第一篇：精細化管理的讀后感

第一篇：

手捧劉文斌編著的《學(xué)校精細管理的75個細節(jié)》這本書，首先吸引我目光的就是封面上“學(xué)校無小事，事事有教育；管理無空白，時時能育人”這兩行略小的文字。作為一名教育教學(xué)方面的管理工作者，很認(rèn)同這句話。心念轉(zhuǎn)動間，不覺對本書的閱讀充滿了期待。

通過通覽，發(fā)現(xiàn)本書是以校長為對象，它采用知識+案例+分析的方式，生動、翔實地闡述了校長對學(xué)校細節(jié)管理的各個方面，如對教師的管理、學(xué)生的管理、教學(xué)的管理、校園文化的管理、校園安全的管理、自身素質(zhì)的管理等等，告訴我們細節(jié)是一種眼光、細節(jié)是一種習(xí)慣、細節(jié)是一種體察、細節(jié)是一種情懷、細節(jié)是一種藝術(shù)、細節(jié)是一種創(chuàng)意、細節(jié)是一種責(zé)任。內(nèi)容新穎，圖文并茂。

本書的對象雖然是校長，其實對每一個管理者都很有啟發(fā)性和實用性。在校園中，細節(jié)無處不在。學(xué)校管理主要是對學(xué)校人、事、物的管理。對人的細節(jié)管理就是重視“小節(jié)”；對事的細節(jié)管理就是抓住“環(huán)節(jié)”；對物的細節(jié)管理就是掃清“死角”。只有重視細節(jié)，關(guān)注細節(jié)，做實細節(jié)，精益求精，才能充分發(fā)揮管理的教育功能，學(xué)生、教師、學(xué)校、教育等主體才能獲得真正的發(fā)展。

本書共列舉了75個細節(jié)，每個細節(jié)都提出了解決的方法與措施。我邊看邊學(xué)，學(xué)思邊比照自身的管理，一路看來，收獲頗豐。

在“細節(jié)是一種體察”這一部分，講到“請給新教師開花的時間”。告訴我們新教師是學(xué)校未來的生力軍，是一支不可忽視的新生力量，他們年輕，精力旺盛，創(chuàng)造力強，培養(yǎng)得當(dāng)，引領(lǐng)得對，對學(xué)校的發(fā)展有著不可估量的作用。但由于新教師畢竟初出茅廬，涉世未深，因而在教育教學(xué)過程中常常一而再，再而三地犯下低級錯誤。這時就需要我們管理者做到“四要”：一要有耐心，因為新教師的成長不可能一蹴而就，而是需要一定的時間，一年、兩年，甚至幾年。管理者要有一顆平常心，心平氣和地對待新教師的“慢生長”，耐心地等待新教師開花的時間。二要多“澆水和施肥”，要給新教師擔(dān)子挑，讓他們多承擔(dān)公開活動，多給一些培訓(xùn)機會，這樣他們?yōu)椤伴_花”積蓄力量和信心。三要提出“金點子”，學(xué)校中層與新教師結(jié)對，經(jīng)常性的與新教師進行談心與溝通，不定期召開新教師會議，傾聽他們的心聲，提供一些“錦囊妙計”。四要“保駕護航”，對于新教師犯的錯誤，不能過分指責(zé)、批評，相反要鼓勵他們勇往直前，對他們進行方法指導(dǎo)和思想引領(lǐng)。只有這樣，新教師才會迅速成長起來。

在“細節(jié)是一種責(zé)任”這一部分，講到“化解教師體罰學(xué)生的矛盾”，我看了之后是豁然開朗，如獲至寶。說實話，雖然禁止體罰學(xué)生的規(guī)定年年提，但事情卻年年有。特別是在巡視學(xué)校過程中，時不時能撞見這尷尬的一幕，不管不問吧，這是不負(fù)責(zé)任；小題大做吧，又怕引起教師的抵觸心理。如何對這一現(xiàn)象管得合理，問得得法？我終于在本書中找到了“眼神制止，眉目傳情；發(fā)送短信，友情提醒；善意謊言，借機消氣；越俎

第二篇：

本書從各個方面向讀者詳細闡述了精細化管理的概念。對于正處于企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵時期的中國企業(yè)來說，是一劑不得不用的良藥。讀后，我感觸頗多。轉(zhuǎn)變了長期以來對于管理的看法。原來管理可以這么細，它是一門復(fù)雜的科學(xué)體系，同時是一個有力的解決問題的思維方式。這是將自然科學(xué)的研究方法帶入管理科學(xué)。讓人變得嚴(yán)謹(jǐn)，同時讓人嘆為觀止。對于很多名詞和方法，都是第一次聽說。在驚奇的同時，不得不讓人佩服老外的處事方法。

書開始從整個世界的管理發(fā)展作為背景，引入了很多知名企業(yè)精細化管理的經(jīng)典案例。我們發(fā)現(xiàn)，世界大企業(yè)的有效發(fā)展都是伴隨著精細化管理的進步而發(fā)展。換言之，沒有人類在精細化管理上的智慧結(jié)晶，就沒有現(xiàn)在那么多的偉大企業(yè)。因為，企業(yè)的迅速壯大，隨之沒有與之相應(yīng)的管理提升。最終會像歷史上眾多的王朝一樣，湮滅在歷史的長河中。本書精辟的分析了我們的企業(yè)存在的詬病，為什么中國的企業(yè)往往只能做大，而后不能做到偉大，不能做到百年老店。最大的問題就是我們的粗狂式管理。

管理浮于表面，停留在理論或制度層面，缺乏對具體管理方法和手段的研究，針對性、操作性和穩(wěn)定性不強；企業(yè)組織構(gòu)架和職能定位不夠合理清晰，管理層次較多，管理中存在眾多交叉、盲點和結(jié)合部，造成管理效率低下；滿足于“差不多、過得去”，遠未達到精確、量化和規(guī)范的要求，一些職工的標(biāo)準(zhǔn)意識不強，工作粗枝大葉，有的工作看似做了、實際沒做，有的做了、但細處沒做，商機的錯失和生產(chǎn)過程中的跑、冒、滴、漏等各種浪費現(xiàn)象普遍存在。粗放式管理是一種“差不多”的管理，不是準(zhǔn)確、科學(xué)的管理。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)張口要實現(xiàn)兩位數(shù)的增長，閉口要準(zhǔn)備上市，但實際上并沒有任何具有說服力的依據(jù)。這種“差不多”的管理在措辭中往往帶有“差不多”、“大概是”、“可能會”等字樣，常常自我感覺良好，而實際上卻對真實情況知之甚少。缺乏對真相的探究，就像精益老師上課說的一樣，人往往最容易被自己的眼睛欺騙。唯一能說明真相的只有數(shù)據(jù)。但像采集數(shù)據(jù)的工作，對在大多數(shù)企業(yè)來說都好像是多余的。覺得與其做那么多與生產(chǎn)無關(guān)的事，不如多做點生產(chǎn)，多賺點錢。殊不知，磨刀不誤砍柴工。我們做精益，就是在磨刀，只有做得越細，生產(chǎn)才能越有效。

第三篇：

學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，作為一個公司的管理者，需要不斷的學(xué)習(xí)書本上的知識，提升自己的理論水平，也需要不斷的思考，將系統(tǒng)的理論知識運用到公司的實際經(jīng)營管理中去，更需要教育全體干部職工不斷學(xué)習(xí)新的經(jīng)營理念、新的營銷模式，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保持公司在市場中的競爭優(yōu)勢。特別是讀完《精細化管理》一書后，自己對如何管理好一個企業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識，正像書中所說“精細化管理是微利時代企業(yè)管理的制勝之道”，精者，去精也，不斷提煉，精心篩選，從而達到解決問題的最佳方案；細者，入微也，究其要由，由精及細，從而找到事物內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。結(jié)合公司的實際情況，精可以理解為：我們對待任何事情的一種態(tài)度，不找到最好辦法不罷休的一種態(tài)度，或者說是一種對自己工作的專業(yè)程度；“細”是我們對待事情細心細致，關(guān)注細節(jié)；而“化”是一種我們工作崗位職業(yè)化的程度。

只有我們一個公司在規(guī)模較少的時候領(lǐng)導(dǎo)者往往是依靠自身人格魅力帶領(lǐng)著全員的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，人治的色彩比較濃重，這時候的管理只能滿足于“差不多”、“還湊合”，而無法適應(yīng)市場經(jīng)濟時代高標(biāo)準(zhǔn)、高精度、高質(zhì)量的管理要求。當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模以后，就必須擁有完善的管理規(guī)章制度，特別是公司新建20000立方米**油庫的管理，針對人員新、設(shè)備新、管理經(jīng)驗不足等問題，結(jié)合油庫的實際情況，制定了“0123”管理模式，并根據(jù)油庫安全管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、要求和《豐西油庫管理規(guī)則》，建立健全了規(guī)章制度、操作規(guī)程、作業(yè)程序和安全責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等共計89項，規(guī)范了各種業(yè)務(wù)登統(tǒng)計23項，并將制度匯編成冊，做到了崗位有制度、工作有標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)有程序、檢查有依據(jù)、考核有獎懲，避免了人治的隨意性。并通過不斷的培訓(xùn)、示范、演練、指導(dǎo)等方式，提高員工對制度的認(rèn)知度，提升制度的執(zhí)行效果。通過嚴(yán)格規(guī)范的規(guī)章制度和強有力的執(zhí)行力，確保豐西油庫的絕對安全。

第四篇：

近期,我參加了單位組織的精細化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí),聆聽了*老師的授課.通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育.進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多.以下是我個人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會:

首先,我深刻了解到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認(rèn)真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化.老子云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”.還提了想成就一番事業(yè)必須從簡做起,從細微處入手.對于企業(yè)是一樣的道理,現(xiàn)實的工作中,需要做大事的機會非常少,多數(shù)人,多數(shù)情況下只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個個體成為不可缺少的基礎(chǔ).工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否定,就會出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象.因此,在現(xiàn)代管理中細節(jié)決定實體發(fā)展的成敗.其次,從自身而言,通過學(xué)習(xí)意識到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業(yè)必作“人”一樣的系統(tǒng),把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作“頭”,把中層管理比作“身體”,把基層人員比作“肢體”,如果一個企業(yè),每一個人都能合理“定位”,能認(rèn)識自己所處的地位,干好自己應(yīng)干好的工作,發(fā)揮好自己的“專長”,就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業(yè)而言.認(rèn)為應(yīng)該加強本企業(yè)的文化建設(shè).完善自身的管理機制.隨著市場經(jīng)濟的高度發(fā)展,企業(yè)在精細化管理的應(yīng)用上,特別是社會分工越來越細,專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯.就上所述,精細化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)個人扎實,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格.做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,企業(yè)在競爭中才能步步為贏!

總之,通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí),使我系統(tǒng),全面地了解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現(xiàn)實工作,生活中對于個人,企業(yè)乃至整個社會的深遠意義.我將立足本職工作,放眼未來,與廣大同仁們一起,發(fā)揮每一個人的作用,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)!

第五篇：

精細化管理:要求對于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，強調(diào)執(zhí)行力。

精細化作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的?！疤煜麓笫拢刈鲇诩?。”精細化管理的理論已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受，精細化管理就是一種先進的管理文化和管理方式。

管理，從古至今的哲學(xué)，也作為一種藝術(shù)，被世人研磨。市面上林林總總的管理論著、管理模式，大多一如翩翩的候鳥，從黎明飛至黃昏，從激蕩歸于靜默。勤懇的企業(yè)家們(在中國這塊被古老文明熏染過的國度里，好像從來就不缺乏勤懇)，全面質(zhì)量管理、ISO9000、流程再造、零庫存管理、無邊界管理、SCM(現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、精細化管理讀書筆記 ERP(企業(yè)資源管理)……每一種模式基本上都掀起過一陣熱潮，熱潮過后留下更多的是:無奈的沉寂與漸趨理性的思考。

精細化是一種意識、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。

現(xiàn)代企業(yè)對精細化管理的定義是“五精四細”，即精華(文化、技術(shù)、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質(zhì)量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn))，以及細分對象、細分職能和崗位、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié)?！熬笨梢岳斫鉃楦?、更優(yōu)，精益求精；“細”可以解釋為更加具體，細針密縷，細大不捐。精細化管理最基本的特征就是重細節(jié)、重過程、重基儲重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細節(jié)上精益求精、力爭最佳。

第二篇：《精細化管理》讀后感

《精細化管理》讀后感

讀了《成本費用控制精細化管理》這本書后，受益匪淺。這本書涵蓋了企業(yè)管理的全部方面，從人力資源成本、生產(chǎn)成本、物流成本、采購成本、質(zhì)量成本、銷售費用、管理費用、財務(wù)費用等各個方面逐個闡述，真正的參悟完這本書，一定會成為一個優(yōu)秀的管理者。

下面談?wù)剛€人在讀完人力資源這一方面的感想。人力資源是企業(yè)中非常重要的一部分，一個企業(yè)的生存關(guān)鍵賴以于企業(yè)所用的人，選對了人對于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的生存前提，而這本書其實就是在講述一個“物美價廉”用人方案，如何以最少的成本選擇最好的人才。

本書中闡述了人力資源的四個大成本方向：

一、取得成本，即是發(fā)生在招聘環(huán)節(jié)所需要的成本，包括招聘、選擇、錄用、安置等著一些列過程中所消耗的費用；

二、開發(fā)成本，即是企業(yè)培訓(xùn)員工所花費的成本，包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)等；

三、使用成本，即是企業(yè)支付給員工的薪酬部分所花費的成本，包括工資，津貼、分紅、獎勵，保險等；

四、離職成本，即是員工在離職時企業(yè)所要支付的包括解聘、辭退費以及因工作暫停而造成的損失等。

這本書最大的重點是在控制兩個字，成本控制是企業(yè)的核心靈魂，再強大的企業(yè)不懂得精打細算，那么這個企業(yè)遲早是要崩潰的。在人力資源成本控制方案里面講述道，HR成本管理是個系統(tǒng)工程，在成本控制方面，需要做一些具體的措施的：如HR成本總量分析指標(biāo)，HR成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)，HR成本分析比率型指標(biāo)等。這樣做得好處可以確定合適的HR成本控制目標(biāo)，以加強HR成本預(yù)算管理。書中也擬定了具體的預(yù)算編制方案，可以用來參摩。

本書在招聘成本控制方案里面，內(nèi)容寫得非常具體，書中稱這個過程為取得成本。招聘產(chǎn)生的費用都屬于HR成本，招聘的成本包括直接成本、內(nèi)部成本、外部成本、機會成本四個方面。在招聘的前期，一定要有效識別人員空缺，嚴(yán)格控制編制，還要規(guī)定相關(guān)的責(zé)任承擔(dān)人。招聘不是一個簡單進新員工，而是一個復(fù)雜的過程，這個過程把握的好壞直接影響到企業(yè)的的發(fā)展。招聘的渠道也是非常重要的一個東西，渠道的好壞影響著成本的控制，好的渠道不僅節(jié)約了成本，還能招募到優(yōu)秀的人才，根據(jù)不懂得職位要求，選擇不同的招聘渠道，有事半功倍的效果。書中強調(diào)，招聘成本的控制程序，可以做出幾種表格來達到目的，如各部門招聘成本預(yù)算表、招聘成本登記表、以及月份招聘招聘成本分劃報表，個人覺得招聘成本登記表非常有必要去做，這樣不僅可以隨時了解招聘所花費的成本，可以計算HR成本，可以做相應(yīng)的測評。人才測評的預(yù)算流程是HR日后工作很好的依據(jù)，有了這個依據(jù)才有對比，有了對比才有進步。

這本書寫得很精彩很細微，從作者闡述的觀點到實際工作中的應(yīng)用都一一講解，讀完之后，就像有了一盞指航燈，在工作中有了方向，根據(jù)這個方向工作起來將更加如魚得水，得心應(yīng)手。

陳金晶

綜合管理部

第三篇：《精細化管理》讀后感

《精細化管理》讀后感

管理，從古至今的哲學(xué)，也作為一種藝術(shù)，被世人研磨。市面上的管理論著、管理模式，大多一如翩翩的候鳥，從黎明飛至黃昏，從激蕩歸于靜默。每一種模式基本上都掀起過一陣熱潮，熱潮過后留下更多的是：無奈的沉寂與漸趨理性的思考。精細化管理是否也是如此呢？

老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。中國房地產(chǎn)界的領(lǐng)頭羊萬科集團的董事長王石先生說：萬科的下一個十年要致力于“精細化”。不論是古代圣人，還是在新經(jīng)濟的環(huán)境下成長的經(jīng)濟巨人，同時都認(rèn)識到了，管理必須“精細化”，才可能生存下去，才有競爭力，才會有更廣闊的天空。

精細化作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念，首先是一種意識，是一種理念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。企業(yè)要想實現(xiàn)精細化，必須實現(xiàn)由隨意化管理向規(guī)范化、制度化管理的轉(zhuǎn)變。管理者也應(yīng)由經(jīng)驗型管理向科學(xué)型管理轉(zhuǎn)變。精細化管理重在向內(nèi)部管理要效益。從粗放型經(jīng)營向精細化管理發(fā)展！精細化管理沒有固定的模式，也不能照搬別人的精細化管理模式，要企業(yè)從管理的實踐經(jīng)驗中不斷的總結(jié)，不斷的提升！

通過讀《精細化管理》使我們現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)思考怎樣把這種理念、意識貫穿到管理實踐中去。一個成熟的管理制度，應(yīng)該是把在實踐中得

來的經(jīng)驗不斷的加以總結(jié)和固定，上升為制度層面，經(jīng)過積累逐步形成的。這樣形成的制度才是行之有效制度。不論什么事，實際上都是由一些細節(jié)組成的。我們縱觀中外許多企業(yè)家的成功之道，其之所以能有杰出的成就，往往始終關(guān)注細節(jié)。競爭既是成本的競爭，工藝、創(chuàng)新的競爭，也是細節(jié)完美的競爭。真所謂成為細節(jié)，敗也細節(jié)！海爾總裁張瑞敏先生曾說：把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。海爾集團“嚴(yán)、細、實、恒”的管理風(fēng)格，把細和實提到了重要的層次上，以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標(biāo)，把管理問題控制解決在最短時間、最小范圍，使經(jīng)濟損失降到最低，逐步實現(xiàn)了管理的精細化，每一個環(huán)節(jié)都能透出一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)，真正做到了環(huán)環(huán)相扣、疏而不漏。認(rèn)真做好每個細節(jié)，成功卻不期而至。這也就是細節(jié)的魅力。

把握精細化管理需要專業(yè)化，更取決于系統(tǒng)化。獲得全國勞動模范稱號的張秉貴，是全國商業(yè)戰(zhàn)線上的一面旗幟。作為北京王府井大樓糖果專柜的普通售貨員，把售賣工作的每一環(huán)節(jié)都能研究透，做到位，把商業(yè)售貨服務(wù)變成了一種藝術(shù)，給人一享受。張秉貴所創(chuàng)造的這種售貨服務(wù)的藝術(shù)境界，絕不是單一某個方面突出就可以達到的，而需要方方面面的協(xié)調(diào)配合，才能完成。這就是說，成功取決于系統(tǒng)。我們主張實行精細化管理，就是在一個系統(tǒng)內(nèi)，通過細分，把工作流程、工作崗位細分成為一個個不可再分的單元，在單元緊密銜接的基礎(chǔ)上，在做好每一個單元上下功夫，也就是我們要把小事做細，把細

做透！精細見于數(shù)據(jù)離不開高科技的信息化。

管理過程更應(yīng)注重“理”，高明的管理應(yīng)該是寓“管”于“理”之中。就企業(yè)來說，管理者希望員工最大程度地發(fā)揮潛力；而就員工個人來說，他們也想用最少的付出，得到最大的回報！從指導(dǎo)和服務(wù)的意義上說“理”主要是引導(dǎo)員工朝這正確的方向行進，激發(fā)員工內(nèi)在的動力。

實施精細化管理首先要切實抓好管理基礎(chǔ)工作，一個企業(yè)是否具有堅實的管理基礎(chǔ)工作，是區(qū)別粗放管理還是精細化管理的重要標(biāo)志。要在扎實的管理基礎(chǔ)工作之上使企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的信息全面、及時、準(zhǔn)確地反映。在此基礎(chǔ)上一是使大小決策和計劃周密、正確、準(zhǔn)確無誤，讓各級管理人員做正確的事和正確地做事；二是解決目前普遍存在的執(zhí)行力薄弱，執(zhí)行不到位的問題，這是精細化管理的重要任務(wù)，防止惰性、馬虎、粗放對組織的侵害，從而提高執(zhí)行力和效率；三是改善各工作單元之間的協(xié)作能力，提高各環(huán)節(jié)鏈接的質(zhì)量。

在我廠扭虧為贏期間能不能打勝仗，關(guān)鍵是看我們的質(zhì)量和成本是否具有競爭力，這就要靠精細化管理，靠我們管理人員注重細節(jié)，抓好基礎(chǔ)工作和對標(biāo)管理?？傊?，就是要實現(xiàn)管理的精細化。精細化管理是我廠必須邁過的一道坎，在經(jīng)濟全球化大潮中，無論何種行業(yè)、無論任何企業(yè)，離開了精細化，要想在日益激烈的國際化競爭中立于不敗之地，無異于緣木求魚。

第四篇：精細化管理讀后感

《精細化管理》讀書筆記

第一部分迎接精細化管理時代

一、時代背景：當(dāng)時全國只有一個總經(jīng)理——國家計委，工廠和車間沒有內(nèi)部調(diào)劑，管理的基本職能缺失，我們需要尊重這段歷史，但無須重走這條道路；

二、暴利來自機會：改革開放，導(dǎo)致“機會利潤”倍增，但自身具有一定功利性，忽視一些管理上的基本問題；

三、高招迭出招招新

1、古典管理理論問世；

2、泰勒提出勞動生產(chǎn)率-計件工資制；

3、法約爾14條管理原則；

4、韋伯《社會組織與經(jīng)濟組織》職等指揮體系；

5、厄威爾8項通用原則；

6、古利克Posdcrb即管理七職能；

四、行為科學(xué)理論

1、馬斯洛：人類需求層次論；

2、赫茨伯格：激勵因素——保健因素理論；

3、X理論

4、Y理論；

5、把對生產(chǎn)的高度關(guān)心同對職工的高度關(guān)心結(jié)合起來的領(lǐng)導(dǎo)方式效率最高；

五、管理理論從生階段

主要有：社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派，：學(xué)派代表有美（巴納德）；

六、新的管理從林

主要有：學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)再造理論、知識管理、管理創(chuàng)新、信息管理、企業(yè)能力、沖突風(fēng)險、競爭合作、人本管理、集成管理、物流管理、項目管理；

七、必然到來的四大轉(zhuǎn)變

1、管理的規(guī)范化—制度化；

2、由經(jīng)驗型向科學(xué)型管理風(fēng)格的轉(zhuǎn)變—數(shù)據(jù)化、科學(xué)化；

3、從外延型增長向內(nèi)涵式增長—競爭力、技術(shù)品牌、附加值、知識、管理、創(chuàng)新、文化；

4、豐田21世紀(jì)生產(chǎn)方式，2004年，年產(chǎn)值678W獲利等于通用和福特的兩倍；

5、戰(zhàn)略發(fā)展、戰(zhàn)略定位；

總結(jié)：由粗放經(jīng)營向精細化轉(zhuǎn)變；

第二部分把握精細化管理

一、專業(yè)化：是精細化的前提；

1、產(chǎn)品上、工藝設(shè)計、核心技術(shù)、服務(wù)體系上“專”；

2、專業(yè)化與多元化的取舍；

是否實行多元化，需分析企業(yè)進入新行業(yè)時的技術(shù)、管理、銷售能力的條件是否成熟；

二、系統(tǒng)化：成功取決于系統(tǒng)；

1、要把問題放到系統(tǒng)中去檢討，去系統(tǒng)的觀察和思考問題，這樣才有助于最終解決問題；

2、理念要優(yōu)先于制度，制度重于技術(shù)！

3、任正非：僵化、優(yōu)化、固化系統(tǒng)，保持系統(tǒng)的相對穩(wěn)定性；

4、管理：情、理、法向法、理、情轉(zhuǎn)變；

三、數(shù)據(jù)化—精細見于數(shù)據(jù)

1、MBO數(shù)據(jù)化目標(biāo)管理；

2、彼得F德魯克：MBO目標(biāo)分解：明確目標(biāo)、參與決策、規(guī)定期限、反饋績效；

3、進度表：甘特圖：用二維坐標(biāo)反應(yīng)兩相進度，已達到過程數(shù)據(jù)化控制的目的；

4、數(shù)據(jù)化記錄的三原則：

4.1原始數(shù)據(jù)原則;

4.2歸納分析原則;

4.3鏈接分析原則;

四、信息化—精細離不開高科技

1、現(xiàn)代通訊技術(shù)包含網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與衛(wèi)星通信技術(shù)，它實現(xiàn)了多點溝通與即時溝通，多點溝通是指我們可以同時調(diào)用任何地點的信息，即時溝通是管何時何地都可以與任何一個地點上的人溝通，ITER-NET是多點溝通與即時溝通的方式；

2、經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）：20%時間收集信息，80%時間決策；—我們的3KERP系統(tǒng)；

3、信息化調(diào)度：沃爾瑪全球聯(lián)網(wǎng)的庫存系統(tǒng)與銷售系統(tǒng)，電子采購單；

4、日本公司利用全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)及其計算機處理系統(tǒng)進行物流管理：

5、美國航空公司1960年訂票系統(tǒng)；

6、溝通、控制的及時化；

7、存儲與檢索的條理化解決步驟：

7.1建立分類標(biāo)準(zhǔn),把規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、流程、作業(yè)指導(dǎo)書、計劃、統(tǒng)計報告、績效考核表內(nèi)部規(guī)定與數(shù)據(jù)按崗位需求與作業(yè)需求分成不同檢索單元；

7．2在每一個條款或是數(shù)據(jù)塊后面注明適用對象，作業(yè)類別、類似于檢索目錄；

7．3建立計算機數(shù)據(jù)庫及檢索項；

7．4建立檢索鏈接；

第三部分精細化管理的前提、原則、方法一、三個前提：堅持與市場鏈接、立足于財務(wù)報告、立足于素質(zhì)訓(xùn)練

1圣吉五項修為:系統(tǒng)思考、共同愿景、團隊學(xué)習(xí)、自我超越、改變心智模式；2 營銷角度管理行為五改變:

2.1從高成本的單一市場抄作到系統(tǒng)的營銷管理;

2.2銷售管理工作重心下移(消費終端);

2.3目標(biāo)管理、有效溝通、提高營銷隊伍的整體素質(zhì);

2.4土槍換洋炮,加強信息管理的手段;

2.5引進咨詢,利用外腦;

3、第二次哥白尼革命：員工素質(zhì)訓(xùn)練；

4、推行說話方式：

4.1用三分鐘說話;

4.2分條陳述;

4.3學(xué)會用三段論的方式;(先說結(jié)果,再說過程,或是先說結(jié)論,再說補充、強調(diào)、說明；

4.4多用數(shù)據(jù)說話;

4.5多用組織專用的名詞;

二、四項原則

1、數(shù)據(jù)化原則：強調(diào)的是用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析、用數(shù)據(jù)要求、用數(shù)據(jù)檢驗；它的作用在精細化管理中表現(xiàn)為8個方面：

★用數(shù)據(jù)明確要求，讓員工知道怎樣做是正確的；

★用數(shù)據(jù)明確標(biāo)準(zhǔn)，讓員工知道做到什么程度是正確的；

★用數(shù)據(jù)明確目標(biāo)，讓團隊知道任務(wù)的海拔高度，知道自己的行程距離；

★用數(shù)據(jù)明確計劃，讓團隊知道該怎樣走，他們可以得到什么裝備、什么供給，知道怎樣分配資源，怎樣使用裝備；

★用數(shù)據(jù)掃描環(huán)境，知道企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手是否有差距，差距在哪里，差距多大；

★用數(shù)據(jù)檢討執(zhí)行，查找執(zhí)行與計劃的差距；

★用數(shù)據(jù)推演數(shù)據(jù)，找到科學(xué)的結(jié)論；

★用數(shù)據(jù)鏈接數(shù)據(jù)，找到企業(yè)管理中的漏洞；

2操作性原則

3、底線原則

4、交點原則三、六種方法

★ 目錄管理；

★ 清單管理；

★ 案例學(xué)習(xí)；

★ 模板練習(xí)；

★ 規(guī)則推演；

★ 模擬演練；

第四部分精細化始于管理者

一、寓“管”于“理”當(dāng)中

二、結(jié)果要靠過程來保證：崗位職責(zé)明細化，員工手冊；預(yù)則立，不預(yù)則廢；

三、關(guān)注傾向性、類型性的問題

人員流失率超過了10%的或平均缺勤超過3%，一定是運行系統(tǒng)出了問題，一定要弄清楚并從系統(tǒng)著手解決問題—汪中求

四、布置不等于完成：承諾制、進度表、口頭復(fù)述；

第五部分每個成員都是管理者

一、把小事做細，把細事做透“差不多、大概、可能、-也許、基本上”

0．99與1.01之間的差距是0.02，就是我們所說的細節(jié)。關(guān)注工作細節(jié)、基礎(chǔ)細節(jié)、服務(wù)細節(jié)、協(xié)作細節(jié)、溝通細節(jié)，在細節(jié)中永遠多做0.02的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，一定會讓企業(yè)永遠立于不敗之地；

二、強化規(guī)則意識，打擊小聰明意識

1、遵守規(guī)則意味著精細化做得到位；

2、中國講規(guī)則意識的人少，學(xué)謀略的人多；

3、無威不足以立規(guī)，不懲無人守規(guī)；

4、有差異的、有個性的產(chǎn)品和企業(yè)更能被消費者接受；

三、總經(jīng)理也是員工

1、每一位管理者都應(yīng)該是被管理的工具箱，是為被管理者提供支持和資源的；

2、消除等級職業(yè)觀，建立崗位職業(yè)觀；

四、設(shè)計管理的“風(fēng)紀(jì)扣”

1、就操作層面來講，管理是一個很簡單的事：給出規(guī)則，讓員工不斷訓(xùn)練，直到形成相應(yīng)的習(xí)慣；

五、合理的叫訓(xùn)練，不合理的叫磨練

1、把簡單的招式練到極致就是絕招，張瑞敏說：把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件不平凡的事做好就是不平凡；

2、如果不知道每一筆貨物最終到了哪里，那就不叫做零售；

3、一旦你產(chǎn)生了一個簡單的堅定的想法，只要你不停地重復(fù)它，終會使它變成現(xiàn)實。提練、堅持、重復(fù)—這就是你成功的法寶。持之以恒最終達到臨界值；

總經(jīng)理工作執(zhí)行清單：

★ 總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況；

★ 考慮明天應(yīng)該做的主要工作；

★ 追蹤抽查已安排事項的落實情況；

★ 考慮一個公司的不足之處，并想出改善的方法；

★ 應(yīng)該批復(fù)的文件；

★ 每天必看的報表（如產(chǎn)品進銷存、現(xiàn)金流狀況）；

★ 考慮自己一天工作失誤的地方；

★ 自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高；

★ 記住公司一名員工的名字和特點；

★ 看一張有用的報紙

第五篇：精細化管理讀后感

讀《精細化管理》體會

為深入推進精細化管理工作，今年年初，公司李總特意向每位中層干部發(fā)放了一本《精細化管理》書籍，在工作之余，我有幸閱讀了《精細化管理》這本書，通過閱讀并結(jié)合我的經(jīng)歷，頗有感觸，深有體會，現(xiàn)我就談?wù)剛€人一些學(xué)習(xí)心得體會，與大家共勉：

首先,從宏觀方面來談，我認(rèn)為精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認(rèn)真的態(tài)度，一種高度的責(zé)任心,更是一種精益求精的文化。老子曰:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細"；他還說過：想成就一番事業(yè)必須從簡做起,從細微處入手。對于企業(yè)是一樣的道理,現(xiàn)實的工作中,需要做大事的機會非常少,多數(shù)人,多數(shù)情況下只能做一些瑣碎,單調(diào)的日常事務(wù),或平淡,或枯燥簡單，或日日重復(fù)；但這就是工作,這就是生活,我個人體會每一個個體從事的簡單工作，都是企業(yè)創(chuàng)造、積累財富必不可缺少的基礎(chǔ)，只有做好基礎(chǔ)工作，才能成就大業(yè)。尤其在競爭日益激烈的環(huán)境下，更要求每一位從業(yè)人員，都要愛崗敬業(yè)精神，在做每一件事的過程中，對每一個細節(jié)都要精益求精,哪怕是一件小事,都要持認(rèn)真的態(tài)度、高度的責(zé)任心,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)個人扎實,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格，做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,只有這樣做，我們的工作才稱得上稱職，我們的個體和企業(yè)才能在競爭中步步為贏!

在現(xiàn)實生活中，我個人是這樣想的，也是這樣做的，所以我一貫很珍惜自己從事的崗位工作，不管在哪個單位、從事哪項工作，都是很認(rèn)真、很負(fù)責(zé)任。比如，我現(xiàn)從事的行政后勤管理，是一件很鎖粹的事，但我一直很投入，很執(zhí)著，認(rèn)認(rèn)真真把該做的事做細、做實、做好，照樣出成績，在我分管的食堂里，無論是服務(wù)還是班組建設(shè)都很出色，一直得到各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾一致的好評與肯定。

其次,從微觀方面來看，我認(rèn)為精細化管理，關(guān)鍵要抓好一個“細”。細者入微也，只要我們把每一件要做的事按規(guī)范、程序認(rèn)真做細，做周到，不留死角，那么所做的事情其品質(zhì)、品位必定是好的，是精品，反之，其質(zhì)量一定有瑕疵，這就是我們常說的細節(jié)決定成敗，由此可見“細節(jié)”的重要性，為此要在“細”字下功夫。所以，我們應(yīng)該高度重視每件細小的事情，只有把每項細小的事情做好，做細，才能成就大業(yè)。如果我們把要做的每一件事，全部做好、做細，一日復(fù)一日，自然而然就會積累經(jīng)驗，就會掌握事物的內(nèi)在東西，即規(guī)律。俗話說得好，熟能成巧，也就是說，細必精，精是細的必然結(jié)果。我個人體會“精”與“細”是相輔相成，緊密相聯(lián)的。凡事只要做到“細”，細必精，精必果，果必優(yōu)。

第三，我認(rèn)為開展精細化管理，必須加強企業(yè)的文化建設(shè)，完善企業(yè)內(nèi)部的管理機制，開發(fā)每個人的潛在思維，提高每個員工對精細化管理重要性的認(rèn)識，充分調(diào)動每個員工參與精細化管理的自覺性，才能取得成效；否則當(dāng)靠幾個領(lǐng)導(dǎo)是很難開展精細化管理工作的。只有讓廣大員工都認(rèn)識到未來企業(yè)的競爭就是細節(jié)的競爭，細節(jié)可影響品質(zhì)，細節(jié)可體現(xiàn)品位，細節(jié)可顯示差異，細節(jié)可以反映企業(yè)的專業(yè)水準(zhǔn)，突出企業(yè)內(nèi)在的素質(zhì)，提高企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，提升企業(yè)自身形象等重要性，才能調(diào)動全體員工自覺地參與精細化管理工作的積極性，才能達到集思廣益，做到精細集體化、上下一起共同推進精細化管理工作深入開展，取得精細化管理應(yīng)有的成效!