第一篇：提高高職商務英語專業(yè)實訓教學質量的措施分析

提高高職商務英語專業(yè)實訓教學質量的措施分析

【摘要】在社會經濟的發(fā)展以及經濟全球化的影響下，社會對商務人才的需求在不斷地強化和增加。為了滿足社會經濟的實際要求，高職院校在對商務英語專業(yè)的學生進行教育培訓時趨于技能型的專業(yè)人才培養(yǎng)，這就需要在學校教育中，遵循全新教育環(huán)境下的實訓教學，強化學生理論同實際結合的綜合能力，以更好地滿足社會和市場經濟對人才的需求。

【關鍵詞】高職教育 商務英語 實訓教學 教學質量 措施

“以就業(yè)為導向，以能力為本位”是職業(yè)教育的教學目標好宗旨。所以，與高等教育相較而言，高職教育在教學中更加側重于對學生進行職業(yè)性和實踐性的教學。于高職的商務英語專業(yè)而言，在注重就業(yè)和實踐教學的前提下，在教學活動中通過工學交替和產學結合的方式進行一線的商務領域的技術應用型人才的培養(yǎng)。隨著國際間交流于合作的加強以及國際貿易推動商務活動的需要，英語在交流中的重要性在不斷地凸顯和強化，使得商務技能同應用語言相結合的商務英語成為一門專業(yè)，在進行技能型人才培養(yǎng)的過程中，不僅需要鍛煉英語基本的聽、說、讀、學、譯等，還要將基礎能力進行拓展并獲取商務知識的前提下進行有效的應用，這樣的技能要求就體現(xiàn)了實訓教學的重要性，以有效培養(yǎng)學生的專業(yè)技能。

一、高職英語專業(yè)實訓教學的現(xiàn)狀分析

1.中青年教師缺乏實踐經驗，“雙師型”師資力量匱乏。就目前的高職院校的任職教師而言，多為大學或者研究生畢業(yè)后直接任職，雖然具有較強的語言能力和理論知識，但缺乏實踐能力和教學經驗。在學校教育中有一定的實踐活動，但是并沒有受到系統(tǒng)的實戰(zhàn)訓練，在教學活動中開展實踐教育有所欠缺，這就導致整體師資力量難以滿足“雙師型”的教學要求，在教學中并沒有太多進行過專業(yè)的實際工作而具備實踐能力的教師。

2.缺乏先進的實訓教材，沒有完整的教學體系支撐。在全新的教學環(huán)境下，高職教育得到了快速而迅猛的發(fā)展，但是實際教學中的教材建設起步較晚，尤其是實訓教材建設落后且滯后，難以同快速發(fā)展的教育現(xiàn)象相一致，這樣的矛盾在高職的商務英語專業(yè)中也有明顯體現(xiàn)。因為在市場上難有關于商務英語專業(yè)的實訓教材，所以高職院校會在校內進行教材的編寫，以為滿足實訓教學的要求，但是這樣的教材設置具有極強的隨意行，難以形成有效的體系。

3.沒有充足的實訓項目設置，難以全面實現(xiàn)實訓目的。在商務英語的實訓教學中，往往會獨立設置單項訓練環(huán)節(jié)來培養(yǎng)學生的單項及轉向技能，但是分割式的教學活動不能使學生在實踐活動中有效的體會最為外貿業(yè)務員的整體性的操作活動和內容，難以在教學中有職業(yè)氛圍的及時體驗感，不利于對學生綜合能力及職業(yè)道德素質的培養(yǎng)，并且在缺乏銜接性的前提下導致實訓內容的重復和單一。

二、提高高職商務英語專業(yè)實訓教學質量的措施

1.提高教師的實訓教學水平和能力。

（1）強化“雙師型”師資隊伍建設。在引進教師資源時，學校可以從高校邀請資深的教授或者知名企業(yè)的成功人士對本校教師進行實踐操作的全方位培訓工作，以更好地提升教師在應用技能和實際操作等方面的綜合素質。此外，教師還需要進行綜合考試，來獲得“雙師型”的資格認證，以提高自身綜合能力，進而保證實訓教學的整體質量。

（2）強化校企聯(lián)合，提供實踐機會。學?？梢詮娀Ｆ舐?lián)合，為教師提供培訓和實習的機會，并定期開展同企業(yè)專業(yè)認識的交流座談，溝通關于商務英語實訓教學的更好方式。實習結束之后，教師可以根據(jù)自身的實踐內容進行自我總結，并在有實踐經驗支撐的基礎上調整或者制定全新的更加符合實際的教學內容和計劃，使學生能夠真正的掌握實踐經驗。

2.建設商務英語實訓教學的立體化教材。實訓教材的準確定位直接影響著教學的質量和效果，在便攜實訓教材時需要將學生的需求放在第一位，結合校內資源，強化對學生商務情景的模擬和相關角色的實踐訓練，提升學生在具體的商務工作中的溝通能力和交集能力，有效在校內實踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)專業(yè)性的綜合技能，以更好地滿足崗位的需求。

3.優(yōu)化實訓項目設置。在進行項目設置時要從商務英語的專業(yè)核心課程出發(fā)，并在結合到當?shù)氐慕洕愋图皩I(yè)性的用人要求出發(fā)進行實訓教學項目的設置，使學生在掌握教材理論知識的基礎上對本專業(yè)的核心技能有明確的認知，進而在實訓中能夠有效把握實訓環(huán)節(jié)，在實訓的模擬環(huán)節(jié)將自身的相關知識得到充分的應用，在任務型教學中達到專業(yè)所需要的素質化教育和要求。

4.強化實訓基地的建設。開展實訓教學要有一定的資源支持，通過完備的基地建設，能夠使學生的實訓活動處在仿真的教學環(huán)境之下，使實訓項目設置的模擬教學環(huán)節(jié)更加具有真實性和職業(yè)性，為學生提供更加良好的工作環(huán)境和語言環(huán)境。此外，還需要建立穩(wěn)定的校外實訓極低來有效保證實訓教學的整體質量，通過實現(xiàn)校企結合，在互惠互利的基礎上為學生提供豐富的實習場所，使學生能夠更好地體驗即將面臨的工作環(huán)境和職業(yè)要求，強化自身在職業(yè)要求中的各項技能和素質，提升專業(yè)化的綜合素養(yǎng)，進而增強就業(yè)競爭力。

三、結束語

高職院校商務英語專業(yè)的實訓教學是有效實現(xiàn)專業(yè)知識應用和提升英語交際應用能力的重要渠道和方式，能夠在實訓中有效完善專業(yè)的技能培訓目標和人才的培養(yǎng)計劃，但是因為自身條件和教學環(huán)境的限制，高職院校的商務英語教學并不是完全的盡如人意，所以需要在教學中結合學生的實際需求和專業(yè)的教學特點開展改革之路，以更好地提升實訓教學環(huán)節(jié)的整體質量，在對教學課程和整體建設進行深化改革的基礎上，使學生的綜合應用技能得到有效提升。

參考文獻：

[1]陸潯.對高職商務英語專業(yè)實訓教學的分析與思考[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2012，03：35-36.[2]馬宇.談如何提高高職商務英語教學質量[J].遼寧高職學報，2010，08：46+85.

第二篇：商務英語專業(yè) 實訓報告

實 訓 學院： 專業(yè)： 年級班別：學號： 學生姓名：報 告

2016 年12月20日

一、實訓的基本情況

(一)實訓時間:206年12月06日——12月16日(二)實訓單位: 他拍檔電商集團(三)實訓目的:

1、通過他拍檔電商集團、清華大學國家服務外包人力資源研究院和深圳市互聯(lián)網(wǎng)貿易交流協(xié)會共同提供的為期11天的阿里巴巴國際站電子商務及外貿業(yè)務實訓，系統(tǒng)地掌握阿里巴巴國際站前后臺運行的全過程及相關的外貿業(yè)務實踐知識，從而加強我們對跨境電商及外貿業(yè)務的理解與認識，實現(xiàn)在課堂上學習的理論與此次實踐的有機結合，達到實踐與理論相結合的學習目標。樹電商人才、立跨境企業(yè)，讓學生與企業(yè)無縫對接。

2、實訓的內容涵蓋了關于阿里巴巴國際站前后臺和外貿業(yè)務的所有基本理論與實際操作。培訓宗旨是學生開心、學校放心、企業(yè)安心。同時，把技能培訓與職業(yè)規(guī)劃緊密結合，為未來在企業(yè)有一個良好的開端做準備。

3、培訓模式為理論培訓與實際操作相結合的原則，實行培訓導師制度，即每位學員匹配一名導師，負責學員實操技能培訓，并關注學員的學習狀態(tài)。并且全部實訓內容突出綜合性、完整性、和系統(tǒng)性。以不同的方式開闊我們的視野，增進我們對社會、企業(yè)的了解和認識，為即將畢業(yè)進入社會的我們從事跨境電商工作打下很好的基礎，為未來成功就業(yè)添磚加瓦。

(四)實訓完成情況: 在他拍檔電商學院不同講師的認真授課下，我不僅學會了很多關于阿里巴巴國際站前后臺的具體運營方式及相關的外貿業(yè)務知識，更是借助本次實訓，深入了解到跨境電商的內部模式。通過企業(yè)提供的平臺，真正的接觸到阿里巴巴后臺，將自己實訓中所學的實踐知識都成功應用于后臺運營并產生良好結果。同時，在實訓中，我積極主動完成各項活動任務，并與小組成員一起努力，受益匪淺。

二、實訓過程:

1、培訓過程中，每天早上8：30必須在指定地點集合，必須嚴格遵守培訓作息時間安排，無遲到、早退和曠課

2、培訓期間每周需寫培訓日記與周記。日記字數(shù)不低于200字；周記字數(shù)不得低于800字。每天上交班導批閱；

3、；線下培訓期間，實操時間不少于30小時；

4、安排合理的時間就實踐內容進行相應的考試，包括筆試、邏輯思維考試及實際操作考試，通過不同考試的檢驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，從而提升各方面能力；

5、實訓期間，以小組為單位展開各種活動及比賽，加強小組內部凝聚力和團隊合作的默契。

三、實訓總結、體會

通過這次在他拍檔電商集團的實訓。學到了關于阿里巴巴前后臺運營和外貿業(yè)務的各種理論及實踐的知識。對電商平臺的模式和平臺的三要素以及傳統(tǒng)貿易和跨境電商的相似點與不同點都有了自己的深刻認識。在阿里巴巴前后臺運營中，對信息收集的步驟、目的、內容和信息收集原則都有了一定的了解。其中最重要的內容是關于關鍵詞和阿里巴巴國際站后臺平臺中產品發(fā)布的過程。在產品發(fā)布環(huán)節(jié)。明白產品的發(fā)布流程為選擇類目、填寫產品標題、填寫關鍵詞、產品分組屬性、填寫上傳主圖、產品詳情和填寫交易物流信息。以及其中每個版塊的詳細步驟和解析。在發(fā)布產品的過程中，我們要對一些產品進行管理，其中，櫥窗管理最為關鍵。我們首先要明白櫥窗產品的優(yōu)勢，及發(fā)布櫥窗產品的步驟和各方面的要求。在產品發(fā)布中，除漢語之外，我們可以通過多語言市場，將產品發(fā)布出去。在標題設置中，我們要優(yōu)化標題。優(yōu)化標題要做到六個步驟為選出店鋪的核心主打產品，確定該產品最常用詞干，確定核心關鍵詞，搜索產品有效屬性詞，優(yōu)化組合標題，生成關鍵詞。優(yōu)化標題具有很多特征。比如，標題包含核心關鍵詞和產品的有效屬性詞，核心關鍵詞位于標題的尾部，任意一個屬性詞與詞干搭配，都是具有熱度的關鍵詞。除此之外，講師還詳細講解了跨境電商中客戶的來源渠道，我們可以分為線上、線下以及通過社交軟件來獲取客戶。也借此機會，了解到了很多國際上常用的社交軟件，通過社交軟件，我們就能夠及時的與客戶溝通，從而實現(xiàn)銷售的目的，同時也可以對客戶進行實時的跟進?？蛻羰峭赓Q業(yè)務當中最重要的環(huán)節(jié)，我們需要和客戶保持聯(lián)系。因此電話便是很重要的工具之一，其中，講師講解了打電話及打電話的注意細節(jié)和提前做好的準備，來應對客戶可能會提問的問題并及時給予回復。

外貿的業(yè)務流程是業(yè)務板塊最重要的內容，老師同時也講解了外貿業(yè)務員應該具備的素養(yǎng)。關于貿易術語。我們復習了課堂上所學的常見貿易術語及其特征。對外貿的支付方式、外貿單證都進行了復習。同時，我們學習了開發(fā)性的撰寫和格式。關于開發(fā)信，學習了如何寫好開發(fā)信及寫開發(fā)信的十大誤區(qū)。外貿直通車也是很重要的學習環(huán)節(jié)，在其中我們學習了按效果付費的扣費公式以及設置優(yōu)先推廣產品的流程，以及如何提升星級。關于詢盤的處理技巧，也得到了一定的認識。在詢盤中我們對客戶進行報價，對此我們學習了報價技巧,價格構成和報價的形式以及報價的要素和報價的法則。除此之外，我們還學習了對客戶的接待和客戶的跟進，客戶接待環(huán)節(jié)當中作為一個業(yè)務員，我們要做好提前的準備并能夠應對各種突發(fā)狀況。對于阿里平臺的規(guī)則，我們學習了信息發(fā)布規(guī)則及阿里巴巴國際站搜索排名規(guī)則。當然，我們也學習了與發(fā)布產品有關的PS的一些基礎知識，并能夠應用于實踐當中。在發(fā)布產品的過程中，我們需要對產品的主圖進行相應的修改，此時，就能把PS的基礎知識用于實踐。

專業(yè)的阿里巴巴國際站運營及外貿業(yè)務培訓，他拍檔資深外貿店長“一對一”輔導教學及他拍檔系統(tǒng)化資源匹配，都給予我一個持續(xù)成長的空間；在學習期間，我也收獲了快樂、成長，懂得責任和感恩；

收獲了人脈資源，來自不同地區(qū)高校學員的友誼；由于在實訓期間，我們都是以小組為單位進行各種活動，因此我的團隊合作能力也得到了顯著的提高，我明白了團隊的重要性，領悟到了團隊一起向著共同的目標前進中的喜悅與偉大。只要我們相信我們自己，不管在怎樣的對手面前，都會時刻明白，我不是一個人在戰(zhàn)斗，而是我們一個小組，一個整體在戰(zhàn)斗，其最后的勝利是屬于每一個小組成員的，是我們共同努力后得到的結果。雖然在最終的小組PK中，我們沒有得到獎勵，但是，在我心中，我們小組就是最棒最優(yōu)秀的一個小組。同樣，我也得到了成長，明白了實踐的重要性及理論與實踐相結合的力量。對于在此期間，辛苦培訓我們的每位講師都致以最誠摯的謝意，表示感謝，謝謝他們對我們的培訓和付出。在培訓的過程中，來自不同地方的同學一起學習，一起努力，是很令人開心的事情，接觸不同的人和事，都讓我見識到了不同的風景。

培訓只是一個過程，重要的是我們的結果，當然，對于我而言，我認為我的此次培訓是很成功并收獲頗多的。由于實訓課程安排與上課相比較可能會緊湊，不像在大學上課那般自由，每天都無拘無束，并且有充足的課余時間去做自己最喜歡的事情。在這里我們每天安排著不同的學習任務和實訓任務，雖然看起來很累人，但是我很喜歡這樣充實的感覺，感覺自己每天都是有不同的小目標并一點一點積累著向我的最終目標一步步邁進，這樣與眾不同的愉悅感，讓我很喜歡。由于培訓的地點是在企業(yè)，也讓我第一次感受到類似在企業(yè)上班的感覺，每天和企業(yè)上班的人一起上班，去用心，慢慢體會他們企業(yè)的不同。其中，最讓我感興趣的是企業(yè)內部的文化，這是一種企業(yè)軟實力，也是一種對企業(yè)而言不可忽視的力量所在。正是此次實訓的經歷，讓我對我未來的工作和未來工作的企業(yè)充滿了期待。讓我相信自己，在未來，我會有屬于自己的工作，屬于我自己的一片天地。

總而言之，不管學習到了多少理論和實踐知識，我都是受益匪淺，感受頗多。此次與眾不同的實訓經歷，也對我未來的就業(yè)有很大的幫助，讓我能夠在企業(yè)中利用自己所學知識發(fā)揮自己的價值，綻放自己的光彩。

第三篇：提高技工院校電子電工實訓教學質量的措施

提高技工院校電子電工實訓教學質量的措施

摘 要： 技工院校承擔著為社會培養(yǎng)技能型人才的重要任務，因此必須加強對學生實訓課程的教學，確保學生熟練掌握各項操作技能。但是通過對技工院校的調查和分析，現(xiàn)階段電子電工實訓課程的教學中存在一些問題，影響了教學質量的提高。本文希望通過研究，提出切實可行的改革措施，為技工院校a子電工實訓課程的改革提供參考依據(jù)。

關鍵詞： 技工院校 電子電工 教學措施

隨著國家教育改革的推行，技工教育得到了各級政府部門的重視，對技工院校的教學質量有了更高要求。電子電工課程是所有機電類專業(yè)的基礎性課程，主要培養(yǎng)學生對電工和電子的基礎認識和技能。但是受學校、教師和學生等多方面因素的影響，該課程的教學質量的提高遇到了發(fā)展瓶頸，一直停滯不前。為了提高學生學習興趣，培養(yǎng)學生基礎的電子電工操作技能，技工院校非常注重對該課程的實訓教學，為學生未來的工作奠定堅實基礎。

1.技工院校電子電工實訓課程教學中存在的問題

（1）實訓設備陳舊。

對于學校來說，其實訓過程中使用的設備已經購置多年，性能較差，有的甚至已經完全毀壞，不能夠滿足學生實訓課程教學的需要。另外，對于電子電工課程來說，實訓課程主要是電路的設計，但是現(xiàn)階段大部分的電路都采用了集成設計方式，教學過程中使用的電路板都是學校集中采購的，學生上課時只需將相應的電子元器件焊接在電路板上，技術含量較低，無法提高學生學習興趣。

（2）校外實訓有名無實。

現(xiàn)階段很多技工院校都設立了校外實訓場地，希望能夠使學生更好地了解社會生產的需要，但是在使用過程中往往采用參觀形式，學生不能夠親自使用校外工廠中的先進設備進行學習，致使學生的操作能力得不到有效提高。

（3）實訓教師的技能水平有待提高。

隨著技工院校招生規(guī)模的不斷擴大，學校中實訓教師的數(shù)量明顯不足，給電子電工實訓課程的教學帶來了困難。為此學校從大中專院校畢業(yè)生中引進了大量畢業(yè)生，他們具備較強的理論知識，但是缺乏一定的操作基礎，操作水平較差，不能夠為學會的技能提升提供較大幫助。

（4）安全意識較弱。

電子電工實訓課程教學中如果不能夠按照正確的設備，就會造成一定的安全事故?，F(xiàn)階段很多實驗設備都設置了安全保護措施，導致教師和學生在實驗過程中的安全操作意識更加薄弱，導致各種安全事故頻繁發(fā)生，實驗設備的毀壞現(xiàn)象非常嚴重。

2.提高技工院校電子電工實訓教學質量的措施

為了能夠確保技工學院畢業(yè)生畢業(yè)之后能夠掌握足夠的電子電工操作技能，從而為企業(yè)快速帶來經濟效益，技工院校必須不斷進行實訓課程的改革，以實現(xiàn)電子電工實訓課程教學質量的提高。具體措施如下：

（1）培養(yǎng)學生的學習興趣。

電子電工課程教學過程中，實訓教師要為學生創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，尊重學生在教學過程中的主體地位，從而確保知識和技能的有效傳輸。教師在教學過程中要加強對學生安全意識的培養(yǎng)，使他們能夠對設備性能有更加深入的了解，降低學生對設備使用的恐懼心理。

（2）不斷完善實訓課程的教學模式。

教學模式是指教師采用的教學方式，是教師課程組織的主要形式。為了提高技工院校電子電工課程的教學質量，可以選擇比較先進的一體化教學模式，即將電子電工理論教學和實訓教學結合起來進行。上課之前教師先向學生布置本節(jié)課的學習任務，然后讓學生學習相關理論知識，教師起到巡回指導的作用。學生掌握了基本的理論知識之后，在教師引導下動手進行實訓操作，完成本節(jié)課的任務。一體化教學模式為學生實訓課程提供了真實任務，讓學生在任務完成的過程中掌握了技能和理論，避免了單純學習理論的枯燥性，同時通過任務的完成，學生動手操作的興趣得到了極大提高。

（3）加強對學生操作技能的訓練。

電子電工實訓課程要讓學生能夠掌握常用電子元器件的使用和測試方式，并且能夠熟練將其焊接到電路板上，完成該元器件的調試。如果學生的操作水平較差，任何一步沒有做好就會導致電子元器件產品報廢。因此，教師必須加強對學生基本操作技能的培訓。如教師要對實訓課程上使用的所有工具的正確操作要領進行示范，確保學生能夠按照正確的使用方法使用工具；還要對電子元器件的焊接技術進行培訓，確保不會出現(xiàn)虛焊和焊接不正確的現(xiàn)象。

（4）通過競賽，實現(xiàn)技能水平的提升。

為了實現(xiàn)學生技能水平更快的提升，技工院校要利用自身優(yōu)勢開展各種類型的技能培訓，通過培訓讓學生更好地了解自己優(yōu)勢和不足，并且通過跟其他同學之間的交流實現(xiàn)技能操作水平的更快提升。另外，通過競賽能夠激發(fā)學生自主學習興趣，形成濃厚的競爭意識。

（5）加強校企合作。

建立學校和企業(yè)聯(lián)合辦學的人才培養(yǎng)體系，讓學生能夠真正參與到企業(yè)的生產實踐中，更好地了解企業(yè)用人才的需求，從而向著社會需求更好地進步。另外，通過校企合作，教師能夠及時對其實訓課程的教學內容進行更新和完善，確保教學內容的最新性，避免出現(xiàn)學生學習之后無可用之處的弊端。特別是剛畢業(yè)的教師，他們能夠在企業(yè)中學到更多操作技能，提高自身操作水平，為實訓課程的教學奠定堅實基礎。

電子電工實訓課程一直是技工院校教學中的重點內容，但是受課程自身特點的影響，該課程教學質量一直差強人意。為了能夠更好地進行該課程實訓的教學，為企業(yè)培養(yǎng)更多操作型人才，本文提出了培養(yǎng)學生學習興趣，采用一體化實訓教學模式，加強對學生基本操作技能的培養(yǎng)，組織多種類型競賽和加強校企合作等措施，希望能夠為技工院校電子電工實訓課程的改革提供可供參考的意見和建議。

參考文獻：

[1]沈丹.職業(yè)學校電子電工實訓的現(xiàn)狀與策略探析[J].時代教育（教育教學），2011，12：194.[2]李一欣.電子電工專業(yè)教學課件應突出“應用仿真”[J].湖南科技學院學報，2011，（04）.[3]陳海標.如何有效地進行電工電子實訓教學[J].職業(yè)，2011，（20）.[4]李娜.談高職院校電子電工實訓的現(xiàn)狀與策略[J].企業(yè)家天地，2011，03：81-82.

第四篇：分析高職商務英語專業(yè)學生的語言能力

摘要: 英國碩士論文以交際語言測試理論為根本依據(jù)，對測試效度構建的類型、重要性和動態(tài)的實現(xiàn)過程進行了較個而地研究;結合校內成績測試對效度的側重要求以及對高職商務英語專業(yè)學生語言能力的需求分析，從建構效度、內容效度和效標關聯(lián)效度二個方而詳細討論如何構建高效度的高職商務英語專業(yè)寫作能力校內測試。

一套設計科學的測試應該同時體現(xiàn)較高的效度(test va-lidity)和信度(test

reliability),但是同時具有高信度和高效度的語言測試是難以構建的,任何語言測試都必須在二者之間進行平衡和折中[1](39-42)。首先,從理論上講效度是比信度更重要的一個屬性,在語言測試中占有中心地位;其次,應視具體測試的類型和目的確定側重點。如對水平測試來說,由于其實施范圍廣,對個人和團體的影響大,應盡量保證其效度的前提下,重點提高其信度,保證測試過程和結果的公平性;而對實施范圍小、低風險的課程成績測試來說,應重點保證其效度[2](105-108)以達到預期的能力檢查、教學診斷和評價的目的。基于以上理論,我們提出構建基于效度的高職商務英語專業(yè)寫作校內測試研究。

一、語言測試效度研究

1、效度類型

針對測試效度的分類,研究者們有不同的看法。有的認為是三類(Alderson, 1995),有的提到四類(Messick,1989)到八類(李筱菊, 2001),還有的認為只有一類(楊惠中&Weir,1998)[3](34-36),實際上不同的測試目的產生了不同程度和類型的效度需求。李筱菊提出有八種效度類型[4]:建構效度(construct validity)、內容效度(content valid-ity)、共 時效度(concurrentvalidity)、預示效度(predictive va-lidity)、表面效度(face

validity)、反應效度(response validi-ty)、操作效度(operational validity)和反撥效度(backwashvalidity)。她又將它們歸納為四個大類:建構效度和內容效度屬語言測試的內在效度(internal validity),涉及到測試理論建構和內容分析,是效度最重要的組成;共時效度和預示效度屬外在效度(external validity),指測試結果在多大程度上與一些外在標準相關;故又稱效標關聯(lián)效度(criterion-related validity);表面效度和反應效度屬于使用效度(usevalidity),是指測試從外觀上被人接受的程度,測試是否容易引起應試者的興趣;操作效度和反撥效度被看做是試后效度(beyond-the-test validity),是指測試的實施和結果對個人、團體和社會的影響,比如對受試者學習、就業(yè)的影響,對教師教學評價和教學方法的影響,甚至是對整個教育體系的影響。

按照以上分類,對于專業(yè)英語校內測試來說,內部效度是最重要的組成,其次是外部效度。內部效度中的建構效度也稱理論效度(theory-based validity),是指測試是否以有效的語言觀和語言學習觀為理論根據(jù),它是語言測試的主要效度,是一切其它效度的基礎,“理論效度”是指根據(jù)測試分數(shù)對假設的能力做出推論的程度[15](254-256)。與建構/理論效度密切相關的是內容效度。測試的內容效度有兩個方面:內容的相關性和內容的覆蓋面。內容的相關性是指基于專家或專業(yè)的評斷,某一測試預設要檢測受試者哪些相關的語言能力,采用什么樣的測試方式去進行,才能保證測試內容和測試目的一致性。而內容的覆蓋面則指測試中試題所代表的考核范圍是否充分[15](244-247)。效標關聯(lián)效度則是通過對兩項測試的比較,從外部幫助分析和評判其中一項測試的效度。例如,可以借助CET四、六級或全國商務英語水平認證考試寫作部分的成績來分析和評判商務英語專業(yè)寫作課程校內測試是否具有相關效度。

2、效度的重要性及其實現(xiàn)

效度的重要性貫穿于整個測試構建和評價的過程中。它始于測試的規(guī)劃階段,持續(xù)體現(xiàn)在測試任務的開發(fā)階段到測試評估階段。效度在測試的各個階段都顯得極其重要,這也是人們對效度類型進行大量研究的原因[5](9-16)。在測試的規(guī)劃階段,效度與所測試的語言能力定義以及能力行為有關。為了確定所要測試的能力,首先必須從理論上明確語言能力的定義。

例如,如果要測試寫作能力,必須從理論上確定什么是寫作能力、寫作能力的組成及其涵蓋的范圍,明確適合于測試對象的寫作能力及其內容范疇等等。這些內容要被納入該項測試的詳述說明,作為測試開發(fā)及測試評估的指南。接下來,是如何遵循語言的理論屬性,通過某種方法來幫助實施預期的語言行為。測試任務開發(fā)階段,效度仍是中心問題,項目編撰者要設法使任務設計符合理論上的定義和解釋,并將理論轉化為預期的語言行為。為此,他們有必要接受相關的技巧訓練。測試評估階段的主要目的是審查測試的效度,稱為效度確認(validation)。在此階段將收集來自各方面的數(shù)據(jù)作為測試效度的支持,例如考試成績,專家或老師的判斷,學生的意見等各種信息。該階段不是以搜集效度證據(jù)為終結,其最終目標是將已被證實的效度運用于測試闡釋和實施。

二、高職商務英語專業(yè)校內測試的效度確立

英語專業(yè)寫作能力的校內測試有別于大規(guī)模的水平測試(proficiency test)和等級測試(placement test),屬于成績測試(achievement test),兼顧診斷測試(diagnostic test),因為“如果測試在學校的環(huán)境內進行,它的目的就是找出教學中的強項和弱處,或評估某一教學目標的完成與否”[16]。商務英語專業(yè)寫作教學總的目標在于培養(yǎng)學生在真實的社會生活和工作環(huán)境中用英語進行書面交流的能力,課程的教學實際上包括了兩個方面的內容:基礎階段的英語寫作和專業(yè)階段的商務英語寫作,因此測試可分階段性進行[6](86-89)。

1、建構效度的確定

Bachman& Palmer認為校內測試“最可能以大綱規(guī)定的某一方面的語言能力為建構效度”

[15]。但是高等英語專業(yè)英語教學大綱的語言能力要求更多地針對本科的英語專業(yè),缺乏對高職英語專業(yè)學生英語基礎的特別考慮以及對該類型英語教學的“職業(yè)”特色要求。一方面考慮到高職與本科英語專業(yè)教育教學對象在綜合素質、文化知識層次和學習能力等方面的差距以及培養(yǎng)目標的不同,另一方面又要保證學生具有相當大專層次的知識能力水平,我們認為高職英語專業(yè)的學生在 基礎學習階段的英語寫作能力應基本達到相當專業(yè)英語教學大綱中的二級要求[7]或大學英語四級的水平[8]。專業(yè)英語階段的寫作能力要求則應該根據(jù)需求分析(needs analysis)來確定其內容和標準[17],即通過需求分析歸納和判定在對外貿易和對外交流環(huán)境下高職商務英語專業(yè)學生應具備何種項目和程度的寫作能力。

根據(jù)對中國國際商務活動的調查[9](18-20),英語應用最頻繁的事務之一是翻譯商務信函,另外電子商務發(fā)展迅速,通過網(wǎng)上電子信函和電傳進行國際貿易越來越頻繁。對高職院校商務英語專業(yè)就業(yè)跟蹤調查分析表明,畢業(yè)生從事的主要職位是公司文員、秘書與行政助理

[10](55-60),另外高職院校的學生適合從事與外貿相關的工作,如外貿跟單,報關,外貿業(yè)務員等相關職位。“高職商務英語專業(yè)人才能力體系的調查研究”[11](108-112)顯示商務英語專業(yè)課程中商務函電與涉外合同和單證課程的重要性評價為最高(分別為80.0%和77.9%,);各項英語語言能力中函電撰寫的重要性仍然很高(91.8%,僅次于與外商進行交談的口語能力),但是撰寫商務工作報告的能力重要性評估不高,僅為49.5%,甚至有6.4%的人認為該項能力非常不重要。綜合分析以上情況,我們認為高職商務專業(yè)的學生的專業(yè)寫作能力應主要體現(xiàn)在以下方面:(1)書寫得體、規(guī)范和有效的一般性商務信函;(2)書寫格式規(guī)范、信息準確的商務文書(包括電子郵件,傳真,備忘錄等);(3)起草商務活動中的開幕詞、歡迎詞及答謝詞等;(4)正確處理國際商務合同和業(yè)務單證等。

2、內容效度的確定

根據(jù)Hughes(1989)的測試內容規(guī)范(test specification)的框架理論[18],測試的內容可分為語言能力項目(Opera-tions)、語篇體裁(Types of text)、運用對象(Addressees),話題(topics)等幾個方面。

依據(jù)階段性課程目標和能力的建構效度要求,參照大學英語四級考試大綱要求,基礎階段測試中的寫作能力項目包括以下幾個方面:A.思想表達(中心思想,重要或特定信息,觀點、態(tài)

度等);B.語言運用(詞匯,語法,句子結構,標點符號,銜接手段);C.篇章組織(敘述、議論或描述的方法,連貫地組句成段,組段成篇,重點突出等);D.寫作格式(常見應用文的格式)。語篇體裁在文體上主要包括說明文,記敘文和議論文,形式上包括短文和常用的應用文,如信件、啟事、明信片、便條、通知等。運用對象則是能用或需要用英語交流的個體或人群。話題涉及考生熟悉的社會生活領域,特別是當今社會熱門話題,如:環(huán)境、文化交流、大學生活學習、健康疾病、人際交往、通訊網(wǎng)絡科技等。

專業(yè)階段的測試能力項目與基礎部分的內容在大的范疇上基本一致,但是具體要求上又有較大的差異。商務英語寫作涉及的范圍廣,種類繁多。應用文包括電報、電傳、傳真、電子郵件、備忘錄、個人簡歷、會議紀要、歡迎詞及答謝詞等,商務文件有合同、單證等;外貿信函包括詢盤函、報盤函、還盤函、成交函、支付函、修改函、裝運函、保險函、拒絕函、推銷函和投訴函等[12](57-59)?？偟膩碚f,以上文體在篇章結構和語言運用上具有格式規(guī)范、結構嚴謹、用詞正式、措詞和語氣婉轉、講究禮貌原則、意思清晰準確、多用慣用表達和術語等特征;另外商務英語書面交際是交互式的,所以還要體現(xiàn)根據(jù)寫作的類型、對象和目的調整語言策略和措辭,達到特定目的的能力[13](21-22)。因此,綜合以上要求可以將高職商務英語專業(yè)寫作能力測試專業(yè)階段的內容規(guī)范如下:語言能力項目包括:A.內容表達:信息準確、有效;B.篇章組織:格式規(guī)范、結構嚴謹、完整;C.語言運用:用詞簡潔、正式,符合慣用表達,術語運用正確,利用詞匯和語法手段體現(xiàn)禮貌原則,套用句型恰當);D.語用能力:社會文化語言能力(sociolinguistic competence)———在交流中能體現(xiàn)禮貌原則、對方視角(you attitude)、凸顯積極條件、委婉傳達消極信息等。

語篇體裁主要有商務應用文、商務文件和商務信函。運用對象為涉外商務環(huán)境下的職業(yè)人群。話題涉及求職(個人簡歷,求職信等)、接待(迎送、宴請、致辭)、辦公事務(電報、電傳、傳真、電子郵件、備忘錄、會議紀要)、商貿(市場推銷、建立業(yè)務關系、貿易洽談、合同簽訂、合同執(zhí)行等)。確立了測試內容項目后,更具有技術性的工作是用何種形式來實施以上的各種語言 行為,即任務開發(fā)。根據(jù)交際語言測試理論,我們認為測試任務的開發(fā)應遵循以下原則:(1)“真實性”原則。盡量使測試的形式和任務與真實生活和工作中的寫作行為相符合,真實性原則體現(xiàn)在A.以意義(信息)為綱;B.有語境(context);C.有真實交際情景(situation);D.語言真實;E.所做的事真實;F.有互動性(interactive)。[14]例如寫一封英文信。如果是一般的社會交往,寫作任務也應該符合受試者潛在的需求,并且在現(xiàn)實生活中有理由產生,如外企求職申請、國外求學申請、與外國朋友交流大學生活,而不是給你的國內親人、朋友等介紹大學生活。如果是商務信函,應該是在某個真實的工作環(huán)節(jié)中可能遇到的任務,如針對某國外貿易公司對出口商品的詢盤,以中國某貿易公司業(yè)務員的身份向其發(fā)盤。這樣的寫作任務就全面體現(xiàn)了“真實性”原則。

(2)盡可能多地開發(fā)設計合理的任務。一份樣卷的題目不可能覆蓋上面涉及到的所有能力項目和話題,為了使每個受試者的寫作能力得到全面客觀的反映,建立試題庫是一個有效的辦法。一方面可以促使學生全方位地訓練和鞏固應掌握的語言能力,避免僥幸心理;另一方面建立試題庫可以促進教考分離,是監(jiān)控教學質量的一個重要且有效的手段。需要注意的是,試題庫的建設應該是一個永不停止的過程,而不是一個靜止的結果,隨著語言學和測試理論的不斷發(fā)展,以及社會需要的不斷變化,試題庫的內容應不斷適時更新。

(3)考點有層次,題型多樣化。語言運用能力本身就是有層次的[14]:第一層次是語言形式系統(tǒng)層次或廣義的語法層次,第二層次是語境層次,第三層次是情景層次。雖然真實的語言運用往往在語法、語篇和情景這三個層次上同時體現(xiàn),但為了更清楚地從某個層次測評學生的能力,我們建議在基礎階段測試題目的能力考點可以有所偏重,譬如,通過調整所給句子的順序形成一篇語義連貫、結構完整的段落,可以在語境層面上測試學生能否遵守和運用上下文或語篇規(guī)則。另外,試題型多樣化設計,題目難易有層次,可以增加考生受試的興趣和信心,提高卷面效度。

3、效標關聯(lián)效度的確立高職商務英語專業(yè)校內寫作測試的效度還可分階段地通過與PETS3、CET4和國際商務英語水平認證或相關職業(yè)考證進行成績比較得到反映,這種效標關聯(lián)效度的建立有很大的現(xiàn)實意義?；诟叩嚷殬I(yè)教育的屬性和人才市場需求,本專業(yè)的學生必須參加PETS或CET考試(各學院要求不同),得到一定等級的成績,并且獲得國際商務英語水平考試或相關職業(yè)考試認證,才能達到學院雙/多證畢業(yè)要求和社會的認可。為了提高學生畢業(yè)合格率和優(yōu)秀率,有必要將校內測試與校外的水平考試和職業(yè)證書考試的結果進行綜合分析和比較,結合外部考試中寫作部分的能力要求適當調整校內英語寫作課程的教學要求和測試項目,使得校內測試獲得較高的效標關聯(lián)效度,這也是“課證融合”在課程評價階段的直接體現(xiàn)。

以上三種主要測試效度的建立是其他各類效度實現(xiàn)的前提。具有較高內容效度的測試開發(fā)要求任務真實、題型多樣、難易適中,考點針對性強,從而使得測試具有較高的使用效度;同樣,測試的內容覆蓋了預期的能力項目,同時又能結合外部的測試標準進行內容調整和成績分析,這就保證測試具有了積極的試后效度,從教學和學習兩方面都起到檢查和指導作用。

三、結語

綜上所述,高職商務英語寫作校內測效度構建首先以交際語言測試理論為根本依據(jù),結合對高職商務英語專業(yè)學生語言能力的特別要求(包括考證需求),對測試的內容進行階段性的能力項目分析和描述,然后設計任務和題型、建設題庫,盡可能使得測試中的語言行為真實反映預期的語言能力。

最后,雖然高職商務英語寫作校內測評在主觀 上對測試信度的要求低于某些類型的測試,客觀上也因為測試的任務綜合性強,對語言行為中的各個能力項目進行解構分析來實現(xiàn)高信度的評價有相當?shù)碾y度,但是進行后期的測試評估和效度確認仍需要科學的評價方法和標準作實施保障,采取整體評分(global scoring)和分項式評分(analyticalscoring)相結合、考官復核試卷以及利用試題庫實施考教分離等多種辦法將有助于確保寫作測評的基本信度構建,這也是我們著手研究的另一個項目。

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第五篇：教學質量提高措施

提高教學質量 干塘小學

質量是學校的生命線。教學質量是在教學過程中產生，并受教學過程中諸要素制約。為此，我校在教學管理中注重過程管理，優(yōu)化教學要素，以提高教學質量。

一、切實加強課程管理。

要嚴格按照上級教育行政部門規(guī)定的課程、課時計劃，把各種課程開全開足，決不隨意加課減課。學校對每天的教學活動實行全天候管理，校長、教導主任、值周教師每天從早讀開始到放學結束，確保按教學常規(guī)上課。

二、切實加強課堂教學管理

教學質量的提高，關鍵是課堂教學質量的提高。教師要根據(jù)各年級、各學科學生的基礎和不同特點，制定教學目標，使 “ 向 40 分鐘要質量 ” 的口號真正落實到每一堂課，充分發(fā)揮課堂的主渠道作用。

第一，把功夫下在課前。教師上一堂課并不難，上一堂有質量的課就不容易，經常上高質量的課就更不易，其功夫應該下在課前。教師要認真鉆研教材，仔細備課。備詳細教案、備教學目標、備教學環(huán)節(jié)、備可能出現(xiàn)的教學中的意外情況、備教法和學法、備板書設計，必須嚴格做到六個統(tǒng)一，即統(tǒng)一教學計劃、教學內容、教學進度、教學資料、測驗考試和教學目標。教案要求七個設計：、要有表述清楚的、符合教材要求的、全班學生都應完成的教學任務，有表述清楚并且準確的教學重點、難點、關鍵點。備課主要“備教材、備學生、備方法”，這個教學任務是指共同目標，按新課程要求學生可以自己確定的學習目標屬于個別要求，另當別論。、要設計供課堂練習和課堂作業(yè)使用 10 — 20 分鐘的 3 — 4 組習題，這些題組指的是教師根據(jù)教材要求、根據(jù)學生情況、根據(jù)教學目標、根據(jù)教材課后習題自行設計的。、要有問題設計，問題要有問題價值，并把問題作為學生產生學習的原因。、要有學習方式方法設計、教學環(huán)節(jié)流程設計。、要設計自學提綱，幫助學生確定“我的工作表”，“我的工作表”的形式應當有相對固定的形式。

（建議“我的工作表”的形式： 1、這節(jié)課我的學習任務是： 2、在任務中，我的學習重點是： 3、這節(jié)課我的學習方法主要有： 4、這節(jié)課我的收獲是（知識、能力、方法三個方面）： 5、這節(jié)課我的任務沒完成的是： 6、這個任務我補充完成的時間和方法是：）、教案要體現(xiàn)“復習鞏固、明確任務、自學自練、精講導學、課堂作業(yè)、反饋矯正、學生小結”等環(huán)節(jié)。、教案后要有任務完成情況的記載（哪些內容沒有達到標準、哪些學生沒有達到標準），并把它作為下節(jié)課教學的起點、復習點和切入點，或作為課外輔導點。也叫“課后記”。

第二，把力量放在課內。創(chuàng)建“實效課堂”。課堂教學采取 “復習鋪墊——明確目標——嘗試自學——嘗試練習——教師精講——強化練習——師生小結”的教學程序。這個教學模式歸納起來就是：“知道任務，先學后教，重視練習，當堂達標”。取消以講授為主的教學方法和教學模式，擯棄課堂任務不清、方法不明、程序混亂、大講特講、很少訓練、課外作業(yè)多的教學，使課堂教學走向樸素、務實、高效、有矩可依的路子。

增加七種學習方法：

課前要有 2 — 3 分鐘的說話、背誦、演講、口算等練習，用一定的方式告訴學生本節(jié)課的學習程序和時間分配。

課的開始部分有 5 — 10 分鐘學生自學時間，教師課前要設計好自學提綱、課中要展示好自學提綱。自學時，要指導好自學提綱的使用，自學提綱可以以“我的工作表”為形式固定下來，也可以把它列為每天固定的筆紙作業(yè)之一。

課中要有 10-20 分鐘左右的正式的筆紙課堂作業(yè)，提高對文字書寫和書寫格式的要求，課外作業(yè)則安排背誦、小楷、預習內容。

課中的筆紙課堂作業(yè)要當堂面批面改，重點是對差績生。課中要有一定時間的生生之間合作、交流、互助形式的學習，要確定小組合作學習的組織方法、學習規(guī)范、基本規(guī)則、小組人員分工。

結課前要有 3-5 分鐘左右的反饋矯正和補救性的二次教學，哪些學生沒有達到預設的學習標準要在教案的后面進行記載。課尾要有 3 — 5 分鐘學生對本節(jié)課基本知識、基本能力、學習方法三方面收獲的小結，具體小結時可以細化一些，可以把小結列為學生固定的、以日記為形式的、名為“我的收獲”的筆紙作業(yè)之一，要用一段時間對學生進行指導。

教師每堂課盡可能做到優(yōu)質高效，必須遵守幾點原則：（1）必須明確本堂課教學目標；（2）必須讓學生積極參與教學活動；（3）必須當堂檢查、反饋和鞏固。學校對教學質量的管理辦法是：（1）隨堂聽課，聽后個別交換意見，提出要求和建議。（2）搞好常態(tài)課教研活動，促進教學質量的進一步提高。全校教師都參加，然后進行評課，共同研討課堂教學經驗和做法。

第三，把補困加在課后。在教學過程中，要求全體學生完全掌握所學的知識是不現(xiàn)實的，總會有那么幾個學生在學習上有困難跟不上其他同學。教師決不放棄每一位學生，不僅要幫助學生解決學習上的疑難問題，而且更要幫助學生解決思想問題，加大對后進生轉化力度，提高整體成績。

后進生是影響我校教學質量的重要因素，因此，在后進生的轉換方面應做到：

第一、建立檔案。根據(jù)考試分數(shù)和任課教師平時觀察，確定后進生名單，建立檔案。

第二、抓兩頭保中間。一年級和六年級任課教師要高度負責，不能從一年級起，就出現(xiàn)學困生。不能使學困生在畢業(yè)時還沒有脫困。中間年級教師要避免產生新的學困生。第三、分層轉化。轉化后進生共分四個層次： 1、學校監(jiān)控：教導處制定將制定《后進生轉化制度》。學校每學期期末在后進生中開展評選 “ 學習進步獎活動 ”，凡學習進步較大的后進生均可參評，在開學典禮上隆重表彰。通過建立制度，使后進生轉化工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。2、重點監(jiān)控。確立五個重點：重點年級、重點學科（語文、數(shù)學學科）；重點教師、重點學生（自己不學、家長不管，成績特差的學生）。3、加強檢查。教導處按規(guī)定對后進生進行嚴格檢查考核，并及時反饋結果，提出整改意見，督促整改。

第四、教師操作。教師要耐心細致做好后進生的思想工作，讓后進生樹立信心。堅持日常轉化，利用課余時間對后進學生進行個別輔導，與后進生進行談話，補習至少一次并有記錄，在課堂上教師對差生要多啟發(fā)誘導，多提問差生，多檢查他們的課堂作業(yè)。對他們取得的每一點進步都要及時進行鼓勵，讓他們找回自尊和自信，樹立起奮發(fā)向上的動力。經常與后進學生談心，鼓勵他們克服心理障礙，只要他們有所進步，就給予肯定和鼓勵。

第五、自我提升。開展 “ 一幫

一、齊進步 ” 結對子活動，后進生主動找 “ 先進生 ”，取得他們的幫助，提高自身的成績。

三、實行月測月圈，及時了解學生學情。為了做到對學生學情的及時了解，以便教師及時調整教學方式方法。我們在一至六年級實行月測月圈，語、數(shù)、科三科教師每月要對學生進行至少一次測試，完成一次三科成績匯總，三科教師要坐到一起對全班學生的各科成績做一次全面分析，確定下一個月各個學生的發(fā)展目標和班級三率的提高目標。教導處負責匯總記錄。對畢業(yè)班六年級的月測月圈，教導處要親自組織，除此之外，六年級還要實行周清，即語、數(shù)、科三科每周要對進行教學的內容進行一次測試，將測試試卷和匯總成績單上報教導處，教導處根據(jù)分析要及時反饋，提出意見或建議，指導六年級教學工作的開展。

四、加強過程管理。對教師的教學工作除了平時的常規(guī)檢查，隨堂聽課外，加強提高其業(yè)務能力。方法為：一聽（聽課堂教學）；二看（看備課筆記、作業(yè)批改）；三座談問卷（開學生座談會、問卷調查，了解教師的教學情況）；四總結提高（在上述調查基礎上，指導其總結成功的教學經驗，以發(fā)揚光大；指出其在教學中存在的問題，并提出改進措施和意見）。全面解決 “ 教 ” 和 “ 學 ” 之間存在的實際問題，保證學校教學活動有秩序、高質量地正常開展，有培養(yǎng)全體教師嚴謹、認真、一絲不茍的教學作風，加強課堂教學管理。

五、家庭協(xié)助。與家長常聯(lián)系，爭取支持，共同促進學生教育。針對農村學生家庭教育比較薄弱的現(xiàn)狀，我們要站到主動的立場上，除召開好集體家長會之外，我們打算通過下隊家訪，打電話，寫書信等方式，加大與家長的聯(lián)系力度，盡量多爭取家長的理解、支持，學校與家庭齊抓共管，做好對學生的教育工作。調動家長的積極性，號召家長每日檢查孩子的作業(yè)，幫助孩子弄懂學習內容，耐心做孩子思想工作，提高孩子學習成績。

六、加大與其他學校的聯(lián)系，共同促進，共同發(fā)展。與其他各學校常聯(lián)系，學習推廣先進經驗，共同研究探討解決問題。尤其是六年級方面要共同合作，進行同期摸底測試，對比成績找差距，尋經驗，以便從更多的角度及時了解教學工作的現(xiàn)狀，從而不斷改進。