬性詞與詞干搭配，都是具有熱度的關(guān)鍵詞。除此之外，講師還詳細(xì)講解了跨境電商中客戶的來(lái)源渠道，我們可以分為線上、線下以及通過(guò)社交軟件來(lái)獲取客戶。也借此機(jī)會(huì)，了解到了很多國(guó)際上常用的社交軟件，通過(guò)社交軟件，我們就能夠及時(shí)的與客戶溝通，從而實(shí)現(xiàn)銷售的目的，同時(shí)也可以對(duì)客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟進(jìn)。客戶是外貿(mào)業(yè)務(wù)當(dāng)中最重要的環(huán)節(jié)，我們需要和客戶保持聯(lián)系。因此電話便是很重要的工具之一，其中，講師講解了打電話及打電話的注意細(xì)節(jié)和提前做好的準(zhǔn)備，來(lái)應(yīng)對(duì)客戶可能會(huì)提問(wèn)的問(wèn)題并及時(shí)給予回復(fù)。

外貿(mào)的業(yè)務(wù)流程是業(yè)務(wù)板塊最重要的內(nèi)容，老師同時(shí)也講解了外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的素養(yǎng)。關(guān)于貿(mào)易術(shù)語(yǔ)。我們復(fù)習(xí)了課堂上所學(xué)的常見貿(mào)易術(shù)語(yǔ)及其特征。對(duì)外貿(mào)的支付方式、外貿(mào)單證都進(jìn)行了復(fù)習(xí)。同時(shí)，我們學(xué)習(xí)了開發(fā)性的撰寫和格式。關(guān)于開發(fā)信，學(xué)習(xí)了如何寫好開發(fā)信及寫開發(fā)信的十大誤區(qū)。外貿(mào)直通車也是很重要的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，在其中我們學(xué)習(xí)了按效果付費(fèi)的扣費(fèi)公式以及設(shè)置優(yōu)先推廣產(chǎn)品的流程，以及如何提升星級(jí)。關(guān)于詢盤的處理技巧，也得到了一定的認(rèn)識(shí)。在詢盤中我們對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)，對(duì)此我們學(xué)習(xí)了報(bào)價(jià)技巧,價(jià)格構(gòu)成和報(bào)價(jià)的形式以及報(bào)價(jià)的要素和報(bào)價(jià)的法則。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了對(duì)客戶的接待和客戶的跟進(jìn)，客戶接待環(huán)節(jié)當(dāng)中作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，我們要做好提前的準(zhǔn)備并能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。對(duì)于阿里平臺(tái)的規(guī)則，我們學(xué)習(xí)了信息發(fā)布規(guī)則及阿里巴巴國(guó)際站搜索排名規(guī)則。當(dāng)然，我們也學(xué)習(xí)了與發(fā)布產(chǎn)品有關(guān)的PS的一些基礎(chǔ)知識(shí)，并能夠應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中。在發(fā)布產(chǎn)品的過(guò)程中，我們需要對(duì)產(chǎn)品的主圖進(jìn)行相應(yīng)的修改，此時(shí)，就能把PS的基礎(chǔ)知識(shí)用于實(shí)踐。

專業(yè)的阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)及外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，他拍檔資深外貿(mào)店長(zhǎng)“一對(duì)一”輔導(dǎo)教學(xué)及他拍檔系統(tǒng)化資源匹配，都給予我一個(gè)持續(xù)成長(zhǎng)的空間；在學(xué)習(xí)期間，我也收獲了快樂(lè)、成長(zhǎng)，懂得責(zé)任和感恩；

收獲了人脈資源，來(lái)自不同地區(qū)高校學(xué)員的友誼；由于在實(shí)訓(xùn)期間，我們都是以小組為單位進(jìn)行各種活動(dòng)，因此我的團(tuán)隊(duì)合作能力也得到了顯著的提高，我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)一起向著共同的目標(biāo)前進(jìn)中的喜悅與偉大。只要我們相信我們自己，不管在怎樣的對(duì)手面前，都會(huì)時(shí)刻明白，我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是我們一個(gè)小組，一個(gè)整體在戰(zhàn)斗，其最后的勝利是屬于每一個(gè)小組成員的，是我們共同努力后得到的結(jié)果。雖然在最終的小組PK中，我們沒有得到獎(jiǎng)勵(lì)，但是，在我心中，我們小組就是最棒最優(yōu)秀的一個(gè)小組。同樣，我也得到了成長(zhǎng)，明白了實(shí)踐的重要性及理論與實(shí)踐相結(jié)合的力量。對(duì)于在此期間，辛苦培訓(xùn)我們的每位講師都致以最誠(chéng)摯的謝意，表示感謝，謝謝他們對(duì)我們的培訓(xùn)和付出。在培訓(xùn)的過(guò)程中，來(lái)自不同地方的同學(xué)一起學(xué)習(xí)，一起努力，是很令人開心的事情，接觸不同的人和事，都讓我見識(shí)到了不同的風(fēng)景。

培訓(xùn)只是一個(gè)過(guò)程，重要的是我們的結(jié)果，當(dāng)然，對(duì)于我而言，我認(rèn)為我的此次培訓(xùn)是很成功并收獲頗多的。由于實(shí)訓(xùn)課程安排與上課相比較可能會(huì)緊湊，不像在大學(xué)上課那般自由，每天都無(wú)拘無(wú)束，并且有充足的課余時(shí)間去做自己最喜歡的事情。在這里我們每天安排著不同的學(xué)習(xí)任務(wù)和實(shí)訓(xùn)任務(wù)，雖然看起來(lái)很累人，但是我很喜歡這樣充實(shí)的感覺，感覺自己每天都是有不同的小目標(biāo)并一點(diǎn)一點(diǎn)積累著向我的最終目標(biāo)一步步邁進(jìn)，這樣與眾不同的愉悅感，讓我很喜歡。由于培訓(xùn)的地點(diǎn)是在企業(yè)，也讓我第一次感受到類似在企業(yè)上班的感覺，每天和企業(yè)上班的人一起上班，去用心，慢慢體會(huì)他們企業(yè)的不同。其中，最讓我感興趣的是企業(yè)內(nèi)部的文化，這是一種企業(yè)軟實(shí)力，也是一種對(duì)企業(yè)而言不可忽視的力量所在。正是此次實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷，讓我對(duì)我未來(lái)的工作和未來(lái)工作的企業(yè)充滿了期待。讓我相信自己，在未來(lái)，我會(huì)有屬于自己的工作，屬于我自己的一片天地。

總而言之，不管學(xué)習(xí)到了多少理論和實(shí)踐知識(shí)，我都是受益匪淺，感受頗多。此次與眾不同的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，也對(duì)我未來(lái)的就業(yè)有很大的幫助，讓我能夠在企業(yè)中利用自己所學(xué)知識(shí)發(fā)揮自己的價(jià)值，綻放自己的光彩。

第三篇：對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革的探討

摘要: 英國(guó)碩士論文分析目前社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求 ,剖析我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)工作中的不足 ,闡述對(duì)此專業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革的必要性和可行性 ,并提出了進(jìn)行教學(xué)改革的幾點(diǎn)思考和措施。

關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ);教學(xué)改革;能力培養(yǎng)

Abstract : This paper analyzes the deficiency of Business English teaching in Higher Vocational Institutes ,point sout the necessity and possibility of teaching reform for Business English major and suggest s several measures forthe teaching reform.Key words : Business English;teaching reform;cultivation of aptitude近年來(lái) ,我國(guó)高等職業(yè)教育迅猛崛起 ,招生人數(shù)從 1998 年的 117 萬(wàn)增加到 2003 年的 480 萬(wàn)。而我省高職院校數(shù)量亦達(dá)到 57 所 ,位居全國(guó)第二位。為數(shù)眾多的高職院校先后開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)這一熱門專業(yè)。但是如何才能培養(yǎng)出合格的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才 ,以真正滿足社會(huì)的需求呢 ? 筆者從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)多年 ,深感現(xiàn)有的專業(yè)培養(yǎng)模式不足之處頗多 ,必須對(duì)之進(jìn)行徹底的教學(xué)改革。以下筆者以我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)改革為例 ,簡(jiǎn)述教改的必要性、可行性及具體措施。

1商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革的必要性研究教學(xué)改革之必要與否 ,關(guān)鍵是看專業(yè)是否有生命力。而是否有生命力 ,主要取決于兩個(gè)方面:一是該專業(yè)的社會(huì)需求如何 ,是短期還是長(zhǎng)期需求 ? 二是專業(yè)所培養(yǎng)的人才能否從數(shù)量和質(zhì)量上均滿足社會(huì)需求 ?

1.1社會(huì)對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)人才的迫切需求隨著我國(guó)加入 WTO ,我國(guó)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作進(jìn)入了新階段 ,外貿(mào)進(jìn)出口額不斷遞增 ,外商在境內(nèi)投資的數(shù)量與規(guī)模蒸蒸日上。據(jù)南京海關(guān)統(tǒng)計(jì) ,我省2004 上半年外貿(mào)進(jìn)出口的總額為 761.2 億美元 ,列全國(guó)第二。截至 2003 年底 ,江蘇省共批準(zhǔn)成立了外商投資企業(yè) 57297 個(gè)。僅 2003 年全省新批外商直接投資項(xiàng)目達(dá) 7301 個(gè) ,同比增長(zhǎng) 25.9 % ,規(guī)模首次位居全國(guó)第一。與此同時(shí) ,一大批涉外中小型企業(yè)乃至個(gè)體私營(yíng)經(jīng)營(yíng)主體急劇增加 ,成為全省進(jìn)出口快速增長(zhǎng)的強(qiáng)勁的動(dòng)力。所有這些都說(shuō)明了我國(guó)我省國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的蓬勃發(fā)展 ,意味著社會(huì)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的需求與日俱增。為此 ,英語(yǔ)應(yīng)用能力強(qiáng) ,國(guó)際貿(mào)易知識(shí)技能掌握較好的人才自然成為企業(yè)的關(guān)注。毋庸置疑 ,加入 WTO 給商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生帶來(lái)了機(jī)遇和就業(yè)福音。然而 ,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)際日益接軌 ,對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的要求也愈來(lái)愈高。實(shí)踐證明 ,此類專業(yè)人才必須具備:較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力 ,較為扎實(shí)的外貿(mào)知識(shí)和操作技能 ,較強(qiáng)的應(yīng)變能力和良好的個(gè)人修養(yǎng)等。

1.2目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在人才培養(yǎng)方面的不足我院早在 1996 年就開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè) ,迄今為止已有多屆畢業(yè)生。該專業(yè)于 2003 年被省教育廳遴選為省商務(wù)英語(yǔ)特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn) ,雖具有一定的先進(jìn)性和代表性 ,但目前尚存在一些不足。

(1)課程設(shè)置上重點(diǎn)尚不夠突出商務(wù)英語(yǔ)專業(yè) ,顧名思議 ,是把英語(yǔ)作為工具運(yùn)用到商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中去。商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置應(yīng)對(duì)學(xué)生在聽、說(shuō)、讀、寫各個(gè)方面進(jìn)行全面培訓(xùn)。只有具備扎實(shí)的語(yǔ)言功底 ,才可將商務(wù)英語(yǔ)這一實(shí)用專業(yè)發(fā)揮作用 ,體現(xiàn)價(jià)值。然而 ,現(xiàn)階段由于我院的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)受某些方面的影響 ,在課程設(shè)置上重點(diǎn)尚不夠突出 ,如英語(yǔ)類課程偏少 ,商務(wù)類課程理論課比實(shí)踐課多等問(wèn)題。(2)適合高職的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教材相對(duì)匱乏我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在選取教材時(shí) ,總會(huì)面對(duì)選擇面窄、教材不夠貼切等難題。

(3)學(xué)生的專業(yè)動(dòng)手能力普遍不高所謂動(dòng)手能力 ,即畢業(yè)后用人單位招之能用 ,用之即能勝任的實(shí)際運(yùn)用能力。結(jié)合到具體的培養(yǎng)指標(biāo)而言 ,即國(guó)際商務(wù)和英語(yǔ)的應(yīng)用能力。以下是我院2004 屆商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)前獲取能力證書的簡(jiǎn)要圖表。

2商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革的可行性商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革既是十分必要和迫切 ,而且是條件成熟 ,完全可行的。

2.1各級(jí)政府及教育機(jī)構(gòu)對(duì)此專業(yè)高度重視各級(jí)政府教育機(jī)構(gòu)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)均非常重視 ,不但啟動(dòng)了相當(dāng)數(shù)量的教育經(jīng)費(fèi) ,還出資引進(jìn)大量外籍教師并選派優(yōu)秀教師出國(guó)進(jìn)修。并于今年九月舉行了首屆全國(guó)高職英語(yǔ)口語(yǔ)大賽。這充分說(shuō)明了教育機(jī)構(gòu)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)的充分重視。同時(shí) ,社會(huì)各界也高度關(guān)注商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)。許多高職院校之間探索辦學(xué)模式 ,共同創(chuàng)造實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地。

2.2教學(xué)所需硬件、軟件皆已基本具備我院在軟件及硬件方面 ,已具備以下條件:

(1)已基本形成一支較強(qiáng)的專業(yè)師資隊(duì)伍。年齡老中青結(jié)合 ,職稱初高中齊全。近年來(lái)學(xué)院還配備多名外籍教師。此外 ,不少老師具有多年的工作經(jīng)驗(yàn) ,(如曾在大中小型企業(yè)擔(dān)任翻譯及在外貿(mào)公司擔(dān)任外銷員等工作)。

(2)具備一定的生源優(yōu)勢(shì)。近年來(lái) ,愈來(lái)愈多的學(xué)生愿意報(bào)考商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。隨著社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)重視程度的增加 ,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生入學(xué)分?jǐn)?shù)不斷走高 ,而同本院其他專業(yè)入學(xué)分?jǐn)?shù)相比 ,該專業(yè)亦高出平均分?jǐn)?shù)線不少。

(3)已具有多個(gè)設(shè)施先進(jìn)的語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室 ,大部分教室可以采用多媒體進(jìn)行教學(xué)。

(4)已初步具備較好的校外實(shí)習(xí)基地 ,為學(xué)生的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)提供了保證。

2.3社會(huì)對(duì)此專業(yè)的需求日益增加社會(huì)需求大無(wú)疑是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的潛在優(yōu)勢(shì)。社會(huì)提供的崗位較多 ,待遇頗優(yōu) ,這無(wú)疑成為促使學(xué)生學(xué)好專業(yè)的一大動(dòng)力。

3對(duì)實(shí)施教學(xué)改革的幾點(diǎn)思考和措施在多年專業(yè)教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上 ,筆者經(jīng)過(guò)反復(fù)研究 ,深感此專業(yè)必須充分體現(xiàn)高職特色 ,必須堅(jiān)持以能力培養(yǎng)為主線 ,以社會(huì)需求為導(dǎo)向 ,因此考慮擬從以下幾方面進(jìn)行教學(xué)改革。

3.1招生階段

生源質(zhì)量的高低直接影響到今后的教學(xué)質(zhì)量 ,因此在招生錄取階段就應(yīng)該嚴(yán)格把好關(guān) ,加強(qiáng)對(duì)報(bào)考學(xué)生的英語(yǔ)成績(jī)(必要時(shí)口語(yǔ)水平)的考核力度。并可視情況制定一些相關(guān)政策 ,以保證生源質(zhì)量。

3.2課堂教學(xué)課堂教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生的根本環(huán)節(jié)。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)使我們懂得 ,在商務(wù)英語(yǔ)的課堂教學(xué)中必須抓好以下幾項(xiàng):

(1)新生入學(xué)以后必須經(jīng)過(guò)一個(gè)為期兩個(gè)月左右的英語(yǔ)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練和強(qiáng)化 ,并對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)格考核 ,為學(xué)生日后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(2)主要課程的教材一定要適合高職應(yīng)用型這一特點(diǎn)。對(duì)現(xiàn)有的教材進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān) ,對(duì)不適合高職學(xué)生的教材一定要否決。以下是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)所學(xué)課程的重要程度的看法。

(3)為提高學(xué)生英語(yǔ)能力 ,對(duì)一些專業(yè)課或相關(guān)課程應(yīng)盡量采用雙語(yǔ)教學(xué) ,如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、進(jìn)出口單證、國(guó)際貿(mào)易地理等。此外 ,還可增開一些其它1 8 第 4 卷第 4 期管俊 ,李義華:對(duì)我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革的探討課程。如現(xiàn)在口譯人才十分緊缺 ,因此本院擬從下學(xué)期開始增開口譯課程 ,并組織學(xué)生參加上海市緊缺人才中級(jí)口譯證書考試 ,該證書含金量大 ,相信能為學(xué)生就業(yè)增加不少砝碼。(4)對(duì)現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)考試模式進(jìn)行改革 ,尤其是口語(yǔ) ,聽力的課程。早在 2003 年上半學(xué)期 ,我院已在劍橋國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)考試中增加了口試。此舉的目的是將課堂教學(xué)與實(shí)際能力充分結(jié)合 ,其結(jié)果不僅考出了學(xué)生真實(shí)全面的水平,還提高學(xué)生本身對(duì)口語(yǔ)的重視程度。

3.3課外語(yǔ)言氛圍學(xué)習(xí)語(yǔ)言要注重氛圍 ,一味強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。必須對(duì)該專業(yè)學(xué)生強(qiáng)調(diào) “英文思維” 的重要性 ,鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),提高學(xué)生自學(xué)的能力。

(1)選派認(rèn)真負(fù)責(zé)、水平較高的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師擔(dān)任商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生班主任工作 ,做到平時(shí)對(duì)學(xué)生語(yǔ)言上的潛移默化。如用英語(yǔ)開班會(huì) ,舉辦英語(yǔ)晚會(huì)等。

2)定期舉辦各類英語(yǔ)講座、報(bào)告 ,英語(yǔ)沙龍 ,英語(yǔ)角 ,英語(yǔ)演講比賽及英語(yǔ)短劇大賽等活動(dòng)。

(3)鼓勵(lì)并組織學(xué)生課外英語(yǔ)活動(dòng) ,如指導(dǎo)學(xué)生收聽、觀看電臺(tái)、電視臺(tái)的英文節(jié)目等。綜上所述 ,筆者認(rèn)為對(duì)我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)進(jìn)行改革是時(shí)代的需求 ,社會(huì)的需要;是十分必要、切實(shí)可行的。高職教育旨在培養(yǎng)應(yīng)用型人才 ,學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)并非學(xué)做學(xué)問(wèn)

(knowledge),而是掌握技能(skill), 英國(guó)碩士論文要把知識(shí)最終融入到技能中。因此在專業(yè)培養(yǎng)上一定要以社會(huì)需求為導(dǎo)向 ,重在能力訓(xùn)練。一切的一切只有圍繞此大目標(biāo) ,才是當(dāng)今高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的根本 ,才能使該專業(yè)得到社會(huì)的認(rèn)可和歡迎。參考文獻(xiàn):

[1 ]江蘇統(tǒng)計(jì)局.前三季度我省對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作特點(diǎn)[ EB/ OL ].2004 10 27.[2 ]黃克孝.當(dāng)前職教課程改革中值得關(guān)注的傾向[ EB/ OL ].2004 11 3.[3 ]吳剛 ,陳蘭芳.“零距離” 高職教育培養(yǎng)模式的探討[ EB/OL ].2004 10 19.[4 ]陳至立.在全國(guó)職業(yè)教育會(huì)議上的講話 [ EB/ OL ].

第四篇：基于需求分析的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)能力實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)

基于需求分析的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)能力實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)

摘要： 隨著社會(huì)、商務(wù)職場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的要求不斷提高，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)須進(jìn)一步明確，培養(yǎng)途徑須進(jìn)一步拓寬。高校學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)體系是學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的有效手段。本文以需求分析理論為依據(jù)，通過(guò)對(duì)商務(wù)職場(chǎng)、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生及在讀學(xué)生的需求分析，參考《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行），探討商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)能力實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容模塊、實(shí)踐環(huán)節(jié)、實(shí)訓(xùn)時(shí)間的整體設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：需求分析；職業(yè)能力；實(shí)訓(xùn)模塊

一、引言

自2007年教育部正式批準(zhǔn)商務(wù)英語(yǔ)成為獨(dú)立本科專業(yè)，我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展方興未艾。這是世界經(jīng)濟(jì)全球化、中國(guó)加強(qiáng)對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作的大勢(shì)所趨。實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的作用不可小覷，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，使學(xué)生盡快將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化成職業(yè)能力的有效途徑。但目前國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)技能實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀令人堪憂。各院校對(duì)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)相對(duì)單一，方法陳舊，實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系尚不健全，普遍缺乏相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地。不少院校實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)僅流于形式，學(xué)生沒有在實(shí)習(xí)過(guò)程中真正得到職業(yè)能力提高和就職鍛煉。高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)以社會(huì)需求為標(biāo)準(zhǔn)，因此商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和提高應(yīng)以人才需求為目標(biāo)。需求分析（Needs Analysis）作為一種工具，被廣泛運(yùn)用于校驗(yàn)課程設(shè)置和實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的有效性。通過(guò)需求分析，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)能力實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)科學(xué)設(shè)計(jì)與有效實(shí)施可以更大限度地滿足專業(yè)學(xué)習(xí)者就業(yè)、人才市場(chǎng)需求、相關(guān)行業(yè)發(fā)展等諸多方面訴求。

二、需求分析理論與研究概述

Brown將需求分析（也稱作Needs Assessment）定義為一系列收集信息的活動(dòng)，設(shè)置能夠滿足某類學(xué)生群體學(xué)習(xí)需求的課程通常以這些信息為基礎(chǔ)［1 ］。Hutchinson 和Waters將需求分析定義建立在“需求”和“缺乏”基礎(chǔ)之上。其中“缺乏”主要表現(xiàn)學(xué)習(xí)者在目標(biāo)情境中所需能力和所具備能力之間的差距。此定義把語(yǔ)言需求視為一種學(xué)習(xí)者和社會(huì)的協(xié)商過(guò)程。Witkin和Altschuld把需求分析視為一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，目的為決定設(shè)置課程優(yōu)先性、組織改進(jìn)和有效分配資源 ［2 ］。

在ESP研究領(lǐng)域，許多研究者已形成自己的需求分析模式。需求分析模式始于Munby提出的交際需求過(guò)程，過(guò)程包括參與者、目的領(lǐng)域、情境、互動(dòng)、工具、方言、目標(biāo)水平、交際實(shí)踐和交際關(guān)鍵點(diǎn)9個(gè)組成部分。Tarone和Yule在目標(biāo)情境分析框架下，在Munby模式基礎(chǔ)上，增加了整體、修辭、語(yǔ)法―修辭和語(yǔ)法4個(gè)層面的組成部分。Jordan將需求分析分為“目標(biāo)情境分析”和“當(dāng)前情景分析”。這一分析模式在ESP和ESL的需求分析領(lǐng)域最具影響力。

需求分析理論常被運(yùn)用于學(xué)術(shù)類和職業(yè)類成人語(yǔ)言課程設(shè)置的研究中。Eggly運(yùn)用需求分析進(jìn)行英語(yǔ)語(yǔ)言能力和成功美國(guó)實(shí)習(xí)醫(yī)生之間的關(guān)系研究。Lambardo以200名學(xué)生為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，調(diào)查研究學(xué)生的需求以及學(xué)習(xí)英語(yǔ)這門外語(yǔ)的態(tài)度。Al-Busaidi調(diào)查研究英語(yǔ)二語(yǔ)習(xí)得者的學(xué)術(shù)需求。Almulhim研究來(lái)自101家公司代表不同部門的沙特員工的語(yǔ)言需求。在ESP教學(xué)領(lǐng)域，需求分析被運(yùn)用于不同目的的課程設(shè)置研究，由此可見，商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐體系構(gòu)建，實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)模式研究以該理論為基礎(chǔ)，具有一定科學(xué)性。

三、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才職業(yè)能力需求分析

需求分析是指通過(guò)內(nèi)省、訪談、觀察和問(wèn)卷等手段對(duì)需求進(jìn)行研究的技術(shù)和方法 ［3 ］。以需求分析理論為基礎(chǔ)，充分考量社會(huì)、職場(chǎng)、相關(guān)行業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求，在校生以及畢業(yè)生對(duì)就職能力提高的要求，從“就業(yè)崗位與任職要求”“典型職場(chǎng)任務(wù)描述”“任職崗位與職業(yè)能力”3個(gè)維度進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才職業(yè)能力需求分析。

通過(guò)問(wèn)卷形式對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生和相關(guān)從業(yè)人員的調(diào)查表明，國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才就業(yè)較集中的崗位大致包括：高級(jí)商務(wù)助理或辦公業(yè)務(wù)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、國(guó)際會(huì)展業(yè)務(wù)、星級(jí)酒店管理及國(guó)際導(dǎo)游業(yè)務(wù)、空乘及豪華游輪乘務(wù)管理業(yè)務(wù)等方面。高級(jí)商務(wù)助理或辦公業(yè)務(wù)要求畢業(yè)生將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)基本技能運(yùn)用于辦公業(yè)務(wù)實(shí)踐，其中包括處理辦公室日常工作，如客戶接待、會(huì)議安排，掌握英文電子郵件寫作，互聯(lián)網(wǎng)信息查詢以及外事翻譯。進(jìn)出口業(yè)務(wù)要求商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生基本了解進(jìn)出口企業(yè)的類型、公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和相關(guān)管理制度、進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)流程。會(huì)展業(yè)務(wù)要求從業(yè)人員熟悉會(huì)展與節(jié)慶的策劃和營(yíng)銷、文化類產(chǎn)業(yè)的管理，具有一定跨文化知識(shí)背景。酒店及導(dǎo)游業(yè)務(wù)要求從業(yè)者熟悉并掌握旅游服務(wù)、酒店管理服務(wù)、管理理念，熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際、尤其是酒店、旅游行業(yè)用語(yǔ)。國(guó)際導(dǎo)游方面對(duì)從業(yè)者文化、歷史、地理等綜合人文素質(zhì)要求較高。

由上述需求分析可以將就職崗位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)能力的具體要求概括為以下4方面。第一，商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)職業(yè)能力要求：進(jìn)行商務(wù)語(yǔ)境日常交際、外事翻譯、商務(wù)談判等；第二，商務(wù)英語(yǔ)閱讀職業(yè)能力要求：閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書、工程項(xiàng)目書、合作意向書、合同文件等；第三，商務(wù)英語(yǔ)寫作職業(yè)能力要求：商務(wù)英語(yǔ)信函、會(huì)議通知安排、合同文件等；第四，商務(wù)英語(yǔ)翻譯職業(yè)能力要求：翻譯合同文件、工程項(xiàng)目書、設(shè)備說(shuō)明書等。

四、“聯(lián)動(dòng)式”職業(yè)能力實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)

職業(yè)能力實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容分為專業(yè)基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)、專業(yè)拓展技能實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)三大模塊。專業(yè)基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)模塊以在跨文化商務(wù)背景下熟練掌握英語(yǔ)口語(yǔ)交際技能為基本要求，包括商務(wù)禮儀、商務(wù)接待、跨文化商務(wù)交際實(shí)訓(xùn)。專業(yè)拓展技能實(shí)訓(xùn)模塊以培養(yǎng)商務(wù)翻譯技能、外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)技能為職業(yè)技能培養(yǎng)目的，包含商務(wù)英語(yǔ)翻譯實(shí)訓(xùn)、商務(wù)管理實(shí)訓(xùn)、國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)流程綜合實(shí)訓(xùn)。畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)模塊鍛煉學(xué)生實(shí)際操作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及商務(wù)綜合業(yè)務(wù)能力 ［4 ］。

為實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)在本科教學(xué)4年內(nèi)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、見習(xí)不斷線，理論、實(shí)踐不缺失的培養(yǎng)目標(biāo)，除保證學(xué)生在第八個(gè)學(xué)期連續(xù)八周的集中實(shí)習(xí)之外，每學(xué)期增加一周實(shí)踐周，進(jìn)行校內(nèi)、校外的實(shí)訓(xùn)或見習(xí)。分散在各學(xué)期的實(shí)踐周與8周的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合，形成實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)方式、所學(xué)理論與實(shí)踐操作的真正“聯(lián)動(dòng)”。只有學(xué)生不斷進(jìn)行實(shí)踐總結(jié)，才能將既得經(jīng)驗(yàn)再一次融入下一步學(xué)習(xí)之中。實(shí)踐周將全程配備指導(dǎo)教師，促進(jìn)教師了解人才需求的第一手資料，以便更好地為學(xué)生安排下一步課程學(xué)習(xí)計(jì)劃。

五、結(jié)語(yǔ)

社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。為滿足社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)進(jìn)步、人才市場(chǎng)需求變化，商務(wù)英語(yǔ)人才職業(yè)能力培養(yǎng)是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)研究努力探索的重要課題?！奥?lián)動(dòng)式”實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)以需求為標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)現(xiàn)有實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)模式的局限，多為學(xué)生開拓可利用的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)資源、推進(jìn)實(shí)訓(xùn)模式改革，開展真正有實(shí)踐意義的實(shí)習(xí)內(nèi)容，多方位利用校內(nèi)外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地，將人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求緊密結(jié)合起來(lái) ［5 ］。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

這次的專業(yè)實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,收獲頗多。專業(yè)實(shí)習(xí)的主要目的是要培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實(shí)際，綜合運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和技能，獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的能力。在大學(xué)的第三學(xué)年，實(shí)習(xí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，對(duì)我們以后的工作實(shí)習(xí)也有一定的幫助。所以，我們要端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待這次的專業(yè)實(shí)習(xí)。

我們的主要任務(wù)是以英譯漢為主，文章涉及經(jīng)濟(jì)，政治，人文，和生活等方面。在翻譯中遇到的許多問(wèn)題與困難，說(shuō)明在漫漫的英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中我還要繼續(xù)努力。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退，只要每天我認(rèn)真學(xué)習(xí)了，那就是一種進(jìn)步。人生總歸會(huì)有許多挫折，但我們?nèi)舨豢邕^(guò)這道坎，就不會(huì)有進(jìn)步，滯留不前。我們要用有限的生命創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值，勇敢面對(duì)每一個(gè)挑戰(zhàn)。

英譯漢，首先遇到的一個(gè)問(wèn)題就是透徹地理解原文?？匆黄獤|西，可以有不同的目的。若為獲取信息，抓住大意就可以了。若是為了消遣，那就可以看懂多少算多少。若是為了翻譯，那就非透徹理解原文不可。有時(shí)似乎覺得懂了，但翻譯起來(lái)還是不知如何下手，究其原因，可能仍是未能真正理解原文。在這種情況下，若勉強(qiáng)去譯，便會(huì)采取機(jī)械的辦法，逐字翻譯，許多錯(cuò)誤的譯法就是這樣產(chǎn)生的。就在第三周學(xué)校請(qǐng)來(lái)的李老師為我們所作的講座中，他提到了關(guān)于business一詞的不同用法，當(dāng)出現(xiàn)在“I mean business.”中，句子表示“我是認(rèn)真的，”當(dāng)出現(xiàn)在“business administration”中，這個(gè)詞組表示“工商管理?！边@充分說(shuō)明了一個(gè)詞用在不同的場(chǎng)合會(huì)有不同的含義，我們不能只想到自己最熟悉的那個(gè)詞的含義，而要充分利用上下文，依靠能夠獲得的相關(guān)信息，判斷出詞的確切含義。若想避免這樣的誤譯，可以倒回去，把譯文和原文對(duì)照一下，看它是否和原文的意思相吻合。在遇到習(xí)語(yǔ)時(shí)，更要勤查詞典。

翻譯是運(yùn)用一種語(yǔ)言把另一種語(yǔ)言所表達(dá)的思維內(nèi)容準(zhǔn)確而完整地表達(dá)出來(lái)的語(yǔ)言行為。當(dāng)然紙上談兵是無(wú)稽之談，光有理論知識(shí)而不實(shí)踐操作也是沒有用的。有位翻譯家這么說(shuō)過(guò)，“學(xué)翻譯猶如學(xué)游泳。只在岸邊看別人游,或只聽教練講解,是學(xué)不會(huì)的?！彼砸胩岣咦约旱姆g能力,一定要通過(guò)實(shí)踐。實(shí)踐可以分為兩類,直接的實(shí)踐和間接的實(shí)踐。

所謂直接的實(shí)踐,就是自己親身參加的實(shí)踐,也就是自己動(dòng)手翻譯。一回生,二回熟,日積月累,第一手經(jīng)驗(yàn)多了,做起來(lái)得心應(yīng)手,翻譯能力有所提高。所謂“熟能生巧”,就是這個(gè)道理。但自己能譯的東西是有限的，從這種實(shí)踐中得出的經(jīng)驗(yàn)也是有限的。因此，還需要借助于間接的實(shí)踐。

所謂間接的實(shí)踐,就是研究別人的譯文。比如,一篇文章在手,準(zhǔn)備翻譯,這時(shí)先找一些有關(guān)的資料或同類文章的譯文看一看,在詞語(yǔ)和風(fēng)格方面定會(huì)有所借鑒。別人的譯文是別人直接實(shí)踐的產(chǎn)物,看了別人的譯文,就是從事間接實(shí)踐。從總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的角度來(lái)看,直接實(shí)踐和間接實(shí)踐具有同等的價(jià)值。因此,有空的時(shí)候,找一些譯文來(lái),尤其是好的譯文,加以研究,總結(jié)出一些規(guī)律性的東西,對(duì)于提高自己的翻譯能力是大有好處的。

有時(shí)我們會(huì)把注意力過(guò)多地集中在原文的字面上，并不深入思考原作者要表達(dá)的是什么意思，翻譯起來(lái)就參照原文的說(shuō)法，把英文詞換上漢字，稍微調(diào)整一下順序就完事了。這樣的譯文，不是歪曲原意，就是詞不達(dá)意，或者聽著別扭，不像中文。

要想翻譯意思，必須先弄清楚原文的意思。這個(gè)時(shí)候，我們要問(wèn)自己：作者說(shuō)的是什么？作者的意思是什么？只有弄明白這些問(wèn)題，才抓住了作者所要表達(dá)的意思。這時(shí)動(dòng)手翻譯，才能真心做到翻譯意思。在這次的實(shí)習(xí)翻譯中，我總結(jié)出3個(gè)翻譯意思的方法：

第一，深入考慮關(guān)鍵詞語(yǔ)的含義，也就是要恰當(dāng)選詞。我們常常喜歡在一個(gè)英語(yǔ)詞和一個(gè)漢語(yǔ)詞之間劃等號(hào)，對(duì)一個(gè)詞的某一個(gè)意思印象較深，一見這個(gè)詞，首先想到這個(gè)意思。這就會(huì)妨礙我們深入考慮這個(gè)詞在這個(gè)上下文里的含義。

二．充分發(fā)揮漢語(yǔ)的表達(dá)力。中華文化歷史悠久，中西方思考方式不同，所以英語(yǔ)譯成漢語(yǔ)，要符合我們東方人的語(yǔ)言習(xí)慣，這樣才能看得舒服，讀得也舒服。

總之，要想提供好的譯文，弄清原文的意思之后，不能逐字照譯，而要把原文撇開，反復(fù)思索怎樣才能最好地把這個(gè)意思用漢語(yǔ)表達(dá)出來(lái)。詞語(yǔ)怎樣處理，語(yǔ)序如何改變，結(jié)構(gòu)怎樣調(diào)整，加不加語(yǔ)氣詞，都要考慮。語(yǔ)氣詞是漢語(yǔ)特有的，運(yùn)用得當(dāng)，可為譯文增色不少。一個(gè)呆板的句子，加一個(gè)“了”字就全活了。有時(shí)順不順要靠耳朵來(lái)決定，讀出聲來(lái)，聽一聽，很有用。自己拿不定主意，還可以問(wèn)問(wèn)周圍的人，聽聽他們的感覺。

英語(yǔ)的翻譯不僅要整體把握句子的結(jié)構(gòu)，在忠實(shí)于原作，準(zhǔn)確、完整地表達(dá)原作的內(nèi)容的同時(shí)，還要做到語(yǔ)言明白流暢，句、段意思連貫，符合語(yǔ)法、邏輯和修辭的規(guī)范。翻譯是一個(gè)把一種語(yǔ)言內(nèi)涵用另外一種語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的復(fù)雜的文化信息交換過(guò)程,它必然涉及與語(yǔ)言有關(guān)的各種各樣的文化因素。因而不同語(yǔ)言和文化間的對(duì)比分析就成了翻譯工作中不可或缺的部分。英語(yǔ)和漢語(yǔ)雖有相似之處,如都有一詞多義現(xiàn)象、模糊語(yǔ)義現(xiàn)象、構(gòu)詞可用合成法或詞綴法、句子主要成分為主語(yǔ)、謂語(yǔ)和賓語(yǔ),都用明喻、隱喻、借喻等修辭格使表達(dá)生動(dòng)等等,但由于它們分屬不同語(yǔ)系,在不同的文化中形成且承載著不同的文化傳統(tǒng),其間仍存在著較大的差別。如英語(yǔ)的抽象和漢語(yǔ)的具體,英語(yǔ)的剛性和漢語(yǔ)的柔性,英語(yǔ)的形攝和漢語(yǔ)的神攝,英語(yǔ)的語(yǔ)法型和漢語(yǔ)的語(yǔ)用型,英語(yǔ)的形合和漢語(yǔ)的意合,等等。而從事商務(wù)英語(yǔ)翻譯，必須具備良好的英語(yǔ)語(yǔ)言功底,而商務(wù)知識(shí)是做好翻譯的另一個(gè)必備的條件,否則呈現(xiàn)給讀者的譯文就沒有邏輯性和可讀性,甚至?xí)`導(dǎo)讀者。

下面介紹一下商務(wù)英語(yǔ)的翻譯原則和翻譯技巧：

商務(wù)英語(yǔ)是專門用途英語(yǔ)中的一個(gè)分支,是在英語(yǔ)商務(wù)場(chǎng)合中的有效應(yīng)用。它主要為了服務(wù)商務(wù)活動(dòng),并集專業(yè)性、實(shí)用性和目的性于一身,其包含了各種各樣商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容,滿足商業(yè)活動(dòng)中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)英文的需求。

商務(wù)英語(yǔ)翻譯原則：準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)原則、專業(yè)原則。在商務(wù)英語(yǔ)翻譯中,要把源語(yǔ)言用準(zhǔn)確、忠實(shí)的信息用目標(biāo)語(yǔ)言所表達(dá)出來(lái),并且能夠讓讀者在閱讀的時(shí)候,獲得與原文內(nèi)容相等的信息,也就是信息等值。翻譯者在翻譯的過(guò)程中要用詞準(zhǔn)確、概念清晰,特別是單位和數(shù)碼要精確,與其他的語(yǔ)言表達(dá)形式相比,商務(wù)英語(yǔ)更加注重內(nèi)容的準(zhǔn)確和忠實(shí),這樣才能夠使整個(gè)翻譯達(dá)到使用的目的。專業(yè)原則是在商務(wù)英語(yǔ)翻譯的時(shí)候,翻譯者應(yīng)該針對(duì)相關(guān)的知識(shí)和某一專門的行業(yè),并運(yùn)用一定的翻譯技巧和策略,來(lái)使譯文與源文內(nèi)容具備相同等值的效果。作為一名商務(wù)英語(yǔ)譯者,只有提升自身的專業(yè)水平,還要了解譯文所涉及的相關(guān)知識(shí),這樣才不會(huì)出現(xiàn)誤譯的情況發(fā)生,避免給雙方帶來(lái)嚴(yán)重的損失和糾紛。在翻譯的過(guò)程中要注意正確使用商務(wù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)、縮略語(yǔ)及出現(xiàn)在不同領(lǐng)域中的專業(yè)新詞語(yǔ)。

商務(wù)英語(yǔ)翻譯的技巧：用詞準(zhǔn)確,譯文完整、詞量增減，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

首先，用詞準(zhǔn)確,譯文完整要求譯者在翻譯時(shí),應(yīng)做到用詞嚴(yán)謹(jǐn)、措辭確切。只有譯文完整準(zhǔn)確時(shí)才是準(zhǔn)確合理的,這樣內(nèi)容看起更加的完整和清晰,便于讀者能夠準(zhǔn)確的理解內(nèi)容。其次，在專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐中.詞量增減也是很重要的一個(gè)翻譯技巧。翻譯過(guò)程中要根據(jù)原文上下文意思、邏輯關(guān)系以及譯文語(yǔ)言句法特點(diǎn)和表達(dá)習(xí)慣,在翻譯時(shí)有時(shí)增加原文字面沒有出現(xiàn)但實(shí)際內(nèi)容已包含詞,或者減去原文雖有但譯文語(yǔ)言表達(dá)用不著的詞。在增詞的時(shí)候，根據(jù)具體上下文.可增加動(dòng)詞、形容詞 名詞或別詞類.但在什么時(shí)候增加什么樣詞,才能恰到好處,而不超出一定界限,則需要在長(zhǎng)期的翻譯過(guò)程中實(shí)踐和積累。減詞譯法可以使譯文言簡(jiǎn)意賅.改變翻譯中逐字翻譯作造成的累贅、拖沓或不符合行文習(xí)慣.甚至產(chǎn)生歧義的現(xiàn)象。第三，做好譯入語(yǔ)中無(wú)“對(duì)應(yīng)詞”的原語(yǔ)翻譯由于英語(yǔ)中的有些詞語(yǔ),在漢語(yǔ)中常常只能找到部分對(duì)應(yīng)的詞語(yǔ),有些甚至沒有對(duì)應(yīng)的詞語(yǔ),從而造成了詞語(yǔ)的空缺。因此,在對(duì)這些在無(wú)“對(duì)應(yīng)詞”的譯入語(yǔ)來(lái)說(shuō),并且具備很重的文化,在翻譯的時(shí)候,必須對(duì)其文化進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。由于不同文化背景下的人們?cè)谑褂谜Z(yǔ)言相互交流的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生文化障礙 ,從而產(chǎn)生了不同語(yǔ)言之間進(jìn)行翻譯的問(wèn)題。

書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。在這4周的專業(yè)實(shí)習(xí)的翻譯實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)自己的翻譯水平更待提高。在以后的日子里，要多多練習(xí)英語(yǔ)翻譯，努力提高英語(yǔ)翻譯水平，為迎接往后的挑戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。