第一篇：車(chē)間班組長(zhǎng)精細(xì)化管理讀后感

《班組精細(xì)化管理》讀后感

通過(guò)閱讀《班組精細(xì)化管理》一書(shū)后感觸很深，雖然從事車(chē)間管理工作已經(jīng)3年了，但書(shū)中給出的觀點(diǎn)和建議是我受益匪淺。結(jié)合車(chē)間生產(chǎn)工作在班組精細(xì)化管理和建設(shè)上我有如下想法：

一．流程設(shè)計(jì)、制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)明確、檢查監(jiān)督。

俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩，不成方圓”。班組管理要想做精、做細(xì)、做到位，那必須要做到“有章可循”。這個(gè)“章”就是班組規(guī)章制度，制度是工作規(guī)范，是管理流程，一個(gè)班組中如果沒(méi)有清晰的制度，就像公路上沒(méi)有交通指揮一樣，所有員工都會(huì)率性而為，所有工作都將無(wú)法正常進(jìn)行，所以靜心、細(xì)致的制定班組規(guī)章制度是班組精細(xì)化管理的前提。

有制度，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)不行。沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏對(duì)結(jié)果的判定和考核影響執(zhí)行。

有制度，無(wú)執(zhí)行，沒(méi)有養(yǎng)成嚴(yán)格按照規(guī)則做事的習(xí)慣也是不行的。有些時(shí)候我們?nèi)鄙俚牟⒉皇鞘赖闹贫?，而是不打折扣的?zhí)行，所以只有制度還是不行的，還必須擁有對(duì)制度不折不扣的執(zhí)行力，這樣才能真正做到制度管理。

二．?dāng)?shù)據(jù)積累、指標(biāo)量化。

班組作為企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，作為企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組管理的好壞直接關(guān)系到生產(chǎn)任務(wù)的完成和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著“精細(xì)化”的深入推進(jìn)，如何安全有效地管理好貨運(yùn)班組？對(duì)于班組管理者來(lái)說(shuō)這無(wú)疑是一項(xiàng)需長(zhǎng)期開(kāi)展的工作。精細(xì)化管理對(duì)于班組來(lái)說(shuō)精細(xì)應(yīng)體現(xiàn)在每個(gè)職工的日常工作中，并依靠全體職工的參與來(lái)組織和實(shí)施，其中涉及到崗位工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及工作效果的最佳化。

因此精細(xì)化管理是將管理的對(duì)象逐一分解、量化、考核，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見(jiàn)、摸得著、說(shuō)得準(zhǔn)，使每一個(gè)問(wèn)題都有專人負(fù)責(zé)，并在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上不斷更新完善以提高工作效率和減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，所以我認(rèn)為要做到精細(xì)化管理，就需要對(duì)日常工作進(jìn)行細(xì)化，對(duì)日常工作進(jìn)行量化，并進(jìn)行量化考核，如此定能實(shí)現(xiàn)班組精細(xì)化管理。

三．抓好考核和班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)

有指標(biāo)、制度和流程，加強(qiáng)考核建立公平公正的考核體系，使班組內(nèi)形成良好的工作氛圍和環(huán)境，支持、鼓勵(lì)、組織員工學(xué)習(xí)，樹(shù)先進(jìn)學(xué)榜樣，打造出一支強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)。

班組是車(chē)間的基本的生產(chǎn)單位，班組管理是車(chē)間生產(chǎn)管理的關(guān)鍵，如何提升班組長(zhǎng)的精細(xì)化管理意識(shí)和水平，加強(qiáng)班組建設(shè)需要我們不斷的改進(jìn)、嘗試和提高。

第二篇：加強(qiáng)車(chē)間精細(xì)化管理

加強(qiáng)車(chē)間精細(xì)化管理

------學(xué)習(xí)心得交流近期,我參加了單位組織的精細(xì)化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí),聆聽(tīng)了老師的授課.通過(guò)形象,生動(dòng)的實(shí)例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識(shí)教育.進(jìn)一步啟迪了思維,開(kāi)拓了視野,細(xì)細(xì)品味感受很多.以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì):

近年來(lái)，以精細(xì)化管理為載體的管理模式被越來(lái)越多的單位所認(rèn)可。在實(shí)際落實(shí)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，由于種種原因，我們的車(chē)間工作存在工作標(biāo)準(zhǔn)不高、過(guò)程控制不細(xì)、制度執(zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象。結(jié)合車(chē)間管理工作實(shí)踐，我認(rèn)為應(yīng)通過(guò)以下幾個(gè)方面的途徑和方法，切實(shí)做好精細(xì)化管理。

一、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，樹(shù)立精細(xì)化管理理念

要真正在車(chē)間推行精細(xì)化管理，首先要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，重抓管理理念、精細(xì)意識(shí)教育，處理好人的因素。精細(xì)化管理是一種意識(shí),一種觀念;是一種認(rèn)真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化.老子云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”.還提了想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起,從細(xì)微處入手。

一是領(lǐng)會(huì)內(nèi)涵、抓住關(guān)鍵。精細(xì)化管理是一種理念、一種意識(shí)，怎樣把這種理念、意識(shí)貫穿到車(chē)間的管理實(shí)踐中去，首先要深刻了解其內(nèi)涵。我認(rèn)為精細(xì)化管理的內(nèi)涵就是以規(guī)章制度為依據(jù)，運(yùn)用現(xiàn)代管理模式，對(duì)班組、職工實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范管理。車(chē)間要真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，首先要組織車(chē)間管理干部、班長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)精細(xì)化管理理論，提高對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，不僅要努力提高管理人員實(shí)施精細(xì)化管理的主動(dòng)性和自覺(jué)性，更要提高他們?nèi)鎸?shí)施精細(xì)化管理的素質(zhì)和能力。

二是精細(xì)運(yùn)作，培養(yǎng)習(xí)慣?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，推行精細(xì)化管理，提升車(chē)間班組管理水平，就要從日常管理中一點(diǎn)一滴的小事做起，嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)辦事，要用制度的嚴(yán)格執(zhí)行逐漸濃厚車(chē)間班組的精細(xì)化管理氛圍，督促職工逐漸養(yǎng)成與精細(xì)化管理相適應(yīng)的良好習(xí)慣。在精細(xì)化作業(yè)習(xí)慣培養(yǎng)過(guò)程中，班組要在作業(yè)前把作業(yè)中的各項(xiàng)工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)再明確、考核再宣示，把標(biāo)準(zhǔn)、把考核滲透到安全管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓職工明確感受到作業(yè)管理由“人治”向機(jī)制的轉(zhuǎn)變，由粗放向精細(xì)的轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗(yàn)向科學(xué)、向規(guī)范的轉(zhuǎn)變。三是完善標(biāo)準(zhǔn)，建立體系。企業(yè)精細(xì)化管理的本質(zhì)，是對(duì)各個(gè)工作流程進(jìn)行控制和考核。為此，車(chē)間要從遵章守紀(jì)、規(guī)范作業(yè)等各個(gè)方面制定和完善各類人員崗位責(zé)任制度、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)考核辦法。要真正實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫隙”管理，做到人人、事事、時(shí)時(shí)、處處有標(biāo)準(zhǔn)、有考核，督促職工全面提高崗位作業(yè)水平。要督促班組實(shí)行績(jī)效評(píng)價(jià)管理，要督促工區(qū)在每天作業(yè)后都抽出時(shí)間組織分獎(jiǎng)分考核結(jié)果公開(kāi)工作，真正把工作量、安全質(zhì)量、工作效率、材料消耗等指標(biāo)納入分獎(jiǎng)分考核，激勵(lì)職工積極適應(yīng)精細(xì)化管理體制。

二、選準(zhǔn)突破口，明確內(nèi)容

要真正在車(chē)間推行精細(xì)化管理，關(guān)鍵要選準(zhǔn)突破口，尋找途徑和方法，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和人性化。

一是定額制度精細(xì)化。實(shí)行定編定員定崗是人力資源精細(xì)化管理中的一項(xiàng)重點(diǎn)基礎(chǔ)工作，它涉及到每位職工的切身利益。要堅(jiān)持“以人為本”和“公開(kāi)、公平、公正”的原則，把貫徹執(zhí)行上級(jí)定編定員標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)行定員管理作為提高車(chē)間管理水平的重要途徑。同時(shí)，要進(jìn)一步細(xì)化職工崗效工資量化考核辦法，科學(xué)制定車(chē)間班組二次分配標(biāo)準(zhǔn)，將職工的工資收入同工時(shí)定額、質(zhì)量、物耗、安全、出勤等指標(biāo)進(jìn)行掛鉤，實(shí)施量化考核。

二是安全管理精細(xì)化。全面推行安全管理精細(xì)化，要從安全管理系統(tǒng)流程精細(xì)化和細(xì)節(jié)管理精細(xì)化兩方面入手，以徹底消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)為目標(biāo)。以健全完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)行之有效的規(guī)章制度為基礎(chǔ)，結(jié)合車(chē)間工區(qū)實(shí)際情況認(rèn)真分析，制定行之有效的制度細(xì)化措施、應(yīng)急方案、預(yù)案，精細(xì)安全管理。要制定措施，確保設(shè)備隱患排查定期化、機(jī)具檢修制度化、安全培訓(xùn)日?；?、技術(shù)管理和崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，從各個(gè)方面全面提升車(chē)間班組安全生產(chǎn)管理水平，通過(guò)精細(xì)化管理促進(jìn)自控型班組建設(shè)。

三是生產(chǎn)管理精細(xì)化。以“一流的設(shè)備”為目標(biāo)，打造一流的人才隊(duì)伍。強(qiáng)化工班長(zhǎng)管理能力培訓(xùn)，打造一支掌握生產(chǎn)管理精髓的管理者隊(duì)伍；加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，打造一支精通設(shè)備管理的職工隊(duì)伍；增強(qiáng)車(chē)間班組設(shè)備管理能力。樹(shù)立“從嚴(yán)一毫米、作業(yè)零誤差”以及“質(zhì)量無(wú)止境、天天是起點(diǎn)”的工作理念。建立設(shè)備動(dòng)靜態(tài)監(jiān)控體系，運(yùn)用分析出的數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)。

三、加大執(zhí)行力，切實(shí)加強(qiáng)精細(xì)化管理

實(shí)行精細(xì)化管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期，艱苦、細(xì)致的工作。要由淺入深，循序漸進(jìn)，不能一蹴而就，只有對(duì)基礎(chǔ)管理進(jìn)行長(zhǎng)期的細(xì)化，使其根源于管理創(chuàng)新之中，融入于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，才能營(yíng)造出一種無(wú)形的約束力。在實(shí)踐中要針對(duì)新情況，新要求不斷完善、補(bǔ)充各項(xiàng)管理工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起一套既科學(xué)規(guī)范又操作性強(qiáng)的制度體系，才能形成一種具有強(qiáng)大動(dòng)力的管理方式和運(yùn)行機(jī)制，在這種機(jī)制的作用下，使職工在一種動(dòng)態(tài)管理中不斷完善自我，進(jìn)而推進(jìn)車(chē)間、班組精細(xì)化管理工作。

一是以人為本，增強(qiáng)精細(xì)化管理執(zhí)行意識(shí)。人是團(tuán)隊(duì)中唯一具有能動(dòng)性和創(chuàng)造性的主要因素。以人為本就是要確立職工在管理中的主導(dǎo)地位，并圍繞調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性去組織一切管理活動(dòng)，最大限度地發(fā)揮職工的能動(dòng)性，全方位調(diào)動(dòng)職工的積極性，從而真正實(shí)現(xiàn)“人人都管事，事事有人管”的執(zhí)行意識(shí)，要把以人為本的思想滲透到管理工作的全過(guò)程，進(jìn)而形成尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，達(dá)到管理精細(xì)的目標(biāo)。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保精細(xì)化管理機(jī)制執(zhí)行到位。車(chē)間要在職工中真正掀起一個(gè)學(xué)習(xí)、貫徹精細(xì)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法的熱潮，努力讓每個(gè)職工都能了解、掌握、熟悉本崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，增強(qiáng)全員執(zhí)行崗位考核標(biāo)準(zhǔn)的自覺(jué)性、主動(dòng)性。使職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活成為自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)，抓好全員教育培訓(xùn)，制定各工種培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格實(shí)施。要本著理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)相結(jié)合的原則，強(qiáng)化對(duì)職工的教育，努力提升全員安全生產(chǎn)素質(zhì)，提高工作效率。

三是強(qiáng)化考核，推進(jìn)精細(xì)化管理縱深發(fā)展。車(chē)間要嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)人員的崗位責(zé)任制，狠抓各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)的考核、落實(shí)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，及時(shí)總結(jié)分析各班組在推行精細(xì)化管理方面所取得的成效和存在的問(wèn)題，并制定具體措施加以改進(jìn)，推進(jìn)全段精細(xì)化管理的實(shí)施。

綜上所述，要適應(yīng)打造一流鐵路局的要求，真正在車(chē)間建成精細(xì)化管理模式，根本在制度、關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)、成敗在考核。因此，既要建立健全精細(xì)化管理制度，用職工自己認(rèn)同的管理制度、行為規(guī)范約束自己的管理行為，自覺(jué)從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，通過(guò)車(chē)間各級(jí)精細(xì)化管理，提高車(chē)間的工作效率?？傊?通過(guò)這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí),使我系統(tǒng),全面地了解了精細(xì)化管理的深邃,洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作,生活中對(duì)于個(gè)人,企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的深遠(yuǎn)意義.我將立足本職工作,放眼未來(lái),與廣大同仁們一起,發(fā)揮每一個(gè)人的作用,為車(chē)間的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)!

第三篇：班組長(zhǎng)精細(xì)化管理 陳鵬

生產(chǎn)班組長(zhǎng)精細(xì)化管理

課程概述：

班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，他們管理的好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量,因此班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)來(lái)提高管理水平……

班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

課程收益：

轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立明確的現(xiàn)場(chǎng)管理人員職業(yè)化意識(shí)； 正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)；

了解現(xiàn)場(chǎng)管理的架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)方法，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)； 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與技巧；

了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法； 學(xué)習(xí)下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能； 掌握必備的技能，提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管；

有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故； 掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門(mén)的關(guān)系。

授課方式：

理論講授40％、實(shí)戰(zhàn)演練35％、案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％，講師互動(dòng)相輔而成

課程對(duì)象：

生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、督導(dǎo)員、線長(zhǎng)等

課程內(nèi)容：

一、如何做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理

◆最好的管理是什么

◆班組的日常管理

◆現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)

◆現(xiàn)場(chǎng)信息收集與管理技巧

◆作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理

◆現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法

◆物料管理要點(diǎn)——備品備件及倉(cāng)庫(kù)管理

◆作業(yè)方法管理

◆生產(chǎn)準(zhǔn)備/早會(huì)制

◆情景模擬：高效早會(huì)

◆現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律

◆現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)三直有效管理

◆抓住工作重點(diǎn)

二、如何做好機(jī)器設(shè)備管理

◆現(xiàn)場(chǎng)TPM活動(dòng)開(kāi)展

◆設(shè)備管理的工具

◆設(shè)備自主保全理念和方法

◆機(jī)器設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)

◆設(shè)備保養(yǎng)與維修

◆發(fā)生不良時(shí)的處理方法

◆現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)

◆做好設(shè)備儀器的日常管理要點(diǎn)

◆做好設(shè)備管理的目視化和點(diǎn)檢

◆認(rèn)識(shí)工序設(shè)備的真實(shí)效率OEE

◆案例分析：設(shè)備為什么會(huì)壞

◆做好設(shè)備管理的三好四會(huì)五定

◆實(shí)例分享:這樣的設(shè)備點(diǎn)檢！

三、現(xiàn)場(chǎng)員工培育及工作指導(dǎo)OJT

◆現(xiàn)場(chǎng)工作知識(shí)的教導(dǎo)

◆員工責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)

◆員工培育形式與方法

◆培育前的準(zhǔn)備

◆工作教導(dǎo)誤區(qū)

◆指導(dǎo)員工的技巧

◆多能工的訓(xùn)練

◆員工培養(yǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題和對(duì)策

◆教道時(shí)間表和工作分解表的制作

◆正確的員工培育四階段法

◆員工的點(diǎn)滴教育（OPL）

◆指導(dǎo)的行動(dòng)計(jì)劃

◆如何對(duì)部下進(jìn)行業(yè)績(jī)輔導(dǎo)

◆工作培育應(yīng)有的理念

四、如何有效的發(fā)掘與解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題

◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力

◆面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)

◆實(shí)例分享:VCD欣賞

◆認(rèn)識(shí)和識(shí)別問(wèn)題的根本原因

◆面對(duì)復(fù)雜的工作--如何突破困境

◆問(wèn)題分析與解決正確之程序

◆現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題分析與解決技巧

◆5Y法應(yīng)用

◆案例：

五、現(xiàn)場(chǎng)5S活動(dòng)持續(xù)與升華

◆5S推行的誤區(qū)與推行技法

◆如何正確使用5S工具

◆成功推行5S的注意要領(lǐng)和有效技巧

◆現(xiàn)代5S活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)

◆使企業(yè)5S活動(dòng)開(kāi)展不再流于形式

◆實(shí)例分享:5S推行圖片展示

◆5S的升華

◆實(shí)景拍照及攝像前后對(duì)比法

◆案例：5S在中國(guó)企業(yè)難點(diǎn)分析和對(duì)策

六、現(xiàn)場(chǎng)的安全管理

◆如何做好車(chē)間班組的安全管理工作？

◆安全管理要素

◆事故的預(yù)防與處理

◆構(gòu)筑安全管理體系

◆案例：

◆案例分析：典型事故案例分析

七、現(xiàn)場(chǎng)目視化管理與看板管理管理

◆全面可視化管理

◆目視管理的內(nèi)容與效果

◆目視管理的水準(zhǔn)

◆12種目視管理工具的應(yīng)用

◆推行目視管理的基本要求

◆徹底目視化管理的實(shí)施方法

◆圖片：著名企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與目視管理圖片

◆思考題：請(qǐng)結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的哪些方面運(yùn)用目視管理?

◆看板管理與現(xiàn)場(chǎng)

◆看板在不同企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用

◆看板制作和設(shè)計(jì)要點(diǎn)、技巧

◆穩(wěn)健推進(jìn)看板管理

◆自已動(dòng)手做做看

八、生產(chǎn)工作改善與成本控制

◆工作改善的基本規(guī)則

◆工作改善的誤區(qū)

◆改善給企業(yè)及個(gè)人帶來(lái)的影響

◆改善的觀念

◆改善成功的兩個(gè)必要承諾

◆改善合理化四步驟

◆PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用

◆車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)七種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn)

◆實(shí)例分享:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》

◆成本的認(rèn)識(shí)

◆成本控制的方向

◆改善的八字訣

◆改善無(wú)止境

◆實(shí)例分享:現(xiàn)場(chǎng)改善的浪費(fèi)

九、有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理

◆有效溝通對(duì)班組管理的重要性

◆造成溝通障礙的原因

◆現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理

◆如何與上司相處

◆水平溝通

◆良好溝通的要點(diǎn)

◆如何與下級(jí)溝通

◆溝通策略的分析運(yùn)用

◆溝通的PAC理論

◆ 案例

十、課程總結(jié)

◆課程回顧

◆老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問(wèn)

主講陳鵬老師

深圳市生產(chǎn)師資團(tuán)隊(duì)成員 中國(guó)制造型企業(yè)成本研究中心主任 日本TPM項(xiàng)目株式會(huì)社研究院院長(zhǎng) 深圳市中小型企業(yè)發(fā)展研究會(huì)副主任 中國(guó)企業(yè)專題項(xiàng)目輔導(dǎo)研究所發(fā)起人 清華、北大、交大、華科等大學(xué)特聘講師

學(xué)術(shù)背景

理光（日資）工業(yè)發(fā)展有限公司

理光系制造部、改善推進(jìn)部部長(zhǎng)及TPM技術(shù)總監(jiān)

中國(guó)有色金屬工業(yè)第六冶金建設(shè)公司

工程師、廠長(zhǎng)

深圳市福禧達(dá)實(shí)業(yè)有限公司

總經(jīng)理

深圳萬(wàn)基藥業(yè)有限公司

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、精益生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目總監(jiān)

湖北工程學(xué)院工程管理碩士，日本Japanese Graduate School博士。多次代表中國(guó)參加關(guān)于JIT和TPM的國(guó)際學(xué)術(shù)交流和研討會(huì)議,其扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到新穎的見(jiàn)解深受?chē)?guó)際同行的好評(píng)，贏得了極高的榮譽(yù)。

陳老師從事生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理近17年，在著名日資、德資、法資企業(yè)任職多年，曾先后參與多項(xiàng)重大生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善項(xiàng)目和提案改善專案，尤其在世界著名的理光公司（日資）從事了多年的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)管理并去日本學(xué)習(xí)深造。在負(fù)責(zé)推動(dòng)TPM項(xiàng)目中的成果：獲得日本TPM優(yōu)秀獎(jiǎng)并率先把5S管理和單元生產(chǎn)引入中國(guó)大陸的顧問(wèn)師之一。曾獲“三個(gè)第一”榮譽(yù)：

1、當(dāng)月改善提案第一（曾一個(gè)月提改善提案97項(xiàng)）；

2、首位最年輕部長(zhǎng)；

3、連續(xù)三屆榮獲一等獎(jiǎng)（在擔(dān)任改善推進(jìn)部長(zhǎng)期間，連續(xù)三屆榮獲總公司主辦的改善事例發(fā)表會(huì)全工廠滑道平穩(wěn)改善個(gè)案、模具不變向改善個(gè)案及組件靜電毛刷浮起改善個(gè)案三項(xiàng)一等獎(jiǎng)）。

并主管過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的生產(chǎn)部門(mén)、設(shè)備部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)等，熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)，對(duì)跨國(guó)公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗(yàn)。對(duì)工廠的運(yùn)作流程相當(dāng)熟悉，深諳企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程和管理運(yùn)作特點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善管理技術(shù)培訓(xùn)、工廠生產(chǎn)管理體系改造、IE、LP管理運(yùn)作有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理心得。

培訓(xùn)風(fēng)格

? 以實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為導(dǎo)引，以實(shí)地輔導(dǎo)改善為主線（現(xiàn)場(chǎng)授課+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)）

? 特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際工作中問(wèn)題的能力，以會(huì)使用和會(huì)應(yīng)用為目的，以現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)為啟迪，以實(shí)地改善為主線，不只是傳授管理方法與工具，更引領(lǐng)學(xué)員分析與總結(jié)管理工具背后的思維習(xí)慣。

? 為保證課程效果，老師將采取“課前現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研—授課—優(yōu)秀企業(yè)掠影展示---情景模擬---示范---練習(xí)--作業(yè)---點(diǎn)評(píng)---現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)---后期跟蹤”的獨(dú)特育成模式。

? 課堂講解深入淺出，生動(dòng)有趣，互動(dòng)性強(qiáng)，極具感染力。迄今為止培訓(xùn)滿意率達(dá)90%以上，被企業(yè)稱為“最具啟發(fā)性、最講求方法方式、最實(shí)務(wù)”顧問(wèn)。

授課領(lǐng)域

現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、精益生產(chǎn)、價(jià)值流分析、生產(chǎn)成本控制、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、多批次少批量生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)可視化管理、精細(xì)化管理、TPM設(shè)備管理、制造企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0、打造企業(yè)工匠行為的方法與技巧、現(xiàn)場(chǎng)5S6S管理、IE效率改善、TQN全面質(zhì)量管理、品質(zhì)管理、班組建設(shè)、車(chē)間干部綜合能力提升、TWI等

部分服務(wù)客戶

機(jī)械非標(biāo)類：

中國(guó)人民解放軍5719工廠、中國(guó)人民解放軍5720工廠、北京航天三院239所、中航工業(yè)沈飛、中國(guó)第一拖拉機(jī)廠制造廠、耐世特凌云驅(qū)動(dòng)、大洋電機(jī)、勝寶旺公司、巨濤海洋工程公司、許昌西繼電梯公司、河南平高集團(tuán)公司、涪陵亞?wèn)|亞變壓器廠、南華西集團(tuán)、南華五金、鄭州四維機(jī)械、藝精機(jī)械、云南琥正機(jī)械、山西煤機(jī)、洛陽(yáng)公司壓力容器廠、南通萬(wàn)達(dá)鍋爐、六冶工業(yè)安裝壓力容器公司、日照中盛鍛造有限公司、云南琥正機(jī)械、上海無(wú)人機(jī)工廠、禮恩

派（嘉興）有限公司、威海豪頓華工程有限公司、中船江南重工、浙江日發(fā)紡織機(jī)械、佛山國(guó)分精密制造、浙江中寶控股、凱邦電機(jī)（重慶、鄭州）、青島雙瑞海洋環(huán)境工程、湖北宜昌船舶柴油機(jī)廠、上海三一精工、江蘇常熟三菱電機(jī)、上汽通用集團(tuán)、上海汽輪機(jī)廠、倉(cāng)敷菱東金屬制品制造、群韻飲料機(jī)械、廣州京寫(xiě)電路板、廈門(mén)太平貨柜制造、廈門(mén)鑫宏華機(jī)械、獅城精密模塑、蘇州奧村閥門(mén)、四平市巨元瀚洋板式換熱器有限公司等 鋼鐵、不銹鋼類：

成都攀鋼、馬鞍山鋼廠、南京中建鋼構(gòu)集團(tuán)、武漢鋼鐵集團(tuán)、沈陽(yáng)鞍鋼蒂森克虎伯、天津鋼管集團(tuán)、江銅貴溪冶煉廠、江蘇四方不銹鋼制品、西南不銹鋼等 汽車(chē)、配件/配飾類：

北汽集團(tuán)、大運(yùn)汽車(chē)、長(zhǎng)安馬自達(dá)汽車(chē)、武漢本田、一汽（長(zhǎng)春、大連）、大亞車(chē)輪制造、江西格特拉克（福特汽車(chē)）、惠州比亞迪汽車(chē)、揚(yáng)州亞星客車(chē)、成都山田汽車(chē)（日資）公司、江西江鈴汽車(chē)、豪爵摩托車(chē)（大長(zhǎng)江）、武漢三環(huán)汽車(chē)、奇瑞汽車(chē)、五菱汽車(chē)、安慶帝伯格茨活塞環(huán)有限公司、廣州艾帕克汽車(chē)配件、長(zhǎng)春滕倉(cāng)電裝、廣州提愛(ài)思汽車(chē)內(nèi)飾、佳通輪胎（武漢公司、莆田公司、銀川公司、重慶公司）、青島賽輪輪胎、北汽福田汽車(chē)、上海通用別克、華晨汽車(chē)集團(tuán)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠、上汽通用五菱汽車(chē)、武漢荒井密封件、武漢東風(fēng)汽車(chē)、山東盟威戴卡輪轂、秦皇島中信戴卡輪轂、萬(wàn)豐奧特控股、上汽大眾集團(tuán)、廣州本田摩托、上海臼井發(fā)動(dòng)機(jī)零部件、常州桑尼尼汽車(chē)零部件等 化工類：

新鄉(xiāng)立白集團(tuán)、廣東佳納能源、洛陽(yáng)有色科技、中國(guó)樂(lè)凱集團(tuán)、江蘇奧喜?；?、唐山三友化工、江蘇井神鹽化股份、鹽城濱海化工園、泰興聯(lián)創(chuàng)絕緣材料、翁福集團(tuán)、中核北方鈾業(yè)、新洋豐集團(tuán)、天利高新公司（中石油）、新疆塔林投資、大慶化工、華科化工、華北油田、天合石油、中海油集團(tuán)（天津公司、深圳公司、北京公司、惠州公司）、武漢中石化、岳陽(yáng)中石

化、唐山氣體、廣東順特電氣、聯(lián)創(chuàng)化工、昆山合峰化工、臺(tái)州聯(lián)化科技、三豐化工、英力特化工、廣青金屬股份、馳宏鍺鋅股份、安鍵科技、富斯特公司、樂(lè)凱集團(tuán)、中州鋁廠、昆明鋁業(yè)、宇恒水泥、皮爾金頓汽車(chē)玻璃（日資）、洛玻集團(tuán)、江蘇（旭硝子）特種玻璃、深圳松大玻璃家具公司、信義玻璃、南玻集團(tuán)、南玻顯示器、深圳華晶玻璃廠、昆明鹽礦、山西南煤、平煤集團(tuán)、正華煤礦、開(kāi)封炭素公司、寧夏永威炭業(yè)、貴陽(yáng)開(kāi)磷磷業(yè)、佳遠(yuǎn)鈷業(yè)控股有限公司、內(nèi)蒙黃崗礦業(yè)、金日盛礦業(yè)、金德信礦業(yè)、東鵬陶瓷、陜西西部金屬、英德佳納金屬、佳遠(yuǎn)鈷業(yè)金屬、江西九江賽得利、漢江丹江鋁業(yè)、廣東鳳鋁鋁業(yè)有限公司、和瓷公司、內(nèi)蒙古蒙西高嶺分體股份公司、揚(yáng)州泰富特種材料、常州華日新材、洛陽(yáng)永龍能化、洛陽(yáng)永金、瑞凱防護(hù)用品、康迪泰克橡塑技術(shù)等 電子、通信、電器類：

中國(guó)航天200廠、中國(guó)航天、中國(guó)航空、東莞康佳電子、惠州中京電子、西安信泰電子（韓資）、沈陽(yáng)造幣廠、振華集團(tuán)（新云、云科、永光）、深圳振華電子、東莞法碼通（FCI）公司、深圳耐銳照明、中山維美適制造公司、南都電子(日資)、漫步者、偉易達(dá)集團(tuán)、高斯貝爾、深圳福群電子、廣州御銀電子、惠州立隆集團(tuán)、華陽(yáng)通用電子、富士康科技集團(tuán)、中諾電子、中華盛達(dá)、亞旭電子、肯拓電子、群英電子、諾特電子、廣日電器、伊戈?duì)栯娖?、拉斯達(dá)克、深圳證通電子、深圳勁勝股份（三星加工）、中山TCL空調(diào)機(jī)、南通康奈可車(chē)用空調(diào)壓縮機(jī)、金鑫電子、河北申科電子、飛利浦奔騰電器、飛利浦照明工業(yè)、桂林南華西電器、南方電器、格蘭仕電器、美的集團(tuán)（武漢、廣州、中山、佛山、合肥）、志高中央空調(diào)、上海松下電器、永樂(lè)電器、格蘭仕電器、佛山華帝百得廚具、合肥晶澳太陽(yáng)能、中山基爾電器、愛(ài)安德電子、惠州高銘電子、梅州博敏電子、宏國(guó)電子、廣州京信通訊系統(tǒng)、武漢虹信通信技術(shù)、深圳金信諾高新技術(shù)、黃山中顯微電子、中山惠亞電子、廈門(mén)冠捷顯示科技等 食品類：

上海東方航空食品公司、南昌益海嘉里糧油、廣東粵海飼料集團(tuán)、深圳不凡帝范梅勒糖果、北京可口可樂(lè)、山東鼎福食品、青島根源生物集團(tuán)、東莞中糧集團(tuán)、中糧糧油、中糧麥芽、金健米業(yè)、金潤(rùn)米業(yè)、北大荒、瀘州酒業(yè)、洋河集團(tuán)、雙溝酒業(yè)、安徽古井貢酒、紹興黃酒集團(tuán)、嘉士伯啤酒、青稞酒廠、青島啤酒、雪花啤酒吉林公司、不二公司（日資）、樂(lè)百事（達(dá)能）、庫(kù)爾勒冠農(nóng)集團(tuán)、太太口服液、來(lái)思爾乳業(yè)、小西牛生物乳業(yè)、通威水產(chǎn)公司、斯美特、品正食品、湘桂集團(tuán)、福禧達(dá)公司、珠江橋生物科技股份有限公司、深寶實(shí)業(yè)股份、青蓮食品、武漢永和集團(tuán)等 醫(yī)藥類：

山東萬(wàn)潤(rùn)藥業(yè)、江蘇恩華制藥、云南生物谷藥業(yè)、煙臺(tái)北大高科華泰制藥、浙江新昌藥業(yè)、云南白藥（大理、昆明）、重慶植恩藥業(yè)、浙江康萊特制藥、鹽城正大豐海制藥、北京九和藥業(yè)、煙臺(tái)諾康藥業(yè)、長(zhǎng)春生物制品研究所、遠(yuǎn)大成都蜀陽(yáng)制藥有限公司、遠(yuǎn)大醫(yī)藥集團(tuán)（武漢公司、杭州公司、北京公司）、運(yùn)城亞寶藥業(yè)集團(tuán)股份公司、華北制藥河北華民藥業(yè)、海南斯達(dá)制藥、連云港康緣藥業(yè)、昆明醫(yī)學(xué)生物研究院、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院醫(yī)學(xué)生物學(xué)研究所、甘肅醫(yī)學(xué)生物學(xué)研究所、昆明積大制藥、美大康制藥、宛西制藥、聯(lián)邦制藥、桂林南藥、深圳萬(wàn)基藥業(yè)公司、石家莊以嶺藥業(yè)、浙江京新藥業(yè)、無(wú)錫山禾藥業(yè)、廣西南寧化學(xué)制藥有限責(zé)任公司等 發(fā)電、電力、新能源類：

中電集團(tuán)、宜昌清江水力發(fā)電、北京協(xié)合運(yùn)維風(fēng)力發(fā)電技術(shù)、國(guó)網(wǎng)孝感供電、內(nèi)蒙古華電烏達(dá)熱電、廣東核電、烏江渡水力發(fā)電、東港發(fā)電廠、邯峰電廠、神木恒源集團(tuán)、中海油珠海天然氣發(fā)電有限公司、碼灣電廠、寧夏英特力電力、廣西投資集團(tuán)來(lái)賓發(fā)電廠、國(guó)電龍山發(fā)電、大唐電力、國(guó)家電網(wǎng)天津公司、上海久隆電力、寧波電廠、三安光電、南昌歐菲光電、山東新華聯(lián)新能源、合肥國(guó)軒高科動(dòng)力能源、格瑞電池、豪鵬科技、振華新能源、中航工業(yè)云路新能源等

煙草類：

貴陽(yáng)煙葉復(fù)烤有限責(zé)任公司、湖南中煙零陵卷煙廠、廈門(mén)鑫葉卷煙廠、重慶卷煙廠、黔江卷煙廠、江蘇淮陰卷煙廠、湖南中煙工業(yè)長(zhǎng)沙卷煙廠、湖南金葉煙草薄片、石林天合烤煙廠、常德卷煙廠、長(zhǎng)沙卷煙廠、韶關(guān)卷煙廠、梅州卷煙廠、湛江卷煙廠、廣州卷煙廠、湖南祁東卷煙廠（中煙）等 其他：

中國(guó)東方航空股份有限公司工程技術(shù)公司、高仕文具（美資）、齊心文具、汕頭谷雨嬰幼玩具廠、東莞時(shí)代皮具、山西3534工廠、飛動(dòng)盒業(yè)公司（意大利）、華盛達(dá)拉鏈、敏華家具、臺(tái)山南華鞋廠、新鄉(xiāng)刀具廠、上海東隆羽絨制品、祥興印刷、國(guó)藥物流、武漢工務(wù)大修段、武漢水務(wù)集團(tuán)、福州羅源水務(wù)、興瀘水務(wù)集團(tuán)、成都鐵路局貴陽(yáng)工務(wù)段、淮礦現(xiàn)代物流、汕頭印刷、上海紫江印刷、深圳松澤化妝品、上海小林日用品等

第四篇：車(chē)間和班組長(zhǎng)管理試題

寧波杭州灣企業(yè)職工崗位技能培訓(xùn)

《車(chē)間和班組長(zhǎng)管理》復(fù)習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1．管理者面對(duì)下屬時(shí)，其角色定位正確的是（b）

A．內(nèi)部服務(wù)者 B．公司代言人C．協(xié)助者 D．受訓(xùn)者

2．現(xiàn)代管理理論稱之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其工作重點(diǎn)之一是（D）

A．計(jì)劃 B．執(zhí)行C．控制 D．激勵(lì)

3．工作管理是管理者的一項(xiàng)重要的管理技能，我們又把它稱為（b）

A．影響力 B．執(zhí)行力C．領(lǐng)導(dǎo)力 D．以上三項(xiàng)都不正確

4．與20世紀(jì)相比、21世紀(jì)管理者強(qiáng)調(diào)的是（D）

A．計(jì)劃、執(zhí)行、人事、控制B．計(jì)劃、執(zhí)行、控制、行動(dòng)

C．執(zhí)行、控制、行動(dòng)、激勵(lì) D．授權(quán)、激勵(lì)、培訓(xùn)

5．溝通的目的不包括（C）

A．?dāng)U展自我的邊界 B．表達(dá)權(quán)力C．證明自己 D．以上三項(xiàng)都不是

6． 內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素包括(B)

A．保健因素B.激勵(lì)因素C．環(huán)境因素D.控制因素

7．班組長(zhǎng)如何總結(jié)自己的管理經(jīng)驗(yàn)（C）

A．系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理知識(shí)

B．自己總結(jié)基本經(jīng)驗(yàn)，由公司再?gòu)睦碚撋辖o予提高

C．實(shí)踐中充實(shí)管理知識(shí)，運(yùn)用管理的基本原理指導(dǎo)日常工作，善于總結(jié)，關(guān)于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)

D．先取得文憑，再提升管理能力

8．企業(yè)文化的三大作用（B）

A.指導(dǎo)作用、行為的約束、宣傳作用B.行為的約束、力量的源泉、人心的凝聚

C.豐富生活、創(chuàng)造生活、享受生活D.管企業(yè)、管班組、管員工

9． 班組團(tuán)隊(duì)管理的幾個(gè)作用（B）

A． 搞好工作、相互團(tuán)結(jié)、共同提高B.相互學(xué)習(xí)、共同攻堅(jiān)、提升管理

C． 搞好生產(chǎn)、管好安全、現(xiàn)場(chǎng)改善D.管好員工、管好班組、管好現(xiàn)場(chǎng)

10．班組長(zhǎng)的權(quán)力不包括（A）

A．決策權(quán) B．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)C．懲罰權(quán) D．法定權(quán)力

11．班組長(zhǎng)的管理能力排序依次是如下順序（D）

A．見(jiàn)識(shí)、技術(shù)、人際協(xié)調(diào)能力 B．技術(shù)、見(jiàn)識(shí)、人際協(xié)調(diào)能力

C．人際協(xié)調(diào)能力、技術(shù)、見(jiàn)識(shí) D．技術(shù)、人際協(xié)調(diào)能力、見(jiàn)識(shí)

12、PDCA循環(huán)是指（B）

A．檢查、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、實(shí)施 B．計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理改善

C．計(jì)劃、處理、檢查、實(shí)施 D．計(jì)劃、檢查、實(shí)施、處理改善

13．6S中整頓的目的是（A）

A．減少尋找時(shí)間 B．騰出空間

C．杜絕產(chǎn)品缺陷 D．杜絕浪費(fèi)

14．將需要的東西按規(guī)定位置擺放屬于6S中的（A）

A．整頓 B．整理

C．清潔 D．清掃

15．從精益的成本原來(lái)來(lái)看，要獲取更多的利潤(rùn)，只有（B）

A．提高價(jià)格 B．降低成本C．?dāng)U大生產(chǎn)規(guī)模 D．其他

16．企業(yè)班組長(zhǎng)的基本職責(zé)（D）

A．生產(chǎn)規(guī)劃、員工管理 B．人力資源管理、生產(chǎn)管理

C．員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè) D．生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、班組員工管理

17．目標(biāo)管理是由以下哪位理論家提出來(lái)的（C）

A．法約爾 B．泰勒C．彼得·德魯克 D．赫茨伯格

18．以下不屬于企業(yè)生產(chǎn)中 “三檢”的是（C）

A．自檢 B．專檢 C．抽檢 D．互檢

19．下列哪項(xiàng)不屬于6S范疇（C）

A．整理 B．整頓C．節(jié)約 D．素養(yǎng)

20．在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織中，具有核心作用的是（C）

A．建立共同愿景 B．改善心智模式C．自我超越 D．系統(tǒng)思考

21．影響產(chǎn)品質(zhì)量的異常因素其特點(diǎn)是（A）

A．可以發(fā)現(xiàn)和消除 B．不值得消除 C．生產(chǎn)工程所固有 D．難以消除

22．質(zhì)量改進(jìn)的第一步“現(xiàn)狀調(diào)查”是為了（B）

A．掌握全部問(wèn)題 B．抓住關(guān)鍵的少數(shù)C．分析原因 D．其他

23．目標(biāo)管理最主要的它是一種管理方法，是一個(gè)（D）。它不是設(shè)定一個(gè)結(jié)果就可以了，還包括對(duì)結(jié)果的考核和對(duì)考核結(jié)果的處置（即利用）

A．制度 B．技能C．結(jié)果 D．過(guò)程

24．目標(biāo)管理的核心是讓（B），發(fā)揮員工的積極性。

A．員工不斷追求更高的目標(biāo) B．員工自己管理自己

C．班組長(zhǎng)更好的監(jiān)督員工D．班組長(zhǎng)獎(jiǎng)懲有依據(jù)

25．工藝方法要認(rèn)真執(zhí)行“三按”是（A）

A.按圖紙、按工藝文件、按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.按用戶要求、按生產(chǎn)實(shí)際、按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C.按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、按用戶反映、按質(zhì)量改進(jìn)

D.按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、按用戶要求、按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

26．班組長(zhǎng)的作用（BCD）

A．傳話通知 B．平衡協(xié)調(diào)C．啟下帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù) D．承上執(zhí)行上司指示

27．精益生產(chǎn)是一種生產(chǎn)管理方式，它的特點(diǎn)有（ABCD）

A．最快的市場(chǎng)響應(yīng)速度 B．最低的成本

C．最優(yōu)的質(zhì)量 D．設(shè)計(jì)和制造市場(chǎng)所需的產(chǎn)品

28．消除浪費(fèi)的方法有（abcd）

A．消除返工現(xiàn)象 B．減少員工不必要的工作量C．杜絕缺陷 D．節(jié)約能源

29．過(guò)量生產(chǎn)造成的浪費(fèi)有（ABC）

A．容易產(chǎn)生批量超差 B．增加庫(kù)存C．積壓流動(dòng)資金 D．生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間不足

30．現(xiàn)場(chǎng)管理要達(dá)到哪些目標(biāo)（ABD）

A． 品質(zhì)、成本B． 效率、交期C．協(xié)調(diào)、簡(jiǎn)單 D． 安全、士氣31、6S的內(nèi)容包括（ABD）。

A、整理、整頓 B、.安全、素養(yǎng)C、清潔、自律 D、清掃、清潔

32、卓越執(zhí)行者的核心能力包括（ABCD）

A．良好的執(zhí)行心態(tài) B．對(duì)執(zhí)行的深刻理解

C．對(duì)執(zhí)行工具的駕馭能力 D．清晰的執(zhí)行心態(tài)33、6S能約公司帶來(lái)什么好處（ABC）

A．安全有保障 B．提高工作效率 C．提高工作形象 D．增加工作負(fù)擔(dān)

34、班組長(zhǎng)必須對(duì)生產(chǎn)安排的落實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，確認(rèn)包括的是（ABCD）

A．現(xiàn)場(chǎng)投入產(chǎn)品、材料是否正確 B．設(shè)備是否正常

C．工藝參數(shù)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否明確 D．作業(yè)員對(duì)生產(chǎn)數(shù)量是否清楚

35、成功的6S需要全體員工的（ABC）。

A．不斷改進(jìn) B．關(guān)注細(xì)節(jié) C．漠不關(guān)心 D．快速行動(dòng)

36、生產(chǎn)過(guò)程中常見(jiàn)的八大浪費(fèi)是指（ABCD）

A．調(diào)機(jī)損耗浪費(fèi)、等待的浪費(fèi)B．搬運(yùn)的浪費(fèi)、加工過(guò)程中的浪費(fèi)

C．庫(kù)存的浪費(fèi)、動(dòng)作的浪費(fèi)D．制造過(guò)多的浪費(fèi)、管理的浪費(fèi)

37、溝通的方法（ABCD）。

A．垂直溝通B.平行溝通C.正式溝通D.斜向溝通

38、獲得成本優(yōu)勢(shì)的方式包括（ABC）。

A.規(guī)模效應(yīng)B.經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)C.設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)D.品牌優(yōu)勢(shì)

39、安全工作中“三不傷害”的原則（ABC）

A.不傷害自己B.不傷害別人C.不被別人傷害 D.不傷害機(jī)器

40、召開(kāi)班前會(huì)的目的（ABCE）

A.營(yíng)造工作氣氛B.進(jìn)行工作安排 C.員工的教育指導(dǎo)D.傳遞公司信息

三、判斷題：（每小題1分，共15分）

1、班組長(zhǎng)是企業(yè)的生產(chǎn)管理者（√）

2、班組長(zhǎng)的重要職責(zé)，面對(duì)員工時(shí)要代表員工（×）

3、在設(shè)備使用管理中，新購(gòu)設(shè)備精度可以在使用前不需要校驗(yàn)（×）

4、班組長(zhǎng)在日常工作中，辦事公正是一個(gè)最起碼的前提（√）

5、員工績(jī)效差就是能力差（×）

6、6S中清掃即是指對(duì)各區(qū)域大掃除（×）

7、電源插座不標(biāo)示，沒(méi)有任何安全隱患（×）

8、滅火器前面可以放置堆積物品（×）

9、生產(chǎn)管理中的五大要素是人、機(jī)、料、法、環(huán)（√）

10、現(xiàn)代管理中的“一線”就是指生產(chǎn)一線（×）

11、管理技能包括：專業(yè)技能、概括技能、人際技能（√）

12、在目標(biāo)管理中，一定要注意目標(biāo)排序（√）

13、班組管理的特點(diǎn)是：管理者不過(guò)問(wèn)瑣事（×）

14、生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)管理活動(dòng)的中樞，是生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行管理最基本、最日常的工作，正確與有效的生產(chǎn)計(jì)劃管理是提高產(chǎn)量與團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本保證（×）

15、生產(chǎn)任務(wù)可制作成單成品或多品種產(chǎn)品的《生產(chǎn)任務(wù)單》，因?yàn)樗d有生產(chǎn)信息，因此只有等生產(chǎn)完成后才能銷毀（×）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）

1．安排生產(chǎn)計(jì)劃的步驟是什么？

（1）明確實(shí)施該項(xiàng)任務(wù)的目的與必要性：分析該任務(wù)目前的狀態(tài)，盡可能把任務(wù)量化

（2）在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，設(shè)定實(shí)施該項(xiàng)目任務(wù)的目標(biāo)

（3）確定完成此項(xiàng)任務(wù)的組織架構(gòu)及執(zhí)行的方法

（4）通過(guò)對(duì)具體案例的分析，促使參與的員工能夠理解并積極參與

（5）制定實(shí)施計(jì)劃

2．班組新進(jìn)了2名新員工，當(dāng)月不良率上升了5%，上司找到該主管，他說(shuō)，“這不關(guān)我的事，次品全是2名新員工干的?！薄澳悄阋嘤?xùn)他們。”“我哪有時(shí)間，我要處理那些次品，要不然怎么辦？”該主管犯了哪些錯(cuò)誤？

（1）、下屬犯錯(cuò)誤，主管應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任（2）新員工的培訓(xùn)不夠（3）主管親自處理次品是工作職責(zé)錯(cuò)誤，本末倒置（4）不良率的過(guò)程管理不夠（5）與不級(jí)的溝通方式不好

3．設(shè)備綜合管理是指？

答：通常指從設(shè)備的選擇、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造或購(gòu)置、安裝、使用、維修、改造、更新，直至報(bào)廢這一全過(guò)程的決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等一系列活動(dòng)的總稱。

4、班組長(zhǎng)從骨干員工轉(zhuǎn)型為管理人員的過(guò)程中，從哪些方面應(yīng)做轉(zhuǎn)變？

a)管理人員的工作對(duì)象是人和事，而骨干員工主要是事

b)管理人員的職務(wù)范圍是團(tuán)隊(duì)，而骨干員工主要是事務(wù)

c)管理人員的工作技能是管理技巧，骨干員工是做事技能

d)管理人員的績(jī)效是團(tuán)隊(duì)績(jī)效，骨干員工是個(gè)人績(jī)效

e)管理人員的發(fā)展是管理專家，骨干發(fā)展是技術(shù)專家

5、PDCA四個(gè)英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義

（1）、P（Plan）--計(jì)劃目標(biāo)，確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃；

（2）、D（Do）--執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中內(nèi)容的細(xì)節(jié)；

（3）、C（Check）--檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問(wèn)題；

（4）、A（Action）--行動(dòng)改進(jìn)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)

6、學(xué)習(xí)型組織的三大特征是什么？

a)全體成員全身心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織；

b)能讓成員體驗(yàn)到工作中生命意義的組織；

c)通過(guò)學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)能量的組織。

第五篇：《精細(xì)化管理》讀后感

《精細(xì)化管理》讀后感

管理，從古至今的哲學(xué)，也作為一種藝術(shù)，被世人研磨。市面上的管理論著、管理模式，大多一如翩翩的候鳥(niǎo)，從黎明飛至黃昏，從激蕩歸于靜默。每一種模式基本上都掀起過(guò)一陣熱潮，熱潮過(guò)后留下更多的是：無(wú)奈的沉寂與漸趨理性的思考。精細(xì)化管理是否也是如此呢？

老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手。中國(guó)房地產(chǎn)界的領(lǐng)頭羊萬(wàn)科集團(tuán)的董事長(zhǎng)王石先生說(shuō)：萬(wàn)科的下一個(gè)十年要致力于“精細(xì)化”。不論是古代圣人，還是在新經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下成長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)巨人，同時(shí)都認(rèn)識(shí)到了，管理必須“精細(xì)化”，才可能生存下去，才有競(jìng)爭(zhēng)力，才會(huì)有更廣闊的天空。

精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理概念，首先是一種意識(shí)，是一種理念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，必須實(shí)現(xiàn)由隨意化管理向規(guī)范化、制度化管理的轉(zhuǎn)變。管理者也應(yīng)由經(jīng)驗(yàn)型管理向科學(xué)型管理轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理重在向內(nèi)部管理要效益。從粗放型經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理發(fā)展！精細(xì)化管理沒(méi)有固定的模式，也不能照搬別人的精細(xì)化管理模式，要企業(yè)從管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中不斷的總結(jié)，不斷的提升！

通過(guò)讀《精細(xì)化管理》使我們現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)思考怎樣把這種理念、意識(shí)貫穿到管理實(shí)踐中去。一個(gè)成熟的管理制度，應(yīng)該是把在實(shí)踐中得

來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不斷的加以總結(jié)和固定，上升為制度層面，經(jīng)過(guò)積累逐步形成的。這樣形成的制度才是行之有效制度。不論什么事，實(shí)際上都是由一些細(xì)節(jié)組成的。我們縱觀中外許多企業(yè)家的成功之道，其之所以能有杰出的成就，往往始終關(guān)注細(xì)節(jié)。競(jìng)爭(zhēng)既是成本的競(jìng)爭(zhēng)，工藝、創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，也是細(xì)節(jié)完美的競(jìng)爭(zhēng)。真所謂成為細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)！海爾總裁張瑞敏先生曾說(shuō)：把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。海爾集團(tuán)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”的管理風(fēng)格，把細(xì)和實(shí)提到了重要的層次上，以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標(biāo)，把管理問(wèn)題控制解決在最短時(shí)間、最小范圍，使經(jīng)濟(jì)損失降到最低，逐步實(shí)現(xiàn)了管理的精細(xì)化，每一個(gè)環(huán)節(jié)都能透出一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)，真正做到了環(huán)環(huán)相扣、疏而不漏。認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，成功卻不期而至。這也就是細(xì)節(jié)的魅力。

把握精細(xì)化管理需要專業(yè)化，更取決于系統(tǒng)化。獲得全國(guó)勞動(dòng)模范稱號(hào)的張秉貴，是全國(guó)商業(yè)戰(zhàn)線上的一面旗幟。作為北京王府井大樓糖果專柜的普通售貨員，把售賣(mài)工作的每一環(huán)節(jié)都能研究透，做到位，把商業(yè)售貨服務(wù)變成了一種藝術(shù)，給人一享受。張秉貴所創(chuàng)造的這種售貨服務(wù)的藝術(shù)境界，絕不是單一某個(gè)方面突出就可以達(dá)到的，而需要方方面面的協(xié)調(diào)配合，才能完成。這就是說(shuō)，成功取決于系統(tǒng)。我們主張實(shí)行精細(xì)化管理，就是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，通過(guò)細(xì)分，把工作流程、工作崗位細(xì)分成為一個(gè)個(gè)不可再分的單元，在單元緊密銜接的基礎(chǔ)上，在做好每一個(gè)單元上下功夫，也就是我們要把小事做細(xì)，把細(xì)

做透！精細(xì)見(jiàn)于數(shù)據(jù)離不開(kāi)高科技的信息化。

管理過(guò)程更應(yīng)注重“理”，高明的管理應(yīng)該是寓“管”于“理”之中。就企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理者希望員工最大程度地發(fā)揮潛力；而就員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，他們也想用最少的付出，得到最大的回報(bào)！從指導(dǎo)和服務(wù)的意義上說(shuō)“理”主要是引導(dǎo)員工朝這正確的方向行進(jìn)，激發(fā)員工內(nèi)在的動(dòng)力。

實(shí)施精細(xì)化管理首先要切實(shí)抓好管理基礎(chǔ)工作，一個(gè)企業(yè)是否具有堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)工作，是區(qū)別粗放管理還是精細(xì)化管理的重要標(biāo)志。要在扎實(shí)的管理基礎(chǔ)工作之上使企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地反映。在此基礎(chǔ)上一是使大小決策和計(jì)劃周密、正確、準(zhǔn)確無(wú)誤，讓各級(jí)管理人員做正確的事和正確地做事；二是解決目前普遍存在的執(zhí)行力薄弱，執(zhí)行不到位的問(wèn)題，這是精細(xì)化管理的重要任務(wù)，防止惰性、馬虎、粗放對(duì)組織的侵害，從而提高執(zhí)行力和效率；三是改善各工作單元之間的協(xié)作能力，提高各環(huán)節(jié)鏈接的質(zhì)量。

在我廠扭虧為贏期間能不能打勝仗，關(guān)鍵是看我們的質(zhì)量和成本是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，這就要靠精細(xì)化管理，靠我們管理人員注重細(xì)節(jié)，抓好基礎(chǔ)工作和對(duì)標(biāo)管理?？傊?，就是要實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化。精細(xì)化管理是我廠必須邁過(guò)的一道坎，在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中，無(wú)論何種行業(yè)、無(wú)論任何企業(yè)，離開(kāi)了精細(xì)化，要想在日益激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，無(wú)異于緣木求魚(yú)。